Introducció a les xarxes socials cedem i

Click here to load reader

  • date post

    04-Jun-2015
  • Category

    Business

  • view

    773
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of Introducció a les xarxes socials cedem i

  • 1. Introducci a les xarxes socialsIFACEBOOK, TWITTER

2. Qu s Facebook i per a que serveix?http://www.youtube.com/watch?v=zVNRBDAKvCo 3. Ms de 500 Milions dusuaris, +700 milions(juny 2011), +800M (oct 2011)http://www.trecebits.com/2012/01/16/10703/ 4. La importncia duna pgina corporativa 5. Perfils, pgines i grupsPerfils PginesGrupsEn un perfil tenim Amics Una pgina agrada a lesEn un un grup convides apersonesmembresEstem limitats a 5000 Les persones interactuen amb Estan limitats a 3000membres les pginesmembresEls perfils permeten parlarLes pgines tenen elsSn adients per a realitzarals perfils dels altres i ser membres illimitatsdiscusionsproactius a la xarxaNo es poden inclourePermeten incloure aplicacionsHi ha un moderadoraplicacions especfiques de extres (abans FBML (codipgines HTML) ara iframesNo inclouen estadstiques Ofereixen estadstiquesNo es poden inclouredetallades (Facebook insights) aplicacions No inclouen estadstiques 6. Ex: Empresa amb perfil 7. Ex: Empresa amb pgina 8. Ex: Empresa Grup 9. PERFILS PERSONALS (Canvis) 10. Perfils personals (ara)*Al canal de notcies surt per defecte les histories destacades primer. Si volem lordrecronolgic, sha de fer manualment 11. Nou Cercador damics-Les Llistes-Ubicaci-Interaccions 12. Vista prvia del teu perfil-Ver como 13. Vista prvia del teu perfil-Subscriptorshttp://www.facebook.com/#!/about/subscribe 14. CREACI DUNA PGINA CORPORATIVA 15. Com fer una pgina al Facebook?-A travs dun perfil 16. Com fer una pgina al Facebook? 17. Com fer una pgina al Facebook? 18. Com fer una pgina al Facebook? 19. Com fer una pgina al Facebook?-Sense perfil 20. Com fer una pgina al Facebook?No hi ha possibilitat de cercar altres empreses 21. Migraci de perfil a pgina corporativaPermet migrar la foto de perfil i els amics a fans.Totes les altres fotografies, vdeos i informaci publicada no migrar.Es permet fer el canvi enrere, tot i que no s un procs senzill.www.facebook.com/pages/create.php?migrate Diferencies entre perfil personal i pgina corporativa!!! 22. ESTRUCTURA I POTENCIACI DE LA PGINACORPORATIVA 23. Ex: Estil de pgina 24. Elements indispensables dunapgina-Selecci del nom:El Nom que escollim, ser tamb font de cerca dintre dels buscadors (Google,Yahoo).Nom de la marca o negoci: PepsiNom de la marca o negoci + regi: Pepsi ChileNom de la marca+ frase clau: El sabor Caleo Comida Colombiana en Mxico-Registrar-se com a usuari i crear ladrea a Facebook.www.facebook.com/TuMarcawww.facebook.com/username (un cop creat ja no es pot canviar)Antigament feia falta tenir mnim 25 fans per poder crear-lo. ARA JA NO CAL!!!! 25. Elements indispensables dunapgina-Omplir la secci dinformaci de lempresa.Dones la informaci de la teva empresa. Important que sigui clara. 26. Elements indispensables dunapgina-Pgines que ens agraden*Com a empresa podem i saconsella que ens fem fan de pgines daltresmarques, famosos, etc.*Aquestes pgines apareixen a la columna esquerra de la pgina*Com a mxim es visualitzen 5 delles i per defecte ho fan a latzar.*Per a poder seleccionar les 5 que considerem estratgiques i que volemque sempre es visualitzin hem danar:Editar pginaPgines destacadesEditar Me GustaDestacadosRecordar: Sha de fer des de lopci Usar Facebook como: NOM DE LA PGINA 27. Opcions de mrqueting dins la pginacorporativa 28. Ms de 14 milions usuaris a EspanyaUtilitzaci del Facebook per les empreses Espanyoles *El 12% de les empreses presents a Facebook utilitza aquesta xarxa per vendre. *El 7% de les empreses espanyoles est present a Facebook i el 60% delles porta menys d1 any. * El 72% de les empreses utilitza Facebook per potenciar la seva imatge de marca. * Tot just el 5% de les empreses participants t una plataforma de comer electrnic a Facebook. * El 44% de les companyies que han fet campanyes publicitries a la xarxa social assegura que li han perms contactar amb nous clients i incrementar les seves vendes. * El 50% de les pgines dempresa t menys de 500 seguidors. * Ms info: uso de Facebook por parte de las empresas espaolasEstudi realitzat per adigital 29. Opcions de mrqueting- Recomanacions: Mantenir la pgina simple i clara Actualitza el estatus, fotos i vdeos de manera regular. No saturar a la comunitat amb masses actualitzacions Intenta ser grfic. Donar molts bons resultats 30. EL CONTINGUTParlar de la prpia empresa, per no sempre,tamb del sectorIntentar interactuar amb les personesLlargada mxima dels posts-Sha de tenir en compte que la llargada mxima dun post a Facebook noest limitada (Anteriorment estava a 420 Carcters)-Es recomana fer post curts i clars. D entre 75 a 90 carcters. El contingut ha de ser valus, el contingut s el rei 31. EL CONTINGUTComparteix fotos i videosDemanar opini als usuarisFer preguntes i interactuarControlar periodicitat dels posts ( 1 o 2 al dia mxim, mnim 3per setmana)Mateix estil de comunicaci si el contingut est posat perdiverses personesDiversificar el contingut 32. Per quan les publicacions?1) Entreteniment. Divendres, dissabte i diumenge sn ideals ja que les persones estan buscant activitatsdoci per fer, de manera que es recomana actuar aqu i no tant entre setmana, que s quan ms es dediquen.2) Comunicaci. Els caps de setmana sn molt forts per a les marques de mitjans de comunicaci social, perels dilluns no tenen cabuda, amb el que conv evitar-los.3) Automotriu. La seva major participaci es dna els diumenges amb el que s el dia a aprofitar.4) Negocis i finances. Els pics de comproms sn els dimecres i dijous, encara que aquesta indstria hacomenat a estendres durant els cinc dies laborals.5) Venda al detall. Els diumenges sn ideals per a postejar ja que les persones estan ms relaxades per poderobservar-lo i analitzar-lo, per totes es bolquen a publicar els divendres, els dies amb major baixada de lasetmana.6) Salut i bellesa. El seu major participaci s sens dubte el dijous, per tots tendeixen a publicar cada dia.Fomentar aquest dia s un bon consell.7) Aliments i begudes. Tot i que treballen gaireb cada dia, els pics els veiem els dimarts i dissabtes.8) Esports. Sens dubte que els diumenges sn els dies que hem dexplotar, ms en temporades de futbol,llevat que hi hagi esdeveniments de gran importncia entre setmana que es portar la major atenci.9) Viatges i Hostaleria. Dijous i divendres per excel.lncia, ja que s quan les persones comencen a buscarper a una escapada de cap de setmana. 33. Eines gratutes per a programar lesactualitzacions o publicacions a FacebookPostcron - Fcil programador de publicacions Postling: Per a programaren Pgines de Facebook publicacions en Pgines de FBBsicament, et loggeges amb el teu compte de s tamb de fcil utilitzaci, per laFacebook, inclous la teva actualitzaci (estatus,principal diferncia amb Postcron slink, foto), programes dia, hora i minut que no s tan flexible, no et permet(agenda), i a esperar. programar imatges o enllaos.Leina est disponible en diversos idiomesincloent Espanyol, Itali, Angls, Portugus i http://www.postling.com/Francs. Altres enes multi xarxes:Una altra interessant funcionalitat, o b desdel punt de vista que el miris, s la possibilitat TweetDeck, Hootsuite, LaterBro,de multiplicar, s a dir duplicar lactualitzaciSocialTomorrow (limitada a 10 perles vegades que vulguis. mes en comptes gratuits),http://postcron.com/es/ 34. FB com a eina de Mrqueting-Promoci: A travs del Bot Me gusta o Caixa Me gusta: SOCIALPLUGGINS-Ideal per a participar en concursos-Relacions: Importncia de la relaci que sestableixen amb els fans-Pblic homogeni: De totes les edats i sectors-Anticipar-se a les novetats: Publicar novetats abans que surtin al nostreweb. Aix far despertar latenci del nostre target. 35. Facebook AnunciosCampanyesAnuncis amb creativitat cridanera i directaNo mesclar targets, segmentarAnuncis clars i honestosRevisi de campanyes i caducitatHistries patrocinades o anunci estndarsFacebook Ads 36. Facebook Anuncioshttp://www.cuentamelared.com/historias-patrocinadas/El costo de la publicidad en Facebook aumento un 40% este ao (11 Abril 2011) 37. Relaci i Interacci amb usuaris 38. Formes dincrementar interacci amb Facebook-FER PREGUNTES -Fer preguntes al final del Post, incrementa un 15% la interacci i comproms dels usuaris-HORA DEL DIA -Els posts publicats a primera hora del mat, al final del dia i durant la tarde-nit, tenen un 20% de major interacci versus els publicats a altres hores.-DIA DE LA SETMANA -Els dissabtes sn els dies de major interacci amb Facebook, per tant els post ms interessants publicar-los en dissabte.-OFERIR INSTRUCCIONS -Quan els volem suggerir alguna acci, fer-ho de manera que convidi a fer-ho i no com una ordre-LLARGADA DEL POST Els post molt llargs no tenen xit. Limitaci entre 75-90 carcters.A diferncia de Twitter, no acurtar URLS. 39. Formes dincrementar interacci amb Facebook-Parlar de nosaltres-parlar de temes relacionats amb el sector i que puguin serdinters-Parlar de temes del moment per amb alguna relaci amb elsector-Promocionar fires, esdeveniments, etc-Carregar fotos i vdeos i incitar a comentar-Fer preguntes i demanar opini 40. Aconseguir ms comentaris1. Fer preguntes especfiques9. Fer preguntes directes a determinats fans2. Fer preguntes tancades10. Fer preguntes de preferncia3. Fer preguntes oportunes 11. Preguntar qui va acudir a(actualitat) un esdeveniment4. Fer preguntes polmiques12. Preguntar a aquells que van acudir a lesdeveniment quin va ser el seu moment favorit5. Fer preguntes de vertader o 13. Demanar consellsfals6. Fer preguntes sobre una 14. Fer preguntes humanesfotografia7. Fer enquestes 15. Fer preguntes delecci mltiple8. Fer preguntes divertides16. Contestar i prestar atenci 41. Relacionar-se amb usuarisInformar als teus fans/amics 42. Relacionar-se amb usuarisInformar de la pgina als amics 43. Relacionar-se amb usuarisEnllaar amb altres pginesImportant: utilitzar Facebook com a pgina, per a fer magrada a daltres pgines*Per a fer comentaris a altres pgines o perfils dusuaris, podem fer servir [email protected] o usuariEl missatge apareix al mur de la nostra pginaAl mur de la pgina/perfil enllaatCanal de notcies de tots els fansEns pot interessar enllaar amb un altre pgina, perqu al apareixer en elmur de laltre pgina, poden veure la notcia els seus fans i fer-se fansnostres 44. Exemple: Concurs a Facebook i jocs 45. Concurs a Facebook Qu diuen aquestes noves normes?Revisar Normativa! *Facebook prohibeix terminantment la realitzaci de promocions en el mur de la pgina de fans, i obliga que aquestes promocions es realitzin a travs daplicacions creades per a aix. *A ms, dins de les bases de la promoci, haurem dindicar que Facebook no la patrocina, avala ni est associat a ella. *Est prohibit tamb condicionar la participaci dels usuaris en les promocions a que pugin algun tipus de contingut al mur o que hagin de fer clic a magrada, tot ha danar a travs duna aplicaci externa. *Facebook prohibeix notificar els guanyadors duna promoci a travs de la pgina de fans. El que hem de fer s emmagatzemar la informaci a travs de laplicaci que muntem per fer-ho i contactar amb el guanyador a travs de correu electrnic.http://www.facebook.com/terms.php?ref=pf 46. Estadistiques de les Pgines de Facebook (Insights)Antigues 47. Estadistiques de les Pgines de Facebook (Insights) Informaci General (Resum) (mensual o setmanal)Detall usuaris nous Me gusta, Total i MensualInteraccions:Visualitzacions i comentarisPossibilitat dexportar el fitxer .csv Usuaris Resum setmanal, total i mensual, interaccions per dia, caracterstiques demogrfiques, activitat, contingut multimedia InteraccionsComentarisPublicacions vistesOrigen del trfic Enlla destadstiques del teu webSetmanalment rebeu un mail amb les estadstiques de la setmana 48. Aplicacions per Facebook 49. Aplicacions 50. Creaci desdeveniments-Es poden crear esdeveniments i convidar als fans-Jornades-Cursos 51. You Tube, Flickr-Sincronitzaci de Youtube, Flickr 52. Altres AppsPESTANYA DE CONTACTES DINTRE LA PGINA DEFACEBOOK*APP: CONTACT TAB*Formulari de contactehttp://apps.facebook.com/contacttab/ 53. You Tubehttps://apps.facebook.com/youtube-videos/?fb_page_id=200214816658059 54. Branch Out: nou Facebook per a professionals 55. CASOS DXIT DINS FACEBOOK 56. Ex: Pgines dxit1: Munich: http://www.facebook.com/MUNICHSports2: Zara: http://www.facebook.com/Zara3: Oreo: http://www.facebook.com/oreo4: ToysR us: http://www.facebook.com/toysrus5: Pringles: http://www.facebook.com/Pringles6: Calvin Klein: http://www.facebook.com/CalvinKlein7: Gap: http://www.facebook.com/gap8: Microsoft Office: http://www.facebook.com/Office9: Lexus: http://www.facebook.com/lexus10: Verizon Wireless: http://www.facebook.com/verizon11: Chevrolet: http://www.facebook.com/chevrolet 57. Ex: Pgines dxit12: Victorias Secret: http://www.facebook.com/victoriassecret13: AT &T: http://www.facebook.com/ATT?ref=ts14: M&Ms USA: http://www.facebook.com/mms15: Apple App Store: http://www.facebook.com/AppStore16: BMW: http://www.facebook.com/BMW17: Windows Phone: http://www.facebook.com/windowsphone18: Old Navy: http://www.facebook.com/oldnavy19: Snickers: http://www.facebook.com/snickers20: Mike Huckable: http://www.facebook.com/mikehuckabee21: VW USA: http://www.facebook.com/VW22:The Official laughing cow Fan Page: http://www.facebook.com/LaughingCowFanPage 58. Ex: Pgines dxit23: Foot Locker: http://www.facebook.com/footlocker24: Nike Football: http://www.facebook.com/nikefootball25: Bob Marley: http://www.facebook.com/BobMarley26: McDonalds: http://www.facebook.com/McDonalds27: Barack Obama: http://www.facebook.com/barackobama28: Shakira: http://www.facebook.com/shakira29:FC Barcelona: http://www.facebook.com/fcbarcelona30:Real Madrid C.F: http://www.facebook.com/RealMadrid31:Olive Garden Italian Restaurant: http://www.facebook.com/OliveGarden32: Tous: http://www.facebook.com/tousjewelry 59. Nou: FACEBOOK StudioFacebook acaba de llanar la seva nova plataformaanomenada Facebook Studio, on expliquen els casos dxitdanunciants a Facebook. http://www.facebook-studio.com/ 60. Estratgia empresarial a TwitterQuin s li podem donar les empreses i els professionals al Twitter? 61. Qu s el Twitter? http://www.youtube.com/watch?v=I1p0DWjztY0 http://www.youtube.com/watch?v=HiJIQ4gTNvs 62. Xarxa de MicrobloggingEl microblogging, tamb conegut com nanoblogging, s un servei que permet alsseus usuaris enviar i publicar missatges breus (al voltant de 140 carcters),generalment noms de text.Les opcions per a lenviament dels missatges varien des de llocs web, telfon,aplicacions especfiques, etc.Aquestes actualitzacions es mostren a la pgina del perfil de lusuari, i sn tambenviades de forma immediata a altres usuaris que han triat lopci de rebre-les(seguidors). Lusuari origen pot restringir lenviament daquests missatges nomsa membres del seu cercle damics, o permetre el seu accs a tots els usuaris, ques lopci per defecte.Comunicaci en menys de 140 carcters!!!Immediatesa, temps reals 63. Qu no s el Twitter?Un xatUn programa de missatgeria instantniaEl assass dels blocs 64. Ms de 200 milions dusuaris 2011Ms de 500 milions dusuaris 2012 65. Twitter en Espanya El 94% dels usuaris de Twitter espanyols t menys de 100 followers. L1% dels comptes estan buits. El 76% dels usuaris sn masculins i noms el 24% femenins.Finals 2010, 2.85 milions dusuaris a Espanya (14 del mn). Actualment (2012) sel nov pas del mn en usuaris i el tercer en activitat. 66. Qu s Twitter?Twitter s una xarxa social basada en la promoci dels continguts a travs de la sevadifusi i viralitat illimitada. 67. Qu s Twitter?El pes especfic de Twitter radica en la qualitat dels seguidors, no amb la quantitat. 68. Qu s Twitter?Twitter s un mitj de comunicaci en si mateix, on es comparteixen fets i notciesms centrats en laspecte professional que en el personal. 69. Qu s Twitter?Twitter compta amb un pblic heterogeni, amb edats compreses entre els 20 i els 45anys i vinculats a la creativitat, les comunicacions i les tecnologies de la informaci. 70. Qu s Twitter?Amb Twitter les experincies comercials sn ms directes i personals 71. Per qu Twitter per a la mevaempresa? 72. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#1: Desenvolupar la teva marca personalBeneficis:Consolidar la teva reputaciAssentar-te com a expertObrir noves oportunitats 73. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#2: Seguir a la competnciaBeneficis:Estar assabentat del sectorAugmentar productivitat: Rebre avisos a cada actualitzaciAvanar-me a noves tendncies 74. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#3: Fer NetworkingBeneficis:Reforar les teves relacions professionals a mitj i llarg terminiEstar ms i millor informatNoves oportunitats en el sector (conixer ms professionals) 75. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#4: Organitzar reunions: Geolocalitzaci=ImprovitzaciBeneficis:Optimitzar els temps no productius de visita amb clients: realitzar reunions noplanificades o aprofitar un avs de geolocalitzaci 76. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#5: Rebre FeedbackBeneficis:Sondejar al mercat abans de desenvoluparAfinar funcionalitatsIdentificar millores i necessitats per a nous productes 77. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#6: Contractar a gentBeneficis:Retallar costos transaccionalsUtilitzar el poder de les recomanacions 78. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#7:Generar trfic cap a al webBeneficis:Augmentar visibilitatCaptar atenciAugmentar el nombre de contactes, oportunitats i vendes 79. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#8: Llegir notcies dels ectorBeneficis:Augment de la productivitat: Rebre valor sense haver de buscarAccedir a una informaci dinters sense ni tan sols saber que existiaGenerar imatge de marca: Estic a la ltima 80. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#9: Seguir esdevenimentsBeneficis:Reducci de costos transaccionals: Connexi directa amb els assistentsMajor abast: Participaci remotaCapacitat de reacci insitu 81. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#10: Reforar lequip dempresaBeneficis:Reducci de costos de trucada entre empresa-empleatCanal de difusi del canal de notcies dIntranet 82. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#11: Notificar als clientsBeneficis:Augmentar satisfacci del client oferint mini actualitzacions sobre una peticiDileg bidireccionalInformar de nous productes i serveis i obtenir feedback 83. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#12: Buscar noves oportunitatsBeneficis:Identificar noves tendnciesEscoltar el mercat i les seves necessitatsExplorar mercats connexes 84. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#13: Monitoritzar la teva reputaciBeneficis:LA teva identitat i imatge poden ser diferents: Analitza com et perceben els altres ialinea el teu posicionament actual a la estratgia marcada- 85. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#14: Investigar: Font inesgotable dideesBeneficis:Augment de la productivitat, ja que informaci valuosa tarriba sense buscar-la.Apunta les idees a explorar i desa-les a preferits 86. Per qu hem pot interessar estar a Twitter?#15: Suport al clientBeneficis:Escurar els temps de respostaMajor productivitat i menors costosTrobar una soluci rpida a una queixa s transformar un client enfadat en el teu majorprescriptor 87. Pgina dInici Twitter 88. Escollir un bon nom a Twitter*@tmrsprsy, DIFICIL DE RECORDAR!!!!*Gui_baix: raul_sp*Tot Junt: Fgrau, JMChia*La meva marca/activitat: juanmarketing,*Nom del Bloc: cosechadel66*Procedencia: AndyMalaga*Originalitat: pixelillo, TweetBoy 89. Inici Twitter Tweet?Anomenem Tweet (Piulada) a cada missatge queenviem a Twitter 90. Inici TwitterFollowing, Followers?Els teus Followers o seguidors son aquells usuaris que estansubscrits a les teves actualitzacions.Following o seguint son aquells usuaris als que jo esticsubscrit 91. Inici Twitter Timeline: Cronologa?Apareixent els meus Tweets i els de les personesque segueixo. 92. Inici TwitterLes @mencions-Pots contestar a altres usuaris o dirigir-te directament a ellsescrivint el seu nom dusuari precedit duna @.-Qui ho visualitza? 93. Inici TwitterEls DMEls DM (Direct Message) et permeten enviar un missatgeprivat a un altre usuari de Twitter, sempre i quan aquest etsegueixi. 94. Inici TwitterEls Retweets: ReconeixementRe-enviament: Dues formes de fer-ho Directament Indirectament: RTEls Retweets et permeten citar les actualitzacions daltresusuaris, reconeixent la font original. 95. Inici TwitterEls #hashtags: EtiquetatgeEt permeten etiquetar els teus Tweets i faciliten la cerca detweets relacionats Els TT (Trending Topics) 96. Els TT (Trending Topics)Catalunyawww.twit.cat 97. Inici Twitter Les LlistesEns permeten classificar els nostres seguidors i poder fer unseguiment ms acurat per temtiquesEns dona una idea de com ens veuen els altres.... 98. Inici TwitterSentn? 99. Format per defecte 100. Personalitzaci 101. BIO: Original 102. BIO: Original EmpresesEmpreses 103. Usos de Twitter pera nivell personalCompartir informaciGenerar conversa al voltant duntema que tinteressiLlanar preguntes als teus followers 104. Usos de Twitter pera consumidorsCompartir la teva experincies sobre unproducte o serveiSeguir /Retransmetre un esdevenimentSollicitar ajuda o suport 105. Usos de Twitter per a lempresaCerca dinformaciFeedback dels clientsSuport i atenci al clientEnfortir la marcaPromoci de productes i serveis*Generaci de oportunitatsRelacions pbliquesDistribuci de notcies i contingutNetworking professionalGeneraci de trfic cap a la web corporativaPer fer enquestes i votacions 106. Consells per a seguir una estratgia aTwitterPersonalitzar tot el perfilAconseguir followersGenerar continguts que aportin valor: El contingut s el reiConvidar a la participaciAconseguir equilibri: 50% contingut, 30% interaccions,20%promosAccepta les crtiquesPractica lescolta activaNo automatitzar els contingutsMesura els resultats 107. Com aconseguir ms seguidorsOptimitzar Biografia i TweetsNo parlar sempre dun mateixCompartir contingutUtilitzar HashtagsDeixar espai per retweetsEnviar Tweets en horari que causi impacteSegueix a ms gentQualitat dels seguidorsSincronitzaci amb altres xarxes socials??? 108. Panells de MonitoritzaciTweetdeckHootsuiteSocial BroCotweetSprout Social 109. Hootsuite 110. Hootsuite 111. HootsuiteEntorn WebPermet gestionar diferents comptes de xarxes socials en columnes (mxim 5)Permet programar TweetsPermet configurar varies comptes de TwitterPermet gestionar llistesCompte Pro (5,95$/mes) Permet gestionar estadstiques, afegir mscomptes, etc.No es pot marcar un compte per defecte, sha de seleccionar per cada msgQuan senllaa un post pel FB senllaa la foto miniaturaMissatges programats en diferents columnesMltiples pestanyes amb 10 columnes com a mximPodem fer Zoom de la columnaEscurament manual de urlEstadstiques de clicksDescarregar-ho:http://www.hootsuite.com 112. Aplicacions per Twitter 113. Pujar VdeosTwitvid: Vdeos i fotos 114. Pujar pdfs, presentacions, etcFilesocial: Per pujar documents, presentacions, etc 115. Botons de compartici TwitterBot Retweet 116. Botons de compartici TwitterNOU!!!! Bot Segueix-me a Twitter Per collocar al web o blog i fer-se seguidor directament 117. Analtiques TwitterPrezi: Analtiques Twitter 118. Estadstiques de lactivitat socialPeerindex 119. Mesurar la InflunciaKlout 120. Analtiques en TwitterTwitterCounter: http://twittercounter.com/ Seguidors/seguits/NTweetsPredicci creixement del compteTwiiterGrader, TweetStats 121. Analtiques en TwitterTweroid: Dades de lactivitat. Quan tenen ms xit els meus Tweetshttp://www.tweriod.com/ 122. SocialBro: gestionar la comunitat 123. SocialBro: gestionar la comunitatInstallaci al EscriptoriPermet gestionar tota lactivitat de TwitterPermet publicar Tweets, no programar directament (Buffer app)Millor hora per piularAnaltiques en temps real dels tweets i de la cronologiaFiltrar analtiques (llistes, seguidors, etc)Analitzar comptes de la competnciaMonitoritzar hashtagsDescobrir usuaris de Twitter que ens poden interessarSeguidors que than deixat de seguirSeguidors que no et segueixenDescarregar-ho: http://www.socialbro.comVdeo tutorials de Social Brohttp://vimeo.com/26316426 124. Casos dxit 125. Ex: Perfil dxit 126. Ex: Pgina dxit 127. Ex: Pgina dxitMar 2009: crear una comunitat entorn al menjar saludable, estalviar en costosde mrqueting i impulsar les vendes 128. Ex: Pgina dxitMar 2007: creen compte treballadors. 129. Ex: Pgina dxitAltres pgines xit: McDonalds, Dunkin Donuts, edans, yoriento, @tupelo01239(restaurant), @movistar_es (queixes), simyo_es (operador mbil), vueling, 130. Ex: Pgina dxithttp://tweetiberia.appsocialmedia.es/connect.php 131. Ex: Pgina dxithttp://blog.bancsabadell.com/2011/05/3000_gracias_twitter.html 132. Fundaci CATIChttp://www.catic.cat , [email protected] Tel: 931131267http://www.twitter.com/fundaciocatichttp://www.facebook.com/fundaciocatichttp://www.linkedin.com/company/fundaci-catichttp://www.slideshare.net/FundaciocaticEva Castilla . Consultora en mrqueting digital i xarxes [email protected]://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com http://evacastilla.wordpress.com