Gestión empresarial

Alex Panchi

9no Electromecanica

En el caso del uso de las TICen las empresas, con lastecnologías, es posibleconseguir aumentos de laproductividad y mejoras enel desempeño de lasempresas si al mismo tiempotambién se consideranalgunos cambios en laorganización de la empresa

Utilizadas en un área específica dela empresas, como por ejemplosoftware para contabilidad.

Aprovechables para la empresa ensu conjunto, como es el caso desistemas de Inteligencia deNegocios (de sus siglas en inglés BIBusiness Intelligence).

Orientadas a las relaciones entreempresas, como por ejemplosistemas de relación con losproveedores (de sus siglas en inglésSRM Supplier RelationshipManagement) y Extranet.

Destinadas a recibir servicios desoftware especializado, comoservicio de computación en nube,centros de datos, sistemas detrazabilidad y otros servicios desoftware.

a) la disponibilidad de lasolución requerida;

b) el costo de la inversión;

c) el costo de mantencióny actualización de lastecnologías;

d) el costo deentrenamiento delpersonal, son algunos delos más relevantes.

I. En la primera etapa, en la que no hay acceso a las TIC elementales,por ejemplo a una PC o Internet, se encuentran principalmente lasmicroempresas formales, algunas pequeñas y las informales.

II. En la segunda etapa, donde comienzan a incorporase las TIC másbásicas como el acceso a Internet y el uso del correo electrónico. Enesta etapa, se encuentran muchas actividades industriales, algunosservicios y gran parte del comercio.

IV. Por último, en la cuartaetapa, donde la existencia deTIC implica adaptar elequipamiento y lascapacidades del personal,usualmente se ubica unporcentaje muy pequeño deempresas; principalmentealgunas grandes y empresasde distintos tamaños queoperan en sectores industrialesy de servicios especializadosde alta intensidad tecnológica

III. En la tercera etapa, se ubica un porcentaje menor deempresas, fundamentalmente medianas y grandes, conuna mayor presencia de actividades industriales yservicios más especializados.

El fomento del uso de las Tecnologías de laInformación y Comunicaciones, la innovación y eldesarrollo tecnológico en productos y serviciospermite elevar la competitividad y productividadde las empresas.

La situación actual deEcuador, muestra unacapacidad limitada deabsorber tecnología,producto de la falta de unacultura de extensióntecnológica y de un ciertodesconocimiento de lasposibilidades para acceder yutilizar en su provecho lasnuevas tecnologías.

Estas deficiencias se reflejanen la escasa producción debienes con alto contenidotecnológico o bienesintangibles, susceptibles deser protegidos mediantederechos de propiedadintelectual, como es el casodel software

El esfuerzo se debe realizarprincipalmente en sectoresestratégicos industriales quepresentan un valor añadido, buenaproductividad, intensidadtecnológica adecuada, grado deinternacionalización alto o hayansido identificados como prioritariospor la acción de gobierno enEcuador. De esta forma, se hanidentificado los siguientes sectores yadaptados a las capacidades yprioridades ecuatorianas:

Agroalimentario Petroquímico/Minería Banca y Negocios Farmacéutico/cosmético/ higiene

Construcción / Ingeniería/Transporte

Turismo Medio- ambiental Mar Energía Automatización industrial Servicios públicos (sociales y

colectivos)

A partir de este análisis y del proceso interno de cada sector,es evidente que no todos los sectores indicados tienen lasmismas necesidades ni prioridades internas. Las TIC han deconvertirse en un recurso utilizable para mejorar laeficiencia de la producción o la sostenibilidad, a través dediferentes medios tanto físicos (aparatos, dispositivos,sensores, equipos, etc.) como lógicos (software de gestión,de decisión, de automatización, etc.) incorporados a lasmáquinas o a los métodos de producción, que sirven para:

Generar nuevos productos, servicios o mejora de los yaexistentes

Realizar una reingeniería de procesos de cara a la mejorade la sostenibilidad, seguridad, eficiencia energética, etc.

Implantar sistemas avanzados de producción Adaptarse a criterios de calidad o normas nacionales o

internacionales (protección del medio ambiente, regulacióndel empleo, fiabilidad, calidad, seguridad, etc.)

Incorporación de tecnologías innovadoras a productos y procesos de producción, a escala industrial.

Implementación de sistemas avanzados de producción, en especial los destinados a establecer colaboraciones estables a lo largo de la cadena de valor de un producto o servicio.

Aumento de la eficiencia energética de productos a lo largo de su vida útil o del proceso de producción.

Incremento de la eficiencia del proceso, a través de: reducción de la generación de residuos, la optimización de consumos de materias primas, material y fluidos de proceso, mejora de los niveles de rechazos y reprocesamientos, etc.

Reducción del impacto ambiental de productos a lo largo de su vida útil, a través de la aplicación de criterios de eco-diseño.

Adaptación anticipada de la producción a futuras normas o criterios de calidad.

Control de calidad: Entendidacomo supone la implantaciónde programas, mecanismos,herramientas y/o técnicas TICen una empresa para la mejorade la calidad de sus productos,servicios y productividad. Engeneral, las nuevas tecnologíaspermiten una aplicaciónrápida, menos costosa y nodestructiva, al permitirinspeccionar y monitorizar unproceso industrial midiendovariables de interés,rápidamente, con mayorfiabilidad, menor coste y sinnecesidad de alterar o destruirla muestra

Logística: Hace referenciaal conjunto de medios ymétodos necesarios parallevar a cabo laorganización de unaempresa o de un servicio,especialmente, de ladistribución de susproductos o de sussuministros. Lasactividades logísticasconforman un sistemaque es el enlace entre laproducción y losmercados que estánseparados por el tiempo yla distancia. La logísticaempresarial, por mediode la administraciónlogística y de la cadena desuministro, cubre lagestión y la planificaciónde las actividades de losdepartamentos decompras, producción,transporte, almacenaje,manutención ydistribución.

Marketing digital: Esteconcepto abarca la forma demarketing tradicional(offline) llevada a losnuevos medios decomunicación, incluyendoInternet y está conformadopor la integración ycombinación de conceptosrelacionados con eldesarrollo de los grupossociales, el cambio dementalidad en las personas,debido a los cambiostecnológicos y a las nuevasfacilidades decomunicación, que ayudana las empresas a acceder ainformación esencial sobresus clientes.

Automatización deprocesos: El conceptoabarca todos los sistemas defabricación donde setransfieren tareas deproducción, realizadashabitualmente poroperadores humanos a unconjunto de elementostecnológicos. El términoautomatización también seha utilizado para describirsistemas no destinados a lafabricación en los que losdispositivos programados oautomáticos puedenfuncionar de formaindependiente o semi-independiente del controlhumano con más rapidez oeficiencia (equiposautomáticos deconmutación telefónica,pilotos automáticos osistemas automatizados deguía y control).

Trazabilidad de productos:Entendemos por trazabilidadla capacidad para reconstruirel historial de la utilización ola localización de un artículo oproducto mediante unaidentificación registrada. Eltérmino trazabilidad se puedereferir al origen de lasmaterias primas, el históricode los procesos aplicados alproducto, la distribución y lalocalización del productodespués de la entrega. Unproceso de trazabilidadimplica la colaboración entrelos distintos agentes de lacadena de suministro.

Es necesaria la transmisión deinformación a lo largo de todoel circuito deaprovisionamiento. Latrazabilidad es el resultado deuna acción global concertadadonde las tecnologías TIC sehacen imprescindibles

Gestión de la producción / stocks: Cuando hablamos de gestión de la producción nos estamos refiriendo al conjunto de herramientas administrativas que se utilizan precisamente, para maximizar los niveles de producción de una empresa que se dedica a comercializar sus propios productos.

Decisiones de diseño /producción: Se agrupanaquí todas las tareas quetiene como objetivo globalpermitir a las empresasque se organicen demanera eficaz alrededor60 de sus procesosproductivos y quepermitan identificar lasactividades queproporcionan valoragregado a sus propiosproductos para mejorar suventa o mejorar su diseño.Las TIC permiten que seanherramientas (semi)automáticas las que(ayuden a que se) tomendecisiones que permitanaumentar la efectividad yla eficiencia de ciertosprocesos.