INSTITUTO LATINOAMERICACANO DE LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA

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INSTITUTO LATINOAMERICACANO DE LACOMUNICACIÓN EDUCATIVA

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGIA EDUCATIVAS.

MODULO: PSICOPEDAGOGIA.

TUTORA: MAESTRA KARLA FABIOLA ISLA CANO.

ALUMNO: Leonardo O. Tenorio Contreras.

Correo: [email protected]

SEDE: Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.

Reseña Del Libro: La Tierra Es Plana Breve Historia Del MundoGlobalizado Del Siglo XXl.



Introducción

Sirvan estas líneas para abordar desde un punto imparcial lo tratado por Thomas

Friedman en su libro: La tierra es plana breve historia del mundo globalizado del

siglo XXl, a partir de su experiencia da cuenta de cómo hay empresas que han

servido para que instituciones como Gobiernos den paso al libre mercado

adaptando sus leyes arancelarias y laborales para convertir parte de su territorio

en fabricas que proveen mano de obra de muy alta calidad a muy bajo costo,

claro, estos países han apostado desde hace tiempo por una educación de alta

calidad de modo que ellos también se han preparado para integrarse a este

mundo plano. Por lo anterior nos centraremos en lo que el autor conoce como:

Las Diez Fuerzas que aplanaron la Tierra, imprescindible para comprender las

conexiones que existen en estos días a nivel mundial en lo que se refiere a:

política, comercio y comunicación.

ResumenLa tierra plana tiene su origen en la caída del muro de Berlín, e idea central del

libro, según Friedman (2007), no solamente porque liberaron a los pueblos del

Imperio soviético si no porque fue una muestra para aquellos que defendían un

gobierno democrático encaminado al libre mercado. Este evento del orden político

dio paso a uno tecnológico y fue la apropiación de los ordenadores personales que

aceleraron y apoyaron a las tareas de los usuarios a nivel personal en el uso de

procesadores de texto y hojas de cálculo, Así lo menciona Negroponte (2002), “La

computación ya no es dominio exclusivo del sector militar, gubernamental o

empresarial”, por lo tanto con los ordenadores en casa, y posteriormente con la

aparición de Internet, se pudieron acortar las barreras en lo que a comunicación se

refiere, es decir, desde navegar por la red o mandar correos electrónicos han

proporcionado esa inmediatez y satisfacción de información al usuario domestico



de los que carecen los medios tradicionales: radio, periódico, televisión, correo

tradicional. Pero Internet no solamente han impactado al usuario domestico sino

que ha potencializado la información que recorre las empresas desde la

comunicación entre sus trabajadores hasta saber qué producto se vendió, quién lo

vendió, dónde se vendió y cuándo se vendió. Por lo anterior estamos en

condiciones de afirmar que el aplanamiento se dio en tres grandes áreas además

de que son mutuamente incluyente: la primera es en la esfera política, la segunda

en la forma en que se comunican las personas y empresas, por último, la forma

en la que se integran las cadenas de producción a lo largo del mundo.

El autor pone como ejemplo de aplanamiento a países como India, China y la

extinta URSS para ejemplificar cómo se han beneficiado al abrir sus fronteras pero

ese aplanamiento se debe en gran medida a que los programas de estudios de

éstos enfatizan la formación en ciencias, entiéndase matemáticas y programación,

de tal manera, empresas del ramo tecnológico interesadas en invertir en áreas de

Investigación y Desarrollo ven con buenos ojos los destinos antes mencionados

por la calidad en educación y trabajo, además de salarios bajos y un sistema de

salud que en algunos casos es patrocinado por el Gobierno De la misma forma,

Wal-Mart, UPS, Dell, Microsoft son empresas que han aprovechado al máximo el

mundo plano y de paso han modificado la forma en que se hacen negocios

alrededor del mundo.

Por último, el autor señala que en la tierra plana sus principales detractores son

los propios estadounidenses cuando vieron que los trabajos que ellos realizaban

para algunas empresas empezaron a mudarse a destinos más atractivos en lo

que se refiere al plano económico, lo anterior fue una parte, pero otra que influyo

demasiado fue los muros que Estados Unidos había erigido alrededor suyo,

citando a Friedman (2007), “… pero en un mundo con muros todavía podías

ganarte la vida decentemente siendo mediocre”, en otras palabras, ellos no se han

adaptado al mundo que proponía su industria la educación es un ejemplo de ello,

cada día hay menos estudiantes interesados en cursar carreras que estén

relacionadas con las ciencias, por el contrario de los países antes mencionados



Primer aplanador: La caída del Muro de Berlín.Para Friedma (2007), la caída del muro de Berlín el 9 de Noviembre de 1989 es

la pauta histórica para entender el mundo en el que vivimos hoy, sin embargo, el

acontecimiento en si resulta más simbólico en un ámbito político y económico; el

dominio de un sistema económico como es el capitalismo sobre el comunismo

donde en este último se prevé la desaparición de la propiedad privada para dar

paso a una justicia social donde el proletariado determinara las directrices (RAE,

s.f). La idea del capitalismo se podría entender en una mayor justica económica y

social para aquellos que adoptaran la práctica de éste, pero de acuerdo a Stiglitz

(2004), “Desde principios del capitalismo siempre ha habido periodos de

prosperidad y crisis”, es decir, las empresas que tengan una solvencia económica

serán las que determinen el curso de un país a otro, así como los salarios que

perciban los trabajadores.

Un ejemplo de que el capitalismo apuntaba a nuevos horizontes, desde antes de

la caída del muro de Berlín, fue la idea de George Cohon por abrir un Mcdonals

en Moscú allá por el año 1976 teniendo como escenario principal los juegos

olímpicos, que se celebrarían en esta ciudad para el año de 1980, diversos

acontecimientos políticos se lo impidieron hasta una década después,

exactamente el 31 de enero de 1990. (Sastre, 2010). Lo impresionante fueron los

treinta mil curiosos que se dieron cita para presenciar la inauguración del local de

comida rápida, es decir, al parecer en el inconsciente colectivo ya se esperaba

está etapa de transición hacia un modelo capitalista.

Segundo aplanador: NetscapeEl uso de la computadora no vio desarrollar su potencial hasta que éstas se

pudieron conectar a Internet y para Friedman (2007), el catalizador de estarevolución que permitía: organizar y enlazar documento llevaba el nombre

comercial de: Netscape, primer navegador web que podía operar los usuarios sin

mayores conocimiento y habilidades. Lo anterior dio paso a una nueva forma de

realizar negocios con los contenidos que circulaban por Internet, no

inmediatamente pero sí a un ritmo moderado desde aquel 9 de agosto de 1995 en



que Netscape salió a la bolsa de valores a cotizar. Si bien el navegador Netscape

no pudo mantener su modelo de negocio en la bolsa de valores y siendo éste un

producto de pago para utilizar todas sus funciones pronto sucumbió ante Microsoft

Internet Explorer que venía instalado con el sistema operativo Microsoft Windows

gratis. Al ver que se podía comercializar en la bolsa con tecnología que estaba

relacionada con Internet nació la burbuja puntocom que termino por desinflarse

debido a las especulación sobre las ventajas que se generaron en la bolsa de

valores sobre algunas compañías que nunca pudieron establecer un modelo de

negocio rentable.

No obstante para Negroponte (2002), “El mayor beneficio para la TV se logrará

considerándola en términos de bits”, es decir, en converger tecnologías en una

sola como modelo de negocio rentable; audio, texto y video que se pueda

visualizar en tu computadora, el comunicarte por mensajería instantánea con un

compañero mientras observas una película es una alternativa que no te ofrece la

televisión tradicional.



Tercer aplanador: Aplicaciones informáticaspara el flujo de trabajo

Pero el impacto que tuvo Internet a nivel recreativo: navegar por páginas web,

enviar correos electrónicos, utilizar un mensajero instantáneo, descargar

música o fotos, igualmente se vio fortalecido por los procesos que se vivían

dentro de las empresas a través de la creación de Software que apoyaran las

operaciones administrativas dentro de las empresas, es decir, operaciones

como el levantar una orden de compra en papel, después llevar ésta, la orden,

al almacén para checar existencia para confirmar su envío y pasarla al

departamento contable para que realizará las operaciones correspondiente

como lo es facturación o establecer una línea de crédito. A pesar de que esosprocesos funcionaron dentro de la empresa a nivel físico, es decir en papel, se

requería rapidez en todos los departamentos con la finalidad de tener

información al instante en la tierra que iba en proceso de aplanamiento. Así lo

propone Friedman (2007), “El que todos los departamentos de tu empresa

fuesen impecablemente interoperativos y que el trabajo pudiese circular de

unos a otros supuso un empuje fenomenal para la productividad”, esto es; con

una computadora y un software que tuviera conectados a todos los

departamentos, ventas, marketing, manufacturación, facturas e inventarios, ya

no era necesario que el personal de ventas le preguntará al de inventarios si

tenía en existencia un producto y éste a su vez le preguntase al de

manufacturación cuando llegaría el embarque del producto solicitado para que

no se quedará sin stock.

Cuarto aplanador: El acceso libre a los códigos

fuente.El Open- Sourcing guarda una estricta relación a un movimiento científico-social

que se apoya, y de algún modo, mejora los programas informáticos que hoy día

se utilizan, pues el cobrar por el producto y dar acceso al código fuente para que

miles de programadores a través del mundo puedan modificar el funcionamiento

del mismo supone una organización entre personas en diferentes punto del



planeta a través de Internet y utilizando los recursos que éste provee como lo son;

foros y canales de chat en tiempo real. Se diferencia del Software propietario o

comercial debido a que hay una empresa detrás de la investigación y desarrollo

dicho producto con la finalidad de comercializarlo y obtener un beneficio

económico con él. Marc Andreessen, en Friedman (2007), lo explica de la

siguiente manera:

El acceso libre a las fuentes no se diferencia mucho de la práctica de

publicar hallazgos científicos para someterlos a la revisión de tus iguales. A veces

la gente participa en estas cosas porque se dedica a la ciencia y descubre cosas,

para otras lo único que desea es aumentar los conocimientos disponibles en el

mundo.

Aunque haya millones de personas trabajando en el software libre es difícil verlo

instalado en una PC ya que el modelo comercial de Microsoft es lo que le provee

su éxito y presencia dentro de los sistemas operativos al igual que en los

procesadores de texto y hojas de cálculo. Y, ¿en qué consiste este modelo

comercial? ; ir directamente con los fabricantes de computadoras y venderles su

software para que se incluya en la maquina una vez terminada de ensamblar, la

idea que dio éxito a Microsoft es que el usuario promedio no se tuviera que

preocupar y ver en la tarea, a veces muy difícil, de elegir e instalar un sistema

operativo.

Quinto aplanador: La subcontratación.Cuando se desinflo la burbuja de las empresas puntocom dejó tras de sí toda una

infraestructura que permitiría funcionar a diferentes empresas a través de laconexión de sus oficinas para comunicarse aunque éstas estuvieran en distintitas

parte del planeta. A forma de ejemplo Friedman (2007), lo describe de la siguiente

manera: “No fue sólo que la India se beneficiase con el boom de las puntocom…

¡Es que aún se beneficio más con su descalabro!”, y ese descalabro está

presente en todo el cable de fibra óptica que se tendió en todos los rincones del



planeta para la demanda que supondría de banda ancha por parte de los usuarios

tras el, esperado, despegue de las empresas puntocom, pero al no haber tal

demanda el uso de ésta, la fibra óptica, resulto muy económica así que las

empresas que tenían los recursos económico pudieron solventar el costo. Todo lo

anterior estableció el futuro para labores administrativas que se realizaban dentro

de la compañías tales como: atención telefónica, investigación o facturación

porque las trasladarían a un lugar donde fuera más barato, es decir, si las

empresas podían conseguir que cinco personas en la India realizaran el trabajo de

un estadounidense por el mismo sueldo y con la misma calidad no dudarían en

trasladar las funciones a ese país. Lo anterior se le conoce como Outsorcing y en

algunos casos tiene la finalidad de: reducción de costos, enfoque total en la

actividad de la empresa, mejor calidad en el servicio, acceso a personal

cualificado, reducir áreas en la empresa (Fórneas, 2008).

Sexto aplanador: Traslados de fábricas.El Offshoring, o traslado de una fábrica de su lugar de origen a otro país tiene

unas marcadas particularidades y son: mano de obra más barata, impuestos más

bajos, energía y seguridad social subvencionada por el gobierno. Si bien supone

ahorrar dinero en lo antes mencionado también resulta en un beneficio para la

empresa o marca que se traslada en lo referente a niveles de ventas y presencia

de su producto dentro de los países en los que se establecen al evitar los

impuestos del qué podrían ser sujetos sus productos al momento de exportarlos.

Friedman ( 2007), lo expresa de esta manera en su libro: “Otra motivación es dar

servicio a ese mercado extranjero sin tener que preocuparse por las barreras

comerciales y ganar una presencia dominante en él, sobre todo si se trata de un

mercado gigante como el de China”, aunque pareciera fácil para las empresas

tomar una decisión de outsorcing u offshoring no lo es a pesar de que se

presenten las particularidades al principio mencionadas, también y es lo más

importante, es que encuentren candidatos bien preparados académicamente, que

es el caso de la India y China, además de una muy buena infraestructura en lo

que se refiere a telecomunicaciones y energía eléctrica.



Séptimo aplanador: Cadena de Suministros.Una cadena de suministros supone la integración de una o varias industrias

involucradas para satisfacer un bien o servicio, es decir, las computadoras son

ensambladas con los componentes de varios fabricantes, siempre y cuando éstos

cumplan con normas o estándares que establecen las empresas contratantes.

Esto supone, nuevamente, a la empresa enfocarse en lo que hace mejor y no

realizar ellos todos los componentes para sus productos. Para ilustrar lo anterior

pongamos el ejemplo de McDonald’s donde su negocio principal es comercializar

hamburguesas y no producir todos los ingredientes que en ella van, en palabras

de Sastre (3 de febrero de 2008), “Concretamente el 80% de los ingredientes que

se mueven tras los mostradores de McDonal’s vienen de negocios privados…”, el

hecho de que McDonal’s se surta de varias empresas supone un cálculo

estadísticos en el que se indique cada cuánto se deben de surtir de: jitomate,

lechuga, pepinillos y cuál es el tiempo de vida de éstos para que no surjan

mermas. Por otra parte para evitar estos cálculos estadísticos para la toma de

decisiones Wal-Mart fue un pionero en cómo llevo a sus distribuidores a

embonar perfectamente dentro de una cadena de suministro que les permitiría

tener información en tiempo real, Friedman (2007) lo expresa de la siguiente

manera: “… fue mejorar constantemente los sistemas de información de Wal-Mart, para saber con exactitud que estaban comprando sus clientes y poder así

transmitir esta información a todos los fabricantes…” , este tipo de información no

podría haber sido utilizada sin los otros aplanadores que las precedieron.

Octavo Aplanador: Intromisión de lossubcontratistas en las empresascontratantes.

El insourcing como también se le conoce a este séptimo aplanador supone una

modalidad de mejora en los procesos de tu empresa, es decir, una restructuración

a nivel administrativo que te permita reducir tiempos de entrega y distribución en

algunos casos, a la inversa del outsorcing, supone integrar dentro del área de tu

empresa a personal que estudiará las formas en que realizas algunas tareas para



proponer las mejoras pertinentes. Este aplanador está fuertemente influenciado

por un término que se le denomina: capital intelectual y consiste en el

conocimiento de un área específica del negocio y se caracteriza por la

información que intangible que puede producir valor. En Friedman (2007), lo

ejemplifican así:

Imagina que tienes un portátil Toshiba y que, teniendo la garantía aún en

vigor, se te estropea y llamas a Toshiba para que te lo arreglen. Ellos te dicen que

dejes el portátil en un establecimiento de UPS para que éstos lo envíen a Toshiba,

que te lo arreglarán y después te lo enviarán. Pero lo que no te dicen es que UPS

no se limita simplemente a recoger y devolverte el portátil Toshiba. Es UPS el que

de verdad te lo repara en el taller que tiene para reparaciones de ordenadores e

impresoras en su central de Louisville.

Lo anterior está en relación a una experiencia en quejas de clientes sobre los

equipos Toshiba cuando sus éstos se estropeaban y mencionaban que el proceso

de envío-recepción-reparación-renvío-recepcion-entrega era demasiado tardado.

Por lo tanto Toshiba acudió con UPS para que le mejorase el proceso de envío-

reparación-entrega, a lo que éste, UPS, le propuso que eliminaran todos los pasos

intermedios, es decir, ellos lo recogían, arreglaban y lo regresaban al cliente,

tanto funciono que las quejas de los clientes disminuyeron considerablemente.

Noveno Aplanador: Acceso libre a lainformación.

El in-forming, o acceso libre a la información, es el fruto de una población que

cada vez pasa más tiempo frente a la computadora y además hace uso de las

herramientas que Internet le proporciona tales como los buscadores: Yahoo,

Google, los cuales suponen la ventaja de tener información sobre todos los temas

en los cuales estemos interesado en la pantalla en unos cuantos segundos. El

funcionamiento de los buscadores es sencillo basta escribir términos relacionados

con las búsquedas que nos interesen y desplegará una serie de páginas web que

contengan, o estén relacionados, con las palabras, esto es gracias a un sistema



que se le conoce como indexación y consiste en la creación de un índice ordenado

sobre la temática de la pagina.Para Friedman (2007), “El in-forming es la

capacidad de crear y desplegar tu propia cadena de suministros, una cadena de

suministros de información, de conocimiento y de entretenimiento”, pero, ¿a qué

se refiere Friedman?, pues si los usuarios tienen conocimientos sobre servicios

web colaborativos tales como: blogs, wikis, foros puedes publicar información

sobre el tema que te interese, siendo esto una parte de cómo opera el Open-

Sourcig pero sin estar limitados a un área en especifico.

Decimo Aplanador: Los esteroides.Para que los aplanadores se mantengan operando sin problemas tiene que existir

motivos que aliente a seguir trabajando de la manera hasta ahora descrita. Lasempresas que fabrican computadoras no se pueden dar el lujo de entregar una sin

las conexiones que permitan a ésta tener acceso a internet, por lo tanto los

proveedores de servicio de Internet deben de estar atento a los cambios que se

generan tanto en la Web para adaptar sus servicios y satisfacer la demanda que

los usuarios requieren, los teléfonos móviles deben dejar de cumplir simplemente

funciones de teléfono ahora deben de ser computadoras portátiles capaces de

enviar y recibir mails, editar documentos de texto y hojas de cálculo , a lo anterior

en el libro se le conoce como esteroides y Friedman (2007) lo define de la

siguiente manera:

Llamo esteroides a determinadas nuevas tecnologías porque están

amplificando y metiendo turbo a todos los demás aplanadores. Afectan a todas las

variantes de colaboración que he destacado en esta parte del libro (out-sourcing,

offshoring, open-sourcing, supply-chaining, insourcing e in-forming ) y hacen

posible aplicarlas todas y cada una de ellas de una forma << digital, móvil, virtual

y personal>>

En pocas palabras; todo comprador de un Wal-Mart, o de una máquina Toshiba

fortalece a aplanar la tierra cada día más.



ConclusionesLos aplanadores suponen la columna vertebral de este libro pero más allá es la

presencia del capital estadounidense alrededor del mundo; es decir, no hay una

empresa ya sea Mexicana, Española o Brasileña que mantengan el dominio en

estados unidos como lo mantiene McDonal’s o Wal- Mart, de igual forma lo

podemos observar en Internet basta ubicar que las primeras tres páginas que

mayor tráfico representan son estadounidenses.

En el ámbito académico los aplanadores que muestran mayor fortalece son el

Open-Sourcing e In-forming debido a que establecen, en el primero, cadenas de

colaboración en materia de ciencias de la computación, por otra lado, el in-forming

supone potencializar el estudio autodidacta, además de los procesos cognitivoscomo: observación, descripción, comparación, clasificación, análisis, síntesis y

evaluación. Al parecer la tierra se aplano para todos, y si no, sí para la gran

mayoría, en los puntos expuestos para compartir y potencializar el estudio

autodidacta que de apoco irán aplanando el camino para los ochos restantes; la

clave es tener una muy buena generación de profesionistas altamente educados y

preparados no para maquilar productos u ofrecer servicios para empresas

extranjeras, sino que sean ellos los creadores de esas empresas que permitan

incubar fuentes de trabajos bien remuneradas para el mercado interno del país.

BibliographyFriedman, T. (2007). La tierra es plana: Breve Historia Del Mundo Globalizado

Del Siglo XXI. Madrid: Ediciones Martinez Roca.

Negroponte, N. (2002). Ser digital (2da ed.). México: Atlantida.

RAE. (s.f.). Real Academia Española. Diccionario Usual. Recuperado el 28 de

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Sastre, N. (03 de Febrero de 2010). La evolución Rusa, desde el mostrador de

McDonal's. Recuperado el 28 de Noviembre de 2011, de

http://www.abc.es/20100202/internacional-europa/evolucion-rusa-desde-

mostrador-201002021229.html



Stiglitz, J. (2004). Los Felices 90 . México: taurus.

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