INFORME DE LABORES AÑO 2013

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INFORME DE LABORES AÑO 2013 PRESIDENTE EJECUTIVO: Dr. Daniel Orquera

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INFORME DE LABORES AÑO 2013. PRESIDENTE EJECUTIVO: Dr. Daniel Orquera. ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN. Cumplimiento con organismos de control:. Talleres de trabajo con jefaturas de áreas para regularizar las observaciones emitidas por el organismo de control. - PowerPoint PPT Presentation

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INFORME DE LABORESAÑO 2013

PRESIDENTE EJECUTIVO: Dr. Daniel Orquera

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Talleres de trabajo con jefaturas de áreas para regularizar las

observaciones emitidas por el organismo de control.

En la parte comercial se intensificó la gestión de recuperación de

créditos vencidos con las áreas legales y monitoreando el

cumplimiento de las metas del plan de negocios.

Aprobación y envió a la Superintendencia de Bancos y Seguros el

plan de acción.

Se gestionó la aprobación ante el organismo de control de la tarifa

para avances en tarjetas de crédito

Cumplimiento con organismos de control:

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Reforma al estatuto social de Mutualista Imbabura el cual fue

aprobado por la Superintendencia de Bancos a través de resolución

SBS-DTL-2013-232 con fecha 28 de marzo de 2013.

La entidad comenzó la emisión de certificados de aportación a

partir del primero de abril del presente y hasta el 30 de diciembre

cerró su balance con 165 socios con un aporte de USD 242.100.

Se recibió la visita de auditores de la SBS para la revisión de

aplicativos de cartera, el19 de abril se dio lectura al borrador del

informe de inspección.

Cumplimiento con organismos de control:

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Se acogió la recomendación de los auditores de la SBS de

incrementar el personal del área de riesgos (Jefe de la Unidad y

Oficial de Riesgos)

Incremento de módulos en ORION: digitalización de documentos y

cheques, nueva versión de la banca virtual de acuerdo a normativa

2148, automatización de castigos de créditos, manejo de custodia

y garantías.

Como cumplimiento a Educación Financiera se realizó eventos en

las agencias Quito y Matriz para socializar a los clientes el nuevo

esquema de Mutualistas con la emisión de CAS.

Cumplimiento con organismos de control:

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Gestión para obtener recursos a través de líneas de crédito con

tasas preferenciales como es el Programa de Finanzas Populares

Se está requiriendo al Banco de Guayaquil una línea de crédito, se

encuentra en fase de constitución de garantías.

Fortalecimiento de la gestión de cobro a través de la contratación

de GOLDENBOND especializada en gestión legal para las agencias

de Quito.

Convenio con la Empresa Correos del Ecuador para la entrega de

notificaciones de crédito y entrega de estados de cuenta para

tarjetas de crédito.

Gestiones de obtención de recursos y cobros

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Se realizó la contratación del Matemático especializado en Riesgos

Antonio Tipán para la consultoría que cumplirá con las

observaciones emitidas en el informe de auditoría de la SBS y que

tienen relación directa con el área de riesgos, la propuesta

contempla en resumen la ejecución de los siguientes trabajos:

Desarrollo del Scoring para procesos de créditos.

Módulos de seguimiento de créditos.

Estructuras de mercado y liquidez.

Cuarenta horas de capacitación al personal involucrado.

Calibración del Scoring, entre otras.

Adicionalmente, se solventará las observaciones de la SBS.

Gestiones para cumplimiento de observaciones

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Informe a la SBS sobre las medidas que ha tomado la

administración a fin de revertir la pérdida que se presentó en los

primeros meses del presente año, entre las estrategias se

encuentran: venta de los bienes inmuebles, optimización de costos,

mejoramiento de la gestión de cobro a los créditos vencidos y el

incremento en la colocación de créditos. Al 30 de junio del presente

se presentaron resultados positivos en los balances de la entidad,

con una tendencia creciente en el presente año.

Se realizó en el comité de retribuciones la revisión a los sueldos de

los funcionarios en base a estudios realizados del sistema

financiero.

Gestiones para cumplimiento de observaciones

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Se ha presentado al directorio proyectos inmobiliarios para

inversión en corto plazo y con alta rentabilidad, como es el caso de

Tierra firme y Pinos Altos.

Informe sobre el cumplimiento del presupuesto de la institución

reportando un cumplimiento de 92% en los activos y pasivos, el 8%

que no se ha logrado cumplir se refiere al crecimiento de la cartera

que se encontraba sobre estimado.

Se realizó la presentación del video institucional de Mutualista

Imbabura preparado para los eventos que se desarrollaron para

celebrar los 50 años de vida institucional.

Gestiones de nuevos proyectos y presupuesto

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Se conformó el comité de ética de acuerdo a lo que dispone la

resolución emitida “Principios del Buen Gobierno Corporativo”.

compra de la vivienda ubicada en la calle Borrero con la cual se

logra completar la propiedad que adquirió Mutualista Imbabura

Actualmente, se encuentra en etapa de desarrollo la propuesta

para realizar un proyecto comercial y habitacional en el terreno de

la calle Bolívar.

Cumplimiento con la normativa Resolución No. 2393, referente a

Educación Financiera, con nombramiento del responsable de

educación financiera, los cronogramas y presupuestos.

Creaciones de comités, compras y otros

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Se presentó a Directorio el plan de regularización solicitado por la SBS para

superar las debilidades presentadas acuerdo a la calificación GREC, se

dispone de un año para el cumplimiento.

Se inició la construcción del proyecto Conjunto Colonial San Francisco.

Se presentó el presupuesto para el cumplimiento del plan de regularización,

en el que destaca la inversión en tecnología, seguridades físicas y

capacitación para su recurso humano.

En el último trimestre del presente año se puso énfasis en el cumplimiento

de las metas establecidas en el plan de negocio institucional, el plan

operativo y monitoreo y avance en el cumplimiento de observaciones

establecidas por el organismo de control en el plan de acción.

Aprobación, cumplimiento de planes y otros

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Se ejecutó las proyecciones financieras para los años 2014 y 2015,

amparadas en los supuestos estadísticos elaborados por las áreas riesgos y

soportados en modelos matemáticos expertos.

Se ha trabajado con los responsable del cumplimiento a las observaciones

en la visita insitu de la SBS, se registra un avance del 75%, pendiente las

que implican cambios y desarrollos tecnológicos.

Se concretó la apertura de la nueva agencia ubicada en la ciudad de Ibarra

estableciendo nuevos objetivos.

Se han enviado propuestas de mercadeo a las empresas que se encuentran

en el nuevo centro comercial con la finalidad de que centralicen el manejo

financiero en nuestra institución 

Cumplimientos y nuevos objetivos

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ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Se desarrolló y presentó para aprobación del directorio el plan de

negocios, plan operativo para el año 2014.

Se obtuvo del Directorio la autorización para la ejecución de los

proyectos Los Pinos Altos y Tierra Firme, con el desarrollo de

lotizaciones y urbanizaciones que tienen un retorno de inversión

altamente rentable y no comprometen la liquidez de la entidad.

Actualmente, se encuentran formando parte de los activos de la

institución los lotes de terreno mencionados toda vez que

Mutualista Imbabura obtuvo la transferencia de dominio del 50%

de los dos inmuebles.

Aprobación de planes, autorización de proyectos

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GESTIÓN DE DIRECTORIO

Dentro del trabajo se ha brindado soluciones propias de las

funciones de acuerdo a los estatutos y a la Ley de Instituciones

Financieras, por medio de comisiones ó de manera individual se

han involucrado en trabajos de asistencia puntual a la

administración general. Todos los miembros del directorio han

participado en reuniones de trabajo para de esta manera solventar

inquietudes que siempre se están suscitando en el devenir

administrativo de la Mutualista.

El Directorio ha mantenido reuniones ordinarias y extraordinarias,

para orientar muchas de las políticas de la Institución con el fin de

cumplir con los objetivos de la misma.

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GESTIÓN DE DIRECTORIO

Se estudiaron y aprobaron créditos que de acuerdo a las

Se analizó detenidamente y coadyuvaron esfuerzos para

solucionar situaciones puntuales que su intervención así lo

ameritaba

Se estudiaron los proyectos e informes presentados por la

Gerencia General especialmente en lo que a políticas y

procedimientos, para una adecuada orientación que la

Mutualista

Además hoy el Directorio emprende nuevos retos de

proyectos que se desarrollarán en el corto plazo y que de

seguro apoyarán mucho más al desarrollo de la ciudad.

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MIEMBROS DE DIRECTORIO

Nombre:             DANIEL ANIBAL ORQUERA GALEANOCargo    :             PRESIDENTE DEL DIRECTORIOFecha Inicio Cargo: Marzo de 1984 (reelecto hasta la presente fecha)

Formación AcadémicaTítulo    :                   Cirujano General de HechoInstitución:               Universidad Central del EcuadorTítulo     :                  Magíster  en Gerencia de SaludInstitución:               Universidad Técnica Particular de Loja Nombre:                    TIBERIO FRANCISCO VASQUEZ MALDONADOCargo    :                   VOCAL PRINCIPALFecha Inicio Cargo: Marzo 1989 (reelecto hasta la presente fecha)

Formación AcadémicaTítulo    :                     Ingeniero QuímicoInstitución:                 Universidad Central del Ecuador Nombre:                    LUIS OSWALDO TORRES AGUIRRECargo    :                   VOCAL PRINCIPALFecha Inicio Cargo: Marzo 1984 (reelecto hasta la presente fecha)

Formación AcadémicaTítulo    :                     Cirujano DentistaInstitución:                 Universidad Central del Ecuador 

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MIEMBROS DE DIRECTORIO

Nombre:                    MARCO ANTINIO HADATHY MORENOCargo    :                   VOCAL PRINCIPALFecha Inicio Cargo: Marzo de 2007 (reelecto hasta la presente fecha)

Formación AcadémicaTítulo    :                     Bombero ProfesionalInstitución:                 Escuela de Formación de Bomberos de la Primera Zona. Nombre:                    HUGO FABIÁN CARRERA RUEDACargo    :                   VOCAL PRINCIPALFecha Inicio Cargo: Marzo de 2011 (reelecto hasta la presente fecha)

Formación AcadémicaTítulo    :                     Ingeniero ForestalInstitución:                 Universidad Técnica del Norte Nombre:                    ALFONSO PATRICIO VÁSQUEZ MARTÍNEZCargo    :                   VOCAL SUPLENTEFecha Inicio Cargo: Mayo de 2013

Formación AcadémicaTítulo    :                     ArquitectoInstitución:                 Universidad Central del Ecuador

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MIEMBROS DE DIRECTORIONombre:                    FAUSTO MICHEL SAUD GALINDOCargo    :                   VOCAL SUPLENTEFecha Inicio Cargo: Marzo 2004 (reelecto hasta la presente fecha)

Formación AcadémicaTítulo    :                    EconomistaInstitución:                Universidad Central del Ecuador Nombre:                    PABLO RENE CRUZ CEVALLOSCargo    :                   VOCAL SUPLENTEFecha Inicio Cargo: Marzo 2012

Formación AcadémicaTítulo    :                    Ingeniero CivilInstitución:                Instituto Politécnico de Minsk Bielorrusia Ex URSSTítulo     :                   Diplomado Superior en Diseño y Gestión y evaluación                                   De proyectos de desarrolloInstitución:                Facultad Latinoamericana de Ciencias SocialesTítulo     :                   Diplomado Gestión Ambiental Aplicada a las Obras CivilesInstitución:                Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra Nombre:                    EDGAR WASHINGTON CHILUIZA REACargo    :                   VOCAL SUPLENTEFecha Inicio Cargo: Mayo 2013

Formación AcadémicaTítulo    :                    Doctor en Jurisprudencia – Ciencias Políticas y SocialesInstitución:                Universidad Central del Ecuador 

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AHORROS

Durante el año 2013 la institución incrementa sus fuentes

de fondeo en el 19.05% ubicando los saldos al mes de

diciembre en USD 30.819.471, valores que estuvieron

conforme a lo presupuestado para este año (ANEXO 1)

Page 19: INFORME DE LABORES AÑO 2013

AHORROS

Nuestra institución ha logrado incrementar su participación

en el mercado financiero del norte del país brindando nuevos

productos y servicios.

Durante este año se han incrementado el número de

transacciones por los diferentes servicios que presta la

institución, a medida que nuestro personal ha ido

socializando los servicios a través de los diferentes canales

de comunicación

Se aperturaron un total de 2472 libretas de las cuales un

46% se abrieron en matriz, un 15% a la Agencia Otavalo , un

14% a la Sucursal Quito, con 12% para la Agencia Atuntaqui y

un 13% en la Agencia CCNU.

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AHORROS La distribución de las cuentas por producto destaca una participación

del 68% de las cuentas ahorro normales, 20% para las cuentas

pertenecientes a convenios institucionales, un 8% para cuentas

circulo ahorro mas ,cuentas para el SIV con el 1% de participación y

un 3% para las cuentas de ahorro infantil denominadas MI CUENTA Y

YO.

Page 21: INFORME DE LABORES AÑO 2013

AHORROS

En depósitos a plazo para el ejercicio económico del 2.013, se logró

un incremento del 18.24% comparado con el año 2.012, ubicando los

saldos en 2.587.683 (VEINTE MILLONES QUINIENTOS OCHENTA Y

SIETE MIL SEISCIENTOS OCHENTA Y TRES ).

Los plazos promedios oscilaron en 323 días al cierre del ejercicio con

tasas promedio del 8.4% y con un total de 1.167 operaciones en este

producto. La mejor oficina en plazo promedio es Agencia CCNU con

358 días y la mejor tasa promedio la obtuvo la Agencia Atuntaqui con

el 8%.

Los depósitos a la vista crecen también durante este ejercicio en el

23.34% ubicándose en 8.988.332USD (OCHO MILLONES

NOVECIENTOS OCHENTA Y OCHO MIL TRESCIENTOS TREINTA Y DOS )

hasta diciembre.

Page 22: INFORME DE LABORES AÑO 2013

AHORROS

Dentro de los cuales la agencia matriz mantiene un porcentaje de

participación del 70.62%, las oficinas de Quito tienen una participación

de 16.07%, la agencia Otavalo con el 9.18% y la Agencia Atuntaqui con

el 4.12%.

Los depósitos restringidos para este año mantienen su participación

ubicándose en 1.243.260 (UN MILLON DOSCIENTOS CUARENTA Y TRES

MIL DOSCIENTOS SESENTA DOLARES). En esta cuenta se mantienen

registrados los depósitos que los clientes mantienen como encaje de

sus operaciones de crédito.

Para el próximo año la meta será seguir incrementando el número de

clientes y motivar el ahorro en nuestros cuenta ahorristas

Page 23: INFORME DE LABORES AÑO 2013

PATRIMONIO Y ACTIVOS

El Patrimonio de la institución incrementó durante el año 2013 en el

31.36% con un saldo de USD 4.067.164 (CUATRO MILLONES SESENTA

Y SIETE MIL CIENTO SESENTA Y TRES DOLARES), incremento que se dio

por la revalorización de bienes (ANEXO 8)

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PATRIMONIO Y ACTIVOS

Mutualistas hoy en día la institución mantiene distribuidas las cuentas

patrimoniales en lo que son reservas irrepartibles, las que se dan por

revalorización de bienes y las que corresponden a los nuevos aportes

de socios (ANEXO 9)

Page 25: INFORME DE LABORES AÑO 2013

PATRIMONIO Y ACTIVOS

Los activos de Mutualista Imbabura como resultado al cumplimiento

de nuestra meta de negocios crecieron para este año en el 16.68%

comparados con los del 2.012, ubicándose en 35.954.076 USD

(TREINTA Y CINCO MILLONES NOVECIENTOS CINCUENTA Y CUATRO MIL

SETENTA Y SEIS) (ANEXO 11)

Page 26: INFORME DE LABORES AÑO 2013

PATRIMONIO Y ACTIVOS

Para el año 2.013, Mutualista Imbabura se halla en el 119.46% de

manejo administrativo, con un indicador similar al que se obtuvo en

años anteriores. En cuanto a su índice de liquidez, ésta se ubica en el

11.33% manteniendo el indicador sobre los mínimos requeridos por el

organismo de control a fin de garantizar los depósitos de los asociados,

su índice de ROA se ubica en el 0.18% y su ROE se ubica en el 1,64%(

ANEXO 10)

Page 27: INFORME DE LABORES AÑO 2013

CREDITO Y CARTERA

Para el presente ejercicio se ubicó en 26.307.733 USD. (VEINTE Y SEIS

MILLONES TRESCIENTOS SIETE MIL SETECIENTOS TREINTA Y TRES) con

un incremento del 12.75% durante el periodo 2013 (ANEXO 2)

Page 28: INFORME DE LABORES AÑO 2013

CREDITO Y CARTERA

Nuestra institución actualiza permanentemente sus políticas crediticias

que mitiguen el riesgo en la concesión de créditos y de esta forma se

precautelan los depósitos de nuestros asociados.

Con relación al índice de morosidad, cabe anotar que para el año 2013

el indicador de la cartera vencida simple se ubica en el 0.87%, con un

incremento del indicador si lo comparamos con el año pasado (

ANEXO 3)

Page 29: INFORME DE LABORES AÑO 2013

CREDITO Y CARTERA

Durante el año 2.013, se mantiene la tendencia de diversificar el

otorgamiento de los créditos en la institución, las metas establecidas

en el plan de negocios. durante este año la institución alcanzó un plazo

promedio de créditos de 2631 días con una tasa promedio de 12.91%.

El producto que nos da mejores plazos y tasas promedios es sin lugar a

duda el microcrédito.

Page 30: INFORME DE LABORES AÑO 2013

CREDITO Y CARTERA

Se colocaron durante el año 2013, un total de 18.240.609 usd (DIEZ Y

OCHO MILLONES DOSCIENTOS CUARENTA MIL SEISCIENTOS NUEVE

DOLARES). Estas operaciones se encontraron distribuidas en un 44%

correspondieron a la oficina matriz, un 17% de los recursos se

otorgaron a la agencia CCNU, con un 15% en la Agencia Quito Sur, 14%

a la agencia Otavalo, 10% para la Agencia Atuntaqui. (ANEXO 4)

Page 31: INFORME DE LABORES AÑO 2013

CREDITO Y CARTERA

Las operaciones otorgadas durante el 2.013 son 1045 notando una

mayor diversificación en la colocación de créditos que la presentada

en el año 2.012. (ANEXO 5)

Page 32: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TESORERÍA

En cuanto al portafolio de inversiones durante el año 2.013 se ubicó

en USD 2.033.895.00 (DOS MILLONES NOVENTA Y TRES MIL

OCHOCIENTOS NOVENTA Y CINCO) diversificado e8 instituciones. Se

tuvo incremento del 34% comparado con el año 2012.

Page 33: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TESORERÍA

Durante el 2013 los porcentajes de liquidez tanto en primera como en

segunda línea han ido incrementando, permitiendo de esta manera

cumplir y sobrepasar lo requerido por los organismos de control como

se puede apreciar en el siguiente cuadro

Page 34: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TESORERÍA

Para el periodo 2014 se trabajará potenciando líneas de

crédito de instituciones financieras a fin de mejorar los planes

de contingencia y garantizar a los clientes un manejo

adecuado de la liquidez.

Nuevos proyectos como son la posible participación del

Sistema Mutual en la economía popular y solidaria nos

permitirá también acceder a recursos del estado para

financiamiento de vivienda social a menores tasas de interés.

Page 35: INFORME DE LABORES AÑO 2013

CONTABILIDAD

En el Departamento de Contabilidad se concentra toda la información

financiera; demostrando la situación económica real de Mutualista

Imbabura a través de la presentación de los Estados Financieros;

aplicando normas y procedimientos dictados por los Organismo de

Control: SBS, SRI, CSD, BCE.

En el mes de Septiembre del año 2013; se realiza el cambio de

Contador General con el objetivo de mejorar los canales de

comunicación con las diferentes áreas. Se ha mejorado la presentación

de estados financieros y se dieron cumplimiento a las observaciones

del organismo de control relacionadas con ajustes y depuración de

cuentas

Page 36: INFORME DE LABORES AÑO 2013

CONTABILIDAD

Para el último trimestre del año y acogiendo las recomendaciones

emitidas por auditoría externa se desarrollaron las pruebas

departamentales en especial de las cuentas transitorias que no se

encontraban debidamente conciliadas.

En el mes de Diciembre 2013 se asistió a la lectura del Acta Borrador

de la auditoría realizada por el SRI, en el cual se noto inconsistencias y

se presento un oficio de reclamo.

Cumplió con las disposiciones emitidas por el organismo de control

referente a la revalorización de bienes para patrimonio. De acuerdo a

lo que dispuso la resolución 2220.

Actualmente el Área Contable; consta de dos personas: una Asistente

Contable y la Contadora General

Page 37: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Esta área es de suma importancia para el desarrollo de Mutualista

Imbabura ya que se requiere hoy en día empresas que compitan en el

mercado electrónico y que tengan sistemas de información adecuado a

sus necesidades.

Dentro de los aspectos más relevantes desarrollados en el presente

ejercicio:

Desarrollo de los Scoring de crédito de Vivienda y Consumo.

La calibración y parametrización de los modelos para medición de

riesgos de Mercado y liquidez

Automatización de cuadres de bóveda que ayudan al

mejoramiento de seguridades en transacciones.

Soporte para cumplir las normativas emitidas por los organismos

de control entre ellas la JB-2012-2148

Page 38: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Se ha trabajado con el resto de áreas en el diseño e implementación

de estructuras

Cambios en parametrizaciones y creación de nuevos productos y

servicios como es el Servicio de Recaudación Pública

Se ha desarrollando la metodología para el manejo del área

basándonos en COBIT el cual es un estándar que mejora la

administración de tecnología de información.

Se ha mantenido comités de sistemas todos los meses para tratar

todas las actividades del departamento y verificar el cumplimiento del

plan de trabajo.

Algunas observaciones de la visita in situs de la SBS se incluyen en el

plan de trabajo con cronograma que se cumplirá hasta el primer

semestre del año 2014.

Page 39: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TALENTO HUMANO

Para el periodo 2013 se registra una rotación de personal del 33.33%

del total de la plantilla cuantitativa de 54 funcionarios y empleados,

correspondientes a posiciones de Ejecutivo (a)s de negocios; seguido

por puestos de Cajeros y otras como Operador de Consola, Asistente

de Calidad y Procesos, Analista de crédito, Oficial de Cumplimiento,

Jefe Financiero, Jefe De Tecnología de Información y Oficial de

Marketing, posiciones que fueron cubiertas tomando en cuenta los

perfiles y experiencia requeridos y expresados en el Manual de

Funciones Institucional.

Mutualista Imbabura con el interés de capacitar y formar al personal de

Directores, Funcionarios y empleados invirtió en cursos y talleres de

interés por áreas

Page 40: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TALENTO HUMANO

Durante este período se ha venido fortaleciendo los procesos y

subprocesos de administración de Talento Humano y mejoramiento de

manuales.

En cuanto a la Estructura Organizacional se reviso e incluyó últimas

observaciones del Organismo de Control y de la Administración

obteniendo una Estructura actualizada y apegada a la realidad

Institucional. así también la revisión integral de perfiles y funciones

depurando las mismas con lo cual se consiguió una mejor delimitación

de funciones, responsabilidades y procesos.

Cabe resaltar también que nuestra institución ha dado cumplimiento a

sus obligaciones patronales y sociales ante los organismos externos

que nos regulan como el IESS, SRI entre otros.

Page 41: INFORME DE LABORES AÑO 2013

AUDITORÍA EXTERNA

Para este año Mutualista Imbabura contrata a la firma Nuñez

Serrano, con la finalidad de que se realice la revisión del Balance

General, Estados de Resultados, cambios en Patrimonio y flujos de

efectivo por el año terminado a 2013 de acuerdo a lo que disponen

las Normas Internacionales de Auditoría.

La empresa menciona que se ha dado cumplimiento con lo

dispuesto en la Ley General de Instituciones del Sistema Financiero

y la ley de compañías.

En su informe cita que los estados financieros de Mutualista

Imbabura se presentan razonablemente, en todos los aspectos

importantes.

Page 42: INFORME DE LABORES AÑO 2013

AUDITORÍA EXTERNA

Con esto se demuestra con claridad que en nuestra institución se ha

trabajado con honestidad y transparencia, que nuestras áreas

operativas controlan y monitorean adecuadamente cada una de las

operaciones y que nuestros estados financieros consolidan nuestra

realidad financiera.

El Directorio en lo referente a los estados financieros de la entidad con

corte al 31 de diciembre, se adhiere al informe presentado por

auditoría externa y los estados financieros plasman la realidad

financiera de la Mutualista con un cumplimiento del presupuesto y el

plan de negocios emprendido por la administración, piden se de

cumplimiento a las observaciones planteadas con la finalidad de

mejorar y reducir los riesgos.

Page 43: INFORME DE LABORES AÑO 2013

PRONUNCIAMIENTO DEL COMITÉ DE AUDITORÍA

Calidad de los sistemas de control interno: El sistema de control

interno se define como el conjunto de todos los elementos de la

Institución, en donde los entes principales constituyen las

personas, los sistemas y procesos; y la supervisión:

Personas

Sistemas y Procesos

Supervisión

En forma general y a través de las revisiones realizadas se

puede decir que el sistema de control interno ofrece una

seguridad razonable respecto a la eficacia de las operaciones

y a la razonabilidad de los estados financieros. 

Page 44: INFORME DE LABORES AÑO 2013

PRONUNCIAMIENTO DEL COMITÉ DE AUDITORÍA

Respecto a los seguimientos a las observaciones de los informes

de auditoria interna, externa y SBS, se puede indicar que con

corte a Diciembre del 2013 se realizaron los seguimientos

respectivos por cada uno de los entes de control, a continuación

se muestra el siguiente resumen:

SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

AUDITORIA EXTERNA

AUDITORÍA INTERNA

Page 45: INFORME DE LABORES AÑO 2013

RELACION CON GRUPOS DE INTERES

Para mutualista Imbabura sus grupos de interés son todas aquellas

personas, organizaciones o entidades que de una u otra forma están

vinculadas con la institución y que influyen en las actividades propias

del negocio.

Se han implementado canales de difusión y comunicación para

garantizar que nuestros grupos de interés se encuentren debidamente

informados de todos los cambios que implementa Mutualista Imbabura,

novedades en productos, servicios utilizando la página web de la

organización, envío de mensajes a través de telefonía, utilización de

call center y comunicaciones escritas.

Para el próximo periodo se trabajará en la actualización de datos que

nos permitirá trabajar también a través de correos electrónicos

Page 46: INFORME DE LABORES AÑO 2013

RELACION CON GRUPOS DE INTERES

Los canales virtuales de Mutualista Imbabura son un medio de atención

personalizada, flexible y amigable que se ha creado para que el

cliente perciba la presencia de Mutualista Imbabura

Page 47: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE OFICIAL DE CUMPLIMIENTO LAVADO DE ACTIVOS

Se determinó la metodología a aplicar para el diseño de la Matriz de

Riesgo y se estableció ponderaciones para la medición del riesgo de

acuerdo a la segmentación del mercado interno.

Se determinaron, las estrategias que se aplicarán para la actualización

de la base de datos de clientes de la Institución, las mismas que son

parte de las metas que deben cumplirse en cada agencia en forma

mensual.

Se envío circular a Directores, Funcionarios y Empleados solicitando la

información y documentación que respalda sus ingresos, egresos y

patrimonio.

Se elaboró el informe de variación de Patrimonio de Directores,

Funcionarios y Empleados.

Page 48: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE OFICIAL DE CUMPLIMIENTO LAVADO DE ACTIVOS

Se impartió la capacitación a los Directivos, Funcionarios y Empleados,

relacionada con Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento de

Delitos.

Monitoreo del avance de actualización de datos de la base de clientes

así como la calidad de información ingresada a nuestra base de datos.

Revisión de cada unos de los clientes reportados en las estructuras

enviadas a los Organismos de Control

Se analizaron y reportaron las transacciones inusuales detectadas y

recibidas de las diferentes oficinas y departamentos de la Institución.

Se enviaron con periodicidad mensual los Reportes de Transacciones

iguales o superiores al umbral establecido, de acuerdo a las normas

emitidas en el manual de gestión de reportes de la UAF

Page 49: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE OFICIAL DE CUMPLIMIENTO LAVADO DE ACTIVOS

Se envió a la SBS el Informe Anual de labores del año 2013 y el Plan de

Trabajo para el año 2014 previamente conocido y aprobado por el

Directorio.

Es importante informar que en el mes de Noviembre, se realiza el

cambio de Oficial de Cumplimento.

A partir de ese momento el nuevo Oficial de Cumplimiento se plantea

como objetivo el propender a que la Institución actúe de acuerdo a los

lineamientos, políticas y procedimientos establecidos en materia de

Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento de Delitos.

La Unidad de Cumplimiento concluye que las medidas y controles

implementados durante el período, para el monitoreo, seguimiento y

análisis de las operaciones realizadas por nuestros clientes y

funcionarios, han sido acordes al tamaño y estructura de nuestra

Institución; así como a la funcionalidad de su sistema.

Page 50: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

El objetivo de la Mutualista es lograr un balance apropiado entre el

riesgo y la rentabilidad, minimizando los efectos adversos sobre la

condición financiera de la Institución

La administración del riesgo es realizada por la Unidad de Riesgos de

la Mutualista bajo las políticas aprobadas por el Directorio.

Mutualista Imbabura cuenta para apoyo de su gestión con un Manual

Integral de Riesgos en donde se concentran las políticas para gestionar

los riesgos, con el objetivo de garantizar la consecución de los

objetivos definidos en la planeación estratégica y fundamentalmente

para implementar las mejores prácticas de prudencia financiera en la

administración de la Institución

Page 51: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

El riesgo de liquidez está asociado a la capacidad de la Mutualista para

atender los compromisos adquiridos tanto con sus depositantes como

son sus acreedores y clientes internos.

Para la correcta administración de su liquidez, Mutualista Imbabura

considera indicadores internos y regulatorios. Respecto a índices, se

monitorean principalmente dos: liquidez estructural (en que se

compara el ratio de activos/obligaciones.

A partir de la visita de la Auditoria de la SBS que puntualizó su gestión

en la revisión de los Riesgos integrales de Mutualista Imbabura, se

efectuaron cambios radicales en la elaboración de las estructuras de

riesgos de mercado y liquidez logrando depurar la información

RIESGO DE LIQUIDEZ

Page 52: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

En lo que respecta a la liquidez estructural de manera semanal se ha

monitoreado los indicadores de liquidez tanto de primera como de

segunda línea los cuales se mantuvieron superiores al indicador

mínimo requerido:

LIQUIDEZ ESTRUCTURAL

Page 53: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

En la gráfica se puede evidenciar el comportamiento de cada unos de

los indicadores citados registrando el índice de liquidez la tendencia

más variable cayendo los últimos meses drásticamente a diferencia de

los demás que registraron una trayectoria estable.

LIQUIDEZ ESTRUCTURAL

Page 54: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

Se puede observar que las volatilidades de las fuentes de fondeo

mantuvieron un comportamiento estable situándose bajo el 5% lo que

refleja la estabilidad de los saldos de las cuentas de las obligaciones

con el público permitiendo un adecuado manejo de la liquidez

LIQUIDEZ ESTRUCTURAL

Page 55: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

Escenario Contractual: Se reportaron posiciones de liquidez en riesgo

generalmente en la bandas sexta y séptima del reporte inclusive se

tuvieron alertas en la banda cuarta y quinta en los meses de octubre y

noviembre debido al descalce en los plazos existente entre el activo

productivo y el pasivo con costo y la considerable concentración del

portafolio en determinadas bandas de tiempo.

Escenario Esperado: existieron exposiciones al riesgo en la séptima

banda durante todo el año y en la banda 6 en los meses de septiembre,

noviembre y diciembre.

Escenario Dinámico: Se presentaron posiciones de liquidez en riesgo en

la banda 7 en los meses de julio a septiembre tema que fue solventado

una vez que se modificó la metodología de este escenario soportada en

los datos de los movimientos proyectados tomados de los presupuestos

2014 y 2015.

REPORTE DE BRECHAS DE LIQUIDEZ

Page 56: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

Frente a estas alertas señaladas, esta Unidad ha insistido en la

recomendación de disminuir la exposición de riesgo de liquidez solicitando

incrementar el nivel de los activos líquidos, así como también de promover la

colocación a corto plazo, la desconcentración del portafolio a plazo fijo y la

búsqueda de nuevas fuentes de fondeo.

REPORTE DE BRECHAS DE LIQUIDEZ

Page 57: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

Se entiende por Riesgo de mercado como la contingencia de que la

Mutualista incurra en pérdidas debido a variaciones en el precio de

mercado de un activo financiero y como resultado de las posiciones

que mantenga dentro y fuera del balance.

Riesgo de Tasas Intereses.- Es la posibilidad de que la institución

asuma pérdidas como consecuencia de movimientos adversos en las

tasas de interés pactadas, cuyo efecto dependerá de la estructura de

activos, pasivos y contingentes.

A fin de controlar este riesgo, la Mutualista realiza un monitoreo

constante de sus activos y pasivos utilizando para ello las siguientes

herramientas:  

RIESGOS DE MERCADO

Page 58: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

BRECHAS DE SENSIBILIDAD

En este reporte se midió el impacto del descalce entre activos y

pasivos sensibles a tasa de interés y su efecto financiero de un

movimiento paralelo en las tasas de interés activas y pasivas.

Se evidencia una sensibilidad total negativa debido a que nuestro nivel

de pasivos es superior al de los activos en el periodo comprendido de

un año.

RIESGOS DE MERCADO

Page 59: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

SENSIBILIDAD DEL MARGEN FINANCIERO

Ha presentado posiciones en riesgo respecto al patrimonio técnico en cada uno de

los meses del año, los indicadores de duración muestran que los activos sensibles a

tasa de interés son inferiores al indicador de los pasivos lo que indica la existencia

del descalce de plazos entre estos dos grupos.

SENSIBILIDAD DEL VALOR PATRIMONIAL

En este análisis se identificaron los activos y pasivos sensibles a tasas de interés,

calculada su sensibilidad se relacionó con el Patrimonio Técnico. Los resultados

muestran un riesgo bajo

RIESGOS DE MERCADO

Page 60: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

BRECHAS DE SENSIBILIDAD

El riesgo de crédito se origina en la posibilidad de pérdida debido al

incumplimiento del prestatario o la contraparte en operaciones directas,

indirectas o de derivados, lo que conlleva el no pago, el pago parcial o la falta

de oportunidad en el pago de las obligaciones pactadas.

Los activos financieros que potencialmente presentan riesgo crediticio para la

Mutualista consisten primordialmente en depósitos en bancos, portafolio de

inversiones y cartera de créditos.

Se asume niveles de riesgos crediticios bajos y controlados a través del

establecimiento de políticas que propicien una adecuada selección y

administración de los portafolios y productos que mantiene

Cuenta con un proceso de aprobación de créditos plenamente controlado

desde la admisión de los clientes hasta la fase de recuperación de los créditos

otorgados

RIESGOS DE CRÉDITO

Page 61: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

BRECHAS DE SENSIBILIDAD

Las operaciones crediticias son evaluadas tomando en cuenta el

segmento al cual pertenece el cliente, su carácter y capacidad de pago,

con metodologías de evaluación sencillas

En lo referente al análisis de crédito mensualmente se revisó la

composición de la cartera de créditos por tipo de segmento y por

oficina

Señalando las recomendaciones de mejorar la gestión de recuperación

de cartera vencida, durante el año 2013 se adoptaron las siguientes

medidas:

Contratación de la empresa GOLDENBOND S.A

Reestructuración del proceso de Gestión de Cobranzas en la Oficina

Matriz

RIESGOS DE CRÉDITO

Page 62: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

Las operaciones crediticias son evaluadas tomando en cuenta el

segmento al cual pertenece el cliente, su carácter y capacidad de pago,

con metodologías de evaluación sencillas

En este aspecto se informa que la Unidad de Riesgos durante el primer

trimestre del año 2013 fue objeto de una evaluación por parte del ente

regulador, proceso en donde se efectuó una auditoría específica sobre

el cumplimiento de las disposiciones normativas que regulan el Riesgo

Operativo

Auditoría Interna también efectúo un análisis de cada factor de riesgo a

fin de confirmar el avance real de la norma, se tiene un cumplimiento

con corte al mes de febrero 2013 del 62.76%

RIESGO OPERATIVO

Page 63: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

Mutualista ha logrado su mayor esfuerzo en los últimos meses para

poder cumplir con esta normativa, hasta concluir el año 2013 se han

mejorado los siguientes aspectos:

Contar con una Unidad de Calidad y Procesos que ha permitido

documentar los principales procesos de la institución, redefinir la

líneas de negocios, el mapa de procesos y demás documentos

importantes que implican este factor teniendo a la fecha un

cumplimiento del 100%

En el factor de personas es mínima la parte que hace falta cumplir

pues esto recae en la necesidad de robustecer base de datos del

capital humano y otros análisis como el de competencias y del

personal necesario para cada unidad de la organización

RIESGO OPERATIVO

Page 64: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

Respecto a responsabilidad de la administración y disposiciones

sobre servicios provistos por terceros se ha logrado el

cumplimiento del 100%.

La gestión del riesgo operativo y el plan de continuidad

prácticamente se encuentran en evolución.

En tecnología de la información se ha logrado documentar la

mayoría de procesos, políticas, planes, etc.

la Institución posee un Manual de Gestión de Riesgo Operativo que

fue actualizado en el mes de agosto 2013

RIESGO OPERATIVO

Page 65: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE UNIDAD DE RIESGOS

Auditoría Interna informó al ente regulador sobre el monitoreó y el nivel de

cumplimiento de la norma de Riesgo Operativo, reportándose con corte a

diciembre 2013 un avance del 83.90%, compuesto de la siguiente manera:

Finalmente se informa que se ha continuado con el cumplimiento de las

observaciones de la SBS para lo cual se ha contado con soporte del

consultor externo.

RIESGO OPERATIVO

Page 66: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE ATENCION AL CLIENTE

Este informe se realiza en cumplimiento de la Resolución Nº JB 2013-

2393 dictada el 22 de febrero de 2013.

Las quejas y reclamos presentadas en la entidad se atienden y

resuelven por el Área de Atención al Cliente de Mutualista Imbabura

CUADRO DE RECLAMOS DEL AÑO 2013

CONJUNTO HABITACIONAL EL RETORNO

NÚMERO DE CASOS

PRESENTADOS

FECHA

PROMEDIO CAUSAS SOLUCIÓN PENDIENTES OBSERVACIONES

14MAYO A

DICIEMBRE

*LEVANTAMIENTO

DE PISO

*FISURA EN LAS

PAREDES

11 3SE ENVIA INFORME

A LOS CASOS.

Page 67: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE ATENCION AL CLIENTE

CREDITO Y CARTERA

NÚMERO DE CASOS

PRESENTADOS

FECHA

PROMEDIO CAUSAS SOLUCIÓN PENDIENTES OBSERVACIONES

3

ENERO A MAYO *DEVOLUCIÒN INTERES

*DEBITO PLAN CELULAR 3 0 NINGUNA

TARJETAS DE DEBITO Y CAJEROS AUTOMÁTICOS

NÚMERO DE CASOS

PRESENTADOS

FECHA

PROMEDIO CAUSAS SOLUCIÓN PENDIENTES OBSERVACIONES

27 ENERO A

DICIEMBRE

*DINERO NO EXPULSADO

Y DEBITADO DE LA

CUENTA

24 3*SE REALIZA EL

TRAMITE CON BANCO

DEL AUSTRO PARA DAR

RESPUESTA.

Page 68: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE ATENCION AL CLIENTE

1. INFORMACIÓN ESTADÍSTICA

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

ENCUESTAS CANTIDAD %

El servicio es bueno 85 45%

Agilitar los créditos 33 18%

Mejorar los cajeros automáticos 28 15%

Más agilidad en cajas 14 8%

Ventanilla especial 14 8%

No retener Encaje 6 3%

Más Información sobre los servicios 6 3%

TOTAL 186 100%

Page 69: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE ATENCION AL CLIENTE

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Entre las encuestas realizadas existen algunas que nos permiten

ver las cualidades y defectos que tiene nuestra institución y así

mejorar para lo cual detallo las más destacadas.

El servicio es bueno.

Agilitar los créditos.

Mejorar los cajeros automáticos.

Más agilidad en cajas.

Ventanilla especial.

Se ha tomado en cuenta las sugerencias con mayor porcentaje en

las encuestas para poder realizar los siguientes resultados:

Page 70: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE ATENCION AL CLIENTE

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

La mayoría no solo está conforme, sino menciona que reciben una

atención excelente con el servicio brindado en la institución.

En cuanto a la aprobación de créditos los clientes comentan que se

debería mejorar el tiempo de espera, por lo que se ha dado el

requerimiento al Jefe de Crédito.

En lo que se refiere a cajeros automáticos existen algunos reclamos pero

todos han sido resueltos y se ha ejecutado mantenimientos al cajero.

Los clientes solicitan mayor agilidad de las cajeras. Para esto existe una

agencia nueva que brinda el servicio con toda comodidad a los clientes.

En cuanto al producto Tarjeta de Crédito es responsabilidad nuestra la

colocación del nuevo producto en el mercado

Page 71: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE GESTION Y CUMPLIMIENTO DE CODIGO DE ETICA

Dando cumplimiento a la normativa, se procedió con la designación de los

miembros del Comité de Ética, la respectiva calificación y revisión de la

idoneidad requerida para la conformación del respectivo Comité.

El dos de octubre de dos mil trece, se realiza la primera reunión de Comité

de Ética con la participación de todos los miembros.

Dentro de las resoluciones emitidas:

Solicitar a la persona de Calidad y Procesos actualizar el Manual operativo

incluyendo en puesto de Supervisora Operativa, “al menos deberá realizar

dos visitas por mes a cada oficina” como medidas de control a los

procedimientos y personal que los ejecuta.

Solicitar a Jefe de Talento Humano la presentación de un informe de

revisión de situación financiera, central de riesgos y revisión antecedentes

judiciales para analizar los riesgos dentro de Comité.

Page 72: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE GESTION Y CUMPLIMIENTO DE CODIGO DE ETICA

Con fecha veinte y siete de diciembre de dos mil trece se realiza la

segunda reunión de Comité:

Se realiza seguimiento a las resoluciones, dejando constancia del

cumplimiento de las mismas por parte de cada responsable, adjuntando

los soportes necesarios.

Se analiza el informe de personal presentado por Talento Humano,

relacionado a Patrimonio, Revisión Central de Riesgos y antecedentes

Judiciales, se resuelve socializar la debida diligencia del Formulario

Conozca su empleado, declaración de Bienes con los sustentos

respectivos para mejorar la calidad de información.

Page 73: INFORME DE LABORES AÑO 2013

INFORME DE GESTIÓN Y CUMPLIMIENTO DE COMITÉ DE RETRIBUCIONES

En cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 5, Literal 5.3, sección II, de la

Resolución Junta Bancaria No. JB-2011-2073, El Comité de Retribuciones

debe comunicar a la junta general ordinaria de socios, un acápite sobre

el nivel de cumplimiento de la política de retribuciones.

El Comité de Retribuciones analizó el nivel de cumplimiento de las

políticas de retribuciones establecidas en Mutualista Imbabura desde

noviembre 2012 hasta diciembre 2013, concluyéndose que hubo un

cumplimiento del 100%.

Desde el 30 de mayo de 2013 hasta marzo de 2014, el Comité de

Retribuciones tuvo tres sesiones: 10 de Septiembre del 2013 22 de Enero de2014 5 de marzo de 2014

Page 74: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO

De acuerdo a lo que dispone la resolución de Junta Bancaria JB-2011-073

y con la finalidad de observar los principios de transparencia orientados

a difundir información homogénea por lo que Mutualista Imbabura

detalla a continuación la información contenida en los anexos de la

mencionada resolución.

Page 75: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO

INFORMACIÓN DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO Y PARA DIFUNDIR A TRAVÉS DE Y REMITIR A Y SEGUROS PARA LAS

INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIEROA

A.1 CONFORMACIÓN DEL CAPITAL

A.1.1Informe sobre la composición del capital de la entidad, distribución del capital o de las aportaciones de los asociados. Revelación de las instituciones vinculadas.Socios que de acuerdo al porcentaje de participación, se encuentran únicamente los mayores al 2% los cuales representan el 62.74% del total de los certificados de aportación al 31 de diciembre del 2013,

A.1.2A.1.3

Distribución del capital de los accionistas.

Cédula_Ruc Socio PARTICIPACIÓN

1706594577 HARB KARAM ROBERTO ANTONIO 8.26%1000320018 ORQUERA GALEANO DANIEL ANIBAL 6.20%1001976248 TAFUR YEPEZ MIRYAM GRACIELA 6.20%

1091729624001 EQUIPO CONSTRUCTOR DEL NORTE S.A EQUICONSA 6.20%1000787398 VASQUEZ MALDONADO MARIANELA DE LOS ANGELES 4.13%1000480028 HADATHY MORENO MARCO ANTONIO 4.13%1000788370 REA TOBAR SIMON ALFONSO 4.13%1000872174 VASQUEZ MALDONADO TIBERIO FRANCISCO 2.85%1711443737 HADATHY BUCHELI CARLA ANTONIETA 2.07%

Anexo 01INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

Page 76: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

1001835626 ZUMARRAGA AGUINAGA FRANCISCO 2.07%

1001464898 CARRERA RUEDA HUGO FABIAN 2.07%

1000314177 TORRES AGUIRRE LUIS OSWALDO AMADOR 2.07%

1001150299 CRUZ CEVALLOS PABLO RENE 2.07%

1001911393 MORENO BENAVIDES FERNANDO JAVIER 2.07%

1001530243 VASQUEZ MARTINEZ ALFONSO PATRICIO 2.07%

1000706331 CHILUIZA REA EDGAR WASHINGTON 2.07%

1001164332 SAUD GALINDO FAUSTO MICHEL 2.07%

1002437174 BELTRAN CEVALLOS EDUARDO FRANCISCO 2.07%

62.74% Distribución porcentual del capital

Lo indicado anteriormente Clasificación de los accionistas y asociados por tiempo de permanenciaRANGO Nº Accionista y Asociados

Menos de 1 año 165

Más de 1 año a 3 años

-0-

Más de 3 anos a 5 anos

-0-

Más de 5 años -0-

Page 77: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

A.2 PARTICIPACIÓN EN GENERAL DE ACCIONISTAS OASOCIADOS

A.2.1 Número de juntas generales o asambleas realizadas durante el año, incluyendo la siguiente información: Dos Juntas

Número total de los accionistas o asociados asistentes / Número total de accionistas o asociados de la entidad.

JUNTA GENERAL EXTRAORDINARIA 25 DE ABRIL DE 2013, asistentes 38 asociados.JUNTA GENERAL ORDINARIA 30 DE MAYO DE 2013, asistentes 50 asociados.

Fecha y tipo de la junta o asamblea:Extraordinaria (25-04-2013).Ordinaria (30-05-2013).Número total de los accionistas o asociados asistentes. Número de asistentes que registraron su voto en la junta o asamblea / Total de accionistas o asociados

de la entidad.JUNTA GENERAL EXTRAORDINARIA 25 DE ABRIL DE 2013, asistentes 38 asociados.JUNTA GENERAL ORDINARIA 30 DE MAYO DE 2013, asistentes 50 asociados.

A.2.2 Gastos totales erogados por junta o asamblea.- Es la totalidad de gastos erogados para la celebración de cada junta o asamblea, incluyendo cualquier tipo de gasto realizado (publicidad, logística y otros).

Promedio de los gastos erogados para la realización de la junta o de la asamblea por cada asociado asistente.

Page 78: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

A.2.3 Número total de accionistas o asociados que participaron en la última elección a miembros del directorio, se podrá clasificar por género de los participantes. Los datos que se deben incluir son los siguientes:

1. Fecha de la última elección de representantes 30-05-2013

Número de votos con los cuales fueron elegidos cada uno de los miembros del directorio actual.LISTA “A” VOTOS A FAVOR: 47

1.Número total de accionistas o asociados asistentes a dicha junta o asamblea. 50 SociosNúmero total de los accionistas o asociados que votaron / Número total de accionistas o asociados de la entidad.A Diciembre de 2013 tenemos 165 socios.

Page 79: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

A.2.4 Número total de miembros del directorio que fueron elegidos; tiempo para el cual fueron elegidos; número de votos con los cuales fueron elegidos; y, clasificación por género.

Tiempo promedio de permanencia de los representantes del directorio o del organismo que haga sus veces.

10 años

A.2.5. Participación de los accionistas o asociados en decisiones adoptadas por la junta o asamblea general sobre la política de remuneraciones. Número total de los accionistas o asociados que aprobaron tales políticas / Número total de

accionistas o asociados de la entidad.50 socios asistentes en Junta Ordinaria del 30 de mayo de 2013

165 socios a Diciembre de 2013 Fecha de la asamblea o junta en la que se adoptaron las decisiones

30 DE MAYO DE 2013 Número total de accionistas o asociados asistentes.

50

Page 80: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

A.2.6 Participación de los accionistas o asociados en decisiones adoptadas en junta o asamblea general de accionistas o asociados sobre la política que tratará conflictos de interés.

Número total de los accionistas o asociados que aprobaron tales políticas / Número total de accionistas o asociados de la entidad.

50 socios asistentes en Junta Ordinaria del 30 de mayo de 2013 165 socios a Diciembre de 2013

Fecha de la junta general en la que se adoptaron las decisiones Junta Ordinaria de Socios del 30 de mayo de 2013

Número total de accionistas o asociados asistentes.50 socios asistentes en Junta Ordinaria del 30 de mayo de 2013

B INFORMACIÓN DEL DIRECTORIO O DEL ORGANISMO QUE HAGA SUS VECESB.1. CONFORMACIÓN DEL DIRECTORIO O DEL ORGANISMO QUE HAGA SUS VECESB.1.1. Características y rotación de los miembros del directorio o del organismo que haga sus veces.

MIEMBROS DEL DIRECTORIONombre: DANIEL ANIBAL ORQUERA GALEANOCargo : PRESIDENTE DEL DIRECTORIOFecha Inicio Cargo: Marzo de 1984 (reelecto hasta la presente fecha)Formación AcadémicaTítulo : Cirujano General de HechoInstitución: Universidad Central del EcuadorTítulo : Magíster en Gerencia de SaludInstitución: Universidad Técnica Particular de Loja

Page 81: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

B.1.1. Nombre: TIBERIO FRANCISCO VASQUEZ MALDONADOCargo : VOCAL PRINCIPALFecha Inicio Cargo: Marzo 1989 (reelecto hasta la presente fecha)Formación AcadémicaTítulo : Ingeniero QuímicoInstitución: Universidad Central del EcuadorNombre: LUIS OSWALDO TORRES AGUIRRECargo : VOCAL PRINCIPALFecha Inicio Cargo: Marzo 1984 (reelecto hasta la presente fecha)Formación AcadémicaTítulo : Cirujano DentistaInstitución: Universidad Central del EcuadorNombre: MARCO ANTINIO HADATHY MORENOCargo : VOCAL PRINCIPALFecha Inicio Cargo: Marzo de 2007 (reelecto hasta la presente fecha)Formación AcadémicaTítulo : Bombero ProfesionalInstitución: Escuela de Formación de Bomberos de Nombre: HUGO FABIÁN CARRERA RUEDACargo : VOCAL PRINCIPALFecha Inicio Cargo: Marzo de 2011 (reelecto hasta la presente fecha)Formación AcadémicaTítulo : Ingeniero ForestalInstitución: Universidad Técnica del Norte

Page 82: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

B.1.1. Nombre: ALFONSO PATRICIO VÁSQUEZ MARTÍNEZCargo : VOCAL SUPLENTEFecha Inicio Cargo: Mayo de 2013 Formación AcadémicaTítulo : ArquitectoInstitución: Universidad Central del EcuadorNombre: FAUSTO GALINDOCargo : VOCAL SUPLENTEFecha Inicio Cargo: Marzo 2004 (reelecto hasta la presente fecha)Formación AcadémicaTítulo : EconomistaInstitución: Universidad Central del EcuadorNombre: PABLO RENE CRUZ CEVALLOSCargo : VOCAL SUPLENTEFecha Inicio Cargo: Marzo 2012Formación AcadémicaTítulo : Ingeniero CivilInstitución: Instituto Politécnico de Minsk Bielorrusia Ex URSSTítulo : Diplomado Superior en Diseño y Gestión y evaluación

De proyectos de desarrolloInstitución: Facultad Latinoamericana de Ciencias SocialesTítulo : Diplomado Gestión Ambiental Aplicada a las Obras CivilesInstitución: Universidad Católica del Ecuador Sede IbarraNombre: EDGAR WASHINGTON CHILUIZA REACargo : VOCAL SUPLENTEFecha Inicio Cargo: Mayo 2013 Formación AcadémicaTítulo : Doctor en Jurisprudencia – Ciencias Políticas y SocialesInstitución: Universidad Central del EcuadorTiempo promedio de permanencia como miembros del directorio o del organismo que haga sus veces que se encuentra en funciones a la fecha de presentar la información.

10 años

Page 83: INFORME DE LABORES AÑO 2013

TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

B.1.2 Tiempo promedio de permanencia de cada miembro del directorio o del organismo que haga sus veces en cada comité.Comité de Auditoría: En el periodo de 2011-2013, hubo una variación de 2 cambios.Comité de Riegos: No ha tenido variación desde su creación.Comité de Cumplimiento: No ha tenido variación desde su creación.Comité de Ética: En el 2013 se creó con la participación de un miembro de directorioComité de Retribuciones: En el periodo de 2011-2013 hubo una variación.

B.1.3. Nivel de rotación.- Corresponde al tiempo promedio en años, durante los últimos cinco (5) años, que un directivo permanece como miembro del directorio o del organismo que haga sus veces. Para el efecto se determina la rotación promedio en años, de todos los directivos que han formado parte del directorio o del organismo que haga sus veces durante los últimos cinco (5) años.

B.1.4. Número de miembros del directorio o del organismo que haga sus veces que tienen educación relacionada con administración, economía, finanzas o leyes.

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

B.3.2 Participación de los accionistas o de los asociados en procesos de capacitación promocionados por la entidad.

El 23 de abril del 2013, se realizó la capacitación e información a nuestros asociados sobre los certificados de aportación y donde las Mutualistas del país presentaban su nueva figura,

se tuvo la asistencia de aproximadamente 40 asociados. C INFORMACIÓN SOBRE EL DIRECTORIO O EN EL ORGANISMO QUE HAGA SUS VECES

C.1. FUNCIONAMIENTO DEL DIRECTORIO O DEL ORGANISMO QUE HAGA SUS VECES

C.1.1. Información cuantitativa sobre el funcionamiento del directorio o del organismo que haga sus veces.Número total de reuniones del directorio o del organismo que haga sus veces realizadas en el año.

20 Reuniones C.1.2. Número de miembros del directorio o del organismo que haga sus veces que asistieron a cada

reunión.5 miembros

C.1.3. Participación en el comité de ética.Número de casos reportados y número de casos resueltos por el comité de ética.En cuanto a casos reportados a Comité de Ética de acuerdo a Actas, registra 1 (Cajera de Matriz), el mismo que fue más bien informado ya que la resolución o acciones fueron tomadas y el Comité ratificó lo actuado.

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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TABLA DE INDICADORES GOBIERNO CORPORATIVO Anexo 01

INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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Agradecemos la confianza que día a día depositan en Mutualista Imbabura

nuestros clientes y socios, lo que nos ha permitido durante este periodo alcanzar un crecimiento importante en nuestros activos

y consolidarnos como una entidad financiera importante del Norte del País.

Dr. Daniel OrqueraPRESIDENTE EJECUTIVO