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ÍNDICE

Institucional

�l�ofía Corporativa Organísm� Dirección y Control Portafolio de Servici�

Informe Económico

Informe de Junta Directiva y Gerencia Certificación de l� Estad� �nancier� Informe y Dictamen Revisor �scal Balance General Comparativo Estado de �cedentes Comparativo Estado de Cambi� en la Situación �nanciera Estado de Cambi� en el Patrimonio Estado de Flujo de Efectivo Indicadores �nancier� Notas a l� Estad� �nancier�

Informe Social

Contribución de Alpina al Fondo de Emplead� Nuestr� Asociad� Evolución Económica Resultad� Actividad CrediticiaViviendaProduct� de Ahorro Evolución Fond� SocialesActividades de BienestarActividades de SolidaridadActividades de EducaciónPól�as de Segur�Transferencia Solidaria Modelo de Servicio Activace Asamblea General Ordinaria de Delegad�

Celebración 50 Añ�

24 6

8

10 15 16 18 19 20 21 22 23 26

36

383940434749505154565758596163

64

Prop�ito Superior

En Feval contribuimos como organización solidaria y responsable, a lograr de manera persistente, la mejor calidad de vida de los

asociados y sus familias.

FILOSOFÍACORPORATIVA

2

3

Compromis� Colectiv�

Practicamos los principios de equidad, solidaridad e integridad,con coherencia y responsabilidad.

Seguiremos fomentando el desarrollo de los asociados y sus familias, con programas de educación,

formación, ahorro, salud y bienestar.

Estamos comprometidos con el crecimiento sostenible de nuestra organización, generando

fidelidad y preferencia de los asociados en nuestros servicios financieros.

Respetamos la diversidad y participación de todos.

4

ORGANÍSMOS

Junta Directiva 2011-2013

Comité Control Social 2011-2013

Comité de Apelaciones 2011-2013

Revisoría �scal

DIRECCIÓN Y CONTROL

MIEMBRO HONORARIOIsmael Leopoldo Gutiérrez SierraQEPD

PRINCIPALESEmma Melo de Rodríguez Jesús Arturo BaldrichOlga Elena NaranjoGuillermo Grisales LópezLuís Alberto MacanaRaúl Cabal DazaOtto Muñoz Orejarena

SUPLENTESAdriana Cruz Iván GarcíaAlirio SuarezOlga Lucía UrueñaSandro NovaPedro Julio CañónJoaquín Huertas

PRINCIPALESJairo Arturo Páez Flor Nidia ArizmendiFernando Choconta

SUPLENTESOnofre Franco Lirio Alfonso ParadaSilvia Dandong

PRINCIPALESLuis Carlos TinjacaRodrigo JaramilloSoledad Aguilar

SUPLENTESLuz Stella Murillo Julio CortésNathanael Chávez

SERFISCAL - ANALFE

ALPINA OFICINAS CENTRALESJoaquín HuertasJacqueline MoncadaJosé William CatellanosNelson Armando DuarteOtto Muñoz Orejarena

ALPINA ASC - SAN CAYETANOOlga Lucía UrueñaSoledad Aguilar

ALPINA LA ESTANCIA José Fernely RiverosCarlos Julio BarbosaFlor Nidia ArismendiLuis Alberto Espíndola

ALPINA PLANTA SOPÓJaime Eduardo GómezOrlando Sisa Hugo Orlando SánchezLuis Enrique AvellanedaJorge Eliecer EspitiaJulio Ernesto CortésManuel Ernesto MontañoWilson AlmanzaSandro NovaRaúl CabalMaría del Pilar EslavaCarlos Arturo RuizJaime AlmecigaMauricio AlarcónJorge Aristides OtaloraOscar Davis CaitaBoris Paul AguilarNelson Hernando ChavarriaFernando ChocontaEmiliano Almeciga

ALPINA PLANTA FACATATIVÁLirio Alfonso Parada.Freddy PachónArcenio PintorEddymerx Anacona

ALPINA AGENCIA B/QUILLARicardo Molina Prens

ALPINA AGENCIA B/MANGAFelipe Pimiento

ALPINA AGENCIA CARTAGENAYuris María Ayola

ALPINA AGENCIA CALIPatricia VivasJoaquín Caicedo

ALPINA AGENCIA CÚCUTAZoilo Alberto Villamizar

ALPINA AGENCIA SIMIJACAJosé Eduardo Zamora

ALPINA AGENCIA MEDELLÍNJorge Luis UpeguiJuan Fernando Betancurt

ALPINA AGENCIA IBAGUÉ - NEIVALuis Eisenhower Melo

ALPINA AGENCIA PASTO - GUACHACALJorge Luis Yama

ALPINA PLANTA ENTRERRIOSOlga Elena NaranjoCesar Augusto Buritica

ALPINA AGENCIA PEREIRALuz Stella Murillo

ALPINA PLANTA POPAYÁNJosé Juvel Mejía

ALPINA PLANTA CHINCHINÁPablo Antonio LeónJorge Hernan OcampoJorge Orlinson Duque

ALPINA PLANTA CALOTOYisela Caicedo Mina

PENSIONADOSIsidro Ayala

ALPINA AGENCIA VILLAVICENCIOJairo Alfredo Zota

EX-EMPLEADOSAdriana Cruz Vela

LA RECETTARodrigo de Jesús Jaramillo

FEVALMaría Elena Pachón

5

Delegad� 2012-2013

VIVIENDACompra de vivienda nueva o usada, Mejoras Locativas, Construcción en lote propio, Compra de lote y construcción de la solución de vivienda, Cancelación y/o abono deuda hipotecaria. Monto máximo 300 SMMLV.

CALAMIDADPérdida de bienes por fenómenos naturales, problemas de orden público o hechos súbitos e imprevistos no provocados voluntariamente. Monto máximo 20 SMMLV.

SALUDFinancia eventos para el Asociado y su grupo familiar básico como tratamientos médicos, odontológicos, oftalmológicos, hospitalizaciones, cirugías, terapias, exámenes y/o cirugías estéticas. Monto máximo 20 SMMLV.

EDUCACIÓNCapacitación y educación formal y no formal de los asociados, su conyugue e hijos. Matrículas, bonos educativos, útiles escolares, uniformes, pensiones mensuales. Monto máximo 100 SMMLV.

VEHÍCULOFinancia el 80% para vehículo nuevo o de máximo 5 años de uso. Monto máximo 300 SMMLV.

ORDINARIOLibre inversión, hasta 4 veces la sumatoria de los aportes sociales y los ahorros permanentes.

EXTRACUPOLibre inversión, presta 10 veces el sueldo básico.

ROTATIVOLibre inversión a través de la tarjeta afinidad cupo hasta $5.000.000 según rango salarial.

PRIMALibre inversión, presta el 100% de la prima legal.

FEVALDIARIOCuenta de ahorro con rendimientos diarios sobe saldos con una tasa del 6% E.A, opción cuenta de nómina.

AHORRO PROGRAMADOahorro a corto, mediano y largo plazo para vivienda, educación y vacaciones. Tiempo mínimo de ahorro 6 meses.

PLAN MILENIOahorro a través de descuentos por nómina o consignaciones en las cuentas de FEVAL. TRADICIONAL: cuenta a nombre del asociado. HIJOS: cuenta a nombre de hijos, hermanos o nietos del asociado entre 0 y 25 años.

CDAT´Suna excelente opción de inversión con las mejores tasas de interés. Constitución a partir de 2 SMMLV, periodos 90, 180, 360 y 720 días.

CARTERAcompra de cartera de consumo con el sector financiero, hasta 300 SMMLV.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

Crédito

Ahorro Voluntario

Y SERVICIOS 2012

6

Bienestar

Conveni�

EDUCACIÓNcapacitación para Asociados, Delegados, Junta Directiva, Comités, y Administración.

BIENESTARactividades de integración, recreativas y deportivas, campañas de salud, obsequio de cumpleaños.

EDUCATIVObonos educativos Sodexho Pass para útiles escolares.

AUXILIOScalamidad doméstica, nacimiento de hijos, primera comunión, deportivo.

SALUDauxilio al grupo familiar básico con un 50% del valor total de la prima mensual.

MUTUAL DESEMPLEOauxilio a aquellos asociados que queden desempleados y pierdan el vínculo laboral con alpina.

ACTIVACEConvenios en diversas categorías: Vivienda – Educación – Previsión – Turismo – Suscripciones – Entretenimiento – Servicios - Salud y Deporte. Descuentos, ofertas y precios especiales. Financiación a través de líneas de crédito FEVAL.

GRUPO DE VIDA DEUDORESauxilio del 100%. Protección de la cartera del asociado en caso de fallecimiento.

FUNERARIOauxilio del 100% del valor de la afiliación mensual que beneficia al asociado y su grupo familiar.

7

ECONÓMICOINFORME

14%

UBICÁNDONOS EN EL RANKING DEL SECTOR SOLIDARIO CONSTRUIDO

CON LA INFORMACIÓN FINANCIERA SUMINISTRADA POR 1216 FONDOS

A LA SUPER INTENDENCIADE LA ECONOMÍA SOLIDARIA

EN LAS SIGUIENTES POSICIONES:

$3.411 MILLONESNUESTROS EXCEDENTES NETOS FUERON DE

MÁS QUE EL 2011

CRECIMOS ENINGRESOS UN11%

55%

EQUIVALENTE A $7.475 MILLONESRESPECTOA 2011

LA CARTERAHA EVOLUCIONADODESDE 2008 EN

PASANDO DE $34.911 MILLONES A

$54.111CON UN CRECIMIENTO

12%MILLONES

FRENTE AL AÑO ANTERIOR DEL

+ =

CONTINUAMOSCOMO UNODE LOS MEJORESFONDOS DE EMPLEADOSDEL PAÍS,

EXCEDENTESPUESTO

3APORTES SOCIALES

PUESTO

4INGRESOS OPERACIONALES

PUESTO

8PUESTO

10 CARTERA DE CRÉDITOPUESTO

13 ACTIVOSPUESTO

20 PASIVOS

19%EL TOTAL DE CRÉDITOS APROBADOS EN 2012INCLUIDO CRÉDITO RETANQUEO FUÉ DE

MILL

ONES$53.659

CRECIENDO EN UN

RESPECTO A 2011.

10

INFORME DE GESTIÓNJUNTA DIRECTIVA Y GERENCIA

A continuación La Junta Directiva y la Gerencia del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina - Feval, se permiten presentar a la honorable Asamblea y a todos los interesados el informe sobre los resultados económicos y sociales del Fondo en el ejercicio económico de 2012.

En 2012 se recrudeció el efecto de la crisis económica a nivel mundial, por las dificultades que siguieron presentado los Estados Unidos y la Zona Euro para mantener el pago de su deuda.

En Colombia el crecimiento de las cifras económicas fue moderado, respecto al comportamiento presentado en los últimos años. En cuanto a las cifras macroeconómicas, Colombia cerró 2012 con una expansión del PIB del 3,6%, por debajo de lo esperado, un IPC del 2,44% E.A. presupuestando que para el 2013 finalice en 3,5%.

EEl sector solidario de la economía presento nuevamente cifras positivas de crecimiento, sin embargo es necesario para todas las organizaciones de este sector de la economía estar atento a las siguientes normas que pueden generar riesgo en un futuro próximo:

Comportamiento Macroeconómico

Comportamiento del Sector Solidario

La DTF estuvo dentro de un piso del 4,95% y un techo del 5,79% quedando a 31 de diciembre en 5,22% E.A. muy cercana al porcentaje de cierre del año inmediatamente anterior, sin embargo la tendencia para 2013 es a la baja (5% E.A.) jalonada por las medidas que ha venido tomando la Junta Directiva del Banco de La Republica respecto de la reducción de tasas de interés interbancaria, lo que hace suponer una disminución den las tasas de colocación y captación del mercado financiero, sin embargo a la fecha contamos con una tasa de usura del 31,13% E.A., para el periodo que culmina en marzo 31 de 2013.

• Ley 1527 del 2012, conocida como Ley de libranzas que como efecto de fondo elimina la prelación de los descuentos por nómina para el sector cooperativo, que de acuerdo con la interpretación de la Asociación Nacional de Fondos de Empleados “ANALFE” no aplica a los Fondos de Empleados.

• Ley 1564 de 2012, Proceso de insolvencia para personas naturales no comerciantes (asociados), lo cual genera un riesgo para la recuperación de la cartera de crédito del Fondo de Empleados.

• Proyecto de Decreto del Ministerio de Hacienda que pretende equiparar la actividad de Ahorro que ejecutan los Fondos de Empleados con la Actividad Financiera que ejercen las Entidades Bancarias, los cual desvirtúa la naturaleza de nuestras entidades.

• Por último es indispensable generar el proyecto de aplicación de las Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF - , las cuales deben ser adoptadas con un periodo de transición durante 2015 y obligatoriedad en 2016 para la gran mayoría de las entidades del sector, además que su mayor efecto se prevé en el manejo que finalmente se defina deberá dársele a los Aportes Sociales.

11

Durante 2012 el Fondo de Empleados continuó con el desarrollo del proyecto MEF (Misión Excelencia Feval), sobre el cual se apalanca el desarrollo tecnológico del Fondo y la implementación del Sistema de Gestión de Calidad que permitirá estabilizar el modelo de servicio al asociado cuya primera fase entró en producción en el último trimestre del año con el centro de atención telefónica (C.A.T.), el cual permite canalizar adecuadamente cada uno de los requerimientos de los asociados de acuerdo con el producto y/o servicio que desea utilizar.

Así mismo posibilitará realizar el seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos permitiendo documentar adecuadamente las causas de las mismas, para establecer acciones de mejora y garantizar la entrega de una respuesta clara y oportuna. Sin embargo el éxito de cada una de

El 2012 el Fondo continuó presentando cifras positivas en materia económica y social, a pesar que cada vez es más fuerte la competencia de las entidades financieras en la búsqueda de captar más usuarios de crédito (compra de cartera), teniendo en cuenta que su musculo financiero les permite ofrecer mayores plazos de pago y en algunos segmentos de población menores tasas y requisitos para el otorgamiento del crédito.

A Diciembre 31 de 2012 los activos de Feval ascendieron $60.102 millones cifra que con respecto a Diciembre de 2011 presenta un crecimiento de $7.196 millones equivalente al 14%.

La variación de la cartera total entre diciembre 31 de 2012 y la misma fecha de 2011 fue del 12%, mejorando la tasa de crecimiento respecto del ejercicio contable anterior. Las líneas de crédito con mayor participación fueron Ordinario 40%, Vivienda 34%, Extra cupo 12% y Compra de Cartera 5%

Evolución FEVAL

Resultad� de FEVAL

1. ACTIVOS

1.1 CARTERA DE CRÉDITOS ASOCIADOS

estas iniciativas tecnológicas solo será posible si los asociados adoptan los cambios y cumplen con los protocolos que se establecen en la medida en que se implemente cada mejora. Dando respuesta a la solicitud de la Asamblea 2012, la Junta Directiva modifico el Reglamento del Fondo Social de Bienestar en lo concerniente a los auxilios de calamidad y de salud después de haber realizado suficientes estudios de las ofertas del mercado cuyo costo fuera asequible a todos los segmentos de nuestra población con una oferta de servicio satisfactorio, teniendo como finalidad hacer más equitativa la distribución de los recursos, en procura de que muchos más asociados sean usuarios de los servicios de las diferentes pólizas de salud que ofrece Feval.

EN MILES DE $

2009 2010 2011 20122008

38.42

2

45.08

0

47.96

3

52.90

6

60.10

317% 6% 10% 14%

2009 2010 2011 20122008

34.91

1

38.95

4

43.57

0

48.25

2 54.111

12% 12% 11% 12%

12

Los pasivos registran un crecimiento del 21% equivalente a $6.292 millones. Concentrados principalmente en los depósitos de los asociados con el 69 %, las obligaciones financieras con 20% y los Fondos Mutuales y Sociales con el 5% que en su conjunto suman el 94% del Pasivo. Los depósitos de los asociados están constituidos por los ahorros permanentes, los planes de ahorro voluntario como CDAT, Plan Milenio, Feval Diario, Plan Fidelidad y los Ahorros con Destinación Especifica, las obligaciones financieras corresponden a los créditos contratados con la banca comercial para solventar las necesidades de Flujo de caja.

2. PASIVOS

El patrimonio registra un incremento de $904 millones que equivalen a una variación del 4% frente a 2011, originado en el crecimiento de la Reserva para Protección de Aportes y de los Excedentes obtenidos en 2012, ya que el rubro de Aportes Sociales mantiene la tendencia de decrecimiento, tal y como ha ocurrido en los últimos 3 años.

3. PATRIMONIO

Al cierre de 2012 el monto de los ahorros permanentes era de $14.647 millones, lo que representa un crecimiento del 24% con respecto al 2011. Los ahorros se incrementan mensualmente con el 90% de la cuota obligatoria que cancelan los asociados.

2.1. AHORROS PERMANENTES

Los saldos de los Ahorros voluntarios se mantienen en la media de los últimos años. Al cierre de 2012 los ahorros por CDAT’S sumaban $4.951 millones con un decrecimiento del 13%, Plan Milenio $4.304 millones con una variación positiva del 2%, los restantes $1.320 millones corresponden a las cuentas de ahorro Feval Diario (Tarjeta de Afinidad), Plan de Ahorro Fidelidad y los Planes de Ahorro de Destinación Especifica (Vivienda, Educación y Vacaciones).

2.2. AHORROS VOLUNTARIOS

2009 2010 2011 20122008

16.34

7

23.30

3

26.12

9

30.34

2

36.63

4

43% 12% 16% 21%

2009 2010 2011 20122008

4.556 6.7

88 8.940 11.7

73 14.64

7

49% 32% 32% 24%

2009 2010 2011 20122008

4.841

7.837 9.7

06 11.095

10.57

562% 24% 14% (-5%)

2009 2010 2011 20122008

22.07

5

21.77

7

21.83

5 22.56

4 23.46

8

(-19%) 0,3% 3% 4%

13

El monto de los aportes sociales presenta disminución de $110 millones, afectado por el retiro de asociados antiguos, quienes poseen una mayor proporción de sus recursos en esta cuenta del Balance, por lo cual se están estudiando alternativas que permitan nivelar el monto del aporte social y el ahorro permanente.

Al corte de 2012 los costos financieros presentan un crecimiento de $37 millones, equivalente a una variación del 2%, Lo cual obedece principalmente a un mayor pago de intereses por las obligaciones financiera contraídas con entidades bancarias para cubrir la demanda de crédito.

3.1 APORTES SOCIALES

5.1. COSTOS FINANCIEROS

2009 2010 2011 20122008

16.94

0

16.68

0

15.78

0

15.55

0

15.44

0

(-2%)

�cedentes

Los Excedentes netos del ejercicio económico de 2012, muestran un crecimiento del 14% con una variación de $419 millones generados en el incremento de los ingresos totales, lo cual garantiza a los recursos necesarios para revalorizar los Aportes Sociales de los asociados a la tasa máxima permitida y que Feval cuente con el capital suficiente para mantener los beneficios que se entregan a través del Fondo Social de Bienestar.

EN MILES DE $

2009 2010 2011 20122008

2.599

2.041 2.5

40

2.991

3.411

(-21%) 24% 18% 14%

(-5%) (-1%) (-1%)

Los ingresos operacionales registran un crecimiento del 11%, que en términos absolutos corresponden a una variación de 758 millones. Son generados mayormente por los intereses del crédito, cuyo crecimiento fue $747 millones (11%).

4. INGRESOS

5. COSTOS Y GASTOS

2009 2010 2011 20122008

4.803 5.9

58 6.537 6.775 7.5

33

24% 10% 4% 11%

2009 2010 2011 20122008

1.046

2.368

2.240

1.871

1.909

126% (-5%) (-16%) 2%

14

Derech� de Autor y Propiedad Intelectual

En cumplimiento del artículo 1 de la Ley 603 del 27 de julio de 2000, podemos garantizar ante los Asociados y autoridades que los productos protegidos por derecho de propiedad intelectual están siendo utilizados en forma legal, es decir con el cumplimiento de las normas respectivas y con las debidas autorizaciones; y en el caso específico del software, de acuerdo con la licencia de uso que viene con cada programa.

Atentamente,

MARÍA VICTORIA BERNATE L.Gerente

MARIA EMMA MELO DE RODRIGUEZPresidente Junta Directiva

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CERTIFICACIÓN DE LOSESTADOS FINANCIEROS

Nosotros, en calidad de Representante Legal y Contador, certificamos que hemos preparado los Estados Financieros Básicos: Balance General, Estado de Excedentes, Estado de Cambios en el Patrimonio, Estado de Cambios en la Situación Financiera y Estado de Flujos de Efectivo a diciembre 31 de 2012 del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina FEVAL., de acuerdo con la Ley 222 de 1995, Ley 603/2000, Decreto 1406 de 1999 y el Decreto 2649 de 1993 incluyendo sus correspondientes Notas que forman un todo indivisible; en concordancia con la norma de revelación plena.

Los procedimientos de valuación, valoración y presentación han sido aplicados uniformemente con los del año inmediatamente anterior y reflejan razonablemente la Situación Financiera del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina al 31 de diciembre de 2012; así como los Resultados de sus Operaciones, los Cambios en el Patrimonio, los Cambios en la Situación Financiera, los correspondientes a sus Flujos de Efectivo y además:

a. Las cifras incluidas son fielmente tomadas de los libros oficiales y auxiliares respectivos, están expresadas en miles de pesos, mas sin embargo algunos rubros se han reclasificado en la presentación para ser comparables con el periodo anterior.

b. No hemos tenido conocimiento de irregularidades que involucren a miembros de la Administración o empleados, que puedan tener efecto de importancia relativa sobre los Estados Financieros enunciados. c. Garantizamos la existencia de los activos y pasivos cuantificables, así como sus derechos y obligaciones registrados de acuerdo con cortes de documentos y con las acumulaciones y compensaciones contables de sus transacciones en el ejercicio de 2012, valuados utilizando métodos de reconocido valor técnico.

d. Confirmamos la integridad de la información proporcionada puesto que todos los hechos económicos, han sido reconocidos en ellos.

SEÑORESASAMBLEA DE DELEGADOS LA CIUDAD

e. Los hechos económicos se han registrado, clasificado, descrito y revelado dentro de los Estados Financieros Básicos y sus respectivas notas, incluyendo sus gravámenes, restricciones a los activos; pasivos reales y contingentes, así como también las garantías que hemos dado a terceros.

f. No se han presentado hechos posteriores en el curso del período que requieran ajuste o revelaciones en los Estados Financieros o en las notas subsecuentes. g. Durante el período de la presente certificación, la empresa ha cumplido sus obligaciones de autoliquidación y pago de los aportes al Sistema Integral de Seguridad Social.

h. La empresa como aportante se encuentra a paz y salvo por el pago de aportes al cierre del ejercicio de acuerdo con los plazos fijados.

i. No existen irregularidades contables en relación con aportes al sistema integral de seguridad social, especialmente las relativas a bases de cotización, aportes laborales y aportes patronales.

En cumplimiento del artículo 1º de la Ley 603/2000 declaramos que el software utilizado tiene la licencia correspondiente y cumple por tanto con las normas de derecho de autor.

Dado en Bogotá, D.C., a los 28 días del mes de enero de 2013

Cordialmente,

MARÍA VICTORIA BERNATE L.Representante Legal

MARÍA ELENA PACHÓN C.ContadorT.P 102833-T

INFORME Y DICTAMENDEL REVISOR FISCAL

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En mi calidad de Revisor Fiscal del Fondo de Empleados DE VIVIENDA Y AHORRO ALPINA, “FEVAL”, les presento a continuación mi informe de Revisoría Fiscal sobre los Estados Financieros a 31 de diciembre de 2012, así mismo, las actividades desarrolladas por la Revisoría Fiscal en cumplimiento a las funciones establecidas por el Estatuto de FEVAL, la Ley y demás normas concordantes.

Mi revisión se realizó de acuerdo con las disposiciones consagradas en la Ley 145 de 1960 adicionada por la Ley 43 de 1990, en el Código de Comercio especialmente los Artículos 207 al 209, en el Decreto Ley 1481 de 1989, Ley 1391 de 2010, Ley 454 de 1998, Circular Básica Jurídica (Circular Externa No. 007 de 2008), Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008), demás circulares que complementan y modifican a las mismas, el Estatuto de FEVAL y demás normas expedidas por la Superintendencia de la Economía Solidaria (S.E.S).

Desarrollé la Auditoría Integral aplicando lo consagrado en las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas en Colombia según lo dispuesto en la Ley 43 de 1990. Ésta actividad contempla la planeación y ejecución de la Revisoría, a fin de obtener seguridad razonable que los Estados Financieros estén libres de errores importantes y que reflejen la situación financiera y el resultado de las operaciones de FEVAL.

La Auditoria Integral involucró la realización de pruebas en el área tributaria, financiera, gestión, sistemas, revisión analítica de los Estados Financieros por el año 2010 y de control interno.

Durante el periodo 2012 se entregaron los siguientes informes:Informe verificación de cumplimiento y de legalidad, que involucra

SEÑORESASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE DELEGADOSFONDO DE EMPLEADOS DE VIVIENDA Y AHORRO ALPINA“FEVAL”CIUDAD,

Bogotá D.C., 25 de febrero de 2013

C.R.F. 6117 - 13

Informe de Gestión de la Revisoría �scalla evaluación sobre aspectos legales, tributarios, contables, administrativos y de control interno.Informe de Cartera de crédito.Informe de Estados Financieros a Diciembre 31 de 2012.Memorandos de Control Interno, con recomendaciones de carácter contable, jurídico y de procedimientos, que en su momento fueron entregados a la Administración. Memorando de control sobre la planeación del cierre.Nisaf 106 y 139 sobre la planeación de vencimientos tributarios, legales del año 2011 y 2012 respectivamente, actualización tributaria, legal y laboral.Informe y Dictamen de la Revisoría Fiscal.

Como complemento a las funciones inherentes a nuestra actividad en FEVAL, durante el año 2012 se emitieron mensualmente los NISAF (Notas Importantes Serfiscal a Fondo), a través de correos electrónicos, con el fin que se constituya una herramienta de información actualizada con temas de opinión, normatividad vigente del Sector y ejercicios prácticos.

Considero que mi revisión proporciona una base razonable para expresar mi opinión sobre los Estados Financieros y conclusiones sobre otros temas:

La Contabilidad se llevó conforme a las normas legales cumpliendo con lo contenido en la Resolución 1515 de 2001 sobre el Plan Único de Cuentas para el sector solidario, complementado en la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008), adicionado y corregido por las Resoluciones 1230 de 2003, 890 de 2004, y demás Cartas Circulares.FEVAL cumple con las normas relacionadas con los derechos de autor Ley 603 de 2000, como se menciona en el informe de Gestión.FEVAL cumplió con lo establecido en el capítulo I de la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008) en cuanto a la clasificación, valoración y contabilización de las inversiones, no se evidenció la calificación del riesgo de las inversiones por emisor.

Cumplimiento de las Normas LegalesFEVAL cumplió con las normas expedidas por la Superintendencia de Economía Solidaria, aplicando lo dispuesto en la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008) en cuanto a la clasificación y calificación de los rubros de Cartera de Crédito, la creación del Comité Evaluador de Cartera y constitución de las provisiones tanto general como individual; así mismo se evidenció la inscripción a la Central de Riesgos, para realizar las consultas y los reportes correspondientes con base en lo consagrado en la Circular Básica Contable y Financiera ( Circular Externa No 004 de 2008), capítulo II, numeral 2.3.En el transcurso de 2012, FEVAL constituyó el Fondo de Liquidez conforme con lo estipulado en la Circular Básica Contable y Financiera

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He examinado el Balance General del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro “FEVAL”, por el año terminado al 31 de diciembre de 2012, los correspondientes Estados de Resultados, Estados de Cambios en el Patrimonio, Cambios en la Situación Financiera, Estados de Flujos de Efectivo por el año terminado en esa fecha y las revelaciones hechas a través de las Notas que fueron preparadas bajo la responsabilidad de la Administración de FEVAL.

Una de mis obligaciones es la de expresar conclusiones sobre cada uno de los temas de la auditoría integral con base en los procedimientos que he considerado necesarios para la obtención de evidencia apropiada, con el propósito de obtener una seguridad razonable de las conclusio-nes sobre el alcance de la auditoría integral. Dadas las limitaciones inherentes de cualquier estructura de control interno, pueden ocurrir

Con base en los procedimientos de trabajo y con la evidencia obtenida, conceptúo que la contabilidad se lleva conforme a las normas legales y a la técnica contable y demás resoluciones expedidas por Superinten-dencia de la Economía Solidaria; las operaciones registradas en los libros y los actos de los administradores se ajustan al estatuto, a las disposiciones de la Asamblea General y a las decisiones de la Junta Directiva de FEVAL, la correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los Libros de Actas de Junta Directiva, Asamblea y Comité de Control Social, Libros Oficiales se llevan y conservan debidamente.

Opinión Sobre l� Estad� �nancier�

Control Interno

Circular Externa No. 004 de 2008) y los recursos del fondo de liquidez fueron debidamente utilizados.

FEVAL tiene constituida la póliza de manejo, con base en lo consagrado en la Circular Básica Jurídica (Circular Externa No. 007 de 2008), Titulo V, capitulo III.

FEVAL cumplió con lo dispuesto en el capítulo III Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008), con respecto a la clasificación y calificación de las cuentas por cobrar y la constitución de las provisiones de las mismas.

FEVAL cumplió con la aplicación de excedentes del año 2011, de conformidad con lo establecido en los capítulo IX y X de la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008) con base en la decisión tomada por la Asamblea General Ordinaria de Delegados celebrada el día 24 de marzo de 2012, según certificación adjunta a los Estados Financieros. El Informe de Gestión correspondiente al año 2012, ha sido preparado por la administración de FEVAL con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones legales. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 y el numeral 4 del artículo 47 de la Ley 222, la información financiera contenida en el citado informe de gestión concuerda con los estados

errores o irregularidades y no ser detectadas; también las proyecciones de cualquier evaluación de control interno para periodos futuros están sujetas al riesgo que el control interno se pueda tornar inadecuado por los cambios en sus elementos.

En mi opinión, los Estados Financieros antes mencionados, tomados fielmente de los libros oficiales y adjuntos a éste informe, presentan razonablemente la situación financiera del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro “FEVAL” al 31 de diciembre de 2012, los resultados de sus operaciones, los Cambios en el Patrimonio, los Cambios en la Situación Financiera y los Flujos de Efectivo por el año terminado en esa fecha se presentan de conformidad con las normas de contabilidad generalmente aceptadas en Colombia aplicadas uniformemente. Los Estados Financieros correspondientes al año 2012.

La última acta registrada en el libro de actas de Junta Directiva es la No. 365 de 14 de diciembre de 2012, de Asambleas la No. 044 de 24 de marzo de 2012 y Comité de Control Social No. 612 de 28 de enero de 2013, los libros contables se encuentran registrados en Cámara de Comercio y sus operaciones están impresas a diciembre 31 de 2012 así: Libro Mayor y Balances, ultimo folio utilizado No. 369, Libro Diario, ultimo folio utilizado No. 849, Libro de Registro de Asociados, ultimo folio utilizado No. 207; se mantuvo en todos sus aspectos importantes una estructura efectiva de control interno en relación con la conducción ordenada de las operaciones, confiabilidad de la información financiera y cumpli-miento de las leyes y regulaciones que la afectan.

financieros correspondientes al año terminado al 31 de diciembre de 2012, se ajusta a los requerimientos de ley, contiene una exposición sobre la evolución de las operaciones y la situación jurídica, económica y administrativa.

Los Estados Financieros básicos fueron certificados por MARÍA VICTORIA BERNATE LOZANO como Representante Legal y MARÍA ELENA PACHON CASTIBLANCO, como Contador Público titulado con Tarjeta Profesional 102.833-T declarando que se verificaron previamente las afirmaciones contenidas en ellos, al igual que las notas a los Estados Financieros y que la información fue fielmente tomada de los libros oficiales, según certificación adjunta al informe de la Asamblea.

Con respecto a las garantías el fondo de empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina está cumpliendo con lo conducente a respaldar los préstamos con el respectivo pagaré y su carta de instrucciones.

FEVAL se encuentra en proceso de implementación de la herramienta para que la información correspondiente al informe de evaluación de riesgo de liquidez, sea emitida directamente por el sistema de información con el fin de dar cumplimiento a lo contenido en la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No.004 de 2008) de la Superintendencia de Economía Solidaria.

ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor FiscalDelegado de SERFISCAL LTDA.T.P. No. 30.078-T

BALANCE GENERALCOMPARATIVO A DICIMBRE 31

ACTIVO

ACTIVO CORRIENTEDISPONIBLEFONDO DE LIQUIDEZOBLIGACIONES ASOCIADOS C.P.CUENTAS POR COBRARPROVISION CARTERA

TOTAL ACTIVO CORRIENTE

ACTIVO A LARGO PLAZOOBLIGACIONES ASOCIADOSPROVISION CARTERA

TOTAL CARTERA LARGO PLAZO

ACTIVO FIJOPROPIEDAD PLANTA Y EQUIPODEPRECIACION ACUMULADATOTAL ACTIVO FIJO

OTROS ACTIVOSINVERSIONES PERMANENTESGASTOS PAGADOS POR ANTICIPADO Y OTROSTOTAL OTROS ACTIVOS

3456

57

88

910

NOTAS

1.1281.975

14.5652.947(108)

20.507

39.546(252)

39.294

496(395)

101

73127

200

2012

4521.393

14.4902.891(92)

19.134

33.762(215)

33.547

477(359)

118

7136

107

2011

6765827556

(16)

1.373

5.784(37)

5.747

19(36)(17)

29193

149,6%41,8%0,5%1,9%

16,9%

7,2%

17,1%17,3%

17,1%

4,1%10,1%

(14,1%)

3,0%252,4%87,1%

CUENTAS DE ORDEN 31 78.022 68.948 9.074 13,2%

VARIACIÓN

TOTAL ACTIVO 60.102 52.906

$ %

7 13,6%

PASIVO

PASIVO CORRIENTEDEPOSITOS DE ASOCIADOSOBLIGACIONES FINANCIERASCUENTAS POR PAGARFONDOS SOCIALES Y MUTUALESOBLIGACIONES LABORALESPASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES

TOTAL PASIVO CORRIENTE

PASIVO A LARGO PLAZODEPOSITOS DE ASOCIADOSOBLIGACIONES FINANCIERASFONDOS SOCIALES Y MUTUALESTOTAL PASIVO A LARGO PLAZO

TOTAL PASIVO

PATRIMONIOAPORTES PAGADOSRESERVASEXCEDENTES PRESENTE EJERCICIOFONDOS SOCIALES CAPITALIZADOSSUPERAVIT EN INVERSIONESTOTAL PATRIMONIO

2 - 111213141516

2 - 111214

217181920

NOTAS

11.4663.7471.65330048313

17.527

13.7563.6191.732

19.107

36.634

15.4404.5673.411

500

23.468

2012

12.1632.3581.853

22141

236

16.872

10.7051.5181.247

13.470

30.342

15.5503.9692.992

503

22.564

2011

(697)1.389(200)

797

77

655

3.0512.101485

5.637

6.292

(110)598419

0(3)

904

(5,7%)58,9%

(10,8%)35,5%16,4%32,6%

3,9%

28,5%138,4%38,9%41,8%

20,7%

(0,7%)15,1%14,0%0,0%

(100,0%)4,0%

CUENTAS DE ORDEN 31 78.022 68.948 9.074 13,2%

VARIACIÓN

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 60.102 52.906

$ %

7 13,6%

* Las notas a los Estados Financieros son parte esencial de los mismos, ver opinion adjunta.

EN MILLONES DE $

MARÍA VICTORIA BERNATE L.Representante Legal

MARÍA ELENA PACHÓN C.Contador, T.P. 102833-T

ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.

18

19

INGRESOS OPERACIONALES

INGRESOS POR SERVICIOS DE CREDITOINGRESOS FINANCIEROSTOTAL INGRESOS OPERACIONALES

COSTOS FINANCIEROS

INTERESES SOBRE AHORRO PERMANENTEINTRESES EN PRODUCTOS DE AHORROINTERESES FINANCIEROS TOTAL COSTOS FINANCIEROS

EXCEDENTE BRUTO

GASTOS OPERACIONALES

GASTOS DE PERSONALGASTOS GENERALESDEPRECIACIONESPROVISION CARTERAGASTOS FINANCIEROSTOTAL GASTOS OPERACIONALES

EXCEDENTE OPERACIONAL

INGRESOS NO OPERACIONALESGASTOS NO OPERACIONALES

* Las notas a los Estados Financieros son parte esencial de los mismos, ver opinion adjunta.

2122

232323

2425262728

2930

NOTAS

7.47558

7.533

483847579

1.909

5.624

1.1061.100

3510053

2.394

3.230

681500

2012

6.72847

6.775

505957410

1.872

4.903

9958475594103

2.094

2.809

707524

2011

74711

758

(22)(110)16937

721

111253(20)

6(50)300

421

(26)(24)

11,1%24,1%11,2%

(4,3%)(11,5%)41,4%

2%

14,7%

11,2%29,9%

(36,6%)6,4%

(49,0%)14,3%

15,0%

(3,7%)(4,6%)

VARIACIÓN

EXCEDENTE NETO 3.411 2.992

$ %

419 14,0%

EN MILLONES DE $

MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal

MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T

ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.

ESTADO DE EXCEDENTESCOMPARATIVO DE ENERO 1 A DICIEMBRE 31

20

EN MILLONES DE $

ESTADO DE CAMBIOSEN LA SITUACIÓN

FINANCIERADE ENERO 1A DICIEMBRE 31

* Las notas a los Estados Financieros son parte esencialde los mismos, ver opinion adjunta.

FUENTES

GENERACIÓN INTERNA DE RECURSOSExcedente NetoMas: Provision carteraMás: DepreciaciónGastos Pagados Por AnticipadoDepósitos Asociados L.P.Obligaciones FinancierasSUBTOTAL

RECURSOS NO GENERADOS POR OPERACIONES

ReservasFondos Sociales y MutualesFondos Sociales CapitalizadosSUBTOTAL

3.41137360

3.0512.101

8.636

598485

01.083

2012

2.991535548

2.6490

5.796

508401

0909

2011

TOTAL FUENTES 9.719 6.705

ANÁLISIS CAMBIOS EN EL CAPITAL DE TRABAJO

DisponibleFondo de liquidezObligaciones Asociados C.P.Cuentas por CobrarProvision de carteraDepositos de AsociadosObligaciones FinancierasCuentas por pagarFondos sociales y MutualesObligaciones LaboralesPasivos Estimados y ProvisionesSUBTOTAL

6765827556

(16)697

(1.389)200(79)(7)

(77)718

2012

(116)13798333633

(1.573)(913)(836)(57)

9(2)

(1.999)

2011

ANÁLISIS CAMBIOS EN EL CAPITAL DE TRABAJO

718 (1.999)

APLICACIONES

Inversiones PermanentesObligaciones Asociados L.P.Activos FijosInversiones PermanentesGastos Pagados por anticipadoExcedentes aplicados en el añoAportes PagadosObligaciones FinancierasSuperavit InversionesSUBTOTAL

05.784

19291

2.99211003

9.001

2012

03.699

2700

2.540230

2.2080

8.704

2011

TOTAL APLICACIONES 9.001 8.704

VARIACIÓN DEL CAPITAL NETO DE TRABAJO 718 (1.999)

MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal

MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T

ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.

21

EN MILLONES DE $

TOTAL PATRIMONIO 22.564 1.112 2.016 23.468

* Las notas a los Estados Financieros son parte esencial de los mismos, ver opinion adjunta.

NOMBRE DE LA CUENTA

APORTES SOCIALES

RESERVAS

PROTECCION DE APORTESRESERVA ESTATUTARIATOTAL RESERVAS

FONDOS SOCIALES CAPITALIZADOS

SUPERAVIT VALORIZACION INVERSIONES

EXCEDENTE PRESENTE EJERCICIO

15.550

3.94821

3.969

50

3

2.992

DICIEMBRE 31 DE 2011

1.109

3

DISMINUCIONES

999

598

598

419

AUMENTOS/ TRASLADOS

15.440

4.54621

4.567

50

0

3.411

DICIEMBRE 31 DE 2012

ESTADO DE CAMBIOSEN EL PATRIMONIO

MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal

MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T

ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.

EN MILLONES DE $

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVODE ENERO 31 A DICIEMBRE 31

SALDO INICIALCaja y BancosFondo de Liquidez

INGRESOSRecaudo de carteraAportes Sociales y AhorrosRecaudo Ahorro VoluntarioRecaudo Ahorro PermanenteRecaudo Certificados de Depositos CDATRecaudo Fondos sociales y MutualesOtros IngresosRendimientos FinancierosTOTAL DE INGRESOS

EGRESOSCréditos desembolsadosSegurosGastos OperacionalesDevolución Ahorro VoluntarioDevolución Ahorro PermanenteDevolución Aportes SocialesDevolucion de CDATUtilizacion Fondos sociales y mutualesPlan estrategicoCostos FinancierosObligaciones Financieras y Pagos a TercerosOtros GastosTOTAL EGRESOS

Flujo Operacional NetoObligaciones Financieras

SALDO FINALCaja ,Bancos e inversionesFondo de liquidez

1.843 450

1.393

33.368414

25.4953.35814.193

74567958

78.310

31.311114

1.06326.302

9671.109

14.6841.798455

1.5035.805

99286.103

(7.793)9.053

3.103 1.128 1.975

2012

1.823 560

1.263

32.362880

24.9273.23811.07459670747

73.831

29.599106995

24.8678891.110

10.0861.891309

1.6226.523

91578.912

(5.081)5.101

1.843 450

1.393

2011

20(110)130

1.006(466)568120

3.119149

(28)11

4.479

1.7128

681.435

78(0,4)

4.598(93)146

(119)(718)

777.191

(2.712)3.952

1.260678582

1%(-20%)

10%

3%(-53%)

2%4%

28%25%

(-4%)24%6%

6%8%7%6%9%0%

46%(-5%)47%

(-7%)(-11%)

8%9%

53%77%

68%151%42%

$VARIACIÓN

%VARIACIÓN

22

MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal

MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T

ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.

INDICADORESFINANCIEROS

23

Indicadores de RentabilidadMILLONES $

20082009201020112012

2.5992.0412.5402.9923.411

22.07521.77721.83522.56423.468

11,8%9,4%11,6%13,3%14,5%

AÑOEXCED. NETO

RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO - ROEPAT. TOTAL INDIC.

2009 2010 2011 20122008

11,8%

9,4% 11,6

% 13,3% 14

,5%

Este indicador muestra la eficiencia con la que se manejo el Capital de los Asociados durante el periodo, los resultados de FEVAL muestran que para 2012 el Patrimonio genero una rentabilidad del 14.5% presentando crecimiento del índice con respec-to a 2011.

20082009201020112012

2.5992.0412.5402.9923.411

38.42245.08047.96352.90660.102

6,8%4,5%5,3%5,7%5,7%

AÑOEXCED. NETO

RENTABILIDAD DEL ACTIVO - ROASALDO ACTUAL INDIC.

2009 2010 2011 20122008

6,8%

4,5% 5,3

% 5,7%

5,7%

Este indicador muestra la eficiencia con la que se manejaron los Activos durante el periodo, los resultados de FEVAL muestran que para 2012 el Activo genero una rentabilidad del 5.7% manteniendo el índice con respecto a 2011.

24

20082009201020112012

2.9672.4253.1453.5024.036

4.8035.9586.5376.7757.533

61,8%40,7%48,1%51,7%53,6%

AÑOUT. OPER.

MARGEN OPERACIONAL DE EXCEDENTESING. OPER. INDIC.

2009 2010 2011 20122008

61,8%

40,7% 48

,1% 51,7% 53,6%

Este indicador muestra la Rentabilidad que tiene el negocio en si, es decir, solo ingresos, costos y gastos que afectan directamente la operación, el indicador mantiene un comportamiento creciente desde 2009, esto dado al incremento de los Ingresos Operacionales (Intereses de Cartera).

MILLONES $

20082009201020112012

2.5992.0412.5402.9923.411

4.8035.9586.5376.7757.533

54,1%34,3%38,9%44,2%45,3%

AÑOUT. NETA

MARGEN NETO DE EXCEDENTESING. OPER. INDIC.

2009 2010 2011 20122008

54,1%

34,3% 38

,9% 44,2% 45,3%

Este indicador muestra la Rentabilidad de FEVAL después de costos y gastos operacionales y no operacionales, impuestos, proyectos alternos, entre otros; muestra el atractivo del negocio frente a otras posibilidades de inversión.

Indicadores de Solvencia y Liquid�

20082009201020112012

14.98518.06617.76018.918

20.256

16.34723.30326.12930.34236.634

0,90,80,7

0,620,55

AÑOACT. CTE.

SOLVENCIA GENERALPAS. TOTAL INDIC.

2009 2010 2011 20122008

0,9

0,8

0,7

0,62

0,55

Este indicador muestra que FEVAL cuenta con 0.55 pesos para responder por 1 peso en obligaciones, presenta reducción frente a históricos, en teoría el indicador debe ser superior a 0.5.

20082009201020112012

14.98518.06617.76018.918

20.256

8.99114.69213.50016.46517.867

1,71,21,31,151,13

AÑOACT. CTE.

SOLVENCIA O RAZON CORRIENTEPAS. CTE. INDIC.

2009 2010 2011 20122008

1,7

1,2 1,3

1,15 1,13

Este indicador muestra que FEVAL cuenta con 1.13 pesos para responder por 1 peso en obligaciones a corto plazo, presenta reducción frente a históricos, en teoría el indicador debe ser superior a 1.0.

25

Indicadores de Actividad

Indicadores de Endeudamiento

20082009201020112012

36.94341.518

45.83850.83656.698

4.8035.9586.5376.7757.533

92,383,684,190,090,3

AÑOBASE DÍAS

ROTACIÓN DE CARTERANo.DIACART. INDIC.-MESES

2009 2010 2011 20122008

92,3

83,6 84

,1

90,0 90,3

La Rotación de Cartera muestra en cuantos meses se recupera el dinero que se desembolso en créditos; este indicador ha ido aumentando en los ultimos años, causando debilidad en la liquidez que podría generar problemas financieros futuros. Entre menor sea el indicador, mejor para la operación de FEVAL.

20082009201020112012

16.34723.30326.12930.34236.634

38.42245.08047.96352.90660.102

42,5%51,7%54,5%57,4%61,0%

AÑOPAS. TOTAL

ENDEUDAMIENTO SOBRE ACTIVOS TOTALESACT. TOTAL INDIC.

2009 2010 2011 20122008

42,5%

51,7% 54,5% 57,4% 61

,0%

Este indicador muestra el grado de compromiso del Activo con la deuda (Pasivo); financieramente y para que el sector financiero aoalanque la operación de FEVAL, este indicador no puede superar el 70%, pues se estaría llegando a sobreendeudamiento.

20082009201020112012

8.99114.69213.50016.46517.867

16.34723.30326.12930.34236.634

55,0%63,0%51,7%54,3%48,8%

AÑOPAS. CTE.

CONCENTRACIÓN DE ENDEUDAMIENTOPAS. TOTAL INDIC.

2009 2010 2011 20122008

55,0% 63

,0%

51,7% 54,3%

48,8%

Este indicador muestra que proporción del endeuda-miento esta en el corto plazo, para que este indicador sea bueno, deberia ser igual a la concentración del Activo, la cual esta en 33% en el corto plazo.

El Fondo de Ahorro y Vivienda de Empleados de Alpina S.A. "FAVAL LTDA." hoy Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina “FEVAL” fue creado en acta de constitución de agosto 27 de 1974, con personería Jurídica No. 0884.

El Fondo de Empleados de Alpina S.A. “FEDAL LTDA.” fue creado mediante acta de constitución de junio 5 de 1977, con Personería Jurídica No. 0065 aprobado por Dancoop el 8 de febrero de 1979.

Con la Resolución 2575 de septiembre 10 de 1996, el Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas Dancoop hoy Departamento

El Fondo registra sus operaciones mediante el sistema de causación, de acuerdo con las normas legales vigentes.

FEVAL ha dado cumplimiento con el decreto 2649 del 29 de diciembre de 1993, mediante el cual se reglamenta en general la contabilidad y se expiden los principios o normas de contabilidad generalmente aceptadas en Colombia, la resolución 1017 de 1994 que expide el plan único de cuentas para entidades de economía solidaria, la resolución 1557 del 10 de junio de 1994 en la cual se establecen procedimientos para la aplicación del sistema integral de ajustes por inflación en las organizaciones de economía solidaria y ha dado cumplimiento a la ley 488 de diciembre de 1999 en lo referente a la no aplicación de ajustes integrales por inflación a los ingresos, costos, y gastos a partir de 1999.

El siguiente es el resumen de las principales políticas y prácticas contables, utilizadas por el FONDO DE EMPLEADOS DE VIVIENDA Y AHORRO DE ALPINA - FEVAL.

A. SISTEMA CONTABLE

Nota 1 Ente Económico

Nota 2 Principales Políticas y Prácticas Contables

Además a partir de junio 20 de 2001 se acogió a lo dispuesto por la resolución No. 0632 expedida por la Superintendencia de la Economía Solidaria, que elimina la aplicación del sistema de ajustes integrales por inflación para efectos contables en los organismos sometidos a la inspección, control y vigilancia de la misma entidad y a partir del 1º de enero de 2002 se utiliza el nuevo Plan Unico de Cuentas (PUC) para el sector solidario, expedido mediante la resolución 1515 del 27 de noviembre de 2001, adicionado por las resoluciones 1230 de 2003 y 890 de 2004, en las que se modifico, se adiciono y se corrigieron algunas cuentas del Plan Único de Cuentas PUC.

Se aplicó lo dispuesto en la Circular Básica Externa No 004 (Circular Básica Contable y Financiera) de septiembre 03 de 2008.Departamento

NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROSA DICIEMBRE 31 DE 2011 Y 2012

26

27

Las inversiones se registran al costo de adquisición y sus rendimientos son capitalizados conforme a lo establecido por la circular externa No 004 (Básica Contable y Financiera).

B. INVERSIONES

Corresponde a los gastos por el contrato de soporte del software que tiene implementado Feval; adicionalmente incluye pólizas de seguros, la contribución a la Superintendencia de la Economía

G. DIFERIDOS

El Fondo de Liquidez se estableció de acuerdo con el decreto 790 de marzo 31 de 2003, modificado por el decreto 2280 de agosto 11 de 2003. El Fondo de Liquidez se calcula como una inversión de carácter obligatorio que corresponde al 10% de los depósitos a la vista, los certificados de deposito a termino CDATS, el ahorro contractual y del 2% sobre los ahorros permanentes. La inversión debe depositarse en entidades de establecimiento de crédito, establecimientos cooperativos de grado superior de carácter

C. FONDO DE LIQUIDEZ

Están conformadas por el valor de la cartera de créditos otorgados a los Asociados. La porción que vence a más de 12 meses está clasificada como activo a largo plazo; dichas obligaciones están garantizadas con los Ahorros Permanentes y Aportes Sociales, con pignoración de cesantías, hipotecas, prendas y pagarés.

D. OBLIGACIONES DE ASOCIADOS

La provisión de cartera está calculada de acuerdo con lo establecido en la Resolución 1507 de noviembre 27 de 2001 y 1152 de julio 8 de 2002, recogidas en la Circular Básica Contable y Financiera No. 004 de septiembre 2008. Corresponde al 0.5% de la cartera de crédito con descuentos por nómina o libranza y al 1.0% de la cartera por caja o sin libranza cuando se encuentren calificada como cartera sin morosidad.

E. PROVISION DE CARTERA

Las propiedades, planta y equipo son registradas al costo de adquisición. Los desembolsos correspondientes a mantenimiento y reparación que no aumenten o extiendan la vida útil de los activos, constituyen gastos a medida que se efectúan. Cuando se vende un activo, el costo y la depreciación acumulada hasta la fecha son cancelados y cualquier pérdida o ganancia forma parte del resultado de las operaciones del año.

F. ACTIVOS FIJOS Y DEPRECIACION

financiero, en Fondos o Patrimonio autónomo administrado por sociedades fiduciarias o en Fondos de valores administrados por comisionistas de bolsa, todas estas entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera. A la fecha el Fondo de Empleados suscribe la obligación a través de encargo fiduciario y cuenta de ahorros del Banco Popular, estos recursos se encuentran libres de gravámenes y no presentan restricciones descritas en la ley.

Durante el año 2000 con el fin de proteger las deudas de asociados se creó el Fondo de Protección de Cartera, el cual es incrementado con el descuento de 0.11%, sobre el valor que tenga como descubierto (aportes y ahorros menos deudas sin garantía real), los recursos de este fondo constituyen a partir del 16 Abril de 2008 el Fondo Mutual de Garantías, el cual se reglamento con el acuerdo 007 de febrero de 2008 debidamente aprobado en reunión de Junta Directiva del mismo mes.

FEVAL ha realizado la respectiva provisión individual para la cartera que se encuentra en mora en el respectivo periodo, conforme lo estipulado en las normas citadas.La Administración de FEVAL en cumplimiento de las políticas de riesgo descritas en el Numeral 2.31.1, 2.3.2 y 2.3.3 de la Circular Básica Contable y Financiera de 2008 realiza la administración, medición y control de la cartera de crédito, la evaluación de la misma es realizada por el comité establecido en la norma.

El gasto por depreciación se calcula sobre los costos ajustados, usando el método de línea recta, con base en la vida útil de los mismos según las siguientes tasas:

Muebles y Enseres 10%Computadores 33%

Solidaria, la tasa de contribución de Analfe y Financiafondos y otros gastos que se harán realizables en el siguiente ejercicio económico teniendo en cuenta la gestión estratégica de Feval 2012 al 2014.

28

El Fondo registra sus operaciones mediante el sistema de Está constituido por los recursos tomados de los excedentes anuales de FEVAL, de acuerdo con el artículo 19 del Decreto Ley 1481 de julio de 1989 y la modificación realizada por la Ley 1391 de 01 de julio de 2010, el cual es utilizado en el cubrimiento de las necesidades de los Asociados, en materia de salud, educación, bienestar, previsión y solidaridad, acorde con la filosofía de la economía solidaria y con los planes anuales y estratégicos de FEVAL.

H. FONDOS SOCIALES MUTUALES Y OTROS

Corresponde a una obligación contraída con Alpina Productos Alimenticios S.A. a la tasa de 0.5% mensual como capital de trabajo para cubrir créditos de vivienda, y de los créditos bancarios utilizados como capital de trabajo.

I. OBLIGACIONES FINANCIERAS

Corresponden a los aportes obligatorios quincenales o mensuales que realizan los asociados, la proporción establecida hasta noviembre 30 de 2007 fue:

J. APORTES SOCIALES Y DEPOSITOS DE ASOCIADOS

Los Pasivos por Cesantías, Intereses sobre Cesantías y Vacacio-nes, se causan mensualmente, de acuerdo con las disposiciones contempladas en la Ley 50 de 1990.

K. PASIVOS LABORALES

Incluye las provisiones para gasto de Asamblea, el reconocimien-to del ahorro a la vista, las inversiones para proyectos solidarios y la agenda Feval del portafolio de servicios y otras provisiones para imprevistos en el funcionamiento Administrativo.

L. PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES

En la Asamblea General Ordinaria de Delegados del año 2010 se constituyo el Fondo Mutual de Desempleo el cual se alimenta de la contribución mensual de los asociados de acuerdo al reglamento establecido para este Fondo Mutual agotable.

APORTE SOCIAL AHORRO PERMANENTE

Descuento quincenal ó mensual 90% 10%

En Noviembre 21 de 2007 se realizó reforma estatutaria, cambiando esta proporción, así:

APORTE SOCIAL AHORRO PERMANENTE

Descuento quincenal ó mensual 10% 90%

Dicho cambio comenzó a regir a partir del mes de diciembre de 2007.

Feval reconoció como intereses sobre los Ahorros Permanentes en el año 2012, una tasa del 3.79% E.A, equivalente al IPC al 30 de Noviembre + un punto porcentual, la cual fue aprobada por la Junta Directiva mediante acta No 365 de diciembre 14 de 2012. Dicho valor fue capitalizado en la cuenta de ahorro permanente.

29

La Asamblea del año 2010 aprobó de los excedentes una inversión de $50. Millones para la constitución de la compañía Activace s.a.s. cuyo objeto social es la realización de convenios que generen bienestar a los asociados.

M. FONDO DE DESTINACION ESPECÍFICA

La distribución de los excedentes se efectúa de acuerdo con las disposiciones legales contempladas en el Decreto Ley 1481 de julio de 1989 (Ley marco de los Fondos de Empleados), que exige que el 20% de los mismos se destine a incrementar la Reserva para Protección de los Aportes Sociales.

N. DISTRIBUCION DE EXCEDENTES

La ley 1391 de julio 1 de 2010 adiciono una reserva del 10% de los excedentes para la creación del Fondo de Desarrollo Empresarial Solidario. El saldo es de libre apropiación por parte de la Asamblea de Delegados.

La distribución de los excedentes se efectúa de acuerdo con las disposiciones legales contempladas en el Decreto Ley 1481 de julio de 1989 (Ley marco de los Fondos de Empleados), que exige que el 20% de los mismos se destine a incrementar la Reserva para Protección de los Aportes Sociales.

N. DISTRIBUCION DE EXCEDENTES

La ley 1391 de julio 1 de 2010 adiciono una reserva del 10% de los excedentes para la creación del Fondo de Desarrollo Empresarial Solidario. El saldo es de libre apropiación por parte de la Asamblea de Delegados.

DISPONIBLE

Bancos, caja y otras entidadesInversiones a la Vista

TOTAL

1.1217

1.128

2012

4457

452

2011

Nota 3

FONDO DE LIQUIDEZ

Fiduciaria de Credito - Fondo comun OrdinarioTitulo CdtBanco Popular cuenta de ahorros

TOTAL

6100

1.365

1.975

2012

972421

0

1.393

2011

Nota 4

OBLIGACIONES ASOCIADOS

CORTO PLAZOCredito ViviendaCredito Permanencia-ViviendaCredito OrdinarioCredito ExtracupoCredito CalamidadCredito EducacionCredito SaludCredito RotativoCredito VehiculosCredito ExasociadoCompra de CarteraSegurosSub Total Corto PlazoLARGO PLAZOCredito ViviendaCredito Permanencia- ViviendaCredito OrdinarioCredito ExtracupoCredito CalamidadCredito EducacionCredito SaludCredito RotativoCredito VehiculosCredito ExasociadoCompra de CarteraCreditos administradosSub Total Largo Plazo

TOTAL OBLIGACIONES ASOCIADOS

2.589458

6.1722.536

1975910331549420089723

14.565

14.0971.193

14.8673.818

2261555

1.2911.190255

1.938205

39.546

54.111

2012

2.375427

5.6632.799

23640119281580

811.483

1914.490

12.6281.418

9.9352.640

3636889

9301.292

854.154

18733.762

48.252

2011

Nota 5

30

CUENTAS POR COBRAR

Alpina - Descuentos de nominaActivaceConvenios por cobrar asociadosIntereses créditos por cobrar

TOTAL

Corresponde a los descuentos de nomina de los asociados de Diciembre 31 de 2012 los cuales son cancelados por las compañias en los primeros días del mes siguiente.

2.714898263

2.947

2012

2.723509028

2.891

2011

Nota 6

PROVISIÓN CARTERA

Individual General

TOTAL

(68)(292)

(360)

2012

(47)(260)

(307)

2011

Nota 7

PROPIEDAD PLANTA EQUIPO

Muebles y Equipo de OficinaEquipo Computación y comunicaciónDepreciación

TOTAL

138358

(395)

101

2012

136341

(359)

118

2011

Nota 8

INVERSIONES PERMANENTES Y VALORIZACIÓN DE INVERSIONES

PERMANENTES

CoopdesarrolloSeguros la EquidadAnalfeFinanciafondosCoomevaActivaceCoopcentralRegistro Marca

TOTAL

1,10,01,0

10,02,1

50,06,82,1

73,1

2012

1,18,11,08,10,7

50,00,02,1

71,1

2011

Nota 9

DEPÓSITOS DE ASOCIADOS

Ahorro Plan MilenioCuentas de ahorro Feval DiarioAhorro Plan FidelidadCertificado deposito Ahorro CDATDepositos de ahorro Contractual corto plazoAhorros Permanentes Corto PlazoSubtotal Corto PlazoCertificado deposito Ahorro CDATDepositos de ahorro Contractual largo plazoAhorros Permanentes Largo PlazoSubtotal Largo Plazo

TOTAL

4.304678323

4.61284

1.46511.466

339235

13.18213.756

25.222

2012

4.238486604

5.60058

1.17712.163

9812

10.59510.705

22.868

2011

Nota 11

DIFERIDOS Y OTROS

Gastos pagados por AnticipadoContratos de SostenimientoLicencias sistemas de informacìonAdecuaciones de nuevas OficinaProyecto MEFDiversos ( seguros, suscripciones, bonos)

TOTAL

El proyecto Misión Excelencia Feval MEF. ejecuto un valor mayor al estimado como parte de la reimplementación del sistema transaccio-nal que permirira mayor eficiencia en los procesos y una autogestión de los asociados que generará mejorar en los niveles de servicio.

6,68,10,0

105,57,2

127

2012

5,99,713,30,07,3

36

2011

Nota 10

OBLIGACIONESFINANCIERAS

Créditos Bancarios Sobregiro ContableSubtotal Corto PlazoCréditos Bancarios Obligación Financiera ViviendaSubtotal Largo Plazo

TOTAL

3.7470

3.7473.323296

3.619

7.366

2150

21519118

209

424

2012INTERESES CAUSADOSAÑO 2012

2.173185

2.3581.2222961.518

3.876

2011

Nota 12

31

CUENTAS POR PAGAR

Intereses CDATSIntereses bancariosSegurosProveedoresOtras Cuentas por PagarRetención en la FuenteConvenios ProgramadosEx-AsociadosAcreedores Asociados Ingresos recibidos para TercerosImpuestos por pagar

TOTAL

En el rubro de otras cuentas por pagar encontramos el valor correspondietne a los creditos administrados de Alpina.

14333

320106558

196049

2648120

1.653

2012

1448

137380278

113676

7293519

1.853

2011

Nota 13

FONDOS SOCIALES Y MUTUALES

Para Bono EscolarPara Actividades de EducaciónPara Actividades de SolidaridadPara Actividades de Bienestar SocialFondo Mutual de DesempleoSubtotal Corto PlazoFondo de Desarrollo Empresarial Solidario (FODES)Fondo Mutual de Garantias de CarteraFondo Mutual de DesempleoSubtotal Largo Plazo

TOTAL

470791454

2212544935001.247

1.468

SALDODICIEMBRE 2011

32810

1.077248

121.675

299164143606

2.281

APROPIACIONESY APORTES

33253

96022922

1.5960

1210

121

1.717

UTILIZACIÓN2012

0271963344

300553536643

1.732

2.032

SALDO DICIEMBRE 2012

Nota 14

OBLIGACIONES LABORALES

CesantíasIntereses CesantíasVacacionesPrima de vacaciones

TOTAL

193215

48

2012

153158

41

2011

Nota 15PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES

Provisión Asamblea Premios Plan MilenioCreacion EmpresaProvision IndemnizacionesProvision Polizas (hurto,deudores vida)Provision reparaciones locativasOtras ProvisionesGestion Estrategica-lideres Solidarios

TOTAL

491852502519

1000

313

2012

47325361190

231

236

2011

Nota 16

32

COSTOS FINANCIEROS

Intereses Ahorro Plan milenioIntereses Feval DiarioIntereses Ahorro Plan FidelidadIntereses CDATSIntereses Ahorro Destinación EspecíficaSubtotal Intereses Producto de Ahorro

Intereses Sobre Ahorros Permanentes

Intereses Fondo Mutual de desempleoManejo Sucursal virtual Banco de BogotáManejo Poliza hurto en cajerosManejo Transacciones en LíneaIntereses Obligaciones FinancierasSubtotal Intereses Financieros

TOTAL

3082332

47410

847

483

30991413

423579

1.909

2012

3811639517

4957

505

26842112

267410

1.872

2011

Nota 23

DISTRIBUCIÓN DE EXCEDENTES

Apropiaciones de LeyReserva Protección Aportes SocialesReserva para el Fondo de Desarrollo Empresarial Solidario (FODES)De libre apropiaciónRevalorización Aportes SocialesFondo de Bienestar (actividades de educación ,solidaridad y bienestar)Fondo Mutual de DesempleoPara actividad 50 años Feval

TOTAL

598

299

596

1.2940

205

2.992

2012

508

254

524

1.18074

2.540

2011

Nota 18

INGRESOS POR SERVICIOS DE CRÉDITO

OrdinarioViviendaExtra-cupoVehículosCompra de CarteraOtros Créditos( calamidad,salud,educación)

TOTAL

2.9182.2051.120276501455

7.475

2012

2.5081.9571.059

251676277

6.728

2011

Nota 21RESERVAS

Protección de Aportes SocialesReservas Estatutarias

TOTAL

4.54621

4.567

2012

3.94821

3.969

2011

Nota 17

FONDOS SOCIALES CAPITALIZADOS

Actividades y Servicios

TOTAL

50

50

2012

50

50

2011

Nota 19

SUPERAVIT VALORIZACIÓN

La Equidad Seguros

TOTAL

0

0

2012

3

3

2011

Nota 20

RENDIMIENTOS FINANCIEROS

Intereses Fondo de Liquidez

TOTAL

58

58

2012

47

47

2011

Nota 22

33

GASTOS DE PERSONAL

Salarios Empleados DirectosSalarios Empleados TemporalesPrestaciones SocialesAportes Seguridad SocialAportes ParafiscalesCuota MonetizaciónActividades Mejora Ambiente LaboralProceso SelecciónRefrigerio, Transporte, Dotación, Aprendíz SenaAuxilio educativo

TOTAL

493229135103476

3918315

1.106

2012

4302641289241200317

995

2011

Nota 24

GASTOS GENERALES

HonorariosSegurosImpuestosPapelería y útiles de oficinaAsambleaJunta DirectivaSistematización Mantenimiento y ReparacionesCafeteríaTransporteServicios PúblicosPublicidad y PropagandaInformación comercialContribuciones y afiliacionesAdecuación e InstalaciónGastos de RepresentaciónPremios Plan MilenioGestion Estrategica-Líderes SolidariosOtros Gastos generales

TOTAL

4211490244949852213232072274016215

35047

1.100

2012

39105821447507671391843193738214

20430

847

2011

Nota 25

DEPRECIACION

Muebles y Equipo de OficinaEquipo de Computación y Comunicación

TOTAL

1223

35

2012

1243

55

2011

Nota 26

GASTOS PROVISIÓN CARTERA

Provisión Cartera

TOTAL

100

100

2012

94

94

2011

Nota 27

GASTOS FINANCIEROS

Gastos Bancarios y Comisiones

TOTAL

53

53

2012

103

103

2011

Nota 28

INGRESOS NO OPERACIONALES

Contribución de AlpinaCuota Manejo Tarjeta DébitoReintegro Provisiones CarteraIngresos Bancarios y devolución GMFOtros Ingresos

TOTAL

56547441312

681

2012

583317986

707

2011

Nota 29

GASTOS NO OPERACIONALES

GMF e Impuestos Asumidos Contribución AlpinaGastos Ejercicios Anteriores

TOTAL

107392

1

500

2012

106417

1

524

2011

Nota 30

34

Nota 31 Cuentas de Orden

Está constituido por el Capital mínimo irreducible de acuerdo a los estatutos y las garantías admisibles y reales con las cuales FEVAL puede hacer efectivas las obligaciones de la cartera de crédito en el evento en que se incumpla con las condiciones pactadas por parte del asociado.

MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal

MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T

ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.

35

SOCIALINFORME

EVOLUCIÓN FEVAL 2008

A

2012

132 CREDITOS

INCREMENTÓ

118%PASAMOS DE

$4.841 MILL

ONES $10.575 M

ILLON

ESDESTACANDO QUE LAS ZONAS DIFERENTES AL

CENTRO ESTÁN INCREMENTANDO SU PARTICIPACIÓN DENTRO DEL CRECIMIENTO DE FEVAL.

EN LOS 50 AÑOS DE FEVAL

CONVIRTIÉNDOSE EN LA OCASIÓN PERFECTA PARA CELEBRAR EL DESARROLLO Y LA SOLIDARIDAD

INVIRTIENDO74%ZONA OCCIDENTE

AHORROSVOLUNTARIOS

A 38% 4.221PASAMOS DE

3.053NÚMERO DEASOCIADOS

3.866YA SE ENCUENTRAN CERTIFICADOS EN EL CURSO BÁSICO DE ECONOMÍA SOLIDARIA

EQUIVALENTE AL

91%DE NUESTRAPOBLACIÓN

ASOCIADOS

NUESTRAS ACTIVIDADES DE RECREACIÓN EINTEGRACIÓN

BENEFICIARON A 3.636 ASOCIADOS MÁS SUS FAMILIAS

{13.176 EN TOTAL}

INVERSIÓN DE

$159CUBRIENDO EL

DESDE LA CREACIÓN DEL FONDO MUTUAL DE DESEMPLEO EN 2010 SE HAN BENEFICIADO CON EL AUXILIO

DESEMBOLSANDO$30.611.60094%94%

MILL

ONES

CON UNA

INCREMENTO

DESDE 2008

DE ASOCIADOSPOR ZONAS

54%ZONA SUR OCCIDENTE

64%ZONA NORTE

28% ZONA CENTRO

$203.480.000

BENEFICIANDO A

3.964ASOCIADOS

A 6%PASAMOS DE

$6.026 MILL

ONES $6.388 M

ILLON

ES

CRÉDITOSDE VIVIENDA

DE NUESTRA POBLACIÓN

29DOS

ASOCIA

38

CONTRIBUCIÓN DE ALPINAAL FONDO DE EMPLEADOS

Es muy importante para Feval resaltar el aporte que realizó la compañía Alpina Productos Alimenticios en la consecución de los Resultados Económicos y Sociales del Fondo de Empleados en el ejercicio 2012, el cual no solo está representado en la contribución financiera, si no en el apoyo en tecnología, la transferencia de conocimientos y el favorecimiento en negociaciones corporativas como (telefonía Celular y Póliza de Medicina pre pagada Colsanitas).

El monto de la Contribución económica entregada por la compañía en 2012, ascendió a la suma de $ 565.2 millones, destinados a sufragar:

El costo del arrendamiento, los servicios públicos, el servicio de correo, el servicio de aseo, los implementos de cafetería y aseo que son requeridos para la operación de la sede administrativa.El Salario del Gerente del FondoUn aporte de que permite contar con recursos para el otorgamiento del auxilio que otorga Feval a los usuarios de las diferentes Pólizas de Salud ofrecidas por el Fondo ( $254,3 millones).

Así mismo Alpina prestando su apoyo al desarrollo del proyecto MEF (Misión Excelecia Feval) en términos de consultoría especializada. Además de lo anterior también contamos con la colaboración del área de nómina y tecnología, áreas indispensables para el desarrollo de la operación de Feval. Durante 2012 siguió vigente el crédito por $295.597.742, con una tasa de interés del 6% nominal anual mes vencido, otorgados desde hace algunos años para fondear los préstamos de vivienda.

39

Evolución Número de Asociad�

Comp�ición de Asociad� por Empresa a Dic de 2012

NUESTROSASOCIADOS

2008 - 2012

20082009201020112012

3.0533.4873.7654.0534.221

6%14%8%8%4%

TOTALTOTALTOTALTOTALTOTAL

AÑO CUENTA SALDO ACTUAL VAR %

VAR % DESDE 2008 38%

2008 - 2012

2009 2010 2011 20122008

3.053 3.4

87 3.765 4.0

53 4.221

El número de asociados a evolucionado desde 2008 hasta 2012 en 38%, pasando de 3.053 a 4.221; y un crecimiento respecto a 2011 en 4%, correspondiente a 168 asociados adicionales.

ALPINA COL.EXEMPLEADOSLA RECETTAPENSIONADOSFEVAL

3.7821641559426

90%4%4%2%1%

EMPRESA NOMBRE %

4.221 100%ALPINA COL.

EXEMPLEADOS

LA RECETTA

PENSIONADOS

FEVAL

90%

4%2%1%

4%

Evolución Activ� - Pasiv� - Patrimonio 2008-2012

Evolución Cartera de Crédito 2008-2012

EVOLUCIÓNECONÓMICA

EN MILLONES DE $

EN MILLONES DE $

20082009201020112012

34.91138.95443.57048.25254.111

AÑO CARTERA

2009 2010 2011 20122008

34.91

1

38.95

4

43.57

0

48.25

2 54.111

El incremento en al Cartera de Crédito se debe principalmente al aumento en las colocaciones de crédito Ordinario, Extracupo, Vivienda y Educación, y al aumento en el número de asociados.

AÑO

20082009201020112012

38.42245.08047.96352.90660.102

16.34723.30326.12930.34236.634

22.07521.77721.83522.56423.469

ACTIVO PASIVO PATRIMONIO

VAR% DESDE 2008 56% 124% 6%2009 2010 2011 20122008

38.42

2

45.08

0

47.96

3

52.90

6 60.10

2

ACTIVO

16.34

7

23.30

3

26.12

9

30.34

2

36.63

4

PASIVO

22.07

5

21.77

7

21.83

5

22.56

4

23.46

9PATRIMONIO

Los Activos, Pasivos y Patrimonio, han evolucionaod desde 2008 así: Activos, en 56%, pasando de 38.422 MM a 60.103 MM (Por el incremento en la Cartera de créditos); Pasivos, en 124%, pasando de 16.347 MM a 36.634 MM (Por el aumento en los Ahorros Voluntarios y Permanentes); y Patrimonio en 6%, pasando de 22.075 MM a 23.468 MM.

40

41

Evolución Cartera - Colocaciones - Ingres� 2008-2012

Comparativo Cartera de Crédito 2008-2012

AÑO

20082009201020112012

34.91138.95443.57048.25254.111

35.34134.88141.81245.19453.659

4.7385.8956.5086.7287.475

CARTERA COLOCACIONES

VAR% DESDE 2008 55% 58%52%

INGRESOS

2009 2010 2011 20122008

17.03

4 19.34

8

17.81

3

15.97

3

21.72

4

ORDINARIO

11.569

12.09

4 14.47

5 16.84

7

18.33

7

VIVIENDA

3.924

4.605

5.254

5.439

6.354

EXTRACUPO

Estas lineas de crédito son las que mayor participación tienen desntro de la cartera de FEVAL, se observa un crecimiento constante en cada una de ellas; la reducciónn en 2011 en la linea de Ordinario se produjo por la opción de comprar de cartera interna, el cual dejo de existir a finales de 2011.

AÑO

20082009201020112012

17.03419.34817.81315.97321.724

11.56912.09414.47516.84718.337

3.9244.6055.2545.4396.354

ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO

2009201020112012

14%-8%-10%36%

5%20%16%9%

17%14%4%17%

AÑO ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO

EN MILLONES DE $

EN MILLONES DE $

2009 2010 2011 20122008

34.91

1

38.95

4

43.57

0

48.25

2 54.112

CARTERA

35.34

1

34.88

1 41.81

2

45.19

4 53.65

9

COLOCACIONES

4.738

5.895

6.508

6.728

7.475

INGRESOS

La Cartera, Colocaciones e Ingresos han evolucionaod desde 2008 así: Cartera, en 55%, pasando de 34.911 MM a 54.112 MM; Colocaciones, en 52%, pasando de 35.341 MM a 53.659 MM; e Ingresos en 58%, pasando de 4.738 MM a 7.475 MM (Por el aumenta en la Cartera de Crédito).

42

Comparativo Cartera e Crédito 2008-2012

2009 2010 2011 20122008

0 0

2.658

5.637

2.834

COMPRA CARTERA

1.802

1.735

1.651 1.871

1.684

VEHÍCULO

582

671

1.066 1.274 1.573

SOCIALES

0 501

653 1.2

11 1.606

ROTATIVO

Se observa comportamiento creciente o constante en las línea de crédito, excepto Compra de Cartera, pues desde 2012 solo se realiza compra de cartera externa, y en 2011 se presento un importante aumento por la opción de comprar de cartera interna, el cual dejo de existir a finales de 2011.

EN MILLONES DE $

AÑO

20082009201020112012

1.8021.7351.6511.8711.684

--

5016531.211

1.606

-582671

1.0661.2741.573

VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALES

--

2.6585.6372.834

COMPRACARTERA

AÑO VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALESCOMPRACARTERA

2009201020112012

-4%-5%13%

-10%

0%0%

112%-50%

0%30%85%33%

15%59%20%23%

AÑO VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALESCOMPRACARTERA

RESULTADOSACTIVIDAD CREDITICIA

Evolución Colocación Líneas de Crédito 2008-2012

Comparativo Colocaciónes Líneas de Crédito 2008-2012

EN MILLONES DE $

2009 2010 2011 20122008

35.34

1

34.88

1 41.81

2

45.19

4 53.65

9

20082009201020112012

35.34134.88141.81245.19453.659

AÑO COLOCACIONES

20082009201020112012

43%-1%

20%8%19%

AÑO COLOCACIONES

2009 2010 2011 20122008

21.24

0

21.40

1

23.25

3

21.14

4

32.34

9

ORDINARIO

5.498

5.540

7.032

7.265

6.388

VIVIENDA

4.782

2.268 7.386

7.460 9.4

30

EXTRACUPO

2009201020112012

1%9%-9%53%

1%27%3%

-12%

-53%226%

1%26%

AÑO

20082009201020112012

21.24021.401

23.25321.144

32.349

5.4985.5407.0327.2656.388

4.7822.2687.3867.4609.430

ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO AÑO ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO

43

44

EN MILLONES DE $

EN MILLONES DE $

2009 2010 2011 20122008

0 0 589

5.436

1.179

COMPRA CARTERA

1.716

963 1.14

1 2.160

1.126

VEHÍCULO

1.085 1.4

72 1.926 2.160 2.8

53

SOCIALES

0 517 420

1.003

335

ROTATIVO

Comparativo Colocaciónes Líneas de Crédito 2008-2012

Colocaciones de Crédit� por Línea

20082009201020112012

1.7169631.141

2.1601.126

-517420

1.003335

1.0851.4721.9262.1602.853

--

5895.4361.179

AÑO VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALESCOMPRACARTERA

2009201020112012

-44%18%89%-48%

0%0%

823%-78%

0%-19%139%-67%

36%31%12%32%

AÑO VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALESCOMPRACARTERA

ORDINARIO

VIVIENDA

EDUCACIÓN

SALUDEXTRACUPO

COMPRA CARTERA

VEHÍCULOS

ROTATIVO

CALAMIDAD

60%

12%

2,2%5%2,1%

0,6% 0,5%0,04%

18%

ORDINARIOEXTRA CUPOVIVIENDACOMPRA CARTERAEDUCACIÓNVEHÍCULOSSALUDROTATIVOCALAMIDAD

60%18%12%

2,2%5%

2,1%0,5%0,6%

0,04%

7.9001.683

18425161360

55636223

LÍNEA DE CRÉDITO % No. OBLIGACIONES

TOTAL 100% 11.632

32.3499.4306.3881.179

2.5391.12629233522

DESEMBOLSO NETO

53.659Del valor Desembolsado Neto 22.349 millones fueron para Retanqueoy Recoger Cartera

45

Colocación de Crédit� por Rango Salarial

Evolución Ingres� de Crédito 2008-2012

Comparativo Ingres� de Crédito 2008-2012

EN MILLONES DE $

EN MILLONES DE $

EN MILLONES DE $

30.36014.1259.174

10.1253.0821.061

57%26%17%

HASTA 3 SMLMVDE 3 A 8 SMLMVMÁS 8 SMLMV

RANGO SALARIAL DESEMBOLSO NETO No. OBLIGAC.%

TOTAL 14100%53.659

HASTA3SMLMV

DE 3 A 8SMLMV

MÁS 8SMLMV

30.36

0

14.12

5

9.174

2009 2010 2011 20122008

4.738

5.895 6.5

08 6.728 7.4

75

20082009201020112012

4.7385.8956.5086.7287.475

AÑO INGRESOS

20082009201020112012

33%24%10%3%11%

AÑO COLOCACIONES

2009 2010 2011 20122008

2.410

3.060 3.209

2.507 2.9

19

ORDINARIO

1.487 1.574 1.738 1.9

57 2.205

VIVIENDA

567 83

8 996

1.059 1.12

0

EXTRACUPO

20082009201020112012

2.4103.0603.2092.5072.919

1.4871.5741.7381.9572.205

567838996

1.0591.120

AÑO ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO

2009201020112012

27%5%

-22%16%

6%10%13%13%

48%19%6%6%

AÑO ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO

46

EN MILLONES DE $

2009 2010 2011 20122008

0 0 54

676

501

COMPRA CARTERA

210 28

5

282

251

276

VEHÍCULO

64 87 107 138 162

SOCIALES

0 51

122 140

292

ROTATIVO

AÑO

20082009201020112012

210285282251276

-51

122140292

6487107138162

VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALES

2009201020112012

36%-1%-11%10%

--

54676501

0%0%

1152%-26%

0%139%15%

109%

36%23%29%17%

COMPRACARTERA

AÑO VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALESCOMPRACARTERA

Comparativo Ingres� de Crédito 2008-2012

VIVIENDA

47

20082009201020112012

6.0265.6616.9637.2656.388

0%-6%0%4%

-12%

AÑO SALDO ACTUAL VAR %

VAR % DESDE 2006 6%

2009 2010 2011 20122008

6.026

5.661 6.9

63 7.265

6.388

La colocación de crédito de vivienda ha evolucionado desde 2008 en 6%, pasando de 6.026 MM en 2008 a 6.388 en 2012, teniendo un pico en 2011 con 7.265 MM.

EN MILLONES DE $

EN MILLONES DE $

Evolución Crédito de Vivienda de 2008 a 2012

Colocación Crédit� Vivienda por Rango Salarial

3.2321.9371.219

853413

51%30%19%

HASTA 3 SMLMVDE 3 A 8 SMLMVMÁS 8 SMLMV

RANGO SALARIAL DESEMBOLSO NETO No. OBLIGAC.%

TOTAL 132100%6.388

HASTA3SMLMV

DE 3 A 8SMLMV

MÁS 8SMLMV

3.232

1.937

1.219

48

EN MILLONES DE $Comp�ición Crédit� de Vivienda por Destinación

DESTINACIÓN CRÉDITO3.286

1.711514402283193

COMPRA VIVIENDA USADACOMPRA VIVIENDA NUEVAREPARACIONES Y MEJORAS LOCATIVASCONSTRUCCIÓN LOTE PROPIOCOMPRA DE LOTE Y CONSTRUCCIÓNABONO O CANCELACIÓN DEUDA HIPOTECARIA

543326973

51%27%8%6%4%3%

MONTO CANTIDAD % PARTICIP.

TOTAL 132 100%6.388

COMPRA VIVIENDAUSADA

COMPRA VIVIENDANUEVA

REPARACIONES YMEJORAS LOCATIVAS

CONSTRUCCIÓNLOTE PROPIO

COMPRA LOTE YCONSTRUCCIÓN

ABONO O CANCELACIÓNDEUDA HIPOTECARIA

51%

6%4%3%

8%

27%

49

PRODUCTOSDE AHORRO

EN MILLONES DE $

EN MILLONES DE $

Comp�ición de Ahorr� Voluntari�

SALDOS CAPTACIONALES4.9514.304

323678319

CDAT’SPLAN MILENIOPLAN FIDELIDADFEVAL DIARIODESTINACIÓN ESPECÍFICA

47%41%3%6%3%

2012 %

TOTAL 100%10.575PLAN MILENIO PLAN

FIDELIDADFEVALDIARIO

DESTINACIÓNESPECÍFICA

CDAT’S

4.951

4,304

323

678

319

Evolución de Ahorr� Voluntari�

2.2312.603

--6

4.2223.263

-32625

4.7104.18145233330

5.6974.23860448670

4.9514.304

323678319

2008 2009 2010 2011 2012SALDOS CAPT.

4.841 7.837 9.706 11.095 10.575TOTAL

CDAT’SPLAN MILENIOPLAN FIDELIDADFEVAL DIARIODESTINACIÓN ESPEC.

0%0%0%0%0%

89%25%0%0%

297%

12%28%0%2%

20%

21%1%

34%46%132%

-13%2%

-47%40%

356%

0% 62% 24% 14% -5%TOTAL

CDAT’SPLAN MILENIOPLAN FIDELIDADFEVAL DIARIODESTINACIÓN ESPEC.

2008 2009 2010 2011 2012SALDOS CAPT.

2009 2010 2011 20122008

2.231

4.222 4.7

10

5.697

4.951

CDAT’S

2.603 3.2

63

4.181

4.238

4.304

PLAN MILENIO

0 0 452

604

323

PLAN FIDELIDAD

0 326

333

486

678

FEVAL DIARIO

6 25 30 70 319

DESTINACIÓN ESPECÍFICA

50

EN MILLONES DE $

InversiónFond� Sociales de 2009 a 2012

EVOLUCIÓNFONDOS SOCIALES

FONDOS SOCIALES

EDUCACIÓN

SOLIDARIDAD

BONO ESCOLAR

AUX. NACIMIENTO

AUX. PRIMERA COM

UNIÓNAUX. CALAM

IDADAUX. FUNERARIOAUX. SALUD

2.8899276993.157558

5%

-3%8%57%15%13%

214191834175595

3.03011217024

3.557621

28%

42%-3%

-47%12%8%

273271718196642

3.84015315820

3.890615

19%

-5%-6%55%37%-3%

324261628268622

3.983

13714027

3.965575

204201622152527

TOTAL GENERAL SOLIDARIDAD

2009No. BENEF.

INVERSIÓN2010

No. BENEF.INVERSIÓN

2010-2009VAR %

2011No. BENEF.

INVERSIÓN2011-2010VAR %

2012No. BENEF.

INVERSIÓN2012-2011

6.871940

7.5141.054

12%8.676

1.17311%

8.8271.284

9%

TOTAL GENERAL BIENESTAR7.382

1968.249

27440%

8.819355

29%9.209

202-43%

OBSEQUIO ANIVERSARIO 50 AÑOS FEVAL0

00

00%

00

0%4.060

203100%

BIENESTARAUX. DEPORTIVOACTIVIDAD INTEGRACIÓN FAM

ILIARACTIVIDADES PENSIONADOSDETALLES DE CUM

PLEAÑOS

1.1032.729703.480

123%44%-7%9%

252111920

1.5863.070743.519

23%33%-22%48%

302801529

1.6673.456723.624

-61%-43%-4%

-42%

121591417

1.3223.636934.158

111472018

TOTAL GENERAL AUXILIO17.142

1.34018.793

1.54315%

21.3351.801

17%26.079

2.01311,77%

VAR %

ACTIVIDADESDE BIENESTAR

Actividad de Integración Familiar

Para el año 2012 los recursos presupuestados anualmente para la actividad de integración familiar por decisión de la Asamblea 2013, fueron distribuidos así:1. Para el Regalo de aniversario de los 50 años $203, 5 millones con cuyos recursos se entrego un bono de regalo por $50.000 favorecien-do a 3.964 asociados.2. Para realizar las actividades habituales que favorecen la partici-pación de las familias de los asociados, se invirtió la suma de $159 millones mediante la entrega de boletas de cine con bono de confitería,

bonos de Frisby, almuerzos familiares y días de sol con la caja de compensación familiar de cada sede. Esta actividad permitió beneficiar a 3.636 asociados con un total de 13176 beneficiarios, los casados recibieron 4 boletas y los solteros 3.El total de los recursos invertidos por FEVAL para beneficiar a los asocia-dos y sus familiasAscendió a $362,4 millones

ZONA

CENTRONORTEOCCIDENTESUROCCIDENTE

2.570307585392

2.352307585392

6.087856

1.5371.060

65%8%16%11%

92%100%100%100%

ASOCIADOS A BENEFICIAR

ASOCIADOS PARTICIPANTES

FAMILIARES BENEFICIADOS

% PARTICIP. TOTAL

% PARTICIP. X ZONA

TOTAL 100%94%3.854 3.636 9.540

CENTRO

NORTE

OCCIDENTE

SUROCCIDENTE

65%

16%

11%

8%

EN MILLONES DE $

51

52

Evolución Actividad con Pensionad�EN MILLONES DE $

Como parte del programa de bienestar social, cada año FEVAL realiza para el grupo de pensionados diversas actividades especializadas encaminadas a la recreación y el crecimiento personal. Durante 2012 se realizaron las siguientes actividades:

VIAJE EJE CAFETERODurante cinco días disfrutaron en una acogedora Finca Cafetera un viaje inolvidable, en el cual conocieron diferentes lugares, compartieron y gozaron de esta inolvidable experiencia.

CELEBRACIÓN FIN DE AÑOEn nuestro tradicional encuentro navideño FEVAL invirtió $10.500.000 en un sensacional día de sol en los Termales de Santa Mónica en Choachí (Cundinamarca), el fin era conmemorar el cierre de un excelente año y compartir con los pensionados la alegría de la Navidad; allí disfrutaron de camina-ta ecológica, piscina, juegos de mesa y visita al pueblo. Este encuentro estuvo acompañado por la entrega de las tradicionales anchetas navideñas.

TESTIMONIO“Gracias a FEVAL, por darnos la oportunidad de disfrutar un día de juegos, descanso y buena comida. El poder compartir con nuestros demás compañeros pensionados nos une como grupo y nos acerca como familia FEVAL”Isidro Ayala Delegado FEVAL Pensionados 2012

II JORNADA HABITOS SALUDABLES La Jornada de Hábitos Saludables fue una actividad que se realizó en el mes de julio con los pensionados de la sede de Cundinamarca, en donde por un día realizaron diferentes dinámicas que les permitió reflexionar sobre la importancia de incorporar como estilo de vida una alimentación sana y practicar actividad física. En esta actividad tuvimos la participación del 53% de los asociados pensionados y realizamos la inversión de $ 3.500.000

20082009201020112012

1520201514

86%84%87%71%67%

AÑO VR. INVERSIÓN PARTICIPACIÓN

PARTICIPACIÓN VR. INVERSIÓN

15

20

86% 84%

20

15 14

2008 2009 2010 2011 2012

87%

71% 67%

EN MILLONES DE $Evolución Actividad Integración Familiar

No. BENEF. VR. INVERSIÓN

9.967

147,173

10.17911.342

211,214

120

2008 2009 2010 2011 2012

12.776

280,226782

13.176

35520082009201020112012

120147211

280355

372%2%11%13%3%

9.96710.17911.34212.77613.176

AÑO No. BENEFICIADOS VR. INVERSIÓN %VAR BENEF.

VAR % DESDE 2006 111%

53

Actividad Deportiva

O�equi� de Cumpleañ�

Los auxilios deportivos tienen como finalidad apoyar actividades de promoción, formación y participación de los asociados en diferentes modalidades deportivas. Durante el 2012 promocionamos actividades de integración, premiación de torneos, compra de implementos deportivos y uniformes, beneficiando 1.322 asociados de las diferentes zonas del país representados en $12.190.000

Cumplimos tres años acompañando a nuestros asociados en una fecha tan especial, por esta razón en el 2012, en convenio con Chocolates Italo entregamos 4.158 detalles de cumpleaños en las diferentes sedes donde se encuentran nuestros asociados. El monto invertido en esta actividad fue de $17.000.000

ACTIVIDADESDE SOLIDARIDAD

54

EN MILLONES DE $

ZONA

CENTRONORTEOCCIDENTESUROCCIDENTE

21123

24122

916

2218

17143

1101389

12111

718169435

-

723-

AUX. CALAMIDAD

VR. $ AUX. NACIMIENTO

VR. $ AUX. P.COMUNIÓN

VR. $ AUX. DEPORTIVO

VR. $

27 29 137 26 140 16 1.322 12TOTAL

En 2012 entregamos 27 auxilios de calamidad en las diferentes zonas del país; durante este año apoyamos situaciones de salud y calamidad de los asociados y sus familias mediante la realización de visita domiciliaria, acompañamiento, ayuda monetaria y asesorías que pudieran aminorar el impacto de dichas situaciones en el estilo y calidad de vida de las familias de FEVAL.

Además compartimos los momentos de alegría de nuestros asociados y sus familias en el nacimiento de sus hijos y la realización de la primera de comunión por ello FEVAL otorgó durante el 2012, 137 auxilios de nacimientos y 140 de primera comunión invirtiendo un total de $70.277.417.

EN MILLONES DE $Inversión A�ili� en 2012

CALAMIDAD NACIMIENTO P. COMUNION DEPORTIVO

35%

31%

19%

15%

CALAMIDADNACIMIENTOP. COMUNIONDEPORTIVO

35%31%19%15%

27137140

1.322

29261612

ZONA VR. $ % PARTICIP. No.ASOC.

TOTAL 1.62682 100%

55

EN MILLONES DE $Pól�as de Salud de 2008 a 2012

No. ASOCIADOSAÑO470558621615551

20082009201020112012

0%13%14%11%

25%

1.0481.1871.3501.5021.880

VR. PRIMA TOTAL VAR % - PRIMA

VAR % DESDE 2008 79%

No. ASOCIADOS VR. PRIMA TOTAL

470

1.048

558

1.187

621

1.350

615

1.502

551

1.880

Fondo Mutual de Desempleo

2010201120122013

-80,4%30,1%19,8%

290523680815

AÑO FDO. MUT. DESEMPLEO FDO. MUT. DESEMPLEO

2010 2011 2012

290

523

680

A�ilio Funerario (l� Oliv�)

LOS OLIVOS 20123,891 ASOCIADOS PROMEDIO AÑO MÁS SU GRUPO FAMILIAR

1963.965 ASOCIADOS PROMEDIO AÑO MÁS SU GRUPO FAMILIAR

196 10% 0%

ASOC. BENEF. 2011 $4100

FUNERARIA VR. CONTRIBU-CIÓN 2011

ASOC. BENEF. 2012 $4200

VR. CONTRIBU-CIÓN 2012

% VAR. ASOCIADOS

% VAR. VR.CONTRIB.

TOTAL 26287

ASOC. BENEFICIADOS 2012 VR. SERVICIO CON PLAN

EN MILLONES DE $

56

Curso Básico de Economía Solidaria 2012

En 2012 con una inversión de $15.176.250 se continúo con el ciclo de capacitación en el curso Básico de Economía Solidaria en las sedes de Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Guachucal, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Medellín, Pereira, Caloto, Chinchina, Entrerrios, Facatativa, Popayán y Villavicencio. Al cierre del proceso alcanzamos los siguientes resulta-dos, 3.866 asociados capacitados, 358 asociados pendientes por formación.

CENTRONORTEOCCIDENTESUROCCIDENTE

2.543291522361

225167443

2.768307596404

ZONA No. ASOCIADOS CON CURSO SIN CURSO

TOTAL 3584.075 3.717

ACTIVIDADESDE EDUCACIÓN

Talleres de FamiliaContinuando con el proceso iniciado en el año 2011 y en aras de seguir contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados y sus familias FEVAL continuó con su programa de talleres de Familia, el cual busca a través de la capacitación suscitar en los asocia-dos la importancia de administrar responsablemente los recursos económicos personales y así contribuir al bienestar propio y el de sus familias.

Por tal razón, en 2012 con una inversión de $30.025.644 se llevó a cabo este programa en las sedes de: Chinchina, Facatativa, Bogotá, Cali, Caloto, Popayán, Entrerrios, Medellín y Sopo, beneficiando un total de 578 asocia-dos. A la fecha y tras dos años de gestión hemos logrado un total de 997 asociados capacitados a nivel nacional nuestro propósito es alcanzar cubrimiento a 2.000 asociados.

Bono Escolar Feval

Cumpliendo con nuestro compromiso de generar beneficios al asociado y sus familias, en el mes de enero de 2012 se entregaron los bonos escolares FEVAL, para compra de útiles por valor de $80.000 cada uno, desembolsando $324 millones del fondo de educativo para beneficio de 3.983 asociados a nivel nacional.

57

EN MILLONES DE $Pól�as Generales

No. ASOCIADOS No. POLIZAS VR. PRIMATOTAL

INCENDIO DEUDORES HURTO CAJEROS SOATVIDA GRUPO DEUDORESVIDA VOLUNTARIOHOGARAUTOS

893

587712

145

70128 590

72356

4.286

132

4.286

1.067

80

1.067

2.137

83

2.137

921

28473

5

712128356

4.2861.0452.131735

893145590

4.2861.0672.137921

58770721328083

284

AUTOSHOGARVIDA VOLUNTARIOVIDA GRUPO DEUDORESINCENDIO DEUDORESHURTO CAJEROSSOAT

TIPO PÓLIZA No. ASOCIADOS No. PÓLIZAS VR. PRIMA TOTAL

TOTAL 10.0399.393 1.309

PÓLIZASDE SEGUROS

TRANFERENCIASOLIDARIA

58

2812261721

622268324

1715214

14513

203483596

AUX. CALAMIDADAUX. DEPORTIVOAUX. NACIMIENTOAUX. PRIMERA COMUNIÓNAUX. DESEMPLEOPÓLIZA SALUDPLAN FUNERARIOBONO ESCOLARDETALLE CUMPLEAÑOSINTEGRACIÓN FAMILIARPENSIONADOSPÓLIZA DE VIDA DEUDORESPÓLIZA HURTO DE CAJEROBONO 50 AÑOSINT. AHORRO PERMANENTEINT. APORTES SOCIALES

CONCEPTO VALOR

TOTAL 2.941

1495274293

288722

336102

MEDICALL GROUPMEDICALL CLASSMAPFRE VITALCOOMEVACOLSANITASPÓLIZA VEHÍCULOSPÓLIZA HOGARPÓLIZA INCENDIOCUOTA MANEJO AFINIDAD

CONCEPTO VALOR

TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE 1.964

1.682389

AHORRO X INTERESES CRÉDITOSING. ADICIONAL X AHORROS

CONCEPTO VALOR

TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE 2.071

TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE 4.034

EN MILLONES DE $

Tangible Intangible

+

=

=

TOTAL TRANSFERENCIA SOLIDARIA 6.975

% TRANSFERENCIA SOLIDARIA TANGIBLE 10.0%

% TOTAL TRANSFERENCIA SOLIDARIA 23.7%% TRANSFERENCIA SOLIDARIA INTANGIBLE 13.7%

-··13.98415.480

SALDO AHORROS PERMANENTESSALDO APORTES SOCIALES

CONCEPTO VALOR

TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE 29.464

MODELODE SERVICIO

Misión �celencia Feval MEF

PROCESOS

SERVICIO

Durante el año 2012 el proyecto Misión Excelencia Feval implemento varios de los objetivos que se habia trazado desde su inicio en febrero de 2011. El nuevo modelo de atención al asociado con un enfoque de servicio y comercial en la busqueda de brindar una asesoria integral, con la premisa de ofrecer respuestas claras y oportunas desde el primer contacto con el asociado. Un equipo adminsitrativo y de soporte especiali-zado en cada uno de los procesos generando acciones de mejora y valor agregado al cliente interno y externo.

El procesos de estabilización del modelo de servicio ha generado grandes retos como organización ya que la adpopción de los cambios implica romper paradigmas y percepciones sobre lo que es servicio al asociado y cual es la función de el asesor y el papel de Feval como entidad solidaria que responde a las necesidades y expectativas de sus asociados.

Con la puesta en marcha durante el 1er. semestre del año 2013 de las herramientas tecnologicas adquiridas (IVR, CRM y mejora al SI) nos proponemos generar fidelización de los usuarios y conocimiento del cliente, lo que permitirá realizar segmentaciones de la base social (asociados) para de acuerdo con ello ofrecer los productos y servicios acordes a cada tipologia definida.

Es muy importante destacar que el principal foco del proyecto es dotar a los asociados de instrumentos de auto gestión (Centro de Atención Telefónica “Fonofeval” y Sucursal Virtual) que le permitiran una mayor interactividad, haciendo más efectivo el relacionamiento, ya que el asociado tendra la potestad de realizar diversas transacciones con su productos y solicitar o generar servicios, sin importar la hora o el dia en que requiera efectuar los mismos. El siguiente es el resumen de los avances del proyecto en cada una de las dimensiones del así:

DIMENSIÓN ALCANCE FINALIZADO PENDIENTEProcesos estandarizados y evaluados por desempeño (productividad)

• Se integraron los procesos de acuerdo al nuevo modelo de servicio. • Esquema de indicadores para área

• Ajustes de la documentación para adaptaros a los desarrollos del sistema de información.• Definición Indicadores proceso Administrativo.Fecha establecida: Marzo 31 de 2013.

Implementación Sistema de Gestión de Calidad.

1. Mejoramiento satisfacción de cliente.2. Asegurar la trazabili-dad de los casos.3. Uso eficiente de los canales de información.4. Equipo humano enfocado en el servicio.5. Modelo en Pro de la autogestión.

• Implementración del Centro de Atención Telefonica CAT. A partir de la segunda semana de Septiembre se puso en operación el sisema. El esquema consiste en la centralización de las llamadas telefonicas para hacer monitoreo del origen, seguimiento de la llamada, grabación en vivo, encuesta de calificación de la atención.• Medición de las llamadas recibidas y perdidas.Resultado:· Durante los ultimos 4 meses se recibieron 20.626 llamdas de las cuales se atendieron el 87% equivalente a 18.031 Llamadas· La satisfacción del servicio promedio en cada llamada es 4.5 sobre 5.0

• Se estructuro el sistema de gestíon y calidad. • Se cumplio la visita de acercamiento a la Auditoria con un resultado del 77% de cumplimiento.

• Certificación ISO en Servicio.Fecha establecida: Junio 30 de 2013.

• Integración de la herramienta telefonica con el CRM. Con lo cual no solo se pordrá hacer seguimiento a la llamda, si no que se tipificaran las solictudes de los asociados, se asignara un numero de registro a cada llamada, realizando una gestión efectiva al requerimiento.• La integración del CRM con el Sistema de Información permitirá una relación más cercana con el asociado.

59

60

PERSONAS

TECNOLOGÍA

DIMENSIÓN ALCANCE FINALIZADO PENDIENTE

1. 100% Personal con el perfil requerido.2. Desarrollo profesional de los trabajadores.3. Planes estructurados de inducción y capacitación.4. Seguimiento al desempeño.

1. Contar con sistemas estandarizados e integrados. 2. Reducir el exceso de tareas manuales via automatización 3. Tecnología de soporte a actividades opearti-vas.

• Se implemento una nueva estructura a partir del segundo semestre del año, con vocación comercial y de servicio. • Se realizó un proceso de medición y evaluación de competencias. • Los integrantes del equipo de Asesoria poseen competencias comerciales y de servico.• La compensación economica de dicho equipo esta atada al cumplimiento de las metas comerciales y de servicio. (Feval – Activace)

• Puesta en marcha de la nueva herramienta asterix para el centro de atención Telefonica CAT.• Se inicio el proceso de implementación de la herramienta CRM Oracle on Demand después de un juicioso proceso de selección, con el apoyo del área de Tecnología de Alpina.• Defincinión de la reimplentación de la herramienta transaccional Linix. En pro de reducción de procesos y desarrollo de funcionalidades para autogestión del asociado.

• Realización de evaluaciones de Desempeño (finalización abril/2013)• Continuidad de los planes de desarrollo y capacitación interna.

• Integarción de todas las herramientas tecnologícas para mayor efectividad en la prestación de un servcio integral.Fecha Julio 30 2013.• Entrada en operación de los, nuevos modulos de autogestíon a partir de Febrero 28 de acuerdo con el cronograma.• Puesta en producción de la nueva pagina Web de Feval, integrada con las nuevas funcionalidades de la Sucursal Virtual Abril 01 de 2013.

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ACTIVACE

Compañía creada por feval para el beneficio de los asociados y sus familias, a traves de convenios de prestacion de servicios con otras entidades.

El portafolio de servicios ofrece diferentes opciones en diversos sectores, tales como:

Sector automotriz: San Jorge, Hyundai, AlciautosTurismo: Solways, Orvitur, Chivas & Viajes por colombia, Aviatur, Alkosto, Los Nomadas, Centro vacacional Villa Beatriz.Suscripciones: El Espectador, El TiempoCultura y Recreación: Cine Colombia, Teatro Nacional, Ticket Factory Express.

Cambio en las condiciones contractuales en beneficio de feval y sus asociados. Seguimiento y definición de convenios actuales.Negociación de nuevas propuestas con cubrimiento nacional.Comunicación virtual y venta personalizada por parte del equipo de asesoría.Formalización de procesos internos.Seguimiento a indicadores de gestión, facturación e ingresos.Ejecución de campañas según estacionalidad y segmento de asociados.Segmentación y análisis de la base de datos para establecer negociacio-nes con proveedores deacuerdo con el foco estratégico definido.

Modificación de los contratos de proveedores, tanto en beneficio económico como en el servicio ofrecido.Convenios con cobertura nacional: Turismo – Cine Colombia – Bodytech – Óptica Colombiana – Alkosto – Movistar - Datapoint.Revista virtual - atención personalizada y por el CAT.Alianzas transversales a todos los procesos de la organización.Outlet turismo – Ferias de descuento Alkosto – Datapoint – Feria navideña y Escolar.Alianzas según necesidad de los asociados y sus familias en previsión, salud, recreación y turismo, educación y vivienda.

Salud y Deporte: Bodytech, Coodontólogos, Óptica Colombiana, Láser Center, Tianchi, Apiflower.Servicios: Alkosto, MovistarVivienda: Construmax, CoronaNavidad: Navilandia, Perniles Banquetes FajardoTecnología y entretenimiento: Datapoint, Amero Toys, Importadora y Comercializadora El Arca.

El 71% de los ingresos de Activace corresponden a los retornos por el manejo de las Pólizas Generales. En el año 2012 se recibieron un total de $ 96.017.698 por dicho concepto, recursos que no era posible obtener directamente por Feval por implicaciones tributarias, transfiriéndole a los asociados y sus familias los beneficios de las negociaciones de pólizas colectiva s. Así mismo con los ingresos recibidos por Activace se cubren gastos del área comercial de Feval desde su creación.

Estado de Resultad� 2010 - 2012

Resultad� 2012

TOTAL GASTOS +COSTOS DE VENTAS

TOTALINGRESOS

UTILIDAD ADICIEMBRE 31

2008

$ 110.025.004

$ 107.791.350

$ 2.233.654

$ 131.995.776

$ 129.771.650

$ 2.224.126

$ 144.776.878

$ 144.625.248

$ 151.630

2010 2012

62

Resultad� 2012 - Otr� Conveni�A través de las alianzas se logra establecer una mayor cobertura a la población de asociados y sus familias, transfiriendo productos y servicios que satisfacen sus necesidades y expectativas, con beneficios adicionales por negociaciones colectivas.

TOTAL VENTAS OTROS CONVENIOS 2012 $ 945.624.500

TOTAL RETORNO OTROS CONVENIOS 2012

TOTAL VENTA (Nº ASOCIADOS)

$ 35.978.078

1730

PARTICIPACIÓN 40.2% DE LA POBLACIÓNTOTAL DE ASOCIADOS

0.66% ASESORÍA JURÍDICA24.3% SALUD0.5% SUSCRIPCIONES6.4% ALKOSTO27.4% SOAT23.5% PLAN CONECTIVIDAD1.7% CINE COLOMBIA - BOLETERÍA11.2% TURISMO0.1% FERIA NAVIDEÑA4.9% MOVISTAR

ASAMBLEA GENERALORDINARIA DE DELEGADOS

La Asamblea General Ordinaria de Delegados FEVAL 2012 se realizó el 24 de Marzo en las instalaciones del Hotel Peñalisa, ubicado vía Bogotá-Girardot Kilómetro 125, con la participación de 57 Delegados de 61 convocados. El día anterior se realizó la jornada de trabajo correspon-diente a la pre-asamblea en donde se presento en detalle los resultados económicos y sociales, lo cual permitió que los Delegados aclararan dudas y compartieran sus opiniones; este evento también fue el escena-rio de lanzamiento de la imagen y campaña FEVAL 50 años.

63

50 AÑOSCELEBRACIÓN

1962

1974

En Sopó nace el primerfondo de la empresa AlpinaIndustria Lechera Ltda. llamada

Obtención de la PersoneríaJurídica de

FAVIL1971

Nace en Bogotá un segundoFondo de la Distribuidora Alpina llamado

FEDAL

1972 1975 1978

Comienza la Vinculación de losempleados de las sedesregionales de LACOL S.A.(Lácteos Colombianos S.A.)

LACOL

FAVIL

1977

Disolución: Se constituyó por segunda vezel fondo denominado FEDAL,con sede en Bogotá. En Sopócontinuó operando FAVAL

1995

Ingresan como Asociadoslos empleados de PASSICOL,Planta de Chinchiná

Primera fusión de los dosFondos denominado

FAVAL2001

Ingresan como Asociadoslos empleados de la Planta de

CALOTO

1997

Protocolización yLegalización de la segundafusión FEDAL - FAVAL

Primer Crédito de Vivienda($100.000) beneficiado aPedro Espitia Rodríguez

FEVAL

2002

Celebración

Ingresan como Asociadoslos empleados de la plantade Popayán.

2003

En Febrero nacen los primerosproductos de Ahorro voluntario,Plan Milenio Tradicional y Junior

Creación Línea de Crédito depermanencia para Asociadoscon 10 años de Antiguedad. Destinación Vivienda o Libre Inversión

Creación programa CulturaSolidaria ¨Solidaridad, quebuena onda¨

2009

1www.fevalltda.com

2006

2007

Celebración Nacional

2008

Ingresan como Asociadoslos Empleados de laRECETTA y ex empleados

2011

ACTIVACE S.A.S

2010

Ingresan como Asociados losEmpleados de la Planta deEntrerríos

Registro ante la Cámara de Comercio de la Sociedad

(Actividades,Alianzasy Convenios) compañía creadapor FEVAL para manejar losconvenios

Aumento en el Rango de edad de PM Junior,pasando de ser de 0 a 16 años, a ser de0 a 25 años de edad, siendo beneficiarioshijos, hermanos y nietos de los asociados. Conocida desde entonces como PM Hijos.

Creación línea decrédito de Vehículo

Lanzamiento modalidades de ahorrovoluntario CDAT´S y Ahorro programadocon destinación específica para vivienda, educación y vacacieonesMayo como regalo a los 44

años, FEVAL lanzo su primerapágina web

de 60 SMMLVa 300 SMMLV

Implementación sucursal virtual,módulo de consulta en línea delestado de cuenta

Implementación línea única nacional para comunicación y asesoría telefónica. Marcando desde instalaciones Alpina la palabra FEVAL, traducida en el teclado del teléfono como 33825

Lanzamiento IVR FonoFeval, serviciode audio respuestay consulta telefónicadel estado de cuenta

El 22 de Septiembre 2009 FEVALrealiza el relanzamiento de suportal internet.

Febrero, inicio poyecto MEF (misión exelencia FEVAL).

Acceso a la sucursal virtual desdeYayo Alpina.

Agosto 8, disponibilidad de transferenciasen FonoFeval de planes Milenio aFevaldiario, cuenta de ahorros de la tarjetaAfinidad

Nombramiento miembro honorarioJD a Ismael Gutiérrez Sierra.

Reconocimiento 47 años deServicio a Ismael GutiérrezSierra.

Inauguración oficina principal,Bogotá 17 de Febrero.

Modificación línea de crédito devivienda, pasando

Creación línea de créditocompra de cartera externa

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Racional

Concept� Organ�acionales

Logo Aniversario

Somos un Fondoque ha respaldado los sueñosde sus asociados,consideramos la familiacomo núcleo y motorque impulsa elcrecimiento contínuo.Desde nuestro corazónnace un gran sentimientode amor, que impulsael bienestar y apoyopara la realización y cumplimientode metas a través del tiempo.

- Humana- Amigable- Optimista- Enérgica

Composición- Número de años- Lema o slogan- Fechas (Fundación - Aniversario)

Los 50 años de FEVAL, se convirtieron en una ocasión perfecta para celebrar una trayectoriafomentando el desarrollo y la solidaridad; por esta razón en el mes de abril, conmemoramos esta inolvidable fecha en donde entregamos a todos los asociados activos al 31 de diciembre de 2011, un bono regalo por $50.000, beneficiando a 3.964 asociados y familias, invirtiendo $203.480.000. Esta iniciativa fue posible mediante la asignación de recursos correspondientes a la actividad

familiar, lo cual fue aprobado por la Asamblea General de Delegados.

67

EL 14 de abril se lanzó www.feval50aniversario.com micrositio que recopiló la historia del fondo y abrió espacio a los mensajes y felicitaciones de los asociados.

Micr�itio

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MensajesSe recibieron 74 mensajes de felicitación. Aquí algunos de ellos:

Felicitaciones FEVAL por esos 50 años de servicio.Gracias por resaltar el valor de la familia, por permitirnos hacer empresa, por contribuir a la generación de empleo, por desarrollar en cada uno de nosotros como asociados y en nuestras familias un pensamiento emprendedor, creativo, solidario, libre de egoísmos único medio para alcanzar el desarrollo tanto económico como social y contribuirle a la paz.Un abrazo al equipo administrativo y gracias por los logros alcanzados…

ANA ISABEL PATIÑO HERRERAASOCIADA ACOPIO GUACHUCAL

Felicidades equipo Feval!! cumplir 50 años simboliza la realización de los sueños de cientos de Alpinistas. Permanentemente les generan bienestar y prosperidad a los Colaboradores y sus familias.Materialicen las oportunidades de mejora y continúen trabajando en pro de Alpina y sus Alpinistas.Un fuerte Abrazo.

ALEJANDRA LÓPEZASOCIADA EDIFICIO CORPORATIVO

FEVAL me ha permitido obtener muchos beneficios para mí y para mi familia, mil gracias a nuestro fondo por pensar siempre en sus asociados y por la búsqueda continua de mejoras en lo que a hoy tenemos.Felicitaciones por estos 50 años y esperamos contar con ustedes muchos años más.Un abrazo gigante de parte mía y de mi familia.

ROCIO PRIETOASOCIADA OFICINAS ASC

Felicitaciones en sus 50 años FEVAL, le doy gracias a Dios, por pertenecer a uno de los mejores Fondos de

empleados del País, además de toda la ayuda que me ha prestado sobre todo en salud, mil y mil gracias,

que siga cumpliendo muchos años más.

CARMEN ALICIA ORTIZASOCIADA CDR CÚCUTA

Equipo FEVAL muchas felicidades, cumplir 50 años es un gran logro para todos los que estamos vinculados a esta gran organización, además de verla convertida en unos de los mejores fondos del país nos llena de orgullo…… Mil felicitacionesGracias por apoyar los sueños y planes de cada uno de los hacemos parte de esta gran familia Alpina.Un abrazo enorme

MIGUEL ARIZAASOCIADO PLANTA FACA

F elicidadesE n tú día FEVAL. con suV isión ha logrado queA prendamos a soñar y asíL ograr todos nuestros objetivos.

Desde la agencia Cúcuta de deseamos feliz cumpleaños y que cada día crezca más y más

MARTHA BARRIOSASOCIADA CÚCUTA

Muchas felicidades de corazón, pues han sido parte de desarrollo personal y para nuestras familias, que entre Feval y todos los asociados sigamos siendo cada vez más grandes, feliz cumple, feliz feval.

LUIS ROZOASOCIADO PLANTA SOPÓ

AUNQUE MIS EXPERIENCIAS EN FEVAL SON MUY POCAS, SI PUEDO DECIR QUE MUY GRATAS, FELICITO INMENSAMENTE A

TODOS Y CADA UNO QUE CON SU ESFUERZO Y TRAYECTORIA HAN HECHO QUE FEVAL SEA EL BIENESTAR DE MUCHOS EN LA

COMPAÑIA………..FELICITACIONES.

OSCAR ALEXANDERASOCIADO CABAÑA SOPÓ

Gracias por la gestión llevada a lo largo de todo este tiempo y por brindar servicio, compromi-so y estabilidad a cada uno de los asociados y de alguna manera a los vinculados a esta empresa asociativa, felicidades y que sus frutos sean crecientes por muchos años mas.

WILLIAM ALEXANDER ORTÍZASOCIADO PLANTA SOPÓ

74

Felicidades por estos 50 años, gracias a nuestro fondo muchos hemos conseguido además de beneficios felicidad para nosotros y nuestras familias, gracias a sus prestamos y beneficios.

MANUEL MOLINAASOCIADO PLANTA FACATATIVÁ

69

Felicitaciones a Feval, en su cumpleaños No. 50… lleva 50 años haciéndonos la vida más fácil ayudándonos a cumplir nuestros sueños!

VIVIANA TORRESASOCIADA EDIFICIO CORPORATIVO

Quiero unirme a esta gran celebración y darle gracias a FEVAL que como ex-alpinista me brindaron la oportunidad de seguir perteneciendo a este maravilloso Fondo ya que han logrado hacer de lo imposible POSIBLE.FEVAL mil y mil Felicitaciones

ADRIANA AGUIRRE TOROASOCIADA EXEMPLEADA PEREIRA

Gracias FEVAL por la cantidad de servicios y beneficios que tienen para nosotros, esto es sinónimo de bienestar social. GRACIAS!!!

JAIME SALASASOCIADO PLANTA CHINCHINÁ

UN FELIZ ANIVERSARIO AL FONDO FEVAL QUE GRACIAS A EL HEMOS PODIDO OBTENER MUCHAS COSAS QUE VAN HACER UN GRAN BENEFICIO PARA MIS HIJOS EN UN FUTURO, COMO EL TENER NUESTRA CASA PROPIA Y OTROS SUEÑOS QUE HASTA HOY SE NOS HAN CUMPLIDO GRACIAS AL FONDO,QUE DIOS LOS BENDIGA LES AGRADECE LA FAMILIA RAMIREZ CORREA

CARLOS MARIO RAMIREZ ARCEASOCIADO MEDELLÍN

En esta fecha tan especial, felicito a todos los integrantes de este nuestro Fondo FEVAL, por hacer posible que muchos de nuestros sueños se cumplan, por recordarnos la importancia del ahorro e involucrar a nuestras familias, quienes también agradecen y están felices por todos los beneficios que hemos recibido y deseo que el futuro sea cada vez

De verdad es un orgullo ser socio de un fondo de empleados tan completo, mis más sinceras felicitaciones en sus 50 años, esperamos contar con ustedes muchos años más.Muchas…………..gracias

john cuervoASOCIADO PEREIRA

Felicitaciones por 50 años de apoyo a los Alpinistas, Gracias a su gestión varios de nosotros hemos cumplido nuestros sueños.

Gracias por la buena atención que prestan y por el abanico de soluciones que ofrecen ante cualquier consulta.

MÓNICA ANDREA NIETO RIPOLLASOCIADA OFICINAS ASC

Felicitaciones al mejor fondo de empleados del país y gracias por hacer tantos sueños realidad

ERICA MILENA LOPERA PEÑAASOCIADA PLANTA ENTRERRIOS

En una fecha tan especial, donde no solo debemos sentirnos felices por éste, su gran logro que es llegar a el medio siglo de existencia. Sino que también como asociado me siento muy orgulloso ya que

gracias a ustedes he podido tener mi casa, mi carro y una hermosa familia satisfecha, que goza de estas comodidades gracias al

esfuerzo mancomunado de ambos. Yo por confiar en ustedes y ustedes por ser el mejor fondo de empleados. De todo corazón mis

más sinceras felicitaciones! Feliz Cumpleaños ¡

OSCAR ALBERTO RUIZ MONSALVEASOCIADO MEDELLÍN

FELIZ CUMPLEAÑOS FEVAL QUE DIOS LO GUARDE POR SIEMPRE Y GRACIAS POR ESOS 50 AÑOS QUE HA COMPARTIDO CON MIGO,MI FAMILIA Y CON

CADA UNO DE SUS ASOCIADOS.GRACIAS QUE DIOS LO BENDIGA Y QUE SIGA LLENÁNDONOS DE SORPRESAS

Y BENEFICIOS

WILSON CALVOASOCIADO OFICINAS CENTRALES

Reciban mi más sinceras felicitaciones por la labor tan importante que han desarrollado durante estos 50 años siempre pensando en el

bienestar y desarrollo del asociados y sus familia.

LUCILA SERRANO PUERTOASOCIADA EXEMPLEADA BTÁ

más exitoso para todos los que tenemos la fortuna de pertenecer él.Gracias FEVAL, por existir.

Maria Alejandra Araque LunaASOCIADA BARRANQUILLA

7870

O�equio y Resordatorio

Reportaje

Como obsequio a los asociados FEVAL entrego BONOS SODEX-HO por valor de $50.000 acompañado de alcancías como articulo recordatorio, beneficiando a 3.964 asociados.

Fuimos noticia en el sector solidario, con el artículo “FEVAL 50 Años de Desa-rrollo” publicado por la revista Empre-sarial y Económica del sector solidario “Gestión Solidaria” en su edición del mes de Abril/Mayo 2012.

Edición 59

www.gestionsolidaria.com / Edición 58

Comercial

a integración de 75 personas permitió que se escribieran las primeras páginas del Fondo de Empleados de Vivienda y Aho-

rro de Alpina (FEVAL). Ahora, 50 años después y con 4.053 asociados, la historia demuestra con resultados cómo la visión de estos emprendedores era la más acer-tada.

Ese liderazgo llevó a FEVAL a ser hoy una empresa reconocida dentro del sec-tor solidario por su crecimiento respon-sable y desarrollo de productos acordes con las necesidades de sus asociados.

Es así que cientos de familias han accedido a los múltiples servicios, que van desde créditos de consumo, vivien-da, seguro exequial, hasta complementos en materia de salud. Beneficios que in-discutiblemente contribuyen a una me-jor calidad de vida de sus asociados.

Emma Melo de Rodríguez, presi-denta de la Junta Directiva, destacó que el Fondo es consciente de las nuevas necesidades de sus asociados, lo que ha llevado al desarrollo de productos y servicios bajo parámetros técnicos, que permiten la atención en todas las regiones del país de grupos de asocia-dos con características particulares.

“Esto evidencia la existencia de ni-chos especializados al mismo interior del

Fondo, lo que permite aún más la profun-dización de sus servicios”, agregó.

Desde la época en que el grupo de gestores, entre los que se destacó Ismael Leopoldo Gutiérrez Sierra, miembro ho-norario de la Junta Directiva, hasta ahora, se ha tenido una visión estratégica que ha consolidado el trabajo de FEVAL.

Con cuatro grandes capítulos, directi-vos y cuerpo administrativo trabajan un plan estratégico que mantiene al Fondo a la vanguardia de empresas del sector. Es de destacar que FEVAL implementará he-rramientas tecnológicas, que facilitarán la identificación con precisión de las necesi-dades y preferencias de los asociados y sus familias. “La tecnología permitirá no sólo prestar un excelente servicio sino tam-bién proyectar nuestro portafolio a futuro para atender nuevas generaciones y retos que exija el entorno”, señaló la directiva.

Otro elemento fundamental es cons-truir planes de formación y capacitación para asociados con el fin de generar y acompañar iniciativas de emprendimien-

Emma Melo de Rodríguez, presidenta de la Junta Directiva de FEVAL

La actividad de FEVAL no se detiene, la celebra-ción de su aniversario 50, es la oportunidad para el lanzamiento de un ambicioso plan tecnológico que permitirá mejorar sus servicios en todo el territorio nacional.

FEVAL50 años de desarrollo

to. Además, incentivar la cultura del ahorro en niños y jóvenes, hijos de los asociados, a través de campañas pedagó-gicas y de comunicación permanentes.

Acorde con las nuevas condiciones del mundo, dentro del plan estratégico, se bus-ca el desarrollo de una comunidad basada en liderazgo y cultura solidaria. Para lo cual el Fondo fortalece permanentemente sus planes de formación al asociado.

El medio siglo de existencia de FE-VAL no es un aniversario más, es la demostración del éxito del modelo soli-dario, por ello una campaña de imagen pretende no sólo repasar la trayectoria de la entidad, sino también dar a través de ella un reconocimiento a sus asociados, quienes son los que constituyen su forta-leza, explicó Emma Melo.

Durante los próximos años, sus aso-ciados mantendrán el mensaje de la asociatividad, los objetivos comunes, el cumplimiento de metas y el desarrollo de tareas conjuntas.

“Por último es muy importante destacar que FEVAL ha logrado y seguirá logrando sus objetivos y metas, al contar con el respaldo, acompañamiento y co-laboración permanente de una compañía tan importante como Alpina S.A.”, con-cluyó la presidenta de la Junta directiva de FEVAL.

www.gestionsolidaria.com / Edición 59

TLC: 20 años de trabajo gubernamental

Revista Empresarial y Económica del Sector Solidario - Abril / Mayo 2012 – Año 6 - Edición 59 – ISSN 19000-7906 Distribución Nacional / Colombia $ 8.500

El capital vs. lo social Los beneficios a los asociados se deberían medir con mayor profundidad y ser exigidos por los organismos de control, señaló el directivo.

Gerente de FedeaaRamón Darío Urrea A.

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