Introducci³ a les xarxes socials cedem i

download Introducci³ a les xarxes socials cedem i

of 132

  • date post

    04-Jun-2015
  • Category

    Business

  • view

    769
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of Introducci³ a les xarxes socials cedem i

  • 1. Introducci a les xarxes socialsIFACEBOOK, TWITTER

2. Qu s Facebook i per a que serveix?http://www.youtube.com/watch?v=zVNRBDAKvCo 3. Ms de 500 Milions dusuaris, +700 milions(juny 2011), +800M (oct 2011)http://www.trecebits.com/2012/01/16/10703/ 4. La importncia duna pgina corporativa 5. Perfils, pgines i grupsPerfils PginesGrupsEn un perfil tenim Amics Una pgina agrada a lesEn un un grup convides apersonesmembresEstem limitats a 5000 Les persones interactuen amb Estan limitats a 3000membres les pginesmembresEls perfils permeten parlarLes pgines tenen elsSn adients per a realitzarals perfils dels altres i ser membres illimitatsdiscusionsproactius a la xarxaNo es poden inclourePermeten incloure aplicacionsHi ha un moderadoraplicacions especfiques de extres (abans FBML (codipgines HTML) ara iframesNo inclouen estadstiques Ofereixen estadstiquesNo es poden inclouredetallades (Facebook insights) aplicacions No inclouen estadstiques 6. Ex: Empresa amb perfil 7. Ex: Empresa amb pgina 8. Ex: Empresa Grup 9. PERFILS PERSONALS (Canvis) 10. Perfils personals (ara)*Al canal de notcies surt per defecte les histories destacades primer. Si volem lordrecronolgic, sha de fer manualment 11. Nou Cercador damics-Les Llistes-Ubicaci-Interaccions 12. Vista prvia del teu perfil-Ver como 13. Vista prvia del teu perfil-Subscriptorshttp://www.facebook.com/#!/about/subscribe 14. CREACI DUNA PGINA CORPORATIVA 15. Com fer una pgina al Facebook?-A travs dun perfil 16. Com fer una pgina al Facebook? 17. Com fer una pgina al Facebook? 18. Com fer una pgina al Facebook? 19. Com fer una pgina al Facebook?-Sense perfil 20. Com fer una pgina al Facebook?No hi ha possibilitat de cercar altres empreses 21. Migraci de perfil a pgina corporativaPermet migrar la foto de perfil i els amics a fans.Totes les altres fotografies, vdeos i informaci publicada no migrar.Es permet fer el canvi enrere, tot i que no s un procs senzill.www.facebook.com/pages/create.php?migrate Diferencies entre perfil personal i pgina corporativa!!! 22. ESTRUCTURA I POTENCIACI DE LA PGINACORPORATIVA 23. Ex: Estil de pgina 24. Elements indispensables dunapgina-Selecci del nom:El Nom que escollim, ser tamb font de cerca dintre dels buscadors (Google,Yahoo).Nom de la marca o negoci: PepsiNom de la marca o negoci + regi: Pepsi ChileNom de la marca+ frase clau: El sabor Caleo Comida Colombiana en Mxico-Registrar-se com a usuari i crear ladrea a Facebook.www.facebook.com/TuMarcawww.facebook.com/username (un cop creat ja no es pot canviar)Antigament feia falta tenir mnim 25 fans per poder crear-lo. ARA JA NO CAL!!!! 25. Elements indispensables dunapgina-Omplir la secci dinformaci de lempresa.Dones la informaci de la teva empresa. Important que sigui clara. 26. Elements indispensables dunapgina-Pgines que ens agraden*Com a empresa podem i saconsella que ens fem fan de pgines daltresmarques, famosos, etc.*Aquestes pgines apareixen a la columna esquerra de la pgina*Com a mxim es visualitzen 5 delles i per defecte ho fan a latzar.*Per a poder seleccionar les 5 que considerem estratgiques i que volemque sempre es visualitzin hem danar:Editar pginaPgines destacadesEditar Me GustaDestacadosRecordar: Sha de fer des de lopci Usar Facebook como: NOM DE LA PGINA 27. Opcions de mrqueting dins la pginacorporativa 28. Ms de 14 milions usuaris a EspanyaUtilitzaci del Facebook per les empreses Espanyoles *El 12% de les empreses presents a Facebook utilitza aquesta xarxa per vendre. *El 7% de les empreses espanyoles est present a Facebook i el 60% delles porta menys d1 any. * El 72% de les empreses utilitza Facebook per potenciar la seva imatge de marca. * Tot just el 5% de les empreses participants t una plataforma de comer electrnic a Facebook. * El 44% de les companyies que han fet campanyes publicitries a la xarxa social assegura que li han perms contactar amb nous clients i incrementar les seves vendes. * El 50% de les pgines dempresa t menys de 500 seguidors. * Ms info: uso de Facebook por parte de las empresas espaolasEstudi realitzat per adigital 29. Opcions de mrqueting- Recomanacions: Mantenir la pgina simple i clara Actualitza el estatus, fotos i vdeos de manera regular. No saturar a la comunitat amb masses actualitzacions Intenta ser grfic. Donar molts bons resultats 30. EL CONTINGUTParlar de la prpia empresa, per no sempre,tamb del sectorIntentar interactuar amb les personesLlargada mxima dels posts-Sha de tenir en compte que la llargada mxima dun post a Facebook noest limitada (Anteriorment estava a 420 Carcters)-Es recomana fer post curts i clars. D entre 75 a 90 carcters. El contingut ha de ser valus, el contingut s el rei 31. EL CONTINGUTComparteix fotos i videosDemanar opini als usuarisFer preguntes i interactuarControlar periodicitat dels posts ( 1 o 2 al dia mxim, mnim 3per setmana)Mateix estil de comunicaci si el contingut est posat perdiverses personesDiversificar el contingut 32. Per quan les publicacions?1) Entreteniment. Divendres, dissabte i diumenge sn ideals ja que les persones estan buscant activitatsdoci per fer, de manera que es recomana actuar aqu i no tant entre setmana, que s quan ms es dediquen.2) Comunicaci. Els caps de setmana sn molt forts per a les marques de mitjans de comunicaci social, perels dilluns no tenen cabuda, amb el que conv evitar-los.3) Automotriu. La seva major participaci es dna els diumenges amb el que s el dia a aprofitar.4) Negocis i finances. Els pics de comproms sn els dimecres i dijous, encara que aquesta indstria hacomenat a estendres durant els cinc dies laborals.5) Venda al detall. Els diumenges sn ideals per a postejar ja que les persones estan ms relaxades per poderobservar-lo i analitzar-lo, per totes es bolquen a publicar els divendres, els dies amb major baixada de lasetmana.6) Salut i bellesa. El seu major participaci s sens dubte el dijous, per tots tendeixen a publicar cada dia.Fomentar aquest dia s un bon consell.7) Aliments i begudes. Tot i que treballen gaireb cada dia, els pics els veiem els dimarts i dissabtes.8) Esports. Sens dubte que els diumenges sn els dies que hem dexplotar, ms en temporades de futbol,llevat que hi hagi esdeveniments de gran importncia entre setmana que es portar la major atenci.9) Viatges i Hostaleria. Dijous i divendres per excel.lncia, ja que s quan les persones comencen a buscarper a una escapada de cap de setmana. 33. Eines gratutes per a programar lesactualitzacions o publicacions a FacebookPostcron - Fcil programador de publicacions Postling: Per a programaren Pgines de Facebook publicacions en Pgines de FBBsicament, et loggeges amb el teu compte de s tamb de fcil utilitzaci, per laFacebook, inclous la teva actualitzaci (estatus,principal diferncia amb Postcron slink, foto), programes dia, hora i minut que no s tan flexible, no et permet(agenda), i a esperar. programar imatges o enllaos.Leina est disponible en diversos idiomesincloent Espanyol, Itali, Angls, Portugus i http://www.postling.com/Francs. Altres enes multi xarxes:Una altra interessant funcionalitat, o b desdel punt de vista que el miris, s la possibilitat TweetDeck, Hootsuite, LaterBro,de multiplicar, s a dir duplicar lactualitzaciSocialTomorrow (limitada a 10 perles vegades que vulguis. mes en comptes gratuits),http://postcron.com/es/ 34. FB com a eina de Mrqueting-Promoci: A travs del Bot Me gusta o Caixa Me gusta: SOCIALPLUGGINS-Ideal per a participar en concursos-Relacions: Importncia de la relaci que sestableixen amb els fans-Pblic homogeni: De totes les edats i sectors-Anticipar-se a les novetats: Publicar novetats abans que surtin al nostreweb. Aix far despertar latenci del nostre target. 35. Facebook AnunciosCampanyesAnuncis amb creativitat cridanera i directaNo mesclar targets, segmentarAnuncis clars i honestosRevisi de campanyes i caducitatHistries patrocinades o anunci estndarsFacebook Ads 36. Facebook Anuncioshttp://www.cuentamelared.com/historias-patrocinadas/El costo de la publicidad en Facebook aumento un 40% este ao (11 Abril 2011) 37. Relaci i Interacci amb usuaris 38. Formes dincrementar interacci amb Facebook-FER PREGUNTES -Fer preguntes al final del Post, incrementa un 15% la interacci i comproms dels usuaris-HORA DEL DIA -Els posts publicats a primera hora del mat, al final del dia i durant la tarde-nit, tenen un 20% de major interacci versus els publicats a altres hores.-DIA DE LA SETMANA -Els dissabtes sn els dies de major interacci amb Facebook, per tant els post ms interessants publicar-los en dissabte.-OFERIR INSTRUCCIONS -Quan els volem suggerir alguna acci, fer-ho de manera que convidi a fer-ho i no com una ordre-LLARGADA DEL POST Els post molt llargs no tenen xit. Limitaci entre 75-90 carcters.A diferncia de Twitter, no acurtar URLS. 39. Formes dincrementar interacci amb Facebook-Parlar de nosaltres-parlar de temes relacionats amb el sector i que puguin serdinters-Parlar de temes del moment per amb alguna relaci amb elsector-Promocionar fires, esdeveniments, etc-Carregar fotos i vdeos i incitar a comentar-Fer preguntes i demanar opini 40. Aconseguir ms comentaris1. Fer preguntes especfiques9. Fer preguntes directes a determinats fans2. Fer preguntes tancades10. Fer preguntes de preferncia3. Fer preguntes oportunes 11. Preguntar qui va acudir a(actualitat) un esdeveniment4. Fer preguntes polmiques12. Preguntar a aquells que van acudir a lesdeveniment quin va ser el seu moment favorit5. Fer preguntes de vertader o 13. Demanar consellsfals6. Fer preguntes sobre una 14. Fer preguntes humanesfotografia7. Fer enquestes 15. Fer preguntes delecci mltiple8. Fer preguntes divertides16. Contestar i prestar atenci 41. Relacionar-se amb usuarisInformar als teus fans/amics 42. Relacionar-se amb usuarisInformar de la pgina als amics 43. Relacionar-se amb usuarisEnllaar amb altres pginesImportant: utilitzar Facebook com a pgina, per a fer magrada a daltres pgines*Per a fe