ANEXO 1

INSTRUCTIVO CORRECTA INSTALACIN ANTIVIRUS

Para un correcto funcionamiento de la nueva solucin antivirus McAfee, se recomienda seguir los siguientes pasos:

1. Desconectar el computador de la red.

2. Desinstalar el antivirus existente si lo hubiere.

3. El equipo en el que se va a realizar la instalacin de McAfee debe contar con: a. Si es Windows XP: Service Pack 3 y actualizado con los ltimos

parches de seguridad. b. Si es Windows Vista: Service Pack 2 y actualizado con los ltimos

parches de seguridad. c. Si es Windows 7: Service Pack 1 y actualizado con los ltimos parches

de seguridad. d. Si es Windows 2000 Server o superior: el ltimo Service Pack.

4. De ser posible, eliminar definitivamente los recursos compartidos (carpetas

compartidas).

5. Instalar McAfee Corporate VirusScan Enterprise V.8.8: a. Descargar el archivo comprimido VSE880LMLRP2 de

\\172.16.0.83\software\Antivirus\McAfee\McAfee Corporate VirusScan Enterprise V.8.8

b. Descomprimir el archvo VSE880LMLRP2, prefereriblemente en la directorio C:\tools\

c. A continuacin ubicar el instalador SetupVSE, hacer clic con el boton derecho del mouse y seleccionar Ejecutar como administrador

6. Ejecutar el SUPERDAT al que se lo puede encontrar en:

http://172.16.0.83/software/Antivirus/McAfee/ActualizacionesMcAfee/ o en http://www.mcafee.com/apps/downloads/security_updates/superdat.asp?region=us&segment=enterprise

El SUPERDAT se actualiza cada da, por lo que es recomendable utilizar una versin con una antigedad mxima de 1 semana.

7. Hacer un escaneo completo con el antivirus actualizado, preferiblemente desde el modo a prueba de fallos.

8. Conectar el computador a la red.

9. Instalar el agente; para lo cual se debe realizar el siguiente procedimiento: a. Descargar de la direccin:

http://172.16.0.83/software/Antivirus/McAfee/McAfee_Corporate_VirusScan_Enterprise_V.8.8/Agente_4.8 el instalador FramePkg.exe; para facilitar la instalacin; es recomendable descargar el archivo al directorio. C:\tools\

b. Abrir el Explorador de Archivos e ir a la siguiente ubicacin: C:\tools\ c. Desde el directorio C:\tools\ hacer clic derecho sobre FramePkg.exe y a

continuacin hacer clic en Ejecutar como administrador:

10. Una vez instalado el agente, reiniciar el equipo.

TIPS

- Si luego de instalar el antivirus se presenta una marcada lentitud en el rendimiento de la computadora, es necesario realizar un anlisis bajo demanda que incluya todas las unidades de almacenamiento del equipo.

- Para verificar si existe conectividad entre el agente y la consola EPO, ejecutar el siguiente comando: telnet 192.168.11.31 8000 (si la conexin es correcta la ventana se limpia y queda nicamente el fondo negro).

- En caso de que por algn motivo especial se requiera desinstalar el agente, abrir una ventana de comandos de DOS con privilegios de administrador, ubicar el path en el que se encuentra el instalador del agente y a continuacin ejecutar el siguiente comando: FramePkg.exe /remove=agent.

- Si luego de seguir los pasos indicados se presentan errores al instalar el agente, es posible que el sistema est contagiado de virus, en este caso ser necesario ingresar en modo a prueba de fallos y ejecutar STINGER.EXE que es un utilitario para hacer una revisin previa de virus. Stinger lo puede encontrar en: http://172.16.0.83/software/antivirus/McAfee o tambin en: http://vil.nai.com/vil/stinger/default.aspx. Esta aplicacin se actualiza aproximadamente cada 3 meses.