Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn

30
Introducció a les xarxes socials Tremp, 2 de juny de 2015 Meritxell Soria @meritxellsoria www.facebook.com/meritxellsoria https://es.linkedin.com/in/meritxellsoria

Transcript of Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn

Introducció a les xarxes socials

Tremp, 2 de juny de 2015

Meritxell Soria

@meritxellsoriawww.facebook.com/meritxellsoria

https://es.linkedin.com/in/meritxellsoria

Introducció a les xarxes socials

Què farem avui?

1. Conèixer què són les xarxes socials

2. Tipus de xarxes socials

3. Facebook

4. Twitter

5. LinkedIn

6. Eines de gestió de xarxes socials

7. Per què hem de ser a les xarxes?

8. BONUS: aprofitem Whatsapp

Introducció a les xarxes socials

Què NO farem avui?

Convertir-nos en experts en xarxes socials

Conèixer les xarxes socials suposa:- Temps

- Dedicació- Pràctica

Introducció a les xarxes socials

Què són les xarxes socials

Una xarxa social és una comunitat d'internautes units per algun interès comú que es relacionen i comparteixen i intercanvien informació a través d'una plataforma virtual*.

*http://canaltic.gencat.cat/web/canaltic/xarxes-socials/detall/-/asset_publisher/qr6G/content/que-son-les-xarxes-socials

Introducció a les xarxes socials

Què són les xarxes socialsDes de l’any 2003, les xarxes socials han anat creixent:

- Més xarxes- Més temàtiques: música,

professional, fotografies...

Introducció a les xarxes socials

Funcions:

- Compartir inquietuts, idees, opinions- Retrobar amics del passat- Fer nous amics- Fer promoció de la meva marca (pàgines)- Fer concursos- Jugar- Redirigir els usuaris cap a la meva

pàgina web   

Què són les xarxes socials

Introducció a les xarxes socials

Tipus de xarxes socials• Generalistes / Horitzontals

• Dirigides a qualsevol usuari• Sense temàtica definida• Participació lliure• Exemples: Facebook / Twitter / Google+

• Temàtiques / verticals• Comunitats amb interès comú• Temàtica variada• Exemples: Instagram / LinkedIn

  

Introducció a les xarxes socials

Introducció a les xarxes socials

Tipus de xarxes socials: generalistes• Facebook• Twitter• Google+

• Xarxa social de Google (4rta prova després de Google Buzz, Orkut)

• Llançament juny 2011• Usuaris majors de 13 anys • 343 milions usuaris (Facebook 1.350 milions usuaris)• Google disposa de molts serveis: buscador, Gmail, Google

Maps, YouTube • Es pot entrar directament des del correu amb Gmail

Introducció a les xarxes socials

Introducció a les xarxes socials

Tipus de xarxes socials: temàtiques

Vídeos: YouTube

Professionals: LinkedIn

Viatges: Tripadvisor

Música: Spotify

Geolocalització: Foursquare

Fotografies: InstagramPinterest

Introducció a les xarxes socials

Facebook• Llançament: 2004• Objectiu inicial: estudiants de la Universitat de Harvard• Objectiu: contacte entre persones i difusió activitat• Usuaris majors de 14 anys • Usuaris: 1.350 milions usuaris• APP mòbil• Abril 2012: compra xarxa social Instagram• Febrer 2014: compra Whatsapp• Crítica: privacitat de les dades i propietat imatges

Introducció a les xarxes socials

FacebookPerfil personal

• Biografia

• Amics

• Fotografies / àlbums

• Publicacions

• Xat: Facebook Messenger

• Aplicacions

• Jocs

Pàgina

• Empresa: amb informació i

links al web de la empresa

• Fans: seguidors d’un

personatge famós

Grups

• Persones amb interessos

comuns

• Públics o privats

Introducció a les xarxes socials

Facebook: exemples

https://www.facebook.com/icscathttps://www.facebook.com/unitatUDETMA?fref=ts https://www.facebook.com/Semergen?fref=ts  

Introducció a les xarxes socials

Twitter• Llançament: 2006

• Sense registre per edat

• Objectiu: actualització al moment

• Usuaris: 560 milions usuaris

• APP mòbil

• 140 caràcters

• Ús de #hashtags

• Vocabulari:

• followers: seguidors

• Tweet = tuit: piulada

• Trending Topic = TT: tema del moment

Introducció a les xarxes socials

Twitter

Perfil personal

• Biografia amb 140

caràcters i #hashtags

• Seguir a amics i

famosos

• Sense demanar permís

• Publicar vídeos i

fotografies

Perfil d’empresa

• Mateixes característiques

que el perfil personal

• Arribar a molts seguidors

• Fer promocions

• Fer concurs

• Crear imatge de marca

• Redirigir al web propi

Introducció a les xarxes socials

Twitter: exemples

@icscat@apicslleida@harnaulleida@jorfabrega 

Introducció a les xarxes socials

LinkedIn• Xarxa social de contactes professionals

• Llançament: 2003

• Usuaris: 200 milions usuaris

• APP mòbil

• Objectiu: crear xarxa de contactes professionals

• Buscar feina

• Participar en grups de debats

• Veure ofertes laborals d’empreses

• Crear marca personal

Introducció a les xarxes socials

LinkedInhttps://es.linkedin.com/in/meritxellsoria

Introducció a les xarxes socials

LinkedIn: exemples

https://es.linkedin.com/in/sergigodia

https://es.linkedin.com/pub/eugeni-paredes-costa/59/950/182

https://www.linkedin.com/company/2855076?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2Cidx%3A1-1-1%2CtarId%3A1433146005372%2Ctas%3Audetma

https://www.linkedin.com/company/536923?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2Cidx%3A2-3-6%2CtarId%3A1433146058562%2Ctas%3Ageneralitat%20de%20catal

Introducció a les xarxes socials

Introducció a les xarxes socials

Eines de gestió de xarxes socials• Varietat d’eines

• HOOTSUITE

• Aplicació web i mòbil (iPad, iPhone, iPod Touch,

BlackBerry i Android) per a gestionar xarxes socials

per part de persones o organitzacions: Facebook,

Twitter, LinkedIn, Foursquare, Instagram i WordPress

• Compte gratuït amb 3 xarxes

• Programació de missatges

• Exemple: www.hootsuite.com

Introducció a les xarxes socials

Per què hem de ser a les xarxes?

Introducció a les xarxes socials

Introducció a les xarxes socials

Per què hem de ser a les xarxes?1. Estar on el públic està

http://www.yoseomarketing.com/blog/estadisticas-uso-de-internet-en-espana/

• El 76,2% dels membres de l’Estat Espanyol usa Internet

• El 71,25% de la població són usaris freqüents (almenys una vegada a la

semana)

• El 77,1% dels usuaris accedeixen a Internet a través del telèfon mòbil

• Més de la meitat, el 51,1% participa en xarxes socials . UNA XIFRA EN

CONSTANT CREIXEMENT

2. Comunicació directa

A través de les xarxes socials hi ha opció de preguntar, interactuar i

conèixer l’opinió del públic, soci, voluntari,... d’aquesta manera es crea

un vincle i un tracte de proximitat.

Introducció a les xarxes socials

Per què hem de ser a les xarxes?

3. Immediatesa

És molt fàcil crear i compartir un contingut per a les xarxes socials: un

esdeveniment, una piulada, enllaçar una notícia, un vídeo o una imatge.

4. Viralitat

Els seguidors i amics de les xarxes socials són els millors difusors i

publicistes de la informació de les entitats. Poden difondre ràpidament

una informació amb un sol clic i arribar a centenars de persones en un

moment. La informació però, ha de ser atractiva i de fàcil difusió.

5. Nou públic

Les xarxes socials permeten arribar a nous públics.

Introducció a les xarxes socials

Per què hem de ser a les xarxes?

6. Anàlisi detallada i precisa

Les xarxes socials permeten analitzar els comportaments i les interaccions

dels seguidors de manera que s’obté informació molt valuosa sobre el públic,

socis potencials, voluntaris. Aquest permet adaptar els missatges, la

comunicació i fins i tot l’oferta.

7. Contactes i propostes

Es poden fer nous contactes i crear col·laboracions per a projectes buscant

persones amb inquietuds i perfils semblants ja que les xarxes socials

permeten agrupar les persones per aficions i gustos.

Introducció a les xarxes socials

Per què hem de ser a les xarxes?

8. A l’abast de totes les butxaques

El cost d’accedir a les xarxes socials és molt baix i permet fer campanyes de

comunicació i difondre missatges a un cost mínim. Les entitats petites i

mitjanes tenen la possibilitat de dur a terme campanyes amb un alt grau

d’incidència.

9. Si ells ho utilitzen...

La majoria de les grans entitats i associacions ja ho estan utilitzant.

Però sobre tot cal tenir sentit comú, ja que les xarxes socials poden ser molt

bones aliades sempre i quant se’n faci un bon ús. S’han de cuidar els

seguidors, mantenir el perfil actualitzat i actiu i dedicar-hi una mica de temps

per tal de treure’n profit. 

http://xarxanet.org/comunitari/noticies/10-motius-estar-les-xarxes-socials

Introducció a les xarxes socials

BONUS: Whatsapp• Eina de comunicació

• Programa de missatgeria instantània per a telèfons

intel·ligents (smartphones)

• Econòmic (tarifa de dades del telèfon mòbil, baixar

l’aplicació en sistemes iOs 0,89€)

• Permet crear grups (màxim 50 persones)

• Permet enviar imatges, vídeos, ubicació, contacte i links

• Permet crear llistes de distribució per mantenir la

confidencialitat de les dades

Introducció a les xarxes socials

Moltes gràcies!

@meritxellsoriawww.facebook.com/meritxellsoria

https://es.linkedin.com/in/meritxellsoria

Meritxell [email protected]