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Nuestro trabajo

Incrementa es una empresa de consultoría y entrenamiento dedicada a desarrollar el potencial de ventas del personal de recepción, con el fin de promover la venta de Up Sell de habitaciones.

Nuestro principal objetivo es la generación de Ingresos Incrementales por este segmento.

Para ello, hemos creado un sistema de consultoría y capacitación, perfectamente estructurado y probado, que incluye:

Implementación de la estrategia y mejores prácticas de ventas para vender el Up Sell.Programas de entrenamiento, coaching y evaluación. Seguimiento, control, reportes de desempeño y análisis de resultados del programa.

Los objetivos

Nuestros programas:

Implementan la estrategia y filosofía del Up Sell en los hoteles.

Mejoran la formación del personal de recepción al enseñarle cómo:

Descubrir las necesidades de los huéspedes.

Convertir las características de las habitaciones en beneficios para ellos, mediante un proceso de venta de seis pasos, realizado durante el Check In.

Aumentan los ingresos del hotel, impactando su tarifa promedio y RevPAR.

Promueven la mejor utilización de habitaciones de mayor categoría, normalmente utilizadas para dar upgrades.

Mejoran la experiencia del cliente.

El modelo de negocios

Nuestros programas se implementan bajo el siguiente modelo de negocios que presenta un escenario financiero muy interesante para el hotel:

El programa se implementa sin costo inicial para el hotel.

Con nuestra opción de Ingresos Compartidos, los hoteles cubren el costo de nuestros programas sólo si, como resultado de los mismos, se logra incrementar el ingreso de Up Sell.

Estos se cubren compartiendo los ingresos incrementales, por arriba de lo que ya genere el hotel actualmente, al 50/50 durante los 12 meses siguientes a la implementación del curso.

Si no se registra un aumento en los ingresos promedio actuales de Up Sell, el entrenamiento no tiene costo alguno.

Historias de éxito

Gracias a nuestros programas los hoteles han visto:

Incrementos promedio de 550% en las ventas de Up Sell.

Impacto positivo directo en ADR y RevPAR.

Hotel Average Up Sell

Revenue per Month before Incrementa

Average Up Sell Revenue per Month

after Incrementa

Average Incremental

Revenue per Month% Increase

Atlanta 10,220.00$ 25,540.00$ 15,320.00$ 250%

Buenos Aires 8,125.00$ 12,400.00$ 4,275.00$ 153%

Cancun 3,809.00$ 13,800.00$ 9,991.00$ 362%

Lima 3,929.00$ 9,938.00$ 6,009.00$ 253%

Mexico City 4,600.00$ 18,000.00$ 13,400.00$ 391%

Santiago 1,085.00$ 8,760.00$ 7,675.00$ 807%

Sao Paulo 3,694.75$ 14,701.00$ 11,006.25$ 398%

Promedio 9,933.95$ 547%

Ejemplos de Resultados Actuales

Resultados inmediatos

Resultados inmediatos

Nuestra cobertura

Implementación en más de 50 propiedades en las Américas.

Oficinas en Dallas, Ciudad de México, Sao Paulo y Santiago de Chile.

Entrenamientos y consultores disponibles en inglés, español, alemán y portugués.

Programas implementados en hoteles de 3 a 5 estrellas y Gran Turismo.

Propiedades afiliadas a Preferred, Virtuoso y Leading Hotels.

Tijuana

Guadalajara

Cozumel

Monterrey

Cusco

Puerto Vallarta

CancunLos Cabos

Dallas

Puebla

San Jose

Merida

Atlanta

Cd. De Mexico

Urubamba

Rio de Janeiro

Santiago

Sao Paulo

Buenos Aires

Santo Domingo

Bogotá

Lima

Paracas

Veracruz

Querétaro

Cali

Nuestros clientes

Hoteles entrenados

InterContinental HotelsAtlanta

MonterreyCd. de Mexico – PolancoCd. de México – Santa Fe

GuadalajaraIxtapa Puebla

Puerto VallartaMeridaCancúnCozumel

San Jose Costa RicaRio de Janeiro

Sao PauloSantiago

Buenos Aires

Starwood HotelsWestin Lima

Sheraton Ma Isabel

MarriottBogotá

JW Bogotá

Starwood Luxury CollectionParacas

Tambo del Inka

Crowne PlazaMonterrey

Santo Domingo

Holiday InnMonterrey

PueblaSanto Domingo

Los Cabos

Fiesta AmericanaCd. de México - Reforma Cd. de México - Santa Fe

Cd. de México - Grand Chapultepec Guadalajara

Guadalajara GrandPuerto Vallarta

MéridaQuerétaroVeracruz

Camino RealCd. de México - Polanco Cd. de México - PedregalCd. de México – Santa Fe

Cd. de México – AeropuertoGuadalajara

Guadalajara ExpoMonterrey

TijuanaVeracruz

Velas Hotels & ResortsGrand Velas Riviera Maya

Grand Velas Riviera NayaritVelas Vallarta

Casa Velas

Tivoli HotelsSao Paulo Mofarrej

Hoteles LibertadorLimaCuzco

Restaurantes SpoletoMexico City

Contacto y referencias Contactos: Referencias:Jorge A BravoPresident & Managing Director Julien DebarleDallas Corporate Office VP OperacionesJBravo@Incrementa.com Presidente InterContinental Phone: +1 (214) 219-9798

Adolfo CedeñoGianella Bravo VP de Ventas y MarketingDirectora Adjunta - México Hoteles Camino Real Gbravo@Incrementa.com

Sina Engelmann Enrique CalderónDirectora de Ventas – México VP de Ventas y Marketing Sengelmann@Incrementa.com Posadas de Mexico

Silvia Poppe Gianpaolo BellomunnoDirectora de Ventas – Brasil Director ComercialSpoppe@Incrementa.com Hoteles Libertador Perú

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