Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
-
Upload
meritxell-soria -
Category
Social Media
-
view
47 -
download
0
Transcript of Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials
Tremp, 2 de juny de 2015
Meritxell Soria
@meritxellsoriawww.facebook.com/meritxellsoria
https://es.linkedin.com/in/meritxellsoria
Introducció a les xarxes socials
Què farem avui?
1. Conèixer què són les xarxes socials
2. Tipus de xarxes socials
3. Facebook
4. Twitter
5. LinkedIn
6. Eines de gestió de xarxes socials
7. Per què hem de ser a les xarxes?
8. BONUS: aprofitem Whatsapp
Introducció a les xarxes socials
Què NO farem avui?
Convertir-nos en experts en xarxes socials
Conèixer les xarxes socials suposa:- Temps
- Dedicació- Pràctica
Introducció a les xarxes socials
Què són les xarxes socials
Una xarxa social és una comunitat d'internautes units per algun interès comú que es relacionen i comparteixen i intercanvien informació a través d'una plataforma virtual*.
*http://canaltic.gencat.cat/web/canaltic/xarxes-socials/detall/-/asset_publisher/qr6G/content/que-son-les-xarxes-socials
Introducció a les xarxes socials
Què són les xarxes socialsDes de l’any 2003, les xarxes socials han anat creixent:
- Més xarxes- Més temàtiques: música,
professional, fotografies...
Introducció a les xarxes socials
Funcions:
- Compartir inquietuts, idees, opinions- Retrobar amics del passat- Fer nous amics- Fer promoció de la meva marca (pàgines)- Fer concursos- Jugar- Redirigir els usuaris cap a la meva
pàgina web
Què són les xarxes socials
Introducció a les xarxes socials
Tipus de xarxes socials• Generalistes / Horitzontals
• Dirigides a qualsevol usuari• Sense temàtica definida• Participació lliure• Exemples: Facebook / Twitter / Google+
• Temàtiques / verticals• Comunitats amb interès comú• Temàtica variada• Exemples: Instagram / LinkedIn
Introducció a les xarxes socials
Tipus de xarxes socials: generalistes• Facebook• Twitter• Google+
• Xarxa social de Google (4rta prova després de Google Buzz, Orkut)
• Llançament juny 2011• Usuaris majors de 13 anys • 343 milions usuaris (Facebook 1.350 milions usuaris)• Google disposa de molts serveis: buscador, Gmail, Google
Maps, YouTube • Es pot entrar directament des del correu amb Gmail
Introducció a les xarxes socials
Tipus de xarxes socials: temàtiques
Vídeos: YouTube
Professionals: LinkedIn
Viatges: Tripadvisor
Música: Spotify
Geolocalització: Foursquare
Fotografies: InstagramPinterest
Introducció a les xarxes socials
Facebook• Llançament: 2004• Objectiu inicial: estudiants de la Universitat de Harvard• Objectiu: contacte entre persones i difusió activitat• Usuaris majors de 14 anys • Usuaris: 1.350 milions usuaris• APP mòbil• Abril 2012: compra xarxa social Instagram• Febrer 2014: compra Whatsapp• Crítica: privacitat de les dades i propietat imatges
Introducció a les xarxes socials
FacebookPerfil personal
• Biografia
• Amics
• Fotografies / àlbums
• Publicacions
• Xat: Facebook Messenger
• Aplicacions
• Jocs
Pàgina
• Empresa: amb informació i
links al web de la empresa
• Fans: seguidors d’un
personatge famós
Grups
• Persones amb interessos
comuns
• Públics o privats
Introducció a les xarxes socials
Facebook: exemples
https://www.facebook.com/icscathttps://www.facebook.com/unitatUDETMA?fref=ts https://www.facebook.com/Semergen?fref=ts
Introducció a les xarxes socials
Twitter• Llançament: 2006
• Sense registre per edat
• Objectiu: actualització al moment
• Usuaris: 560 milions usuaris
• APP mòbil
• 140 caràcters
• Ús de #hashtags
• Vocabulari:
• followers: seguidors
• Tweet = tuit: piulada
• Trending Topic = TT: tema del moment
Introducció a les xarxes socials
Perfil personal
• Biografia amb 140
caràcters i #hashtags
• Seguir a amics i
famosos
• Sense demanar permís
• Publicar vídeos i
fotografies
Perfil d’empresa
• Mateixes característiques
que el perfil personal
• Arribar a molts seguidors
• Fer promocions
• Fer concurs
• Crear imatge de marca
• Redirigir al web propi
Introducció a les xarxes socials
Twitter: exemples
@icscat@apicslleida@harnaulleida@jorfabrega
Introducció a les xarxes socials
LinkedIn• Xarxa social de contactes professionals
• Llançament: 2003
• Usuaris: 200 milions usuaris
• APP mòbil
• Objectiu: crear xarxa de contactes professionals
• Buscar feina
• Participar en grups de debats
• Veure ofertes laborals d’empreses
• Crear marca personal
Introducció a les xarxes socials
LinkedIn: exemples
https://es.linkedin.com/in/sergigodia
https://es.linkedin.com/pub/eugeni-paredes-costa/59/950/182
https://www.linkedin.com/company/2855076?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2Cidx%3A1-1-1%2CtarId%3A1433146005372%2Ctas%3Audetma
https://www.linkedin.com/company/536923?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2Cidx%3A2-3-6%2CtarId%3A1433146058562%2Ctas%3Ageneralitat%20de%20catal
Introducció a les xarxes socials
Eines de gestió de xarxes socials• Varietat d’eines
• HOOTSUITE
• Aplicació web i mòbil (iPad, iPhone, iPod Touch,
BlackBerry i Android) per a gestionar xarxes socials
per part de persones o organitzacions: Facebook,
Twitter, LinkedIn, Foursquare, Instagram i WordPress
• Compte gratuït amb 3 xarxes
• Programació de missatges
• Exemple: www.hootsuite.com
Introducció a les xarxes socials
Per què hem de ser a les xarxes?1. Estar on el públic està
http://www.yoseomarketing.com/blog/estadisticas-uso-de-internet-en-espana/
• El 76,2% dels membres de l’Estat Espanyol usa Internet
• El 71,25% de la població són usaris freqüents (almenys una vegada a la
semana)
• El 77,1% dels usuaris accedeixen a Internet a través del telèfon mòbil
• Més de la meitat, el 51,1% participa en xarxes socials . UNA XIFRA EN
CONSTANT CREIXEMENT
2. Comunicació directa
A través de les xarxes socials hi ha opció de preguntar, interactuar i
conèixer l’opinió del públic, soci, voluntari,... d’aquesta manera es crea
un vincle i un tracte de proximitat.
Introducció a les xarxes socials
Per què hem de ser a les xarxes?
3. Immediatesa
És molt fàcil crear i compartir un contingut per a les xarxes socials: un
esdeveniment, una piulada, enllaçar una notícia, un vídeo o una imatge.
4. Viralitat
Els seguidors i amics de les xarxes socials són els millors difusors i
publicistes de la informació de les entitats. Poden difondre ràpidament
una informació amb un sol clic i arribar a centenars de persones en un
moment. La informació però, ha de ser atractiva i de fàcil difusió.
5. Nou públic
Les xarxes socials permeten arribar a nous públics.
Introducció a les xarxes socials
Per què hem de ser a les xarxes?
6. Anàlisi detallada i precisa
Les xarxes socials permeten analitzar els comportaments i les interaccions
dels seguidors de manera que s’obté informació molt valuosa sobre el públic,
socis potencials, voluntaris. Aquest permet adaptar els missatges, la
comunicació i fins i tot l’oferta.
7. Contactes i propostes
Es poden fer nous contactes i crear col·laboracions per a projectes buscant
persones amb inquietuds i perfils semblants ja que les xarxes socials
permeten agrupar les persones per aficions i gustos.
Introducció a les xarxes socials
Per què hem de ser a les xarxes?
8. A l’abast de totes les butxaques
El cost d’accedir a les xarxes socials és molt baix i permet fer campanyes de
comunicació i difondre missatges a un cost mínim. Les entitats petites i
mitjanes tenen la possibilitat de dur a terme campanyes amb un alt grau
d’incidència.
9. Si ells ho utilitzen...
La majoria de les grans entitats i associacions ja ho estan utilitzant.
Però sobre tot cal tenir sentit comú, ja que les xarxes socials poden ser molt
bones aliades sempre i quant se’n faci un bon ús. S’han de cuidar els
seguidors, mantenir el perfil actualitzat i actiu i dedicar-hi una mica de temps
per tal de treure’n profit.
http://xarxanet.org/comunitari/noticies/10-motius-estar-les-xarxes-socials
Introducció a les xarxes socials
BONUS: Whatsapp• Eina de comunicació
• Programa de missatgeria instantània per a telèfons
intel·ligents (smartphones)
• Econòmic (tarifa de dades del telèfon mòbil, baixar
l’aplicació en sistemes iOs 0,89€)
• Permet crear grups (màxim 50 persones)
• Permet enviar imatges, vídeos, ubicació, contacte i links
• Permet crear llistes de distribució per mantenir la
confidencialitat de les dades
Introducció a les xarxes socials
Moltes gràcies!
@meritxellsoriawww.facebook.com/meritxellsoria
https://es.linkedin.com/in/meritxellsoria
Meritxell [email protected]