Ing. Eddy M. Mercado Aguirre. Contenido: 1.Definición de Relaciones públicas. 2. Funciones...
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Ing. Eddy M. Mercado AguirreIng. Eddy M. Mercado Aguirre
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Ing. Eddy M. Mercado Aguirre
Contenido:
1. Definición de Relaciones públicas.
2. Funciones generales de las Relaciones Públicas.
3. Elementos fundamentales de las Relaciones Públicas.
4. Beneficios de las Relaciones Públicas.
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Public Relations News define:
“Las Relaciones Públicas son una función gerencial que evalúa las aptitudes públicas,
identifica las políticas y procedimientos de una organización con el interés público, y ejecuta un
programa de acción para ganar aceptación y entendimiento público”.
1.Definición de Relaciones públicas
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Ciencia que estudia el proceso de interacción comunicacional a través del cual una entidad se
vincula táctica y estratégicamente con los diferentes públicos. Implementa técnicas específicas de
relacionamiento interpersonal y corporativo; y finalmente, coadyuva al posicionamiento de una imagen institucional sólida y basada en valores.
Otra definición:
1.Definición de Relaciones publicas
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Elaboración y puesta en marcha de un programa de relaciones públicas con los diferentes públicos, tanto a corto, medio y largo plazo.
Revisión de todos los documentos destinados al exterior.
Preparación o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de la empresa; sus trabajadores sobre la política empresarial y los problemas que la misma empresa pueda tener.
2. Funciones generales de las Relaciones Publicas
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Analizar las tendencias futuras y predice sus consecuencias.
Investigar las actitudes y expectativas de la opinión pública.
Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido.
Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los públicos internos y externos de la empresa.
2. Funciones generales de las Relaciones Publicas
Continuación:
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Es la base de todas las actividades de RRPP.
Es toda actividad humana organizada para la consecución de un fin, sea económico o no.
Todo grupo social con un interés
determinado.
3. ORGANIZACIÓN
2. PÚBLICO
1. COMUNICACIÓN
3. Elementos fundamentales de las Relaciones Pùblicas
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COMUNICACIÓN NO PROGRAMADA
COMUNICACIÓN FORMAL
COMUNICACIÓN INFORMAL
COMUNICACIÓN PROGRAMADA
1. COMUNICACIÓN
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Las RRPP constituyen una actividad esencial, por medio de las cuales las empresas se
comunican.
1. Transmitir una imagen fiel y exacta de la Organización.
2. Establecer un entendimiento mutuo.
3. Hacer conocer su valor como fuente de trabajo, su aporte a la economía nacional y su prestigio es el orden internacional.
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PÚBLICO INTERNOPÚBLICO INTERNO
PÚBLICO EXTERNOPÚBLICO EXTERNO
PÚBLICO MIXTOPÚBLICO MIXTO
OPINIÓN PÚBLICAOPINIÓN PÚBLICA
PÚBLICO DECISIÓNPÚBLICO DECISIÓN
PÚBLICO CONSERNIENTEPÚBLICO CONSERNIENTE
2. PÚBLICO
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PÚBLICO INTERNOPÚBLICO INTERNO
Grupos sociales afines que Integran el organigrama de la Empresa o institución.
Los Accionistas Los Directivos Los Funcionarios Los Empleados Entre otros.
PÚBLICO EN LAS RRPP
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PÚBLICO EXTERNO
Grupos sociales que tienen un determinado interés que vincula a sus
miembros entre si y que no forman parte del organigrama de la
organización de que se trata.
PÚBLICO EN LAS RRPP
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PÚBLICOS MIXTOSPÚBLICOS MIXTOS
Este tipo de público ocupa una posición intermedia respecto
a las posiciones extremas entre el Público Interno y El Público
Externo.
PÚBLICO EN LAS RRPP
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OPINION PÚBLICA
Complejo de opiniones colectivasInteresadas en la comunidad, y como
Fuerza, despliegan las mismas opiniones a la mayoría.
PÚBLICO DECISIÓN Constituyen los grupos de individuos que adoptan una decisión de compra o de servicio que la empresa ofrece.
PÚBLICO CONSERNIENTE
Son todos aquellos grupos sociales a los cuales van dirigidos los programas
de Relaciones Públicas.
PÚBLICO EN LAS RRPP
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Es una entidad integrada por el capital y elTrabajo, como factores de producción.
•Actividades industriales•Mercantiles•Prestación de servicios.
3. ORGANIZACIÓN
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Es el conjunto de actividades Empresariales
de los particulares.
PRIVADA
Es la creada y sostenida por el poder público.
PÚBLICA
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
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Jefe de RR.PP.
Relacionista Publico
Director de RR.PP.
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
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• Disminución de los Costos.• Estimula la creatividad.• Eleva el índice de ventas.• Obtención de créditos.• Hace posible la sobrevivencia y el desarrollo de la
Organización.
4. Beneficios de las Relaciones Públicas.
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rrppcepea.wordpress.com