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informe de responsabilidad social

Carta del presidente / 4Sobre la presente memoria / 6Caja Rural de Granada / 8Entendiendo la responsabilidad social corporativa en nuestra gestión / 34Repercutiendo valor a la sociedad / 44El compromiso con el equipo humano / 62Vocación de servicio responsable. Los clientes / 80La responsabilidad ante el socio / 122El deber de la protección ambiental / 128La relación con proveedores y colaboradores / 136Anexo: Resumen del informe económico / 138Anexo: Informe de gobierno corporativo / 160Lista de indicadores GRI / 184

carta del presidentecarta del presidente

Este es el tercer año consecutivo que edita-mos nuestra memoria de responsabilidad social corporativa. En estos tiempos que nos tocan vivir eso supone la confirmación de que la apuesta por la sostenibilidad se ha consolidado en nuestra Organización. Confir-ma también nuestra convicción de que este enfoque de negocio es al único que nos pue-de garantizar competitividad a largo plazo al optimizar nuestras relaciones con nuestros grupos de interés. Y por último se confirma también como instrumento valido de comu-nicación con estos.

El propio eslogan de la Caja “estamos por ti” es un claro reflejo de esta política de orien-tación hacia nuestros grupos de interés y nuestra vocación de conocer y atender sus expectativas.

A lo largo de este informe explicamos como nos relacionamos y que conocemos de nues-tros clientes, empleados, socios, y sociedad en general, y ello en el marco de una situa-ción económica financiera caracterizada por su solidez y solvencia:

Con nuestros Clientes con los que seguimos desarrollando herramientas para conocer y cumplir con sus expectativas. Esfuerzo este que ellos nos reconocen con una valoración altamente favorable en los estudios de opi-nión realizados y que se confirma en los re-sultados de estudios objetivos sectoriales.

Con nuestros empleados, desarrollando po-líticas sociales de igualdad y conciliación así como de desarrollo profesional, desarrollan-do planes formativos que aportan valor aña-dido a nuestro factor humano. Nuestro mo-delo de gestión de la Responsabilidad Social facilita la integración de la voz del empleado,

canalizada a través de distintos instrumentos de comunicación ascendente, en la toma de decisiones de la Dirección. Igualmente, a través de distintos canales descendentes se hace participes a los trabajadores de los re-sultados de su esfuerzo, favoreciendo de esta forma la identificación de los empleados con la Institución y su estrategia.

Con nuestra sociedad, favoreciendo el desa-rrollo cultural, medioambiental, y por supues-to, económico en nuestra zona de influencia a través de las actividades de los dos instru-mentos establecidos por la Caja para ello: nuestra Fundación y el Fondo de Promoción Cooperativa. Todas sus actividades se realizan en la linea que nos marca nuestra permanen-te preocupación de ser un fiel reflejo de los valores esenciales de nuestra sociedad, de la que surgimos y a la que nos debemos.

Deseo que el contenido de este informe sea del interés de los lectores y sirva por tanto como medio de comunicación de nuestra realidad a la sociedad de la que formamos parte.

carta del presidente

sobre la presente memoriasobre la presente memoria

Elaboración y difusión 1.3. [3.1] [3.3]

Respecto al proceso de difusión de la Memoria se contemplan las si-guientes pautas

Puesta a disposición de los agentes y personas que han colaborado •en su elaboración (Intranet de Caja Rural de Granada)

Ubicación en http://www.cajaruraldegranada.es.•

Distribución entre los principales representantes de los Grupos de •Interés

La información sobre sostenibilidad aquí presentada, se refiere a la acti-vidad de la Caja Rural de Granada como entidad financiera, actividad desempeñada en Granada y Málaga fundamentalmente y en el resto del territorio de Andalucía (Almería) y Nacional (Madrid).

La información tanto cuantitativa como cualitativa corresponde funda-mentalmente al año 2009. Para su elaboración se han considerado las recomendaciones de los protocolos de indicadores de GRI para la Guía G3 a la hora de su formulación, así como para el uso de unidades de medida recomendadas para facilitar la comparación de la información con respecto a la de otras organizaciones. [3.9]

En aquellos casos en los que los datos presentados requieran de una aclaración especial, así se ha indicado, de cara a buscar coherencia y rigor en la información presentada y por otra parte asegurar una ade-cuada comparabilidad.

Además se han considerado algunos indicadores sociales y económi-cos del suplemento de entidades financieras, aunque este suplemento se encuentra aun en fase de borrador y por tanto no hay obligación en su uso.

Respecto a la cobertura de la información, [3.6] [3.7] esta Memoria, in-forma de Caja Rural de Granada, como entidad financiera, y no res-pecto al conjunto de empresas en las que la Caja participa. No obstan-te, se hace alusión a los criterios generales de inversión en participadas, los porcentajes de participación y la presencia o no de directivos de la Caja en los órganos de administración de la misma.

No obstante la información que no se encuentre publicada en esta me-moria, se podrá encontrar en http://www.cajaruraldegranada.es o soli-citarlas en las direcciones de contacto facilitadas a continuación. Esta Memoria se encuentra está disponible en formato electrónico versión PDF descargable en su página web http://www.ruralvia.com/granada/. Adicionalmente, se pueden dirigir al Departamento de Calidad para cual-quier aclaración, sugerencia o comentario sobre la propia Memoria. [3.4]

Por correo electrónico: •[email protected].

Por carta:• Caja Rural de Granada S.C.C.Oficinas CentralesDepartamento de CalidadAvenida de D. Bosco nº 218006 Granada. España

Autocalificación1.4. Caja Rural de Granada autocalifica su Memoria como nivel A, al entender que aporta información de los enfoques para las dimensiones económica, social y medioambiental, así como de todos los indicadores de la Guía G3, aunque es consciente de que existen puntos de mejora y de desarrollo en determinados ámbitos de gestión. En la voluntad de iniciar un camino hacia la mejora y consolidación de la gestión de la RSC en su organización, Caja Rural de Granada, quiere abordar el correspondiente Plan Director para organizar y priorizar este proceso. El proceso de análisis interno de su gestión que ha llevado implícito el desarrollo de la presente Memoria, contribuye a la definición de este Plan Director.

Para esta Memoria, Caja Rural de Granada, como ya ocurriera en las anteriores, no va a llevar a cabo un proceso de verificación externa por ter-ceros, ni solicitará la comprobación del Global Reporting Initiative. [3.13]

Introducción1.1. Por tercer año consecutivo Caja Rural de Gra-nada publica su informe de Responsabilidad Social Corporativa. Tres años que han permi-tido consolidad este instrumento de informa-ción y comunicación con nuestros Grupos de Interés. [3.2]

Este informe pretende, también ser un ejer-cicio de transparencia del desempeño social responsable de la Caja Rural de Granada du-rante el año 2009, se ha construido siguiendo las líneas de GRI (G-3) al objeto de alcanzar estas dos finalidades previstas: ser un ejerci-cio de transparencia y un elemento de co-municación. De transparencia por nuestro interés en informar y demostrar la veracidad de lo que hacemos en materia de RSC, y de comunicación por que perseguimos que este informe constituya el principal medio de difusión de información clave para nuestros grupos de interés de modo que favorezca el dialogo permanente con las partes interesa-das: socios clientes, proveedores, empleados, etc [3.2, 3.3]

Estamos convencidos que adoptar las direc-trices GRI en su elaboración contribuye defi-nitivamente a conseguir estos fines.

Estructura 1.2. [3.1] [3.5]

Como ha quedado ya indicado y a efectos de garantizar el éxito en alcanzar la finalidad prevista por esta memoria, en su contenido y la estructura del mismo hemos seguido lo establecido en la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad (versión 3.0 o G3) que dictamina el Global Reporting Initiative (GRI), principal impulsor y reconocedor en la elaboración de Memorias de Responsabi-lidad Social Corporativa existente a nivel in-ternacional, siendo el estamento de mayor prestigio y reconocimiento en este ámbito.

La adopción de este enfoque y estructura per-mite dar una visión global del desempeño, en los tres ámbitos relevantes para la sostenibilidad: económico, social y medioambiental, de Caja Rural de Granada, como entidad financiera. Su estructura y sus capítulos se conforman res-pecto a los principales Grupos de Interés, con los que nuestra organización interactúa.

Se ha incluido por último un resumen de con-tenidos con el esquema G-3 en forma de ta-bla, que facilitan la localización y correlación de los capítulos y contenidos de la Memoria respecto de los requisitos y los indicadores de desempeño económico, ambiental y so-cial que requiere la Guía G3.

sobre la presente memoria

http://www.cajaruraldegranada.es

la caja rural granadala caja rural granada

2.1. Un poco de historia / 10

2.2. Quién es Caja Rural de Granada / 10

2.3. Cultura corporativa / 11

2.4. Los órganos de gobierno en Caja Rural de Granada / 13

2.5. Nuestro código de buen de gobierno / 15

2.6. La estructura organizativa / 17

2.7. Cumplimiento normativo / 20

2.8. Entidades de las que se forma parte / 24

2.9. La política de empresas participadas / 26

2.10. La gestión del riesgo en Caja Rural de Granada / 30

2.11. Caja Rural de Granada en cifras / 33

caja rural de granada

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social la caja rural de granada 11

Un poco de historia2.1. El origen de Caja Rural de Granada, es reciente, si se compara, en términos generales, con los de las entidades financieras en España. En 1964 se impulsaron y potenciaron las funciones de la Caja Rural Nacio-nal, fomentando con ello el nacimiento de las cajas rurales provinciales, promovidas en muchos casos por las cajas rurales de ámbito local, con posterioridad se fue regulando, de manera más precisa, el régimen de las actividades crediticias de las cooperativas de crédito.

La iniciativa para la creación de la Caja Rural de Granada, como coo-perativa agrícola de crédito, se impulsó gracias a la labor del abogado y agricultor D. Eduardo Jiménez Gil de Sagredo organizando la primera reunión en la que se representaron 3.214 socios, y en la que la apor-tación económica de las cooperativas asistentes ascendió a 494.000 pesetas, sumándose otras 50.000 aportadas por la UTECO (Unión Terri-torial de Cooperativas). En dicha reunión, se constituyó la Caja, con la denominación de Cooperativa de Crédito Caja Rural Provincial, se apro-baron sus estatutos, y se designaron los miembros de la Junta Rectora a la que se transfirió el mandato para legalizar la cooperativa, siendo entonces, su fin principal el constituirse como el servicio financiero de la Unión Territorial de Cooperativas del Campo, de las Cajas Rurales y de las demás entidades cooperativas del campo y sus asociados, facilitan-do créditos y préstamos y servicios de banca para la realización de los fines de estas entidades.

El 13 de diciembre de 1969 el Ministerio de Trabajo dicta una Orden por la que aprobaba los Estatutos propuestos y acordaba la inscripción de la Cooperativa de Crédito, Caja Rural Provincial de Granada en el Registro Oficial de Cooperativas del Ministerio de Trabajo con el número 17.422, así como su encuadramiento en la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito, conforme a lo determinado en el Reglamento de la Ley de Co-operación. Además, se inscribió como entidad financiera en el Banco de España con el nº 19, sección A, oficializando con ello la posibilidad de realizar transacciones financieras.

Ya en estos estatutos, se explicitaba la distribución de los beneficios, haciéndose indicar que el 6% de los mismos debían destinarse a obras sociales, además se indicaba la necesidad de constituir un fondo dedi-cado a fines de orden moral, cultural, profesional o benéfico en favor de los asociados, de los componentes y empleados de éstas y de la Cooperativa de Crédito, Caja Rural Provincial, estableciendo con ello un claro compromiso social de la entidad desde su origen.

El nacimiento y puesta en escena de la Caja ha llevado asociado impor-tantes logros para el movimiento cooperativo y para el contexto social y económico del momento, en ese momento la provincia de Grana-da contaba con tres agentes que aglutinaban el mercado del ahorro y

del crédito: la Caja General de Ahorros de Granada (que administraba el 41% de los recursos ajenos del sistema financiero) la banca privada (conjunto de entidades financieras, que administraban el 58%) y por último, la Caja Postal de Ahorros (el 1%).

La apertura al público de la entidad tuvo lugar el 1 de abril de 1970, en las mismas oficinas en las que se ubicaba la Unión Territorial de Coope-rativas del Campo, en el edificio de la organización sindical situado en la entonces Avenida de Calvo Sotelo, (actual Avenida de la Constitución) de Granada. En 1972 se inscribió en el Censo de Entidades de Crédito Cooperativo, en 1973 se adhirió al Consorcio de Cajas Rurales de Espa-ña como miembro fundador, dos años después, lo hizo igualmente con el Fondo Nacional de Liquidez Transitoria.

Quién es Caja Rural de 2.2. Granada

Con la denominación Caja Rural de Granada Sociedad Cooperati-va de Crédito [2.1] se rige según los estatutos sociales en conformidad con las disposiciones establecidas en la Ley 13/1989 de 26 de mayo de cooperativas de crédito y por las normas que regulan con carácter general la actividad de las entidades de crédito y de manera supletoria por la Ley 27/1999 de 16 de julio de cooperativas.

Su Objeto Social es servir a las necesidades financieras de los socios y terceros, mediante el ejercicio de las actividades propias de las entida-des de crédito: desarrollo de toda clase de operaciones activas, pasivas y de servicios permitidas a las otras entidades de crédito, las cuales de-sarrolla preferentemente en el medio rural. [2.2]

Caja Rural de Granada, con personalidad jurídica propia y por tan-to con plena capacidad de obrar se encuentra inscrita en el Registro de Cooperativas de la Dirección General de Fomento de la Economía Social y del Fondo Social Europeo del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. [2.6.]

El ámbito territorial en cual se desarrolla la actividad se extiende al es-tado español, sin perjuicio de la que pueda desarrollar fuera del mismo las operaciones legalmente permitidas. [2.5]

El domicilio social de Caja Rural de Granada se fija en Avenida de Don Bosco nº 2 sito en la ciudad de Granada. [2.4]

Cultura corporativa 2.3. [4.8.]Las personas y los órganos de gobierno de la Caja comparten una Misión, una Visión y unos Valores Corporativos que dan cohesión al comportamiento de la Organización, inci-diendo en nuestra “manera de hacer” y sus-tentando nuestras actuaciones. Estos tres ele-mentos configuran la Cultura Corporativa:

Nuestra misiónSer un proveedor universal de servicios fi-nancieros y asimilados, dirigidos a todos los segmentos de la población, de un ámbito geográfico de actuación que supere el tradi-cional marco provincial mediante un trato al cliente basado en la calidad.

Nuestra visiónLa Caja quiere ser percibida y reconocida como una entidad financiera solvente, de banca universal caracterizada por el compro-miso con:

Sus • clientes, por la calidad de sus servicios

Sus • socios y empleados, corresponsables de las metas de la organización

La • sociedad, por su orientación a potenciar desarrollo socioeconómico en su zona de actuación

Nuestros valores corporativosPara un adecuado despliegue de esta visión, Caja Rural de Granada ha establecido 10 Valores Corporativos que son los que se indican a continuación:

Compromiso y Corresponsabilidad:• Suponen que cada persona comprometa toda su

energía para alcanzar la misión que se le ha encomendado. La corresponsabilidad tie-ne como presupuesto la confianza previa en el trabajo de las personas, pues la Caja presume que todos consideran como pro-pios los objetivos de toda la organización. El compromiso y la corresponsabilidad per-miten dar autonomía a las personas en el desarrollo de sus funciones sustituyendo el control a las personas por la orientación a objetivos.

Comportamiento ético: • El negocio bancario está basado en la confianza de los clientes en la entidad. Solo manteniendo elevados estándares éticos seremos capaces de ga-nar y mantener la confianza de nuestros clientes, de nuestros socios, de la sociedad a la que prestamos nuestros servicios y sus instituciones, de los reguladores y de los mercados.

Trabajo en equipo:• Supone pensar que el trabajo en equipo genera sinergias y que permite tomar decisiones con mayor efica-cia y eficiencia. Supone anteponer los inte-reses del grupo a los intereses del grupo a los intereses particulares. Supone negociar desde una visión global del proyecto de la entidad, lo que permite resolver los conflic-tos mediante la búsqueda de lo mejor para la entidad.

Apuesta por la calidad: • La calidad consis-te en ofrecer productos y servicios que alcancen o superen las expectativas del cliente. Todas la personas de la organiza-ción deben orientar su actividad a cumplir esta premisa, pues solo de esta manera se logran relaciones a largo plazo con los clientes. Las relaciones a largo plazo son las únicas realmente rentables para la entidad y los clientes, por lo que son las únicas que deben fomentarse. Todas las personas de


la organización tienen clientes externos o internos a los que aplicar esta regla.

Iniciativa: • Caja Rural de Granada, va-lora en mucho la aportación al proyecto de todas y cada una de las personas de la organización. Por ello, las personas de to-dos los niveles deben tomar las decisiones necesarias para el logro de los objetivos que le han sido marcados. La Caja rara vez castiga el error en la toma de decisiones. Únicamente castiga los comportamientos carentes de ética y los defectos graves en los procedimientos de control de riesgos. Las pérdidas en operaciones de riesgo en los que se han seguido los procedimien-tos establecidos nos consideran defectos, sino consecuencias normales del negocio bancario, que por su naturaleza implica la asunción de riesgos. Estos dos límites (ética y procedimientos de riesgos) permiten un margen amplísimo para el libre juego de la iniciativa dentro de la organización, que será fomentada y premiada. Consecuente-mente, la desidia será penalizada.

Flexibilidad y adaptación al cambio:• El en-torno cada vez más mutable es muy exi-gente con las organizaciones por lo que es necesario ser flexible y tener capacidad de adaptarse al cambio. En el largo plazo, sólo sobrevivirán las organizaciones capaces de adaptarse a los requerimientos que le vie-nen impuestos. La flexibilidad y adaptación al cambio exigen en muchas ocasiones cargas para las personas, que pueden ser asumidas con espíritu constructivo, como beneficiosas para el conjunto de la organi-zación.

Proactividad comercial:• La organización debe estar orientada a conocer al clien-te y sus necesidades, con el fin de buscar activamente oportunidades para ofrecer las soluciones financieras y asimiladas dise-ñadas por la entidad. Toda la organización, esté o no en contacto con el cliente, debe orientarse en la toma de decisiones hacia

el fomento de la proactividad comercial. Se trata de hacer pivotar toda la gestión en función de los aspectos comerciales.

Valoración del talento: • La organización debe premiar el talento. El talento enten-dido como la combinación de mérito y capacidad debe regir la ordenación de las personas en la jerarquía organizativa. El re-clutamiento y el desarrollo profesional de las personas tendrá como función dotar a la organización del talento necesario para alcanzar las más altas metas. El futuro de la organización en el largo plazo va a depen-der del talento con el que la entidad consi-ga dotarse y desarrollarse.

Comunicación:• Supone intercambio leal y eficaz de la mejor información, conoci-miento y experiencia entre las personas de la organización. La comunicación es la materia prima con la que la organización funciona. La comunicación permite la par-ticipación y el trabajo en equipo. La comu-nicación tiene que realizarse en todas las direcciones; ascendente, descendente y horizontal.

Participación: • Caja Rural de Granada, busca activamente la implicación de to-das las personas de la organización en el desarrollo de las metas de la entidad. La participación de las personas es la garantía del éxito del proyecto. Todas las personas de la organización son capaces de realizar aportaciones al proyecto comuna, por lo que deben ser escuchadas. Saber escuchar ha de ser una de las habilidades de las per-sonas de la organización.

Código ético [4.8]Abundando en el comportamiento ético como rasgo de nuestra cultura de empresa, en 1999, Caja Rural de Granada definió un Código Ético como recopilatorio de princi-pios de comportamiento ético. Dicho códi-

go, se sustenta la agrupación de comporta-mientos profesionales el desempeño de los empleados para con la Caja y para con los clientes y proveedores que se describen de manera más detallada en el capítulo 5 de la presente Memoria. A modo de síntesis estos comportamiento tienen que ver con:

Profesionalidad•Independencia•Gestión de equipo•Funciones y cometidos•Confidencialidad•

El Libro Blanco de Buenas Prácticas [4.8]A principios del 2007 surge desde el Comi-té de Auditoría la iniciativa de lanzar el Libro Blanco de las Buenas Prácticas, con el objetivo de ser una herramienta de consulta entre to-dos los trabajadores de la Caja y que permi-ta difundir, sensibilizar e irradiar las mejores prácticas del comportamiento empresarial que ha de sustentar la cultura corporativa, bajo la premisa de que la actuación profesio-nal de las personas que trabajan en la entidad, debe contar con el rigor y pulcritud necesarias para ser continuamente inspiradora de la con-fianza de los Clientes y Socios.

El Libro Blanco, en el que han colaborado de forma activa diferentes Áreas de la Entidad (Negocio, Organización, Recursos Humanos y Auditoría Interna), contempla las mejores prácticas en operativa (arqueos, operativas, inventarios, emisiones de cheques, etc...) en organización (orden y registro documental, depuración y destrucción de documentos, etc...) en seguridad (oficina e informática), inversiones y pautas de seguimiento y me-dición a seguir en dichas prácticas, así como recomendaciones de actuación. Para ello el Departamento de Auditoría ejerce la respon-sabilidad tanto de impulsar y fomentar su di-vulgación, como de analizar y llevar a cabo el seguimiento de su cumplimiento, mediante la realización de las auditorías correspon-dientes.

Los órganos de gobierno en Caja Rural de Granada 2.4. [4.1.]De acuerdo a lo establecido en el Título IV de los Estatutos Sociales “Representación y gestión de la Caja Rural” el gobierno, la ges-tión, la administración, la representación y el control de la Caja, se articulan y canalizan en los órganos sociales, órganos estatutarios y dirección. De este modo:

Son Órganos Sociales de la Caja Rural de Granada los siguientes:

La Asamblea General•El Consejo Rector•

Siendo los Órganos Estatutarios las Comisio-nes Mixtas.

La asamblea 2.4.1. general

Constituida por los miembros del Consejo Rector y los socios delegados que hayan sido elegidos por los socios, es el órgano supremo de expresión de la voluntad social de Caja Rural de Granada. Básicamente establece la Política General de la Caja y somete a exa-men su gestión social. [4.10]

Habida cuenta del amplio número de socios de la Caja Rural y la dificultad de la presen-cia simultánea en la Asamblea General, las competencias de dicho órganos se ejercerán mediante una Asamblea integrada por los delegados designados en juntas preparato-rias y por órganos sociales. Se constituyen 20 juntas preparatorias, de modo que todos los socios se puedan adscribir a cada junta en atención a la oficina de la Caja Rural donde figuren de alta como socios. [4.4]

Durante el 2009, se celebró una Asamblea Generales, el 9 de Marzo.

El consejo rector2.4.2. Es el órgano colegiado de gobierno, al que corresponde la alta gestión, la supervisión de los directivos y la representación de Caja Ru-ral de Granada, realizando todas aquellas operaciones instrumentales que contribuyan a posibilitar la mejor realización y desarrollo de su objeto social. En cumplimiento del ob-jeto social, este órgano de gobierno deter-mina y revisa sus estrategias empresariales y financieras, fija las directrices generales de gestión, controla de manera permanente el ejercicio de las facultades delegadas y pre-senta a la Asamblea General Ordinaria las

cuentas del ejercicio, el informe sobre la ges-tión y la propuesta de distribución de exce-dentes o imputación de pérdidas. [4.9]

El Consejo rector se compone de 12 miem-bros: Presidente, Vicepresidente, Secretario y nueve vocales. Once de dichos miembros son elegidos por la Asamblea General. El otro miembro es elegido por los trabajadores de la Caja constituidos en asamblea. Ninguno de estos puestos está ocupado por mujeres. [LA.13] [4.4]

El actual Consejo fue elegido durante 2008 siendo los miembros de este a 31 de Diciem-bre los siguientes:

El Presidente del Consejo rector lo es también de la Caja Rural de Granada. [4.2]

Nombre o denominación social del consejero / miembro del órgano de administración

Última fecha de nombramiento Condición

Antonio León Serrano 10/04/2008 Presidente

José Carrillo Santos 10/04/2008 Vicepresidente

Víctor López Palomo 10/04/2008 Secretario

Fernando López-Cózar Saavedra 10/04/2008 Otro Consejero Externo

Javier Enrique Arqués Lloréns 10/04/2008 Otro Consejero Externo

Francisco J. Rodríguez Almendros 10/04/2008 Otro Consejero Externo

Manuel Rosa Martín 10/04/2008 Otro Consejero Externo

Antonio Mingorance Gutiérrez 25/02/2009 Otro Consejero Externo

Fulgencio Torres Moral 10/04/2008 Otro Consejero Externo

Emilio Pérez Lara 10/04/2008 Otro Consejero Externo

José Gómez Gómez 10/04/2008 Otro Consejero Externo

José Rivas Rodríguez 30/04/2007 Consejero Laboral


La comisión ejecutiva2.4.3. El Consejo Rector puede designar de entre sus miembros a una Co-misión Ejecutiva compuesta de cinco miembros (Presidente, Vicepresi-dente y Secretario de la misma, más dos miembros votados por el Con-sejo). Dicha comisión ejercita las competencias que le pueda delegar el Consejo Rector, en base a sus atribuciones y dando traslado al primer Consejo que se celebre de los acuerdos que puedan adoptarse.

Las comisiones mixtas2.4.4. El Consejo Rector puede designar de entre sus miembros, las Comi-siones Mixtas que estime necesarias, que pueden tener un carácter ejecutivo o informativo, además vela en todo momento por la inde-pendencia de dichas comisiones que pueden estar constituidas por un número entre 3 y 5 consejeros, reuniendo al menos dos de ellos requi-sitos de conocimiento y experiencia adecuados para el ejercicio de las funciones previstas. El funcionamiento de cada comisión se rige por su propio reglamento y organizativamente cuenta con un presidente y un secretario, reuniéndose al menos una vez al trimestre.

Las Comisiones Mixtas existentes en Caja Rural de Granada son las siguientes:

Comisión mixta de auditoríaPara garantizar la independencia el presidente de esta comisión se nombra de entre los consejeros elegidos no ejecutivos o miembros que no posean funciones ejecutivas o directivas en la Caja, ni manten-ga ningún tipo de relación contractual, distinta de la condición de la que se nombre. Su cargo se sustituye cada 4 años.

Las facultades más relevantes de esta comisión hacen referencia a:

Comprobar la adecuación e integridad de los sistemas de control in-•terno, con supervisión de los servicios de auditoría interna, así como aprobar el plan anual de auditoría de la Caja.

Vigilar el cumplimiento de los requerimientos legales y la correcta •aplicación de los principios de contabilidad.

Analizar la información financiera periódica que suministra el Conse-•jo Rector a la opinión pública, supervisando el proceso de informa-ción financiera.

Examinar el cumplimiento de las reglas de gobierno de la Caja y pro-•poner mejoras a la misma.

Comisión mixta de expansión y eficienciaLas facultades más relevantes de esta comisión son las siguientes:

Confeccionar y proponer al Consejo Rector el plan estratégico de ex-•pansión plurianual de la entidad.

Proponer y revisar los criterios generales que se siguen en la ubica-•ción e implantación de las oficinas.

Confeccionar y proponer planes anuales y plurianuales para mejorar •la eficiencia, teniendo siempre como objetivo que la Caja se encuen-tre entre las más eficientes del conjunto de las Cajas Rurales.

Presentar ante el Consejo Rector los presupuestos de cada ejercicio, •llevando un seguimiento de su cumplimiento.

Comisión mixta de patrimonio, sociedades participadas e inversiones no financierasLas funciones más destacadas de esta comisión son:

La supervisión de las actividades de las sociedades participadas, in-•formando al Consejo Rector de ello.

Analizar la conveniencia de mantener las participaciones en las socie-•dades de las cuales la Caja sea accionista.

Analizar otras inversiones no financieras.•

Comisión mixta de fondo de educación y promociónComo principales facultades de esta Comisión caben destacar:

Presentar al Consejo Rector los presupuestos anuales del Fondo y •proponer las líneas básicas para su distribución.

Proponer actuaciones tendentes a mejorar la formación y la educa-•ción de los socios y los trabajadores en los principios y valores coope-rativos o en materias específicas de su actividad societaria o laboral.

Desarrollar actuaciones tendentes a la difusión del cooperativismo y •de las relaciones intercooperativas.

Proponer proyectos para promocionar la cultura, la profesionalidad y •el desarrollo asistencial en su ámbito de actuación, tendentes a pro-curar la mejora de la calidad de vida, del desarrollo comunitario y de la protección del medio ambiente.

Comisión mixta de asuntos laborales, institucionales, sociales y jurídicosSus facultades comprenden los temas si-guientes:

Presentar al Consejo Rector el estableci-•miento de políticas de personal en materia de retribuciones de carrera profesional, de sistema de incorporación a la entidad, de prejubilaciones, de mejoras laborales y de cuantos otros aspectos estén relacionados con el personal.

Presentar la política disciplinaria en mate-•ria laboral, a fin de establecer un marco de seguridad jurídica no discrecional para los trabajadores.

Promoción de la comunicación constante •con el personal de la Caja.

Comisión mixta de tesorería y riesgosSus facultades contemplan especialmente los siguientes ámbitos:

Evaluar las propuestas de inversiones que •se realicen y que sean relevantes para la Caja, o bien pronunciarse sobre las iniciati-vas de desinversión.

Proponer todas aquellas actuaciones que •se estimen procedentes en relación a las decisiones económicas y estratégicas que sean relevantes para la Caja.

Supervisar las gestiones destinadas a cap-•tar todo tipo de financiación disponible para la Caja, proveniente bien de otras entidades financieras, bien de inversiones, institucionales, bien de sus clientes o del público en general.

Nuestro código de buen de 2.5. gobierno [4.8]

Los estatutos sociales, aprobados por la Asamblea General en junio de 2006, intro-ducen aspectos que incrementan la línea de profesionalización de la Caja, la mejora de la transparencia y la asunción de un compro-miso social, reflejando un compromiso claro que apoya las medidas que tienden a la me-jora del entorno, estableciendo un marco de actuación que recoge el componente de res-ponsabilidad social corporativa.

En el capítulo II del título IV se describe un ideario-marco de conducta para los miem-bros del Consejo Rector a modo de Código de Buen Gobierno, que incide sobre las si-guientes materias:

Competencia del Consejo Rector.•

Composición, estructura y funcionamiento •del Consejo Rector.

Designación y cese de consejeros.•

Obligaciones y derechos de los consejeros.•

Retribución de los consejeros.•

Relaciones del Consejo Rector con su en-•torno.

En ellos se asumen los principales preceptos de buen gobierno establecidos en el Informe Aldama y Olivencia.

Caja Rural de Granada en su condición de emisora de valores admitidos a negociación en mercados secundarios oficiales que no sean Cajas de Ahorro, presenta anualmente su Informe de Gobierno Corporativo que fun-damentalmente recoge información comple-ta y razonada sobre las estructuras y prácticas de gobierno, dando a conocer datos referidos a procesos de toma de decisiones y aquellos aspectos importantes del gobierno de la mis-

ma. Incluye básicamente información especí-fica sobre la estructura y funcionamiento de los órganos de gobierno, sistemas de control de riesgos, operaciones vinculadas y resolu-ción de conflictos de intereses.

El Consejo Rector y sus miembros actúan, en todo caso, con absoluto respeto a las leyes, a los estatutos y a la política general fijada por la Asamblea General sujetándose a las nor-mas de comportamiento y buen gobierno, y procurando que éste compromiso de com-portamiento y buen gobierno se extienda con eficacia a todas las actividades y prácti-cas profesionales en todos los niveles funcio-nales de la Caja.

El cargo de consejero es obligatorio y no re-tribuido y los gastos que se originan en su desempeño son resarcidos mediante dietas por asistencia y kilometraje. Cuando un con-sejero percibe ingresos de la Caja, con motivo de una relación laboral, ya esté ésta activa o suspendida, no puede percibir dietas cuando las reuniones del Consejo Rector o de las Co-misiones para las que resulte elegido se cele-bren en horario de jornada laboral.

Según los estatutos sociales, los miembros del Consejo Rector han de ser socios de la Caja con una antigüedad superior a 5 años. Además, no deben estar incursos en ningu-na de las prohibiciones e incompatibilidades establecidas en la legislación vigente, así como tener plena capacidad de obrar y tener reconocida honorabilidad comercial y profe-sional. Al menos dos de ellos deben poseer conocimiento y experiencia adecuados para ejercer sus funciones desde el momento de presentar la candidatura. [4.10] [4.7]

La edad máxima de los miembros del Conse-jo Rector se establece en los 70 años.


En el Informe de Gobierno Corporativo se desglosan también las distin-tas retribuciones percibidas por algunos de los miembros de los órga-nos de gobierno, por ejemplo: [4.5]

Con carácter extensivo, los distintos Órganos de Gobierno actúan con carácter colegiado y todos sus componentes, con independencia del origen de su representatividad, desempeñan sus funciones en be-neficio exclusivo de Caja Rural de Granada y de su función social, debiendo reunir las características de honorabilidad comercial y pro-fesional.

El artículo 51 de los Estatutos Sociales recogen un conjunto de 20 fundamentos y obligaciones de marcado carácter ético en el com-portamiento y quehacer de los Consejeros [4.7]. En líneas generales, se remarca la prohibición de cualquier vínculo con otros intereses que puedan ir contra la honorabilidad, discreción el funcionamiento y des-empeño de su labor en la gestión de la Caja. [4.6]

Respecto a los procedimientos para evitar el conflicto de intereses [4.7], entre la Caja y sus consejeros o miembros de órganos de administra-ción, el propio informe y los estatutos en su artículo 52, remarcan una serie preceptos en este sentido. Así, por ejemplo, los acuerdos tanto de la Asamblea como del Consejo Rector pueden ser impugnados siempre que sean contrarios a la ley o se opongan a los estatutos, o lesionen, en beneficio de uno o varios socios a los intereses de la Caja. Se reseña el hecho de la incompatibilidad de poder ostentar, de forma simultánea, la condición de miembro del Consejo Rector y de miembro del equipo directivo de la entidad.

Retribuciones a órganos de gobierno y equipo directivo (2007) en miles de €

Retribución fija 109

Dietas de los consejeros del Consejo Rector en miles de € 203

Otras remuneraciones en miles de € 2

Remuneración del equipo directivo (recurrente) en miles de € 1.024

La estructura organizativa 2.6. [2.3]La estructura organizativa de Caja Rural de Granada es la que se in-dica a continuación:

Este es el nuevo gráfico del organigrama:

Consejo rector

Dirección general

Relaciones institucionales Administración Negocio Medios Recursos

humanos Financiera Inversiones corporativas y staffs

Desarrollo rural Mantenimiento

Gabinete técnico PatrimonioRedContabilidad

Planificación y control de gestión

Promoción inmobiliaria

Gestión deirregulares

Gestión financiera

Desarrolloinmobiliario

Relaciones laborales

Rel. económicasy sociales

Análisis Gestión financieray proyectos

Soporte administrativo

CarteraFundación

Organización

Zonas

Apoyo operativo Selección y formación

Administración de riesgos Asesoría jurídicaApoyo logístico

Banca empresas

Activo

Servicio médico

Seguimiento

Recuperaciones

Prevención blanqueo capitales

Control interno

Auditoría interna

CalidadC.I. - Desarrollo

Medios de pago

Sistemas

Informática

Banca privada

Seguros

Canales

Marketing interno

Marketing externo

Seguridad

Gestión de inmobilizado

Ayudas

Situación transitoriaC.A.U.

PeriféricosSeg. informática

Centro hipotecario

Extranjero

Apoderados

A través de esta estructura, Caja Rural de Granada, quiere afrontar con garantía los retos de gestión y de crecimiento previstos, dotando a nuestra organización de la capacidad de actuación necesaria en todos sus ámbitos de actividad.


En el marco de esta estructura se han configurado varios comités que aseguran el control y la gestión de diferentes ámbitos de gestión. Estos son los siguientes:

Comité de direcciónEs un comité decisorio para el desarrollo y toma de decisiones en rela-ción con las políticas y acciones estratégicas para cada área, encamina-das a alcanzar los objetivos establecidos por la Alta Dirección de la Caja.

Comité de activos y pasivosSe trata de un comité consultivo para controlar y adecuar la estruc-tura del balance de la Caja, desarrollando las estrategias necesarias y estableciendo las políticas de actuación más convenientes.

Comité de negocioEs un comité decisorio para el desarrollo y toma de decisiones en re-lación con las políticas y acciones comerciales, encaminadas a alcanzar los objetivos establecidos por la Alta Dirección de la Entidad.

Comité de riesgosComité decisorio para el desarrollo y toma de decisiones en relación con las políticas y acciones de riesgos crediticios, encaminadas a alcan-zar los objetivos establecidos por la Alta Dirección de la Entidad.

Comité de seguimiento de riesgosComité consultivo para el desarrollo y toma de decisiones en relación con las políticas y acciones de seguimiento de riesgos crediticios y re-cuperación de activos, encaminadas a alcanzar los objetivos estableci-dos por la Alta Dirección de la Entidad.

Comité de apoyo operativoComité consultivo para el establecimiento, coordinación y supervisión de la gestión de proyectos organizativos e informáticos encaminados a alcanzar los objetivos establecidos por la Alta Dirección de la Entidad.

Comité de auditoríaComité consultivo para la coordinación general de las tareas de audi-toría y control interno.

Comité de calidadComité consultivo para el establecimiento, coordinación y supervi-sión de la gestión de la calidad en la Entidad, tanto en relación con el cliente interno como con el cliente externo.

Comité de recursos humanosComité decisorio para el desarrollo y toma de decisiones en relación con las políticas y acciones en materia de personal, encaminadas a al-canzar los objetivos establecidos por la Alta Dirección de la Entidad.

O.C.M.V. (órgano de control del reglamento interno de conducta en el ámbito del mercado de valores)Órgano de control que vela por el cumplimiento del Reglamento In-terno de Conducta en el ámbito del Mercado de Valores, aprobado por el Consejo Rector con fecha 21 de diciembre de 2004 en cumplimiento de los preceptos de la C.N.M.V. sobre Normas de Actuación en los Mer-cados de Valores.

Comité del OCICComité ejecutivo para analizar, controlar y comunicar al Servicio Eje-cutivo de Prevención de Blanqueo de Capitales del Banco de España toda la información relativa a las operaciones o hechos susceptibles de estar relacionados con el blanqueo de capitales.

Comité de inversiones no financierasComité decisorio que establece las políticas de venta de las Inversio-nes No Financieras de la Entidad, así como la revisión periódica de los precios de los inmuebles atendiendo a razonamientos objetivos y pre-cios de mercado.

El siguiente cuadro resume los integrantes de los distintos Comités:

Comité de dirección

Comité activos y pasivos Comité negocio Comité riesgos Comité seguim.

riesgosComité de apoyo

operativo

Frec. reuniones Quincenal Mensual Mensual Semanal Mensual Mensual

Dirección general Director Director Director Director Director Director

Negocio Director Director

DirectorDirector RedMark. internoMark. externo

DirectorRed

DirectorRed

Jefes zonaDirector

Financiera Director Director DirectorDirectorAnálisis

DirectorSeguimientoPrecontenc.

Director

Administración DirectorDirector

Plan. y controlDirector

Medios Director Director Director

DirectorProyectosSistemas

Organización

Inversiones corporativas

y staffsDirector

DirectorG. financ. y proy.

G. financieraCalidad

DirectorCalidad

Recursos humanos Director Director Director

Gabinete técnico Director Director


Comité de Auditoría Comité de Calidad Comité de

RR. HH.Comité inversiones

no financieras O.C.M.V. O.C.I.C.

Frec. reuniones Mensual Mensual Mensual Trimestral Discrecional Mensual

Dirección general Director Director Director Director

Negocio DirectorDirector Red

DirectorDirector Red

DirectorDirector Red

Director Red

Financiera Director Director Director

Administración DirectorDirector

Jefe gest. inmoviliz..Director

MediosDirector

ProyectosOrganización

Inversiones corporativas

y staffs

DirectorAuditoría internaControl internoAsesoría jurídica

DirectorCalidad

Foros opina

Director G. financ. y proy.Unidad desarrollo

inmobiliario

DirectorAuditoría interna

(sin voto)

Asesoría jurídicaAuditoría internaPrev. bl. capitales

Recursos humanos Director Director

DirectorRel. laborales

Rel. ec. y socialesFormación/selecc..

Gabinete técnico

Cumplimiento normativo 2.7. [2.4]Caja Rural de Granada cuenta con diferentes recursos para compro-bar que las practicas desarrolladas y los sistemas utilizados en la Caja se encuentren dentro de los marcos de actuación que exigen las norma-tivas vigentes y que se cuenta con un sistema de control interno eficaz que vele por la protección del patrimonio, la fiabilidad de la informa-ción y la eficacia operativa proponiendo cuantas correcciones y mejo-ras puedan ser necesarias. Además, con ello se ayuda a supervisar que los riesgos relevantes de toda índole, que inciden o pueden incidir en

la consecución de los objetivos corporativos de la Caja, se encuentren razonablemente identificados, medidos y controlados. [4.11]

Auditoría interna 2.7.1. [CSR3] (suplemento entidades financieras)

Departamento que se encuentra dentro del Área de Inversiones Cor-porativas y Staffs, la cual depende jerárquicamente del Consejo Rector y funcionalmente de la Dirección General. Forma parte del Comité de

Auditoría, del Órgano de Control Interno y Comunicación en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales (OCIC), así como del Órgano de control del Reglamento Interno de Conducta en el ámbito del Mer-cado de Valores (OCMV).

El Programa Anual de Trabajo que desarrolla recoge, fundamentalmente, las políticas y los trabajos a realizar y coordinar en el año desde el depar-tamento para verificar el cumplimiento por parte de la Caja de las normas internas y externas que les aplican. Este Programa considera los riesgos susceptibles de ser auditados y contempla tanto la red de oficinas como los servicios centrales y sus departamentos, además se complementa con una realización permanente de controles de auditoría a distancia, median-te controles propios y controles desarrollados a través de la herramienta Servicio de Auditoría Interna a Distancia, subcontratada a terceros.

Básicamente los principales aspectos objeto de control son:

Tesorería•Seguridad•Cuentas Contables. •Funcionamiento administrativo pasivo.•Calidad. •Inversión•

Anualmente, el departamento reporta a través de una Memoria Anual un detalle de todos los trabajos realizados y estadísticas asociadas, in-corporando la planificación prevista para el siguiente ejercicio.

El departamento cuenta con un equipo de 9 personas: Jefe Departa-mento, Jefe Unidad de Control Interno, 5 técnicos de auditoría y 2 téc-nicos de control interno.

El acceso al departamento se realiza mediante procesos de selección específicos, llevándose a cabo un plan de formación que en primera instancia se desarrolla de forma interna y posteriormente se acomete un programa de formación específico que se concreta en el Curso de experto auditor, impartido por la Escuela Superior de Cajas de Ahorros e Instituto de Auditores de España, así como de otros seminarios re-lacionados con la actividad de Auditoría Interna. Por otra parte, se les instruye para que puedan impartir al personal de oficinas, diferentes cursos desarrollados por Auditoría Interna en materia de Operativas, Fundamentos prácticos de auditoría, Prevención de fraudes y Gestión de Riesgos.

El resumen de trabajos desarrollados durante el ejercicio 2009 ha sido el que se indica a continuación: [SO2]

Durante el año 2009, no ha habido incidentes y/o sanciones (para la Caja o para sus empleados) por conductas no éticas o de corrupción. [SO4][SO8]

Prevención de blanqueo de 2.7.2. capitales [CSR4]

Como sujeto obligado al cumplimiento de la Ley 19/1993 y de la nor-mativa desarrollada posteriormente sobre medidas para la prevención de blanqueo de capital, se articuló en Mayo de 2004 en Caja Rural de Granada una unidad organizativa para que pudiera adaptarse y dar cumplimiento al conjunto de disposiciones en esta materia. A este departamento se le otorgó un carácter autónomo con respecto a los servicios comerciales y operativos y se le asignó una dependencia je-rárquica directa de Asesoría Jurídica. Por otra parte, es quien responde ante SEPBLAC (Servicio Ejecutivo de Prevención de Blanqueo de Capi-tal) del Banco de España.

El funcionamiento básico del departamento se encuentra recogido en el Manual operativo sobre Prevención de Blanqueo de Capitales (actuali-zado por el Departamento y por el Órgano de Control Interno y Co-municación, OCIC) que básicamente describe y establece preceptos de actuación en los siguientes ámbitos:

Sujetos obligados por la normativa.•Responsabilidad y obligaciones de las entidades de crédito.•Procedimientos sancionadores.•Política de admisión de clientes.•Examen especial de determinadas operaciones.•Comunicación de operaciones.•Confidencialidad.•Formación.•Auditoría.•

Auditorías realizadas

Modalidad Nº (2009)

Auditorías de oficinas (rotación de oficinas = (2,17)1,37 años)

85

Revisión de departamentos de servicios centrales 1

Auditoría a distancia (controles) 382

Supervisión de políticas aprobadas por consejo rector

Permanente


Por otra parte, se han perfilado una serie de operaciones y supuestos vinculados al blanqueo de capitales para facilitar la labor de detección por parte de empleados y directivos y los supuestos de operaciones de blanqueo de capitales.

Los siguientes cuadros reflejan la actividad de este Departamento:

Solicitudes de clientes que precisan autorización del OCIC

2009

Nº o

ficin

as

Nº s

olic

itude

sSector Decisión adoptada

Anexo 3 (paraísos fiscales)

Anexo 6 (sectores

alto riesgo) Auto

rizad

as

Ratifi

cada

s Denegada

TotalesAutorización (previa

a su apertura)Ratificación

(posterior apertura)

Totales 184 224 6 218 210 4 10 0 224

Operaciones comunicadas al SEPBLAC

Modalidad Mes en curso

Acumulado

A.C./total %Anterior Año en curso (A.C.)

D.M.O. (declaración mensual operaciones “movimientos” S1-movimientos terri-1. torio nacional = o >100.000€ o entrada-salida territorio nacional = o >10.000€ y modelo B3 “cobro-pago entre residente y no residente >6.000€”)

20 209 229 53,88

D.M.O. (declaración mensual operaciones “positiva” movimientos caja sin con-2. trapartida cta. >30.000€, transferencias a/desde o movimientos residentes pa-raísos fiscales >30.000€)

7 56 63 14,83

D.M.O. (declaración mensual operaciones “fraccionamiento” eludir comunicar 3. movimientos caja sin contrapartida cta. >30.000€, transferencias a/desde o movimientos residentes paraísos fiscales >30.000€)

3 113 116 27,29

Solicitud de información formulada por el SEPBLAC4. 0 3 3 0,71

Comunicación de operaciones sospechosas al SEPBLAC (se computan las am-5. pliaciones de comunicaciones)

0 14 14 3,29

Totales 30 395 425 100

Por otra parte, es importante mencionar las medidas tomadas por la Caja Rural de Granada para que todo el personal disponga del cono-cimiento de las exigencias derivadas de la normativa de prevención de blanqueo de capital. Como principales medidas destacan:

El • Manual operativo sobre Prevención de Blanqueo de Capitales dis-ponible para todo el personal en el Centro de Información (C.I. o dispositivo-intranet) y de una Ficha resumen con los puntos más im-portantes.

El manual del curso sobre prevención de blanqueo de capital dis-•ponible también en el Centro de Información e iniciado de forma presencial.

Formación [SO3]

Formación impartida a empleados y becarios1.

Siguiendo con la propuesta realizada por el OCIC (Órgano de Control Interno y Comunicación), se ha continuado con la línea de formación de años anteriores, planificándose un programa de actuación basado en sesiones presenciales. El colectivo al que se ha dirigido la formación durante el año 2009, ha sido principalmente a todos los gestores co-merciales de la red, además de reforzar a todo el personal de las zonas más sensibles (Costa de Granada y provincia de Málaga).

Operaciones verificadas [SO2]

Modalidad Mes en curso

Acumulado

A.C./total %Anterior Año en curso (A.C.)

Movimientos en cuentas clientes residentes en paraísos fiscales.1. 22 300 322 15,40

Movimientos en cuenta de Caja sin contrapartida en cuenta de clientes.2. 2 23 25 1,20

Movimientos realizados a/desde paraísos fiscales3. 156 937 1.093 52,30

Cambios moneda extranjera (>2 op.) (servicio auditoría interna a distancia).4. 7 47 54 2,58

Solicitud petición/recogida billetes de alta denominación facial (500€ y 200€)5. 38 287 325 15,56

Solicitud de verificaciones, UNACC, dptos., oficinas y otras vías (DV)6. 3 209 212 10,14

Operativa de Moneygram7. 3 56 59 2,82

Totales 231 1.859 2.090 100

Control de alertas GED-PBC 2009

2009Recibidas GED-PBC

Iniciativa interna denuncia empleados

Totales Desestimadas

dpto. PBC/OCIC

Analizadas SPBC del BCE Análisis OCIC CRG

Exptes. totales

Exptes. en análisis

Negativas cerradas

Enviadas SEPBLACOficinas Dpto.

Totales 585 15 12 612 262 350 25 313 14


El plan de formación sobre PBC organizado durante el año 2009, ha sido el siguiente:

Formación impartida a miembros del dpto. de PBC2.

Durante el año 2009, se ha recibido la siguiente formación especifica a los miembros del dpto. de PBC:

Curso Monográfico de Prevención del Blanqueo de Capitales en el •Sector Financiero.

Seminario de formación sobre Prevención del Blanqueo de Capitales •para miembros del OCIC.

Formación impartida a miembros del consejo rector3.

Con fecha 11 de Mayo de 2009, se impartió a los miembros del Consejo Rector, una sesión formativa por parte del Representante de la Entidad en materia de Prevención del Blanqueo de Capitales.

Entidades de las que se 2.8. forma parte [4.13]

Asociación Española de Cajas 2.8.1. Rurales

Reseña históricaA mediados del año 1989, veintitrés Cajas Rurales, hasta aquel momen-to pertenecientes al Grupo Asociado Banco de Crédito Agrícola - Cajas Rurales Asociadas, dejaron el Grupo BCA y crearon la Asociación Espa-

ñola de Cooperativas de Crédito, hoy Asociación Española de Cajas Ru-rales. Posteriormente, y hasta la fecha actual, se han incorporado a la Asociación otras cincuenta y cuatro Cajas Rurales, dando lugar a uno de los principales grupos bancarios operativos en el sistema financiero español.

El marco institucional que representa en si misma, así como la estructu-ra empresarial que ha surgido en torno a ella, confirma la consolidación del proceso de concentración más reciente y de mayor envergadura realizado en la banca cooperativa española.

El sistema de integración resultante es un modelo de banca federa-da que permite salvaguardar la autonomía de las Entidades Asociadas que lo forman, sin tener que renunciar al requisito indispensable de operatividad bancaria y eficiencia empresarial, al tiempo que supera las limitaciones de cada Entidad por su respectiva dimensión individual y el ámbito geográfico de su actividad.

Las Cajas Rurales del Grupo tienen, por tanto, un campo de actuación definido para desempeñar su papel de forma diferenciada pero no ais-lada, porque la cooperación dentro del Grupo permite acceder a ámbi-tos más amplios. Así pues, el Grupo Caja Rural puede prestar los mismos servicios que los bancos y que las cajas de ahorros, manteniendo intac-ta la vinculación con su ámbito territorial.

La fórmula de integración adoptada por el Grupo Caja Rural sigue los pasos de otros sistemas afines de banca cooperativa con larga tradición y éxito en Europa, algunos de los cuáles se clasifican entre los primeros grupos bancarios del continente, como son el Okobank finlandés, el Rabobank en los Países Bajos, el Österreichische Raiffeisenbanken aus-tríaco, el Crédit Agricole en Francia o el sistema alemán Volksbanken-Raiffeisenbanken, más conocido en España por su entidad central DZ Bank, que ostentan unas cuotas de mercado del 31, 25, 24, 22 y 17 por ciento, aproximada y respectivamente.

Fines y objetivosEl Grupo Caja Rural cuenta con el apoyo, para el desarrollo de su activi-dad, de determinadas empresas participadas, el Banco Cooperativo Es-pañol, la sociedad Rural Servicios Informáticos y el holding de empresas que forman Seguros RGA, que, si se considera necesario, serán comple-tadas con la incorporación futura de otras empresas de servicios, según las necesidades y exigencias del mercado.

El Grupo Caja Rural utiliza a la Asociación como instrumento de coordi-nación y como foro de debate de cuantos temas interesan al Grupo. A través de esta Institución, el Grupo Caja Rural fija sus prioridades, sus es-

Colectivo Nº sesiones Personas

Personal en plantilla 14 337

Becarios y nuevas incorporaciones 5 137

trategias y sus políticas de actuación. Adicionalmente, y entre otros, el Grupo Caja Rural, mediante la Asociación, persigue los siguientes fines:

Impulsar la confianza de la sociedad en las Cajas Rurales y, en general, en el crédito cooperativo y divulgar la filosofía y los principios que configuran su cultura empresarial específica y exclusiva. Promocionar las actividades de las Cajas Rurales del Grupo y coordi-nar su representación ante las Administraciones Públicas y ante otras Instituciones. Fomentar el desarrollo de los principios de solidaridad y apoyo recí-proco entre las Cajas Rurales Asociadas. Coordinar la actuación de las Cajas Rurales en las empresas participa-das del Grupo. Promover la creación, en su caso, de nuevas empresas participadas, que colaboren al cumplimiento de fines comunes mediante la con-secución de economías de escala y la mejora del servicio al socio o al cliente. Organizar servicios comunes para las Cajas Rurales del Grupo con co-metidos concretos de carácter técnico, jurídico, estadístico, formativo, comercial, documental, etc. Gestionar, administrar y disponer de los fondos de garantía mutua y solidaria constituidos por el Grupo Caja Rural.En el momento actual las 72 Cajas Rurales que integran el Grupo su-ponen la práctica totalidad de las cajas rurales operantes en España.

Fondos de solidaridadEl Grupo Caja Rural cuenta, de acuerdo con sus Estatutos, con un Fondo Interno de Solidaridad destinado a prevenir, o, en su caso, resolver si-tuaciones de insolvencia o de cobertura legal de recursos propios, que pudieran sobrevenir a cualquiera de las Cajas Rurales Asociadas.

Este Fondo de Solidaridad, que en la actualidad, cuenta con un patri-monio de, más de 153 millones de euros, supone una garantía adicional importante para la clientela de las Cajas Rurales que debe saber que, aunque su Caja Rural atravesara, en algún momento, una situación de dificultad, cuenta con el apoyo y soporte técnico y patrimonial del Gru-po Caja Rural.

El Fondo de Solidaridad debe ser considerado por la clientela como una garantía adicional al patrimonio de la propia Caja Rural y, por supuesto, adicional al recurso al Fondo de Garantía de Depósitos en Cooperativas de Crédito del que las Cajas son miembros.

Unión Nacional Cooperativas de 2.8.2. Créditos

La Unión Nacional de Cooperativas de Crédito -constituida en 1969-, es la patronal del Sector, la organización representativa a nivel institucio-nal. A la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito pertenecen la totalidad de las Cooperativas de Crédito existentes en España: 84 Cajas Rurales y 8 Cajas Populares y Profesionales.

Los cometidos que asume preferentemente la UNACC son los siguien-tes:

La defensa y representación de sus miembros ante organismos, insti-1. tuciones y asociaciones públicas de cualquier ámbito, incluso las de carácter internacional, ejerciendo para ello las acciones que se esti-men pertinentes. Es este uno de los objetivos prioritarios de todas las organizaciones empresariales que en el caso de UNACC se concreta en la constante intervención cerca de las instituciones públicas en las que se definen cuestiones que afecten a las Cooperativas de Crédi-to. En concreto Departamentos del Estado de Economía, Hacienda, Trabajo, Agricultura, etc., y las Consejerías competentes de las Comu-nidades Autónomas así como otros Institutos y Organismos compe-tentes en materia de Cooperativismo de Crédito.En el ámbito internacional UNACC es miembro de pleno derecho de la Asociación Europea de Bancos Cooperativos (Groupement), está asociada al IRU (International Raiffeissen Union), y mantiene vincula-ciones con la ACI (Alianza Cooperativa Internacional).

La UNACC como entidad representativa del Sector de Cooperativas 2. de Crédito negocia el Convenio Colectivo y promueve todo tipo de actuaciones en el orden laboral y social.

Asimismo participa en las instituciones y organismos de carácter 3. socioeconómico a que es llamada por imperativo legal, como es el caso del Sistema Nacional de Compensación Electrónica, Comisiones Consultivas en materia fiscal y financiera y otras como la Dirección General de Fomento de la Economía Social y Fondo Social Europeo, el Centro de Investigación y Desarrollo Financiero de la Economía So-cial (CIRIEC), el Centro de Cooperación Interbancaria (CCI), la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), etc.

El fomento y la difusión del cooperativismo y la promoción de pro-4. gramas educativos tanto para socios como de carácter general direc-tamente o en colaboración con otras instituciones y organismos, es uno de los objetivos más queridos por UNACC.

En lógica coherencia con su función representativa de carácter insti-5. tucional y patronal la UNACC organiza y presta a todas sus asociadas servicios de asesoramiento, formación y ayuda a la gestión coopera-tiva en todos sus niveles técnicos.


Grupos de trabajo del Banco 2.8.3. Cooperativo Español

El Banco Cooperativo Español, entidad financiera constituida en julio de 1990, con el objetivo fundamental de servir de central bancaria a las Cajas Rurales accionistas, desarrolla iniciativas para compartir experien-cias de éxito, y seguimiento de proyectos comunes entre las Cajas.

Existen grupos de trabajo para los distintos ámbitos de servicios pres-tados por el Banco Cooperativo a las Cajas. De los 18 Grupos de Trabajo constituidos, 16 tienen representante de Caja Rural de Granada

En concreto la Caja Rural de Granada forma parte de los siguientes gru-pos de trabajo:

Particulares y Márketing•

Banca Privada•

Banca de Empresas•

Banca a Distancia•

Medios de Pago•

Valores•

Extranjero•

Banca Mayorista e Inversiones•

Gestión Integral del Riesgo•

RR. HH.•

Organización•

Informática.•

Calidad•

Comisión Técnica•

Seguros Generales•

Seguros Previsión•

Esta participación implica compartir conocimientos y experiencias en los ámbitos tratados, consolidando con ello las bases de la operativa y de la gestión bajo un patrón común en el sector.

La política de empresas 2.9. participadas [IB1]

Los estatutos sociales de Caja Rural de Granada promueven que el funcionamiento de la entidad se enmarque en unos parámetros de RSC. En este sentido, el impulso del desarrollo económico y social de su en-torno mediante acciones directas o de mecenazgo se constituye como una de las principales palancas para materializar este compromiso.

A lo largo de la presente Memoria se indica como Caja Rural de Gra-nada dedica un esfuerzo presupuestario para devolver una buena par-te del beneficio que le reporta su intermediación financiera a través de la Fundación y del Fondo de Educación y Promoción. No obstante, conviene destacar que a través de la política de empresas participadas de Caja Rural de Granada se contribuye también a la creación o cre-cimiento de empresas, dirigiendo las inversiones hacia sectores estraté-gicos en el desarrollo de la zona de actuación y con impacto social.

Para ello ha establecido una Política de Empresas Participadas en el marco de su Manual de Políticas de Gestión Financiera que regula to-dos aquellos aspectos relacionados con el análisis y evaluación de una participación empresarial y el análisis de la inversión propiamente di-cho, hasta adoptar la propuesta final de inversión en capital que es pre-sentada al Comité de Dirección y posterior elevación al Consejo Rector u órgano en el que éste delegue.

Actualmente, Caja Rural de Granada, cuenta con participaciones en 33 firmas de diferentes sectores de actividad: banca, seguros, servicios informáticos y de comunicaciones, promociones inmobiliarias, etc., con un diferente grado de participación siguiendo las directrices marcadas en su política. En el 42,42% de las mismas está presente en los consejos de administración, participando en la gestión de las mismas desde sus órganos de gobierno. [IB2]

Las decisiones de inversión en capital y las de financiación de las em-presas participadas, están separadas en divisiones diferentes cumplién-dose en todo momento y caso la política crediticia establecida por la Caja. [2.3]

Cuadro correspondiente a 2009:

Cartera de renta variable a 31/12/2009

% participación Sector / Actividad

Hay miembro de CRG en el Consejo de Administración

Banco Cooperativo Español (BCE)

6,14%Todas las operaciones que constituyen la actividad bancaria y cuantos actos, contratos, servicios o actividades sean inherentes a la misma.

No

Rural Servicios Informáticos SC

6,85%Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la in-formática.

SI

Docalia, S.L. 6,87%Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la in-formática.

SI

Gestión de Inmuebles Vivienda y Patrimonio, S.L.

6,52% Compra venta solares, viviendas y fincas similar. No

Seguros Grales. Rural, S.A. de Seg. y Reaseguros.

4,88%Promover ,administrar y desarrollar actividades empresariales, prestar servicios contables, informáticos, técnicos, fiscales, jurídicos y de ges-tión para las empresas agrupadas.

SI

Rural Inversión Sindicada SICAV, S.A.

1,37% Inversión colectiva, fondos y entidades financieras similares. No

Caja Rural del Sur, SCC 0,06%Realización de toda clase de operaciones activas, pasivas y de servi-cios permitidas a las entidades de crédito.

No

Caja Rural de Jaén, Barcelona y Madrid SCC

1,91%Realización de toda clase de operaciones activas, pasivas y de servi-cios permitidas a las entidades de crédito.

No

Caja Rural de Zamora SCC 1,64%Realización de toda clase de operaciones activas, pasivas y de servi-cios permitidas a las entidades de crédito. Asesoramiento a ganade-ros y agricultores.

No

Caja de Crédito Cooperativo, Sociedad Coop. Cdto.

5,21%Realización de toda clase de operaciones activas, pasivas y de servi-cios permitidas a las entidades de crédito.

SI

Servired S.C. 0,25%Coordina Cajas de Ahorro y Cooperativas de crédito de las activida-des de medios de pago.

No





Fundación Campus Salud 3,70%Investigación sobre nuevos abordajes terapéuticos para la mejora de la salud.

SI

Promovega-Sierra Elvira 6,51%Investigación y desarrollo experimental en ciencias naturales y técni-cas y otras actividades de consultoría de gestión empresarial.

No

Prom. merc. fut. aceite oliva y pdt. medit, S.A (2)

2,81% Sociedad rectora del mercado de futuros del aceite de oliva. No

Siresa Granadina, S.A 10,00% Promoción inmobiliaria, otros alojamientos. SI

Cía. española comerc. de aceites, S.A (CECASA)

2,73%Fabricación de aceite de oliva, otros aceites, grasas. Producción agrí-cola combinada con la producción ganadera. Comercio al por mayor no especializado.

No

Besana Portal Agrario, S.A. 3,68%Comercio al por menor por correspondencia o Internet y Actividades de apoyo a la agricultura.

No

Iniciativas Líder Alpujarras, S.A 9,99% Actividades de consultoría de gestión empresarial. SI

Iniciativas Líder Noreste Granada, S.A

12,82%Investigación y desarrollo experimental en ciencias naturales y técni-cas y otras actividades de consultoría de gestión empresarial.

SI

Siresa Hispalense, S.A 10,00% Promoción inmobiliaria, otros alojamientos. SI

Ecoplar, S.A. 10,00%Promoción inmobiliaria, construcción de edificios, Compraventa de bienes inmobiliarios por cuenta propia

SI

Gesecoplar, S.A. 11,00% Actividades de servicios sociales sin alojamiento. SI

Casería de San Jerónimo, S.L. 20,00%Compraventa de bienes inmobiliarios por cuenta propia, promoción y construcción inmobiliaria.

No

El Mirador de la Corona, S.L. 25,00%Compraventa de bienes inmobiliarios por cuenta propia, promoción y construcción inmobiliaria.

No




Líder XXV. Indeneva, S.L. 4,00% Actividades de las sociedades holding. No

Geysepark, S.L. 20,25%Gestión y administración de la propiedad inmobiliaria. Compraventa de bienes inmobiliarios por cuenta propia. Promoción inmobiliaria. Actividades anexas al transporte terrestre.

SI

Teleférico Sierra Nevada, S.A. 4,76% Promoción inmobiliaria. Actividades anexas al transporte terrestre. SI

Palacio Nazarí Comercio y Ocio, S.L.

15,01% Ejecución y explotación de centros comerciales. No

Allmobile Soluciones Móviles, S.R.L.

10,00%Compraventa de bienes inmobiliarios por cuenta propia. Construc-ción de edificios.

No

Inversión General Granada 2, S.L.

25,00%Otros servicios financieros, excepto seguros y fondos de pensiones n.c.o.p. Otras actividades empresariales.

No

Marina y Desarrollos Portuarios Motril S.L.

3,45%Construcción de carreteras y autopistas. Otras actividades recreativas y de entretenimiento. Construcción de edificios.

No

Velpark Aparcamientos y Gestión S.A.

10,96%Gestión y administración de la propiedad inmobiliaria. Compraventa de bienes inmobiliarios por cuenta propia. Promoción inmobiliaria. Actividades anexas al transporte terrestre.

SI

Bosqalia, S.L. 8,60%Producción agrícola combinada con la producción ganadera. Explo-tación de la madera.

No

Totales 271,97%


La distribución por sectores de las empresas participadas es la que se indica en el gráfico a continuación:

Banca

Servicios informaticos

Desarrollo rural

Residencia de estudiantesGeriatría

Promoción inmobiliaria

ParkingOtros

Tal y como establece la Política de Empresas Participadas y de acuerdo a la circular del Banco de España para constituir una participación cua-lificada las condiciones han de ser:

Poseer al menos el 10% del capital o de sus derechos de votos.•Se entenderá una influencia notable en la gestión cuando al menos •un 20% de los consejeros de la empresa participada puedan ser de-signados o lo hayan sido por la entidad que ostente la participación.

También, cuando el objetivo de participación sea la obtención de ren-tabilidad financiera en más de seis meses, aun no alcanzándose los porcentajes mínimos de capital o gestión se aplica lo dispuesto en las directrices del Manual de Políticas de Gestión Financiera.

La gestión del riesgo en 2.10. Caja Rural de Granada [1.2] [4.9]

Bajo un entorno financiero complejo y muy competitivo, Caja Rural de Granada ha apostado firmemente por una constante mejora de las herramientas de control y gestión del riesgo, tanto desde un punto de vista individual como a través del Grupo de Cajas Rurales.

El riesgo de mayor importancia es el de crédito; no obstante, también se realiza un notable esfuerzo en la gestión y el control de los riesgos de

liquidez y de tipo de interés. Como entidad financiera ha identificado los riesgos propios de la actividad financiera.

Principales riesgos de Caja Rural de Granada

Riesgo de crédito

Derivado de los posibles incumplimientos de pago debidos a la entidad por financiaciones reembolsa-bles o por las obligaciones de pago contraídas por compromisos de pago a terceros

Riesgo de mercado

Pérdida potencial a causa de movimientos adversos de los precios de los instrumentos financieros. A él están asociados el riesgo de liquidez y el riesgo de crédito fundamentalmente.

Riesgo de liquidez

Pérdida potencial por la no disponibilidad, a precios razonables, de fondos para atender puntualmente los compromisos adquiridos y financiar la actividad inversora de la Caja.

Riesgos de tipo de

interés

Medida en que la entidad puede verse afectada por los movimientos futuros que se produzcan en los tipos de interés

Riesgo operacional

Pérdidas como consecuencia de inadecuados proce-sos internos, personal, sistemas o factores externos.

Respecto a la gestión del riesgo de 2.10.1. crédito

Anualmente, a través del Comité de Dirección se propone y el Consejo Rector aprueba determinadas modificaciones sobre la Políticas Gene-rales en materia de inversión crediticia, de inmovilizado, gestión finan-ciera, participadas, etc...

La Política crediticia se despliega mediante un conjunto de procedi-mientos que se aplican en la concesión, estudio y documentación de los instrumentos de deuda, riesgos contingentes y compromisos con-tingentes, así como en la identificación de su deterioro y del cálculo de los importes necesarios para la cobertura de su riesgo de crédito.

Dicho documento establece las líneas generales básicas de actuacio-nes para gestionar el riesgo de contraparte y marcan las normas a se-guir por la Dirección General, el Equipo Directivo, y demás empleados de la Entidad, regulándose las siguientes materias:

Documentación y procedimientos de admisión de operaciones.•

Atribuciones delegadas en materia de concesión de riesgo de cré-•dito.

Política de formalización y administración de operaciones.•

Distribución Sectorial del riesgo crediticio.•

Límites a los riesgos por operación.•

Límites a los riesgos por cliente y grupo y a la suma de grandes ries-•gos.

Límites de riesgo en sociedades participadas y vinculadas.•

Política de precios y límites generales de financiación.•

Seguimiento del riesgo.•

Política de reclasificación de operaciones y de cobertura de pérdidas •por deterioro.

Métodos de Scoring y Rating Internos: Basilea II.•

El Consejo Rector, como máximo órgano de administración de la enti-dad, es el responsable último de la vigilancia y supervisión de los ries-gos en los que puede incurrir la entidad. La función de control del ries-go, la tiene delegada el Consejo Rector, a través de diferentes órganos, teniendo en cuenta las recomendaciones del Banco de España y del nuevo acuerdo de capital de Basilea.

Por otra parte, el área de Auditoría Interna, supervisa el cumplimiento de lo establecido en la Política Crediticia de las distintas áreas de la en-tidad, poniendo en conocimiento del Consejo Rector aquellos incum-plimientos que pudieran acaecer una vez evaluados o determinado su alcance.

En cuanto al seguimiento de este tipo de riesgo, Caja Rural de Grana-da, utiliza un sistema de alertas. El Comité de Seguimiento de Riesgos, como principal órgano colegiado, realiza el seguimiento del riesgo de crédito a tres niveles: empresa, centro y cliente.

Respecto a la Gestión del Riesgo 2.10.2. de Mercado

El Manual de Políticas de gestión financiera establece las actuaciones relacionadas con la identificación, medición, seguimiento, control y gestión del riesgo de mercado. El Consejo Rector es el órgano con res-ponsabilidad máxima en la gestión de este riesgo, ejerciendo funciones de tutela máxima.

Caja Rural de Granada, cuenta con diferentes medidas para el con-trol del riesgo de mercado, basadas en métodos de calculo del Valor-Riesgo, midiendo la máxima pérdida potencial a valor de mercado que en condiciones normales de mercado, puede generar una determinada posición dado un grado de confianza y un horizonte temporal necesa-rio para deshacer o cubrir dicha posición.

Respecto a la gestión del riesgo de 2.10.3. liquidez

Caja Rural de Granada, ha desarrollado su Política de Liquidez de cara a consolidar el marco global de riesgos. A este respecto la circular 5/93 del Banco de España exige que el órgano de administración defina cla-ramente la política de la entidad en materia de riesgos de liquidez. La gestión del riesgo de liquidez se articula a través del Departamento de Gestión Financiera, siguiendo las directrices que establece el Comité de Activos y Pasivos. El ratio de liquidez general tendrá un límite del 10%, el cual será de obligado cumplimiento. En caso de crisis de liquidez en la entidad, entra en funcionamiento el plan de contingencia que lidera el Comité anteriormente citado, estudiando posibles escenarios adversos y decidir las acciones que puedan llevarse a cabo en cada caso.


Respecto a la gestión del riesgo de 2.10.4. tipo de interés

Se utilizan diversas metodologías para su gestión, especialmente Gap y Simulación, siendo el Comité de Activos y Pasivos el órgano que ana-liza la información que elabora el Área de Gestión de Activos y Pasi-vos del Banco Cooperativo, encargada de realizar este informe para las Cajas del Grupo. Los distintos escenarios que suministra el sistema de simulación desarrollado anticipan una posible incidencia negativa en la cuenta de resultados derivada de las evoluciones imprevistas de los tipos de interés, tomándose las decisiones oportunas en función de la medición de los resultados de la entidad a medio y largo plazo. Este análisis se realiza trimestralmente, aunque el Comité puede ser convo-cado en cualquier momento para tratar otros aspectos de gestión.

Respecto a la gestión del riesgo 2.10.5. operacional

En cumplimiento del Pilar 1 de Basilea II, la Caja adoptó en el 2009, de entre los métodos contemplados por el Banco de España (Indicador Básico, Método Estándar y Modelo Avanzado) para el cálculo de los recursos mínimos de capital necesarios para cubrir su exposición al riesgo operacional, el método del Indicador Básico, entendiendo por riesgo operacional, el riesgo de que se produzcan pérdidas como con-secuencia de inadecuados procesos internos, de personal, de sistemas o de factores externos. El riesgo operacional contempla las pérdidas con un impacto directo en los resultados, e incluye el riesgo legal, pero excluye el riesgo estratégico y el reputacional.

Durante el año 2009 se han puesto en marcha los requerimientos que tenemos que cumplir para el cumplimiento del modelo del Indicador Básico, los cuales se resumen en:

Mantenimiento de una base de datos de registro de eventos de pér-•dida.

Elaboración y Publicación del “Manual de Buenas Prácticas sobre •Riesgo Operacional”.

Cálculo de capital necesario por Riesgo Operacional y reporte a Ban-•co de España.

Información y reporte de aspectos significativos.•

Caja Rural de Granada en cifras 2.11. [EC1]El ejercicio económico de la Caja, coincide siempre con el año natural, por tanto para cada ejercicio se formulan por parte del Consejo Rector, las cuentas anuales, el informe de gestión y la propuesta de distribu-ción de excedentes. En todo momento las cuentas anuales reflejan con claridad y exactitud, la situación patrimonial de la Caja, conforme a la legislación vigente.

Como no puede ser de otra manera, Caja Rural de Granada, lleva la contabilidad de acuerdo con la normativa establecida para las enti-dades de crédito. Las cuentas anuales se revisan por auditores con los requisitos legales establecidos sobre auditoría de cuentas.

Además, igualmente lleva en orden y al día los siguientes libros:

Libro Registro de Socios•

Libro Registro de aportaciones al capital social•

Libro de Actas de la Asamblea General, de las juntas preparatorias, del •Consejo rector y de las Comisiones

Libro de Inventarios y Cuentas Anuales•

Libro Diario•

Como anexo a la presente Memoria se incorpora un resumen del in-forme económico cerrado a 31 Diciembre de 2009, que contempla los siguientes ámbitos:

Balance de situación (activo, pasivo y patrimonio neto) •

Cuentas de pérdidas y ganancias•

Estados de cambios en el Patrimonio Neto•

Estado de flujos de efectivos•

Es importante destacar que los beneficios del ejercicio se destinan a cubrir pérdidas de ejercicios anteriores, que no hayan podido ser ab-sorbidas con cargo a los recursos propios. El saldo acreedor de la cuen-ta de resultados constituye el excedente neto del ejercicio económico y, una vez deducidos los impuestos exigibles y los Intereses al capital desembolsado, limitados de acuerdo con la legislación cooperativa, el excedente disponible se destina, según los Estatutos a:

El 90% al Fondo de Reserva Obligatorio.•

El 10 %, a la dotación del Fondo de Educación y Promoción.•

A modo de resumen las principales cifras se indican a continuación: [2.8]

Principales cifras de interés 2009

Número de oficinas 203

Número de empleados 836

Cajeros automáticos 234

Datáfonos 4.109

Principales cifras económicas 2008 en miles de €

Total pasivo y patrimonio neto 4.585.088

Margen de intereses 82.346

Margen bruto 126.731

Gastos de explotación (más destacados)

Gastos de personal 42.931

Gastos generales 23.979

Amortizaciones 7.029

Resultado de la actividad de explotación 26.602

Dotación obligatoria a obras y fondos sociales (Fondo Educación y Promoción Cooperativa)

1.824

Resultado del ejercicio después de impuestos 20.107

la caja rural granada

3.1. Introducción / 36

3.2. Los ejes de la RSC en Caja Rural de Granada / 37

3.3. Los grupos de interés en Caja Rural de Granada / 39

3.4. Reconocimientos y distinciones a la gestión en Caja Rural de Granada / 40

3.5. Participación responsable en instituciones / 42

la caja rural granada

entendiendo la responsabilidad social corporativa en nuestra gestión

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social entendiendo la responsabilidad social corporativa en nuestra gestión

37

Introducción3.1. Los estatutos sociales de Caja Rural de Grana-da reflejan un compromiso de apoyar medi-das que tiendan a la mejora de su entorno y que recoja el componente de RSC. Esta pre-misa representa por tanto un compromiso que quiere ir más allá del cumplimiento y res-peto por las normas a las que como organi-zación empresarial, Caja Rural de Granada está sometida, pero combinando el reconoci-miento por la profesionalidad en el desarrollo de la actividad financiera con la adopción de inquietudes socialmente responsables.

Institucionalmente, los estatutos sociales promueven que el funcionamiento de la Caja se enmarque dentro de los parámetros de la RSC, primando especialmente los siguientes aspectos:

El respeto al medio ambiente, fomentando •un desarrollo sostenible.La protección y mejora de las condiciones •laborales.La búsqueda continuada de la calidad res-•pecto del servicio prestado a los socios y clientes de la entidad.El impulso del desarrollo económico, social, •cultural y deportivo de su entorno median-te acciones directas o de mecenazgo.

Para ello el Consejo Rector, como órgano co-legiado de gobierno, al que corresponde la alta gestión y la representación de Caja Ru-ral de Granada tiene encomendado que el funcionamiento y la gestión de la misma, se enmarque dentro de estos parámetros.

Bajo esta premisa, Caja Rural de Grana-da, entiende y asume que el ejercicio de la RSC incrementa la profesionalización de la entidad, mejora la transparencia, promue-ve la asunción ya implícita con anterioridad de un mayor compromiso social, y todo ello desarrollándose dentro de las líneas de Buen Gobierno, siguiendo una guía de actuación honorable y profesional.

Por ello Caja Rural de Granada hace como suya la siguiente definición de la RSC:

“La responsabilidad social de la empresa es, ade-más del cumplimiento estricto de las obligacio-nes legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el dialogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y de los impactos que se derivan de sus acciones”.

En este sentido Caja Rural de Granada desde sus inicios como entidad financiera viene desa-rrollando ya líneas de actuación alineada con los grandes preceptos de la RSC así por ejemplo el Fondo de Educación y Promoción, la Fundación Caja Rural o la asunción de buenas prácticas am-bientales en el trabajo diario, son solo ejemplos de cómo estos compromisos se materializan.

La presentación de esta primera memoria de RSC, bajo el enfoque establecido por el Global Reporting Initiative supone un primer paso ha-cia la formalización y arranque de una verda-dera estrategia y gestión de la RSC para opera-tivizar mejor el compromiso con el desarrollo sostenible, integrando de forma equilibrada los objetivos de prosperidad económica, equi-dad social y calidad ambiental que debe asu-mir cualquier organización responsable en el siglo XXI, con los sistemas de gestión actuales.

Otro aspecto importante que la Caja quiere buscar con la integración de la RSC es el hecho de situar a los Grupos de interés en el centro de su actividad y en su razón de ser, haciendo del diálogo con los mismos, el eje en torno al cual gire toda la estrategia de la RSC.

Caja Rural de Granada quiere potenciar y consolidar más, con la publicación de esta memoria, la integración de la RSC en el nú-cleo de sus actividades e instrumentos de gestión, adquiriendo con ello un compromi-so permanente de alienar sus políticas y prác-ticas empresariales con los valores y preocu-paciones de sus grupos de interés.

Los ejes de la RSC en Caja Rural de Granada 3.2. [4.15] [CRS1]Varios son los ejes de intervención que en mayor o menor grado, desde Caja Rural de Granada, canalizan y dinamizan la RSC:

Desde el gobierno 3.2.1. corporativo

Todas aquellas acciones que a través del buen gobierno, la gestión del riesgo y el cumpli-miento normativo aseguran un comporta-miento ético y sostenible de la estrategia de la organización, son fundamentalmente las que se indican a continuación:

Buen gobiernoLa adopción compromisos de Buen Go-•bierno en los Estatutos Sociales. La propia estructura de los Órganos de •Gobierno y sus disposiciones de funciona-miento interno.La formalización de una Cultura Corpo-•rativa Misión, Visión y Valores Corporativos compartidos y que inciden en la manera de actuar y sobre los que se sustentan las actuaciones de los órganos de gobierno y de las personas que trabajan en la Caja.El establecimiento de un Código Ético.•

Gestión del riesgoLa identificación, calificación del Riesgo y el control y seguimiento de los mismos.

Cumplimiento normativoLa identificación, interpretación y puesta en marcha de diferentes dispositivos para el control del cumplimiento normativo de aplicación de mayor riesgo para la interme-diación financiera (Blanqueo de Capital, Pro-tección de datos, Auditoría Interna).

Hacia el cliente3.2.2. Las actividades se orientan hacia el cliente y permiten un desarrollo del negocio, clara-mente orientado a criterios de responsabili-dad. Así por ejemplo destacan especialmen-te las siguientes actuaciones:

Gestión de las actividades / prestación de servicios financierosEl sistema de Atención al cliente. Los sistemas de medición de la satisfacción del cliente y de sus expectativas.

Desarrollo de negocioDiseño de productos financieros socialmente responsables o dirigidos a colectivos menos favorecidos. Pautas responsables y éticas en la publicidad e información de los productos y servicios. La accesibilidad de productos y servicios financieros en zonas rurales a través de red de oficinas. Las inversiones y líneas de financiación publica que permiten una dina-mización de la actividad social y pública.

Nuevas tecnologíasDiseño e innovación de sistemas operativos internos para mejorar la eficacia y prestación de los servicios. Accesibilidad a los servicios financieros a través de las nuevas tecnologías y canales.

Hacia los 3.2.3. empleados

Hacia los empleados, como principales protagonistas a la hora de poder implantar con éxito los preceptos de la RSC por una parte y en donde la Caja manifiesta por otra parte, un claro compromiso responsable, se articulan especialmente las siguientes ac-ciones:

Conciliación e igualdadEstudios y organización para la elaboración del Plan de Igualdad. Iniciativas para la flexibi-lidad. Sistema de selección del personal bajo criterios de igualdad.

Seguridad en el trabajoServicio Mancomunado propio de Preven-ción de Riesgos Laborales. Servicio de Me-dicina de Empresa. Comité de Seguridad y Salud. Plan de Prevención.

Desarrollo y participaciónPlanes de Formación y Desarrollo del perso-nal. Canales de comunicación y participación interna. Club Social y Club Deportivo. Fondo de Educación y Promoción.


39

Hacia la sociedad3.2.4. La orientación y vocación de la Caja, hacia el compromiso con la sociedad, se manifiesta en la dotación de recursos humanos y eco-nómicos para proyectos de acción social en busca del máximo beneficio social, para ello la Caja define una estructura que hace que se articulen medidas responsables de carácter continuo para con la sociedad:

Fundación Proyectos de Acción Social dirigido al fomen-to de la Cultura. Educación Desarrollo, con-servación del patrimonio, etc.

Fondo de educación y promociónProyectos para la promoción cooperativa, formación y educación cooperativa, investi-gación y desarrollo, publicaciones. Tramita-ción e información sobre las subvenciones de la Política Agrícola Común, etc.

ParticipadasParticipación en empresas.

Hacia la 3.2.5. conservación ambiental

El compromiso de protección ambiental arti-cula a través de varios ejes:

Gestión ambiental internaAdopción de buenas prácticas ambientales en el trabajo diario de las oficinas: minimi-zación y control en el consumo de recursos (energía, agua, papel) segregación y gestión responsable de residuos.

Acción Social de la Fundación Proyectos de recuperación del entorno / edu-cación ambiental dirigidos a la sociedad.

Inversiones o Participadas Inversiones en proyectos para potenciar las •energías renovables.

Participando en empresas con compromi-•sos ambientales.

Hacia los socios3.2.6. Hacia los socios como parte clave en el nego-cio, la Caja contempla también acciones con una clara orientación responsable:

Participación de los socios en los órganos •de gobierno

Máxima rentabilidad del capital social.•

Los grupos de interés en Caja Rural de Granada 3.3. [4.14] [4.15] [CSR6]

Los grupos de interés del entorno de Caja Rural de Granada, son aquellas partes interesadas que influyen o están afectadas por la estra-tegia, gestión, operaciones y todo el conjunto de acciones de la Caja. En definitiva son aquellas partes que tienen un interés legítimo sobre la organización.

Desde el plano de la RSC Caja Rural de Granada contempla en su gestión los intereses, demandas y expectativas presentes en el conjun-to de relaciones entre los distintos grupos de interés, que son princi-palmente:

Conforme a ello la alineación de estos grupos de interés con los capítu-los de la presente Memoria es la que se indica a continuación:

El dialogo con los grupos de interés para conocer sus expectativas y demandas constituye la piedra angular de la gestión de la RSC, por ello en Caja Rural de Granada se han establecido diferentes canales y mecanismos para articular este dialogo. Toda la información recopilada y analizada como consecuencia de estos procesos de diálogo condi-cionan las directrices o iniciativas a desarrollar en materia de RSC. Por otro lado Caja Rural de Granada permanece alerta sobre todos los cambios que en materia normativa pueden impactar en las relaciones con los grupos de interés, adecuando estas relaciones a las modifica-ciones legislativas o reglamentarias. En la siguiente tabla se muestra los

Grupos de interés de Caja Rural de Granada

ClientesCualquier persona física o jurídica vinculada con algún producto o servicio financiero de Caja Rural de Granada

Empleados

Cualquier persona que forme parte de la organización de Caja Rural de Granada en la que desempeña su desarrollo profesional aportando conocimientos y capacidades para el proyecto de negocio de la Caja

Sociedad y entorno ambiental

Las personas físicas, ciudadanos o estamen-tos sociales que habitan o concurren en el territorio donde la Caja Rural desempeña su actividad. Incluye también el entorno am-biental.

Socios cooperativistas

Cualquier persona física o jurídica privadas o públicas, así como las comunidades de bie-nes que reúnan las condiciones establecidas en los estatutos sociales

Proveedores / suministradores

Son las personas físicas o jurídicas que pres-tan algún servicio o proveen de materiales o equipos necesarios para el desarrollo de la Caja Rural de Granada

Grupos de interés Capítulo Memoria RSC

Clientes Capítulo 6. La orientación responsable al cliente

Empleados Capítulo 5. El compromiso con el equipo humano


Capítulo 4. Repercutiendo valor a la SociedadCapítulo 8.El deber de la protección ambiental


Capítulo 7.La responsabilidad ante el socio


Capítulo 9La relación con proveedores y colaboradores


41

diferentes canales, foros o métodos que permiten el diálogo con los grupos de interés. [4.17]

Conviene indicar que la presente Memoria es un soporte evidente de dicho diálogo, pudiendo, cualquier grupo de interés consultarla de acuerdo con el principio de transparencia, como ya lo vienen siendo en otros ámbitos los informes de balance o las Memorias de la Funda-ción Caja Rural o del Fondo de Educación que Caja Rural de Granada ya viene desarrollando. En el capítulo 1 Sobre la presente Memoria se rese-ñan los datos de contacto para dirigir los comentarios a la Memoria.

Reconocimientos y 3.4. distinciones a la gestión en Caja Rural de Granada [2.10]

Los reconocimientos más relevantes a la gestión durante el último año han sido los que se indican a continuación:

Calificación crediticia

La obtención de la calificación crediticia proporciona un amplio y de-tallado análisis de la entidad y permite un mejor acceso al mercado de capitales y, en función de la valoración asignada, supone un importante factor de reducción del coste de financiación. La calificación obtenida ha sido ratificada por Moody’s en el mes de Julio de 2009, mediante la preceptiva publicación de la opinión de crédito.

Grupos de interés Principales canales de comunicación

Clientes

Servicio de atención al cliente•Estudios de calidad percibida y de evalua-•ción de la satisfacción de clientesLa red de oficinas como espacio habitual •de relación con el clientePortal web: • www.cajaruraldegranada.esRelaciones comerciales en general•

Empleados

Canales de comunicación ascendenteBuzón Cuéntame•Foros de encuentro•Encuesta satisfacción cliente interno•

Canales de comunicación descendenteRevista Conocernos•

Otros canalesComité de empresa•Centro de información (CI)•Portal del empleado•


Contactos periódicos con Fundaciones de •la Asociación de Cajas Rurales, Asociación de Fundaciones AndaluzasPresencia y participación en los principales •foros de discusión de Granada con los prin-cipales estamentos culturalesContactos permanentes con instituciones •beneficiarias o participantes de la Funda-ción o del Gabinete Técnico


Participación y presencia en reuniones o •juntas preparatorias de la asamblea generalRepresentación en el consejo rector y pre-•sencia en el mismoComunicación directa con el consejo rector•


Relaciones comerciales y contractuales•Encuesta de calidad percibida de provee-•dores

Distinción Organismo otorgante

Obtención calificación crediticia A- en deuda a largo plazo

Moody´s

Obtención calificación crediticia F2 en deuda a corto plazo

Moody´s

Fortaleza Financiera C- Moody´s

Premio mejor labor de apoyo a sector económico provincialLa Feria de Muestras de Granada 2009 y las Denominaciones de Origen de Granada han concedido este premio con motivo de la pu-blicación de la Guía de Vinos de Granada.

Certificado EFAUn año más un grupo de empleados de Caja Rural de Granada ha superado las pruebas para la obtención de la certificación profe-sional DAF, Diploma de Asesor Financiero en concreto has sido 43 las personas que han obtenido este diploma que acredita sus conocimientos, habilidades y elementos de juicio para el asesoramiento y planificación fi-nanciera de clientes. La citada certificación ha sido otorgada por EFPA España, miembro de EFPA Europa y supone el estándar profesional de referencia en el asesoramiento financiero.

Certificación ISO 9001–2000En Junio de 2008 se superó la auditoría de certificación para la obtención de la ISO 9001-2000 para el sistema de gestión de calidad del Servicio de Banca Privada de Caja Rural de Granada. La certificación fue otorgada por Bureau Veritas Certification, primera entidad privada de Certificación en España.

Premio de la Asociación de la Prensa de la Costa y AlpujarraEn reconocimiento al respaldo a los medios de comunicación de Granada y su provincia que se ha concretado, a veces, en la ayuda a actividades puntuales y, en otras ocasiones, en la firma de convenios de colaboración de carácter más general.



43

Premio Colaborador Científico de la Real Academia de Medicina de Andalucía OrientalPor la labor de divulgación de la medicina en nuestra provincia en general, y en particular por la organización de la exposición “Cajal, el Nobel del Siglo”, celebrada en la Sala Zaida durante marzo de 2008.

Premio Serrano más popular de 2008Por la labor de promoción del Parque Natural Sierra de Baza, espacio natural de enorme im-portancia ambiental para nuestra provincia.

Premio Bandera de AndalucíaEn reconocimiento a la aportación a la eco-nomía social de la provincia durante 2008.

Participación 3.5. responsable en instituciones [4.13]

Caja Rural de Granada, dentro del com-promiso social adoptado en sus estatutos fundacionales, participa en diferentes institu-ciones y fundaciones públicas o privadas con un marcado carácter social. Las más significa-tivas son las que se indican a continuación.

Nombre % participación Sector / actividadMiembros del consejo rector en el consejo de administración

Representación ostentada por directivos en el

consejo de administración

Fundación Campus Salud 3,70%Investigación y tecnología básico-clínica en el área de la salud y la biomedicina

Si No

Promovega-Sierra Elvira 6,51%Grupo de acción local para el de-sarrollo del turismo rural

No No

Iniciativas Líder Alpujarras S.A. 9,99%

Grupo de acción local para el de-sarrollo del turismo rural

Si No

Iniciativas Líder Noreste Granada, S.A. 12,82% Grupo de desarrollo rural No No

repercutiendo valor a la sociedadrepercutiendo valor a la sociedad

4.1. La respuesta de Caja Rural de Granada a las necesidades sociales / 46

4.2. La Fundación Caja Rural de Granada / 46

4.3. El Fondo de Educación y Promoción de Caja Rural de Granada / 56

repercutiendo valor a la sociedad

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social repercutiendo valor a la sociedad 47

La respuesta de Caja 4.1. Rural de Granada a las necesidades sociales

Caja Rural de Granada, como cooperativa con un amplio respaldo social y con 95.867 socios y 415.813 clientes, mantiene una im plicación muy directa con la sociedad.

Los estatutos sociales de Caja Rural de Granada establecen que el Consejo Rector promueve que el funcionamiento de la Entidad se en-cuentre enmarcado dentro de unos parámetros de RSC, cuyos aspectos más focalizados al plano social son fundamentalmente:

El respeto al medio ambiente, fomentando un desarrollo sostenible y,•el impulso del desarrollo económico, social, cultural y deportivo de •su entorno, mediante acciones directas o de mecenazgo.

Para ejercitar la acción social, como dotación de recursos económicos a proyectos dirigidos a la sociedad, Caja Rural de Granada cuenta con dos vías:

La Fundación Caja Rural de Granada: • Organización estrechamente li-gada a la cooperativa de crédito, sin ánimo de lucro, que se halla afectada de forma duradera, a los fines de interés general propios de la entidad.El Fondo de Educación y Promoción: • La Caja, como Sociedad Cooperativa de Crédito, debe dar respuesta a socios, clientes y em-pleados con la dotación del Fondo de Educación y Promoción, desti-nado principalmente a la formación de socios y trabajadores, a la pro-moción cultural o profesional del entorno local o de la comunidad en general o el fomento de la intercooperación.

Por todo ello tanto la Fundación como el Fondo de Educación y Promoción, son los principales elementos dinamizadores de la dimensión social de la entidad, revirtiendo a la sociedad de una parte de los resultados económi-cos de Caja Rural de Granada como dividendo social. Con ello Caja Ru-ral de Granada genera valor y contribuye a la calidad de vida de la socie-dad en general, aportando soluciones a necesidades sociales y culturales.

Cada año Caja Rural de Granada realiza un mayor esfuerzo presupues-tario para devolver una buena parte del beneficio que le reporta la inter-mediación financiera. En el ejercicio 2009 la Caja ha destinando 18,3% su excedente neto a acciones de tipo socio-cultural, a través de la Fundación y Gabinete Técnico (Unidad organizativa dentro de la Caja encargada de la gestión del Fondo de Educación y Promoción). Es, con diferencia, la pri-mera empresa privada de Granada en cuanto a acciones de mecenazgo social, con casi 6 millones de euros destinados a este tipo de actuaciones.

La Fundación Caja Rural 4.2. de Granada

La estructura de la Fundación4.2.1. Fundación Caja Rural de Granada es una institución sin ánimo de lucro, con entidad jurídica y CIF propios, cuyo funcionamiento está regulado por la Ley de Fundaciones 50/2002, por el Reglamento (1337/2005) que la desarrolla y por sus propios Estatutos Sociales. Está acogida a la referida Ley de ámbito nacional (con posterioridad, 31.05.2005 ha sido aprobada la Ley Andaluza de Fundaciones), su-pervisada por un Protectorado del Ministerio de Educación, Política Social y Deporte e inscrita en el Registro General de Fundaciones con el número 678.

Sus Estatutos Sociales fueron aprobado en abril de 2003, en el momen-to de constitución de la Fundación, adaptados el 31de agosto de 2007 y aprobados por la Subsecretaría Técnica del Ministerio de Educación y Ciencia, Registro de Fundaciones, por resolución de 31 de agosto de 2007.

Órganos de gobierno de FundaciónProtectorado.1. Organismo dependiente del Gobierno Central (Mi-nisterio de Cultura), que controla y supervisa el exacto cumplimiento de los fines fundacionales. Debe estar informado de cualquier inci-dencia notable en la marcha de la Fundación.

Patronato.2. En nuestro caso, está compuesto por los 13 miembros: ocho miembros del Consejo Rector de Caja Rural de Granada, S. C. C, cuatro personas elegidas entre socios de Caja Rural y personalidades de la vida pública y el Director General de Caja Rural, asistidos por un letrado asesor. Se reúne de manera periódica varias veces año. El cargo de patrono no conlleva ningún tipo de dieta.

Presidencia.3. Coordina el buen funcionamiento de la institución. Es el garante de la ejecución de los acuerdos adoptados en por el Patro-nato. La cabeza visible de toda nuestra organización, quien preside todos los actos públicos de importancia que organizamos y es nues-tra imagen, radica en nuestro Presidente. Para determinados actos el Presidente delega en otros patronos.

Oficina de FundaciónLa oficina de Fundación está ubicada físi-camente en la primera planta, derecha, del edificio de SS CC. Avenida D. Bosco, 2. 18006, Granada.

La plantilla de la Fundación formada por dos personas: responsable de actividades socia-les y responsable de actividades culturales. Existen una serie de personas y empresas que nos permiten externalizar buena parte de nuestro trabajo.

No obstante, nuestra plantilla real la forma-mos las 835 personas de la organización Caja Rural de Granada, además de varios colabora-dores externos que nos ayudan puntualmen-te a montar exposiciones, vigilancia de salas, asesoría fiscal y jurídica, asistencia técnica a conciertos, entrega de premios, etc.

Composición del patronatoPresidente: D. Antonio León Serrano

Vicepresidente: D. José Carrillo Santos

Secretario: D. Víctor López Palomo

Vocales:D. Fernando López-Cózar SaavedraD. José Velasco ValverdeD. Javier E. Arqués LlorénsD. Dimas Rodríguez RuteD. José Rivas RodríguezD. Francisco Castillo RomeroD. Mario Rodríguez MartínezD. Fernando Píñar Vargas.D. Antonio Ruiz RejónD. Fulgencio Torres Moral

Letrado asesor: D. José de Cueto López

Canales de 4.2.2. comunicación y diálogo

La Fundación Caja Rural de Granada utiliza diversos canales para difundir las actuaciones que lleva a cabo. Estas son fundamentalmente:

Centro de Información (CI) a través del in-•forme semanal de actividades culturales orientado especialmente a los empleados.Canales externos dirigidos a clientes, pro-•veedores y sociedad en general: A través de envíos de correos electrónicos focalizados; cartelería; web de la Fundación (www.funda-cioncrg.com); publicidad en prensa y radio. Memoria Anual de la Fundación Caja Rural •de Granada. Con carácter anual, la Funda-ción, publica una Memoria que recoge y describe las actuaciones desarrolladas en el ejercicio en cuestión.

Respecto a los canales de diálogo establecidos para conocer las tendencias sociales más signi-ficativas y orientar la estrategia de actuaciones de la Fundación, se articulan los siguientes:

Reuniones periódicas con el grupo de Fun-•daciones de la Asociación de Cajas Rurales.Presencia y participaciones en los principa-•les foros de discusión de Granada, en los que participan los principales estamentos cultu-rales (Diputación, Ayuntamientos, Conseje-ría de Cultura, grandes fundaciones, etc.).Demandas de actuación recogidas en el •marco del análisis de notoriedad e impacto de Fundaciones y Obras Sociales que reali-za anualmente Stiga (Estudios de Calidad de Servicio).Contactos con la red de oficinas.•Contacto permanente con la Asociación •de Fundaciones Andaluzas (AFA) a la que la Caja está adherida, cuya adhesión impli-ca asesoramiento, información en general, formación, y orientaciones sobre tenden-cias sociales en Andalucía.

http://www.fundacioncrg.com



El desempeño social 4.2.3. de la Fundación

Proyectos de inversión [EC8]: evolución del presupuesto en los últimos años [SO1]El Presupuesto de Fundación Caja Rural de Granada ha evolucionado en los últimos años en función de la disponibilidad de la entidad matriz, Caja Rural de Granada, y de la enver-gadura de los proyectos que pretendía afron-tar su Fundación, pero siempre intentando mantener líneas homogéneas. Cada año, los distintos capítulos han experimentado varia-ciones también a resultas de las encuestas realizadas entre los participantes en las acti-vidades y las oficinas de Caja Rural.

Fomento de la economía social1.

La entidad matriz de Fundación Caja Rural de Granada es una cooperativa, de ahí que nuestros Estatutos sociales nos mandaten ex-presamente el apoyo a esta fórmula de traba-jo asociado. Alrededor de la cuarta parte de nuestro presupuesto lo destinamos a cuatro vías de fomento de la economía social: sub-venciones para el apoyo al empleo, subven-ciones para asesoramiento de cooperativas, ayudas para asistencia a certámenes y ferias, y formación de becarios, principalmente en la gerencia de cooperativas y sistema finan-ciero.

Durante 2009 las ayudas a las cooperativas han abarcado una serie de actividades rela-cionadas con la formación de sus socios, bien para cursos de manejo de maquinaria, viajes a ferias de maquinaria agrícola, cursos de in-formática e incluso la organización de activi-dades culturales y deportivas.

En este mismo apartado incluimos la cola-boración económica con la Universidad de Almería y el Consejo Superior de Investiga-ciones Científicas en la realización de estu-dios sobre cultivos subtropicales, tales como enfermedades que les afectan y mejor utiliza-ción de la luz en los invernaderos.

Hemos asistido, junto a cooperativistas, en una decena de ferias sectoriales: Novena edi-ción de Ecoloja, Fruit Logística de Berlín, Feria Agroganadera de Huéscar, VI Feria de al Caza de Iznalloz, XII Feria de la Miel Andaluza, XI Ex-poalpujarra y IX Feria del Turismo de El Padul.

Finalmente, en el terreno de la formación, hemos contribuido al mantenimiento conti-nuado de una media de una treintena de be-carios desarrollando sus prácticas en oficinas financieras y/o gerencias de cooperativas. Todo ello con alumnos de últimos cursos de Económicas, LADE y Derecho, provenientes de convenios suscritos con las Universidades de Granada y Málaga. Un elevado porcentaje de alumnos provenientes de dichos cursos y prácticas están ya trabajando con empleo fijo en el sistema financiero y/o cooperativo español.

Mención aparte merecen las participaciones de Fundación Caja Rural en consorcios pú-blicos para el fomento del turismo: el Parque de las Ciencias de Granada y vuelos de bajo coste para establecer comunicaciones de Granada con el mayor número de destinos nacionales e internacionales.

Actividades deportivas2.

Fundación Caja Rural de Granada sigue man-teniendo el compromiso, y el empeño, de apoyar al deporte base o de niveles medios/altos que no cuenten con grandes presupues-tos por tratarse de deportes minoritarios.

En el apartado del baloncesto seguimos manteniendo el convenio anual con el Club

Baloncesto Granada y las Escuelas municipa-les de Baloncesto de Maracena.

Hubo también en 2009 infinidad de sub-venciones para actividades que podríamos considerarlas menores, pero que fueron im-prescindibles para aquellos equipos que las recibieron: Asociación de Petanca de Mona-chil, equipaciones del equipo de fútbol de Montejícar, equipaciones del Club Ciclista Al-Ándalus, Asociación Bici de Montaña de Montefrío, Carrera popular Padre Marcelino, Club de Atletismo Caja Rural, Club Atalaya de Mountainbike, equipaciones para el Club Gimnasia Rítmica de Íllora, VII Concentración de Vuelo Libre de Loja, Club Deportivo los Al-jibes, Peña Ciclista de Alhama, Club Deporti-vo de Fuente Vaqueros, Torneo de Pádel Villa de Granada, Equipaciones para Colegio Sa-lesianos, Premio de Fondo Diputación, Club Motril de Ajedrez, etc.

Pero la mayor parte de actividades organiza-das por Caja Rural y su Fundación se mate-rializa a través del Club de Esquí Caja Rural, una entidad gestora deportiva que dispone de varias subsecciones y que está abierta a todos los socios y clientes de la cooperativa de crédito.

La Temporada pasada 2008/2009 se ha ca-racterizado por la abundancia de precipita-ciones, lo que provocado un aumento de la afluencia de público y unas condiciones in-mejorables para la práctica de nuestro depor-te rey. Esto a priori podría parecer un aspecto gratamente positivo, pero a causa también de esta meteorología la estación tuvo que cerrar en numerosas ocasiones por las fuertes rachas de viento que se han repetido durante toda la temporada.

Para nuestro Club de Esquí, este entorno ha sido muy favorable pues se ha experimenta-do un aumento significativo del número de socios. El contar con un número de socios mayor ha favorecido que el resto de activida-des también hayan contado con una mayor participación en las mismas.

Pasamos a analizar nuestras actividades de forma separada.

Esquí1.

Con estas condiciones climatológicas exce-lentes nuestro deporte rey ha gozado de unas de las mejores condiciones, tanto en la calidad de la nieve, como en número total de socios, de los últimos diez años. El número de socios ascendió hasta los 448, quedando el cupo prácticamente cubierto a mediados del mes de noviembre. Todos ellos pudieron experimentar el incremento de la calidad de nuestras clases que como principal novedad han presentado grupos algo más reducidos que en años anteriores, hecho que conlleva una mayor satisfacción de nuestros socios y una atención más personalizada.

Seguimos manteniendo la sección de show-board, siendo esta su doceava tem-porada sin interrupciones, para ello, hemos tenido que ampliar el número de monito-res para dar una cobertura adecuada a la demanda, con la calidad que nos caracteri-za, tanto técnica como de seguridad.

Equipos de competición•Desde los inicios del club de esquí, siem-pre se ha tenido muy presente la com-petición, como un acicate/estimulo para nuestros socios, aquellos que sus cua-lidades tanto físicas como técnicas los hacen destacar en su especialidad. En alpino participamos en todas las prue-bas que se celebran en Sierra Nevada, ha-biendo salido esta temporada a varias es-taciones a representar nuestros colores. La temporada ha sido brillante con más 23- subidas a pódiums, y destacando a nuestros representantes alevines, los más pequeños con 16 subidas al cajón. Tenemos una impresionante cantera.En el esquí artístico, y dentro de los cam-peonatos de España, por sus peculiarida-des, se hace meritorio el 3 puesto alcan-zado, así como otro tercer puesto en el campeonato de Andalucía.Mención especial merece el esquí adapta-do, solamente tenemos una competición anual, la copa España, de nuevo la selec-

ción Andaluza, representada exclusiva-mente por el Club de Esquí Caja Rural de Granada, realizó una destacadísima actua-ción, consiguiendo 3 primeros puestos, 1 segundo y 2 terceros, lo que nos hace una temporada más ser el referente nacional.Por último cabe destacar la incorpora-ción del Show a esta larga lista de tro-feos, consiguiendo 15 pódiums en los campeonatos de Andalucía y de España, destacando el Campeonato de España conseguido en la prueba combinada. Estos buenos resultados no se consiguen, sin el esfuerzo e ilusión en primer lugar de las familias de los corredores/competido-res, ellos mismos, los colaboradores/entre-nadores, nuestro sponsor, Cetursa, etc... y, este Club, que sigue apostando por la for-mación de la juventud en todos los aspec-tos sociales, convivencia, esfuerzo, dedica-ción, entusiasmo, recompensa al trabajo bien realizado, competitividad, etc.Temporada tras temporada, se ponen los medios para mejorar la anterior, tanto a nivel técnico, material, tiempo de entre-namiento, reciclaje de colaboradores/en-trenadores, salidas a otras estaciones, etc.

IV Trofeo “Ruralito” “Fiesta de la Nie-•ve”Como en temporadas anteriores, segui-mos interesándonos por los más jóvenes “alevines”, que son los esquiadores del futuro, para ellos realizamos la Fiesta de la Nieve, que este año es nuestro IV Trofeo.Tuvimos inscripciones, de 13 clubes de toda España. El acontecimiento tuvo lu-gar durante los días 14 y 15 de febrero con dos gigantes.Si pudimos celebrar la carrera, siendo todo un éxito, tanto por la climatología como por el buen estado de la nieve, gracias a “Cetursa”, el trazado y la organización en pistas. Toda la infraestructura y logística fue exclusiva de nuestro Club de Esquí. Al finalizar los trazados, se hizo la entrega de premios en la Plaza de Andalucía, rea-lizando diversos sorteos entre todos los participantes y obsequiándolos con pro-ductos de las casa que colaboraron “Do-nuts, Norwik y Dhull”, de nuevo “Ce-tursa” colaboró de forma imprescindible para darle categoría al acto, montando los pódiums de “copa mundo”.


Otras actividades deportivas2.

No solamente del esquí vive el hombre, por lo que este club realiza diversas actividades deportivas, adaptándose a todas las eda-des y disciplinas, Como principal novedad con respecto a otros años es la desapari-ción dentro del club de la actividad de sub-marinismo. Nuestros antiguos socios han decidido continuar sus andanzas con un nuevo patrocinador.

Senderismo•La temporada 2008-2009 ha contado con un total de 51 socios para esta sección. El calendario de salidas comenzó el pasado 11/10/2008 y finalizó el 21/06/2009. Ini-cialmente se programaron 17 salidas en sábado y 18 en domingo y aunque las condiciones climatológicas han provo-cado que los lugares de destino se mo-dificaran en alguna ocasión, tan sólo se tuvieron que suspender dos de ellas.A las salidas han asistido un total de 452 senderistas, lo que supone una media de 14 personas/día. Nuestras salidas han comprendido parajes como Lugros, Cueva Secreta, Pico de la Carne, Prado Montero y muchos sitios más. En general podemos decir que el calendario progra-mado ha tenido un rotundo éxito.Con respecto a otras temporadas pode-mos observar que se ha mantenido el nú-mero de socios y la implicación de los mis-mos. Además podemos decir que están satisfechos con los servicios prestados.

Golf•El golf sigue consolidándose cada día más como un deporte al alcance de to-dos, por lo que nuestra sección se con-solida de forma contundente y aumenta progresivamente su número de partici-pantes. Si resumimos los acontecimien-tos realizados durante el año 2009, los podemos detallar como sigue:En el mes de Marzo se ofertaron unos cursos de iniciación, a los cuales se apun-

taron 16 personas, de las cuales más de la mitad obtuvieron su licencia. En el mes de Abril presentamos la 1ª Liga de Golf Caja Rural de Granada que consta-ría de 4 pruebas que se celebraron a lo lar-go del año, siendo más concretos, en los meses de Abril, Mayo, Junio y Septiembre. En resumen, ha sido un año con 8 tor-neos y con una media de participación de 26 jugadores, que supone más del 50% del número de socios de la sección. Para el año, que viene, pretendemos am-pliar la liga a 6 partidos e incluir algún torneo más.

Actividades náuticas•La sección de actividades náuticas ha rea-lizado convocatorias de cursos-examen para la obtención del Titulo de patrón de embarcaciones deportivas, en ella han participado 38 compañeros, consiguiendo con éxito todos ellos el mencionado título.Se ha celebrado el Primer curso PER (Patrón de Embarcaciones de Recreo), para tripular barcos de hasta 12 metros de eslora y cu-yas clases se impartieron que durante los meses de Enero a Julio en las instalaciones de Caja Rural de Granada, Asistiendo 22 personas entre clientes y empleados, con un porcentaje de aprobados del 81%En cuanto al piragüismo, sólo hubo dos salidas con un total de 26 participantes.

Pádel•El Club de Esquí Caja Rural de Granada apostó el año 2005 por ampliar sus sec-ciones y poder llegar así a todos los que tenemos numerosas aficiones. Entre ellas, el Pádel constituye una de las secciones que indudablemente está haciendo las delicias de decenas de socios del Club. Este año 2008-2009 desde Diciembre has-ta Abril se ha celebrado la IV Liga de Pádel Club de Esquí Caja Rural de Granada. En la misma han participado un total de 62 socios que se han distribuido en dos ligas, una de Nivel Avanzado denominada Liga de 1ª División y la otra, de Nivel Interme-dio conocida como Liga de 2ª División.

El acto de clausura de la IV Liga tuvo lugar en las instalaciones del Club de Campo de Granada el pasado 25 de Abril de 2009. En dicho evento se celebraron las finales que dieron lugar a los ganadores de ambas li-gas. Se entregaron los pertinentes trofeos a los tres primeros clasificados tanto de primera como de segunda división. Para el futuro el Club ha preparado nuevas actividades en la que los socios podrán me-dir de nuevo sus fuerzas en la pista. Actual-mente hay dos formatos de competición:

Un circuito de pádel compuesto por 3. cuatro torneos de un día. Se ha cele-brado el primero de ellos en la costa malagueña (Reserva del Higuerón —Fuengirola— y han asistido un total de 23 parejas, esto es, 46 jugadores. Una liga de pádel semanal que conta-4. rá con la presencia de 19 parejas. Así pues tenemos cerca de 60 socios en la Sección.

Además, se han vuelto a fomentar los cursos de formación, se ofrecerán nue-vos descuentos para la adquisición de material deportivo de pádel y se celebra-rán nuevos campeonatos de un día con el objeto de incrementar la competitivi-dad entre los socios para que todos los participantes se conozcan tanto dentro como fuera de las pistas.

Atletismo•La sección de Atletismo del Club Esquí, terminó su participación en el circuito del Gran Premio de Fondo 2008, a prime-ros de Noviembre pasado.Además de las pruebas que componen el Gran Premio de Fondo, algunos corre-dores del Club han participado en la Me-dia Maratón de Almería, de Jaén, de Má-laga, y en la recién terminada Maratón de Madrid (Mapoma), y se tiene previsto participar en otras Medias y otras Mara-tones de carácter Nacional e Internacio-nal, como la de Berlín, considerada como una de las 5 mejores del mundo.O sea que el logotipo y el nombre del Club Esquí Caja Rural de Granada, se está paseando no solo en la provincia de Granada, también en otras muchas loca-lidades fuera de Granada.

Proyectos medioambientales5.

Premio a la innovación para la conser-•vación agrícola y medioambiental (Pre-mio Medioambiente)

En el último trimestre de 2008, Fundación Caja Rural decidió poner en marcha otra in-teresante iniciativa: los Premios Medioam-biente, con los que se pretende incentivar a personas, empresas e instituciones que desarrollen proyectos tendentes al cuida-do del medio ambiente.

A la primera edición del Premio Medioam-biente se presentaron 26 trabajos, todo ellos procedentes de la provincia de Gra-nada. La mayoría eran proyectos colectivos de empresas, instituciones y asociaciones y todos destacaban por su elevada calidad.

El jurado del Primer Premio Medioam-biente seleccionó de entre los proyectos presentados los cinco trabajos finalistas de esta primera edición que fueron reco-nocidos con 3.000 euros cada uno para su puesta en marcha o desarrollo:

El proyecto “Recuperación de variedades lo-cales en el Valle de Lecrín”, de Silvia Larrañeta Armendáriz hace un estudio de las diferen-tes variedades autóctonas de cultivos hor-tícolas como la patata, frutales y cereales producidos hace varias décadas en esta co-marca y las formas de cultivarlos así como la resistencia de estos a las plagas.

“Bonterra Ibérica” resultó premiada por su “Proyecto para un desarrollo sos-tenible”, presentado por Valentín Con-treras Medrano. Esta empresa constituye en sí misma un proyecto innovador de desarrollo sostenible que ha recibido la distinción de la Consejería de Medio Am-biente.

Su producto estrella es la manta orgáni-ca utilizada en distintos lugares y con di-ferentes objetivos, como la restauración

de taludes en las carreteras. También de-sarrolla actividades de I+D para mejorar el conocimiento de la erosión y la forma de controlarla en cultivos como el oli-var.

“Campaña de salvamento de nidos de aguilucho cenizo”, presentado por Estación de Anillamiento de Sierra Ne-vada fue otro de los proyectos premia-dos por Fundación por su lucha contra el peligro de extinción que esta especie presenta en Andalucía. Durante este año las tareas de salvamento de esta asocia-ción han permitido localizar 25 nidos en la provincia de Granada y salvar 38 po-lluelos.

“Reutilización de aguas subterráneas contaminadas con oxigenantes de gasolinas”, presentado por la investiga-dora del Instituto del Agua de la Univer-sidad de Granada, Clementina Pozo Llo-rente. El proyecto aporta una solución al problema de contaminación de las aguas subterráneas utilizadas tradicionalmente para el consumo humano, uso industrial y de riego. El ensayo demuestra la efec-tividad de la aplicación de la técnica de filtros sumergidos en aguas contamina-das con los denominados oxigenantes de las gasolinas y la posibilidad de reutilizar este agua.

El proyecto “Promoción e implementa-ción de huerto ecológico demostrati-vo”, presentado por Asociación Biocastril fue también galardonado por su naturale-za y objetivos.

Subvencionado por la Consejería de Agri-cultura fomenta la producción y consumo de productos ecológicos de una de las zonas más deprimidas de Andalucía y de Granada. Incide también en gran medi-da en la educación y la formación como instrumento para conocer las ventajas del consumo de productos ecológicos y está orientado a mejorar el bienestar de las fa-

milias de agricultores y de la población en general, dentro de un concepto de con-servación del medio ambiente natural y social.

Fundación Caja Rural ha puesto en marcha estos premios para aumentar los esfuerzos dirigidos a evitar el progresivo deterioro del medio ambiente y contribuir a fomen-tar las acciones dirigidas a su recuperación y mantenimiento.

El acto de entrega de las distinciones, así como una exposición sobre estos traba-jos, tuvo lugar a finales del primer trimes-tre de 2009 en un solemne acto que se celebró en el Auditorio de Caja Rural de Granada.

Fundación Caja cuenta en este Premio con la colaboración de las consejerías de Agri-cultura y Medio Ambiente de la Junta de Andalucía y con la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Grana-da.

Campaña medioambiental infantil:•

El programa de educación medioambien-tal dirigido a hijos de empleados y conse-jeros de Caja Rural. Este programa incluye para este año 2009 la estancia de un fin de semana en la Granja Escuela Huerto Ale-gre.

Se han realizado dos estancias de fin de semana durante el mes de noviembre de 2009, con cupos de 30 niños en cada caso. El primer fin se semana han asistido niños de edades comprendidas entre los 7-9 años y el segundo fin de semana entre 10-12 años.

El programa de actividades está íntima-mente relacionado con el conocimiento del medio rural y la conservación de la na-turaleza.


Apoyo a la sanidad: 6. Premio Salud

El 29 de mayo el Auditorio de Caja Rural de Granada acogió a los más de 500 invitados que asistieron a la gala de entrega de la V edición de los Premios Ciencias de la Salud-Fundación Caja Rural. Unos premios que este año presentaron importantes novedades como el aumento de la dotación económica o a la ampliación de la temática a la que se puede concurrir.

El acto presidido por Antonio León, presiden-te de Caja Rural, contó con la presencia del secretario de Sanidad, José Martínez Olmos, la delegada de Salud, Elvira Ramón, el rector de la Universidad, Francisco González Lodei-ro, los presidentes del Colegio de Médicos y de Farmacéuticos, Javier de Teresa y Manuel Fuentes, respectivamente y el alcalde de Gra-nada, José Torres Hurtado.

La gala contó también con una nutrida re-presentación de las instituciones granadinas que arroparon a la organización y a los pre-miados.

El ganador del premio de este año en la mo-dalidad de investigación, dotado con 30.000 euros y diploma, es Guillermo Montoya, del Centro Nacional de Investigaciones Oncoló-gicas (CNIO), con sede en Madrid por el tra-bajo “Bases moleculares del reconocimiento del ADN de Xeroderma pigmentoso grupo C por meganuleasas producidas por ingeniería genética”.

La periodista de El País, Carmen Girona Pa-mies, fue la ganadora del Premio Salud en la modalidad de divulgación, junto con Mi-guel Guirao con una dotación de 5.000 euros cada uno. Con este galardón se premia la la-bor didáctica de toda una década de trabajo y colaboración entre el Parque de las Ciencias y Miguel Guirao.

El jurado también decidió conceder dos menciones honoríficas sin dotación econó-mica a los trabajos:

Identificación del Citomegalovirus huma-•no como agente causal de un subtipo de leucemia: la leucemia de Linfocitos Gran-des Granulares, presentado por Dª María del Pilar Garrido Collado, del Hospital Vir-gen de las Nieves-Facultad de Medicina de Granada.

Amplificación genética del cáncer de pul-•món, presentado por Pedro Pablo Medina Vico, de Granada.

El Premio Salud está organizado por Funda-ción Caja Rural de Granada y Fundación Par-que Tecnológico Ciencias de la Salud.

Sociales7.

Fundación Caja Rural de Granada, viene co-laborando desde hace varios años, con Aso-ciaciones de carácter social, asistencial y en proyectos educativos por nuestra provincia.

En el capítulo social hemos destinado parte de nuestro presupuesto a subvenciones pro-cedentes de nuestras oficinas, para las fiestas patronales de los municipios, cofradías de Se-mana Santa, Talleres de Empleo, y otras cues-tiones de dominio social.

Entre otras destacamos, la subvención con-cedida a Cruz Roja de Loja, Los Bomberos de Loja, Protección Civil de Almuñécar, al Cole-gio Salesiano San Juan Bosco de Granada, La Escuela de Magisterio “La Inmaculada”, A la Hermandad Sacramental Nuestro Padre Je-sús Nazareno de Huétor Tájar, y la Delegación Provincial de Caza en Santa Fe.

Un año más colaboramos con la Univer-sidad de Educación a Distancia (UNED) de Baza, en el mantenimiento del Centro Uni-versitario.

Con la Diócesis de Guadix mantenemos un convenio de colaboración para actuaciones relativas al cuidado del Patrimonio de bienes, inmuebles, más concretamente a la elabora-

ción de cartografía, inventarío, memoria, de estado, etc..

En el apartado de Mujeres Rurales, pode-mos mencionar a la Asociación de Mujeres Rurales de Loja, con esta Asociación hemos colaborado en el mantenimiento del local de la Asociación y en las actividades que realizan.

Ayuntamientos•

Fundación Caja Rural de Granada ha des-tinado también parte de su presupuesto a subvencionar a los Ayuntamientos ac-tividades y equipamientos culturales y deportivos. Entre otros destacamos: Ayun-tamiento de Dehesas de Guadix, Ayunta-miento de Fuente Vaqueros, Ayuntamiento de Santa Fe, Ayuntamiento de Benalúa de las Villas, Ayuntamiento de Nevada, para la celebración del XXVIII Festival de Música tradicional de las Alpujarras, Ayuntamiento de Orce, Ayuntamiento de Huétor Vega, y finalmente Ayuntamiento de Montefrío

Institutos•

Este año Fundación Caja Rural de Grana-da ha colaborado con los I.E.S, Luis Bueno Crespo de Armilla, con el I.E.S Valle de Le-crín, con el I.E.S Pedro Jiménez de Montoya de Baza, y con el I.E.S “La Laguna“ del Padúl. En todos los casos para actividades cultu-rales.

Cofradías•

En el capítulo de Semana Santa, hemos destinado una pequeña parte del presu-puesto a las Cofradías, para los carteles anunciadores de la Semana Santa. Entre otras muchas destacamos, la Cofradía de la Santa Cena, La Hermandad de Santa María del Triunfo, la Borriquilla, la Estrella, el Cristo del Consuelo, y la Hermandad Nuestro Pa-dre Jesús de la Intersección.

Asistenciales•

Fundación Caja Rural de Granada, destina una parte importante de sus recursos a proyectos asistenciales a través de asocia-ciones y entidades sin ánimo de lucro, que se encargan de ayudar a los sectores mas desfavorecidos de la Sociedad.

Desde hace varios años Fundación Caja Ru-ral de Granada colabora con la Asociación de Donantes Anónimos. Esta Asociación desempeña un papel muy importante en nuestra Sociedad, ayudando a los familia-res de los donantes. Nuestra colaboración consiste en subvencionar el piso de acogi-da.

Alcer Granada, realiza una labor destacable en la mejora de la calidad de vida de enfer-mos renales y de sus familiares. Fundación Caja Rural colabora en el mantenimiento del piso de acogida.

Asociación de Trasplantados Hepáticos de Granada, colaboramos en el ciclo de con-ferencias que llevan a cabo por la provin-cia de Granada, con estas conferencias se pretende concienciar a los jóvenes de los problemas que produce el abuso del alco-hol en la Salud.

Asociación Minusválidos Vale Dúrcal, cola-boramos en el transporte de las personas con discapacidad.

Asociación Haynadamar. Subvención para el programa de apoyo para alcohólicos.

Hogar 20. Programa de intervención tera-péutica con drogodependientes en pri-sión.

Asociación Síndrome de Down. Colabora-ción en el XIII Festival Taurino a beneficio de la Asociación.

Fundación Albihar. Con esta Fundación se-guimos colaborando con el programa de continuidad de capacitación de mujeres

inmigrantes. Nuestra colaboración consiste en subvencionar parte del local donde se atiende a estas mujeres y a sus hijos donde se les imparten cursos de formación y pro-gramas de apoyo escolar.

Cuestación de la Asociación Española con-tra el cáncer. Un año más Fundación Caja Rural ha colaborado en el día de la Cuesta-ción, con la entrega de un cheque por par-te de nuestro Presidente al Presidente de la Asociación Española contra el cáncer de Granada. Ese día un gran número de mesas inundan la ciudad de voluntarios, que con sus huchas en ristre solicitan colaboración a todos los viandantes. Los resultados son patentes. Esta Asociación ofrece cuidados paliativos a más de 1.000 enfermos cada año, realizan más de 13.000 exploraciones para la detección precoz del cáncer de mama y que día a día mejoran la asistencia y servicios que prestan a los enfermos de cáncer y a sus familias.

La Asociación de Fibrosis Quística, sigue empleando nuestra colaboración para el Programa divulgativo e informativo sobre la enfermedad.

Las Asociaciones de Agrade y Limitados de la Voz siguen entre nuestros subvenciona-dos un año mas.

Fundación Banco de Alimentos, un año más nos solicita colaboración para sufragar los gastos estructurales y de mantenimien-to para poder desarrollar, mínimamente, la actividad voluntaria y sin ánimo de lucro de esta Fundación para beneficio de las Insti-tuciones Benéficas de nuestra comarca.

Asociación Acoger y Compartir, un año más colaboramos con esta Asociación para la organización de la XIII Cena Solidaria, que un año más se ha celebrado en nues-tra ciudad, este año la cena iba destinada a la construcción de Un Hogar de Acogida para niños sin familia en Leogane, Haití. Es un proyecto que implica mucho más que

el hecho de construir una casa, pero sin ella todo lo demás queda retenido.

Tanto en Níger como en Haití, los niños son lo más vulnerables, pero también quienes encierran más posibilidades de cara a un futuro nuevo. Ellos están siendo los priori-tarios en los proyectos.

Cáritas, este año hemos colaborado a tra-vés de nuestro Club Social con un donativo para la Asociación.

Aspace, cuenta con un Centro Integral que lleva funcionando desde el año 1997 y con una Residencia para afectados con Parálisis Cerebral, cuya puesta en funcionamiento necesita de una ayuda por parte de todos. Fundación Caja Rural de Granada ha cola-borado con esta Asociación en la instala-ción de una marquesina en la entrada de la Residencia.

Asociación Calor y Café, esta Asociación atiende a los transeúntes, sin techo, así como a las 103 familias que cada semana se les suministran lotes de comida, con el fin de paliar las necesidades básicas. Por ello hemos querido ayudar a Calor y Café con una subvención para la compra de alimentos para estas familias necesi-tadas.

Fundación Proyecto Hombre, hasta el mo-mento nuestra colaboración este año ha sido en el Espectáculo Ecuestre que han realizado para recaudar fondos para esta Fundación.

Residencia Hermanas de Jesús y María de Huétor Santillán. Con esta Residencia de verano en la que la mayoría de las personas que residen en ella son ancianos y minus-válidos, hemos colaborado con una sub-vención para que puedan comprar algunos de los aparatos necesarios para seguir con su rehabilitación durante su estancia en los meses de verano.


Actividades culturales8.

Exposiciones sala Zaida1.

La Sala Zaida se ha convertido en tan sólo cuatro años en punto de encuentro obliga-do para los amantes de la cultura. Su cuidada oferta, centrada principalmente en la progra-mación de exposiciones, ha hecho del es-pacio diseñado por Álvaro Siza un referente dentro de los circuitos artísticos de la ciudad. Con el paso del tiempo la sala ha demostra-do que posee una camaleónica capacidad de adaptación para exhibir con el mismo rigor museográfico un cuadro de Alonso Cano, un manuscrito de San Juan de la Cruz, una foto de García Alix o un cristo filipino del XVII.

En la temporada 2009 las propuestas han perseguido los mismos criterios que en temporadas anteriores: pluralidad, moder-nidad, dinamismo, calidad y contenido di-dáctico. Han sido las siguientes:

Alonso Cano en el legado Gómez-•MorenoObras del certamen de pintura rápida•Espacio Festival•Arte en el cuerpo. Exhibición de body •paintingAniversario de la Escuela de Comercio•Muestra Falla•

Exposiciones de Servicios Centrales2.

La programación de 2009 siguió la línea ex-positiva trazada hace años desde Fundación con una oferta heterogénea y moderna. La entidad dio su primera oportunidad a jóve-nes talentos, refrendó la calidad de artistas con demostrado bagaje, programó alguna que otra colectiva e incluso tiró de cantera propia como demuestra la programación de dos miembros de la plantilla de Caja Rural. Es-tas fueron las propuestas:

Alegorías y pensamientos en color•Exposición de murales de cooperati-•vismo agrario

Obras de Juan de la Iglesia•Esencias de papel•Superficies líquidas•Alumnos del taller de José Ruanco•Obra de Francisco Carreño•Belén Monumental•Dibujos navideños:• Los dibujos navide-ños de más de medio millar de pequeños artistas compartieron espacio en la galería de Servicios Centrales con el Belén Monu-mental de Miguel Torres.

Exposiciones en la provincia3.

En su objetivo de descentralizar la cultura Fundación programó durante el verano una muestra de fotografías itinerante por varios pueblos del litoral granadino. ‘Sobre torres y estrellas. Exposición de atalayas costeras’, de Rafael García Jiménez recorrió Castell de Ferro, La Mamola, Salobreña y Motril entre julio y septiembre.

El público se mostró muy receptivo ante esta iniciativa que recoge 44 instantáneas artísticas de 20 torres vigía de la costa granadina, desde Cerro Gordo hasta la Rambla de Huarea, cuya cronología oscila entre los siglos XII y XIX.

Libros4.

Estudios de economía: Fundación Caja Rural de Granada editó los estudios so-bre economía provincial realizados por el equipo de investigación del catedrático de Economía Aplicada de la Universidad de Granada, Miguel González Moreno.

Guía de vinos 2009: El libro estrella de 2009 fue la Guía de vinos elaborada y publi-cada por Fundación Caja Rural de Granada.

Cabañuelas y astrometeorología: La pu-blicación del libro sobre las cabañuelas por parte de FCRG ha despertado una enorme expectación entre el público granadino

Premios, certámenes y homenajes5.

Premio Gran Capitán•Coincidiendo con su jubilación, Funda-ción quiso homenajear al Teniente Ge-neral del Madoc, Manuel Ramón Bretón,

otorgándole el I Premio Gran Capitán de Caja Rural, instituido por esta entidad para distinguir a personas e instituciones que hayan destacado por su dedicación y trabajo en beneficio de Granada.

Certamen de pintura rápida•Casi un centenar de artistas llegados de toda España volvieron un año más a res-paldar la iniciativa de la entidad granadina, convirtiendo las calles y plazas de la capi-tal en improvisados talleres de pintura.

Safari fotográfico•El Safari Fotográfico Urbano Fundación Caja Rural de Granada volvió a colmar las expec-tativas de los ochenta participantes de esta segunda edición. La prensa se volcó con la difusión de este evento organizado por nuestra entidad con el apoyo técnico de la Asociación proyecto Sierra de Baza.Las instantáneas más sobresalientes de los ochenta participantes sirvieron para ilustrar el calendario 2010 editado por Fundación Caja Rural de Granada a finales de año.

Música6.

Juventudes Musicales•Como viene aconteciendo desde hace tres décadas FCRG y Juventudes Musicales volvieron a aunar esfuerzos para llenar de contenido musical la oferta de nuestro Au-ditorio. El piano se convirtió un año más el protagonista de los conciertos organizados en la temporada 2009 por esta asociación.

Muñoz Cañivano•El 14 de febrero el pianista catalán Juan José Muñoz Cañivano, uno de los más firmes va-lores actuales del panorama musical espa-ñol, actuó en el Auditorio de Caja Rural.

Trío Albéniz•Una de las propuestas más consolidadas en la programación de Fundación es el ciclo de conciertos del Trío Albéniz, deca-no del pulso y púa español. La formación recorre desde 2004 los municipios de la

provincia para acercar a sus habitantes la música clásica española.

Caja de Música•Por cuarto año consecutivo el ciclo de espectáculos didácticos Caja de Música volvió a reunir a miles de pequeños esco-lares en el Auditorio de Caja Rural.En esta edición, casi tres mil niños proce-dentes de una veintena de centros escola-res de Granada y municipios del área me-tropolitana como Armilla, Belicena, Cijuela, Cozvijar o Monachil se beneficiaron de un programa, cuyo objetivo consiste en crear un nuevo público más crítico, participati-vo y con especial sensibilidad musical.

Mariola Cantarero y la OCG•La 58 edición del Festival Internacional de Música y Danza de Granada contó un año más con el respaldo de Fundación que patrocinó una de las actuaciones más aplaudidas de este año, la de la so-prano granadina Mariola Cantarero y la Orquesta Ciudad de Granada el pasado 1 de julio en el Palacio de Carlos V.

MADOC•Concierto del Ciclo de Música Militar organi-zado por Fundación Caja Rural de Granada y el Mando de Doctrina y Adiestramiento.

Guitarra flamenca•El 16 de octubre se celebró en el Audito-rio de Caja Rural el acto de clausura del VII Certamen de Guitarra Flamenca ‘Manuel Cano’ Ciudad de Ogíjares, con la actua-ción de los tres ganadores del concurso.

Patrimonio7.

Restauración de libros: En el capítulo de patrimonio Fundación volvió a prestar su apoyo a la recuperación de documentos históricos de los archivos municipales de la provincia. Dos ejemplares de importante valor bibliográfico de los Ayuntamientos de Órgiva y Ugíjar fueron restaurados por la empresa granadina Pergamentum que realizó una minuciosa intervención para neutralizar los factores causantes de la de-gradación, corregir las alteraciones y recu-perar la funcionalidad de los libros.

Teatro8.

En el terreno teatral nuestra entidad volvió a demostrar su apoyo sin condiciones al mundo de las artes escénicas, patrocinan-do al mismo tiempo el debut artístico de un grupo amateur y de otro consolidado por su brillante trayectoria.

El amor y una señora•El grupo Candilejas, formado por algu-nos antiguos trabajadores y allegados de Caja Rural escogió nuestro Auditorio para su primera actuación pública con el estreno de la comedia ‘El amor y una señora, de Carlos Llopis.

NN12•La granadina Remiendo Teatro estrenó el 3 de julio en el Teatro Calderón de Mo-tril, gracias al patrocinio de FCRG, la obra ‘NN12’, con la que esta compañía aborda la puesta en escena del último texto de la escritora motrileña Gracias Morales, XVII Premio SGAE de Teatro 2008.

Colaboraciones con otras instituciones9.

Retroback•Fundación Caja Rural estuvo al lado del Séptimo Arte con su apoyo al Festival de Cine Clásico de Granada, un evento, organizado por el Ayuntamiento de la ciudad y la Sociedad Estatal de Conme-moraciones Culturales del 24 de enero al 1 de febrero y destinado a recuperar las películas que constituyeron el germen de los lenguajes y las variantes estéticas del cine contemporáneo.

Asociación de la prensa•En el capítulo de colaboración con otras entidades en materia socio-cultural des-taca el convenio firmado con la Asocia-ción de la Prensa de Granada que destina el patrocinio de Fundación a sus tradicio-nales debates periodísticos.

Los veranos lorquianos•Desde hace varios años Fundación pre-mia la fidelidad de los clientes de Caja Rural con una invitación para asistir a los espectáculos lorquianos del Generalife.


El Fondo de Educación y Promoción de Caja Rural de Granada4.3.

PrólogoCaja Rural de Granada, Sociedad Cooperativa de Crédito, se rige por la Ley 13/1989 de Sociedades Cooperativas de Crédito y su Reglamento aprobado por Real Decreto 84/1993, así como por la normativa pro-pia del sector de crédito y subsidiariamente por la Ley de Cooperativas 27/1999.

En su normativa es de obligado cumplimiento la dotación al Fondo de Educación y Promoción, destinado a:

La formación y educación de los socios y trabajadores en los princi-•pios y valores cooperativos, o en materias específicas de su actividad societaria o laboral y demás actividades cooperativas.

La promoción cultural, profesional y asistencial del entorno local o de •la comunidad en general, así como la mejora de la calidad de vida y del desarrollo comunitario y a las acciones de protección ambiental.

El fomento de cuantas actividades se enmarquen en el principio ge-•neral de la intercooperación.

Para tal fin Caja Rural de Granada creo en el año 1987 el departamento Gabinete Técnico encargado de llevar a cabo las actuaciones fijadas por ley y por los estatutos sociales de la entidad; todo ello de acuerdo con los presupuestos aprobados por los socios en la Asamblea General.

Presupuesto y aplicación del Fondo de Educación y PromociónEl presupuesto aprobado por la Asamblea General de Socios para el ejercicio 2009 ha sido de 2.865.745,95 €. El desglose por partidas es el siguiente:

Aplicación FEP Presupuesto (€)

Formación y educación cooperativa 642.745,95

Investigación y fincas experimentales 395.000,00

Promoción cooperativa 1.188.000,00

Gabinete técnico 245.000,00

Publicaciones y otros servicios coop. 395.000,00

Total 2.865.745,95

Investigación yfincas experimentales

Promoción cooperativa

Gabinete técnico

Publicaciones y otros servicios cooperativos

Formación y educación cooperativa

Formación y educación cooperativa4.3.1.

Formación de personalCaja Rural de Granada destina parte de la dotación al FEP a la formación de los socios y trabajadores de la cooperativa, en los prin-cipios y valores cooperativos o en materias específicas de su actividad societaria. Esta formación redunda en un mejor servicio y atención a nuestros socios y clientes.

Aula formación

Jornadas escolares de cooperativismo agrario1.

Alumnos de 5º curso de primaria de 22 co-legios de Granada y área metropolitana par-ticipan en estas jornadas de cooperativismo, en concreto en esta edición han sido 935 alumnos y han colaborado 12 cooperativas agrarias de la provincia.

Son más de 28.000 los niños que han reali-zado estas jornadas en los 21 años que se llevan desarrollando.

Con esta fórmula la entidad pretende difundir el cooperativismo de una forma activa, creati-va y lúdica, fomentando el conocimiento de nuestra provincia y del medio rural, así como la imaginación y el trabajo en equipo de los profesionales del futuro.

Las jornadas se desarrollan en varias fases:

En primer lugar un experto en cooperativas •explica a los alumnos, en su propio colegio, qué es y como funciona una cooperativa.Posteriormente se organiza una visita a una •cooperativa de la provincia para cada uno de los colegios. En esta visita los alumnos aprenden cómo funciona la empresa y cómo fabrican sus productos, generalmen-te aceite de oliva y lácteos.

Todos los alumnos de cada clase trabajan •en grupo, forman una especie de coopera-tiva, para realizar un mural sobre la empre-sa que han visitado.

En el mes de febrero, los murales realizados fueron expuestos en la Sala de Exposiciones de nuestros Servicios Centrales, un jurado los valoró y les otorgó tres primeros premios y tres segundos.

La entrega de premios contó con la asisten-cia del Presidente y el Secretario del Consejo Escolar de Andalucía, además del Presidente de nuestra Entidad.

En esta edición los colegios premiados fueron:

Primer Premio: Ramón y Cajal (Ogíjares), •Eugenia de Montijo (Granada) y El Olivarillo (Padul). Segundo Premio: Santo Tomás de Villanue-•va (Granada), Tierno Galván (La Zubia) y Al-Zawiya (La Zubia).

Aula Formación Caja Rural2.

Cursos, seminarios y conferencias1.

Van destinados a agricultores, ganaderos y técnicos agrícolas, así como a responsables en la gestión de las Pymes y Cooperativas de nuestra zona de influencia.

Seminario práctico sobre • “Poda del chi-rimoyo”. Finca Experimental La Nacla.Jornadas de transferencia y demostración •en “Horticultura de invernaderos. Nue-vas Tendencias”. IFAPA (Instituto de Inves-tigación y Formación Agraria y Pesquera).Curso de cualificación de • “Técnicos en producción integrada de Centrales Hortofrutícolas”. Sala de Formación OP Motril.“Producción integrada en olivar y •nuevas ayudas para el agricultor” en colaboración con las ATPI de olivar.Seminario práctico sobre • “La gestión efi-ciente del agua en el siglo XXI”. Comu-nidad de Regantes del bajo Guadalfeo.

“Poda de frutales”• y “Poda de Olivar” en colaboración con la OCA de Santa Fe.“Análisis de Riesgos”.• Sala de forma-ción SS.CC.En colaboración con Fundación EOI (Es-•cuela de Organización Industrial), el Fon-do Social Europeo y el Ministerio de In-dustria se ha organizado el “V Programa de Gestión Internacional de la PYME”.“Los 50 documentos más importan-•tes en el Comercio Internacional”, en colaboración con la Dirección Territorial de Comercio – ICEX, en Andalucía. “Presente y futuro de la Vega de •Granada”, organizado por FAECA (Fede-ración Andaluza de Empresas Cooperati-vas Agrarias) de Granada.“Producción Integrada de cultivos hor-•tícolas bajo abrigo”, organizado por IFA-PA (Instituto de Investigación y Formación Agraria y Pesquera). Junta de Andalucía.“Fruticultura Subtropical”, • en colabo-ración con la Estación Experimental La Mayora.“Grupo de trabajo fitosanitario de •Langosta y otros Ortópteros”. Conse-jería de Agricultura y Pesca.Jornada sobre • “Agricultura ecológica y Condicionalidad”. Convenio con la Cer-tificadora en Agricultura Ecológica “Agro-color”.

Convenios de colaboración2.

Universidad de Almería (Departa-•mento de Producción Vegetal)Asesoramiento en Finca Experimental La Nacla. Proyectos sobre nuevas estructu-ras de invernadero y sistemas de equipa-miento.Estación Experimental La Mayora•Desarrollo del proyecto de experimenta-ción en Fruticultura Subtropical en Finca La Nacla-Puntalón.IFAPA (Instituto de Investigación y •Formación Agraria y Pesquera)Presentación de experiencias agrarias, técnicas de cultivo y mejoras en las ins-talaciones.


Investigación y fincas experimentales4.3.2.

Experiencias realizadas en finca experimental La Nacla - PuntalónLos ensayos que realizamos en la finca se plantean siempre de acuerdo con las necesidades que nos transmiten los agricultores y técnicos de las empresas agroalimentarias y cooperativas agrarias, en reuniones y seminarios. Posteriormente en colaboración con el sector hortícola se lleva a cabo un seguimiento de cada una de las experiencias y al final de cada año se presentan los resultados.

Horticultura1.

Cultivo de tomates con sabor en cultivos sin suelo•El cultivo del pepino holandés con doble techo•Experiencias sobre el cultivo de fresón en invierno•

Fruticultura2.

En el año 2008 se iniciaron (y han continuado durante 2009) las expe-riencias en la Finca La Nacla-Puntalón. Los protocolos de los proyectos se han centrado sobre las especies: Aguacate, Chirimoyo y Mango.

Se resumen a continuación los ensayos en curso:

Ensayo de variedades de chirimoyo en otoño y primavera.•Ensayo nutrición chirimoyo cv. fino de Jete en cultivo ecológico y •convencional.Ensayo de portainjertos, tolerantes a hongos de suelo y colección de •variedades de aguacate tipo Hass.Estudio de patrones y variedades de mango al aire libre y en inver-•nadero.Experimentación con otras especies menores, carambola, litchi, pita-•ya, kaki, níspero, parral de uva y otros (lima, papaya, lúcumo, platane-ra, guayabo, macadamia, nogal, azufaifo…).

Otras actividadesAsesoramiento técnico a oficinas y clientes, en relación a nuevos •préstamos.Visitas de agricultores procedentes de cooperativas y sociedades de •comercialización o agricultores individuales para recibir información técnica sobre sus cultivos.Reuniones con agricultores para mostrarles las experiencias bajo plástico.•

Reunión anual con el sector de la Fruticultura.•Plantación de mangos y chirimoyos en el nuevo invernadero de la •Finca La Nacla-Puntalón.

Convenio de fruticultura con la estación experimental La Mayora-CSIC1.

Este convenio recoge anualmente el asesoramiento técnico en el de-sarrollo de los nuevos protocolos de experimentación en marcha, así como en general para la realización de actividades de apoyo tecnológi-co en la nueva Finca La Nacla-Puntalón.

Convenio con la Universidad de Almería2.

El Convenio se establece entre el Departamento de Producción Vegetal de la Universidad de Almería y Caja Rural de Granada.

En general este Convenio se viene suscribiendo desde el año 1999 y comprende dos actividades directas:

Evaluación del impacto ambiental del agrosistema invernaderos me-•diterráneos: análisis del ciclo de vida.Asesoramiento para la puesta a punto de equipamientos de estruc-•turas de invernadero en la nueva finca.

Visitas recibidas y atendidas en la finca “La Nacla”El objetivo que pretendemos conseguir con las visitas es por un lado, asegurar una información rápida al agricultor, técnicos, etc... de las ex-periencias y ensayos que se están realizando en nuestras instalaciones y por otro lado, permite que los productores nos transmitan sus proble-mas prioritarios e intereses.

Visitas Total

Investigadores y alumnos de Universidades 123

Alumnos de IES y colegios 255

Profesores Jornadas Escolares 52

Agricultores 215

Colectivos internacionales 50

Total 695

Promoción cooperativa4.3.3.

Desarrollo RuralAsesoramiento comercial a clientes. Promo-ción cooperativa y desarrollo Rural.

Actuaciones:

Representación, colaboración y difusión de •las actividades realizadas por los Grupos de Desarrollo Rural de la Provincia de Granada en los que estamos asociados:

Poniente Granadino.•Los Montes de Granada•Altiplano Granadino.•Guadix.•Alpujarra – Sierra Nevada.•Noreste de la Vega.•

Convenio con la EOI• (Escuela Organización Industrial) para la realización de cursos para el desarrollo económico y social de las PYMES.

Contactos y acuerdos con ICEX• (Instituto de Comercio Exterior) y EXTENDA (Agencia Andaluza de Promoción Exterior) para la realización de actividades de promoción del comercio exterior.

Realización de • estudios e informes de viabilidad sobre diversas actividades em-presariales.

Promoción y asesoramiento• de diversas ayudas dentro del Plan Andaluz de desa-rrollo Rural o medidas de acompañamien-to de la PAC.

Asesoramiento y tramitación de ayudasCaja Rural de Granada es entidad colaborado-ra de la Consejería de Agricultura y Pesca de la Junta de Andalucía para la tramitación de las “Ayudas PAC”. Con el fin de poder prestar el ser-

vicio de asesoramiento y tramitar las solicitudes de nuestros socios y clientes, se forma un equi-po de profesionales que se desplazan por nues-tras oficinas durante el periodo de tramitación, a fin de facilitar dichos trámites y evitar despla-zamientos a los agricultores y ganaderos.

Tramitación y gestión de las Solicitudes de Ayudas por Superficies y Primas Ga-naderas, cuya declaración engloba:

Ayudas a Superficies: Cereales, Oleaginosas, •Proteaginosas, Trigo Duro, Leguminosas, etc.

Primas Ganaderas: Ovino y Caprino. Vacas •nodrizas. Primas al sacrificio de bovinos.

Declaración de parcelas de Tabaco.•

Indemnización Compensatoria en Zonas •de Montaña.

Declaración de Superficies Forrajeras.•

Declaración de Forrajes Desecados.•

Declaración de superficies acogidas a Me-•didas Agroambientales.

Declaraciones de cultivo de olivar.•

Solicitud de Ayuda a los Frutos de Cáscara.•

Alegaciones y comunicaciones al Régimen •de Pago Único.

Régimen Pago Único1.

Se han tramitado 15.172 expedientes de •ayudas.

Caja Rural de Granada es la primera •entidad colaboradora de la provincia en tramitación de expedientes.

2ª Entidad Financiera de Andalucía en nú-•mero de solicitudes gestionadas.

SIGPAC2.

Se trata de un sistema de información geo-gráfica similar al implantado en el Olivar, ba-

sado en la foto interpretación de las parcelas agrícolas, el cual ha sustituido a las referen-cias catastrales a efectos declarativos de la PAC a partir del 1 de Enero de 2005.

Asistencia a reuniones con la Consejería de Agricultura y Pesca en Sevilla para tratar los siguientes asuntos:

Firma de convenio, definición y carácter •del mismo.

Establecimiento del protocolo de trabajo y •coordinación de la campaña.

Cursos formativos sobre la normativa de la •PAC.

Cursos formativos sobre las Ayudas al Oli-•var.

Curso formativo sobre la aplicación de cap-•tura, PAC 2009.

Curso formativo sobre el Régimen de Pago •Único.

Campaña de tramitación de alegaciones 3. de pago único

En enero de 2006 entró en vigor el Régimen de Pago Único, que consiste en una ayuda única por explotación agraria, que agrupa va-rios de los pagos directos que actualmente conforman las ayudas de la PAC, y está calcu-lada en función de las ayudas recibidas du-rante las campañas 2000, 2001 y 2002, más la campaña 1999, en el caso del olivar.

Todos los agricultores que percibieron ayu-das en el periodo de referencia han recibido una comunicación, con los importes de re-ferencia y hectáreas, que será lo percibido a partir de la campaña 2006.

Para informar a los agricultores y presentar las alegaciones oportunas se han contratado a técnicos que se han desplazado por las ofici-nas para atender a nuestros clientes.

Las alegaciones tramitadas durante el año han sido 501.


Otras gestiones4.

Se atienden las consultas relacionadas con temas diversos, dirigidos a ofrecer mejores servicios y prestaciones al cliente. Entre las que destacamos:

Asesoramiento técnico en su actividad.•

Consultas y mediciones de parcelas sobre •la aplicación informática SIG.

Consultas y aplicación de normativa esta-•blecida en la PAC.

Seguimiento de incidencias.•

Realización de estudios detallados por •cliente para optimizar las ayudas existen-tes.

Acoplamiento entre ganaderos para que •gestionen la compra-venta de derechos de ovino-caprino y poder realizarles la trami-tación de Ayudas.

Difusión y formación sobre consultas de •expedientes de ayudas y pagos del FAGA a través de Internet, para nuestros socios, clientes y empleados.

Asesoramiento en temas de seguros agra-•rios, sobre todo en lo que afecta a ganade-ría y agrarios en general.

Puesto de atención en las zonas Norte y Oeste de Granada y Málaga: Se está aten-diendo a las oficinas con personal desplaza-do por este departamento.

El objetivo es no sólo atender la demanda de estos clientes en materia de ayudas, sino ade-más otras peticiones, como asesoramiento y tramitación en materia de préstamos subven-cionados y otros temas de interés para agri-cultores y ganaderos (heladas, sequía, etc...).

Formación y personal: Se contrataron 39 técnicos para la tramitación de esta campa-ña de ayudas, que han atendido a todas las

oficinas con clientes afectados por esta de-claración.

La formación se ha realizado por personal de este departamento, tanto en el aspecto teóri-co como práctico. Del mismo modo el mate-rial didáctico ha sido elaborado por técnicos de Gabinete Técnico, así como la divulgación y los mailing al sector agro-ganadero.

Otras ayudasSubvenciones a cooperativas y asociaciones de empresarios para mejora de sus instala-ciones, realización de cursos para sus socios, etc.

Viajes y asistencia a feriasCon la visita a Congresos y Ferias agroalimen-tarias y ganaderas los socios de Caja Rural de Granada pueden poner en común experien-cias y estar al día en innovación y tecnología.

Feria ganadera Jérez de Marquesado •

Mercado de alimentos ecológicos, celebra-•do en Algarrobo-Costa

Feria Expoliva Jaén•

BIO Córdoba 2009•

Feria Expoagro Almería•

III Congreso de Cooperativas Agrarias de •Andalucía

Feria Fruit-Logística 2009, en Berlín•

XVIII Congreso Internacional de Plasticultu-•ra (CIPLA)

XI Jornadas Provinciales sobre Seguridad •Alimentaria

Concurso de Vendimia de Manilva 2009•

Fruti Attraction (Feria de profesionales del •sector de frutas y hortalizas), Madrid.

Gabinete técnico4.3.4. Asesoramiento sociedades cooperativas (creación de nuevas coope-•rativas, redacción de estatutos de la sociedad, trámites en el Registro de Cooperativas,...).

Informes y elaboración de estudios para las Áreas de Negocio y Fi-•nanciera.

Colaboraciones.•

Publicaciones y otros servicios 4.3.5. cooperativos

Servicio Información UNACC y Asociación Cajas RuralesCaja Rural de Granada colabora con el Servicio de Información de la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito y la Asociación de Cajas Rurales.

Publicaciones“Malformación floral y vegetativa. Nueva enfermedad del •mango en el sur peninsular”, en colaboración con CSIC (Consejo Superior de Investigaciones Científicas) y la Universidad de Málaga.

“Boletín de Coyuntura Económica”.• En él se examina lo ocurrido en el panorama económico, en el ámbito internacional, nacional, en Anda-lucía y en particular en la provincia de Granada, durante el año 2009.

Presentación de la experiencia • “Estrategias nutricionales para mejorar la calidad del tomate”. III Jornadas del grupo de fertiliza-ción de la Sociedad Española de Ciencias Hortícolas (Almería).

Presentación del trabajo • “Técnicas de cultivo para mejorar los rendimientos en invernaderos sin uso de calefacción”, en cola-boración con IFAPA (Instituto de Investigación y Formación Agraria y Pesquera), en el VI Congreso Ibérico de la SECH (Sociedad Española de Ciencias Hortícolas) celebrado en Logroño.

Presentación trabajo sobre • “Manejo de soluciones Nutritivas en cultivos hidropónicos”, en el VII Seminario Técnico Agronómico ce-lebrado en la Estación Experimental de la Fundación Cajamar.

el compromiso con el equipo humanoel compromiso con el equipo humano

el compromiso con el equipo humano

5.1. Claves en la gestión de los recursos humanos / 64

5.2. El Código Ético / 65

5.3. Perfil de los empleados en Caja Rural de Granada en 2010 / 65

5.4. Selección y promoción / 66

5.5. Igualdad y conciliación / 67

5.6. El sistema retributivo / 68

5.7. Los beneficios sociales / 68

5.8. Formación y desarrollo profesional / 69

5.9. La prevención de los riesgos laborales / 71

5.10. Representación sindical / 75

5.11. El proyecto cadena cliente-proveedor interno / 75

5.12. Comunicación y participación / 76

5.13. El Club Social / 79

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social el compromiso con el equipo humano 65

Claves en la 5.1. gestión de los recursos humanos

En Caja Rural de Granada se considera fun-damental disponer de los mejores profesio-nales, perfectamente integrados y compro-metidos con la misión y visión institucional como organización. Para ello la gestión de los Recursos Humanos se dinamiza bajo los siguientes principios rectores: [INT1]

Respeto a la dignidad del empleado. •Apuesta por la formación, como medio de •comunicación transversal, de creación de sentimiento de pertenencia, de trasmisión de valores, y aprendizaje de mejores prác-ticas. Potenciar la evolución profesional de la •empleada o empleado, estimulando la pro-moción interna. Potenciar unos buenos niveles de benefi-•cios sociales, en consonancia con los exis-tentes en el resto de las entidades del sector. Favorecer la integración de la plantilla no-•vel en la entidad. Accesibilidad al área, así como a los diferen-•tes responsables jerárquicos de la entidad, respetando el cauce natural de resolución de conflictos. Política retributiva acorde con el mercado •financiero, que favorezca la estimulación a ocupar puestos de responsabilidad. Compromiso con una política global y có-•digo de actuación dirigida a favorecer la igualdad en todos los procesos que afec-tan al personal. Cultura preventiva en materia de Seguri-•dad e Higiene en el Trabajo.

Bajo estas premisas, nuestra plantilla es por tanto, la principal protagonista a la hora de poder implantar con éxito los preceptos de la RSC desde el punto de vista interno.

El Código Ético5.2. Caja Rural de Granada aplica un Código Ético introducido en 1999 con la intención de ser una recopilación de principios de comporta-miento ético habituales en el desempeño profesional de las personas. Este Código ordenado en 5 grupos de comportamientos, tiene como objetivo que las relaciones entre trabajadores y trabajadoras de la Caja y con clientes y proveedores se basen en el respeto mutuo y el buen hacer profesional. El código contempla los siguientes comportamien-tos y aspectos:

Profesionalidad•Conocimiento de las normas y su cumplimiento.•Asunción como propias las políticas, objetivos, normas y criterios •de actuación.Actuación ajustada a principios de lealtad y buena fe, tanto para la •Caja como terceros.Comportamiento público ético en general.•Cuidado de la indumentaria.•Atención a la propia formación.•Aportación y colaboración en la mejora de productos y procesos.•Colaboración con el resto de unidades.•Aportación de información completa, veraz y puntual sobre noti-•cias el entorno referidas a la Caja.Evitar actuaciones de privilegios al cliente.•No usar bienes propiedad de la Caja para uso particular.•

Independencia•Dar prioridad a los intereses de la Caja por encima de otros.•Abstenerse de influir, en la concesión de operaciones de riesgo con •intereses particulares o indirectos.Comunicar las relaciones de negocio que se mantengan con la Caja.•No utilizar el cargo en beneficio propio.•No usar la información privilegiada obtenida en razón al cargo.•Informar a la Caja de la venta o adquisición de bienes o servicios •propios.Relación ética con proveedores.•Obsequios de clientes.•Objetividad e igualdad en las propuestas de nombramiento.•Observar, conocer y transmitir el Código Ético.•

Jefe de equipo•Prestar atención a la motivación y desarrollo de nuestros colabo-•radores.Objetividad en la elaboración de los informes de evaluación y de-•sarrollo.Informar sobre nuestro personal colaborador.•Potenciar la comunicación ascendente y descendente.•

Funciones•Informar sobre el desempeño de otros trabajos.•Informar cuando necesitemos atender asuntos personales durante •la jornada laboral.Informar de la aceptación de cargos que pueden afectar a la indepen-•dencia o dedicación profesional a la Caja.

Confidencialidad•Secreto profesional sobre los datos de nuestros socios y clientes.•Secreto profesional sobre los datos de la Caja y su personal.•No uso de sistemas informáticos, cursos o manuales para fines parti-•culares o intereses de terceros,

Perfil de los empleados en 5.3. Caja Rural de Granada en 2010

El perfil de la plantilla en Caja 5.3.1. Rural de Granada

Estructura de la plantilla dic. 2009

A pesar de la situación de ajuste económico que de forma generalizada vive la economía y en particular el sector financiero, Caja Rural de Gra-nada apuesta por el mantenimiento del empleo estable. [INT2]

Gabinete Técnico

1%Personal Oficinas

80%Personal Servicios

Centrales

19%


Las siguientes tablas y gráficos muestran el perfil de la plantilla de Caja Rural de Granada: [LA1] [LA2] [LA13] [INT7]

Como resultado de nuestra capacidad de creación de empleo de estos últimos años, la edad media de nuestra plantilla se sitúa en 38,5 años, equilibrándose la proporción entre hombres y mujeres.

Estructura de contratación

Frente a la reducción de plantilla de entidades del sector, nuestra Caja apuesta por el mantenimiento del empleo estable.

Cualificación del personal 2009

La preparación académica de nuestros recursos humanos mejora cada año, siendo cada vez más significativa. Prueba de ello es que más del 50% de nuestra plantilla son universitarios, de los que el 73,5% son li-cenciados.

Selección y promoción5.4.

Formación de alumnos en prácticasSeguimos colaborando con los estamentos educativos de las provin-cias donde nos encontramos implantados, de cara a formar a futuros profesionales del sector financiero.

Cada vez más la necesidad de estos organismos educativos de dar una formación completa a sus alumnos hace que nos demanden nuestra colaboración de forma creciente, para que acojamos y enseñemos las prácticas bancarias a su alumnado.

Así Caja Rural de Granada ha establecido convenios para la contrata-ción de personal en prácticas con las siguientes instituciones:

Convenio de colaboración para el desarrollo de un programa de co-•operación educativa entre Fundación de Caja Rural de Granada y la Universidad de Málaga.

Dos Convenio de colaboración entre la • Universidad de Granada y la Fundación Caja Rural de Granada para la realización del programa de prácticas de alumnos Universitarios (uno de ellos se formaliza con la Junta de Andalucía).

Diversos acuerdos de colaboración formativa centro educativo (Insti-•tutos de Enseñanza Secundaria) y Caja Rural de Granada.

Distribución por edad y sexo

H M Total

<=30 65 101 166

Entre 31 y 40 169 187 356

Entre 41 y 50 140 57 197

Entre 51 y 59 84 27 111

>=60 2 0 2

Total 460 372 832

Distribución 55% 45% 100%

Edad media 40,7 35,8 38,5

250

350

450

550

650

750

850

950

20092008

Plantilla media contrato temporal

Plantilla media contrato indefinido

F.P. Administración y Finanzas e Informática

Otra Formación

Titulados medios y superiores en CC.EE. y Derecho

Otros titulados medios o superiores

Evolución de las prácticas de alumnos en nuestra Caja en los últimos años

Cobertura de puestos de responsabilidad 2009

Gracias a la creciente cualificación de nuestro personal y a nuestra apuesta por la formación, el alto nivel de nuestra plantilla favorece la promoción interna, siendo esta uno de los pilares sobre los que asenta-mos nuestro crecimiento.

Por otra parte, Ruralvi@, Portal de Empleo con acceso desde la web cor-porativa de la Caja (http://www.cajaruraldegranada.es) permite que cual-quier candidato interesado pueda hacer llegar su currículo. El Portal per-mite recibir solicitudes en inglés, dando respuesta a candidaturas de otras nacionalidades cada vez más presentes en nuestro mercado laboral.

Igualdad y conciliación5.5. Caja Rural de Granada quiere destacar por otra parte, su compromi-so con una política global de actuación dirigida a garantizar la igualdad en todos los procesos que afectan a personas. Desde el punto de vista de estructura y organización se ha constituido un Comité de Igualdad integrado por 4 miembros del Comité de Empresa, dos por cada sindi-cato y el Jefe de Relaciones Laborales. El Comité además de darle for-ma al Plan de Igualdad (que se definió en el 2007), coordina y analiza cualquier situación que sea o pueda ser susceptible de discriminación en cualquier momento de la relación laboral, ya sea en los procesos de selección y contratación, planificación de plantillas o promoción, formación y desarrollo del personal, etc. Como se comentaba ante-riormente, hoy en día, y siguiendo las directrices establecidas en los avances legislativos de la Unión Europea y el estado español a través de la Ley Orgánica 3/2007, se está elaborando el Plan de Igualdad, que fue inicialmente definido en el 2007, de tal manera que se asegure el principio de igualdad en toda la gestión integral de los RR. HH., en el reclutamiento y la selección de personas, en la formación, en la propia promoción, en la política salarial, en aspectos asociados a la comunica-ción, en la conciliación y en las pautas establecidas para la prevención del acoso sexual y moral. En este sentido se ha formalizado un acuerdo de colaboración con el Instituto Andaluz de la Mujer para el estable-cimiento de un Plan de Igualdad en nuestra entidad. Caja Rural de Granada tiene constituida una Comisión de Igualdad integrada por representantes de los trabajadores y de la empresa para la elaboración e implantación del citado Plan de Igualdad.

Tras la presentación del diagnostico, se han mantenido varias reunio-nes de la Comisión de Igualdad, poniendo en común las propuestas aportadas por la representación de los trabajadores y la representación de la empresa quedando recogidas en “Documento de apoyo para la definición e implantación del Plan de Igualdad”.

En la actualidad, la Comisión de Igualdad está trabajando en los si-guientes ejes de acción:

Sensibilización y difusión del valor de la igualdad de oportunidades.1. Comunicación2. Conciliación de la vida laboral, familiar y personal.3. Sensibilización y difusión del valor de la igualdad de oportunidades.4.

La conciliación de la vida laboral con la familiar, como eje de las polí-ticas de igualdad constituye a su vez uno de los aspectos importantes de la gestión de los Recursos Humanos, en Caja Rural de Granada. La inmensa mayoría de las solicitudes emitidas por los empleados en relación con la conciliación han sido atendidas. Las solicitudes funda-mentalmente se han orientado hacia la excedencia por cuidado de hijos, excedencia por cuidados de familiares, reducción de jornada, li-cencia retribuida especial. Existe una comisión mixta Comité de Empre-sa y Empresa donde se están estudiando medidas de conciliación de la vida familiar y laboral.

Formación profesional superior

Universitarios

0

50

100

150

200

250

300

350

200920082007200620052004

Contratacionesexternas

Promociones

http://www.ruralvia.com/granada


La Caja cuenta desde 2008 con un Protocolo contra el Acoso Psicoló-gico (mobbing) y el Acoso Sexual, que se encuentra a disposición de todo el personal en el Portal del Empleado. Dicho protocolo establece una definición de cada tipo de acoso y el procedimiento de actuación en caso de existir incidencias en la materia, por otra parte se define la composición y funciones de la Comisión de Seguimiento, así como el régimen sancionador a petición del Comité de Seguridad y Salud en base a un informe instructor o dictamen de un asesor externo.

No se han producido ninguna incidencia en esta materia en los últimos años. [HR4]

El sistema retributivo 5.6. [INT4]

Las pautas del sistema retributivo en Caja Rural de Granada, quieren establecer una coherencia interna entre los distintos componentes re-tributivos y los diversos niveles salariales y organizativos, ajustándose a la realidad del mercado y asegurando una progresión y promoción profesional de su plantilla.

El salario base de entrada en nuestra empresa presenta una situación comparativa muy favorable con respecto al salario mínimo interprofe-sional, ya que se sitúan en una proporción de 2,82.

Distribución masa salarial

Los beneficios sociales 5.7. [LA3]

La plantilla de Caja Rural de Granada dispone de un alto nivel de be-neficios sociales, que abarcan prácticamente todo el abanico de posi-bilidades, como son seguros de vida, accidente, planes de pensiones, condiciones preferenciales en seguros de hogar, protección, automó-vil, ayuda de estudios tanto para hijos como para empleados, servicio médico propio con asistencia y emisión de recetas de la Seguridad so-cial, precios sociales en los servicios de cafetería, premios a la fidelidad, cuenta corriente altamente remunerada, exención de comisiones y un largo etcétera.

Uno de los beneficios sociales más apreciado es el de los préstamos sociales para todas las necesidades particulares del empleado, desde la adquisición de vivienda habitual, vehículo, préstamos personales al 0%, y préstamos para atenciones especiales.

Prestamos sociales concedidos (n.º de operaciones)

Retribución de Convenio

Incentivos

ComplementosPuesto

Ptmo. Compl. Atenciones Especiales(P.C.A.E.)

Ptmo. Anticipo 9 mensualidades

Ptmo. Vivienda

Ptmo. Vehículo

0

50

100

150

200

250

20092008

Importe prestamos sociales concedidos (importes expresados en miles de euros)

Prestamos sociales vivos (n.º de operaciones)

Importe prestamos sociales vivos

Formación y desarrollo 5.8. profesional

La apuesta por la formación es una garantía de éxito, ya que se consigue una mayor cualificación, implicación y calidad. Esto ha supuesto que la media de horas por empleado suponga 10 días laborables de formación en este año, con una inversión de aproximada-mente 500 € por personal formado.

Ptmo. Compl. Atenciones Especiales(P.C.A.E.)

Ptmo. Anticipo 9 mensualidades

Ptmo. Vivienda

Ptmo. Vehículo

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

20092008

Ptmo. Compl. Atenciones Especiales (P.C.A.E.)33

Total prestamos sociales vivos: 1.140

Ptmo. Vehículo169

Ptmo. Vivienda491

Ptmo. Anticipo9 mensualidades447

Ptmo. Compl. Atenciones Especiales (P.C.A.E.)

208

Ptmo. Vehículo1.834

Ptmo. Vivienda43.133

Ptmo. Anticipo9 mensualidades4.441

Total saldo prestamos sociales vivos: 49.606(Importes expresados en miles de EUROS)

Datos más significativos del año 2009

Inversión de la formación 400.745,95 €

Nº total de acciones formativas 506,00

Horas formación 55.078,00

Media horas por empleado 65,96

Nº formadores internos 45

% formación interna 21,23%


La apuesta por la formación llega a prácticamente la totalidad de la plantilla, manteniendo la misma tendencia de conseguir formar al 100% de nuestros compañeros, tanto de la Red comercial como de nuestros Servicios Centrales.

% Formación personal 2007-2009

Como aspecto destacable en las modalidades formativas, este año re-salta el incremento de la formación con metodología e-learning, frente a las modalidades tradicionales. No se aprecian diferencias significativas en las proporciones por modalidad y sexo, ni con respecto a la distribu-ción de la plantilla.

Participación acciones formativas 2009 (n.º horas)

La Caja sigue apostando por la formación de calidad que actualice y optimice la cualificación de sus empleados. Resulta especialmente destacable el esfuerzo que Caja y empleados realizan para obtener el Diploma de Agente Financiero (DAF). Durante 2009, 164 nuevos com-pañeros obtuvieron tan acreditada certificación

Programas de evaluación del desempeñoCaja Rural de Granada cuenta con distintos canales para la evalua-ción del desempeño y el rendimiento, adaptados a los requerimientos de los perfiles del personal en torno a las que giran las directrices del desarrollo profesional y reconocimiento. Se considera de suma impor-tancia la oportunidad que el proceso de evaluaciones supone al poder contrastar el nivel de desempeño y objetivos de mejora y desarrollo.

Los tres procedimientos básicos son:

Contratación temporal: El 100% de los empleados con contrato labo-1. ral temporales en cualquiera de sus modalidades, participa en proce-sos de evaluación de desempeño al término del mismo.

El modelo de retribución variable, del que se beneficia el 100% de 2. la plantilla, implica una valoración de la contribución individual a la consecución de los objetivos.

Por último el proceso general de evaluación de desempeño que es 3. voluntario, partiendo de cualquier empleado y/o de su superior in-

2007

2008

2009

0

20

40

60

80

100

No formadosFormadosFormadosO�cinas SSCC

No formados

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

DistanciaPresencialesE-Learning

Mujeres

Hombres

mediato y se encuentra sistematizado mediante un procedimiento. Se establece una medición de los 10 valores corporativos (ver epígra-fe 3.2 de la presente Memoria) destacando, tanto los puntos fuertes, como las áreas de mejora con respecto a dichos valores, y el evalua-dor y evaluado pueden destacar también cualquier aspecto vincu-lado a su trayectoria profesional que se considere relevante para su desempeño actual o futuro.

La prevención de los 5.9. riesgos laborales

La cultura preventiva5.9.1. La mejora de las condiciones de trabajo y la protección de la salud de toda la plantilla o de otras empresas que trabajan en nuestras instala-ciones es, para la Dirección de Caja Rural de Granada, un objetivo de carácter estratégico y esencial que ha de ser alcanzado, mediante la aplicación de una política de prevención de los riesgos laborales, fun-damentada en la integración indisoluble de ella en la gestión de todos los niveles de la línea jerárquica de mando.

Será necesario para ello que toda la Organización, sus unidades y áreas de negocio y sus mandos sean conscientes de su responsabilidad fun-cional en la efectividad de la garantía empresarial, de la seguridad de los trabajadores.

Pero no sólo se trata de una responsabilidad derivada de la normativa legal, es también una estrategia de gestión empresarial que está ín-timamente ligada a la calidad de nuestra gestión, del producto que generamos y del servicio que ofrecemos a nuestros clientes, tanto in-ternos como externos. Por consiguiente está ligada fuertemente a la productividad y desde luego a la competitividad e imagen de Caja Rural de Granada.

Se aprecia una disminución del índice de absentismo con respecto al año 2008, manteniéndose un número importante de bajas por mater-nidad, debido a la incorporación creciente de mujeres a nuestra orga-nización.

Estructura para la gestión de las responsabilidades en materia de pre-vención de riesgos laborales en Caja Rural de Granada:

Absentismos [LA.7]

Dic. 08 Dic. 09 Diferencia

Índice de absentismo general 6,07 5,03 -1,04

Índice de absentismo real 4,8 3,85 -0,95


Servicio propio mancomunado de 5.9.2. prevención de riesgos laborales

Caja Rural de Granada S. C. Cto. junto a otras sociedades cooperativas de Crédito tienen constituido, al amparo de lo dispuesto en el art. 30 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Labo-rales y del art. 21 del Real Decreto 39/1997, de 17 de enero por el se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, un Servicio de Prevención Propio Mancomunado de Riesgos Laborales. Este Servicio de Prevención está adscrito a la Secretaria General de UNACC (Unión Nacional de Cooperativas de Crédito), por lo que su denominación es Servicio de Prevención Propio Mancomunado de Riesgos Laborales de la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (SPMUNACC).

El SPMUNACC constituye una unidad organizativa especifica y sus in-tegrantes dedican de forma exclusiva a todas las Entidades adheridas a la mancomunidad su actividad profesional. Además cuenta con las instalaciones, materiales y equipos necesarios en cada una de las enti-dades adheridas, manteniéndose en cada una de ellas los derechos e participación y representación de los Delegados de prevención.

El SPMUNACC asume como especialidades preventivas:

La seguridad en el trabajo.•

Higiene industrial en el trabajo.•

La ergonomía y la psicosociología del trabajo.•

Es obligación del SPMUNACC elaborar anualmente y mantener a la disposición de las Autoridades laborales y sanitarias competentes, la Memoria y Programación anual de cada una de las entidades adhe-ridas.

Servicio de vigilancia de la salud5.9.3. En nuestro caso el Servicio de Vigilancia de la Salud, conformado por personal propio, autorizado para su funcionamiento por la Autoridad Laboral como tal, está constituido por un Médico de Empresa y una ATS DUE, ambos con la especialidad de Medicina del Trabajo.

Está situado en los Servicios Centrales y asume este Servicio de Vigilan-cia de la Salud las siguientes unidades asistenciales: Enfermería, Obten-ción de muestras, Medicina del Trabajo y cuenta en sus instalaciones con una sala de curas.

Son funciones propias de este Servicio de Vigilancia de la salud las si-guientes:

Posibilitar el diagnóstico precoz de las enfermedades profesionales, 1. relacionadas con el trabajo, los accidentes y reducir consecuencias o secuelas, derivadas de sus etapas avanzadas.

Contribuir a la evaluación del riesgo.2.

Orientar las investigaciones. 3.

Contribuir a la planificación de los servicios de atención médica.4.

Perfeccionar los registros o los sistemas de información clínico/médi-5. ca (mortalidad/morbilidad) en calidad y cobertura.

Predecir cambios en la evolución y futuras tendencias.6.

Desarrollar aspectos epidemiológicos que ayuden en el control, pre-7. vención y erradicación de enfermedades.

Ayudar a definir o reorientar políticas y planes de salud. 8.

En resumen, contribuir al mejoramiento de la calidad de vida en el tra-bajo.

El comité de seguridad y salud 5.9.4. [LA.6] [LA.8] [LA.9]

Está destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos laborales se reúne con carácter trimestral. Vela por:

La Seguridad en el Trabajo.•

La Higiene Industrial en el Trabajo.•

La Ergonomía y la Psicosociología del Trabajo.•

La Vigilancia de la Salud, especialmente:•Posibilitar el diagnóstico precoz de las enfermedades profesionales, 1. relacionadas con el trabajo, los accidentes y reducir consecuencias o secuelas, derivadas de sus etapas avanzadas.Contribuir a la evaluación del riesgo.2. Orientar las investigaciones. 3. Contribuir a la planificación de los servicios de atención médica.4. Perfeccionar los registros o los sistemas de información clínico/mé-5. dica (mortalidad/morbilidad) en calidad y cobertura.Predecir cambios en la evolución y futuras tendencias.6.

Desarrollar aspectos epidemiológicos que ayuden en el control, 7. prevención y erradicación de enfermedades.Ayudar a definir o reorientar políticas y planes de salud.8.

La totalidad de los trabajadores a través de sus representantes desig-nados por y entre los miembros del Comité de Empresa se encuentran representados en este Comité de Seguridad y Salud.

Caja Rural de Granada hace suya la idea de que la prevención es el tratamiento más eficaz tanto en materia de riesgos laborales como en otras áreas. Por esta razón trabaja en este campo desde hace muchos años y en diversas vertientes, tanto desde el seno de la Entidad como con otras empresas colaboradoras.

Concedido a caja rural de granada: 5.9.9. Premio Antonio Baró por su labor de prevención de riesgos laborales

MC Mutual ha concedido recientemente un accésit a Caja Rural por su labor en materia de prevención de riesgos laborales llevada a cabo entre los trabajadores de la Entidad. Este reconocimiento se enmarca dentro de los Premios Antonio Baró que MC Mutual concede cada año en la categoría nacional.

Este premio supone un reconocimiento a nuestra Entidad por la espe-cial constancia y efectividad en materia de prevención que estamos lle-vando a cabo. De hecho registramos un índice muy bajo de accidentes laborales y cuando se producen más del 90% están relacionados con los desplazamientos para llegar o marcharse al lugar de trabajo”.


Plan anual de actividades preventivas 20095.9.10.

Representación sindical5.10. Según se recoge en el convenio colectivo los empleados de Caja Rural de Granada tienen derecho a participar [LA4] en la empresa según la Ley Orgánica de la Libertad Sindical. En diciembre de 2006 y febrero de 2007 se celebraron elecciones sindicales que concluyeron con la crea-ción de los tres Comités de Empresa, actualmente existentes (Oficinas-Granada, Oficinas-Málaga y Servicios Centrales)

En este sentido Caja Rural de Granada reconoce los cauces ordina-rios de representación sindical a través de las secciones sindicales de SICAR (Sindicato Independiente de Cajas Rurales) con 16 delegados y de la sección sindical de CCOO con 15 delegados.

Las reuniones entre los representantes sindicales y la Caja tienen una periodicidad prevista de antemano, y se reúnen tanto con Director Ge-neral y Director de Recursos Humanos.

Además de estas reuniones, los representantes laborales tienen una participación activa en las siguientes comisiones:

Comisión de Salud Laboral•Comisión de categorización de oficinas•Comisión permanente•Comisión de prejubilaciones•Comisión de formación y selección•Comisión de conciliación familiar•Comisión de beneficios sociales•Comisión de igualdad•

El proyecto cadena 5.11. cliente-proveedor interno

Desde 2006, se llevo a cabo a nivel interno el proyecto de orientación de los servicios centrales a la fuerza de ventas en Caja Rural de Granada fundamentalmente con el fin de evaluar la actividad de los distintos de-partamentos de los Servicios Centrales en relación con la satisfacción de sus Clientes Internos (red de Oficinas), desde el punto de vista de los niveles de eficiencia y calidad con los que proporcionan sus servicios / productos y en consecuencia investigar y concretar las expectativas de cada Cliente Interno con el propósito concentrar esfuerzos de mejora en aquellos aspectos de mayor criticidad para el funcionamiento inte-grado de la Entidad y, en particular, el de sus oficinas.

Encuesta 2009La encuesta se realizó entre el 15 de Septiembre y el 9 de Octubre de este año a través del Web de TEA Deployment, para garantizar el anoni-mato. Ha gozado de una importante participación aunque algo inferior a la del año pasado en la red de oficinas.

Con carácter anual se define y despliega el Plan Anual de Actividades Pre-ventivas que programa la actividad preventiva de la Caja entre las que se incluyen programas de formación e información a los trabajadores:

Nº de orden Objetivo o actividad realizada Responsable Recursos Nº

actuaciones

1 Evaluación de riesgos Materiales y humanos

1.1Evaluación inicial de riesgos de centros de trabajo de nueva apertura, incluida la evaluación de niveles de iluminación, temperatura y humedad.

Area de Recursos Humanos

Técnico de Prevención SPMUNACC

2

1.2Evaluación de riesgos de centros de trabajo por reforma o traslado.



6

1.3Revisión de las evaluaciones iniciales de riesgos de los centros de trabajo visitados en 2003-2004.



93

2 Planificación de la actividad preventiva

2.1Puestos de trabajo revisados y con necesidad de adopción de medidas preventivas

Dpto. Patrimonio Propios/Contr. Externa 29

2.2 Medidas preventivas adoptadas tras revisión inicial de riesgos Dpto. Patrimonio Propios/Contr. Externa 72

2.3Otras medidas adicionales adoptadas en prevención de riesgos laborales (no obligatorias)

Dpto. Patrimonio Propios 29

2.4 Plan de actuación Intercentros por Gripe A Area de Negocio Propios

3 Formación e información a trabajadores

3.1Acciones formativas especificas recibidas a través de la Mutua de participación voluntaria

Dpto. Formación MC Mutual 43

4 Campañas de información

4.1 Campaña especifica sobre gripe AServicio Vigilancia Salud

Propios

Nº de orden Objetivo o actividad realizada Responsable Recursos Nº

actuaciones

5 Medidas de emergencia

5.1 Plan de Autoprotección en Servicios Centrales Dpto. Seguridad Propios

5.2Realización de simulacro de emergencia y evacuación en Servicios Centrales

Dpto. Seguridad Propios

6 Reconocimientos a la labor preventiva

6.1Concesión Premio Antonio Baró a la labor en Prevención de Riesgos Laborales (Marzo 2009)

6.2Mención especial concedida por el Ayuntamiento de Granada “Especial Sensibilidad en la lucha contra el fuego”


Encuesta cliente interno 2009. Porcentaje participación ultimos años

El objeto de esta encuesta es proveer de información a los departamen-tos para diseñar los objetivos de mejora del próximo año. Por eso carece de sentido publicar los resultados individuales. Aun así puede resultar in-teresante ver como evolucionan los resultados medios de los tres atribu-tos que se repiten en las encuestas de todos los Departamentos.

Encuesta cliente interno. Puntuación media atributos comunes

Los resultados de este estudio se han incluido, entre otros, en el proyec-to Objetivos de Mejora que quiere desarrollar un programa de gestión que permite orientar el esfuerzo profesional de la Caja hacia la mejora continua y al enriquecimiento del valor añadido del trabajo mediante objetivos individuales. Como resultado de este programa las distintas unidades de SS.CC. se han planteado para el año 2010 más de 200 Planes de Acción de Mejora.

Comunicación y 5.12. participación

El departamento de Recursos Humanos ofrece la máxima accesibili-dad a cualquier empleado de la Caja de cara a que pueda transmitir o informar sobre cualquier ámbito referido a las políticas de Recursos Humanos. Principalmente a través de la cuenta de correo interno de la Unidad puede cursarse cualquier demanda en este sentido, siendo la herramienta de comunicación interna por excelencia, debido a su ver-satilidad, tanto en sentido descendente, ascendente como horizontal.

El Centro de Información (C.I.) es el portal intranet accesible a todos los empleados que ofrece la información interna de más relevancia, ade-más del acceso a los servicios para empleados. Básicamente este dis-positivo dispone fundamentalmente de los siguientes elementos de información:

Normas:• comunicación técnica (productos, procedimientos, normas propiamente dichas, etc.): manual de normas.

Notas informativas:• comunicaciones generales sobre aconteci-mientos que afectan a nuestro trabajo y están dirigidas a grandes colectivos.

Catálogo de productos: • descripción detallada de los distintos pro-ductos con referencia expresa a las características técnicas y aspectos comerciales de cada uno de ellos.

Portal de empleado:• cuya explicación se detalla a continuación.

Tablón de anuncios:• en él todas las organizaciones vinculadas a la Caja cuelgan sus anuncios, informaciones o convocatorias (El Club Social, el Comité de Empresa, las Secciones Sindicales, el Club de Es-quí, etc.).

Formularios: • Diferentes formularios a disposición de los usuarios para solicitudes y tramitación de recursos internos (pedidos de mate-rial, parte de viajes, etc.).

El Portal del Empleado5.12.1. Es la herramienta de comunicación entre empleados y la Caja para los temas concernientes a la relación laboral. Dispone de distintas funcio-nalidades entre las que destaca:

Acceso al recibo de nómina electrónico•

Posibilidad de crear un único PDF con los recibos del año. •

2007

2008

2009

50

60

70

80

90

100

SS.CC.O�cinas

5

6

7

8

9

10 Satisfacción global

Accesibilidad

Amabilidad

200920082007

Gestión de absentismo propio y de las personas a cargo.•

La petición de vacaciones y el control de las mismas por los respecti-•vos responsables se podrá realizar en el mismo portal. Se incorpora el calendario laboral de cada empleado.

La ficha de personal, que lleva incorporada el histórico de retribucio-•nes de cada empleado, hasta el ejercicio inmediatamente anterior a la consulta. Tambien incorpora el histórico profesional y el histórico de formación

Información fiscal del empleado•

Acceso a los documentos que regulan las relaciones laborales (Con-•venio colectivo, acuerdos laborales, etc)

Este ejercicio 2009 el 100% de la plantilla han utilizado el Portal del em-pleado en alguna ocasión.

Comunicación ascendente5.12.2. El Buzón Cuéntame se constituye como un sistema de recogida de las ideas y de las experiencias de los empleados de la Caja. Las con-tribuciones de los empleados resultan, en general y para cualquier organización, de suma importancia y se constituyen como un acti-vo de alto valor por el conocimiento y la experiencia acumulada en cada puesto de trabajo, en el contacto con los clientes, en el uso,

contraste y validación de los sistemas y procedimientos de trabajo. Es por tanto un sistema de captación y aprovechamiento del co-nocimiento interno que junto con el conocimiento derivado de la relación con el cliente ayuda a la Caja a conseguir mejores ventajas competitivas.

El funcionamiento del Buzón se recoge en un Reglamento que lo des-cribe y que ha sido comunicado convenientemente a todos los em-pleados. Cualquier “idea” que pueda suponer un valor añadido para Caja Rural de Granada en materia de : reducción de costes, mejora de procesos, nuevos mercados, incremento de ingresos, mejora de la calidad del servicio, de tiempos, etc. Por otra parte las ideas pueden estar referidas a materias o temáticas elegidas como preferentes para el cuatrimestre en curso y que se comunican con antelación suficiente. Los temas o ideas se establecen por el Comité de Calidad en función de las necesidades o estrategias de la Caja. El reglamento de funcio-namiento establece todo lo referente a los participantes, los plazos, la valoración de las ideas y experiencias y el sistema de reconocimiento asociado. Con respecto a este último aspecto se establecen premios en especie a las mejores tres ideas de cada cuatrimestre y anualmente el Comité de Calidad elige las dos mejores ideas de las premiadas en cada cuatrimestre, recibiendo un premio adicional en especie. Las ideas ga-nadoras se publican en la revista Conocernos con una breve exposición de las mismas.

Otro de los sistemas de comunicación ascendente que pone en valor también los conocimientos de los empleados en Caja Rural de Granada, son los Foros de Encuentro, mejorados y perfeccionados sobre la base de la experiencia que aportaron los Foros Opina. Estos foros surgen con la intención de promover la transmisión del conocimiento desde el personal hasta los órganos de decisión, facilitando con ello el acerca-miento de las diferentes áreas y red de oficinas de modo que se mejore el conocimiento muto de su funcionamiento y sus áreas de mejora. El

Indicadores del Buzón Cuéntame (2009) Datos

N.º ideas recibidas 373

% de empleados que han enviado alguna idea 23%

% de ideas por empleado 44,35%


funcionamiento de los foros se rige también por un reglamento interno y la pertenencia a ellos es voluntaria.

Los foros se constituyen por 4 grupos de trabajo:

Administración•Financiera•Negocio-Marketing•Medios•Cada foro se forma de manera voluntaria por los siguientes miembros.•6 Directores (de las diferentes áreas constituidas), •3 Interventores-Jefes de Riesgos, •2 Gestores Comerciales, •1 Coordinador miembro del área designado por el director de la misma•Los empleados de Servicios Centrales que por su puesto o formación •tengan relación con los asuntos a tratar en cada reunión de Foros

Comunicación descendente5.12.3. Caja Rural de Granada, está decidida a potenciar la comunicación entre los empleados. Para ello articula y edita de manera periódica dos tipos de publicaciones.

La revista Conocernos se publica en soporte papel y proporcionar infor-mación actual de interés para la Caja y sus empleados. Tras su aparición en 1995, se retoma su aparición con un formato más gráfico y moderno. Y en donde se puede se pueden aportar opiniones, experiencias pro-fesionales, sugerencias, etc. La sección de noticias muestra los hechos más significativos acontecidos en la Caja como institución en los meses anteriores a la publicación. Aporta además una encuesta para conocer la opinión sobre la revista.

La revista Te cuento, desarrollado por el Departamento de Marketing In-terno, igualmente nace para dar a conocer todas las iniciativas de inte-rés, en este caso más centrado en el negocio financiero, para conseguir que la información fluya de manera más ágil entre los empleados.

Comunicación horizontal5.12.4. En el epígrafe 2.6 La estructura organizativa se detallan los diferentes comités existentes en la organización. Esta composición y su funciona-miento asegura una adecuada comunicación transversal en la organi-zación.

El Club Social5.13. El Club Social de la Caja Rural, que contaba en el año 2009 con más de 900 socios, se constituye como un grupo actividad en la que participan casi todos los profesionales de la Caja. Anualmente programa una gran cantidad de actividades, siendo un gran atractivo para los empleados de la Caja, facilitando el conocimiento entre ellos a través del disfrute compartido de experiencias.

El Club Social se esfuerza todos los años en definir las mejores activida-des y encontrar los mejores y más atractivos destinos, organizando ac-tividades tanto para los trabajadores como para sus familias. En el año 2009, mas de 1400 personas participaron en estas actividades, con una alta participación de familiares de empleados, especialmente hijos, fo-mentando de este modo las relaciones familiares y entre compañeros.

A modo de sumario en el 2009 se han celebrado 23 actividades agru-padas de la siguiente forma:

5 Viajes organizados o excursiones salidas culturales.•

8 actos sociales y visitas culturales.•

Además de estas actividades, el Club promueve otras iniciativas de par-ticipación, como son:

Campañas de ofertas: Compra, Venta y Alquileres.•

Encuentros de la Peña Motera con salidas programadas, donde se •han dado cita más de 50 empleados.

Etc.•

Todo ello con el objetivo fundamental de fortalecer las relaciones per-sonales entre los empleados de la Caja Rural y en definitiva contribu-yendo a mejorar la cohesión y el orgullo de pertenencia a la Caja.

vocación de servicio responsable. los clientesvocación de servicio responsable. los clientes

vocación de servicio responsable. los clientes


6.2. Perfil y distribución de los clientes / 83

6.3. Canales de relación con el cliente / 84

6.4. La voz del cliente / 87

6.5. Cartera de productos y servicios / 89

6.6. Otras actuaciones responsables / 107

6.7. Líneas de financiación / 111

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social vocación de servicio responsable. los clientes

83

Introducción6.1. El pilar principal de la actividad em presarial de la Caja es el cliente, en general, y en particular, el socio, en su doble condición de propietario y cliente. Por este motivo, uno de los principios básicos que permanente-mente se hace presente en las activi dades que desarrolla la Entidad es su orientación al cliente.

En Caja Rural de Granada se entiende la calidad como satisfacción no sólo de las necesidades del cliente, sino también de sus expectativas. Esto se debe a que el cliente no sólo tiene necesidades financieras, sino que también espera otras cosas asociadas a los distintos productos: disponibilidad en un plazo, comodidad, confort, trato amable y cortés, claridad y transparencia de la información…

Por tanto, el cliente tiene necesidades que se intentan satisfacer con los productos, aunque también expectativas del servicio prestado por la Caja, y es en la satisfacción de dichas expectativas en lo que la Caja se puede diferenciar de la competencia.

Para ello, Caja Rural de Granada quiere en todo momento adoptar las siguientes consideraciones: [RB1]

Mantener una clara política de comunicación e información. No utili-•zar publicidad que pudiera resultar engañosa, equivocada o no sufi-cientemente clara para los clientes.

Fomentar una política de inversión socialmente responsable, a través •de un adecua do asesoramiento en las decisiones de inversión de los clientes, y mantener una serie de políticas de concesión de créditos basadas en criterios de sostenibilidad.

Mejorar la calidad y la accesibilidad del cliente a la entidad, y vicever-•sa, fo mentando el uso de nuevos canales y tecnologías, desarrollan-do produc tos y servicios innovadores y traba jando en la oferta de productos con dimensión social.

Asegurar la confidencialidad de toda la información de que se dis-•pone, como consecuencia de las relaciones de ne gocio con socios y clientes.

Ejercer una competencia lícita y de respeto hacia el resto de entida-•des financieras que actúan en el mismo ámbito de influencia, con el conven cimiento que una libre competencia sólo traerá efectos bene-ficiosos para los clientes.

Perfil y distribución de los clientes 6.2. [2.7] [INS2] [IB2] [RB2]Caja Rural de Granada cuenta a finales de 2009 con un total de 415.813 clientes, de los cuales 23218 (un 5,58%) pertenecen al seg-mento de “Empresas, instituciones y otros” y 392.595 (un 94,42%) al

de “Particulares”. A continuación se presentan varios gráficos donde se muestra la distribución de clientes según esta segmentación por tipo de clientes:

Años

Particulares / Empresas: 2009 2008

Nº o % de clientes particulares: 392.595 100,00% 376.137 100,00%

Autónomos 10.799 2,75% 9.846 2,62%

Agricultores 35.481 9,04% 38.167 10,15%

Profesionales 3.111 0,79% 1.729 0,46%

Banca privada 2.481 0,63% 2.175 0,58%

Comercios 7.238 1,84% 6.136 1,63%

Empleados 1.253 0,32% 1.249 0,33%

Ec. domésticas 332.232 84,62% 316.835 84,23%

Nº o % de clientes empresas: 17.953 100,00% 16.437 100,00%

Grandes empresas 1.312 7,31% 1.212 7,37%

Microemp. o pymes 16.641 92,69% 15.225 92,63%

Instituciones 4.913 100,00% ND ND

Publicas 493 10,03% ND ND

Privadas 4.420 89,97% ND ND

Otros 352 100,00% ND ND

Total 415.813


85

Comercios

Ec. domésticasAutónomos

Banca privada

Agricultores

Profesionales

Empleados

Clientes particulares

Grandes empresas

Microemp. y pymes

Clientes empresa

La cuota de mercado de la Caja en Granada a final de 2009 es la si-guiente:

Financiación: 12.35%•

Depósitos: 22.06%•

Oficinas: 19.95%•

Canales de relación con el 6.3. cliente [2.2]

La red de oficinas6.3.1. La oficina es el lugar de relación habitual con el cliente. Para su activi-dad comercial Caja Rural de Granada disponía a finales del año 2009 de un total de 203 oficinas, distribuidas de la siguiente forma:

Distribución territorial Años

Nº oficinas por zona 2009 2008

Granada 29 29

Metropolitana 1 26 26

Metropolitana 2 26 26

Sur 28 26

Norte 28 28

Oeste 28 28

Costa oriental 19 19

Costa occidental 19 19

Total 203 201

Existen nueve poblaciones donde la Caja es la única entidad finan-ciera existente, y son:

Años

2009 2008

Relación de oficinas donde solo esta CRG Población Población

Zona norte Dehesas de Guadix

Dehesas de Guadix

Zona norte Lanteira Lanteira

Zona oeste Domingo Pérez Domingo Pérez

Zona oeste Fuentes de Cesna

Fuentes de Cesna

Zona oeste Cacín Cacín

Zona metropolitana 1 El Chaparral El Chaparral

Zona metropolitana 1 El Jau El Jau

Zona sur Ítrabo Ítrabo

Zona sur Guájar Faragüit Guájar Faragüit


87

Respecto a otras infraestructuras con las que cuenta la Caja para dar servicio a sus clientes, se destacan a continuación: [2.8]

Años

2009 2008

Nº cajeros: Nº % Nº %

En oficinas 206 88,03% 204 86,81%

Desplazados 28 11,97% 31 13,19%

Total uds. cajeros 234 100,00% 235 100,00%

Nº datáfonos

Datáfonos 4.109 4.640

Otros dispositivos que dan servicios

Recicladores 202 190

Contadoras de billetes 199 185

Contadoras de monedas 159 141

Servicio de Banca Electrónica (Ruralvía)El número de clientes que mantienen contra-tado de este servicio ha experimentado im-portantes crecimientos en los últimos años, lo que denota una cada vez mayor demanda de este tipo de canales por parte de la socie-dad en general.

En la actualidad Caja Rural de Granada cuenta con 81.525 contratos suscritos de Banca Elec-

trónica con una operatividad en el ejercicio 2.009 próxima al 46%. La variación respecto al ejercicio anterior ha supuesto un crecimiento superior al 40% lo que pone de manifiesto la decidida apuesta que ha emprendido la enti-dad hacia la integración multicanal del servi-cio a los clientes.

Para garantizar la seguridad en la prestación de los servicios financieros a través de la Ru-ralvía, el departamento de Seguridad de Caja Rural de Granada, desarrolla los protocolos de seguridad que se establecen en las dispo-siciones legales.

En el 2009 se han implementado los más modernos sistemas de verificación de usua-rios para evitar situaciones fraudulentos que afecten a nuestros clientes como por ejem-plo el teclado virtual, sistemas de dobles co-ordenadas, alertas sms, etc.

En lo que se refiere al número de ataques de phising recibidos por la entidad, superan los ****sin ninguna incidencia económica sobre los clientes.[PR2]

Ruralvía, el portal de Banca Electrónica de Caja Rural de Granada ha sido elegido por los particulares, según un estudio de la consulto-ra Emergia, como la plataforma on line mejor valorada por los usuarios en materia de segu-ridad, aspecto este vital en la sociedad virtual hacia la que nos dirigimos.

Servicio de Buzón Virtual:Se trata de un servicio que Caja Rural de Gra-nada ofrece a sus clientes que dispongan del servicio Ruralvía para eliminar el papel en sus comunicaciones y colaborar con el medio ambiente, facilitando toda su información mediante un sistema de archivo electrónico en el portal Ruralvía.

Este servicio se caracteriza por ser gratuito por lo que tanto el medio ambiente como los clientes se ven beneficiados.

En el último ejercicio 18.251 clientes han activado este servicio colaborando de esta manera con la sostenibilidad de nuestro en-torno.

Servicio de Banca Virtual6.3.2. La Banca Virtual permite al cliente acceder a una amplia gama de productos y servicios financie-ros desde canales diferentes al tradicional con independencia de su ubicación física apoyado con los nuevos avances de las tecnologías de la información y de las comunicaciones.

La multicanalidad, tan extendida en los últi-mos días, favorece la ampliación de las fórmu-las de distribución del catálogo de productos y servicios financieros y no financieros desde la entidad hacia el cliente y adecua en el tiempo y el espacio las necesidades de los clientes.

Portal web6.3.3. Caja Rural de Granada dispone del dispositivo web www.cajarural-degranada.es que puede ser consultada en tres idiomas: castellano, inglés y alemán.

Desde la web se puede acceder al espacio para jóvenes del servicio Urban, así como al Servicio de Atención al Cliente (a través de la Banca Telefónica y de la Banca por Internet).

Además todos los clientes (particulares y empresas) pueden conectarse al servicio de Banca Virtual y realizar on line operaciones básicas. Por otra parte, el dispositivo permite consultar información sobre: produc-tos y servicios de la Caja, promociones, red de cajeros y oficinas, infor-mación agraria, información sobre el Grupo Caja Rural, sobre la Caja, etc.

La Fundación Caja Rural de Granada, dispone de www.fundacioncrg.com. En la misma, se puede encontrar información sobre todas las acti-vidades organizadas por la Fundación.

A lo largo de 2009 la Caja ha estado trabajando en la implementación de un nuevo Gestor de Contenidos que permita la unificación de to-dos sus portales bajo una imagen única, con la inclusión de todas las facilidades en el acceso a los disminuidos físicos (normas WAI —Web Accessibility Initiative— Iniciativa para la Accesibilidad Web) y la apues-ta por el multidioma.

La integración se llevará a cabo en los siguientes portales:

www.cajaruraldegranada.e• s en español, inglés y alemán.

www.fundacioncrg.co• m

www.urbancajarural.co• m

Además de la nueva web del gabinete técnico.

La voz del cliente6.4. Caja Rural de Granada sondea las expectativas y necesidades de los clientes, principalmente a través de dos vías:

El Servicio de Atención al Cliente (SAC).•

La realización de estudios periódicos para conocer la percepción, sa-•tisfacción, expectativas de los clientes.

Servicio de atención al cliente 6.4.1. (SAC)

Las cuestiones referentes a la recepción, análisis y tratamiento de que-jas o reclamaciones de los clientes se gestionan desde el Servicio de Atención al Cliente.

El Reglamento que regula el Servicio de Atención al Cliente de la Caja, se crea al amparo de lo establecido en la Ley 44/2002 de 22 de Noviem-bre, de Medidas de Reforma del Sistema Fi nanciero, del Reglamento de los Comi sionados para la defensa del cliente de servicios financieros aprobado por Real Decreto 303/2004 de 20 de Febrero, por la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente de las Entidades Financieras y por la demás nor-mativa complementaria.

El Reglamento del Servicio de Atención al Cliente fue aprobado por el Consejo Rector de la Caja con fecha 7 de junio de 2004, y nace con de-pendencia jerárquica de la propia Direc ción General. Posteriores adap-taciones han tenido lugar, siguiendo las directrices y recomendaciones formuladas por el Banco de España, por ejemplo, el Reglamento del Defensor del Cliente que promulga la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito, al cual está adherida la Caja, regulándose en el mismo las re laciones entre ambos.

Los clientes pueden hacer llegar sus quejas / reclamaciones al Servicio de Atención al Cliente por diversos mecanismos: correo electrónico, co-rreo postal, formulario, teléfono, formularios oficiales de reclamaciones expedidos por la Junta de Andalucía, de la Comunidad de Madrid o de las Oficinas Municipales de Información, a través del Servicio de De-fensa del Cliente de la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito, o a través del Banco de España.

En la siguiente tabla se muestra un resumen sobre la situación de las quejas/ reclamaciones acontecidas y tratadas en 2009: [CSR5]

Reclamaciones debidas a la seguridad de los productos (PR2), es decir aquellas asociadas con el uso fraudulento de medios de pago, nuevos canales, cajas de seguridad, etc..:

Solo se incluyen dos reclamaciones relacionadas con este asunto y am-bas resultaron desestimadas [PR2]

Modalidad 2009 2008

Quejas y reclamaciones

atendidas

Admitidas a trámite 122 72

No admitidas a trámite 11 14

Total atendidas 133 86







http://www.urbancajarural.com


89

Reclamaciones relacionadas con la regulación y códigos voluntarios re-lativos a la información sobre los productos y servicios financieros de la Caja. Se han presentado 8 reclamaciones por este motivo, de las cuales 1 no se admitió a tramite 6 se desestimaron y una se estimó. [PR4]

Reclamaciones relacionadas con incumplimientos de campañas de pu-blicitarias: [PR7] durante este año no ha existido ninguna reclamación por este motivo.

Reclamaciones por incumplimientos en materia de protección de da-tos: se han presentado 3 quejas que han resultado desestimadas. [PR8]

En el apartado de sanciones: Se encuentran recurrido un expediente sancionador correspondiente a dos infracciones administrativas. [PR9]

Estudios de percepción 6.4.2. [PR5]

Encuesta de calidad percibidaEste estudio nace al necesitar información sobre la calidad percibida por los clientes de la Caja. Se articuló en el 2009 a través de una encues-ta que fue distribuida a una muestra de mas de 6.500 clientes de Caja Rural de Granada. En la encuesta se preguntaba sobre la satisfacción de los encuestados con determinados atributos de servicio. Los atribu-tos de servicio valorados, se agruparon en:

Oficinas: su atractivo, limpieza y localización.•

Empleados: presencia, dedicación, compromiso, eficacia, colas, aten-•ción telefónica, amabilidad, comprensión, discreción, conocimiento y confianza.

Errores: ausencia y resolución.•

Extractos: claridad y puntualidad.•

Oferta: amplitud y actualización.•

Promociones.•

La muestra se distribuyó por oficinas en proporción al volumen de clientes de cada oficina. Dichas muestras se estratificaron en función de la edad, siguiendo en cada tramo de edad la misma proporción que la población de cada oficina.

El estudio permitió la obtención de un informe por oficina en el que se indicaban los puntos fuertes la debilidades de forma que cada oficina podría elaborar su propio pan de mejora.

Además y por agregación de datos, se obtuvieron similares informes de cada zona y uno global de empresa.

Estudio de calidad objetiva de redes bancarias (EQUOS)Surge en 2006 ante la necesidad de disponer de una herramienta de información que posicione a Caja Rural de Granada respecto a su sector en los aspectos de calidad objetiva. Desde entonces la Caja vie-ne participando en el estudio sectorial anual.

Se trata de un Análisis de Calidad Objetiva en la red de oficinas realiza-do a las 31 entidades financieras con mayor presencia en Andalucía Es realizado por la empresa especializada STIGA y evaluado mediante la técnica de cliente misterioso o seudocompras: los auditores se hacen pasar por potenciales clientes y realizan un registro de más de 23 cri-terios, agrupados en cinco factores, con cuya valoración se conforma finalmente el Índice de Calidad Objetiva (IQUOS).

Los cinco factores de calidad evaluados son:

Los aspectos físicos: limpieza, orden, colocación de publicidad, seña-•lización, etc.

La rapidez de servicio: tiempos en colas y tiempo para atender.•

El trato al potencial cliente: presencia, privacidad, amabilidad, tiempo •dedicado al cliente, etc.

La actuación comercial: oferta de otros productos, venta institucio-•nal, entrega de soporte escrito, etc.

La explicación de productos: explicación e información que se da al •cliente sobre el producto, indagación al cliente sobre el producto, etc.

En 2009 se ha realizado a una muestra de 50 oficinas de la Caja distribui-das por las provincias de Granada y Málaga.

Cartera de productos y servicios6.5.

Productos y servicios 6.5.1. [2.2]Los productos y servicios de Caja Rural de Granada y los segmentos a los que van di-rigidos, se muestran en las tablas de las si-guientes páginas, donde se correlacionan (celdas sombreadas) los segmentos de clien-tes a los que van dirigidos los distintos pro-ductos/ servicios ofrecidos por la Caja.

Todos los productos/servicios de Caja Rural de Granada, se describen en documentos que recogen las características técnicas y co-merciales y se encuentran disponibles en la Intranet para poder ser consultados por cual-quier empleado, lo que garantiza:

La accesibilidad a la red comercial de la •Caja.

La definición de unos criterios homogé-•neos a la hora de aconsejar el producto/ servicio que más se ajuste a las necesida-des específicas de cada cliente.

En cuanto a las pautas que se utilizan para el control de la publicidad en Caja Rural de Granada, tanto el contenido como el forma-to de la publicidad, se guía por una circular del Banco de España (Circular nº 8/1990 de 7 de septiembre, normas 9 y 10) que regula el contenido de publicidad que emite la Caja, y actúa en consonancia con la legislación que regula la publicidad en las entidades finan-cieras. En cualquier caso, no se admite publi-cidad engañosa, y no se remite ningún tipo de publicidad al cliente si éste ha señalado expresamente que no tiene interés, y los con-tenidos no recurren al sexo ni a la violencia ni promueven comportamientos antisociales. [PR3]

Además, para garantizar la transparencia de la información se obliga a las entidades finan-

cieras a comunicar la publicidad sobre pro-ductos financieros a los órganos reguladores: Banco de España y CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores). [PR6]

Otros de los mecanismos de defensa puestos a disposición del cliente se deriva de la pues-ta en marcha de la Directiva MIFID (mercados sobre instrumentos financieros) según la cual la Caja se encuentra obligada a adecuar la información que suministra, adecuando las ofertas al perfil de cada cliente. Por ello se es-tablecen diferentes niveles de protección al cliente en función de la categoría del mismo y de los tipos de productos ofertados. Siendo los clientes minoristas los que reciben más protección en esta materia.

Por otro lado, y en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), los datos que el cliente deja se utilizan según el objetivo que se haya explicado en la leyenda legal y que el cliente ha aceptado expresa-mente y según el tiempo que marcan las dis-posiciones legales en esta materia. Cualquier gestión de datos de clientes cumplen todos los protocolos de seguridad establecidos en la LOPD. La Caja dispone de un Documento Corporativo de Seguridad, que describe a modo de normativa interna todo lo recogido en estas disposiciones. Cada 2 años se llevan a cabo auditorías para garantizar la aplicación de lo establecido en el Documento Corpora-tivo de Seguridad.


91

Mapa de productos y servicios

Jóvenes Economías domésticas Actividades económicas

Banca privadaNiños (<14) Jóvenes (<17) Jóvenes (<30) Asalariados Particulares Pensionistas No residentes Inmigrantes Autónomos Comercios Empresas

Aho

rro

inve

rsió

n

Cuentas a la vista

Cuenta corriente

Cuenta Tarifa Plana

Cuenta On line

Cuenta Comercio

Cuenta Nómina

Ahorro Ordinario

Ahorro Junior

Cuenta Cercanía (Inmigrante)

Ahorro Matrimonio

Master Pensión

Ahorro Rentamás

Ahorro Vivienda

Golden Services

Ahorro Empresa


93




Aho

rro

inver

sión

Depósitos

IPF

Pensión Renta

Depósito Cupón Fidelidad

Depósito On line

Renta Mensual

Depósito Creciente

Depósitos Estructurados

Depósitos en Especie

Fondos de inversión

Renta Fija a c/p

Renta Fija

Renta Fija Mixta

Renta Variable Mixta

Renta Variable

Inversión libre

Gestión Alternativa

Garantizados de Renta Variable

Garantizados de Renta Fija


95



Banca privadaNiños (<14) Jóvenes (<17) Jóvenes (<30) Asalariados Particulares Pensionistas No residentes Inmigrantes Autónomos Comercios EmpresasA

horr

o inv

ersió

n

Seguros de ahorro inversión

Rural Inversión

Rural Renta Mixto

Plan de Inversión Multicestas (U.Linked)

Plan de Inversión Rural Activo

Rural Capital Renta

Ahorro previsión

Plan de Previsión Asegurado

Plan de Previsión Asegurado Gestión Activa

Plan de Ahorro Fleximax

Plan de Pensiones Monetario

Plan de Pensiones Renta Fija

Plan de Pensiones Renta Fija Mixta

Plan de Pensiones Renta Variable Mixta

Plan de Pensiones Renta Variable

Plan de Pensiones Garantizado

Plan de Empleo

Inversión directa

Renta Fija Pública

Renta Fija Privada

Renta Variable

Cartera Activa


97




Fina

ncia

ción

Particulares

Préstamo Personal

Joven (línea Urban)

Avales

Préstamo Personal Vehículo

Hipoteca

Útil (vinculación)

Hipoteca Vivienda

Joven

Pago Aplazado

Cuotas Flexibles


99




Fina

ncia

ción

Empresas y comercios

Confirming

Pagos Domiciliados

Anticipo de Certificaciones

Anticipo de Crédito Soporte Mag.

Gestión de Cobro

Descuento comercial

Hipotecas para Inversión

Préstamos Personales

Leasing

Renting

Pólizas de crédito

Avales

Línea de Aval

Comercio exterior

Remesas de Exportación/Importación

Remesa documentario

Crédito Documentario

Emisión y recepción de garantías

Crédito Documentario


101



Banca privadaNiños (<14) Jóvenes (<17) Jóvenes (<30) Asalariados Particulares Pensionistas No residentes Inmigrantes Autónomos Comercios EmpresasP

revi

sión

Seguros personales

Rural Personal (Accidentes)

Rural Protección (Vida)

Temporal de Amortización de Préstamos

Incapacidad Laboral Transitoria

Seguro Médico

Protección de Pagos

Seguros diversos

Automóvil

Avería Maquinaria

Barcos

Caza

Cobertura Hipotecaria

Comunidades

Decenal

Invernaderos

Multirriesgo del Comercio

Multirriesgo del Hogar (compacto y flexible)

Multirriesgo Industrial

Repatriación

Retirada de carnet

Todo riesgo de la construcción


103




Med

ios

de p

ago

Tarjetas

Débito

Conecta

Crédito

Business

Telepeaje

VISA Oro

Renfe Dorada

Gasóleo Bonificado

Virtual

Comercios

TPV

TPV Virtual

TPV GPRS

TPV GSM


105




Ban

ca p

riva

da

Gestión discrecional de carteras

Dividendos

Empresas de Inversión

Dinámica

Renta Fija

Global

Fondos de Inversión Gescooperativo

Fondos de Inversión

Serv

icio

s

Banca electrónica/telefónica

Rural Vía

Otros servicios

PAC

Envío de dinero (Moneygram)

Compra-venta moneda extranjera

Seguro Teleasistencia

Swap de intereses

Seguro de cambio

Cap/Floor de intereses

Extracto integrado


107

Seguros6.5.2. Con el fin de comercializar un amplio abanico de productos que sa-tisfaga las necesidades de los clientes, además de los típicos seguros vinculados a operaciones de crédito, Caja Rural de Granada comer-cializa todo tipo de seguros, tanto personales, como patrimoniales o de inversión. Para ofrecer y cubrir esta demanda, la Caja tiene establecido un convenio con RGA-Mediación, Operador de Banca Seguros Vincula-do, S.A (entidad participada del Grupo Caja Rural).

Algunas cifras destacables en 2009 son:

Entre los seguros que comercializa la Caja, merecen especial mención, por su especial componente social, los siguientes: [INS4]

Seguros agrarios Especial mención merecen los Seguros Agrarios, que Agroseguro auto-riza a comercializar a determinadas aseguradoras. Gracias a este seguro, el agricultor se garantiza unos ingresos en caso de incidencia climáti-ca.

Existen dos tipos de seguros:

Seguros de rendimientos, que cubren todas las incidencias climáticas,•Seguros combinados, que cubren determinados riesgos (pedrisco, •incendio, helada, etc.)

Seguros de protección de pagos por desempleo / ILT (incapacidad laboral transitoria)Productos dirigidos a deudores de préstamos personales e hipotecarios para cubrir el pago de sus deudas en caso de desempleo e ILT.

Planes de pensionesJunto a los Seguros, Caja Rural de Granada ofrece a sus clientes una amplia gama de planes de pensiones, con distintas políticas de inver-sión, para que cada partícipe elija el que más se adecue a su situación y perfil inversor, pudiendo cambiarse de plan en cualquier momento.

El objetivo de este producto de ahorro, es que las personas en situación de invalidez y jubilación obtengan una renta complementaria a la que ofrece la Seguridad Social y así poder mantener su poder adquisitivo. Para fomentar la contratación de los planes de pensiones, la legislación ofrece ventajas fiscales a este tipo de ahorro.

Para clientes de perfil conservador que no quieren correr ningún riesgo en este tipo de inversión, se ha impuesto con fuerza el Plan de Previsión Ase-gurado, que ofrece las mismas ventajas fiscales y posibilidades de cobro que un Plan de Pensiones, caracterizándose por tener una rentabilidad garantizada predeterminada y que se puede ver incrementada por una Participación en Beneficios. Por ello, Caja Rural de Granada ha comercia-lizado con mucho éxito el Plan de Previsión Asegurado RGA Garantizado.

Otros segurosOtros seguros comercializados por Caja Rural de Granada con matiz social son:

Seguro de salud,• que permite la libre elección de médico especia-lista y hospital (de entre los concertados); cobertura de determina-dos tratamientos médicos, etc.Seguro de responsabilidad civil para consejos rectores de •cooperativas, que cubrirá las reclamaciones que realicen terceras personas, por los perjuicios que pudiera ocasionarle una decisión to-mada por Consejo Rector de una Cooperativa.

Familias de productos Nº pólizas

Seg. diversos 50.623

Seg. vida riesgo 47.948

Seg. vida ahorro-invers. 1.762

Planes pensiones 29.200

Seg. otras cías. Distintas rga 8.889

Agroseguro 4.190

Total facturación 142.252

Derechos consolidados p. pensiones 98.209

Seg. vida ahorro-inversión 32.542

Seguro de accidentes de convenio, • para dar cumplimiento a la obligación que determinan determinados convenios colectivos, en cuanto al aseguramiento de la vida de los trabajadores.Seguro de responsabilidad civil de establecimientos públicos, •especialmente el que exige la Administración Pública a determina-dos locales de ocio como bares, restaurantes, cafeterías, etc, como requisito legal para concederle la licencia de apertura.

Proyectos para el año 2010En solidaridad con personas que pierden su empleo, estamos estudian-do la posibilidad de incorporar, de forma gratuita, un seguro adicional al del hogar, de forma que en caso de desempleo cubra la prima anual del Multirriesgo de la vivienda.

Otras actuaciones 6.6. responsables [2.2] [RB3] [AM3]

En el año 2009 Caja Rural de Granada ha puesto o mantenido a dis-posición de sus clientes una serie de acciones que por el propósito o por el segmento a la que van dirigidos, merecen una especial relevan-cia desde un punto de vista socialmente responsable Se destacan a continuación algunos de ellos:

Hipoteca Joven6.6.1. Producto de crédito hipotecario dirigido a menores de 30 años para facilitarles la compra de su vivienda. A finales de diciembre el número total de hipotecas ascendía a 809, con un saldo concedido de 86,5 mi-llones de euros, siendo el número de beneficiarios de 1.215.

Programa Urban6.6.2. Urban se ha consolidado en los últimos ejercicios como la marca de Caja Rural de Granada diseñada para acoger a todos los jóvenes grana-dinos, especialmente del segmento universitario. A finales de 2009 eran ya más de 11.000 jóvenes los que se habían adherido al Programa y a las innumerables actividades que durante este año se han desarrollado.

Este novedoso proyecto nace en mayo de 2004 tras un estudio de mercado que desvelaba una reducida cuota de mercado de la Caja en menores de 30 años, y que manifestaba las necesidades financieras y no financieras del joven: innovación tecnológica, agilidad, servicios adi-cionales, proximidad en el trato y exención de comisiones.

Por estos motivos, se apostó por la creación de una nueva marca, asocia-da a la Caja, con unos valores y herramientas propias de distribución y co-municación, creando el Programa Urban para jóvenes, cuyos pilares son:

La oficina Urban: configurada como un espacio abierto en el que los 1. jóvenes disfrutan de zonas de acceso a Internet, máquinas de café y snack, pantallas de TV, iluminación que cambia a lo largo del día, con horario ininterrumpido desde las 9:00 hasta las 20:00, etc.

Un punto de atención joven que se desplaza por los centros de estu-2. dio y ocio (Facultades e Institutos) de toda la provincia.

Un portal (3. www.urbancajarural.es) en el que se ponen a disposición de los jóvenes todas las ventajas de la Comunidad Urban y se facilita la búsqueda de servicios. Se puede buscar información relativa a alo-jamiento, ocio, formación, viajes, ventajas y descuentos, información bancaria…

Una red de comercios adheridos: con más de 500 establecimientos 4. donde los integrantes de la Comunidad Urban se benefician de des-cuentos, promociones, regalos, etc.

Productos financieros en condiciones especiales para financiar cur-5. sos en el extranjero, master, anticipos de becas, etc.

A lo largo de 2009 el Programa Urban ha participado en innumerables acontecimientos sociales, deportivos y lúdicos junto a los jóvenes y a otras Instituciones de nuestra provincia como por ejemplo el Ayunta-miento de Granada, HEFAGRA, FERMASA, Fundación Empresa Univer-sidad, etc.

http://www.urbancajarural.es


109

Oficina Móvil6.6.3. La unidad móvil durante el 2.009 se ha conso-lidado como servicio de movilidad financiera, resultando como una solución óptima para el desplazamiento a núcleos de población re-ducidos, con difícil acceso y con escasa pre-sencia de entidades bancarias.

La oficina móvil ofrece todos los servicios de una oficina bancaria tradicional (incluido el ac-ceso para minusválidos) en las poblaciones y en los días que se detallan en la siguiente tabla:

En la actualidad más de 6.000 vecinos de las localidades mencionadas se benefician de un servicio de esta naturaleza.

De este modo Caja Rural de Granada no sólo busca la rentabilidad de sus operaciones,

sino que también se preocupa por prestar servicios a todos sus socios y clientes en unas condiciones seguras para los empleados.

FinanZÁS6.6.4. El ejercicio 2009, ha supuesto la consolida-ción de la herramienta de Financiación al Consumo (FinanZÁS); este sistema facilita las compras de los consumidores finales en los comercios que sean clientes de Caja Rural de Granada favoreciendo el aplazamiento de pagos y en consecuencia incentivando el consumo de forma controlada.

Gracias a esta herramienta el comercio trami-ta la financiación a sus clientes a través de la Banca Electrónica o mediante la Banca Tele-fónica de Caja Rural de Granada de forma in-mediata, colaborando en el cierre de la venta. Así tanto los clientes de la Caja como los que no lo sean, podrán financiar sus compras en tres, seis, doce, dieciocho, veinticuatro y hasta treinta y seis meses.

FinanZÁS ofrece al comercio tres fórmulas de financiación:

Financiación a cargo del cliente, a razón de 1. un 1,50% mensual.Financiación a cargo del establecimiento, a 2. razón de una tasa de descuento inmediata que se aplica en el momento de la compra.Financiación compartida, donde el esta-3. blecimiento ofrece al cliente la posibilidad de carencia (a cambio de una tasa de des-cuento) al final de la cual comienza a liqui-dar a razón del 1,50% mensual.

Este servicio está especialmente dirigido al pe-queño y mediano comercio, como por ejemplo establecimientos de venta de electrodomésti-cos, refrigeración, calefacción, imagen y sonido, agencias de viajes, todo tipo de clínicas, etc.

En la actualidad más de 500 establecimien-tos disfrutan de este servicio y más de 2.500

clientes han tramitado alguna financiación a través de esta fórmula.

Plan de facilitación 6.6.5. del pago de créditos hipotecarios

Producto dirigido a clientes con hipoteca ac-tualmente contratada en la Entidad, con una antigüedad superior a 2 años, que estuvieses atravesando dificultades para la devolución del capital. Dichas facilidades son las siguientes:

Posibilidad de aplazamiento hasta su finali-•zación de parte de un préstamo hipoteca-rio hasta un máximo de un 25%. Posibilidad de introducir carencia de capi-•tal hasta un máximo de dos años. Posibilidad de ampliar el plazo total de la •hipoteca limitado al resto de condicionan-tes establecidos en nuestra actual política de riesgos.

Servicio de la 6.6.6. unidad de colectivos/instituciones

La Unidad de Colectivos se fundamenta en el principio de segmentación de clientes en grupos homogéneos de forma interna, y heterogéneos entre sí. Con este principio se pretenden analizar las necesidades exactas que requiere cada uno de los Grupos o Co-lectivos que existen en la sociedad y donde la Caja cuenta con ámbito de actuación, y se ofrecen productos y servicios financieros y no financieros que satisfagan estas necesidades.

El año 2009 se ha caracterizado por la amplia-ción geográfica en la atención a los diferen-tes colectivos en Granada, en las provincias de Málaga y Almería.

La siguiente tabla muestra los principales grupos o colectivos con los que la Caja man-tiene algún Acuerdo de Colaboración:

Localidad atendida Día de la semana

AldeiraLunes

Ferreira

FornesMartes

Játar

TienaMiércoles

Tózar

Gujar AltoJueves

Lentejí

Gujar Fondón Jueves (finales

PoloposViernes

Mecina Bombarón

Tipología Colectivo

Coleg

ios p

rofe

siona

les

Colegio Oficial de Dentistas de Granada

Colegio Oficial de Farmacéuticos de Granada

Colegio Oficial de Graduados Sociales de Granada

Colegio de Administradores de Fincas de Granada

Colegio de Ingenieros Técnicos Agrícolas de Granada

Colegio de Economistas de Granada

Colegio de Abogados de Granada

Colegio de Mediadores de Seguros de Granada

Colegio de Veterinarios de Granada

Colegio de Arquitectos de Granada

Colegio de Medicos de Granada

Colegio de Agentes Comerciales de Granada

Colegio de Ingenieros Superiores Industriales de Andalucía Oriental

Colegio de Gestores Administrativos

Colegio de Protésicos Dentales


Sind

icato

s

Sindicato CSI-CSIF Granada

Sindicato CSI-CSIF Málaga

Sindicato Unificado de Policía de Granada

Sindicato Unificado de Policía de Málaga

Sindicato ANPE Granada

Sindicato Policía Local de Granada

Sindicato USTEA Granada

Sindicato USTEA Málaga

Sindicato ACAIP Granada

Sindicato ACAIP Málaga

Sindicato Medico Granada

Sindicato Medico Málaga


111

Reuniones y conferencias para 6.6.7. potenciar la integración de los ciudadanos europeos residentes en España

Se trata de una de las iniciativas desarrolladas desde la Unidad de Ca-nales. En dicha Unidad se desarrollan productos y políticas de negocio para facilitar la integración de los nuevos ciudadanos españoles, oriun-dos de otras naciones, tanto a nivel económico, como no económico. Para ello se realizan actividades y se diseñan productos que disminuyan los problemas de esta población, como son el idioma, el desconoci-miento de los usos y costumbres de España con los que tienen que convivir, o la legislación existente, que desconocen por completo.

Los ciudadanos europeos residentes en España tienen necesidades de información, para lo que en 2009 se han realizado una serie de confe-rencias, impartidas por abogados especialistas en cada tema, y sin es-catimar medios (cartelería, radio, traductores simultáneos inalámbricos, etc). Los temas que generalmente se han tratado son relativos a sus propiedades en España, y materia fiscal para residentes y no residentes. Se analizan las obligaciones y derechos en que incurren por el hecho de poseer una vivienda, y la casuística específica en algunas zonas por el tipo de vivienda que adquieren, como las casas cueva de la zona norte de la provincia de Granada.

Asimismo, se colabora con la difusión de algunas de sus asociaciones, que suelen tener carácter altruista, facilitando de esta forma su unión, e integración con la población autóctona española, en base a intereses comunes.

Además, se mantienen productos y servicios diseñados específica-mente para ellos en años anteriores, manteniendo condiciones muy ventajosas, como el producto Golden Service, MoneyGram, las cuentas

Tipología ColectivoA

socia

cione

sAsociación de Estanqueros de Granada

Asociación de Estanqueros de Málaga

Asociación Gremial del Taxi de Granada

Asociación Unificada Malagueña del Taxi de Málaga

Taxi Unión

Asociación de Taxistas de Fuengirola

Asociación Radio Taxi de Mijas

Asociación de Centros de Formación Privados

Asociación de Empresarios Diego de Siloé de Montefrío

Asociación de Empresarios de la Costa Tropical

Asociación Lojeña de Comercio e Industria

Asociación de Representantes de Comercio

Asociación Provincial de Autoescuelas de Granada

Asociación de Empresarios de Sierra Nevada

Asociación de Empresarios de Santa Fe

Asociación de Empresarios de Huétor Vega

Asociación de Empresarios de Cenes de la Vega

Asociación de Comerciantes de Motril

Asociación Provincial de Turismo Rural de Granada

Federación de Cooperativas de Trabajo Asociado de Granada

Federación de Comerciantes de Málaga


Otro

s

Covirán

Dhul

Portinox

Guardia Civil

Comotrans

a plazo en divisas, etc, y buscando soluciones conjuntamente con el cliente, caso a caso, cuando la caída de la Libra Esterlina ha supuesto un problema para seguir atendiendo sus cuotas hipotecarias, y situaciones de esta índole.

Se ha colaborado con diferentes entidades oficiales (Ayuntamiento de Galera, Ayuntamiento de Nerja, etc), Asociaciones (Nerja Bowling Club, Royal British Legión, etc) y publicaciones (Where2, TownCryer, The Seaside Gazette, etc), en la difusión para esta población, de nuestra cultura y costumbres, a través de revistas, guías, etc.

Desde la Unidad de Canales se presta, además, un servicio de aten-ción y asesoramiento personalizado a esta población, en su idioma, en materias financieras y no financieras, a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, resolviendo sus dudas y en muchos casos apren-diendo de ellos.

Además dentro del proceso de segmentación de clientes, la Caja cuen-ta con una amplia cartera de productos adaptados a los clientes no residentes de forma que se beneficien de una amplia gama de ventajas tanto financieras como no financieras.

Otros6.6.8. Cuenta cercanía:• producto dirigido a inmigrantes sin comisión de administración y mantenimiento, posibilidad de mandar remesas de dinero al país de origen (servicio Money Gram), asesoramiento jurí-dico presencial gratuito, descuentos en servicios de abogacía y tra-mitación de documentos, seguro de repatriación gratuito y seguros de tarjetas. Segmento infantil: Libreta Junior,• dirigida a menores de 14 años, sin comisiones por administración y con diversas promociones en el año.Segmento juvenil: Libreta y cuenta Joven-In.• Cuenta y libreta de ahorro más web a medida con diferentes aspectos añadidos de valor para el segmento.Segmento pensionista: Libreta más 65.• Libreta sin comisiones de administración y mantenimiento para el cliente que domicilie su pensión en la Entidad, además de acceso al producto Pensión Renta, tarjeta RENFE Dorada (con la que pueden obtener hasta el 50% de descuento por sus billetes de tren) o adelanto del cobro de la pen-sión al día 25 de cada mes.Seguros desempleo/ILT:• productos dirigidos a deudores de prés-tamos personales e hipotecarios para cubrir el pago de sus en caso de desempleo e ILT.Seguro de teleasistencia:• dirigido a personas mayores que viven solas, cubriéndolas de asistencia a domicilio, envío de ambulancia, de medicamentos, etc.

Proyectos en marchaSe están desarrollando otros servicios que estarán disponibles en el 2010:

Líneas de financiación 6.7. [IB1] [IB3] [AM3]

Las líneas de financiación en condiciones preferentes articulan por otra parte, un compromiso de la Caja para acercar la capitalización a diferen-tes actividades con fines sociales, o para mejorar la competitividad de territorios o sectores de actividad o segmentos de población concretos que requieren de recursos económicos para la consecución de diferen-tes fines. Destacan las siguientes líneas desarrolladas en el 2009:

Líneas de financiación públicas6.7.1.

Convenio suscrito con la Subsecretaría de Agricultura, Pesca y AlimentaciónFirmado con el Ministerio de Medio Ambiente Rural y Marino (MARM), a fin de desarrollar una política financiera que impulse las actividades agrarias y posibilite la mejora de las condiciones de trabajo, producción, renta y comercialización del sector. Todo ello, en coherencia y siguien-do la política Agraria Comunitaria, así como la vocación de nuestra En-tidad de estar siempre presente en este Sector.

Descripción de la Mejora

Carácter (reseñar plazos aproximados)

En marchaSe va a poner

en marcha

Hipoteca Inversa X Septiembre 2010

Banca privada: cartera de inversión de empresas

socialmente responsablesX Febrero 2010


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Los préstamos se destinarán a financiar total o parcialmente las inver-siones aprobadas por las comunidades Autónomas que hayan suscrito Convenios bilaterales con la Subsecretaría de Agricultura, Pesca y Ali-mentación, para las siguientes finalidades:

Las inversiones en las explotaciones agrarias mediante planes de mejora.1. La primera instalación de agricultores jóvenes.2. La introducción a la contabilidad.3. Las agrupaciones de servicios.4. Las inversiones colectivas.5. La cualificación profesional.6. La adquisición de tierras.7. Los arrendamientos rústicos de mayor duración.8.

A lo Largo de 2009, la Gestión de Convenio, en cuanto a operaciones nuevas, ha pasado a depender de la Consejería de Agricultura y Pesca de la Junta de Andalucía. Las operaciones en vigor continuarán bajo competencia del MARM.

Convenio suscrito con el Mº de Vivienda sobre financiación vvda. y suelo: plan 2008-2012Firmado con el Ministerio de Fomento, para facilitar el acceso a la vi-vienda especialmente en las siguientes áreas:

La promoción de viviendas protegidas de nueva construcción desti-1. nadas a la venta, el arrendamiento con opción a compra, o el uso pro-pio, incluidas las promovidas en régimen de derecho de superficie o de concesión administrativa.La promoción, en régimen de cofinanciación, de las viviendas califi-2. cadas o declaradas como viviendas protegidas de promoción pública para alquilar.La compra de viviendas de nueva construcción para venta, así como 3. la adquisición de viviendas usadas, para su tenencia en régimen de propiedad.El apoyo a quienes pongan en arrendamiento viviendas usadas y li-4. bres, propias, o a quienes las adquieran para tal finalidad.El apoyo económico a los inquilinos de las viviendas arrendadas.5. La rehabilitación de áreas en proceso de degradación y de centros 6. históricos; y la rehabilitación aislada de edificios y viviendas, incluyen-do el parque residencial propiedad de las Comunidades Autónomas, de las Ciudades de Ceuta y Melilla y de otros entes públicos territo-riales.La urbanización de suelo, incluyendo, en su caso su adquisición one-7. rosa, destinado preferentemente a la promoción de viviendas prote-gidas de nueva construcción, para su inmediata calificación.

La promoción de la mejora de calidad y de la sostenibilidad de la 8. edificación y del parque residencial existente.El apoyo económico a las ventanillas únicas de vivienda para la ges-9. tión de las actuaciones protegidas en vivienda y suelo, y, en su caso, a los registros públicos de demandantes de viviendas, incluyendo otros sistemas de transparencia y prevención del fraude en esta materia.

V plan andaluz de vivienda y suelo, 2008/2012El Objeto de este Convenio consiste en facilitar el acceso a la financia-ción para determinadas actuaciones protegidas en materia de Vivienda y Suelo, dentro de un marco de actuación global recogido en el V Plan Andaluz de vivienda y Suelo que abarca un horizonte temporal de cin-co años: de 2008 al 2.012.

Este convenio entró en vigor el pasado 2009.

Las actuaciones protegibles en este convenio son:

Viviendas en venta1.

Viviendas protegidas de régimen especial•Viviendas protegidas de iniciativa municipal y autonómica•

Viviendas en alquiler2.

Viviendas protegidas en alquiler•Alojamientos protegidos en alquiler•Viviendas y alojamientos protegidos en alquiler para jóvenes •Viviendas para la integración social•

Rehabilitación3.

Áreas de rehabilitación concertada•Rehabilitación autonómica•Adecuación funcional básica de vivienda•Rehabilitación singular•Rehabilitación de edificios y viviendas•Rehabilitación integral de barriadas•

Suelo residencial4.

Actuaciones para incorporar a patrimonio municipal•Adquisición de suelo para su urbanización e incorporación al patri-•monio municipalUrbanización de suelo para su edificación•Áreas de urbanización prioritaria•

Pacto andaluz por la viviendaEl Convenio define los términos de colaboración entre la Junta de An-dalucía y las Entidades de Crédito que operan en Andalucía para ca-nalizar financiación y las actuaciones que, en materia de vivienda pro-tegida, se desarrollen en el marco del Pacto Andaluz por la Vivienda, suscrito por la Junta de Andalucía y los agentes económicos y sociales de Andalucía.

El ámbito territorial del presente Convenio será el correspondiente a la Comunidad Autónoma de Andalucía y el plazo de vigencia coincidirá con el de las disposiciones de desarrollo del Pacto Andaluz por la Vi-vienda, en particular, con el nuevo Plan Concertado de Vivienda y Suelo en Andalucía 2008-2012.

El citado Plan, contendrá actuaciones para alcanzar el objetivo pre-visto en el Pacto Andaluz por la Vivienda de construir en Andalucía en los próximos 10 años, al menos, 700.000 viviendas sobre la base de un uso racional del suelo. De ellas, al menos, 300.000 viviendas serán protegidas, para facilitar el acceso de la ciudadanía que tie-ne mayor dificultad para hacerlo, teniendo en cuenta sus niveles de renta.

Las características de los préstamos que se concedan por las Enti-dades de Crédito al amparo del presente Convenio se ajustarán a lo que se concrete en los instrumentos que se articulen en desarrollo del citado Pacto Andaluz por la Vivienda y, en concreto, en el Plan Concertado de Vivienda y Suelo en Andalucía 2008-2012. En ellos se establecerán las condiciones financieras generales y particulares de los préstamos y de los compromisos financieros que se asuman por las partes

Convenio Junta Andalucía año 2009 - Línea PymesFirmado con la Junta de Andalucía, este Convenio, pone a disposición de nuestros socios-clientes, una financiación preferencial con recursos propios de la Caja y con subvención de interés por la Junta de Andalu-cía destinada a las Pymes, dada la importancia que las mismas suponen en el tejido productivo de nuestra Comunidad Autónoma y por ende, de nuestra provincia.

Pretende facilitar financiación externa a las empresas mediante la re-ducción de sus costes financieros para los proyectos contemplados en el Convenio y que a continuación se detallan:

Creación de empresas1.

Proyectos de innovación•Proyectos de empresas de base tecnológica•Proyectos de empresas que articulen el tejido productivo local•Proyectos de emprendedores, nuevas empresa•

Modernización de empresas2.

Proyectos de innovación•Proyectos de empresas de base tecnológica•Proyectos de empresas que articulen el tejido productivo local•Provisión de espacios productivos, del conocimiento y del servicio •a las empresasProyectos que incorporen tecnologías de la información y de la co-•municación y proyectos que incorporen servicios avanzados

Cooperación competitiva de las empresas3.

Proyectos para generar productos, procesos o servicios innovadores•Proyectos para la mejora de la posición competitiva•Proyectos de cooperación en red•

Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I)4.

Proyectos para la generación de nuevo conocimiento•Proyectos de aplicación del conocimiento existente•Proyectos de innovación tecnológica•Estudios de viabilidad técnica previos a los proyectos de I+D+I•

LEF para concesión de préstamos a estudiantes universitarios. Curso 2008/2009Firmado con el Ministerio de Educación y se trata de conceder présta-mos personales a universitarios para facilitar la financiación de estudios superiores oficiales, bajo unas condiciones acordes a sus necesidades, con el fin de facilitar su incorporación al mercado laboral aprovechan-do el Programa Préstamos Universitarios 2008/2009.

Los beneficiarios son Jóvenes estudiantes de últimos cursos de carrera o potenciales estudiantes de cursos oficiales universitarios de licencia-tura, ingeniería superior, o arquitectura o de diplomatura, ingeniería técnica o arquitectura técnica y con los siguientes:

Poseer la nacionalidad española o de cualquier país de la Unión Europea.•Estar matriculados o, en caso de no haber comenzado el plazo de •matrícula, estar preinscritos, en una Universidad española pública o privada legalmente reconocida.


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Líneas de mediación6.7.2. Las más relevantes son las siguientes: [AM3]

Convenio ICO-Pymes para inversión en activos fijosFinancia la adquisición para PYMES de Activos nuevos, o Activos productivos.

La inversión objeto de financiación ha de llevarse a cabo en un plazo máximo de 1 año desde la formalización de la operación.

Pretende potenciar la creación de empresa y el aumento de dimensión de las ya existentes, con incrementos de los puestos de trabajo.

Convenio ICO-EmprendedoresFinancia la creación de empresas nuevas que cumplan los siguientes requisitos:

Empresas constituidas o profesionales que hayan iniciado una nueva •actividad económica a partir del 1 de Julio de 2008.No tener más de • 49 trabajadores.Volumen de negocio anual no superior a • 50 millones de euros o balance general anual no superior a 43 millones de euros.No estar participada por otra empresa en un porcentaje igual o supe-•rior al 25%, que no cumplan, de forma agregada, los requisitos ante-riores, salvo Sociedades Públicas de participación o de capital riesgo que no ejerzan un control efectivo sobre la misma.

Convenio ICO-Linea internacionalización de la empresa española 2009Se trata de financiar empresas españolas con denominación jurídica de sociedad mercantil o sociedad cooperativa, residentes en España o resi-dentes en el extranjero con capital social mayoritariamente español.

Son Pymes con domicilio fiscal y social en territorio español que cum-plan los siguientes requisitos:

Menos de 250 trabajadores.•Volumen de negocio inferior a 50 millones de euros o cifra de balan-•ce general anual no superior a 43 millones de euros.No estar participada, o tener una participación de un 25% o más del •capital de otra empresa, que no cumplan, de forma agregada, los re-quisitos anteriores.

Convenio ICO-Línea mediación renta universidad 2008/2009Financiación de gastos de estudio de Univer-sitarios.

ICO-Crecimiento empresarialApoyo al crecimiento de empresa ya existen-tes de tamaño superior a PYMES, esto es, em-presas con 50 o más trabajadores, volumen de negocio inferior a 50 millones de euros o balance general inferior a 43 millones de euros, y que no estén participadas en más de un 25% por una gran empresa.

Convenio ICO-Liquidez 2009Con la presente Línea pretendemos poner a disposición de nuestra red de oficinas una lí-nea de financiación a bajo coste, asumiendo el ICO hasta el 50% de la liquidez aportada, asumiendo el resto Caja Rural de Granada.

Este convenio estuvo vigente hasta el 20 de Diciembre de 2009.

Su finalidad es la de dotar de capital circulan-te a los Autónomos, Pymes y Resto de Empre-sas dentro del territorio nacional que, siendo solventes, se encuentran una situación transi-toria de restricción del crédito.

Los beneficiarios eran Autónomos y empre-sas con menos de 50 empleados: Hasta un importe máximo de 500.000 euros, en una, o en varias operaciones.

Convenio ICO-Liquidez grandes empresas-2009De naturaleza similar a la Línea ICO Liquidez 2009, la diferencia básica estriba los bene-

ficiarios, que en este caso son medianas y grandes empresa de más de 50 trabajadores y una financiación que puede llegar a 50 mi-llones de euros en una o varias operaciones.

Convenio ICO-Plan Avanza 2008-2010Varias Líneas para la financiación de equipos informáticos.

“Préstamo TIC”1.

Equipos informáticos (hardware y soft-ware), aplicaciones y servicios para:

Acceso a Internet en banda ancha: podrá •financiarse el alta al servicio de conexión a Internet en banda ancha, pero no los consumos mensuales, y los productos de acceso, incluidos los de seguridad.Presencia en Internet, incluida la elabo-•ración de página Web y portales de em-presa.Incorporación de las TIC a los procesos •empresariales, mediante herramientas de gestión avanzada: CRM (Sistemas de gestión de clientes), ERP (Sistemas de gestión empresarial), Sistemas de cade-na de suministro, Sistemas de gestión documental, etc.Comercio electrónico y facturación elec-•trónica, mediante aplicaciones y servicios que faciliten la realización por parte de las PYMES de transacciones electrónicas con otros agentes, incluidas las Adminis-traciones Públicas.

“Préstamo Jóvenes y Universitarios” y 2. “Préstamo Ciudadanía digital”

Adquisición ordenador con capacidad de conexión a Internet.Opcional: software de ofimática y otro software, antivirus, dispositivo lector de tar-jeta electrónica, periféricos y alta en servi-

cio de conexión a Internet en banda ancha, de equipamiento informático y conexión a Internet en banda ancha.En las tres tipologías las inversiones debe-rán ser debidamente justificadas mediante facturas de los suministradores, con clara identificación de las partidas incluidas.Se financiarán las inversiones realizadas en-tre los doce meses anteriores y los cuatro posteriores a la firma de la operación.

Convenio ICO-Moratoria hipotecariaDa cobertura a una de las medidas aprobada por el Gobierno, que está contenida en el R.D. 1975/2008 de 28 de noviembre, sobre mate-ria económica, fiscal, de empleo y acceso a la vivienda, donde se detallan las condiciones necesarias para que los ciudadanos puedan acogerse a una moratoria en el pago de los préstamos hipotecarios, que fue publicado el pasado día 2 de diciembre en el BOE, y que con posterioridad, ha sido modificado por el R.D. 97/2009 de 6 de febrero.

Se establecía en el primer texto legal precin-tado, que los deudores cuyos préstamos hi-potecarios cumpliesen:

Que hubiesen sido concertados con las En-1. tidades financieras antes del 1 de septiem-bre de 2008.Que su importe fuese inferior a 170.000,00€.2. Que su finalidad fuese la adquisición de vi-3. vienda habitual.Que el cliente no se encuentre en situación 4. de mora en la Entidad. Podrían acogerse a las medidas de apoyo financiero público.

A través de esta nueva Línea de Mediación, La Caja pone a disposición de la red comer-cial un producto que sin duda alivia la carga financiera de los ciudadanos como conse-cuencia de la compleja situación económica actual, a través del mismo, los titulares de préstamos hipotecarios, pueden aplazar par-cialmente las cuotas a satisfacer por su ope-ración destinada a la adquisición de vivienda habitual que se produzcan entre el 01 de marzo de 2009 y el 28 de febrero de 2011.


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Se trata de la formalización de un préstamo cuyas últimas modifica-ciones se han realizado en aras de contribuir a facilitar la devolución de las obligaciones financieras de los particulares y ello a través de tres medidas:

Se ha ampliado el plazo máximo de devolución de las operaciones •que se formalicen al amparo de esta línea.

Se ha desplazado el periodo de cómputo de las cuotas objeto de esta •moratoria.

Se ha retrasado el plazo de inicio de la devolución del préstamo.•

Varias líneas para la financiación de equipos informáticos.

“Préstamo TIC”: Equipos informáticos (hardware y software), aplica-ciones y servicios.

Convenio ICO-Moratoria pymesDe similares características a la de Moratoria Hipotecaria, pero para atender las necesidades financieras de titulares de operaciones ICO Ac-tivos Fijos de años anteriores y que aún estuviesen en vigor.

Convenio ICO-Plan vive autobusesEstá destinado a Empresas públicas o privadas, y empresarios autóno-mos del transporte público de viajeros en autobús o autocar, que cum-pliendo el resto de requisitos establecidos para la presente Línea, estén al corriente de sus obligaciones tributarias y/o para con la Seguridad Social y encuadrados en alguno de los siguientes CNAEs de la vigente clasificación de actividades económicas:

49.31: Transporte terrestre urbano y suburbano de pasajeros. •

49.39: Otros tipos de transporte terrestre de pasajeros n.c.o.p.•

Son financiables la adquisición de un autobús o autocar nuevo, de ca-tegoría M2 o M3, de acuerdo con la definición técnica del Anexo II, de la Directiva 2001/116/CE de la Comisión de 20 de diciembre de 2001 (anexo I) con las siguientes condiciones:

Que el cliente haya dado de baja definitiva otro vehículo usado de su 1. propiedad de la misma categoría y con más de 10 años de antigüe-dad, contada desde la fecha de su primera matriculación definitiva, sin que hayan transcurrido más de tres meses desde dicha baja hasta

la matriculación del nuevo vehículo. En todo caso la baja definitiva deberá haberse producido con posterioridad al 13 de junio de 2009.

Que el nuevo autobús o autocar adquirido esté homologado confor-2. me a la normativa sobre emisiones Euro IV o Euro V. Además, podrá estar homologado un autobús híbrido o propulsado por hidrógeno, gas natural, electricidad, o que admita biocombustibles al 100%. To-dos los vehículos deberán resultar accesibles a las personas con dis-capacidad, en especial a las que viajan en silla de ruedas.

En caso de que el vehículo nuevo se haya adquirido antes de la firma 3. del contrato de financiación con fondos propios del Cliente, se finan-ciarán las adquisiciones de vehículos realizadas dentro del mes inme-diatamente anterior a la fecha de formalización de la financiación.

El importe de la financiación será de Hasta el 100% del precio de venta del vehículo, incluido IVA/IGIC, salvo en el caso del leasing en el que no se financiará el IVA/IGIC, con la siguiente limitación:

Vehículos categoría M2: • Hasta los primeros 70.000 euros de cada una de las operaciones formalizadas dentro de esta categoría (M2-vehículos de más de ocho plazas cuya masa máxima no supere las 5 toneladas, diseñados y fabricados para el transporte de viajeros.

Vehículos categoría M3: • Hasta los primeros 130.000 euros de cada una de las operaciones formalizadas dentro de esta categoría (M3-vehículos de más de ocho plazas cuya masa máxima supere las 5 toneladas, diseñados y fabricados para el transporte de viajeros).

Convenio ICO-Anticipos empresa y autónomos con entidades localesLa finalidad de esta Línea de Avales, es facilitar el descuento, por las en-tidades de crédito, de las facturas o certificaciones correspondientes a obras y servicios realizados por autónomos o empresas a las Entida-des Locales, mediante la cobertura por el ICO del 100% del principal de dichas facturas o certificaciones.

Convenio ICO-Transportes 2009Está orientado Profesionales o empresas con autorización para realizar transporte público de viajeros y mercancías por carretera.

Se podrán realizar Inversiones en activos nuevos productivos, destina-dos al ejercicio de la actividad del transporte público por carretera para la cual está autorizado el beneficiario.

Convenio ICO-FuturE 2009La finalidad de la Línea “ICO–FuturE”, es fa-cilitar el apoyo financiero al sector turístico para ayudar a reorientar la actividad turística actual hacia la sostenibilidad y la ecoeficien-cia, con el objetivo de consolidar la posición de liderazgo del turismo español y situarlo a la vanguardia del uso racional de la energía, la utilización de energías renovables, la re-ducción de la huella hídrica y la gestión de residuos.

Esta línea está dirigida a aquellas empresas con domicilio social y fiscal o establecimien-to en España y que desarrollen su actividad dentro del sector turístico español.

Podrán ser beneficiarios de esta Línea, las siguientes empresas con domicilio social y fiscal o establecimiento en España que desa-rrollen su actividad dentro del sector turísti-co español y que vayan a realizar inversiones contempladas en el apartado Inversiones fi-nanciables.

Las empresas propietarias o que exploten 1. establecimientos hoteleros, apartamentos turísticos, campamentos turísticos y aloja-mientos rurales.

Las empresas propietarias o que exploten 2. establecimientos de restauración.

Las empresas propietarias o que exploten 3. agencias de viajes.

Las empresas propietarias o que exploten 4. establecimientos de oferta turística com-plementaria.

Se financian las inversiones en Activos Fijos Nuevos Productivos materializadas en infra-estructuras y/o equipamientos.

Se entiende por Activos Productivos: aquellos bienes que, directa o indirectamente, permi-ten realizar la actividad principal de la empre-sa descrita en el objeto social de la misma.

Se entiende por Activos Nuevos: aquellos que se adquieran a un tercero y supongan una primera transmisión del bien.

Estas inversiones estarán destinadas a:

La mejora de la sostenibilidad de los esta-•blecimientos mediante la implantación de sistemas para promover el ahorro energé-tico y de agua, y la conservación y mejora del medio ambiente.

Facilitar la accesibilidad y supresión de ba-•rreras arquitectónicas.

La implantación de sistemas de calidad.•

La implantación de nuevas tecnologías en •el proceso o en el producto y sistemas de organización relativos a la mejora de siste-mas de gestión y comercialización directa.

Las destinadas a la especialización y dife-•renciación de la oferta turística del esta-blecimiento para la captación de un nicho específico o segmento del mercado.

Se financia al amparo de esta línea hasta un 90% de la inversión y 2.000.000 €, por un pla-zo de hasta 12 años.

Convenio ICO-Vivienda 2009Serán financiables las viviendas en España terminadas y destinadas a régimen de alqui-ler como vivienda habitual, dentro del ámbi-to de la Ley de Arrendamientos Urbanos, en adelante LAU, pudiendo incluir el contrato de alquiler una opción de compra.

Se entiende por vivienda terminada, aquella que cuente con la cédula de habitabilidad antes del 31/12/2010.

Otras Condiciones:

Las viviendas deberán permanecer en el 1. mercado de alquiler, alquilada (con o sin opción de compra) u ofertada para alquiler,

durante al menos el mismo plazo de dura-ción del préstamo de ICO.

La Caja deberá acreditar e incorporar como 2. parte integrante del contrato de préstamo uno de los dos documentos que a conti-nuación se indican :

Contrato suscrito entre Promotora y una •Agencia de Gestión de Alquiler (sea públi-ca o privada)

Acreditación por escrito en la que el titular •del préstamo se compromete a gestionar los alquileres por cuenta propia.

Estos documentos tendrán una vigencia mí-nima del plazo del préstamo obtenido con fondos ICO, incorporando una relación deta-llada de las viviendas que se han puesto en el mercado de alquiler y contando con el visto bueno de La Caja.

Podrán ser beneficiarios de esta Línea las empresas y sociedades con domicilio social y fiscal en España, titulares de inversiones in-mobiliarias, con independencia de la forma jurídica que adopten.

No podrán ser beneficiarios de esta Línea las Empresa públicas, las Entidades sin ánimo de lucro, las organizaciones no gubernamenta-les (ONG), las fundaciones y las empresas que no estén al corriente de sus obligaciones tri-butarias y/o para con la Seguridad Social.

Se podrá solicitar subrogación de otra empre-sa en la titularidad de la financiación siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

Que las viviendas, objeto de alquiler, cam-1. bien de titularidad dominical a favor de la empresa que solicita la subrogación y ten-ga el mismo fin de la Línea, es decir, poner las viviendas en el mercado de alquiler.

El Cliente que pretenda subrogarse ha de 2. cumplir con todos los requisitos para ser considerado Beneficiario de esta Línea.


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Líneas de financiación de Caja Rural de Granada 6.7.3. [AM3]

Campaña aceituna 2008/2009, anticipos a cooperativas, SAT, fabricantes, almazareros, etc.Está destinada a Cooperativas, Sociedades Agrarias de Transformación e Industriales Almazareros (persona física o jurídica), que se dediquen a la actividad de molturación de la aceituna y almacenamiento de acei-te a agricultores individuales, utilizando como práctica habitual la de anticipar parte del importe del aceite obtenido, para que el agricultor financie sus gastos de recogida.

Se facilitan anticipos a los socios de las cooperativas o a los clientes de la almazaras, mediante cheques no compensables o transferencias bancarias a las cuentas de los agricultores abiertas en Caja Rural.

Se financian de los gastos de molturación en los que incurren las Coo-perativas y SAT; que se recuperarán con la venta del aceite, los gastos de recogida de la aceituna y anticipar una parte del importe de la co-secha.

LEF de invernaderos para productos agrícolasEs una Línea Especial de Financiación para atender las necesidades que presenten las explotaciones de cultivo de invernaderos bajo plástico, con recursos propios de la Caja.

Los beneficiarios son agricultores, socios de nuestra Entidad, bien sean personas físicas o jurídicas, con necesidades de financiación para aco-meter cualquier inversión destinada al cultivo bajo invernadero.

Se financia tanto compra de tierra para construcción de invernadero, como Compra de Invernadero ya construido.

LEF compra maquinaria agrícola y ganadera con recursos propiosSe pretende con esta línea de préstamos, poner a disposición de todos los Agricultores, Ganaderos y Agroindustriales, ya sean particulares o sociedades mercantiles, una financiación amplia que incluya la adqui-sición de toda clase de maquinaria nueva, o usada, sin cortapisas de modelos ni otros condicionantes, que sea ágil y rápida.

Son Beneficiarios todos los empresarios agrarios o agroindustriales, ya sean particulares o Sociedades mercantiles, socios de la Caja, las Coo-perativas Agrarias, Sociedades Agrarias de Transformación, Agrupacio-nes de Productores Agrarios, etc.

Se financiará:

Maquinaria nueva. Toda clase de tractores, maquinaria de recolec-•ción y cultivo, motocultores, aperos, se compren o no junto al tractor adquirido.Maquinaria usada que tenga una antigüedad máxima de 5 años.•Maquinaria fija y móvil en instalaciones agroindustriales y almacenis-•tas, que comercialicen productos agrícolas y ganaderos.Se incluyen todas las instalaciones de cámaras frigoríficas, carretillas •transportadoras, líneas de selección, envasado y etiquetado, etc.

LEF a solicitantes de ayudas PAC 2009Abierto el plazo para la tramitación de las Ayudas por Solicitud Única en la que nuestra Entidad realiza una labor muy importante. En conso-nancia con la misma, y con el fin de captar el mayor número de sub-venciones a través de la domiciliación de las mismas en las cuentas de la Caja, La Caja ofrece, a través de esta Línea especial de Financiación, unos préstamos a tipos de interés muy preferenciales.

Se pretende que todos los agricultores y ganaderos, ya sean personas físicas o jurídicas, que domicilien el cobro de la subvención en nuestra Entidad, puedan acceder a unos préstamos en condiciones preferentes, a fin de lograr una mayor adhesión del cliente y la captación definitiva de las ayudas.

LEF implantación y modernización de regadíosSe trata de financiar las inversiones que se realizan en obras de instala-ción y mejora de regadíos, tales como canalizaciones, revestimientos, construcción de depósitos, pozos, riegos por goteo y en general todas las inversiones que redunden en una mejora del regadío.

Los titulares de explotaciones agrarias, ya sea en propiedad o en arren-damiento, que sean socios de nuestra Entidad, ya sea persona física o jurídica y presenten un presupuesto valorado en función a la inversión a realizar.

LEF para el pago y anticipos del impuesto sobre la renta de las personas físicasSon dos productos de activo. Uno para facilitar el pago del impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas en cómodos plazos mensuales. Otro para obtener un anticipo de la cantidad a devolver por A.E.A.T., en aquellas declaraciones con derecho a devolución.

Los beneficiarios son clientes socios de Caja Rural de Granada que ten-gan domiciliado o domicilien el pago del IRPF, Patrimonio, y cantidades a devolver por Hacienda en su cuenta con Caja Rural de Granada.

Este producto, va dirigido especialmente a los contribuyentes con nó-minas domiciliadas en nuestra Caja Rural. No obstante, no se descartan otros clientes, como pueden ser los autónomos o profesionales libres.

LEF para clientes de CEPSA, ELF, GASSe pretende financiar a los clientes de esta compañía que realicen ins-talaciones de calefacción en viviendas, industrias, explotaciones agrí-colas (invernaderos), mediante préstamos en las condiciones que más abajo se detallan. Esto nos da la oportunidad de captar nuevos clientes a través de este producto o adherir aun más a los ya existentes que nos puedan demandar este tipo de financiación.

Se trata tanto de personas físicas como jurídicas que forzosamente ven-gan presentados por CEPSA ELF GAS, que sean clientes de Caja Rural y SOCIOS de la misma.

LEF para el sector agrícola-ganaderoEs una línea genérica que dota de instrumentos financieros adecuados a la Red para que puedan ofrecer productos a nuestros clientes del sector agrario adecuados para cubrir cualquier financiación que deba-mos realizar al agricultor o ganadero y a las Cooperativas, SAT, u otro tipo de sociedades, que no esté recogida por el destino de los fondos en cualquiera de las Líneas Especiales de financiación específicas que tenemos en vigor, tales como: Préstamos para compra de maquinaria, construcción de invernaderos, mejoras de regadío, etc.

Igualmente tiene cabida la financiación de inversiones que por diversos motivos no se pueden acoger a las Líneas de financiación subvenciona-da que pone a disposición la Administración.

Financiación gastos de campaña de espárragos, recogida y comercialización destinados a cooperativas y sociosFinancia los gastos de campaña en los que incurren los socios y coope-rativas por la recogida y comercialización del producto, La Caja ofrece a través de esta Línea especial de Financiación, unas operaciones a tipos de interés muy preferenciales.

Destinada a Cooperativas y sus socios que produzcan y comercialicen el espárrago verde, que sean socios de nuestra Entidad.

LEF para plantaciones y mejora de subtropicalesPretende financiar las inversiones realizadas en plantaciones de subtro-picales (aguacates, chirimoyos, mangos, etc.).

Destinada a clientes que sean socios de nuestra Entidad, ya sean perso-nas físicas o jurídicas.

LEF para contratación de seguros de rendimientos del olivarSe trata de una línea de seguros, consistente en asegurar unos ingresos mínimos en caso de daños superiores al 30% de la cosecha media, so-brevenidos por adversidades climatológicas, excepto para el Pedrisco, que tiene una cobertura del 100%.

Pretendemos acostumbrar a los agricultores a que contraten este tipo de seguros eficaces para sus economías, a la vez que reforzamos me-diante la puesta a disposición de esta línea, nuestra imagen en el sector. Para ello se concede a nuestros clientes préstamos en condiciones muy preferenciales a fin de que paguen las primas de contratación del segu-ro, en las siguientes condiciones:

Son clientes, socios de la Caja que tengan domiciliada en su cuenta con nuestra Entidad la solicitud de la P.A.C. (solicitud única), y por supuesto que contraten el seguro en nuestra Entidad o en cualquiera de las Aso-ciaciones con las que tenemos convenio.

LEF de invernaderosFinanciar a través de la modalidad de crédito los gastos de campaña a cooperativas y SAT, que por su volumen tanto de socios como de negocio cedidos a nuestra Entidad, acreditan considerarlas como be-neficiaria de las condiciones más ventajosas.

Los beneficiarios son Socios de Caja Rural de Granada que, a su vez, sean socios de las cooperativas asociadas.


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LEF financiación de alhóndigasAtiende las necesidades de financiación de este colectivo se centran en el circulante, y principalmente en los siguientes dos capítu-los:

Anticipos de cosecha: • Cuando los agri-cultores tienen alguna necesidad financie-ra para atender pagos tanto de la explota-ción agrícola, como familiares, solicitan a su Alhóndiga habitual un anticipo a cuenta de la futura cosecha, el cual se regulariza cuando se liquida la cosecha. Esta operati-va obliga a las Alhóndigas a financiarse con pólizas de crédito.Financiación del desfase entre cobros •y pagos: Actualmente, la Alhóndiga paga al agricultor como mucho a la semana de la entrega del producto, mientras que no reci-be el documento negociable (pagaré o letra) hasta que no han pasado al menos 35 días, con lo que estos desfases los financian las Al-hóndigas también con pólizas de crédito.Anticipos Import/Export y Seguros de •cambio en divisas para favorecer el nego-cio de extranjero.

Los beneficiarios son agricultores propieta-rios de invernaderos situados en la zona de influencia de nuestras oficinas.

LEF asociación de industriales jamonerosA través de esta Línea Especial de Financia-ción se proporciona a los componentes de la Asociación de Industriales del Jamón, me-diante los diversos productos de activo que ofrece La Caja, con una financiación en con-diciones muy preferenciales.

Podrán acogerse a este Convenio aquellos empresarios que sean socios de la Caja, per-tenezcan a dicho colectivo.

LEF productores de melocotón, pera, ciruela y tomate, y financiación de sus seguros de campañaSe financian los gastos de producción y reco-lección de: melocotón, pera, ciruela, tomate, cereza, manzana, nectarina, y otros frutos, an-ticipando la cosecha que se entregará a de-terminadas Cooperativas o SAT, hasta el mo-mento en el que recibe la liquidación de sus frutos, así como financiarles en condiciones excepcionales la contratación de un seguro de campaña que les garantice unos ingresos mínimos en caso de daños en la cosecha, sobrevenidos por adversidades climatológi-cas como el pedrisco, inundaciones, lluvias tormentosas o persistentes, heladas y vientos huracanados.

A las Cooperativas y SAT se les financian los anti-cipos de liquidación de la campaña a sus socios y hasta la fecha de finalización de la misma.

Se financia igualmente a los socios de Caja Rural de Granada, que sean agricultores-pro-ductores de melocotón, pera, ciruela y toma-te en nuestra zona de influencia y que entre-guen sus frutos a las cooperativas o SAT´s.

LEF de la VI Edición del Master y la V Edición de Expertos Universitarios en Dirección Bancaria y FinanzasEn el marco de colaboración con la Universi-dad de Granada y Caja Rural de Granada pro-mueven la realización de estas ediciones de marcada vinculación al mundo profesional. Las clases se impartirán por personal docen-te de la Universidad de Granada y un nutrido grupo de profesionales.

Se financia el coste de la matrícula.

LEF hortalizasLos beneficiarios de esta LEF son coope-rativas de la zona norte de Granada y sus socios, que cultivan diversos tipos de hor-talizas.

Se pretende facilitar tanto a los socios de las cooperativas como a la misma, la financia-ción suficiente para cubrir las necesidades de la campaña de hortalizas.

LEF de anticipos a las expropiaciones de las autovías del Mediterráneo y Bailén-MotrilLa Dirección General de Carreteras del Estado está procediendo a la expropiación forzosa derivada de las obras de ejecución de la Au-tovía del Mediterráneo en sus tramos Nerja-La Herradura y Adra-Albuñol, respectivamen-te, así como los del tramo Izbor-Vélez de la Bailén-Motril.

Lanzamos esta nueva Línea Especial de Fi-nanciación, que tiene como objetivo prio-ritario dotar de un instrumento financiero, para la captación del importe de las ex-propiaciones, a precios muy preferenciales, anticipando gran parte del importe expro-piado.

El destino de las operaciones será el anticipo del importe de la expropiación.

Destinada a Socios de La Caja, que hayan fir-mado el “Acuerdo amistoso de expropiación con la dirección General de Carreteras del Estado Según la Resolución de la Secretaría de Estado de Infraestructuras, publicada en el BOE 6 de agosto 2002”.

Línea especial de financiación para cubrir las necesidades financieras de los propietarios de las viviendas socialesEl Excmo. Ayuntamiento de Granada, a través de la Gerencia de Urbanismo y Obras Muni-cipales, ha iniciado una expropiación de las viviendas sociales para acometer su remode-lación.

El objetivo de financiar las necesidades de financiación que los propietarios puedan de-mandar.

Línea de avales para clientes de BP-OILSe ha firmado un Convenio entre Caja Rural de Granada y BP-OIL, a fin de colaborar en el pago de los consumos de carburantes por parte de nuestros clientes a BP-OIL, mediante tarjetas emitidas por dicha sociedad, para lo cual nuestra Entidad avalará a dichos consu-midores de carburantes ante BP-OIL.

Línea de avales para clientes de la Red Española de Servicios (RESSA)La RED ESPAÑOLA DE SERVICIOS S.A., es una sociedad de promoción, servicios y gestión que, por medio de sus tarjetas (RESSA, ESSO CARD, VIACARD y tarjetas concertadas), pone al alcance de las personas adheridas a su organización o beneficiarios de las corres-pondientes tarjetas, un amplio sistema de prestación de servicios y suministros a través de Estaciones de Servicio, Talleres, Peajes de Autopistas, I.T.V., Restaurantes, etc., tanto en España como en el extranjero.

Dichas tarjetas de crédito para el consumo, deben estar avaladas por una Entidad Finan-ciera, que garantice a RESSA el cobro de las facturas impagadas por el usuario.

El Banco Cooperativo Español, como repre-sentante de las Cajas Rurales, entre ellas la nuestra, tiene convenio con RESSA, a fin de que nuestra Entidad pueda avalar a los usua-rios de las tarjetas de crédito para consumo, hasta una cantidad que más adelante se indi-ca. A cambio la Caja Rural recibirá unas comi-siones por la prestación de este servicio.

Linea de avales para clientes de CEPSA CARD, S.A.CEPSA CARD, S.A., ha desarrollado un medio de pago mediante tarjeta de crédito, a fin de fidelizar a los consumidores de carburantes al Grupo, y a las estaciones de servicio y puntos de venta abanderadas por la Red CEPSA.

Dichas tarjetas de crédito para el consumo, deben estar avaladas por una Entidad Finan-ciera, que garantice a CEPSA CARD, SA el co-bro de las facturas de consumo impagados por el usuario.

El Banco Cooperativo Español, como repre-sentante de las Cajas Rurales, entre ellas la nuestra, ha firmado un convenio con Cepsa Estaciones de Servicio, S.A., a fin de que nues-tra Entidad pueda avalar a los usuarios de las tarjetas de crédito para consumo, hasta una cantidad que más adelante se indica. A cam-bio la Caja Rural recibirá unas comisiones por la prestación de este servicio.

La responsabilidad ante el socioLa responsabilidad ante el socio


7.2. El ejercicio de responsabilidad ante el socio / 125

7.3. El perfil del socio en Caja Rural de Granada / 126

la responsabilidad ante el socio

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social La responsabilidad ante el socio 125

Introducción7.1. Caja Rural de Granada, es una cooperativa de crédito con un amplio respaldo social con 95.867 socios cooperativistas (en adelante el socio) y con más de 415.813 clientes (al cierre de Diciembre de 2009) distri-buidos a lo largo de Granada, Málaga, Madrid , Almería y Jaén funda-mentalmente. Esta situación hace que la Caja mantenga una especial implicación y cercanía con la sociedad.

En su condición de cooperativa cuyo objeto social es servir a las ne-cesidades financieras de sus socios y de terceros mediante el ejercicio de las actividades propias de las entidades de crédito, Caja Rural de Granada asume como un aspecto esencial en su cultura corporativa su responsabilidad ante sus socios.

Según se establece en los Estatutos Sociales de la Caja, cualquier per-sona física o jurídica, privada o pública y las comunidades de bienes, nacionales o extranjeras que reúnan los requisitos establecidos en los estatutos, puede tener la condición de socio cooperativista.

El socio cooperativista de la Caja, que siempre es cliente, puede tam-bién tener la condición de empleado, sin embargo no todo cliente tie-ne porqué ser socio, en este caso tiene la condición de tercero que también puede acceder a los servicios prestados por la Entidad.

El capital social, está constituido por las aportaciones de los socios, tan-to obligatorias como voluntarias, tiene carácter variable y se fija legal-mente como mínimo en cinco millones (5.000.000,00) de euros, ínte-gramente suscrito y desembolsado.

Todos los socios suscriben y desembolsan en su totalidad un título de aportación obligatoria las personas físicas, y dos títulos de igual clase de aportación como mínimo las personas jurídicas.

Las aportaciones al capital social se acreditan en títulos nominativos, numerados correlativamente y en ningún caso tendrán la considera-ción de títulos valores.

El importe total de aportaciones que directa o indirectamente, posea o controle un socio, no podrá exceder de sesenta mil ciento cincuenta 60.150 euros, tanto si es persona física como jurídica.

El plazo mínimo de permanencia del socio en Caja Rural de Granada será de cinco (5) años.

El ejercicio de responsabilidad ante el socio7.2.

En Caja Rural de Granada el ejercicio de responsabilidad ante el socio se articula a tra-vés de diferentes medidas:

La participación7.2.1. Los socios pueden participar en la realización del objeto social de Caja Rural de Granada, pudiendo ser electores y elegibles para los cargos de los órganos sociales o estatutarios, por tanto como grupo de interés, mantienen una línea de comunicación directa en los ór-ganos decisorios.

Pueden asistir y participar, con voz y voto en la adopción de los acuerdos de la Asamblea General, a través de los Delegados elegidos en las Juntas Preparatorias, así como en los demás órganos de los que forme parte. De este modo, los socios eligen a los 11 de los miembros del Consejo Rector a través de la Asamblea General.

Por otra parte los miembros del Consejo Rector son socios de la Caja que tienen una antigüedad no inferior a 5 años, además han de contar con plena capacidad de obrar y tener reconocida honorabilidad comercial, profesional, además de conocimiento y ex-periencia adecuados para ejercer sus funcio-nes, desde el momento de presentación de la candidatura.

En las juntas preparatorias, cada socio tiene un voto (salvo excepciones previstas en los estatutos sociales), además tendrá otro voto por cada 2.000 euros más en aportaciones desembolsadas. El cálculo de votos plurales se realiza el 31 de Diciembre de cada año.

La información y su 7.2.2. accesibilidad [4.4]

El socio puede tener accesibilidad y examinar los documentos que vayan a ser tratados en las Asambleas Generales (Cuentas Anuales, Informe de gestión, propuesta de distribu-ción de resultados o Informe de Auditoría) o bien solicitar la ampliación de cuanta infor-mación considere necesaria en relación con los puntos contenidos en el orden del día de las Asambleas Por otra parte puede solicitar al Consejo Rector, información sobre la marcha de la cooperativa y en particular sobre la que afecte a sus derechos económicos y sociales.

La responsabilidad 7.2.3. económica

Cualquier socio puede actualizar y liquidar las aportaciones al capital social y a percibir inte-reses por las mismas.

La formación y 7.2.4. capacitación

Especialmente a través del Fondo de Educa-ción y Promoción se destinan recursos para la formación y educación de los socios en principios o valores cooperativos o en ma-terias específicas de su actividad societaria o laboral y demás actividades cooperativas (ver capítulo 4 de la presente Memoria)

Por otra parte en los estatutos sociales, se re-cogen una serie de 10 obligaciones que los socios han de asumir y que ha modo de resu-men se concretan en:

Cumplimiento de los acuerdos adoptados •por los órganos de gobierno.

Participación en las actividades que consti-•tuyen el objeto social de la Caja.

No realizar actividades de la misma índole •que las propias de la Caja sin autorización expresa.

Guardar secreto sobre aquellos asuntos y •datos de la Caja cuya divulgación pueda perjudicar los intereses sociales.

Aceptar los cargos sociales para los que •puedan ser elegidos.

Suscribir y desembolsar las aportaciones •exigibles, asumiendo y haciendo efectivas las responsabilidades y garantías previstas o acordadas.

No manifestar términos que desprestigien •a la Caja de manera pública.

Cumplir los deberes resultantes de precep-•tos legales, estatutarios o que acuerde la Asamblea General.

No solicitar baja sin causa justificada duran-•te un mínimo de 5 años desde la admisión como socio.

Remitir copia de las cuentas anuales y del •informe de auditoría (en el caso de socios como personas jurídicas privadas).

Se ha establecido un régimen disciplinario •que tipifica las faltas y el régimen sanciona-dor que puedan cometer los socios o sus representantes atendiendo a su importan-cia o trascendencia.

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social La responsabilidad ante el socio 127

El perfil del socio en Caja Rural de Granada 7.3. [2.7]Distribución de los socios

Por distribución geográfica

Europa 99,5%

España 98,4%

Otros países UEM 1,1%

Resto Europa 0,0%

África 0,2%

América 0,3%

Asia 0,0%

Oceanía 0,0%

Total 100,0%

Distribución de los socios

Por antigüedad

Hasta 1 año 3,9%

De 1 a 3 años 9,5%

De 3 a 5 años 13,4%

De 5 a 10 años 19,6%

De 10 a 15 años 17,5%

De 15 a 20 años 14,2%

Más de 20 años 21,9%

Total 100,0%


Por volumen de aportación

Hasta 1.000€ 95,5%

De 1.000€ a 5.000€ 1,1%

De 5.000€ a 10.000€ 0,8%

De 10.000€ a 20.000€ 0,9%

De 20.000€ a 30.000€ 0,5%

De 30.000€ a 40.000€ 0,4%

De 40.000€ a 50.000€ 0,2%

Más de 50.000€ 0,6%

Total 100,0%

Número de socios

Personas físicas 89.032 92,9%

Personas jurídicas 6.835 7,1%

Total 95.867 100,0%

A través de la siguiente tabla, se indican un conjunto de datos significativos que permi-ten facilitar el perfil del socio en Caja Rural de Granada : Nº, distribución, geográfica, aportaciones, distribución por sectores de actividad y sexo.


Por actividad empresarial

Particulares 92,9%

Economías domésticas 64,6%

Agricultores 16,6%

Autónomos 5,3%

Profesionales 0,8%

Comercios 3,4%

Banca Privada 1,0%

Empleados 1,2%

Empresas 6,9%

Pymes 6,4%

Grandes empresas 0,5%

Instituciones 0,2%

Públicas 0,0%

Privadas 0,2%

Otros 0,0%

Total 100,0%


Por tipo de aportaciones

Aport. obligatorias (solo) 95,4%

Aport. voluntarias 4,6%

Total 100,0%

Personas jurídicas7,1%

Personas físicas92,9%

Particulares92,9%

Instituciones0,2%Empresas

6,9%

Socios por naturaleza jurídica

Socios por sector de actividad

el deber de la protección ambientalel deber de la protección ambiental


8.2. El control de los principales aspectos ambientales / 131

el deber de la protección ambiental

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social el deber de la protección ambiental 131

Introducción8.1. Como se indica en los Estatutos Sociales uno de los parámetros establecidos que han de regir el funcionamiento de la Caja estriba en el “respeto al medio ambiente, fomentando un desarrollo sostenible”.

Caja Rural de Granada no permanece aje-na a las inquietudes y preocupaciones socia-les en materia ambiental y quiere contribuir a que sus actividades como entidad financiera sean respetuosas con el medio ambiente. Con este fin en la Caja se contempla la ver-tiente ambiental con el convencimiento de que la actividad financiera puede desempe-ñar un papel muy importante en el desarrollo sostenible. En este sentido, actualmente, las acciones que la Caja articula y que tienen o pueden minimizar el impacto ambiental o contribuir positivamente al mismo materia tienen que ver con:

El desarrollo prácticas y medidas para el •control y minimización de los principales impactos ambientales derivados de sus ac-tividades desarrolladas en los edificios cen-trales y en la red de oficinas. La actividad desarrollada por una Caja consume recur-sos no renovables en su mayoría, aunque bien es cierto que no es una actividad con-taminante si se compara con una actividad industrial, no por ello nuestro compromiso ha de ser menor.

Las labores de sensibilización, concien-•ciación y asesoramiento a determinados grupos de interés: socios, empleados y /o clientes.

La Fundación que revierte parte del presu-•puesto en acciones dirigidas a la sensibili-zación social sobre problemas ambientales o a la protección del entorno natural.

El control de los 8.2. principales aspectos ambientales [EN26]

El consumo de recursos8.2.1. Como ya se ha comentado, la Caja quiere mantener un compromiso hacia la minimización del consumo de aquellos recursos atenuando con ello el impacto ambiental derivado de los mismos. Para sus activi-dades básicas administrativas y de prestación de servicios financieros se consumen recursos como:

Materias Primas: papel, tóner y otros consumibles [EN1]El papel, supone el consumo más importante del conjunto de las ma-terias primas en la prestación de los servicios financieros, tanto en coste como por su impacto ambiental, especialmente el papel para impre-sión en hojas A4. Desde el año 2008 el papel A-4 consumido (la partida más relevante de esta materia prima) cuenta con la certificación FSC (n.º SW-COC-1783), garantizando con ello un proceso de fabricación más respetuoso con el medio ambiente.

Como pautas generales de minimización se quieren consolidar e in-crementar procedimientos de ahorro en el consumo de papel como comunicaciones electrónicas internas y con clientes; instalación de equipos multifunción (scanner-impresora-fax) con impresión a doble cara, optimización de los procesos de impresión de documentación de negocio (reducción de copias), incremento del uso de la gestión docu-mental electrónica (documentos digitalizados), etc.

El material plástico, principalmente derivado de bolsas para el trans-porte de monedas y fundas o forros para tarjetas o libretas, supone en menor cuantía otro recurso habitual en el consumo.

El tóner para fotocopiadoras e impresoras, supone por otra parte otro de los consumibles más significativos y en este sentido no existen aun medidas de uso de cartuchos o envases tóneres reciclados y reciclables.

Las siguientes tablas reflejan los consumos de estas materias primas (Nota: debe reseñarse que los datos señalados corresponden a los da-tos de compras, al no conocerse):

Consumo de Papel Datos 2009

Kg/año Kg/año/empleado

Consumo papel libre de cloro (hojas A4 + genérico)

47.367,625 57,10

Consumo de otro papel (térmico-químico de rollos de TPV, cajeros + genérico)

8.273,174 9,97

Consumo de sobres 3.498,294 4,22

Consumo total de papel 59.139,09 71,29

Consumo de sobres

Consumo de papel libre de cloro (hojas A4 + genérico)

Consumo de otro papel (térmico-químicode rollos de TPV, cajeros + genérico)

Consumo de papel por tipo

Consumo de otras materias primas

Datos 2009

Kg/año Kg/año/empleado

Consumo de material plástico (bolsas, fundas tarjetas)

2.346,96 2,83

Consumo tarjetas visita 42,00 0,05

Tóner de impresoras 1.087 1,31


Energía [EN3]El consumo de energía de Caja Rural de Granada es fundamental-mente energía eléctrica, utilizada básicamente para los sistemas de la iluminación y la climatización de los centros, así como para la alimenta-ción de todo el parque de equipos informáticos y ofimáticas.

Por lo que respecta a la distribución por fuentes primarias del consumo eléctrico, [EN4] este parámetro se considera no relevante; pues varía mucho según la fuente de obtención de los ratios, la fecha de actuali-zación (los ratios internacionales para el cálculo corresponden a la distribu-ción de 2001) y el ámbito (estatal o autonómico).

Durante el 2009 hemos proseguido aplicando medidas orientadas al ahorro de energía. Las más significativas tienen que ver fundamental-mente con:

La utilización y sustitución cuando proceda de luminarias de bajo •consumo y balastros en los tubos fluorescentes

Implantación de dispositivos de presencia / programadores (sistemas •autómatas) en la Red de Oficinas

Ajustes de los términos de Potencia Real•

Se estima un ahorro de 12.000 kW (1,78% del consumo total) de ahorro en el consumo de energía de los últimos años por la puesta en marcha de estas actuaciones. [EN5]

En la sede central se dispone de grupos electrógenos de soporte que funcionan con gasoil, aunque dicho consumo es mínimo, dado que habitualmente no se arrancan, salvo para puestas en marcha puntuales para comprobación de su funcionamiento.

Agua [EN8]El agua de consumo en Caja Rural de Granada proviene de la red de abastecimiento y se usa fundamentalmente para abastecimiento y consumo en empleados, aseos operaciones de limpieza y manteni-miento de edificios.

Para el control y minimización de su consumo se usan o instalan dis-positivos de grifería de bajo consumo y cisternas de doble descarga que aseguran al menos un potencial ahorro de un tercio del consumo programas de mantenimiento preventivo y/o correctivo.

Se utiliza agua reciclada [EN10], dado que las aguas pluviales se reco-gen en unos aljibes intercomunicados y sellados en los sótanos en el caso de la sede central, dicha agua se utiliza para riego de jardines.

No se espera afección a fuentes de agua, por la propia actividad de la Caja. [EN9]

La afección a la biodiversidad 8.2.2. [EN11, EN12, EN13, EN14, EN15]

Entendiendo por Biodiversidad, como la “Variedad de especies animales y vegetales, de sus ecosistemas en su medio ambiente”, las actividades fi-nancieras acometidas por Caja Rural de Granada no tienen impacto directo sobre la biodiversidad, dado que todos los centros de trabajo están ubicados en entornos urbanos; [EN12] por otra parte la Finca Ex-perimental la Nacla se sitúa en suelo que no tiene ninguna especial figura de protección ambiental por ello, no hay especies en peligro de extinción afectadas por estas actividades. [EN15]

Caben destacar las acciones de fomento de la reforestación en zonas degra-dadas a través del programa Un árbol más desarrolladas por la Fundación en el marco de los proyectos dirigidos a la protección ambiental. [EN14]

Consumo de energía eléctrica Datos 2009 Consumo empleado/año

Consumo de energía eléctrica expresado en MW/h año

4.741,2 5,715

Consumo de Agua Datos 2008 Consumo empleado/año

Consumo total de agua en edificios centrales, expresado en m3 año

1.189

Consumo agua en red oficinas, expresado en m3 año

10.975

Consumo total de agua, expresado en m3 año 12.164 14,66

La gestión de los 8.2.3. residuos [EN 22, EN24]

Las actividades desarrolladas por Caja Rural de Granada, como las de cualquier entidad afín dan lugar a la generación de residuos que son gestionados según las buenas prác-ticas existentes y que consideran las disposi-ciones legales establecidas y parcialmente las posibilidades para la reducción, reutilización o reciclado de los residuos, tratando de bus-car el cumplir con el principio de prevención en su generación.

Para los principales residuos generados, las prácticas utilizadas para su gestión son las siguientes:

El papel residual generado se entrega a •un gestor autorizado para su reciclado, garantizando siempre la destrucción de la información. Para garantizar su adecuada segregación en la Caja se disponen aproxi-madamente de 800 papeleras.

Los tóneres de impresión gastados son re-•tirados por una empresa autorizada para su reciclaje y reutilización.

Los residuos peligrosos, principalmente •aquellos residuos procedentes de apara-tos eléctricos y electrónicos (RAEE), como fluorescentes usados y pilas y baterías ago-tadas, son segregados y retirados por una empresa autorizada y/o por el proveedor, conforme a la normativa vigentes, para su reciclaje y/o eliminación controlada.

Los equipos informáticos fuera de uso y/o •obsoletos, que no pueden ser reutilizados, son donados o devueltos al proveedor, cuando es posible. En caso contrario son entregados a gestores autorizados.

Residuos generados Tipo residuo Medidas Datos 2009

Papel y cartón usado, expresado en kg/año

No peligroso Gestor autorizado 71.840

Tóneres usados, expresado en kg/año

No peligroso Gestor autorizado 1.087

Fluorescentes residuales, expresado en unidades/año

Peligroso Gestor autorizado 543

Pilas y baterías, expresado en kg/año

Peligroso Gestor autorizado 300

TPV´s + equipos informáticos, expresado en kg/año

Peligroso Gestor autorizado 1.200

Otros aparatos eléctricos y electrónicos, expresado en kg/año

Peligroso Gestor autorizado —

La emisiones 8.2.4. atmosféricas [EN16, EN17, EN18, EN19, EN20]

Las actividades de Caja Rural de Granada no generan emisiones directas a la atmósfera especialmente relevantes.

En la sede central el arranque para el mante-nimiento de los grupos electrógenos genera, de manera muy puntual emisiones de SOx y NOx [EN20] por la combustión del gasoil, pero éstas se limitan a las emisiones durante las operaciones de arranque para el manteni-miento de los grupos electrógenos de gasó-leo, que son no relevantes [EN20]. El equipo de calderas para la climatización igualmente de uso ocasional cuenta con un sistema de medición en continuo para el análisis de los gases. En el caso de que estos gases sobre-pasen los límites prefijados, se produce un bloqueo automático de la caldera.

Por otra parte aproximadamente el 95% de la red de oficinas usa gases refrigerantes del tipo R-407 o R-410 (respetuosos con la capa de ozono) en los sistemas de climatización. En el caso de la Sede Central cuyo sistema de refrigeración emitía gas tipo R-22, durante el 2009 se ha iniciado un proyecto de renova-ción de las instalaciones con nuevos sistemas de refrigeración que utilizan gases respetuo-sos con el medio ambiente. A finales de 2009 se había renovado el 50% de las instalaciones de SS. CC., por tanto las emisiones de gases destructores de la capa de ozono están redu-cidas a fugas puntuales de estos en los equi-pos de climatización, no existiendo ninguna relevante en 2009. [EN19]

Las emisiones indirectas más relevantes a con-siderar son las emisiones de CO2 producidas en las centrales térmicas para la producción de la electricidad consumida en Caja Rural de Granada. Estas emisiones (considerando el consumo de energía eléctrica 4.741 MWh) son de 1.896 tm/año de CO2 [EN16], si se tie-ne en cuenta un ratio promedio de emisión de 0,4 kg CO2 por kilovatio hora consumido.


Los vertidos de aguas residuales y 8.2.5. derrames [EN21, EN23, EN25]

Los vertidos realizados en Caja Rural de Granada en situación normal no son un aspecto ambiental clave ya que se asocian al uso sanitario y a limpieza de instalaciones.

Estos vertidos son asimilables a aguas residuales urbanas [EN21] y:

Se realizan a colector municipal para su depuración en toda la de la •red de oficinas.

Las aguas pluviales se recogen en unos aljibes intercomunicados y •sellados en los sótanos en el caso de la sede central, dicha agua se utiliza para riego de jardines y la sobrante se vierte al colector muni-cipal, mediante bombeo.

No se considera que estos vertidos provoquen afección a los recursos hídricos ni a la biodiversidad. [EN25]

No se han producido vertidos ni derrames accidentales que hayan pro-vocado situaciones de contaminación ambiental. [EN23]

El diseño de la red de oficinas 8.2.6. [EN26]

En el diseño, construcción y remodelación de la red de oficinas se con-sideran las especificaciones recogidas en el Manual de Oficinas creado en el año 2005. En el mismo se recogen aspectos formales y funcionales de diseño, así como una memoria de calidades que contribuyen en su conjunto a hacer de las oficinas además de espacios de trabajo agra-dables y seguros, que sean también eficientes desde el punto de vista ambiental.

Para ello se consideran criterios ambientales por ejemplo en el uso dis-positivos de bajo consumos en griferías, luminarias eficientes, equipos de climatización de recuperación energética, así como el uso de equi-pos de refrigeración con gases que no alteren la capa de ozono, etc.

De este modo, ya desde el diseño de la oficina se considera la variable ambiental.

La gestión de las instalaciones 8.2.7. sujetas a reglamentación específica [EN26]

Para el ejercicio de la actividad y en el conjunto de los inmuebles la Caja cuenta con instalaciones y dispositivos auxiliares (Instalaciones eléctricas, equipos y sistemas de climatización, etc...) sujetas a reglamentación espe-cífica de seguridad industrial que requieren de controles y verificaciones para optimizar su adecuado funcionamiento por parte de empresas ho-mologadas y que están establecidos por disposiciones legales. La red de oficinas cuenta con sus correspondientes programas de mantenimiento correctivo y preventivo, de cara a optimizar el control y la minimización de los aspectos ambientales derivados del funcionamiento de dichas ins-talaciones, y por ende del efecto contaminador de las mismas.

Cumplimiento normativo 8.2.8. [EN28]En 2009, no han existido de multas ni sanciones relevantes derivadas de incumplimientos de la normativa ambiental.

Proyectos de mejora en marcha8.2.9.

Descripción de la Mejora

Carácter (reseñar plazos aproximados)

En marcha Se va a poner en marcha

Supresión rollos cajero diario de fondo (en todos los cajeros)

x

Uso papel ecológico en sobres x

Uso papel ecológico en impresos x

Renovación sistema de refrigeración SS. CC. sin emisiones R-22

x

Digitalización en oficinas x

la relación con proveedores y colaboradoresla relación con proveedores y colaboradores

Compromisos 9.1. responsables con los proveedores

Caja Rural de Granada, quiere mantener una relación transparente con sus proveedores y empresas colaboradoras, tratando de orientar su capacidad de compra y contratación hacia el desarrollo económico de las áreas donde desarrolla sus actividades, tendiendo con ello, a la con-tratación de proveedores locales, contribuyendo con ello, en la medida de sus posibilidades a la dinamización del territorio y a la generación de empleo. Con el fin de garantizar que proveedores y empresas cola-boradoras actúen en sintonía con la Caja, las relaciones con los mismos quieren basarse en la confianza y el respeto mutuo y tienen vocación de ser duraderas en el tiempo, bajo un enfoque de dialogo y de rela-ción cercana que vaya más allá de la transacción comercial.

Por otra parte el Código Ético establece en uno de sus principios la Relación ética con proveedores, de este modo, la Caja quiere hacer pu-blico su compromiso con los proveedores y empresas colaboradoras, considerando los siguientes:

Evitar en todo momento la contratación mediatizada por futuros •compromisos recíprocos, como compras a realizar a los mismos pro-veedores, por lo que las decisiones sobre unas y otras transacciones serán independientes entre sí.

Requerir un cumplimiento de corresponsabilidad fiscal, social y labo-•ral durante los procesos de contratación y prestación del servicio.

Mantener la imparcialidad en todo momento durante el proceso de •selección de proveedores considerando solo aspectos que intervie-nen en la contratación y en los principios de libre concurrencia y eco-nómica.

Control y seguimiento de 9.2. los proveedores

Desde un punto de vista organizacional, las relaciones con los provee-dores no están centralizadas en un único departamento de la Caja sino que son diferentes unidades organizativas las que gestionan sus pro-pias compras y contrataciones en función de las demandas estable-cidas. Por ello disponen de cierto margen de maniobra a la hora de establecer sus criterios y procedimientos para establecer sus procesos de adquisición de productos o servicios, así como la selección de los proveedores.

No obstante, el procedimiento habitual es solicitar presupuesto a varios proveedores de productos o servicios similares, con el fin de poder eva-luar tanto precio como las particularidades o mejoras de cada oferta. La decisión final suele tomarse sobre una ponderación de la relación ex-periencia/precio/calidad de los distintos presupuestos, considerando el proveedor seleccionado en el servicio o departamento contratante.

Por otra parte la verificación del cumplimiento de los términos de los contratos, es el principal mecanismo para el control y seguimiento de los proveedores y colaboradores, lo que puede permitir o no la conve-niencia de mantener o no las relaciones comerciales con cada uno de ellos.

No obstante, la Caja es plenamente consciente de la importancia que tiene un determinado grupo de proveedores, de cuyos servicios de-pende una parte significativa de la calidad percibida por el empleado o por el cliente.

Fruto de ello Caja rural de Granada ha identificado en primera instancia los servicios críticos por su importancia de la calidad percibida en estos servicios prestados a las distintas unidades de la Entidad. Básicamente

la relación con proveedores y colaboradores

se han seleccionado proveedores y empre-sas colaboradoras de los siguientes ámbitos: [SUP1]

Servicios informáticos (centro proceso de •datos y aplicaciones teleproceso

Servicios de Back office•

Seguros•

Transporte de fondos•

Servicios de apoyo a la formalización del •crédito

Por su impacto estratégico los proveedores encargados de prestar servicios de los tres primeros ámbitos citados, son empresas par-ticipadas por Caja Rural de Granada e inte-grantes del Grupo Caja Rural.

El compromiso que Caja Rural de Granada ha adquirido con la Responsabilidad Social Corporativa hace cada vez más necesario establecer mecanismos de control que per-mitan tener información objetiva con la que poder mejorar de manera continua también la relación que se mantiene con los provee-dores.

En estas empresas se esta impulsando el desarrollo de modelos de gestión de calidad y mejora continua en la misma línea que lo esta haciendo la propia Caja Rural de Gra-nada. De esta forma el proveedor de servi-cios informáticos (RSI) y de back office ban-cario (Banco Cooperativo Español), ya tienen en aplicación su propio modelo de gestión de calidad y mejora continua. La Compañía de Seguros RGA lo ha hecho parcialmente (servicio de atención al cliente en el área de siniestros).

Durante el 2009 se ha trabajado en el diseño de un modelos estándar de evaluación de calidad para otros proveedores habiéndose pilotado con las empresas de limpieza y se ampliará a otros proveedores durante 2010. [SUP2]

resumen del informe económicoresumen del informe económico

A. Balances de situación / 140

B. Cuentas de pérdidas y ganancias / 148

C. Estados de ingresos y gastos reconocidos / 150

D. Estado total de cambios en el patrimonio neto I / 152

E. Estado total de cambios en el patrimonio neto II / 154

F. Estados de flujos de efectivo / 156

anexo: resumen del informe económico

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social anexo: resumen del informe económico 141

Activo Nota 2009 2008 (*)

Caja y depósitos en bancos centrales 5 25.450 22.719

Cartera de negociación 6 26.446 12.098

Depósitos en entidades de crédito - -

Crédito a la clientela - -

Valores representativos de deuda - -

Instrumentos de capital - -

Derivados de negociación 26.446 12.098

Pro-memoria: prestados o en garantía - -

Otros activos financieros a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias

- -

Depósitos en entidades de crédito - -

Crédito a la clientela - -


Instrumentos de capital - -


Activos financieros disponibles para la venta 7 450.181 274.424

Valores representativos de deuda 409.631 243.629

Instrumentos de capital 40.550 30.795

Pro-memoria: prestados o en garantía 128.273 -


Inversiones crediticias 8 3.898.677 3.788.529

Depósitos en entidades de crédito 359.127 162.418

Crédito a la clientela 3.539.550 3.626.111


Pro-memoria: prestados o en garantía 931.475 863.125

Cartera de inversión a vencimiento - -


Ajustes a activos financieros por macro-coberturas - -

Derivados de cobertura 9 141 211

Activos no corrientes en venta 10 29.310 21.551

Participaciones - -

Entidades asociadas - -

Entidades multigrupo - -

Entidades del grupo - -

Contratos de seguros vinculados a pensiones - -

Activos por reaseguros - -

Balances de situación al 31 de diciembre de 2009 y 2008 (notas 1 a 3) (miles de euros)A.


Pasivo y patrimonio neto Nota 2009 2008*

Pasivo

Cartera de negociación 6 918 2.216

Depósitos de bancos centrales - -

Depósitos de entidades de crédito - -

Depósitos de la clientela - -

Débitos representados por valores negociables - -

Derivados de negociación 918 2.216

Posiciones cortas de valores - -

Otros pasivos financieros - -

Otros activos financieros a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias - -


Depósitos de entidades de crédito - -

Depósitos de la clientela - -


Pasivos subordinados - -

Otros pasivos financieros - -

Pasivos financieros a coste amortizado 14 4.124.890 3.857.772



Activo material 11 134.129 135.244

Inmovilizado material 133.232 134.314

De uso propio 133.104 134.221

Cedido en arrendamiento financiero - -

Afecto a la obra social 128 93

Inversiones inmobiliarias 897 930

Pro-memoria: adquirido en arrendamiento financiero - -

Activo intangible 12 611 642

Fondo de comercio - -

Otro activo intangible 611 642

Activos fiscales 20 17.041 16.341

Corrientes 2.077 1.809

Diferidos 14.964 14.532

Resto de activos 13 3.102 2.767

Total activo 4.585.088 4.274.526

Pro-memoria

Riesgos contingentes 21 389.451 230.327

Compromisos contingentes 21 327.093 379.080

(*) Se incluye, única y exclusivamente, a efectos comparativos.Las notas 1 a 36 descritas en la memoria forman parte integrante del balance de situación al 31 de diciembre de 2009.



Depósitos de entidades de crédito 567.011 368.695

Depósitos de la clientela 3.543.201 3.471.304



Otros pasivos financieros 14.678 17.773

Ajustes a pasivos financieros por macro-coberturas - -

Derivados de cobertura 9 641 1.209

Pasivos asociados con activos no corrientes en venta - -

Pasivos por contratos de seguro - -

Provisiones 15 7.607 10.017

Fondos para pensiones y obligaciones similares 3.751 4.322

Provisiones para impuestos y otras contingencias legales - -

Provisiones para riesgos y compromisos contingentes 2.318 2.539

Otras provisiones 1.538 3.156

Pasivos fiscales 20 11.016 9.456

Corrientes 3.073 1.953

Diferidos 7.943 7.503


Fondo de la obra social 16 2.305 2.959

Resto de pasivos 13 39.826 20.061

Capital reembolsable a la vista 17 4.335 4.326

Total pasivo 4.191.538 3.908.016

Patrimonio neto

Fondos propios 384.494 358.422

Capital / fondo de dotación 17 94.347 82.383

Escriturado 94.347 82.383

Menos: capital no exigido - -

Prima de emisión - -

Reservas 18 273.700 249.541

Otros instrumentos de capital - -

De instrumentos financieros compuestos - -

Cuotas participativas y fondos asociados - -

Resto de instrumentos de capital - -

Menos: valores propios - -

Resultado del ejercicio 20.107 28.564



Menos: dividendos y retribuciones 3.660 2.066

Ajustes por valoración 19 9.056 8.088

Activos financieros disponibles para la venta 9.056 8.088

Coberturas de los flujos de efectivo - -

Coberturas de inversiones netas en negocios en el extranjero - -

Diferencias de cambio - -

Activos no corrientes en venta - -

Resto de ajustes por valoración - -

Total patrimonio neto 393.550 366.510

Total pasivo y patrimonio neto 4.585.088 4.274.526

(*) Se incluye, única y exclusivamente, a efectos comparativos.Las notas 1 a 36 descritas en la memoria forman parte integrante del balance de situación al 31 de diciembre de 2009.


Conceptos Nota Ejercicio2009

Ejercicio2008(*)

Amortización 11, 12 (7.029) (7.189)

Dotaciones a provisiones (neto) 32 1.430 4.183

Pérdidas por deterioro de activos financieros (neto) 33 (27.620) (19.101)

Inversiones crediticias 8 (27.239) (18.489)

Otros instrumentos financieros no valorados a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias

7 (381) (612)

Resultado de la actividad de explotación 26.602 32.949

Pérdidas por deterioro del resto de activos (neto) (41) (3)

Fondo de comercio y otro activo intangible - -

Otros activos (41) (3)

Ganancias (pérdidas) en la baja de activos no clasificados como no corrientes en venta 11 0 1.404

Diferencia negativa en combinaciones de negocios - -

Ganancias (pérdidas) en activos no corrientes en venta no clasificados como operaciones interrumpidas 34 (2.290) 573

Resultado antes de impuestos 24.271 34.923

Impuesto sobre beneficios 20 (2.336) (3.675)

Dotación obligatoria a obras y fondos sociales 16 (1.828) (2.684)

Resultado del ejercicio procedente de operaciones continuadas 20.107 28.564

Resultado de operaciones interrumpidas (neto) - -


(*) Se incluye, única y exclusivamente, a efectos comparativos.Las Notas 1 a 36 descritas en la memoria forman parte integrante de la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2009.

Conceptos Nota Ejercicio2009

Ejercicio2008(*)

Intereses y rendimientos asimilados 24 198.097 234.451

Intereses y cargas asimiladas 25 (115.751) (128.515)

Remuneración de capital reembolsable a la vista - -

Margen de intereses 82.346 105.936

Rendimiento de instrumentos de capital 26 658 456

Comisiones percibidas 27 22.559 23.221

Comisiones pagadas 27 (3.326) (3.097)

Resultados de operaciones financieras (neto) 28 23.503 (3.632)

Cartera de negociación 20.445 (5.405)

Otros instrumentos financieros a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias

- -

Instrumentos financieros no valorados a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias

3.058 1.773

Otros - -

Diferencias de cambio (neto) 29 90 82

Otros productos de explotación 30 4.907 5.127

Otras cargas de explotación 30 (4.006) (4.427)

Margen bruto 126.731 123.666

Gastos de administración 31 (66.910) (68.610)

Gastos de personal (42.931) (42.910)

Otros gastos generales de administración (23.979) (25.700)

Cuentas de pérdidas y ganancias correspondientes a los ejercicios anuales terminados B. el 31 de diciembre de 2009 y 2008 (notas 1 a 3) (miles de euros)


Ejercicio 2009 Ejercicio 2008 (*)


Otros ingresos y gastos reconocidos 968 2.029

Activos financieros disponibles para la venta- 1.452 2.740

Ganancias (pérdidas) por valoración 1.694 2.740

Importes transferidos a la cuenta de pérdidas y ganancias (242) -

Otras reclasificaciones - -

Coberturas de los flujos de efectivo- - -

Ganancias (pérdidas) por valoración - -

Importes transferidos a la cuenta de pérdidas y ganancias - -

Importes transferidos al valor inicial de las partidas cubiertas - -


Coberturas de inversiones netas en negocios en el extranjero- - -




Diferencias de cambio- - -





Activos no corrientes en venta- - -




Ganancias (pérdidas) actuariales en planes de pensiones - -

Resto de ingresos y gastos reconocidos - -

Impuesto sobre beneficios (484) (711)

Total ingresos y gastos reconocidos 21.075 30.593

(*) Se incluye, única y exclusivamente, a efectos comparativos.Las Notas 1 a 36 descritas en la memoria forman parte integrante del estado de ingresos y gastos reconocidos correspondiente al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2009

Estados de ingresos y gastos reconocidos correspondientes a los ejercicios anuales C. terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008 (notas 1 a 3) (miles de euros)


Fondos propios

Capit

al/fon

do

de do

tación

Prim

a de

emisi

ón

Rese

rvas

Otro

s ins

tru-

men

tos de

capit

al

Men

os: v

alore

s pr

opios

Resu

ltado

del

ejerc

icio

Men

os: d

ivide

ndos

y

retri

bucio

nes

Total

fond

os

prop

ios

Aju

stes

por

va

lora

ción

Tota

l pat

rimon

io

neto

Saldo al 01/01/2009 82.383 - 249.541 - - 28.564 2.066 358.422 8.088 366.510

Ajustes por cambios de criterio contable

- - - - - - - - - -

Ajustes por errores - - - - - - - - - -

Saldo inicial ajustado 82.383 - 249.541 - - 28.564 2.066 358.422 8.088 366.510

Total ingresos y gastos reconocidos

- - - - - 20.107 - 20.107 968 21.075

Otras variaciones del patrimonio neto

11.964 - 24.159 - - (28.564) 1.594 5.965 - 5.965

Aumentos de capital/fondo de dotación

10.311 - - - - - - 10.311 - 10.311

Reducciones de capital (148) - - - - - - (148) - (148)

Conversión de pasivos financieros en capital

- - - - - - - - - -

Incrementos de otros instrumentos de capital

- - - - - - - - - -

Reclasificación de pasivos financieros a otros

Instrumentos de capital- - - - - - - - - -

Fondos propios

Capit

al/fon

do

de do

tación

Prim

a de

emisi

ón

Rese

rvas

Otro

s ins

tru-

men

tos de

capit

al

Men

os: v

alore

s pr

opios

Resu

ltado

del

ejerc

icio

Men

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y

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bucio

nes

Total

fond

os

prop

ios

Aju

stes

por

va

lora

ción

Tota

l pat

rimon

io

neto

Reclasificación de otros instrumentos de capital

a pasivos financieros- - - - - - - - - -

Distribución de dividendos/remuneración a los socios

- - (2.339) - - - 3.660 (5.999) - (5.999)

Operaciones con instrumentos de capital

propios (neto)- - - - - - - - - -

Traspasos entre partidas de patrimonio neto

- - 26.498 - - (28.564) (2.066) - - -

Incrementos (reducciones por combinaciones

de negocios) - - - - - - - - - -

Dotación discrecional a obras y fondos sociales

- - - - - - - - - -

Pagos con instrumentos de capital

1.801 - - - - - - 1.801 - 1.801

Restos de incrementos (reducciones) de patrimonio neto

- - - - - - - - - -

Saldo final a 31/12/2009 94.347 - 273.700 - - 20.107 3.660 384.494 9.056 393.550

(*) Se presenta, única y exclusivamente, a efectos comparativos.Las Notas 1 a 36 descritas en la Memoria forman parte integrante del estado total de cambios en el patrimonio neto correspondiente al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2009.

Estado total de cambios en el patrimonio neto I correspondientes a los ejercicios anuales D. terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008 (notas 1 a 3) (miles de euros)


Fondos propios

Capit

al/fon

do

de do

tación

Prim

a de

emisi

ón

Rese

rvas

Otro

s ins

tru-

men

tos de

capit

al

Men

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alore

s pr

opios

Resu

ltado

del

ejerc

icio

Men

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ndos

y

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bucio

nes

Total

fond

os

prop

ios

Aju

stes

por

va

lora

ción

Tota

l pat

rimon

io

neto

Saldo al 01/01/2008 82.270 - 221.893 - - 28.564 1.766 330.961 6.059 337.020

Ajustes por cambios de criterio contable

- - - - - - - - - -

Ajustes por errores - - - - - - - - - -

Saldo inicial ajustado 82.270 - 221.893 - - 28.564 1.766 330.961 6.059 337.020

Total ingresos y gastos reconocidos

- - - - - 31.420 - 31.420 2.029 33.449

Otras variaciones del patrimonio neto

113 - 27.647 - - (31.420) 300 (3.960) - (3.960)

Aumentos de capital/fondo de dotación

346 - - - - - - 346 - 346

Reducciones de capital (233) - - - - - - (233) - (233)

Conversión de pasivos financieros en capital

- - - - - - - - - -

Incrementos de otros instrumentos de capital

- - - - - - - - - -

Reclasificación de pasivos financieros a otros

Instrumentos de capital- - - - - - - - - -

Fondos propios

Capit

al/fon

do

de do

tación

Prim

a de

emisi

ón

Rese

rvas

Otro

s ins

tru-

men

tos de

capit

al

Men

os: v

alore

s pr

opios

Resu

ltado

del

ejerc

icio

Men

os: d

ivide

ndos

y

retri

bucio

nes

Total

fond

os

prop

ios

Aju

stes

por

va

lora

ción

Tota

l pat

rimon

io

neto

Reclasificación de otros instrumentos de capital

a pasivos financieros- - - - - - - - - -

Distribución de dividendos/remuneración a los socios

- - - - - (2.008) 2.066 (4.074) - (4.074)

Operaciones con instrumentos de capital

propios (neto)- - - - - - - - - -

Traspasos entre partidas de patrimonio neto

- - 27.647 - - (29.412) (1.766) - - -

Incrementos (reducciones por combinaciones

de negocios) - - - - - - - - - -

Dotación discrecional a obras y fondos sociales

- - - - - - - - - -

Pagos con instrumentos de capital

- - - - - - - - - -

Restos de incrementos (reducciones) de patrimonio neto

- - - - - - - - - -

Saldo final a 31/12/2008 82.383 - 249.541 - - 28.564 2.066 358.422 8.088 366.510

(*) Se presenta, única y exclusivamente, a efectos comparativos.Las Notas 1 a 36 descritas en la Memoria forman parte integrante del estado total de cambios en el patrimonio neto correspondiente al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2009.

Estado total de cambios en el patrimonio neto II correspondientes a los ejercicios E. anuales terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008 (notas 1 a 3) (miles de euros)



A. Flujos de efectivo de las actividades de explotación 201.669 (51.900)


Ajustes para obtener los flujos de efectivo de las actividades de explotación 4.119 (26.263)

Amortización 7.029 7.189

Otros ajustes (2.910) (33.452)

Aumento (disminución) neto de los activos de explotación 113.275 84.281

Cartera de negociación 14.348 5.967

Otros activos financieros a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias - -

Activos financieros disponibles para la venta 173.697 117.530

Inversiones crediticias (75.083) (39.446)

Otros activos de explotación 313 230

Aumento (disminución) neto de los pasivos de explotación 292.649 33.509

Cartera de negociación (1.298) 2.067

Otros pasivos financieros a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias - -

Pasivos financieros a coste amortizado 276.574 31.070

Otros pasivos de explotación 17.373 372

Cobros (pagos) por impuesto sobre beneficios (1.931) (3.429)


B. Flujos de efectivo de las actividades de inversión (4.672) (29.544)

Pagos 6.251 34.861

Activos materiales 6.175 34.739

Activos intangibles 76 122

Participaciones - -

Otras unidades de negocio - -

Activos no corrientes y pasivos asociados en venta - -


Otros pagos relacionados con actividades de inversión - -

Cobros 1.579 5.317

Activos materiales - 5.317

Activos intangibles - -

Participaciones - -

Otras unidades de negocio - -

Activos no corrientes y pasivos asociados en venta 1.579 -


Otros cobros relacionados con actividades de inversión - -

Estados de flujos de efectivo correspondientes a los ejercicios anuales terminados el 31 F. de diciembre de 2009 y 2008 (notas 1 a 3) (miles de euros)



G. Efectivo y equivalentes al final del ejercicio 298.650 97.481

Pro-memoria - -

Componentes del efectivo y equivalentes al final del ejercicio - -

Caja 25.449 22.718

Saldos equivalentes al efectivo en bancos centrales 1 1

Otros activos financieros 273.200 74.762

Menos: descubiertos bancarios reintegrables a la vista - -

Total efectivo y equivalentes al final del ejercicio 298.650 97.481

(*) Se presenta, única y exclusivamente, a efectos comparativos.Las Notas 1 a 36 forman parte integrante del estado de flujos de efectivo correspondiente al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2009.


C. Flujos de efectivo de las actividades de financiación 4.172 (3.884)

Pagos 6.000 4.074

Dividendos 6.000 4.074


Amortización de instrumentos de capital propio - -

Adquisición de instrumentos de capital propio - -

Otros pagos relacionados con actividades de financiación - -

Cobros 10.172 190


Emisión de instrumentos de capital propio 10.172 190

Enajenación de instrumentos de capital propio - -

Otros cobros relacionados con actividades de financiación - -

D. Efecto de las variaciones de los tipos de cambio - -

E. Aumento (disminución) neto del efectivo y equivalentes (a+b+c+d) 201.169 (85.328)

F. Efectivo y equivalentes al inicio del ejercicio 97.481 182.809

informe de gobierno corporativoinforme de gobierno corporativo

A. Estructura de la propiedad / 162

B. Estructura de la administración de la entidad / 163

C. Operaciones vinculadas / 171

D. Sistema de control de riesgos / 173

E. Junta general u órgano equivalente / 178

F. Grado de seguimiento de las recomendaciones de gobierno corporativo / 181

G. Otras informaciones de interés / 183

anexo: informe de gobierno corporativo

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social anexo: informe de gobierno corporativo 163

Estructura de la administración de la entidadB.

Consejo u Órgano de AdministraciónB.1.

Otras entidades emisoras de valores admitidos a negociación en mercados secundarios oficiales que no sean cajas de ahorro

Consejeros / Miembros del órgano de administración

Nombre o denominación social del consejero / miembro del órgano de administración Representante

Última fecha de nombramiento

Condición

Antonio León Serrano 10/04/2008 Presidente

José Carrillo Santos 10/04/2008 Vicepresidente

Víctor López Palomo 10/04/2008 Secretario

Fernando López-Cózar Saavedra 10/04/2008 Otro Consejero Externo

Javier Enrique Arqués Lloréns 10/04/2008 Otro Consejero Externo

Francisco J. Rodríguez Almendros 10/04/2008 Otro Consejero Externo

Manuel Rosa Martín 10/04/2008 Otro Consejero Externo

Antonio Mingorance Gutiérrez 25/02/2009 Otro Consejero Externo

Fulgencio Torres Moral 10/04/2008 Otro Consejero Externo

Emilio Pérez Lara 10/04/2008 Otro Consejero Externo

José Gómez Gómez 10/04/2008 Otro Consejero Externo

José Rivas Rodríguez 30/04/2007 Consejero Laboral

Detalle el número máximo y mínimo de consejeros B.1.1. o miembros del órgano de administración, previstos en los Estatutos:

Número máximo de consejeros miembros del órgano 12

Número mínimo de consejeros miembros del órgano 12

Complete el siguiente cuadro sobre los miembros B.1.2. del consejo u órgano de administración, y su distinta condición:

Datos identificativos del emisor Ejercicio 2009C.I.F. F-18009274

Denominación Social:Caja Rural De Granada, Sociedad Cooperativa De Crédito

Domicilio Social:Avenida Don Bosco, 2

18006 Granada

España

Modelo de informe anual de gobierno corporativo de las sociedades anónimas cotizadas

Estructura de la propiedadA.

Detalle los accionistas o partícipes más significativos A.1. de su entidad a la fecha de cierre de ejercicio:

Nombre o denominación social del accionista o partícipe

% sobre el capital social

Indique, en su caso, las relaciones de índole familiar, A.2. comercial, contractual o societaria que existan entre los accionistas o partícipes significativos, en la medida en que sean conocidas por la entidad, salvo que sean escasamente relevantes o deriven del giro o tráfico comercial ordinario:

Nombres o denominaciones sociales relacionados

Tipo de relación

Breve descripción

Indique, en su caso, las relaciones de índole A.3. comercial, contractual o societaria que existan entre los accionistas o partícipes significativos, y la entidad, salvo que sean escasamente relevantes o deriven del giro o tráfico comercial ordinario:

Nombres o denominaciones

sociales relacionados

Tipo de relación Breve descripción


Identifique, en su caso, a los miembros del consejo B.1.3. u órgano de administración que asuman cargos de administradores o directivos en otras entidades que formen parte del grupo de la entidad:

Nombre o denominación social del consejero / miembro del órgano de administración

Denominación social de la entidad del Grupo Cargo

Complete el siguiente cuadro respecto a la B.1.4. remuneración agregada de los consejeros o miembros del órgano de administración, devengada durante el ejercicio:

Concepto retributivo Individual(miles de Euros)

Grupo(miles de Euros)

Retribución fija 109 -

Retribución variable - -

Dietas 203 -

Otras remuneraciones 2 -

TOTAL 314 -

Identifique a los miembros de la alta dirección que B.1.5. no sean a su vez consejeros o miembros del órgano de administración ejecutivos, e indique la remuneración total devengada a su favor durante el ejercicio:

Nombre o denominación social Cargo

Dimas Rodríguez Rute Director General

Ángel Luis Schmolling Guinovart

Director Financiero

Abelardo A. Gil Escalante Director De Negocio

Antonio Ruiz Rejón Director De Relaciones Instituc.

Antonio Serrano Reifs Director De Inv. Corpor. Y Staff

Fernando Justicia Linde Director De Administración

Jerónimo Luque Frías Director De Medios

Jorge José Jiménez Ruiz Director De Recursos Humanos

Remuneración total alta dirección (miles de Euros) 1.024

Indique si los Estatutos o el reglamento del consejo B.1.6. establecen un mandato limitado para los consejeros o miembros del órgano de administración:

SÍ NO

Número máximo de años de mandato 5

Indique si las cuentas anuales individuales y B.1.7. consolidadas que se presentan para su aprobación al consejo u órgano de administración están previamente certificadas,

SÍ NO

Identifique, en su caso, a la/s persona/s que ha o han certificado las cuentas anuales individuales y consolidadas de la entidad, para su for-mulación por el consejo u órganos de administración:


Explique, si los hubiera, los mecanismos establecidos B.1.8. por el consejo u órgano de administración para evitar que las cuentas individuales y consolidadas por él formuladas se presenten en la Junta General u órgano equivalente con salvedades en el informe de auditoría

¿El secretario del consejo o del órgano de B.1.9. administración tiene la condición de consejero?

SÍ NO

Indique, si los hubiera, los mecanismos establecidos B.1.10. para preservar la independencia del auditor, de los analistas financieros, de los bancos de inversión y de las agencias de calificación.

Según los Estatutos de la entidad, las Cuentas Anuales deberán ser re-visadas por auditores, con los requisitos establecidos en la legislación sobre auditoría de cuentas.

Además, dentro de las facultades de la Comisión Mixta de Auditoría se encuentra la de proponer al Consejo Rector de la entidad, para su so-metimiento a la Asamblea General, el nombramiento de los auditores de cuentas externos, de acuerdo con la normativa aplicable a la enti-dad. Por tanto, corresponderá a la Asamblea General la designación de los auditores que deban realizar la verificación de cuentas, sin perjuicio de lo establecido legalmente.

El Consejo Rector está obligado a formular, en un plazo máximo de tres meses computados a partir de la fecha del cierre del ejercicio social, es-tablecido estatutariamente, las cuentas anuales, el Informe de gestión y una propuesta de distribución de los excedentes disponibles o de imputación de pérdidas.


Comisiones del Consejo u Órgano de B.2. Administración.

Enumere los órganos de administración:B.2.1.

Órganos (Comisión Ejecutiva y Comisiones Mixtas)

Nº de miembros Funciones

Comisión Ejecutiva 5Señaladas en el punto B.2.3.

C.M. de Auditoría 4Señaladas en el punto B.2.3.

C.M. de Expansión y Eficiencia 5

Señaladas en el punto B.2.3.

C.M. de Patrimonio, Soc. Partic. e Invers. no Fin. 5


C.M. de Fondo de Educación y Promoción 5


C.M. de Asuntos labor., instituc., sociales y juríd. 5


C.M. de Tesorería y riesgos 5Señaladas en el punto B.2.3.

Tanto la Comisión Ejecutiva como las Comisiones Mixtas quedaron for-malmente constituidas el 21 de abril de 2008. Los miembros que com-ponen la Comisión Ejecutiva son incompatibles con los de la Comisión Mixta de Auditoría.

La Comisión Ejecutiva tendrá periodicidad semanal, debiendo ser ra-tificados los acuerdos adoptados en la sesión mensual del Consejo Rector. Las Comisiones Mixtas serán de carácter informativo y tendrán periodicidad trimestral, pudiendo asistir como invitados el resto de Consejeros.

Detalle todas las comisiones del consejo u órgano de B.2.2. administración y sus miembros:

Comisión Ejecutiva


Antonio León Serrano Presidente

José Carrillo Santos Vicepresidente

Víctor López Palomo Secretario

Fernando López-Cózar Saavedra Consejero

Manuel Rosa Martín Consejero

Comisión mixta de auditoría


Javier Enrique Arqués Lloréns Presidente

Antonio Mingorance Gutiérrez Vicepresidente

Emilio Pérez Lara Secretario

José Gómez Gómez Consejero

Comisión mixta de expansión y eficiencia




Fernando López-Cózar Saavedra Secretario

Manuel Rosa Martín Consejero

Antonio Mingorance Gutiérrez Consejero

Comisión mixta de patrimonio, soc. participadas e inversiones no financieras



Manuel Rosa Martín Vicepresidente


Antonio Mingorance Gutiérrez Consejero

Francisco J. Rodríguez Almendros Consejero

Comisión mixta de fondo de educación y promoción




Francisco J. Rodríguez Almendros Secretario

Fulgencio Torres Moral Consejero

Fernando López-Cózar Saavedra Consejero

Comisión mixta de asuntos laborales, instituc., Sociales y jurídicos



José Rivas Rodríguez Vicepresidente


Emilio Pérez Lara Consejero

José Gómez Gómez Consejero

Comisión mixta de tesorería y riesgos




Fulgencio Torres Moral Secretario

Javier Enrique Arqués Lloréns Consejero

José Rivas Rodríguez Consejero

Realice una descripción de las reglas de organización B.2.3. y funcionamiento, así como las responsabilidades que tienen atribuidas cada una de las comisiones del consejo o miembros del órgano de administración: En su caso, deberán describirse las facultades del consejero delegado.

El Consejo Rector, sin perjuicio de los apoderamientos que pueda con-ferir a cualquier persona, podrá delegar de forma temporal o perma-nente facultades en una Comisión Ejecutiva del mismo o en las Comi-siones Mixtas que pudiera designar, además de las previstas en estos Estatutos, de las que necesariamente deberán formar parte, al menos, dos consejeros que reúnan los requisitos de conocimiento y experien-cia adecuados para el ejercicio de sus funciones.

En todo caso, dicha delegación de facultades, requerirá el voto favo-rable de los dos tercios de los componentes del Consejo Rector y el correspondiente acuerdo, que precisará tanto las facultades delegadas como las personas que hayan de integrar la Comisión de que se trate.

El Consejo Rector no podrá delegar, ni aún con carácter temporal, el conjunto de sus facultades ni aquellas que, por imperativo legal, resulten indelegables.

Las facultades delegadas solo podrán comprender el tráfico empre-sarial ordinario de la empresa, conservando, en todo caso, el Consejo Rector las siguientes facultades:

Fijar las directrices generales de gestión.•Controlar permanentemente el ejercicio de las facultades delegadas.•Presentar a la Asamblea General Ordinaria las cuentas del ejercicio, el •informe sobre la gestión y la propuesta de distribución de exceden-tes o imputación de pérdidas.


En todo caso, el Consejo Rector continuará siendo competente respecto de las faculta-des delegadas y responsable ante la Caja Rural, los socios y trabajadores de ella y los terceros, de la gestión llevada a cabo por las Comisiones. El miembro del Consejo contra-rio al acuerdo de delegación podrá dimitir del cargo justificadamente.

Comisión ejecutiva

El Consejo Rector podrá designar de entre sus miembros una Comisión Ejecutiva compues-ta de cinco (5) miembros. Serán Presidente, Vicepresidente y Secretario de la misma, los que ostenten tales cargos en el Consejo Rec-tor. Para la elección de los restantes miem-bros será necesario el voto favorable de las dos terceras parte del total de los miembros del Consejo Rector.

La Comisión Ejecutiva ejercitará las compe-tencias que le delegue el Consejo Rector, pero las delegaciones permanentes de fa-cultades y las designaciones de las personas que las desarrollan no surtirán efecto hasta su inscripción en los registros competentes. La designación de miembros de la Comisión Ejecutiva, deberá inscribirse en el Registro Es-pecial de Altos Cargos.

La Comisión Ejecutiva se reunirá en el lugar, día y hora que fije el Presidente con cuarenta y ocho horas (48) de antelación, quedando válidamente constituida cuando concurran a la sesión la mitad de sus componentes, cuya actuación será personalísima.

Los acuerdos se adoptarán por mayoría sim-ple de los votos de los miembros presentes, dirimiendo el Presidente los empates con su voto de calidad.

De cada sesión levantará acta el Secretario, re-cogiendo el contenido de los debates, el texto de los acuerdos y el resultado de las votacio-nes. El acta se aprobará y será firmada por to-dos los miembros asistentes a la misma.

Los acuerdos de la Comisión Ejecutiva serán impugnables en base a las mismas causas y por los sujetos legitimados que se señalen en la legislación vigente en orden a la impugna-ción de los acuerdos del Consejo Rector.

De los acuerdos adoptados por la Comisión Ejecutiva, se dará traslado al primer Consejo Rector que se celebre.

Comisión mixta de auditoría

Las facultades de la Comisión de Auditoría serán las siguientes:

Informar a la Asamblea General de la enti-•dad sobre las cuestiones que se planteen en su seno en materia de su competencia.

Proponer al Consejo Rector de la entidad •para su sometimiento a la Asamblea Gene-ral, el nombramiento de los auditores de cuentas externos, de acuerdo con la nor-mativa aplicable a la entidad.

Comprobar la adecuación e integridad de •los sistemas de control interno, con super-visión de los servicios de auditoría interna, así como aprobar el plan anual de auditoría de la entidad.

Relacionarse con los auditores externos •para recibir información sobre aquellas cuestiones que puedan poner en riesgo la independencia de éstos y cualesquiera otras relacionadas con el proceso de desa-rrollo de la auditoría de cuentas, así como aquellas otras comunicaciones previstas en la legislación de auditoría de cuentas y en las normas técnicas de auditoría.

Vigilar el cumplimiento de los requerimien-•tos legales y la correcta aplicación de los principios de contabilidad generalmente aceptados.

Analizar la información financiera periódica •que deba suministrar el Consejo Rector a la opinión pública y a los órganos de su-

pervisión, así como supervisar y controlar el proceso de información financiera.

Examinar el cumplimiento de las reglas de •gobierno de la Caja Rural y hacer las pro-puestas necesarias para su mejora.

Proponer al Consejo Rector la amonesta-•ción de aquellos consejeros que hayan in-fringido sus obligaciones.

Comisión mixta de expansión y eficiencia

Además de las que le fueren confiadas en el ámbito que le es propio, la Comisión tendrá las siguientes facultades básicas:

Confeccionar y proponer al Consejo Rector •el plan estratégico de expansión plurianual de la entidad.

Confeccionar y proponer al Consejo Rector •un plan detallado de expansión anual que, a su juicio, debiera acometer la Entidad.

Proponer y revisar los criterios generales •que deban seguirse en la implantación y ubicación de las distintas oficinas de la Caja Rural.

Proponer los criterios a tener en cuenta a la •hora de realizar las nuevas inversiones en los procesos de expansión de la entidad.

Proponer los criterios en la reubicación e •inversión de las oficinas existentes.

Confeccionar y proponer planes anuales y •plurianuales para mejorar la eficiencia de la entidad, teniendo siempre como objetivo que la Caja Rural esté entre las más efi-cientes del conjunto de cajas rurales.

Velar por el cumplimiento de los citados •planes, adoptando los acuerdos que esti-me necesarios, e informando adecuada-mente al Consejo Rector.

Valorar los ingresos y gastos, así como la •adecuación del presupuesto de La Caja,

poniéndolo en relación con los planes es-tratégicos existentes en cada momento.

Presentar al Consejo Rector los presupues-•tos de cada ejercicio, así como llevar a cabo un seguimiento del cumplimiento de los mismos, informando al menos trimestral-mente al Consejo Rector.

Comisión mixta de patrimonio, soc. Par-ticip. E inversiones no financieras.


Examinar la gestión de la entidad en las ma-•terias propias de su competencia, especial-mente relacionadas con inmuebles, socieda-des participadas e inversiones no financieras.

Efectuar al Consejo Rector la propuestas •que considere convenientes sobre la acti-vidad de gestión de la empresa, estrategias generales, relaciones con socios

Realizar propuestas acerca de la adquisición, •transmisión y gestión de los bienes inmue-bles titularidad de la Caja Rural. Elevar todo tipo de informes y propuestas para mejorar la administración de los mismos.

Supervisar las actividades de las sociedades •participadas, e informar al Consejo Rector de las mismas.

Analizar la conveniencia de mantener las •participaciones en las sociedades de las cuales la Caja Rural sea accionista, así como presentar propuesta para participar en otras sociedades.

Analizar otras inversiones no financieras •que se propongan a la Caja Rural, a fin de proponer al Consejo Rector nuevos nego-cios que aporten beneficios a la entidad.

Comprobar el cumplimiento de la norma-•tiva interna en relación a la gestión de in-muebles y administración de sociedades

participadas, y en caso de que no se puede cumplir de forma puntual, informar detalla-damente de los motivos y de las acciones a llevar a cabo.

Comisión mixta de fondo de educación y promoción


Presentar al Consejo Rector los presupues-•tos anuales del Fondo.

Proponer al Consejo Rector las líneas bási-•cas para distribuir el Fondo.

Velar por el cumplimiento de las líneas bá-•sicas de aplicación del Fondo, establecidas por la Asamblea General.

Analizar y proponer al Consejo Rector la •adopción de medidas correctoras o de modificaciones en la aplicación del Fondo cuando existan circunstancias que así lo requieran.

Proponer al Consejo Rector actuaciones •tendentes a mejorar la formación y edu-cación de los socios y trabajadores de la entidad en los principios y valores coope-rativos, o en materias específicas de su acti-vidad societaria o laboral.

Desarrollar actuaciones tendentes a la difu-•sión del cooperativismo, y de las relaciones intercooperativas.

Proponer proyectos para promocionar la •cultura, la profesionalización y el desarro-llo asistencial en su ámbito de actuación, tendente a procurar la mejora de la calidad de vida, del desarrollo comunitario y de la protección del medio ambiente.

Presentar a final de cada ejercicio, con el •máximo detalle posible, las acciones y re-sultados de la aplicación del Fondo.


Comisión mixta de asuntos laborales, institucionales, sociales y jurídicos.


Proponer y en su caso atender las concre-•tas actuaciones institucionales, de comuni-cación y relación que mejor convengan a la entidad.

Velar por la fiabilidad jurídica en el cumpli-•miento de las políticas previamente apro-badas por el Consejo Rector, mediante el seguimiento de las actuaciones llevadas a cabo por la Dirección y demás órganos de la entidad en las materias propias de su competencia.

Presentar al Consejo Rector el estableci-•miento de políticas de personal en materia de retribuciones, de carrera profesional, de sistema de incorporación a la entidad, de prejubilaciones, de mejoras laborales, y de cuantas otros aspectos que estén relacio-nadas con el personal.

Presentar al Consejo Rector la política disci-•plinaria en materia laboral, a fin de estable-cer un marco de seguridad jurídica no dis-crecional para los trabajadores e informarle de cuantas medidas se hubieren adoptado al respecto por la Dirección.

Promover la comunicación constante con •el personal de la Caja Rural.

Comisión mixta de tesorería y riesgos

Además de las que le fueren confiadas en el ámbito que le es propio, la Comisión tendrá las siguientes responsabilidades básicas:

Supervisar las gestiones destinadas a cap-•tar todo tipo de financiación disponible para la Caja Rural, proveniente bien de otras entidades financieras, bien de Inver-sores Institucionales, bien de sus clientes o público en general.

Proponer todas aquellas actuaciones que •se estimen procedentes en relación a las decisiones económicas y estratégicas que sean relevantes para la Caja Rural.

Evaluar las propuestas de inversiones que •se realicen y que sean relevantes para la Caja Rural, o bien pronunciarse sobre las iniciativas de desinversión.

Respecto de la anterior actividad, previo •análisis de la información disponible, infor-mar al Consejo Rector acerca de las consi-deraciones que estime oportunas.

Analizar y seguir en todo momento los ries-•gos propios del negocio desarrollado por la Caja Rural.

Efectuar el control y evaluación periódico •de la política de riesgos seguida o asumida en cada momento por la Caja Rural.

Disposiciones comunes a las comisiones mixtas

El Consejo Rector podrá designar de entre •sus miembros, y por acuerdo favorable de las dos terceras partes de los Consejeros, las Comisiones Mixtas que estime nece-sarias, determinándose en el acuerdo del Consejo Rector por el que se constituyan su carácter ejecutivo o informativo Las mismas estarán compuesta por un míni-mo de tres consejeros y un máximo de cinco consejeros y por el técnico o técni-cos que se establezca en el acuerdo co-rrespondiente, siempre que los primeros sean más que los segundos. Dos de los consejeros designados, al menos, debe-rán reunir los requisitos de conocimiento y experiencia adecuados para el ejercicio de sus funciones. Los miembros de la Co-misión de Auditoría serán, al menos en su mayoría, Consejeros no ejecutivos del Consejo Rector, no pudiendo poseer fun-ciones directivas o ejecutivas en la entidad ni mantener relación contractual distinta de la condición por la que se les nombre.

Cada Comisión contará con un Presidente •y un Secretario, en los términos que se in-dican en este apartado.

El Presidente de la Comisión de Auditoría •será designado de entre los Consejeros elegidos no ejecutivos o miembros que no posean funciones directivas o ejecutivas en la entidad, ni mantengan relación contrac-tual distinta de la condición por la que se le nombre, debiendo ser sustituido cada cuatro (4) años, y pudiendo ser reelegido una vez transcurrido un año desde su cese. El resto de Presidentes de las otras Comi-siones se renovarán según establezca su Reglamento.

El cargo de Secretario se regulará en el •Reglamento de la Comisión. Será elegido entre los consejeros designados, contando con voz y voto en las reuniones y contará con el asesoramiento y auxilio del letrado designado por el Consejo Rector.

La Comisión será convocada por su Presi-•dente, mediante carta, fax, telegrama o co-rreo electrónico, y estará autorizada con la firma del Presidente o la del Secretario por orden del Presidente, debiendo reunirse al menos una vez al trimestre.

La convocatoria se cursará con una antela-•ción mínima de tres días. La convocatoria incluirá siempre el orden del día de la se-sión y se acompañará de la documentación que para cada reunión fuera necesaria.

Los miembros de la Comisión podrán so-•licitar la información complementaria que consideren conveniente.

Cuando, a juicio del Presidente, ello resulte •desaconsejable por razones de seguridad, no se acompañará la información y se ad-vertirá a los consejeros la posibilidad de examinarla en la sede social.

Las sesiones extraordinarias de la Comisión •podrán convocarse por teléfono y no será

de aplicación el plazo de antelación y los demás requisitos que se indican en el apartado anterior, cuando a juicio del Presidente las cir-cunstancias así lo justifiquen.

La Comisión quedará válidamente constituida cuando concurran al •menos la mitad más uno de sus miembros.

El Presidente organizará el debate procurando y promoviendo la par-•ticipación activa de los consejeros en las deliberaciones del órgano.

Los acuerdos se adoptarán por mayoría de los asistentes. En caso de •empate, será dirimente el voto del Presidente.

La Comisión extenderá acta de sus sesiones e informará al Consejo •Rector de lo tratado en las mismas, del resultado de sus trabajos y de las decisiones adoptadas.

El acta recogerá, al menos, el lugar y fecha en que se celebró la Comisión, •la hora de comienzo y conclusión, el texto íntegro de la convocatoria con el orden del día, la relación de asistentes, manifestación sobre quórum suficiente para constituir la sesión, las intervenciones cuya constancia haya sido solicitada, el resumen de las deliberaciones, las incidencias que haya debido resolver el Presidente, así como la transcripción de los acuerdos adoptados con los resultados de las votaciones.

Sin perjuicio de lo dispuesto en estas disposiciones comunes, las Comi-•siones contarán con un Reglamento aprobado por el Consejo Rector conforme a propuesta presentada por la propia Comisión. Dicho Re-glamento desarrollará y concretará las normas de funcionamiento.

El Consejo Rector velará por la independencia de las Comisiones, estable-•ciendo cuantos medios sean precisos para el cumplimiento de sus fun-ciones, debiendo colaborar los empleados y órganos de la Caja Rural en lo necesario para que dichas Comisiones cumpla con sus objetivos.

Indique el número de reuniones que ha mantenido el B.2.4. comité de auditoría durante el ejercicio:

Número de reuniones 11

Este Comité está integrado por 5 miembros del Equipo Directivo (Direc-tor General, de Negocio, Financiero, de RR.HH. y de Inversiones Corpo-rativas y Staffs) y por el Director de Red, los Jefes de Auditoría, Control Interno y Asesoría Jurídica.

En el caso de que exista la comisión de nombramientos, B.2.5. indique si todos sus miembros son consejeros o miembros del órgano de administración externos.

SÍ NO

Operaciones vinculadasC.

Detalle las operaciones relevantes que supongan C.1. una transferencia de recursos y obligaciones entre la entidad o entidades de su grupo, y los accionistas o partícipes más significativos de la entidad:

Nombre o denominación social del accionista o

partícipe más significativo

Nombre o denominación social de la entidad o entidad de su grupo

Naturaleza de la relación Tipo de la operación Importe

(miles de Euros)


Detalle las operaciones relevantes que supongan C.2. una trasferencia de recursos u obligaciones entre la entidad o entidades de su grupo, y los administradores o miembros del órgano de administración, o directivos de la entidad:

Nombre o denominación social de los administradores o miembros del

órgano de administración o directivos

Nombre o denominación social de la entidad o entidad de su grupo

Naturaleza de la relación

Tipo de la operación

Importe(miles de Euros)

Detalle las operaciones relevantes realizadas C.3. con otras entidades pertenecientes al mismo grupo, siembre y cuando no se eliminen en el proceso de elaboración de estados financieros consolidados y no formen parte del tráfico habitual de la entidad en cuanto a su objetivo y condiciones:

Denominación social entidad de su grupo Breve descripción de la operación Importe (miles de Euros)

Identifique, en su caso, la situación de conflictos C.4. de interés en que se encuentran los consejeros o miembros del órgano de administración de la entidad, según lo previsto en el artículo 127 ter de la LSA.

Detalle los mecanismos establecidos para C.5. detectar, determinar y resolver los posibles conflictos de interés entre la entidad o su grupo, y sus consejeros o miembros del órgano de administración, o directivos.

De conformidad con la normativa sobre Entidades Cooperativas de Crédito, los acuerdos, tanto de la Asamblea General como del Consejo Rector, pueden ser impugnados siempre que sean contrarios a la ley, que se opongan a los Estatutos o lesionen, en beneficio de uno o varios

en favor de los miembros del Consejo Rector o de la Dirección, o de sus parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o de afi-nidad, si no recae autorización previa de la Asamblea General, en la que las personas en las que concurra la situación de conflicto de intereses no podrán tomar parte en la vota-ción. La autorización de la Asamblea no será necesaria cuando se trate de las relaciones propias de la condición de socio.

Los acuerdos del Consejo Rector, de la Co-misión Ejecutiva o de alguna Comisión Mix-ta, en su caso, sobre operaciones o servicios cooperativizados en favor de miembros del Consejo Rector, de la Comisión Ejecutiva, de la Dirección, o de los parientes cualesquiera de ellos dentro de los limites señalados en el apartado anterior, se adoptarán necesa-riamente mediante votación secreta, previa inclusión del asunto en el orden del día con la debida claridad, y por mayoría no inferior a los dos tercios del total de consejeros.

Si el beneficiario de las operaciones o servi-cios fuese un consejero, o un pariente suyo de los que han quedado señalados, aquel se considerará en conflicto de intereses y no po-drá participar en las deliberaciones ni interve-nir en la votación, debiendo ausentarse de la reunión durante el tiempo en que se trate el correspondiente punto del orden del día.

Una vez celebrada la votación secreta y pro-clamado el resultado, cabrá hacer constar en el acta las reservas o discrepancias que pu-diere suscitar el acuerdo adoptado.

Lo dispuesto en los párrafos anteriores será asimismo de aplicación cuando se trate de constituir, suspender, modificar, novar o ex-tinguir obligaciones o derechos de la Caja Rural con entidades en las que aquellos car-gos o sus mencionados familiares sean patro-nos, consejeros, administradores, altos direc-tivos, asesores o miembros de base con una participación en el capital igual o superior al cinco (5) por ciento.

Asimismo, lo dispuesto en los anteriores pá-rrafos será de aplicación cuando se plantee la contratación, como directivo o empleado, con contrato eventual o indefinido, de una persona relacionada con un consejero o di-rectivo de la Caja Rural. En cualquier caso, la contratación deberá realizarse atendiendo a las características del candidato y del pues-to a cubrir, no procurando trato de favor por razón de relación con consejeros o directivos de la entidad.

No se podrá ostentar de forma simultánea la condición de miembro del Consejo Rector y de miembro del Equipo Directivo de la entidad.

Sistema de control D. de riesgos

Descripción general de la D.1. política de riesgos de la sociedad y/o su grupo, detallando y evaluando los riesgos cubiertos por el sistema, junto con la justificación de la adecuación de dichos sistemas al perfil de cada tipo de riesgo.

Bajo un entorno financiero complejo y muy competitivo, Caja Rural de Granada ha apos-tado firmemente por una constante mejora de las herramientas de control y gestión del riesgo, tanto desde un punto de vista individual como a través del Grupo de Cajas Rurales.

El riesgo de mayor importancia es el de crédito, derivado de los posibles incumplimientos de pago debidos a la entidad por financiaciones reembolsables o por las obligaciones de pago contraídas por compromisos de pago a terce-ros. No obstante, también se realiza un notable esfuerzo en la gestión y el control de los riesgos de liquidez, de tipo de interés y de mercado.

En 2006 fueron aprobados por el Consejo Rector diversos manuales de funcionamiento en cuanto a política crediticia, de inmoviliza-do y de gestión financiera, los cuales han sido actualizados durante el ejercicio 2009.

El documento relativo a política crediticia contiene todo lo relacionado a políticas, mé-todos y procedimientos que se aplicarán en la concesión, estudio y documentación de los instrumentos de deuda, riesgos y com-promisos contingentes, así como en la iden-tificación de su deterioro y del cálculo de los importes necesarios para la cobertura de su riesgo de crédito. Dicho documento preten-de establecer las líneas generales básicas de riesgo de contraparte o crédito y concentra-ción de nuestra Entidad, que habrán de ser normas a seguir por la Dirección General y el Equipo Directivo de la Entidad, y son los rela-tivos a las siguientes materias:

Documentación y procedimientos de ad-•misión de operaciones.

Atribuciones delegadas en materia de con-•cesión de riesgo de crédito.

Política de formalización y administración •de operaciones.

Distribución Sectorial del riesgo crediticio.•

Límites a los riesgos por operación.•

Límites a los riesgos por cliente y grupo y a •la suma de grandes riesgos.

Límites de riesgo en sociedades participa-•das y vinculadas.

Política de precios y límites generales de •financiación.

Seguimiento del riesgo.•

Política de reclasificación de operaciones y •de cobertura de pérdidas por deterioro.

Métodos de Scoring y Rating Internos: •Basilea II

socios o terceros, los intereses de Caja Rural de Granada, Sociedad Cooperativa de Crédito.

De manera mas especifica, los Estatutos Sociales contienen las siguien-tes previsiones respecto de esta materia:

Cada socio podrá ostentar la representación de otros dos socios en las juntas preparatorias a las que pertenezca. No obstante, en ningún caso podrán ser representados por otro socio aquellos que estuvieren san-cionados o que, en la decisión sujeta a votación, incurrieren en conflic-to de intereses.

El designado para un cargo honorífico queda también sujeto a la nor-mativa legal y estatutaria sobre conflicto de intereses.

No serán válidos los contratos concertados ni las obligaciones asumi-das por parte de la Caja Rural, no comprendidos en la prestación de los servicios financieros propios del objeto social de la misma, hechas


Indique los sistemas de D.2. control establecidos para evaluar, mitigar o reducir los principales riesgos de la sociedad y su grupo.

Riesgo de crédito.

El Consejo Rector, máximo órgano de admi-nistración de la entidad, es el responsable úl-timo de la vigilancia y supervisión de los ries-gos en que incurre la entidad. La función de control del riesgo la tiene delegada el Conse-jo Rector en distintos órganos, teniendo en cuenta las recomendaciones y la normativa del Banco de España y del nuevo acuerdo de capital de Basilea.

Por otro lado, el área de Auditoría Interna será la encargada de supervisar el cumplimiento de lo establecido en la Política Crediticia por parte de las distintas áreas de la Entidad, poniendo en conocimiento del Consejo Rector aquellos incumplimientos que pudieran acaecer, una vez evaluados o determinado su alcance, así como proponer medidas de corrección o ade-cuación cuando así se estime conveniente.

Un aspecto a destacar del contenido de la Política Crediticia es el sistema de atribucio-nes. La concesión de atribuciones de sanción en materia de riesgo de crédito y el diseño de los órganos de sanción, desde su composi-ción hasta sus normas de funcionamiento, ha de tener siempre como objetivos fundamen-tales los siguientes:

Salvaguardar la bondad o calidad del ries-•go de crédito.

Agilidad en la gestión: sanción, formaliza-•ción, seguimiento y, en su caso, recupera-ción.

Formación permanente y continua de las •personas responsables de la gestión del riesgo.

El Consejo Rector delega, hasta un máximo de 1,5 millones de euros en la Comisión de

Dirección y hasta un máximo de 5 millones de euros en la Comisión Ejecutiva, la defini-ción de los órganos colegiados de sanción, así como las atribuciones a conceder a estos últimos y aquellas otras que tengan carácter individual. La delegación del Consejo Rector contempla el volumen de riesgo, excepcio-nes y operativa.

La Comisión de Dirección ha definido el Es-quema de Atribuciones de la Entidad con el que se persigue conjugar en nuestra Entidad los anteriores objetivos descritos, y en él se contemplan los siguientes niveles y órganos de sanción:

Atribuciones Individuales•

Comisión de Oficina•

Comisión de Oficinas Cabecera•

Comisión de Riesgos•

Comisión General•

Comisión de Dirección•

Consejo Rector o Comisión Ejecutiva•

La participación del personal del Área de Ne-gocio y la red de oficinas en las distintas Co-misiones es esencial para aportar un conve-niente componente comercial a la sanción, y facilita la aplicación de criterios homogéneos en toda la red; asimismo, permite el cono-cimiento y percepción de la calidad de los circuitos y tiempos de respuesta, mejoras y racionalización de los expedientes de riesgo, necesidades formativas para personal de ofi-cinas y de personal especializado, etc.

La Comisión de Dirección, en base a los infor-mes recabados, fundamentalmente, del Área Financiera, de la de Negocio y de Auditoría de Oficinas y Control Interno, así como, en su caso, en función de los datos de evolu-ción de cada oficina, concederá atribuciones individuales. Estas podrán tener un carácter general en cuanto al importe a conceder, o

realizarse en base a un escalado por modelos o tipología de oficinas.

Las atribuciones individuales se basarán en el buen criterio de riesgo del empleado respon-sable; por ello, no será necesario que la opera-ción deba ajustarse estrictamente a todos los parámetros y ratios indicados en la normativa de la entidad, salvo las excepciones de titulari-dad, tipo de operación u otros, que determine la Comisión de Dirección y que se reflejan en la carta de concesión de tales atribuciones; y ello, con independencia de la documentación de la operación, confección de propuesta, etc. conforme a nuestra normativa.

La delegación de atribuciones, tanto indivi-duales como colectivas, se basa en el Riesgo Global del Cliente o Grupo, el cual se define como la suma de los saldos dispuestos no vencidos y vencidos pendientes de cobro, más los disponibles de todos sus acuerdos de activo en vigor, más el límite de aquellos acuerdos aprobados pendientes de forma-lización, más el importe o límite del nuevo riesgo propuesto.

Los órganos colegiados de sanción tendrán el nivel de atribuciones, por riesgo cliente o grupo, que, en cada momento, les delegue la Comisión de Dirección, máximo órgano de sanción y cuyo nivel de atribuciones será de-finido por el Consejo Rector, de acuerdo con la Política Crediticia de la Entidad.

Las sanciones dentro de cada órgano colegia-do deberán adoptarse por mayoría, pudiendo, a juicio también de la mayoría o de al menos dos de sus miembros, trasladar cualquier ope-ración para su sanción o ratificación al órgano de sanción inmediatamente superior.

Las sanciones de cada órgano colegiado se reflejarán obligatoriamente en un ACTA de cada Comisión, en la que se indicarán, junto con la fecha y los asistentes, los datos más representativos de cada operación, así como el tipo de sanción (unánime o por mayoría). Las operaciones sancionadas individualmen-

te por el personal de oficinas dentro de sus atribuciones delegadas, no tendrán que rela-cionarse o incluirse en ningún acta.

La sanción podrá tener tres valores posibles:

Aprobada en las condiciones propuestas.•

Aprobada en otras condiciones.•

Desfavorable.•

En cuanto al seguimiento del riesgo de crédito, Caja Rural de Granada utiliza un sistema de alertas. Una alerta es una información relevan-te que, en principio, hace disminuir nuestras expectativas de cobro de una inversión credi-ticia; su evaluación permitirá averiguar cual es la situación real del cliente para poder plani-ficar, en caso necesario, actuaciones que nos permitan anticiparnos y evitar una situación de dudosidad. Mensualmente, se someterá a todos lo clientes de activo a un chequeo con el objetivo de detectar Señales de Alerta, tanto automáticas como no automáticas.

El objetivo fundamental del Seguimiento del Riesgo de Crédito (SRC) es conocer en cada momento el grado de confianza que tenemos en que se produzca un reembolso puntual de las operaciones de activo, alertando con la ma-yor agilidad a nuestro alcance sobre las circuns-tancias que puedan afectar al normal desarrollo de las mismas y anticipar las medidas necesarias para minimizar el riesgo de insolvencia o impa-go de la inversión crediticia; el SRC se justifica por tres motivos fundamentales:

Los importantes volúmenes de inversión •crediticia alcanzados por nuestra Entidad, cuyos crecimientos se han experimentado en los últimos años.

Adaptación de nuestras estructuras al •Proyecto de Homogeneización del Ries-go de Crédito del Grupo Caja Rural, el cual es fruto de la selección de las me-jores prácticas procedentes tanto de las entidades del Grupo como del resto del sistema financiero español.

Las recomendaciones del órgano supervisor, •Banco de España, sobre la importancia de contar con esta actividad y su potenciación.

Las dos principales funciones que tiene el seguimiento del riesgo son, en primer lugar, realizar un control permanente y continuado de la situación económica y financiera de los acreditados de la Entidad, con el objetivo fun-damental de, una vez detectadas determina-das señales que nos indiquen que el cliente/grupo puede tener problemas en un futuro, más o menos inmediato, para devolvernos los fondos prestados más sus correspondientes intereses, anticipar las actuaciones encamina-das a mejorar nuestra posición; todo ello antes de que el cliente presente incumplimientos en sus operaciones o dudosidad, pues a par-tir de ese momento deberá ser tratado por el Departamento de Recuperaciones, con inde-pendencia de la colaboración y flujo de infor-mación permanente que ha de existir entre ambos Departamentos de la Entidad.

En segundo lugar, el seguimiento del riesgo tendrá como otra función esencial llevar a cabo el seguimiento de la aplicación de la Po-lítica Crediticia de la Entidad, o sea, detectar las posibles desviaciones presupuestarias so-bre los objetivos de calidad del riesgo a asu-mir en un ejercicio, niveles de concentración y tasas de dudosidad, fundamentalmente.

A tales fines, el Departamento de Seguimiento tendrá la responsabilidad de coordinar todas las actuaciones, así como impulsar iniciativas enca-minadas al cumplimiento de las dos funciones principales de la actividad de seguimiento.

La Comisión de Seguimiento es el órgano colegiado a través del cual se realiza el segui-miento del riesgo de crédito a tres niveles: empresa, centro y cliente. Esta Comisión se reunirá con una periodicidad mínima trimes-tral, si bien podrá realizarse con una periodi-cidad menor si, a propuesta justificada del Jefe del Departamento de Seguimiento o de cualquier otro miembro permanente de la misma, se convocara la misma.

Riesgo de liquidez

Caja Rural de Granada ha desarrollado su política de liquidez de cara a consolidar el marco global de riesgos. La entidad se enfrenta a diario a dos tipos de riesgo de liquidez en sus actividades de Tesorería y Mercado de Capitales: el riesgo de liquidez de financiación y riesgo de liquidez de mer-cado. Esta política pretende regular el riesgo de liquidez de financiación, definido como la incertidumbre de lograr financiar los com-promisos adquiridos a precio razonable, en momentos en los que sea difícil recurrir a financiación externa durante un plazo de-terminado. El riesgo de liquidez de mercado es el riesgo al que se expone la Caja al no poder deshacer una determinada posición debido a la falta de profundidad del merca-do o a imperfecciones del mismo.

A este respecto, la circular 3/2008 del Banco de España determina que el Órgano de Ad-ministración establecerá por escrito y aplica-rá las políticas y procedimientos adecuados para medir y gestionar la posición neta de financiación en términos actuales y futuros, así como establecer un procedimiento inter-no adecuado para disponer de información suficiente que permita valorar su posición de liquidez a corto, medio y largo plazo, inclu-yendo todos los activos y pasivos por plazos de vencimiento así como los efectos sobre la posición de liquidez de los compromisos y las características de su estructura de finan-ciación en función de los mercados.

Así mismo se considerarán posibles esce-narios de tensión, estableciendo planes de emergencia para afrontar crisis de liquidez.

La responsabilidad última acerca del estable-cimiento de políticas de liquidez y la revisión periódica de las decisiones tomadas al res-pecto recae en la Alta Dirección de la Caja Rural de Granada, gestionando su riesgo de liquidez a través del Departamento de Gestión Financiera siguiendo las directrices que establece el Comité de Activos y Pasivos


(COAP), integrado por el Director General, cinco Directores de Área, dos Jefes de De-partamento y un Jefe de Unidad, y a él están invitados todos los miembros restantes del Equipo Directivo.

El ratio de Liquidez General tendrá un lími-te mínimo del 10%, el cual será de obligado cumplimiento. En caso de crisis de liquidez en la entidad, entrará en funcionamiento el plan de contingencia , el cual establece lo si-guientes aspectos:

El Comité de Activos y Pasivos (COAP) se erige como máximo responsable del seguimiento, gestión y control de la liquidez de la Caja. La periodicidad de sus reuniones es trimestral, aun-que se reunirá en cualquier momento a requeri-mientos de alguno de sus miembros y, con ca-rácter extraordinario, en situaciones de crisis de liquidez en los mercados y, anualmente como mínimo, revisará y actualizará el plan de contin-gencia conforme a los nuevos productos, mer-cados, relaciones con las Cajas integrantes de la Asociación de Cajas Rurales y clientes, así como, cambios en la estructura organizativa.

Inicialmente, el COAP debe estudiar posibles escenarios adversos y decidir las acciones que deberán llevarse a cabo en cada caso. Además, tendrá identificados todos los cam-bios necesarios en la organización en cuanto a recursos humanos y funciones se refiere, para la correcta formación de equipos de crisis y el adecuado funcionamiento de este Plan de Contingencia.

y pasivos sensibles, consumo de recursos pro-pios, duraciones, Gap y Simulación.

Los distintos escenarios que nos suministra la herramienta de simulación tienen como objetivo anticiparse a una posible incidencia negativa en la cuenta de resultados derivada de las evoluciones imprevistas de los tipos de interés, tomándose las decisiones oportunas en función de la medición de los resultados de la entidad a largo plazo. Este análisis se realiza de forma mensual, informando la Di-rección al Consejo del cumplimiento de lími-tes y de las decisiones tomadas.

Hay definida una estructura de límites de mercado para la operativa de Tesorería y Mercado de Capitales de Caja Rural de Granada tiene los siguientes objetivos:

Definir la disposición al riesgo de la Caja.•

Comunicar a los operadores esta disposi-•ción al riesgo.

Establecer un control para no incurrir en ti-•pos de riesgos o volúmenes no deseados.

Comparando las posiciones mantenidas por la Caja con los límites aprobados, se asegura que los niveles de riesgo están de acuerdo con los establecidos.

Los factores que intervienen en el proceso de decisión de los límites son:

Misión y objetivos de Gestión Financiera.•

Capital asignado o recursos propios que •tienen a su disposición Gestión Financiera.

Estabilidad de los ingresos de Gestión Fi-•nanciera.

Oportunidades potenciales que permiten •la rentabilidad de las estrategias de Gestión Financiera.

Posiciones estratégicas de • Caja Rural de Granada para aprovechar las ventajas competitivas.

Presupuesto o resultados esperados para •cada unidad.

Cada tipo de límite establecido por la Caja debe definir claramente cada uno de los si-guientes aspectos:

Nivel jerárquico de la Caja.•

Tipo de cartera: Debe estar definido el tipo •de cartera a la que afecta.

Momento de vigencia: Los límites pue-•den medirse y controlarse durante el día o a final de día.

Tipo de riesgo a limitar.•

Previamente a la asignación de límites de riesgo de mercado, el Departamento de Pla-nificación y Control de Gestión presenta una propuesta al COAP para su aprobación. Una vez definidos los límites para la Caja, se esta-blecen los límites (VaR y Stop loss) del Área de Mercados y los sublímites para cada ope-rador, aunque éstos últimos sólo serán aplica-bles cuando el Director de Gestión Financiera lo estime oportuno.

Este Comité revisa con periodicidad anual los límites de riesgo de mercado, o con mayor frecuencia si se considera necesario, y deberá someterlo a aprobación al Consejo Rector.

El Departamento de Planificación y Control de Gestión es el encargado de vigilar el cum-plimiento de los límites de mercado, calcu-lando las posiciones de riesgo al final del día y contrastándolas con los límites vigentes.

Es responsabilidad de todo el personal invo-lucrado en la actividad de Tesorería y Mer-cado de Capitales la vigilancia de los mo-vimientos en los factores de mercado que puedan tener incidencia en los resultados o en los riesgos de la operativa de la Sala. Cada operador comunica a su responsable de Gestión Financiera la información que es-time relevante por su incidencia en el riesgo global de Caja Rural de Granada.

El Departamento de Planificación y Control de Gestión debe permanecer en actitud de vigilancia permanente de los factores de riesgo de mercado, realizando informes pe-riódicos de la evolución de las posiciones en riesgo y sus límites, y asegurando que estas posiciones se encuentran dentro de la dispo-sición al riesgo establecida por la Caja.

En el supuesto de que se D.3. hubiesen materializado algunos de los riesgos que afectan a la sociedad y/o su grupo, indique las circunstancias que los han motivado y si han funcionado los sistemas de control establecidos.

Aquellos riesgos cuya salvaguarda está esta-blecida por determinados límites no han sido superados.

En cuanto al funcionamiento de los circuitos de aprobación del riesgo y de los sistemas de alerta, hemos de decir que los mismos han funcionado correctamente, según los con-troles establecidos.

Indique si existe alguna D.4. comisión u otro órgano de gobierno encargado de establecer y supervisar estos dispositivos de control y detalle cuales son sus funciones

Las Comisiones Mixtas, que tienen funciones de supervisar los dispositivos de control de los riesgos anteriormente indicados, son la Comisión Mixta de Tesorería y Riesgos y la Comisión Mixta de Auditoría.

La Comisión Mixta de Tesorería y Riesgos tie-ne las siguientes funciones, establecidas en el art. 64 de los Estatutos:

Riesgo de mercado.

En el manual de políticas de gestión finan-ciera se establecen las actuaciones de Caja Rural de Granada relacionadas con la iden-tificación, medición, seguimiento, control y gestión del riesgo de mercado, estando su gestión definida por una serie de procesos y sus correspondientes responsables.

El Consejo Rector es el órgano con responsa-bilidad máxima en cuanto a la gestión y con-trol del riesgo de mercado, así como de ejer-cer funciones de tutela máxima sobre dicho riesgo. No obstante, el Consejo Rector podrá determinar el órgano o cargo directivo direc-tamente responsable de la información y de la gestión de los riesgos, con especificación del alcance de dicha responsabilidad. Dichos órganos son el COAP y los departamentos de Planificación y Control de Gestión y de Audi-toría y Control Interno.

Las medidas que Caja Rural de Granada uti-liza para la gestión y control de su riesgo de mercado se clasifican, según su grado de difi-cultad en la implantación, en medidas a corto (CP) y largo plazo (LP). Están basadas en los distintos métodos de cálculo del VaR (Value at Risk), que mide la máxima pérdida potencial a valor de mercado que, en condiciones norma-les de mercado, puede generar una determi-nada posición dado un grado de confianza y el horizonte temporal o tiempo necesario para deshacer o cubrir la posición. La determina-ción del intervalo de confianza y del horizonte temporal se hará de acuerdo con la filosofía de riesgos de Caja Rural de Granada.

En lo que se refiere al riesgo de tipo de interés, Caja Rural de Granada utiliza diversas meto-dologías para su gestión, especialmente Gap y Simulación. El COAP analiza la información que suministra el área de Gestión de Activos y Pasivos del Grupo Caja Rural, consistente en un amplio resumen ejecutivo, de carácter trimestral. Dicho resumen incluye información analizada sobre datos relevantes de los activos


Supervisar las gestiones destinadas a captar todo tipo de financiación •disponible para la Caja Rural, proveniente bien de otras entidades financieras, bien de Inversores Institucionales, bien de sus clientes o público en general.

Proponer todas aquellas actuaciones que se estimen procedentes en •relación a las decisiones económicas y estratégicas que sean relevan-tes para la Caja Rural.

Evaluar las propuestas de inversiones que se realicen y que sean re-•levantes para la Caja Rural, o bien pronunciarse sobre las iniciativas de desinversión.

Respecto de la anterior actividad, previo análisis de la información •disponible, informar al Consejo Rector acerca de las consideraciones que estime oportunas.

Analizar y seguir en todo momento los riesgos propios del negocio •desarrollado por la Caja Rural.

Efectuar el control y evaluación periódico de la política de riesgos •seguida o asumida en cada momento por la Caja Rural.

La Comisión Mixta de Auditoría tiene las siguientes funciones, estable-cidas en el art. 59 de los Estatutos:

Informar a la Asamblea General de la entidad sobre las cuestiones •que se planteen en su seno en materia de su competencia.

Proponer al Consejo Rector de la entidad para su sometimiento a la •Asamblea General, el nombramiento de los auditores de cuentas ex-ternos, de acuerdo con la normativa aplicable a la entidad.

Comprobar la adecuación e integridad de los sistemas de control in-•terno, con supervisión de los servicios de auditoría interna, así como aprobar el plan anual de auditoría de la entidad.

Relacionarse con los auditores externos para recibir información •sobre aquellas cuestiones que puedan poner en riesgo la indepen-dencia de éstos y cualesquiera otras relacionadas con el proceso de desarrollo de la auditoría de cuentas, así como aquellas otras comu-nicaciones previstas en la legislación de auditoría de cuentas y en las normas técnicas de auditoría.

Vigilar el cumplimiento de los requerimientos legales y la correcta apli-•cación de los principios de contabilidad generalmente aceptados.

Analizar la información financiera periódica que deba suministrar el •Consejo Rector a la opinión pública y a los órganos de supervisión, así como supervisar y controlar el proceso de información financiera.

Examinar el cumplimiento de las reglas de gobierno de la • Caja Rural y hacer las propuestas necesarias para su mejora.

Proponer al Consejo Rector la amonestación de aquellos consejeros •que hayan infringido sus obligaciones.

Igualmente, conocerá en materia de Servicio de Atención al Cliente y Prevención de Blanqueo de Capitales.

Junta general u órgano E. equivalente

Enumere los quórum de constitución de la junta E.1. general u órgano equivalente establecidos en los Estatutos. Describa en qué se diferencia del régimen de mínimos previsto en la Ley de Sociedades Anónimas (LSA),o la normativa que le fuera de aplicación.

Habida cuenta del amplio número de socios y la dificultad de la presen-cia simultánea en la Asamblea General, las competencias de dicho ór-gano se ejercerán mediante una Asamblea integrada por los delegados designados en juntas preparatorias y por los órganos sociales.

En cuanto a las juntas preparatorias, todos los socios, sean personas físicas o jurídicas, se adscribirán a cada junta en atención a la oficina donde figuran de alta como socios en la fecha de la convocatoria de la Asamblea General.

Para la constitución de las juntas en primera convocatoria, será necesa-ria la asistencia de un número mínimo de socios del cincuenta (50) por ciento de los socios adscritos a cada junta preparatoria.

En segunda convocatoria, se considerará válidamente constituida con la asistencia de un mínimo de socios del cinco (5) por ciento en las juntas preparatorias donde el número de socios adscritos sea inferior a quinientos (500). En caso de que los socios adscritos superen los quinientos (500), el número mínimo de asistentes para constituir válidamente la junta prepara-toria será de veinticinco (25) socios, entre presentes y representados.

En cuanto a la Asamblea General, su constitución requerirá siempre, como mínimo, la previa celebración efectiva de más de las tres cuartas (3/4) partes del total de juntas preparatorias previstas en los Estatutos.

Para que, en primera convocatoria, la Asamblea General pueda tomar válidamente acuerdos y quedar debidamente constituida, será precisa la asistencia de más de la mitad (1/2) del total de delegados elegidos en las juntas celebra-das y del de socios que ostenten cargos. En se-gunda convocatoria, bastará con que asistan a dicha Asamblea más del cuarenta (40) por ciento del total de los delegados elegidos y de los cargos sociales. Todo ello habrá de constar en el acta de cada sesión asamblearia.

Según lo establecido en la legislación coope-rativa, la Asamblea General, cualquiera que sea el acuerdo a adoptar, se considera válida-mente constituida, en primera convocatoria, cuando estén presentes o representados más de la mitad de los socios y, en segunda con-vocatoria, cuando asistan, al menos, el 5% de los socios o 100 socios.

Explique el régimen de E.2. adopción de acuerdos sociales. Describa en qué se diferencia del régimen previsto en la LSA, o en el normativa que le fuera de aplicación.

Los acuerdos de la Asamblea General se adoptarán por mayoría simple de los votos válidamente expresados, salvo para aquellos asuntos en que, legal o estatutariamente, se establezca una mayoría cualificada, no sien-do computables los votos en blanco ni las abstenciones.

Será necesaria la mayoría de dos tercios de los votos presentes y representados para adoptar los siguientes acuerdos:

La ampliación del capital mediante nuevas •aportaciones obligatorias.

La emisión de obligaciones y de cualquier •otra forma de financiación permitida a las cooperativas de crédito.

La modificación de los Estatutos Sociales.•

La fusión, escisión y disolución de la entidad.•

Las decisiones sobre modificaciones patri-•moniales, sociales, financieras, organizativas o funcionales de la entidad que tengan ca-rácter esencial, entendiéndose que tienen dicho carácter aquellas que afecten, al me-nos, al quince por ciento de los activos tota-les de la entidad.

La revocación antes del cumplimento de su •mandato de miembros del Consejo Rector.

Aquellos otros asuntos que legal o estatu-•tariamente así lo exijan.

Los acuerdos tomados por la Asamblea Ge-neral podrán ser impugnados conforme a lo establecido en la disposición final primera del Reglamento de la Ley 13/1989 y en el artículo 31 de la Ley 27/1999 de Cooperativas.

Ningún socio podrá participar en la votación de acuerdos de los que la entidad pudiera re-sultar obligada, asuma deudas, preste fianzas, garantías, avales, préstamos y cualesquiera otra operación de idéntica finalidad, que afec-te a dicho socio o a cualquier pariente suyo hasta el segundo grado de consanguinidad.

Las votaciones serán secretas cuando tengan por objeto:

La elección y cese de los miembros del •Consejo Rector y de los demás órganos sociales.

Ejercitar, transigir o renunciar a la acción de •responsabilidad contra los socios que des-empeñen cargos sociales.

Adoptar cualquier acuerdo cuando así lo •solicite el veinte (20) por ciento de los so-cios presentes.

En los demás casos en que así se prevea en •las disposiciones legales o estatutarias.

Serán nulos los acuerdos sobre asuntos que no consten en el orden del día, salvo:

Convocar una nueva Asamblea General.•

Realizar censura de las cuentas por miem-•bros de la cooperativa o por persona exter-na.

Prorrogar la sesión de la Asamblea Gene-•ral.

Ejercitar la acción de responsabilidad con-•tra los administradores, los auditores o los liquidadores.

Revocar los cargos sociales antes mencio-•nados, así como aquellos otros casos legal-mente previstos.

Según la legislación cooperativa, los acuerdos se deben adoptar, como regla general, por más de la mitad de los votos válidamente emi-tidos. En caso de fusiones, escisiones, emisio-nes de obligaciones y otros valores, así como para la modificación de Estatutos, se exige una mayoría favorable no inferior a los dos tercios de los votos presentes o representados.

Relacione los derechos de E.3. los accionistas partícipes en relación con la junta u órgano equivalente.

Los socios, en relación con la Asamblea Ge-neral, tienen derecho a:

Ser elector y elegible para los cargos de los •órganos sociales, para los órganos estatuta-rios y para las funciones transitorias de miem-bros de la Comisión Electoral, de la Mesa de la Asamblea o de interventores de actas o de delegados. En ningún caso, la elección para cualquier cargo en la entidad podrá suponer limitación o pérdida de derechos como socio ni, en su caso, como empleado.


Asistir y participar, con voz y voto, en la adopción de los acuerdos de •la Asamblea General, a través de los delegados elegidos en las juntas preparatorias, así como en los demás órganos de que forme parte.

Examinar en el domicilio social y en todas las oficinas de la entidad, •en el plazo comprendido entre la convocatoria de la Asamblea y su celebración, los documentos que vayan a ser sometidos a la misma y, en particular, las cuentas anuales, el informe de gestión, la propuesta de distribución de resultados y el informe de la auditoría.

Podrán solicitar, por escrito presentado en el domicilio social, con •una antelación mínima de cinco (5) días hábiles a la celebración de la Asamblea General, o verbalmente en el transcurso de la misma, la ampliación de cuanta información considere en relación a los puntos contenidos en el orden del día. El Consejo Rector contestará en el desarrollo de dicha Asamblea, salvo cuando se trate de asuntos cuya complejidad imposibilite dar respuesta en tan breve plazo, en cuyo caso contestará por escrito al socio, en un plazo no superior a diez (10) días desde la celebración de la referida Asamblea.

Indique brevemente los acuerdos adoptados E.4. en las juntas generales u órganos equivalentes celebrados en el ejercicio al que se refiere el presente informe y el porcentaje de votos con los que se han adoptado los acuerdos.

Durante 2009 solamente fue convocada una Asamblea General Ordina-ria, celebrada el 3 de abril. En dicha Asamblea se adoptaron los siguien-tes acuerdos, que fueron aprobados, en su totalidad, por unanimidad:

Aprobación del Informe de Gestión y Cuentas Anuales: Memoria, •Balance y Cuenta de Resultados del Ejercicio 2008, Propuesta de Distribución del Excedente, Presupuesto de Gastos de Consejo Rec-tor y su cumplimiento.

Liquidación correspondiente al año 2008 del Fondo de Educación y •Promoción y establecimiento de las líneas básicas de aplicación del mismo para el año 2009.

Ratificación de la remuneración de las aportaciones voluntarias del •ejercicio 2008 y apoderamiento al Consejo Rector para establecer pa-gos a cuenta de intereses de aportaciones voluntarias, hasta que se celebre la próxima Asamblea.

Autorización al Consejo Rector para adquirir aportaciones propias, de •acuerdo a lo establecido en la legislación vigente.

Autorización al Consejo Rector para la emisión de aportaciones •voluntarias, de hasta 25 millones de euros, restableciéndose por la Asamblea las condiciones de la emisión, que serán las mismas de la vigente emisión nº 18 .

Autorización al Consejo Rector para realizar emisiones de Obligacio-•nes, Bonos, Pagarés y cualesquiera otros títulos análogos o similares a los anteriores, así como para realizar titulizaciones de activos.

Ratificación de 9 acuerdos de Consejo Rector vinculados al art, 35.2.i •de los Estatutos, por participación en otras entidades.

Aprobación de adhesión de • Caja Rural de Granada a un Sistema Institucional de Protección (SIP) con otras Cajas Rurales integrantes de la Asociación Española de Cajas Rurales, todo ello de conformidad a la legislación vigente.

Propuesta y aceptación, si procede, de nombramiento de auditores •para los ejercicios 2009 a 2011.

Indique la dirección y modo de acceso al contenido E.5. de gobierno corporativo en su página web.

En nuestra página web, www.cajaruraldegranada.es, existe un apartado específico: Información Institucional / La Caja / Informes Anuales, en el cual podrá encontrar diversos contenidos, uno de los cuales es el presente informe.

Señale si se han celebrado reuniones de los E.6. diferentes sindicatos, que en su caso existan, de los tenedores de valores emitidos por la entidad, el objeto de las reuniones celebradas en el ejercicio al que se refiere el presente informe y principales acuerdos adoptados.

Actualmente, no hay valores emitidos ni, por supuesto, sindicatos de tenedores de valores.

Grado de seguimiento de las F. recomendaciones de gobierno corporativo

Indique el grado de cumplimento de la entidad respecto de las recomendaciones de gobierno corporativo existentes o, en su caso, la no asunción de dichas recomendaciones.

En el supuesto de no cumplir con alguna de ellas, explique las reco-mendaciones, normas, prácticas o criterios, que aplica la entidad.

En tanto el documento único al que se refiere la ORDEN ECO /3722/2003, de 26 de diciembre, no sea elaborado, deberán to-marse como referencia para completar este apartado las reco-mendaciones del Informe Olivencia y del Informe Aldama, en al medida en que sean de aplicación de su entidad.

Caja Rural de Granada, Sociedad Cooperativa de Crédito, de acuerdo a su naturaleza jurídica, está regulada por la Ley de Cooperativas de Crédito, por el Reglamento de dicha Ley, por la Ley de Cooperativas y por lo dispuesto en sus Estatutos Sociales.

Dichas reglas de funcionamiento societario difieren de las propias de las sociedades de capital, por lo que las recomendaciones de gobier-no corporativo no se ajustan exactamente a las directrices de regula-ción cooperativa.

Los Estatutos Sociales de Caja Rural de Granada, tras su modificación en Asamblea de 2006, han introducido aspectos que pretenden adap-tarlos a los requerimientos de obligado cumplimiento de las entidades de crédito que cotizan en bolsa, habiendo entendido así su Consejo Rector y su Asamblea General que son necesarios para incrementar la línea de profesionalización, mejorar la trasparencia y asumir un mayor compromiso social, todo ello basado, fundamentalmente, en una deta-llada regulación de la actuación de su órgano rector.

Por otra parte, estos Estatutos, reflejan un compromiso claro por parte de la entidad de apoyar medidas que tiendan a la mejora de su entor-no, estableciendo un marco de actuación que recoja el componente de responsabilidad social corporativa.

En cualquier caso, a continuación se exponen los aspectos más rele-vantes sobre el cumplimiento de los informes Aldama y Olivencia, reco-gidos en los Estatutos sociales de la entidad, especialmente en el Título IV, relativo a Representación y Gestión de la Caja, que es el que ha reco-gido el grueso de las modificaciones aprobadas en 2006.



Así, como aspecto más representativo, dichas modificaciones incor-poran la posibilidad de crear las Comisiones Mixtas, que estarán com-puestas por miembros del Consejo Rector y por personal técnico de la entidad. Además, debido a nuestro proceso de expansión en Málaga, se establecieron dos nuevas juntas preparatorias, a fin de facilitar a los socios de esa provincia su acceso a las mismas.

El Consejo Rector es el órgano colegiado de gobierno al que corres-ponde, al menos, la alta gestión, la supervisión de los directivos y la representación de la Entidad. También le corresponden al Consejo Rec-tor cuantas facultades no estén reservadas, legal o estatutariamente, a otros órganos sociales.

El Consejo Rector y sus miembros actuarán, en todo caso, con absolu-to respeto a las leyes, a los Estatutos y a la política general fijada por la Asamblea General, sujetándose a las normas de comportamiento y buen gobierno exigibles al administrador más diligente y al más leal represen-tante. Así mismo, procurarán que este compromiso de comportamiento y buen gobierno se extiendan con eficacia a todas las actividades y prác-ticas profesionales y en todos los niveles funcionales de la Caja.

El Capítulo II de este Título IV, relativo al Consejo Rector, recoge tanto los aspectos derivados de la Ley, en relación a dicho órgano, como la imposi-ción que se marcan los socios entre sí, para que los miembros del Conse-jo Rector elegidos desarrollen su responsabilidad dentro de las líneas de un Código de Buen Gobierno, que incide sobre las siguientes materias:

Competencia del Consejo Rector•

Composición, estructura y funcionamiento del Consejo Rector•

Designación y cese de consejeros•

Obligaciones y derechos de consejeros•

Retribución de los consejeros•

Relaciones del Consejo Rector con su entorno•

Prosigue el texto haciendo mención a la edad máxima de los miembros del Consejo Rector, que se establece en los 70 años, si bien, se estable-ce una disposición transitoria para que entre en vigor a partir del 1 de enero de 2010. Se determina en dicha disposición que, a partir de la próxima renovación de miembros del Consejo Rector y hasta el 1 de enero de 2010, el cese por edad se difiera al cumplimiento de 75 años.

En lo que se refiere a las elecciones para acceder al Consejo Rector, la presentación de candidaturas será por el sistema de listas cerradas. Los cargos de Presidente, Vicepresidente y Secretario serán nombrados por los consejeros electos por la Asamblea General, regulándose la posibili-dad de removerlos en el cargo.

El número de consejeros se marca en 12, de los cuales uno será un trabajador de la entidad, que actuará como consejero laboral y será ele-gido mediante votación en Asamblea especial de trabajadores.

No se podrá ostentar, de forma simultánea, la condición de miembro del Consejo Rector y de miembro del Equipo Directivo de la entidad.

El cargo de consejero será obligatorio y no retribuido. Los gastos que se originen en su desempeño serán resarcidos mediante dietas por asistencia y kilometraje en la forma que acuerde la Asamblea General. Cuando un consejero perciba ingresos de la entidad, con motivo de re-lación laboral, ya esté esta activa o suspendida, no podrá percibir dietas cuando las reuniones del Consejo Rector o de las Comisiones para las que resulte elegido se celebren en horario de jornada laboral.

Debido a la gran cantidad de socios y a la dificultad de su presencia simultánea en la Asamblea General, las competencias de dicho órgano se ejercerán mediante una Asamblea integrada por los delegados de-signados en juntas preparatorias y por los órganos sociales. Todos los socios, sean personas físicas o jurídicas, se adscribirán a cada junta en atención a la oficina donde figuren de alta como socios de la convoca-toria de la Asamblea General.

En la junta preparatoria cada socio tiene un voto; además, tendrá otro voto por cada dos mil (2.000) euros más en aportaciones desembolsadas. El cál-culo de los votos plurales se realizará el 31 de diciembre de cada año.

Entre las obligaciones del Consejo Rector se establece la de publicar un informe de Gobierno Corporativo en los seis primeros meses de cada año. Igualmente, se obliga el Consejo Rector a someter a la Asamblea General el presupuesto anual de dicho órgano y a informar del cumpli-miento del mismo.

El Consejo Rector reflejará en su información pública anual un resu-men de las transacciones realizadas por la Caja con sus consejeros y sociedades participadas, que tendrá por objeto el volumen global de las operaciones y la naturaleza de aquellas más relevantes.

En el ámbito de la organización corporativa, el Consejo Rector adoptará las medidas necesarias para asegurar:

Que la Dirección persigue el cumplimiento del objeto social de la •Caja y tiene la motivación adecuada para hacerlo.

Que la Dirección de la Caja se halla bajo la efectiva supervisión del •Consejo.

Que ninguna persona o grupo reducido de personas ostenta un po-•der de decisión no sometido a contrapesos y controles.

Que ningún socio recibe un trato de privilegio en relación a los demás.•

El Consejo Rector promoverá que el funcionamiento de la entidad se encuentre enmarcado dentro de unos parámetros de responsabilidad social corporativa. Dicho parámetros serán determinados por el Conse-jo Rector, primando entre ellos:

El respeto al medio ambiente, fomentando un desarrollo sostenible.•

La protección y mejora de las condiciones laborales. •

La búsqueda continuada de la calidad respecto del servicio prestado •a los socios y clientes de la entidad.

El impulso del desarrollo económico, social, cultural y deportivo de su •entorno, mediante acciones directas o de mecenazgo.

Como se ha observado, la modificación estatutaria llevada a cabo en 2006 ha tenido, como uno de sus objetivos, trasladar a dicho texto las recomendaciones de gobierno corporativo, en aras de aumentar la in-dependencia del Consejo Rector, constituyendo su ejemplo más repre-sentativo la creación de las Comisiones mixtas, dependientes de ese máximo órgano rector.

El Consejo Rector aprobó, en su sesión del día 1 de agosto de 2006, la contratación de la agencia Moody’s, para realizar la calificación cre-diticia de la entidad durante los próximos 3 años. El rating obtenido, publicado por la agencia en abril de 2007, ha sido un A3 para depósitos

a largo plazo, P-2 a corto y C- en fortaleza financiera. La obtención de la calificación crediticia nos proporciona un amplio y detallado análisis de la entidad, nos permite un mejor acceso al mercado de capitales y, en función de la valoración asignada, supondrá un importante factor de reducción del coste de financiación. La calificación obtenida ha sido ratificada por Moody’s en el mes de diciembre de 2007, mediante la preceptiva publicación de la opinión de crédito.

Otras informaciones de interésG. Si considera que existe algún principio o aspecto relevante relativo a la prácticas de gobierno corporativo aplicadas por su entidad, que no ha sido abordado por el presente informe, a continuación, mencione y explique su contenido.

Dentro de este apartado podrá incluirse cualquier otra información, aclaración o matiz, relacionados con los anteriores apartados del infor-me, en la medida en que sean relevantes y nos reiteramos.

En concreto, indique si la entidad está sometida a legislación diferente a la española en materia de gobierno corporativo y, en su caso, incluya aquella información que esté obligada a suministrar y sea distinta de la exigida en el presente informe.

Este informe anual de gobierno corporativo ha sido aprobado por el Consejo u Órgano de Administración de la entidad, en su sesión de fecha 15-03-2010.

Indique los Consejeros o Miembros del Órgano de Administración que hayan votado en contra o se hayan abstenido en relación con la aprobación del presente Informe.

lista de indicadores GRIlista de indicadores GRI

lista de indicadores GRI

informe de responsabilidad socialinforme de responsabilidad social lista de indicadores GRI 187

Lista de indicadores GRI

Estrategia y análisis Apartado de la Memoria Pág.

1.1. Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la or-ganización (director general, presidente o puesto equivalente) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia.

Mensaje Institucional 4

1.2. Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades 2.10 La gestión del Riesgo en Caja Rural de Granada 30

Perfil de la Organización Apartado de la Memoria Pág.

2.1. Nombre de la Organización 2.2 Quien es la Caja Rural de Granada 10

2.2. Principales marcas, productos y/o servicios 6.5 Cartera de productos y servicios 91

2.3. Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisio-nes, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures).

2.6 La estructura organizativa 17

2.4. Localización de la sede principal de la organización 2.1 Quien es la Caja Rural de Granada 10

2.5. Número de países en los que opera la organización y nombre de los países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean re-levantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria.

2.1 Quien es la Caja Rural de Granada 10

2.6. Naturaleza de la propiedad y forma jurídica 2.1 Quien es la Caja Rural de Granada 10

2.7. Mercados servidos (incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes/beneficiarios).

7.3 El perfil del socio en Caja Rural de Granada6.2 El perfil de los clientes

12885

2.8. Dimensiones de la organización informante 2.11 Caja Rural de Granada en cifras6.3.1 La red de oficinas

3386

2.9. Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización

6.3.1 La red de oficinas2.11 La Caja Rural de Granada en cifrasAnexo: Resumen del informe económico

8633

142

2.10. Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo. 3.4 Reconocimientos y distinciones a la gestión en Caja Rural de Granada 40

Parámetros de la MemoriaPerfil de la Memoria Apartado de la Memoria Pág.

3.1. Periodo cubierto por la información contenida en la memoria (por ejem-plo, ejercicio fiscal, año calendario).

1.1 Introducción 6

3.2. Fecha de la memoria anterior más reciente (si la hubiere). 1.1 Introducción 6

3.3. Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.). 1. 1Introducción 6

3.4. Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido. 1.3 Elaboración y Difusión 7

Parámetros de la MemoriaAlcance y Cobertura de la Memoria Apartado de la Memoria Pág.

3.5. Proceso de definición del contenido de la memoria 1.2 Estructura 6

3.6. Cobertura de la memoria (p. ej. países, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, negocios conjuntos, proveedores).

1.3 Elaboración y Difusión 7

3.7. Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria. 1.3 Elaboración y Difusión 7

3.8. La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparación entre periodos y/o entre organizaciones.

NO APLICA por inexistencia de esta casuística

3.9. Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos 1.3 Elaboración y Difusión 7

3.10 Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información per-teneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión (por ejemplo, fusiones y adquisiciones, cambio en los periodos informativos, naturaleza del negocio, o métodos de valoración).

NO APLICA por inexistencia de reexpresión

3.11. Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la co-bertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria.

NO APLICA por inexistencia de esa circunstancia

Índice del contenido del GRI Apartado de la Memoria Pág.

3.12. Tabla que indica la localización de las Contenidos básicos en la memoria. Anexo: Índice Analítico de indicadores GRI 186

Verificación Apartado de la Memoria Pág.

3.13. Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación exter-na de la memoria.

1.4 Autocalificación 7


Gobierno, Compromisos y Participación de los grupos de interés Apartados de la Memoria Pág.

4.1. La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la defini-ción de la estrategia o la supervisión de la organización.

2.4 Los Órganos de Gobierno en Caja Rural de Granada 13

4.2. Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifiquen).


4.3. En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.


4.4. Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomenda-ciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.

2.4 Los Órganos de Gobierno en Caja Rural de Granada

7.2 El ejercicio de responsabilidad ante el socio13

127

4.5. Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de go-bierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental).

2.5 Nuestro Código de Buen Gobierno 15

4.6. Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno


4.7. Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigi-ble a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos.


4.8. Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, am-biental y social, y el estado de su implementación.


4.9. Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la iden-tificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño econó-mico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios.


4.10. Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, am-biental y social.


Compromisos con Iniciativas Externas Apartados de la Memoria Pág.

4.11. Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución.

2.7 Cumplimiento Normativo 20

4.12. Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización sus-criba o apruebe.

4.2.3 El desempeño social de la Fundación4.3 El Fondo de Educación y Promoción

4856

4.13. Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones secto-riales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya

2.7 Entidades de las que se forma parte3.4 Participación responsable en Instituciones

Participación de los Grupos de Interés Apartados de la Memoria Pág.

4.14. Relación de los grupos de interés que la organización ha incluido. 3.3 Los Grupos de Interés en Caja Rural de Granada 39

4.15. Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete.

3.2 Los ejes de la RSC en Caja Rural de Granada3.3 Los Grupos de Interés en

Caja Rural de Granada

37

39

4.16. Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de in-terés.

3.3 Los Grupos de Interés en Caja Rural de Granada 39

4.17. Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a tra-vés de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha res-pondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria.

3.3 Los Grupos de Interés en Caja Rural de Granada 39


Indicadores de desempeño económico, ambiental y social

Indicadores económicos

Desempeño Económico Apartados de la Memoria Pág.

EC1 Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inver-siones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedo-res de capital y a gobiernos.

2.11 La Caja Rural de Granada en cifrasAnexo Resumen del informe económico

33142

EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las activi-dades de la organización debido al cambio climático.

Dato no disponible

EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales.

Anexo Resumen del informe económico 142

EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos. Anexo Resumen del informe económico 142

Presencia en el Mercado Apartados de la Memoria Pág.

EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.

5.6 El Sistema Retributivo 68

EC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.

9.2 Control y Seguimiento de Proveedores 138

EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen ope-raciones significativas

Dato no relecante

Impacto Económico Indirecto Apartados de la Memoria Pág.

EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromi-sos comerciales, pro bono, o en especie.

4.2.3 El desempeño Social de la Fundación4.3 El Fondo de Educación y

Promoción de C.R. Granada

48

56

EC9 Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos sig-nificativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.

Dato no disponible

Indicadores ambientales

Materiales Apartados de la Memoria Pág.

EN1 Materiales utilizados por peso o por volumen 8.2.1 El consumo de recursos 133

EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. Dato no disponible

Energía Apartados de la Memoria Pág.

EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias. 8.2.1 El consumo de recursos 133

EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias Dato no relevante

EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia. 8.2.1 El consumo de recursos 133

EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consu-mo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas.

No aplica por el tipo de actividad o servicio prestado

EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas.

Dato no relevante

Agua Apartados de la Memoria Pág.

EN8 Captación total de agua por fuentes. 8.2.1 El consumo de recursos 133

EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la capta-ción de agua.

No aplica por el tipo de actividad o servicio prestado

EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. 8.2.1 El consumo de recursos 133

EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios natu-rales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.

No aplica por no existir terrenos o explotacio-nes en estas circunstancias y por tanto no se espera impacto sobre la biodiversidad dado la ubicación de los centros de trabajo


EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en es-pacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegi-das, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegi-das y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas.

8.2.2. La afección a la BiodiversidadNo aplica por no existir terrenos o explotacio-nes en estas circunstancias y por tanto no se espera impacto sobre la biodiversidad dado la ubicación de los centros de trabajo.

EN13 Hábitats protegidos o restaurados.

EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de im-pactos sobre la biodiversidad.

EN15 Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábi-tats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie.

Emisiones, Vertidos y Residuos Apartados de la Memoria Pág.

EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.

8.2.4 Las emisiones atmosféricas 135

EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. 8.2.4 Las emisiones atmosféricas 135

EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.

8.2.4 Las emisiones atmosféricas 135

EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso. 8.2.4 Las emisiones atmosféricas 135

EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. 8.2.4 Las emisiones atmosféricas 135

EN21 Vertido total de aguas residuales, según su naturaleza y destino. 8.2.5 Los vertidos de aguas residuales y derrames 136

EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento. 8.2.3 La gestión de los residuos 135

EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos. 8.2.5 Los vertidos de aguas residuales y derrames 136

EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Ba-silea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados interna-cionalmente.

8.2.3 La gestión de los residuos 135

EN25 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante.

8.2.5 Los vertidos de aguas residuales y derramesNo aplica por el tipo de actividad prestado

Productos y Servicios Apartados de la Memoria Pág.

EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servi-cios, y grado de reducción de ese impacto.

8.2 El control de los principales aspectos ambientales

8.2.6 El diseño de la red de oficinas8.2.7 La gestión de las instalaciones sujetas

a reglamentación específica

133

136

137

EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos.

No aplica por el tipo de actividad

Cumplimiento Normativo Apartados de la Memoria Pág.

EN28 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.

8.2.8 Cumplimiento normativo 137

Transporte Apartados de la Memoria Pág.

EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.

Dato no disponible

General Apartados de la Memoria Pág.

EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales. Dato no disponible

Indicadores sociales: prácticas laborales y ética en el trabajo

Empleo Apartados de la Memoria Pág.

LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región.

5.3 Perfil de los empleados en Caja Rural de Granada

65

LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosa-dos por grupo de edad, sexo y región.

5.3 Perfil de los empleados en Caja Rural de Granada

65

LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.

5.7 Los Beneficios Sociales 69


Relaciones Empresa/Trabajador Apartados de la Memoria Pág.

LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. 5.10 Representación Sindical 76

LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, in-cluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios co-lectivos.

Dato no disponible

Salud y Seguridad en el Trabajo Apartados de la Memoria Pág.

LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud en el trabajo.

5.9 La Prevención de los Riesgos Laborales 71

LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y núme-ro de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región


LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miem-bros de la comunidad en relación con enfermedades graves


LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindi-catos


Formación y Educación Apartados de la Memoria Pág.

LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado.

5.8 Formación y Desarrollo Profesional 70

LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fo-menten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la ges-tión del final de sus carreras profesionales.

5.8 Formación y Desarrollo Profesional 70

LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desem-peño y de desarrollo profesional.

Dato no disponible

Diversidad e Igualdad de Oportunidades Apartados de la Memoria Pág.

LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglo-sado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.

5.3 Perfil de los empleados2.4 Los Órganos de Gobierno

6513

LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional.

Dato no disponible

Indicadores sociales: derechos humanos

HR1 Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que in-cluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análi-sis en materia de derechos humanos.

Dato no disponible

HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adopta-das como consecuencia.

Dato no disponible

HR3 Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimien-tos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados.

Dato no disponible

No Discriminación Apartados de la Memoria Pág.

HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas. 5.5 Igualdad y Conciliación 67

Libertad de Asociación y Convenios Colectivos Apartados de la Memoria Pág.

HR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.

Dato no disponible

Trabajo Infantil Apartados de la Memoria Pág.

HR6 Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.

No aplica por el ámbito de la actividad de Caja Rural de Granada

Trabajo Forzoso y Obligatorio Apartados de la Memoria Pág.

HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.


Prácticas de Seguridad Apartados de la Memoria Pág.

HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades.

Dato no disponible

Derechos de los Indígenas Apartados de la Memoria Pág.

HR9 Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.



Indicadores sociales: sociedad

Comunidad Apartados de la Memoria Pág.

SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyen-do entrada, operación y salida de la empresa.

Dato no disponible

Corrupción Apartados de la Memoria Pág.

SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con res-pecto a riesgos relacionados con la corrupción.

2.7.1 Auditoría y Control Interno2.7.2 Prevención del Blanqueo de Capital

2021

SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de la organización.

2.7.2 Prevención del Blanqueo de Capital 21

SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción. 2.7.1.1 Auditoría y Control Interno2.7.2 Prevención del Blanqueo de Capital

2021

Política Pública Apartados de la Memoria Pág.

SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying”.

Dato no disponible

SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países.

No aplica

Comportamiento de Competencia Desleal Apartados de la Memoria Pág.

SO7 Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas mono-polísticas y contra la libre competencia y sus resultados



SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y re-gulaciones.


Indicadores sociales: responsabilidad sobre productos

Salud y Seguridad del Cliente Apartados de la Memoria Pág.

PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servi-cios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.


PR2 Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regu-lación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.

6.4 La voz del cliente 89

Etiquetado de Productos y Servicios Apartados de la Memoria Pág.

PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de produc-tos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos.

6.5 Cartera de Productos y Servicios 91

PR4 Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos vo-luntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y ser-vicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes

6.4.1 Servicio de Atención al cliente 89

PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resulta-dos de los estudios de satisfacción del cliente.

6.4.2 Estudios de percepción 90

Comunicaciones de Marketing Apartados de la Memoria Pág.

PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códi-gos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, inclui-dos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios.

6.5 Cartera de Productos y Servicios 91

PR7 Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.


Privacidad del Cliente Apartados de la Memoria Pág.

PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes



PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.



Proveedores Apartados de la Memoria Pág.

SUP1 Principales proveedores 9.2 Control y Seguimiento de los Proveedores 139

SUP2 Satisfacción de los proveedores 9.2 Control y Seguimiento de los Proveedores 139

Banca al Pormenor Apartados de la Memoria Pág.

RB1 Política de banca doméstica 6.1 Introducción 84

RB2 Perfil de préstamos 6.2 Perfil y distribución de los clientes 85

RB3 Financiación y beneficios sociales 6.6 Otras actuaciones responsables 109

Banca de Inversión Apartado de la Memoria Pág.

IB1 Política de inversiones 2.9 La Política de Empresas Participadas6.7 Líneas de Financiación

26113

IB2 Perfil del cliente 6.2 Perfil y distribución de los clientes2.9 La Política de empresas participadas

8526

IB3 Transacciones y altos beneficios sociales 6.7 Líneas de Financiación 113

Gestión de Activos Apartados de la Memoria Pág.

AM1 Aspectos sociales de la política de gestión de activos 2.8 La Política de Empresas Participadas 26

AM2 Activos bajo gestión con aspectos de sostenibilidad 6.6 Otras actuaciones responsables 109

AM3 Actividad del accionista orientada a la inversión socialmente responsable (ISR)

6.7 Líneas de Financiación 113

Seguros Apartados de la Memoria Pág.

INS1 Aspectos sociales de la política de seguros Dato no disponible

INS2 Perfil del cliente 6.2 Perfil y distribución de los clientes 85

INS3 Reclamaciones de los clientes Dato no disponible,

INS4 Seguros con aspectos de sostenibilidad 6.5.2 Seguros 108

Indicadores de rendimiento social del suplemento sectorial de entidades financieras

Indicadores GRI Apartados de la Memoria Pág.

CSR1 Política de Responsabilidad Social (Indicador cualitativo) 3.2 Los ejes de la RSC en Caja Rural de Granada 37

CSR2 Organización de la Responsabilidad Social Corporativa Dato no disponible, al no existir formalmente una organización estructural de la RSC.

CSR3 Auditorías de RSC 2.7.1 Auditoría Interna (indirectamente) 20

CSR4 Gestión cuestiones sensibles

Prevención del blanqueo de capitales

2.7.2 Prevención del Blanqueo de Capital 21

CSR5 No conformidades 6.4.1 Servicio de Atención al cliente 89

CSR6 General: Diálogo con stakeholders 3.3 Los Grupos de Interés en Caja Rural de Granada

Desempeño Social Interno Apartados de la Memoria Pág.

INT1 Política interna de RSC 5.1 Gestión de Recursos Humanos (parcialmente) 64

INT2 Rotación y creación de empleo 5.3 Perfil de los empleados 65

INT3 Satisfacción del empleado Dato no disponible, al no existir un sistema de medición de la satisfacción

INT4 Retribución de altos directivos 5.6 El Sistema Retributivo 68

INT5 Retribución vinculada a la sostenibilidad Dato no disponible,

INT6 Ratio salarial hombre/mujer Dato no disponible,

INT7 Perfil de los empleados 5.3 Perfil de los empleados 65

Sociedad Apartados de la Memoria Pág.

SOC1 Contribuciones a causas sociales, inversiones en la comunidad 4.2.3 El desempeño social de la Fundación4.3 El Fondo de Educación y Promoción

4856

SOC2 Valor económico añadido (EVA) Dato no disponible,

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