CHILE HABLA INGLÉS INFORME ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

(17 de junio de 2010)

1. ANTECEDENTES

El presente informe muestra el comportamiento de inscripciones a Mingoville y el tráfico al sitio Chile Habla Inglés. Para Mingoville se entregan estadísticas de:

1. Inscripción. 2. Perfil de usuarios.

Para el sitio Chile Habla Inglés se presentan estadísticas relativas a Tráfico al Sitio.

Para su elaboración se utilizaron las siguientes fuentes:

Base de datos Usuarios Mingoville con 177.612 válidamente inscritos, de un total de 189.723 usuarios registrados al 15 de mayo de 2010.

Google Analytics.

Google Trends

2. MINGOVILLE

2.1. INSCRIPCIONES

2.1.1. Evolución

El peak de inscritos continúa manteniéndose el día 31 de julio, con 14.263, un día después de la publicación de la portada de las Últimas Noticias promocionando el juego.

2.1.2. Tendencia de la Inscripción

Si bien el peak de inscritos se registró el día 31 de julio, fecha coincidente con la publicación del lanzamiento en las Últimas Noticias, se mantiene una tendencia alta en las inscripciones hasta aproximadamente la segunda semana de agosto.

La tendencia mencionada, se confirma en el gráfico del promedio de inscritos diarios por semana. Al respecto se pueden hacer los siguientes comentarios:

Entre el lanzamiento y la octava semana (hasta el 22 de septiembre de 2009) se produce una baja considerable en el número de inscritos.

Entre la novena semana y la finalización de la semana 13 (hasta el 27 de octubre de 2009), se produce un alza en el número de inscritos diarios. Esta alza coincide con la realización del Segundo Salón de Educación SIE 2009 en Estación Mapocho y posteriormente la celebración de English Week del MINEDUC, con el fin de dar a conocer la iniciativa a más estudiantes a lo largo del país.

Entre la semana 13 y la semana 17 (hasta el 24 de noviembre de 2009), se produce una leve baja, y luego las inscripciones se estabilizan en torno a los 300 inscritos diarios.

Desde la semana 20 (9 de diciembre de 2009) en adelante se observa una baja que responde al inicio del período de vacaciones en los colegios, teniendo el número de inscripciones más bajo entre el 30 de diciembre y el 12 de enero.

Desde el 13 de enero en adelante se produce una leve recuperación en torno a los 100 inscritos semanales, promedio que se mantiene hasta la semana del 24 de febrero, donde se produce una baja, probablemente producto del terremoto del 27 de febrero.

Desde la semana 34 (17 de marzo), se observa una recuperación en las inscripciones, fluctuando entre los 150 y los 250 inscritos aproximadamente, esto guarda relación con la vuelta a clases de los escolares.

2.2. PERFIL DE USUARIOS

2.2.1. Distribución por Región.

Las tres regiones con el mayor número de inscritos continúan siendo la Metropolitana, Bío-Bío y Valparaíso.

Las tres regiones con el menor número de inscritos también se mantienen y son: Aysén, Magallanes y Antártica Chilena, y Arica y Parinacota.

La proporcionalidad regional se sigue manteniendo.

2.2.2. Índice de Participación por Región.

Considerando el tamaño poblacional de cada una de las regiones, y la distribución natural del índice por cada región del país, pueden definirse cuatro grupos en función de su grado de participación:

Participación Muy Alta; superior al 1% de la población regional: Región Metropolitana, Tarapacá, Araucanía y Arica y Parinacota. Hubo una mantención en las regiones que pertenecen a este grupo no incorporándose ninguna.

Participación Media Alta; Desde el 0,9%, hasta el 1%: Región de Aysén, Valparaíso y Coquimbo, estas dos últimas se incorporaron a este grupo en el último periodo.

Participación Media Baja; igual o superior al 0,7% e inferior al 0,9%: Los Ríos, O’Higgins, Magallanes, Bío-Bío y Los Lagos. En este grupo se registra un pequeño cambio, hubo una inversión en el orden entre las regiones de O´Higgins y Magallanes. Este es el segundo periodo consecutivo en que O´Higgins sobrepasa a una región.

Participación Baja; inferior al 0,7%: Regiones del Maule, Atacama y Antofagasta.

2.2.3. Porcentaje de Usuarios según Grupo Etario.

El grupo de los “niños” de entre 7 y 12 años de edad, mantiene su proporción cercana a la mitad de los usuarios, continuando como grupo mayoritario dentro de los usuarios de Mingoville, grupo que precisamente pertenece al target para el que fue creado el juego.

El promedio de edad, al 5 de febrero, de los inscritos es de 15,42 años. Esta variación de la edad, que partió estando en torno a los 14 años, se ha producido principalmente porque los nuevos inscritos tienen un promedio de edad más alto y además porque las edades de todos los usuarios han sido recalculadas al 15 de mayo.

Un 79,9% de los jugadores inscritos en Mingoville tiene menos de 20 años de edad.

2.2.4. Tipo de Usuario inscrito en Mingoville

La mayoría de los usuarios se registra como “privado”, esto es que no declaran ser docentes o estudiantes. Quienes se registran como “estudiante” y “docente” alcanzan una proporción semejante, cercana al 7%. En relación a los informes anteriores se ha producido una pequeña alza, cercana al medio punto, de los usuarios registrados en ambas categorías.

2.2.5. Distribución de Inscritos por Género

La diferencia entre porcentaje de usuarias y usuarios es de 8,24 puntos porcentuales a favor de las mujeres, produciéndose un aumento en la diferencia de 0,28 puntos desde el último informe, diferencia similar a los últimos dos periodos anteriores. Para verificar si la tendencia se mantiene a nivel regional, se cruza el porcentaje Masculino/Femenino para cada región del país.

El orden de las regiones en el gráfico está dado por la diferencia porcentual entre hombres y mujeres. En este último periodo se invirtió el orden de las regiones de Arica y Parinacota con la de Los Lagos, Atacama con la de Coquimbo y Magallanes con la del Maule, debido a la mayor inscripción proporcional de mujeres en las del Maule, Atacama y Los Lagos.

La tendencia se mantiene en todo el país, siendo la diferencia más marcada que a nivel nacional en las regiones de O’Higgins, Los Lagos, Bío-Bío, Los Ríos, Magallanes y Maule.

Una mayor proporción de usuarias, teniendo en cuenta que el 79,9% de los usuarios de Mingoville tienen entre 4 y 19 años de edad, puede explicarse por el mayor uso que las niñas le dan a las TIC en tareas académicas1.

1 Amorós, P., Buxarrais, M. R. y Casas, F. (2002): La influencia de les tecnologies de la informació i comunicació en la vida dels nois i nois de 12 a 16 anys, Informe 2002, Institut d’Infància i Mon Urbà. Observatorio de la Infancia y la Familia, Barcelona. Revisado en Noviembre de 2009 en http://www.oei.es/valores2/monografias/monografia05/reflexion05.htm

Al verificar la composición de género dentro de cada estrato de edad, se observa que la tendencia de una mayoría de usuarias se sigue manteniendo en todos los grupos salvo en el de los “infantes”, es decir, niños de 4 a 6 años de edad.

Un mayor número de niños en el grupo de entre 4 y 6 años de edad, puede explicarse por el mayor uso inicial que los niños le dan al computador, y que incluso lleva a percibirlo como un aparato más de ellos que de ellas2.

2.2.6. Evolución Proporción de Grupos Etarios

Considerando que el registro de usuarios en Mingoville se inició el día 29 de julio de 2009, al día 15 de mayo de 2010 pueden contabilizarse nueve intervalos temporales de 30 días3, los que se detallan a continuación:

Primer intervalo: inscritos entre el 29 de julio al 27 de agosto

Segundos intervalo: inscritos entre el 28 de agosto al 26 de septiembre

Tercer intervalo: inscritos entre el 27 de septiembre al 26 de octubre

Cuarto intervalo: inscritos entre el 27 de octubre al 25 de noviembre

Quinto intervalo: inscritos entre el 26 de noviembre al 25 de diciembre

Sexto intervalo: inscritos entre el 26 de diciembre y el 24 de enero

Séptimo intervalo: inscritos entre el 25 de enero y el 23 de febrero

Octavo intervalo: inscritos entre el 24 de febrero y el 26 de marzo

Noveno intervalo: inscritos entre el 27 de marzo y el 25 de abril

Estos periodos fueron tomados en cuenta para describir la evolución de los grupos etarios de los inscritos en Mingoville, en función del tiempo.

2 Gros, B. (2000). La dimensión socioeducativa de los videojuegos. Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, no. 12 (2000, junio). Revisado en noviembre de 2009 en http://www.uib.es/depart/gte/edutec-e/Revelec12/gros.html 3 Cada intervalo de tiempo fue definido por 30,4 días, resultado de dividir los 365 días del año por 12 los meses.

En función del tiempo, es decir de los 9 meses transcurridos desde el lanzamiento, se observa que las proporciones de los grupos etarios han sufrido variaciones, llegando a cifras similares al momento de la partida de la cruzada, pero con cambios sustantivos a lo largo del tiempo.

Del gráfico podemos describir cinco situaciones:

Situación 1: “infantes” bajan su proporción durante los 3 primeros intervalos y luego comienzan un repunte los 3 meses siguientes con una baja de un punto en el octavo mes, para finalizar en la misma cifra de partida.

Situación 2: “niños” bajan su proporción durante los 3 primeros intervalos, repuntan en el cuarto y bajan en los 3 siguientes, los últimos dos meses repuntan llegando a una cifra similar a la del momento de la partida.

Situación 3: “adolescentes” suben su proporción durante los 3 primeros intervalos y luego bajan los 4 últimos, en el octavo hubo un repunte, pero cayó nuevamente en el último.

Situación 4: “jóvenes” se mantiene alrededor del 11% en los dos primeros meses, luego sube al 14,7% en el tercer mes, hay una baja en el 4to mes y un alza considerable los dos meses siguientes para llegar al 20,1% como peak del grupo el penúltimo mes, luego tenemos una baja en los 3 últimos meses, para llegar a 13,3%, dos puntos sobre el primer mes.

Situación 5: la proporción de “adultos jóvenes” aumenta en el segundo mes y luego baja levemente los dos meses siguientes, luego se observa un alza el quinto y el sexto mes y una leve baja en los tres últimos meses, llegando a una cifra levemente superior a la del primer mes.

2.2.7. Evolución Inscripción Bruta por Grupos Etarios

No obstante los cambios en las proporciones de los grupos, estos no se deben a aumentos en el número de inscritos por periodo en cada grupo, sino que a la disminución general en las inscripciones, distribuida diferencialmente entre los diferentes grupos etarios.

Todos los grupos etarios registran su más alta cifra de inscritos durante el primer intervalo.

En todos los grupos etarios, la inscripción cae fuertemente entre el primer y segundo intervalo con excepción de los jóvenes que registran una leve alza.

En todos los grupos etarios, la inscripción cae moderadamente entre el segundo y cuarto intervalo, salvo el grupo de jóvenes que experimenta una leve alza entre el segundo y tercer periodo.

En todos los grupos hay una caída leve entre el cuarto y sexto intervalo.

Todos experimentan una leve alza en los dos últimos intervalos, siendo más notoria en los niños.

Si bien se registra un aumento en la inscripción de nuevos usuarios, coincidente con la realización a fines de septiembre del Segundo Salón de Educación SIE 2009 en Estación Mapocho y la celebración de English Week del MINEDUC, a contar de la semana 13, es decir entre los días 20 y 27 de octubre, se produce una disminución sostenida en la cantidad de inscritos diariamente.

Puede inferirse que la realización de estos eventos repercutió positivamente sobre las inscripciones generales, desde fines del mes de septiembre hasta fines de octubre.

La modificación en la estructura de edad del grupo de inscritos en Mingoville, provocó variaciones en la media de edad de los nuevos inscritos, la que durante el primer intervalo de tiempo era de 14,4 años. El peak se registró el séptimo mes con 20,6 años, luego comenzó a bajar y en el último mes completo, hasta el 25 de abril, se registró 16,7 años.

2.2.8. Logueos y usuarios por mes:

Dividiendo el número de logueos por la cantidad de usuarios únicos, se obtiene el promedio mensual de logueos por usuario, muestra una baja desde agosto a noviembre, desde 5 a 2. Desde noviembre a mayo se ha mantenido el promedio de ingresos por usuario. Por tanto, cada jugador está ingresando al juego, en promedio, 2 veces por mes.

3. SITIO CHILE HABLA INGLÉS

3.1. TRÁFICO DEL SITIO

3.1.1. EVOLUCIÓN TRÁFICO AL SITIO

Las visitas al sitio de Chile Habla Inglés tienen, al igual que la inscripción en Mingoville, un máximo el día 31 de julio con 101.673, un día después de la publicación en portada de Las Ultimas Noticias de Mingoville como una iniciativa de la campaña Chile Habla Inglés.

Si bien la tendencia de las visitas al sitio descienden fuertemente desde fines de julio hasta la segunda semana de septiembre, para luego mantenerse más o menos estables, se observa que existen pequeñas puntas a fines de septiembre, coincidente con la realización del Segundo Salón de Educación SIE 2009 en Estación Mapocho y posteriormente la celebración de English Week del MINEDUC.

Entre la tercera y cuarta semana de octubre, una pequeña alza en el número de visitas al sitio, coincide con el inicio del paro indefinido de profesores municipales, en donde eventualmente, hubo un porcentaje extra de niños con mayor disponibilidad de tiempo para conectarse a Internet.

Entre el 25 de noviembre y el 2 de diciembre se observa un peak de 9853 visitas (30 de noviembre), dado por el inicio del curso “Teach with Mingoville”. El tráfico Total al sitio hasta el 15 de mayo era de 1.132.864 visitas, con una diferencia de 38.698 visitas desde el informe del 5 de marzo. Proviniendo en primer lugar de sitios web de referencia (44.72%), en segundo lugar directamente al sitio (40.31%) y en tercer lugar desde motores de búsqueda (14,97%), en este último caso las palabras claves de búsqueda más utilizadas han sido: chile habla inglés, chilehablaingles.com, www.chilehablaingles.com, chilehablaingles y chilehablaingles.cl.

Hemos utilizado Google Trends para complementar la información de Google

Analytics obteniendo datos relevantes sobre búsquedas realizadas en Chile (a

través de Google) de las siguientes palabras: “Inglés Gratis”, “Curso de

Inglés” y “Mingoville”

Las estadísticas de Google Trends demuestran que en Chile existió un aumento explosivo de “Inglés Gratis”, desde el buscador de Google, a partir de fines de julio del año pasado. Coincidiendo con el Lanzamiento de la Campaña Chile Habla Inglés.

Las estadísticas de Trends también nos muestra búsquedas de “curso de inglés” y “Chile Habla Inglés”

Existió también un aumento explosivo en la búsqueda de la palabra “Mingoville” a fines del mes de julio de 2009.

Es posible inferir que a través de estas búsquedas muchos usuarios hayan llegado por “rebote” al sitio de la campaña Chile Habla Inglés. Sobre todo quiénes pudieron haber visto la portada del Diario de Las Últimas Noticias del 30 de julio que decía: “Llegó el mejor curso de inglés del mundo y es gratis”

3.1.2. Tráfico a CHI por semana

Se puede observa un aumento la semana 18 (entre el 25 de noviembre y el 1 de diciembre), producto de la partida del curso “Teach with Mingoville” para el que se trabajó con un mailing a una base de datos de más de 10.000 personas.

3.1.3. Tráfico a CHI por Comunas

En total hay 10 comunas que generan el mayor tráfico a CHI. Y la mayor cantidad de visitantes se sigue concentrando en comunas de la zona oriente del Gran Santiago; específicamente Providencia, Ñuñoa y Vitacura.

4. CONCLUSIONES

De la información analizada es posible concluir lo siguiente:

A. Las inscripciones en Mingoville y Chile Habla Inglés tienen una evolución similar en el tiempo: altos niveles de inscripción en Mingoville ocurren en las fechas de mayor tráfico en el sitio. Hubo un cambio en la proporcionalidad de inscritos por visitas a CHI.com, hasta el informe anterior el porcentaje de inscritos en promedio bordeaba el 17%, hubo un alza y hoy se encuentra en torno al 34%.

B. Un 6,73% se los usuarios, se identifica como “docente”, por lo que 11.958 inscritos podrían ser, eventualmente, profesores que están utilizando el juego con sus estudiantes.

C. Los usuarios de Mingoville, en promedio, están ingresando dos veces por mes.

D. La campaña Chile Habla Inglés causó impacto en las búsquedas de “Inglés Gratis” y “Curso de Inglés”, a través de Google.

E. La difusión a través de medios masivos como Las Últimas Noticas generó impacto en búsquedas de google que pudieron influir positivamente en el tráfico del sitio Chile Habla Inglés y por ende, en la inscripción en Mingoville.

F. El periodo de vacaciones generó una baja considerable en visitas a CHI.com y nuevos usuarios de Mingoville, que se ha ido recuperando lentamente.

G. En base a los datos, es posible realizar un mapa de participación a nivel nacional

Mapa de Participación. Situando sobre las diferentes regiones de Chile el Índice de Participación, se obtiene el siguiente mapa, en donde:

Se observa que proporcionalmente las regiones más participativas no necesariamente son las más pobladas. Este es el caso de las regiones de Tarapacá, Arica y Parinacota y Araucanía, que con poblaciones relativamente bajas sobre el total nacional, mantienen un “Alto” Índice de Participación.

Ejemplo del caso contrario es la región del Bío-Bío, que tratándose de una región populosa, cuenta con un índice “Medio-Bajo” de participación. Si se observa el mapa puede concluirse que existen tres zonas geográficas que concentran los mayores Índices de Participación:

Tarapacá - Arica y Parinacota

Región Metropolitana

Región de la Araucanía

Grupo 1, Índice de Participación “Alto”, superior al 1%.

Grupo 2, Índice de Participación “Medio- Alto”, desde 0,9% e inferior a 1%.

Grupo 3, Índice de Participación “Medio- Bajo”, desde 0,7% e inferior a 0,9%.

Grupo 4, Índice de Participación “Bajo”, inferior al 0,6%.

II

III

IV

V

RM

VIII

XV

XI

XII

XIV

I

VI

VII

IX

X