Maestría en Recursos Humanos

AsignaturaLiderazgo y Administración del Cambio

TemaInteligencia Emocional

CatedráticoM.M. Vianey Mendoza Hernández

Integrantes - Equipo 3Brenda Alicia Guzmán Vera

Ézéquiel Alvarez Vite

Erik Guerrero Bautista

Lorena Barrera Soto

Miguel Ángel Juárez Morales

Yelizabeth García Mojica

“Al contrario de lo que generalmente se cree, las emociones no son ni

positivas ni negativas; más bien actúan como la más poderosa fuente

de energía humana, de autenticidad y empuje, y ofrecen un

manantial de sabiduría intuitiva”.

La inteligenciaemocional del lídercomo estrategia decambio en lasorganizaciones es:

“ Poner a trabajar la inteligencia emocional”

Esto significa sacara relucir los mejorestalentos denuestros ejecutivosy directivos

AÑO AUTOR ACONTECIMIENTOS

1974 Freudengerger (Término

Burnout)

Introducido en el campo de

la Psicología de las

Organizaciones

1990 Peter Salovey (Harvard)

Jhon Mayer ( News

Hampshire)

Descripción de cualidades

emocionales para el éxito

1995 Daniel Goleman “Impulsor del concepto con

el Libro Inteligencia

Emocional”

1 • MANEJAR

2• ENTENDER

3• SELECCIONAR

4• TRABAJAR

Es la capacidad que tiene una persona de :

Sus emociones y las de los demás con eficiencia

generando resultados positivos.

Inteligencia Intrapersonal

Inteligencia Interpersonal

Autoconciencia

Control Emocional

Automotivación

Empatía

Habilidades Sociales

Inteligencia

Emocional

INDEPENDENCIA

INTERDEPENDENCIA

JERARQUIZACIONNECESIDAD PERO NO SUFICIENCIA

GENERICOS

Conciencia de uno mismoConciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones

• Conciencia emocional

• Valoración adecuada de uno mismo

• Confianza en uno mismo

AutorregulaciónControl de nuestros estados, impulsos y recursos internos

• Autocontrol

• Confiabilidad

• Integridad

• Adaptabilidad

• Innovación

MotivaciónLas tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos

• Motivación de logro

• Compromiso

• Optimismo

EmpatíaConciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.

• Comprensión de los demás

• Orientación hacia el servicio

• Aprovechamiento de la diversidad

• Conciencia política

Habilidades socialesCapacidad para inducir respuestas deseables en los demás

• Influencia

• Comunicación

• Liderazgo

• Catalización del cambio

• Resolución de conflictos

• Colaboración y cooperación

• Habilidades de equipo

• Apunta a lograr que las personas lleven a cabo su trabajo del modo más eficaz posible.

• Las fortalezas y debilidades de la competencia emocional de un jefe pueden medirse.

Consume tiempo

Genera Roces

Desalienta la motivación y el compromiso

Fomenta la Hostilidad y la apatía

Provoca menoscabo en el rendimiento laboral

• Ser un buen mediador

• Establecer un adecuado rapport

• Habilidades diplomáticas

• Tendencia a la actividad

Para afrontar adecuadamente las situaciones emocionales

en sumo grado hace falta:

William James (1974)

Importancia de la IE en RH

Padre de la psicología moderna

Una habilidad para ver las cosas en

forma obvia con un sentimiento

intuitivo y de dirección.

Expone como planteamiento la idea de que

en las organizaciones es de suma

importancia:

Conocer y entender que impulsa a los demás y a la

misma persona.

El control de las propias emociones.

El adecuado manejo de las entrevistas.

La capacidad de trabajar en equipo y el liderazgo.

Importancia de la IE en RH

Antes los trabajadores de un nivel intermedio podían ocultar fácilmente su

irascibilidad o su timidez .

Hoy en día es evidente la importancia de habilidades como:

¿Cómo puede lograrse vincular la inteligencia emocional con el

liderazgo en las organizaciones?

Se puede señalar que un líder es aquella persona que cuenta con seguidores, creadora de una

autoridad moral muy distinta a la formal, por ello, el liderazgo se encuentra conformado por dos

ingredientes básicos:

Importancia de la IE en RH

• Una visión de futuro positiva y alentadora.

• La existencia de un equipo comprometido e

involucrado

Manifiesta que el optimismo es el gran motivador y que la gestión del

talento propio y ajeno es una consecuencia de la gestión del placer .

El aprovechar las ventajas de utilizar la inteligencia emocional …..

Importancia de la IE en RH

Martin Seligman

No implica estar siempre contento o evitar

perturbaciones por el contrario, significa que

se debe mantener el equilibrio.

Psicología Positiva

Importancia de la IE en RH

Forma Interacción Mundo

La influencia que ejerce la Inteligencia Emocional en el líder como estrategia de cambio en las

organizaciones, permite mejorar la capacidad de liderazgo ya que la inteligencia emocional de

una persona se puede desarrollar, pero con seriedad, con humildad y paso a paso.

Sentimientos

No hay duda de que las organizaciones se manejan con el poder del cerebro, pero

para alcanzar un éxito duradero, es necesario pensar con todos los aspectos de la

inteligencia y no sólo con el recurso de la mente.

Los últimos estudios neurológicos indican que la emoción es el “combustible”

indispensable de alta potencia razonadora del cerebro.

Importancia de la IE en RH

Plantea la necesidad de la existencia de un coach

especializado en competencias emocionales en el seno de

toda empresa u organización.

Importancia de la IE en RH

Daniel Goleman (1995)

El ser humano a la hora de actuar de alguna manera, y de tomar decisiones no lo hace tanto

guiado por su inteligencia cognitiva, sino sobre todo a impulsos de sus emociones y

sentimientos.

Importancia de la IE en RH

Las organizaciones de desenvuelven en mercados competitivos y dinámicos.

Reducen personal por reestructuraciones.

Los empleados deberán desarrollar nuevas características, para adaptarse o mejor

aun destacarse.

Inteligencia Emocional y El Cambio Organizacional

La inteligencia Emocional es:

Conclusión

Video Cómo Conseguir lo que quieres…

“La inteligencia emocional, permite tomar consciencia de nuestras

propias emociones, comprender los sentimientos de los demás,

tolerar las presiones y frustraciones que se soportan en el trabajo; así

como, acentuar la capacidad de trabajar en equipo y adoptar una

actitud empática y social, que brindará más posibilidades de

desarrollo social.

Daniel Goleman

Reflexión

Cibergrafía

http://www.grupoelron.org/autoconocimientoysalud/inteligenciaemocional.htm

http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/viewArticle/505/1248

Bibliografía

Goleman, Daniel. La Práctica de la Inteligencia Emocional. Barcelona España:

Kairós. 1998

Cibergrafía - Bibliografía

Gracias

Inteligencia Emocional