INFORME DE GESTIÓN 2017 - Inicio: Cámara de Comercio de ... · reflejó un aumento del 5,1% en...
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INFORME DE GESTIÓN 2017 Leonardo Javier Baquero García Presidente Ejecutivo Enero 2017
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INFORME DE GESTIÓN 2017
Leonardo Javier Baquero García
Presidente Ejecutivo
Enero 2017
CONTENIDO
DIRECCIÓN REGISTROS PÚBLICOS ............................................................................................................................3
DIRECCIÓN JURÍDICA, CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE ........................................................................... 19
DIRECCIÓN DE EVOLUCIÓN EMPRESARIAL ............................................................................................................. 23
ESTRATEGIA COWORKING ...................................................................................................................................... 38
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN COMUNICACIONES ................................................................................... 39
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN TALENTO HUMANO ................................................................................... 46
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO ...................................................................................... 53
AUDITORIA INTERNA ................................................................................................................................................ 54
DIRECCIÓN REGISTROS PÚBLICOS
ESTADÍSTICAS DE MATRÍCULAS ACUMULADAS ENERO A DICIEMBRE
Teniendo en cuenta el comportamiento estadístico en los meses de enero a Diciembre en lo relacionado a
matriculados e inscritos se obtienen las siguientes estadísticas en los Registros Públicos que se llevan en la
Dirección de Registros Públicos:
Registro Mercantil
En cuanto a las matriculas de comerciantes (personas naturales y jurídicas) en lo que va corrido del año se
reflejó un aumento del 5,1% en comparación con la cantidad de matrículas e inscripciones que se realizaron
para el mismo periodo en el año 2016.
Las matriculas de establecimientos de comercio incluyendo las categorías de sucursales y agencias, en lo
que va corrido del año se reflejó un aumento del 2.5% en comparación con la cantidad de matrículas que se
realizaron en el año 2016, para el mismo periodo.
Registro de Proponentes
Con relación a las inscripciones en el Registro de Proponentes en lo que va corrido del año hasta el mes de
Diciembre se refleja una disminución del 6,7% en comparación con la cantidad de inscripciones que se
realizaron en el año 2016.
Registro de Entidades Sin Ánimo de Lucro
Para el caso de las inscripciones en el Registro de Entidades Sin Ánimo de Lucro – ESAL en lo que va
corrido del año hasta el mes de Diciembre se reflejó una disminución del 20% en comparación con la
cantidad de inscripciones que se realizaron en el año 2016.
CONCLUSIONES: Se evidencia un aumento de
matrículas e inscripciones en lo que va corrido del
año 2017, en comparación con el mismo periodo
del año inmediatamente anterior, esto se debe
principalmente a la estrategia diseñada por la
entidad de publicitar en incentivar a los
comerciantes a cumplir con su deber legal de
matriculase y estar formalizado.
ESTADÍSTICAS DE RENOVACIONES ACUMULADAS ENERO A DICIEMBRE
Teniendo en cuenta el comportamiento estadístico en los meses de Enero a Diciembre en lo relacionado a
renovaciones se obtienen las siguientes estadísticas en los Registros Públicos:
Registro Mercantil
Con relación a las renovaciones de comerciantes (personas naturales y jurídicas) hasta el mes de Diciembre
se reflejó un aumento del 0,9% en comparación con la cantidad de renovaciones que se realizaron en el año
2016.
Las renovaciones de establecimientos de comercio en todas sus categorías incluyendo sucursales y agencias
hasta el mes de Diciembre se reflejó un aumento del 0,2% en comparación con la cantidad de renovaciones
que se realizaron en el año 2016.
Registro de Proponentes
Con relación a las renovaciones de las inscripciones en el Registro de Proponentes en lo que va corrido del
año al mes de Diciembre se reflejó un aumento 2,1% en comparación con la cantidad de renovaciones de las
inscripciones que se realizaron en el año 2016.
Registro de Entidades Sin Ánimo de Lucro
Con relación a las renovaciones de las inscripciones en el Registro de Entidades Sin Ánimo de Lucro – ESAL
hasta el mes de Diciembre se reflejó una disminución del 26,1% en comparación con la cantidad de
renovaciones de las entidades sin ánimo de lucro que se realizaron en el año 2016.
CONCLUSIONES: Se evidencia un
aumento de renovaciones durante lo
corrido del presente año 2017, en
comparación con el año
inmediatamente anterior, esto se
debe principalmente a la estrategia
diseñada por la entidad de publicitar
en incentivar a los comerciantes a
cumplir con su deber legal de
renovar, aunado con los incentivos
otorgados a los comerciantes que
renovaran en el periodo legal hasta el
mes de febrero.
ESTADÍSTICAS DE CANCELACIONES ACUMULADAS ENERO A DICIEMBRE
Con relación a las estadísticas cuantitativas en cuanto a cancelaciones en lo que va corrido del año hasta el mes
de Diciembre se presentó el siguiente comportamiento en los Registros Públicos:
Registro Mercantil
En cuanto a las cancelaciones de comerciantes (personas naturales y jurídicas) en lo que va corrido del año
hasta el mes de Diciembre se reflejó un aumento del 38% en comparación con la cantidad de cancelaciones
que se realizaron en el año 2016.
Las cancelaciones de establecimientos de comercio en todas sus categorías incluyendo sucursales y
agencias en lo que va corrido del año hasta el mes de Diciembre se reflejó un aumento del 19,2% en
comparación con la cantidad de cancelaciones que se realizaron en el año 2016.
Registro de Proponentes
Con relación a las cancelaciones en el Registro de Proponentes en lo que va corrido del año hasta el mes de
Diciembre se refleja un aumento del 29,5% en comparación con la cantidad de cancelaciones que se
realizaron en el año 2016.
Registro de Entidades Sin Ánimo de Lucro
Con relación a las cancelaciones de las inscripciones en el Registro de Entidades Sin Ánimo de Lucro –
ESAL en lo que va corrido del año se refleja una disminución del 5,6% en comparación con la cantidad de
cancelaciones que se realizaron en el año 2016.
CONCLUSIONES: Se evidencia un aumento de las
cancelaciones durante lo que va corrido del año
2017, en comparación con el año inmediatamente
anterior, esto se debe principalmente a la crisis
financiera que atraviesa la región y el país, y la
incertidumbre que ha generado en los comerciantes
la reforma tributaria, la cual tiene implicaciones
pecuniarias que afectan a los comerciantes y
empresarios, lo que genera una expectativa negativa
en cuanto a la productividad y desarrollo de
negocios en la región, esto aunado a la aplicación
del artículo 31 de la Ley 1727 de 2014, la cual
establece la depuración para los registros públicos
de manera anual.
ATENCIÓN AL USUARIO PQRSF
La Cámara de Comercio de Villavicencio, realiza evaluación y análisis cuantitativo y cualitativo del sistema de
PQRSF. La entidad tiene a disposición de los usuarios formatos para la radicación de las PQRSF tanto en la
sede principal como en las oficinas receptoras, junto con los buzones de sugerencias para depositar los
comentarios acerca del servicio o una petición, queja o reclamo formal, así mismo a través de la página web se
tiene acceso al menú de PQRSF para radicación virtual.
Los resultados obtenidos en el análisis cualitativo frente la medición relacionada con los tiempos de respuesta
promedio, se evidencia que en promedio son X días como se refleja a continuación:
FECHA:
MES
Tiempo promedio de
respuesta
(en días hábiles)
Grado de
cumplimiento de la
meta
Total PQRSF
Presentadas
ENERO 2,5 200% 43
FEBRERO 2,7 80% 65
MARZO 3 83% 71
ABRIL 1.5 100% 55
MAYO 5,0 500% 87
JUNIO 7,7 35% 128
JULIO 8,8 38% 88
AGOSTO 0,0 100% 12
SEPTIEMBRE 3,5 80% 51
OCTUBRE 3,8 68% 48
NOVIEMBRE 3,9 75% 59
DICIEMBRE 2,7 79% 39
5META (en días hábiles)=
VIGENCIA 2017 REGISTROS PUBLICOS
ACTIVIDADES REALIZADAS PARA PROMOVER LA FORMALIZACIÓN Y CAPACITACIONES
COBERTURA EN LA JURISDICCIÓN Y PROMOCIÓN DE LA FORMALIZACIÓN
Durante el año 2017, con el propósito de promover la cultura de la formalidad en la jurisdicción, la Cámara de
Comercio de Villavicencio, ha implementado desde hace varios años el servicio de Formalización Empresarial y
Renovación de la matrícula mercantil, previniendo así la inactividad registral (matriculados que no se encuentran
al día en los pagos y por lo tanto no están vigentes), a través de los servicio de visitas a municipio y
Formalización Villavicencio.
En el servicio de formalización empresarial se cuenta con dos estrategias de funcionamiento: la formalización y
renovación directa; y la formalización y renovación por grupos.
La formalización y renovación mercantil directa: Se brinda con el grupo comercial especializado en registro
empresarial que realiza una visita a cada establecimiento de comercio. Esta estrategia ha permitido acercar los
servicios de la Cámara de Comercio de Villavicencio a zonas del perímetro urbano y rural.
La formalización y renovación de matrícula mercantil por grupos: Se brinda a las asociaciones y gremios que
requieran acompañamiento y asesoría de forma articulada.
El equipo del área comercial ofrece mediante estas jornadas, servicios de capacitación en temas de interés a los
comerciantes formalizados y renovados, además, realizan seguimiento a los comerciantes informales con el fin de
priorizarlos en las próximas jornadas.
VISITAS A MUNICIPIOS
Durante el 2017, se realizaron visitas a municipios en donde la Cámara de Comercio de Villavicencio no tiene
oficinas receptoras ni sedes, con el fin de facilitar la realización de los trámites a los comerciantes y empresarios,
de esta manera la entidad contribuye con la formalización empresarial nacional.
MUNICIPIO FECHA DE VISITA
El Dorado 23 y 24 de enero de 2017
El Castillo 25 al 27 de enero de 2017
Paratebueno 31 de enero al 3 de febrero de 2017
Vista Hermosa 23 al 26 de enero de 2017
Lejanias 30 al 31 de enero de 2017
Mesetas 1 al 3 de febrero de 2017
Santa Rosalia 11 al 13 de febrero de 2017
La Primavera 13 al 16 de febrero de 2017
Cumaribo 17 al 20 de 2017
San Carlos de Guaroa 25 a 27 del febrero de 2017
Mapiripan 13 al 16 de febrero de 2017
La Macarena 20 al 23 de febrero de 2017
La Uribe 6 al 9 de febrero de 2017
Barranca de Upia 28 de febrero de 2017 al 2 de marzo de 2017
Cubarral 6 al 8 de marzo de 2017
Puerto Rico 7 al 10 de marzo de 2017
Calvario y San Juanito 17 al 20 de marzo de 2017
Puerto Concordia 21 al 22 de marzo de 2017
Guamal 23 al 24 de marzo de 2017
Castilla la Nueva 25 al 26 de marzo de 2017
Fuente de Oro 27 al 28 de marzo de 2017
Restrepo 29 al 30 de marzo de 2017
La Uribe y la Julia 27 al 31 de marzo de 2017
Mesetas 30 de agosto de 2017
Lejanias 10 a 11 de septiembre de 2017
Barranca de Upia 24 y 25 de septiembre de 2017
La Macarena 13 al 16 de septiembre de 2017
Vista Hermosa 26 y 27 de septiembre de 2017
Mitu 06 de octubre de 2017
Puerto Rico 21 de noviembre de 2017
Puerto LLeras 22 de noviembre de 2017
San Juan de Arama 23 de noviembre de 2017
Cubarral 24 de noviembre de 2017
VISITAS A MUNICIPIOS
VISITAS DE FORMALIZACIÓN VILLAVICENCIO
Se desarrolló actividad de formalización varios sectores del municipio de Villavicencio, con el propósito de
incentivar y facilitar la formalización empresarial y el cumplimiento del deber legal de renovación, se realizaron
visitas a los siguientes barrios.
MUNICIPIO FECHA DE VISITA
Mercado Popular Cemerca PENDIENTE
Mercado Popuular Plaza Popular PENDIENTE
Barrio Ciudad Porfia PENDIENTE
Barrio Morichal PENDIENTE
Barrio Villa Julia 17 al 21 de marzo
Barrio Vizvaya 22 al 23 de marzo
Barrio San Benito 24 de marzo
Centro Comercial Unico 27 de marzo
Barrio Barzal 28 y 29 de marzo
Barrio Hacaritama 30 al 31 de marzo
Barrio Emporio 22 de mayo
Barrio Grama 19 de mayo
Barrio Triunfo 17 y 18 de mayo
Barrio Caudal 23 de mayo
Barrio 12 de octubre 16 de mayo
Barrio Centro 31 de mayo
Barrio Barzal Alto 26 y 30 de mayo
Barrio Barzal 26 y 30 de Mayo 2017
Barrio 7 de Agosto 5 y 6 de Junio 2017
Barrio Centro 31 de Mayo a 2 de Junio 2017
Barrio San Isidro 22 de agosto de 2017
Barrio Maracos - San Ignacio - Ay Mi Llanura 29 de agosto de 2017
Barrio Morichal 1 de septiembre de 2017
Cuncia 5 de septiembre de 2017
Barrio Paraiso - Jordan -Santa Helena - Bambu 12 de septiembre de 2017
Barrio Guadalajara - Olimpico- Popular - Danubio 19 de Septiembre de 2017
Barrio Rochela 22 de septiembre de 2017
Barrio Ciudad Porfía 1 de noviembre de 2017
Barrio Santa Catalina- Bosques de Aballan 08 de Noviembre de 2017
Barrio Ceiba 10 de Noviembre de 2017
Barrio Antonio Pinilla – San Carlos 15 de Noviembre de 2017
Barrio Llano lindo 20 de Noviembre
Barrio Playa Rica 21 de Noviembre de 2017
Barrio Palmar 23 de Noviembre de 2017
Barrio Ciudad Salitre 17 de noviembre de 2017
Barrio Rosa Blanca 24 de noviembre de 2017
Barrio La Rosita 21 de Noviembre de 2017
Barrio Comuneros 30 de noviembre de 2017
VISITAS FORMALIZACION VILLAVICENCIO
MUNICIPIO FECHA DE VISITA
Mercado Popular Cemerca PENDIENTE
Mercado Popuular Plaza Popular PENDIENTE
Barrio Ciudad Porfia PENDIENTE
Barrio Morichal PENDIENTE
Barrio Villa Julia 17 al 21 de marzo
Barrio Vizvaya 22 al 23 de marzo
Barrio San Benito 24 de marzo
Centro Comercial Unico 27 de marzo
Barrio Barzal 28 y 29 de marzo
Barrio Hacaritama 30 al 31 de marzo
Barrio Emporio 22 de mayo
Barrio Grama 19 de mayo
Barrio Triunfo 17 y 18 de mayo
Barrio Caudal 23 de mayo
Barrio 12 de octubre 16 de mayo
Barrio Centro 31 de mayo
Barrio Barzal Alto 26 y 30 de mayo
Barrio Barzal 26 y 30 de Mayo 2017
Barrio 7 de Agosto 5 y 6 de Junio 2017
Barrio Centro 31 de Mayo a 2 de Junio 2017
Barrio San Isidro 22 de agosto de 2017
Barrio Maracos - San Ignacio - Ay Mi Llanura 29 de agosto de 2017
Barrio Morichal 1 de septiembre de 2017
Cuncia 5 de septiembre de 2017
Barrio Paraiso - Jordan -Santa Helena - Bambu 12 de septiembre de 2017
Barrio Guadalajara - Olimpico- Popular - Danubio 19 de Septiembre de 2017
Barrio Rochela 22 de septiembre de 2017
Barrio Ciudad Porfía 1 de noviembre de 2017
Barrio Santa Catalina- Bosques de Aballan 08 de Noviembre de 2017
Barrio Ceiba 10 de Noviembre de 2017
Barrio Antonio Pinilla – San Carlos 15 de Noviembre de 2017
Barrio Llano lindo 20 de Noviembre
Barrio Playa Rica 21 de Noviembre de 2017
Barrio Palmar 23 de Noviembre de 2017
Barrio Ciudad Salitre 17 de noviembre de 2017
Barrio Rosa Blanca 24 de noviembre de 2017
Barrio La Rosita 21 de Noviembre de 2017
Barrio Comuneros 30 de noviembre de 2017
VISITAS FORMALIZACION VILLAVICENCIO
CAPACITACIÓN Y ORIENTACIÓN EMPRESARIAL
A través de las jornadas empresariales para nuevos matriculados e inscritos, asesorías jurídicas en municipios,
Sensibilización, Orientación y Capacitación de los Registros Públicos y Formalización y Sensibilización RNT, en
la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Villavicencio, los usuarios lograron acceder a la información
relacionada con los registros públicos.
JORNADAS EMPRESARIALES DE NUEVOS MATRICULADOS
La entidad ha desarrollado un esquema de realización de jornadas empresariales para nuevos matriculados e
inscritos, generado un espacio de contacto con los nuevos comerciantes, en el que se dan charlas en las cuales
se dan a conocer los servicios de la Cámara de Comercio de Villavicencio.
En las jornadas de ofrecen charlas entre las que se tratan temas como la prevención y seguridad en
establecimientos de comercio, manejo ante las eventualidades como los desastres naturales, entre otras, como
parte de la metodológica de las jornadas empresariales las entidades integrantes tienen un espacio destinado a
tener el contacto directo con el usuario en mesas de trabajo, entre las entidades que intervienen en el proceso de
creación de empresa que participan se encuentran lo relacionado a impuestos, requisitos sanitarios, seguridad
industrial, financiamiento, internacionalización de productos, medio ambiente, derechos de autor, entre otros. Las
jornadas empresariales para nuevos matriculados e inscritos continúan teniendo una acogida importante entre las
entidades participantes y otras instituciones que solicitan un espacio para participar en el mismo a través de
pequeñas charlas introductorias. Los empresarios aprovechan la jornada para hacer sus consultas de manera
personalizada en cada mesa, de esta forma se logra una capacitación, orientación e información a la medida de
las necesidades de cada registrado. Es un espacio institucional en el cual se dan a conocer los principales
servicios de la Cámara de Comercio de Villavicencio y se proporciona a los usuarios una metodología integral de
información empresarial.
ASESORÍAS JURÍDICAS REGISTRALES FORMALIZACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN RNT
El servicio es un espacio que se genera para los
comerciantes, en el cual pueden poner en
conocimiento del profesional en derecho el caso
registral para minimizar la devolución de los
tramites registrales y apoyar a los comerciantes en
temas registrales, se realizaron asesorías jurídicas
de manera personalizada en los siguientes
municipios:
Se realizaron jornadas de formalización en
acompañamiento con diferentes actores e
instituciones, relacionadas con el Sector Turístico,
logrando realizar visitas interinstitucionales de
control que permitieron brindar acompañamiento a
los comerciantes y empresarios prestadores de
servicios turísticos y así verificar el cumplimiento y
normas asociadas a las actividades desarrolladas
en este sector en los siguientes municipios:
UBICACIÓN FECHA DE ASESORIA
Municipio de Cumaral 9 Junio de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 14 Junio de 2017
Municipio de Granada, 16 Junio de 2017
Municipio de Puerto López 20 Junio de 2017
Municipio de Acacias 22 Junio de 2017
Municipio de San Martin 27 Junio de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 28 Junio de 2017
Municipio de Cumaral 29 Junio de 2017
Municipio de Granada 04 de julio de 2017
Municipio de Puerto López 04 de julio de 2017
Municipio de Acacias 07 de julio de 2017
Municipio de San Martin 11 de julio de 2017
Municipio de Restrepo 11 de julio de 2017
Municipio de Cumaral 14 de julio de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 14 de julio de 2017
Municipio de Granada 17 de julio de 2017
Municipio de Puerto López 19 de julio de 2017
Municipio de Acacias 19 de julio de 2017
Municipio de Cumaral 24 de julio de 2017
Municipio de San Martin 26 de julio de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 28 de julio de 2017
Municipio de Cumaral 14 de Agosto de 2017
Municipio de Puerto López 16 de Agosto de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 18 de Agosto de 2017
Municipio de San Martin 23 de Agosto de 2017
Municipio de Granada 24 de Agosto de 2017
Municipio de Puerto López 25 de Agosto de 2017
Municipio de Acacias 6 de Septiembre de 2017
Municipio de San Martin 11 de Septiembre de 2017
Municipio de Granada 13 de Septiembre de 2017
Municipio de Puerto Lopez 15 de Septiembre de 2017
Municipio de Acacias 19 de Septiembre de 2017
Municipio de Inírida 20 de Septiembre de 2017
Municipio de Cumaral 21 de Septiembre de 2017
Municipio de San Martin 25 de Septiembre de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 27 de Septiembre de 2017
Municipio de Granada 2 de Octubre de 2017
Municipio de San Martin 4 de Octubre de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 6 de Octubre de 2017
Municipio de Cumaral 9 de Octubre de 2017
Municipio de Puerto López 11 de Octubre de 2017
Municipio de Acacias 13 de Octubre de 2017
Municipio de Granada 18 de Octubre de 2017
Municipio de Cumaral 19 de Octubre de 2017
Municipio de San Martin 20 de Octubre de 2017
Municipio de Acacias 23 de Octubre de 2017
Municipio de Granada 25 de Octubre de 2017
Municipio de Puerto López 27 de Octubre de 2017
Municipio de Granada 1 de Noviembre de 2017
Municipio de Puerto López 2 de Noviembre de 2017
Municipio de Acacias 7 de Noviembre de 2017
Municipio de Cumaral 8 de Noviembre de 2017
Municipio de San Martin 9 de Noviembre de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 15 de Noviembre de 2017
Municipio de Granada 16 de Noviembre de 2017
Municipio de Puerto López 17 de Noviembre de 2017
Municipio de Acacias 20 de Noviembre de 2017
Municipio de Cumaral 22 de Noviembre de 2017
Municipio de San Martin 24 de Noviembre de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 28 de Noviembre de 2017
ASESORIAS JURIDICAS
UBICACIÓN FECHA DE ASESORIA
Municipio de Cumaral 31 de Enero de 2017
Municipio de Puerto López 02 de Febrero de 2017
Municipio de Acacias 06 de Febrero de 2017
Municipio de Granada 10 de Febrero de 2017
Municipio de Restrepo 14 de Febrero de 2017
Municipio de San Martin, 16 de Febrero de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 21 de Febrero de 2017
Municipio de Acacias 23 de Febrero de 2017
Municipio de Guamal
(Reunión solicitada por el
Instituto de Turismo del
Meta)
23 de Febrero de 2017
Municipio de San Martin 28 de Febrero de 2017
Municipio de Cubarral
(Reunión solicitada por el
Instituto de Turismo del
Meta)
06 de Marzo de 2017
Municipio de Cumaral 08 de Marzo de 2017
Municipio de Puerto López 09 de Marzo de 2017
Municipio de Granada 15 de Marzo de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 16 de Marzo de 2017
Municipio de Barranca de
Upia (Reunión solicitada por
el Instituto de Turismo del
Meta)
17 de Marzo de 2017
Municipio de Acacias Mayo 16 y 18 de 2017
Municipio de Guamal Mayo 23 y 25 de 2017
Municipio de Cubarral Mayo 30 de 2017
Municipio de Castilla la
Nueva6 y 8 de Junio de 2017
Municipio de Restrepo
(Reunión solicitada por la
secretaria de Turismo del
Municipio de Restrepo)
7 de Junio de 2017
Municipio de Granada 13 y 15 de Junio de 2017
Municipio de Puerto Lleras 20 y 22 de Junio de 2017
Municipio de Cubarral 22 de Junio de 2017
Municipio de Paratebueno 29 de Junio de 2017
Municipio de San Martin 4 y 6 de Julio de 2017
Municipio de Puerto López 17 y 19 de Julio de 2017
Municipio de Cabuyaro 25 de Julio de 2017
Municipio de Puerto Gaitán 1 y 2 de Agosto de 2017
Municipio de Granada 3 de Agosto de 2017
FORMALIZACION Y SENSIBILIZACION RNT
En la temporada de renovación, se realizó visita por parte del Profesional de Registro Nacional de Turismo,
Instituto de Turismo del Meta y la Policía Nacional, a diferentes municipios de la jurisdicción de la Cámara de
Comercio de Villavicencio, con el fin de formalizar y renovar prestadores de servicios turísticos.
Se continuó con la asesoría especializada a los prestadores de servicios turísticos que se acercaron a las oficinas
de la Cámara de Comercio de Villavicencio, la cual consiste en orientar al usuario en el manejo de la plataforma
virtual del RNT, darle a conocer los beneficios y ventajas de estar inscrito, al igual de dar a conocer la
normatividad y sanciones por no estar inscrito y activo en el Registro Nacional de Turismo, y adicionalmente,
explicarles cómo se diligencia la declaración de primera parte, que es el documento que se necesita para la
actualización del Registro Nacional de Turismo, y que es la prueba de la implementación de las normas técnicas
sectoriales de sostenibilidad. Se realizó publicidad en medio radical relacionada con el Registro Nacional de
Turismo, también se prestó la asesoría especializada por medio correo electrónico, los cuales los prestadores de
servicios turísticos realizan consultas por este medio.
SENSIBILIZACIÓN, ORIENTACIÓN Y CAPACITACIÓN DE LOS REGISTROS PÚBLICOS
La Cámara de Comercio de Villavicencio viene generando un espacio destinado para la sensibilización,
orientación y capacitación a los comerciantes, empresarios, proponentes y entidades sin ánimo de lucro, en que
se despejan dudas y se orienta en cuanto a temas registrales, así mismo se les sensibiliza y socializa en lo
relacionado a las obligaciones y cumplimientos normativos asociados a la ejecución de sus actividades
comerciales.
UBICACIÓN FECHA DE ASESORIA
Municipio de Inirida 22 de junio de 2017
Municipio de Restrepo 11 de Julio de 2017
Municipio de Puerto Carreño 13 de Julio de 2017
Municipio de Cumaral 14 de Julio 2017
Municipio de La Macarena 15 de Septiembre de 2017
Municipio de Mitú – Vaupés 5 de Octubre de 2017
Municipio de Puerto López 17 de Octubre de 2017
Municipio de Guamal 26 de Octubre de 2017
Municipio de Paratebueno 30 de Octubre de 2017
Municipio de Barranca de Upia02 de Noviembre de 2017
Municipio de Granada 08 de Noviembre de 2017
Municipio de Castilla la nueva09 de Noviembre de 2017
Municipio de Lejanías 15 de Noviembre de 2017
Municipio de Cubarral 16 de Noviembre de 2017
Municipio de Acacias 15 de Diciembre de 2017
SENSIBILIZACIÓN, ORIENTACIÓN Y CAPACITACIÓN
DE LOS REGISTROS PÚBLICOS
ACTIVIDADES REALIZADAS PARA PROMOVER EL DESARROLLO REGIONAL Y
EMPRESARIAL
CÁMARAS MÓVILES
La Cámara de Comercio con el propósito de llevar los servicios registrales y otros servicios de la entidad en
conjunto y en alianza con otras entidades para brindar un espacio a los usuarios de interacción personalizado en
el que se les brinda orientación, asesoría, capacitación en temas básicos de manejo del negocio, y otros temas
de interés comercial realiza en diferentes municipios de su jurisdicción Cámaras Móviles, en la vigencia 2017 se
realizaron en los siguientes municipios.
UBICACION FECHA DE VISITA
Centro Comercial Unicentro 28 al 31 de marzo
Municipio de Acacias Auditorio Consejo Municipal 27 de abril de 2017
Municipio de Granada 11 de mayo de 2017
Municipio de San Martin 25 de mayo de 2017
Municipio de Restrepo 13 y 14 de junio de 2017
Municipio de Paratebueno 29 y 30 de junio de 2017
Municipio de Restrepo 13 y 14 de junio de 2017
Central de Abastos en el Municipio de Villavicencio 17 al 21 de Julio de 2017
Municipio Cabuyaro 27 y 28 de julio de 2017
Municipio de Cumaribo 31 de julio de 2017.
CAMARAS MOVILES
ALIANZAS INTERINSTITUCIONALES
La Cámara de Comercio de Villavicencio como representante de los intereses de los comerciantes ha venido
generando alianzas con otras entidades que se encuentran vinculadas al ámbito del comercio, a fin de lograr
mejorar y simplificar los puntos de contacto de las personas que entran al mundo del comercio.
En la actualidad las Cámaras de Comercio cuentan alianza con la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
- DIAN a fin de que en el momento de realizar el proceso de creación de empresa se pueda obtener de manera
inmediata el Registro Único Tributario - RUT para comerciantes personas naturales y jurídicas.
De otra parte también se encuentra la alianza con la Alcaldía del Municipio de Villavicencio, alianza que consiste
en él envió de información de los nuevos comerciantes matriculados en la entidad a través de un web service que
envía la información.
De otra parte se generó alianza con el Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA para la Promoción de Servicios
del Centro del Desarrollo Empresarial SBDC, quienes están brindando asesoría, acompañamiento,
entrenamiento, puesta en marcha y fortalecimiento de las Empresas. Los comerciantes que se acercan al Centro
de Atención Empresarial - CAE a matricularse, pasan con los funcionarios del SENA quienes les ofrecen toda
esta información animándolos y fomentando la creación y ofreciendo el servicio de Capital Semilla para que se
consolide en el sector empresarial.
La Cámara de Comercio de Villavicencio mantiene alianza con la Dirección de Ordenamiento Territorial en favor
de los comerciantes que tienen como actividad económica discotecas, licoreras, casas de prostitución,
actividades de gran impacto, quienes podrán solicitar el uso de suelo sin ningún costo a la Secretaria de
Planeación y el cual será expedido en máximo dos días, sin la alianza los comerciantes solo podían solicitar a las
Curadurías Urbanas dicho concepto a un costo de $60.000.oo.
A las entidades integrantes en el proceso de creación de empresa se les realiza él envió de la base de datos de
nuevos matriculados, lo que redunda en que las Entidades tienen la información de primera mano de las nuevas
empresas lo que les permite contactar a los Comerciantes y realizar visitas a sus establecimientos de comercio o
sus direcciones con el fin de adelantar lo que correspondiente en la materia de su competencia a cada entidad de
acuerdo a la actividad comercial reportada por cada comerciante.
Se reactivó la alianza con la Notaría Tercera, la cual consiste en a través de correos electrónicos institucionales
se mantiene comunicación para beneficio de nuestros comerciantes y usuarios pues se realiza revisión de las
constituciones que los usuarios realizan por escritura pública, logrando así disminuir devoluciones por
inconsistencias en la documentación o el acto que se pretende registrar.
COMITÉ ANTI TRÁMITES
El comité anti tramites permite mantener alianzas interinstitucionales entre las diferentes integrantes con el
propósito de minimizar el número de contactos en el proceso de creación de empresa en el municipio de
Villavicencio, se genera el espacio de encuentro a fin de mejorar el proceso de formalización entre los diferentes
actores y propiciar mecanismos que generen menos pasos en el proceso de formalización pero se dé
cumplimiento a todo el ordenamiento legal en la materia.
Analizados los pasos que para el año 2016 realizaba un comerciante para creación de empresa en Villavicencio,
de acuerdo a la investigación del Doing Business estos han disminuido gracias a las Alianzas en la actualidad se
cuentan con 8 pasos menos en el proceso. En las reuniones se comparte información como el caso de la
socialización que realizo la Policía Nacional sobre el Nuevo Código de Policía Nacional.
Los resultados del estudio realizado por el Banco Mundial, DOING BUSINESS en el cual Villavicencio quedó en el
onceavo lugar en la tabla general, mejorando en el ranking frente al resultado de la medición inmediatamente
anterior, todos los entes integrantes presentes unidos con el propósito de unificar criterios en busca de mejorar la
situación del comerciante creando compromisos, entre esos la consulta en Línea del uso de suelo, por cuanto
este es el paso con más inconveniente, así mismo la obtención de la licencia de construcción para este municipio
está en 6 meses, estos y otros temas se trataron y se acordó trabajar mancomunadamente desde cada
dependencia.
SENSIBILIZACIÓN CREACIÓN DE EMPRESA
Se generan espacios para grupos de interés, con charlas que permiten contextualizarlos en materia de los
registros públicos que lleva la Cámara de Comercio de Villavicencio, además lo concerniente a los demás
servicios prestados por nuestra Entidad y la sensibilización para impulsar la creación de empresa.
Se llevó a cabo charlas empresarial con los estudiantes del sena técnicos en el área de administración,
estudiantes de 11° grado Liceo Santo Tomas, en las que se les explico la importancia de formalizarse, las
ventajas, como realizar el proceso de formalización.
Se realizó acompañamiento al Ejercito Nacional actividad realizada en la vereda el Toro de Puerto López meta, el
30 de Septiembre del 2017 y se hizo presencia en el Municipio de la Macarena Meta en la Primera Rueda de
Negocios realizada en el municipio, en el cual se participó activamente en apoyo a las Fuerzas Militares de
Colombia, se brindó asesoría personalizada a los comerciantes y las generalidades en materia registral
realizando énfasis en la importancia de estar formalizado como comerciante y empresario.
Se realizaron charlas de creación de empresa con el propósito de impulsar la Creación de Empresa en la Región:
Visita académica de estudiantes de último semestre de la Universidad Ideas a las instalaciones de la entidad,
realizadas el día 15 de mayo y 18 de mayo de 2017, brindándoles charla en la cual se les contextualiza en
materia de los registros públicos que se lleva la Cámara de Comercio, en lo que concierne a los demás servicios
prestados por nuestra Entidad y la sensibilización a los estudiantes para impulsar la creación de empresa.
Se llevó a cabo charla empresarial a los estudiantes del Sena, Técnicos del área de administración, es una charla
sobre la Cámara de Comercio, quienes somos, nuestra jurisdicción, los registros que se llevan en Cámara
explicando uno a uno y la importancia de formalizarse, las ventajas, se les informó entre otros, que contamos con
la Sede del CENTRO, de igual manera todo lo referente a constituciones de Sociedades, está se llevó a cabo el
28 de Julio del 2017 con la asistencia de 202 participantes
En la Institución Liceo Santo Tomas a estudiantes de 11, la mayoría de ellos microempresarios, se realizó charla
sobre las generalidades de la Cámara de Comercio y todo el proceso de formalización y creación de empresa,
esta reunión se llevó a cabo el 9 de Agosto del 2017 con la asistencia de 30 participantes.
Puerto Gaitán el 15 de Octubre, Conversatorio de la semana de la juventud organizado por la alcaldía municipal
en el que se expusieron los beneficios que tienen los jóvenes emprendedores, así mismo se incentivó la creación
y formalización de nuevas empresas.
Se hizo presencia en el Municipio de la Macarena Meta, los días 19 y 20 de Octubre en la Primera Rueda de
Negocios realizada en el municipio, en el cual se participó activamente en apoyo a las Fuerzas Militares de
Colombia, se brindó asesoría personalizada a los comerciantes y se dio a conocer todos los servicios de la
COSTUMBRE MERCANTIL
Se generó la certificación de la Costumbre Mercantil en la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Villavicencio
“COBRO POR CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN DE BIENES INMUEBLES EN INMOBILIARIAS INSCRITAS
EN LA CÁMARA DE COMERCIO DE VILLAVICENCIO”, mediante Resolución 044 del 20 de Diciembre de 2017,
en el marco de Convenio celebrado entre la Cámara de Comercio y la Universidad de los Llanos Orientales.
GESTIÓN AFILIADOS
En la vigencia 2017 el área de afiliados presento el siguiente comportamiento:
AÑO MES AFILIACIONES DESAFILIACIONES INGRESOS
ENERO 0 0 $ 7.146.105
FEBRERO 14 2 $ 16.992.188
MARZO 41 4 $ 177.353.968
ABRIL 14 151 $ 4.135.175
MAYO 8 0 $ 2.161.402
JUNIO 0 0 $ 1.281.882
JULIO 23 2 $ 365.750
AGOSTO 0 0 $ 2.496.295
SEPTIEMBRE 15 1 $ 1.402.495
OCTUBRE 0 0 $ 73.150
NOVIEMBRE 8 0 $ 459.800
DICIEMBRE 0 19 $ 0
TOTAL 123 179 $ 219.328.351
AFILIADOS
2017
Se continúa con la atención personalizada de los afiliados brindándoles atención a los empresarios afiliados en
temas registrales y se realizaron eventos de interés para los afiliados:
Foro “Empresas que crecen y se mantienen de forma exitosa”, sensibilizar al comerciante en el sector
comercial y empresarialmente para el impulso de nuevas estrategias gerenciales en el área de mercadeo
entre otros temas interés.
Capacitación Desarrollo Organizacional con enfoque Estratégico para los gerentes de las empresas afiliadas,
Capacitación Desarrollo Organizacional con enfoque Estratégico en servicio al cliente, Capacitación Venta
Efectiva, Capacitación Servicio al Cliente.
La entidad en alianza con otras instituciones del orden, municipal, departamental y nacional realizaron la Primera
Macro Rueda de Negocios "OPORTUNIDADES COMERCIALES PARA EL LLANO", evento al cual se vincularon
sectores tales como el de la Agroindustria y el Turismo, y se realizó en alianza entre las organizaciones
GOBERNACIÓN DEL META, SENA, ANDI, ADR, AUNAP, FENALCO, ALCALDÍA, FONDO EMPREDER- SENA,
CCV.
Bienvenidas a nuevos afiliados las cuales se realizan para fidelizar y generar mayor sentido de pertenencia de los
nuevos empresarios afiliados hacia la Entidad.
Charla-taller denominada “Desarrollo de Habilidades Directivas”, donde se ratifica su calidad de empresario
comentándole nuevas estrategias para llevar a cabo una buena contratación y atención en sus respectivos
negocios, con el fin de que obtengan una buena rentabilidad, además se llevó a cabo una atención a las madres
afiliadas, realizando la actividad de maquillaje y cómo manejar la presentación personal en las diferentes facetas
que se nos presenten en nuestro diario vivir.
A la fecha se cuenta con seis convenios de servicios como beneficio para nuestros afiliados, entre los que se
encuentran los siguientes:
• Convenio Cine Multiplex
• Convenio Clínicas Odontológicas DVM
• Publicar - directorio
• Sandra Patricia Urbina López - Psicóloga
• Multimarkas Ltda (motocicletas y sus accesorios, marca Auteco)
• Llanoturístico Internacional Ltda. (Centro Vacacional Mar Verde)
• Colsanitas (CCV)
• UNAD (Universidad Nacional Abierta y a Distancia) (CCV)
CENTRO DE ATENCIÓN EMPRESARIAL - CAE
El objetivo de esta actividad es dar cumplimiento al numeral cuarto capítulo 38 Decreto 1074 de 2015, artículo
2.2.2.38.1.4, numeral 17-20. 17 Disponer de los servicios tecnológicos necesarios para cumplimiento y debido
desarrollo de sus funciones registrales y la prestación eficiente de sus servicios. 20. Participar en programas
regionales, nacionales e internacionales cuyo fin sea el desarrollo económico, cultural o social en Colombia.
LEY 1780 DE 2016
POR MEDIO DE LA CUAL SE PROMUEVE EL EMPLEO Y EL EMPRENDIMIENTO JUVENIL, SE GENERAN
MEDIDAS PARA SUPERAR BARRERAS DE ACCESO AL MERCADO DE TRABAJO Y SE DICTAN OTRAS.
La entidad tiene a disposición de sus usuarios beneficiarios de la Ley 1780 de 2016 los dineros disponibles para
devolución de dinero, listado que se encuentra publicado en nuestra página web, de los comerciantes que
cumpliendo con los beneficios se les realizo el cobro por concepto de matrícula o renovación.
El propósito de la ley es impulsar la generación de empleo para los jóvenes entre 18 y 28 años de edad,
buscando promover el empleo y el emprendimiento juvenil en el país, con el otorgamiento de los siguientes
beneficios:
Matrícula de persona natural o jurídica, sin costo.
Renovación del primer año siguiente al registro de la empresa, sin costo.
Para acceder a los beneficios se deberá cumplir las siguientes condiciones:
Para persona Natural, tener entre 18 y 35 años al momento de solicitar la matrícula mercantil.
Para el caso de la constitución de las personas jurídicas por uno o varios socios/accionistas, tener entre
18 y hasta 34 años. El socio(s)/accionista(s) que tenga esta edad, debe tener por lo menos la mitad más
uno de las cuotas o acciones en que se divide el capital.
Adicionalmente tener máximo 50 trabajadores y activos que no superen cinco mil salarios mínimos
mensuales legales vigentes (5000 smmlv).
LEY 1429 DE 2010
Por medio de la cual se promueve la formalización y la generación de empleo, con el fin de generar incentivos a
la formalización en las etapas iniciales de la creación de empresas; de tal manera que aumenten los beneficios y
disminuyan los costos de formalizarse.
La entidad tiene a disposición de sus usuarios beneficiarios de la Ley 1429 de 2010 los dineros disponibles para
devolución de dinero, listado que se encuentra publicado en nuestra página web, de los comerciantes que
cumpliendo con los beneficios se les realizo el cobro por concepto de matrícula o renovación, de otra parte
también se encuentra publicado del listado de las personas que se encuentran pendientes de reintegro a esta
Entidad de los dineros que le fueron descontados al momento de la matrícula y/o renovación según sea el caso.
VIRTUALIZACIÓN DE SERVICIOS
La Cámara de Comercio de Villavicencio, con el propósito de brindar a sus usuarios múltiples opciones de acceso
a los servicios que presta la entidad en toda su jurisdicción y a nivel nacional, y con miras al cumplimiento de la
política cero papel, ha puesto a disposición de los usuarios en su página web en el módulo de servicios en línea,
con múltiples opciones de pago para facilitar a sus usuarios la posibilidad de hacer uso de servicios camerales
desde su empresa o residencia, sin necesidad de tener que desplazarse a una oficina de la Cámara de Comercio
de Villavicencio.
BENEFICIOS
Permite un acceso fácil y cercano a todos los programas y servicios de las Cámaras mediante una
plataforma tecnológica integrada y personalizada
Mejora la experiencia de los clientes
Optimiza los tiempos del cliente evitando gestión presencial de trámites, productos o servicios
Mejora el relacionamiento con las Cámaras de Comercio
Fortalece la seguridad de los trámites (Virtuales/Presenciales)
Disminuye las devoluciones y reprocesos
Optimiza tiempos de respuesta
Cultura de cero papel
Mejora la captura y calidad de datos
DIRECCIÓN JURÍDICA, CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE
Actividades Jurídicas y Administrativas generales
Durante el año se llevaron a cabo diferentes actividades propias de la Dirección Jurídica y se logró
consolidar la certificación en la Norma Técnica Calidad, NTC 5906:2012 CENTRO DE CONCILIACIÓN Y
ARBITRAJE, por el ente certificador ICONTEC.
Actividades Jurídicas y Administrativas específicas
El Centro de Conciliación y Arbitraje (C.C.A) en el lapso del tiempo comprendido del 1° de enero al 31 de
Diciembre del 2017 ha desarrollado las siguientes actividades:
Se Orientaron a los usuarios del Centro Conciliación y Arbitraje con preguntas sobre como iniciar el
proceso de conciliación, controversias de contratos de arrendamiento, incumplimiento de contratos en
general, controversias en causas de Derecho de familia, como acogerse a la Ley de Insolvencia de
Persona Natural no comerciante, entre otros.
Se generaron alternativas y se enviaron solicitudes a diversas Entidades Estatales con el fin de realizar
convenios que cooperen con el Centro de Conciliación, Se enviaron correos electrónicos a los afiliados
de la Cámara de Comercio de Villavicencio con el fin de dar a conocer los servicios ofrecidos por el área
de Conciliación.
Se puso en marcha el portafolio del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de
Villavicencio, con el fin de realizar visitas a comerciantes para establecer convenios y mantener
publicidad del Centro.
Se corrió traslado a entidades del Estado tales como Procuraduría General de la Nación y Agencia
Nacional de Defensa Jurídica del Estado. Se enviaron las citaciones correspondientes a los Tribunales
activos en el Centro para su respectiva audiencia de Designación de árbitros y otros para audiencia de
Instalación de tribunal. Se notificó por Estado la decisión de los Árbitros sobre la Admisión e Inadmisión
de la demanda arbitral, para las partes subsanar durante los cinco (5) días hábiles siguientes.
Se expidieron 21 constancias para paz y salvo con obligaciones adquiridas con terceros.
Para el mes de abril se llevó a cabo la JORNADA GRATUITA DE CONCILIACIÓN los días 20 y 21 de
Abril en donde se recibieron 10 casos, de los cuales por cuantía el centro tuvo que re liquidar y
trasformar uno gratuito en un caso habitual.
Para el mes de Agosto se llevó a cabo LA CONFERENCIA DE INSOLVENCIA ECONÓMICA PARA
PERSONA NATURAL NO COMERCIANTE el día 31 de Agosto, cuyo objetivo fue promover el
conocimiento y régimen de insolvencia económica para personas naturales son comerciantes regulado
por la ley 1564 2012.
Para el mes de Noviembre se llevó a cabo la JORNADA GRATUITA DE CONCILIACIÓN el día 16 de
Noviembre en donde se les comunico a las diferentes entidades como comisarías de familia e
inspecciones de policía para que se remitieran casos que según su criterio pudieran ser atendidos en la
jornada.
Para el mes de Noviembre se llevó a cabo SEMINARIO PRÁCTICO DE DERECHO LABORAL PARA LA
ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL, los días 21, 22,23 dirigida a los estudiantes de derecho, abogados,
administradores de empresas y diferentes sectores de la población.
En la estadística del año, se recibieron 11 Tribunales de Arbitramento.
En la estadística del año para conciliación, se recibieron 99 solicitudes para audiencia de conciliación, por
lo que se evidencia que se cumplió la meta, pero se están buscando sin embargo estrategias para
aumentar el número de casos.
CASO CONVOCANTE CONVOCADO
001 LUIS ORLANDO FERNÁNDEZ TORRES NIDIA ESTHER RIVERA
002 JONATHAN ALEXANDER ACOSTA RAFAEL SALAZAR CORREDOR 003 RUBÉN DARÍO RAMÍREZ MONTEJO OSMAN FERNANDO BARRETO HEREDIA
004 ANGÉLICA TURRIAGO PRIETO PRIETO INGENIEROS SAS
005 DAVID RUIZ PÉREZ BERNARDO LÓPEZ 006 SERVIEQUIPOS TLC SAS, NANCY PARRA SERRADA,
WILSON FREDY TORRESM WILSON CRISTIANO ACOSTA, LILIA TERESA PARRA
HUGO BAQUERO CÉSPEDES Y ADRIANA YANETH ALFARO
007 MARIA VICTORIA LONDOÑO ABDELJAMIL ABDALA FLOREZ 008 SANDRA PATRICIA BOGOTÁ GUALTEROS JOHANNA MENDIVELSO
009 CAMILO ALFONSO ORTIZ PEDRO LADINO GUTIERREZ 010 JORGE ENRIQUE SOLER POVEDA RAFAEL EDUARDO ZAMBRANO - CONSTRUCTORES INGENIEROS Y
ARQUITECTOS CASTELBLANCO - CONSTRUCTORA INARCAS - INGENIERÍA Y NEGOCIOS ESTRATÉGICOS - CARLOS URÍAS RUEDA
011 JOSÉ BERNARDO HERRERA LOZADA DIÓCESIS DE GRANADA DE COLOMBIA
012 HSE SERVICES DE COLOMBIA S.A.S HAROLD FERNANDO BARRETO GONZÁLEZ REP LEGLA DE CONFORT ARQUITECTURA Y CONSTRUCCIÓN S.A.S
013 ABA INGENIEROS CIVILES SAS UNIÓN TEMPORAL GESTIÓN ACACIAS 2014
014 KIMBERLY CARRANZA PIÑEROS RL DE CALIZAS DEL LLANO
DANIEL RICARDO CASTAÑEDA RL MEJORARTE CONSTRUCCIONES SAS Y JAVIER ANDRÉS RUGELES GUTIERREZ RL DE SEGUROS DEL ESTADO
015 NUBIA MARIA OVIEDO CONSORCIO TROCHA RL ÁLVARO ANDRÉS PACHECO, AGENCIA PARA LA INFRAESTRUCTURA DEL META RL JUAN JOSÉ CASA FRANCO, CARLOS AGUILAR
016 CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COFREM GRUPO GRIFFIN INTERNATIONAL , SEGUROS DEL ESTADO
017 INDUSTRIA PRODUCTORA DE ARROZ - INPROARROZ MOLINA ARROCERO LTDA RL POR LUIS ALBERTO VERGARA
018 KAREN JOHANNA GALVIS DAVID GALVIS 019 ROSALBA LEÓN Y GABRIEL SANABRIA VISITING WORLD RL NOHORA PRIETO R
020 CAROLINA PINEDA NUDELMAN AP ADA YANETH BELTRÁN ÁVILA
ASOCIACIÓN DE PROPIETARIOS Y VECINOS DE LA CIUDADELA EL MANANTIAL
021 MÓNICA EUFENIA RODRÍGUEZ CRISTÓBAL PEÑA CHAVARRA 022 ÁLVARO SAGREDO VERGARA ARIA 14 SAS Y WIN CASINO 023 FERNANDO SOGAMOSO ALEX DUVANI RIOS 024 LUIS EDILMO PUMALPA MARIA DEL CARMEN TURRIAGO 025 LUZ MARINA CLAVIJO ROSA ELENA GUARÍN 026 ÁNGELA MIRIAM ACEVEDO MIGUEL IGNACIO GÓMEZ
027 HEVER MARTÍNEZ TRIANA LIBARDO ÁVILA 028 JOSÉ ACUÑA MIGUEL ÁNGEL ACUÑA Y OTROS
029 JAIME PRIETO ÁNGELA ESMIR FLOREZ
030 JAIME PERILLA RODRIGO GIL 031 CLARA ESPERANZA CARVAJAL AVILA AP CARLOS
EDUARDO CASTILLO BENJAMÍN PRIETO CASTRO
032 CECILIA FIERRO AP CONDOMINIO ALDEA DE LA AURORA BOTERO VILLA E HIJOS LTDA
033 AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO S.A AVIANCA CONSTANZA ELIZABETH GARCÍA ROSSI
034 DORA JANETH URREGO DAVID ANTONIO CELIS 035 LUZ MARINA BARAHONA BARRETO PALMERAS DE PUERTO RICO SAS 036 JENNY CAROLINA PÁEZ TORRES JOHN FREDY BARRETO 037 HERBIN NARVÁEZ RV INMOBILIARIA SA 038 MARÍA JESÚS ECHEVERRY DE CRUZ ANDRÉS VENEGAS ACERO - INVERSIONES CLÍNICA DEL META
039 MYRIAM SALCEDO DE GONZÁLEZ , PATRICIA BARRIOS ACOSTA, MARTHA EUGENIA FLOREZ, MARTHA AMPARO BARRIOS ACOSTA
MANUEL IVÁN HERNÁNDEZ BARRIOS
040 ELENA MARIA FLÓREZ MORENO YOLANDA PABÓN LOZADA 041 LUIS BERTULFO SAN MIGUEL ALCANTARA GUSTAVO CALDERÓN ABRIL - COOPERATIVA DE TECNÓLOGOS E
INGENIEROS DE LA INDUSTRIA - TRANSPORTES WC SAS - ECOPETROL SA - AXA COLPATRIA SEGUROS SAS
042 GIOVANY ANDRÉS HERNÁNDEZ OLAYA RL LA RIVIERA SAS
LA PRIMAVERA, DESARROLLO Y CONSTRUCCIONES SEC,RL CAMILO MANRIQUE CABRERA
043 EMMA INÉS GUZMÁN GUZMÁN PAULA ANDREA GONZÁLEZ RUIZ
044 KEHEVER GUALDRON LINO VIDAL CÉSPEDES BENITO
045 CLAUDIA LUCIA RUIZ PIEDRAHITA FELIPE SALINAS DUARTE 046 MYRIAM ESTELA BELTRÁN DE ACOSTA JAIRO IVÁN ACOSTA BELTRÁN
047 SANTIAGO GUERRERO ESPINOSA SANDRA JINETH DAZA ARDILA , CLAUDIA MARCELA AMAYA, JORGE CARMELO PÉREZ ALVARADO, ESTACIÓN DE SERVICIO LA CORALINA LTDA
048 JOSÉ ALÍ RODRÍGUEZ GRUPO EMPRESARIAL ICASER SAS 049 LUIS ALEJANDRO CRUZ RUIZ CONSTRUCCIONES E INVERSIONES SANTA ANA LTDA
050 MARY ANDREA ARANGO RODRÍGUEZ CARLOS ARTURO SÁNCHEZ COY
051 JULIO CESAR CORTES RODRÍGUEZ JOSÉ FRANCISCO CORTES RODRÍGUEZ, LAUREANO CORTES RODRÍGUEZ, ROSA CORTES RODRÍGUEZ, MARINA CORTES RODRÍGUEZ, JOSÉ MARCELO CORTES RODRÍGUEZ, HERNY CORTES RODRÍGUEZ, ANA DOLORES CORTES RODRÍGUEZ, GUILLERMINA CORTES RODRÍGUEZ.
052 GONZALO MORENO LEÓN MARTHA BENJUMEA CARDENAS 053 IMEC S.A E.SP HENRY GÓMEZ HERRÁN 054 LUISA FERNANDA SALAVARRIETA CALDERÓN MARIA LILIANA HERNÁNDEZ CÉSPEDES
055 YENNY PAOLA CASTRO JACOME JENNY DUARTE Y LUIS ARCIA 056 GUILLERMO VALENCIA ZULUAGA CAROLINA HERNÁNDEZ Y FERNANDO SASTOQUE
057 SEGUROS COMERCIALES BOLÍVAR SA EDIFICIO CENTRO DE ESPECIALISTAS SOMOS
058 JE JAIMES INGENIEROS SA ELECTRIFICADORA DEL META SA E.S.P
059 JUAN ESTEBAN SIERRA ACOSTA ALEJANDRO CORTES JARAMILLO
060 MAGRILLANO S.A.S HEYER GARCÍA Y DIANA PÉREZ 061 GLORIA INES ROMERO DE GARCÍA LINA YORDANA ARISTIZÁBAL 062 MILTON ROJAS ALDANA COOPERATIVA DE TRANSPORTES DEL ARIARI
063 JENNY SOLANYI MURCIA OJEDA JULIAN JAIR GÓMEZ MICAN
064 ADRIAN LEONARDO MENDOZA MORALES VANESA FERNÁNDEZ TRIANA
065 SERVICIOS GMP SAS JAVIER MAURICIO FLORIDO SIERRA
066 RICHARD SUAREZ GÓMEZ LEONARDO CLEVES ROSAS 067 MARCO ANTONIO ALVAREZ Y LUZ ELENA PARDO CAFESALUD , SALUDCOOP, Y MEDIMAS
068 FUNDACIÓN PARA LA VIVIENDA Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES
CONSTRUPISCINAS DE COLOMBIA SAS
069 ANDREA TUNJANO PULECIO LUIS EDUARDO VALLEJO ARAUJO
070 MARÍA BLANCA CÁRDENAS DE GUERRA ZORAIDA GONZÁLEZ TRIANA
071 ARMANDO GOMEZPLATA LAVAUD MARTHA PATRICIA ALBORNOZ VELANDIA
072 JAMES CAMILO TUNJANO GUZMÁN ANA JANETH MACHADO RIVERA
073 MARIO ENRIQUE CHAQUEA FORERO LUIS ALFONSO MARÍN GÓMEZ
074 GELVER DAVID MORENO LIZARAZO JOSÉ CLODOVEO CHIRIVI - FENIX ODONTOLOGIA
075 YUDY MARCELA LÓPEZ ORTIZ MARÍA JASMINA FORERO Y OTROS
076 JULIA HELENA LUISA FERNANDA MOSQUERA RM INGENIERÍA Y CONSULTORIA SAS
077 PEDRO JOSÉ RODRÍGUEZ GARCÍA JAIME ENRIQUE VARGAS MORENO
078 MARIA XIMENA MEDOZA GÓMEZ LUIS AUGUSTO GUERRERO BETANCOURTH
079 COGRAPIMHH SAS TRADECO INDUSTRIAL CONSORCIO TRADECO - ECOPETROL SA
080 FERNANDO ALBERTO BARROS SÁNCHEZ (APOD) ASOCIACION DE VECINOS UNIPORTALES - ASOUNIPORTALES
081 SANDRA MILENA TORRES GÓMEZ BANCO BBVA BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA COLOMBIA SA
82 FORMESAN SAS ENCOFRADOS DEL LLANO Y CONSTRUCCIONES
083 MARIA ESTELLA ZAPATA SAMPER CHEN SHENG WENG , FREDY SOTO OROZCO, SALOMON LÓPEZ E INGRID TATANA PARALES
084 LILIANA ARÉVALO SANTA FE MARTHA CECILIA MORENO 085 ANA ELIDA ESTRADA FUENTES JHON JAIRO ORDOÑEZ SAAVEDRA
086 ANA TULIA VELASQUEZ JOSÉ EFRAIN ALVAREZ 087 FLOR MARIA LEYTON DUVAN FREDY DURAN SAAVEDRA
088 MIRIAM GALLEGO MIGUEL ANGEL BRITO 089 ELVIA NOREY RIVEROS CONSTRUCTORA LA RAMADA 090 NELSON F RODRÍGUEZ Y YULI ZULEIMA VALDEZ BANCOLOMBIA SA
091 JOSÉ HUMBERTO SILVA CHAVARRO CARMEN HELENA GUTIÉRREZ MARTÍNEZ
092 ZYTHOS BEER & PIZZERIA SAS MIGUEL ANGEL REY ACOSTA 093 CECILIA SOLEDAD GARCÍA DE AMAYA LUIS BERNARDO RAMÍREZ BRAND
094 HERNANDO CAPERA PARDO LUIS ANTONIO BURGOS JAIMES
095 ÁLVARO CORREA ORDOÑEZ HIELO Y AGUA GLACIAL SERVICE SAS
096 HERNÁN DARÍO LEÓN TERÁN LUIS FERNANDO MURGUEITICO
097 GILBERTO BUITRAGO BAHAMÓN BANCO BBVA - ALBERTO FIGUEREDO SERPA
098 CARLOS ANDRÉS RAMÍREZ RODRÍGUEZ LADY JOHANNA RINCÓN MESA
099 YOLIMA PATRICIA CALDERÓN - INDUSTRIA PRODUCTORA DE ARROZ
NELSON DE JESÚS ÁLVAREZ ÁLVAREZ
DIRECCIÓN DE EVOLUCIÓN EMPRESARIAL
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN
Centro empresarial de investigaciones y fortalecimiento: Continuando con el fortalecimiento del centro de
investigaciones se cuenta con códigos ISSN para los boletines de percepción y victimización observatorio de
seguridad Serie N° 1 -marzo de 2013 ISSN: 2590-6860 y se están solicitando para las publicaciones publicadas
en la página Web de la CCV a fin de ser ligados al registro del Institulac ante Colciencias.
Censo de informalidad de Villavicencio: Se realiza el censo de informalidad el cual abarco 4 de las 8 comunas
del municipio de Villavicencio las cuales son: 2, 4,5 y 8 él cuenta con el informe final consolidado del censo de
informalidad e informes individuales por comunas con su ubicación georreferenciada y aspectos relevantes
además de manuales y todas las especificaciones técnicas para manejo de software actualmente se realiza el
trámite para publicación en página web de la entidad.
Medición del clima empresarial: Se realizaron 2 informes referentes al clima empresarial mediante los cuales se
realizó la medición de: Análisis de factores que afectan el desempeño económico del comercio en el centro de
Villavicencio-meta, el cual se encuentra pendiente por publicación Y clima empresarial región del Ariari el cual se
encuentran en la página web de la CCV para consulta del público en general.
Informes especializados: Se realizan 2 informes especializados, los cuales se denominaron Diagnóstico
estratégico del sector agroindustrial del departamento del meta el cual se encuentra en proceso de diseño y
publicación del mismo y Caracterización minera y de hidrocarburos del departamento del Meta desde el
componente ambiental económico y social.
Estudio trimestral de factores de competitividad como valor de los servicios públicos por estratos,
balanza comercial del departamento, empresas más grandes, educación, seguridad, etc.: Se realizó el
informe de competitividad del departamento del Meta 2016 el cual se encuentra pendiente de diseño y publicación
del mismo.
Informe inversión neta: Se realiza la proyección de los 3 informes trimestrales correspondientes a inversión
neta los cuales esbozan La dinámica dada por el tejido empresarial diverso que compone la Cámara de Comercio
de Villavicencio, Los sectores más influyentes y la Dinámica las sociedades constituidas, se encuentran en la
página web de la CCV para consulta del público en general.
Informe de coyuntura: Este informe de coyuntura se realiza bajo la vigencia de año trascurrido, para esta
vigencia se denominó informe económico 2016, el cual se encuentra publicado en la página web de la CCV para
consulta del público en general.
Memo pac economic: Se realizaron 3 memo pac los cuales son: memo pac "Dinámica de las cancelaciones de
la jurisdicción" , El segundo memo pac de tema actualización del observatorio de seguridad y el 3 memopac clima
empresarial tenderos en el municipio de Acacias el cual se encuentra en diseño para su publicación
posteriormente.
Capacitación metodología y herramienta tecnológica convenio Tejido Empresarial: Se realizaron cuatro (4)
capacitaciones que generaron capacidades instaladas en la CCV específicamente en la coordinación de
planeación las cuales fueron:
Capacitación de la herramienta autodiagnósticos empresariales por parte de la Cámara de Comercio de
Medellín para Antioquia y definición del modelo comercial a implementar en la CCV.
Capacitación por parte de la cámara de comercio de Bucaramanga de la herramienta y desarrollo
tecnológico COMPITE 360 referente al manejo de bases de datos y diseño de las mismas además de
grado de competitividad del sector.
Capacitación de ideación y co creación idea de proyecto en alianza con la cámara de comercio de Bogotá
con la agencia americana de cooperación para el desarrollo USAID a fin de consolidar un proyecto
conjunto de apalancamiento de recursos internacionales.
Capacitación dirigida por DNP en formulación de proyectos en marco lógico y MGA.
Realización diagnósticos empresariales: Se realizaron 13 diagnósticos a las empresas: Animal Play, Asopiña,
Café Nakua, Cafevillavo, Frutos del Jardín, El Baqueano, Rancho Camana, Sb Hoteles, Viajes Comfort,
Asociación de Lácteos La Macarena y Lácteos La Catira, entre otros y se tienen en programación para realizar
diagnósticos a 15 empresas del sector de pan de arroz y 65 de diferentes sectores a fin de generar planes de
mejoramiento, insumo para la coordinación de formación empresarial.
Realización diagnósticos sectoriales: Se realizaron 2 diagnósticos, uno del subsector turismo de los
municipios de Villavicencio, Acacias y Granada con anexo la macarena y diagnóstico al sector comercio del
municipio de Granada se encuentran publicados en la página web de la CCV para consulta del público en
general.
DESARROLLO Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
FOROS DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Organizador de Foro Inteligencia Relacional, Emprendimiento, Innovación y Uso de las TICS en el Sector
Productivo en el Departamento del Meta.
Realizado el día 10 de febrero de 2017 (hora, 7:30 – 13:00), en el Parque de la Vida COFREM, Auditorio
Corocoras. El objetivo de este foro fue Identificar herramientas creativas y de innovación para los mercados
locales, regionales, nacionales y extranjeros, que apalanquen al sector productivo hacia mejores y nuevos
mercados soportados en innovaciones de relación social, comerciales y tecnológicas, amigables entre el hombre,
medio ambiente, el desarrollo social y regional acorde a las necesidades de cada contexto productivo.
Resultado: Se contó con la participación de 380 participantes, entre empresarios y estudiantes.
Foro de Emprendimiento para la Mujer, FEM2017.
Realizado el día 08 de Marzo de 2017 (hora, 8:30 – 13:00), en el teatro La Vorágine, su objetivo fue: Generar un
espacio de análisis y reflexión con mujeres de los diferentes grupos poblacionales y condiciones frente a la
situación actual de las mujeres en el ámbito laboral colombiano.
Resultado: Se expusieron casos de emprendedoras que se enfrentaron a sus miedos y temores para cumplir los
objetivos que alguna vez se trazaron. Se condecoró a la San Martinera Fennys Tovar Gutiérrez, quien fue víctima
del conflicto armado, por escribir las obras literarias: Las Tres Orillas’ y ‘Su Majestad El Miedo’, 17 mujeres más
fueron galardonadas con la orden mujeres metenses, se vivenciaron cuatro casos de mujeres que iniciaron
pequeños proyectos y los convirtieron en empresas auto sostenibles, ellas fueron: Carolina Orduz - Naturela;
Paola Rosas – Pomponia – La Carpa Market; Heidy Galeano y Carolina Alturo con Agropiña S.A.S, se contó con
la participación de 360 mujeres emprendedoras.
Foro Llano Innova - Únete al Pacto de la región.
Se realizó el día 2 de mayo de 2017 (hora 8:0 – 13:00), en el Auditorio Carlos Enrique Rojas, de la Cámara de
Comercio de Villavicencio, el Objetivo: El pacto por la innovación es un acuerdo firmado de manera voluntaria
entre las empresas, otros actores del ecosistema de innovación y Colciencias en las principales ciudades del
país, con el objetivo de que el tejido empresarial le apueste a la innovación como estrategia de crecimiento y
desarrollo empresarial.
Resultado: El evento, se realizó de manera gratuita, se contó con la participación de expositores nacionales e
internacionales como; Cesar Ocampo, Director de Colciencias; el costarricense Carlos Hernández, CEO y
fundador de la cadena internacional Cosechas; Edgar Helou, director de Google Cloud Colombia; Cesar Gómez
de Manakin Drones y Daniel Torres de la empresa SIT que asesora en temas de innovación a grandes empresas
como Bayer y Coca-Cola. Asistieron y participaron activamente del evento un total de 920 empresarios del
departamento del Meta.
Foro de Logística y Competitividad del Meta.
Este se realizó el día 6 de Julio de 2017 (hora 8:30 – 13:00); en el Auditorio Carlos Enrique Rojas de la Cámara
de Comercio de Villavicencio, su objetivo fue: socializar temas relacionados con la infraestructura vial del
Departamento del Meta y los nuevos desafíos, transporte intermodal y logística empresarial.
Resultado: El evento, se realizó de manera gratuita, conto con la participación de 140 empresarios afines al
sector.
Foro de Buenas Prácticas Mineras de los Materiales de Construcción en el Meta, “compra formal,
construye legal”.
Se realizó el día 28 de Julio de 2017 (hora 8:00 – 12:00); en el Auditorio Carlos Enrique Rojas, de la Cámara de
Comercio de Villavicencio, el objetivo principal del mismo fue Incentivar y fomentar las buenas prácticas para la
cadena de materiales de construcción en el Meta.
Resultado: El evento, se realizó de manera gratuita, se realizó en alianza con la Gobernación de Meta, Ministerio
de Minas y Energía, contó con la participación de 240 empresarios de sectores afines.
Primer Foro de Vivienda.
Se realizó el día 13 de Septiembre de 2017, (hora 8:00 – 17:00); en el Auditorio Carlos Enrique Rojas, de la
Cámara de Comercio de Villavicencio, el objetivo fue: Orientar el uso de nuevas tecnologías de información y
comunicación que son la tendencia para oferta productos de vivienda en el departamento del Meta y la prestación
de los servicios de financiación de vivienda.
Resultado: asistieron 200 personas entre empresarios independientes y empresas del sector, se alcanzó el
objetivo propuesto.
Primer I Foro Departamental, presente y futuro de la cadena láctea en el Meta una oportunidad para el
desarrollo.
Se realizó el día 24 de Octubre de 2017, (hora 8:00 – 17:00) en el Auditorio Carlos Enrique Rojas, de la Cámara
de Comercio de Villavicencio. El objetivo principal fue generar un espacio de articulación con los actores de la
cadena láctea del departamento del Meta, para el desarrollo sostenible y competitivo del sector.
Resultado: El primer foro Lácteo Departamental, asistieron 512 personas entre Ganaderos, empresarios e
instituciones del sector, El desarrollo del foro fue un esfuerzo mancomunado de la Agencia Alemana de
Cooperación técnica GIZ, Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, Gobernación del Meta, Alcaldía De
Villavicencio, Comisión Regional de Competitividad, Sena, Universidad Santo Tomas, Mesa Ganadería
Sostenible, Vecol y Cámara de Comercio de Villavicencio. Se contó con espacio para la exposición y
degustaciones de productos derivados lácteos de 10 empresas de sector pertenecientes al clúster de Pan De
Arroz.
Foro Orinoco de Eco-Turismo.
Este se realizó el día 09 de Noviembre de 2017, (hora 8:00 – 17:00) en el Auditorio Carlos Enrique Rojas, de la
Cámara de Comercio de Villavicencio, el objetivo fue: Crear un espacio para compartir las experiencias de los
empresarios líderes del tema de ecoturismo, que es una vocación del departamento del Meta.
Resultado: el foro contó con representantes como Forum Natura -España, CANATUR - Costa Rica, Colombia
Oculta, Acotur y Procolombia a nivel nacional.", obtuvo la participación de 160 personas sector turismo.
COMISIONES REGIONALES DE COMPETITIVIDAD, CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
El 22 de marzo se llevó a cabo un encuentro de Comisiones Regionales de Competitividad donde participaron
miembros de las CRCS de los cuatro departamentos de la jurisdicción (Meta, Vichada, Guainía y Vaupés), con
una asistencia de 150 personas entre empresarios y comisionados, en donde se inicia el acompañamiento de las
CRCIs a los departamentos y se presentó el primer informe de la Comisión Regional de Competitividad, Ciencia,
Tecnología e Innovación ""CRC-CTI"".
Se cuenta con representantes de la CCV a través de gestores de competitividad en los Departamentos de
Guainía, Vichada, Vaupés y Meta.
Se construyen y elaboran cuatro (4) informes para la vigencia 2017, acerca de la gestión y seguimiento de las
CRC-CTIS, entre los cuales se destacan las siguientes actividades:
1. Identificación de sectores productivos potenciales y sus necesidades de formación.
2. Reactivación del comité ejecutivo de la CRCI y realización de la elección del respectivo presidente privado.
3. Promoción y participación en reuniones de carácter interinstitucional para el desarrollo empresarial de cada
departamento.
4. Elección de presidentes privados para cada subcomisión de las CRC-CTI (Turismo, Agroindustria, Capital
Humano y Tics)
5. Identificación del tejido empresarial e institucional en el sector de turismo y desarrollo de un plan de acción
básico para una iniciativa clúster de turismo en cada Departamento.
6. Acompañamiento a los programas institucionales de fortalecimiento empresarial de cada departamento.
7. Acompañamiento en la Formulación de proyectos para convocatorias de carácter nacional.
8. Actualización del decreto constitutivo y legislativo de las CRC-CTIs de Meta y Vichada.
En Fortalecimiento Empresarial, se realizaron actividades en cada uno de los Departamentos de la
Jurisdicción, como:
VICHADA:
Primer mercado campesino, agroindustria, turístico y artesanal, Puerto Carreño. VI Feria de
Emprendimiento Vichada Si COMPITE.
Realizado el día 17 de Noviembre de 2017, (hora 8:00 – 17:00) en el Parque Gloria Lara, en Puerto Carreño,
Vichada. Su objetivo principal fue: Generar espacios donde se permite dar a conocer los productos y servicios
del sector agropecuario y turístico del municipio de Puerto Carreño.
Resultado: se contó con la participación y apoyo de la Secretaría de Agricultura Departamental, ADR, Ejercito
Nacional y el SENA, campesinos de las veredas de Juriepe, Paso Ganado, El Progreso, El Merey, Loreto, Puerto
Murillo y productores de suelos de Vega, en dónde expusieron sus productos del sector agrario como; patilla,
mazorca, yuca, plátano, ahuyama, maíz, pepino, melao de caña, panela, guanábana, guarapo de caña, huevos,
postes de madera proveniente de plantaciones comerciales, entre otros.
Jornada de Oferta en Educación Financiera Para Víctimas
Realizado el día 22 de octubre de 2017, (9:00 – 17:00) en el Parque Gloria Lara, de Puerto Carreño, Vichada. Su
objetivo principal fue: Socialización a los asistentes la oferta de servicios en educación financiera, especialmente
en ahorro, emprendimiento, créditos y seguros, ahorro programado para vivienda y fortalecimiento de proyectos
productivos.
Resultado: La jornada fue liderada por Prosperidad social con el apoyo de y participación de funcionarios de la
Unidad para las Victimas, Ministerio del trabajo, la Alcaldía de Puerto Carreño, la Gobernación del Vichada, el
Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena), Banca de las Oportunidades, Colpensiones, el Banco Agrario, el fondo
Nacional del Ahorro, el Banco BBVA y Cámara de Comercio de Villavicencio.
Queda priorizado en el PAED realizado en Octubre de 2017 un proyecto para el fortalecimiento de la Comisión
Regional de Competitividad y proyecto de Turismo Científico avalado por la CRC-CTeI.
Se fortaleció el tejido empresarial por medio de capacitaciones en los siguientes temas; Asociatividad (CCV),
Turismo Creativo (PROCOLOMBIA), Innovación, factor de Competitividad en los mercados internacionales Y
Como innovar en su empresa para lograr negocios efectivos (PROCOLOMBIA), Neuromarketing (CCV).
Beneficiando a un total de 320 empresarios emprendedores.
GUAINÍA:
Primera mesa de trabajo y sección ordinaria departamental CONSEA 2017.
Se realizó el día 10 de julio de 2017, (hora 8:00 – 16:00); en el Auditorio Biblioteca Departamental, de Inírida,
Guainía. El objetivo de esta fue la socialización plan de trabajo para los sectores agropecuarios y su
comercialización, sector pesquero y forestal.
Resultado: La Cámara de Comercio de Villavicencio hizo parte de la Primera mesa de trabajo y sección ordinaria
departamental CONSEA 2017, asistió secretaria de Agricultura departamental, del sector transformador el Ing.
Fernando Carvajal. El presidente de la CRC Juan Carlos Iral, en el marco del evento se socializaron las
problemáticas y se plantearon dos (2) estrategias, 1.la implementación BPA productos agrícolas y 2. La creación
de un centro de acopio.
Seminario “DISEÑANDO SU ESTRATEGIA EXPORTADORA”. PROCOLOMBIA.
Realizado el día 11 de julio de 2017, (hora 8:00 – 16:00); en el Auditorio Biblioteca Departamental, de Inírida,
Guainía. Su Objetivo fue dar a conocer las tendencias y oportunidades mundiales, e identificar estrategias para
ser competitivos en el mercado mundial.
Resultado; Se desarrolló seminario por parte de Pro Colombia en Innovación factor de competitividad en los
mercados internacionales y seminario de como innovar en su empresa para lograr negocios efectivo, se contó
con la participación de 20 empresarios del municipio.
Articulación Comisión Regional de Competitividad con los representantes de cada sector económico,
Cámara de comercio de Villavicencio y Secretaria de Agricultura (SAMDE).
Realizado el día 24 de Mayo de 2017, (hora 14:00), en la Secretaria Agricultura Departamental, de Inírida,
Guainía. Cuyo objetivo fue la Articulación de la CRCI con los representantes de cada sector económico y la
recopilación de las necesidades de cada sector en los últimos dos (2) años (2016-2017).
Resultado: participaron Secretaria de Desarrollo Económico de la Gobernación de Guainía. La CRCI, C.C.V.,
representantes del sector transformador y artesanos. Se concluyeron un numero de necesidades en todos los
sectores productivos, en las se debe trabajar y convertir en oportunidades, son; Creación de infraestructura, falta
de tecnología de punta, Incentivar la gastronomía regional. Creación de productos finales, Falta de estudios de
mercadeo Internacional de Frutales Exóticos, Transferencia de Tecnología, Falta de un diagnostico especifico en
la transformación agrícola.
Elección del representante del sector turístico, por parte del sector privado.
Realizado el día 2 de agosto de 2017, (hora 15:00); en la Secretaria Agricultura Departamental, de Inírida,
Guainía. El objetivo de esta fue fortalecer el sector turístico del departamento de Guainía.
Resultado: Dar inicio a actividades que apunten al desarrollo del sector, la creación de una asociación de turismo
de departamento de Guainía, por parte del sector privado, darle una agenda integral a la mesa de Seguridad
Turística, creación de la mesa de Clúster de turismo del Departamento del Guainía, creación del Logo del sector
turístico, exigirle a los entes gubernamentales, el mejoramiento de los muelles y seguridad de los pasajeros o
turistas, solicitar seguimiento a los operadores y hoteles que no tienen Registro Nacional de Turismo.
Capacitación personalizada a los representantes de Asociaciones y asociados.
Fecha
Se realizó el día 3 de agosto de 2017, (hora 14:00) en la Sala ejecutiva de la cooperativa COOTREGUA, Inírida,
Guainía. El principal objetivo de esta fue el Fortalecimiento a empresarios y asociaciones del sector por medio de
capacitaciones de Servicio al cliente, Ventas, Asociatividad y Finanzas.
Resultado; se contó con la participación de 6 empresarios y el apoyo de la Secretaria de Agricultura
Departamental. Creación de la Asociación de turismo del Guainía, por parte del sector privado.
Primera Agro feria en el departamento del Guainía.
Realizado el día 19 de agosto de 2017, (hora 8:00 – 13:00); en el Coliseo de la Flor de Inírida, en Inírida,
Guainía. Su objetivo fue Fortalecer el gremio agrícola, avícola y ganadero del municipio de Inírida.
Resultado: Se contó con la participación del SENA, Banco Agrario, Prosperidad Colombia y Cámara de Comercio
de Villavicencio, se mostrar las líneas de Créditos en alianza entre Banco Agrario y Secretaria de Agricultura.
Emprendeton una Ruta por el Cambio, Innpulsa, Colombia.
Realizado el día 8 de Septiembre de 2017, (hora 8:00 – 17:00); en la Cancha cubierta parque de la Flor de
Inírida, de Inírida, Guainía. Su objetivo; Dar a conocer las etapas del emprendimiento.
Resultado; El evento fue liderado por INNpulsa con la colaboración SAMDE, SENA y Cámara De Comercio de
Villavicencio y dirigido a empresarios de la Región, asistieron un total de 200 empresarios.
Presentación plan de acción sector turismo Guainía, iniciativa del clúster de turismo.
Se realizó el día 10 de Noviembre de 2017, (hora 8:00); en la Gobernación Guainía, Inírida, Guainía. Su
Objetivo: presentar Plan de Acción se ha definido, conjuntamente con los empresarios y los operadores turísticos
del Guainía, en especial el sector turístico privado y su Asociación APTG, dándole como iniciativa la RUTA
PARAISO AMAZÓNICO DEL GUAINÍA, con base en los desafíos estratégicos que se han identificado durante la
Ruta y los retos a enfrentar para hacer más competitivo el sector.
Resultado: Se presentó el apoyo y acompañamiento en la presentación del plan de acción por opciones, en las
estrategias de Marca propia Publicidad, mercado y formación.
VAUPÉS:
Turismo comunitario: AATICAM. Activa ASATRAYUVA.
Se realizó durante mes de Abril de 2017; en Mitú, Vaupés; como objetivo: Acompañamiento en la formulación de
proyectos de turismo comunitario para la convocatoria de Fontur.
Resultado; Se brindó asesoría a tres Asociaciones indígenas, en el marco de la convocatoria de propuestas.
Creación empresa economía mixta del sector Agropecuario.
Realizado durante mes de Junio de 2017; en Mitú, Vaupés, su Objetivo; Buscar una solución a los altos costos
de transporte por parte de los indígenas agricultores par a llevar sus productos a la venta.
Resultado; exponer la propuesta de creación de una empresa de economía mixta.
Capacitación “internacionalización, la oportunidad para su negocio
Realizado el día 24 de Julio de 2017, (hora 8:00); en Mitú, Vaupés. Su Objetivo; sensibilizar a los actores
estratégicos del departamento sobre las ventajas y los retos de la internacionalización en un negocio.
Resultado: Se pudo apoyar en la convocatoria de la capacitación organizada por la CCV y Pro Colombia
denominada: “internacionalización, la oportunidad para su negocio.
X feria de emprendimiento, V rueda de negocios, I encentro de Ciencia y Tecnología.
Se realizó el día, 24 de Julio de 2017, (hora 8:00); en Mitú, Vaupés. Su Objetivo; Sensibilizar a los actores
relevantes del sector turístico respecto al papel de la CCV en Mitú y las posibilidades de ayuda institucional.
Resultado: Se logró realizar un acercamiento con los actores representativos del sector turístico en las
instalaciones del SENA.
Turismo creativo: una estrategia para su negocio.
Realizado el día 23 de Agosto de 2017, (hora 8:00); en Mitú, Vaupés. Su Objetivo; Dar a conocer a población
interesada las características de implementar el turismo creativo.
Resultado: Dar a conocer a población interesada las características de implementar el turismo creativo.
Plan de Desarrollo Turístico.
Se realiza del 23 – 27 de Octubre de 2017, (hora 8:00); en Mitú, Vaupés. Su Objetivo; Conocer las necesidades
del sector turístico en materia institucional.
Resultado: Se logró participar en una reunión relacionada con el Plan de Desarrollo Turístico, conocer las
recomendaciones de las AATis respecto a al documento técnico del Plan de Desarrollo Turístico, previo a su
validación.
META:
Se realizó la asamblea anual de la CRC-CTI el día 14 de junio, por medio de la cual se brindó un informe sobre
los indicadores de competitividad del departamento (IDC) de parte del Dr. José Linares miembro del Consejo
privado de competitividad, se realizó un panel sobre Turismo Sostenible, con la participación de representantes
de las agremiaciones y de las instituciones, además la Gobernadora Marcela Amaya condecoro las instituciones
que han mostrado un mayor esfuerzo en la promoción y el fomento de la competitividad del departamento.
El día 26 de octubre de 2017, Se realizó la convocatoria a la reunión del PTP organizada para los sectores de
Cacao, Software y TI, químicos para participar en la mesa Regional.
El durante la vigencia del año 2016 se realizó el acompaña junto con la Gobernación del Meta el seguimiento a
los proyectos priorizados de la agenda integrada, los cuales son proyectos transversales que impactan la
competitividad del departamento en todos los sectores económicos, el seguimiento se hizo por medio de los
indicadores y los plazos establecidos, acordados y aceptados a través del acuerdo de voluntades firmado en
diciembre del 2015.
Se apoya la convocatoria del Congreso Internacional de Ciencia Tecnología e Innovación que fue el 27 de
Octubre en campus Aguas claras 8 am.
Se realiza un taller para la construcción de la narrativa de competitividad y fortalecer las capacidades de los
comisionados de la CRC-CTI del Meta con la dirección de la empresa consultora tercera mirada contratada por
Confecámaras y Mincit para esta labor.
Se participa en el lanzamiento de los índices nacionales y departamentales de competitividad en la ciudad de
Bogotá los días 6 y 24 de noviembre respectivamente, en el índice departamental pasamos del puesto 16 al 11
entre los 26 departamentos comparados.
Se realiza el seguimiento al decreto que actualizará la comisión regional de competitividad, Ciencia, tecnología e
Innovación del Meta, el cual se firma el día 22 de diciembre en la última reunión de comité ejecutivo donde
también se presentó el informe de los presidentes de las subcomisión"
FORTALECIMIENTO A INICIATIVAS DE FORTALECIMIENTO DE LA COMPETITIVIDAD (CLÚSTER)
Se realizó GIRA FRUTÍCOLA en 18 municipios del departamento del Meta (Puerto Rico, Puerto Lleras,
Fuente de oro, Granada, Mesetas, Vista hermosa, San Juan de Arama, San Juanito, El calvario
(corregimiento San Francisco), Lejanías, Acacias, Cabuyaro, San Martín, El Castillo, El Dorado, Cubarral,
Guamal y Villavicencio), arrojando como resultado un total de 145 productores caracterizados y asesorados
en temas de financiación, BPA, producción limpia; además, 78 empresarios sensibilizados en formalización
empresarial. Se contó con el acompañamiento del ICA, Secretaría de Desarrollo Agroeconómico y Banco
Agrario, quienes brindaron capacitación general sobre aspectos de formalización y requisitos para la
comercialización de productos agrícolas.
Se inició la ruta de certificación en BPM, con seis plantas que firmaron acta de compromiso: Rosquillano,
Roscas del Meta, Rosquipan, comestibles el Gavan SAS, panificadora la Corocora y Naturela. Con el objetivo
de conseguir el concepto favorable pleno de INVIMA y optar por la certificación de las plantas productoras de
pan de arroz en BPM.
Se pidió el acompañamiento de Artesanías de Colombia, para realizar la solicitud de Denominación de Origen
ante la SIC e identificar la documentación necesaria para lograr obtener el primer sello de denominación de
origen para el departamento del Meta.
Se realizó diagnóstico inicial en SG-SST a 15 empresas del sector lácteo y pan de arroz, así mismo se dio
inicio la primera socialización seminario taller “Formación e Implementación de la norma SG.-SST”.
Emprendimiento Fortalecimiento Empresarial
Se realizó la inauguración el día 30 de noviembre de 2017 del Centro de Emprendimiento e Innovación (CEI)
y se inicia la prestación de servicios al público. Este consta de 50 puestos de trabajo y tres oficinas de 3 x 3,
una sala de juntas y un auditorio con capacidad para 50 personas.
Por medio del programa Alianzas para la Innovación liderado por Colciencias y Confecámaras, se logró la
formación de 50 empresarios; se realizaron 34 planes de negocios con asesoría de la empresa consultora
Wirk Consulting y 4 facilitadores en innovación, la financiación de tres proyectos de innovación a las
empresas VEEC Colombia, Health and Work Brain y Café Villavo.
Se firmó el Convenio de Cooperación para la implementación de un centro SBDC (Small Business
Development Center) en alianza con el SENA. Por medio del cual se logró llevar a cabo 28 programas de
formación, sensibilizar a 480 personas, acompañar y asesorar 51 planes de negocio.
Se realizó el taller para aliados y un ejercicio denominado “Emprendeton” en alianza con Innpulsa, dirigido a
200 estudiantes de la región.
Se brindó apoyo a la Estrategia JOSÉ (Jóvenes Seguros Emprendedores) liderado por la Gobernación del
Meta dirigido a población vulnerable de la ciudad, el aporte de la CCV consistió en brindar 3 reuniones de
asistencia técnica en formulación de planes de negocios y en el desarrollo de la estrategia a 42
emprendedores, y finalmente la financiación de 14 de estos planes.
Se desarrolló el primer taller de emprendimiento con el Instituto Felicidad Barrios, en la ciudad de
Villavicencio, con la participación de 40 estudiantes de los grados 10 y 11.
Por medio del Programa Pactos por la Innovación se sensibilizaron a más de 700 empresarios sobre gestión
de la Innovación, y se seleccionaron 20 para iniciar la formación de sistemas de innovación.
Se listan los actores y los mecanismos de funcionamiento de la red de Ángeles inversionistas. Dicha red será
puesta en funcionamiento en la vigencia 2018.
A través del Programa PUM de expertos Sénior de Holanda, se gestionó la consultoría de 2 expertos en el
año 2017, uno del sector industrial de vidrios y otro para el sector de turismo.
Vitrinas Comerciales
Se participó en la feria Expo-Moda 2017 en Neiva con una delegación de 12 comerciantes del sector textil,
moda y belleza, en este evento participaron en las jornadas académicas presentadas en el marco de la feria y
la exhibición y venta de los productos de la empresa ARFIPLAT de productos elaborados en fibra de plátano,
artesanos que están domiciliados en el municipio de Cabuyaro.
Se participó del 12 al 16 de septiembre de 2017 en la Feria Agroexpofuturo realizada en Medellín - Antioquia,
con la participación de 10 empresarios del sector agroindustrial.
Se realizó la 1ª. Feria de Belleza, Salud y Moda en el municipio de Granada, en donde 25 empresarios
exhibieron sus productos con una participación de 300 visitantes promedio en la feria.
Se realizaron tres jornadas de promoción del comercio en el sector centro durante el mes de diciembre en los
municipios de Granada, Acacias y Villavicencio
Participación de 17 empresarios del sector de la Confección en la Feria Createx realizada en el recinto de
Corferias Bogotá.
Se apoyó la participación de 16 empresarios del sector textil y de confección a la feria Colombia Moda
realizada en Medellín. Durante los días 25, 26 y 27 de julio de 2017.
Participación de 24 empresarios a Expo Mipyme Digital, donde ampliaron conocimientos en comercio
electrónico, productividad empresarial, mercadeó digital, seguridad informática gerencia y negocios.
Participación y apoyo a la Alcaldía Municipal en la feria del calzado realizada en la Plaza los libertadores de
Villavicencio. Se contó con la participación de 20 empresas. La cual se realizó del 5 al 7 de mayo del 2017.
Participación en Feria Local de Emprendimiento Mujeres Vencedoras- 11 asociaciones y 70 emprendedores
beneficiados.
Se hizo presencia de Cámara de Comercio como actor institucional en la primera feria Agroalimentaria
municipio de Vista hermosa-Meta. realizada el 19 de agosto
Se realizó en alianza con la gobernación del Meta, la prueba sensorial de Cafés y Cacaos del departamento
del Meta. Realizada el 13 de diciembre de 2017
Se brindó apoyo logístico a la feria denominada 1ra Feria departamental del café llanero Expo Café Mesetas,
en la cual se brindaron los servicios de orientación empresarial básica, orientación especializada en temas
tributarios y contables y se dictó una conferencia de emprendimiento en el marco de dicha feria. Se contó con
la participación de 22 empresarios expositores.
Se realizó la 1ª. Feria de Belleza, Salud y Moda en el municipio de Granada, en donde 25 empresarios
exhibieron sus productos con una participación de 300 visitantes promedio en la feria.
Se apoyó la participación de 4 empresarios del sector agroindustrial en la Feria AgroBrasilia 2017 del 13 al 20
de mayo de 2017. La CCV contribuyó con los tiquetes aéreos para los empresarios y un aporte para el
alquiler de stand.
Comercio Exterior
En alianza con Procolombia y el área de comercio exterior se realizan los siguientes programas de formación:
Realización seminarios en Guainía
Innovación factor de competitividad en los mercados internacionales (20 participantes), realizado el 11 de
julio
Turismo creativo, una estrategia para el post conflicto (21 asistentes), realizado el 23 de mayo
Realización seminarios en Vichada
Turismo creativo, una estrategia para el post conflicto (22 asistentes) realizado el 26 de agosto
Innovación factor de competitividad en los mercados internacionales (25 asistentes) realizado el 12 de
julio
Realización seminarios en Vaupés
Internacionalización, la oportunidad para su negocio (24 asistentes) realizado el 24 de julio
Turismo creativo, una estrategia para el post conflicto (20 asistentes) realizado el 23 de agosto
Programa capacitador Servicios un mundo de oportunidades internacionales en Villavicencio
Seminario : Conozca los requisitos para la exportación de servicios, realizado el 2 de agosto
Seminario : Aprenda a exportar servicios paso a paso, realizado el 2 de agosto
Seminario: Conozca el sistema de costos de su empresa, realizado el 9 de agosto
Seminario: Defina su estrategia de costos a la hora de exportar, realizado el 9 de agosto
Seminario: Como desarrollar mi modelo de negocios para la internacionalización, realizado el 16 de
agosto
Seminario pm: Defina su estrategia para garantizar el éxito en la exportación de servicios, realizado el 16
de agosto
Seminario: Contratos internacionales: importancia y estándares, realizado el 23 de agosto
Seminario: Herramientas de chequeo en un acuerdo comercial, realizado el 23 de agosto
Total personas certificadas 30
Programa capacitador Diseñando su estrategia exportadora, Agroalimentos
Seminario: Innovación factor de competitividad en los mercados internacionales, realizado el 17 de
agosto
Seminario: como innovar en su empresa para hacer negocios competitivos, realizado el 17 de agosto
Seminario: conozca los requisitos para una producción y comercialización segura, realizado el 22 de
agosto
Seminario: como garantizar la calidad de los productos agroindustriales, realizado el 22 de agosto
Seminario: como elegir adecuadamente el empaque y embalaje a la hora de exportar, realizado el 30 de
agosto
Seminario: como disminuir costos en la exportación por empaque y embalaje, realizado el 30 de agosto
Cómo realizar la distribución física internacional de su producto, realizado el 13 de septiembre
Conozca los criterios para elegir el transporte de exportación, realizado el 13 de septiembre
Certificados internacionales: un factor de éxito internacional, realizado el 20 de septiembre
Como elegir la mejor certificación Internacional para mi producto, realizado el 20 de septiembre
Total personas certificadas 25
FORMACIÓN:
Se realizaron actividades enfocadas a atender necesidades detectadas en los empresarios de la región, en
especial se abordaron temas para el sector de alimentos, salones de belleza, centros de estética y droguerías y
establecimientos con servicio de piscina en alianza con la Secretaría de Salud Departamental, con cubrimiento en
los municipios de Villavicencio, Acacias y Granada especialmente, cuyos temas (manipulación de alimentos,
control y verificación de materias primas y bioseguridad) indicaron la normatividad vigente, las pautas de higiene y
salubridad que deben tener en cuenta este tipo de establecimientos para operar sin contratiempos y garantizar un
adecuado manejo de la salud de los usuarios.
Los talleres de educación financiera, cursos de contabilidad básica y temas de orden contable y tributario, así
como la socialización del Nuevo Código de Policía, permitieron dar herramientas de conocimiento a los
empresarios para manejar sus recursos eficientemente y conocer todas sus obligaciones y responsabilidades
frente a las entidades que ejercen control y recaudan impuestos.
Los demás temas como la Normatividad del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, mercadeo y ventas,
servicio al cliente permiten al empresario conocer las condiciones de seguridad en que debe desarrollar su
actividad, así como herramientas que permiten mejorar su servicio e incrementar sus ventas.
El servicio de orientación empresarial contribuyó ofreciendo información oportuna en temas de responsabilidades
y obligaciones tributarias, así como la asesoría en mercadeo permitió diseñar planes de innovación que con
seguridad serán de gran utilidad para el empresario una vez se implementen.
NOMBRE DEL
EVENTOFECHA SECTOR ACTIVIDAD N° EMPRESARIOS CIUDAD
Expo-Neiva 2017 18,19,y 20 Mayo Textil Mision comercial 12 Ibague
1ra Feria de
emprendimiento 30 De Junio manualidades Feria 25
vcio-parque de las
flores
Colombia Moda 24,25,26,27 Julio confección Mision comercial 16 Medellin
Expo Mipyme Digital 17 Y 18 De Agosto Tics Mision comercial 27 Bogotá
1ra Agroalimentaria
programa familias
en su tierra
19 De Agosto Agricola Feria 45 Vista Hermosa
ExpoAgrofuturo13,14,15 Septiembre Agricola
Feria10 Medellin
juventudes
expresion de v ida
y paz
15/09/2018
semana de la juventud -
Emprendimiento,formalizaci
on-serv icios de Camara de
Comercio de Villav icencio Foro Emprendimiento 400 Puerto Gaitan
1ra Feria Salud
Belleza Y Moda
2017 Y Agenda
Academica
24 y 25 de Noviembre salud,Belleza Y Moda Feria 25 Granada Meta
Agroexpo13 al 23 Julio Agricola Mision comercial 14 Bogotá
RELACION FERIAS Y MISIONES 2017 CAMARA DE COMERCIO DE VILLAVICENCIO
ESTRATEGIA COWORKING
Teniendo en cuenta la necesidad de aprovechar la infraestructura de la ccv, su ubicación estratégica y la
necesidad de generar recursos de origen privado, con un proyecto que responda a las necesidades de los
empresarios de la región, se realiza la puesta en marcha del Centro de Emprendimiento e Innovación
COWORKING. Con los siguientes servicios:
Puesto fijo
Puesto compartido
Medio tiempo durante el mes
Puesto por día
oficina
Sala de juntas
Auditorio
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN COMUNICACIONES
La Camara de Comercio de Villavicencio está comprometida con brindar información pertinente y oportuna a los
comerciantes y la ciudadanía en general, la oficina de comunicaciones ha trabajado los siguientes ejes temáticos:
Difusión de actividades de la CCV en medios de Comunicación
Difusión de boletines, comunicados de prensa y eventos a través de medios de comunicación radiales, televisivos
y escritos.
MEDIOS RADIALES
Emisora como Olímpica Estéreo, Tropicana, Caracol Radio, Ondas del Meta, Blu Radio, La Exitosa, entre otras,
masificaron los mensajes que invitaban a eventos, capacitaciones y convocatorias que realizó la entidad, así
mismo multiplicaron los mensajes de interés en los cuales iba incluida la imagen de la Cámara de Comercio de
Villavicencio.
MEDIOS ESCRITOS
Periódicos nacionales y regionales como: Llano siete días, extra, Llano al mundo, La independiencia, Portafolio, la
República entre otros.
MEDIOS DIGITALES
Publicación en medios de comunicación como redes sociales y páginas web como Villavo al día, llano al mundo,
decibeles y en la página web de la CCV y redes sociales como Facebook, twitter, instagram entre otras que se
mantienen en constante actualización. La CCV diariamente distribuye a medios de comunicación dos boletines
de prensa y comunicados a la opinión pública en temas de interés general.
EVENTOS DE LA CCV
El Área de Comunicaciones y Cultura de la Cámara de Comercio de Villavicencio, funciona como una
dependencia transversal a las demás áreas y direcciones de la entidad, por tal motivo, permanentemente,
acompañamos, organizamos, publicamos y seleccionamos la información necesaria para la difusión y promoción
de todos los eventos.
Evento Villavo Vamos Pa’l Centro
La cámara de comercio en alianza con la Asociación de Comerciantes de la ciudad en el día sin carro y sin moto
utilizaron nuevamente el slogan Villavo Vamos Pa’l Centro, con el objetivo de generar una recordación en sus
clientes y reactivar la dinámica del comercio de la zona de la ciudad, entregando bonos a quienes realizaron
compras en establecimientos comerciales tuvieron la oportunidad de participar en sorteos de regalos y otros
detalles que se entregaron el miércoles 19 de abril en el centro comercial Villa Julia.
Caminata y visita a establecimientos del centro
El 28 de abril, el Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Villavicencio, Leonardo Baquero García, en
compañía de la señora Gobernadora Marcela Amaya García, el Secretario de Medio Ambiente Oswaldo
avellaneda, y el Director de Cofrem realizaron una caminata por el centro de Villavicencio en todos los
establecimientos comerciales de calzado, para extender la invitación a la feria de calzado y marroquinería a
realizarse del 5 al 7 de mayo, así mismo escuchar las inquietudes de los comerciantes y empresarios en los
diferentes temas que están afectando su economía.
Ciclo paseo granada meta
Se realizó cubrimiento y presencia institucional en compañía del presidente ejecutivo Leonardo Baquero en el
ciclo paseo de granada meta cuyo fin era mejorar y fortalecer las relaciones con comerciantes del municipio.
Con la asistencia de 800 personas al foro Llano Innova, inició el evento que congrega a comerciantes,
empresarios y sector de la academia en la Cámara Comercio de Villavicencio.
Leonardo Baquero García, presidente Ejecutivo de la entidad dio apertura al foro de Innovación que presenta la
estrategia Pactos por la Innovación. El área de comunicaciones y cultura hizo presencia, cubrimiento y logística
en el evento.
Evento conmemoración de Cofrem
Se realizó cubrimiento del evento en el cual el Presidente de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de
Villavicencio entregó el reconocimiento en conmemoración a los 50 años de Cofrem.
Evento especial de medios de comunicación
Especial de medios de comunicación en transmisión con periodistas en donde se trataron temas tales como el
fortalecimiento empresarial en granada- meta y el apoyo que brinda la Cámara de Comercio de Villavicencio a
todos los comerciantes de la jurisdicción.
Evento celebración mes de la madre con comerciantes del centro
La cámara de comercio en alianza con la Asociación de Comerciantes de la ciudad en el mes de la madre
utilizaron nuevamente el slogan Villavo Vamos Pa’l Centro, con el objetivo de generar una recordación en sus
clientes y reactivar la dinámica del comercio de la zona de la ciudad, entregando bonos a quienes realizaron
compras en establecimientos comerciales tuvieron la oportunidad de participar en sorteos de regalos y otros
detalles que se entregaron a las madres el día 20 de mayo en el centro comercial Villa Julia.
Evento celebración mes de la madre con comerciantes del parque del hacha
Se realizó toda la logística y cubrimiento en el evento en celebración del mes de la madre con los comerciantes
del sector del parque del hacha en donde se dieron bonos, descuentos y promociones en los diferentes locales de
la zona.
Evento celebración mes de la madre con comerciantes del popular
Se realizó logística y presencia institucional en el evento de celebración del mes de la madre en el barrio popular
de Villavicencio cuyo objetivo era acoger más el comercio de la zona, en donde el Presidente ejecutivo realizó un
recorrido por cada uno de los establecimientos y locales acompañando las actividades que reactivan la economía
del sector.
Apertura Evento juegos intermedios 2017
La Cámara de Comercio de Villavicencio realizó patrocinio en representación del presidente ejecutivo Leonardo
Baquero y el área de comunicaciones y cultura en los juegos intermedios 2017, cuyo objetivo es agrupar y unir a
los diferentes comunicadores sociales- periodistas y medios de comunicación de la jurisdicción en un ambiente de
recreación.
RECORRIDO BARRIO POPULAR
El Presidente Ejecutivo Leonardo Baquero realizó un recorrido por los diferentes locales y/o almacenes de la zona
comercial del barrio popular, visitando y apoyando todas las actividades y eventos que promuevan el comercio y
las ventas en la zona.
EVENTO PANEL DE TURISMO SOSTENIBLE
Pte. Ejecutivo Leonardo Baquero conformó la mesa de panelistas de turismo sostenible con una temática basada
en propuestas para el desarrollo del departamento de la meta.
CAPACITACIÓN "GESTIÓN INTERNACIONAL DE TURISMO"
Se realizó Programa de capacitación "Gestión Internacional de Turismo" en donde los empresarios del sector
turístico del departamento adquirieron los conocimientos y herramientas necesarias para consolidar sus
proyectos turísticos y proyectarlos en los mercados internacionales.
She realizaron 14 seminarios de capacitación los cuales abarcaron temas como consolidación de
paquete turístico, plan de costos, marketing digital, calidad turística y competitividad, turismo creativo e
innovación turística a partir de la cultura regional.
Más de 120 empresarios del sector entre agencias de viajes, hoteleros, transportadores turísticos y operadores
se beneficiaron con los seminarios ofrecidos y se certificaron con Procolombia y la Cámara de Comercio 70 de
ellos. Todos los seminarios tuvieron una intensidad de 4.5 horas y fueron dictados por consultores expertos en
cada una de las temáticas
FORO AGUA, MEDIO AMBIENTE Y PRODUCTIVIDAD
La senadora Claudia López, el senador Jorge prieto y el Pte. Leonardo Baquero conformó la mesa de panelistas
del foro agua, medio ambiente y productividad, donde se expusieron diferentes temas y se tuvo la intervención del
público.
ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
La CCV en cabeza del presidente ejecutivo y el área de comunicaciones y Cultura realizó en algunos Municipios
actividades de responsabilidad social con niñas y niños de sectores vulnerables.
La actividad permitió interactuar con las niñas y niños generando un espacio de entrenamiento y alegría; para la
Cámara de Comercio de Villavicencio es importante desarrollar este tipo de actividades, que direccionan la
vocación de servicio, la integración con la comunidad y atención vulnerable. San Martín meta, Acacias – meta,
Puerto López.
VILLAVICENCIO
La Cámara de Comercio visitó la iglesia Santo Domingo Sabio, para realizar la donación de uniformes de años
anteriores y beneficiar a la población del barrio covisan de la ciudad de Villavicencio.
La Cámara de Comercio visitó la fundación la Casa del Abuelo ubicada en el barrio la azotea para hacer la
donación de dos televisores.
VEEDURÍAS CÍVICAS
La Cámara de Comercio con el acompañamiento del comité cívico realiza la veeduría de las dobles calzadas de
Villavicencio a través del contrato 103 de 2016 que comprende dos mejoramientos: desde el puente Intersección
Séptima Brigada hasta el puente Ocoa en la vía que conduce de Villavicencio a Puerto López, desde la
intersección parque los fundadores hasta el acceso a ciudad porfía, el contrato de interventoría 093 y el corredor
ecológico.
EVENTO MUESTRA ITINERANTE COMERCIANTES Y ARTESANOS
Con el objetivo de promover y fomentar el trabajo artesanal la Presidencia Ejecutiva en cabeza de Leonardo
Baquero García apoya y lidera eventos que dinamiza el movimiento comercial, diferentes actividades se están
desarrollando y organizando para la llegada del Papa, desde la oficina de Comunicaciones y Cultura se organizan
dichos eventos.
REVISTA CCV
A partir de 18 entrevistas, empresarios exitosos de la región, se realizaron los artículos correspondientes.
Reuniones semanales, que tienen el objetivo de hacer seguimiento al equipo de ventas, los encargados
de vender las pautas publicitarias que aparecerán en la revista.
Seguimiento a la entrega del contenido que deben realizar cada una de las áreas de CCV.
Seguimiento a la diagramación de la revista. Cada contenido se direcciona al diseñador gráfico.
Edición y corrección de estilo de cada uno de los contenidos que tendrá la revista.
Así mismo tendrá una sección de Empresarios Exitosos. Esta sección estará dedicada a realizarles un
reconocimiento a los empresarios con más trayectoria.
ASISTENCIA REUNIONES COMITÉ CÍVICO DE VILLAVICENCIO
El presidente ejecutivo como secretario del Comité Cívico de Villavicencio, asiste a las reuniones realizando
acompañamiento a diferentes temas de interés general.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN TALENTO HUMANO
Plan de bienestar funcionarios CCV:
Celebración de cumpleaños de los funcionarios, Celebración día de la secretaria, Celebración día de los niños
AUXILIO ÓPTICO
En cuanto al tema de prevención de enfermedades labores relacionadas con la visión, para la vigencia 2017 se
otorgó el auxilio óptico a 22 funcionarios.
Actividad física a través del programa de rumboterapia.
Jornada de donación de sangre con la Cruz Roja Colombiana
INFORME DE CAPACITACIONES 2017
Se realizaron capacitaciones en temas como:
Actualización Laboral, liquidación de salarios, nómina y prestaciones sociales 2017
Circular Única
Normatividad de turismo -Anato 2017
Capacitación sobre Unidad Gestión Pensional Y parafiscal.
Manejo de Bases de datos
Registro Nacional de Turismo
Para el mes de abril se realizaron 8 capacitaciones en temas de actualización en tema de proveedores,
auditoria interna, retención en la fuente para asalariados, indicadores de gestión humana y participación
en la cumbre de cámaras de comercio
Para el mes de mayo se participó en 7 temas de capacitación, así: gestión y control moderno de
inventarios, Programa compite 360, actualización de asistentes administrativos, Taller de Reputación de
las Cámaras de Comercio, Primer encuentro nacional de centros de conciliación y definición de la
estrategia de articulación de corto y mediano plano, III foro Sistema de Gestión Seguridad y Salud en el
Trabajo, Capacitación comité de convivencia laboral altamente efectivos.
Para el mes de junio se participó en los siguientes temas de capacitación: Taller clúster de turismo,
Registro Nacional de Bases de Datos, 21 encuentro Nacional de Cámaras de Comercio.
En julio se autorizó la participación en el taller Metodología de implementación del teletrabajo.
En agosto se participó en la retroalimentación a los funcionarios del área de evolución del taller de
planeación estratégica (13 funcionarios beneficiados).
En septiembre se participó en la capacitación sobre herramienta compite 360 (participación 4
funcionarios), Taller estudio socioeconómico SIC, (1 funcionario), Capacitación Ley 1480 Estatuto del
consumidor (75 funcionarios).
En octubre, se participó en los siguientes temas de capacitación: Lanzamiento reporte de Doing
Bussiness Subnacional en Colombia 2017 (funcionario), Tercera jornada de capacitación de las cámaras
de comercio zona central -gestión documental (2 funcionarios), Implementación y/o mejora del sistema
SARLAFT /SIPLAFT (3 funcionarios), Flujo de caja y proyecciones financieras en tiempos de
desaceleración (2 funcionarios), Planeación y Control Optimo de inventarios (2 funcionarios), Nueva
normatividad y taller de liquidación de la PILA (1 funcionario), Encuentro Nacional de Control Interno (2
funcionarios), Visita a cámara de comercio de y empresas de Dos quebradas y Pereira (Risaralda) (2
funcionarios), Comité Jurídico Nacional 2017 (4 funcionarios). Total 19 funcionarios capacitados en el
mes de octubre de 2017.
En noviembre se participó en los siguientes temas de capacitación: Últimas Normas Laborales expedidas
y análisis de las formas legales de contratación de personal, Roles y responsabilidades del jefe de control
interno -auditoria e informe en el marco decreto 648 de 2017 y procedimiento de empalme, Informe
Nacional de competitividad 2017-2018, Jornada de ideación, creación, idea de proyecto en alianza con la
Cámara de Comercio de Bogotá con la agencia americana de cooperación para el desarrollo USAID,
Taller gestión de la comunicación digital organizado por Confecámaras, Capacitación SITUR- Instituto de
Turismo del Meta, Reglamento interno de trabajo y manejo laboral disciplinario, Comité de Registros
Públicos -organizado por Asocentro, Seminario taller derecho para no abogados, Capacitación
Departamento Nacional de Planeación -Comisión Regional de Competitividad. (24 funcionarios
beneficiados).
En diciembre se participó en Capacitación asesoría e inducción de las nuevas piezas publicitarias que se
utilizaran en temporada de renovación 2018 (2 funcionarios)
RELACIÓN DE CAPACITACIONES EJECUTADAS 2017
TEMA FUNCIONARIOS AREA
Seminario Taller Reforma Tributaria Yalile Nova Mojica Contabilidad Actualización Laboral, liquidación de salarios, nómina y prestaciones sociales 2017
Maira Alejandra Bautista Rodríguez Administrativa
Adriana Milena Molina Leal
Circular Única Sandra del Pilar Mayorga Morales Registros Públicos Debora Fauzully Murillo Rincón Milena Rocío Pachón Riaño César Alejandro Casallas Lugo Sandra Patricia Bernal Rey Joana Marcela Guevara Rico
Anato 2017 César Alejandro Casallas Lugo Registros Públicos Mary Elvy Parrado Parrado Evolución empresarial Luis Edinson Santiago Díaz Evolución empresarial
Capacitación de Registro Nacional de Turismo
César Alejandro Casallas Lugo Registros Públicos
Registro Nacional de bases de datos Sandra Patricia Bernal Rey Registros Públicos Julio Cesar Valencia Cotrino Administrativa César Alejandro Casallas Lugo Registros Públicos
Capacitación gerencia Nacional CAE Sandra Patricia Bernal Rey Registros Públicos Experiencia la Unidad de Pensiones y parafiscales
Maira Alejandra Bautista Rodríguez Administrativa
Charla implementación normativa ley para pago de seguridad social -aportes en línea
Maira Alejandra Bautista Rodríguez Administrativa
Seminario Taller “Nueva Retención en la Fuente a Asalariados e Independientes”
Melba Amparo Moreno Velásquez Administrativa
Gestión de compras y manejo integral de proveedores
Andrea Constanza Jiménez Gil Administrativa
Ángela Bravo Navas Administrativa Actualización y mejores prácticas de auditoria interna
Dora Liliana Mendoza Rendón Presidencia Ejecutiva
Indicadores estratégicos de Gestión humana
Adriana Milena Molina Leal Administrativa Olga Lucia Marin Vecina Administrativa
Cumbre de Cámaras de Comercio y comités intergremiales sobre proyecto de conexión pacifico -Orinoquia
Carolina Gómez Rojas Secretaria general
Capacitación gestión y control moderno de inventarios
Joan Manuel Mendoza Prieto Auxiliar de almacén
Taller de Reputación de las Cámaras de Comercio
Carolina Gómez Rojas Secretaria general
Capacitación Programa compite 360 Diana Marcela Mora Hernández Asistente II asignada a proyectos económicos
Coaching Gerencial Yuli Alexandra Ballesteros Hernández Directora de evolución empresarial (E )
Curso de photoshop Diana Milena Triana Parra Auxiliar de diseño y logística Seminario de actualización para asistentes administrativos en la modernidad
Leidy Zulema Baquero Meléndez Auxiliar II de planeación Martha Patricia Barón Camacho Asistente de Presidencia Ángela Bravo Navas Profesional de compras Diana Carolina Garzón Rozo Auxiliar I de programas cívico
empresariales Erika Paola Gómez Barajas Auxiliar II de telemercadeo Andrea Constanza Jiménez Gil Profesional de apoyo administrativo
Adriana Milena Molina Leal Profesional de Talento Humano
Julián Andrés Montoya Rojas Asistente II asignado a Registros Públicos
María del Pilar Morales Rozo Profesional Gestor de calidad encargado
Edinson Eduardo Oliveros Camacho Auxiliar II asignado a evolución empresarial
Luz Marina Ortega Poveda Asistente I asignada a Evolución administrativa
Leyda Esther Peñuela Bohórquez Asistente II asignada a registros públicos
Diana Marcela Pérez Álvarez Analista II administrativa Wilber Pinzón Díaz Profesional de comunicaciones y
cultura Saidy Dayana Rendón Serrano Asistente I asignada a registros
públicos Johann Fernanda Roa Novoa Asistente II asignada a Conciliación y
arbitraje Natalia Rojas Ramos Coordinador de planeación
Sandra Liliana Romero Ayala Asistente asignada a orientación empresarial
Claudia Amparo Sánchez Cuellar Asistente II asignada a registros públicos
Luis Edinson Santiago Díaz Coordinador de competitividad
Liderazgo y trabajo en equipo, un cambio de aptitud hacia la competitividad
Oscar Fernando Galindo Medina Coordinador de Registros Públicos
Sandra Patricia Bernal Rey Coordinadora CAE
Primer encuentro nacional de centros de conciliación y definición de la estrategia de articulación de corto y mediano plano
Eslith Carolina Peña Castillo Directora Jurídica Conciliación y Arbitraje
III foro Sistema de Gestión Seguridad y Salud en el Trabajo
Adriana Milena Molina Leal Profesional de Talento Humano
Informática avanzada Jhon Alexander Balaguera Pardo Auxiliar de afiliados
Capacitación comité de convivencia laboral altamente efectivos
Diana Marcela Pérez Álvarez Analista II administrativa Luis Edinson Santiago Díaz Coordinador de Competitividad
Curso sena Administración de recurso humano
Adriana Milena Molina Leal Profesional de Talento Humano
Taller cluster de turismo Luis Edinson Santiago Diaz Coordinador de Competitividad
Registro Nacional de bases de datos Evangelina Mahecha Bernal Profesional de Afiliados María del Pilar Morales Rozo Profesional de Calidad (E )
María Paulina Rodríguez Auxiliar I asignada a digitalización administrativa
21 Encuentro Nacional de Cámaras de Comercio
Carolina Gómez Rojas Secretaria general
Eslith Carolina Peña Castillo Directora Juridica Conciliación y Arbitraje
Leonardo Javier Baquero García Presidencia Ejecutiva
Taller Metodología de la implementación del teletrabajo
Jonathan Alexander Matus Pérez Presidencia Ejecutiva
Maria del Pilar Morales Rozo Registros Públicos Jornada de actualización planeadas sobre los cambio del sistema SII e implementación de la circular única.
Julio Cesar Valencia Cotrino Administrativa
XV Seminario Taller Nacional de los registros públicos
Oscar Fernando Galindo Medina Registros Públicos
Sandra del Pilar Mayorga Morales Joana Marcela Guevara Rico Milena Rocío Pachón Riaño
Taller de Planeación Estratégica Yuli Alexandra Ballesteros Hernández Evolución empresarial Taller de Planeación estratégica Yuli Alexandra Ballesteros Hernández Evolución empresarial
Luis Edinson Santiago Díaz Natalia Rojas Ramos Fabián Andrés Rivera Calvo Luz Marina Ortega Poveda Sandra Liliana Romero Mary Elvy Parrado Parrado Diana Marcela Mora Hernández Leidy Zulema Baquero Meléndez Erika Paola Gómez Barajas Edinson Eduardo Oliveros Camacho Narda Paola Arevalo Elizabeth Piñeros Parrado
6ta Edición de expo-pyme digital Narda Paola Arevalo Evolución empresarial Gestión documental obligatoria Diana Swam Forero Galeano Presidencia Ejecutiva
Olga Lucia Marín Vecino Administrativa Encuentro Nacional comisiones regionales de competitividad
Luis Edinson Santiago Díaz Evolución empresarial
Programa de capacitaciones en el marco del convenio de ASOCENTRO con la Cámara de Comercio de Bogotá
Oscar Fernando Galindo Medina Registros Públicos
Joana Marcela Guevara Rico Jhorman Said Rebellón Sánchez Sandra del Pilar Mayorga Morales Ivon Lorena Gutierrez Aldana
Taller estudio socioeconómico -SIC Natalia Rojas Ramos Evolución empresarial Capacitación Ley 1480 Estatuto del consumidor
Todo el personal Todas las áreas
Lanzamiento reporte de Doing Bussiness Subnacional en Colombia 2017
Sandra Patricia Bernal Rey Registros Públicos
Tercera jornada de capacitación de las cámaras de comercio zona central -gestión documental
Joana Marcela Guevara Rico Registros Públicos Diana Swam Forero Galeano Presidencia Ejecutiva
Implementación y/o mejora del sistema SARLAFT /SIPLAFT
Evangelina Mahecha Bernal Registros Públicos
Ángela Bravo Navas Administrativa Yadira Alejandra Duque Pedraza Registros Públicos
Visita a camara de comercio de y empresas de Dos quebradas y Pereira (Risaralda)
Sandra Liliana Romero Ayala Evolución empresarial
Ángela Bravo Navas Administrativa
Flujo de caja y proyecciones financieras en tiempos de desaceleración
Luz Yamile Roldán Mogollón Administrativa
Didier Andrés López Bustos Administrativa Encuentro Nacional de Control Interno Cesar Alejandro Casallas Lugo Registros Públicos
Diana Swam Forero Galeano Presidencia Ejecutiva
Planeación y Control Optimo de inventarios
María del Pilar Morales Rozo Administrativa
Ángela Bravo Navas Administrativa Comité Jurídico Nacional 2017 Joana Marcela Guevara Rico Registros Públicos
Oscar Fernando Galindo Medina Registros Públicos Sandra del Pilar Mayorga Morales Registros Públicos Milena Rocío Pachón Riaño Registros Públicos
Nueva normatividad y taller de liquidación de la PILA
Maira Alejandra Bautista Rodríguez Administrativa
Últimas Normas Laborales expedidas y análisis de las formas legales de contratación de personal
Adriana Milena Molina Leal Administrativa Fabián Andrés Rivera Calvo Administrativa
Roles y responsabilidades del jefe de control interno -auditoria e infome en el marco decreto 648 de 2017 y procedimiento de empalme
Diana Swam Forero Galeano Presidencia Ejecutiva
Informe Nacional de competitividad 2017-2018
Luis Edinson Santiago Díaz Evolución empresarial
Jornada de ideación, creación, idea de proyecto en alianza con la Cámara de Comercio de Bogotá con la agencia americana de cooperación para el desarrollo USAID
Diana Marcela Mora Hernández evolución empresarial Natalia Rojas Ramos Evolución empresarial
Taller gestión de la comunicación digital organizado por Confecámaras
Wilber Pinzón Díaz Administrativa Diana Milena Triana Parra Administrativa
Capacitación SITUR- Instituto de Turismo del Meta
César Alejandro Casallas Lugo Registros Públicos
Reglamento interno de trabajo y manejo laboral disciplinario
Jonathan Alexander Matus Pérez Administrativa
Comité de Registros Públicos -organizado por Asocentro
Yadira Alejandra Duque Pedraza Registros Públicos
Cesar Alejandro Casallas Lugo Registros Públicos Sandra Patricia Bernal Rey Registros Públicos Milena Rocío Pachón Riaño Registros Públicos Joana Marcela Guevara Rico Registros Públicos
Seminario taller derecho para no abogados
Adriana Milena Molina Leal Administrativa Maira Alejandra Bautista Rodríguez Administrativa Diana Swam Forero Galeano Presidencia Ejecutiva Jonathan Alexander Matus Pérez Presidencia Ejecutiva Andrea Constanza Jiménez Gil Administrativa Ángela Bravo Navas Administrativa
Capacitación Departamento Nacional de Planeación -Comisión Regional de Competitividad
Diana Marcela Mora Hernández Evolución empresarial Natalia Rojas Ramos Evolución empresarial Olga Lucia Marín Vecino Evolución empresarial
Capacitación asesoría e inducción de las nuevas piezas publicitarias que se utilizaran en temporada de renovación 2018
Wilber Pinzón Díaz Administrativa
Diana Milena Triana Parra Administrativa
AUXILIO EDUCATIVO
Dentro de la política de incentivos para educación que tiene establecido la entidad se tiene que para la vigencia
2017 fueron otorgados 10 auxilios educativos, para educación en pregrado.
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO
La Cámara de Comercio de Villavicencio con la finalidad de generar oportunidad, trazabilidad y disponibilidad en las comunicaciones con las partes interesadas, maneja el sistema de gestión DOCUARCHI, el cual permite tener control total de las PQRSF y así mismo realizar un seguimiento en tiempo real a la gestión de las mismas. Es así que se evidencia un aumento en las PQRSF para la vigencia 2017, teniendo en cuenta que se han dispuesto canales de atención al usuario como la página web, y los medios físicos son centralizados en el sistema software. Se evidencia una disminución de los tiempos de respuesta que para el 2016 contaba con 9.4 días, para el 2017 contamos con un promedio de atención de PQRSF de 6.2 días.
PQRSF
Tipo de Comunicación
PRESIDENCIA ADMINISTRATIVA EVOLUCIÓN JURÍDICA REGISTROS TOTAL
2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016
Peticiones 34 1 306 31 15 8 41 5 1282 480 1678 525
Quejas 5 2 10 10 3 0 0 0 131 45 149 57
Reclamos 1 0 16 2 1 0 0 0 509 151 527 153
Sugerencias 1 0 3 1 0 0 0 0 9 9 13 10
Felicitaciones 0 0 0 0 0 0 0 0 4 5 4 5
TOTAL PQRSF 41 3 335 44 19 8 41 5 1935 690 2371 750
Oportunidad: La CCV dio respuesta a las PQRSF durante el periodo 2017 en 6,2 días en promedio.
Materialidad: Se tomó un muestreo del 10% de las PQRSF atendidas en cada área, y se evidencio un 100% de respuesta puntual a lo solicitado.
Trazabilidad: El sistema DOCUARCHI, permite una trazabilidad del 100% de las PQRSF.
La Cámara de Comercio de Villavicencio, realiza evaluación y análisis cuantitativo y cualitativo del sistema de PQRSF. La entidad tiene a disposición de los usuarios formatos para la radicación de las PQRSF tanto en la sede principal como en las oficinas receptoras, junto con los buzones de sugerencias para depositar los comentarios acerca del servicio o una petición, queja o reclamo formal, así mismo a través de la página web se tiene acceso al menú de PQRSF para radicación virtual.
Para la vigencia 2017, la Cámara de Comercio de Villavicencio recibió un total de 6524 comunicaciones de las partes interesadas, de las cuales el 63% fueron oficios, 26% derechos de petición, 8% reclamos, 2% quejas, 1%
Etiquetas de fila Cuenta de comunicaciones Promedio de TIEMPO
RESPUESTA
PETICIÓN 1678 7,5
FELICITACIONES 4 4,0
OFICIO 4070 9,8
QUEJA 148 8,4
RECLAMO 526 1,9
RECURSOS REGISTROS PÚBLICOS 86 3,2
SUGERENCIA 12 5,8
Total general 6524 8,3
de recursos de los registros públicos. Se cuenta con un promedio general de respuesta a las comunicaciones de 8.3 días.
En cuanto a PQRSF para la vigencia 2017, se puede evidenciar que se recibieron 1678 peticiones, 4 felicitaciones, 148 quejas, 526 reclamos, 12 sugerencias; con un tiempo promedio de atención de 6.3 días.
Etiquetas de fila Cuenta de comunicaciones Promedio de TIEMPO
RESPUESTA
PETICIÓN 1678 7,5
FELICITACIONES 4 4,0
QUEJA 148 8,4
RECLAMO 526 1,9
SUGERENCIA 12 5,8
Total general 2368 6,3
AUDITORIA INTERNA
La Auditoria Interna de la Cámara de Comercio de Villavicencio desarrolló su función de acuerdo con el Marco
Internacional para la Práctica Profesional de la Auditoría Interna, emitido por el Instituto de Auditores Internos.
Con base en el Plan General de Auditoría para el ciclo 17, durante el 2017, se realizaron 12 auditorías que
generaron 9 observaciones y 67 recomendaciones, correspondientes a aspectos misionales y administrativos.
Para el efecto, los líderes responsables de los procesos, analizaron las causas y establecieron planes de acción
que han contribuido al logro de los objetivos y a fortalecer el sistema de control interno.
