8/6/2019 Imusa

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Historia de Exito SAPSMB

Industrias MetalrgicasUnidas S.A., Imusa, es unaempresa colombiana lder enla satisfaccin de lasnecesidades para el hogar,tanto en productos plsticoscomo en metal. Fundadahace 70 aos, Imusa esparte del grupo Arfel, al quetambin pertenecen lascompaas EMMA yAlmina. El 42% de laproduccin de Imusa esexportado a Estados Unidos,Mxico, Centro Amrica y elPacto Andino y para lograrlocuenta con 770 empleadosen dos plantas de

produccin ubicadas enAntioquia, Colombia.

La necesidadLa internacionalizacin del mercado en el que se desempea ha hecho queImusa asuma el reto de ser una compaa ms cercana a sus clientes, perosiendo de talla mundial. En efecto, el hecho de competir en 15 mercados,con un extenso portafolio de productos, incrementa la complejidad de la

operacin, por ello Imusa se vio en la necesidad de contar con un sistema deinformacin robusto, integrado y en lnea que le permitiera trabajarcolaborativamente, manteniendo la propuesta de servicio con todos losclientes y acercando su capacidad de produccin con la demanda de susproductos.

Al evaluar esta situacin, la compaa desarroll un Plan Estratgico deSistemas con el propsito de determinar las necesidades reales de cada unode los procesos al interior de la organizacin, buscando tener una baseslida para una toma de decisiones ms acertadas.

"Lo que nos oblig a tomar la determinacin de implementar un ERP fue elnivel de servicio y aprovisionamiento de materia prima y la necesidad deque estuviera en lnea con la oferta y la demanda. Lo que pretendamos eraacercar las necesidades del mercado con la capacidad de produccin

nuestra" asegur Mara Elena Velsquez, Presidenta de Imusa.

Adicionalmente, al ser Imusa parte del grupo Arfel, del que recibe servicioscorporativos, se vio la necesidad de tener una plataforma de trabajo quepermitiera a futuro integracin y optimizacin de los servicios ofrecidos.

Finalmente y despus de visitar diferentes proveedores de software, Imusatom la determinacin de implementar el ERP ofrecido por SAP. "Elegimosa SAP porque cumpla con los requerimientos y necesidades que se habandetectado previamente y esto se reflejaba en lo robusto del sistema, en lacantidad de aplicaciones existentes en el mercado, en variables de laindustria como la nuestra y tambin en las experiencias previas quepudimos analizar antes de tomar la decisin" agreg Velsquez.THE BEST-RUN E-BUSINESSES RUN SAP

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"Lo interesante de SAP es que no es un proyectoliderado por Sistemas sino por los usuarios, ellosson los responsables de la calidad de lainformacin desde el momento en que lageneran"Mara Elena VelsquezPresidenta de Imusa

Imusa, una empresa de tallamundial que soporta suoperacin con mySAP ERP

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THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAP

Caribe:Colombia:Per:Venezuela:

Tel: (787)775-3100 Fax: (787)775-3110Tel: (571)600-3000 Fax: (571)600-3001Tel: (511)215-6900 Fax: (511)215-6901Tel: (58212)276-5400 Fax (58212)267-4327

SAP Andina y del Caribe

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Pegaso: Evolucin Organizacional

La solucin

Los beneficios

Para la implementacin de la solucin de SAP se conform un equipode trabajo integrado por unas 50 personas, entre las que seencontraban lderes funcionales de Imusa, quienes fueron retirados dela operacin diaria para dedicarse el 100% al proyecto; funcionarios delas otras compaas del grupo, consultores de Unisys especializados encada mdulo, un Gerente de proyecto de Imusa, un Gerente deproyecto de Unisys, diferentes asesores y la Junta directiva del proyecto.Este equipo estuvo durante la primera etapa del proceso deimplantacin de las soluciones SAP en Imusa en una especie de "casaestudio", es decir, en un lugar especial que se cre para trabajar en laintegracin de los mdulos y replantear el negocio bajo unoslineamientos y reglas preestablecidas.

Al proyecto se le dio el nombre de "Pegaso: Evolucin Organizacional"tomando la figura mitolgica y pensando en que la empresa conservarasu esencia y dinamismo pero con proyeccin a futuro, con unaherramienta que al implementarla apoyara las proyecciones dedesarrollo estratgico de la compaa.

El ERP de SAP implementado en Imusa incluy los mdulos deFinanzas, Proyectos, Ventas, Calidad, Produccin, Controling,Materiales y Mantenimiento de planta; "una solucin completa quehoy nos tiene muy satisfechos" aade Mara Elena Velsquez,Presidenta de Imusa.

Para Mara Elena Velsquez, "Imusa era una empresa muy jerarquizaday orientada por procesos, era una organizacin muy plana, pero ahoraes democrtica porque la informacin est disponible en todomomento, lo que nos ha permitido anticiparnos a los acontecimientosy hacer procesos de planeacin ms ajustados a la realidad delmercado".

Otro de los beneficios que hoy tiene Imusa con la implantacin del ERPes que dispone de la informacin en tiempo real: informacinoportuna y de calidad, que se trabaja desde la base porque cada usuarioes responsable de la calidad del dato que se ingresa al sistema. Tambinse ha ganado conocimiento del negocio, conocimiento sobre niveles deinventarios, sobre el costo de servir y sobre las acciones implementadasy su impacto en el momento real, esto ha permitido tener mayorcoherencia y un enfoque ms estratgico.

La organizacin cambi en trminos de pronstico de demanda,anticipacin a necesidades futuras y manejo de pedidos. Adems, losindicadores de gestin se realizan ahora con mediciones ms precisas,ms reales.

De acuerdo con Jairo Echeverri, Coordinador en el Proceso deMejoramiento Logstico de las reas de Compras y Almacenes deEmma e Imusa, "la gestin de materiales implementada en SAP haofrecido ventajas como respuesta a necesidades reales a las reas deproduccin, ventas y mercadeo. Adems, de la integracin entrecompras y planeacin se han reducido los niveles de inventario ymejorado el servicio para satisfacer las necesidades de los clientes"

Para Mara Fernanda Echeverri, Gerente de Mercadeo de Imusa, losbeneficios han sido varios, entre ellos el poder realizar negociacionescon los clientes de manera ms ptima, realizar promociones conestrategias diferentes a las que se utilizaban antes. En efecto, ya que cadaproceso est relacionado e integrado, se puede trabajar profundizandoen costos y gastos, analizando cada aspecto para tener un mejor controlpresupuestal.

El mayor reto para Imusa durante el proceso de implementacin de lassoluciones SAP fue lograr el cambio de la cultura organizacional. Porejemplo, para minimizar el impacto entre los equipos de trabajo seimplement un sistema de comunicacin permanente sobre losavances en el proyecto y se realizaron conversatorios y reunioneslaborales personalizadas, considerando las necesidades particulares decada individuo, "esto ayud a que la gente estuviera ms segura frenteal proyecto, disminuyendo el nivel de incertidumbre y logrando unamayor asimilacin del cambio en los mtodos de trabajo, lo que nos

permiti avanzar como empresa", asegura Velsquez.

Para continuar con su visin de ser una empresa de talla mundial,Imusa buscar aprovechar la implementacin del ERP de SAP paragenerar ms conciencia sobre una estrategia de valor, evaluando endnde se encuentran los elementos diferenciadores, cules son laslneas del negocio rentables y qu clientes se deben crecer y mantener;siempre buscando que todo fluya en la organizacin, dinamizando lasgestiones del negocio y con la herramienta adecuada que ya se tienecomo soporte de este objetivo. Adicionalmente, Imusa seguir elproceso de sistematizacin y mejoras informticas, realizandoimplementaciones que garanticen ms cercana y proximidad con losclientes.

Gestin del cambio

Lo que viene

"El ERP es la base que nos permitir llegar adesarrollos ms evolucionados como SAPNetWeaver, pero ya dimos el primer paso"

Presidenta de Imusa.Mara Elena Velsquez

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