Imagen Pymes
-
Upload
jesus-hipolito -
Category
Documents
-
view
222 -
download
0
Transcript of Imagen Pymes
-
8/18/2019 Imagen Pymes
1/26
La importancia de la ImagenLa importancia de la Imagen
Pública del Empresario PyMEPública del Empresario PyME
Noviembre, 2009
Patricia Díaz
-
8/18/2019 Imagen Pymes
2/26
¿Qué es una imagen?
-
8/18/2019 Imagen Pymes
3/26
En términos generales, una IM!E" es:
• Una fgura• Una representación• Una semejanza• pariencia
!E UN"E#$%N % UN&%$
'%!% ()*EN
-
8/18/2019 Imagen Pymes
4/26
l fnal +L IM!E" E#PE$%EP%I&"
• Es la sensaci'n interior de lo (ue percibí)• Es el recuerdo (ue e*ocaré)• Es lo (ue relacionaré en mi cabeza con
e+periencias anteriores)• Es una mezcla de sensaciones y
pensamientos) concientes y no concientes)
%,# #E"#%I&" %E$E-$, $E%%I&"
-
8/18/2019 Imagen Pymes
5/26
La IM!E" ", #.$!E DE$EPE"/E 0 1ubo una causa 0
“Me gustó o no me gustó”
sí de 23cil y así de di2ícil
Entonces 0
-
8/18/2019 Imagen Pymes
6/26
Es ine vi table tener
una imagen
L IM!E"P4-LI%
-
8/18/2019 Imagen Pymes
7/26
&omo efnición general+
-a ()*EN "./-(& es lapercepción compartia ue
provoca una respuesta colectiva
unifcaa1
-a ()*EN "./-(& es lapercepción compartia ue
provoca una respuesta colectiva
unifcaa1
Puede serDe PE$#,"#
De I"#/I/.%I,"E#
De P$,D.%/,#
1 UEN'E: *oroa, 3ictor4 Imagologia4 Eitorial *rijalvo4 )é5ico, 20064
-
8/18/2019 Imagen Pymes
8/26
&omo 7o creo
0ue eres, as 8 te
acep to o te
Basta que la gente crea que eres así, para queasí seas
0 con mis lentes5 con mi ropa5con mi corbata5 con mi pelo5 conmi escote5 con mis u6as 0 ¿Quémensa7e en*ía cada cosa? 0
¿/odos los elementos sonco1erentes entre si?
¿lcanzo a*er todoslosmensa7es
(ue en*ío?
La imagen *a a producirun 8.I%I, DE 9L,$ en (uien la
percibe
-
8/18/2019 Imagen Pymes
9/26
#olamente 1ay ." #,L oportunidadpara causar ." -.E" P$IME$
IMP$E#I&":
#olamente 1ay ." #,L oportunidadpara causar ." -.E" P$IME$
IMP$E#I&":
En una primera impresi'n5a la gente le importa el %,M, lo dices
;y luego el Q.E dices ;@>
Por eso es muy importante cuidar todos losE#/AM.L,# 9E$-LE# y ", 9E$-LE# (ue
estemos transmitiendo)B.E"/EC )enoza "ea, *eraro4 El secreto de Vender 4 Eit4 3ergara4 )é5ico, 200;4
-
8/18/2019 Imagen Pymes
10/26
&rear una #E"U '&(<
N
lle va muc9
o tiempo,
romperla sólo unos
E%.%I&" DE L IM!E":E%.%I&" DE L IM!E":
La imagen genera ,PI"I&" y entoncesse con*ierte en IDE"/IDD5 (ue con el
paso del tiempo llega a ser$EP./%I&"
E#/AM.L, $E%EP/,$ PE$%EP%I&" ME"/E IM!E"
,PI"I&" IDE"/IDD
/IEMP, $EP./%I&"
E#/AM.L, $E%EP/,$ PE$%EP%I&" ME"/E IM!E"
,PI"I&" IDE"/IDD
/IEMP, $EP./%I&"
1 UEN'E: *oroa, 3ictor4 El poder de la imagen pública4 Eitorial *rijalvo4 )é5ico, 200=4
-
8/18/2019 Imagen Pymes
11/26
P$,D.%/,#
/IP,L,!A DE L IM!E" P4-LI%
IM!E" PE$#,"L IM!E" I"#/I/.%I,"
IM!E"BA#I%
IM!E"9E$-L
IM!E".DI,9I#.
L
IM!E"P$,BE#I,"
L
IM!E"9I#.L
IM!E"M-IE"/L
IMF!E"E# #.-,$DI"D#
-
8/18/2019 Imagen Pymes
12/26
IM!E"BA#I%
Es la P$IE"%I ;la B,$MCli6o5 *estuario5 accesorios5per2ume5 lengua7e no *erbal5 etc)
IM!E"9E$-L
Es el B,"D,C El mensa7e *erbal yescrito)
IM!E".DI,9I#.
L
Es la M#IBI%%I&" DE L IM!E"CPublicidad5 propaganda5 todo lorelacionado con los medios masi*os)
IMF!
E"E#
#.-,$DI"D
#
IM!E"P$,BE#I,"
L
#on las $E!L# DEL -IE" E#/$C Losprotocolos5 el mane7o de las crisis5modales5 la religi'n5 las buenasmaneras)
IM!E"9I#.L
Es el mane7o de la #EMI&/I%C#ignos5 símbolos5 dise6o gr3Gco5papelería5 cat3logos5 2otos)
IM!E"
M-IE"/L
#on los E#%E"$I,#C La creaci'nde ambientes5 temperatura5 olores5
colores5 mobiliario5 sonidoambiental)
-
8/18/2019 Imagen Pymes
13/26
Elementos Indispensablesen la %onstrucci'n de unaImagen Pública
$espeto absoluto a la E#E"%I
El ,-8E/I9, (ue se desea cumplir
Las necesidades de la .DIE"%I
-
8/18/2019 Imagen Pymes
14/26
M i I m a g
e n
E m p r e s a
r i a l
?
¿¿¿0???
-
8/18/2019 Imagen Pymes
15/26
El hbito no hace al mon!e" pero le da una buena
a#udada$$$
-
8/18/2019 Imagen Pymes
16/26
/IP,L,!A DEL E#/IL,
"ara $E# lo 0ue eres
,
a 7ua muc9o
"#E&E# 0ue lo eres
-
8/18/2019 Imagen Pymes
17/26
E#/IL,#• "atural
• /radicional
• $om3ntico• #eductor
• %reati*o
• Dram3tico
%ongruenci
PE$#,"#
I"#/ I/ .%I,"E#
P$,D.%/ ,#
ELE!"%I
-
8/18/2019 Imagen Pymes
18/26
"/$,P,ME/$A
-
8/18/2019 Imagen Pymes
19/26
"/$,P,M,$B,L,!AC #IL.E/#M#%.LI"#
-
8/18/2019 Imagen Pymes
20/26
"/$,P,M,$B,L,!AC #IL.E/#BEME"I"#
-
8/18/2019 Imagen Pymes
21/26
Microso2t antes H Microso2t después
-a %'% !E ##(/ es e )icroso>t en
el ao
-
8/18/2019 Imagen Pymes
22/26
• ¿%'mo me e+preso?• ¿.so muletillas?• ¿Es claro mi
mensa7e?• ¿#e c'mo
estructurarlo?
• ¿%'mo *enzo lose2ectos indeseadosde 1ablar en público?
La palabraoral yescrita
El -enguaje 3erbal
K-L$ E" P4-LI%,C la causa de miedo
En comunicación lo menos es más
RECUERDA
-
8/18/2019 Imagen Pymes
23/26
El Lenguaje No Verbal
o Lenguaje Corporal
-
8/18/2019 Imagen Pymes
24/26
El LENGUAJE CORPORAL signiica muc!o más
"ue solo mo#imien$os %sicos
1. Aumenta nuestra inluencia..
2. Mejora nuestras !abili&a&esin$erpersonales..
3. Ayuda a lograr presen$aciones
eec$i#as..
4. Favorece el #en&ernos mejor ..5. Contribuye a ser mas aser$i#os '
apren&er a con$rolar a o$ros..
6. Descubre las (agen&as ocul$as)
en la conversacin.
1. Aumenta nuestra inluencia..
2. Mejora nuestras !abili&a&esin$erpersonales..
3. Ayuda a lograr presen$aciones
eec$i#as..
4. Favorece el #en&ernos mejor ..
5. Contribuye a ser mas aser$i#os '
apren&er a con$rolar a o$ros..
6. Descubre las (agen&as ocul$as)
en la conversacin.
-
8/18/2019 Imagen Pymes
25/26
-
8/18/2019 Imagen Pymes
26/26
/,D, %.E"/ 0