Introducción a la Norma ISO 14001:2015 (II)

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Introducción a la Norma ISO 14001:2015 (II) —

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Introducción a la Norma ISO 14001:2015 (II)

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Índice 1 La Planificación del Sistema de Gestión Ambiental ........................................................................ 3

1.1 Acciones para abordar los riesgos y oportunidades ......................................................... 3

1.1.1 Generalidades ................................................................................................................................. 3

1.1.2 Los aspectos ambientales .................................................................................................. 4

1.1.3 Requisitos legales y otros requisitos ........................................................................... 6

1.1.4 Planificación de acciones .................................................................................................... 7

1.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos ....................................................... 7

2 Apoyo ........................................................................................................................................................................ 9

2.1 Recursos ..................................................................................................................................................... 9

2.2 Competencia y toma de conciencia........................................................................................... 9

2.3 Comunicación ........................................................................................................................................ 10

2.4 Información documentada .............................................................................................................. 11

3 Operación ............................................................................................................................................................... 12

3.1 El control operacional y de emergencias .............................................................................. 12

4 Evaluación del Desempeño ........................................................................................................................ 14

4.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación ..................................................................... 14

4.2 La Auditoría interna y el control de las no conformidades .......................................... 14

4.3 La Revisión por Dirección ................................................................................................................ 14

5 Mejora...................................................................................................................................................................... 16

5.1 No conformidad y acción correctiva. Mejora continua.................................................. 16

6 Conclusiones ........................................................................................................................................................ 17

7 Referencias Bibliográficas ........................................................................................................................... 18



Objetivos

• Indicar objetivo 1: Comprender los requisitos contenidos en las diferentes cláusulas de la Norma ISO 14001:2015

• Indicar objetivo 2: Adquirir las destrezas suficientes para aplicar los requisitos de la norma ISO 14001:2015 en cualquier organización.

• Indicar objetivo 3: Ser capaces de diseñar, implantar y mantener un sistema de gestión ambiental, conforme al estándar ISO 14001:2015

1 La Planificación del Sistema de Gestión Ambiental

1.1 Acciones para abordar los riesgos y oportunidades

Una vez definida la política ambiental, en este apartado de la norma se establece la base del Sistema de Gestión Ambiental, componiéndose de cuatro subapartados:

• 1.1.1. Generalidades

• 1.1.2. Aspectos

• 1.1.3 Requisitos legales y otros requisitos

• 1.1.4 Planificación de acciones

1.1.1 Generalidades

En este apartado, la norma exige que, al planificar su sistema de gestión ambiental, una organización debe considerar el resultado del análisis de contexto (incluyendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas) y el alcance del sistema de gestión, de forma que determine los riesgos y oportunidades relacionados con los aspectos ambientales, los requisitos legales y otras cuestiones derivadas del análisis económico, tecnológico y social de la organización.

La norma requiere que se determinen los riesgos y oportunidades para abordar y se planifiquen acciones para hacerlo, pero no determina que deba existir un método de evaluación.

A pesar de ello, la evaluación de riesgos y oportunidades es una posibilidad que facilita a las organizaciones la toma de decisiones sobre los riesgos y oportunidades evaluados.



Algunos de los métodos de evaluación ya se han citado a lo largo del presente capítulo.

1.1.2 Los aspectos ambientales

Resulta imprescindible el comprender y aplicar bien ésta cláusula de la norma porque es una de las piedras angulares sobre las que descansan éstos sistemas de gestión.

La norma define los aspectos ambientales como, “Elementos de las actividades, productos o servicios de una organización que pueden interactuar con el medio ambiente.”

En relación con la definición que se ha dado en la clase anterior de impacto ambiental, debe indicarse que un aspecto ambiental es un elemento de la organización que genera o puede generar un impacto ambiental sobre el entorno.

Aquí es importante recordar también la definición de medio ambiente que incorpora la norma. “entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones”.

Así pues, en general, buscaremos en cada una de las actividades, productos y servicios, aquellos residuos, emisiones, vertidos, consumos o afección al suelo, a la fauna y flora o a cualquier elemento del entorno.

Siguiendo con las definiciones de la norma, un aspecto ambiental significativo tiene o puede tener un impacto ambiental significativo.

La consideración de significativo viene impuesta por las características del impacto que el aspecto de la organización tenga o pueda tener y no por consideraciones de otra índole de la organización, como costes asociados o posibilidades de mejora inmediatas.

La cláusula 6.1.2. nos cita que la organización debe determinar aquellos que tengan o puedan tener un impacto ambiental significativo, es decir los aspectos ambientales significativos, mediante el uso de criterios establecidos. Siendo la definición de impacto ambiental “cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización”. Por lo tanto los aspectos son las causas y los impactos los efectos.

La organización debe identificar los

aspectos ambientales de sus actividades,

productos y servicios que pueda controlar

y aquellos sobre los que pueda influir

dentro del alcance definido del sistema de

gestión ambiental, teniendo en cuenta los

desarrollos nuevos o planificados, o las

actividades, productos y servicios nuevos o

modificados.

Debe determinar cuáles de éstos aspectos

son significativos y ha de tener un

procedimiento para llevar a cabo todas

éstas tareas.



Ejemplo:

Ejemplos de impactos asociados a aspectos:

La nueva norma ISO 14001: 2015, añade el concepto ciclo de vida. La norma pretende que las organizaciones tengan en cuenta el contexto en el que necesitan moverse para ejercer su labor, teniendo en cuenta quiénes son sus proveedores, cómo impactan con el medio ambiente, y cómo éstos productos/ servicios, una vez en manos de los usuarios, son usados y, al final de su vida útil, gestionados, pudiendo actuar sobre los que se tenga influencia.

Consideremos por ejemplo, el aspecto e impacto ambiental del consumo de cartón para embalaje de sus productos, cuyos impactos ambientales de consumo de recursos naturales y de generación de residuos tras su uso, se podrían reducir consiguiendo un mejor empaquetamiento de esos productos. Ésta práctica podría además, reducir el impacto de la contaminación atmosférica vinculada a las emisiones del transporte y además supondría un ahorro de costes a la empresa.

Asimismo y una vez identificados todos sus aspectos ambientales, la organización debe “determinar cuáles de esos aspectos tienen o pueden tener impactos significativos sobre el medio ambiente”.

Es decir, la organización debe determinar y documentar sus aspectos ambientales significativos, y ésta información ha de estar actualizada frente a cualquier cambio. El modo de determinarlo ha de tener por fuerza en consideración, el impacto o los impactos que cada aspecto pudiera generar, aunque la norma no establece en modo alguno, la forma de determinarlo.

Ruido Contaminación acústica

Consumo de combustible Agotamiento de recurso natural



La norma nos indica que la organización debe tener información documentada de sus aspectos e impactos ambientales asociados, de los criterios para la determinar cuáles son significativos y de los aspectos ambientales significativos.

Recuerda:

La consideración de un aspecto ambiental como significativo viene impuesta por las características del impacto que ése aspecto tenga o pueda tener sobre el entorno y no por consideraciones de otra índole de la organización, tales como costes asociados o posibilidades de mejora inmediatas, que deberán analizarse o justificarse en otro contexto del sistema de gestión.

Un aspecto puede tener asociado más de un impacto sobre el medio ambiente y todos ellos deberían tenerse en cuenta a la hora de considerar si éste es o no signif icativo.

1.1.3 Requisitos legales y otros requisitos

Según la cláusula 6.1.3. de la norma ISO 14001:2015, la organización debe:

a) Determinar y tener acceso a los requisitos legales aplicables y a otros requisitos relacionados con sus aspectos significativos,

b) Determinar cómo se aplican estos requisitos legales y otros se aplican a la organización

c) Tener en cuenta estos requisitos legales y otros requisitos cuando se establezca, implemente, mantenga y mejore continuamente su sistema de gestión ambiental.

Además y según la cláusula 9.1.2. la organización debe evaluar periódicamente el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y de aquellos otros que suscriba.

La organización debe mantener información documentada de todo esto.

La organización deberá asegurarse de que utiliza fuentes de información fiables que le permitan conocer la legislación de aplicación, así como los cambios que se vayan a producir o que se hayan producido en la misma, con el fin de gestionen ágilmente.

Cada organización debe definir cómo va a acceder a dichos requisitos legal y con qué frecuencia los revisa y evalúa. Algunos ejemplos de cómo identif

Así por ejemplo, debieran revisarse todos los aspectos ambientales previamente identificados y extractar de la legislación vigente los requisitos de aplicación, evidenciar su cumplimiento y registrar la conformidad del mismo. Todo esto debe repetirse con la frecuencia necesaria para asegurar el compromiso de cumplimiento que hemos incluido en la Política ambiental de la organización.



Una forma de dar cumplimiento a éstas cláusulas pudiera ser, un formato tabla en que se relacione la actividad producto o servicio con el aspecto ambiental, vinculado al impacto que pudiera producir (por ejemplo, aspecto: vertido de agua industrial, con impacto: contaminación del cauce), vinculado al enunciado del texto legal de aplicación y éste a su vez, al requisito extractado (por ejemplo, Ley de aguas y autorización de vertido con límite máximo) y por último al registro que evidencie el cumplimiento (documento de autorización en vigor y última analítica con resultado por debajo del límite autorizado).

En el caso de otros requisitos que la empresa pudiera suscribir con sus clientes o cualquier parte interesada, tales como comprometerse con unos límites máximos de emisiones atmosféricas, participar en campañas ambientales o eliminar determinadas materias primas de sus productos, etc.; deben asimismo identificarse y evaluar su cumplimiento.

El procedimiento a seguir puede ser el mismo o diferente del empleado para la identificación y evaluación de los requisitos legales.

Ejemplo:

Ejemplos de cómo identificar requisitos legales es a través consultas a portales web de Organismos Oficilaes, boletines oficiales, servicios externos, etc

1.1.4 Planificación de acciones

Este apartado a pesar de existir en ediciones anteriores, con esta nueva versión se le hace más énfasis en cuanto a que una vez conocidos los aspectos ambientales significativos, los requisitos legales y otros requisitos de aplicación, así como los riesgos y oportunidades, se deben de planificar acciones para su consecución.

La planificación de acciones conlleva a definir dichas acciones, asignando recursos, plazos y responsables, y teniendo en cuenta las mejores técnicas disponibles en el mercado, aunque también teniendo en cuenta los requisitos financieros operacionales y de negocio.

1.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos

Según la cláusula 6.2. de esta norma internacional y consecuentemente con el compromiso de mejora ambiental continua, la organización debe establecer objetivos ambientales, teniendo en cuenta los aspectos significativos de la organización y sus requisitos legales y otros requisitos asociados, y considerando sus riesgos y oportunidades.

A la hora de establecer estos objetivos ambientales deberán estar como información documentada y:

El compromiso de mejora ambiental

ambiental continua pasa en buena medida,

por el establecimiento de objetivos y metas

documentados, teniendo en consideración

los aspectos e impactos ambientales

significativos.

El logro de los objetivos permitirá

demostrar el cumplimiento de los

compromisos de la política ambiental.



• ser coherentes con los compromisos suscritos en la Política ambiental,

• ser medibles y ser objeto de seguimiento,

• comunicarse,

• actualizarse, cuando corresponda.

Como ya hemos comentado anteriormente, a la hora de establecer y planificar objetivos ambientales se deberán tener en cuenta todos los aspectos identificados como significativos, así como todas las opciones tecnológicas y sus requisitos financieros, operacionales y comerciales, así como las opiniones de las partes interesadas.

Para el establecimiento de los mismos, deberá existir una planificación, en las que se deben definir responsabilidades, medios y plazos para conseguir los objetivos y metas.

Recuerda:

Si son susceptibles de ser medidos, los objetivos han de establecerse de forma mensurable y en todo caso, de forma inequívoca, de modo que su análisis no quede sujeto a interpretaciones arbitrarias.

Ejemplo:

Utilizando un ejemplo ficticio, repasaremos los conceptos que hemos visto:

• Actividad: Lavado automático de vehículos turismo en una estación de servicio.

• Aspecto ambiental: Consumo de agua.

• Impacto: Consumo de recursos naturales. (además tendrá otros asociados, como la contaminación del agua)

• Requisito legal: Disponer de contrato de abastecimiento y satisfacer el importe del impuesto de vertido.

• Objetivo ambiental: Reducir el consumo de agua en un 2% por vehículo lavado, en el año 2017 con respecto al año 2016.



2 Apoyo

2.1 Recursos

Como ya se ha citado anteriormente en el presente capítulo, una de las responsabilidades de la alta dirección es asegurar la disponibilidad de recursos que se necesitan en la organización para mejorar la eficacia del sistema de gestión ambiental y mejorar su comportamiento en dicha materia.

Como se evidencia el cumplimiento de este punto, pues a través de:

• Existencia de recursos humanos suficientes

• Recursos financieros

• Últimas tecnologías disponibles

• Etc

2.2 Competencia y toma de conciencia

La organización ha de asegurarse de que, bien por experiencia, bien por formación, cualquier persona que trabaje para ella o en su nombre en tareas que puedan generar un impacto significativo sobre el medio ambiente, sea competente en ése sentido.

La empresa debe identificar y satisfacer las necesidades en materia de formación ambiental y deberá conservarse la información documentada apropiada, como evidencia de cumplimiento.

Una forma de dar cumplimiento a éste punto, puede ser el establecimiento de planes de formación periódicos, archivando registros de asistencia a las acciones formativas realizadas como información documentada.

Algunos ejemplos de acciones formativas son: charlas sensibilizadoras sobre el control operacional ambiental de la organización, formaciones sobre la ISO 14001.2015, formaciones sobre legislación ambiental, formaciones sobre emergencias, etc.

Una novedad de la versión de la norma ISO 14001.2015, y presente en otros referenciales, es la evaluación de la eficacia formativa, apartado 3.4.6, grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados. Por lo que la organización deberá conservar información documentada sobre dicha evaluación y en base a qué criterio se considera eficaz o no.

Es importante que las personas que realizan en el trabajo bajo el control de la organización (incluidas las contratas y subcontratas) en relación con su comportamiento



ambiental tomen conciencia de la política ambiental, de los aspectos ambientales significativos e impactos ambientales, de su contribución a le eficacia del sistema de gestión ambiental y del desarrollo sostenible, así como de las implicaciones de no satisfacer los requisitos, incluyendo los legales y otros de aplicación.

Algunos ejemplos de acciones dirigidas a la toma de conciencia son:

• reuniones formativas y/o de sensibilización,

• comunicaciones de aspectos significativos e impactos asociados y de cómo se están gestionando.

• Comunicaciones internas sobre la evolución del desempeño ambiental, así como el grado de consecución de objetivos.

• Etc

2.3 Comunicación

La comunicación ambiental interna y externa en una organización es importante para el control de los procesos asi como para la consecución de la eficacia del sistema de gestión ambiental. Por lo que la organización deberá de definir, implantar y mantener dichos procesos, determinando los contenidos a comunicar, la periocidad de las mismas, las partes interesadas a quienes se les va a comunicar dicha información ambiental y poque canales, teniendo en cuenta siempre los requisitos legales de aplicación y las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

Una forma práctica para cumplir este requisito sería establecer un “Plan de Comunicación” dentro de la organización.

Ejemplo:

Identificación de comunicación a alguna partes interesada:

TrabajadoresPolítica ambiental. Objetivos.

Evaluación de aspectos.

Proveedores/ Subcontratistas Buenas prácticas ambientales



En éste sentido la organización debe de considerar la necesidad de suministrar información ambiental acerca de los impactos ambientales potencialmente significativos.

Sin .embargo, la organización SIEMPRE está obligada a responder a las comunicaciones relevantes sobre el sistema de gestión ambiental, entre las que se incluyen peticiones de documentación (por ejemplo, por las Administraciones) y las quejas o denuncias derivadas de las partes interesadas

2.4 Información documentada

En éste apartado trataremos los requisitos de la cláusula 7.5 de la norma.

La extensión de la información documentada depende de cada organización si bien la mínima exigida es:

• El alcance del sistema de gestión ambiental.

• La política ambienatl.

• Los riesgos y oportunidades que es necesario abordar.

• Los procesos.

• Los objetivos ambientales.

• Los aspectos e impactos ambientales asociados, asi como los criterios y los que resultan significativos.

• Los requisitos legales y otros, asi como su evaluación.

• La información documentada que la organización determina como necesaria para la eficacia de sus sitema de gestión.

• Información apropiada sobre la competencia.

• Información derivada de comunicaciones, si procede.

• La información necesaria para tener la confianza de que los procesos se han llevado a cabo según lo planificado en el control operacional.

• Información derivada del programa de auditoria y los resultados de esta.

• Información derivada de la Revisión por la Dirección.

• Información derivada de las no conformidades y si procede de las acciones correspondientes tomadas.

La extensión de la información documentada

depende de cada organización.

Vecinos/ Grupos de presión/ ONG

Información sobre comportamiento ambiental (web), jornadas de puertas

abiertas, etc



Esta norma no establece que la organización deba de disponer de un manual de gestión o de un mínimo de procedimientos documentados. Eso si, si existen, debe existir sistemática para la aprobación, revisión y actualización de los mismos, asegurar que se identifican los cambios y que en los puntos de uso, se encuentran las versiones actualizadas, previniendo la utilización de documentos obsoletos.

3 Operación

3.1 El control operacional y de emergencias

Teniendo en cuenta que la vocación de un sistema de gestión ambiental es la de evitar que los aspectos ambientales de su organización, terminen por generar impactos en el medio ambiente y en las diferentes etapas del ciclo de vida de sus actividades, productos y servicios, se podría decir que con éstas cláusulas hemos llegado al corazón del sistema ya que ése es precisamente, el fin del control operacional con una postura proactiva de la protección del entorno.

El control operacional incluye por ejemplo, la gestión adecuada de un residuo, las prácticas de ahorro de energía eléctrica, la depuración de aguas o de emisiones hasta unos parámetros asumibles, la sustitución de materias primas o auxiliares por otras menos contaminantes, etc., en definitiva, se relaciona directamente con el concepto de producción limpia.

Además la norma requiere que exista un exhaustivo control de los procesos vinculados a los aspectos significativos, ocasionados internamente o por servicios externos subcontratados. Es por ello, que la organización deberá de analizar a dichos proveedores para verificar la capacidad de gestionar los aspectos ambientales y la capacidad de cumplir con los requisitos legales y objetivos de mejora del sistema de gestión ambiental, es decir de cómo el comportamiento ambiental de dichas subcontratas afecta a la mejora del desempeño ambiental de la organización.

Es por ello, que la organización debería de establecer criterios ambientales en las compras desde una perspectiva de análisis de ciclo de vida de las actividades, servicios y/ o productos suministrados para un control operacional más exhaustivo. Estos criterios se deberán de comunicar a los mismos con el fin de que estos puedan cumplirlos.

El control operacional de sus aspectos

ambientales y la prevención y mitigación

de las emergencias ambientales,

constituyen la razón de ser de cualquier

sistema de gestión, cuya vocación es la de

prevenir la contaminación.

Esta norma no establece que la

organización deba de disponer de un

manual de gestión o de un mínimo de

procedimientos documentados



Ejemplo:

Un ejemplo de control del comportamiento ambiental de subcontratista suministrador de mercancías sería la valoración en criterios de la priorización de transporte en superficie frente al aéreo (más contaminante).

La cláusula 8.2 de la norma, establece la obligatoriedad de estar preparados para responder ante situaciones de emergencias y accidentes ambientales reales y prevenir o mitigar los impactos ambientales asociados.

Es habitual el que la empresa efectúe periódicamente, simulacros de emergencias ambientales, para verificar el funcionamiento de sus procedimientos ante las diferentes situaciones potenciales identificadas, tales como explosión, fugas de vertidos de depuradoras, incendios, escapes de gases, derrames de tanques de productos químicos o combustibles, etc.

Las empresas con certificado de gestión ISO 14001 han de tener un enfoque proactivo que en ningún caso permita que se repitan situaciones como las que ocurrieron en su día en Bophal o en Seveso.

Ejemplo:

Todos éstos son ejemplos de medidas de control operacional que podrían aparecer en los procedimientos de control documentados en la organización:

• Cierre automático de la válvula de vertido si el pH está por debajo de un determinado valor.

• Lavado de gases para reducir el contenido en dióxido de azufre de los mismos.

• Segregación de residuos peligrosos de los no peligrosos con el fin de destinarlos a la mejor opción de gestión.

• Utilización del papel a doble cara, para trabajos internos de la oficina.

• Sustitución de un producto al disolvente por otro en base agua.

• Colocación de dispositivos para riego eficiente.

• Prohibición de almacenar productos químicos o residuos en las inmediaciones de un cauce o suelo natural.

• Trasiego de productos químicos siempre sobre bandejas o cubetos de retención….

Son prácticas operacionales enfocadas a que los aspectos no se conviertan en impactos, o al menos a minimizar éstos últimos en lo posible.



4 Evaluación del Desempeño

4.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

Qué debería de medir una organización:

• Las características fundamentales de aquéllas operaciones que tengan asociados aspectos ambientales significativos.

• El seguimiento de los controles operacionales aplicables.

• La evolución del desempeño ambiental de la organización.

• La conformidad de los objetivos.

• Los datos resultantes pueden seguirse por ejemplo, mediante su registro en tablas Excel, en que se reflejen los resultados de las mediciones y controles.

Es requisito de la norma, el conservar información documentada que evidencien la verificación y la calibración necesarias de los equipos utilizados en el seguimiento y medición.

Recuerda:

Los resultados del seguimiento y medición, son claves para una organización a la hora de poder evidenciar su recorrido hacia la mejora ambiental continua.

4.2 La Auditoría interna y el control de las no conformidades

Por lo que respecta a la auditoría interna y dado que a lo largo de éste programa se tratará éste tema en detalle, baste mencionar que la norma establece en su cláusula 9.2 la obligatoriedad de que se realicen a intervalos planificados.

Las auditorías deben llevarse a cabo asegurando la competencia e imparcialidad de los auditores y debe disponerse de la información documentada asociada, principalmente, el informe de auditoría interna.

4.3 La Revisión por Dirección

Ha quedado sentado en el punto dedicado a la política ambiental que debe ser la alta dirección la que abandere el sistema de gestión según la norma ISO 14001:2015. Otro proceso estratégico es la Revisión por la Dirección, que con la nueva versión de la norma aparece enmarca en el apartado de “verificación” en lugar de en el de “actuar” del famoso Ciclo de Deming (PHVA).

Los indicadores que se utilicen en el

seguimiento y medición del

desempeño ambiental de una

organización han de estar libres de

sesgos y por tanto, deberán

relativizarse bien a unidades de

producción, de tiempo o a cualquier

otra que permita discernir con

claridad el comportamiento ambiental

de las fluctuaciones del mercado.



Este apartado, como en versiones anteriores, es quizás el documento más importante pues evalúa la conformidad del sistema de gestión ambiental y permite tomar decisiones y/o adoptar los cambios y/o acciones necesarias para lograr la adecuación y eficacia requeridas.

Quién deberá estar presente como mínimo, pues la Alta Dirección y el responsable de medio ambiente o representante de dirección al que se ha aludido en el apartado de responsabilidades.

La información de entrada mínima que tendrá este documento será:

• Seguimiento de las acciones resultantes de revisiones previas efectuadas por dirección.

• Cambios relativos a:

a) Cuestiones internas y externas pertinentes.

b) Las necesidades y expectativas de las partes interesadas, incluyendo los requisitos legales y otros relacionados con sus aspectos ambientales.

c) Los aspectos ambientales significativos.

d) Los riesgos y oportunidades.

• Grado de cumplimiento de objetivos ambientales.

• Información de desempeño ambiental de la organización, incluidas las tendencias de:

a) No conformidades y acciones correctivas.

b) Resultados de seguimiento y medición.

c) Cumplimiento legal y de otros requisitos.

d) Resultados de auditorias.

• Adecuación de recursos.

• Comunicaciones de las partes interesadas externas, incluidas las quejas.

• Recomendaciones para la mejora.

Los resultados del proceso de revisión por dirección deben incluir todas las conclusiones sobre la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión ambiental, así como las decisiones y acciones tomadas en relación con cambios en la política ambiental, acciones para lograr los objetivos, oportunidades de mejorar la

La revisión por dirección es un proceso

abanderado por la alta dirección de la

organización, del cual debe quedar

evidencias como información

documentada



integración del sistema de gestión ambiental en otras unidades de negocio, además de cualquier implicación para la dirección estratégica de la dirección.

Ejemplo:

En una organización de pequeño tamaño, el proceso de revisión por dirección puede consistir en una reunión anual entre el director y el responsable de gestión ambiental en cuyo orden del día figuren las entradas y salidas de información que la cláusula de la norma exige al proceso.

El responsable será el encargado de presentar la información de revisión del sistema.

Generalmente, se aprovechará para aprobar los objetivos y cualquier cambio requerido en el sistema.

Otro modelo puede consistir en ir añadiendo los apartados de la revisión por dirección, al orden del día de otras reuniones de gerencia a lo largo del año e indexar de alguna forma los resultados del proceso.

5 Mejora

5.1 No conformidad y acción correctiva. Mejora continua.

Una no conformidad puede ser un incumplimiento de un requisito legal o de un requisito de control operacional o de cualquier sistemática establecida, en definitiva, cualquier incumplimiento de los requisitos de la norma aplicada a la organización.

Deben investigarse las causas en profundidad hasta llegar a la razón última que ha dado origen a la misma y no debemos conformarnos con tratar solo el síntoma, la acción correctiva ha de ir enfocada a eliminar la causa.

Debe dejarse información documentada del resultado de las acciones correctivas tomadas.

Recuerda:

La identificación de no conformidades, no es en modo alguno un fracaso o una situación a lamentar, si no todo lo contrario, es una oportunidad de fortalecer el sistema de gestión, a costa de ir limando debilidades detectadas en el día a día.

Lo negativo no es detectar no conformidades, si no detectar siempre las mismas, ya que ello será un síntoma de que la investigación de las causas últimas o las acciones correctivas tomadas, no están siendo todo lo eficaces o certeras que debieran.



Ejemplo:

Ejemplo de No conformidad detectada y de acciones a tomar:

No conformidad: Se detectan múltiples derrames de aceite de engrase en la zona de almacenamiento de los bidones en uso.

La acción correctiva no puede conformarse con recoger los derrames, aunque también deberá hacerlo.

Se instalarán además todos los bidones de aceite almacenados dentro de un cubeto de retención y se dotará al mismo de material absorbente inerte que, una vez impregnado se gestionará como residuo, además se impartirán acciones formativas en control operacional, al personal implicado en las operaciones de trasvase de aceites que incluirán la revisión periódica de las llaves dispensadoras.

Recuerda:

La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño.

6 Conclusiones

• El alcance define el ámbito en que se ha de desplegar la política y el sistema de gestión ambiental.

• La organización debe identificar sus impactos y aspectos ambientales y determinar cuáles son significativos.

• La organización debe identificar los requisitos de la legislación que sean de aplicación a los aspectos ambientales, así como otros requisitos que voluntariamente suscriba. Debe conservar información documentada de las evaluaciones periódicas de éstos requisitos.

• La organización debe establecer objetivos y su planificación para conseguirlos. Al hacerlo deberá tener en cuenta sus aspectos ambientales significativos, los requisitos legales de aplicación y otros aspectos especificados por la norma, como sus opciones tecnológicas.

• La organización debe establecer controles operacionales con el fin de controlar sus aspectos identificados y de evitar impactos ambientales. Asimismo debe ser capaz de prevenir y mitigar situaciones de emergencia ambiental.



• El personal implicado en operaciones vinculadas a aspectos ambientales significativos debe ser competente al respecto.

• El seguimiento y medición del desempeño ambiental, de los aspectos significativos y de los objetivos, constituye una herramienta básica para evidenciar el compromiso de mejora ambiental continua.

• La verificación del sistema de gestión ambiental se lleva a cabo, entre otros instrumentos, a través de la detección de no conformidades que deben atajarse mediante acciones correctivas eficaces y certeras.

• La auditoría interna debe llevarse a cabo por personal competente e independiente.

• El proceso de revisión por dirección debe llevarse a cabo a intervalos planificados.

7 Referencias Bibliográficas

• Norma UNE-EN-ISO 14001:2015 Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos para su uso.

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