Introducci³ a les xarxes socials cedem

download Introducci³ a les xarxes socials cedem

of 35

  • date post

    04-Jun-2015
  • Category

    Business

  • view

    1.105
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Introducci³ a les xarxes socials cedem

  • 1. Introducci a les xarxes socialsPLA DE MRQUETING

2. EL PLA DE EMRQUETING 3. PLANIFICACI PGINA WEB PLA DE E-MRQUETING MRQUETING MRQUETING E-MAIL DISPLAYMARQUTING MEDICI I ENMRQUETINGD AFILIACI EN XARXESMRQUETING SEGUIMIENT BUSCADORSSOCIALSBASE DE DADESBANNERS PLATAFORMAENESSSEOSEMPLATAFORMA DANLISI DEXARXA DADESENVIAMENT 4. Pla de e- Mrqueting en X.S Empresa iLnies Canals CanalsPla deEstratgia EmissorsMonitoritzacientorn editorialspropis aliensreputacilegalLa nostra empresa Fonts de Persones Xarxes socials A la xarxa Drets imatgeObjectius conversaFormaci HoritzontalsXarxes socialsRegsitrePressupost i IdiomaVerticals Al nostre Normativa itimmingweb/Blocbases dePblic objectiu CampanyesplataformesCompetncia Canals multimdia Objectius Eines de suport Blocs Web 5. PLANTILLA PER A lELABORACIDEL PLA DE MRQUETING DIGITAL 6. Empresa i entorn 7. 1.-PUNT DE PARTIDA: LA NOSTRA EMPRESAResumir les principals idees del teu pla de mrqueting, de tal manera que etpermeti definir les guies mestres per mantenir converses a la xarxa.- Nom de Lempresa- Missi/Visi empresarial- Aspectes diferencials/valors intangibles 8. 2.-DEFINICI DELS OBJECTIUSIdentificar els principals objectius pels quals la nostra empresa vol tenir presncia ales xarxes socials-Llistar objectius Principals: (2 o 3 com a mxim) Secundaris 9. 3.-PBLIC OBJECTIUDefinir amb qui volem conversar a les xarxes socials, tenint present com a pblic,tot aquell que et pugui dur al client final-Client Objectiu-Detecci dels nsotres clients Networwers, trendsetters(evangelitzadors)-Segmentaci de clients per enfocar diferents campanyesde mrqueting 10. 4.-PRESSUPOST I TIMMINGDescriure quin pressupost sestima que lempresa pot invertir en xarxes socials-Definir pressupost-Definir un Timming de posta en marxa de tot el pla,seguiment, etc.-Possibilitats: Aplicacions especfiques per concursos,anuncis a les xarxes socials, creaci de pgines debenvinguda, etc... 11. 5.-LA COMPTENCIAAnalitzar la nostra principal competncia-Principals empreses competidores-Qu diuen a la xarxa delles?-Tenen presncia a les xarxes socials?-De quina forma participen? (interactuen, comparteixeninformaci, sn creadors de tendncies, estableix dileg,utilitza formats de compartici, aplicacions, etc)- 12. Canals propis 13. 6.-ESTRATGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALSEn base als objectius i al meu pblic objectiu, analitzar a quines xarxes socialsinteressa a la meva empresa participar-Objectiu-Pblic objectiu-Sector de lempresa-Tipologia de la xarxa-Accions que es poden dur a terme-Qu diuen a la xarxa de la meva empresa?-Qu diuen a la xarxa de la meva competncia? 14. 6.-ESTRATGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS6.1.-PRESNCIA A FACEBOOK?Reflexionar sobre quin s empresarial li donarem al FACEBOOK. Ens cal?-Creaci de pgina corporativa-Migraci de perfil-Administradors-Adequaci de la pgina-Utilitzar aplicacions?-De quina forma comunicar?-Cada quan ho far?-Farem campanyes de mrqueting? De quina durada? Aquin pblic?-A qui informarem?-Utilitzarem eines de suport collaboratives?-Enlla amb la web (Me gusta)-Botons de compartici-Programaci darticles 15. 6.-ESTRATGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS6.2 PRESNCIA A TWITTER?Reflexionar sobre quin s empresarial li donarem al Twitter. Ens cal?-Creaci de perfil corporatiu-Administradors-Adequaci de la pgina (fons, descripci)-Adequaci del perfil-De quina forma comunicar?-Cada quan ho far?-A qui seguirem?-Utilitzarem eines de suport collaboratives?-Enlla amb la web-Quin rol agafar? Comunicador, creador de contingut.-Botons de compartici-Programaci de Tweets 16. 6.-ESTRATGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS6.3 PRESNCIA A LINKEDIN?Reflexionar sobre quin s empresarial li donarem al LINKEDIN. Ens cal?-Creaci de pgina corporativa-Administradors-Adequaci de la pgina-Utilitzar aplicacions?-De quina forma comunicar?-Cada quan ho far?-Amb quines empreses ens connectarem?-Amb quines persones?-Utilitzarem eines de suport collaboratives?-Enlla de twitter?-Uni a grups del sector (quins)?-Participar en els debats del sector? (de quina manera?)-Aplicacions per Linkedin? 17. 6.-ESTRATGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS6.4 PRESNCIA EN FOURSQUARE?Reflexionar sobre quin s empresarial li donarem al Foursquare Ens cal?-Ens interessa participar en aquestes xarxes socials de geolocalitzaci ?-Reclamarem el nostre lloc?-Farem servir les promocions Specials?-Com ho farem?-Donarem dalta la nostra marca?-Utilitzarem Facebook places?-Utilitzarem Google Places? 18. 6.-ESTRATGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS6.5 PRESNCIA EN TUENTI?Reflexionar sobre quin s empresarial li donarem al Tuenti. Ens cal?-Ens interessa participar en aquestes xarxes socials juvenils?-De quina manera ho farem?-Obrirem pgina corporativa? 19. 7.-ESTRATGIA EN XARXES SOCIALS VERTICALSEns interessa participar en xarxes socials especfiques del nostre sector?- Quines xarxes verticals hi ha en el nostre sector?- Avaluaci de la importncia-Hi sn les principals empreses?-Quin abast t?-Aplicacions per a la nostra empresa 20. 8.-DISSENY DEL BLOC CORPORATIUReflexionar sobre la importncia de tenir un bloc corporatiu. Definir els elementsprincipals per a configurar el bloc empresarial-Objectiu-Autors, collaboradors i responsables-Caracterstiques (freqncia, estil, plataforma)-Entrades al bloc-Enlla amb xarxes socials-Enlla amb la web 21. 9.-REDEFINICI DEL WEBAnalitzar si ens cal re-definir el web- Si volem afegir les noves funcionalitats del 2.0 (botons decompartici i pluggins)-Si publicarem notcies per a ser font de contingut a elsxarxes socials 22. 10.-CANALS MULTIMDIA I EINES DE SUPORTDefinici dels canals multimdia i eines de suport que farem servir- Youtube o vimeo-Flickr o Picasa-Slideshare, Prezi-Canals RSS-Social Bookmarking (Delicious, Digg)-Si els enllaarem amb les nostres pgines de les xarxessocials. 23. Canals aliens 24. 11.-CANALS ALINESUtilitzaci de canals aliens per campanyes especfiques- Contactar amb altres bloggers per a que publiquin alsseus blocs-Aparici en altres webs del sector-Coalici amb provedors-Cerca de clients evangelitzadors 25. Lnies editorials 26. 12.- LNIES EDITORIALS: FONTS DE CONVERSA A LES XARXESSOCIALSDefinirem les lnies de conversa a les xarxes socials. Sobre quins temes parlaremalineats a la nostra proposta de valor de lempresa-Temes sobre els que parlarem (empresa, productes i/o serveis, valors, sector, novestendncies, entorn, etc)-Llibre destil-Idioma 27. Emissors 28. 13.-EMISSORSDefinirem les persones que participaran en les xarxes socials i en la comunicacidigital de lempresa-Definici de les persones que participaran en la comunicaci delempresa-Definir si altres persones participaran en nom propi-Formaci 29. Aspectes legals 30. 14.-ASPECTES LEGALSDefinirem i revisarem els aspectes legals abans de comenar a fer cap actuaci-Registres de la propietats (Copyright, creative commons)-Drets dimatges-Bases i normatives de cada plataforma (concursos i altres promocions) 31. Monitoritzaci 32. 15.-MONITORITZACIRevisarem que diuen a la xarxa sobre la nostra empresa i farem lavaluaci delsresultats obtinguts-Per campanya-Per xarxa social-Conversions a visites al web/bloc-Creixement de la comunitat-Acompliment dels objectius-Mencions a la marca/empresa en general-Mencions a la marca/empresa als blocs-Mencions a la marca/empresa a les xarxes socials 33. Pla de reputaci online 34. 16.-PLA DE REPUTACI ONLINEDefinirem un protocol dactuaci en cas de rebre crtiques a la nostra marca/empresaper a evitar una crisis de reputaci online-Definici del protocol dactuaci-Qui sen responsabilitzar?-Forma de respondre-Temps de resposta-Amb quin canal i com? 35. Fundaci CATIChttp://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267http://www.twitter.com/fundaciocatichttp://www.facebook.com/fundaciocatichttp://www.linkedin.com/company/fundaci-catichttp://www.slideshare.net/FundaciocaticEva Castilla . Consultora en mrqueting digital i xarxes socialsecastilla@catic.cathttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com http://evacastilla.wordpress.com