Importancia de las políticas, Papel de las estrategias, Toma de decisiones y Herramientas de...
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CONCEPTO DE POLITICA
Son reglas o marcos orientadores que orientan en rumbo empresarial
Conjunto de decisiones y acciones conducentes a desarrollar una estrategia efectiva
OTRAS DEFINICIONES DE POLÍTICAS
Una guía para las decisiones administrativas.
El punto de vista de una organización.
Un modo de explotación y de dirección de los diversos sectores de la gestión.
Criterios generales que tienen por objeto orientar la acción.
L O S B E N E F I C I O S D E L A A P L I C A C I Ó N D E U N A P O L Í T I C A
Suministra un marco que permite actuar rápidamente y controlar las delegaciones administrativas.
Fija los limites y los campos en que las personas autorizadas pueden tomar decisiones y realizar actos administrativos.
Anticipa condiciones y situaciones e indica cómo enfrentarse a ellas.
Mantienen un clima administrativo favorable.
Nos dice como proceder.
C L A S I F I C A C I O N D E L A S P O L Í T I C A S
Políticas formuladas internamente
Políticas impuestas en forma externa
Finalidad de las Polít icas Empresariales
Permite hacer un eficiente uso de los recursos.
Contribuye a realizar los objetivos y estrategias empresariales.
Provee a los miembros de la empresa una orientación clara respecto al futuro empresarial.
Es la única manera de saber a donde se dirige la empresa y estar preparados para aprovechar las oportunidades y reducir los riesgos del entorno.
Proporciona mayor capacidad de respuesta a las exigencias del entorno.
EJEMPLO DE POLÍTICA DE EMPRESA: INFORMACIÓN CONFIDENCIAL/POLÍTICA “CLEAN DESK”
Política de “Clean Desk”
Como:Siguiendo procedimientos de seguridad que deberá ser observado por todo el personal.
Porque:Para evitar que dicha información sea revelada o divulgada en forma intencional o descuido, a personas no autorizadas
Para que:Nos ayudara a mantener la confianza de nuestros clientes y evitar que nos expongamos a riesgos legales.
¿QUÉ ES EL PAPEL DE LAS
ESTRATEGIAS?
Es uno de los conceptos
que más llega a atraer la
atención, pero que a su vez
provoca más controversia
entre todos los que están
inmersos en la
administración.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA?Una idea más clara de su
importancia, en el mundo de
los negocios, es la siguiente:
La estrategia debe estar
enfocada en desarrollar las
acciones que generen una
ventaja competitiva de un
negocio, y con el tiempo la
multipliquen
¿CUÁL ES EL OBJETIVO?
El objetivo principal
de la estrategia es:
asegurar la
supervivencia y la
prosperidad de la
compañía a largo
plazo.
¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA EMPRESARIAL?
Se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial A LARGO PLAZO.
LA FORMULACIÓN DE UNA ESTRATEGIA IMPLICA TRES GRANDES PASOS:
• Determinar ¿dónde estamos?
• Determinar ¿a dónde queremos llegar?
• Determinar ¿cómo llegar hasta allí?
FACTORES DE UNA ESTRATEGIA• Qué productos y servicios ofrecer• Qué demandas del mercado satisfacer• A qué segmento de clientes atender• Qué tecnología utilizar (o desarrollar)• Qué método de ventas utilizar• Qué forma de distribución utilizar• Qué área geográfica atacar
• Asignar y procurar los recursos necesarios: financieros, humanos, tiempo, tecnología, etc.
• Establecer la estructura humana: puede ser una estructura jerárquica de comando, equipos multi-funcionales, etc.
• Establecer responsabilidades: cada tarea o proceso debe ser responsabilidad de una persona o un equipo.
• Manejar el proceso: evaluar los resultados, y hacer los ajustes necesarios.
IMPLEMENTAR EL PLAN IMPLICA UNA SERIE DE PASOS:
¿QUE ES LA TOMA DE DECISIÓN?
Se define como la selección de un proyecto de acción de entre varias alternativas, se encuentra en el centro de la planeación. No puede decirse que un plan existe a menos que• Una Decisión• un compromiso de recursos• Dirección• Reputación que haya sido
tomada.
¿ Q U É D E B O S A B E R A N T E S , P A R A T O M A R U N A B U E N A D E C I S I Ó N ?
• Saber cuándo se utilizan
métodos cuantitativos y
cuando los cualitativos.
• Conocer los factores internos
formales y los factores internos
informales.
• Conocer los factores externos
¿QUÉ ES CONTROL?Podemos definir control como un proceso administrativo a través del cual los administradores realizan un esfuerzo sistemático orientado a comparar el rendimiento con los estándares establecidos por las organizaciones, y estar en capacidad de determinar si el desempeño es acorde con las normas.
PA R A E J E R C E R E L C O N T R O L E N C A DA U N O D E LO S N I V E L E S S E Ñ A L A D O S , L A A D M I N I S T R A C I Ó N E M P L EA
D I V E R SA S H E R R A M I E N TA S O I N S T RU M E N TO S :
1• Control Superior
2• Control Intermedio
3• Control presupuestario
4• Control de costos
5• Control Inferior
6• Control de producción en línea de montaje
7• Cuadros de productividad
8• Control de producción en línea de montaje
9• Control de calidad de productos
B A R R E R A S PA R A E L C O N T R O L E F I C I E N T E
Dar demasiada importancia al
corto plazo
Descuidar las circunstancias
atenuantes
Perspectivas inadecuadas
La frustración causada por el
control
F A S E S D E L P R O C E S O D E C O N T R O L
Establecimiento de estándares
Observación de desempeño
Comparación del desempeño real con el esperado
Acción correctiva