INFORME sobre PROSPECCIÓN EMPRESARIAL en el ÁMBITO de los SERVICIOS SOCIALES en el AYUNTAMIENTO DE...
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INFORME sobre PROSPECCIÓN EMPRESARIAL en el ÁMBITO de
los SERVICIOS SOCIALES en el AYUNTAMIENTO DE OVIEDO
Realizaciones en los Servicios Sociales, de carácter general o especializado
Dirigidas a las ciudadanía en el Municipio de Oviedo
Procediendo a la identificación de pautas para laintervención en los elementos que los conforman
Adoptando una perspectiva integradora de referentes
NYE = 19 ± X
Servicios dela Vida Diaria
ServiciosCulturales y de
Ocio
Servicios deMedio Ambiente
Servicios para laMejora de la
Calidad de Vida
NUEVOS YACIMIENTOS DE EMPLEO
Definición Operativa
Encuesta Poblacional
Muestra representativa. N = 1.101 personasDistribución por Afijación proporcional
según grupos de género y edadAfijación geográfica por conglomerados
Determinación de cuotas y rutas muestralesAnálisis de identificación, necesidad,
valoración y dificultades
Encuesta Entidades
Muestra representativa. N = 60 entidadesDistribución por Afijación proporcional
según tipología de actividadAnálisis de actividad, características, personal,
dificultades y tendencias
Encuesta Entidades
Grupos reducidos, máxima homogeneidad interna y heterogeneidad intergrupos
DAFO centrado en Iniciativa/Organización,Persona y Tendencias
ProgramasMunicipales
ActuacionesMunicipales
Programas de Mayores y Dependientes
Programas de FamiliaE Infancia
Programas Socio-Educativos
Población Gitana
Programas ApoyoFamilias
Monoparentales
Programas sobeViolencia de Género
Plan IMIIngreso Mínimo
De Inserción
Actuaciones globalessobre Exclusión
Social
Vivienda Social
Apoyo Iniciativa Social
Orientación ProfesionalAcceso al Empleo
Convenios Organizacionese Instituciones
Iniciativas Deportivas
Otro Programasy Actuaciones
Servicios deEstancias Diurnas
Servicios deAtención Residencial
ProgramasEducativos
Serviciosde Ocio
F O R T A L E Z A S
Diversidad de programas e iniciativas Aumento profesionalización servicios y actividades Dotación de recursos materiales Importancia al entorno personal propio Concienciación y sensibilización sobre nuevos colectivos Programas específicos sobre nuevas problemáticas sociales y personales
D E B I L I D A D E S
Falta de cobertura en volumen, ámbitos y colectivos Utilización inadecuada de los servicios Falta de difusión de los diferentes servicios Respuestas generales a problemas específicos Falta de coordinación entre programas e iniciativas existentes Carencia de apoyos técnicos
DAFO
INICITIVAS
O P O R T U N I D A D E S
Aumento de la demanda Nuevas necesidades sociales. Cambios poblacionales y demográficos: crecimiento de la población mayor, inmigrante e infantil Incorporación de la mujer al trabajo. Conciliación vida familiar y profesional Necesidad de aumento de franjas horarias acordes al mercado de trabajo y necesidades familias/colectivos Futura Ley de Atención para la Autonomía Personal
A M E N A Z A S
Economía sumergida. Voluntariado Falta de información sobre todos los servicios existentes Dependencia de presupuesto de las administraciones públicas y ayudas europeas Costes elevados para el usuario Percepción negativa de algunos servicios
F O R T A L E Z A S
Oferta de formación continua desde la Administración Pública y desde las empresas Aumento de las prácticas dentro de la formación Incorporación multinivel de profesionales y trabajadores Existencia de equipos multidisciplinares Cualificación profesional Vocacionalidad Voluntariado (Administración Pública)
D E B I L I D A D E S
Falta de cobertura en volumen, ámbitos y colectivos Utilización inadecuada de los servicios Falta de difusión de los diferentes servicios Respuestas generales a problemas específicos Falta de coordinación entre programas e iniciativas existentes Carencia de apoyos técnicos
DAFO
PERSONAL
DAFO
PERSONAL
O P O R T U N I D A D E S
Necesidad de más y nuevas contrataciones por incremento y adaptación a los usuarios Iniciativas empresariales/Autoempleo Formación de colectivos con dificultades de inserción laboral Homologación de las titulaciones a nivel europeo Aumento de financiación pública e interés de enetidades provadas Nuevos perfiles formativos adaptados a nuevos retos sociales
A M E N A Z A S
Economía sumergida e influencia del voluntariado Bajo reconocimiento social Utilización de prácticas para cubrir puestos de trabajoTemporalidad y altos índices de rotación Falta difusión sobre la formación requerida a los profesionales Profesionales no cualificados
F O R T A L E Z A S
Ampliación de la oferta de programas para adaptarse a nuevos colectivos Franjas horarias no cubiertas Necesidades sin cubrir de las personas dependientes Previsión de problemas y anticipación de situaciones Valoración de aspectos culturales, sociales y sanitarios
D E B I L I D A D E S
Problemas para adaptarse a los cambios normativos Duplicación en los recursos por falta de coordinación Dificultades de aceptación de servicios por los usuarios Altos costes para usuarios y las familias Lentitud en los cambios
DAFO
TENDENCIAS
O P O R T U N I D A D E S
Ley de Atención para la Autonomía Personal Cofinanciación (garantía del mantenimiento de los servicios) Necesidad de servicios de atención integral Incorporación de la mujer al mundo laboral Centros multidisciplinares Aceptación social
A M E N A Z A S
Economía sumergida. Voluntariado Competencia por servicios sin considerar calidad Dificultades para poder asumir el gasto social Elevados costes en la creación de nuevos programas Mala difusión de los servicios, dificultando el acceso a ellos Escasez de trabajadores a largo plazo
Características de la Oferta de Formación
INTEGRAL
Posibilidad de efectuar cursos ocupacionales,
específicos, de formación continua o de enseñanza
reglada
MULTIDICIPLINAR
Afecta a diferentes familias académicas y
profesionales, pudiendo desarrollarse itinerarios
específicos o afines a los servicios sociales
ACCESO
Requisitos de acceso variables según el
programa y o promotor de la acción formativa.
Destinatarios dispares
ACREDITACIÓN
Poca implantación de los certificados profesionales
y escaso valor en las certificaciones formativas
pos su variedad
Desde módulos formativosde nivel medio a cursosde especialización de
post-grado Universitario
MULTINIVEL
LUCES
DISPARIDAD
Denominaciones distintas para similares
formaciones, así como duraciones y contenidos
SOMBRAS
Hostelería y Turismo Actividades Físicas y
DeportivasImagen Personal
Sanidad
Servicios Socioculturales y a la
Comunidad
FAMILIASPROFESIONALES
Afines Específicas
Inserción Profesional
Imagen Personal: 94,55%. 80,77 en la familia profesional
Servicios Socioculturales y a la Comunidad: 62,5%. 71,43% en la familia profesional
64,44% en F. Ocupacional
Sanidad30,60%. 46,34 en la familia profesional
68,09 en F. Ocupacional
Servicios Socioculturales y a la Comunidad e Imagen Personal MAYOR tasa
de empleo femenino
Formación Profesional Reglada
Tipología de Servicios Identificaciónen %
promedio
Infancia y tiempo libre 22,31
Tercera edad 7,20
Toxicomanías y dependencias
0,31
Mujer 2,83
Servicios a familias 8,51
Global 8,23
Identificación implica que la persona entrevistada o las de su entorno próximo
(fundamentalmente familiares directos o, como
mucho, amigos más allegados) hacen uso de determinadas iniciativas, las han utilizado o si las precisan utilizar en corto
plazo.
Los resultados promedios presentan grandes
variaciones internas, especialmente en lo referido
a Tercera Edad
Opiniones y Demandas de los/as Encuestados/as
Distribución según Valoración del Acceso a los Servicios
20,10%
39,00%
36,50%
3,70%
0,70%
Muy Fácil
Fácil
Normal
Difícil
Muy Difícil
Valoración de los Servicios en caso de su Utilización
40,10%
40,10%
17,04%2,76%
Muy Buena
Buena
Normal
Mala
Distribución según Financiación Servicios Utilizados
41,10%
43,60%
12,80% 2,50%
Pública
Privada
Cofinanciada
Otros
Distribución según Valoración de Satisfacción
40,74%
56,06%
0,10%3,10%
Muy Satisfecho/a
Satisfecho/a
Insatisfecho/a
Muy Instatisfecho/a
Distribución según Valoración del Coste de los Servicios
29,30%
38,50%
28,10%
4,10%
Bajo
Adecuado
Alto
Muy Alto
Utiliza Utilizó Necesita% de
Identifica
Guardería 14,7 71,9 12,6 21
Centro de Educación Infantil 19,1 74,6 5,4 27,2
Ludoteca 28,3 63,2 6,6 10
Servicios deportivos 74,2 22,4 0,2 50,7
Extraescolares académicos 40,2 53,2 5,4 28,7
Extraescolares de Ocio, invierno 39,5 56,8 3,2 17,3
Extraescolares de Ocio, Verano 19,9 76,3 3,8 14,2
Otros: Comedor, Centros Estudios 68,3 25 5,8 9,4
Servicios sociales a la Infancia y Tiempo Libre
Utiliza Utilizó Necesita% de
Identifica
Residencia 35 15,3 47,4 12,4
Centro de Día 79,9 12,9 5,8 12,6
Transporte especial 40,9 27,3 31,8 2
Servicio de limpieza 71,6 6,8 20,3 6,7
Ayuda a domicilio 37,6 14,1 47,1 7,7
Otros: Ayudas económicas, Viajes 60 15 25 1,8
Servicios sociales a la Tercera Edad
Centro de acogida 80 20 0,5
Apoyo psicológico 19,3 77,2 3,5 5,2
Orientación profesional 21,1 47,4 31,6 5,2
Otros: Actividades protección mujeres 25 75 0,4
Servicios sociales a las Mujeres
Utiliza Utilizó Necesita% de
Identifica
Actividades de rehabilitación y apoyo 27,3 54,5 18,2 1
Establecimientos de prevención y tratamiento 50 50 0,5
Asociaciones para reinserción 75 25 0,4
Pisos tutelados 100 0,1
Hogares funcionales
Centros de acogida 100 0,1
Residencias 100 0,1
Servicios sociales a Toxicomanía y Dependencias
Utiliza Utilizó Necesita% de
Identifica
Labores domésticas 73,4 12,7 13,1 24,3
Ayuda a domicilio 37 11,1 51,9 2,5
Atención a niños 27,7 49,2 22,9 7,5
Atención a personas mayores 36,5 14,2 48 13,4
Atención a enfermos 35,2 30,7 33 8
Catering 100 1,4
Otros: Ayudas Minusválidos, Discapacitados 7,4 92,6 2,5
Servicios sociales de Servicios a Familias
Características de las Entidades Encuestadas
Principal Actividad de la Entidad
5,88% 4,41%
14,71%
19,12%
1,47%
47,06%
4,41% 2,94% Asistencia domicilio
Centro de día
Escuela Infantil
Guardería
Ludoteca
Residencia geriátrica
Salud/Terapia
Otros
Período Constitución Entidad de Servicios
1,47% 11,76%
35,29%45,59%
5,88%Década 70
Década 80
Década 90
Década 00
Ns/Nc
Distribución de Personal por Nivel profesional
18,25%
66,73%
15,02%
Personal Técnico
Personal Auxiliar
Personal Apoyo
El 59,37% del personal técnico desarrolla su actividad en servicios vinculados a la infancia: guarderías, escuelas infantiles o ludotecas.
El personal auxiliar es mayoritario en los centros de atención a las personas mayores. Sólo el 17,09% de los mismos se vincula a los servicios a la infancia.
El personal de apoyo desempeña sus actividades en centros de atención y cuidado a las personas mayores y la asistencia a domicilio.
Valoración de la Actividad y del Personal
11,76
27,94
86,76
69,12
1,47
2,94
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Aumentar
Mantener
Disminuir
Ns/Nc
Cambios en la Entidad en los dos últimos años
Personal
Servicios
2,94
10,29
13,24 13,24 13,24 14,71
30,88
1,47
0
5
10
15
20
25
30
35
Menos25%
Hasta50%
Hasta75%
Hasta80%
Hasta90%
Hasta99%
100% Ns/Nc
Porcentaje de Ocupación en la Entidad
23,53
76,47
27,94
72,06
0
20
40
60
80
Servicios Personal
Previsión introducción Cambios en Entidad
Sí
No
4,41
4,41 83,82
82,35
1,4711,76
11,76
0 20 40 60 80 100
Aumentar
Mantener
Disminuir
Ns/Nc
Previsión en Actividad Principal
Medio Plazo
Corto Plazo
Valoración de la Formación
CONTENIDOS FORMATIVOS
Alzheimer
Auxiliar SAD
Didáctica y Aprendizaje
Estimulación del Lenguaje
Estimulación Temprana
Heridas y eczemas en los Ancianos
Informática
Manualidades
Niños Problemáticos
Prevención de Riesgos Laborales
Primero Auxilios
Talleres Juegos
El 66% de los centros de día y el 65,2% de las entidades de atención infantil y el 50% de las
entidades de ayuda a domicilio han participado en acciones formativas.
Asistencia a Domicilio
Asistencia Educacional
Centro Educativo y de Ocio
Centro Social Fin de Semana
Centro/Residencia Geriátrico
Coordinar Relación Familia-Servicios Sociales-Empresa
Educación Infantil
Fisioterapia
Guardería
Residencia Familiar
Servicios de Atención Personalizada
Subcontratación de Servicios
Teleasistencia
Iniciativas de Futuro
EFECTOS
DIRECTOS
CREACIÓN DE NUEVOS EMPLEOS
LIBERACIÓN DE MANO DE OBRA APARTADA DELMERCADO LABORAL
SURGIMIENTO DE MANO DE OBRA EN SITUACIÓNDE ECONOMÍA SUMERGIDA
POSIBILIDADES DE EMPLEO PARA COLECTIVOSCON DIFICULTADES DE INSERCIÓN
Perfiles
Personal de atención más directa: conocimientos sobre geriatría o discapacidad y auxiliares de enfermería
Personal de hostelería en residencias y Centros de Día: camareros, limpiadores, personal de cocina y lavanderíaPersonal de mantenimiento, transportes, vigilantes
Personal especializado: médicos, psicólogos, pedagogos, fisioterapeutas, trabajadores sociales...
Personal para gestión y administración de los centros y programas
EFECTOS
INDIRECTOS
Generación de empleo inducido : desarrollo y adaptación de recursos
Generación de empleo indirecto: alimentos, productos para cuidados de la salud
Afloración de empleo sumergido:
personal sin contrato y extranjeros sin permiso
Incorporación de los cuidadores familiares al mercado laboral
Generación de empleo en atención a personas para realización de tareas domésticas