Herramientas en la nube

Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio

Charles Darwin

En este curso vamos a aprender a utilizar diferentes herramientas en la nube. Pero ¿sabes ya quées esto de las herramientas en la nube? ¿y por qué son el futuro (y el presente) de lasaplicaciones? ¿qué me aportan en mi trabajo del día a día?. Vamos a intentar empezar dandorespuesta a estas preguntas, y conociendo los puntos fuertes (y los débiles) de este tipo deaplicaciones.

Así pues, en este tema queremos conocer las principales características de las aplicaciones en lanube, para así saber qué podemos esperar cuando trabajemos con ellas. Haremos tambiénespecial hincapié en los temas de seguridad, ya que tenemos que ser conscientes de la necesidadde ayudar a proteger nuestra información cuando trabajemos con este tipo de herramientas.¿Estás preparado para sumergirte en la nube? ¡Vamos allá!.

ObjetivosNuestros objetivos en este tema serán:

Aprender qué son las herramientas en la nube.Conocer los puntos fuertes y las desventajas de utilizar este tipo deherramientas.Concienciarnos de la importancia de mantener unas estrictas normas deseguridad para proteger nuestros datos. Conocer las limitaciones de estasherramientas para los trabajadores de las administraciones públicas.Reflexionar acerca de cuál va a ser el futuro de las aplicaciones informáticas.

IntroducciónMás adelante vamos a conocer qué caracteriza a las herramientas en la nube y las ventajas quenos ofrecen.

Pero primero... vamos a analizar cómo trabajamos ahora mismo:

Hasta ahora cada uno de nosotrosteníamos nuestro ordenador de trabajo.En ese ordenador tenemos instaladosnuestros programas, y, en una particióndel disco duro almacenamos nuestrosdatos. Cada vez que necesitamos unnuevo programa tenemos que instalarloen nuestro ordenador (o pedir aladministrador que nos lo instale siestamos en la oficina), y esto nosiempre es posible. Si nos cambiamosde ordenador es necesario volver ainstalar todos los programas, y aconfigurarlos. Que nuestro ordenadorse rompa o que se quede obsoletopuede causarnos verdaderosquebraderos de cabeza...

Y ¿qué pasa cuando salimos de viaje?.Si vamos a una reunión fuera denuestra oficina y de repente nos damoscuenta de que necesitamos un archivo que tenemos en nuestro ordenador... entonces esperamosa la vuelta a la oficina, o como mucho pedimos a un compañero que nos lo envíe.

¿Y cuando queremos editar un mismo documento entre varios compañeros?. Entonces un primercompañero realiza la versión inicial, y luego le pasa el documento a otro, que añade su parte ycambia el nombre del fichero. Éste se lo pasa a un tercero, y a un cuarto. Después el primero seda cuenta de que quiere hacer un cambio, y... al final tenemos un montón de versiones del mismodocumento y nadie sabe cuál es la última versión. Un auténtico caos.

De vez en cuando nos recuerdan la importancia de las copias de seguridad. En ese momento nosentra el pánico, y acudimos a copiar todos nuestros datos a un disco externo. Pero... con el pasodel tiempo, se nos vuelve a olvidar. Si alguna vez tenemos un problema y necesitamos recurrir aesas copias de seguridad nos encontramos con que no están actualizadas, y hemos perdidoinformación y muchas horas de trabajo.

En nuestras instituciones desde hace tiempo tenemos ya configuradas redes de datos, que nospermiten además almacenar parte de nuestros archivos en la red institucional. Aunque no losepas, ¡ya estabas utilizando una pequeña nube!. Esto supone un gran avance, ya que podemosacceder a los archivos desde la red, y los administradores se encargan de hacer copia deseguridad de toda nuestra información por si acaso un día nuestro ordenador se rompiera. Losarchivos compartidos en red pueden ser editados por diferentes personas, aunque con ciertaslimitaciones... Estas redes son un gran avance y, si llevas muchos años trabajando en laadministración, seguro que notaste un antes y un después con la utilización de estas redes ¡nosfacilitan mucho el trabajo!.

Pero ahora queremos ir un paso más allá, y trabajar realmente en la nube. Esto va aaportarnos una flexibilidad enorme, ya que vamos a dejar de depender de los dispositivos con los

que accedemos, del lugar donde almacenamoslos datos o de dónde nos encontramos:

Olvídate de tener que instalar programasy de actualizarlos cada poco tiempo. Olvídate de estar siempre atado al mismoordenador. Podrás acceder a tuinformación, tus programas preferidos,etc, simplemente iniciando sesión desdecualquier dispositivo con conexión aInternet (un teléfono móvil, un tablet, elordenador de tu oficina o de tu casa, ...).Olvídate de las memorias USB, de enviaremails con archivos adjuntos muypesados, de esperar a llegar a la oficinapara comprobar un documento, ...

Y ¿qué me ofrecen las herramientas en la nube?. Aquí van sólo unos pocos ejemplos de cosasque podrás hacer gracias a las aplicaciones en la nube:

Podrás trabajar en equipo, editando en tiempo real y al mismo tiempo el mismo documentoentre varios compañeros.Podrás realizar reuniones online, o retransmitir en directo una mesa redonda de forma muysencilla, utilizando una simple webcam o la cámara de tu teléfono móvil.Podrás acceder a tus documentos desde tu teléfono móvil, o desde el ordenador de tuvecina.Podrás mandar a imprimir un documento en la impresora de tu casa desde cualquier lugar.

Resumiendo... las herramientas en la nube te permitirán tener mucha más flexibilidad,independencia del equipo en el que trabajes, y tener tus documentos siempre a mano estés dondeestés.

En los siguientes apartados aprenderemos cómo funcionan.

La nube¿Qué es la nube?

Llevamos ya un rato hablando de la nube... pero todavía no tenemos ni idea de qué es.

En este apartado vamos a tratar de conocer, de modo que lo entendamos, qué es "la nube". Peropara ello tenemos que empezar hablando de otras cosas...

Servidor:

Un servidor es un ordenador especial que se usa para dar servicio a muchos usuarios o servicios.

Todas las páginas web, aplicaciones, etc., están alojadas en un servidor. Cuando nos conectamosa una página web, estamos pidiendo al servidor donde esa web está alojada que nos envíe lainformación que necesitamos.

Normalmente estos servidores están en centros de datos (en inglés Datacenters), que tienen losrecursos apropiados para mantenerlos en buenas condiciones y proporcionar la velocidad deconexión que necesitan. En la foto de más abajo podéis ver cómo son estos centros de datos.Podéis observar que no son más que habitaciones enormes con un montón de servidoresconectados.

Qué es la nube:

El término de "la nube" es bastante abstracto y tiene diferentes acepciones.

La nube está formada por miles de servidores que realizan tareas enfocadas a dar servicios. Esteconjunto de servidores pueden almacenar nuestra información, ejecutar aplicaciones, realizarcálculos, ...

Hasta hace pocos años cualquier servicio en Internet se ejecutaba en uno o unos pocosservidores. Podíamos saber a ciencia cierta dónde estaba alojado cualquiera de los servicios queutilizáramos.

En cambio con la nube este concepto ha cambiado: ahora nuestras aplicaciones no se ejecutan enun solo servidor, sino que se ejecutan en nubes, que están formadas por miles de ellos, que sesincronizan y balancean para poder dar servicio a los millones de usuarios que nos conectamos.Existen centros de datos enormes distribuidos geográficamente a lo largo de todo el mundo, en losque los servidores van distribuyéndose las tareas a realizar.

Como curiosidad veremos que los centros de datos se suelen combinar para ir aprovechando lashoras de tarifas eléctricas más económicas: los centros de datos europeos están al 100% de sucapacidad durante nuestra noche, dando servicio a todos los internautas del globo conectados enese momento, mientras que los de América en ese momento funcionan de forma más discreta. Alcabo de unas pocas horas eso cambia para trabajar al 100% los servidores americanos,aprovechando así que la tarifa eléctrica es más barata por las noches. Existen centros de datos enlocalizaciones muy próximas al círculo polar ártico, que aprovechan el frío de esa zona para gastarmenos energía en refrigerar sus equipos.

Con todo esto que estamos contando ya te puedes empezar a imaginar que, cuando trabajamosen la nube, no tenemos ni idea de dónde se está ejecutando la aplicación con la que trabajamos,ni dónde exactamente se están almacenando nuestros datos. Todo está "en la nube", es decir, enun conjunto que abarca miles de servidores a lo largo de todo el mundo.

Diferencias entre trabajar en local y trabajar en lanube:Vamos a hablar de las principales diferencias entre trabajar en local (en nuestro ordenador connuestros programas como lo hacíamos hasta ahora) y trabajar en la nube.

Dónde se ejecuta el procesado:

Cuando trabajamos en local todo el procesado necesario se realiza en nuestro ordenador.Por ejemplo, si abrimos con un editor de imágenes una fotografía y aplicamos el filtro para eliminarlos ojos rojos, todas las tareas que el programa necesita para conseguirlo se realizan en nuestroordenador. Si tenemos un equipo más potente esta tarea se realizará de forma casi instantánea,pero si tenemos un equipo más limitado es posible que nuestro ordenador se retrase unos pocossegundos al hacerlo. Esto simplemente para una tarea sencilla como quitar unos ojos rojos, peroimagínate cosas más complejas como hacer un render desde un plano, etc. En esos casosnecesitábamos ordenadores muy potentes ya que nuestro ordenador de sobremesa vulgar no eracapaz de hacerlo y se nos quedaba colgado.

En cambio, al trabajar en la nube todo el procesado se hace en la nube. Nuestro ordenadorsimplemente muestra por pantalla el resultado, pero todas las tareas más costosas se están

haciendo un servidor muy potente que está ubicado en alguna parte. De este modo, aunquetengamos ordenadores muy limitados, podemos hacer tareas realmente complejas, y nuestroordenador responderá bien a todo. Ya no necesitamos tener un super ordenador en casa o en laoficina.

Dónde se almacenan nuestros datos:

Cuando trabajamos en local todos los ficheros generados por los programas quedanalmacenados en nuestro ordenador. En algunos casos podremos escoger incluso en quécarpeta queremos guardarlos. De este modo, toda nuestra información queda confinada ennuestro disco duro.

En cambio cuando estamos en la nube, nuestros ficheros se guardan en la nube, bajo elamparo del proveedor de la aplicación que estemos usando. Tenemos nuestra informaciónalmacenada en varios servidores que estarán en alguna parte de la nube.

Instalación y mantenimiento:

Cuando trabajamos en local instalamos cada uno de los programas que queremos utilizar. Unavez instalados podemos empezar a utilizarlos. Cada vez que tengamos que actualizar unprograma, debemos ejecutar la actualización manualmente.

En cambio en la nube no necesitamos instalar nada. Simplemente accedemos desde el navegadory comenzamos a utilizar la aplicación deseada. En todo caso puede ser que tengamos que sacaruna cuenta para poder utilizarla. Tampoco tenemos que preocuparnos de actualizar la versión, yaque el proveedor irá realizando los cambios oportunos sin tener que hacer nosotros nada.

Conexión:

Para trabajar en local no necesitas más que tu ordenador.

Pero si quieres trabajar en la nube necesitarás además contar con una buena conexión aInternet. Poder acceder a nuestra información y a nuestras aplicaciones depende de quetengamos disponible una conexión.

También es recomendable tener una conexión a Internet con una velocidad de subida y de bajadasuficientes. Como curiosidad, puedes comprobar tu velocidad de conexión a través de diferentesaplicaciones online (por ejemplo http://www.testdevelocidad.es/ pulsando "Empezar test").

Ya eres usuario de la nube:

Si no te lo imaginas... vamos a ver casos concretos que seguro que ya estás utilizando.

Cuando usas Facebook, tus datos de perfil y tu listado de amigos está en la nube. Seguramenteque si te conectas ahora mismo a Facebook el servidor que te muestre la información sea otrodiferente al que procesará tu solicitud si lo haces dentro de un rato. Lo mismo pasará con tu correoelectrónico de Gmail o de Hotmail, con tus vídeos en Youtube, o los ficheros almacenados enDropbox. Todos ellos, al igual que cientos de los servicios en Internet más utilizados a día de hoy,están en la nube.

Características de las herramientas en lanubeUna herramienta o aplicación en la nube es un programa que se ejecuta a través de los servidoresque forman la nube. En este caso, en lugar de tener el programa instalado en nuestro ordenador,éste se encuentra instalado en varias de las máquinas que forman la nube. Nosotros podemosinteractuar con los programas de la nube conectándonos a través de Internet, enviándoles laspeticiones que realizamos y recibiendo las respuestas que el programa nos da.

Vamos a aprender qué caracteriza a las herramientas en la nube. Ten en cuenta que vamos ahablar de características generales, compartidas por la mayoría de estas herramientas, peroque, en cada caso concreto, pueden cumplirse todas ellas o no.

Nuestros ficheros generados se almacenan en la nube.Nos conectamos a través del navegador, utilizando nuestra conexión a Internet.Podemos compartir nuestros documentos con otros usuarios, e incluso editarlossimultáneamente.Permiten la publicación de información en Internet.Todas las tareas de procesado se realizan en el servidor.Tienen funciones de autoguardado y copias de seguridad.Son multiplataforma (podemos acceder a ellos independientemente del sistema operativoque utilicemos o el tipo de dispositivo).Accedemos a nuestra cuenta con un nombre de usuario y una contraseña. Nuestra cuentasuele ir ligada a una dirección de correo electrónico.

Ejemplos de aplicacionesExisten todo tipo de aplicaciones en la nube. Los desarrolladores de las aplicaciones cada vezapuestan más por esta modalidad, y esto hace que encontremos desde programas de edición deimágenes, a herramientas de videoconferencia, o almacenamiento.

Vamos a ver ejemplos reales de cómo nuestros protagonistas utilizan algunas de las herramientasen la nube. En los siguientes temas del curso aprenderás a utilizar varias de ellas.

Claudia y las imágenes:

Claudia está en su oficina como todos los días. Hoy le toca elaborar un documento con losresultados de su departamento. Dentro de este documento quiere insertar una imagen de una desus presentaciones, pero al ponerla no queda bien: la imagen es demasiado grande y ademástiene un contraste muy pobre.

A ella le encantaría usar en este momento el programa que tiene instalado en su casa para retocarlas fotos. Pero... en su ordenador de la oficina tan solo cuenta con el Paint, que es muy limitado yno le deja cambiar los contrastes. Así pues, enseguida encuentra una solución: abre un editor deimágenes en la nube, sube su fotografía y la edita. En un momento ha hecho todos los retoquesnecesarios, aprovechando los filtros automáticos que esta herramienta tan avanzada le ofrece, ypuede descargar su foto que, ahora sí, queda perfecta en su documento. Sin necesidad de nadamás y en apenas 3 minutos tiene el asunto solucionado.

María y la presentación:

María trabaja con Claudia en Teruel, y ella será la encargada de presentar esta misma tarde a losciudadanos que quieran acercarse los resultados. A última hora recibe una llamada de sucompañero Juan en Huesca: ellos también están interesados en conocer lo que van a presentar,pero a última hora les ha surgido un percance que les impide ir. Un poco más tarde otrocompañero, esta vez de las Cinco Villas les comenta también su interés. Es una pena que nopuedan asistir. El problema es que la sala de videoconferencias está reservada, y la presentaciónestá convocada en otra sala.

Pero María tiene un as bajo la manga: con su ordenador y una pequeña webcam es capaz deretransmitir en directo la presentación a todos los interesados. En apenas un minuto tiene creadala sesión, y la comparte con sus compañeros. Ellos reciben un email con un enlace, y, accediendoa él pueden ver desde su ordenador la presentación. Desde allí además pueden participar,preguntando o colaborando con los presentadores. ¡Así de fácil!.

Enrique, Victoria, Ana, Pilar y Agustín y su documento compartido:

Varios de los compañeros de trabajo tienen un documento que deben hacer entre todos: cada unode ellos debe editar uno de los apartados, pero luego todos aportarán ideas sobre el resto de lostemas.

Como tienen que trabajar muchas personas sobre ese documento, deciden que lo mejor serátrabajarlo en la nube. Así pues crean un documento compartido, sobre el que cada uno de ellos iráeditando su apartado. Cada vez que cualquiera de ellos va escribiendo a los demás les aparecenpor pantalla de forma automática los cambios, en tiempo real.

De este modo, todos tienen en todo momento la última versión del documento, y lo editan deforma simultánea, comprobando al mismo tiempo cómo van quedando los temas del resto decompañeros.

Fernando y las tareas pendientes de su departamento:

Apenas quedan 5 días para tener que terminar un informe y Fernando se está volviendo loco paracoordinar a todas las personas de su departamento. Demasiadas tareas y mucha gente trabajandoal mismo tiempo sobre los mismos escenarios hacen que sea muy complicado saber por parte delequipo qué tareas hay hechas y cuáles quedan por hacer. Junto con su departamento trabajanademás personas de otras provincias, lo que hace más complicado todavía el asunto.

Por eso propone un tablón de tareas conjunto para todo su equipo. En él anota el listado completode las tareas pendientes y lo comparte con sus compañeros.

Cada persona puede indicar qué tarea está realizando en este momento, y, cuando termina,marcarla como realizada y comprobar qué otras tareas faltan por hacer. ¡Así sí que da gustotrabajar en equipo!. De este modo todos están al corriente en todo momento del progreso delproyecto y de las tareas encomendadas, así como de qué compañero se está encargando de cadauna.

Francisco y sus requerimientos informáticos:

Francisco es auxiliar en un departamento con mucho movimiento. Su trabajo es de todo menosaburrido: tan pronto le encargan hacer un gráfico, como organizar una base de datos, organizaruna reunión o cambiar las cabeceras de un PDF. Al cabo del día necesita un montón deprogramas diferentes, y por eso suele necesitar el apoyo del técnico informático constantemente:"Por favor Antonio ¿podrías instalarme un programa para hacer...?".

Ahora Francisco ha comenzado a utilizar herramientas en la nube para algunas de sus tareas. Deeste modo ya no necesita instalar nada en su ordenador: cuando llega una tarea que requiere unprograma especial para hacerla, simplemente consulta cuál es la aplicación en la nube adecuada.¡Ya no necesita tener tantos programas instalados!.

Irene y sus viajes:

A Irene le toca viajar en su trabajo constantemente. Desde que ha descubierto las aplicaciones enla nube las utiliza mucho para almacenar determinados documentos, ya que le permiten acceder aellos desde su teléfono móvil o desde cualquier ordenador que haya disponible. Ahora encualquier momento es capaz de consultar cualquiera de sus documentos y actualizarlos en elmomento, esté donde esté.

Estos son solo algunos de los ejemplos de cómo podemos utilizar la nube en nuestro trabajo deldía a día. Sin duda hay muchas posibilidades en esta forma de trabajar, y son el futuro de lasaplicaciones. ¡Vamos a conocerlas!

Ventajas e inconvenientesAhora que ya sabemos un poquito más acerca de las herramientas en la nube, llega el momentode hacer balance ¿qué ventajas e inconvenientes tienen respecto a las aplicacionestradicionales?.

Ventajas de las aplicaciones en la nube:

Guardan nuestros datos de forma automática, y crean las copias de seguridad necesarias. No necesitamos gestionar las actualizaciones del software, ya que siempre accedemos a laúltima versión de la aplicación suministrada por el proveedor.Podemos acceder a nuestros datos desde cualquier lugar con conexión a Internet.Son aplicaciones multiplataforma: podemos acceder a ellas independientemente del sistemaoperativo que tengamos instalado en nuestro ordenador (Windows, Linux, IOs, ...).

Desventajas:

Debemos ser especialmente cuidadosos con todo lo relacionado con la seguridad. Laseguridad de nuestra información depende únicamente de una contraseña.Si la nube deja de funcionar, no podemos acceder temporalmente a nuestros datos.Dependemos de las decisiones de terceros: sólo podemos utilizar las herramientas que elproveedor nos facilita, y puede realizar cambios sobre su aplicación en cualquier momento.Necesitamos en todo momento conexión a Internet (salvo algunos casos en los quedisponemos de aplicaciones locales).Debemos buscar proveedores de confianza. Si el proveedor cierra el servicio, o si nofunciona correctamente nos afectará a nuestro trabajo.

La nube es una herramienta muy útil, pero hay que conocer sus inconvenientes yusarla adecuadamente.

SeguridadCuando trabajamos en la nube debemos ser especialmente responsables y ordenados paramantener la protección de nuestros datos en todo momento.

En este apartado vamos a desglosar varias de las principales recomendaciones de seguridad quedebemos tener en cuenta a la hora de utilizar este tipo de aplicaciones. Nosotros somos losresponsables de la información que hay en nuestros documentos y proyectos, y por ello debemosser muy cuidadosos con lo que hacemos en la red.

Precauciones:

Acceso a cuenta:

Lo primero que debemos tener en cuenta es que cualquier persona que consiga nuestro nombrede usuario y contraseña puede acceder a nuestras cuentas, y , por lo tanto, a toda la informaciónque tengamos en ellas. Puede acceder a la información, pero también borrarla, compartirla, ... ¡esmuy importante que nadie más acceda a nuestra cuenta!.

Para evitar que otras personas accedan a nuestra cuenta, debemos intentar seguir estasrecomendaciones:

No facilites a NADIE tus contraseñas:

No des a nadie tus contraseñas. Lo más seguro es que sólo tu las sepas. Ante la sospecha de quecualquier otra persona pueda conocer tu contraseña lo más seguro es que la actualices.

Mantén la seguridad física de tu contraseña:

A veces seguimos todas las recomendaciones: creamos una contraseña segura, la cambiamosfrecuentemente, ... pero como luego no nos acordamos de ella, tenemos un post­it pegado a lapantalla del ordenador con todas las contraseñas de cada servicio ¿te suena?. De poco nos sirventodas las precauciones tomadas si al final hacemos esto.

Lo mejor es que pensemos en contraseñas que seamos capaces de recordar, para no necesitarapuntarlas en ningún papel que pueda caer en manos equivocadas.

No guardes en tu ordenador las contraseñas en ningún servicio que no vaya cifrado:

No almacenes contraseñas en ficheros de texto o documentos.

No guardes ni envíes por email ninguna contraseña.

Sólo deberías almacenar tus contraseñas en servicios seguros que guarden las contraseñasencriptadas. Por ejemplo, sí que puedes utilizar la funcionalidad de "Guardar contraseña" queofrece el navegador web, ya que al ser un servicio desarrollado para ello las almacena encriptadasde forma segura.

Cuando accedas a tus cuentas desde otros equipos, no guardes la contraseña ycierra la sesión al irte:

Si necesitas acceder a tus cuentas desde otros equipos, como por ejemplo, el aula de un curso oun ordenador compartido, fíjate en que no almacene tu contraseña. Deja sin marcar la opción de"no cerrar sesión" o "conectar automáticamente".

Vigila especialmente en estos casos que al irte dejes cerradas todas las sesiones, utilizando lafunción de "Salir" que ofrece la aplicación.

En estos casos puede ser especialmente interesante que abras el navegador en "modo incógnito",también llamado "pestaña privada". Encontrarás esta opción en el menú de tu navegador y, si lautilizas, el ordenador no guardará información de contraseñas ni de navegación.

Robo de cuenta:

Otro caso un poco diferente al anterior es el robo de la cuenta, o el acceso a la misma por parte dedesconocidos. Este caso puede ser muy peligroso, ya que detrás hay entidades que hacenoperaciones poco lícitas y se aprovechan de fallos de seguridad para acceder a datosconfidenciales. En este caso también podemos tomar precauciones para evitarlo o conseguir quenos causen el menor daño posible.

Utiliza contraseñas seguras:

Existen programas automatizados que utilizan la fuerza bruta para intentar conseguir lascontraseñas a determinados servicios. Estos programas van probando a acceder utilizando lascombinaciones más frecuentes de contraseñas: palabras que existen en el diccionario,combinaciones de números sencillas, etc. Para evitar que descubran nuestra cuenta debemosutilizar combinaciones de letras, números y símbolos que sean poco frecuentes. Nunca utilicespalabras completas ni combinaciones como 123 para tus contraseñas, ya que éstas serán lasprimeras opciones que probarán para robarte la cuenta.

Más abajo aprenderemos cómo crear contraseñas que sean seguras.

Cambia la contraseña cada poco tiempo:

Cambia de forma regular tus contraseñas (cada pocos meses o, al menos, una vez al año).

Proporciona la información a los sistemas de recuperación:

Cuando nos damos de alta en estas aplicaciones nos suelen pedir una cuenta de correo

electrónico. Proporcionar este dato será imprescindible si en algún momento acceden a nuestracuenta y queremos recuperar el control de la misma, ya que podremos solicitar un cambio decontraseña.

En algunos servicios más vitales también nos pedirán proporcionar y confirmar un número deteléfono móvil, al que nos enviarán un SMS con un código.

De este modo si algún día perdemos la contraseña, o una persona malintencionada consiguehacerse con nuestra contraseña, seremos capaces de recuperar nuestra cuenta.

Consejos importantes a tener en cuenta:

Contraseñas:

Uno de los puntos en los que hemos hecho más incapié es en la necesidad de crear contraseñasseguras para nuestras cuentas. Pero ¿cómo lo conseguimos?.

Contraseña segura:

Se considera una contraseña segura aquella que cumple TODOS estos requisitos:

Tiene 8 caracteres o más.Combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos no alfanuméricos.No incluye ninguna palabra completa, ni combinaciones lineales de números (no vale"hola12345%").No coincide con ningún dato personal tuyo que pueda ser público (no utilices tu fecha denacimiento ni tu número de DNI, ...).

Diferentes contraseñas para diferentes servicios:

Utiliza diferentes contraseñas para diferentes servicios. Especialmente, hay dos servicios quedeben tener siempre su propia contraseña, que no sea utilizada en ningún otro servicio:

Los servicios de banca electrónicaLa cuenta de email

Nunca utilices la misma contraseña en la cuenta de email que en cualquier otro de los servicios enlos que te saques una cuenta.

Comunicación segura:

Siempre que trabajamos con información privada o enviamos datos a Internet es imprescindiblehacerlo a través de una conexión segura.

La conexión segura nos garantiza:

Comunicación cifrada. Por lo tanto, si cualquiera intercepta nuestra conexión no podrá ver elcontenido de la misma.Autenticación en ambas partes. Esto quiere decir que si el certificado de seguridad secorresponde con la entidad, podemos estar seguros de que estamos en la página correcta.

Como ves, la conexión segura principalmente nos garantiza seguridad ante posibles hackers, asícomo la suplantación de identidad (lamada phishing, por ejemplo es muy habitual, cuando unapágina maliciosa se hace pasar por la de nuestro banco).

Pero vayamos a lo práctico: ¿Cómo sabemos si estamos utilizando una comunicación segura?.Muy fácil, ve a tu navegador y fíjate en la dirección de la página en la que estás. Si la direccióncomienza por https, estás utilizando una comunicación segura; en cambio, si comienza porhttp nadie garantiza la seguridad de tu comunicación y una persona malintencionada conconocimientos podría ver la información que envías.

Si te fijas en cualquiera de las pestañas https que tengas abiertas, verás que al lado de ladirección aparece un dibujo de un candado. Haciendo clic en el candado podrás ver quiénes la entidad certificada.

Nunca envíes información sensible si la dirección no es de tipo https.

Copias de seguridad:

Cuando trabajamos en la nube nuestros documentos se quedan almacenados en el servidor delproveedor de la aplicación. Normalmente éste se preocupa de hacer las copias de seguridadnecesarias y de mantener la aplicación en funcionamiento.

Sin embargo, nunca conviene dejar la seguridad de nuestros documentos en manos de terceros.Lo mejor es que de forma periódica realices alguna copia de seguridad. Depender únicamente delbuen hacer de otros para mantener nuestros documentos es un riesgo innecesario.

Además, piensa que ese tercero podría tomar la decisión de cerrar su servicio, o que, porproblemas técnicos se vea obligado a cerrar temporalmente el acceso. Si tienes una copia deseguridad, podrás seguir trabajando independientemente de que funcionen o no las aplicaciones.

A modo de resumen concluimos que:

Crearemos contraseñas segurasNo debemos dar a nadie nuestras contraseñas, y las protegeremos del accesode terceros.Cambiaremos la contraseña cada cierto tiempo, y siempre que sospechemos deun acceso no permitido.Completaremos los modos de recuperación de contraseña alternativos.Haremos copias de seguridad de nuestros datos cada cierto tiempo (por siacaso).

¡Garantizar la seguridad de nuestra información depende de nosotros!.

Ejemplo: Elegir (y recordar) unacontraseña segura

Como hemos comentado, una contraseña segura es aquella que tiene al menos 8caracteres que incluyen mayúsculas, minúsculas, letras, números y símbolos. Pero¿serías capaz de recordar una contraseña así?. Aunque hay muchas pautasdiferentes para crear estas contraseñas (y acordarnos de ellas), vamos a proponerteuna muy sencilla.

Paso 1) Escoge una frase que contenga algún número

Por ejemplo: Mi gato Rufus tiene cuatro patas y está arañando el sofá

Paso 2) Quédate con la primera letra de cada palabra, y utiliza los números

En el ejemplo: MgRt4pyeaes

Paso 3) Si quieres añadir más números, o tu frase no tenía ninguno, puedescambiar determinadas letras por números visualmente parecidos que te losrecuerden (por ejemplo: E por 3, B por 8, i por 1, o por 0, ...)

En el ejemplo: MgRt4py3a3s

Paso 4) Sustituimos alguna letra por símbolos que nos las recuerden (a por @, e por€, s por $, H por #, ...)

En el ejemplo:

En el ejemplo: MgRt4py3@3$

Ya tenemos nuestra contraseña segura ¿habría otra forma de recordar unacontraseña como MgRt4py3@3$ así de fácil?

Curiosidad: acceso al bancoonline

Aunque en la mayoría de las aplicaciones en la nube no tenemos esta opcióndisponible, habrás visto que si eres usuario de la banca online allí suele estardisponible a la hora de introducir la contraseña un pequeño teclado sobre la pantalla,en la que tienes que hacer clic con el ratón sobre cada letra. Y eso no es todo

¡encima se mueve todo el rato!. ¿Sabes la razón de ser de este teclado?.

Este tipo de métodos para introducir datos confidenciales tratan de prevenir sobreunos virus que podemos tener en el ordenador que lo que hacen esmonitorizar todo lo que introducimos por teclado. Si tenemos uno de estos virusen nuestro equipo es posible que estén espiando todo lo que escribimos, incluidanuestra clave del banco. Sin embargo, este tipo de virus son algo más torpes paradetectar los movimientos de ratón, y será más complicado todavía detectar nuestracontraseña si el teclado por pantalla se va moviendo y cada vez está un pocodesplazado respecto al momento anterior. Por eso, en servicios especialmentesensibles se utilizan este tipo de métodos, y es recomendable que los utilicessiempre que estén disponibles.

Información sensibleCuando trabajamos con herramientas en la nube desde la administración, debemos serconscientes de un hecho: nuestros datos quedarán almacenados en los servidores delproveedor de la aplicación, no en nuestros equipos ni en nuestra red.

Esto puede tener implicaciones legales, ya que, como bien sabes, al trabajar en la administraciónse utiliza muchas veces información confidencial, protegida por la Ley de Protección de Datos(LOPD) o especialmente delicada.

En cualquier caso, somos responsables de garantizar la custodia y buen uso de esa informaciónsensible con la que trabajamos. Y ello incluye saber en todo momento dónde se encuentra nuestrainformación, quién garantiza su confidencialidad e integridad, etc.

Como podrás imaginar, cuando trabajamos en la nube con aplicaciones de empresas externas,dejamos de controlar el acceso, las condiciones de seguridad, las medidas de prevención deataques... todo queda en manos de una empresa que, aunque normalmente hará las cosas bien,no nos garantiza nada en este aspecto.

IMPORTANTE: los servidores de los proveedores de estas aplicaciones normalmente no están enEspaña. Eso quiere decir que nuestra información se está almacenando fuera de nuestro país, contodas las implicaciones legales que eso puede tener en el trabajo de una administración pública(estamos sacando nuestra información fuera del país).

Las herramientas en la nube no son adecuadas cuando trabajemos con informaciónsensible, ya que los proveedores no nos garantizan las condiciones de seguridad queuna administración pública requiere en el tratamiento de información confidencial.

En mi trabajo: ¿Cuándo será adecuado trabajar en la nube?

Aun así, sí que podrás utilizar estas herramientas en cualquier aspecto no implique informaciónespecialmente sensible. Tendrás que ser consciente de qué tipo de información manejas en tu díaa día, y para qué aplicaciones puedes utilizar los servicios de la nube y qué otras tareas es mejorque sigas haciendo como hasta ahora para garantizar su confidencialidad sin depender ello deterceros.

ReflexionaPiensa en tu trabajo del día a día.

¿Qué tipo de información en cada una de las tareas que realizas?

¿Cuáles de esas tareas sería apropiado que siguieras realizándolas en modo local ycuáles podrías empezar a hacer en la nube?

Ejemplos:

Como sabes, en la administración no hay patrón que valga: el trabajo de cada funcionario es unmundo que poco tiene que ver con los demás. Por eso, aunque debes ser tu mismo el que valorela conveniencia o no de trabajar en la nube, te proponemos varios ejemplos.

El caso de Ana:

Ana trabaja con información de carácter personal. En su trabajo diario maneja diferentes bases dedatos con nombres, apellidos, DNI y dirección de contacto de los ciudadanos que usan uno de losservicios públicos de su área. No es información altamente sensible, pero sí que está protegidapor la LOPD.

Ya que es consciente de la importancia de proteger la información personal y de las medidas deseguridad que tiene en los equipos de la oficina, ha decidido seguir utilizando las herramientaslocales cuando tenga que manejar estas bases de datos.

El caso de Marta:

Marta trabaja en salud pública, y está preparando junto con sus compañeros una presentación quequieren hacer en la próxima feria de la juventud para concienciar a los jóvenes de los efectosnegativos del tabaco.

En este caso han decidido utilizar las herramientas de la nube, ya que en la presentación noaparece ningún dato sensible ¡de hecho van a compartir públicamente su información para quellegue a más gente!. Trabajar en la nube en este caso es, además de posible, recomendable.

El caso de Juan:

Juan está organizando una reunión del departamento, para lo cual necesita conocer ladisponibilidad de sus compañeros. Para ello, ha utilizado una aplicación en la nube en la que cadauno indique qué días tiene disponible. Aunque se trata de información personal, no tiene ningúndato confidencial (sólo aparece el nombre de cada persona y los días marcados). En este casoutiliza una aplicación en la nube a la que se accede con contraseña. La seguridad que aporta elproveedor de la misma es más que suficiente para garantizar la confidencialidad de estos datosprivados pero no sensibles.

Información privada vs información sensible

Y en este último ejemplo ya ha aparecido el quid de la cuestión: información privada e informaciónsensible. Vamos a verlos:

Información sensible: Es aquella información que debemos proteger especialmente ygarantizar su custodia. Son por ejemplo, los datos personales de los ciudadanos, informaciónclasificada, expedientes confidenciales, ...

Información privada: Es aquella información nuestra, personal, que no queremos hacer pública,pero que no tiene implicaciones legales de ningún tipo. Por ejemplo, un listado de tareaspendientes, un calendario de reuniones, una nota de prensa...

Las aplicaciones en la nube normalmente nos garantizan la privacidad. Suelen tener muchosmecanismos de defensa y seguridad, por lo que normalmente nuestros datos están seguros enellas.

Aun así, debemos saber que, al depender del buen hacer de otros, cualquier información sensibleno está segura en manos de terceros, por lo que ésta es mejor que se quede dentro de la red denuestra oficina.

Nosotros somos los responsables de custodiar y garantizar la seguridad de lainformación con la que trabajamos. Es nuestra responsabilidad asegurar su protección.

En nuestras administraciones públicas contamos con sistemas de seguridad quegarantizan que la información sensible no va a salir de nuestra oficina, pero sitrabajamos con sistemas de terceros no tenemos esta garantía.

Equipos y softwareHasta ahora hemos hablado de que las herramientas en la nube no precisan instalar ningúnsoftware específico. Aun así, debemos tener nuestro equipo preparado para las necesidades deestas aplicaciones, y ello incluye seguir una serie de recomendaciones. Vamos a conocerlas.

Navegador actualizado:El navegador web es el programa que utilizamos para navegar por Internet. Los más conocidosson Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, ...

Cuando trabajemos con estas herramientas conviene utilizar un navegador actualizado, porqueson más seguros y también porque incorporan la última tecnología que hará que nuestrasaplicaciones funcionen más rápido y mejor.

Por ello, para trabajar en este curso te recomendamos que utilices Google Chrome o MozillaFirefox en su última versión. Si no tienes las actualizaciones bloqueadas, tendrás la última versiónya que estos dos navegadores se actualizan automáticamente. Por el contrario, si utilizas InternetExplorer es posible que encuentres que alguna de las aplicaciones no funciona correctamente, oque te va extremadamente lenta. Si esto te pasa prueba a cambiar de navegador.

Navegadores recomendados: Google Chrome o Mozilla Firefox (cualquiera de los dos).

Drivers y plugins:Es posible que para acceder a alguna de las herramientas en la nube te solicite permiso paraactualizar algún plugin de tu ordenador. Algunas de estas herramientas requieren del uso deplugins del ordenador (por ejemplo, para acceder a la videocámara o a la tarjeta de sonido). Siesto ocurre verás que aparece un aviso por pantalla proponiéndote actualizarlo.

Programas auxiliares:Algunas de las aplicaciones en la nube tienen, además de las funcionalidades a las queaccedemos a través de nuestro navegador, diferentes programas que podemos instalar en nuestroordenador. Por ejemplo, si has utilizado Dropbox o Google Drive habrás visto que te propone

instalar un programa.

Estos programas son opcionales en todas estas herramientas que vamos a utilizar. Es decir,podrás utilizar las herramientas accediendo a ellas desde el navegador, pero, eso sí, si quieressacar todo el provecho de ellas, podrás instalar estos programas que te ofrecerán algunafuncionalidad extra.

Por ejemplo, en Dropbox este programa te permitirá sincronizar los ficheros de tu ordenador en lanube. En este mismo caso si no instalamos el programa podremos tener nuestros documentos enla nube igualmente, pero accederemos a ellos siempre desde el navegador.

Como sabes, en la administración todos los equipos están bloqueados y sólo puede acceder aellos el técnico informático para instalar nuevos programas. Como vamos a utilizar herramientasen la nube en principio no va a ser necesario que el técnico nos instale ningún programa parapoder hacer el curso, ya que vamos a trabajar accediendo desde el navegador. Aun así, siempreque exista un programa auxiliar asociado a una de las aplicaciones, lo comentaremos ymostraremos las funcionalidades que tiene, para que puedas valorar si lo quieres instalar en tuordenador.

Aplicaciones móviles y acceso desdeSmartphones:Una de las grandes ventajas de trabajar en la nube es que podemos acceder a las aplicaciones oa nuestra información almacenada desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Aun con tododebemos saber que los navegadores de los teléfonos móviles están más limitados que los denuestro ordenador, y por ello hay algunas aplicaciones en la nube a las que no podemos accederdirectamente desde el navegador de nuestro teléfono móvil porque no funcionarían correctamenteo la experiencia de usuario no sería demasiado buena (la pantalla es más pequeña, la pantalla estáctil en vez de usar lugar del ratón,...).

Por ello la gran mayoría de estas herramientas ofrecen de forma gratuita una aplicación para losteléfonos móviles de última generación (Smartphones) que sí que nos permiten un accesomejorado y sacando todo el partido de nuestro dispositivo. En estos casos, si requieres acceder amenudo a estas herramientas desde tu móvil, sí que es muy interesante descargar la aplicacióncorrespondiente.

Además, estas aplicaciones permiten trabajar sin cobertura, guardando la información generadadurante el periodo de tiempo en el que no tenemos conexión de datos y volviéndose a sincronizarde nuevo en la nube cuando ésta vuelve.

Recomendaciones prácticasA lo largo de todo el curso vamos a utilizar diferentes herramientas en la nube. Para conseguir quefuncionen correctamente, lee atentamente estas recomendaciones y consulta con la profesora delcurso si tienes dudas.

Navegador y equipo:

Utiliza siempre un navegador actualizado. Es recomendable el uso de Google Chrome oMozilla, ya que con Internet Explorer algunas aplicaciones pueden dar problemas ofuncionar de forma más lenta.Es posible que alguna de las aplicaciones instaladas requiera la instalación de algún driver.Si esto sucede, te propondrá la instalación el propio navegador al acceder a la aplicación.

Aplicaciones gratuitas y de pago:

Dentro de todas las aplicaciones en la nube que tenemos a nuestra disposición, encontraremosunas herramientas gratuitas y otras de pago.

Sin embargo, lo más habitual en este tipo de herramientas son las aplicaciones mixtas: nosofrecen ciertas funcionalidades de forma gratuita, pero, si queremos utilizar las funcionalidadesmás avanzadas, o tener más espacio, tendremos que adquirir una licencia de pago. Suelen serlicencias bastante asequibles, y van siempre ligadas a nuestra cuenta.

Durante este curso vamos a utilizar únicamente aplicaciones gratuitas y aplicaciones mixtas en suversión gratuita.

Ayuda:

Pide ayuda a la profesora del curso siempre que la necesites ¡está aquí para intentar solucionarcualquier percance!.

El futuro de las aplicaciones¿Te acuerdas de que hace años la capacidad de los ordenadores era apenas capaz de procesarjuegos como el pong, o de ejecutar editores de texto similares a nuestro actual bloc de notas?.

Para que veas lo que se ha evolucionado, podemos poner el ejemplo del ordenador a bordo delApolo 11 (año 1969), que tenía una capacidad en memoria de 36Kb. Cualquier fotografía quesaquemos ahora con nuestra cámara casera ocupará al menos 100 veces más que la memoria deese ordenador.

Durante muchos años se cumplió la llamada "Ley de Moore", que expone que la capacidad decómputo de los ordenadores se duplica cada 18 meses. Es decir, cada año y medio conseguíamostener ordenadores el doble de rápidos y con el doble de capacidad. Este crecimiento parecíaimparable: nuestros ordenadores cada vez eran más y más potentes, y podían procesar más ymás rápido. Al mismo tiempo se iban desarrollando programas con más funcionalidades, máscapacidades y más opciones y... también más difíciles de utilizar.

Pero llegó un momento en el que esa tendencia se estancó. De repente nos dimos cuenta de quelo que queríamos no era tener ordenadores más y más potentes. O al menos no sólo queríamoseso. Ahora necesitábamos equipos cada vez más pequeños, que cupieran en la palma de nuestramano y, en todo caso, equipos más baratos, que pudiéramos incorporar en todos los aspectos denuestra vida.

Al mismo tiempo que esto ocurría, las redes de comunicación estaban cada vez másdesarrolladas. Gracias a las redes móviles podíamos empezar a conectarnos a Internet desdecualquier lugar. Con las redes WIFI disponibles en cualquier establecimiento pasábamos a tenerconexión a alta velocidad prácticamente al alcance de todos. Entrábamos así en esta fase actualen la que estamos hiperconectados y accesibles 24 horas al día.

De repente nuestros teléfonos móviles se convirtieron en auténticos ordenadores de a bordo,mucho más potentes que cualquier super­ordenador de hace apenas 10 años.

Al mismo tiempo, empezaron a verse frigoríficos con conexión a Internet, lavadoras que se activandesde la red, básculas que se conectan con nuestro historial, pulseras que monitorizan nuestraspulsaciones y las envían a su aplicación en tiempo real... nos rodeamos de aparatos electrónicosen todos los aspectos de nuestras vidas, y comenzamos a conectarlos con Internet.

De este modo, con terminales cada vez más ligeros, pero al mismo tiempo conectados a Internetde forma casi permanente, empezaron a cobrar sentido las aplicaciones en la nube para usogeneral. Las herramientas en la nube aprovechan esta conectividad para permitirnos trabajar deforma más sencilla y adaptada a nuestras necesidades actuales.

¿Y cuál es el futuro?

No sabemos dónde estaremos dentro de pocos años, aunque hay varias tendencias que parecenclaras para los próximos años:

Estaremos cada vez más conectados.Tendremos a nuestro alcance multitud de terminales que abarcarán todos los aspectos denuestra vida (más baratos y al alcance de todos).Cada vez tendremos mejores redes de comunicación, especialmente inalámbricas.El almacenamiento en la nube será cada vez más barato. Cada vez tendremos másinformación en la nube.Cada vez recurriremos más a los procesados en la nube en lugar de hacerlos en nuestrosequipos.Nuestros ordenadores serán cada vez más usables, las aplicaciones más sencillas y fáciles.

Reflexiona¿Has vivido todos estos cambios? ¿cómo te han afectado en tu trabajo? ¿te hanayudado a trabajar de forma más efectiva?

En su momento ¿ofreciste resistencia al cambio?. En este momento ¿estásdispuesto a cambiar tu modo de trabajar?.

¿Sabías que...?En este curso vamos a centrarnos en aprender aplicaciones en la nube. Pero¿sabías que también existen sistemas operativos en la nube?.

Curiosamente, uno de los pioneros está desarrollado por un equipo español:http://www.eyeos.com/es/

Estos sistemas operativos en la nube permiten desentendernos completamente delequipo desde el que accedamos, ya que todo el sistema, todos los programas, todoslos ficheros, ... están en la nube.

Conocer las herramientas en la nube también puede suponer un antes y un después en la formaen que trabajamos. Así pues: ¡Vamos a conocerlas todas!. Te esperamos en el siguiente temapara empezar con algunas de ellas.