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INFORME DE SOSTENIBILIDAD2016
Somos una empresa Colombiana desde 1986, entregandosoluciones de seguridad integrales a nuestros asociados denegocios con altos estándares de calidad, basados en unarelación de confianza y respeto.
2Informe de Sostenibilidad 2016
CENEFI Reconocimiento Latinoamericano RSE
Calificación RUC
Sistema de gestión de
seguridad y salud en el
trabajo y ambiente
Guardas y Supervisores con alta experiencia y
compromiso, entrenados y capacitados por el SENA
en competencias laborales y servicio al
cliente.
Sala para pruebas poligráficas con los
estándares y especificaciones de la APA y poligrafista con actualización anual en
Ciudad de México.
Servicio tercerizado
Personal formado en rutas, conducción, control de
riesgos, y manejo de armas; con equipos de
última tecnología.
Protección de carga bajo las normas BASC e ISO
28000.
Sistemas de alarma y Central de Monitoreo que opera 24 horas, 365 días
del año.
Personal motorizado, con arma no letal, radio de
comunicación y chaleco antibalas.
Canes adiestrados en defensa controlada,
detección de narcóticos, detección de explosivos y búsqueda y rescate.
Nuestros servicios
3Informe de Sostenibilidad 2016
Presencia en…
PASTO
BUENAVENTURA
BUCARAMANGA
CARTAGENA
MEDELLIN
BOGOTAARMENIA
MANIZALES
PEREIRA
BUGA
POPAYAN
CALI
CIUDADES DONDE HAYPRESTACIÓN DEL SERVICIO CONAGENCIAS.
LISTADO DE CIUDADES DONDEHAY PRESTACIÓN DEL SERVICIOSIN AGENCIA
- Ipiales- Montería- Quibdó- Ibagué- Neiva- Cartago- Villavicencio- Tuluá- Palmira- Barranquilla- Nuquía- Sabaneta- Itagüí
4Informe de Sostenibilidad 2016
CÚCUTA
POLITICA INTEGRAL
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
MISION
Contribuimos estratégicamente en la gestión de riesgos de nuestros asociados de negocios forjando una relación de
confianza a través de servicios innovadores de seguridad, generadores de valor y Comprometidos con la
Responsabilidad Social Empresarial.
VISION
En el 2020 consolidarnos a nivel nacional, como aliado estratégico preferido en la prestación de servicios integrales
de seguridad, caracterizados por procesos flexibles que contribuyen a la gestión de las necesidades de los asociados
de negocios y por el compromiso con nuestro capital humano.
VALORES CORPORATIVOS
Respeto
Confianza
Honestidad
Responsabilidad
Mejoramiento continuo
5Informe de Sostenibilidad 2016
6Informe de Sostenibilidad 2016
Valor económico…
8.17% Aumento de 1.5% respecto a 2015
RENTABILIDAD
Inversiones para mejorar nuestro servicio en 2016
$538.050Millones
• Vehículos y motocicleta
• Paneles, aires acondicionados y mobiliarios
• Tablet, computadores y otras herramientas tecnológicas
• Radios de comunicación
• Armamento
• Adecuaciones de infraestructura
INFORME DE SOSTENIBILIDAD2016
2881
Empleados
97% Operativos
3% Administrativos
87% Hombres
13% Mujeres
2173 2345 2547 2741 2881
2012 2013 2014 2015 2016
5%GENERACION DE
EMPLEO CON
RESPECTO AL 2015
45%
16%11%
6%
4%4%
4% 3% 2% 2% 1%1%
1%
1%
0.1%
Distribución regional de los colaboradores
Cali*
Medellin*
Bogota*
Pereira*
Buga*
Barranquilla*
Popayán*
Pasto*
Cartagena*
Buenaventura*
Manizales*
Armenia*
Bucaramanga*
Cúcuta
Montería *agencias8Informe de Sostenibilidad 2016
Características socio laborales
Conocimiento
de armas
Seguridad bancaria
Manejo de cargas
Servicio al cliente
Calidad del servicio
Cumplimiento consignas
79% 100%
78% 100%
100% 80%
100% 92%
70% 96%
100% 80%
Trabajo en equipo
Conocimiento puesto
Accidentes con arma
Derechos comunidad LGBT
Comunicación asertiva
Gestión residuos
Cobertura en capacitaciones
Para el análisis de la efectividad del plan de
capacitación, se tienen en cuenta aspectos importantes
de la aplicación de la encuesta de satisfacción del
cliente, pilar fundamental para la prestación de nuestro
servicio.
98% 99% 100%97%
93%
DISCIPLINA ORENTACION AL SERVICIO INTERACCION ADAPTABILIDAD
88%
83%96%
83%
Cobertura capacitación yformación
Cobertura Sensibilización
Desempeño capacitación yformación
Desempeño Sensibilización
86% Cobertura
90% Desempeño
98% Desempeño
9Informe de Sostenibilidad 2016
Capacitación y sensibilización
10Informe de Sostenibilidad 2016
Seguridad y salud en el trabajo
Comprometidos con el mejoramiento del sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo y dando cumplimiento a requisitos
legales, se realizaron en el 2016 capacitaciones constantes a nuestros
colaboradores en:
Política de seguridad vial
Normas de tránsito y comportamiento vial
Riesgo público
Política de alcohol y drogas
Uso EPP
Peligros y riesgos en el puesto de trabajo
Higiene postural
Riesgo químico
Trabajo seguro en alturas
Protección contra caídas
Simulacro de evacuación
Plan de emergencias, tipos de emergenciay extintores
Bomberotecnia
Primeros auxilios
11Informe de Sostenibilidad 2016
Semana de la salud
Examen visual
Brigada de salud
Masajes
Manejo de estrías
Desparasitación
Nutrición y capilar
Programación neurolingüística y manejo del estrés
Vacunación
Aerorumba
Tamizaje cardiovascular
AuxilioAsociados
beneficiadosValor
CUOTA INICIAL VIVIENDA
VIPA9 7.500.000
EDUCATIVO ASOCIADO 27 2.700.000
ENFERMERDAD
CATASTROFICA2 350.000
ESCOLAR BENEFICIARIO 361 28.690.000
LENTES 277 22.901.500
MATRIMONIO 7 400.000
NACIMIENTO 50 2.750.000
RECREACION 350 36.888.755
ESCRITURACION COMPRA
VIVIENDA19 8.600.000
BECA EDUCATIVA 5 2.500.000
SALUD (JORNADA
VAUNACION)122 3.403.600
IMPLEMENTOS DE TRABAJO 4 840.000
DEPORTIVO 2 580.000
CALAMIDAD 11 5.220.000
TOTAL 1247 123.973.855
3.550 MillonesEn créditos
2.008asociados a nivel
nacional
69.7%
12Informe de Sostenibilidad 2016
Fondo de empleados - FONANDINA
4 59
951
1
1718
44 165 158
1059
1872 3 2
47.91
1.05
3.242.64
0.802.14
5.83
1.84
0.10
1.64
14.24
3.64 9.365.58
CALI ARMENIA BARRANQUILLA BOGOTA BUCARAMANGABUENAVENTURA BUGA CARTAGENA CUCUTA MANIZALESMEDELLIN PASTO PEREIRA POPAYAN
13Informe de Sostenibilidad 2016
Actividades
de bienestar
FONANDINA $36 millones
1004 AsistentesSalidas de integración
1000 ParticipantesBingo familiar
$32 millones
1465 unidadesKit escolar
$18 millonesDetalle fin año para
empleados
$129 millonesBonos regalo
INFORME DE SOSTENIBILIDAD2016
4.74.8
4.7
4.3
4.5
4.94.94.7
4.5
4.6
4.5
4.5
4.54.8
Cali
Bancolombia
Bogota
Buenaventura
Medellin
Buga
Pasto
Eje Cafetero
Popayan
Barranquilla
Cúcuta
Escoltas
Electrónica
Éxito
Satisfacción del cliente
4.6 4.6
4.34.4
4.8En el año 2016 nos calificaron en promedio 451 clientes.
Todas las líneas de servicio fueron calificadas dentro de los límites establecidos por la
compañía.
La calificación de nuestros clientes a nivel nacional nos otorga un desempeño general del
97.8%.
15Informe de Sostenibilidad 2016
Nuestros clientes nos calificaron en su programa de evaluación a proveedores
INFORME DE SOSTENIBILIDAD2016
17Informe de Sostenibilidad 2016
ACUMULADORES DUNCAN - AIR FRESH INGENIEROS LTDA - ALTEC INGENIERÍA – ARMERIA - GUADALAJARA - ARS SOLUCIONES - AVANTEL - AYC GRAFICAS - AZ
SEGURIDAD Y EQUIPOS LTDA - CALZADO AGROINDUSTRIAL - CAMISAS BAVARA S.A.S - CEMET IPS - CONTRATISTAS EN SEGURIDAD ELECTRÓNICA HRT –
COOBOMBEROS - CRKS TECNOLOGÍA Y SISTEMAS - DINTEC INDA S.A.S - DISTRIBUIDORA INDUSTRIAL GODOY - DISTRIDOSE S.A.S - DOS MUNDOS S.A.S – DOTACIONES
KEPIS & KEPIS/TIRSA L MOTATO - LA CAMPIÑA LTDA - LLAVEROS Y PLACAS S.AS - MAKROTRACK S.A.S – MARQUILLAS -
MARROQUINERIA LA TORRE - MF COMERCIAL - NICOMAR ELECTRONICS S.A - P&S C SERVICIOS ESPECIALIZADOS - PAPELERIA
REDOX - RADIONET SOLUCIONES S.A - RH SAS - RISK FACTOR - S.O.S @ TELECOMUNICACIONES - SAC SEGURIDAD
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Todos los proveedores y contratistas
cumplieron con los requisitos de
selección…
• RUT
• Certificado Cámara Y Comercio
• Cédula Representante Legal
• Lista Clinton
• Boletín Deudores
• Antecedentes Judiciales Y De
Procuraduría
• Visita A Proveedor
• Acuerdo Seguridad Y
Confidencialidad
• Certificado Trabajo Alturas
Trabajamos en equipo…
35 participantesCapacitación en decreto 1072
Plan de emergencias
18
11
51%
31%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Sobresaliente Aceptado
Calificación de proveedores y contratistas
100%
INFORME DE SOSTENIBILIDAD2016
19Informe de Sostenibilidad 2016
Contamos con el reconocimiento en
responsabilidad social empresarial
otorgado por CEMEFI y Fenalco Solidario.
Se realizó contribución al pacto global
de las naciones unidas y al centro de
formación integral providencia
apoyando así la educación, formación y
cultura de los niños y jóvenes y obras de
beneficio para la comunidad en general.Garantizamos el cumplimiento legal
gestionando todos los requisitos impuestos por
los organismos legales y reglamentarios que
nos vigilan, algunos de ellos son:
Superintendencia de vigilancia y seguridad
privada
Superintendencia de industria y comercio
Ministerio de transporte
Ministerio del trabajo Ministerio de tecnologías
de la información y las comunicaciones
Ministerio de ambiente y desarrollo sostenible
Indumil – Industria militar colombiana
Hacemos parte de la red de apoyo y solidaridad
ciudadana creada por el Gobierno Nacional,
con el propósito de enlazar los servicios de
vigilancia y seguridad privada con la policía
nacional, para prevenir y evitar la comisión de
delitos.
Implementamos campañas para:
Ahorro de agua y energía
Gestión de residuos sólidos: reciclables y
peligrosos
Medición de gases de efecto invernadero
Campañas de ahorro por medio de:
• Política de horarios para el encendido de aires
acondicionados.
• Actualización tecnológica en luminarias con lámparas estado.
sólido tipo T8 de 14.5W y 10W, certificado por Elemento Verde.
• Apagón durante sequía nacional.
El consumo de energía
para la sede principal
Cali durante el año 2016,
obtuvo un promedio de
9177 kW, disminuyendo
en 12% y 2% respecto alos años 2015 y 2014.
Unidades en kWE
n
e
r
g
í
aUnidades en m3
Agua
Campañas de ahorro por medio de:
• Socialización y concientización del uso adecuado y ahorro deagua en las oficinas del personal administrativo
El consumo de aguapara la sede principalCali durante el año 2016,obtuvo un promedio de76 m3, disminuyendo en16% y 14% respecto a losaños 2015 y 2014.
20Informe de Sostenibilidad 2016
Ahorro de agua y energía
87 88
76
Año 2014 Año 2015 Año 2016
Promedio Anual de Consumo de Agua (m3)
8368
50
9478
123
7766 73
86
55 59
Consumo de Agua (m3) Año 2016
9324
10267
9177
Año 2014 Año 2015 Año 2016
Promedio Anual de Consumo de Energía (kW)
1034411544
101848584 8264
9464 9384 9104 94648264 7984 7544
Consumo de Energía (kW) Año 2016
Campañas de disposición:
• Disposición de cada tipo de residuo con proveedoresavalados para el tratamiento especifico de los mismos.
• Acopio adecuado de los residuos• Campañas de sensibilización para la adecuada
disposición de residuos peligrosos 21Informe de Sostenibilidad 2016
Gestión de residuos sólidos
Campañas de reciclaje y buen uso por medio de:
• Políticas para el uso racional del papel• Uso de papel ecológico• Aprovechamiento, reutilización y reciclaje• Centralización de impresoras para mayor control• Digitalización de registros físicos para su archivo• Impresión a doble cara.
620 kgMaterial
reciclado
75%
21%
4%
Materiales Reciclados (Kg) 2016
Papel
Cartón
Otros(Plegadiza)
56.63 kg
Pilas
115.6 kg
Equipos de comunicación
416 kg
Equipos de cómputo
83.8 kg
Lámparas y linternas
315 mil kg
EPP y dotación
309 kg
Aceite y llantas
22Informe de Sostenibilidad 2016
La principal fuente de emisiones aportada por Andina de Seguridad del Valle
se debe al consumo de gasolina de los automóviles. Para disminuir esta
generación, se realiza mantenimiento y se renuevan los vehículos
oportunamente.
Inventario de gases de efecto invernadero
Andina de Seguridad del Valle, comprometida con el medio
ambiente, la sostenibilidad y el mejoramiento continuo de
sus procesos y actividades, toma la decisión de cuantificar
el aporte a la huella de carbono, que consiste en realizar el
inventario de gases de efecto invernadero de sus
instalaciones y operaciones.
Medición huella de carbono
La medición de huella de carbono fue calculada por GAIA
Servicios Ambientales y Coordinado por la CVC, DAGMA e
ICONTEC
Alcance Fuente / Actividad Cantidad Unidad tonCO2e/año Aporte
Consumo Gasolina - Automóviles 18871 Gal 154.8 84.02520%
Consumo Diesel - Planta de emergencia 6.2 Gal 0.06 0.03257%
Consumo Diesel - Automóviles 441 Gal 4.09 2.22005%
Extintores - Recargas CO2 9.1 kg 0.01 0.00543%
Extintores - Recargas Solkaflam 37 kg 2.85 1.54698%
Emisiones por aceite lubricante 446 Gal 0.04 0.02171%
Fugas refrigerante Neveras R134A 0.000335 kg 0.00044 0.00024%
161.85044 88%
Alcance 2 Consumo de electricidad 111.888 kWh 22.38 12.14783%
22.38 12%
184.23044 100%
Alcance 1
Total Alcance 1
Total Alcance 2
Total emisiones A1+A2