Inteligencia Emocional

Autorregulación/ autocontrol

Autorregulación/ AutocontrolControl de nuestros impulsos y recursos internos. Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las

emociones y los impulsos conflictivos Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e

integridad. Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios. Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas

ideas, enfoques e información

Video, oxitocina y emociones

La autorregulación emocional es la capacidad de disminuir el estrés o sofocar los impulsos, y también implica la capacidad de provocarse deliberadamente una emoción, aunque ésta sea desagradable

Autorregulación - Autocontrol

Autocontrol

capacidad

de manejar adecuadame

nte las emociones y los impulsos conflictivos

es un proceso que habitualmente consideramos integrado en el conjunto de competencias que las personas desarrollamos a medida que crecemos y participamos en situaciones educativas y de interacción social.

Desarrollo, en particular con la personalidad, objeto de interés por parte de investigadores y de profesionales relacionados con el ámbito de la educación, que la vienen considerando como un elemento relacionado con las competencias personales y sociales

La autorregulación emocional supone el dominio de las emociones e impulsos conflictivos incluso en situaciones altamente perturbadoras.

Hace referencia a la ausencia de explosiones emocionales, es decir, nos dejarnos arrastrar por nuestros impulsos o emociones. Las personas dotadas de esta competencia son capaces de controlar sus emociones conflictivas con el fin de evitar problemas a nivel familiar, laboral, social.

Una serie de investigaciones han demostrado que las personas impulsivas tienen más dificultades a la hora de aprender nuevos conceptos, ya que les cuesta centrar la atención. En la medida en que nos movilicemos en función de impulsos, nuestra concentración disminuirá lo cual dará lugar a numerosos errores en el desempeño de nuestro trabajo.

controlar excesivamente nuestros impulsos puede

resultar tan perjudicial como no saber controlarlos en absoluto. Por ejemplo, las culturas asiáticas promueven un estilo de conducta consistente en disimular los sentimientos negativos, una costumbre que, aunque pueda aportar cierta apariencia de tranquilidad a nuestras relaciones, tiene un coste individual. Estas personas sufren habitualmente jaquecas, irritabilidad, insomnio, abuso del alcohol y tabaco.

permanecer tranquilopermanecer tranquilo

a pesar de las provocaciones es fundamental en todas aquellas personas que desempeñen trabajos, que les obliguen a enfrentarse rutinariamente a situaciones desagradables o a personas que se hallen en un estado de agitación.

Las personas dotadas de esta competencia se caracterizan por: Gobiernan

adecuadamente sus sentimientos impulsivos y sus emociones conflictivas.

Permanecen equilibrados, positivos e imperturbables aún en los momentos más críticos.

Piensan con claridad y permanecen concentrados a pesar de las presiones.

Cuando hablamos de autorregulación nos referimos al autocontrol emocional no nos referimos a negar o reprimir nuestros verdaderos sentimientos, sino a expresarlos de manera adecuada.

El autocontrol emocional supone tener la posibilidad de elegir cómo expresar nuestros sentimientos.

en cuenta que las reglas básicas que rige la expresión emocional varían de una cultura a otra y lo que es apropiado en un determinado entorno social puede ser completamente inadecuado en otro.

Además no sólo tiene que ver con la capacidad de disminuir el estrés o controlar los impulsos, sino que implica la capacidad de provocarse deliberadamente una emoción, aunque sea desagradable

El estrés a nivel laboral es un aspecto con el que tenemos que contar inevitablemente

Las personas sometidas a situaciones estresantes ven afectadas sus funciones cognitivas: capacidad de prestar atención y recordar la información relevante, toma de decisiones, planificación, razonamiento y aprendizaje. Es decir, el estrés hace que cometamos más errores, nos distraigamos más, disminuya nuestra memoria, aparezcan pensamientos irrelevantes y cada vez resulte más difícil procesar la información.

Va a dar lugar a una disminución en el rendimiento y la eficacia de los trabajadores, lo cual puede poner en peligro su continuidad dentro de la empresa. Por eso es de vital importancia aprender a afrontarlo eficazmente.

Habrá que considerar la influencia de las hormonas Habrá que considerar la influencia de las hormonas que secretamos en condiciones de estrés.que secretamos en condiciones de estrés.

El afrontamiento del estrés laboral supone la capacidad de controlarnos a nosotros mismos en condiciones de estrés, es decir, la capacidad que nos permite calmarnos cuando nos enfrentamos a las dificultades de la vida laboral.

Las personas que poseen esta competencia empiezan a controlar el estrés desde el momento mismo en que se dispara la situación conflictiva. Son optimistas e intentar encontrar una solución cuando algo no funciona.

ADAPTACIÓN E INNOVACION

La flexibilidad permite desarrollar la

capacidad de aceptar la nueva información y la pronta capacidad de reacción sin caer en la defensa a ultranza de sus errores, es fundamental para los trabajadores, sobre todo para aquellos que deben superar situaciones en las que está en peligro la supervivencia de la empresa. Pero lo más importante de todo es que pueden descubrir conexiones y pautas nuevas que los demás solemos descuidar

La gente que carece del don de la innovación adolece de una visión de

conjunto y se pierde en los detalles y, en consecuencia, afronta los problemas complejos con una lentitud a veces exasperante. Su miedo al riesgo les hace huir de las novedades y, de este modo, cuando tratan de aportar alguna solución, no suelen comprender que lo que funcionaba en el pasado no siempre es la respuesta más adecuada para el porvenir.

Debemos ser conscientes de que la única constante en el mundo laboral actual es el cambio. Las personas poco adaptables se ven asaltadas por el miedo, la ansiedad y un profundo malestar personal cuando deben afrontar algún cambio. Por ejemplo, muchas personas tienen serios problemas para adaptarse al nuevo estilo consistente en delegar la responsabilidad y diversificar la toma de decisiones.

Los trabajadores dotados de esta competencia disfrutan con los cambios y saben sacar provecho de la innovación

Son personas que permanecen abiertos a los nuevos datos y que pueden renunciar a sus antiguas creencias y a adaptarse a los nuevos tiempos. No les molesta la incertidumbre que suele provocar lo nuevo o lo desconocido y se hallan siempre dispuestos a arriesgarse y buscar nuevas formas de hacer las cosas.

La adaptabilidad requiere la flexibilidad necesaria para considerar una determinada situación desde perspectivas muy diferentes. Pero también exige la fortaleza emocional que nos permita estar cómodos con la inseguridad y permanecer en calma ante lo inesperado.

La apertura al cambio propia de la adaptabilidad está ligada a la capacidad de innovación. Las personas laboralmente innovadoras

se encuentran a gusto con la originalidad y la creatividad, lo cual les hace capaces de aplicar las nuevas ideas.

Los innovadores son capaces de identificar rápidamente las cuestiones clave y de simplificar los problemas que parecen muy complejos.

Las personas que carecen de esta capacidad tienen miedo al riesgo, lo cual les hace huir de las novedades… si la idea no es nuestra, no nos interesa.

cuatro factores que «matan la creatividad», cada uno de los cuales restringe nuestra memoria operativa, el espacio mental en el que brota la creatividad, florece el brainstorming y tiene lugar la asunción de riesgos

Vigilancia: Exceso de alerta que termina sofocando la sensación esencial de libertad que tan necesaria resulta para el pensamiento creativo.

Evaluación: Una visión crítica demasiado prematura o intensa. Es cierto que hay que someter a la crítica las ideas creativas porque no todas son igualmente buenas y hay que pulir las más prometedoras mediante la crítica constructiva, pero la valoración prematura resulta abiertamente contraproducente.

Exceso de control: Tratar de controlar hasta el más mínimo detalle del proceso. Al igual que ocurre con la vigilancia, el exceso de control promueve una sensación de opresión que sofoca la originalidad.

Plazos inapelables: Los programas demasiado estrictos crean pánico. Si bien es cierto que un mínimo de presión puede resultar positivamente motivador, los plazos y los objetivos demasiado estrictos pueden acabar con el fértil "tiempo muerto" en el que germinan las nuevas ideas.

FIABILIDAD Y RESPONSABILIDAD

La fiabilidad supone la capacidad de ser responsable. Los trabajadores fiables e íntegros son aquellos que permiten que los demás conozcan sus valores, principios, intenciones y sentimientos y se comportan en consonancia con ellos. Una de sus características distintivas es la sinceridad y no ocultan sus errores y tampoco tienen ningún problema en señalar francamente los errores de los demás.

Es una competencia emocional que va inexorablemente unida a la integridad. La credibilidad se asienta en la integridad. La integridad es esencial en determinados trabajos, como las ventas, en los que el éxito se basa en la confianza que inspiramos a los clientes.

Las personas dotadas de esta característica poseen las siguientes cualidades:

En el caso de la integridad:

Cumplen sus compromisos y sus promesas.

Se responsabilizan de sus objetivos.

Son organizados y cuidadosos en su trabajo.

En el caso de la responsabilidad: Actúan ética e irreprochablemente. Su honradez y sinceridad

proporcionan confianza a los demás.

Son capaces de admitir sus propios errores y no dejan de señalar las acciones poco éticas de los demás.

Adoptan posturas firmes y fundamentadas en sus principios aunque resulten impopulares.

Para practicar

1. Detente, serénate y piensa antes de actuar.

2. Expresa el problema y di cómo lo sientes.

3. Proponte un objetivo positivo. 4. Piensa en varias soluciones. 5. Piensa de antemano en las

consecuencias. Luz verde: 6. Sigue adelante y trata de llevar a

cabo el mejor plan.