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1 Informe final EL VALOR DE LA INNOVACIÓN EN LAS PYMES MEXICANAS MONITOR RAQUEL SANTIAGO CRUZ PRESENTA LOURDES TENOPALA RIVERO LICENCIATURA GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PYMES Mayo, 2019
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Informe final
EL VALOR DE LA INNOVACIÓN EN LAS PYMES MEXICANAS
MONITOR
RAQUEL SANTIAGO CRUZ
PRESENTA LOURDES TENOPALA RIVERO
LICENCIATURA
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PYMES
Mayo, 2019
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Introducción
Las pymes son numerosas, pero no solo es tener una pyme, si no es mantenerla en el tiempo
para esto se requiere innovación tecnológica
En este proyecto hablare como base de las pymes que son todas aquellas que cuentan con
un número limitado de trabajadores con unas ganancias por debajo de una empresa, las
empresas tienen importancia en la economía pero en si el motor de la economía mexicana se
compone desde la microempresa, la pequeña y mediana empresa
Las pymes mexicanas son esenciales para la economía, por lo cual la esencia de esto es la
rentabilidad que puede tener una empresa para mantenerse a largo plazo, y entonces nos
preguntamos qué es lo que hace que una empresa sea rentable? En este proyecto explicare
la necesidad que tienen las empresas de estar a la vanguardia en innovación tecnológica para
cubrir las necesidades y gustos de los clientes.
En la industria, todos los inversionistas deben de estar preparados para afrontar todos los
cambios que se dan en la sociedad, deben de ofrecer productos innovadores que siempre
satisfagan las necesidades nuevas de los clientes. Aunque la innovación es un punto
estratégico para la empresa también es un punto de competencia que no todas las empresas
deciden tomar, es mejor tomar un riesgo que va a dar una mejor rentabilidad a la empresa
aparte de darle mayor durabilidad a apostarle a no invertir en una innovación tecnológica y
que poco a poco valla quebrantando una empresa por no poder estar a la vanguardia y no
poder satisfacer cada una de las necesidades de los clientes Aunque algunas empresas aún
no quieran apostarle a la innovación tecnológica, lo cierto es que esta práctica brinda gran
provecho, pues permite adaptarse a los cambios y ofrecer al público lo que en realidad quiere
obtener. Y aquí es donde veremos qué valor se le puede dar a una inversión tecnológica en
una pyme como un impulso de para mantenerse y crecer.
La importancia que tiene una innovación tecnológica en una pyme se suele hablar poco pero
la verdad es que es un tema bastante interesante ya que va de la mano con el crecimiento de
la empresa, sin la innovación los productos se quedarían en el olvido, conforme pasa el
tiempo los clientes se vuelven más exigentes y la competencia está a la orden del día, por lo
que ya paso de ser un simple gusto a convertirse en una necesidad para tener una buena
rentabilidad como empresa
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Problema general
Cuál es la rentabilidad y los riesgos para abordar innovación tecnológica en una pequeña o
mediana empresa
Objetivo general
Dar a conocer la necesidad de mantenernos siempre un paso adelante, abriéndonos
camino a ser los mejores, la innovación siempre es un riesgo, pero es mucho más
conveniente el riesgo de apostarle a la innovación tecnológica y acertar, a tomar el riesgo
de apostar y no avanzar y no poderse adaptar a las necesidades reales de los clientes, es
aquí donde se abre un mundo de competición en donde los lideres deben de fomentar
iniciativas y creatividad
Objetivo especifico
Abrir un panorama que algunos de los no quieren por miedo a la perdida de capital. Siendo
esto un gran obstáculo para la mejora.
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Metodología
Programa de trabajo del mes de mayo de 2019.
Se desarrolló una cronología para limitar tiempos en la investigación y poder finalizar
adecuadamente el proyecto.
Se realizó una amplia investigación de las pymes mexicanas de cómo trabajan de por qué se
convierte en necesidad el implementar esto, esta investigación se realiza en diferentes
fuentes estas son algunas de las fuentes más importantes utilizadas.
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Instrumentos para la recolección de datos
Después de la recolección de información fue a campo, recolectando datos, se elaboró un
diario de campo.
Designamos un lugar para la visita, “integra IP” es un lugar que se dedica a la venta y
renta de equipos de cómputo y distribución de internet en escuelas, comercios y hogares
esta microempresa es comprendida por 10 trabajadores, tres de ellos son socios los demás
son encargados de diferentes tareas. Lo que nos llama la atención es como en este tipo de
comercio es muy competitivo y aun así esta microempresa está creciendo, nuestra pregunta
es por qué? Que es lo que ha hecho? Su innovación tecnológica le permite crecer?
Llegando a la microempresa pudimos platicar brevemente con cada uno de los trabajadores
excepto dos de los inversionistas, ellos con muy buen ánimos nos indican que la empresa
cada vez cuenta con más trabajo y cada vez van requiriendo más espacio y más gente.
Agendamos una cita con dos personas un inversionista y un asesor comercial los cuales
pudimos entrevistarlos y nos dieron un panorama más amplio de lo que hace la empresa, los
planes futuros y la necesidad de crecimiento que han tenido.
La segunda fuente de información fue una encuesta a 10 personas donde se les realizo una
serie de preguntas.
Las encuestas se realizaron a 5 personas que son clientes de la microempresa y a 5 personas
que no tienen nada que ver con la microempresa, cada entrevista duro 5 minutos, respetando
los tiempos de cada una de las personas ya que todas ellas se dirigían a sus labores diarias.
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Resultados
Investigando sobre las pymes me di cuenta que muchas de ellas se ven obligadas a cerrar en su
primer año en el mercado, indagando un poco más sobre el por qué me di cuenta que muchas de ellas
se quedan atrás con respecto a la innovación tecnológica, por desconocer que la necesidad de los
clientes va cambiando constátenme, y en la competencia hay muchos que salen a flote por que
dedican una cierta cantidad a la innovación de su producto, de ahí es donde me surge la idea de saber
qué valor que se le puede dar a una innovación tecnológica en las pymes mexicanas.
La investigación que se realiza es para saber que rentabilidad y que riesgos corre una empresa con
la innovación tecnológica
Nos encontramos en la entrevista con gente emprendedora, que si estaría dispuesta a apostarle a una
innovación tecnológica ya que conocen cuales son los grandes beneficios para la empresa y el cliente,
ellos como clientes ven tanta competencia y es bastante fácil inclinarse por algo que les convenga
más, por un detalle un beneficio, todas las personas entrevistadas nos comentan que la calidad del
producto es lo que les importa y no de una marca que provenga.
La entrevista realizada en integra ip nos habla de una empresa que no tiene mucha experiencia pero
si la necesaria para seguir avanzando con su microempresa, esta lleva3 años dando a conocer su
producto.
Los trabajadores de la empresa están bastante emocionados por los planes a futuro que s e tienen
gracias a un asesoramiento que les permite mantenerse como una microempresa innovadora.
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En la encueta realizada a 10 Estos son los resultados obtenidos:
El valor de la innovación en las pymes mexicanas
Trabajas en una pyme mexicana
si 8
no 2
El 80% de las personas entrevistada si laboran en una pyme
Crees que es importantes la pymes mexicanas
si 10
no 0
El 100% de las personas entrevistadas opinan que si son importantes en México
80%
20%
si no
100%
0%
si no
8
¿Qué tipo de pymes piensa usted que tiene mayor beneficio económico en México?
microempresa 4
mediana empresa 1
empresa 5
El 50 % de las personas entrevistadas piensan que una empresa tiene más beneficio económico
que las otras por la cantidad de trabajadores que pueden laborar en una de ellas, más sin embargó
el 40 por ciento de ellos se inclinó por la microempresa
¿Cree que la innovación tecnológica es una base importante para el crecimiento de la empresa?
si 10
no 0
El 100 % de las personas entrevistadas opinan que si es importante el innovar Por que ayuda a
mejor el producto
40%
10%
50%
microempresa mediana empresa empresa
100%
0%
si no
9
Porque usted cree que es la base de la empresa?
Por qué ayuda a alcanzar sus ventas 1
Por qué se mantiene a la vanguardia 2
Por qué satisface las necesidades de los clientes 7
El 70 % opina que satisface necesidades por la innovación del producto, siendo esta la más realista
Crees que hay riesgos al hacer una innovación tecnológica en una pyme?
si 4
no 6
El 60% opina que no es riesgoso que tiene más beneficios que riesgos y el 40% opina que si es
riesgoso por que podrían llegar a perder gran parte de su capital
10%
20%
70%
Por qué ayuda a alcanzar sus ventas
Por qué se mantiene a la vanguardia
Por qué satisface las necesidades de los clientes
40%
60%
si no
10
Quien se beneficia más el cliente o la empresa
cliente 3
empresa 7
El 70% de las personas piensa que con una innovación se beneficia más la empresa por sus
ganancias y el 30% piensa que son los clientes por el hecho de tener mejores productos
Que te gustaría que todos los productos innovados tuvieran en común
Que fueran más estéticos 3
Que tuvieran más Calidad 6
Que tuvieran más cantidad Cantidad 1
El 60% se inclinó por la calidad del producto siendo esta la mejor respuesta
30%
70%
cliente empresa
30%
60%
10%
Que fueran más estéticos Que tuvieran más Calidad
Que tuvieran más cantidad Cantidad
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Por qué cree que una pyme mexicana fracasa
por falta de productos innovadores 8
por los empleados 2
El 80% opina que su fracaso es por falta de productos innovadores llamándolos productos
que no sirven
Si usted fuera dueño de una pyme le gustaría tener innovación tecnológica?
si 9
no 1
El 90% de los entrevistados opinan que sí, ya que no solo es un gusto es una necesidad en estos
tiempos
80%
20%
por falta de productos innovadores por los empleados
90%
10%
si no
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Todo esto nos dice que en la sociedad tan cambiante, las pymes mexicanas deben mantenerse al
tanto, porque cuando una empresa innova algo y las demás se quedan atrás, la empresa crece las
microempresas empiezan a caer, y es por eso que la mayor parte de las microempresas se dejan
de volver rentables y cierran, cuando detrás de todo se trae un buen producto.
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Conclusiones
Toda empresa que ofrezca un producto o servicio a los consumidores debe tener en cuenta
que estos elementos no van a durar para siempre. Las necesidades van cambiando, tanto en
los ciudadanos como en la propia industria, y por eso es fundamental que las empresas se
actualicen cada cierto tiempo. En este contexto es cuando tenemos que hablar de innovación
tecnológica, un concepto muy asentado en la actualidad que engloba muchas más cosas y
aspectos de los que podamos imaginar, no solo los relacionados con la mejora de la
tecnología propiamente dicha.
La innovación tecnológica se refiere a la creación de un nuevo producto o servicio siempre
dirigido a los consumidores.
En otras palabras, lo que queremos decir es que existe innovación cuando las empresas
presentan en el mercado nuevos elementos o, en su defecto, mejoran los ya existentes.
Aunque esta innovación suele ir dirigida a la comercialización del producto o servicio
también puede relacionarse con los procesos de producción dentro de la empresa. En
definitiva, la innovación tiene que ver con el cambio dentro de la industria. Pero a pesar de
llamarse innovación tecnológica, esta no solo atiende a las modificaciones dentro de las
tecnologías, aquí los cambios se producen en otros muchos sectores que también son
importantes dentro de la empresa. Nos referimos a las actividades científicas, financieras y
comerciales. El objetivo de esta innovación es que se puedan ofrecer nuevos productos y
servicios en el mercado (ya sea local, nacional o internacional). También afecta a la creación
de nuevos procesos de producción, así como nuevos métodos para organizar la empresa y
gestionarla. Aunque la palabra innovación se centra en la novedad también está relacionada
con la mejora de lo ya existente, ya sean servicios, productos u otros sistemas
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Recomendaciones
Atendiendo a los retos que impone el nuevo entorno socioeconómico y tecnológico, se
recomienda una innovación Científica y Tecnológica que tenga como objetivo impulsar la
puesta al día que consiga una mejora en continuidad de la competitividad de la nación y sus
respectivas autonomías.
Por tanto, partiendo de los agentes y subsistemas del sistema, la política establecida deberá
siempre estar dirigida a conseguir un sistema más efectivo y orientado, mediante:
La promoción del funcionamiento, lo que implica una intensificación continua de los
mecanismos de interacción entre todos ellos, de forma que se consolide su funcionamiento
en red con el propósito final de la innovación tecnológica, Además desde la Administración
se deberá continuar potenciando la integración de actuaciones del ámbito industrial con
otras pertenecientes a otros ámbitos.
Una persistente adecuación del Sistema a cada nuevo contexto en el que se desarrolle el
proceso de innovación tecnológica, que exige la interacción no lineal entre los diferentes
Agentes del Sistema.
profundizando en la definición de las necesidades tecnológicas de Clúster y sectores
empresariales de arrastre como base para el diseño y orientación de las actuaciones que se
impulsen desde la Política Científico-Tecnológica.
El equilibrio de la aportación de cada uno de los Agentes en la medida en que sea necesaria
para potenciar el conjunto del Sistema de Innovación, mejorando y adecuando el
funcionamiento particular de cada uno de ellos. En este sentido, se trata de aumentar la
implicación y participación empresarial, adecuar y aprovechar mejor las importantes
capacidades de la infraestructura de soporte tecnológico e incrementar la aportación de la
Universidad al esfuerzo conjunto del Sistema, todo ello impulsado por las actuaciones de la
Administración.
Atendiendo a los retos que impone el nuevo entorno socioeconómico y tecnológico
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Referencias
ENTREVISTA CON INTEGRA IP MARCOS ANTONIO RODRÍGUEZ ASESOR COMERCIAL 25 AÑOS DE EDAD CLAUDIA BOLAÑOS, TRABAJADORA DE JARRITOS ALEJANDRO DELABRA, TRABAJADOR DE LA COSTEÑA MARIA DEL RIVERO, COMERCIANTE ZULLY REYNA, COMERCIANTE RUBEN ALVARES, TRABAJADOR DE OFFICE DEPOT MARCOS SANCHEZ, TRABAJADOR DE TEKSERVER ARMANDO BARELA, COORDINADOR DE INTEGRA IP JOSÉ ANTONIO ZAMUDIO, TRABAJADOR DE INNOVACIONES MARÍA ELENA ZAMUDIO, COMERCIANTE AMADOR GARCIA, COMERCIANTE
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Anexos
ENTREVISTA REALIZADA A MIEMBRO DE INGRA IP
MARCOS ANTONIO RODRÍGUEZ
ASESOR COMERCIAL
25 AÑOS DE EDAD
Buena tarde señor Antonio un gusto en saludarle, hemos venido aquí, con el fin de saber cuál es su
opinión con respecto a la empresa “integra ip” siendo usted un trabajador de esta, y disipar alguna
de mis dudas, le agradezco su tiempo.
EMPECEMOS
¿A QUE SE DEDICA ESTA MICROEMPRESA?
Buena tarde muchas gracias. Mira te comento rápidamente somos un equipo encargado de
distribuir internet en tiendas de comercio, escuelas y hogares ese es nuestra principal demanda, con
el paso del tiempo se incorporaron otras demandas como la de video seguridad, telefonía, alarmas de
contra robo y puntos de acceso inalámbrico.
¿CUANTO TIEMPO LLEVA USTED EN LA EMPRESA?
Llevo un total de 2 años 3 meses laborando en esta empresa, empezando en campo y ahora
como asesor comercial.
¿DESDE QUE USTED INICIO A LABORAR, USTED QUE MEJORAS SIENTE QUE HA TENIDO ESTA EMPRESA?
Desde que yo inicie cambiaron de proveedor de internet, ya que por comentarios supe que
tenían muchas fallas y por ende el cliente se quejaba y como consecuencia era perdida parea empresa,
al cambiar de proveedor no se han tenido fallas considerables.
¿QUE MEJORA LE PROPONDRÍA USTED A LA EMPRESA?
La empresa ha avanzado bastante bien hace dos años éramos 5 y por la carga de trabajo
hemos aumentado lo único que yo propongo serian ofertas para escuelas y siento que esto permitirá un
mayor crecimiento.
¿Qué tan importante es la innovación tecnológica en su empresa?
Por la competencia que se tiene siento que es el pan de cada día estar a la vanguardia y
siempre ofrecer lo mejor, ya que en mi caso siempre soy de ir por lo mejor
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Encuesta con 10 personas
El valor de la innovación en las pymes mexicanas
Trabajas en una pyme mexicana
si 8
no 2
El 80% de las personas entrevistada si laboran en una pyme
Crees que es importantes la pymes mexicanas
si 10
no 0
El 100% de las personas entrevistadas opinan que si son importantes en México
¿Qué tipo de pymes piensa usted que tiene mayor beneficio económico en México?
80%
20%
si no
100%
0%
si no
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microempresa 4
mediana empresa 1
empresa 5
El 50 % de las personas entrevistadas piensan que una empresa tiene más beneficio económico
que las otras por la cantidad de trabajadores que pueden laborar en una de ellas, más sin embargó
el 40 por ciento de ellos se inclinó por la microempresa
¿Cree que la innovación tecnológica es una base importante para el crecimiento de la empresa?
si 10
no 0
El 100 % de las personas entrevistadas opinan que si es importante el innovar Por que ayuda a
mejor el producto
Porque usted cree que es la base de la empresa?
40%
10%
50%
microempresa mediana empresa empresa
100%
0%
si no
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Por qué ayuda a alcanzar sus ventas 1
Por qué se mantiene a la vanguardia 2
Por qué satisface las necesidades de los clientes 7
El 70 % opina que satisface necesidades por la innovación del producto, siendo esta la más realista
Crees que hay riesgos al hacer una innovación tecnológica en una pyme?
si 4
no 6
El 60% opina que no es riesgoso que tiene más beneficios que riesgos y el 40% opina que si es
riesgoso por que podrían llegar a perder gran parte de su capital
Quien se beneficia más el cliente o la empresa
10%
20%
70%
Por qué ayuda a alcanzar sus ventas
Por qué se mantiene a la vanguardia
Por qué satisface las necesidades de los clientes
40%
60%
si no
20
cliente 3
empresa 7
El 70% de las personas piensa que con una innovación se beneficia más la empresa por sus
ganancias y el 30% piensa que son los clientes por el hecho de tener mejores productos
Que te gustaría que todos los productos innovados tuvieran en común
Que fueran más estéticos 3
Que tuvieran más Calidad 6
Que tuvieran más cantidad Cantidad 1
El 60% se inclinó por la calidad del producto siendo esta la mejor respuesta
Por qué cree que una pyme mexicana fracasa
30%
70%
cliente empresa
30%
60%
10%
Que fueran más estéticos Que tuvieran más Calidad
Que tuvieran más cantidad Cantidad
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por falta de productos innovadores 8
por los empleados 2
El 80% opina que su fracaso es por falta de productos innovadores llamándolos productos
que no sirven
Si usted fuera dueño de una pyme le gustaría tener innovación tecnológica?
si 9
no 1
El 90% de los entrevistados opinan que sí, ya que no solo es un gusto es una necesidad en estos
tiempos
80%
20%
por falta de productos innovadores por los empleados
90%
10%
si no
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