Informe de Seminario

“El turista extranjero está muy atento a la calidad y la sustentabilidad. Admiran el cuidado del medio ambiente, los espacios vírgenes, con poca intervención humana y de eso, Chile tiene mucho y hay que protegerlo.

Carlos Arellano Urueña.Seminario de Diseño Avanzado.

DGP8011-Sección 6 - Marcelo Vargas.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN............................................................................................3

CAPITULO 1 | PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................4

Identificación del Problema...............................................4

Motivaciones.......................................................................4

Tipos de Turistas................................................................6

CAPITULO 2 | RESOLUCIÓN DE INTERROGANTES...............................7

Objetivo del Proyecto........................................................7

Aporte en Diseño / Aporte al Medio..................................8

Valor Diferenciador.............................................................9

Factibilidad en el Desarrollo.............................................10

Factibilidad Técnica en la Ejecución................................12

Visualización de Problemas..............................................13

CAPITULO 3 | ESTUDIO DE REFERENTES..............................................14

Anexos................................................................................16

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INTRODUCCIÓN

Mi investigación encuentra su origen en una serie de motivaciónes dudas e incertidumbres que son parte del entorno deportivo y del patrimonio natural de mi ciudad natal, Los Andes.

A una hora de la capital y a 2 de la costa se encuentra la ciudad de Los Andes llamada también “El primer pueto terrestre de Chile”, la ciudad rodeada de su inmensa cordillera, ofrece una riqueza muy importante en lo que es cultura Historica, Arqueológica, Deportiva. Además de sus propiedades logísticas naturales por su ubicación limítrofe.

Uno de los incentivos mas grandes es potenciar un area que ha estado en gran parte en autogestión durante mucho tiempo, sin embargo asi ha logrado establecer una posición en su escena. Me refiero a el Mountain Bike, en el Valle del Aconcagua.

La ciudad se ha acostumbrado ya a los eventos que se hacen generalmente en “El Cerro de Virgen”, que se encuentra exactamente a un costado de el damero central de la ciudad, siendo este un escenario para competencias de caracter nacional, en donde se disputan puntos para los corredores unidos a la Federación Ciclista de Chile.

La presencia de Los Andes para la escena ciclista nacional, se basa en ser un buen “spot” para las competen-cias, sin embargo eso no retiene al turista deportivo, lo invita a un evento determinado y despues se retira, solo sirve de evento estacionario, no de plataforma invitacional turística.

Básicamente mi proyecto pretende ofrecer un canal de comunicación en donde se informen, y orienten los riders locales, y puedan participar activamente en el contenido, sirviendo esto para promover las bondades del valle del Aconcagua y finalmente generar un flujo turístico basado en el ciclismo de montaña.

Carlos Arellano U.

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Cápitulo 1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Identificación del Problema.

No existe posicionamiento de Los Andes como ciudad núcleo de Turísmo de Intereses Especiales, y los medios hasta el momento se han esforzado por realizar una aproximación turistica de manera convencional. El acceso a la información via medios digitales es muy escasa, y no tiene una presencia oficial en primera instancia en los motores de búsqueda tradicionales.

1.2 Motivaciones

Uno de los incentivos mas grandes es potenciar un area que ha estado en gran parte en autogestión durante mucho tiempo, sin embargo asi ha logrado establecer una posición en su escena. Me refiero a el Mountain Bike, en el Valle del Aconcagua.

a) Recurso Natural

Los Andes cuenta con una gran extensión territorial natural, que ofrece preciosas vistas, y varias posibilidades al turísta, sin embargo actualmente no se encuentran fomentadas de la manera que corresponde. Crear una conciencia ecologica y respeto por el entorno es una necesidad por estos dias del cual todos debemos ser parte. Apreciar la belleza que se encuentra al lado de la ciudad.

b) Profesional

No solo se busca aumentar el flujo de personas interesadas en el Turismo de Intereses Especiales, sino además potenciar actividades economicas basadas en el area de servicios, turísticos en la zona.

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Cápitulo 1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

c) Tecnología

Uno de mis intereses es poder generar una propuesta que integre herramientas modernas y de alta precisión para poder acercar el acceso a la información al usuario sin que este tenga que incurrir en un esfuerzo impor-tante para poder acceder a la información.

Me considero un amante de las nuevas tecnologías, es por eso que es una motivación muy relevante a nivel personal, realizar un proyecto que tenga una impresión digital importante a lo que existe en este momento disponible en el medio local regional.

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LOS NUEVOS TIPOS DE TURISTAS:

•El consumer es el turista clásico, el que vive todavía en un entorno turístico 1.0, donde la información que consume está controlada directamente por los agentes turísticos.Prosumer

•El Prosumer ya no se fía sólo del consejo de los agentes turísticos, sino que visita páginas en Internet que le puedan ser útiles (blogs, redes sociales, páginas de opinión…) Para él los demás turistas son una fuente de información tanto o más autorizada que los agentes del sector. Crea su propio producto tratando de evitar paquetes y experiencias estándar.

•El Adprosumer es el prosumer activo, el viajero que crea su propio producto y luego publicita la experiencia. Como prescriptor puede ser positivo o negativo, ya que sus opiniones pueden ir en los dos sentidos. Participa en blogs, redes sociales, comunidades… multiplicando su poder de influencia.

Cápitulo 1TIPOS DE TURISTAS

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Cápitulo 2RESOLUCIÓN DE INTERROGANTES

CUAL ES EL OBJETIVO DE LA PROPUESTA O PROYECTO?

Se busca generar una instancia que sirva para promover y atraer usuarios amantes del mountain bike, a las diferentes rutas y circuitos que existen en los alrededores del Valle del Aconcagua y activar un movimiento turístico basado en esta categoría de Intereses Especiales.

Con que fin?

Activar el Turísmo de Intereses Especiales en el Valle del Aconcagua, abordandolo desde un punto de vista que no se ha explotado hasta el momento. Ocupando como recurso base los atributos y características únicas de la geografía que ofrece la ciudad hacia el turísta.

Potenciar la ciudad como centro neurálgico para el Mountain Bike a nivel regional, através de herramientas tecnológicas y audiovisuales.

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CUÁL ES EL APORTE EN DISEÑO QUE OFRECERÁ AL CLIENTE O LA EMPRESA, EN CASO DE SER AUTO ENCARGO, ¿CUÁL ES EL APORTE AL MEDIO?

El aporte al medio es en varios niveles, donde partimos por ofrecer un impulso a las distintas areas de hotelería, gastronomía, y otros servicios relacionados de empresas más pequeñas en el area, que se verán beneficiadas por el mayor flujo turístico a la zona.

Ampliar la presencia que tiene Los Andes en la web, ofreciendo acceso via diferentes plataformas de infor-mación, para la comodidad y fácil acceso ( dispositivos móviles ).

Crear un espacio social en común participativo, buscando generar un feedback entre opiniones, y el contenido informativo.

Promover la ciudad a través un recurso que no a sido explorado hasta el momento.

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QUÉ VALOR DIFERENCIADOR TIENE ESTA PROPUESTA O PROYECTO PARA EL CLIENTE, O ¿QUÉ VALOR TIENEN LOS PROYECTOS SIMILARES EXISTENTES?

Inspirado en los fundamentos de la web 2.0, y a la integración social que genera, se propone desarrollar un espacio formal en donde individuos puedan interactuar en torno al contenido temático. Convertir al usuario en un aporte activo gracias a su visión, vivencia u opinión.

La integración de nuevos medios es uno de los valores mas relevantes en el proyecto, gracias a los avances en la tecnología móvil, y de dispositivos personales, podemos integrar varios sistemas de distribución de la información al momento, con tecnologías como twiiter, facebook, flickr, youtube, sistemas que nos sirven para hacer mas interesante y customizada la experiencia del usuario en el sistema.

Hemos apreciado como esta nueva manera de integrar el usuario a la información, tiende a mantener el interés del mismo por mayor tiempo, en una revisión constante.

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FACTIBILIDAD EN EL DESARROLLO DE LA PROPUESTA O PROYECTO.

Son varios medios los que nos ofrecen una proyección y análisis preciso en sus datos para verificar si las tecnologías que se evalúan implementar serán las más adecuadas.

a) Banda ancha móvil: La tecnología más usada por los chilenos para internet.

“Según estimaciones de la industria, al 30 de junio el total de conexiones alcanzó las 920.401 y deberían llegar a cifras superiores al millón de usuarios”. Por Guillermo Pickering Presidente Ejecutivo ATELMO Asociación de Telefonía Móvil”

Conexiones de Banda Ancha Móvil crecieron en 46% durante el primer semestre de este año convirtiéndose en la tecnología más usada para acceder a Internet

Según el Balance elaborado con las cifras de la industria móvil al 30 de junio, este año las conexiones de BAM deberían superar el millón, llegando a ocupar un porcentaje superior al 40% del mercado total de banda ancha.

Santiago, agosto de 2010. Un aumento del 46% en el número de conexiones de Banda Ancha Móvil (BAM) entre diciembre de 2009 y junio de este año es el principal resultado del balance y las proyecciones que la Asociación de Telefonía Móvil (Atelmo) –que agrupa a Entel PCS, Claro y Movistar-, realizó con los datos entregados por la industria.

Según estimaciones del estudio, al 30 de junio el total de conexiones alcanzó las 920. 401 y deberían llegar a cifras superiores al millón de usuarios. Lo anterior significa que este servicio ocuparía un porcentaje superior al 40% del total de las conexiones a banda ancha (incluyendo móviles y fijas).

Cifras que permiten proyectar que el porcentaje de clientes de esta tecnología debieran igualar a los de banda ancha fija durante el 2011. Esto, porque la tendencia durante los últimos años ha demostrado un incremento constante: sólo durante 2009 las conexiones aumentaron en más del doble (en un 276%), pasando de 228.376 en diciembre de 2008 a 630.492 en diciembre de 2009.

Fuente:Atelmo: Asociación de Telefonía Móvil

http://www.atelmo.cl/

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FACTIBILIDAD EN EL DESARROLLO DE LA PROPUESTA O PROYECTO.

b) Redes Sociales: Chile es líder en uso de redes sociales en América Latina La alta sociabilidad de los chilenos y el amplio acceso a internet del que gozan los habitantes del país explican el elevado uso de redes sociales como Twitter o Facebook, entre otras.

Nueve de cada 10 chilenos suelen conectarse o hacer uso de redes sociales como Facebook o Twitter, cifra que sitúa a los internautas del país en un 10% sobre el promedio de la región y 2% más que en Norteamérica, zona del continente con más conexión.

Así lo reveló un estudio de la Consultora ComScore, que además destacó que una de las claves para esta amplia utilización de las redes sociales radica en el amplio acceso a internet del que gozan los chilenos: siete millones de habitantes del país sudamericano pueden entrar a la red desde su casa o trabajo. En total pasan 12 días al año conectados, lo que equivale a casi 24 horas al mes o 48 minutos diarios.

Una de las actividades preferidas por los chilenos es compartir fotos, donde sólo es superado en América La-tina por Venezuela. Chile: cuarto a nivel mundial en el uso de Facebook

El estudio de ComScore se condice con otra publicación recientemente realizada por Bitelia, que recogió un mapa interactivo desarrollado por el diario The Guardian donde se indica la penetración en esta comunidad de los diversos países del mundo.El liderazgo de Chile en materia de redes sociales también se extiende en materia de comercio electrónico. Según un estudio de AméricaEconomía Intelligence Chile y Brasil destacan por las buenas condiciones que ofrecen a los cibernautas para la compra por internet.

En 2009, 5,9% de los habitantes de la región compraron por internet. Chile superó ese porcentaje, pues 7,02% de los habitantes (1,2 millón) realizó este tipo de transacción, mientras que Brasil, se posicionó en el primer lugar con 9,73%.

Fuente:This is Chile:

http://www.thisischile.cl/noticia martes 10 de Agosto 2010

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FACTIBILIDAD TÉCNICA EN LA EJECUCIÓN O PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO

Luego de llenarnos de datos concretos podemos sacar ciertas conclusiónes que serán un aporte para fijar el norte en la propuesta a desarrollar. Hacer turismo para internet (no turismo a través de internet), no se trata solamente de difundir, sino maximizar las ventajas y atributos de la red en beneficio del turismo de Intereses Especiales en el Valle de Aconcagua.

Vender y Promocionar Experiencias, a través de medios que permitan integrar al usuario a ser parte del entorno.

El proyecto lo considero con una Factibilidad Alta en su ejecución, debido a que se tiene conciencia de los medios que se deben utilizar para lograr una buena interacción y retroalimentación masiva de usuarios. Asi como también existe una amplia documentación que permite asesorarnos a la hora de diseñar los sistemas a implementar.

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¿QUE PROBLEMÁTICAS SE VISUALIZAN AL PLANTEAR UNA PRIMERA IDEA DE PROPUESTA O PROYECTO?

Deseos de tener una relevancia en el proyecto de las diferentes instancias turísticas ( públicas, privadas).

El poco material disponible con respecto al turísmo de la ciudad, el que se encuentra enfocado en el sistema de turísmo mas tradicional con acentos en los asuntos religiosos, el vino, invernales e historicos.

Sintetizar la información de manera que sea interesante para el modelo específico que estamos persiguiendo, sin caer en lo existente.

Que los medios que se aplican sean coherentes entre si, a pesar de su formato. Funcionen mostrando lo que mas le interesa al usuario.

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Cápitulo 3ESTUDIO DE REFERENTES

REFERENTE FORMAL DEL CASO DE ESTUDIO

“MONTENBAIK.COM”http://www.montenbaik.com

Montenbaik.com es un sitio que últimamente ha obtenido mas atención de parte de la escena del mountain-bike nacional, debido a su contenido relevante a la cultura del ciclista de montaña, es un formato de lectura rápida y que como característica principal tiene la renovación continua de su contenido y difusión a través de distintos medios sociales para mantener constantemente informados a sus seguidores.

Comenzo solamente con difusión de noticias y ahora cuenta con auspiciadores y merchandising para la venta.

Con covertura continua de los eventos nacionales, generando galerías y videos.

Cada post que se publica en montenbaik, logra una gran recepción en opiniones de cantidades de personas de diferentes lugares del territorio. Toda una experiencia comunicacional.

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Cápitulo 3ESTUDIO DE REFERENTES

REFERENTE DEL MODELO DE NEGOCIOS

“LA BICICLETA VERDE “http://www.labicicletaverde.com

PYME de turismo afincada desde el 2007 en la capital, formada por Peter Murphy y Joel Martinez.

Tiene el concepto de introducir al turísta en una experiencia de viaje, rodeandolo de la idiosincracia chilena, realizando “city tours” desde una perspectiva diferente. La Bicicleta. La empresa se a asociado con distintas marcas nacionales como GAMA bikes, para generar

Actualmente “La Bicicleta Verde” se encuentra extendiendo sus recorridos, hacia el mountain bike en las cer-canías de Santiago, siempre con rutas ligeras para todos los turistas. Otro gancho importante que mantiene es destacar el vino, la comida, y otros items característicos de el estilo de vida chileno.

La empresa ha sido destacada por varios medios destacables, internacionales, esto debido a su propio trato con los turístas.

Es importarnte destacar que tiene presencia en distintos medios sociales.

Recorridos:

La primera, que parte a las nueve y media de la mañana, se inicia en el frontis de esta empresa (en Santa María casi esquina Loreto) y recorre los barrios Bellavista (parando en “La Chascona” de Neruda) y Patro-nato, para luego pasar –entre otros lugares- por la Vega Central y la Plaza de Armas.

La segunda opción de recorrido parte a las dos y media de la tarde en el mismo lugar que el primero, para luego enfilar hasta el Barrio Cívico capitalino, pasando por puntos como el Palacio de La Moneda, Londres 38, la Iglesia de San Francisco y el Cerro Santa Lucía. Ambos tours incluyen –obviamente- bicicleta y casco, además de algún tipo de refrigerio dependiendo de la estación del año.

http://www.labicicletaverde.com/ http://www.flickr.com/labicicletaverde/http://youtu.be/s_hnTQCAzZ8

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Cápitulo 4ANEXOS

ANEXOS DE INTERÉS E INFORMACIÓN RELEVANTE PARA EL PROYECTO.

Tumblr de Proyectohttp://cubicamente.tumblr.com/

Espacio en donde he desarrollado una bitacora virtual, en donde incluyo nuevos referentes y material multi-media para tener en consideración con el proyecto.

Montenbaik.comhttp://www.montenbaik.com

Sitio de información para la cultura del ciclista de montaña.

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