INFORME DE LAS JORNADAS “AN ANDALUSIAN AFFAIR”

ATLANTA- CHICAGO- NUEVA YORK

Turismo de la Provincia de Sevilla- PRODETUR, asistió como

participante y en representación de la Provincia de Sevilla a las Jornadas “An Andalusian Affair”, organizadas por Turismo Andaluz en Estados Unidos (Atlanta, Chicago y Nueva York) del 5 al 9 de mayo de 2008.

Entre los participantes, cabe destacar la participación en las Jornadas

de un empresario turístico de la Provincia de Sevilla, Antonio Jiménez, Director del Hotel Casa Romana. Además, asistieron entre otras empresas e instituciones el Patronato Provincial de Turismo de Cádiz, el Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga, Paradores, Hotel Alhambra Palace, Hotel Puente Romano, Hoteles H10, Hotel Torrequebrada, Hotel Carmen, Sehrs Tourism, Hotel Guadalpin u Hotel Barceló Marbella Golf.

El principal motivo de esta acción era el de promocionar la marca

“Andalucía” a los principales clientes de Delta Airlines, ya que en el mes de junio inauguraba la nueva línea directa Nueva York, JFK- Málaga, hecho que puede aumentar el número de turistas norteamericanos hacia nuestra provincia.

Es por ello que la agenda de trabajo giró en torno a estos clientes. El

formato utilizado fue el de visitas in-house, es decir, se realizó la presentación directamente en sus oficinas de trabajo. También se organizaron mesas de trabajo (Workshops) junto a un almuerzo o cena.

Como se puede apreciar en la tabla de la página siguiente, el primer día

por la mañana se realizó un seminario/ presentación a los agentes de reservas de la central de Delta Airlines en Atlanta para familiarizarlos con la oferta que ofrece Andalucía, aprovechando la nueva conexión directa. Por la tarde se organizó un Workshop con aperitivos a los agentes de viajes de Atlanta y su área de influencia.

El martes 6 se voló a Chicago por la mañana y por la tarde se realizó un Workshop con aperitivo dirigido a los agentes de viajes de Chicago y su área de influencia.

El miércoles 7 se realizaron varias visitas in-house a las agencias que vienen en la tabla. Allí se realizó una presentación general de Andalucía y una particular de cada una de las empresas u organismos participantes en las jornadas. Por la tarde se voló a Nueva York y al día siguiente, el jueves 8 se realizaron dos visitas in-house con el mismo formato que en Chicago en las agencias que vienen en la tabla. Por la tarde se dio a elegir en asistir a dos Workshops con cena de trabajo en dos estados diferentes o Nueva Jersey o Connecticut. Turismo de la Provincia de Sevilla asistió a este último.

El viernes 9 se realizaron por la mañana dos visitas in-house a dos de los principales clientes de Delta Airlines y un Workshop con almuerzo de trabajo.

La agenda fue la siguiente:

Lunes 5 de mayo

Martes 6 de mayo

Miércoles 7 de mayo

Jueves 8 de mayo

Viernes 9 de mayo

9.00 A.M. – 8.00 P.M. Seminario continuado para los agentes de la Central de Reservas de

Delta Airlines Delta Reservation Building Room 132

700 South Central Avenue Hapeville-Georgia, 30353

Tel: 404-715-9180

6.00 P.M. – 8.00 P.M.

Presentación/Workshop/ Cocktail para agentes de

viaje APROX. 40/60 AGENTES

Hotel Ritz Carlton

9.00 A.M.

Visita in-house APROX. 6 AGENTES

Landmark

203 N. LaSalle, Suite 1610 Chicago, Illinois 60601

Tel:(312)236-7222 Fax (312)630-3200

www.landmarkincentive.com

10.00 A.M. – 12.00 P.M.

Visita in-house/Seminario APROX. 40 AGENTES

Liberty Travel

499 7th Ave.(37 St & 7th Ave) New York, NY 10018

Tel:212-465-1055 Fax: 212-629-6710

www.libertytravel.com

9.30 A.M – 10.30 A.M.

Visita in-house APROX. 3 AGENTES

Liberty-GOGO

(Marketing Department)

69, Spring Street. Ramsey, NJ

Tel: 201 934 3510 www.gogowwv.com

6.00 P.M. – 8.00 P.M. Presentación/Workshop/ Cocktail para agentes de

viaje Hotel Intercontinental

Buckhead

11.00 A.M.

Visita in-house APROX. 4 AGENTES World Group Travel

4925 Forest Ave. Downers Grove, Illinois

60515 Tel: 630-724-4540 Fax: 630-810-0428

www.worldgrouptravel.com

2.00 P.M. – 3.30 P.M.

Visita in-house APROX. 40 AGENTES Travel Impressions/

American Express One Huntington Quadrangle

Suite1C07 Melville, NY 11747 USA

Tel:(631) 845-8000 www.travimp.com

POSIBLEMENTE LA PRESENTACIÓN EN SMITH

ST.

10.30 A.M. – 12.00

P.M. Visita in-house

APROX. 15 AGENTES

Liberty Travel/GOGO Worldwide Vacations

440 Franklin Turnpike Mahwah, NJ 07430 Tel: 201.661.2527 www.gogowwv.com

2.00 P.M.

Visita in-house APROX. 5 AGENTES

American Express/ Breakaway

1600 West 16th St. Oak Brook, 60523 Tel: 6305745050

www.americanexpress.com

6.00 P.M. – 8.30 P.M.

Presentación/Workshop/ Cena

INVITADOS AGENTES DE VIAJE DE LA ZONA.

Aprox. 30 personas The Manor Restaurant

111 Prospect Avenue West Orange, NJ 07052

Tel. 973 731 2360 www.themanorrestaurant.com

12.00 P.M. – 2.30 P.M

Presentación-Workshop/ Almuerzo

APROX. 30 AGENTES

Tappan Hill Restaurant

81 Highland Avenue Tarrytown, NY 10591 Tel.: (914) 631-3030 Fax: (914) 631-5399

www.abigailkirsch.com

6.00 P.M. – 8.30 P.M.

Presentación-Workshop/ Cena

INVITADOS AGENTES DE VIAJE DE LA ZONA. Aprox. 30 personas

Hyatt Regency Greenwich 1800 East Putnam Avenue,

Old Greenwich, Connecticut, 06870

Tel: 203 637 1234 Fax: 203 637 2940

http://greenwich.hyatt.com

Los contactos realizados en las diferentes ciudades fueron los siguientes: CONTACTOS ESTABLECIDOS EN ATLANTA- GEORGIA Y SU ÁREA DE INFLUENCIA

NOMBRE COMPAÑÍA DIRECCIÓN WEB TELÉFONO FAX

DECATUR TRAVEL AGENCY 308, W PONCE DE LEÓN AVE. SUITE E www.decaturtravelagency.com 8009694754 4043735747

TRAVEL 4.1.1. 1549- VIRGINIA AVE. SUITE 4- COLLEGE PARK, GA 30337 4048764114 4048154118

TRAVEL 4.1.1. P.O. BOX 492170- ATLANTA GA 30349 4048764114 4048154118

BI THE BUSINESS IMPROVEMENT COMPANY 7630, BUSH LAKE ROAD- MINNEAPOLIS,MN 55439 www.biworldwide.com 9528444795 9528444026

BI THE BUSINESS IMPROVEMENT COMPANY 7630, BUSH LAKE ROAD- MINNEAPOLIS,MN 55439 www.biworldwide.com 9528444309 9528444026

NAVIGANT VACATIONS ONE CONCOURSE PARKWAY, SUITE 650- ATLANTA, GA 30328 www.navigant.com 6782592525 6782592559

NAVIGANT VACATIONS ONE CONCOURSE PARKWAY, SUITE 650- ATLANTA, GA 30328 www.navigant.com 6782592542 8664573940

BROCK TOURS & TRAVEL 2612 RAINBOW WAY, SUITE B- DECATUR, GA 30034 4042441980

WILLIAMSBURG- TRAVEL MANAGEMENT 1830 WATER PLACE, SUITE 100- ATLANTA, GA 30339 www.willtrav.com 7702618617 7709520598

C & W TRAVEL P.O. BOX 91660, EAST POINT- GA 30364 4042819202 7709646394

CLASSIC TRAVEL INTL. 3833 GLENEAGLES COURT- TUCKER, GEORGIA 30084 7709343714 7709340879

FAIRFIELD TRAVEL, INC 481, NEW HOPE RD- FAYETTEVILLE, GA 30214 4042615326

AURIELLE TRAVEL & TOURS P.O. BOX 1361- AUSTELL, GA. 30168 4044288777 7709414085

ARCHER CRUISE CONNECTION, LLC 5159, VIXTOR TRAIL- NORCROSS, GA 30071 www.archercruiseconnection.com 7704090785 7704090785

COSTA TRAVEL SERVICES 1064 ARBOR TRACE- ATLANTA, GA 30319 4042378317 4042378155

ALL POINTS TRAVEL 1544, PIEDMONT AVE.- ATLANTA, GA 30324 www.allpointsatlanta.com 4047843847 4046349745

FTC TRAVEL SERVICE 4019, LINDA LANE- LIBURN, GA 30047 7702792944

HALCYON CRUISES AND AVENTURES 9925,HAYNES BRIDGE RD- SUITE 200-228, ALPHARETTA,GA 30022 www.gwtcf.com 7706646785 (770)6646785

VIEW THE WORLD TOURS 3411 INVERLOCH CIRCLE- DULUTH,GA 30096-6257 www.viewtheworldtours.com 7706220202 6785473051

PRESTIGE TRAVEL SYSTEMS P.O.BOX 1082- TUCKER,GA 30085-1082 www.goprestigetravel.com

CONTACTOS ESTABLECIDOS EN CHICAGO- ILLINOIS Y SU ÁREA DE INFLUENCIA

NOMBRE COMPAÑÍA DIRECCIÓN WEB TELÉFONO FAX

DISTINCTIVE JOUNEYS INTERNATIONAL 930, PITNER AV.-SUITE 11. EVANSTON, ILLINOIS 60202 www.distinctivejourneys.com 8473282566 8473282568

FOUR CORNERS TRAVEL, LTD. 500, DAVIS STREET, SUITE 625. EVANSTON, IL 60201 8478693366 8478695150

4 SEASON TRAVEL 1167, E.ALGONQUIN RD, DES PLAINES, IL. 60016 www.travel4season.com 8478244014 8478244039

EUROPEAN SOJOURNS 4064 N. LINCOLN AVE. #241- CHICAGO, IL 60618 www.europeansojourns.com 7737550125 7737551773

APOLLO TRAVEL MANAGEMENT 307 N. MICHIGAN AVE. SUITE 200-CHICAGO, IL 60601 www.vacationsbyapollo.com 3122367356 3122367404

CREATIVE INCENTIVES INC. 3600 N. LAKE SHORE DRIVE, SUITE 816- CHICAGO, IL 60613 7732442866 7734046273

PIERBUSSETI WTO 542, S. DEARBORN STREET, SUITE 550- CHICAGO, IL 60605 3129392890 3129398727

LANDMARK INCENTIVE MARKETING 203 N. LASALLE ST., #1610- CHICAGO, IL 60601 www.lmkinc.com 3122367222 3126303200

HAPPY HOLIDAYS 49025, FOREST AV. P.O.BOX.136-DOWNERS GROVE,IL 60515 6305159808 6308100428

WORLD GROUP TRAVEL INC. P.O.BOX 136, DOWNERS GROVE, IL 60515-0136 www.worldgrouptravel.com 6308100050 6308100428

AMERICAN EXPRESS TRAVEL SERVICES 1600 W. 16TH STREET- OAK BROOK, IL 60523 www.aexp.com 6305745050 6305745065

CONTACTOS ESTABLECIDOS EN NUEVA YORK Y SU ÁREA DE INFLUENCIA

NOMBRE COMPAÑÍA DIRECCIÓN WEB TELÉFONO FAX

RICH- WORLDWIDE TRAVEL, INC 500, MAMARONECK AVENUE- HARRISON, NY 10528 www.richtravel.com 9148357600 9148351666

TRAVEL BY JANE, LLC (AFFILIATE OF RICH) 500, MAMARONECK AVENUE- HARRISON, NY 10528 www.richtravel.com 9148357600 9148351666

ENDLESS TRAVEL, LLC 20 PARK LANE, SOMERS-NY 10589 9142488287 9142487995

BAYSIDE TRAVEL 124 LARCHMONT AVENUE, LARCHMONT, NY 10538 www.LuxuryTravelService.com 9148338880 9148338887

BAYSIDE TRAVEL 124 LARCHMONT AVENUE, LARCHMONT, NY 10538 www.LuxuryTravelService.com 9146981140 9148338880

GRAMATAN TRAVEL 69 PONDFIELD ROAD- BRONXVILLE, NY 10708 www.LuxuryTravelService.com 9143371333 9143371454

CAPRICE TRAVEL AGENCY, INC 1179 YONKERS AVDNUE. YONKERS- NY 10704 9142378500 9142374400

AAA TRAVEL 111 BROOK STREET, SCARSDALE, NY 10583-5143 www.AAA.com/travel 9147220014 9147224519

PETRABAX- QUALITY VACATIONS 97-45 QUEENS BLVD. SUITE 618-REGO PARK, NY 11374 www.petrabax.com 7188977272 7182753943

HOLLOWBROOK TRAVEL P.O. BOX 35-11 OSCAWANA LAKE RD-PUTNAM VALLEY,NY 10579 www.HollowbrookTravel.com 8455281123

HIGHTOUCH TRAVEL 45 LEXINGTON DRIVE- CROTON ON HUDSON,NY 10520 www.hightouch.travel 9142718767 9142393476

TRAVEL NETWORK 1881 COMMERCE STREET, YORKTOWN NY 10598 9149625791

TRAVEL EXPERTS ONE LOIS PL.- MT KISCO, NY 10549 www.travel-xperts.com 9146669386

FRIEDLANDER TRAVEL INC 3755 HENRY HUDSON PKWY- SUITE 3F. BRONX, NY 10463 2123978770

TRAVEL TRENDS 66 MAIN STREET- BEDFORD HILLS, NY 10507 9142429422 9142429522

TRAVEL IMPRESSIONS 465 SMITH STREET- FARMINGDALE, NY 11735 www.travelimpressions.com 8008881881 2035596978

GOGO WORLDWIDE VACATIONS 69 SPRING ST.- RAMSEY, NJ 07446-0507 www.gogowwv.com 8663322220

LIBGO TRAVEL, INC. 69 SPRING ST.- RAMSEY, NJ 07446-1198 www.gogowwv.com 2019343510 2019343827

LEISURE MARKETS 8603224084

LEISURE MARKETS STATE SQUARE/ GUILFORD, CONN. 06437 2034536517 2034588915

TRAVELAND 4270 MAIN STREET. BRIDGEPORT, CT 06606 www.traveland.net 2033711114 2033740659

PATHFINDERS TRAVEL INC 49 RIVERSIDE AVENUE- WESTPORT, CT 06880 www.pathfinderswestport.com 2032267255 2032267234

ENDLESS JOURNEYS 99 CAMPBELL AVENUE- WET HAVEN, CT 06516 www.endlessjourneys.com 203932TRIP

THE WARREN TRAVEL GROUP, INC. 320 POST ROAD WEST, WESTPORT, CT 06880 www.warrentravel.com 2034545900 2034548664

FRANCES CAPELLA 42 CLARION PLACE- TRUMBULL, CT 06661 2032688318 2034598470

NOTA: Debido a la Ley de Protección de datos, solamente podemos facilitar datos genéricos de las empresas contactadas. Sin un permiso por escrito de la persona dando su consentimiento, no se pueden facilitar datos personales como móviles, nombres o correos electrónicos.

En líneas generales las jornadas se desarrollaron con normalidad y se vio claramente que el mercado americano está interesado en nuestro producto. El problema que ellos encuentran en estos momentos a la hora de elaborar los paquetes turísticos a sus clientes es el precio que se les queda debido a la diferencia que hay actualmente entre el Euro y el Dólar Americano. Es por ello que están más sensibles que otros años del margen de precios que se maneja tanto en vuelos como en hoteles. No obstante es un mercado tradicionalmente emisor hacia Sevilla y su Provincia y continuará siéndolo. Recomendamos a aquellas empresas del sector que trabajen con este mercado que tengan en cuenta a la hora de elaborar un presupuesto o precios esto que comentamos. Al turista norteamericano ya no le es tan rentable venir a España como antes en estos momentos.

Finalmente adjuntamos un dossier acerca del mercado norteamericano que

esperamos que os sea de utilidad. Por último, comentar que quedamos a vuestra disposición en caso de estar

interesados en ampliar más información.

DOSSIER EE.UU. 2008 1.1 Comportamiento general del turista estadounidense que viene a España Evolución de llegadas desde 2000 Siguiendo los datos de FRONTUR, las entradas de turistas procedentes de los Estados Unidos registran a partir de 2000, fecha en la que se alcanza la cifra de 1.129.000 turistas, un paulatino descenso. En 2001 las entradas de turistas estadounidenses empiezan a bajar (1.108.000 turistas), descenso motivado fundamentalmente por los atentados del 11 de septiembre, alcanzando en 2002 los 904.000 turistas (1,8% del total nacional). No obstante, a partir del segundo trimestre de 2003 dicha cifra comienza a recuperarse, si bien la situación provocada por la guerra de Irak vuelve a enfriar nuevamente el mercado, cerrándose dicho año casi con las mismas cifras del año anterior, 905.000 turistas. Esa evolución a la baja continuará en 2004, sufriendo el mercado norteamericano otro descenso del 1.2 %, lo que supone un total de 894.000 turistas. En el 2005, las cifras parecen consolidar este paulatino aunque ciertamente muy moderado descenso, con 882.000 turistas, lo que representaba una disminución del 1,4 %, respecto al año anterior. Y por último, el pasado 2006, las cifras se invierten totalmente y se reciben 930.491 visitas de turistas norteamericanos, con un incremento del 5,3%. Modo de acceso Lógicamente, la mayoría de los turistas de Estados Unidos llegan a España por vía aérea, con un porcentaje medio en 2006 del 82,2%, lo que supone un descenso con respecto a los dos años anteriores (86,5% en 2005 y 85,3% en 2004), con un importante aumento del acceso por carretera. Motivación principal Según se desprende de los datos de Egatur para el mercado americano en 2006, el turista Norteamericano viaja a España fundamentalmente por motivos de ocio, recreo y vacaciones, con 689.500 turistas, que representa el 75,3% del total de los turistas estadounidenses, seguido de trabajo y negocios, con 124.874 turistas (12,8%). En tercer lugar se sitúan los motivos personales, con un 5% sobre el total de los turistas. En cuanto a las actividades realizadas son las culturales (82,2%) las que predominan, seguidas de las actividades de diversión con turistas (23,7%) y las gastronómicas, con un 10,1% de los turistas. Forma de organización (paquete o no)

El 24,3% de los turistas estadounidenses que llegaron a España en 2006 lo hicieron contratando un paquete turístico (225.650), mientras que el 75,7% restante llegaron sin paquete (704.841). Cabe destacar que se ha registrado un notable incremento de un 20,2% entre los turistas que viajan con un paquete completo. Tipo de alojamiento utilizado Durante 2006, el 78,6% de los turistas estadounidenses que llegaron a España se decantó por un alojamiento hotelero, frente al 21,4% restante que eligió el alojamiento extrahotelero. Mientras el alojamiento hotelero aumenta un 8,5% respecto al año anterior, el alojamiento extrahotelero cae en un -4,8%, lo que parece indicar un importante cambio de tendencia con una cierta recuperación del alojamiento hotelero. Pernoctaciones

Los turistas procedentes de EEUU, según la variable pernoctaciones, se concentran en mayor medida entre los que han pernoctado entre 4 y 7 noches y entre 8 y 15 noches. En concreto, pernoctaron entre 4 y 7 noches 361.886 turistas (38,9%), y entre 8 y 15 noches, 213.350 turistas (22,9%). Se ha registrado un incremento en el 2006 del número de turistas que pernoctaron entre 4 y 7 noches del 3,5%, mientras que los visitantes que pernoctaron entre 8 y 15 noches descendió un -4,5% con respecto al año anterior, así como los que pernoctaron más de quince noches, con un descenso del -3,1%. Por último, se siguen con la reducción progresiva de la estancia media de los viajeros estadounidenses en España, de 11,6 días a 10 días en el pasado año. Destinos principales En 2006 Cataluña sigue siendo la primera Comunidad de destino de los estadounidenses que viajaron a España, con un 33,4% del total, es decir, 310.744, seguida de Madrid, con un 25,3% y 235.080 turistas. Andalucía, con el 14,8% y 137.649 turistas se mantiene en tercer lugar. La evolución en estos tres destinos con respecto al año 2005 es bastante similar. Por su parte, cabe destacar el espectacular aumento de la cuarta comunidad posicionada, Galicia, con 61.423 turistas que supone un incremento del 152,8%, respecto al año anterior

Satisfacción El grado de satisfacción de los turistas estadounidenses es alto, un 85% nos valora entre 8-10 puntos, aumentando así la valoración de 2005, en unas décimas. Fidelidad Asimismo, el grado de fidelidad es elevado. El 49,1% de los encuestados repite visita, cifra muy similar a la de los años anteriores. El 15% de los que nos visitan es su segunda o tercera vez. También, entre los que han repetido entre tres y seis veces el porcentaje asciende al 18,9% del total de los visitantes. Por último, cabe destacar entre aquellos que han repetido la visita en 10 o más veces, que suman el 14,8% del total de los viajeros estadounidenses, según datos de EGATUR, porcentajes también muy parecidos a los registrados en 2005. Gasto El gasto total en 2006, 1.551 millones de euros, supone una disminución de un -5,1%, respecto al 2005. El gasto medio del turista estadounidense a España alcanza en 2006 los 1.695 Euros, lo que supone una disminución del -9,8%, respecto al 2005. El gasto medio diario en 2006 es de 172 Euros, con un incremento del 1,4%, respecto al 2005. El turismo estadounidense se consolida como uno de los que más gasta en España, especialmente en la variable gasto por día, generándose un gasto proporcionalmente mucho mayor al número de turistas que nos visitan.

Internet El uso de Internet en mercados intercontinentales como el de Estados Unidos está muy por encima de los europeos, tanto en el porcentaje de los turistas que utilizan Internet como medio de consulta, como de los que reservan. En el año 2006, el 61,4% de los turistas utilizaron Intente como medio de consulta, cifra ligeramente inferior a las del 2005 (63,7%). En cambio, un 45,2% de los visitantes hicieron su reserva a través de Internet, cifra que aumenta en un 20%, repecto al anterior año. Finalmente, el 40,4% de los viajeros estadounidenses pagaron a través de Internet, el cual incrementa en un 26,6%, respecto al año anterior y consolida el uso de Internet como medio de pago en las transacciones comerciales del sector de viajes. Situación profesional El 78,7 % de los turistas están ocupados y el 12,1% son estudiantes. En cuanto a los primeros, predomina el perfil asalariado con cargo medio que representa el 50,4% y en segundo lugar el empresario o autónomo que ocupa el 16,5% de los viajeros. Nivel de Formación El 75,1% señala que tiene una formación con estudios superiores y el 22%, con estudios secundarios. Edad El 66,3% de los viajeros tienen entre 25 y 64 años, seguido de la franja entre 15 y 24 años con un 14,8%. 1.2. Rasgos básicos del mercado a partir del análisis de perfiles La muestra utilizada para este análisis ha sido de 4.112 turistas estadounidenses encuestados en 2002 y 2003 en la operación EGATUR, que realiza el Instituto de Estudios Turísticos (IET). Para agrupar a los turistas estadounidenses se ha optado por la siguiente distinción de segmentos que se presentan a continuación: Tipologías de turistas estadounidenses que vienen a España y porcentaje que representan sobre el total del mercado

Turismo por ocio, sin paquete, usando Internet El 54,3% de los turistas estadounidenses que vienen a España forma parte de este colectivo. Se caracterizan por venir sin ningún paquete turístico preparado y utilizan Internet a la hora de planificar sus vacaciones, no tanto a nivel de consultas de información, en el que otras tipologías tienen un mayor uso, sino sobre todo en reservas y pagos por este medio. Más del 51% de estos turistas estadounidenses que vienen a España tiene edades comprendidas entre los 25 y los 44 años. Asimismo, cabe destacar el reducido porcentaje (3,3%) de los menores de 14 años. Su motivación es el ocio. Un 82,3% de los turistas utiliza el avión para venir a España, siendo los principales destinos: Cataluña con un 30% de las llegadas, Andalucía con un 29,3%, seguido por Madrid con un 16,4%, aunque son los norteamericanos que menos van a esta comunidad. Casi el 70% se aloja en hoteles, el 3,9% escoge el alojamiento en alquiler y el 16,8% se aloja en casa de amigos o familiares. Un 28,6% realiza entre 4 y 7 pernoctaciones en alojamientos hoteleros, seguido por un 26,6% que permanece en hoteles entre 8 y 15 días. El gasto medio que realiza este colectivo supera los 1.497 euros, el segundo más bajo de todos los estadounidenses. Es un segmento de turistas que destaca por su estacionalidad, ya que condensa el 44,8% de las llegadas en los meses de verano y el 55,2% se reparte a lo largo del resto del año. La principal actividad que realizan estos turistas son las compras y los servicios personales (91,7%), sin embargo cabe señalar que el resto de grupos de turistas que visitan España muestran un mayor interés por esta actividad. Estos turistas valoran principalmente la diversión (94,5%), las infraestructuras y servicios públicos y la calidad del alojamiento, precedidos por los turistas con paquete turístico y los que vienen por motivos de trabajo. También destacan porque forman uno de los dos colectivos que menor importancia da a los precios (75,4%). Para el 44,5% es su primera visita a España, estos turistas también representan uno de los grupos que en mayor medida declara haber estado cuatro o más veces en España (21,2%) junto a los turistas por motivos de trabajo y los que visitan a amigos y familiares. Asimismo, el 35,3% tiene previsto venir a España en los próximos 12 meses. Turismo por trabajo y otros motivos, que no usa Internet El 15,4% de los turistas que vienen a España lo hacen por motivos de trabajo. Este tipo de turistas tiene edades comprendidas entre los 25 y los 64 años y el medio de transporte escogido para venir a España es el avión en el 88,6% de los casos. Destaca asimismo que el 48,7% utiliza Internet para realizar consultas de información antes de venir a España, el más bajo porcentaje de todos los norteamericanos. Son también quienes menos reservan y pagan por este medio. El principal destino de estos turistas es Madrid con un 29,2% de las llegadas, seguido de Cataluña (25,9%), Andalucía (14,1%) y el País Vasco con el 10%. Los turistas que vienen a España por motivos de trabajo se caracterizan por la escasa estacionalidad en sus viajes, ya que el 33% viene en verano y el 67% restante se reparte a lo largo del resto del año.

Se alojan principalmente en hoteles entre 4 y 7 días. El 17,2% está de 2 a 3 días, y son los que tienen un mayor porcentaje de pernoctaciones de una sola noche (6,3%). El gasto medio que realizan es de 1.777, 58 euros. Cabe destacar que el 68,2% de los turistas que acuden a España como destino por motivos de trabajo no lo hace por primera vez, y un 32,5% ha estado en más de cuatro ocasiones. El 52,7% de estos turistas estadounidenses tiene intención de regresar a España en los próximos 12 meses, por encima por tanto de la media para este mercado. La actividad que realizan en mayor medida son las compras y los servicios personales (82,3%), manteniéndose por debajo de la media. Asimismo, aunque el 63,9% declara que realiza visitas culturales, son el grupo de turistas que menos lleva a cabo esta actividad. Turismo por ocio con paquete Corresponde al 21,2% de los turistas estadounidenses que visitan España. Dentro de este segmento se destacan dos grandes grupos en función de la edad: un grupo que representa el 10,4% en el que tienen un peso muy importante las personas mayores de 65 años (23%) y otro formado principalmente por individuos de 25 a 44 años. Estos turistas vienen a España con un paquete y el medio de transporte más utilizado (aproximadamente el 80%) es el avión, seguido por el coche de alquiler, que para los más jóvenes representa el 3%. Los jóvenes utilizan Internet para la búsqueda de información y para hacer reservas. Andalucía es el destino escogido, especialmente por el grupo de los de mayor edad, seguido a distancia por Cataluña y Madrid. Los jóvenes tienen también presencia en los archipiélagos. Es importante señalar que este colectivo no tiene prácticamente presencia en el resto de CC. AA. Alrededor del 93% escoge los establecimientos hoteleros en su estancia en España, y cabe señalar que las pernoctaciones de aproximadamente un 46% de los turistas estadounidenses que vienen a España con paquete es de 8 a 15 días. En cuanto a la estacionalidad, es muy diferente según se trate de los jóvenes o de los mayores, los primeros vienen principalmente en verano, los segundos fuera de estos meses. La semejanza en el comportamiento de los turistas jóvenes norteamericanos de paquete con los turistas europeos (en particular su presencia en Canarias, Baleares y Valencia y su estacionalidad) hace pensar que parte de este colectivo podría estar formado por estadounidenses residentes en Europa. Son el colectivo de estadounidenses que mejor valora los precios, la calidad del alojamiento y de la oferta complementaria. Un 97,2% de estos turistas realiza visitas culturales y llevan a cabo los siguientes deportes: ski (5,1%), deportes náuticos (9,2%) y caza y pesca (5,6%). Los jóvenes son los que en mayor medida juegan al golf de todos los estadounidenses (5,6%). Para el 58,5% de los turistas que vienen con paquete turístico, ésta es su primera visita a España, y aproximadamente el 30% tiene intención de regresar en los próximos 12 meses.

Turismo por visita a familiares Comprende un 5,2% de los turistas que visitan España. No vienen con paquete turístico. El 67,8% tiene entre 25 y 64 años. El medio de transporte utilizado en más de un 97% de los casos es el avión, y los principales destinos escogidos son: Madrid (26,4%) seguido por Andalucía con un 17,4%, el País Vasco con un 10,4% de las llegadas, Cataluña (9,3%), Galicia (7,8%) y la Comunidad Valenciana con un 7,5% de los turistas estadounidenses. Son los turistas con mayor presencia en todas las CC. AA., al igual que el turista de negocios. El 36,7% de los turistas permanece entre 8 y 15 días y casi un 30% se queda más de 16 días. El 76,6% se aloja en domicilios de familiares, aunque un 18,3% utiliza establecimientos hoteleros o similares. Se trata de un turismo bastante estacional: el 42,7% escoge la temporada de verano para venir a España y el 57,3% se distribuye a lo largo del resto del año. El gasto medio por persona es de 1.203,91 euros, el más bajo de todos los estadounidenses. Son los turistas estadounidenses que mejor valoran la gastronomía y las infraestructuras y los más críticos con los precios. Son los que menos actividades culturales realizan, tras los turistas de negocios, aunque el 8,9% de estos turistas estadounidenses (supera al resto de turistas), acude a acontecimientos religiosos en nuestro país. Son los turistas que más han estado en España, cuatro o más veces, y en los que en menor medida es su primer viaje a España. Además, el 59,9% de estos turistas tiene previsto volver a España en los próximos 12 meses. Turismo por estudios Representa un 3,9% de las llegadas de estadounidenses a España. Tienen una edad comprendida entre los 15 y los 24 años principalmente (77,3%,) y un 17,8% tiene entre 25 y 44 años. Su principal medio de transporte es el avión (92,9%). El 76,1% de los turistas utiliza Internet para buscar información, aunque solamente un 35,3% realiza la reserva de sus vacaciones mediante Internet. Las principales Comunidades Autónomas de destino son: Madrid con un 32,8% de las llegadas, Andalucía (28,8%) y Castilla y León con el 13,5% de los estudiantes estadounidenses. También tienen presencia en Cataluña, Valencia y Galicia. Su estancia en España es más larga que la de los demás tipos de turistas. El 88,7% permanece 16 días o más y el tipo de alojamiento es principalmente el alojamiento en alquiler (32,8%) seguido por el alojamiento en casa de familiares o amigos (23,9%). El gasto medio que declaran es muy superior al del resto de turistas, ya que es de 3.948 euros. El 39% de los turistas se concentran en la temporada de verano, mientras que el resto se reparte a lo largo del año.

En cuanto a las actividades que llevan a cabo, este tipo de turistas son los que más destacan en la práctica de deportes náuticos (41,4%), de los deportes al aire libre (13,8%) y de espectáculos tanto deportivos como culturales. Son los estadounidenses que más visitas culturales realizan. Este grupo de turistas destaca también por la práctica de actividades culturales y deportivas, ya que un 90,5% de los turistas las valoran como bien o muy bien. Para el 59,5% de los turistas que por motivo de estudios en nuestro país es la primera vez que vienen a España, el 55,5% tiene intención de regresar en los próximos 12 meses. 1.3. Análisis del mercado desde el punto de vista de la competencia y de la posición de España. 1.3.1. Análisis del mercado emisor y competencia Descripción general del mercado emisor. Tasa viajera El mercado turístico estadounidense en la actualidad se sigue caracterizando por la debilidad del dólar y los altos precios del crudo. Dichos factores están repercutiendo, sin duda, en el panorama de viajes a Europa. Sin embargo, los datos del gobierno americano continúan indicando que estamos en un proceso de recuperación del turismo hacia Europa. Los datos provisionales del Departamento de Comercio para el año 2006 reflejan un aumento de un 5% en el tráfico aéreo internacional. Europa, con un incremento del 4% lidera los destinos de los turistas con un total de 12.908.000. Cifra importante, pero que todavía no supera el record anterior al 11 de septiembre de 13,1 millones de viajeros. En cuanto a la industria aérea, las compañías norteamericanas continúan con la lenta recuperación post 11 de septiembre, después del cual algunas entraron en bancarrota. Es por ello que, pese a la persistencia de las dificultades en que viven inmersas las aerolíneas Norteamericanas desde 2001, la estrategia sigue siendo incrementar su capacidad transatlántica en mayor medida que sus colegas europeos, la apertura de nuevas rutas internacionales, puesto que son más rentables que las rutas domésticas y ya se han impuesto las compañías de bajo coste. También las compañías de bajo coste están comenzando a mostrarse activas en esta área pero aun no se han materializado nuevas rutas internacionales. Otra de las novedades es la puesta en marcha de nuevas líneas aéreas especializadas, como es el caso de las de sólo clase Business que con agresivas políticas de precios y ofertas competitivas pretenden hacerse con el mercado de negocios y de turismo de alto poder adquisitivo en determinadas rutas. Nueva regulación de pasaportes Desde el pasado mes de enero ha entrado en vigor la Western Hemisphere Travel Initiative (WHTI) que exige que los ciudadanos norteamericanos tengan un pasaporte en vigor cuando viajen por vía aérea a Canadá, México, Bermuda y las islas del Caribe. La medida tendrá un claro impacto en la decisión de donde tomar unas vacaciones, puesto que hasta ahora tan sólo un porcentaje limitado de los ciudadanos estadounidenses contaban con un pasaporte en vigor. Si ya es necesario contar con uno para viajar al Caribe o México, es posible plantearse escenarios de vacaciones a países que se encuentran a poco tiempo más de avión como es el caso de los destinos europeos. De hecho, el número de pasaportes emitidos está creciendo considerablemente. Según la U.S. Passport Agency,

este año emitirá 17 millones de pasaportes, entre nuevos y renovaciones, dejando el número total de documentos en vigor en 80 millones, un 62% más que en el año 2000. Política de cielos abiertos El pasado 22 de Marzo de 2007, los ministros de transporte de la UE y EEUU aprobaron un acuerdo que pretende liberalizar el tráfico aéreo transatlántico entre ambos territorios. Según representantes de la UE, este acuerdo reportará 12.000 millones de € de beneficios, creará 80.000 puestos de trabajo así como 25 millones de pasajeros adicionales en los próximos 5 años. Una de las principales consecuencias que se derivan es la supresión de la llamada “cláusula de nacionalidad” presente en los acuerdos bilaterales entre cada Estado miembro y EEUU, la cual limitaba exclusivamente a las aerolíneas nacionales de cada país los derechos de vuelo a territorio estadounidense (por ejemplo, una compañía española no está autorizada a operar vuelos a EEUU desde París). Con esta supresión, se pretende impulsar los acuerdos y fusiones entre aerolíneas comunitarias porque ya no perderán sus derechos exclusivos de vuelo a EE.UU. Así, se facilita que Iberia pueda comprar otras aerolíneas europeas y viceversa. Del mismo modo, se liberaliza el acceso de las aerolíneas de ambos continentes a los aeropuertos europeos. Estados Unidos insiste en limitar el derecho a voto de una compañía extranjera en un 25 % sobre una compañía estadounidense, mientras que el acuerdo permite a las empresas norteamericanas adquirir hasta el 49,9 % del capital de las europeas. El Comité de Transporte de la Cámara de los Representantes advirtió que impondría una legislación más severa en caso de que la administración de Bush cediera ante las demandas de la UE. Además, las aerolíneas estadounidenses podrán tener acceso a los aeropuertos europeos, mientras que las aerolíneas europeas no tendrán los mismos derechos para operar vuelos domésticos dentro del territorio americano. Internet En cuanto a Internet, cada vez tiene más importancia su utilización en el mercado norteamericano y muchos potenciales turistas buscan información en dicho medio antes de iniciar el viaje. Tripadvisor (http://www.tripadvisor.com) se ha convertido en la referencia básica antes de iniciar un viaje. Se encuentra ya entre los 500 Web más visitados del mundo (según la clasificación de Alexa.com) y los internautas norteamericanos cada vez más consultan los comentarios que otros turistas anteriores realizan sobre servicios turísticos, como por ejemplo hoteles. Los motores de reservas más utilizados son, por este orden, Expedia, Travelocity y Orbitz. 1.3.2. Datos estadísticos A continuación se muestra una serie de cuadros con la evolución del número de turistas Estadounidenses en cada una de las zonas geográficas. Cabe señalar que no se han podido completar estas tablas al no disponerse todavía, en las fechas en que se redacta este informe, de las estadísticas oficiales del mercado norteamericano del año 2006, que son publicadas por la Office of Travel & Tourism Industries del Departamento de Comercio de los Estados Unidos.

Fuente: U.S. Department of Commerce, ITA Office of Travel & Tourism Industries, Octubre 2006 Los datos relativos a México y Canadá se obtienen, por parte de ITA a través de los datos que facilitan los gobiernos de México y Canadá.

En cuanto al tráfico aéreo desde EEUU a las distintas áreas territoriales, nos encontramos con la siguiente tabla: Como se señalaba anteriormente, a la hora de analizar los flujos turísticos de los estadounidenses, la TIA hace una distinción entre los flujos hacia sus países vecinos (México y Canadá) y hacia el resto del mundo (Overseas destinations). La información que se ofrece a continuación se relaciona solamente con estos últimos destinos (Overseas destinations)

A continuación se señalan algunas notas relativas a los cuadros anteriores. Cabe señalar que esta descripción corresponde a los datos ofrecidos por el Departamento de Comercio del año pasado, con lo cual estamos a la espera de recibir la nueva información. Motivación y perfil del viajero En cuanto al perfil del viajero, siguiendo los datos del Departamento de Estado norteamericano, un 57% son hombres, con una media de 43 años. Son profesionales o técnicos (38%), con un puesto de dirección o de ejecutivo (27%). El ingreso familiar se sitúa en una media de 111.600 dólares por año. Sus motivaciones principales siguen siendo el ocio, con un 40 %, y en segundo lugar visitas a familiares y amigos (32%), que si bien no llega a los niveles de “los felices 90”, sí que se aproxima a los niveles anteriores al 11 de septiembre de 2001. Por tanto, con gran diferencia, la principal motivación de los estadounidenses en sus visitas a Europa es la vacacional, seguida por las visitas a familiares y amigos, negocios, por estudios del idioma y por convención o conferencia. Destaca también el interés que despiertan las actividades gastronómicas. Esta tendencia resulta claramente patente en España, si bien en el Reino Unido y los países centroeuropeos el volumen de viajes de negocios resulta de mayor importancia que en los mediterráneos. Distribución regional interna de la demanda y tendencias Los focos principales de emisión de turistas de EEUU hacia España son: 1) El Noreste: con ciudades importantes como Nueva York, Filadelfia o Boston. 2) Centro: cuya área de influencia es Chicago. 3) Sureste: con Florida y Texas. 4) Oeste: con California. Precisamente de California procede casi una cuarta parte de las visitas totales hacia España, seguida de Nueva York y de Florida. En todo caso, debe señalarse que la mayoría de los turistas que llegan a España procede de zonas urbanas. Posición de España e identificación de sus competidores De los 28.787.466 viajeros estadounidenses a “overseas destinations” (es decir, excluyendo Canadá y México) en 2005, según últimos datos oficiales del Departamento de Comercio, un 43,6% escogió Europa como destino de viaje (si incluimos Canadá y México, la cuota de mercado se reduciría al 22%). En cuanto a los destinos principales, incluyendo ya todos los exteriores, Canadá y México siguen siendo los países que lideran el mercado emisor norteamericano con más de la mitad de los viajes al extranjero. La proximidad de estos países y su mejor comunicación favorece la posibilidad de realizar viajes de corta duración o de fin de semana. Si concretamos nuestra atención en los países europeos, que son nuestra verdadera competencia, la conclusión es que continuamos instalados en esa quinta posición tras Reino Unido, Francia, Italia y Alemania, si bien con un factor de diferenciación importante ya que no todos estos países han evolucionado de igual manera en el pasado 2005.

Podemos decir que España ha sido el destino más favorecido en cuanto al comportamiento de la demanda con un incremento del 8 %, lo que significa una ruptura espectacular con la línea de estancamiento que se venía observando en los últimos 3 años. Ello supone un incremento de, prácticamente, 100.000 turistas más sobre el año anterior. Italia, aunque con un punto menos de incremento (+7%) mantiene su buena línea en este mercado, al igual que el Reino Unido (+4%). Por el contrario, Francia (-8 %), Alemania (-5%), Holanda (-7%) e Irlanda (-6%), han registrado descensos llamativos, siendo especialmente destacable lo ocurrido con los tres últimos destinos, ya que su evolución en años anteriores había sido bastante positiva. 1.3.3 Estudio de la imagen de España en Estados Unidos Durante el año 2006 se llevó a cabo un estudio sobre la imagen de España en los Estados Unidos, realizado mediante entrevistas directas a consumidores, conversaciones en profundidad con agentes de viaje y analizando la información disponible de otras fuentes de datos. Las conclusiones principales fueron las siguientes: 1) La misión de Turespaña en Estados Unidos a través de las Oficinas Españolas de Turismo es crear en el público unas expectativas que luego se vean cumplidas durante su posterior viaje a España. El objetivo de las OETs, por lo tanto, debe ser el superar los obstáculos de la marca España y promover sus cualidades. 2) La hipótesis inicial al comienzo de la realización del estudio era saber si algunos hechos geopolíticos habían cambiado la imagen de España como destino turístico entre los turistas estadounidenses, provocando así una disminución de visitantes americanos a nuestro país. Se sospechó que tanto la situación en Irak y el cambio de rol de España en la misma, como ciertos atentados terroristas que se produjeron en el país, habían deteriorado la imagen de España. Sin embargo, se puede afirmar con seguridad que no ha sido así. Al contrario de lo que se pensaba, parece que España se asocia con todo lo positivo de unas deseadas vacaciones europeas: cultura, restauración, trato agradable y caluroso de la gente, vida nocturna, clima atractivo y su relativa accesibilidad. Por lo tanto, parece que España no sufre ningún tipo de prejuicio, ni los viajeros estadounidenses poseen cierto pánico a actos terroristas, ni tienen mala imagen de los españoles. 3) Sin embargo existen dos cosas que España no posee: - Reconocimiento espontáneo/instantáneo de marca - Un icono turístico Si pensamos en destinos turísticos, hay países europeos a los que asociamos con algún icono: Francia y La Torre Eiffel, Inglaterra y el Big Ben. Así por ejemplo, tanto Italia como Francia están experimentando un notable incremento de número de turistas debido al libro y la película sobre el “Código Da Vinci” y los correspondientes viajes promovidos a los lugares que aparecen en él. Incluso los llamados “segundos destinos europeos” tienen rasgos que los diferencian y los distinguen de los demás: Noruega y los fiordos, Holanda y los tulipanes o los molinos de viento, Suiza y los Alpes…

España carece de ese punto de referencia que la gente utiliza para asociarlo con un destino y para tenerlo presente a la hora de organizar un viaje. Los turistas que viajan por primera vez a Europa opinan que los destinos prioritarios deberían ser: París, Londres y Roma, ya que estos poseen ese icono turístico de “obligada” visita, y del cual España carece. La consecuencia de todo ello es que se considera a España un destino de “segunda opción” 4) La opinión de los que ya han viajado a España es altamente favorable. Califican muy positivamente a la gente, la vida nocturna, los museos, la cultura, la comida, las playas, arquitectura y el clima. La mitad de los que no han viajado a España conocen a alguien que sí lo ha hecho y cuya experiencia ha sido favorable. Pero el hecho de que no haya un reconocimiento espontáneo de marca y la falta de un icono de obligada visita conlleva que esa favorable opinión transmitida por el “boca a boca” no se convierta en un futuro viaje. Esta información es avalada por la opinión de los turistas que colocan a España en una posición importante en cuanto a su conocimiento, pero mucho más baja en popularidad. Es como si hubieran oído que es un buen lugar para visitar pero no supieran por qué deberían hacerlo. Por otro lado, los profesionales del sector coinciden con las opiniones expresadas por los turistas. Las agencias de viaje se muestran bastante entusiasmadas con España como destino vacacional de sus clientes y piensan que no se tiene en tan alta consideración como se tiene a otros destinos más tradicionales de Europa. Por ello, están de acuerdo en la importancia del “boca a boca” para otorgar más notoriedad a España. 1.3.4. Conexiones aéreas

1.4. Conclusiones 1. A pesar de que el dólar ha seguido perdiendo valor frente al Euro, más de un 5 % en lo que va de año, el turismo norteamericano hacia Europa ha seguido creciendo en los últimos meses, volviendo a posiciones muy cercanas a las que tenía en el año 2000, antes del 11 de septiembre. En relación con España los datos son igualmente muy positivos, consolidándose como el primer destino de segunda opción, y con un incremento muy significativo en el año 2006, que se está confirmando en 2007. 2. El turista de Estados Unidos sigue siendo uno de los más rentables, con un gasto medio de 1.695 € por viaje. Sigue predominando el viajero independiente, que busca información a través de Internet. 3. La apertura de nuevas rutas directas entre Estados Unidos y España, como las dos que ha inaugurado Iberia entre Washington y Boston con Madrid, está siendo un factor muy positivo. Otras compañías estadounidenses, como Continental, están incrementando la frecuencia de sus rutas, añadiendo nuevos aviones. 4. La nueva regulación de cielos abiertos permitirá la apertura de nuevas rutas el año que viene entre Estados Unidos y Europa, que seguramente contribuirá a un aumento significativo del turismo. 5. Las líneas de bajo coste están empezando a estudiar la apertura de rutas transoceánicas. Zoom Airlines, ha empezado a enlazar Nueva York con Londres diariamente y otras aerolíneas como Ryan Air han comunicado sus planes para comenzar a abrir rutas en los próximos meses. Unido a esto, las aerolíneas de sólo business de bajo coste están comenzando a ofrecer vuelos transoceánicos a precios que son la mitad de los ofrecidos actualmente por las compañías tradicionales. 6. La nueva regulación que exige a los norteamericanos un pasaporte para viajar al Caribe, Canadá y México, será sin duda muy beneficiosa para que, los posibles turistas, que tienen que necesariamente poseer dicho pasaporte para viajar, puedan plantearse ir a Europa, en lugar de a los sitios reseñados, donde antes era más fácil viajar. 7. Internet sigue creciendo en Estados Unidos. Más de la mitad de los hogares norteamericanos cuentan con conexión de banda ancha, y la penetración total Internet está cercana al 70% de la población. Según datos del IET el 61,4% de los norteamericanos se informan por Internet antes de realizar el viaje. Es por tanto, cada vez más importante, realizar un adecuado marketing online en este mercado. 8. Turismo de Congresos. España continúa siendo uno de los primeros destinos europeos elegidos para realizar congresos por parte de los norteamericanos. De igual manera, España es uno de los principales destinos de los americanos en el turismo de incentivos. Es de destacar la escasa estacionalidad de este tipo de turismo, muy interesante para nuestros intereses. 9. Turismo de idiomas. Hay además un aumento del interés suscitado por España como lugar idóneo para aprender español, sobre todo Barcelona, Salamanca, Valencia y Madrid, mayormente a través de las universidades y últimamente a través de campamentos de verano. Aunque no hay demasiada oferta, si hay un fuerte interés, según la Consejería de Educación de España en Nueva York. 10. Turismo de Cruceros En el caso del turismo de cruceros, Europa continúa siendo el destino de moda para los cruceros norteamericanos, mientras que los cruceros por el

Caribe y Alaska están sufriendo un retroceso. Las líneas de cruceros están extendiendo la temporada a más meses y creando más líneas que nunca, reposicionando sus líneas en Europa. Por ejemplo, Norwegian Cruise Line ha cambiado su barco Pride of Hawai, que tuvo que reflotarse año pasado, del Pacífico a Europa, donde ha sido renombrado como Norwegian Jade. El incremento esperado este año está por encima del 20%, con algunas compañías indicando aumentos incluso más espectaculares. El mercado español de crucero sigue creciendo como lo demuestra los movimientos de adquisiciones estratégicas realizadas por los 2 grupos de compañías de cruceros que controlan el 70 % de la industria: La adquisición de Iberojet por Carnaval y la de Pullmantur por Royal Caribbean. 11. El turismo de golf sin embargo se presenta sólo positivo para el más elitista, el resto buscará el precio competitivo con una calidad adecuada. Según los especialistas el turismo norteamericano elegirá Escocia e Irlanda como primera opción, pero Portugal y España tienen muchas posibilidades de crecer dado el precio más asequible que presentan.