Número 108

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SECURITASAbril 2012

Vigilancia InclusivaUna oportunidad para personas con discapacidad física

—ISINFOSECURITAS Número 108 | abril 2012

La inclusión laboral de personas con discapacidad es un gran desafío en nuestro país. Por eso, en Securitas Argentina, en conjunto con diversas organizaciones sociales, desarrollamos el programa de Vigilancia Inclusiva que tiene el objetivo de brindar oportunidades laborales a personas con discapacidad física. En este nuevo número de Info Securitas, les contamos de qué se trata y les presentamos a sus primeros protagonistas.

Además, podrán conocer el Programa de Referidos, que los invita a presentar personas de su confianza a sumarse a la compañía. También, encontrarán información acerca de la recertificación de la norma IRAM ISO 9001:2008, que refuerza nuestro compromiso con la Calidad.

Aprovecho este espacio para saludar a todos los guardias en su día, que trabajan con compromiso y dedicación para brindar un servicio de calidad y excelencia a nuestros clientes.

STAFF

Dirección editorialSecuritas Argentina

Edición Patricia Sclocco

AgradecimientosChristian Faría, Patricia Lindblom, Gladys Rodríguez, Hugo Jiménez, Mirian Melo, Fernando Villar, Dante Salazar, Basilio Potosí, Juan Ratto, José María Soneira, Marcelo López, Nicolás Rivas, Sabrina Venini, Susana Carbajo, Carlos A. Tentoni, José Luis Tentoni, Gabriel Fusco y Gustavo Lires.

Info Securitas es un boletín de frecuencia mensual destinado a todo el personal de Securitas en Argentina. Para participar de la revista o enviar comentarios, escribir a infosecuritas@securitasargentina.com. Publicación disponible en My Securitas y en el sitio web www.securitasargentina.com

Producción Jimena Ezcurra y César Pighin

Contenidos y diseñoDone! Comunicación de autor

Christian FaríaGerente General de Securitas Argentina

—C#108CONTENIDOS#108

CEO NewsletterMensaje de Alf Göransson,Presidente y CEO de Securitas.

Oportunidades para todos Vigilancia Inclusiva, el programa de integración para personas con discapacidad.

Voceros de nuestra cultura de trabajo Inicio de la primera etapa del Programa de Referidos 2012.

Aliados en la inclusión Origen, misión y valores de CEDIMA.

Creciendo junto con la compañíaGladys Rodríguez, coordinadora del Departamento de Psicología.

Compromiso con la calidad Recertificación de la norma IRAM ISO 9001:2008.

Día del guardiaSaludo a los guardias en su día.

Cuatro ejemplos de vida Los primeros guardias del Programa Vigilancia Inclusiva.

Los nuevos héroes de Securitas Distinciones del Programa Héroes en servicio.

Los pequeños grandes talentos de SecuritasLos dibujos ganadores del concurso Familia Securitas 2011.

Cuidar la información Los consejos de Marcelo López.

Felicitaciones y agradecimientosReconocimiento de los clientes a la labor de los guardias en servicio.

Sucursales Sucursales de Securitas Argentina.

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CEO Newsletter— 04

Estimados colegas:

Muchas veces me preguntan: ¿cuál es la clave para el éxito de Securitas?, ¿qué factores gobernarán nuestro éxito en el futuro?, ¿cómo podemos demostrar que somos diferentes a nuestros competidores? La respuesta es bastante simple: estar cerca de nuestros clientes y desarrollar soluciones que mejoren la seguridad y sean, a la vez, eficientes en relación a su costo. Es tan simple como eso. No es necesario complicar las cosas, sólo se trata de trabajar estrechamente con nuestros clientes y generar soluciones en conjunto.

2011, un año difícilEl año pasado fue difícil, no sólo para Securitas sino para muchas organizaciones y países alrededor del mundo. Para nuestra compañía, la disminución en los ingresos sobre la participación de mercado en 2011 fue decepcionante, luego del grandioso 2010. El menor margen de operación fue causado por las disoluciones a raíz de las grandes adquisiciones realizadas durante ese año, así como también por la pérdida de algunos contratos importantes en Europa y la discrepancia entre el costo salarial y elincremento en los precios. Por otro lado, crecimos sustancialmente. Estecrecimiento incluyó 19 grandes adquisiciones y

el aumento de las ventas reales en un 11%.Ambas fortalecieron nuestra presencia en Reino Unido, Bélgica, Europa del Este, en el sector gobierno en los Estados Unidos y en varios mercados de rápido crecimiento de América Latina. En línea con nuestra estrategia, crecimos en el área de tecnología, así como también en el mercado de la consultoría e investigación. Las ventas fueron las más altas desde 2002, sin embargo, este crecimiento ajustó nuestro flujo de caja. Por eso, en 2012, no realizaremos adquisiciones hasta restaurar nuestro nivel financiero. Todo esto demuestra la importancia de administrar nuestro portfolio estratégicamente.

Mayor optimismo para 2012Durante este nuevo año, nos beneficiaremos de las adquisiciones que realizamos anteriormente.Estamos invirtiendo en nuevas soluciones y recursos tecnológicos para agregar valor a nuestros clientes y, al mismo tiempo, reduciendo los gastos generales. Después de un 2011 desafiante, y a pesar de la inestabilidad y un entorno macroeconómico impredecible, siento optimismo en este nuevo comienzo.

Inversiones en herramientasEn 2010 y 2011, Securitas invirtió en modernasherramientas que permitirán fortalecer significativamente nuestras operaciones. Nuestras plataformas web para el acceso de clientes a la gestión, como la que se utiliza en Estados Unidos, ofrecen toda la información acerca de seguridad requerida de manera online. Además, proveen configuraciones adicionales como alertas y administración de información clave, que son importantes para tomar decisiones en seguridad.Nuestro portal interno, My Securitas, que ha sido expandido para incorporar a 13.000 usuarios en todos nuestros mercados (entre gerentes y staff), nos ofrece nuevos accesos a base de datos, foros y comunidades, donde podemos encontrar y compartir diferentes experiencias, innovaciones y soluciones. My Securitas nos permite identificar y compartir conocimiento para mejorar nuestra oferta.Por otra parte, La Caja de Diamantes nos brinda una guía sistemática sobre cómo desarrollar un análisis operativo y profesional en base a las necesidades de seguridad de un cliente, para luego transformar esas conclusiones en soluciones de seguridad

CEO Newsletter— 05

competitivas. Estamos destinando grandes esfuerzos en materia de capacitación para respaldar esta metodología, intensificando nuestro foco en las áreas de marketing y ventas de todas las divisiones. Éstas y otras herramientas implementadas en la compañía seguramente nos harán más fuertes y competitivos.

La ética y valores de SecuritasDurante 2011, Securitas desarrolló un modelo de trabajo de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), conocido como la Ética y Valores de Securitas. Su objetivo es proteger nuestra marca y satisfacer las necesidades de los empleados, los clientes y los accionistas de manera más eficiente, respetando el enfoque de la sustentabilidad. Este sistema también está alineado a los nuevos requerimientos legales. El modelo de trabajo basado en la Responsabilidad Social Corporativa agregará valor a las actividades locales.La Ética y Valores de Securitas consiste en cinco partes, que serán implementadas durante 2012:

I. Código de conducta:Es una de nuestras políticas corporativas clave, que establece los principios para todos los empleados, proveedores y aliados estratégicos.

II. Entrenamientos sobre el Código:Todos los empleados necesitarán ser capacitados al respecto, para asegurar que comprendamos y consintamos lo que éste establece. Realizaremos un detallado entrenamiento online para todos los gerentes, staff y guardias.

III. Línea de Integridad de Securitas:Implementaremos una vía única de gestión, con el fin de estructurar los reclamos y comentarios sobre el incumplimiento del Código de Conducta.

IV. Responsabilidad Social Corporativa:Estará más integrada a los procesos de gestión de riesgos de Securitas, siendo uno de los puntos a auditar de manera regular.

V. Grupo de ejecutivos de RSC:Designados para administrar las diversas partes del modelo de Responsabilidad Social Corporativa de Securitas.

A lo largo de los próximos meses, les brindaremos más información acerca del modelo de RSC y sus partes.

Por último, el reporte oficial de la actividad sobre el cuarto trimestre del año 2011 ya está disponible en www.securitas.com

Les recuerdo que pueden escribirme aceo.newsletter@securitas.com o contactarme en mi perfil de My Securitas.

Saludos cordiales,

Alf GöranssonPresidente y CEO

CEO NewsletterNúmero 1, marzo 2012

Oportunidades para todosComo parte de sus acciones de Responsabilidad Social Corporativa, Securitas Argentina puso en marcha el Programa de Vigilancia Inclusiva. De la mano de diferentes organizaciones especialistas, buscamos incluir a personas con discapacidad física dándoles la oportunidad de trabajar como guardias y de participar activamente de la sociedad.

RSC— 06

En uno de cada cinco hogares de la Argentina vive una persona con algún tipo de discapacidad. Sin embargo, su inclusión en el mundo laboral y educativo no es sencilla. Cambiar esta realidad es posible, pero requiere del compromiso de todos los actores de la sociedad. Porque entendemos que una compañía socialmente responsable debe comprometerse con la integración de empleados con discapacidad, en Securitas emprendimos el desafío de implementar el Programa de Vigilancia Inclusiva.

El programa nació en Securitas Colombia y cobró popularidad luego de ganar el concurso Innovación Securitas a nivel mundial en mayo del año pasado. El proyecto, reconocido como

el de mayor valor para el negocio, propone generar oportunidades para que hombres y mujeres con discapacidad física puedan trabajar como guardias y participar activamente en la sociedad. Su objetivo global es contribuir al desarrollo de una cultura inclusiva, que garantice condiciones educativas, sociales y económicas equitativas para todos.

En alianza con la Fundación Arcángeles, Securitas Colombia fue el primero en poner en marcha el programa. En la Argentina, el programa comenzó en diciembre de 2011 de la mano de organizaciones como CEDIMA, La Solidaria, Fundación Par y La Usina.

RSC— 07

Diferentes áreas de la compañía en conjunto con Responsabilidad Social Corporativa, elaboraron un plan de trabajo que partió del conocimiento y aplicación de la normativa legal en discapacidad. Siguió con el armado de un plan de acción y un análisis de seguridad.

La instancia posterior fue la selección de personal, en la cual participaron el Ministerio de Trabajo, la Comisión para la Plena Participación e Inclusión de las Personas con Discapacidad (COPIDIS) y el Centro de Discapacitados de La Matanza (CEDIMA).

Cada uno de los postulantes realizó y aprobó el Curso de Guardia obligatorio para alcanzar

la formación exigida por el marco regulatorio. Luego de las evaluaciones, se integraron Fernando Villar, Mirian Melo, Basilio Potosí y Dante Salazar, guardias con discapacidad motriz de miembros inferiores, que prestan servicio en la empresa Cencosud. Dos de ellos, en el supermercado Jumbo de la localidad de Pilar y dos en la sucursal de Martínez. Todos demuestran un gran compromiso con su función y excelentes resultados a nivel integración.

De la idea a la práctica, el Programa de Vigilancia Inclusiva de Securitas llegó para quedarse ¡y hacer historia!

Lucas Navarro, Rubén González, Alberto Nieto, Basilio Potosí, Fernando Villar y Dante Salazar.

Programa de Referidos— 08

Voceros de nuestra cultura de trabajoArrancó la primera etapa del Programa de Referidos 2012, que invita a presentar a personas de confianza que quieran trabajar como guardias en Securitas. Aquellos empleados que recomienden a sus conocidos y éstos sean incorporados a la compañía, recibirán una gratificación monetaria y una distinción.

En diciembre pasado, lanzamos el Programa de Referidos 2012, que forma parte de nuestra estrategia de negocio, “El camino a seguir”. Su objetivo es que nuestros guardias inviten a personas de confianza a sumarse al equipo. Buscamos que cada uno de nuestros colaboradores sea vocero de la cultura de trabajo y valores de Securitas, y refiera a aquellos conocidos que quieran formar parte de este proyecto.

El 1° de abril cerró la primera etapa de la campaña que nos permitió llegar a un total de 46 potenciales candidatos, entre amigos, parientes, compañeros de estudios, colegas en trabajos anteriores y otros. El objetivo es formar equipos de trabajo basados en un mayor compromiso con nuestros clientes, con buen nivel de asistencia, respeto por las consignas de cada servicio y con muchas ganas de aprender y especializarse en seguridad.

¿Cómo presentar a un referido?

Podrá presentarse el CV del referido en la oficina de Recursos Humanos, ubicada en Catamarca 962, de lunes a viernes, de 9 a 18 h. También, por correo electrónico a info@securitasargentina.com

Además, aquellos guardias que hayan referido candidatos, que luego hayan sido incorporados a la compañía, recibirán una gratificación económica y un pin de distinción como Contribuidor preferencial de la campaña. El pin podrá portarse por el período de un año a partir de su publicación en la revista Info Securitas. El 2 de abril se lanza la segunda etapa del programa, con el que esperamos llegar a muchos más candidatos referidos en todo el país, que tengan la pasión y compromiso con la seguridad que caracterizan a nuestros guardias.

El Centro de Discapacitados de La Matanza (CEDIMA) es una de las entidades sin fines de lucro pioneras en la defensa de los derechos de las personas con discapacidad. Gratuita y abierta a la comunidad, lleva más de 40 años trabajando por la integración.

Aliados en la inclusión

Fue en CEDIMA, club en el cual juega al básquet sobre sillas de ruedas, donde Dante Salazar seenteró del Programa Vigilancia Inclusiva. Creado el 14 de abril de 1969, el Centro de Discapacitados de La Matanza es una organización sin fines de lucro que se dedicada al desarrollo de programas deportivos, recreativos de resocialización y de rehabilitación. Hoy, además, es uno de los principales aliados del Programa de Vigilancia Inclusiva en materia de difusión de oportunidades laborales para personas con discapacidad.

Como una de las entidades pioneras en la defensa de los derechos de las personas con discapacidad, CEDIMA está en permanente contacto con otras asociaciones de fines similares. Colabora con la creación de espacios de intercambio y discusión, promulgación de leyes, establecimiento de planes preventivos y, en general, de acciones tendientes a equiparar oportunidades.

Vigilancia Inclusiva— 09

De la misma manera, en conjunto con otros actores sociales públicos y privados, impulsan y participan en la construcción de una sociedad respetuosa y solidaria que promueva la prevención; la plena y efectiva igualdad de derechos, deberes y oportunidades; y que facilite y apoye el desarrollo personal y la calidad de vida de las personas con discapacidad.

La consideración de las personas con discapacidad como sujetos de derechos y deberes, la importancia de formar una familia, así como la transparencia y la solidaridad de sus miembros, son los valores que guían las acciones de CEDIMA.

Para más información, contactarse a los teléfonos (011) 4651-7477 y (011) 4669-2141 o acercarse a Dr. I. Arieta 3950, San Justo, Provincia de Buenos Aires.

Creciendo junto con la compañía

Conociéndonos — 10

Presente en Securitas Argentina desde sus inicios, Gladys Rodríguez coordina el Departamento de Psicología. Entusiasta y optimista, se formó en la Universidad de Buenos Aires y se especializa en evaluación de personal.

¿Cómo fueron tus inicios en Securitas?Como psicóloga, siempre trabajé en selección y evaluación de personal. Antes lo hacía a través de consultoras y fue así como llegué a Securitas. Los primeros años fui proveedora externa y, desde 2009, soy empleada de la compañía. Coincidió que, cuando me llamaron, las oficinas estaban a sólo diez cuadras de mi casa y que tenía experiencia laboral en una empresa de seguridad. Recuerdo que el 17 de enero de 2001 evalué al primer grupo de 20 participantes.

Para mí es un orgullo trabajar en Securitas, es increíble lo que ha crecido como empresa. Yo la vi desde los inicios, cuando éramos 800 personas, y hoy somos cerca de 14.000. Como siempre digo: ¡estoy fascinada!

¿Cuál es el foco y las principales responsabilidades del área que liderás? Soy coordinadora del Departamento de Psicología y tengo a mi cargo un equipo de tres personas. Mi responsabilidad es organizar toda la parte de evaluación del personal. También, me encargo de las entrevistas de egreso y colaboro indirectamente con la selección. Además, junto al área de Responsabilidad Social Corporativa, llevamos adelante el Programa de Vigilancia Inclusiva. Por último, conformo el equipo médico asistencial, junto con una médica y una trabajadora social, que brinda apoyo a todo el personal.

¿Y cuáles son los principales desafíos con los que se enfrentan?Encontrar a las personas adecuadas para cada puesto. Es mucha la gente que se postula, pero no todos cuentan con las competencias adecuadas. Los psicólogos también tenemos que colaborar para ir ajustando los perfiles y flexibilizar los criterios de evaluación.

¿Qué significa para vos la seguridad? Es uno de los valores más importantes que tiene la sociedad hoy por hoy. Con seguridad podemos vivir, trabajar, tener una familia, estudiar, ser felices. Para mí es uno de los pilares fundamentales, como lo son la salud y la educación.

¿Cuáles son tus metas profesionales para 2012?Seguir actualizándome y capacitándome. Aprender, especialmente, sobre Vigilancia Inclusiva, algo totalmente nuevo para mí.

¿Y a nivel personal?Continuar con mis clases de inglés, viajar y aprender a manejar para luego comprarme un auto.

¡Muchas gracias Gladys!

Conociéndonos— 11

Gracias al compromiso de todos, logramos la recertificación IRAM ISO 9001:2008. Esta norma da los lineamientos para el Sistema de Gestión de la Calidad de los procedimientos y servicios de Securitas Argentina.

Compromiso con la calidad

Calidad— 12

La norma IRAM ISO 9001:2008 nos permite certificar a través de un ente externo, el Instituto Argentino de Certificación (IRAM), que las actividades que desarrolla Securitas Argentina cumplen con los más exigentes estándares de Calidad. La certificación garantiza a los clientes que la prestación del servicio ofrecido por Securitas cuenta con controles internos y externos para su cumplimiento.

Si bien los certificados se extienden por un período de tres años, Securitas presenta su Sistema de Gestión de la Calidad ante el IRAM tres veces al año para demostrar que cumple con los requisitos necesarios para mantener el certificado vigente.

Hoy en día, los clientes eligen empresas proveedoras que se encuentren certificadas, lo que les asegura la prestación del servicio de acuerdo a estándares internacionales. Como compañía, esta certificación nos otorga un diferencial en el sector y nos permite concursar en nuevas licitaciones.

Un logro compartido

Todo el equipo de Securitas es dueño de este resultado. Cada uno, desde su tarea diaria, al ofrecer un servicio de Calidad, formó parte del proceso de recertificación. No obstante, los principales responsables fueron nuestros guardias de seguridad, quienes demostraron en cada auditoría externa del IRAM que cumplen con su trabajo bajo los estándares internacionales de Calidad, exigidos por la norma IRAM ISO 9001:2008.

Renovar este certificado nos obliga a plantearnos nuevos retos y avanzar en el perfeccionamiento de nuestra gestión. Por esta razón, sabemos que avanzar en la Calidad, supone hacerlo también en la satisfacción de nuestros clientes, brindando un servicio de igual característica todos los días.

Carlos Barrionuevo, Salvador Di Constanzo, Gastón Corrado, David Ibáñez, Silvina Ludueña, José María Soneira, Melisa Sturtz, Luis Ibaña, Ruth Tossi y Juan Ratto.

Día a día en el servicio— 14

Cuatro ejemplos de vidaMirian Melo, Dante Salazar, Fernando Villar y Basilio Potosí son los primeros guardias que se integran a Securitas Argentina por el Programa Vigilancia Inclusiva.Su determinación y sus ganas de trabajar los distinguen.

Cencosud Argentina fue el primer cliente en sumarse al Programa de Vigilancia Inclusiva de Securitas. Así, desde diciembre de 2011, cuatro guardias con discapacidad motriz de miembros inferiores prestan sus servicios en los supermercados Jumbo de Pilar y de Martínez . Para sus protagonistas el desafío recién comienza.

Con 44 años y una voluntad de hierro, Mirian Melo se levanta diariamente a las 4:30 h y recorre las diez cuadras que la acercan hasta la parada del colectivo. “Algún día, me compraré un auto”, confiesa entre risas y explica que “siempre le busca la vuelta para salir adelante”. Llegó al Programa a través del consejo de una amiga. Se anotó y participó del Curso de Guardia de 15días, que la preparó para realizar sus labores

como guardia de seguridad en Jumbo. A tres meses de haber comenzado, disfruta de la relación laboral con sus compañeros y considera que se encontró con un trabajo hecho a su medida. Cuando termina su jornada de trabajo, Mirian juega al básquet.

Día a día en el servicio— 15

También jugador de básquet, Fernando Villar vive en Morón, está casado y tiene tres hijos. Todos los días viaja en colectivo hasta Pilar, donde se ubica el supermercado en donde trabaja. Su turno comienza a las 6:30 y finaliza a las 14:30 h. Satisfecho con su experiencia laboral, espera seguir cumpliendo con las expectativas de sus superiores. “Y en lo personal, me encantaría salir campeón con River Plate, el club en el que compito”, concluye con una mirada optimista.

Dante Salazar tiene 50 años y hace más de tres décadas que juega al básquet en CEDIMA (Centro de Discapacitados de La Matanza). Fue allí donde escuchó acerca de las oportunidades de Securitas para personas con discapacidad. “Fui el último en enterarme, pero finalmente entré”, recuerda. Agradecido por la posibilidad que recibió, Dante vive la vida día a día y considera que, tanto a nivel laboral como a nivel personal, “está hecho”.

Para Basilio Potosí no hay mejor actitud que el agradecimiento y es por eso que nombra a todos sus compañeros de trabajo cuando se le pregunta por su experiencia como guardia de seguridad en Jumbo de Martínez. Vive en Lugano junto a su esposa, con quien tiene cuatro hijos y dos nietos. Antes de sumarse a Securitas, realizaba trabajos de cerrajería y de electricidad en su barrio. “Lo que más me gustaría es llegar a tener una casita”, comenta Basilio con alegría.

Ser protagonista del Día a Día en el Servicio

InfoSecuritas invita a los guardias a participar de la sección, enviando sus anécdotas o experiencias en el servicio a info@securitasargentina.com

La tenacidad, el optimismo y la capacidad de superación, distinguen a Mirian, Fernando, Dante yBasilio. Gracias a ellos, entendemos que todos podemos ser parte de una sociedad más inclusiva.

Los nuevos héroes de Securitas

Programa Héroes— 16

Ellos ya se capacitaron,demostraron su nivel decompromiso y sus actosdestacados. Securitas presenta con orgullo a sus 468 nuevos Héroes en servicio.

Actos destacados en el servicio

Gerencia Aviación Barrios, Eugenio (2018385)Carmona, Walter (2015301)Ledesma, Diego (2018536)Sofio, Alberto (2016749)

Gerencia Buenos Aires 1 Gareis, José (4007511)Oreste, Daniel Dusau (2018077)

Gerencia Buenos Aires 2Alarcón, Julio (4007526)Fleitas, Emilio (1020750)Miguel, Mirando (3001089)Rottoli, Juan (1016244)Rubilar, Gustavo (1019911)

Gerencia Buenos Aires 3Garro, Daniel (2011749)Saravia, Juan (4007613)

Gerencia Centro NOA Chacón, José (1012422)Larrea, Mario (2017339)Páez, Carlos (1019531)Peñaloza, Restituto (1010203)

Capacitación

Gerencia Barrios cerradosBanegas, Silvina (1015603)Donofrio, Ezequiel (2016633)Mino, Diana (1018080)Picón, Víctor (1015538)Sack, Agustín (1007237)

Gerencia Buenos Aires 1 Albarracín, Sergio (1008987) Aloi, Maximiliano (1018704) Antelo, Rubén (1016646) Aquino, Miguel (2013939) Arce, Mabel (1016770) Argumedo, Luciano (7005126) Baez, Rocío (1016604) Bavasso, Pascual (1006795) Belmonte, Manuel (1017165) Britez, Ángel (2013900) Bulla, Eduardo (2012216) Bustos, Luis (1008645) Cabrera, Carlos (4005955) Camacho, Bárbara (1016718) Carballo, Natalia (1015526) Carvuto, Marta (1020719) Castanio, Alberto (2009285) Castillón, Pablo (4005209) Ceballos, Lucas (1018453) Churruarín, Elba (1016061) Coronel Montes, Rubén (1016032) Escobedo, Raymundo (4000453) Fernández, Rubén (1007101) Flores, Daniel (1006807) Garnica, Ramón (4005205) Genovese, Martín (1015588)

Giménez, Víctor (2007969) Gómez, Sebastián (1020103) González, Rodrigo (1006804) Gutiérrez, Jessica (1008292) Herrera, Julio (1017183) Hubscher, Silvia (1017220) Hutchison, Duncan (1005832) Lencinas, José (1016183) Lucero, Aníbal (4007113) Mandón, Claudio (2012334) Marchese, Diego (4004735) Marsileti, José (1016191) Martínez, Jorge (1016190) Martínez, Sergio (1007840) Nogueira, Jorge (1016201) Ortiz, Carlos (1006415) Paredes, Rubén (4005212) Ramos, José (1007376) Roca, Roberto (1019624) Rodríguez, Eduardo (1016193) Rodríguez, Oscar (1008407) Romero, Juan (1006797) Romero, Maximiliano (1008431) Santillán, Damián (1019712) Savoy, Ubaldo (1006788) Silva, Félix (4007108) Silvero, Carlos (1007001) Soria, Víctor (4005208) Torrez, Ezequiel (1006743)Veltri, Salvador (4008052) Zabala, Marcelo (1016730)

Gerencia Buenos Aires 2 González, Oscar (1019617) Ibarra, Fabián (1021062) Lorenzo, Fernando (4007742)

Programa Héroes— 17

Romero, Fernando (1019887) Romero, Pablo (4005428) Shenk, Cristian (1020612) Sosa, Néstor (4005173)

Gerencia Buenos Aires 3 Lazarte, Héctor (2017238)

Gerencia Custodia de mercadería en tránsito Bentos, Ramón (3010673)Casado, Luis (3010693)De Giovanni, Raúl (30106269)Farías, Roberto (3010284)Gutiérrez, Eduardo (3011148)López, Juan (3010606)Ponce, Claudio (3011166)Prado, Juan (3010622)Veliz, Pedro (3010637)Vilas, Héctor (3000365)

Gerencia Litoral Delturco, Hernán (7003166)Escalante, Mario (7004865) Gómez, Claudio (7004032) Gómez, Víctor (7003384) González, Néstor (7003192)Lomagno, Néstor (7003471) Medina, Manuel (7004511)Munioz, Andrés (7002447) Ruiz, Sebastián (7003821) Velázquez, Mario (7002488) Vicario, Ariel (7000410) Zurita Cabrera, Miguel (7003246)

Gerencia NOASotelo, Gabriel (1011010)Brizuela, Manuel (1011231)

Gerencia SurHarrasimovich, Eduardo (5064812)Paileman, Germán (1021025)Repucci, Héctor (1021029)Sánchez, Claudio (8001653)

Compromiso con el trabajo

Gerencia Aviación Aballay, Paola (2018622)Abraham, Joaquín (2018573)Acuña, Leonardo (2018387)Aguirre, Atilano (2016495)Álvarez, Alejandro (2018597)Álvarez, Gabriel (2015536)

Álvarez, Guillermo (2018643)Álvarez, Juan Carlos (2016506)Anrriquez, Juan José (2009344)Arancibia, Cristian (2011616)Araujo, Marcelo (2015787)Arias, Julio (2003083)Ávalos, Emmanuel (2018327)Ávila, Amanda (2018419)Becerra, Gustavo (2012427)Bello, Isidro (2009351)Bolaño, Carlos (2011909)Bonsergent, Walter (2017856)Brito, Ángel (2014213)Britos, Santos (2009415)Cabral, Daniel (2009354)Calandra Checo, Diego (2016761)Calobini, Claudia (2011335)Camejo, Néstor (2004824)Cano, Carlos (2014139)Carbonel, Eduardo (2017885)Cardozo, Nazareno (2011926)Caruso, Juan (2006146)Castro, Alejandro (2016373)Ceballos, Ramón (2011610)Chazarreta, Claudia (2015215)Chejolan, Ramón (2011243)Confente, Mónica (2018043)Coronel, Marta (2015549)Cruz, Tomás (2012201)Dagrava, Felipe (2018485)De Nicola, José (2017401)De Olivera, Jorge Luis (2015056)De Passos Pires Sale, Marcela (2013354)Díaz, Víctor (2016392)Duarte, César (2017467)Dure, Darío (2015867)Emanuelli, Damian (2018579)Epifanio, Damián (2017884)Espeche, Raúl (2010406)Espino, Flavia (2011176)Esquivel, Mario (2016417)Farias, Walter (2018574)Fenichoco, Héctor (2012228)Ferreira Duarte, Emiliano (2015405)Filippini, Christian (2018649)Fines, Pablo Oscar (2017409)Flores Farje, Eddie (2018371)Galarza, Carlos Alberto (2017389)Galasso, Silvina (2015711)Galeano, Roberto (2011098)Gaona, Eduardo (2011638)Garabato, Oscar (2016616)García, Alicia (2016758)García, Pedro (2015433)

Garnica, Alberto (2005949)Gervasoni, Elpidio (2014158)Ghysels, Osvaldo (2008761)Godoy, Liliana (2015284)Gómez, Ángel (2003378)Gómez, Edgar (2011044)Gómez, Guillermo (2012430)González Eggers, Cristian (2016757)González, Aníbal (2018317)González, Diego (2018258)González, Gustavo (2015158)González, Jorge (2017243)González, Marcelo (2018263)González, Oscar (2010452)González, Pablo (2016497)Guanca, Walter (2018508)Guardiola, Ezequiel (2018641)Gumides, Miguel Ángel (2014047)Gutiérrez, Cristian (2017499)Hernández, José (2007538)Ibarra, Rubén (2016421)Ibrahin, Daniel (2013534)Iglesias, Marcelo (2013088)Jan, David (2017704)Jan, Juan Miguel (2017614)Jara, Carlos (2016822)Jerez, Diego (2014168)Ledesma, Luis (2008545)Ledesma, Marina (2014319)López, Juan Ramón (2009377)López, Pedro (2011349)Luna, Edilberto (2016011)Maciel, Alfonso (2008818)Maciel, María De Los Ángeles (2010471)Manchenco, Gonzalo (2015911)Marhaba, Juan Carlos (2007616)Marino, Noelia (2013596)Martínez Figueredo, Oscar (2018599)Martínez, Juana (2013245)Marucci, Gonzalo (2014179)Medina Aquino, Roberto (2018509)Melillo, Hugo (2018395)Menelli, Luis (2016228)Miguens, Adrián (2018226)Miño, Héctor (2018648)Miño, Leandro (2018219)Mojica, Alcides (2018600)Molina, Jorge (2018460)Molina, Ramón (2008931)Montiel, Marco (2013535)Morla, Hilda (2015519)Navarro, Emilio (2013916)Navarro, Luis (2018601)Nieva, Elda (2005247)

Programa Héroes— 18

Nieva, Lucio (2010977)Núñez, José (2018479)Ojeda, Raúl (2006310)Orellana, Rubén (2018602)Osorio, Javier (2011505)Osorio, María Laura (2015538)Padilla, Julio (2017841)Paredes, Mirta (2017830)Parodi, Maximiliano (2018576)Paulero, Pablo (2009985)Pedraza, José Luis (2018633)Pendón, Luis (2018224)Peralta, Alan (2018436)Perdomo, Sergio (2007187)Pereyra, Graciela (2015521)Pereyra, Lisi (2015339)Pérez Vargas, Sergio (2017522)Pérez, Mario (2015053)Quintero, Aldo (2015880)Ramírez González, Pamela (2018623)Ramírez, Carlos (2018437)Ramírez, Javier (2012193)Rivas, Daniel (2017857)Rivero, Federico (2011302)Rodríguez, Diego (2015577)Rodríguez, Liliana (2016728)Rodríguez, Walter (2009397)Romero, Emilio (2018205)Rosas Rodríguez, Leoncio (2012613)Ruiz, María Daniela (2017717)Saavedra, Ariel (2012626)Saavedra, Jonathan (2018613)Sánchez, José (2009402)Schuster, Pablo (2001234)Segovia, Roberto (2003097)Suarez, Rito (2017245)Subirana, Héctor (2007724)Thiele, Oscar (2013815)Torres, Carlos (2017479)Torres, Sergio (2010376)Urueña, Raúl (2008744)Valencia, Cristian (2012866)Vázquez, Daniel (2018288)Veitl, Esteban (2017067)Verón, María Eva (2015341)Verza, Claudio (2015779)Videla, Jorge (2009220)Villagra, Ángel (2012636)Villalba, Christian (2014385)Villalba, Leila (2015434)Wais, Rubén (2007759)

Zacarias, Rubén (2017734)Zivec, Gabriel (2018631)

Gerencia Barrios cerradosChapa, Rodolfo (2006933)Gómez, Da Costa (2003248)Grasso, Mariano (2015246)Guallanes, Ángel (2008756)Herrera, Walter (2007480)Molina, Armando (2003008)Muñoz, Mario (2013225)Oros, Natalia (2017710)Salamín, Omar (2002367)Yñiguez, José (1019054)

Gerencia Buenos Aires 1 Acosta, Emilio (1020141)Alí, Mariano (1019902)Altamirano, Fabián (4005774)Aquino, Marcelo (1020026)Arevalo, Oscar (2017291)Ávalos, Hipólito (4006570)Avena, Diego (4008051)Bado, Horacio (1019861)Barrionuevo, Ángel (1019888)Barrionuevo, Miguel Ángel (1007672)Benítez, Gustavo (1020114)Bermúdez, Eduardo (1019105)Boragno, Daniel (2018014)Bravo, Julio (1006251)Brown, Luis (5017550)Bustos, Mauro (2018516)Cabral, René Oscar (1019893)Cabrera, Cristian (2014023)Cano, Gustavo (1020744)Castillo, Ramón Lionel (4006601)Céspedes, Alfredo (4004560)Contreras, Silvano (2010151)Coronel, Diego (1020047)Coronel, Fabio (2014458)Coronel, Raúl (1018667)Coronel, Hernán (1020106)Cortes, Alejandro (1018437)Cosentino, Francisco (1019762)Di Luca Tesaire, Héctor (1021420)Díaz, Luis (2006135)Díaz, Oscar (2011617)Díaz, Ricardo Enzo (4004609)Domínguez, Leonel (1020740)Esperón, Luis Adolfo (1019815)Espínola, Gerardo (2011244)

Estigarribia, Ramón (2008717)Farias, José (2008748)Fernández, Guillermo (1016685)Fernández, Patricio (1021242)Ferreyra, Juan Antonio (1020490)Flores, Hugo (2013872)Fortes, Jorge (1020723)Gallia, Guillermo (2008378)García, Ramón (4004604)Gauna, Carlos (1019913)Genovese, Martín (1015588)Gómez, Gastón (4007118)González, Rubén Darío (4008016)Grillo, Alberto (1019729)Guibert, Rodolfo (1020327)Gutkin, Alberto Daniel (1015781)Hemmingsen, Lucas (1021212)Ibalo, Rubén (2011248)Insfran, Gastón (2018571)Jurado, Juan (2013926)López, Antonio (1006360)Machado, Luis (2007408)Maciel, Román (1020060)Marrone, Gabriel (1021454)Martínez, Ariel (1021307)Martínez, Hugo (1020175)Mena, Eduardo (1017362)Miguel, Eduardo (1019476)Montenegro, Gustavo (1020491)Mordacini, Euclides (2010315)Navarro, Adriana (1019360)Ojeda, Daniel (1005009)Ojeda Raúl (1003860)Otero, Segundo (4007699)Paredes, Rubén (4005212)Pereyra, Pablo (2013474)Pérez, Miguel (1004954)Pilco, Vera (1017634)Pittis, Sergio (1018724)Portillo, Miguel (1019858)Quintanilla, Marcelo (1017190)Quiroga Wilche, Leonardo (2018137)Ramírez, Cristian (1020745)Ramírez, Guillermo (1017044)Ramírez, Rafael (2008839)Ramírez, Mora Ángel (4004852)Ríos, Augusto (2016134)Roda, Jorge (1020063)Rodríguez, Humberto (1020058)Rojas, Ramón (1015283)Romero, Edith Patricia (1019778)

Programa Héroes— 19

Sayago, Martín (2017418)Schiro, Walter (2009298)Sena, Rubén (1019636)Señaris, Ariel (1019367)Sosa, Félix (2000200)Staff, Carlos (1020118)Talavera, Alberto (2015777)Talavera, Gabriela (2009893)Vanzillotta, Salvador Jorge (1016316)Verón, Juan (1016819)Videla, Jorge (2012652)Vidondo Nieto, José (1008454)Zabala, Marcelo (1016730)Zamora, Ilia (2005191)Ziemba, Jorge Aurelio (1020775)

Gerencia Buenos Aires 2Aguilera, Rodrigo (3011229)Alagastino, Alejandro (3011261)Albarenga, Jonatan (1021266)Altimari, Aníbal (3010993)Arredondo, Jorge (3011216)Balvidares, Edgardo (1006708)Benítez, Marcelo (1020939)Bogado, Damián (1021484)Campuzano, Rene (1017125)Canegalli, Marcos (1017179)Cantero, Narciso (4007838)Castro, Julio (1020949)Chávez, Mario (1019666)Correa, Ramón (3011282)Dadourian, Carlos (1019755)

Díaz, Juan (1021202)Diosquez, Verónica (3011275)Do Santos, Víctor (2013095)Escalante, Ramón (1018595)Faganelli, Aníbal (1019917)Farias, Sergio (1015453)Ferreyra, Pablo (1015517)Figueredo, Cristian (1019430)Franco, Luis (3011293)Gaitan, Miguel (1018866)Geréz, Juan (1018054)Gómez, Laura (3011280)Gómez, Luis (3001260)Gómez, Silvio (3011273)Graziano, Ricardo (4005238)Guarnunccio, Diego (1021422)Lavergata, Luis (4007898)Ledesma, Claudio (1006126)López, Mario (3001532)Martínez, Heraldo (3011269)Martínez, Luis (3011270)Martínez, Marcos (1016141)Medina, Walter (1019059)Méndez, Francisco (3001189)Molina, Julio (1019912)Morales, Matías (3011272)Morales Tinini, Félix Armando (4007757)Morel, Daniel (1018635)Morón, Ramón (4007587)Navarro, Maximiliano (3011267)Ojeda, Carlos (1016538)Paladea, Gonzalo (3011283)

Reconocimiento al espíritu solidario

Securitas agradece a todos los colaboradores que contribuyeron para ayudar a nuestro guardia Héctor Ponce, que sufrió importantes pérdidas materiales tras el incendio de su vivienda. Gracias a la solidaridad de sus colegas, Héctor recibió ropa de adultos y niños, ropa de cama y dinero para rearmar su hogar. ¡Muchas gracias!

Quintero, Noemí (3011279)Rivadeneira, Fernando (1008820)Rojas, Carlos (3009012)Rolón, Diego (3011274)Rolón, Sebastián (3011271)Sequeira, Oscar (1020287)Sosa, Oscar (1019284)Tello, Carlos (1015462)Troche, Aldo (1019499)Velazquez, Claudio (3011281)Vilca, Raúl (1016838)Vizgarra, Héctor (1021215)Walter, Paulo (1008523)Wayar, Pedro (1021486)Zavatto, Dario (3011292)

Gerencia Buenos Aires 3 Martínez, Mónica (2010087)Mazaferro, Marcelo (2003379)Miño, Hugo (2011018)Ortiz, Daniel Adrián (1019397)Soto Molina, Martiré (2001276)

Gerencia SurCalil, Jorge (1021037)Epulef, Javier (1021040)Fassi, Mario Alberto (8007186)Montiel, Omar Ernesto (8007351)Pérez Fernández, Ruperto (8007180)Sepúlveda Gastón (1021057Valenzuela Diego (1021059)

Los pequeños grandes talentosde SecuritasPresentamos los dibujos ganadores de la categoría Leones del concurso de dibujo Familia Securitas 2011.

Primer puesto Fiamma AilénSotelo Lemos (12 años)

FamiliarCintia Lemos (20232)

SupervisorVíctor MionGerenteCarlos GonzálezGerenciaBuenos Aires 1

Segundo puesto

Claudia Ximena Buttaro(11 años)

Tercer puesto

Guadalupe Cecilia Ferraro Porcel de Peralta(11 años)

FamiliarJosé Luis Depósito (3634)SupervisorFernando HernándezGerenteRoberto AlmadaGerencia Litoral

FamiliarJuan Manuel Ferraro (18143)GerenteFerraro Conesa Gerente de Área: Víctor SosaGerencia: Aviación

Concurso de dibujo— 20

Los delincuentes se valen de distintas modalidades para obtener datos sensibles de sus potenciales víctimas. Algunos consejos para evitar exponer información personal.

Cuidar la información

Al momento de salir de nuestros hogares, observamos a quienes transitan por la calle. Estamos atentos a las alarmas que suenan en el barrio, a la presencia de movimientos sospechosos y a quienes nos tocan el timbre o el portero. Sin embargo, es usual que hasta los más precavidos compartan datos sensibles en redes sociales, encuestas telefónicas o ante desconocidos que les ofrecen productos o descuentos para compras futuras.

Cada vez más, los delincuentes acceden sin mayor complejidad a información de las personas y, para prevenir ser sus víctimas, es nuestra tarea evitarlo. Por ejemplo, la moda que llegó desde Europa y Estados Unidos, que consiste en pegar stickers que representan a los miembros de la familia, inclusive a las mascotas, en las lunetas y baúles de los autos, y hasta en las ventanas de las casas. Aunque pueda resultar simpático, hay que tener conciencia de que estas figuras dan información práctica a los delincuentes acerca de cómo está compuesto el círculo familiar. Así, pueden ser utilizadas para deducir el número de personas que faltan llegar al hogar una vez que nos bajamos del vehículo.

Zona Segura— 21

Porque estar atentos es el principio de la prevención del delito, una sugerencia es pegar los stickers en el interior del auto o en la puerta de la heladera. De esta manera, los niños estarán contentos y toda la familia estará segura.

Más información en www.hablemosdeseguridad.com.arMarcelo R. López Licenciado en Seguridad IUPFA

Felicitaciones y agradecimientos— 22

“Deseo felicitar a la empresa por la inclusión de personal de vigilancia con discapacidad motora. He percibido con profunda admiración la excelencia y el entusiasmo depositado en la labor cotidiana de los guardias del programa de Vigilancia Inclusiva de la empresa Securitas. Mi mayor reconocimiento y felicitaciones a cada uno de ellos, son un verdadero ejemplo a seguir. Ojalá todas las empresas comiencen a realizar acciones de este tipo”.

Juan NoreseAdministración y ServiciosJumbo

“Quiero agradecer a todo el personal de Securitas por la gestión realizada ante la pérdida de una billetera con dinero, tarjetas y documentación personal del señor Leonel Morelli. La totalidad de los valores y la documentación fue encontrada y restituida por el guardia Norberto Bernasconi. También agradezco la disposición y gestión realizada por el supervisor a cargo. Mis más sinceras felicitaciones”.

Marcelo HerraraResponsable de SeguridadInterbaires

“Quiero hacer llegar un especial agradecimiento a Sergio Pittis por su notable labor y compromiso con todos los empleados de Hewlett Packard. El 13 de marzo pasado, extravié mi billetera y, gracias a su predisposición y solidaridad, pude recuperarla de inmediato. Agradezco nueva-mente y felicito a Sergio por su excelente gestión”.

Diego ÁvilaSupervisor de CuentasHewlett Packard

SEDES REGIONALES

BUENOS AIRESCasa Central:Esteban Echeverría 4270(B1605DTT) MunroProvincia de Buenos AiresTeléfono: +011 - 4014 - 3200

BAHÍA BLANCASede Regional SurSarmiento 751(B8000HQA) Bahía BlancaProvincia de Buenos AiresTeléfono: +0291 - 4554433

CÓRDOBASede Regional Centro NOAJosé Roque Funes 1642(X5009LFR) Cerro de las RosasProvincia de CórdobaTeléfono: +0351 - 4814741

ENTRE RÍOSSede Regional LitoralBlas Parera 1280(E3106LZD) ParanáProvincia de Entre RíosTeléfono: +0343 - 4390000

OFICINAS

CAPITAL FEDERALParoissien 2506(C1429CXN) C.A.B.A.Provincia de Buenos AiresTeléfono: +011 - 4014 - 3200

CHACOFotheringan 455(3500) ResistenciaTeléfono: +0362 - 4435443

CHUBUTSan Martín 1501(U9000AJE) Comodoro RivadaviaProvincia de ChubutTeléfono: +0297 - 15 - 4081399

CORRIENTESBelgrano 1015(W3400AAS) Corrientes Corrientes

Galería Santa Fe Local 5(3400) CorrientesCorrientes

ENTRE RÍOSEntre Ríos 190(E3200ABB) ConcordiaTeléfono: +0345 - 4224777

Neyra 5(E2820DQA) GualeguaychúTeléfono: +03446 - 431197

FORMOSATrinidad González 615(P3100NSM) FormosaFormosa

JUNINGeneral Paz 375(B6000FKG) JunínProvincia de Buenos AiresTeléfono: + 0236 - 15 - 4675723

LA PAMPAComisario Valerga 1946(L6300XAI) Santa RosaProvincia La PampaTeléfono: +0295 - 15 - 4692011

MANUEL ALBERTIColectora Acceso Norte 1160(B11664KNC) Manuel AlbertiProvincia de Buenos AiresTeléfono: +011 - 4014 - 3200

MAR DEL PLATACatamarca 2355 Piso 1 - Of “C”(B7600DLG) Mar del PlataProvincia de Buenos Aires

MENDOZAEspaña 1190, piso 8, of. 40(M5500DXY) Ciudad de MendozaProvincia de MendozaTeléfono: +0261 - 4202935

MISIONESJunín 1383(N3300MRC) PosadasTeléfono: +0376 - 4433786/4422636

MUNROPanamá 4280(B1605EDX) MunroProvincia de Buenos Aires Teléfono: +011 - 4014 - 3300

NEUQUÉNRivadavia 665(Q8300HDM) NeuquénProvincia de NeuquénTeléfono: +0299 - 4426837

PILARCalle 9, entre 8 y 10Parque Industrial de PilarRuta 8 Km. 60Tel.: +0230 - 4530000 (int.122)

QUILMESBrown 883(B1878FWQ) QuilmesProvincia de Buenos AiresTeléfono: +011 - 4253 - 6040

RÍO NEGROYrigoyen 1002(R8324BMV) CipollettiProvincia de Río NegroTeléfono: +0299 - 15 - 4023668

SANTA CRUZRawson 176(R8328AXM) Río GallegosProvincia de Santa CruzTeléfono: +02966 - 15 - 468760

SANTA FECalle Santa Fe 2616(S2000KTJ) RosarioProvincia de Santa FeTeléfono: +0341 - 4357357

TIERRA DEL FUEGOKupanaka 46(V9410HFB) UshuaiaProvincia de Tierra del FuegoTeléfono: +02901 - 15 - 412103

TRES ARROYOSAvenida San Martín 445(B7500IKE) Tres ArroyosProvincia de Buenos AiresTeléfono: +02983 - 428811

TUCUMÁNAv. Democracia 855, P. 1, Dpto. 5(T4002FQM) S. M. de TucumánProvincia de TucumánTeléfono: +0381 - 4291166

INSTITUTO DE CAPACITACIÓN

Instituto SecuritasCatamarca 962 (C1231AAJ) C.A.B.A.Teléfono: +011 - 4014 - 3400

Sucursales— 23

Editor Responsable: Securitas Argentina S.A. | Esteban Echeverría 4270 (B1605DTT)Munro, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Tel.: 4014-3200 - Fax.: 4014-3132

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Podemos hacer del equipo una fortaleza, si reconocemos cada rol como importante, para cumplir los objetivos.