internacionalización del sector servicios -peru

8/16/2019 internacionalización del sector servicios -peru

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Plan de Promoción del SectorExportación de Servicios 2015

David Edery MuñozGerente

Sector Exportación de Servicios

[email protected]

www.promperu.gob.pewww.siicex.gob.pe

mailto:[email protected]:[email protected]


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2004 2007 2010 2013 2015

• Plan OperativoExportador de ServiciosdelPENX

• Se incluye los serviciosde Call Center comoexportación de servicios

• TLC USA y Chile, incluyeel sector de servicios

• Primer Encuentro de laAsociaciónLatinoamericana deexportadoresde servicios (ALES)

• Se estructura lasbases paraimpulsar la nuevaoferta exportableperua na a travésdel Programa dePromoción deExportación deServicios

• Impulso de laInstitucionalidaden el sector

• Se publica la Clave delComercio de Servicios

• Se lanzan las web sitede la oferta deservicios y las marcassectoriales deservicios: CREASOFTWARE PERU,DISFRUTA SALUDPERU y PROYECTAPERU

• S e certifican en ISO9001:2000 las primeras20 empresas deservicios

• Reconocimiento alexportador deservicios : Perú ExportaServicios.

• Planes EstratégicosSectoriales

• Las

primeras misionescomerciales de servicioshacia Brasil, Colombia yMéxico.

• Se incorporan losservicios de Software yCentros de Contacto enZOFRATACNA.

• Se incluye los serviciosde Reparación yMantenimiento deNaves y Aeronavescomo exportac ión deServicios

• Estudio sobre elP otencia l Peruanopara la Tercerizaciónde Procesos deNegocios - BancoMundial

• Se lanzan losprogramas deMercados Externos -PROMEX

• Participación en la

principal feria devideojuegos en USA,Game DeveloperConference – GDC

• Se incorpora los serviciosde Marketing Digital

• Formación del ConsorcioExportador Editorial paramercados de USA yMéxico

• Se crea la

principalplataforma denegocios de l s ectorExportación deServicios en el Per

ú, e lPerú Service Summit

• Se publica la Ley deFomento delComercio Exterior deServicios Nº 29646.

• Se incorporan nuevasactividades en lapromoción deexportación:Editoriales, Gráficos,Videojuegos

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• Se modifica la Ley de

Fomento a laExportación deServicios por el MEFcon los DL. 1119 y1125

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• Presentación del Plan Estratégico NacionalExportador(PENX2025

)• Inauguración del

Centro de Negocios enPanamá, PerúTech

• Se instala la Mesa de Ayuda para el SectorServicios

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El camino recorrido para la promoción deexportación de servicios

• Se diseña la RutaExportadora deServicios

• Se incorpora losservicios deArquitectura en elPERU SERVICESUMMIT


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Impacto del programa de promoción de exportaciónde servicios de PROMPERU en el sector

Fuentes: BCRP / Encuestas empresariales del sector Exportación de Servicios - PROMPERU No incluye los servicios financieros ni servicios a los gobiernos

Las exportaciones de serviciosempresariales excluyendo serviciosfinancieros y servicios

gubernamentales fue de US$ 571millones

C o n t r i b u c i

ó n

d e l P r o g r a m a

d e

P r o m o c i

ó n

d e E x p o r t a c i o n e s

d e

S e r v i c i o s , ( m

i l e s U S $

)Para el 2014, las

exportaciones generada

por la cartera declientes representó el65% de los Servicios

Empresariales


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Intensivo comercio intraregional de la ofertaexportable de servicios promovida por PROMPERU

AMÉRICA DEL NORTEEXPORTACIONES

U$D 40,8 millones

AMÉRICA CENTRALEXPORTACIONES

U$D 11,9 millones

AMÉRICA DEL SUREXPORTACIONES

U$D 117,9 millones

ASIA Y OCEANIAEXPORTACIONES

U$D 61,300

EUROPAEXPORTACIONES

U$D 89,9 millones

Fuente: Encuestas empresariales del sector exportación de servicios - PROMPERU


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La actual cartera diferenciada de la oferta exportablede PROMPERU será incrementada por nuevas líneas

Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportación de Servicios - PROMPERU

198 empresas

SolucionesTecnológicas

Líneas

EspecializadoFábrica deSoftware

• Salud (farmacia ylaboratorios)• Financiero• Minería• Turismo• Naviero• Petróleo

Videojuegos • Juegos casuales• Advergames• Juegos con motivos

peruanos• Películas• Nuevos formatos

digitales

ServiciosEmpresariales

Líneas

Servicios deIngeniería (KPO)

• Consultoría e Ingeniería• Servicios a la Minería

BPM • Centros de contactos• Servicios Cobranza• Logística y Distribución

Marketing Digital • Posicionamiento(Branding)•

Social media• Publicidad on line

Arquitectura • Diseños

ServiciosCulturales

Líneas

Editoriales • Derechos de autor• Coedición• Libros y cuentos• Servicios editoriales

IndustriaGráficas

• Impresión deenciclopedias y libros

OtrosServicios Líneas

Franquicias • Gastronomía• Vestimenta

Salud Electiva • Cirugía plástica• Odontología• Oftalmología• Bariátrica

Educación yMúsica

• Movilidad estudiantil:Pregrado, intercambio,programas especiales ypost grado


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Factores de éxito que han permitido lainternacionalización de la oferta peruana de servicios


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Algunas de las empresas apoyadas por PROMPERU


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Ahora es el momento para impulsar la ofertaexportable de servicios en más regiones del país


• Software• Franquicias• Industria gráfica• Editorial• Centros de contactos

• Software• Centros de Contacto• Industria gráfica• Editorial• Franquicias• Servicios de Salud• Arquitectura• Ingeniería en consultoría• Servicios a la minería• Investigación y desarrollo

• Biotecnología• Investigación y desarrollo

• Servicios de salud• Servicios a la minería

• Software• Servicios de salud

• Software• Industria gráfica• Franquicias• Centros de Contacto• Servicios de Salud

• Software• Centros de contactos• Editorial• Industria gráfica• Marketing digital• Servicios a la minería• Servicios de salud

• Software• Videojuegos• Centros de Contacto• Industria gráfica• Editorial• Educativos• Franquicias• Marketing digital• Servicios de Salud• Arquitectura• Servicios a la minería• Ingeniería en consultoría• Investigación y desarrollo• Música

La Libertad

Lambayeque

Lima

Tacna

Arequipa

Cusco

Junín

Loreto


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Enlaces comercialesCentros de Negocio

Acciones de promoción

Acciones de inteligencia

Perú, HUB parala exportación

de servicios

Mayorpresencia en

Latinoamérica

Internacionalización de losservicios

73% de acciones de promoción comercial

Distribución deactividades por mercados

Colombia 14%

Panamá 14%Brasil 9%Chile 9%Portugal 9%USA 9%Bolivia 5%Ecuador 5%México 5%

Guatemala 5%Perú 18%

Argentina

Honduras

EspañaCorea del Sur

UruguayParaguay

Japón

Italia

Canadá

PERUSERVICESUMMIT

Nuestras estrategias para continuarinternacionalizando la oferta exportable de servicios

d b í


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2016$957 Millones

Proyecciones Otros Servicios Comerciales

2011$646 Millones

2007$296 Millones

Fuente: BCRP, Proyección: PROMPERU

Contribución delPrograma con $

560 millones

EmpresasExportadoras +400

Centros denegocios en el

exterior +3

Estas estrategias deberían generar exportaciones porUS$ 560 millones



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Actividades transversales 2015EstrategiasFortalecimiento de las capacidades de las empresas de servicios para su internacionalización

ActividadesRuta Exportadora

Imagen Corporativa Estrategias de Marketing DigitalComunicación Eficaz Programas de AsociatividadTécnicas de Negociación Plan de Exportación de mercadosGestión de la Innovación

Asistencia a las empresasAspectos LogísticosProcedimientos AduanerosGestión financieraPerfiles de acceso a los mercados priorizados

ProgramasIdentificación de necesidades financieras de las empresas del sector servicios(Fase II)Identificación de requisitos y condiciones para participar en procesos de compras públicasOportunidades que brindan los TLC a las empresas de serviciosRueda Financiera -Encuentro entre empresas de servicios y empresas financieras y decapitales

• Gestión de Calidad - Programa ISO 9000• Formación de Grupos Pilotos Exportadores en las Regiones: Junín, Trujillo, Arequipa, Tacna y Loreto .


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Muchas Gracias,

David Edery Muñ[email protected]

PROMPERU apuesta por el Sector de Servicios y elconocimiento peruano para el mundo


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Anexos


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65 años impulsando la economía peruana

Fuente: BCRP


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Evolución de las exportaciones peruana de servicios

11%

Fuentes: BCRP

4%

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014Viajes 57% 57% 61% 57% 55% 54% 51%Transportes 23% 22% 23% 24% 25% 27% 23%Servicios no Tradicionales 20% 21% 16% 18% 20% 18% 25%


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Creación y fortalecimiento de la Institucionalidad enel sector

Programade

Exportaciónde Servicios

CPF

APESOFT

APECCO

CPL

Grupo PilotoExportador

de SaludElectiva

ADEX

CAMCOMFormación:año 2000

Formación:año 2007



Incorporación:año 2004



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Programa de Implementación de Sistema de Gestiónde Calidad ISO 9001:2008

Ingeniería y Consultoría 4Consultoría 3Marketing Digital 3Courier 2Editorial 2Servicios a la Minería 1

120 empresas beneficiadas

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Pre-

MisiónTalleres preparatorios

para la visitaempresarial

Conocimiento delmercado y

mecanismos deingreso

Taller legal – tributariocon especialistas del

propio mercado

Misión

Desayunos parapresentaciones con

Organizaciones yempresas

Rueda de Negocios

Visita a lugares deinterés

Post-

Misión

Seguimiento

Salidas Comerciales: Componentes

Ferias yMisionesComercialesenLatinoaméricay Europa

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Hacia la internacionalización

Esuna herramienta de desarrollo de mercado que combina instrumentos de la

inteligencia de mercados y de promoción comercial que pretenden contribuir aposicionar los servicios de exportación en el mercado internacional

El Promex Avanzado, es la fase de internacionalización de las empresas peruanas a travésdel establecimiento de un Centro de Negocios en el mercado objetivo para concretar las

alianzas estratégicas y posiciones comerciales

P R O M E X



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Resultados

P R O M E X

Instalación de empresas de Software en el Centro de Innovación de la Ciudad del Saber

BEYOND Soluciones de SmartBeacon/Fábrica de Software

CESCONTA DATASoluciones a medida ysoluciones integradas gestión

DOMINIOTECHSoluciones de gestión para

seguridad y salud ocupacional

DSB MOBILEAplicaciones móviles aplicado atoda la gestión comercial de lacadena agrícola.

MEDISYSSolución de marketingfarmacéutico

NOVATRONICSolución transaccional para lasempresas financieras

TEKTON LABSDesarrollador de aplicacionesmóviles

TI SMART Desarrollador de banca móvil

PANAMÁ


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PERU SERVICE SUMMIT 2014El Perú Service Summit, es el encuentro empresarial especializadomás importante del sector, que se presenta como Plataforma deNegocios en Latinoamérica, al reunir a lo mejor de la oferta

exportable de servicios peruana para establecer vínculos comercialescon el mercado internacional, que reconoce la capacidad derespuesta y versatilidad de las empresas peruanas para atender lasnecesidades del cliente.

• Compradoresextranjeros: 108 contratantes einversionistas ( Asia, Norteamérica, Sudaméricay Europa)

•

Empresas peruanas: 98 y 1,600 citas• Transacciones comerciales: US$ 71 millones

P r i n c i p a l e s

L í n e a s

Evolución número departicipantes en el Foro



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PERU SERVICE SUMMIT 2015

• Compradores extranjeros: 130 contratantes einversionistas ( Asia, Norteamérica, Sudaméricay Europa)

• Empresas peruanas: 120• Número de citas prevista: 1,850

S e c t o r e s

p a r t i c i p a n t e s

Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportación de Servicios - PROMPERU Retornar

Expectativas de Negocios porUS$ 85 millones


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Ruta Exportadora de Servicios

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400 capacitaciones yasistencia técnica


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Nueva etapa en la promoción de exportación deservicios: PENX 2025

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Fuente: MINCETUR

Prioridad dentro de la política de comercio exterior las exportaciones de servicios

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Mesa de Ayuda para el Sector Exportador de Servicios

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Es el instrumento de gestión para orientar y brindar asistencia en aspectos legales,tributarios, financieros y de acceso que limitan la exportación de servicios

Servirá de bisagra entre las empresas y entidades competentes para impulsar al sector

AspectosLegales -

Tributarios

Beneficios exportaciones

Devolución saldo a favor

Precios de transferencia

Aspectosde Acceso

Aprovechamiento delos Acuerdos

Comerciales TLC, CDI

AspectosFinancieros

Fuentes de financiamiento

Asesoría Financiera

Canales de atención

Presencial

Call Center

Virtual

400 atenciones

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