I.E.S. LA BAHÍA PROYECTO CURRICULAR Ciclos … · Decálogo del buen comunicador Obstáculos que...

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I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012/13

PROYECTO CURRICULAR

Ciclos Formativos

Grado Superior

Secretariado

Módulo: COMUNICACIÓN Y RELACIONES PROFESIONALES

Departamento: Administración y gestión

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INDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETIVOS BASICOS GENERALES

3. CAPACIDADES TERMINALES y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

4. CONTENIDOS

5. CONTENIDOS ESPECÍFICOS

6. CONTENIDOS MÍNIMOS

7. METODOLOGiA Y SECUENCIACIÓN 8. INTRUMENTOS DE EVALUACUIÓN 9. CRITERIOS DE RECUPERACIÓN 10. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS

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1. INTRODUCCIÓN

El Módulo de Comunicaciones Profesionales pretende situar al alumno en las funciones necesarias para realizar y supervisar la realización de los documentos propios en el mundo real de todas las empresas.

El libro se ha estructurado en doce unidades de trabajo, intentando cubrir todos los campos .

En el Desarrollo de los contenidos se incluyen actividades

propuestas y ejemplos que persiguen que el alumno saque conclusiones que ayuden a la comprensión de la materia.

Por último, y al final de cada unidad, se propone unos ejercicios y casos prácticos de enseñanza aprendizaje.

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2. OBJETIVOS BÁSICOS GENERALES

ｷ Interpretar las relaciones funcionales y el flujo básico de

información interna de empresas tipo. ｷ Analizar los sistemas y medios de circulación de la

información y documentación para definir la organización administrativa más adecuada al servicio de secretariado, en función de la actividad, características, medios y equipos de oficina e informáticos.

ｷ Aplicar las técnicas de comunicación oral, tanto en lengua propia como en extranjera, para informar atender, asesorar, comunicar, transmitir y/o resolver cualquier consulta, problema o incidencia derivada de la actividad de secretariado o servicio de atención y trato directo con el público y/o usuario, tanto en empresas como en organismos públicos y privados.

ｷ Seleccionar el medio o equipo informático o de oficina para elaborar, archivar e imprimir información y documentación derivada de las operaciones más habituales en el campo de la administración y gestión empresarial.

ｷ Organizar y reorganizar el tratamiento de la información en un servio de secretariado en función del tiempo y de los medios.

ｷ Procesar la información para organizar y desarrollar procedimientos que garanticen la buena consecución de reuniones, viajes y demás eventos corporativos con eficacia, discreción, oportunidad y responsabilidad.

ｷ Valorar la incidencia de las nuevas tecnologías de comunicación y transmisión de información en los procesos administrativos y de gestión en la empresa.

ｷ Valorar la importancia de la comunicación profesional, así como las normas y procedimientos de organización en las relaciones laborales, tanto de carácter formal como informal, y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo.

ｷ Utilizar adecuadamente las técnicas de comunicación oral en

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el medio laboral. ｷ Aplicar las técnicas de comunicación escrita para elaborar

correctamente los documentos generales derivados de la actividad empresarial.

ｷ Analizar medios y canales de comunicación para solicitar, obtener y transmitir información, tanto oral como escrita, en empresas tipo. Utilizar adecuadamente la comunicación en el aspecto profesional, procesando la naturaleza de la situación y aplicando los códigos, técnicas y normas de protocolo. ｷ Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su

trabajo, mediante la negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problema.

3. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE

EVALUACIÓN

Las capacidades terminales que se deben adquirir son: 1. Utilizar adecuadamente las técnicas de comunicación oral en

el medio laboral. 2. Aplicar las técnicas de comunicación escrita para elaborar

los documentos. 3. Analizar medios y canales de comunicación, tanto oral como

escrita, en empresas tipo. 4. Utilizar adecuadamente la comunicación profesional,

aplicando los códigos, técnicas y normas de protocolo. 5. Afrontar los conflictos que se originen en el trabajo, mediante

la negociación y participación. 6. Cumplimentar, redactar correctamente documentos,

impresos, y liquidaciones propias se utilizan en una empresa.

1. Utilizar adecuadamente las técnicas de comunicación oral

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en el medio laboral.

Identificar el tipo de comunicación utilizado en un mensaje y las distintas estrategias utilizadas para conseguir una buena comunicación.

• Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso comunicativo.

• Distinguir una buena comunicación que contenga un mensaje nítido de otra con caminos divergentes que desfiguren o enturbien el objetivo principal de la transmisión.

• Deducir las alteraciones producidas en la comunicación de un mensaje en el que existe disparidad entre lo emitido y lo percibido.

• Analizar y valorar las interferencias que dificultan la comprensión de un mensaje.

• En una conversación telefónica simulada en el marco de un supuesto práctico convenientemente caracterizado:

Identificar los interlocutores y su función en las respectivas empresas.

Sintetizar la información aportada por el emisor.

Evaluar la importancia del mensaje para la empresa.

Indicar las alternativas de actuación después de la llamada por el receptor.

Juzgar la forma de comunicación entre los interlocutores en función de:

Tono de voz.

Expresión correcta, amable, cortés.

• Comunicación clara, precisa, concisa.

• Atención de los interlocutores.

• Sobre un tema propuesto relativo a una situación de trabajo del ámbito profesional:

Administración.

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2. Aplicar las técnicas de comunicación escrita para elaborar correctamente los documentos generales derivados de la actividad empresarial.

Realizar un informe con el tratamiento resolución adecuado de la situación.

• En casos prácticos de análisis y redacción escritos y documentos generales:

• Detectar errores ortográficos. Interpretar y explicar por escrito los objetivos del mensaje.

Corregir los posibles errores.

• Realizar una nueva redacción consiguiendo:

Organización correcta.

Redacción adecuada.

Mensaje claramente expresado.

• En casos prácticos de elaboración de documentos y a partir de los datos necesarios

Redactar correctamente: todos los documentos utilizados en la empresa como por ejemplo:

Una carta comercial.

Una instancia, un recurso , un acta/resumen de una reunión técnica ,etc.

� Utilizar la estructura, forma, lengua terminología adecuados.

• Expresar clara y concisamente el mensaje, conclusiones.

No cometer faltas ortográficas en los mismos.

Realizar el documento en un tiempo adecuado.

3 Analizar medios y canales de comunicación para solicitar, obtener y transmitir información, tanto oral como escrita, en empresas tipo.

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� Interpretar organigramas funcionales.

� Describir las diferentes formas y tipos envío de información y documentación correo u otros medios o equipos ofimáticos.

• Explicar las normas de protocolo en países de la Unión Europea para solicitar obtener transmitir información bien sea oral o escrita.

• En casos prácticos convenientemente caracterizados.

Definir procedimientos de control entrada y salida de documentación.

Transmitir o recibir información medios informáticos.

4 Utilizar adecuadamente la comunicación en el aspecto profesional, procesando la naturaleza de la situación y aplicando los códigos, técnicas y normas de protocolo.

� Distinguir la diferencia entre actitud y conducta en la comunicación profesional y laboral en una empresa.

5 Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo, mediante la negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problemas.

Definir el concepto de conflicto de negociación en el marco empresarial y planificar una negociación teniendo en cuenta las fases que comprende la misma.

6 Identificar y confeccionar correctamente documentos básicos de comunicación interna y externa en las empresas.

Es fundamental para alcanzar el perfil profesional que

pretendemos para nuestros alumnos que en las pruebas escritas y

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ejercicios de evaluación, los cálculos y la cumplimentación de los impresos y documentos de uso común en una empresa estén correctas resueltas tanto numéricamente como en su planteamiento y redacción. Esta es condición fundamental para considerar apto el ejercicio o supuesto; en caso contrario se considerará no apto.

4. CONTENIDOS

1 El mundo de la empresa. 2 Las comunicaciones y la empresa. 3 La comunicación escrita. 4 La correspondencia comercial. 5 Documentos Oficiales 6 El protocolo.

7 Documentos Mercantiles, 8 Documentos Laborales. 9 Documentos Fiscales.

10 Atención al cliente. 11 Equipo de trabajo 12 Archivo y clasificación de documentos.

5. CONTENIDOS ESPECÍFICOS

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CAPÍTULO 1: EL MUNDO DE LA EMPRESA

Concepto de empresa

Elementos integrantes

El ciclo de producción y económico de las empresas

Clasificación de las empresas

Actividad resuelta

Los modelos organizativos

La organización empresarial

Estructuras

Jerárquica

Funcional

Mixta

Los departamentos y sus funciones

El departamento Comercial

El departamento Financiero

El departamento Administrativo

El departamento de Recursos Humanos

El departamento de Producción

La financiación de las empresas

La financiación propia

La financiación ajena Actividad resuelta

Créditos bancarios Actividad resuelta

Leasing

Renting

Los empréstitos

Actividad resuelta

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Los costes de las empresas

Actividad resuelta

Actividades propuestas

CAPITULO 2: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Concepto de comunicación

Los signos

La comunicación en la empresa

Tipos de comunicación

Elementos que intervienen en el proceso comunicativo

Los canales comunicativos

Decálogo del buen comunicador

Obstáculos que se producen en la comunicación


CAPÍTULO 3: LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Introducción

La comunicación interna

El acta Características que debe reunir un acta

Modelo de acta usado por las empresas

Ejemplo 1: Confección de un acta y su convocatoria.

La circular

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Características que debe reunir una circular

Ejemplo 2: Circular interna

El informe

Tipos de informes

Elementos a considerar para elaborar un buen informe

Partes en las que se divide un informe

Normas para una correcta redacción

El memorando

Tipos de memorandos 1

Partes en las que se divide un memorando

Ejemplo 3: Memorando 1 —

Ejemplo 4: Memorando 2

El saluda

Ejemplo 1: Saluda 1

Ejemplo 2: Saluda 2

Las invitaciones

Ejemplo 3: Invitación 1


La carta de convocatoria y el orden del día

Ejemplo 5: Carta de convocatoria

Ejemplo 6: Orden del día El saluda

Ejemplo 1: Saluda 1

Ejemplo 2: Saluda 2

Las invitaciones



La carta de convocatoria y el orden del día

Ejemplo 5: Carta de convocatoria

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Ejemplo 6: Orden del día


La comunicación externa

Los medios de comunicación, los servicios telegráficos

Los servicios telegráficos

Actividades propuestas 1

CAPÍTULO 4: LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL

Introducción

La carta..

Normas para escribir una carta

Partes en las que se divide una carta

Diseño de cartas y sobres

Tipos de cartas

Ejemplo 1: Carta comercial

Ejemplo 2: Carta de solicitud

Ejemplo 3: Carta de pedido

Ejemplo 4: Carta de acuse de pedido

Ejemplo 5: Carta de carácter administrativo

Ejemplo 6: Carta de agradecimiento

Ejemplo 7. Carta de reclamación

Ejemplo 8: Carta de respuesta a una reclamación

Ejemplo 9: Carta de envío de extracto de cuenta

Ejemplo 10: Carta de impagos

Abreviaturas más usuales utilizadas en cartas

Conclusiones finales para la correcta elaboración de cartas

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Gestión de la correspondencia

Correspondencia de entrada

Correspondencia de salida

Impresos normalizados

Series empleadas en la normalización .


CAPÍTULO 5: DOCUMENTOS OFICIALES

Definición

La instancia y el recurso

El oficio

El certificado

La denuncia


CAPÍTULO 6 PROTOCOLO PÚBLICO Y EMPRESARIA

Introducción

Concepto de protocolo

Tipos de protocolos

Elementos básicos de las relaciones sociales

El saludo

Las presentaciones

¿Cómo realizar presentaciones?

Los tratamientos *

El uso del teléfono

Actividades propuestas —

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CAPITULO 7: DOCUMENTOS MERCANTILES

Albarán o nota de entrega

Facturas

Facturas rectificativas —

Registro de las facturas

Factura electrónica

Requisito de toda factura .1

¿Qué es la firma o el certificado digital

Documentos de cobro y pago

El recibo

El cheque —

Personas que intervienen en un cheque

Tipos de cheques

Plazos de cobro

Ejemplo 1: Cumplimentación de una factura

Ejemplo 2: Cobro de la factura anterior —1

Ejemplo 3: Emisión del recibo correspondiente al cheque anterior

La letra de cambio

Partes en las que se divide una letra de cambio

El protesto de letra

Ejemplo 4: Cumplimentación de una letra de cambio


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CAPÍTULO 8: DOCUMENTOS LABORALES

Introducción El contrato de trabajo

Elementos de un contrato —

¿Qué no se considera un contrato de trabajo

Formas de un contrato de trabajo

Contenido de un contrato de trabajo

Pasos para formalizar los contratos

Modificación de las condiciones del contrato de trabajo

Suspensión del contrato de trabajo 1

Extinción del contrato de trabajo —

El salario

La nómina o el recibo salarial

Encabezamientos

Devengos

Deducciones

La cotización

Boletines de cotización a la Seguridad Social.

Documentos de altas, bajas etc.


La nómina o el recibo salarial

Encabezamientos

Devengos

Deducciones

La cotización

Boletines de cotización a la Seguridad Social .


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CAPÍTULO 9: DOCUMENTOS FISCALES.

Documentos utilizados por las empresas en la Agencia tributaria.

Altas, bajas, liquidaciones del impuesto IVA, tramites en general, comunes en las empresas.

CAPITULO 10 : LA ATENCIÓN AL CLIENTE Introducción

Conceptos generales

La importancia del buen servicio

Estrategias a seguir por parte de la empresa

Acciones a llevar a cabo

La cadena de valor

Elementos que intervienen en el correcto servicio de atención al cliente

Empresa

Trabajadores

Producto o servicio

Las reclamaciones

Tratamientos de las reclamaciones

Tipos de reclamaciones

CAPÍTULO 11: EQUIPOS DE TRABAJO Y GESTIÓN DEL CONFLICTO

Definición del equipo de trabajo

Actividad resuelta Ventajas e inconvenientes

La participación en el trabajo en equipo

Conflicto: características y fuentes

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Características

Actividad resuelta Métodos de resolución o supresión del conflicto

Fases del proceso de resolución

Variables que influyen en el proceso de resolución

Actividad resuelta

Medios de solución pacífica


CAPÍTULO 12: ARCHIVO Y CLASIFICACIÓN DE DOCUMENTOS

Introducción

El archivo

Conservación de documentos

Destrucción de documentos

Tipos de archivos

Características que debe reunir un archivo

Elementos que se usan habitualmente en un archivo

Mantenimiento del archivo

j Métodos de clasificación

Sistema alfabético

Normas a tener en cuenta

Ventajas e inconvenientes

Sistema geográfico Ventajas e inconvenientes

Sistema de materias

Ventajas e inconvenientes Sistema numérico


Sistema cronológico


Sistema decimal

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Sugerencias para una buena clasificación

6. CONTENIDOS MÍNIMOS ｷ La comunicación en la empresa ｷ Tipos de comunicación. ｷ Producción de documentos en los cuales se contengan las

tareas asignadas a ｷ los miembros de un equipo. ｷ Comunicación oral de instrucciones para la consecución de

unos objetivos. ｷ Etapas de un proceso de comunicación. ｷ Redes de comunicación, canales y medios. ｷ Dificultades/barreras en la comunicación. ｷ Recursos para manipular los datos de la percepción. ｷ La comunicación generadora de comportamientos. ｷ El control de la información. La información como función de

dirección. ｷ La comunicación no verbal ｷ La conducta humana y los usos sociales ｷ La imagen personal ｷ Comunicación escrita ｷ Normas de comunicación y expresión escrita en la empresa. ｷ Tipos y modelos de comunicación. ｷ Correspondencia ｷ Transmisión y recepción de mensajes orales ｷ Procesos y procedimientos de tratamiento de información en

la empresa ｷ Tratamiento de la información. ｷ documentos, impresos, liquidaciones propios se utilizan en

una empresa ｷ Flujos de información interdepartamental. ｷ El protocolo empresarial y público ｷ El protocolo ｷ Distinciones sociales ｷ Presentaciones y saludos

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ｷ .Protocolo en actos públicos. ｷ Negociación. ｷ Solución de problemas y toma de decisiones.

ANEXO

OBJETIVOS DIDÁCTICOS tema 1 al 4

Describir la naturaleza del proceso comunicativo. Clasificar los tipos de comunicación más habituales. Poder distinguir entre información y comunicación. Reconocer los elementos que intervienen en la comunicación. Distinguir los elementos que participan en cada proceso

comunicativo y la función que cada uno de los mismos representa.

Apreciar la importancia de las comunicaciones, tanto en el orden personal como en el social.

Describir las condiciones necesarias para que la comunicación se realice.

Apreciar cuándo se ha completado satisfactoriamente el proceso de comunicación.

Transmitir un mismo mensaje utilizando diferentes lenguajes.

Apreciar la importancia de la comunicación en el mundo empresarial.

Distinguir los diferentes tipos de comunicación que se establecen en la empresa, y las características de cada uno de ellos.

Clasificar las diferentes comunicaciones empresariales. Apreciar la importancia de las comunicaciones para la

empresa. Reconocer los medios de comunicación más utilizados en el

ámbito empresarial. Determinar la forma de envío más adecuada a cada caso.

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Describir el sistema de derechos y responsabilidades asociados a cada caso de envío de correspondencia y paquetería.

• Analizar los requisitos necesarios para la consecución de una buena comunicación oral.

• Evaluar los factores asociados al lenguaje verbal (tono de voz, volumen, rapidez al hablar...).

• Analizar los factores del comportamiento que intervienen en la comunicación interpersonal (gestos, expresión facial, apariencia personal...).

• Evaluar las funciones de la comunicación no verbal.

• Identificar diferentes formas de expresión en la comunicación oral.

• Desarrollar los factores que favorecen la comunicación entre las personas.

• Requisitos para la consecución de una buena comunicación oral.

• Comunicación no verbal.

El correo y la carta.

la carta como modalidad de comunicación muy extendida y de gran utilidad tanto en las empresas como en el ámbito las profesiones liberales. En el libro de texto se explica con detalle la forma de gestionar y distribuir la correspondencia mercantil y se describen los diferentes servicios que prestan las compañías privadas de mensajería y el ente público de Correos y Telégrafos.

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LA CARTA COMERCIAL como el medio de comunicación escrita más extendido en las empresas, a la vez que se dan una serie de prácticos consejos para su correcta elaboración.

Por otra parte se lleva a cabo un detallado estudio de su estructura y de los principales estilos de confección utilizados por las empresas privadas y públicas, así como en el ámbito profesional y/o liberal.

Así mismo, se propone una clasificación de las cartas comerciales desde un enfoque mercantil, se explica la importancia del registro, de sus diferentes fases y de los sistemas de llevarlo a cabo, incluido el sistema informático. Por último, se ofrece una serie de directrices para personalizar el correo y se habla de la confidencialidad de la información escrita, aspecto que hay que tener en cuenta en todo trabajo de oficina.

• Conocer la telefonía en España.

• Conocer los diferentes medios y equipos que se utilizan en la actualidad en telefonía.

• Estudiar los servicios suplementarios que nos prestan los diferentes equipos de telefonía.

• Conocer los diferentes aparatos que facilitan las tareas propias de oficina.

• Describir y manejar las guías y recursos con los que contamos para conseguir una buena comunicación telefónica.

• Analizar y aplicar Las reglas para llevara cabo una buena comunicación telefónica.

• Conocer las aplicaciones, ventajas e inconvenientes del telemarketing así como las habilidades para realizar un telemarketing profesional.

• La telefonía en España.

• Medios y equipos utilizados en telefonía:

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— Equipos individuales en la telefonía fija.— Las centralitas.

— La telefonía móvil.

• Servicios suplementarios que prestan los diferentes equipos de telefonía:

— Prestaciones habituales o básicas.

— Servicios asociados a la facturación.

— Servicios específicos para las empresas.

• Equipos complementarios:

— Contestador automático.

— Magnetófonos y grabadoras.

— Dictáfonos.

— El interfono.

— Buscapersonas.

• Guías y recursos telefónicos:

— Páginas Blancas.

— Páginas Amarillas o guías de empresas y profesionales.

• Reglas para lograr una buena comunicación telefónica:

— Reglas generales.

— Reglas para contestar una llamada telefónica.

— Reglas para llamar por teléfono.

— Habilidades para actuar de filtro.

— Habilidades para responder a las quejas que nos hagan por teléfono.

— Búsqueda de empleo a través por teléfono.

• EL telemarketing:

— Aplicaciones.

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— Ventajas e inconvenientes.

— Habilidades para realizar un telemarketing profesional.

Nos centramos en la comunicación telefónica por considera- el medio de comunicación más importante para la vida comercial de la empresa en sus relaciones, independientemente de La actividad a la que se dedique.

• Conocer los diferentes aparatos que facilitan las tareas propias de oficina.

• Describir y manejar las guías y recursos con los que contamos para conseguir una buena comunicación telefónica.

• Analizar y aplicar Las reglas para llevara cabo una buena comunicación telefónica.

OBJETIVOS DIDÁCTICOS tema 5 Esta unidad trata sobre los documentos que más usualmente utiliza la Administración para establecer una comunicación escrita en su ámbito interno, a la vez que se hace un somero estudio de las partes, estructura y formato de los principales documentos que se cruzan en la Administración.

Redactar instancias dirigidas a los Organismos de la Administración Pública, así como a organizaciones privadas, en los casos en que procede realizar una solicitud.

Conocer en qué circunstancias se puede recurrir ante una resolución de la Administración, y ser capaces de elaborar los recursos correspondientes a supuestos sencillos.

Confeccionar un documento de Declaración Jurada. Distinguir el oficio como medio de comunicación de la

Administración, tanto en sus relaciones con los administrados como en las que mantiene con los otros órganos administrativos; y redactar oficios para supuestos muy sencillos.

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Conocer las peculiaridades de los certificados y elaborar los documentos correspondientes. o ¿Cómo es el estilo de redacción?

El recurso o ¿Cómo es la estructura del recurso? o Redacción y forma del recurso

La declaración o Estructura de la declaración

El oficio o ¿Cómo se estructura el oficio? o Tipo de redacción y aspectos formales

El certificado o Estructura

Comunicaciones oficiales. Por último, se hace referencia a la carta como forma de comunicación entre la Administración y el ciudadano, así como a las principales abreviaturas, siglas y acrónimos que se utilizan en la redacción comercial y administrativa.

OBJETIVOS DIDÁCTICOS tema 6

EL PROTOCOLO Y LOS DOCUMENTOS QUE HAN DE REALIZARSE;

Conocer los círculos donde se aplica de forma obligada el protocolo y los documentos que genera.

Identificar el orden de procedencia a los actos en diferentes ámbitos, incluyendo las instituciones europeas.

Ubicar las banderas nacionales, autonómicas y locales, así como las de los países de la Unión Europea.

Analizar las normas del protocolo empresarial y social.

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Saber redactar, enviar y contestar invitaciones. Analizar las diversas reglas de cortesía, presentaciones y

saludos. Identificar los principales tratamientos honoríficos utilizados en

las comunicaciones protocolarias. OBJETIVOS DIDÁCTICOS

La presente unidad trata un tipo de comunicación escrita que va dirigida, por un lado, a las personas que desempeñan trabajos administrativos en las empresas y, por otro, a aquéllas que desde el exterior mantienen una relación mercantil con la organización.

Se abordan los procesos de elaboración de modelos de diversos documentos, así como técnicas, normas formatos de cada uno de ellos.

Se pretende que los estudiantes aprendan a diferenciar el contenido de cada documento y la importancia del formato en cada uno.

— Saludas.

OBJETIVOS DIDÁCTICOS tema 7, 8, 9

La Unidad 8 continua con el desarrollo de los principales documentos que puede emitir y recibir la empresa privada, analizados desde el punto de vista de la importancia que tienen los mismos en las relaciones mercantiles entre las empresas, de éstas can la Administración, tanto la General del Estado, Autonómica y Local, así como los que emiten los particulares con el fin de establecer una relación de comunicación con la Administración Pública y la empresa privada.

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Lleva a cabo una visión general de los principales documentos mercantiles laborales y fiscales que utilizan las empresas para realizar las tareas administrativas más importantes, a la vez que se da a aquéllos un enfoque práctico para que de esta forma el alumno y alumna aprenda a discernir sobre su contenido y [importancia de formato en que se encuadre.

Por otra parte se hace un somero estudio de los principales documentos mercantiles relacionados con [compraventa y con los medios de pago con el objetivo de que el alumnado se familiarice con ellos y le permita acercarse a actuar como profesional ante (tareas de secretariado.)

Al finalizar la presente unidad didáctica [alumnas y alumnos deberán ser capaces de:

• Identificar y analizar los principales documentos que intervienen en las operaciones de compraventa, en los medios de pago y en el campo laboral.

• Diferenciar el motivo de creación y la finalidad de cada uno de los documentos estudiados a lo largo de la unidad.

• Confeccionar los diferentes documentos relacionados con las operaciones de compraventa y medios de pago.

• Analizar tanto los documentos que recibe la empresa como aquellos que emite y proceder posteriormente a su clasificación y distribución.

• Sintetizar la información a través de documentos que recibe la empresa.

• Conocer la toma e interpretación de datos de documentos estudiados.

• Documentos de compraventa.

— El pedido.

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— E albarán.

— La factura.

— La nota de abono.

— La nota de cargo.

— El contrato de compraventa.

• Documentos de medios de pago.

— El recibo.

— El cheque de cuenta corriente.

— El cheque bancario.

— El pagaré.

— Sistema de control para los cheques de cuenta corriente y pagarés.

— La transferencia bancaria.

— Giro ordinario.

— Giro urgente.

— Western Union.

— La letra de cambio.

• Principales documentos laborales.

— Inscripción de la empresa en el Sistema de la Seguridad Social.

— Solicitud de afiliación, alta y baja de los trabajadores en el Sistema de Seguridad Social.

— Solicitud de alta de trabajadores autónomos.

— Principales documentos de cotización a la Seguridad Social.

— Recibo Oficial de Salarios (ROS).

• Principales documentos fiscales.

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Los criterios de evaluación guardan relación o se corresponden con [objetivos que se han enumerado en la presente unidad.

OBJETIVOS DIDÁCTICOS tema 10 El cliente: un activo empresarial Conocer los fundamentos de la investigación comercial, así como

sus instrumentos y los efectos que produce en las relaciones con el entorno.

Distinguir entre cliente y consumidor; apreciar los puntos de coincidencia y de divergencia.

Saber qué resortes internos llevan a las personas a comprar: necesidades y motivaciones de compra.

Conocer la importancia del departamento de atención al cliente, así como las funciones que desempeña y su influencia en la imagen corporativa.

Saber qué elementos se emplean en la atención al cliente, el papel y la importancia de cada uno de los mismos.

Aprender las fases por las que pasa la atención a los clientes: protocolo en la atención al cliente.

Conocer de los casos en que se producen conflicto: objeciones, quejas y reclamaciones y aprender las pautas a seguir en esas ocasiones.

Conocer quién es el cliente interno en las organizaciones. Aprender la importancia de satisfacer las necesidades del cliente. Poner en relación las manifestaciones del cliente con la atención

que se le ha dispensado. Aprender en qué consisten los conceptos: calidad, calidad total y

excelencia. Poder reconocer como actúa la calidad como elemento de

diferenciación empresarial. Adquirir conocimientos generales sobre los sistemas de gestión

de la calidad: política, elementos, documentos asociados, etc. Aprender en qué consiste la certificación de calidad,

procedimientos y organismos certificadores. Poner en relación la calidad con la práctica diaria de atención al

cliente y servicio posventa.

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Conocer los sistemas de prevención control de incidencias en el servicio al cliente.

Conocer en qué consiste la fidelización, sus mecanismos y utilidad que reporta.


Equipos de trabajo

Conocer la definición del equipo de trabajo

Distinguir las ventajas e inconvenientes.

Conocer la participación en el trabajo en un equipo.

Conocer el Conflicto: características y fuentes.

Características.

Actividad resuelta Métodos de resolución o supresión del conflicto.

Aprender las fases del proceso de resolución.

Poner en relación las Variables que influyen en el proceso de resolución.

Actividad resuelta.

Medios de solución pacífica.

Actividades propuestas.


Sistemas para clasificar y ordenar la documentación

Distinguir las normas que rigen en la clasificación de documentos por los sistemas: alfabético, numérico, alfanumérico, geográfico, cronológico, por asuntos o materias.

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Apreciar las ventajas e inconvenientes de cada uno de los referidos sistemas.

Emplear estos métodos de clasificación ya sea de forma aislada o realizando combinaciones de dos o más métodos.

Apreciar las ventajas que aportan los sistemas informáticos en la gestión de datos y la organización de ficheros.

Adquirir conocimientos generales sobre tratamiento de la información.

7. METODOLOGIA Y SECUENCIACIóN Entendiendo como metodología la forma de llevar a cabo el

trabajo para la consecución de los objetivos. Plantearemos los contenidos a partir de:

7. La realización de debates para obtener una evaluación inicial o diagnóstica que permita conocer las ideas previas del alumnado.

8. La búsqueda del diálogo en clase, procurando el mayor grado de integración e interacción entre alumnos.

9. Fomentar la participación activa del alumno cumplimentando impresos y formularios guiada por el profesor de todo tipo de documentos relacionados con el entorno de la empresa, utilizando en muchos casos las paginas oficiales de Organismos Públicos y las empresas reales siendo el alumno capaz de la cumplimentación de estos correctamente en el momento de la evaluación del mismo.

10. Inducir a que la información sea recogida de forma cooperativa fomentando en ellos la capacidad de confrontación de ideas y el respeto a las que plantean los demás.

11. Organizar el trabajo en equipo, fomentando el cooperativismo entre ellos.

12. Utilizar mapas conceptuales, esquemas, organigramas… como métodos de trabajo.

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1ª Evaluación:

1. La Comunicación y el mundo de la empresa. 2. Las comunicaciones y la empresa. 3. La comunicación escrita. 4. La correspondencia comercial. 5. Documentos Oficiales 6. El protocolo.

2ª Evaluación

7. Documentos Mercantiles, 8. Documentos Laborales. 9. Documentos Fiscales.

3ª Evaluación

10. Atención al cliente. 11. Equipo de trabajo 12. Archivo y clasificación de documentos.

8. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN � Participación en las actividades de clase. � Realización de las actividades propuestas en cada tema,

valorándose positivamente la entrega de las mismas realizadas correctamente por el alumno, y valorándose las mismas en medio punto, que se añadirá a la nota de la prueba escrita de

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cada tema. � Realización de exámenes, tanto prácticos como teóricos. � Efectuar correctamente impresos y documentos reales

utilizados en la empresa para su normal desarrollo. � La calificación de las distintas evaluaciones se establecerá

promediando las calificaciones conseguidas en cada una de las unidades impartidas, será fundamental para evaluar al alumno que realice los ejercicios de cada tema propuestos por el profesor, presentando los mismos debidamente cumplimentados y resueltos. ( La asignatura estará dividida den dos partes, una de teoría ,conocimiento de cada tema y la parte práctica de elaboración de documentos y redacción correcta de estos.)

Si bien, se establecerá una ponderación para cada bloque en función de la importancia relativa del mismo dentro del conjunto de la materia. La calificación final será una media ponderada de las calificaciones obtenidas. Realización de pruebas escritas de carácter teórico en cada una de las evaluaciones, preferentemente de preguntas cortas. - Realización de ejercicios y trabajos relacionados con cada unidad de trabajo. -Cumplimentación correcta de formularios, documentos, plantillas de cada tema relativo a una situación de trabajo del ámbito profesional. - Se tendrá en cuenta la asistencia e interés del alumno en el módulo realizándose la evaluación continua de los alumnos que asistan regularmente a clase según legislación vigente. No obstante, para obtener la nota de la evaluación será necesario que el alumno obtenga al menos un 4 en cada una de las pruebas individuales, y que junto a trabajos, ejercicios, asistencia e interés, alcance o supere el 5. En caso contrario se considerará no aprobada. Si el alumno suspende alguna de las evaluaciones podrá recuperarlas mediante pruebas individuales escritas. La nota final será la nota media aritmética de las tres evaluaciones, debiendo estar cada una de ellas aprobada. Se considerará que la nota de las evaluaciones recuperadas es 5.

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La evaluación continua no podrá aplicarse respecto a aquel alumnado cuyas faltas supere las recogidas en la normativa vigente.

Es fundamental para alcanzar el perfil profesional que pretendemos para nuestros alumnos que en las pruebas escritas y ejercicios de evaluación, los cálculos así como las operaciones estén correctas resueltas tanto numéricamente como en su planteamiento. Esta es condición sine qua non para considerar apto el ejercicio o supuesto; en cado contrario se considerará no apto.

9. CRITERIOS DE RECUPERACIÓN Para alcanzar los objetivos generales de cada tema y lograr las capacidades terminales determinadas en esta programación y en los casos que el alumno no sea considerado apto, deberá elaborar nuevos ejercicios hasta conseguir eliminar los errores y resolver sus dudas y cada evaluación será recuperada mediante pruebas individuales escritas.

En cada unidad didáctica – ver programaciones de aula - se incluyen los objetivos que se persiguen, los procedimientos a seguir y las actitudes a desarrollar por el alumno, además de la propuesta de actividades diversas que permiten la demostración y la aplicación de los conocimientos adquiridos. La evaluación se considerará continua por lo cual, el alumno que no supere una evaluación trimestral se considerará no apto hasta la recuperación de la misma.

10. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS

Para la consecución de los objetivos, se considera conveniente la utilización de los siguientes medios: Bibliografía -MANUAL PRACTICO DE SECRETARIADO. RAÚL MORUECO GÓMEZ

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- Libro de texto “Comunicación y relaciones profesionales” de Editex y McGraw Hill - Diccionario de economía y finanzas - Real Decreto 309/1996, de 23 de febrero, sobre el Certificado profesional del secretario/a. - Cómo usar el tiempo con eficacia y productividad - Cómo organizar su trabajo.

11. Medios Didácticos. - Fotocopias referente a la asignatura.- Internet para obtener información y formularios, impresos reales ( INSS, AGENCIA TRIBUTARIA ) Y demás paginas relacionadas con la comunicación y relaciones profesionales.

Otra Bibliografía:

“Manual de comunicaciones escritas en la empresa”. Interactiva. “Los cien errores de la comunicación de las organizaciones”. ESIC. Los alumnos utilizarán ordenadores y equipos informáticos para asimilar los conocimientos propios de oficinas y adquirir destreza en los mismos.

NECESIDADES FORMATIVAS

Esta programación queda abierta a posibles mejoras que se produzcan a nivel tecnológico y normativo que posibiliten su actualización.

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I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012/13

PROGRAMACIÓN

CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO DE ADMINISTRACIÓN

Título: GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Módulo: EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN


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ÍNDICE 1. Competencias profesionales, personales y sociales 3 2. Resultados de aprendizaje 3 3. Contenidos, secuenciación y material didáctico 4 4. Metodología 6 5. Criterios e instrumentos de evaluación 7 6. Actividades complementarias y extraescolares 10 7. Anexo: Desarrollo de los resultados de aprendizaje,

contenidos y criterios de evaluación de cada unidad didáctica 11

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1.- Competencias profesionales, personales y sociales

La realización de este módulo contribuye a alcanzar las siguientes

competencias referenciadas: 1) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los

circuitos de información de la empresa 2) Analizar la normativa fiscal e identificar las obligaciones fiscales de

la empresa 3) Identificar la estructura y documentación de la Administración

Publica 4) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de

producción y de actualización de conocimientos en el ámbito del trabajo

5) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo , adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones

6) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable

7) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia

2.- Resultados de aprendizaje

La realización de este módulo implica conseguir los resultados de

aprendizaje siguientes: 1. Identificar el concepto de empresa y empresario analizando su forma

jurídica y la normativa a la que está sujeto 2. Analizar el sistema tributario español reconociendo sus finalidades

básicas así como las de los principales tributos 3. Identificar las obligaciones fiscales de la empresa diferenciando los

tributos a que está sujeta 4. Identificar la estructura funcional y jurídica de la Administración

Pública, reconociendo los diferentes organismos y personas que lo integran

5. Describir los diferentes tipos de relaciones entre los administrados y la Administración y sus características, cumplimentando la documentación que de esta surge

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6. Realizar gestiones de obtención de información y presentación de documentos ante las Administraciones Públicas identificando los distintos tipos de registros públicos

7. Describir las características inherentes a la innovación empresarial relacionándolas con la actividad de creación de empresas

3.- Contenidos, secuenciación y material didáctico

La presentación de conceptos y procedimientos se lleva a cabo de manera secuencial y ordenada, partiendo de un nivel inicial básico y siguiendo un orden de dificultad creciente.

El currículo de Empresa y Administración se han desglosado en once unidades didácticas, según se expone:

1) La empresa

2) El derecho

3) La Administración Pública

4) Los tributos

5) Obligaciones fiscales de la empresa

6) Impuestos sobre la actividad económica I: el IVA

7) Impuestos sobre la actividad económica II: el IRPF y el Impuesto sobre sociedades

8) La Administración y los ciudadanos I: el acto administrativo

9) La Administración y los ciudadanos II: el procedimiento administrativo y los recursos

10) El funcionario público

11) Registros públicos y atención al ciudadano

El desarrollo de cada unidad didáctica se detalla en el anexo.

Como material didáctico se seguirá el libro de texto “Empresa y Administración” de la editorial EDITEX. Si bien el orden de los temas se ha modificado para agrupar las unidades en base a tres grandes bloques temáticos: bloque I: empresa y derecho, bloque II: los tributos y bloque III: la Administración pública y los ciudadanos.

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La correspondencia entre la secuenciación de contenidos programada y la del libro de texto queda reflejada en la tabla siguiente:

Programación del módulo Libro de texto Unidad didáctica 1.- La empresa Tema 1.- La empresa y su entorno Unidad didáctica 2.- El derecho Tema 7.- El derecho y su creación Unidad didáctica 3.- La Administración Pública

Tema 8.- La Administración en el territorio

Unidad didáctica 4.- Los tributos Tema 2.- Los tributos Unidad didáctica 5.- Obligaciones fiscales de la empresa

Tema 3.- Obligaciones fiscales de la empresa

Unidad didáctica 6.- Impuestos sobre la actividad económica I: el IVA

Tema 4.- Impuestos sobre la actividad económica I

Unidad didáctica 7.- Impuestos sobre la actividad económica II: el IRPF y el Impuesto sobre sociedades

Tema 5.- Impuestos sobre la actividad económica II

Unidad didáctica 8.- La Administración y los ciudadanos I: el acto administrativo

Tema 10.- La Administración y los ciudadanos I

Unidad didáctica 9.- La Administración y los ciudadanos II: el procedimiento administrativo y los recursos

Tema 11.- La Administración y los ciudadanos II

Unidad didáctica 10.- El funcionario público

Tema 9.- La Administración selecciona personal

Unidad didáctica 11.- Registros públicos y atención al ciudadano

Tema 13.- La Administración se organiza se informa

La temporalización dependerá del nivel de conocimientos y actitudes de la clase, si bien, el profesor intentará cumplir con la siguiente programación horaria: BLOQUE I, EMPRESA Y DERECHO: Unidades 1, 2 y 3 (1ª evaluación) BLOQUE II, LOS TRIBUTOS: Unidades 4, 5, 6 y 7 (2ª evaluación) BLOQUE III, LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA Y LOS CIUDADANOS:

Unidades 8, 9, 10 y 11 (3ª evaluación) Como herramienta para la búsqueda de información y para la realización y presentación de trabajos se considera indispensable la utilización de ordenadores con conexión a internet. En cuanto al software básico para el curso se requiere Windows y la aplicación OFFICE.

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4.- Metodología

Entendemos como metodología la forma de llevar a cabo el trabajo para

la consecución de los objetivos. Se plantea como la manera más adecuada para sacar el máximo aprovechamiento de esta materia la siguiente:

Provocar en el alumno la participación e implicación en el proceso de aprendizaje.

Crear hábitos de trabajo. Provocar la ejecución profesional de los ejercicios así como su

posterior presentación. Mostrar métodos y procesos de trabajo, así como vías alternativas a

los mismos. Incentivar la autoinstrucción.

Reiteradamente se insistirá en la necesidad de que el método a seguir

sea potenciar en el alumnado el uso y costumbre de los recursos, aptitudes y actitudes, por lo que seguir una metodología participativa y de trabajo en grupo puede dar excelentes resultados.

Es, por tanto, importante que en el procedimiento a seguir tenga relevancia el aspecto práctico, ayudando de esta manera a capacitar al alumnado en la resolución de los problemas cotidianos, rutinarios y básicos. La involucración en la búsqueda de información será imprescindible para el futuro desarrollo laboral.

Se sugieren las siguientes orientaciones metodológicas para impartir las Unidades: - Explicaciones breves de los contenidos, basándose en esquemas y

definiciones de los términos empleados. - Ejemplificación mediante casos prácticos. - Resolución de actividades. Planteándose preguntas y ejercicios que

requieren reflexiones y cálculos por parte del alumno, o realizar búsquedas de información en fuentes distintas a los apuntes

- Resumen y conceptos básicos. Consiste en elaborar una lista con los términos básicos que se han utilizado en la unidad. Su función principal consiste en servir de repaso del tema y refuerzo del aprendizaje

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5.- Criterios e instrumentos de evaluación

A continuación se establecen los criterios en los que se basará el

profesor para determinar la evaluación positiva del alumno: 1) Define el concepto de empresa 2) Distingue entre persona física y jurídica 3) Reconoce las características del empresario autónomo 4) Diferencia los tipos de sociedades 5) Identifica la forma jurídica más adecuada para cada tipo de empresa 6) Cita iniciativas innovadoras que puedan aplicarse a empresas y

organizaciones 7) Conoce las fuentes del derecho 8) Enumera la jerarquía normativa española 9) Identifica el marco jurídico de las administraciones públicas 10) Diferencia las distintas instituciones que forman las

administraciones públicas 11) Identifica las principales funciones de la administración local,

autonómica, estatal y la U.E. 12) Relaciona las diferentes administraciones públicas 13) Diferencia los tipos de tributos 14) Distingue entre impuesto directo e indirecto 15) Identifica los elementos de la declaración-liquidación 16) Conoce las formas de extinción de la deuda tributaria 17) Reconoce las infracciones y sanciones tributarias 18) Define las obligaciones fiscales de la empresa 19) Valora la necesidad de alta en el censo 20) Conoce las características del IVA 21) Cumplimenta modelos de declaración trimestral y resumen anual del

IVA 22) Reconoce la naturaleza y ámbito de aplicación del IRPF 23) Cumplimenta modelos del IRPF 24) Identifica los elementos del Impuesto sobre sociedades 25) Define el acto administrativo 26) Conoce el procedimiento administrativo, sus fases 27) Diferencia los recursos administrativos y los sabe cumplimentar 28) Conoce las formas de acceso a la Administración Pública 29) Identifica ofertas de empleo público 30) Observa las normas de presentación de documentos ante la

Administración Pública 31) Reconoce la función de los archivos públicos

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32) Sabe solicitar información en un registro público 33) Reconoce los derechos a la información y atención del ciudadano 34) Sabe acceder a las oficinas de información y atención al ciudadano

por vías como las páginas web

El desarrollo de cada unidad didáctica se detalla en el anexo. La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera

sistemática que nos permita emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir:

Preguntas orales en clase Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... Asistencia y participación en clase Pruebas escritas(exámenes) que tendrán tanto preguntas teóricas

(de desarrollo, definiciones de términos o tipo test) como prácticas

Cada final de evaluación el alumno tendrá una calificación que aparecerá en el boletín y se obtendrá de la siguiente manera:

1) Realización de pruebas objetivas escritas con un valor sobre 10. En

ellas el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5, podrán superar la evaluación compensando la nota con la realización de trabajos y/o actividades específicas requeridas por el profesor, o bien, habiendo demostrado una participación positiva en clase habiendo realizado un mínimo de 10 ejercicios en la pizarra a lo largo de la evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista durante el mes de junio. Si en la prueba objetiva se establecen preguntas tipo test, aquellas

que fueran contestadas incorrectamente tendrán penalización 2) La realización de trabajos sobre contenidos de un tema eximirá de

efectuar esta parte en la prueba escrita, siempre que se obtenga evaluación positiva en los mismos. Si los trabajos son monográficos de una unidad didáctica tendrán el mismo tratamiento y puntuación que si se tratase de un examen escrito.

3) La valoración de los trabajos se efectuará atendiendo a las siguientes variables:

a. Presentación: Portada, papel, encuadernación… (10%) b. Contenido: Básico, completo, excesivo (40%)

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c. Complementos: fotos, gráficos, tablas, esquemas… (20% puntos)

d. Personalización: encabezados, pie de página, marcas de agua… (creatividad) (20%)

e. Bibliografía y opinión personal (10%) f. Plazo de entrega: En fecha, retrasado (penalización)

4) Las faltas de ortografía minorarán la nota final de las pruebas y trabajos presentados en un 0,10 por cada falta.

5) La actitud negativa en clase podrá disminuir la calificación final de la evaluación hasta un máximo del 10%, esta se observará atendiendo a los siguientes parámetros: amonestación verbal por distorsionar el desarrollo de la clase (no guardar silencio, interrumpir, no realizar las actividades propuestas en clase, no traer el material...), falta injustificada, retraso injustificado

6) Si un alumno cometiese una falta grave relacionada con este módulo, por ejemplo la sustracción de pruebas de control, será evaluado negativamente en el período en el cual se produjese el hecho doloso.

Cuando el alumno no ha conseguido evaluación positiva y a fin de que

pueda alcanzar los objetivos generales del módulo y lograr los resultados de aprendizaje terminales determinadas en esta programación, deberá repetir las actividades hechos en clase hasta conseguir eliminar los errores y disipar sus dudas.

La calificación de las distintas evaluaciones se establecerá mediante media de las calificaciones conseguidas en cada una de las pruebas de evaluación (exámenes escritos o trabajos) de las unidades impartidas. La nota final del curso será la media aritmética de las calificaciones obtenidas en las evaluaciones, siempre que todas ellas sean positivas.

Al término del curso y para aquellos alumnos con evaluación negativa en alguna de las evaluaciones, se realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- durante el mes de junio. En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación o evaluaciones que tenga suspensa.

Se valorará positivamente (incrementando en hasta un máximo del

10% de la nota final) la presentación de un cuaderno en el que estén solucionadas las actividades propuestas en el libro al finalizar cada tema. Este cuaderno deberá estar presentado con orden, limpieza y corrección, de lo contrario no se tendrá en cuenta.

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6.- Actividades complementarias y extraescolares

Se realizarán visitas a: Centros de trabajo de dimensión mediana-grande; con el fin de observar,

apreciar y distinguir los diferentes cometidos y secciones de los mismos. Instituciones públicas. Lugares de interés para este colectivo profesional.

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ANEXO: Desarrollo de los resultados de aprendizaje, contenidos y criterios de evaluación de cada unidad didáctica Unidad didáctica 1.- LA EMPRESA RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Al finalizar esta unidad los alumnos deberán ser capaces de:

Identificar el concepto de empresa y empresario analizando su forma jurídica y la normativa a que está sujeto.

Conocer los objetivos de la empresa.

Aprender a diferenciar los distintos tipos de empresas.

Identificar los trámites que debe realizar una empresa para su constitución.

Saber qué funciones tienen los fedatarios públicos.

CONTENIDOS Qué es una empresa.

Tipos de empresas y las diferentes formas jurídicas.

Relaciones entre las empresas y las Administraciones públicas.

Los fedatarios públicos.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Definir el concepto de empresa.

Distinguir entre personalidad física y jurídica.

Diferenciar la empresa según su constitución legal.

Reconocer las características del empresario autónomo.

Precisar las características de los diferentes tipos de sociedades.

Identificar la forma jurídica más adecuada para cada tipo de empresa.

Citar iniciativas emprendedoras que puedan darse en el ámbito empresarial.

Redactar unos estatutos sociales

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Unidad didáctica 2.- EL DERECHO RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Entender para qué sirve el Derecho.

Identificar los distintos poderes que existen en la sociedad.

Conocer las diferentes normas jurídicas que existen y su proceso de creación.

Identificar y diferenciar las normas en función de su importancia jerárquica

CONTENIDOS Concepto de Derecho y orígenes.

El ordenamiento jurídico.

La división de poderes.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Definir el concepto de Derecho.

Definir el concepto de norma jurídica.

Reconocer las funciones del Congreso, del Senado y del Consejo de Ministros.

Identificar los distintos tipos de normas jurídicas reconociendo la jerarquía existente entre ellas.

Identificar el procedimiento legislativo.

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Unidad didáctica 3.- LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Identificar la estructura funcional y jurídica de la Administración pública reconociendo los diferentes organismos y personas que la integran.

Conocer las distintas administraciones que existen en el país.

Identificar el estatuto de autonomía de Andalucía.

Conocer la estructura y funcionamiento de la Unión Europea.

CONTENIDOS La Administración pública.

La Administración local.

La Administración autonómica.

La Administración central.

Paralelismo entre administraciones.

La Unión Europea.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Identificar el marco jurídico en el que se integran las distintas

administraciones públicas.

Reconocer las organizaciones que componen las distintas administraciones públicas.

Conocer las principales funciones de las distintas administraciones públicas.

Interpretar las relaciones entre las diferentes administraciones públicas.

Comparar las funciones, responsabilidades y responsables de las distintas administraciones públicas (local, autonómica, estatal y del la U.E.)

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Unidad didáctica 4.- LOS TRIBUTOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Analizar el sistema tributario español reconociendo sus finalidades básicas, así como las de los principales tributos.

Conocer el funcionamiento general de un tributo.

Identificar los principales tributos que existen en nuestro país.

Saber cómo nace y se extingue una deuda con la Hacienda Pública.

CONTENIDOS Normas tributarias. ¿Qué es un tributo y cuál es su finalidad?

Conceptos tributarios generales.

Clases de tributos.

Forma de declarar los impuestos.

La deuda tributaria y su extinción.

Infracciones y sanciones en materia tributaria.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Relacionar la obligación tributaria con su finalidad socioeconómica.

Reconocer la jerarquía normativa tributaria.

Identificar los diferentes tipos de tributos.

Distinguir sus principales características.

Diferenciar entre impuestos directos e indirectos.

Identificar los elementos de la declaración-liquidación.

Reconocer las formas de extinción de las deudas tributarias

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Unidad didáctica 5.- OBLIGACIONES FISCALES DE LA EMPRESA RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Identificar las obligaciones fiscales de la empresa diferenciando los tributos a que está sujeta.

Conocer los distintos trámites que realiza la empresa al inicio de su actividad.

Identificar los elementos del impuesto sobre actividades económicas.

Conocer los modelos de declaraciones censales y de IAE.

CONTENIDOS Las obligaciones censales de la empresa.

El Impuesto sobre Actividades Económicas.

Modelos de declaración.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Definir las obligaciones fiscales de la empresa.

Precisar la necesidad de alta en el censo.

Reconocer las empresas sujetas al pago del IAE.

Cumplimentar un modelo de IAE

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Unidad didáctica 6.- IMPUESTOS SOBRE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA I: EL IVA RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Aprender a realizar la liquidación del impuesto sobre el valor añadido.

Conocer el funcionamiento de los regímenes especiales del IVA.

CONTENIDOS Principales impuestos sobre la actividad económica.

Régimen general del IVA.

Regímenes especiales del IVA.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Reconocer las características generales del Impuesto sobre el Valor

Añadido y sus diferentes regímenes.

Interpretar los modelos de liquidación del IVA, reconociendo los plazos de declaración- liquidación.

Cumplimentar modelos trimestrales y resumen anual del IVA

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Unidad didáctica 7.- IMPUESTOS SOBRE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA II: IRPF e IMPUESTO sobre SOCIEDADES RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Saber qué es la renta a efectos del IRPF.

Conocer los sistemas de tributación en el IRPF y sus modalidades.

Identificar las entidades que deben tributar por el Impuesto sobre Sociedades.

Efectuar una declaración y liquidación del Impuesto sobre Sociedades.

CONTENIDOS El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

El Impuesto sobre Sociedades.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Reconocer la naturaleza y ámbito de aplicación del Impuesto sobre la

Renta de las Personas Físicas.

Cumplimentar los modelos básicos de liquidación de IRPF, reconociendo los plazos de declaración- liquidación.

Identificar la naturaleza y el ámbito de aplicación del Impuesto sobre sociedades

Saber tomar los datos necesarios de la contabilidad de una empresa para cumplimentar una declaración-liquidación del impuesto sobre sociedades

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Unidad didáctica 8.- LA ADMINISTRACIÓN Y LOS CIUDADANOS I: EL ACTO ADMINISTRATIVO RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Describir los diferentes tipos de relaciones entre los administrados y la Administración y sus características, completando la documentación que de estas surge.

Identificar las actuaciones de la Administración.

Diferenciar una actuación nula de una anulable.

Comprender el significado del silencio administrativo.

Aprender a redactar distintos documentos dirigidos a la Administración.

CONTENIDOS El acto administrativo.

Nulidad y anulabilidad.

El silencio administrativo.

Documentos administrativos.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Definir el acto administrativo.

Clasificar los diferentes actos administrativos.

Definir el silencio administrativo.

Identificar y redactar los documentos correspondientes.

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Unidad didáctica 9.- LA ADMINISTRACIÓN Y LOS CIUDADANOS II: EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y LOS RECURSOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Describir los diferentes tipos de relaciones entre los administrados y la Administración y sus características, completando la documentación que de estas surge.

Conocer la forma de actuar de la Administración.

Aprender a redactar recursos administrativos.

Identificar los distintos niveles jurisdiccionales en materia contencioso-administrativa.

Conocer las garantías de los ciudadanos ante la Administración.

CONTENIDOS El procedimiento administrativo.

Los recursos administrativos.

La jurisdicción contencioso-administrativa.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Diferenciar los distintos recursos administrativos.

Verificar las condiciones para la interposición de un recurso administrativo.

Identificar los órganos de la jurisdicción contencioso-administrativa.

Identificar las fases del recurso contencioso-administrativo.

Cumplimentar diferentes tipos de recursos administrativos

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Unidad didáctica 10.- EL FUNCIONARIO PÚBLICO RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Conocer qué tipo de personal trabaja para la Administración pública.

Saber cómo se puede trabajar en la Administración pública.

Aprender las obligaciones y los derechos de los funcionarios públicos.

Conocer el régimen disciplinario del personal al servicio de la Administración pública.

CONTENIDOS La función pública.

La oferta de empleo público.

Adquisición y pérdida de la condición de funcionario.

Organización del empleo público.

Situaciones administrativas.

Derechos y deberes de los funcionarios. Código de conducta.

Régimen disciplinario.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Precisar las distintas formas de relación laboral que existen en la

Administración pública.

Identificar ofertas de empleo público.

Utilizar las fuentes de información relacionadas con la oferta de empleo público para reunir datos significativos sobre esta.

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Unidad didáctica 11.- REGISTROS PÚBLICOS Y ATENCIÓN AL CIUDADANO RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Conocer los archivos y registros públicos existentes y las actividades que se realizan en ellos.

Familiarizarse con los derechos que tiene el ciudadano de acceso a los documentos públicos, a obtener la información necesaria y a ser atendidos.

Saber los límites a estos derechos que se contienen en la normativa vigente.

CONTENIDOS Los documentos.

Los archivos públicos.

Los registros públicos.

Información, atención y participación del ciudadano.

Límites del derecho y vías de acceso a la información.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Observar las normas de presentación de documentos ante la

Administración.

Reconocer las funciones de los archivos públicos.

Solicitar determinada información en un registro público.

Reconocer el derecho a la información, atención y participación del ciudadano.

Acceder a las oficinas de información y atención al ciudadano por vías como las páginas web, ventanillas únicas y atención telefónica para obtener información relevante y relacionarla en un informe tipo.

Identificar y describir los límites al derecho a la información relacionados con los datos en poder de las Administraciones públicas sobre los administrados.

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE ECONOMÍA DE LA EMPRESA

2º DE BACHILLERATO DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

I.E.S. LA BAHÍA

San Fernando (Cádiz)

CURSO 2012/2013

Inmaculada Cortés Cañamares

ECONOMÍA DE LA EMPRESA

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INDICE DE LA PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE ECONOMÍA DE LA EMPRESA

1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETIVOS GENERALES DEL BACHILLERATO

3. OBJETIVOS GENERALES DE LA MATERIA DE ECONOMÍA DE LA EMPRESA

4. CONTENIDOS DE LA MATERIA DE ECONOMÍA Y SU DISTRIBUCIÓN TEMPORAL

5. METODOLOGÍA DIDÁCTICA

5.1. ACTIVIDADES DIDÁCTICAS

5.2. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS

6. EVALUACIÓN

6.1. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

6.2. PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

6.3. EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DOCENTE

7. ATENCIÓN A LOS ALUMNOS CON CARACTERÍSTICAS EDUCATIVAS

ESPECÍFICAS

8. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS


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INTRODUCCIÓN Economía de la empresa es una aproximación a la realidad empresarial entendida desde un enfoque amplio, tanto por atender a la comprensión de los mecanismos internos que la mueven como por sus Interrelaciones con la sociedad. El mundo de la empresa está presente a diario en los medios de Comunicación, forma parte de la vida de millones de trabajadores y repercute en todos los hogares. Por otro lado, la empresa es una entidad en constante transformación, adaptándose a los sucesivos cambios sociales, tecnológicos, políticos etc., innovaciones que a su vez generan progresos sociales, pero también inconvenientes e incertidumbres que deben ser valorados en cada caso. Entender la lógica de las decisiones empresariales con una visión próxima y fundamentada, valorando sus consecuencias desde un punto de vista social, ético y medioambiental, fomentando el uso de las tecnologías de la información y comunicación, constituye el cometido general de esta materia. Esta materia introduce al alumno en el entorno con el que va a relacionarse a lo largo de su vida. Sus contenidos enlazarán con los de diversas materias de la Educación secundaria como las Ciencias sociales, Educación para la ciudadanía, Matemáticas, Tecnología y con su realidad diaria como consumidor y contribuyente, y también como futuro trabajador o emprendedor. Economía de la empresa es un compendio de contenidos relacionados con la gestión empresarial que incluye múltiples aspectos procedentes de diversas áreas de conocimiento que parten de la economía, pero que necesitan igualmente nociones de derecho, matemáticas, sociología, psicología, tecnología, teoría de la información y comunicación. Por tanto posee numerosas implicaciones con el resto de materias que configuran las opciones de bachillerato, especialmente el de Ciencias Sociales y constituye una referencia para el alumno en su formación humana. Al mismo tiempo cumple una función propedéutica de estudios superiores, tanto universitarios como de formación profesional. Los contenidos de la materia se estructuran en ocho bloques. Los dos primeros bloques consideran la empresa desde un punto de vista global y relacionado con su función social. Así se analiza su intervención en la sociedad como generadora de riqueza, pero también se atiende a la responsabilidad social de sus actos, sin olvidar el crecimiento de las empresas multinacionales y la competencia global, y el papel de las pequeñas y medianas empresas como generadoras de empleo. Los seis bloques restantes giran en torno a las diferentes áreas funcionales de la empresa. Así, el tercer y cuarto bloque afectan primordialmente a la empresa entendida como organización. De ahí que muchos de sus contenidos son aplicables a cualquier estructura organizativa más allá de su finalidad, ya sea empresarial o no. Se abordan aspectos relativos a la dirección, planificación y toma de decisiones, incluyendo la gestión del factor humano. También se considera la organización de la producción y su rentabilidad valorando los efectos de la misma sobre el entorno. Los contenidos de los bloques quinto y sexto se refieren a la gestión de la información que la empresa genera tanto en el sentido comercial como en el estrictamente empresarial, derivado de sus obligaciones contables y fiscales. Así, se abarca el modo en el que una empresa crea una determinada imagen tanto propia como de sus productos y los efectos sociales de algunas prácticas empresariales en este ámbito. Posteriormente, el análisis se centra en la manera en que la empresa gestiona la información de sus propias actividades destinada a servir de base de decisiones o informar a terceros interesados, como accionistas, trabajadores, acreedores o el propio estado, entre otros. Los dos últimos bloques introducen la gestión de los proyectos en la empresa. La valoración de proyectos de inversión y su financiación incorpora aspectos no solo aplicables al mundo


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empresarial sino también al ámbito personal. El proyecto empresarial pretende, finalmente, globalizar los contenidos de la materia y estimular la iniciativa emprendedora como una alternativa viable de desarrollo personal y profesional.

OBJETIVOS GENERALES DEL BACHILLERATO

El decreto 416/2008 de de 22 de julio por el que se establece la ordenación de de las enseñanzas correspondientes al bachillerato en Andalucía establece: El bachillerato contribuirá a desarrollar en el alumnado los saberes, las capacidades, los hábitos, las actitudes y los valores que les permitan alcanzar, además de los objetivos enumerados en el artículo 33 de la Ley Orgánica 2 /2006 , de 3 de mayo, de Educación, los siguientes:

a) Las habilidades necesarias para contribuir a que se desenvuelvan con autonomía en el ámbito familiar y doméstico, así como en los grupos sociales con los que se relacionan, participando con actitudes solidarias, tolerantes y libres de prejuicios.

b) La capacidad para aprender por sí mismo, para trabajar en equipo y para analizar de forma crítica las desigualdades existentes e impulsar la igualdad, en particular, entre hombres y mujeres.

c) La capacidad para aplicar técnicas de investigación para el estudio de diferentes situaciones que se presenten en el desarrollo del currículo.

d) El conocimiento y aprecio por las peculiaridades de la modalidad lingüística andaluza en todas sus variedades, así como entender la diversidad lingüística y cultural como un derecho y un valor de los pueblos y los individuos en el mundo actual, cambiante y globalizado.

e) El conocimiento, valoración y respeto por el patrimonio natural, cultural e histórico de España y de Andalucía, fomentando su conservación y mejora.

OBJETIVOS GENERALES DE LA MATERIA DE ECONOMÍA DE LA EMPRESA La enseñanza de la Economía de la empresa en el bachillerato tendrá como finalidad el desarrollo de las siguientes capacidades: 1. Identificar la naturaleza, funciones y principales características de los tipos de empresas más representativos. 2. Apreciar el papel de las empresas en la satisfacción de las necesidades de los consumidores y en el aumento de la calidad de vida y bienestar de la sociedad, así como elaborar juicios o criterios personales sobre sus disfunciones. 3. Analizar la actividad económica de las empresas, en especial las del entorno inmediato, a partir de la función específica de cada una de sus áreas organizativas, sus relaciones internas y su dependencia externa. 4. Reconocer la importancia que para las empresas y la sociedad tienen la investigación, las innovaciones tecnológicas y la globalización económica en relación con la competitividad, el crecimiento y la localización empresarial. 5. Valorar críticamente las posibles consecuencias sociales y medioambientales de la actividad empresarial, así como su implicación en el agotamiento de los recursos naturales, señalando su repercusión en la calidad de vida de las personas. 6. Analizar el funcionamiento de organizaciones y grupos en relación con la aparición y resolución de conflictos. 7. Identificar las políticas de marketing de diferentes empresas en función de los mercados a los que dirigen sus productos.


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8. Interpretar, de modo general, estados de cuentas anuales de empresas, identificando sus posibles desequilibrios económicos y financieros, y proponer medidas correctoras. 9. Obtener, seleccionar e interpretar información, tratarla de forma autónoma, utilizando, en su caso, medios informáticos, y aplicarla a la toma de decisiones empresariales. 10. Diseñar y elaborar proyectos sencillos de empresa con creatividad e iniciativa, proponiendo los diversos recursos y elementos necesarios para organizar y gestionar su desarrollo. CONTENIDOS DE LA MATERIA DE ECONOMÍA DE LA EMPRESA Y SU DISTRIBUCIÓN TEMPORAL CONTENIDOS:

La empresa:

– La empresa y el empresario. – Clasificación, componentes, funciones y objetivos de la empresa. – Análisis del marco jurídico que regula la actividad empresarial. – Funcionamiento y creación de valor. – Interrelaciones con el entorno económico y social. – Valoración de la responsabilidad social y medioambiental de la empresa.

Desarrollo de la empresa:

– Análisis de los factores de localización y dimensión de la empresa. – Consideración de la importancia de las pequeñas y medianas empresas y sus estrategias de mercado. – Estrategias de crecimiento interno y externo. – La internacionalización, la competencia global y las tecnologías de la información. – Identificación de los aspectos positivos y negativos de la empresa multinacional.

Organización y dirección de la empresa:

– La división técnica del trabajo y la necesidad de organización en el mercado actual. – Funciones básicas de la dirección. – Planificación y toma de decisiones estratégicas. – Diseño y análisis de la estructura de la organización formal e informal. – La gestión de los recursos humanos y su incidencia en la motivación. – Los conflictos de intereses y sus vías de negociación.

La función productiva:

– Proceso productivo, eficiencia y productividad. – Importancia de la innovación tecnológica: I + D + i. – Costes: clasificación y cálculo de los costes en la empresa. – Cálculo e interpretación del umbral de rentabilidad de la empresa. – Los inventarios y su gestión. – Valoración de las externalidades de la producción. - Análisis y valoración de las relaciones entre producción y medio ambiente y de sus consecuencias para la sociedad.

La función comercial de la empresa:

– Concepto y clases de mercado.


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– Técnicas de investigación de mercados. – Análisis del consumidor y segmentación de mercados. – Variables del marketing mix y elaboración de estrategias. – Estrategias de marketing y ética empresarial. – Aplicación al marketing de las tecnologías de la información y la comunicación.

La información en la empresa:

– Obligaciones contables de la empresa. – La composición del patrimonio y su valoración. – Las cuentas anuales y la imagen fiel. – Elaboración del balance y la cuenta de pérdidas y ganancias. – Análisis e interpretación de la información contable. – La fiscalidad empresarial.

La función financiera:

– Estructura económica y financiera de la empresa. – Concepto y clases de inversión. – Valoración y selección de proyectos de inversión. – Recursos financieros de la empresa. – Análisis de fuentes alternativas de financiación interna y externa.

Proyecto empresarial:

– Proceso de creación de una empresa: idea, constitución y viabilidad elemental. – El plan de empresa y su utilidad como documento de análisis económico-financiero.

Los contenidos anteriormente indicados se agrupan en las siguientes unidades didácticas, recogidas en el libro de texto elegido por el departamento “Economía de la empresa” para 2º Bachillerato de la editorial Mcgraw hill (J. Alfaro, M. Pina y C. González):

1. La empresa y el entorno 2. Legislación mercantil y fiscal 3. El empresario, Clasificación de empresas 4. La organización interna de la empresa 5. Área de recursos humanos 6. Área de producción 7. Área de aprovisionamiento 8. Área comercial 9. Los estados financieros de la empresa 10. El análisis de los estados financieros de la empresa 11. El análisis de los estados financieros de la empresa II 12. Área de financiación e inversión 13. El proyecto empresarial

De forma orientativa las sesiones que se emplearán para cada unidad serán las siguientes: Unidades Nº de sesiones

1. La empresa y el entorno 10 2. Legislación mercantil y fiscal 8 3. El empresario, Clasificación de empresas 10 4. La organización interna de la empresa 10 5. Área de recursos humanos 10


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6. Área de producción 10 7. Área de aprovisionamiento 8 8. Área comercial 7 9. Los estados financieros de la empresa 10 10. El análisis de los estados financieros de la empresa 10 11. El análisis de los estados financieros de la empresa II 10 12. Área de financiación e inversión 10 13. El proyecto empresarial 5

Estas unidades se impartirán con la siguiente periodización:

1. En el primer trimestre: Unidades 1, 2, 3, 6 y 7 2. En el segundo trimestre: Unidades 4,5, 9 y 10 3. En el tercer trimestre: Unidades 8, 11, 12 y 13

METODOLOGÍA DIDÁCTICA

Podemos decir que no existe una estrategia de enseñanza ideal, sino que en cada momento habrá que hacer uso de los métodos de enseñanza que responden a las necesidades de los alumnos. Por eso la metodología adoptada debe ser ecléctica, asumiendo diferentes métodos didácticos (hipotético-deductivo, inductivo, analítico, sintético...) y variadas formas de organización y presentación de la materia (cronológica, exposición significativa, interrogación...), dependiendo de la decisión, en cada caso, de la secuencia global del aprendizaje, del tipo y la complejidad de los contenidos y de las características del grupo-clase.

Son conocidos 3 requisitos sobre nociones básicas en metodología didáctica: 1) Partir de una estructura clara y organizada de lo que se va a enseñar, lo cual se puede conseguir con la práctica docente y con una planificación de las clases que previamente habrá que preparar. 2) Tener en cuenta los conocimientos y competencias que el alumno posee, para ello se realiza una evaluación inicial al principio de curso sobre conocimientos, etc, y también al principio de cada unidad didáctica para adaptar los conocimientos que ya posee el alumno a los contenidos del tema. 3) Lograr una motivación positiva y actitud favorable en los alumnos. Para conseguir todo ello, se realizará en el proceso de enseñanza en el aula: - Evaluación de los conocimientos previos de los alumnos - Explicación de la unidad didáctica por parte del profesor - Comentarios por parte de los alumnos de dicha unidad - Realización de diferentes tipos de actividades - Realización por parte de los alumnos de casos prácticos y corrección de los mismos - Comentarios de artículos de prensa, Internet y revistas especializadas relacionadas con el tema - Realización de diferentes pruebas teóricas y prácticas durante cada uno de los trimestres Así va a ser preciso combinar dos tipos de estrategias: A) Estrategias expositivas:

Consisten en la presentación a los alumnos, oralmente o por escrito, de un conocimiento ya elaborado. El problema con esta forma de enseñar no es su uso, sino el abuso que suele hacerse en los cursos introductorios de Economía.

Las estrategias expositivas no tienen que identificarse de forma simplista con clases magistrales, ya que pueden promover un aprendizaje significativo siempre que se tengan en cuenta unos requisitos: partir de los conocimientos previos del alumno, contar con el interés de éste y presentar con claridad los nuevos contenidos.


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La idoneidad de esta estrategia es mayor cuanto más teóricos y abstractos sean los contenidos, o cuando se trata de planteamientos introductorios y panorámicos cuya finalidad sea establecer esquemas generales, marcos de referencia, etc. Por tanto, las estrategias expositivas se utilizarán para trabajar contenidos de hechos, conceptos y principios, combinando la exposición propiamente dicha con interrogatorios, argumentaciones y diálogos.

Se tratará de lograr un nivel de recepción suficiente, teniendo en cuenta los conocimientos previos del alumnado, la motivación y la simplicidad-complejidad de los nuevos contenidos. B) Estrategias de indagación

Con las estrategias didácticas de indagación se trata de enfrentar al alumno con problemas y cuestiones en los que debe aplicar reflexivamente conceptos, procedimientos y actitudes, y favorecer así su incorporación significativa y funcional. Las técnicas didácticas en que se puede introducir estrategia son muy variadas: estudios de casos, juegos de rol y simulaciones, debates, salidas y visitas de trabajo, así como la actividad permanente.

Estas estrategias comportan el aprendizaje de conceptos y actitudes y el planteamiento al alumno de situaciones que le estimulen a la reflexión y a poner en juego sus ideas, conceptos y formas de explicar los hechos y cuestiones económicas. Dichas estrategias son, así mismo muy útiles para la clarificación y desarrollo de actitudes y valores.

Otra característica, es la importancia que las puestas en común adquieren en su fase final. La función del profesor en esta fase es ayudar a retomar los aspectos más importantes, a evaluar la eficacia del proceso desarrollado y, sobre todo, a establecer relaciones entre los nuevos contenidos y los conocimientos previos.

Como conclusión a este tipo de estrategias, diremos que se plantearán para que cada alumno se enfrente por sí mismo con situaciones de aprendizaje que le obliguen a poner en acción sus capacidades.

Irán ligadas a los contenidos procedimentales, al descubrimiento, indagación e investigación. Además para fomentar la participación y colaboración del alumnado entre sí y con el profesor, se plantearán discusiones y debates guiados sobre aquellos temas que así lo requieran.

La organización del espacio en el aula deberá facilitar el trabajo individual, en pequeños y en grandes grupos, permitiendo la flexibilidad de los agrupamientos.

La elección de estrategias expositivas o de indagación debería estar en función del tipo de contenidos que se trabajen. Dado que lo frecuente es trabajar al mismo tiempo distintos tipos de contenidos, lo deseable es un uso combinado en el que la exposición se apoye con actividades de indagación, y en el que las actividades de indagación se acompañen de las exposiciones de información que exija su desarrollo, en el sentido de que lo que se pretende es despertar interés en el alumnado, creando un clima de aceptación y cooperación.

Lo normal es que primero se lleve a cabo una estrategia expositiva, y luego cuando los alumnos tengan ciertos conocimientos aplicaremos una estrategia indagativa. En cualquier caso, y sea cual sea la estrategia de enseñanza, conviene tener en cuenta que las secuencias de los aprendizajes, es decir, para saber ¿cómo enseñar?, se favorecen si las actividades que proponemos recorren las distintas necesidades del proceso de aprendizaje, y por lo tanto deben estar organizadas según los criterios de: adecuación, continuidad, progresión, interdisciplinariedad, priorización, integración y equilibrio entre los conceptos, procedimientos y actitudes, interrelación y globalización.

La estructura básica de la hora lectiva la desarrollaremos con exposiciones orales y actividades individuales y en grupo por parte del alumnado, y tendrán como referente fundamental la Unidad Didáctica en relación con el resto de contenidos de las demás unidades didácticas.


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No nos podemos olvidar que el papel del profesor a la hora de transmitir los conceptos es fundamental, y su comportamiento se deberá basar en: - Dar pautas generales (respecto a su forma de actuar, evaluar...). - Prever las diferentes formas de afrontar los problemas económicos y empresariales. - Prever las dificultades que encuentran los alumnos y prever las soluciones a esas dificultades. - Prever los conflictos entre objetivos y valores.

ACTIVIDADES DIDÁCTICAS

Aunque durante la exposición de la herramienta metodológica hemos hablado ya de muchas de los diferentes tipos de actividades que vamos a desarrollar con el alumno vamos a agruparlas y explicarlas de forma breve

El proceso de programación, que se realiza en principio atendiendo a las características más generales del alumnado, admite desarrollos más concretos para atender a la diversidad de capacidades, intereses y motivaciones del alumnado. Por este motivo, además de las actividades propuestas en las que ya se incluyen las de recapitulación se prevén actividades de refuerzo y ampliación que estarán en consonancia con las expuestas. Las actividades que se llevarán a cabo son: Actividades iniciales :

Dinámica que inicia el desarrollo de cada unidad didáctica, dónde pueden surgir los conocimientos de los alumnos en torno a los temas que vamos a tratar en la unidad. La dinámica se desarrolla en torno a las respuestas por parte del alumnado a preguntas planteadas por el profesor. Actividades de desarrollo

Durante las sesiones, a medida que se van explicando los contenidos de la unidad, se irán desarrollando actividades con el objeto de reforzar y afianzar los conocimientos teóricos. Dichas actividades son de muy diversa índole, como ejercicios de relación, problemas, interpretación de noticias, de conceptos teóricos, propuesta por parte del alumno a favor o en contra de diversos temas, debates, realización de esquemas, escenificaciones de entrevistas o debates, visualizaciones de documentales o películas, acciones individuales o grupales de búsqueda de información en Internet, dirigidas o no, Actividades de recapitulación Al inicio de cada unidad se realizará un repaso de los contenidos explicados hasta ese momento. La actividad se desarrolla mediante preguntas del profesor al alumnado de forma individual. Al final de cada sesión se realiza una puesta en común por parte del grupo de los conceptos estudiados en la sesión Actividades finales

Al finalizar la unidad se realiza un ejercicio con preguntas teóricas, de desarrollo corto y de preguntas de relación de conceptos, así como preguntas de contenido práctico en relación a alguna noticia de prensa relacionada con el contenido explicado. Este ejercicio se realiza de forma individual y con el apoyo del material que el alumno ha ido recopilando durante la unidad. Actividades de refuerzo y ampliación

Las actividades de desarrollo se realizan de forma repetitiva, es decir, primero en clase, y después se manda tarea para casa con los mismos contenidos adaptados a las posibles diferencias de capacidades, intereses y motivaciones del alumnado. Así mismo las actividades de recapitulación suponen un refuerzo diario de los contenidos explicados. Las actividades finales actúan también en este mismo sentido.


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En el caso de no ser satisfactorio el rendimiento del alumno durante el desarrollo de la unidad didáctica y/o en la realización de la actividad final, y al margen de los procedimientos determinados en el apartado de evaluación para la recuperación de trimestres suspensos, el alumno tendrá la posibilidad de realizar una actividad complementaria que realizará en casa y que se centrará en aquellos aspectos en los que el alumno haya mostrado mayor dificultad. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS

Los recursos didácticos desempeñan una función fundamental, determinando en buena medida como se entiende y se realiza la enseñanza, además de favorecer la autonomía del alumno y la continuidad de los materiales. La conveniencia de favorecer el trabajo autónomo y la importancia concedida a la enseñanza de procedimientos de indagación aconsejan la utilización en el aula de materiales y recursos didácticos sugerentes y variados.

En la selección de materiales debemos tener en cuenta que ofrezcan una buena selección de contenidos, que resalten las ideas claras y las relacionen, y que ofrezcan oportunidades de análisis y evaluación de cuestiones cercanas a los intereses de los alumnos.

Dentro de los recursos didácticos tenemos que diferenciar entre materiales curriculares y materiales didácticos. Entendiendo como curriculares, los que se hacen exclusivamente para cumplir los objetivos establecidos en el currículo (por ejemplo, libro de texto, o apuntes del profesor), y por didácticos aquellos que no son elaborados pensando en el currículo de la materia, pero que se pueden aprovechar para impartir la materia de economía.

Entre los materiales, recursos curriculares y didácticos que vamos a utilizar están: Materiales escritos, donde los apuntes del profesor ocupa un lugar destacado, pero además su

uso debe combinarse con otros materiales como el libro de texto Economía de la Empresa de J. Alfaro, M. Pina y C. González, editorial Mcgraw Hill.

Materiales de trabajo preparados para los alumnos, como fichas y esquemas, cuestionarios, mapas de relaciones, diagramas... que suponen una valiosa ayuda para el alumno.

Lecturas de textos breves, acompañada de una serie de cuestiones sobre su comprensión. Prensa periódica Uso de los recursos TIC para las diferentes actividades que contemplan su uso. Medios de comunicación Otros materiales curriculares diseñados para el trabajo en el aula y para las actividades

complementarias que se irán entregando durante el desarrollo de las unidades didácticas. EVALUACIÓN

Nos sirve para conocer el grado de progreso alcanzado por los alumnos en relación con los objetivos propuestos y para determinar si la enseñanza ( la programación, la metodología didáctica, nuestra actuación en el aula, los materiales empleados, etc.) ha sido adecuada o no. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Establecen el tipo y grado de aprendizaje que se espera que alcance el alumnado en relación con las capacidades indicadas en los objetivos didácticos de la materia de Economía. Tales criterios de evaluación han de servir para evaluar no sólo los aprendizajes, sino todo el proceso de enseñanza y aprendizaje en el grupo de alumnos/as.

La evaluación constituye un elemento básico para la orientación de las decisiones curriculares, permite definir adecuadamente los problemas educativos, emprender actividades de investigación didáctica, generar dinámicas de formación de profesorado y, en definitiva, regular el proceso de concreción del currículo.


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Los criterios que han sido definidos para cada una de las unidades didácticas son los siguientes: 1. Conocer e interpretar los diversos elementos de la empresa, sus tipos, funciones e interrelaciones, valorando la aportación de cada uno de ellos según el tipo de empresa. Se pretende que los alumnos sepan diferenciar losdiferentes elementos que componen una empresa (grupo humano, patrimonio, entorno y organización), la existencia de elementos diferentes en función de qué empresa se trate y las relaciones entre la empresa y el exterior (otras empresas, administraciones públicas, clientes, proveedores, entidades financieras, etc.). 2. Identificar los rasgos principales del sector en que la empresa desarrolla su actividad y explicar, a partir de ellos, las distintas estrategias, decisiones adoptadas y las posibles implicaciones sociales y medioambientales. Se trata de comprobar que el alumno sabe qué es un sector empresarial y que es capaz de identificar a qué sector pertenece una empresa cualquiera, señalando las diferentes estrategias que puede seguir una empresa para la consecución de sus objetivos. Igualmente, deberá saber diferenciar las implicaciones, tanto positivas como negativas, que suponen las decisiones empresariales en los ámbitos social y medioambiental. 3. Analizar las características del mercado y explicar,de acuerdo con ellas, las políticas de marketing aplicadas por una empresa ante diferentes situaciones y objetivos. Se pretende que se sepa caracterizar un mercado en función del número de competidores, del producto vendido, etc. y que, identificando las diferentes políticas de marketing, sepa adaptarlas a cada caso concreto. Igualmente se evalúa que se sepa interpretar y valorar estrategias de marketing, incorporando en esa valoración consideraciones de carácter ético, ambiental, etc. 4. Describir la organización de una empresa y sus posibles modificaciones en función del entorno en el que desarrolla su actividad. Este criterio pretende comprobar si se sabe interpretar la organización formal e informal de una empresa y detectar y proponer soluciones a disfunciones o problemas que impidan un funcionamiento eficiente en la organización empresarial. 5. Determinar para un caso sencillo la estructura de ingresos y costes de una empresa y calcular su beneficio y su umbral de rentabilidad. Se pretende valorar si los alumnos la capacidad de diferenciar y estructurar los ingresos y costes generales de una empresa, determinando el beneficio o pérdida generado, así como el umbral de ventas necesario para su supervivencia. 6. Diferenciar las posibles fuentes de financiación en un supuesto sencillo y razonar la elección más adecuada. La finalidad de este criterio es comprobar que se saben valorar las necesidades de financiación básicas de una empresa y proponer de forma argumentada las opciones financieras que mejor se adaptan a un caso concreto. 7. Valorar distintos proyectos de inversión sencillos y justificar razonadamente la selección de la alternativa más ventajosa. Se pretende comprobar la capacidad para utilizar métodos diversos de selección de inversiones con objeto de resolver casos básicos. 8. Identificar los datos más relevantes del balance y de la cuenta de pérdidas y ganancias, explicar su significado, diagnosticar su situación a partir de la información obtenida y proponer medidas para su mejora. Se pretende comprobar que los alumnos y alumnas sepan reconocer los diferentes elementos de estos documentos y su significado en la empresa. También se pretende valorar si los alumnos son


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capaces de analizar la situación patrimonial, financiera y económica en un caso sencillo detectando desequilibrios y proponiendo medidas correctoras de éstos. 9. Analizar situaciones generales de empresas reales o imaginarias utilizando los recursos materiales adecuados y las tecnologías de la información. Se pretende averiguar si son capaces de aplicar sus conocimientos tecnológicos al análisis y resolución de casos sencillos, valorando el rigor en el análisis e interpretación de la información. 10. Diseñar y planificar un proyecto empresarial simple, con actitud emprendedora y creatividad, evaluando su viabilidad. Con este criterio se pretende valorar si se sabe aplicar con creatividad los contenidos de la materia a un sencillo proyecto empresarial, valorando sus dificultades, debilidades y oportunidades. Además, considerar la disposición al trabajo en equipo, la creatividad y la planificación y organización del trabajo, actitudes clave para que el emprendedor pueda abordar proyectos de creación de empresas. PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

Una vez vistos los criterios de evaluación para cada una de las unidades didácticas, pasamos a desarrollar los procedimientos de evaluación, teniendo en cuenta que la evaluación se concibe como un procedimiento educativo y docente retroalimentador, de tal forma que se evalúan no sólo los resultados finales, sino también el propio proceso de aprendizaje, las actitudes e intereses de los alumnos, es decir, que la evaluación de la materia de Economía deberá llevarse a cabo mediante un proceso dinámico y continuo, corrigiendo en cada caso las desviaciones producidas y mejorando el diseño inicial propuesto.

En consonancia con la conveniencia de utilizar diferentes estrategias metodológicas, los procedimientos e instrumentos de evaluación deben ser parte integrante de la actividad cotidiana en el aula, como mecanismo de ajuste tanto del aprendizaje del alumno como del propio proceso de enseñanza. Este proceso de evaluación deberá contemplar dos aspectos: la evaluación del aprendizaje del alumnado y la de nuestra labor docente.

Teniendo en cuenta la finalidad que persiguen los procedimientos e instrumentos de evaluación, el tipo de información que queremos recoger y el momento del proceso en el que estamos evaluando, con carácter general se utilizarán los siguientes instrumentos y procedimientos : · La observación directa de todo lo que acontece en el proceso de enseñanza aprendizaje, dentro y fuera del aula, es decir, iniciativa e interés por el trabajo, participación y relación con los compañeros, intervenciones en clase, capacidad de trabajo en equipo, hábitos de trabajo y destrezas manuales, intelectuales y sociales. · Las producciones del alumnado, a través de los trabajos que cada alumno/a realiza dentro y fuera del aula (apuntes, comentarios, trabajos de investigación, exposiciones orales, recensiones de lecturas obligatorias, etc.). · Las pruebas específicas de evaluación, serán detalladas a continuación. · La autoevaluación y coevaluación, a través de cuestionarios y entrevistas. Criterios de calificación y pruebas específicas de evaluación

La actitud en clase, asistencia y puntualidad, la resolución de ejercicios en el aula y en horario no lectivo, así como el desarrollo de las actividades finales (grupales o individuales) serán valoradas con un máximo del 20 % (un 5% de este apartado se obtendrá de la evaluación de la competencia en comunicación lingüística). Y por último, la nota media de las pruebas específicas de contenido teórico –práctico, (al menos dos en cada trimestre) serán valoradas con un 80% sobre la calificación total.


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Respecto a las pruebas específicas se intentará guardar una estructura de examen similar a la de la Prueba de Acceso a la Universidad, siempre y cuando los contenidos impartidos lo permitan con las siguientes ponderaciones:

- Parte tipo test 30% del global de la nota: Estará compuesta por 10 cuestiones con 3 opciones y una única solución válida. Cada respuesta incorrecta restará 0,1 y el hecho de no contestar no penaliza.

- Parte de cuestiones a desarrollar 30% de la nota: Se plantearán dos cuestiones sobre los contenidos tratados con una puntuación de 1,5 puntos cada una.

- Parte de problemas 40% de la nota: Se propondrán dos problemas sobre los contenidos desarrollados con una puntuación de 2 puntos cada uno.

Para obtener la calificación final de la evaluación, serán tenidas en cuenta todas las notas de los apartados anteriores. Por tanto, la evaluación que realice tendrá un carácter formativo (a lo largo del proceso de enseñanza) y sumativo (al final del proceso de evaluación).

La calificación final de junio se obtendrá a través de una media entre las calificaciones de las distintas evaluaciones, siempre y cuando todas ellas estén aprobadas.

Cuando un alumno, no haya superado una evaluación, tendrá la oportunidad de recuperarla en un examen posterior a la fecha de la evaluación. Caso de no superarlo tendrá que ir al examen final de junio.

El examen extraordinario de septiembre será referido a toda la materia del curso, sin posibilidad de examinarse de evaluaciones independientes.

Como nota aclaratoria a tener en cuenta, debemos señalar que si en el desarrollo de una prueba se observara que un alumno está copiando, una vez demostrado, se le penalizará con un 0 en ese examen.

Por otro lado, cuando un alumno no se presente a una prueba específica sin aportar justificante firmado por su padre, madre o tutor, en el que conste una causa justificada para su ausencia, tendrá una calificación de 0 en el examen, perdiendo el derecho a la repetición del mismo.

El alumno podrá perder el derecho a la evaluación continua si supera el número de faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular de Bachillerato.

EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DOCENTE

Es un proceso de reflexión y crítica positiva en el que se han de valorar aspectos como: los objetivos, los contenidos, las actividades, el clima en el aula, los medios y los recursos didácticos, el funcionamiento del equipo docente, la funcionalidad de los espacios, el sistema de evaluación.

Es muy importante la participación del alumno en este proceso ya que la información que se obtiene de ellos es determinante en la consecución de los objetivos docentes. En cuanto a la obtención de la información, se solicita al alumnado al final de cada evaluación que reflexione y exponga su parecer, de forma crítica, en cuestiones como la forma de dar las clases, cantidad y complejidad de los conceptos estudiados, actitud del profesor, clima de la clase, valoración de las dinámicas realizadas y en definitiva cualquier aspecto del desarrollo de las clases del que quieran


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opinar. Para garantizar la máxima objetividad por parte del alumno se le pide que escriba su opinión en un folio que se le proporciona a tal efecto y en el que no deben poner su nombre

ATENCIÓN A LOS ALUMNOS CON CARACTERÍSTICAS EDUCATIVAS ESPECÍFICAS En el grupo de 2º de bachillerato de ciencias sociales no se observan alumnos con características específicas. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

Tendrán una finalidad didáctico-pedagógica como complemento o profundización de aspectos económicos tratados en el aula. Al final de cada evaluación, y consecuentemente del curso, se evaluará el comportamiento y lo conseguido a través de una Memoria final.

Las actividades complementarias son realizadas desde el “Departamento” y tienen como objetivo completar la formación de clase. Si en algún momento del curso surgiera la posibilidad de realizar alguna actividad interesante que no esté programada o por el contrario debiéramos suspender alguna inicialmente prevista y reflejada en la Programación Didáctica, deberían mostrarse estos hechos en el Acta de Departamento.

Su realización debe supeditarse a una programación detallada de cada una de ellas, y a la no interferencia negativa con actividades o pruebas de evaluación programadas por otros departamentos. En cuanto a la realización de actividades se atenderá a lo que disponga el departamento.

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE ECONOMÍA

1º DE BACHILLERATO DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

I.E.S. LA BAHÍA


CURSO 2012/2013 Profesora: Inmaculada Cortés Cañamares

INDICE DE LA PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE ECONOMÍA

INTRODUCCIÓN


OBJETIVOS GENERALES DE LA MATERIA DE ECONOMÍA

CONTENIDOS DE LA MATERIA DE ECONOMÍA Y SU DISTRIBUCIÓN TEMPORAL


MANEJO Y USO ADECUADO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN PROPIAS DE ECONOMÍA


MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS

EVALUACIÓN

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS MÍNIMOS


ATENCIÓN A LOS ALUMNOS CON CARACTERÍSTICAS EDUCATIVAS

ESPECÍFICAS

TRATAMIENTO DE TEMAS TRANSVERSALES O FORMACIÓN EN VALORES

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

BIBLIOGRAFÍA DE AULA Y DE DEPARTAMENTO. REFERENCIAS WEB

BIBLIOGRAFÍA DE AULA. REFERENCIAS WEB.

BIBLIOGRAFÍA DE DEPARTAMENTO. REFERENCIAS WEB.

MATERIAL DE USO COLECTIVO

INTRODUCCIÓN

La economía, hoy en día, está presente en el interés de la sociedad debido a problemas tan

importantes como el paro, la inflación, el desarrollo de los países, la emigración, problemas

ecológicos, etc. También las personas de forma individual se ven inmersas en este tipo de

cuestiones, ya que la sociedad actual exige a todos sus ciudadanos un conocimiento básico de

muchos conceptos de carácter económico:

· En la economía doméstica: Todo ciudadano ha de llevar un control de ingresos y gastos, tomar

decisiones como consumidor, etc.

· En el mundo laboral: Los alumnos trabajarán en una empresa, y por tanto les convendrá entender

las decisiones de la empresa, en cuanto a contratos, nóminas, retenciones, etc.

· La creciente relación con el ámbito financiero: Cada vez más, se deben tomar decisiones sobre

productos financieros tanto de ahorro como de inversión.

· Como contribuyente: Todo ciudadano debería conocer y diferenciar los impuestos, y entender el

uso que de ellos se hace.

· Como ciudadano: En un sistema democrático, nuestros representantes políticos tomarán en

nuestro nombre decisiones de índole económica que nos afectarán. Comprender y ser capaces de

analizar estas decisiones es necesario para mantener y reforzar la democracia.

· En los medios de comunicación: En todos los medios informativos (diarios, radio, televisión,

Internet...), está presente una sección de Economía, donde se abordan cuestiones económicas, tanto

de política económica como de los principales movimientos empresariales. Disponer de un cierto

nivel de cultura económica permitirá a los lectores / oyentes mejores herramientas para

comprender el mundo que nos rodea.

- En un mundo cada vez más globalizado donde los acontecimientos en otros países son cada vez

más determinantes en el nuestro, por ejemplo la crisis financiera en Estados Unidos de finales del

2007.

Es necesario por tanto, introducir en los currículos de los alumnos que cursen bachillerato,

una materia que aporte soluciones a los problemas citados y que les ayude a tener una visión más

amplia sobre la sociedad actual. La gran mayoría de países de nuestro entorno incluyeron hace ya

tiempo la Economía en sus planes de estudio. En nuestro país, se ha decidido que forme parte

específica del Bachillerato de Humanidades y Ciencias Sociales, en la opción de Ciencias Sociales

y sea materia optativa en el de Ciencias de la Naturaleza y la Salud.

A pesar de ser una materia novedosa para el alumnado, se apoya en las capacidades

desarrolladas y en los conocimientos adquiridas en la E.S.O.. Hay que citar que no se trata de una

disciplina independiente, ya que para su comprensión se precisa de otras ciencias como la Historia,

las Matemáticas, la Geografía y la Psicología, todas ellas materias del currículo de Bachillerato,

que permiten al alumno obtener una visión global de la realidad actual.

Las principales aportaciones de la Economía a la formación de los alumnos se pueden

resumir en:

¨ Formar las capacidades de los alumnos para poder detectar, delimitar y centrar los problemas

económicos básicos y con los instrumentos adecuados a su nivel.

¨ La economía como ciencia social exige, que se tome una actitud reflexiva y crítica ante los

problemas que aparezcan.

¨ La asignatura conllevará discusiones sobre las diferentes formas de solucionar los problemas, que

implicarán el desarrollo de la capacidad de diálogo entre los diferentes grupos partidarios de una u

otras ideas.

¨ El análisis de cuestiones económicas debe influir en conocer mejor el mundo.

El PROFESORADO de la especialidad de Economía debe hacer un esfuerzo de adaptación

de los recursos y de las metodologías didácticas, a fin de estudiarla como una ciencia social en

constante evolución, proponiendo a los alumnos investigaciones sencillas a realizar en el contexto

en el que viven, de manera que entiendan y estudien la asignatura como algo real, útil y cercano,

que les permita acceder desde lo particular a lo general. Para ello se ha de propiciar en el aula la

investigación, la interacción, y la cooperación del alumnado que favorezca ese aprendizaje.

Por último citar, que es necesaria una planificación de los contenidos en todos los niveles,

coordinación con otros departamentos, recursos y estrategias didácticas, etc.


El decreto 416/2008 de de 22 de julio por el que se establece la ordenación de de las enseñanzas correspondientes al bachillerato en Andalucía establece: El bachillerato contribuirá a desarrollar en el alumnado los saberes, las capacidades, los hábitos, las actitudes y los valores que les permitan alcanzar, además de los objetivos enumerados en el artículo 33 de la Ley Orgánica 2 /2006 , de 3 de mayo, de Educación, los siguientes:

a) Las habilidades necesarias para contribuir a que se desenvuelvan con autonomía en el ámbito familiar y doméstico, así como en los grupos sociales con los que se relacionan, participando con actitudes solidarias, tolerantes y libres de prejuicios.

b) La capacidad para aprender por sí mismo, para trabajar en equipo y para analizar de forma crítica las desigualdades existentes e impulsar la igualdad, en particular, entre hombres y mujeres.

c) La capacidad para aplicar técnicas de investigación para el estudio de diferentes situaciones que se presenten en el desarrollo del currículo.

d) El conocimiento y aprecio por las peculiaridades de la modalidad lingüística andaluza en todas sus variedades, así como entender la diversidad lingüística y cultural como un derecho y un valor de los pueblos y los individuos en el mundo actual, cambiante y globalizado.

El conocimiento, valoración y respeto por el patrimonio natural, cultural e histórico de España y de Andalucía, fomentando su conservación y mejora.

OBJETIVOS GENERALES DE LA MATERIA DE ECONOMÍA

Los objetivos que persigue la enseñanza de una determinada materia educativa han de

establecerse en función de tres cuestiones principales:

a) El nivel de conocimientos de los alumnos en relación con esa materia y con otras que le

sean complementarias, instrumentales o afines.

b) Los objetivos generales del marco formativo en el que se inserta la materia en cuestión.

c) El nivel de conocimientos que se desee alcanzar con el estudio de la materia.

Teniendo en cuenta estas consideraciones, los objetivos generales de la enseñanza de la

Economía en Bachillerato están condicionados por una serie clara de factores.

1. La inexistencia de conocimientos previos de esa materia en los estudiantes, de la cual no

saben sino por alguna aproximación intuitiva o por alguna experiencia muy primitiva, y por lo

tanto insuficiente, en su vida diaria o familiar.

2. El carácter instrumental que tiene el conocimiento de la Economía en el Bachillerato. Se

trata efectivamente de una materia que solo será finalista, si llega a serlo, en estudios

especializados y más avanzados. En este nivel de estudios, por el contrario, la enseñanza de la

Economía debe estar dirigida a que los alumnos mejoren el conocimiento de su entorno,

desarrollen valores y aptitudes favorables al conocimiento y a la vida en sociedad y, en todo caso,

a introducirlos en un tipo específico de análisis de los hechos cotidianos que luego practicarán,

incluso sin saberlo, a lo largo de sus vidas.

3. En consecuencia de lo anterior, la enseñanza de la Economía en Bachillerato debe

orientarse más que a profundizar con detalle en el estudio de los hechos y problemas económicos,

a poner a disposición de los estudiantes herramientas de pensamiento que le permitan desarrollar

su capacidad de abstracción, el conocimiento del entorno y descubrir más fácilmente relaciones

sociales más complejas.

4. La atención al entorno y al carácter interrelacionado de los problemas sociales hace que

el estudio de la Economía deba orientarse también preferentemente a potenciar el pensamiento

complejo, la perspectiva interdisciplinar de los fenómenos y la capacidad para percibir

críticamente los hechos que son objeto de estudio.

5. Todo lo anterior es lo que obliga a enfocar la enseñanza de la Economía en el

Bachillerato como un proyecto didáctico que debe conjugar el aprendizaje de contenidos

puramente conceptuales con el desarrollo de habilidades relativas a los procedimientos de

conocimiento y, además, el desarrollo de valores y principios que favorezcan el desarrollo humano

de los alumnos como ciudadanos ejemplares.

Los objetivos generales que fija la administración para esta materia contienen este tipo de

preocupaciones y responde claramente a estas necesidades.

Los establecidos en el Real Decreto 14/2001, de 16 de enero, son los que aparecen en el

recuadro y que se pueden resumir, a su vez, en tres grandes objetivos generales:

A) Adquirir un suficiente conocimiento particular y abstracto de los hechos y las

actividades económicas en el entorno más cercano y en el mundo en general (Objetivos generales

1, 4, 5, 6, 7 del R.D.).

B) Fomentar la curiosidad hacia la vida social que rodea a los alumnos y de la que

participan y reforzar la capacidad de formular juicios para poder tener opiniones personales

rigurosas sobre el mundo y los problemas del entorno (Objetivos 2, 8 del R.D.).

C) Estimular el conocimiento contextual de los problemas sociales, desarrollar el

pensamiento complejo y fomentar la capacidad de relacionar los diferentes elementos de los

asuntos sociales (Objetivos 3 y 9 del R.D.).

El material docente que se ha preparado como soporte de este proyecto curricular, tanto en

el libro del alumno como en la batería de recursos didácticos que lo acompañan, responde a todas

estas necesidades y objetivos. En concreto, pretende lograr que los estudiantes descubran en el

conjunto de los hechos, relaciones y problemas económicos que van a estudiar una dimensión

atractiva del mundo, necesitada de valores éticos para mejorar el bienestar de los seres humanos y

que, además, requiere un tipo específico de pensamiento o análisis de los hechos susceptible de

proporcionar un uso más eficiente y adecuado de los recursos de los que dispone a su alrededor.

Objetivos generales de la materia de Economía

establecidos por el Ministerio de Educación y Ciencia

1. Identificar el ciclo de la actividad económica. Distinguir sistemas económicos y formar

un juicio personal acerca de las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos.

2. Manifestar interés por conocer e interpretar con sentido crítico y solidario los grandes

problemas económicos actuales, en especial las desigualdades económicas y la sobreexplotación

de recursos naturales y los derivados de la globalización de la actividad económica.

3. Relacionar hechos económicos significativos con el contexto social, político, cultural y

natural en que tienen lugar. Trasladar esta reflexión a las situaciones cotidianas.

4. Describir el funcionamiento del mercado, así como sus límites, formulando un juicio

crítico del sistema y del papel regulador del sector público.

5. Conocer y comprender los rasgos característicos de la situación y perspectivas de la

economía española y europea en el contexto económico internacional.

6. Formular juicios personales acerca de problemas económicos de actualidad.

Comunicar sus opiniones argumentando con precisión y rigor, aceptar la discrepancia y los puntos

de vista distintos como vía de enriquecimiento personal.

7. Interpretar los mensajes, datos e informaciones que aparecen en los medios de

comunicación y/o internet sobre problemas económicos actuales, y contrastar las medidas

correctoras de política económica que se proponen.

8. Analizar y valorar críticamente las repercusiones del crecimiento económico sobre el

medio ambiente y la calidad de vida de las personas.

9. Abordar de forma autónoma y razonada problemas económicos del entorno utilizando

los procedimientos de indagación de las ciencias sociales y diversas fuentes y medios de

información, entre ellas las tecnologías de la información y comunicación.

10. Conocer y comprender el uso y significado de las principales magnitudes

macroeconómicas como indicadores de la situación económica de un país

CONTENIDOS DE LA MATERIA DE ECONOMÍA Y SU DISTRIBUCIÓN TEMPORAL

Unidad 1. La razón de ser de la economía A. Conceptos

Escasez universal.

Economía: definición.

La necesidad de elegir: el coste de oportunidad.

Necesidades, bienes y servicios.

Actividad económica: distribución, producción y consumo.

Factores de producción: recursos naturales, trabajo y capital.

Agentes económicos: familias, empresas y sector público.

B. Procedimientos

Análisis de la evolución de las necesidades y de la percepción de las mismas.

Distinción entre escasez económica y física, así como entre necesidades primarias y secundarias.

Análisis del concepto de escasez a nivel individual y colectivo.

Identificación del papel de cada uno de los agentes económicos.

Observación de la complementariedad de las actividades económicas que desarrollan los agentes económicos.

Análisis del papel que desempeñan los distintos factores de producción.

C. Actitudes

Asimilación de que todos somos parte de la economía.

Identificación de necesidades básicas y secundarias.

Reflexión sobre el reparto de la riqueza a nivel mundial.

Identificación del problema de la administración de recursos de la vida cotidiana.

Unidad 2. La organización económica

A. Conceptos

Crecimiento económico.

Productividad.

Coste de oportunidad.

Frontera de Posibilidades de Producción.

Eficiencia.

Sistema económico: definición.

Sistemas económicos capitalista y de planificación centralizada.

Sistema económico de economía mixta.

B. Procedimientos

Analizar los factores que favorecen el crecimiento económico.

Construir e interpretar la Frontera de Posibilidades de Producción.

Identificar las diferencias de las relaciones de propiedad, producción, distribución y consumo en una economía de mercado y en una economía de planificación centralizada.

Contestar a las preguntas básicas que debe responder cualquier sistema económico: qué se produce, cómo se produce y para quién se produce.

Analizar la interrelación entre los agentes económicos de una economía de mercado.

Identificar la especialización como factor de eficiencia en los sistemas económicos.

C. Actitudes

Enjuiciamiento de las distintas formas de producción/distribución de bienes y servicios.

Respeto y valoración de las ventajas e inconvenientes que ofrece cada sistema económico, con especial atención a los sistemas de economía de mercado y mixta.

Unidad 3. Los decisores de la economía

A. Conceptos

Comportamiento racional.

El utilitarismo.

Preferencias.

Disponibilidades.

El beneficio.

Funciones de los agentes económicos.

Retribución de los factores de producción: la renta.

Descentralización.

El flujo circular de la renta.

Especialización.

División del trabajo.

Intercambio.

B. Procedimientos

Analizar la interrelación entre los agentes económicos de una economía de mercado.

Identificar la especialización como factor de eficiencia en los sistemas económicos.

Relacionar los factores de producción con sus formas de remuneración.

C. Actitudes

Explicar los distintos papeles que asumen los agentes económicos.

Reflexión sobre el comportamiento de las empresas.

Enjuiciar las pautas de consumo en las sociedades modernas.

Valorar el papel del sector público en los sistemas económicos de mercado.

Unidad 4. Producción y distribución

A. Conceptos

La empresa como agente de producción.

La ley de los rendimientos decrecientes.

Los costes de producción: fijos, variables, totales, medios y marginales.

Tecnología.

Eficiencia técnica y económica.

Productividad.

Economía de escala.

La empresa como agente de distribución.

Canal de distribución.

Mayoristas y minoristas.

Elementos empresariales.

Especialización.

B. Procedimientos

Analizar las funciones de producción/distribución e identificación de sus distintas perspectivas.

Identificar los diferentes costes de la empresa.

Calcular costes empresariales.

Razonar de la ley de los rendimientos decrecientes.

Distinguir entre la eficiencia técnica y económica.

Clasificar empresas según diferentes criterios.

C. Actitudes

Valorar la búsqueda de la eficiencia en la empresa como objetivo de interés económico y social que beneficia a todos.

Reflexionar sobre las consecuencias de la actividad productora de las empresas. Unidad 5. El funcionamiento del mercado

A. Conceptos

El mercado.

El dinero.

Los consumidores y la demanda de bienes y servicios.

La oferta y los productores.

El equilibrio del mercado.

Movimientos y desplazamientos en las curvas de demanda y oferta.

La elasticidad.

B. Procedimientos

Identificar el mercado como concurrencia de intereses de los agentes económicos.

Relacionar el mercado con las curvas de oferta y demanda.

Analizar los factores que condicionan la demanda y la oferta.

Comprender las causas que equilibran el mercado.

Comprender los movimientos y desplazamientos de las curvas de oferta y demanda.

Analizar las situaciones de desequilibrio del mercado.

C. Actitudes

Valorar el mercado como asignador de recursos escasos.

Adquirir una postura crítica ante la demanda creada artificialmente por las empresas.

Unidad 6. Tipos de mercado A. Conceptos

La competencia y los mercados.

La competencia perfecta.

La competencia imperfecta: oligopolio, monopolio y competencia monopolística.

Transparencia.

Barreras de entrada y de salida.

Homogeneidad.

Diferenciación del producto.

Patentes y concesiones administrativas.

Colusión.

Cártel.

B. Procedimientos

Identificar los diferentes tipos de mercados por el número de empresas y la intensidad de la competencia.

Razonar la actuación de las empresas atendiendo al tipo de mercado en el que se encuentran inmersas.

Identificar las condiciones de imperfección de los mercados.

C. Actitudes

Reflexionar sobre el comportamiento de las empresas en las distintas situaciones de competencia.

Generar una postura crítica ante pactos colusivos entre empresas. Unidad 7. El mercado de recursos productivos: trabajo y empleo

A. Conceptos

El trabajo como factor de producción.

El mercado de factores de producción: la renta.

Distribución de la renta entre los propietarios de los factores de producción.

La población y sus indicadores.

Remuneración del factor recursos naturales. El alquiler o usufructo.

Remuneración del factor trabajo. El salario.

Condicionantes del mercado de trabajo. El SMI.

El paro.

La política de empleo.

Los sindicatos.

Negociación y convenio colectivo.

El capital como factor de producción.

El mercado de capitales. Financiación de las empresas.

Remuneración del factor capital. El interés.

Condicionantes del mercado del capital. El interés máximo.

B. Procedimientos

Diferenciar y explicar los distintos tipos de renta.

Analizar los principales elementos del mercado de recursos naturales.

Describir la población en términos de fuerza laboral.

Operar con las tasas de población.

Calcular indicadores de población.

Analizar los principales elementos del mercado de trabajo.

Identificar el concepto de capital como factor de producción.

Analizar los elementos del mercado de capitales.

Identificar los distintos tipos de paro y la política de empleo correspondiente.

C. Actitudes

Reflexionar sobre los problemas actuales del mercado de trabajo y su resolución.

Reflexión sobre las desigualdades entre distintos colectivos en el mercado de trabajo.

Valorar el papel que desempeñan los sindicatos.

Valorar el factor capital desde el punto de vista de inversión económica, creador de futura riqueza económica.

Valorar la formación profesional como alternativa académica. Unidad 8. Los fallos del mercado

A. Conceptos

Los fallos de mercado.

Las externalidades.

Los ciclos económicos.

Política económica.

Consumidor parásito.

Bienes públicos puros y no puros.

Desarrollo sostenible.

Política fiscal y PGE.

El Estado del Bienestar.

La Seguridad Social.

Convergencia.

Prestaciones y cotizaciones.

B. Procedimientos

Reflexionar sobre los fallos del mercado.

Establecer la relación entre los fallos del mercado y la correspondiente intervención del sector público.

Analizar la figura del Estado del Bienestar y su principal valedor, la Seguridad Social.

Identificar pilares y prestaciones del Estado del Bienestar.

Explicar en qué consisten los criterios de convergencia europeos.

C. Actitudes

Valorar la tarea ejercida por la Seguridad Social, principalmente para el logro de los objetivos que persigue el Estado del Bienestar.

Respetar el medio ambiente.

Valorar el concepto de desarrollo sostenible.

Aceptar los fallos del mercado como males menores en la solución de los problemas económicos.

Reflexionar sobre el futuro del Estado del Bienestar.

Reflexionar sobre la asignación de bienes por el mercado y la posterior redistribución que efectúa el sector público.

Reflexionar sobre la distribución desigual de la renta.

Reflexionar sobre el papel y alcance del Estado del Bienestar como fuente de calidad de vida para los ciudadanos.

Unidad 9. Los indicadores económicos

A. Conceptos

La macroeconomía y sus variables críticas.

La medida del crecimiento económico.

Valores reales y nominales.

IPC.

PIB.

Inflación.

Deflactar.

Economía sumergida.

La Contabilidad Nacional.

Componentes del producto nacional.

B. Procedimientos

Definir macroeconomía en contraposición a la microeconomía.

Calcular y relacionar variables nominales y reales.

Identificar las principales macromagnitudes económicas, así como sus indicadores y los objetivos que persiguen.

Describir las características y limitaciones del PIB.

Calcular el PIB por los métodos del gasto, el ingreso y el valor añadido.

Desglosar y calcular los indicadores de la Contabilidad Nacional.

Describir las causas que motivan la inflación.

Identificar los factores relevantes para calcular el IPC y la tasa de inflación, así como sus características y limitaciones.

Calcular la tasa de inflación.

Describir las variables que influyen sobre la realidad económica de un país.

C. Actitudes

Reflexionar sobre la utilidad de la macroeconomía.

Ejercer una postura crítica ante la economía sumergida.

Valorar una política de contención de precios.

Reflexionar sobre la información que proporciona la Contabilidad Nacional.

Unidad 10. Las fuerzas internas del mercado

A. Conceptos

La renta nacional. Nivel medio de precios. Oferta y demanda agregadas.

El consumo.

La inversión.

El efecto multiplicador de la inversión.

Propensión marginal al consumo y al ahorro.

El ahorro.

B. Procedimientos

Analizar la interacción del mercado macroeconómico.

Relacionar el consumo, el ahorro y la inversión.

Identificar los factores condicionantes del consumo y la inversión.

Describir las funciones que desempeña la inversión.

Identificar los tipos de inversión.

C. Actitudes

Reflexionar sobre los factores que motivan el consumo y la inversión.

Reflexionar sobre la importancia del gasto e inversión como factores que crean riqueza.

Valorar el ahorro como motor de la inversión.

Unidad 11. Las políticas económicas. La política fiscal

A. Conceptos

Las políticas económicas.

La política fiscal.

Otras políticas económicas: monetaria, exterior y de rentas.

El presupuesto nacional.

Los impuestos.

Los gastos públicos.

Los ingresos públicos.

Las políticas fiscales discrecionales.

Tributos, tasas y cotizaciones sociales.

Los estabilizadores.

Tipo impositivo.

Impuestos progresivos y proporcionales.

Equilibrio y saldo presupuestario.

B. Procedimientos

Describir las políticas económicas que desarrolla el sector público para intervenir sobre la economía.

Identificar objetivos de política económica.

Explicar los efectos de la política fiscal sobre la economía.

Diferenciar los distintos tipos de gastos e ingresos públicos, así como sus diversas fuentes.

Clasificar los principales impuestos.

Identificar y explicar el funcionamiento de los instrumentos de política fiscal.

Definir e interpretar el saldo presupuestario.

Describir los efectos de la política fiscal sobre la economía.

Distinguir los tipos de déficit y señalar sus consecuencias.

C. Actitudes

Valorar los PGE como instrumento redistribuidor de recursos.

Analizar el coste de oportunidad de las partidas de los PGE.

Reflexionar sobre la importancia de los impuestos.

Valorar el papel desempeñado por el sector público.

Unidad 12. El dinero y los bancos

A. Conceptos

El dinero. Funciones y características.

Dinero legal, dinero bancario, dinero fiduciario y dinero de plástico.

La banca privada.

Los depósitos bancarios y la creación del dinero.

Agregado monetario.

Coeficiente legal de caja.

El multiplicador bancario.

La financiación de la Economía.

La política monetaria.

B. Procedimientos

Analizar la evolución del dinero desde el punto de vista histórico.

Identificar las funciones del dinero.

Comprender qué factores influyen sobre la demanda de dinero.

Describir la creación del dinero bancario.

Describir el funcionamiento de la política monetaria europea.

Confeccionar un esquema que ilustre los efectos de la política monetaria sobre las variables críticas de la Economía.

C. Actitudes

Valorar el dinero fiduciario en las sociedades modernas.

Valorar la figura del Banco de España y del Banco Central Europeo.

Reflexionar sobre el papel de los bancos en la Economía.

Unidad 13. El sistema financiero español. La Bolsa

A. Conceptos

La financiación de la economía.

Activos o recursos financieros.

Intermediarios financieros bancarios y no bancarios.

La política monetaria del sector público.

Bancos, cajas y cooperativas de crédito.

El Banco de España.

Acciones y obligaciones.

Renta variable y fija.

Índice bursátil.

Financiación empresarial.

Crédito comercial.

Mercado primario, secundario y continuo.

Préstamos y créditos.

B. Procedimientos

Analizar las necesidades de financiación que tienen los agentes económicos para llevar a cabo sus planes de inversión y consumo.

Identificar los principales intermediarios financieros de la Economía, así como el modo en que proporcionan financiación a los agentes económicos.

Describir las funciones del Banco de España.

Diferenciar y describir las fuentes de financiación empresarial.

Diferenciar las distintas modalidades de financiación propia y ajena.

C. Actitudes

Reflexionar sobre el papel económico que desempeñan todos y cada uno de los intermediarios financieros.

Interpretar la política monetaria ejercida desde la Administración pública y sus repercusiones sobre el país.

Valorar la importancia del Banco de España y del Banco Central Europeo.

Unidad 14. Comercio internacional

A. Conceptos

El comercio internacional y exterior.

La ventaja comparativa.

Las ventajas del comercio internacional.

Proteccionismo y libre cambio.

Barreras arancelarias y no arancelarias.

Sistemas monetarios internacionales.

Relación real de intercambio.

La balanza de pagos.

La partida doble.

Componentes de la balanza de pagos.

Sistemas monetarios internacionales.

Los mercados de divisas.

Tipo de cambio.

Depreciación y apreciación; devaluación y reevaluación.

B. Procedimientos

Identificar los factores que motivan el comercio internacional.

Asociar especialización y ventaja comparativa.

Analizar las ventajas que se derivan del comercio internacional.

Diferenciar los instrumentos proteccionistas.

Confección de la balanza de pagos.

Analizar la balanza de pagos y sus saldos.

Relacionar la balanza de pagos con la Economía.

Analizar el funcionamiento de los mercados de divisas.

Identificar las razones que justifican la demanda de divisas.

Analizar el comportamiento de los mercados de divisas.

C. Actitudes

Respetar los argumentos esgrimidos por los valedores del proteccionismo y el libre cambio en atención a las circunstancias de cada país.

Mantener una postura crítica ante las operaciones ocultas internacionales que distorsionan los resultados de las balanzas de pagos.

Valorar la importancia de los mercados de divisas en el contexto del comercio internacional.

Respetar las posturas de los países según su posición en el contexto internacional en relación con los demás en materia de protección arancelaria, comercio, sistema de cambio de divisas, etcétera.

Unidad 15. Relaciones económicas internacionales

A. Conceptos

Organismos de cooperación.

Organización económica moderna.

Mercado común.

Unión aduanera.

Otras fórmulas de integración económica.

Globalización.

Desarrollo económico.

Subdesarrollo.

Dumping.

B. Procedimientos

Identificar los organismos de cooperación internacional.

Describir las funciones de los distintos organismos de cooperación internacional en el contexto internacional.

Identificar los factores que propician la globalización.

Describir e identificar las fórmulas de integración económica.

Identificar los factores asociados al subdesarrollo.

Analizar las razones que justifican la integración económica.

C. Actitudes

Valorar la labor de los organismos internacionales.

Razonar con conciencia crítica las posturas que sostienen los partidarios y detractores de la globalización.

Reflexionar sobre la desigual distribución de la riqueza en el mundo.

Unidad 16. La Unión Europea

A. Conceptos

Tratados internacionales.

Integración económica.

Organismos de la UE.

Instituciones de la UE.

Políticas comunes de la UE.

Convergencia.

Política presupuestaria europea.

Fondos estructurales y de cohesión.

Protección arancelaria.

Pacto de Estabilidad y Crecimiento.

B. Procedimientos

Identificar y describir los organismos e instituciones que rigen la UE.

Describir las políticas comunes más significativas de la UE.

Distinguir las áreas de política económica europea.

Describir la política presupuestaria europea y el Pacto de Estabilidad y Crecimiento.

C. Actitudes

Analizar la participación española en el seno de la Unión Europea.

Reflexionar sobre el principio de solidaridad que rige la construcción europea.

Respetar los acuerdos adoptados en el seno de la Unión Europea.

Adoptar una postura crítica en relación a la actuación de la UE como un organismo internacional.

Reconocer los principales problemas que se presentan en el camino hacia la unión política

europea.

La distribución temporal será la siguiente:

- Las Unidades Didácticas 1, 2, 3, 4, 5 y 6 se desarrollarán durante la primera evaluación:

Unidad didáctica 1: La razón de ser de la economía…………………………… 8 sesiones

Unidad Didáctica 2: La organización económica……………………………… 7 sesiones

Unidad Didáctica 3: Los decisores de la economía……………………………. 7 sesiones

Unidad Didáctica 4: Producción y distribución……………………………….. 12 sesiones

Unidad Didáctica 5: El funcionamiento del mercado…………………………..12 sesiones

Unidad Didáctica 6: Tipos de mercado…………………………………………. 8 sesiones

- Las Unidades Didácticas 7, 8, 9, 10 y 11 se desarrollarán durante la segunda evaluación:

Unidad didáctica 7: El mercado de recursos productivos: trabajo y empleo…… 8 sesiones

Unidad Didáctica 8: Los fallos de mercado……………………………………. 7 sesiones

Unidad Didáctica 9: Los indicadores económicos……………………………. 12 sesiones

Unidad Didáctica 10: Las fuerzas internas del mercado……………………….. 6 sesiones

Unidad Didáctica 11: Las políticas económicas. La política fiscal …………….. 9 sesiones

- Las Unidades Didácticas 12, 13, 14, 15 Y 16 se desarrollarán durante la tercera evaluación:

Unidad Didáctica 12: El dinero y los bancos ……………………………………11 sesiones

Unidad didáctica 13: Sistema financiero español. La bolsa …………………… 12 sesiones

Unidad Didáctica 14: Comercio internacional …………………………………. 12 sesiones

Unidad Didáctica 15: Relaciones económicas internacionales ………………….. 6 sesiones

Unidad Didáctica 16: La Unión Europea………………………………………… 6 sesiones

Esta distribución temporal se refiere exclusivamente al trabajo dentro del aula y a la

realización de actividades complementarias. El trabajo fuera del aula, por otra parte muy

necesario, es difícilmente cuantificable.

Hay que señalar que esta distribución temporal es orientativa y flexible, dependiendo de las

características del grupo con el que nos encontremos en el aula.


Podemos decir que no existe una estrategia de enseñanza ideal, sino que en cada momento

habrá que hacer uso de los métodos de enseñanza que responden a las necesidades de los alumnos.

Por eso la metodología adoptada debe ser ecléctica, asumiendo diferentes métodos didácticos

(hipotético-deductivo, inductivo, analítico, sintético...) y variadas formas de organización y

presentación de la materia (cronológica, exposición significativa, interrogación...), dependiendo de

la decisión, en cada caso, de la secuencia global del aprendizaje, del tipo y la complejidad de los

contenidos y de las características del grupo-clase.

Son conocidos 3 requisitos sobre nociones básicas en metodología didáctica:

1) Partir de una estructura clara y organizada de lo que se va a enseñar, lo cual se puede conseguir

con la práctica docente y con una planificación de las clases que previamente habrá que preparar.

2) Tener en cuenta los conocimientos y competencias que el alumno posee, para ello se realiza una

evaluación inicial al principio de curso sobre conocimientos, etc, y también al principio de cada

unidad didáctica para adaptar los conocimientos que ya posee el alumno a los contenidos del tema.

3) Lograr una motivación positiva y actitud favorable en los alumnos.

Para conseguir todo ello, se realizará en el proceso de enseñanza en el aula:

- Evaluación de los conocimientos previos de los alumnos

- Explicación de la unidad didáctica por parte del profesor

- Comentarios por parte de los alumnos de dicha unidad

- Realización de diferentes tipos de actividades

- Realización por parte de los alumnos de casos prácticos y corrección de los mismos

- Comentarios de artículos de prensa, Internet y revistas especializadas relacionadas con el tema

- Realización de diferentes pruebas teóricas y prácticas durante cada uno de los trimestres

Así va a ser preciso combinar dos tipos de estrategias:

A) Estrategias expositivas:

Consisten en la presentación a los alumnos, oralmente o por escrito, de un conocimiento ya

elaborado. El problema con esta forma de enseñar no es su uso, sino el abuso que suele hacerse en

los cursos introductorios de Economía.

Las estrategias expositivas no tienen que identificarse de forma simplista con clases

magistrales, ya que pueden promover un aprendizaje significativo siempre que se tengan en cuenta

unos requisitos: partir de los conocimientos previos del alumno, contar con el interés de éste y

presentar con claridad los nuevos contenidos.

La idoneidad de esta estrategia es mayor cuanto más teóricos y abstractos sean los

contenidos, o cuando se trata de planteamientos introductorios y panorámicos cuya finalidad sea

establecer esquemas generales, marcos de referencia, etc.

Por tanto, las estrategias expositivas se utilizarán para trabajar contenidos de hechos, conceptos y

principios, combinando la exposición propiamente dicha con interrogatorios, argumentaciones y

diálogos.

Se tratará de lograr un nivel de recepción suficiente, teniendo en cuenta los conocimientos

previos del alumnado, la motivación y la simplicidad-complejidad de los nuevos contenidos.

B) Estrategias de indagación

Con las estrategias didácticas de indagación se trata de enfrentar al alumno con problemas

y cuestiones en los que debe aplicar reflexivamente conceptos, procedimientos y actitudes, y

favorecer así su incorporación significativa y funcional. Las técnicas didácticas en que se puede

introducir estrategia son muy variadas: estudios de casos, juegos de rol y simulaciones, debates,

salidas y visitas de trabajo, así como la actividad permanente.

Estas estrategias comportan el aprendizaje de conceptos y actitudes y el planteamiento al

alumno de situaciones que le estimulen a la reflexión y a poner en juego sus ideas, conceptos y

formas de explicar los hechos y cuestiones económicas. Dichas estrategias son, así mismo muy

útiles para la clarificación y desarrollo de actitudes y valores.

Otra característica, es la importancia que las puestas en común adquieren en su fase final.

La función del profesor en esta fase es ayudar a retomar los aspectos más importantes, a evaluar la

eficacia del proceso desarrollado y, sobre todo, a establecer relaciones entre los nuevos contenidos

y los conocimientos previos.

Como conclusión a este tipo de estrategias, diremos que se plantearán para que cada

alumno se enfrente por sí mismo con situaciones de aprendizaje que le obliguen a poner en acción

sus capacidades.

Irán ligadas a los contenidos procedimentales, al descubrimiento, indagación e

investigación. Además para fomentar la participación y colaboración del alumnado entre sí y con

el profesor, se plantearán discusiones y debates guiados sobre aquellos temas que así lo requieran.

La organización del espacio en el aula deberá facilitar el trabajo individual, en pequeños y

en grandes grupos, permitiendo la flexibilidad de los agrupamientos.

La elección de estrategias expositivas o de indagación debería estar en función del tipo de

contenidos que se trabajen. Dado que lo frecuente es trabajar al mismo tiempo distintos tipos de

contenidos, lo deseable es un uso combinado en el que la exposición se apoye con actividades de

indagación, y en el que las actividades de indagación se acompañen de las exposiciones de

información que exija su desarrollo, en el sentido de que lo que se pretende es despertar interés en

el alumnado, creando un clima de aceptación y cooperación.

Lo normal es que primero se lleve a cabo una estrategia expositiva, y luego cuando los

alumnos tengan ciertos conocimientos aplicaremos una estrategia indagativa.

En cualquier caso, y sea cual sea la estrategia de enseñanza, conviene tener en cuenta que las

secuencias de los aprendizajes, es decir, para saber ¿cómo enseñar?, se favorecen si las actividades

que proponemos recorren las distintas necesidades del proceso de aprendizaje, y por lo tanto deben

estar organizadas según los criterios de: adecuación, continuidad, progresión,

interdisciplinariedad, priorización, integración y equilibrio entre los conceptos,

procedimientos y actitudes, interrelación y globalización.

La estructura básica de la hora lectiva la desarrollaremos con exposiciones orales y

actividades individuales y en grupo por parte del alumnado, y tendrán como referente fundamental

la Unidad Didáctica en relación con el resto de contenidos de las demás unidades didácticas.

No nos podemos olvidar que el papel del profesor a la hora de transmitir los conceptos es

fundamental, y su comportamiento se deberá basar en:

- Dar pautas generales (respecto a su forma de actuar, evaluar...).

- Prever las diferentes formas de afrontar los problemas económicos y empresariales.

- Prever las dificultades que encuentran los alumnos y prever las soluciones a esas dificultades.

- Prever los conflictos entre objetivos y valores.


Aunque durante la exposición de la herramienta metodológica hemos hablado ya de

muchas de los diferentes tipos de actividades que vamos a desarrollar con el alumno vamos a

agruparlas y explicarlas de forma breve

El proceso de programación, que se realiza en principio atendiendo a las características más

generales del alumnado, admite desarrollos más concretos para atender a la diversidad de

capacidades, intereses y motivaciones del alumnado. Por este motivo, además de las actividades

propuestas en las que ya se incluyen las de recapitulación se prevén actividades de refuerzo y

ampliación que estarán en consonancia con las expuestas. Las actividades propuestas para esta

unidad son:

Actividades iniciales :

Dinámica que inicia el desarrollo de cada unidad didáctica, dónde pueden surgir los

conocimientos de los alumnos en torno a los temas que vamos a tratar en la unidad. La dinámica

se desarrolla en torno a las respuestas por parte del alumnado a preguntas planteadas por el

profesor.

Actividades de desarrollo

Durante las sesiones, a medida que se van explicando los contenidos de la unidad, se irán

desarrollando actividades con el objeto de reforzar y afianzar los conocimientos teóricos. Dichas

actividades son de muy diversa índole, como ejercicios de relación, problemas, interpretación de

noticias, de conceptos teóricos, propuesta por parte del alumno a favor o en contra de diversos

temas, debates, realización de esquemas, escenificaciones de entrevistas o debates, visualizaciones

de documentales o películas, acciones individuales o grupales de búsqueda de información en

Internet, dirigidas o no,

Actividades de recapitulación

Al inicio de cada unidad se realizará un repaso de los contenidos explicados hasta ese

momento. La actividad se desarrolla mediante preguntas del profesor al alumnado de forma

individual.

Al final de cada sesión se realiza una puesta en común por parte del grupo de los conceptos

estudiados en la sesión

Actividades finales

Al finalizar la unidad se realiza un ejercicio con preguntas teóricas, de desarrollo corto y de

preguntas de relación de conceptos, así como preguntas de contenido práctico en relación a alguna

noticia de prensa relacionada con el contenido explicado. Este ejercicio se realiza de forma

individual y con el apoyo del material que el alumno ha ido recopilando durante la unidad.

Actividades de refuerzo y ampliación

Las actividades de desarrollo se realizan de forma repetitiva, es decir, primero en clase, y

después se manda tarea para casa con los mismos contenidos adaptados a las posibles diferencias

de capacidades, intereses y motivaciones del alumnado.

Así mismo las actividades de recapitulación suponen un refuerzo diario de los contenidos

explicados. Las actividades finales actúan también en este mismo sentido.

En el caso de no ser satisfactorio el rendimiento del alumno durante el desarrollo de la

unidad didáctica y/o en la realización de la actividad final, y al margen de los procedimientos

determinados en el apartado de evaluación para la recuperación de trimestres suspensos, el alumno

tendrá la posibilidad de realizar una actividad complementaria que realizará en casa y que se

centrará en aquellos aspectos en los que el alumno haya mostrado mayor dificultad.

MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS

Los recursos didácticos desempeñan una función fundamental, determinando en buena

medida como se entiende y se realiza la enseñanza, además de favorecer la autonomía del alumno

y la continuidad de los materiales. La conveniencia de favorecer el trabajo autónomo y la

importancia concedida a la enseñanza de procedimientos de indagación aconsejan la utilización en

el aula de materiales y recursos didácticos sugerentes y variados.

En la selección de materiales debemos tener en cuenta que ofrezcan una buena selección de

contenidos, que resalten las ideas claras y las relacionen, y que ofrezcan oportunidades de análisis

y evaluación de cuestiones cercanas a los intereses de los alumnos.

Dentro de los recursos didácticos tenemos que diferenciar entre materiales curriculares y

materiales didácticos. Entendiendo como curriculares, los que se hacen exclusivamente para

cumplir los objetivos establecidos en el currículo (por ejemplo, libro de texto, o apuntes del

profesor), y por didácticos aquellos que no son elaborados pensando en el currículo de la materia,

pero que se pueden aprovechar para impartir la materia de economía.

Entre los materiales, recursos curriculares y didácticos que vamos a utilizar están:

Materiales escritos, donde los apuntes del profesor ocupa un lugar destacado, pero además su

uso debe combinarse con otros materiales como el libro de texto Economía del autor Anxo

Penalonga. Editorial: McGraw Hill.

Materiales de trabajo preparados para los alumnos, como fichas y esquemas, cuestionarios,

mapas de relaciones, diagramas... que suponen una valiosa ayuda para el alumno.

Lecturas de textos breves, acompañada de una serie de cuestiones sobre su comprensión.

Prensa periódica

Fotografía, diapositivas, documentales y vídeos, que ofrecen una ayuda excelente para

comprender temas y conceptos complejos a partir de situaciones concretas.

Uso de los recursos TIC para las diferentes actividades que contemplan su uso.

Medios de comunicación

Otros materiales curriculares diseñados para el trabajo en el aula y para las actividades

complementarias que se irán entregando durante el desarrollo de las unidades didácticas.

EVALUACIÓN

Nos sirve para conocer el grado de progreso alcanzado por los alumnos en relación con los

objetivos propuestos y para determinar si la enseñanza (la programación, la metodología didáctica,

nuestra actuación en el aula, los materiales empleados, etc.) ha sido adecuada o no.


Los criterios de evaluación para la asignatura de Economía son los siguientes:

Identificar los problemas económicos básicos de una sociedad y razonar la forma de resolverlos en los principales sistemas económicos, así como sus ventajas e inconvenientes.

Señalar las relaciones existentes entre división técnica del trabajo, productividad e interdependencia económica. Analizar el funcionamiento de los instrumentos de coordinación de la producción, así como sus desajustes. Comprobar la adquisición de un conocimiento global sobre la estructura productiva en nuestro país.

Interpretar las variaciones en precios de bienes y servicios en función de distintas variables y analizar las desviaciones que se producen en la práctica entre este conocimiento teórico y el mercado real.

Explicar la generación de los excedentes económicos, su distribución y la incidencia de las políticas redistributivas.

Diferenciar entre las principales magnitudes macroeconómicas y analizar las relaciones existentes entre ellas, valorando los inconvenientes que presentan como indicadores de la calidad de vida.

Explicar e ilustrar con ejemplos significativos los fines y funciones del Estado en los sistemas de economía de mercado e identificar los principales instrumentos que utiliza, valorando las ventajas e inconvenientes de su papel creciente en la actividad económica.

Explicar las causas e importancia de la existencia del comercio internacional, identificando las formas que pueden adoptar las relaciones económicas entre países. Analizar las consecuencias del intercambio desigual entre países desarrollados y subdesarrollados y la importancia del comercio mundial de alimentos en el siglo XXI.

Describir el proceso de creación del dinero, sus cambios de valor y la forma en que estos se miden, e identificar las distintas teorías que explican las causas de la inflación y sus efectos sobre el conjunto de la Economía.

Distinguir entre datos, opiniones y predicciones. Reconocer distintas interpretaciones y señalar las posibles circunstancias y causas que las explican, a partir de informaciones procedentes de los medios de comunicación de masas que traten, desde puntos de vista dispares, una cuestión de actualidad referida a la política económica del país o comunidad autónoma. La evaluación informa sobre la totalidad del proceso docente, de forma que no debe limitarse a

una simple valoración de contenidos sino que debe ser lo suficientemente flexible como para

permitir la introducción de las oportunas modificaciones de acuerdo con la evolución de dicho

proceso. Partiendo del nivel inicial del alumnado y teniendo en cuenta sus capacidades, la

evaluación debe tener como principal referencia los objetivos programados del currículo y los

alcanzados por los alumnos


Una vez vistos los criterios de evaluación para cada una de las unidades didácticas, pasamos a

desarrollar los procedimientos de evaluación, teniendo en cuenta que la evaluación se concibe

como un procedimiento educativo y docente retroalimentador, de tal forma que se evalúan no sólo

los resultados finales, sino también el propio proceso de aprendizaje, las actitudes e intereses de

los alumnos, es decir, que la evaluación de la materia de Economía deberá llevarse a cabo

mediante un proceso dinámico y continuo, corrigiendo en cada caso las desviaciones producidas y

mejorando el diseño inicial propuesto.

En consonancia con la conveniencia de utilizar diferentes estrategias metodológicas, los

procedimientos e instrumentos de evaluación deben ser parte integrante de la actividad cotidiana

en el aula, como mecanismo de ajuste tanto del aprendizaje del alumno como del propio proceso

de enseñanza. Este proceso de evaluación deberá contemplar dos aspectos: la evaluación del

aprendizaje del alumnado y la de nuestra labor docente.

Teniendo en cuenta la finalidad que persiguen los procedimientos e instrumentos de

evaluación, el tipo de información que queremos recoger y el momento del proceso en el que

estamos evaluando, con carácter general se utilizarán los siguientes instrumentos y

procedimientos:

- La observación directa de todo lo que acontece en el proceso de enseñanza aprendizaje, dentro y

fuera del aula, es decir, iniciativa e interés por el trabajo, participación y relación con los

compañeros, intervenciones en clase, capacidad de trabajo en equipo, hábitos de trabajo y

destrezas manuales, intelectuales y sociales.

- Las producciones del alumnado, a través de los trabajos que cada alumno/a realiza dentro y fuera

del aula (apuntes, comentarios, trabajos de investigación, exposiciones orales, recensiones de

lecturas obligatorias, etc.).

- Las pruebas específicas de evaluación de contenido teórico – práctico.

- La autoevaluación y coevaluación a través de cuestionarios y entrevistas.

Criterios de calificación

La actitud en clase, asistencia y puntualidad, la resolución de ejercicios en el aula y en horario no lectivo, así como el desarrollo de las actividades finales (grupales o individuales) que serán valoradas con un máximo del 20 % (un 5% de este apartado se obtendrá de la evaluación de la competencia en comunicación lingüística). Y por último, la nota media de las pruebas específicas de contenido teórico –práctico, (al menos dos en cada trimestre) que serán valoradas con un 80% sobre la calificación total.

La calificación final de junio se obtendrá a través de una media entre las calificaciones de las

distintas evaluaciones, siempre y cuando todas ellas estén aprobadas.





El alumno podrá perder el derecho a la evaluación continua si supera el número de faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular de Bachillerato. Evaluación de pendientes

Los alumnos que tengan pendiente la signatura de Economía en primero de bachillerato deberán escoger entre una de las siguientes dos opciones para poder aprobarlas:

- Entregar una relación de ejercicios propuestos en tres plazos: Una en la primera evaluación,

otra en la segunda, y otra en la tercera lo cual supondrá el 30% de la nota final. Y realizar tres pruebas escritas en los mismos plazos de entrega de las actividades que ponderarán un 70% en la nota final. Las fechas de los exámenes y entrega de actividades serán comunicadas por el profesor de la materia de Economía de la empresa de 2º de bachillerato.

- O presentarse a un examen extraordinario de toda la materia en febrero en la fecha fijada por

jefatura de estudios.

CONTENIDOS MÍNIMOS

Como hemos visto el proceso de evaluación consiste en comprobar el aprendizaje de los

objetivos y contenidos (generales, específicos y mínimos), de tal forma que promocionarán todos

aquellos alumnos y alumnas que hayan alcanzado los objetivos expresados en forma de

capacidades en los 9 criterios de evaluación que determina el Decreto 208/2002 de 23 de Julio para

la Comunidad Autónoma de Andalucía, y más concretamente los criterios de evaluación que he

citado anteriormente para cada una de las 16 unidades didácticas.

Por tanto los contenidos mínimos que consideramos son:

· Definición de economía

· El coste de oportunidad

· Los sistemas económicos

· Los agentes económicos

· Los sectores económicos

· Los factores productivos

· Los costes de producción

· La demanda, la oferta y el equilibrio del mercado

· Modelos de mercado

· Los fallos de mercado

· El mercado de trabajo

· Las macromagnitudes nacionales

· El equilibrio macroeconómico

· La política fiscal

· Los Presupuestos Generales del Estado

· La financiación de la economía

· La política monetaria

· La Balanza de Pagos


Es un proceso de reflexión y crítica positiva en el que se han de valorar aspectos como: los

objetivos, los contenidos, las actividades, el clima en el aula, los medios y los recursos didácticos,

el funcionamiento del equipo docente, la funcionalidad de los espacios, el sistema de evaluación.

Es muy importante la participación del alumno en este proceso ya que la información que

se obtiene de ellos es determinante en la consecución de los objetivos docentes. En cuanto a la

obtención de la información, se solicita al alumnado al final de cada evaluación que reflexione y

exponga su parecer, de forma crítica, en cuestiones como la forma de dar las clases, cantidad y

complejidad de los conceptos estudiados, actitud del profesor, clima de la clase, valoración de las

dinámicas realizadas y en definitiva cualquier aspecto del desarrollo de las clases del que quieran

opinar. Para garantizar la máxima objetividad por parte del alumno se le pide que escriba su

opinión en un folio que se le proporciona a tal efecto y en el que no deben poner su nombre

ATENCIÓN A LOS ALUMNOS CON CARACTERÍSTICAS EDUCATIVAS ESPECÍFICAS

En el grupo de 1º de bachillerato de ciencias sociales no se observan alumnos con

características específicas.

TRATAMIENTO DE TEMAS TRANSVERSALES O FORMACIÓN EN VALORES

En un mundo en el que la Economía juega un papel crucial en la configuración de valores y

actitudes, con una clara influencia sobre las acciones de los individuos y los grupos, adquiere gran

importancia la formación en valores, y por ello será necesario incorporar elementos educativos

básicos contenidos en las enseñanzas transversales.

Estos temas serán tratados en función de la afinidad entre los objetivos del tema transversal

y los objetivos, contenidos y criterios de evaluación de la materia de economía. En base a los

contenidos y objetivos del programa se decidirá trabajar o no cada uno de los temas transversales y

las actividades a realizar. Se realizará un tratamiento integrado. Los temas transversales a tratar

serán:

Economía / educación del consumidor

Es uno de los más relacionados con la asignatura de economía. Prácticamente en todas las

unidades didácticas se puede hacer una referencia tanto explícita como implícita acerca del mismo.

Su tratamiento se efectuará bien durante el desarrollo habitual de la clase o a través de debates

organizados y dirigidos por el profesor, análisis de artículos de actualidad, posibles talleres de

trabajo... el profesor de economía debe concienciar al alumno para un consumo responsable,

despertando en él una actitud crítica antes sus propias necesidades. Este tema transversal será

tratado de las siguientes formas:

· Valorar la importancia de las estadísticas económicas como medio para conocer la realidad.

Mediante el estudio detallado e interpretativo, lo menos matemático posible, de las mismas.

Analizar el funcionamiento de una economía de mercado y de todos los agentes que

intervienen en el “comercio justo”.

Analizar e interpretar los Presupuestos Generales del Estado y estudiar sus repercusiones sobre

el bienestar social y la eficiencia del sistema productivo. Estudiar de donde salen los ingresos y

a donde van (infraestructuras, seguridad social, pensiones...).

Reconocer el doble papel que las economías domésticas, como consumidores y como

productores e interrelacionarlo con su vida diaria en casa.

Analizar y describir el dinero, sus funciones y el papel que desempeñan en el sistema

financiero actual, con ejemplos claros sobre el uso que le dan ellos a dinero (el uso de su paga).

Describir el funcionamiento de los bancos y su relación con el proceso de creación del dinero

bancario. Con ejemplos acerca de su economía doméstica y la de sus padres.

Economía / educación moral y cívica

Sacaremos a colación en las explicaciones, muchos aspectos que tiene la educación moral

en relación con la economía, ya que la economía es buena para precisar los problemas sociales

existentes que de otra forma podrían quedar formulados de modo vago y subjetivo.

Así, en las explicaciones de las distintas unidades didácticas de economía trataremos de

despertar en el alumno:

Utilizar los conocimientos económicos adquiridos para adaptar una postura crítica y flexible

ante los grandes problemas que plantean el desarrollo y el subdesarrollo económico.

Analizar las informaciones que aparecen en los medios de comunicación en relación con los

problemas sociales, culturales y medioambientales, y valoradas desde un punto de vista

económico.

Reflexionar sobre la importancia de los impuestos progresivos (instrumentos retributivos de la

renta) para proporcionar una mayor equidad y solidaridad.

Analizar la relación existente entre consumo abusivo, medio ambiente y pobreza.

Economía / educación para la paz

Este tema transversal se centrará en los valores de solidaridad, tolerancia, respeto a la

diversidad, capacidad de diálogo y participación social. La Educación para la Paz integrará en si

mismo varios componentes:

Economía mundialista y multicultural. Estudiando la economía de los países subdesarrollados

y la relación con la nuestra.

Educación para el desarrollo. La solidaridad será el punto de mira de todo el proceso,

relativizando los valores propios y fomentando actitudes de tolerancia y cooperación. Se debe

insistir en el carácter global de los problemas del mundo y en la interdependencia de los

estados.

Economía / educación para la salud

Se tratarán temas generales como:

Reconocer a las prestaciones económicas y a la asistencia sanitaria como las principales

partidas del gasto presupuestario de la Seguridad Social, estudiando su porcentaje en el total

del presupuesto.

Identificar las actuaciones económicas causantes de la contaminación del aire, el agua la tierra.

Reconocer la influencia que tiene sobre la salud y la calidad de vida las actuaciones

económicas contaminantes.

Respetar las normas de seguridad e higiene en la empresa.

Pero dentro de este epígrafe dedicaremos especial atención a la educación para la igualdad de

oportunidad entre ambos sexos, por considerarla de vital importancia para el desarrollo integro del

alumnado.

Economía / educación ambiental

Se tratará preferentemente con el Departamento de Ciencias. Así la Educación ambiental,

se concretará, de acuerdo con los contenidos de economía en los siguientes conceptos:

Las externalidades

Producción, interdependencia económica y población. Realizar mediciones de materiales que

afecten al medio ambiente, basura, polución, etc. y que permitan al alumno tomar conciencia

de la degradación del medio ambiente.

Excedente, crecimiento económico y distribución.

El contexto internacional de la economía.

Economía/ la defensa de la cultura andaluza

A lo largo del curso se utilizan ejemplos y datos de la economía andaluza, española e

internacional de forma que el alumno va adquiriendo una imagen comparativa y bastante amplia

de la situación económica andaluza.

INTERDISCIPLINARIEDAD

El docente de economía debe de conocer las relaciones interdisciplinares de las materias de

la especialidad de Economía con otras áreas o materias del proyecto curricular de cada centro. El

desarrollo de la materia de Economía permite el tratamiento interdisciplinario de muchos

contenidos integrados en el currículo de otras materias:

Geografía: La distribución de las fuentes de riqueza, la explotación, los yacimientos, las

complejas redes del comercio internacional, los focos de desarrollo y subdesarrollo y los

movimientos de población que se originan como consecuencia de la actividad económica pueden

ser mejor comprendidos con esta asignatura.

Matemáticas Aplicadas a las Ciencias Sociales: permite la realización de cálculos para la

determinación de magnitudes macro y microeconómicas que requieren el uso de algoritmos y

estrategias de cálculo que proceden de esta materia. Los estudios estadísticos con básicos para la

interpretación de gráficos que reflejan la realidad económica y su futuro comportamiento. También

resulta inestimable la contribución que a la economía hace la probabilidad.

Historia del Mundo Contemporáneo: Nos da la evolución del pensamiento económico y su

influencia en la configuración de sistemas, mercados y bloques de países desde un punto de vista

histórico.

Historia de la Filosofía: la evolución del pensamiento humano, nos permite entender mejor la

evolución del pensamiento económico y la aparición de sistemas económicos asociados a dicho

pensamiento.

Lengua: ni que decir tiene que es la base para una comprensión adecuada de la economía, que

permita al alumno una redacción correcta del medio en el que se encuentra.

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

Tendrán una finalidad didáctico-pedagógica como complemento o profundización de

aspectos económicos tratados en el aula. Al final de cada evaluación, y consecuentemente del

curso, se evaluará el comportamiento y lo conseguido a través de una Memoria final.

Las actividades complementarias son realizadas desde el “Departamento” y tienen como

objetivo completar la formación de clase. Si en algún momento del curso surgiera la posibilidad de

realizar alguna actividad interesante que no esté programada o por el contrario debiéramos

suspender alguna inicialmente prevista y reflejada en la Programación Didáctica, deberían

mostrarse estos hechos en el Acta de Departamento.

Su realización debe supeditarse a una programación detallada de cada una de ellas, y a la

no interferencia negativa con actividades o pruebas de evaluación programadas por otros

departamentos.

BIBLIOGRAFÍA DE AULA Y DE DEPARTAMENTO

El material docente de este Departamento y del Instituto en su conjunto deberá ser el

suficiente para apoyar y completar la labor del profesorado.

BIBLIOGRAFÍA DE AULA

Libro de texto: Anxo Penalonga Sweers. Economía. McGraw Hill, Madrid 2012

Apuntes del profesor

Libr de texto: MOCHÓN, Francisco. Economía. McGraw Hill, Madrid 2007

Bibliografía de libros de texto de Economía: Últimas ediciones de las diferentes editoriales o

autores de libros de textos o apuntes, relacionados con la materia de Economía ( SM, Edebé,

Algaida...).

Websquest de economía: enlace con numerosas propuestas

http://www.ecobachillerato.com/webquestseco/webquestseco.htm

Enciclopedia y Biblioteca virtual de las ciencias sociales: http://www.eumed.net/

Enciclopedia general: http://es.wikipedia.org/

BIBLIOGRAFÍA DE DEPARTAMENTO

ARROYO, Manuel, et al. : Economía 1º. Madrid: Akal, 1997.

BUENO CAMPOS, E.: Curso básico de Economía de la Empresa. Un enfoque de

organización. Madrid: Pirámide, 1993.

CABRERA BAUTISTA, A.: Materiales Didácticos. Economía. Bachillerato. Madrid:

M.E.C., 1993.

CASANI FDZ. DE NAVARRETE, F. et al. : Economía. Fundamentos básicos y análisis de

los problemas actuales..Madrid: Editex, 1994.

CASANI FDZ. DE NAVARRETE, F. et al. : Economía y organización de empresas.

Madrid: Editex, 1994.

CONGDON, T & McWILLIAMS, D.: Diccionario de economía. Barcelona. Grijalbo,

segunda edición, 1985

DIEZ DE CASTRO, E. P. et al. : Economía y Organización de Empresas 2º Bachillerato

LOGSE. Sevilla: Algaida, 1996.

GUTIERREZ FERNÁNDEZ, A.: Economía. 1º Bachillerato LOGSE. Sevilla: Algaida, 1996.

LANDETA BASTERRECHEA, M.J.: Elementos de Economía. Bilbao: Larrauri, 7ª Edición,

1986.

MOCHÓN, Fco. et. al. : Ejercicios de economía básica. Madrid: McGraw-Hill, 1992.

MOCHÓN, Fco. : Economía. Teoría y Política. Madrid: McGraw-Hill, tercera edición, 1996.

PINDYCK RUBINFELD: Microeconomía. Madrid Prencice Hall, 2003.

TAMAMES, Ramón: Curso de economía. Madrid: Alhambra Longman, 1992.

VALLE, V. del et al. : Economía y organización de empresas. Una aproximación económica,

jurídica y organizativa. Madrid: McGraw-Hill, 1994.

Manuales didácticos de economía

Materiales didácticos de Economía. Andrés Cabrera Bautista. Ministerio de Educación y

Ciencia

La enseñanza de la Economía. Cuadernos de Pedagogía nº 279. Abril de 1998.

Conceptos básicos de Economía de la Educación secundaría. Vicente Algueró v.

Economía: programas de enseñanza. MEC. Vicens Vives

Fuentes de datos útiles para preparar las clases:

Anuarios del País, el Mundo y Eurostat.

Informes del Banco Mundial, del Banco de España, y del servicio de estudios de La Caixa

Economía, de la Association of Economics Education (EBEA).

Estudio de la situación actual de la Economía de Andalucía.

Revista "El Exportador", del Instituto de Comercio Exterior.

Muñoz Cidad, C. (2000). Las cuentas de la nación. Civitas.

Cabrera Bautista, A.: Materiales Didácticos. Economía. Bachillerato. Madrid: M.E.C., 1993.

Tamames, R.: Curso de economía. Madrid: Alhambra Longman, 1992

Webs de profesorado de Economía (Bachillerato):

http://www.ecobachillerato.com/

http://www.ecomur.com/

http://www.econoaula.com/

http://www.ciberconta.unizar.es/

http://www.economistas.org/

http://www.educaweb.com/

http://www.economiajoven.com/

Webs de Organismos oficiales:

http://www.ine.es

http://www.ief.es

http://www.sgpg.pap.meh.es

http://www.juntadeandalucia.es/iea/

http://www.mtas.es

MATERIAL DE USO COLECTIVO

La biblioteca del Centro deberá de contar, en la medida de sus posibilidades con una

sección de Economía con libros a disposición de los alumnos. Las obras de carácter general

(enciclopedias y diccionarios) pueden servir como referencia para desarrollar y fijar conceptos

económicos.

Además es importante el acceso a la prensa diaria así como a revistas de diversos ámbitos y

la posibilidad de acceder a Internet.

I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012/13

PROGRAMACIÓN

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR DE SECRETARIADO

Título: SECRETARIADO

Módulo: ELEMENTOS DE DERECHO


ÍNDICE

1.- Objetivos generales y capacidades profesionales del ciclo formativo

2.- Objetivos del Módulo

3.- Contenidos 4.- Secuenciación 5.- Metodología 6.- Criterios y actividades de evaluación 7.- Criterios de calificación y recuperación 8.- Materiales y recursos didácticos 9.- Programación en el aula

1.- Objetivos generales y capacidades profesionales del ciclo formativo:

Dentro de los objetivos generales del ciclo formativo, son de particular relevancia en este módulo los siguientes:

1. Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales y fiscales básicas y de procedimiento administrativo para la tramitación y cumplimentación de documentación derivada de la administración y gestión, tanto en el ámbito público como privado.

2. Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento profesional.

3. Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector

4. Cumplimentar documentos prácticos relativos a elementos de derecho (contratos civiles, etc) documentos de pago (cheque, etc) laborales (nominas, inscripciones en la seguridad social de trabajadores, nominas, etc.)

5. Conocer los organismos oficiales y cumplimentar los documentos que sean necesarios referentes al temario de esta asignatura mediante Internet.

El alumno a lo largo del curso deberá adquirir las siguientes capacidades profesionales, personales y sociales:

1. Interpretar la información y, a partir de ella, definir las diferentes actuaciones según las normas deontológicas del secretariado.

2. Adaptarse a las nuevas situaciones de trabajo debidas a los cambios tecnológicos, organizativos, económicos y laborales que inciden en su actividad profesional.

3. Mantener comunicaciones efectivas en el desarrollo de su trabajo, coordinando su actividad con otras áreas de la organización.

4. Resolver problemas y tomar decisiones individuales sobre sus actuaciones o las de otros, identificando y siguiendo las normas establecidas procedentes, dentro del ámbito de su competencia y consultando dichas decisiones cuando sus repercusiones organizativas, económicas o de seguridad son importantes.

2.- Objetivos del Módulo

1. Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales y fiscales básicas y

de procedimiento administrativo para la tramitación y cumplimentación de documentación derivada de la administración y gestión, tanto en el ámbito público como privado.

2. Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento profesional.

3. Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector

4. Cumplimentar documentos prácticos relativos a elementos de derecho (contratos civiles, etc) documentos de pago (cheque, etc) laborales (nominas, inscripciones en la seguridad social de trabajadores, nominas, etc.)

5. Conocer los organismos oficiales y cumplimentar los documentos que sean necesarios referentes al temario de esta asignatura mediante Internet.

3.- Contenidos

Los contenidos se desarrollarán agrupados por bloques temáticos que se

desglosarán a su vez en unidades didácticas, según el siguiente esquema:

BLOQUE I: El derecho. Derecho Civil

U.D.1.- Concepto y clasificación del derecho U.D.2.- Fuentes del derecho U.D.3.- La persona como sujeto de derecho U.D.4.-Las cosas como objeto de derecho. Propiedad y derechos reales U.D.5.-Las obligaciones U.D.6.- El contrato civil

BLOQUE II: El Derecho mercantil

U.D.7.- Derecho y empresa. U.D.8.- Empresario social U.D.9.- Contratos mercantiles U.D.10.- Los títulos valores

BLOQUE III: Derecho fiscal

U.D.11.- Derecho Fiscal

BLOQUE IV: Derecho administrativo

U.D.12.- Derecho administrativo.

El desarrollo detallado de cada unidad didáctica en los aspectos conceptuales, procedimentales y actitudinales, así como de los objetivos didácticos específicos, se encuentra en el anexo, programación de aula.

4.- Secuenciación

La temporalización a lo largo del curso de los bloques temáticos será:

Bloque I: 26 horas. 1ª evaluación Bloque II: 22 horas. 2ª evaluación Bloques III: 8 horas. 3ª evaluación Bloque IV: 4 horas. 3ª evaluación

El resto de horas hasta completar las 64 se dedicarán a actividades de recuperación y evaluación extraordinaria. Si fuese posible se harían visitas como actividades extraescolares, a juzgados, empresas o centros de interés.

5.- Metodología El cumplimiento de los objetivos propuestos pasa ineludiblemente por la

comprensión de los conceptos teóricos contenidos en los diferentes bloques y unidades didácticas, pero también en la realización de las diversas actividades que se proponen al finalizar cada unidad.

La estructura básica de la hora lectiva la desarrollaremos con exposiciones

orales y actividades individuales por parte del alumnado, y tendrán como referente fundamental la Unidad Didáctica.

Será recurrente la utilización de la legislación vigente.

6.- Criterios y actividades de evaluación Los criterios de evaluación aplicables en este módulo son: - Identificar la normativa vigente a partir de datos básicos - Distinguir el contenido de los contratos que son necesarios para la

continuidad de le empresa y el desarrollo de su actividad: compra-venta, transporte, seguro, operaciones bancarias...

- Identificar las instituciones y documentos que caracterizan y facilitan el ejercicio de la actividad empresarial

- Interpretar la normativa mercantil en casos prácticos dados - Cumplimentar y confeccionar contratos - Describir y explicar los derechos y deberes principales del individuo en sus

relaciones empresariales - Identificar los elementos materiales e inmateriales que constituyen el

patrimonio de una empresa

- Explicar los fundamentos de los derechos de carácter mercantil que protegen y regulan la propiedad industrial y la libre competencia

- Conocer los efectos de la publicidad mercantil - Explicar la función del Registro Mercantil - Conocer las obligaciones e identificar las consecuencias del incumplimiento

de las obligaciones mercantiles, administrativas y fiscales - Identificar y describir los libros y documentos contables de carácter

obligatorio, así como la información que ha de facilitarse para poder efectuar la auditoria externa de las cuentas anuales de la empresa

- Distinguir los impuestos que integran el Sistema Fiscal español: Impuestos indirectos Impuestos directos Tributos de carácter local

- A partir de un supuesto práctico, aplicar los conceptos básicos que integran la relación jurídico-tributaria (sujeto pasivo, hecho y base imponible, cuota tributaria...)

- Explicar las consecuencias de aquellas situaciones en que la empresa no puede hacer frente a sus compromisos patrimoniales: suspensión de pagos y quiebra.

- Cumplimentar documentos prácticos relativos a elementos de derecho (contratos civiles, etc) documentos de pago (cheque, etc) laborales (nominas, inscripciones en la seguridad social de trabajadores, nominas, etc.)

- Conocer los organismos oficiales y cumplimentar los documentos que sean necesarios referentes al temario de esta asignatura mediante Internet.

7.- Criterios de calificación y recuperación La comprobación del nivel de conocimientos, habilidades y actitudes alcanzado

durante todo el proceso de aprendizaje, se realizará de forma que permita valorar el dominio de los mismos al inicio, durante y al final del proceso de enseñanza.

La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática que

nos permita emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir:

Pruebas escritas(exámenes) que tendrán tanto preguntas teóricas (de desarrollo, definiciones de términos o tipo test) como prácticas

Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos...

Asistencia y participación en clase Cada final de evaluación el alumno tendrá una calificación que aparecerá en el

boletín y se obtendrá de la siguiente manera:

1) Cada evaluación se realizarán un máximo de 2 pruebas escritas, agrupando los temas en función de la densidad de los mismos y del grado de dificultad encontrado (recomendable el siguiente agrupamiento: 1ª evaluación, de 3 en 3 temas; 2ª evaluación, de 2 en 2 temas, y 3ª evaluación, un único examen). En ellas los alumnos deberán demostrar que conocen y aplican suficientemente los contenidos. Para superar los exámenes será necesario sacar un 5, siendo necesario una calificación mínima de 3, para poder realizar la media aritmética de dichos controles.

2) La calificación de la evaluación se hará promediando las notas de las pruebas objetivas escritas que se hayan realizado, con un valor sobre 10. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5, podrán superar la evaluación compensando la nota con la realización de trabajos y/o actividades específicas propuestas por el profesor. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista durante el mes de junio.

3) Si en la prueba objetiva se establecen preguntas tipo test, aquellas que fueran contestadas incorrectamente tendrán penalización

4) La realización de trabajos sobre contenidos de un tema eximirá de efectuar esta parte en la prueba escrita, siempre que se obtenga evaluación positiva en los mismos. Si los trabajos son monográficos de una unidad didáctica tendrán el mismo tratamiento y puntuación que si se tratase de un examen escrito.


a. Presentación: Portada, papel, encuadernación… (10%) b. Contenido: Básico, completo, excesivo (60%) c. Complementos: fotos, gráficos, tablas, esquemas… (10% puntos) d. Personalización: encabezados, pie de página, marcas de agua…

(creatividad) (10%) e. Bibliografía y opinión personal (10%) f. Plazo de entrega: En fecha, retrasado (penalización).


7) Atendiendo al aspecto actitudinal, se valorará el comportamiento en clase, tanto positiva como negativamente, este apartado puede suponer hasta un 1 punto en la nota. La actitud negativa en clase podrá disminuir la calificación final de la evaluación hasta un máximo del 10%, esta se observará atendiendo a los siguientes parámetros: amonestación verbal por distorsionar el desarrollo de la clase (no guardar silencio, interrumpir, no realizar las actividades propuestas en clase, no traer el material...), falta injustificada, retraso injustificado

8) Se valorará la resolución de las actividades encomendadas, primando con puntuación positiva aquellos alumnos que las hayan resuelto y sancionando con puntuación negativa aquellos que no la hubiesen acabado por desgana.


Cuando el alumno no ha conseguido evaluación positiva y a fin de que pueda

alcanzar los objetivos generales del módulo y lograr las capacidades terminales determinadas en esta programación, deberá repetir las actividades hechos en clase hasta conseguir eliminar los errores y disipar sus dudas.

La calificación de las distintas evaluaciones se establecerá mediante media de las calificaciones conseguidas en los diferentes exámenes. La nota final del curso será la media aritmética de las calificaciones obtenidas, siempre que todas ellas sean aptas (mayor o igual a 5).

Para que el alumno sea evaluado por parciales, es requisito absolutamente

necesario que la falta de asistencia a clase no supere el 20% de las horas lectivas, en caso contrario perderá el derecho a la evaluación continua.

Al término del curso y para aquellos alumnos con evaluación negativa en

alguna de las evaluaciones, se realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- durante el mes de junio. En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación que tenga suspensa.

Se valorará positivamente (+ 10%) la presentación de un cuaderno en el que

estén solucionadas las actividades propuestas en los apuntes al finalizar cada tema. 8.- Materiales y recursos didácticos

Dentro de los recursos didácticos tenemos que diferenciar entre materiales

curriculares y materiales didácticos. Entendiendo como curriculares, los que se hacen exclusivamente para cumplir los objetivos establecidos en el currículo (por ejemplo, libro de texto, o apuntes del profesor), y por didácticos aquellos que no son elaborados pensando en el currículo de la materia, pero que se pueden aprovechar para impartir la materia.

Entre los materiales, recursos curriculares y didácticos que vamos a utilizar

están: Materiales escritos, donde los apuntes del profesor ocupa un lugar destacado. Legislación básica Lecturas de textos breves, acompañada de una serie de cuestiones sobre su

comprensión. Prensa periódica Fotografía, diapositivas, documentales y vídeos, que ofrecen una ayuda

excelente para comprender temas y conceptos complejos a partir de situaciones concretas.

Uso de los recursos TIC para las diferentes actividades que contemplan su uso. Medios de comunicación

1

I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012/13

PROGRAMACIÓN



Módulo: ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS E INFORMACIÓN


2

ÍNDICE 1. Objetivos generales 3 2. Capacidades terminales 5 3. Contenidos 6 4. Objetivos de programación de aula 7 5. Metodología 9 6. Secuenciación 9 7. Criterios de evaluación 10 8. Materiales y recursos didácticos 13 9. Actividades complementarias y extraescolares 13

3

1.- Objetivos generales Los objetivos reflejan las intenciones de carácter pedagógico que se establecen en cada ciclo formativo y expresan de una forma global las metas que ha de alcanzar el conjunto del alumnado en relación con las capacidades profesionales del ciclo formativo elegido. A raíz de estos objetivos se determinan los contenidos y las actividades, su selección, secuenciación y diseño, bajo unas orientaciones metodológicas apropiadas. Los objetivos se concretan en estos tres niveles de mayor a menor ámbito de aplicación: 1. Objetivos generales de ciclo. 2. Objetivos generales del módulo (capacidades terminales) 3. Objetivos de programación de aula. Los objetivos generales de ciclo los establece la Administración para garantizar la existencia de un currículo único en todos los territorios. De todos los objetivos generales del ciclo formativo son aplicables a este módulo, con una mayor o menor incidencia, los siguientes: Interpretar las relaciones funcionales y el flujo básico de información interno y

externo de empresas tipo. Analizar los sistemas y medios de circulación de la información y documentación

para definir la organización administrativa mas adecuada al servicio de secretariado, en función de la actividad, características, medios y equipos de oficina e informáticos.

Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales y fiscales básicas y de

procedimiento administrativo para la tramitación y cumplimentación de documentación derivada de la administración y gestión, tanto en el ámbito público como privado.

Aplicar las técnicas de comunicación oral, tanto en lengua propia como

extranjera, para informar, atender, asesorar, comunicar, transmitir y/o resolver cualquier consulta, problema o incidencia derivada de la actividad de secretariado o servicio de atención y trato directo con el publico y/o usuario, tanto en empresas como en organismos públicos y privados.

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Seleccionar el medio o equipo informático o de oficina para elaborar, archivar e imprimir información y documentación derivada de las operaciones más habituales en el campo de la administración y gestión empresarial.

Producir (redactar, analizar, sintetizar textos y documentos), transmitir y

archivar con corrección, precisión y eficacia documentos y escritos, utilizando los métodos, equipos y aplicaciones informáticas disponibles en la empresa, en lengua propia y/o extranjera.

Evaluar, definir y realizar procesos para mejorar la eficacia del trabajo de

secretaría. Procesar la información para organizar y desarrollar procedimientos que

garanticen la buena consecución de reuniones, viajes y demás eventos corporativos con eficacia, discreción, oportunidad y responsabilidad.

Aplicar procedimientos de seguridad, protección, confidencialidad y

conservación de la documentación e información en los medios y equipos de oficina e informáticos para garantizar la integridad, el uso, acceso y consulta de las mismas.

Valorar la incidencia de las nuevas tecnologías de comunicación y transmisión de

información en los procesos administrativos y de gestión en la empresa. Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la

madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento profesional.

Valorar la importancia de la comunicación profesional, así como las normas y

procedimientos de organización en las relaciones laborales, tanto de carácter formal como informal, y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo.

Interpretar el marco legal, económico y organizativo que regula y condiciona la

actividad de secretariado, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de las relaciones en el entorno de trabajo, así como los mecanismos de inserción laboral.

Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información

relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector.

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2.- Capacidades terminales:

Las capacidades terminales son un instrumento para interpretar los objetivos generales de ciclo y son establecidas por la Administración educativa. Expresan los resultados que debe ser capaz de obtener el alumnado para conseguir la preparación profesional básica del título correspondiente.

Este módulo está asociado a la unidad de competencia: elaborar y presentar documentos de trabajo, integrando textos y gráficos. Esta implica para el alumno, entre otras, las siguientes realizaciones de índole profesional:

1. Organizar y presentar la información, seleccionando el formato más adecuado

de acuerdo con las normas establecidos y/o de las instrucciones recibidas y la legislación vigente.

2. Elaborar y verificar la documentación, asegurando la integridad de los datos y su presentación óptima de forma eficaz, eficiente y acorde con el formato requerido

3. Utilizar la aplicación informática adecuada en función de la operación que se va a realizar

4. Asegurar el óptimo funcionamiento del equipo, las aplicaciones informáticas y la disponibilidad de datos y documentos

En resumen, redactar correspondencia, tratamiento del correo y solicitud y

distribución de informaciones complejas de forma oral y escrita. Las capacidades terminales que se deben adquirir son:

Analizar los medios y diseñar los formatos de presentación de la información

más adecuados según su naturaleza y destino. Confeccionar documentación científica o económica, integrando datos, textos y

gráficos, consiguiendo la organización, formato y presentación adecuados. Analizar y evaluar los paquetes de software mas importantes existentes en el

mercado que sean de utilidad en cada una o en todas las actividades que se realizan normalmente en el trabajo y servicio de secretariado.

Desarrollar y utilizar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad,

disponibilidad y confidencialidad de la información.

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3.- Contenidos

Los contenidos se en unidades didácticas siguiendo el siguiente desarrollo: UNIDAD 1

Procesadores de texto I 1.1 Introducción a Microsoft Word 1.2 Edición de textos 1.3 Formato de documentos 1.4 Columnas estilo periodístico

UNIDAD 2

Procesadores de texto II 2.1 Crear y editar tablas 2.2 Corrección de textos 2.3 Gráficos 2.4 Plantillas de documentos 2.5 Combinar documentos 2.6 Trabajar con documentos extensos 2.7 Control de cambios en trabajos de equipo UNIDAD 3

Hojas de cálculo I 3.1 Introducción a Microsoft Excel 3.2 Editar una hoja de cálculo 3.3 Dar formato a una hoja de cálculo 3.4 Administración de hojas de cálculo 3.5 Plantillas 3.6 Análisis y administración de datos UNIDAD 4

Hojas de cálculo II 4.1 Fórmulas y funciones 4.2 Gráficos 4.3 Administrar listas de datos 4.4 Macros

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UNIDAD 5

Aplicaciones para realizar presentaciones 5.1 Aspectos generales de Microsoft PowerPoint 2002 5.2 Distintas formas de crear presentaciones 5.3 Presentaciones con varias diapositivas 5.4 Mejorar las presentaciones 5.5 PowerPoint e Internet UNIDAD 6

Integración entre las aplicaciones de Office XP

6.1 El paquete Office XP de Microsoft 6.2 Operaciones de vinculación e incrustación 6.3 Otras operaciones de integración UNIDAD 7

Operatoria de teclados 7.1 Introducción 7.2 Conocimiento del teclado 7.3 Nociones generales 7.4 Ejercicios de iniciación 7.5 Ejercicios especiales 7.6 Prácticas de velocidad

4.- Objetivos de programación del aula Con estos objetivos se trata de adaptar los objetivos generales de ciclo y del módulo al entorno concreto del centro educativo; son, por tanto, competencia de los centros educativos y del profesorado. El entorno profesional, social, cultural y económico del centro educativo constituye el eje en la planificación de los procesos de enseñanza y aprendizaje. Así, para elaborar cualquier proyecto curricular concreto, el equipo docente ha de adaptar a las condiciones particulares de cada centro educativo y cada aula. Por tanto, en el proceso de adaptación y desarrollo del currículo formativo, el centro educativo y el equipo docente juega un papel determinante.

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Estos objetivos de programación de aula han de revisarse periódicamente; serán analizados por todo el quipo docente que imparta el módulo, y, en función de los resultados obtenidos, serán o no modificados. En el libro de texto que constituye parte de este proyecto, los objetivos más cercanos al aula hacen referencia a los conocimientos indispensables que el alumno debe alcanzar en cada Unidad Didáctica y aparecen formulados al inicio de las mismas a modo de lista. Se pueden tomar como referencia para seleccionar los contenidos, decidir los medios didácticos que se pueden utilizar y para la evaluación. Los objetivos de aula por unidad son los siguientes: Unidad 1. Con los contenidos de esta unidad se pretende que el alumno comience el estudio del procesador de textos Word y conozca las herramientas de edición y formateado de documentos. Unidad 2. En esta unidad, se pretende que el alumno perfeccione sus conocimientos acerca de Word aprendiendo otras herramientas de la aplicación como la corrección de textos, tablas, gráficos, plantillas de documentos y combinación de documentos. Unidad 3. Con esta unidad se pretende que el alumno tome contacto con la aplicación Microsoft Excel y conozca las herramientas de edición y formateado de hojas de cálculo. El alumno también debe aprender a administrar las hojas de cálculo y a crear y utilizar plantillas. Unidad 4. En esta unidad se pretende que el alumno perfeccione y complemente los conocimientos acerca de las hojas de cálculo obtenidos en la unidad anterior. El alumno debe aprender a realizar cálculos utilizando las fórmulas y funciones de Excel, realizar gráficos, organizar la información en listas de datos y administrar estas listas, así como crear y utilizar macros para simplificar su trabajo. Unidad 5. A través de los contenidos de esta unidad el alumno debe aprender a utilizar la aplicación PowerPoint con el objeto de crear presentaciones con una o varias diapositivas, mejorar las presentaciones y convertir una presentación en página Web. Unidad 6. El objetivo de esta unidad es que el alumno conozca las herramientas básicas para intercambiar datos entre las distintas aplicaciones de Office: Copiar o mover, la vinculación y la incrustación. Unidad 7. En esta unidad se pretende que los alumnos tengan un dominio del teclado que les permita la copia y redacción autónoma de textos con unos

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requisitos de velocidad y limpieza aceptables. Mínimo de 250 ppm. con un máximo de 5 errores.

5.- Metodología Entendiendo como metodología la forma de llevar a cabo el trabajo para la

consecución de los objetivos. Se plantea como la manera más adecuada para sacar el máximo aprovechamiento de esta materia la siguiente:

Provocar en el alumno la participación e implicación en el proceso de aprendizaje

Crear hábitos de trabajo Provocar la ejecución profesional de los ejercicios así como su posterior

presentación Mostrar métodos y procesos de trabajo, así como vías alternativas a los

mismos Incentivar la autoinstrucción

La forma de estructurar cada capítulo será la siguiente:

- Se inicia con una introducción que nos sirve para centrar el tema - A continuación se expone un esquema de cuál va a ser el desarrollo de la unidad.

Representando gráficamente los contenidos fundamentales de la misma - Seguidamente se pasa al desarrollo de contenidos, y en cada epígrafe se

insertan actividades. Estas sirven al profesor como instrumento de feed-back para conocer el grado de compresión de la materia

- Finaliza cada unidad con unas actividades de enseñanza-aprendizaje que sirven al alumno para fijar los contenidos, y al profesor para evaluar en que medida han sido adquiridos. Estas se encuentran divididas en dos categorías:

Refuerzo, que deberían poder ser resueltas por la totalidad de la clase y tomarse como contenido mínimo del tema

Ampliación, para aquellos alumnos que deseen ampliar sus conocimientos. En algunas ocasiones, se utilizarán para trabajar en grupo fomentando así el espíritu de equipo.

6.-Secuenciación

Este módulo debe ir coordinado con el de “Gestión de datos”, debido a que en ambos se usa la misma herramienta, el ordenador. La solución propuesta para el mejor aprovechamiento de ambos módulos es distribuir flexiblemente la carga horaria. Esto es posible al ser el mismo profesor quien imparte uno y otro módulo. A título orientativo se propone la siguiente distribución horaria.

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Unidades didácticas Tiempo en horas

Unidad 1. Procesadores de texto I 15 h

Unidad 2. Procesadores de texto II 17 h

Unidad 3. Hojas de cálculo I 15 h

Unidad 4. Hojas de cálculo II 17 h

Unidad 5. Aplicaciones para crear presentaciones 12 h

Unidad 6. Integración entre las aplicaciones de Office XP 12 h

Unidad 7. Operatoria de teclados 84 h

TOTAL HORAS 192 h

7.- Criterios de evaluación

Los criterios de evaluación facilitan la labor de evaluar, tarea necesaria para localizar y corregir las desviaciones producidas en el proceso de enseñanza-aprendizaje. La evaluación ha de contribuir a la formación del alumnado y debe ser instrumento de reflexión, orientación y análisis del proceso productivo. Por este motivo ha de ser continua para observar el proceso de aprendizaje. En la evaluación deben estar presentes los objetivos generales del ciclo para analizar la marcha global del alumnado. Se han de evaluar, entre otras cosas, los siguientes aspectos: Los contenidos. Las actitudes. Los procedimientos utilizados. Las destrezas desarrolladas. El empleo de técnicas.

Los criterios de evaluación establecidos en la normativa sobre el ciclo son:

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A partir de supuestos prácticos de presentación de información económica y científica caracterizados convenientemente por sus fuentes, naturaleza, requisitos legales y destino:

Explicar los medios de presentación de la información más idóneos, relacionándolos con las características de la información.

Describir los medios y aplicaciones informáticos mas adecuados para el tratamiento de la información.

En casos prácticos de confección de documentación científica y económica, a partir de medios y aplicaciones informáticos de reconocido valor en el mercado:

Seleccionar y utilizar el formato mas adecuado a cada tipo de información, para su presentación final.

Elegir y utilizar los medios de presentación de la documentación mas adecuados a cada caso:

- Presentación sobre el monitor. - Presentación con diapositivas. - Presentación animada con ordenador y sistema de proyección. - Presentación en papel. - Presentación en transparencias. Utilizar las funciones y procedimientos de las aplicaciones de

tratamiento de texto necesario para la elaboración de documentación.

Utilizar las funciones y procedimientos de las aplicaciones de tratamiento de gráficos necesarios para la elaboración de documentación.

Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que permita y garantice la integración de texto, grafico y datos.

Descubrir/reconocer los posibles errores cometidos al introducir y manipular los datos con el sistema informático, ya sea manualmente o con la ayuda de alguna utilidad de la propia aplicación (corrector ortográfico, etc.).

Descubrir/detectar y corregir los errores de todo tipo cometidos al reutilizar o introducir la información en el equipo informático.

Utilizar con agilidad y destreza el teclado de los equipos informáticos y de oficina.

Utilizar y recuperar la información ya almacenada y utilizada con anterioridad siempre que sea posible, necesario y aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción.

Utilizar las funciones y utilidades del paquete y del sistema operativo que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.

Valorar las presentaciones conseguidas con las aplicaciones disponibles, identificando sus errores y proponiendo soluciones.

Conseguir la presentación correcta y adecuada a la naturaleza del documento, utilizando de forma integrada y convenientemente: gráficos, textos y datos.

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Aplicar la normativa vigente y los procedimientos idóneos para copiar y garantizar la seguridad e integridad de la información.

Contrastar las características fundamentales de los distintos paquetes en función de la tarea a la que se aplican.

Identificar los requerimientos de los paquetes en cuanto a sistemas operativos y/o entornos de trabajo.

Evaluar la operatividad entre los distintos paquetes o aplicaciones, en orden a la creación de documentos integrando texto, datos y gráficos.

A partir de un supuesto en el que se indican: un tipo de equipo hardware, un sistema operativo, un/unos paquete/s de software, unos datos de la empresa y unos requerimientos de usuarios finales:

Estimar si el software analizado se adapta a los equipos hardware y sistema operativo con que cuenta la empresa y, en su caso, establecer que modificaciones habría que implantar.

Estimar y valorar la compatibilidad con los demás paquetes usados en la empresa.

Evaluar las dificultades de manejo que presenta cada paquete. Proponer la utilización de los paquetes que cumplan mas

eficientemente los objetivos deseados, justificando la propuesta. Justificar la necesidad de conocer y utilizar periódicamente mecanismos o

procedimientos de salvaguarda y protección de la información. Reconocer y manipular las funciones/utilidades con las que periódicamente se

efectuaran las copias de seguridad. Diseñar y aplicar procedimientos y sistemas de seguridad y protección de la información disponibles:

En una aplicación. Desde el sistema operativo. Desde el hardware.

Detectar errores de procedimiento en el acceso y consulta de la información. Según un supuesto practico, en el que se especifiquen las tareas a desarrollar y

el sistema informático disponible: Realizar copias de los archivos de información cada vez que esta sea

actualizada, empleando los medios y métodos más eficientes. Establecer protecciones de ficheros y directorios. Establecer atributos de acceso. Detectar fallos en los procedimientos de seguridad. Argumentar y proponer soluciones.

7. 1.- Evaluación. La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática, que nos permiten emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir;

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– Preguntas orales en clase. – Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... – Asistencia y participación en clase. – Pruebas escritas. – Modo de enfrentarse a las tareas, refuerzos eficaces, nivel de atención,

interés por la materia, motivación, etc. La evaluación de los alumnos tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente. Cada evaluación tendrá su nota que se obtendrá mediante la integración de los exámenes de las unidades correspondientes, la presentación de un dossier en formato digital con todas las actividades diarias del alumnado. Los exámenes pueden contener tanto preguntas de teoría como supuestos prácticos. En la convocatoria de evaluación final (junio) los alumnos se examinarán de los contenidos que tengan suspendidos de las evaluaciones anteriores, debiendo presentar un dossier con los ejercicios recomendados por el profesor, la calificación de dicho dossier integrará un 10% de la calificación.

7.2.- Procedimientos e instrumentos de evaluación

EVALUACION DE CONTENIDOS PORCENTAJE

Pruebas Objetivas (Exámenes) 85%

Trabajos individuales y/o en grupo 15%

Actitud y Trabajo en el Aula 5%

7.3.- Criterios de calificación. Trimestralmente se presentará al alumno una nota que aparecerá en el boletín y que se obtendrá de la siguiente manera: 1º Una prueba objetiva. En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, e inferior a 5, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto durante el mes de junio. Si en la prueba se establecieran preguntas teóricas tipo test, aquellas que fueran contestadas de forma incorrecta tendrán penalización.

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De la misma forma, las faltas de ortografía cometidas minorarán la nota final de la prueba en las siguientes puntuaciones:

Faltas: 0,2 puntos por falta. Acentos: 0,05 puntos por acento.

2º Nota del dossier. Se deberá tener toda la documentación ordenada cronológicamente como requisito previo para entrar a evaluar la calidad del trabajo. Se puntuará restando por: fallos de presentación, falta de puntualidad, incorrecciones, etc. 3º Actitud y valoración del Aula. Las notas de trabajo y comportamiento en clase se irán obteniendo en el desarrollo de la evaluación. Este apartado, tal como se ha indicado anteriormente, responde a un 5% de la calificación total del módulo. Las actitudes a valorar como negativa son las siguientes: Retraso injustificado Falta injustificada Amonestación No participa en clase No trae el material No realiza las tareas encomendadas en clase No respeta el material No permite el normal desarrollo de las clases Y las positivas a valorar: Participación Puntualidad en la entrega de ejercicios Compañerismo, y todas aquellas que se consideren positivas para el desenvolvimiento profesional. El alumno debe asistir a las pruebas escritas en el día y hora señalados para su celebración, o avisar con antelación su imposibilidad de acudir. En caso de no asistencia se considerará válido el justificante médico, explicando que en el día y hora que se realizaba la prueba no ha podido acudir por encontrarse con problemas de salud que le impiden realizar la prueba en condiciones óptimas. La falta continuada a clase afecta directamente a la evaluación por lo que cuando el alumno tenga faltas de asistencia iguales o superiores al 15% de las horas lectivas impartidas, perderá el derecho a la evaluación. En todo caso, la pérdida de la evaluación continua será estudiada por la Junta de Evaluación.

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8.- Materiales y recursos didácticos

Para la consecución de los objetivos, se considera indispensable la utilización de un ordenador para cada dos alumnos como máximo.

En cuanto al software necesario para el curso se requiere MS-DOS, Windows y

el paquete OFFICE; si bien, también se utilizará el software libre aportado por la Junta de Andalucía (Guadalinex). Se utilizará como orientación el libro el denominado “Gestión de Datos y Elaboración y Presentación de Documentos”, editorial McGraw-Hill. Básicamente se desarrollará este módulo siguiendo la secuenciación del mismo, así como apuntes y ejercicios propuestos por el profesor.



apreciar y distinguir los diferentes cometidos y secciones de los mismos. Instituciones públicas

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I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012/13

PROGRAMACIÓN

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR EN SECRETARIADO

Módulos: PROYECTO INTEGRADO Y FORMACIÓN EN CENTROS DE

TRABAJO

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1.- Finalidades Los módulos de proyecto integrado (PI) y de Formación en centros de trabajo (FCT) tendrán las siguientes finalidades:

Complementar la adquisición por los alumnos de la competencia profesional conseguida en los demás módulos profesionales correspondientes a este ciclo formativo

Contribuir al logro de las finalidades generales de la Formación Profesional, adquiriendo la competencia profesional característica del título y una identidad y madurez profesional motivadora de futuros aprendizajes

Evaluar los aspectos más relevantes de la competencia adquirida por el alumno y, en particular, acreditar los más significativos de la competencia requerida en el empleo

Adquirir el conocimiento de la organización productiva correspondiente al perfil profesional y el sistema de relaciones sociolaborales del centro de trabajo, a fin de facilitar su futura inserción profesional

Comprender de una forma integrada aspectos sobresalientes de la competencia profesional que han sido abordados en otros módulos profesionales del ciclo formativo

Integrar ordenadamente distintos conocimientos sobre organización, características, condiciones, tipologías, técnicas y procesos que se desarrollan en las diferentes actividades productivas del sector.

Adquirir conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que favorezcan el desarrollo de capacidades que sean demandadas por el entorno productivo y que no pueden ser contempladas en los otros módulos profesionales

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2.- Proyecto Integrado

2.1.- Capacidades terminales: 1. Definir y planificar los contenidos para el desarrollo de un proyecto

identificado en el campo profesional de la figura de secretariado 2. Simular / ejecutar el proyecto, ideando soluciones para su realización 3. Valorar en su conjunto y justificar las decisiones tomadas en la

definición, planificación, simulación y ejecución del proyecto

2.2.- Criterios de evaluación:

1. Identificar, obtener, analizar e interpretar información 2. Definir un proyecto justificando su finalidad, objeto y características 3. A partir de la idea de proyecto integrado:

Describir la estructura del proyecto Determinar la documentación técnica necesaria Identificar los medios, recursos y espacios relacionándolos con sus

características Precisar los tiempos de realización Seleccionar la normativa aplicable

4. Partiendo del proyecto definido:

Elaborar los cálculos necesarios para su realización Determinar las fases de ejecución Realizar las operaciones necesarias, aplicando criterios de calidad y

seguridad 5. Ante una serie de problemas derivados de la ejecución del proyecto

proponer, al menos, dos soluciones posibles. Justificar la solución elegida

6. Seleccionar las variables de las fases del proyecto susceptibles de ser evaluadas

7. Revisar las decisiones tomadas 8. Evaluar las variables de las fases del proyecto y este mismo en su

conjunto

2.3. Contenidos del proyecto

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Hipótesis de trabajo:

1) Trabajas como secretario del Director general, en una empresa del sector de la distribución al por mayor, en todo el territorio nacional, situada en la ciudad que desees y con sucursales en otras dos comunidades autónomas

2) Se ha establecido una “estrategia de captación de clientes”, que consiste en invitar a unas jornadas a empresas multinacionales dedicadas a la comercialización de los productos que elaboramos

3) El contenido a exponer en estas jornadas será el análisis de la evolución en los últimos cinco años de nuestras ventas y la ampliación de nuestros mercados

4) Tu jefe te pide que le presentes un proyecto de cómo organizarías el evento

5) Además, como cree que puede ascenderte a ejecutivo, te pide que incluyas tu visión acerca de la distribución de cargos en la empresa, así como sus funciones

Guión mínimo a seguir:

a) Nombre de la empresa b) Características jurídicas de la empresa c) Localización d) Organigrama: distribución de funciones y cargos e) Sistema de archivo general f) Catálogo de productos que comercializa g) Indicar la documentación básica de entrada a nuestro país h) Organización de los viajes i) Recepción y alojamiento de los invitados. Credencial j) Programación de los 3 días de estancia en la ciudad k) Díptico de las jornadas l) Carta de presentación e invitación al acto (en castellano, inglés y

francés) m) Visitas y actividades lúdicas complementarias n) Preparación del lugar en el que se celebrará el evento o) Contenido de la carpeta a entregar a los asistentes al evento

(historia de la compañía, evolución, catálogo de productos, gráficos de ventas, tablas con los resultados de los últimos años...)

p) Desarrollo de la reunión dirigida por ordenador (presentación) q) Contratación de una persona como asistente en las jornadas

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3.- Formación en Centros de Trabajo

3.1.- Capacidades terminales: 1. Obtener información o informar en lengua propia y/o extranjera en

situaciones de comunicación presencial o no presencial, utilizando los medios ofimáticos disponibles y aplicando las normas de protocolo establecidas.

2. Organizar viajes nacionales o internacionales 3. Elaborar documentación, integrando datos, textos y gráficos en lengua

propia y/o extranjera 4. Cumplir cualquier actividad o tarea relacionada con la gestión

administrativa con responsabilidad profesional, demostrando una actitud de superación y respeto

3.2.- Criterios de evaluación: 1. Atender visitas con corrección, cortesía y dando una buena imagen de

la empresa 2. Aplicar las normas y procedimientos establecidos para controlar la

entrada y salida de documentación por correo y medios telemáticos 3. Seleccionar el medio ofimático más idóneo para transmitir, comunicar y

obtener información 4. Comunicar la información con corrección, exactitud y precisión 5. Confeccionar la agenda de trabajo con suficiente antelación 6. Optimizar el coste, el tiempo y el programa de viaje, ajustándose a los

procedimientos de la entidad 7. Realizar las reservas en forma y tiempo adecuados 8. Comprobar que la documentación del viaje es completa y correcta 9. Realizar la traducción, manteniendo la fidelidad del texto original 10. Utilizar la ortografía correcta 11. Cumplir las normas de seguridad y confidencialidad 12. Presentar los documentos con corrección, de forma atractiva,

ajustándose a la normativa de la empresa 13. Mostrar actitud de respeto a los procedimientos y normas de la

empresa. Cumpliendo responsablemente con los mismos 14. Incorporarse puntualmente al puesto de trabajo y no abandonar el

centro de trabajo antes de lo establecido sin motivos debidamente justificados

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15. Interpretar y cumplir con diligencia las instrucciones recibidas y responsabilizarse del trabajo asignado

16. Mantener relaciones interpersonales fluidas y correctas con los miembros del centro de trabajo

17. Coordinar su actividad con el resto del equipo, informando de cualquier cambio, necesidad relevante o contingencia no previstas

18. Estimar las repercusiones de su actividad en los procesos de administración y gestión de la empresa y en la imagen que esta proyecta

19. Cumplir responsablemente con las normas, procesos y procedimientos establecidos ante cualquier actividad o tares, objetivos, tiempos de realización y niveles jerárquicos existentes en la empresa

4.- Temporalización Los módulos de Formación en Centros de Trabajo y Proyecto Integrado tienen una duración de 340 horas, distribuidas del siguiente modo: 120 horas para al realización del Proyecto Integrado, estas incluyen tanto

las horas de tutoría lectiva en el instituto como las necesarias para recabar la información necesaria y confeccionar el dossier a entregar junto con el proyecto

220 horas de Formación en Centros de Trabajo. A realizar mediante los acuerdos de colaboración pertinentes.

Estos módulos se desarrollarán durante el primer trimestre del curso

académico, debiendo estar finalizados antes del 14 de diciembre de 2012. El módulo de Proyecto Integrado se desarrolla durante el primer

trimestre del curso académico, debiendo estar finalizado y entregado a fecha límite de 14 de diciembre de 2012. De no cumplirse este requisito el proyecto se considerará no apto y deberá presentarlo el alumno en la siguiente convocatoria (marzo-13).

5.- Evaluación

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La evaluación de la FCT se realizará durante la estancia del alumno en el centro de trabajo y se plasmará en los encuentros quincenales del tutor de las prácticas con el grupo de alumnos. Esta evaluación será complementada con las visitas realizadas a las empresas y con el informe valorativo del responsable del centro de trabajo Aquellos alumnos que falten al centro de trabajo en el período de FCT serán evaluados como NO APTOS, si concurre cualquiera de las siguientes circunstancias: El número de horas de falta es igual o superior al 10% del total de horas a

cumplimentar en la FCT y estas NO están justificadas El número de horas de falta es igual o superior al 20% del total de horas a

cumplimentar en la FCT, estén o no justificadas 6.- Plan de Formación en Centros de Trabajo De acuerdo con la normativa vigente se ha elaborado un plan de formación en centros de trabajo, el cual recoge la información esencial para establecer relaciones entre el instituto y las empresas colaboradoras. En el punto 2.4. de este plan se describen las realizaciones profesionales, agrupadas por unidades de competencia, que pueden y deben desarrollar los alumnos en su fase de formación. Este plan se adjunta íntegramente a continuación.

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I.E.S. LA BAHIA

PLAN DE FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO

CICLO FORMATIVO DE SECRETARIADO

1.- Introducción

El Técnico Superior en Secretariado es un título de formación profesional de grado superior que habilita a su poseedor para desempeñar los siguientes puestos de trabajo tipo:

En el área de servicios, especialmente, en oficinas y despachos Asistente de los órganos de gestión y administración Esta figura ejercerá su actividad en empresas o instituciones del sector publico o

privado, en cualquier área o departamento donde se requieran funciones de secretariado (no sólo de ayuda y apoyo a la Dirección).

Los módulos (asignaturas) profesionales que se imparten en el centro educativo y su distribución horaria son: 1.- Comunicación y relaciones profesionales 96 horas 2.-Organización del servicio y trabajos de secretariado 96 horas 3.- Gestión de datos 96 horas 4.- Elaboración y presentación de documentos e información 192 horas 5.- Elementos de derecho 64 horas 6.- Lengua extranjera (inglés) 160 horas 7.- Segunda lengua extranjera (Francés) 160 horas 8.- Introducción al estudio de los sectores productivos en Andalucía 32 horas 9.- Formación y orientación laboral 64 horas 10.- Proyecto integrado 120 horas

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2.- La Formación en Centros de Trabajo (FCT)

El módulo de Formación en Centros de trabajo lo debe realizar el alumno en las empresas. La nota correspondiente a este módulo se determinará por el tutor docente asignado por el instituto con la asesoría del tutor laboral designado por la empresa o centro de trabajo.

Las funciones del tutor laboral serán:

Asesorar y orientar al alumno en la realización de las actividades programadas Informar al tutor docente sobre el grado de cumplimiento del programa

formativo Evaluar la competencia mostrada por el alumno en las situaciones de trabajo

2.1.- Análisis de las necesidades formativas

Las necesidades formativas que pueden ser satisfechas en los centros de trabajo se pueden resumir en:

Adquirir conocimientos, habilidades y actitudes que favorezcan el desarrollo de capacidades que sean demandadas por las empresas y que no puedan ser impartidas en el centro educativo

Contribuir al logro de una identidad y madurez profesional motivadora de futuros aprendizajes para adaptarse a los cambios en el campo administrativo

Integrar al alumno en el sistema de relaciones sociolaborales por el que se rigen las empresas, facilitando de este modo su futura inserción profesional

2.2.- Objetivos generales:

Complementar la adquisición por parte de los alumnos de la competencia profesional del título de técnico en gestión administrativa

Integrar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos en Centro educativo

Posibilitar la adquisición de técnicas y capacidades que requieren instalaciones, equipamientos , organizaciones y estructuras propias de centros de producción y que por sus características no pueden darse en los centros educativos

Favorecer el conocimiento de la estructura organizativa y de las relaciones laborales relativos a los estudios cursados por el alumno

Fomentar en el alumno la autonomía, creatividad y responsabilidad, para resolver cuestiones que se presentan en la realidad laboral y buscar soluciones con la necesaria independencia

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Adaptar los conocimientos adquiridos por el alumno a las necesidades reales de las empresas

2.3.-Temporalización

La FCT tendrá una duración mínima de 185 horas y máxima de 280 horas, siendo la duración recomendada por el centro de 220 horas. Estas se realizarán durante el primer trimestre del curso (septiembre-diciembre)

Las 220 horas se distribuirán preferentemente de alguna de las formas siguientes:

28 jornadas de 8 horas diarias cada una 37 jornadas de 6 horas diarias cada una

Los días laborables hábiles durante la semana serán de lunes a viernes,

exceptuando los viernes por ser el día destinado a impartirse en el instituto el módulo de proyecto integrado.

2.4.- Descripción de actividades a desarrollar en el Centro de trabajo

Gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto orales como escritas, en

lengua propia y/o extranjera Atender el teléfono Controlar las entradas y salidas de documentación por correo Recibir, trasmitir y controlar las entradas y salidas de información por medios

telemáticos Atender a las personas que visitan la empresa

Organizar y planificar el trabajo de secretaría Organizar el trabajo de secretaría, distinguiendo entre trabajos periódicos,

aperiódicos y puntuales. Controlar el cumplimiento de lo programado según lo establecido en la agenda de trabajo

Supervisar el personal a su cargo Organizar entrevistas, reuniones y eventos corporativos (preparación de salas,

utilización de medios audiovisuales, convocatorias, actas) Organizar viajes: tipo de viaje, reservas hotelera, itinerario...

Organizar, mantener y controlar el archivo Seleccionar sistemas de archivo idóneos Localizar y resumir información

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Actualizar la información de forma periódica Asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos ofimáticos

Elaborar y presentar documentos de trabajo, integrando datos, textos y gráficos Presentar información, seleccionando el formato más adecuado de acuerdo con las

instrucciones recibidas y la legislación vigente Elaborar documentación y su presentación de forma eficaz Obtener información pertinente en la empresa o fuera de ella, ya sea de naturaleza

jurídica, mercantil o de otro tipo Traducir originales Utilizar la aplicación informática adecuada en función de la operación que se va a

realizar

En resumen, esta persona puede realizar su profesión en cualquier departamento de una empresa u organismo público, actúa como asistente de los órganos de gestión y administración y tiene un cierto poder de decisión.

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE: FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

1º GRADO MEDIO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

I.E.S. LA BAHÍA


CURSO 2012/2013


ÍNDICE

0.- INTRODUCCIÓN 1.- OBJETIVOS GENERALES Y CAPACIDADES PROFESIONALES DEL CICLO FORMATIVO 2.- OBJETIVOS DEL MÓDULO Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN 3.- CONTENIDOS. 4.- SECUENCIACIÓN 5.- METODOLOGÍA 6.- CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN 7.- MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS 8- MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD. 9- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

INTRODUCCIÓN La finalidad de todos y cada uno de los ciclos formativos, tanto de grado medio como superior, es la preparación del alumno para su incorporación al mercado de trabajo. Para alcanzarlo es básico que los alumnos realicen el módulo deFormación y Orientación Laboral. El Real Decreto 362/2004 de 5 de marzo (de Ordenación General de la Formación Profesional Específica), determina el desarrollo curricular de este módulo transversal y a él nos vamos a atener. Su adecuada organización permitirá al alumno adquirir los conocimientos, actitudes y habilidades que después podrá poner en práctica a lo largo de su vida laboral en los apartados de: inserción laboral, prevención de riesgos laborales, derechos y deberes laborales y comprensión de su entorno económico ( esta última si son alumnos de grado superior).Este proceso les posibilitará su adaptación a la realidad socioeconómica actual y a las necesidades de cualificación, conocimientos, habilidades y actitudes imprescindibles para cualquier empleo.

1.- OBJETIVOS GENERALES Y CAPACIDADES PROFESIONALES DEL

CICLO FORMATIVO:

Este módulo contribuirá a la consecución de los siguientes objetivos generales del ciclo formativo:

Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y las funciones del departamento de recursos humanos, analizando la problemática laboral que puede darse en una empresa y la documentación relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos.

Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos.

Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del trabajo.

Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas, ideas o creencias, para resolver problemas y tomar decisiones.

Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando información y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo.

Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

Este módulo contribuirá a la adquisición de las siguientes capacidades profesionales, personales y sociales del ciclo formativo:

Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente.

Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones.

Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.

Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales,

originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.

Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización.

2.- OBJETIVOS DEL MÓDULO Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Selecciona oportunidades de empleo, identificando las diferentes posibilidades de

inserción y las alternativas de aprendizaje a lo largo de la vida. Criterios de evaluación: a) Se ha valorado la importancia de la formación permanente como factor clave para la empleabilidad y la adaptación a las exigencias del proceso productivo. b) Se han identificado los itinerarios formativo-profesionales relacionados con el perfil profesional del Técnico en Gestión Administrativa. c) Se han determinado las aptitudes y actitudes requeridas para la actividad profesional relacionada con el perfil del título. d) Se han identificado los principales yacimientos de empleo y de inserción laboral para el Técnico en Gestión Administrativa e) Se han determinado las técnicas utilizadas en el proceso de búsqueda de empleo. f) Se han previsto las alternativas de autoempleo en los sectores profesionales relacionados con el título.

g) Se ha realizado la valoración de la personalidad, aspiraciones, actitudes y formación propia para la toma de decisiones.

2. Aplica las estrategias del trabajo en equipo, valorando su eficacia y eficiencia para la consecución de los objetivos de la organización. Criterios de evaluación: a) Se han valorado las ventajas de trabajo en equipo en situaciones de trabajo relacionadas con el perfil del Técnico en Gestión Administrativa. b) Se han identificado los equipos de trabajo que pueden constituirse en una situación real de trabajo. c) Se han determinado las características del equipo de trabajo eficaz frente a los equipos ineficaces. d) Se ha valorado positivamente la necesaria existencia de diversidad de roles y opiniones asumidos por los miembros de un equipo. e) Se ha reconocido la posible existencia de conflicto entre los miembros de un grupo como un aspecto característico de las organizaciones. f) Se han identificado los tipos de conflictos y sus fuentes. g) Se han determinado procedimientos para la resolución del conflicto.

3. Ejerce los derechos y cumple las obligaciones que se derivan de las relaciones laborales, reconociéndolas en los diferentes contratos de trabajo. Criterios de evaluación: a) Se han identificado los conceptos básicos del derecho del trabajo. b) Se han distinguido los principales organismos que intervienen en las relaciones entre empresarios y trabajadores. c) Se han determinado los derechos y obligaciones derivados de la relación laboral. d) Se han clasificado las principales modalidades de contratación, identificando las medidas de fomento de la contratación para determinados colectivos. e) Se han valorado las medidas establecidas por la legislación vigente para la conciliación de la vida laboral y familiar. f) Se han identificado las causas y efectos de la modificación, suspensión y extinción de la relación laboral. g) Se ha analizado el recibo de salarios, identificando los principales elementos que lo integran. h) Se han analizado las diferentes medidas de conflicto colectivo y los procedimientos de solución de conflictos. i) Se han determinado las condiciones de trabajo pactadas en un convenio colectivo aplicable al sector relacionado con el Título de Técnico en Gestión Administrativa. j) Se han identificado las características definitorias de los nuevos entornos de organización del trabajo.

4. Determina la acción protectora del sistema de la Seguridad Social ante las distintas contingencias cubiertas, identificando las distintas clases de prestaciones. Criterios de evaluación: a) Se ha valorado el papel de la Seguridad Social como pilar esencial para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

b) Se han enumerado las diversas contingencias que cubre el sistema de Seguridad Social. c) Se han identificado los regímenes existentes en el sistema de Seguridad Social. d) Se han identificado las obligaciones de empresario y trabajador dentro del sistema de Seguridad Social. e) Se han identificado en un supuesto sencillo las bases de cotización de un trabajador y las cuotas correspondientes a trabajador y empresario. f) Se han clasificado las prestaciones del sistema de Seguridad Social, identificando los requisitos. g) Se han determinado las posibles situaciones legales de desempleo. h) Se ha realizado el cálculo de la duración y cuantía de una prestación por desempleo de nivel contributivo básico.

5. Evalúa los riesgos derivados de su actividad, analizando las condiciones de trabajo y los factores de riesgo presentes en su entorno laboral. Criterios de evaluación: a) Se ha valorado la importancia de la cultura preventiva en todos los ámbitos y actividades de la empresa. b) Se han relacionado las condiciones laborales con la salud del trabajador. c) Se han clasificado los factores de riesgo en la actividad y los daños derivados de los mismos. d) Se han identificado las situaciones de riesgo más habituales en los entornos de trabajo del Técnico en Gestión Administrativa e) Se ha determinado la evaluación de riesgos en la empresa. f) Se han determinado las condiciones de trabajo con significación para la prevención en los entornos de trabajo relacionados con el perfil profesional del Técnico en Gestión Administrativa. g) Se han clasificado y descrito los tipos de daños profesionales, con especial referencia a accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, relacionados con el perfil profesional del Técnico en Gestión Administrativa.

6. Participa en la elaboración de un plan de prevención de riesgos en una pequeña empresa, identificando las responsabilidades de todos los agentes implicados. Criterios de evaluación: a) Se han determinado los principales derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales. b) Se han clasificado las distintas formas de gestión de la prevención en la empresa, en función de los distintos criterios establecidos en la normativa sobre prevención de riesgos laborales. c) Se han determinado las formas de representación de los trabajadores en la empresa en materia de prevención de riesgos. d) Se han identificado los organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales. e) Se ha valorado la importancia de la existencia de un plan preventivo en la empresa que incluya la secuenciación de actuaciones que se deben realizar en caso de emergencia.

f) Se ha definido el contenido del plan de prevención en un centro de trabajo relacionado con el sector profesional del Técnico en Gestión Administrativa. g) Se ha proyectado un plan de emergencia y evacuación de una empresa del sector.

7. Aplica las medidas de prevención y protección, analizando las situaciones de riesgo en el entorno laboral del Técnico en Gestión Administrativa Criterios de evaluación: a) Se han definido las técnicas de prevención y de protección individual y colectiva que deben aplicarse para evitar los daños en su origen y minimizar sus consecuencias en caso de que sean inevitables. b) Se ha analizado el significado y alcance de los distintos tipos de señalización de seguridad. c) Se han analizado los protocolos de actuación en caso de emergencia. d) Se han identificado las técnicas de clasificación de heridos en caso de emergencia donde existan víctimas de diversa gravedad. e) Se han identificado las técnicas básicas de primeros auxilios que han de ser aplicadas en el lugar del accidente ante distintos tipos de daños y la composición y uso del botiquín. f) Se han determinado los requisitos y condiciones para la vigilancia de la salud del trabajador y su importancia como medida de prevención. 3.- CONTENIDOS.

Los contenidos son el conjunto de saberes cuya asimilación y apropiación por

parte de los alumnos y alumnas se considera esencial para su desarrollo y socialización.

Atendiendo a estas consideraciones, se ha realizado la secuenciación de

contenidos, teniéndose en cuenta otros campos del conocimiento de carácter transversal.

De esta forma, temas como la igualdad entre los sexos, la educación moral y cívica o la

educación del consumidor, forman parte integral de la secuenciación de contenidos,

como ejes transversales.

Además de los ejes transversales, tiene una relevancia especial la utilización del

entorno natural y cultural, como fuente básica de selección de hechos y problemas.

La secuencia de contenidos se ha realizado atendiendo a la progresión que se

prevé que han de seguir los alumnos y alumnas en el proceso de aprendizaje y a los

contenidos propuestos por el currículo oficial. Los contenidos se han estructurado de la

siguiente forma:

BLOQUE 1: LAS RELACIONES LABORALES:

UNIDAD 1: Introducción al Derecho del Trabajo 1. Concepto de Derecho del Trabajo. 2. Los organismos internacionales.

2.1. La Organización Internacional del Trabajo (OIT). 2.2. La Unión Europea.

3. La Constitución española de 1978 y el Derecho Laboral.

3.1. Derechos fundamentales. 3.2. Derechos y deberes de los ciudadanos. 3.3. Principios rectores de la política social y económica.

4. La estructura de poderes del Estado.

4.1. Poder legislativo. 4.2. Poder ejecutivo. 4.3. Poder judicial.

5. Fuentes del Derecho Laboral y principios para la aplicación de las normas laborales.

5.1. Principio de jerarquía normativa. 5.2. Principio in dubio pro operario. 5.3. Principio de norma más favorable. 5.4. Principio de irrenunciabilidad de derechos.

UNIDAD 2: El contrato de trabajo y las modalidades de contratación laboral

1. Concepto de contrato de trabajo. 1.1. Elementos del contrato de trabajo.

2. Capacidad para contratar.

2.1. El empleador. 2.1.1. Los poderes del empleador.

2.2. El trabajador. 2.2.1. Los derechos del trabajador.

3. Contenido del contrato de trabajo.

3.1. Forma del contrato de trabajo. 3.2. El período de prueba. 3.3. La información contenida en el contrato de trabajo.

4. Modalidades de contrato de trabajo.

4.1. Los contratos formativos. 4.1.1. El contrato de trabajo en prácticas. 4.1.2. El contrato para la formación.

4.2. Los contratos de duración determinada. 4.2.1. El contrato de obra o servicio determinado. 4.2.2. El contrato eventual por circunstancias de la producción.

4.2.3. El contrato de interinidad. 4.3. Los contratos indefinidos.

4.3.1. El contrato indefinido ordinario. 4.3.2. El contrato de fomento de la contratación indefinida.

4.4. Los contratos a tiempo parcial. 4.4.1. El contrato indefinido de fijos discontinuos. 4.4.2. El contrato de relevo.

4.5. Los contratos acogidos al Programa de Fomento del Empleo. 5. Las relaciones laborales con las Empresas de Trabajo Temporal (ETT). 6. Los beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones.

UNIDAD 3: Condiciones de trabajo: jornada, descansos y salario

1. La jornada de trabajo. 2. Variaciones en la jornada de trabajo.

2.1. Horas extraordinarias. 2.2. Ampliación de la jornada. 2.3. Reducciones de jornada.

2.3.1. Reducción de jornada en determinados sectores. 2.3.2. Reducción de jornada por motivos familiares.

3. El horario de trabajo.

3.1. El calendario laboral. 3.2. El trabajo nocturno. 3.3. El trabajo a turnos.

4. Descansos, permisos y vacaciones.

4.1. Descansos. 4.1.1. El descanso intrajornada. 4.1.2. El descanso diario. 4.1.3. El descanso semanal.

4.2. Las fiestas laborales. 4.3. Los permisos retribuidos. 4.4. Las vacaciones anuales.

5. El salario.

5.1. Concepto de salario. 5.2. Clases de salario.

5.2.1. Salarios según la forma de abono. 5.2.2. Salarios según la forma de cálculo.

6. Las garantías del salario.

6.1. El Salario Mínimo Interprofesional (SMI). 6.2. Preferencias del crédito salarial. 6.3. El Fondo de Garantía Salarial (FOGASA).

7. La estructura del salario. 8. El recibo de salarios.

8.1. La estructura del recibo de salarios. 8.1.1. Encabezado. 8.1.2. Período de liquidación. 8.1.3. Devengos. 8.1.4. Deducciones. 8.1.5. Fecha, firma y sello. 8.1.6. Bases de cotización a la Seguridad Social y de retención del IRPF.

UNIDAD 4: Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo

1. Modificaciones de las condiciones de trabajo. 1.1. La movilidad funcional. 1.2. La movilidad geográfica. 1.3. Las modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo.

2. La suspensión del contrato de trabajo.

2.1. Mutuo acuerdo de las partes. 2.2. Las consignadas válidamente en el contrato. 2.3. Incapacidad temporal. 2.4. Maternidad, paternidad, adopción o acogimiento, y riesgo durante el

embarazo o la lactancia. 2.5. Ejercicio de cargo público representativo. 2.6. Prisión preventiva del trabajador. 2.7. Por razones disciplinarias. 2.8. Fuerza mayor temporal. 2.9. Causas económicas, técnicas, organizativas o de producción. 2.10. Excedencia. 2.11. Ejercicio del derecho de huelga. 2.12. Por cierre legal de la empresa. 2.13. Por voluntad de la trabajadora víctima de violencia doméstica.

3. La extinción del contrato de trabajo.

3.1. Por expiración del tiempo convenido. 3.2. Por voluntad del trabajador.

3.2.1. Dimisión del trabajador sin alegar causa. 3.2.2. Dimisión del trabajador con causa justificada.

3.3. Despido por causas objetivas. 3.4. Despido colectivo. 3.5. Despido disciplinario. 3.6. Otras causas de extinción.

4. El finiquito.

4.1. Los salarios adeudados hasta la fecha. 4.2. La parte proporcional de pagas extraordinarias. 4.3. La parte proporcional de las vacaciones no disfrutadas. 4.4. La indemnización.

5. Actuaciones en caso de despido.

5.1. Acto de conciliación. 5.2. Demanda ante el Juzgado de lo Social.

5.2.1. Despido procedente. 5.2.2. Despido improcedente. 5.2.3. Despido nulo.

UNIDAD 5: Las relaciones laborales colectivas

1. La representación colectiva de los trabajadores.

2. La representación sindical.

3. La representación unitaria. 3.1. Los delegados de personal. 3.2. Los comités de empresa. 3.3. Derechos de los delegados de personal y los comités de empresa. 3.4. Las garantías laborales de los representantes de los trabajadores.

4. La negociación colectiva.

5. El convenio colectivo.

5.1. Tipos de convenios colectivos. 5.1.1. Convenios colectivos según su ámbito geográfico. 5.1.2. Convenios colectivos según su ámbito funcional. 5.1.3. Convenios colectivos según su ámbito personal.

5.2. La negociación del convenio colectivo. 5.2.1. Legitimación para negociar el convenio colectivo. 5.2.2. Constitución de la comisión negociadora y negociación. 5.2.3. Adopción de acuerdos y validez del convenio colectivo.

5.3. El contenido del convenio colectivo. 5.4. Vigencia del convenio colectivo.

6. Los conflictos colectivos.

6.1. La huelga. 6.2. El cierre patronal.

8. La negociación de los conflictos colectivos. BLOQUE 2: LA SEGURIDAD SOCIAL Y SU ACCIÓN PROTECTORA

UNIDAD 6: El sistema público de Seguridad Social

1. Concepto y estructura del sistema de Seguridad Social. 1.1. Concepto y características del sistema público de Seguridad Social. 1.2. Estructura de la Seguridad Social.

2. Obligaciones de empresarios y trabajadores en materia de Seguridad Social. 2.1. La inscripción de empresas. 2.2. La afiliación. 2.3. Altas y bajas. 2.4. La cotización.

2.4.1. ¿Qué es y quién debe cotizar? 2.4.2. ¿Cuánto se debe cotizar?

3. Acción protectora de la Seguridad Social.

3.1. ¿Qué entendemos por acción protectora? 3.2. Recorrido por las prestaciones más conocidas.

3.2.1. Asistencia sanitaria. 3.2.2. Maternidad. 3.2.3. Paternidad. 3.2.4. Incapacidad permanente (IP). 3.2.5. Jubilación.

4. Incapacidad temporal y desempleo.

4.1. Incapacidad temporal (IT). 4.2. Desempleo.

BLOQUE 3: LAS RELACIONES EN EL ENTORNO LABORAL

UNIDAD 7: Los equipos de trabajo

1. Los equipos de trabajo. 2. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.

2.1. Ventajas del trabajo en equipo. 2.1.1. Ventajas para la empresa. 2.1.2. Ventajas para los individuos.

2.2. Inconvenientes del trabajo en equipo. 3. Los roles en los equipos de trabajo. 4. La comunicación en los equipos de trabajo.

4.1. Eliminación de barreras comunicativas. 4.2. La escucha activa. 4.3. La asertividad.

5. La reunión del equipo de trabajo.

5.1. La planificación de una reunión. 6. El conflicto en los equipos de trabajo.

6.1. La negociación. 6.1.1. Los límites en la negociación. 6.1.2. Estrategias en la negociación.

7. La toma de decisiones en equipo.

7.1. La elección por mayoría.

7.1.1. Consenso. 7.1.2. Votación simple. 7.1.3. Votación múltiple. 7.1.4. La suma de rangos.

7.2. Técnicas para la toma de decisiones en equipo. 7.2.1. El método de la doble columna. 7.2.2. El análisis DAFO. 7.2.3. El pensamiento lateral. 7.2.4. Brainstorming o tormenta de ideas.

8. La dirección y coordinación de los equipos de trabajo. 8.1. Tipos de poder. 8.2. El liderazgo. 8.3. Los estilos de dirección.

BLOQUE 4: SALUD LABORAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD 8: Prevención y protección frente a riesgos profesionales

1. La relación entre trabajo y salud. 1.1. ¿Qué es la salud? 1.2. ¿Qué es el trabajo? 1.3. Relación entre la salud y el trabajo.

2. Conceptos básicos en materia preventiva. 2.1. Condiciones y factores de trabajo. 2.2. El riesgo. 2.3. El daño.

2.3.1. La prevención y protección frente a los riesgos.

3. Los riesgos profesionales. 3.1. Principales factores de riesgo.

3.1.1. Riesgos derivados de las condiciones de seguridad. 3.1.2. Riesgos de origen físico. 3.1.3. Riesgos de origen químico. 3.1.4. Riesgos de origen biológico. 3.1.5. De origen técnico o de procedimientos. 3.1.6. De origen organizativo.

3.2. Valoración de los riesgos. 3.3.1. La Seguridad. 3.3.2. La higiene industrial. 3.3.3. La medicina del trabajo. 3.3.4. La ergonomía. 3.3.5. La psicosociología.

4. Posibles daños sobre la salud de los trabajadores.

4.1. Patologías específicas: accidente de trabajo y enfermedades profesionales. 4.1.1. Accidentes de trabajo (AT). 4.1.2. Enfermedades profesionales (EP).

4.2. Patologías inespecíficas.

4.2.1. La fatiga. 4.2.2. El estrés laboral. 4.2.3. La insatisfacción laboral.

5. Primeros auxilios.

5.1. Principios y prioridades de actuación. 5.2. Reanimación cardiopulmonar (RCP).

5.2.1. ¿Qué hacer ante la parada cardiorrespiratoria? 5.2.2. ¿En qué consiste la RCP?

5.3. Quemaduras. 5.4. Fracturas. 5.5. Hemorragias. 5.6. Traslado de accidentados. 5.7. El botiquín en las empresas.

UNIDAD 9: Planificación y gestión de la prevención en la empresa

1. Derechos y obligaciones de trabajador y empresario. 1.1. Protección frente a los riesgos. 1.2. Equipos de trabajo y medios de protección adecuados. 1.3. Información, consulta y participación. 1.4. Formación de trabajadores. 1.5. Adopción de medidas de emergencia. 1.6. Actuación ante riesgo grave e inminente. 1.7. Vigilancia de la salud. 1.8. Elaborar y conservar documentación. 1.9. Protección especial para determinados colectivos. 1.10. Obligaciones de los trabajadores.

2. Consulta y participación de los trabajadores en actuaciones preventivas.

2.1. Los delegados de prevención (DP). 2.2. El Comité de Seguridad y Salud.

3. Gestión de la prevención en la empresa. 4. Organización de la prevención en la empresa.

4.1. El empresario asume personalmente la actividad preventiva. 4.2. El empresario designa a uno o varios trabajadores. 4.3. El empresario constituye un Servicio de Prevención propio. 4.4. El empresario recurre a un Servicio de Prevención ajeno.

5. Evaluación de riesgos y planificación de la acción preventiva. 5.1. ¿Qué es la evaluación de riesgos? 5.2. ¿Quién debe hacer la ER? 5.3. Planificación de la acción preventiva.

6. Medidas de emergencias. 6.1. ¿Qué es un Plan de Autoprotección? 6.2. Contenido.

7. Organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud en el trabajo. 7.1. Organismos internacionales.

7.1.1. Organización Internacional del Trabajo (OIT). 7.1.2. Organización Mundial de la Salud (OMS).

7.2. Organismos comunitarios. 7.2.1. Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo. 7.2.2. Comisión Europea. 7.2.3. Comité Consultivo sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.

7.3. Organismos nacionales. 7.3.1. Dentro el Ministerio de Trabajo e Inmigración. 7.3.2. Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (CNSST). 7.3.3. Ministerio de Sanidad y Ministerio de Industria.

7.4. Organismos autonómicos.

9. Funciones del prevencionista de nivel básico. BLOQUE 5: LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

UNIDAD 10: La preparación para la búsqueda de empleo

1. Análisis personal: el proyecto profesional individual. 1.1. Conociéndome a mí mismo.

1.1.1. Orientaciones para confeccionar nuestro proyecto profesional. 1.2. Elaborando mi proyecto profesional individual.

1.2.1. Objetivo profesional. 1.2.2. Conmigo mismo. 1.2.3. Con los demás. 1.2.4. Mis necesidades económicas. 1.2.5. Sector profesional. 1.2.6. Mis estrategias.

2. La formación permanente para la especialización y el reciclaje.

2.1. Aprender a aprender. 2.2. Formación Profesional.

2.2.1. Formación Profesional Inicial. 2.2.2. La Formación Profesional para el Empleo.

3. Análisis del sector profesional de nuestro título profesional. 4. Análisis de las características demandadas por los empleadores. 5. La información para la búsqueda de empleo.

UNIDAD 11: La búsqueda activa de empleo

1. La búsqueda de empleo en pequeñas, medianas y grandes empresas del sector. 1.1. Búsqueda de empleo en las grandes compañías.

2. El sistema de acceso en el sector público.

2.1. Ventajas de trabajar en el sector público. 2.2. Quién puede participar. 2.3. Personal funcionario y personal laboral.

2.3.1. Personal funcionario. 2.3.2. Personal laboral. 2.3.3. Personal eventual.

2.4. Cómo acceder. 3. Oportunidades de formación y empleo en Europa.

3.1. Oportunidades de formación en Europa. 3.2. Oportunidades de trabajo en la Unión Europea.

3.2.1. Red EURES. 3.2.2. Sistema Europass.

4. Técnicas e instrumentos de búsqueda de empleo.

4.1. Trabajar por cuenta ajena. 4.1.1. Qué trabajo busco: mi proyecto profesional individual. 4.1.2. Cómo localizar ofertas: canales de ocupación. 4.1.3. Contactar con las ofertas: instrumentos de presentación. 4.1.4. Entrar en el proceso de selección: entrevistas de trabajo y pruebas de

selección. 4.2. Trabajar por cuenta propia.

4.- SECUENCIACIÓN

La temporalización a lo largo del curso de las unidades didácticas será:

1er trimestre: unidades didácticas 1,2, 3 y 4 2º trimestre: unidades didácticas 5, 6, 7 y 8 3er trimestre: unidades didácticas: 9, 10 y 11 La distribución de las 50 horas entre los diferentes bloques de contenido es

aproximadamente la siguiente: Bloque 1, Las relaciones laborales: 25 horas Bloque 2, La Seguridad Social y su acción protectora: 7 horas Bloque 3, Las relaciones en el entorno laboral: 5 horas Bloque 4, Salud laboral y Prevención de Riesgos Laborales: 8 horas Bloque 5, La búsqueda de empleo: 5 horas 5.- METODOLOGÍA

Podemos decir que no existe una estrategia de enseñanza ideal, sino que en cada momento habrá que hacer uso de los métodos de enseñanza que responden a las necesidades de los alumnos. Por eso la metodología adoptada debe ser ecléctica, asumiendo diferentes métodos didácticos (hipotético-deductivo, inductivo, analítico,

sintético...) y variadas formas de organización y presentación de la materia (cronológica, exposición significativa, interrogación...), dependiendo de la decisión, en cada caso, de la secuencia global del aprendizaje, del tipo y la complejidad de los contenidos y de las características del grupo-clase.

Son conocidos 3 requisitos sobre nociones básicas en metodología didáctica: 1)Partir de una estructura clara y organizada de lo que se va a enseñar, lo cual se puede conseguir con la práctica docente y con una planificación de las clases que previamente habrá que preparar. 2) Tener en cuenta los conocimientos y competencias que el alumno posee, para ello se realiza una evaluación inicial al principio de curso sobre conocimientos, y también al principio de cada unidad didáctica para adaptar los conocimientos que ya posee el alumno a los contenidos del tema. 3) Lograr una motivación positiva y actitud favorable en los alumnos. Para conseguir todo ello, se realizará en el proceso de enseñanza en el aula: - Evaluación de los conocimientos previos de los alumnos - Explicación de la unidad didáctica por parte del profesor - Comentarios por parte de los alumnos de dicha unidad - Realización de diferentes tipos de actividades - Realización por parte de los alumnos de casos prácticos y corrección de los mismos - Realización de diferentes pruebas teóricas y prácticas durante cada uno de los trimestres

Las unidades didácticas correspondientes a los bloques 2,3, 4 y 5 se tratarán desde un punto de vista más práctico predominando el trabajo grupal sobre el individual. Se desarrollarán por parte de los alumnos presentaciones de diversos temas y se trabajará primordialmente sobre la realización de tareas prácticas. En las unidades didácticas que engloban el primer bloque se trabajará principalmente mediante clases expositivas donde se integrarán la realización de actividades teórico-prácticas por parte del alumnado. Dichas tareas se realizarán de forma individual y grupal.

Será recurrente la utilización de la legislación básica ya sea en modo individual o grupal.


6.- CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN

La comprobación del nivel de conocimientos, habilidades y actitudes alcanzado durante todo el proceso de aprendizaje, se realizará de forma que permita valorar el dominio de

los mismos al inicio, durante y al final del proceso de enseñanza, gracias a la actividad diaria.

Se realizaran Pruebas específicas, al menos dos por evaluación. Estos se ponderarán con el 80% de la nota. Al final de cada evaluación o bien al principio de la siguiente, según el tiempo disponible, habrá una recuperación de la misma.

Si después de realizar la recuperación, volvieran a suspender, irían con la evaluación completa al examen final. La nota de cada trimestre se obtendrá de la media ponderada de los siguientes aspectos (con carácter general): Pruebas especificas...................80%. Notas de clase.................20%

Las notas de clase estarán referidas a las anotaciones en el cuaderno del profesor

referentes a la realización de las actividades en clase y en casa, la participación en al resolución de las mismas, la puntualidad en la asistencia a clase…

En el mes de Junio se realizará una prueba para aquellos alumnos que no hayan

superado satisfactoriamente los controles y pruebas realizadas durante el curso. En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación o evaluaciones que tenga suspensa.

Para obtener una evaluación positiva en este módulo, el alumnado tendrá que alcanzar al menos una calificación mínima de cinco puntos en la última convocatoria en la que participe.

El alumno podrá perder el derecho a la evaluación continua si supera el número de

faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular del Ciclo.

Evaluación de la práctica docente Es un proceso de reflexión y crítica positiva en el que se han de valorar aspectos

como: los objetivos, los contenidos, las actividades, el clima en el aula, los medios y los recursos didácticos, el funcionamiento del equipo docente, la funcionalidad de los espacios, el sistema de evaluación.

Es muy importante la participación del alumno en este proceso ya que la información que se obtiene de ellos es determinante en la consecución de los objetivos docentes. En cuanto a la obtención de la información, se solicita al alumnado al final de cada evaluación que reflexione y exponga su parecer, de forma crítica, en cuestiones como la forma de dar las clases, cantidad y complejidad de los conceptos estudiados, actitud del profesor, clima de la clase, valoración de las dinámicas realizadas y en definitiva cualquier aspecto del desarrollo de las clases del que quieran opinar. Para garantizar la máxima objetividad por parte del alumno se le pide que escriba su opinión en un folio que se le proporciona a tal efecto y en el que no deben poner su nombre

7.- MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS

Dentro de los recursos didácticos tenemos que diferenciar entre materiales curriculares y materiales didácticos. Entendiendo como curriculares, los que se hacen exclusivamente para cumplir los objetivos establecidos en el currículo (por ejemplo, libro de texto, o apuntes del profesor), y por didácticos aquellos que no son elaborados pensando en el currículo de la materia, pero que se pueden aprovechar para impartir la materia de economía.

Entre los materiales, recursos curriculares y didácticos que vamos a utilizar están: Materiales escritos, donde los apuntes del profesor ocupa un lugar destacado. Legislación básica Fotografía, diapositivas, documentales y vídeos, que ofrecen una ayuda excelente

para comprender temas y conceptos complejos a partir de situaciones concretas. Uso de los recursos TIC para las diferentes actividades que contemplan su uso. Medios de comunicación

8- MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD. Nos encontramos en el grupo con diversidad motivada por la distinta procedencia académica y profesional de los alumnos, así como diversidad de edades. Esto implica diferentes ritmos de aprendizaje en el grupo. Para homogeneizar el grupo, se plantean la mayoría de trabajos en grupo, y medidas de refuerzo y profundización para aquellos alumnos que lo requieran

9- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

Su realización debe supeditarse a una programación detallada de cada una de ellas, y a la no interferencia negativa con actividades o pruebas de evaluación programadas por otros departamentos. En cuanto a su realización se atenderá a lo que proponga el departamento.

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE: FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

1º GRADO SUPERIOR SECRETARIADO

I.E.S. LA BAHÍA


CURSO 2012/2013


ÍNDICE

0.- INTRODUCCIÓN 1.- OBJETIVOS GENERALES Y CAPACIDADES PROFESIONALES DEL CICLO FORMATIVO 2.- OBJETIVOS DEL MÓDULO Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN 3.- CONTENIDOS. 4.- SECUENCIACIÓN 5.- METODOLOGÍA 6.- CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN 7.- MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS 8- MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD. 9- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

INTRODUCCIÓN La finalidad de todos y cada uno de los ciclos formativos, tanto de grado medio como superior, es la preparación del alumno para su incorporación al mercado de trabajo. Para alcanzarlo es básico que los alumnos realicen el módulo deFormación y Orientación Laboral. El Real Decreto 362/2004 de 5 de marzo (de Ordenación General de la Formación Profesional Específica), determina el desarrollo curricular de este módulo transversal y a él nos vamos a atener. Su adecuada organización permitirá al alumno adquirir los conocimientos, actitudes y habilidades que después podrá poner en práctica a lo largo de su vida laboral en los apartados de: inserción laboral, prevención de riesgos laborales, derechos y deberes laborales y comprensión de su entorno económico ( esta última si son alumnos de grado superior).Este proceso les posibilitará su adaptación a la realidad socioeconómica actual y a las necesidades de cualificación, conocimientos, habilidades y actitudes imprescindibles para cualquier empleo.

1.- OBJETIVOS GENERALES Y CAPACIDADES PROFESIONALES DEL

CICLO FORMATIVO:


Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales y fiscales básicas y de procedimiento administrativo para la tramitación y cumplimentación de documentación derivada de la administración y gestión, tanto en el ámbito público como privado.

Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento profesional.

Valorar la importancia de la comunicación profesional, así como las normas y procedimientos de organización en las relaciones laborales, tanto de carácter formal como informal, y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo.

Interpretar el marco legal, económico y organizativo que regula y condiciona la actividad de secretariado, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de las relaciones en el entorno de trabajo, así como los mecanismos de inserción laboral.

Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector.

Sensibilizarse sobre las condiciones ambientales y de salud de que debe disponer una oficina o despacho y los diferentes equipos y sistemas.


1. Interpretar la información y, a partir de ella, definir las diferentes actuaciones según las normas deontológicas del secretariado.


3. Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que está integrado, responsabilizándose de la consecución de los objetivos asignados al grupo, respetando el trabajo de los demás, organizando y dirigiendo tareas colectivas y cooperando en la superación de las dificultades que se presenten con una actitud tolerante hacia las ideas de los compañeros y subordinados.

4. Mantener comunicaciones efectivas en el desarrollo de su trabajo, coordinando su actividad con otras áreas de la organización.

5. Resolver problemas y tomar decisiones individuales sobre sus actuaciones o las de otros, identificando y siguiendo las normas establecidas procedentes, dentro del ámbito de su competencia y consultando dichas decisiones cuando sus repercusiones organizativas, económicas o de seguridad son importantes.

6. Actuar ante situaciones de posible emergencia, informando y solicitando ayuda a quien proceda, dirigiendo las actuaciones de los miembros de su equipo y aplicando con seguridad y eficacia los distintos sistemas, medios o equipos para prevenir y corregir las mismas.


1. Determinar actuaciones preventivas y/o de protección minimizando los factores de

riesgo y las consecuencias para la salud y el medio ambiente que producen. Criterios de evaluación:

- Identificar las situaciones de riesgo más habituales en su ámbito de trabajo, asociando las técnicas generales de actuación en función de las mismas. - Clasificar los daños a la salud y al medio ambiente en función de las consecuencias y de los factores de riesgo más habituales que los generan. - Proponer actuaciones preventivas y/o de protección correspondientes a los riesgos más habituales, que permitan disminuir sus consecuencias. 2. Aplicar las medidas sanitarias básicas inmediatas en el lugar del accidente en

situaciones simuladas.

Criterios de evaluación:

- Identificar la prioridad de intervención en el supuesto de varios lesionados o de múltiples lesionados, conforme al criterio de mayor riesgo vital intrínseco de lesiones. - Identificar la secuencia de medidas que deben ser aplicadas en función de las lesiones existentes en el supuesto anterior. - Realizar la ejecución de técnicas sanitarias (RCP, inmovilización, traslado), aplicando los protocolos establecidos. 3. Diferenciar las modalidades de contratación y aplicar procedimientos de inserción

en la realidad laboral como trabajador por cuenta ajena o por cuenta propia. Criterios de evaluación

- Identificar las distintas modalidades de contratación laboral existentes en su sector productivo que permite la legislación vigente. - En una situación dada, elegir y utilizar adecuadamente las principales técnicas de búsqueda de empleo en su campo profesional. - Identificar y cumplimentar correctamente los documentos necesarios y localizar los recursos precisos, para constituirse en trabajador por cuenta propia. 4. Orientarse en el mercado de trabajo, identificando sus propias capacidades e

intereses y el itinerario profesional más idóneo. Criterios de evaluación:

- Identificar y evaluar las capacidades, actitudes y conocimientos propios con valor profesionalizador. - Definir los intereses individuales y sus motivaciones, evitando, en su caso, los condicionamientos por razón de sexo o de otra índole. - Identificar la oferta formativa y la demanda laboral referida a sus intereses. 5. Interpretar el marco legal del trabajo y distinguir los derechos y obligaciones que se

derivan de las relaciones laborales. Criterios de evaluación:

- Emplear las fuentes básicas de información del Derecho laboral (Constitución, Estatuto de los Trabajadores, Directivas de la Unión Europea, convenio colectivo) distinguiendo los derechos y las obligaciones que le incumben. - Interpretar los diversos conceptos que intervienen en una <liquidación de haberes>. - En un supuesto de negociación colectiva tipo: Describir el proceso de negociación.

Identificar las variables (salariales, seguridad e higiene, productividad tecnológicas) objeto de negociación. Describir las posibles consecuencias y medidas, resultado de la negociación.

- Identificar las prestaciones y obligaciones relativas a la Seguridad Social. 6. Interpretar los datos de la estructura socioeconómica española, identificando las

diferentes variables implicadas y las consecuencias de sus posibles variaciones. Criterios de evaluación:

- A partir de informaciones económicas de carácter general: Identificar las principales magnitudes macro-económicas y analizar las relaciones existentes entre ellas. Analizar la organización y la situación económica de una empresa del sector, interpretando los parámetros económicos que la determinan.

- Explicar las áreas funcionales de una empresa tipo del sector, indicando las relaciones existentes entre ellas. - A partir de la memoria económica de una empresa:

Identificar e interpretar las variables económicas más relevantes que intervienen en la misma. Calcular e interpretar los ratios básicos (autonomía financiera, solvencia,

garantía y financiación del inmovilizado) que determinan la situación financiera de la empresa. Indicar las posibles líneas de financiación de la empresa.

3.- CONTENIDOS. Los contenidos son el conjunto de saberes cuya asimilación y apropiación por

parte de los alumnos y alumnas se considera esencial para su desarrollo y socialización.

Atendiendo a estas consideraciones, se ha realizado la secuenciación de

contenidos, teniéndose en cuenta otros campos del conocimiento de carácter transversal.

De esta forma, temas como la igualdad entre los sexos, la educación moral y cívica o la

educación del consumidor, forman parte integral de la secuenciación de contenidos,

como ejes transversales.

Además de los ejes transversales, tiene una relevancia especial la utilización del

entorno natural y cultural, como fuente básica de selección de hechos y problemas.

La secuencia de contenidos se ha realizado atendiendo a la progresión que se

prevé que han de seguir los alumnos y alumnas en el proceso de aprendizaje y a los

contenidos propuestos por el currículo oficial. Los contenidos se han estructurado de la

siguiente forma:

BLOQUE 1: LAS RELACIONES LABORALES:

UNIDAD 1: Introducción al Derecho del Trabajo 1. Concepto de Derecho del Trabajo. 2. Los organismos internacionales.

2.1. La Organización Internacional del Trabajo (OIT). 2.2. La Unión Europea.

3. La Constitución española de 1978 y el Derecho Laboral.

3.1. Derechos fundamentales. 3.2. Derechos y deberes de los ciudadanos. 3.3. Principios rectores de la política social y económica.

4. La estructura de poderes del Estado.

4.1. Poder legislativo. 4.2. Poder ejecutivo. 4.3. Poder judicial.

5. Fuentes del Derecho Laboral y principios para la aplicación de las normas laborales.

5.1. Principio de jerarquía normativa. 5.2. Principio in dubio pro operario. 5.3. Principio de norma más favorable. 5.4. Principio de irrenunciabilidad de derechos.

UNIDAD 2: El contrato de trabajo y las modalidades de contratación laboral

1. Concepto de contrato de trabajo. 1.1. Elementos del contrato de trabajo.

2. Capacidad para contratar.

2.1. El empleador. 2.1.1. Los poderes del empleador.

2.2. El trabajador. 2.2.1. Los derechos del trabajador.

3. Contenido del contrato de trabajo.

3.1. Forma del contrato de trabajo. 3.2. El período de prueba. 3.3. La información contenida en el contrato de trabajo.

4. Modalidades de contrato de trabajo.

4.1. Los contratos formativos. 4.1.1. El contrato de trabajo en prácticas. 4.1.2. El contrato para la formación.

4.2. Los contratos de duración determinada. 4.2.1. El contrato de obra o servicio determinado. 4.2.2. El contrato eventual por circunstancias de la producción. 4.2.3. El contrato de interinidad.

4.3. Los contratos indefinidos. 4.3.1. El contrato indefinido ordinario. 4.3.2. El contrato de fomento de la contratación indefinida.

4.4. Los contratos a tiempo parcial. 4.4.1. El contrato indefinido de fijos discontinuos. 4.4.2. El contrato de relevo.

4.5. Los contratos acogidos al Programa de Fomento del Empleo.

5. Las relaciones laborales con las Empresas de Trabajo Temporal (ETT). 6. Los beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones.

UNIDAD 3: Condiciones de trabajo: jornada, descansos y salario

1. La jornada de trabajo. 2. Variaciones en la jornada de trabajo.

2.1. Horas extraordinarias. 2.2. Ampliación de la jornada. 2.3. Reducciones de jornada.

2.3.1. Reducción de jornada en determinados sectores. 2.3.2. Reducción de jornada por motivos familiares.

3. El horario de trabajo.

3.1. El calendario laboral. 3.2. El trabajo nocturno. 3.3. El trabajo a turnos.

4. Descansos, permisos y vacaciones.

4.1. Descansos. 4.1.1. El descanso intrajornada. 4.1.2. El descanso diario. 4.1.3. El descanso semanal.

4.2. Las fiestas laborales. 4.3. Los permisos retribuidos. 4.4. Las vacaciones anuales.

5. El salario.

5.1. Concepto de salario. 5.2. Clases de salario.

5.2.1. Salarios según la forma de abono. 5.2.2. Salarios según la forma de cálculo.

6. Las garantías del salario.

6.1. El Salario Mínimo Interprofesional (SMI). 6.2. Preferencias del crédito salarial. 6.3. El Fondo de Garantía Salarial (FOGASA).

7. La estructura del salario. 8. El recibo de salarios.

8.1. La estructura del recibo de salarios. 8.1.1. Encabezado. 8.1.2. Período de liquidación. 8.1.3. Devengos. 8.1.4. Deducciones. 8.1.5. Fecha, firma y sello.

8.1.6. Bases de cotización a la Seguridad Social y de retención del IRPF.

UNIDAD 4: Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo

1. Modificaciones de las condiciones de trabajo. 1.1. La movilidad funcional. 1.2. La movilidad geográfica. 1.3. Las modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo.

2. La suspensión del contrato de trabajo.

2.1. Mutuo acuerdo de las partes. 2.2. Las consignadas válidamente en el contrato. 2.3. Incapacidad temporal. 2.4. Maternidad, paternidad, adopción o acogimiento, y riesgo durante el

embarazo o la lactancia. 2.5. Ejercicio de cargo público representativo. 2.6. Prisión preventiva del trabajador. 2.7. Por razones disciplinarias. 2.8. Fuerza mayor temporal. 2.9. Causas económicas, técnicas, organizativas o de producción. 2.10. Excedencia. 2.11. Ejercicio del derecho de huelga. 2.12. Por cierre legal de la empresa. 2.13. Por voluntad de la trabajadora víctima de violencia doméstica.

3. La extinción del contrato de trabajo.

3.1. Por expiración del tiempo convenido. 3.2. Por voluntad del trabajador.

3.2.1. Dimisión del trabajador sin alegar causa. 3.2.2. Dimisión del trabajador con causa justificada.

3.3. Despido por causas objetivas. 3.4. Despido colectivo. 3.5. Despido disciplinario. 3.6. Otras causas de extinción.

4. El finiquito.

4.1. Los salarios adeudados hasta la fecha. 4.2. La parte proporcional de pagas extraordinarias. 4.3. La parte proporcional de las vacaciones no disfrutadas. 4.4. La indemnización.

5. Actuaciones en caso de despido.

5.1. Acto de conciliación. 5.2. Demanda ante el Juzgado de lo Social.

5.2.1. Despido procedente. 5.2.2. Despido improcedente. 5.2.3. Despido nulo.

UNIDAD 5: Las relaciones laborales colectivas

1. La representación colectiva de los trabajadores.

2. La representación sindical.

3. La representación unitaria. 3.1. Los delegados de personal. 3.2. Los comités de empresa. 3.3. Derechos de los delegados de personal y los comités de empresa. 3.4. Las garantías laborales de los representantes de los trabajadores.

4. La negociación colectiva.

5. El convenio colectivo.

5.1. Tipos de convenios colectivos. 5.1.1. Convenios colectivos según su ámbito geográfico. 5.1.2. Convenios colectivos según su ámbito funcional. 5.1.3. Convenios colectivos según su ámbito personal.

5.2. La negociación del convenio colectivo. 5.2.1. Legitimación para negociar el convenio colectivo. 5.2.2. Constitución de la comisión negociadora y negociación. 5.2.3. Adopción de acuerdos y validez del convenio colectivo.

5.3. El contenido del convenio colectivo. 5.4. Vigencia del convenio colectivo.

6. Los conflictos colectivos.

6.1. La huelga. 6.2. El cierre patronal.

1. La negociación de los conflictos colectivos. BLOQUE 2: LA SEGURIDAD SOCIAL Y SU ACCIÓN PROTECTORA

UNIDAD 6: El sistema público de Seguridad Social

1. Concepto y estructura del sistema de Seguridad Social. 1.1. Concepto y características del sistema público de Seguridad Social. 1.2. Estructura de la Seguridad Social.

2. Obligaciones de empresarios y trabajadores en materia de Seguridad Social.

2.1. La inscripción de empresas. 2.2. La afiliación. 2.3. Altas y bajas. 2.4. La cotización.

2.4.1. ¿Qué es y quién debe cotizar? 2.4.2. ¿Cuánto se debe cotizar?

3. Acción protectora de la Seguridad Social.

3.1. ¿Qué entendemos por acción protectora? 3.2. Recorrido por las prestaciones más conocidas.

3.2.1. Asistencia sanitaria. 3.2.2. Maternidad. 3.2.3. Paternidad. 3.2.4. Incapacidad permanente (IP). 3.2.5. Jubilación.

4. Incapacidad temporal y desempleo.

4.1. Incapacidad temporal (IT). 4.2. Desempleo.

BLOQUE 3: LAS RELACIONES EN EL ENTORNO LABORAL

UNIDAD 7: Los equipos de trabajo

1. Los equipos de trabajo. 2. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.

2.1. Ventajas del trabajo en equipo. 2.1.1. Ventajas para la empresa. 2.1.2. Ventajas para los individuos.

2.2. Inconvenientes del trabajo en equipo. 3. Los roles en los equipos de trabajo. 4. La comunicación en los equipos de trabajo.

4.1. Eliminación de barreras comunicativas. 4.2. La escucha activa. 4.3. La asertividad.

5. La reunión del equipo de trabajo.

5.1. La planificación de una reunión. 6. El conflicto en los equipos de trabajo.

6.1. La negociación. 6.1.1. Los límites en la negociación. 6.1.2. Estrategias en la negociación.

7. La toma de decisiones en equipo.

7.1. La elección por mayoría. 7.1.1. Consenso. 7.1.2. Votación simple. 7.1.3. Votación múltiple. 7.1.4. La suma de rangos.

7.2. Técnicas para la toma de decisiones en equipo. 7.2.1. El método de la doble columna. 7.2.2. El análisis DAFO. 7.2.3. El pensamiento lateral. 7.2.4. Brainstorming o tormenta de ideas.

8. La dirección y coordinación de los equipos de trabajo. 8.1. Tipos de poder. 8.2. El liderazgo. 8.3. Los estilos de dirección.

BLOQUE 4: SALUD LABORAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD 8: Prevención y protección frente a riesgos profesionales

1. La relación entre trabajo y salud. 1.1. ¿Qué es la salud? 1.2. ¿Qué es el trabajo? 1.3. Relación entre la salud y el trabajo.

2. Conceptos básicos en materia preventiva. 2.1. Condiciones y factores de trabajo. 2.2. El riesgo. 2.3. El daño.

2.3.1. La prevención y protección frente a los riesgos.

3. Los riesgos profesionales. 3.1. Principales factores de riesgo.

3.1.1. Riesgos derivados de las condiciones de seguridad. 3.1.2. Riesgos de origen físico. 3.1.3. Riesgos de origen químico. 3.1.4. Riesgos de origen biológico. 3.1.5. De origen técnico o de procedimientos. 3.1.6. De origen organizativo.

3.2. Valoración de los riesgos. 3.3.1. La Seguridad. 3.3.2. La higiene industrial. 3.3.3. La medicina del trabajo. 3.3.4. La ergonomía. 3.3.5. La psicosociología.

4. Posibles daños sobre la salud de los trabajadores.

4.1. Patologías específicas: accidente de trabajo y enfermedades profesionales. 4.1.1. Accidentes de trabajo (AT). 4.1.2. Enfermedades profesionales (EP).

4.2. Patologías inespecíficas. 4.2.1. La fatiga. 4.2.2. El estrés laboral. 4.2.3. La insatisfacción laboral.

5. Primeros auxilios.

5.1. Principios y prioridades de actuación. 5.2. Reanimación cardiopulmonar (RCP).

5.2.1. ¿Qué hacer ante la parada cardiorrespiratoria? 5.2.2. ¿En qué consiste la RCP?

5.3. Quemaduras. 5.4. Fracturas. 5.5. Hemorragias. 5.6. Traslado de accidentados. 5.7. El botiquín en las empresas.

UNIDAD 9: Planificación y gestión de la prevención en la empresa

1. Derechos y obligaciones de trabajador y empresario. 1.1. Protección frente a los riesgos. 1.2. Equipos de trabajo y medios de protección adecuados. 1.3. Información, consulta y participación. 1.4. Formación de trabajadores. 1.5. Adopción de medidas de emergencia. 1.6. Actuación ante riesgo grave e inminente. 1.7. Vigilancia de la salud. 1.8. Elaborar y conservar documentación. 1.9. Protección especial para determinados colectivos. 1.10. Obligaciones de los trabajadores.

2. Consulta y participación de los trabajadores en actuaciones preventivas.

2.1. Los delegados de prevención (DP). 2.2. El Comité de Seguridad y Salud.

3. Gestión de la prevención en la empresa. 4. Organización de la prevención en la empresa.

4.1. El empresario asume personalmente la actividad preventiva. 4.2. El empresario designa a uno o varios trabajadores. 4.3. El empresario constituye un Servicio de Prevención propio. 4.4. El empresario recurre a un Servicio de Prevención ajeno.

5. Evaluación de riesgos y planificación de la acción preventiva. 5.1. ¿Qué es la evaluación de riesgos? 5.2. ¿Quién debe hacer la ER? 5.3. Planificación de la acción preventiva.

6. Medidas de emergencias. 6.1. ¿Qué es un Plan de Autoprotección? 6.2. Contenido.

7. Organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud en el trabajo. 7.1. Organismos internacionales.

7.1.1. Organización Internacional del Trabajo (OIT). 7.1.2. Organización Mundial de la Salud (OMS).

7.2. Organismos comunitarios. 7.2.1. Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo. 7.2.2. Comisión Europea. 7.2.3. Comité Consultivo sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.

7.3. Organismos nacionales.

7.3.1. Dentro el Ministerio de Trabajo e Inmigración. 7.3.2. Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (CNSST). 7.3.3. Ministerio de Sanidad y Ministerio de Industria.

7.4. Organismos autonómicos.

2. Funciones del prevencionista de nivel básico. BLOQUE 5: LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

UNIDAD 10: La preparación para la búsqueda de empleo

1. Análisis personal: el proyecto profesional individual. 1.1. Conociéndome a mí mismo.

1.1.1. Orientaciones para confeccionar nuestro proyecto profesional. 1.2. Elaborando mi proyecto profesional individual.

1.2.1. Objetivo profesional. 1.2.2. Conmigo mismo. 1.2.3. Con los demás. 1.2.4. Mis necesidades económicas. 1.2.5. Sector profesional. 1.2.6. Mis estrategias.

2. La formación permanente para la especialización y el reciclaje.

2.1. Aprender a aprender. 2.2. Formación Profesional.

2.2.1. Formación Profesional Inicial. 2.2.2. La Formación Profesional para el Empleo.

3. Análisis del sector profesional de nuestro título profesional. 4. Análisis de las características demandadas por los empleadores.

5. La información para la búsqueda de empleo.

UNIDAD 11: La búsqueda activa de empleo

1. La búsqueda de empleo en pequeñas, medianas y grandes empresas del sector. 1.1. Búsqueda de empleo en las grandes compañías.

2. El sistema de acceso en el sector público.

2.1. Ventajas de trabajar en el sector público. 2.2. Quién puede participar. 2.3. Personal funcionario y personal laboral.

2.3.1. Personal funcionario. 2.3.2. Personal laboral. 2.3.3. Personal eventual.

2.4. Cómo acceder. 3. Oportunidades de formación y empleo en Europa.

3.1. Oportunidades de formación en Europa. 3.2. Oportunidades de trabajo en la Unión Europea.

3.2.1. Red EURES. 3.2.2. Sistema Europass.

4. Técnicas e instrumentos de búsqueda de empleo.

4.1. Trabajar por cuenta ajena. 4.1.1. Qué trabajo busco: mi proyecto profesional individual. 4.1.2. Cómo localizar ofertas: canales de ocupación. 4.1.3. Contactar con las ofertas: instrumentos de presentación. 4.1.4. Entrar en el proceso de selección: entrevistas de trabajo y pruebas de

selección. 4.2. Trabajar por cuenta propia.

4.- SECUENCIACIÓN

La temporalización a lo largo del curso de las unidades didácticas será:

1er trimestre: unidades didácticas 1,2, 3,4 2º trimestre: unidades didácticas 5, 6, 7 y 8 3er trimestre: unidades didácticas: 9, 10 y 11 La distribución de las 35 horas entre los diferentes bloques de contenido es

aproximadamente la siguiente: Bloque 1, Las relaciones laborales: 15 horas Bloque 2, La Seguridad Social y su acción protectora: 4 horas Bloque 3, Las relaciones en el entorno laboral: 5 horas Bloque 4, Salud laboral y Prevención de Riesgos Laborales: 7 horas Bloque 5, La búsqueda de empleo: 4 horas

5.- METODOLOGÍA



1)Partir de una estructura clara y organizada de lo que se va a enseñar, lo cual se puede conseguir con la práctica docente y con una planificación de las clases que previamente habrá que preparar. 2) Tener en cuenta los conocimientos y competencias que el alumno posee, para ello se realiza una evaluación inicial al principio de curso sobre conocimientos, y también al principio de cada unidad didáctica para adaptar los conocimientos que ya posee el alumno a los contenidos del tema. 3) Lograr una motivación positiva y actitud favorable en los alumnos. Para conseguir todo ello, se realizará en el proceso de enseñanza en el aula: - Evaluación de los conocimientos previos de los alumnos - Explicación de la unidad didáctica por parte del profesor - Comentarios por parte de los alumnos de dicha unidad - Realización de diferentes tipos de actividades - Realización por parte de los alumnos de casos prácticos y corrección de los mismos - Realización de diferentes pruebas teóricas y prácticas durante cada uno de los trimestres

Las unidades didácticas correspondientes a los bloques 2, 3, 4 y 5 se tratarán desde un punto de vista más práctico predominando el trabajo grupal sobre el individual. Se desarrollarán por parte de los alumnos presentaciones de diversos temas y se trabajará primordialmente sobre la realización de tareas prácticas. En las unidades didácticas que engloban el primer bloque se trabajará principalmente mediante clases expositivas donde se integrarán la realización de actividades teórico-prácticas por parte del alumnado. Dichas tareas se realizarán de forma individual y grupal.




La comprobación del nivel de conocimientos, habilidades y actitudes alcanzado durante todo el proceso de aprendizaje, se realizará de forma que permita valorar el dominio de los mismos al inicio, durante y al final del proceso de enseñanza, gracias a la actividad diaria.


Si después de realizar la recuperación, volvieran a suspender, irían con la evaluación completa al examen final. La nota de cada trimestre se obtendrá de la media ponderada de los siguientes aspectos (con carácter general): Pruebas especificas...................80%. Notas de clase.................20%

Las notas de clase estarán referidas a las anotaciones en el cuaderno del profesor

referentes a la realización de las actividades en clase y en casa, la participación en al resolución de las mismas, la puntualidad en la asistencia a clase…

En el mes de Junio se realizará una prueba para aquellos alumnos que no hayan

superado satisfactoriamente los controles y pruebas realizadas durante el curso. En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación o evaluaciones que tenga suspensa.


El alumno podrá perder el derecho a la evaluación continua si supera el número de

faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular del Ciclo.

Evaluación de la práctica docente Es un proceso de reflexión y crítica positiva en el que se han de valorar aspectos

como: los objetivos, los contenidos, las actividades, el clima en el aula, los medios y los recursos didácticos, el funcionamiento del equipo docente, la funcionalidad de los espacios, el sistema de evaluación.

Es muy importante la participación del alumno en este proceso ya que la información que se obtiene de ellos es determinante en la consecución de los objetivos docentes. En cuanto a la obtención de la información, se solicita al alumnado al final de cada evaluación que reflexione y exponga su parecer, de forma crítica, en cuestiones como la forma de dar las clases, cantidad y complejidad de los conceptos estudiados, actitud del profesor, clima de la clase, valoración de las dinámicas realizadas y en definitiva cualquier aspecto del desarrollo de las clases del que quieran opinar. Para garantizar la máxima objetividad por parte del alumno se le pide que escriba su opinión en un folio que se le proporciona a tal efecto y en el que no deben poner su nombre.


Dentro de los recursos didácticos tenemos que diferenciar entre materiales

curriculares y materiales didácticos. Entendiendo como curriculares, los que se hacen exclusivamente para cumplir los objetivos establecidos en el currículo (por ejemplo, libro de texto, o apuntes del profesor), y por didácticos aquellos que no son elaborados pensando en el currículo de la materia, pero que se pueden aprovechar para impartir la materia de economía.

Entre los materiales, recursos curriculares y didácticos que vamos a utilizar están: Materiales escritos, donde los apuntes del profesor ocupa un lugar destacado. Legislación básica Fotografía, diapositivas, documentales y vídeos, que ofrecen una ayuda excelente

para comprender temas y conceptos complejos a partir de situaciones concretas. Uso de los recursos TIC para las diferentes actividades que contemplan su uso. Medios de comunicación

8- MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD. Nos encontramos en el grupo con diversidad motivada por la distinta procedencia académica y profesional de los alumnos. Esto implica diferentes ritmos de aprendizaje en el grupo. Para homogeneizar el grupo, se plantean la mayoría de trabajos en grupo, y medidas de refuerzo y profundización para aquellos alumnos que lo requieran.



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I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012/13



Módulo: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA


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1. INTRODUCCIÓN ............................................. 3

2. OBJETIVOS GENERALES ............................ 4

3. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN ........................ 4

4 RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN…………………………………….7

5. BIBLIOGRAFÍA ............................................. 19

6. SECUENCIACIÓN DE CONTENIDOS ....... 20

6. PROGRAMACIÓN DE AULA ....................... 26

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1. INTRODUCCIÓN Ante todo, es preciso exponer nuestra intención de que alumnos que han dirigido su interés hacia el campo profesional de la administración de empresas obtengan la adecuada formación para que desempeñen su puesto con la eficacia que, aún hoy, se hace más necesaria dado el alto grado de competencia que existe en el terreno laboral. Pretendemos alternar las nociones teóricas necesarias para un adecuado conocimiento de los usos o normas que rigen las actuaciones mercantiles en materia de operaciones de compraventa, con la debida aplicación práctica de esos conocimientos. Esta dualidad de exposición permite desarrollar las tareas administrativas con el conocimiento y la capacidad que requiere esta actividad. El módulo se ha estructurado en Bloques Temáticos que permiten a los alumnos diferenciar las distintas fases de actuación de las empresas originadas por operaciones de compraventa. Estos Bloques Temáticos siguen el orden natural, desde una perspectiva cronológica en que estas actuaciones se producen, lo que permite, de un modo fácil, la asociación de la información recibida con la realidad comercial. Sin embargo, esta agrupación por bloques no aísla los distintos contenidos tratados en el curso, ya que, en las numerosas actividades propuestas se hace referencia a las distintas fases como partes integrantes de un todo que supone la operación de compraventa. Y, como resumen final de curso, se desarrollará un Supuesto práctico globalizado donde se plantean las principales operaciones estudiadas en este curso. En la resolución de las actividades se deberán cumplimentar numerosos documentos, en unos casos, de características muy similares a los utilizados en la realidad empresarial, y en otros, impresos de carácter oficial.

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2. OBJETIVOS GENERALES Al finalizar la impartición del Módulo Profesional de GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA COMPRAVENTA, los alumnos deberán ser capaces de: – Confeccionar los distintos tipos de formatos de pedidos a

proveedores. – Distinguir un contrato de compraventa y conocer las obligaciones

de cada una de las partes. – Conocer las características del IVA y aplicar los distintos tipos

impositivos en función de cada operación. – Cumplimentar los distintos modelos de liquidación del IVA. – Cumplimentar la documentación de expedición y recepción de

mercancías. – Conocer el marco legal que regula la factura. – Realizar los cálculos necesarios para obtener el importe total de la

factura y confeccionar los distintos modelos. – Cumplimentar los distintos documentos de pago y cobro que se

utilizan de forma habitual en el tráfico mercantil. – Efectuar los cálculos necesarios para establecer el precio de

adquisición de una mercancía. – Cumplimentar las fichas de almacén siguiendo los distintos

procedimientos de valoración: PMP, FIFO, LIFO.

3. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Es fundamental para alcanzar el perfil profesional que pretendemos para nuestros alumnos que en los controles y ejercicios de evaluación que realicen, los cálculos así como las operaciones estén correctamente resueltas, tanto numéricamente como en su planteamiento. Esta es condición sine qua non para considerar apto el ejercicio o supuesto; en caso contrario, esto es cuando la resolución no sea correcta se considerará no apto.

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CAPACIDADES TERMINALES


1. Aplicar técnicas de comunicación adecuadas en la relación con clientes y proveedores

Analizar los canales y medios de comunicación internos y externos en la gestión de compraventa.

En un supuesto práctico de compraventa convenientemente caracterizado y aplicando adecuadamente técnicas de comunicación escrita, realizar: - Correspondencia de inicio

de relaciones comerciales. - Peticiones de ofertas a

proveedores. - Ofertas a clientes. - Pedidos a proveedores. - Reclamaciones a

proveedores. - Comunicaciones a clientes

sobre incidencias en los pedidos realizados.

2. Elaborar la

documentación derivada de las operaciones de compraventa, aplicando la legislación mercantil vigente.

Distinguir los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando su función y los requisitos formales que deben reunir.

Analizar los sistemas y medios de cobro y pago habituales en operaciones de compraventa.

Interpretar la normativa mercantil y fiscal vigente, aplicable en las operaciones de compraventa.

En un supuesto práctico de compraventa convenientemente

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caracterizado: - Confeccionar el contrato de

compraventa. - Elaborar los albaranes. - Elaborar las facturas,

teniendo en cuenta los descuentos, el IVA y el sistema de pago o cobro establecido y realizando los cálculos correctamente.

- Confeccionar los medios de pago o cobro correspondientes.

- Registrar las operaciones en los libros de facturas y auxiliares correspondientes, aplicando la legislación vigente.

3. Aplicar métodos de control y valoración de existencias, teniendo en cuenta la legislación vigente.

Distinguir los diferentes tipos de existencias habituales en empresas de producción, comerciales y de servicios.

Describir los procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.

Precisar los conceptos de "stock" óptimo y mínimo, identificando las variables que intervienen en su cálculo.

Analizar los distintos métodos de valoración de existencias y sus implicaciones en la estimación del valor de coste de los productos vendidos y de las existencias finales, precisando los que son aceptados por la normativa contable.

En un supuesto práctico

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convenientemente caracterizado: - Registrar en fichas de

almacén las existencias iniciales y las sucesivas operaciones de compraventa.

- Elaborar los albaranes y notas de entrega correspondientes.

- Valorar las existencias y el coste de las ventas, aplicando distintos métodos de valoración aceptados por la normativa contable.

- Comparar los resultados obtenidos de la aplicación de los distintos métodos de valoración.

4. Utilizar aplicaciones

informáticas de gestión de almacén y facturación.

Instalar las aplicaciones siguiendo las especificaciones establecidas.

Analizar las funciones y los procedimientos fundamentales de las aplicaciones instaladas.

En un supuesto práctico en el que se proponen operaciones de compraventa convenientemente caracterizadas: - Definir los archivos de

parámetros (tipo de IVA, descuentos y bonificaciones tipo, criterio de valoración de existencias, "stock" óptimo y mínimo...)

- Realizar altas, bajas y modificaciones en los archivos de clientes, proveedores y productos.

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- Registrar las compras realizadas, actualizando el archivo de proveedores.

- Realizar la facturación de las ventas, actualizando el archivo de clientes.

- Elaborar las fichas de almacén correspondientes.

- Elaborar el inventario de existencias valorado.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN. (BOJA Nº 55 PÁG. 35 /37) SEVILLA 18 DE MARZO 2011)

SEVILLA 18 DE MARZO 2011)

1 Calcular precios de venta y compra y descuentos aplicando las normas y usos mercantiles y la legislación fiscal vigente.

a) Las formas de organización comercial.

b) Las funciones del departamento de ventas o comercial y las de compras.

c) Los tipos de mercados, de clientes y de productos o servicios.

d) Se han descrito los circuitos de los documentos de compraventa.

e) Se han Identificado los conceptos de precio de compra del producto, gastos, precio de venta, descuentos, interés comercial, recargos y márgenes comerciales.

f) Se han distinguido los conceptos de comisiones y corretajes.

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g) Se han reconocido los porcentajes de IVA a aplicar en las operaciones de compraventa,

h) Se han reconocido y cuantificado los gastos de compra o venta.

i) Se han clasificado los tipos de descuento más habituales.

j) Se han identificado los métodos para calcular el precio final de venta y los precios unitarios.

2. Confecciona documentos administrativos de las operaciones de compraventa, relacionándolos con las transacciones comerciales de a empresa.


a) Se ha reconocido el contrato mercantil de compraventa.

b) Se han identificado los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando los requisitos formales que deben reunir,

c} Se han descrito los flujos de documentación administrativa relacionados con la compra y venta, habituales en la empresa.

d) Se ha identificado el proceso de recepción de pedidos y su posterior gestión.

e) Se han identificado los parámetros y la Información que deben ser registrados en las operaciones de compraventa

f) Se han cumplimentado los documentos relativos a la compra y venta en la empresa

g) Se han comprobado la coherencia Interna de los documentos, trasladando las copias a los departamentos correspondientes.

h) Se han reconocido los procesos de expedición y entrega de mercancías.

l) Se ha verificado que la documentación comercial, recibida y emitida, cumple con la legislación vigente y con los procedimientos internos de la empresa.

Se ha valorado la necesidad de aplicar los sistemas de protección y salvaguarda de la información, así como criterios de calidad en el proceso administrativo.

3. obligaciones fiscales unidas a las operaciones de compraventa aplicando la normativa fiscal vigente.


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a) Se han Identificado las características básicas de as normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compraventa.

b) Se han identificado las obligaciones de registro en la aplicación con el Impuesto del Valor añadido (IVA).

c) Se han identificado os libros- repto obligatorios para as empresas.

d) 5. Han identificado los libros- registro voluntarios para as empresas.

e) Se ha identificado la obligación de presentar declaraciones periódica, y resúmenes anuales en relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA).

Se han identificado las obligaciones a Hacienda en relación con las operaciones efectuadas periódicamente.

g) Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e Información.

4. Controla existencias reconociendo y aplicando sistemas de gestión de almacén.


a) Se han clasificado los diferentes tipos de existencias habituales en empresas de producción, comerciales y de servicios.

b) Se han diferenciado los tipos de embalajes y envases que se utilizan.

c) Se han descrito lo, procedimientos administrativos de recepción, almacenamiento, distribución Interna y expedición de existencias,

d) Se han calculado los precios unitarios de coste teniendo en cuenta los gastos correspondientes.

e) Se han reconocido los conceptos de stock mínimo y stock óptimo.

f) Se han Identificado los procedimientos internos para el lanzamiento de pedidos a los proveedores.

g) Se ha valorado la Importancia de los Inventarios periódicos.

Se han utilizado las aplicaciones informáticas y procesos establecidos en la empresa para la gestión del almacén.

5. Tramita pagos y cobros reconociendo la documentación asociada y su flujo dentro de la empresa.


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a) Se han Identificado los medios de pago y cobro habituales en la empresa.

b) Se han diferenciado el pago al contado y pago aplazado.

c) Se han cumplimentado los documentos financiero, utilizados y los impresos de cobro y pago.

d) Se han valorado los procedimientos de autorización de los pagos.

e) Se han valorado los procedimientos de gestión de los cobros.

5. han reconocido los documentos de justificación del pago.

J Se han identificado las características básicas y el funcionamiento de los pagos por Internet

h) Se han analizado las formas de financiación comercial más usuales,

Duración: 128.

Contenidos básicos.

Cálculo de precios de venta, compra y descuentos:

— Organización y estructura comercial en la empresa

• Concepto y objetivos de la empresa.

• Formas de organización comercial de la empresa. Tipos por sector económico, origen de su capital, tamaño, ente otos).

- Funciones del departamento de compras.

• Funciones del departamento de ventas.

- Tipos de mercado, de dientes y de productos o servicios,

- Sistema de comercialización, Canales de venta (Directa o indirecta),

— Conceptos básicos de la actividad de compraventa y cálculos comerciales.

- Conceptos, básicos. Precio de compra, precio de venta, margen comercial, beneficio, gastos de compra, gastos de venta.

- Descuentos. Intereses y recargos. Comisiones y corretajes.

• Cálculos comerciales básicos en la facturación y de precios unitarios.

- Cálculos de pago- cobro aplazado o avanzado.

Confección de documentos administrativos de las operaciones de compraventa:

— Contrato mercantil de compraventa.

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— Proceso de compras.

— Proceso de ventas.

— Canales de venta y/o distribución (Distribución masiva selectiva exclusiva y franquicia). Expedición y entrega de mercancías.

— — Elaboración de documentos de compraventa,

— Aplicaciones informáticas de gestión de clientes y facturación.

- Prestaciones, funciones y procedimientos.

- Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos.

- Procedimientos de seguridad y control del proceso.

Liquidación de obligaciones fiscales derivadas de la compraventa:

Liquidación del Impuesto del Valor Añadido.

Modelos y plazos de presentación de la declaración-liquidación del IVA (Régimen general y Regímenes especiales),

Soporte documental y soporte informático de las operaciones de compraventa,

— Libros de registros obligatorios y voluntarios.

— Declaraciones censales y declaración de operaciones con terceras personas.

Normativa sobre la conservación de documentos e in formación.

Control de existencias de almacén:

— Tipo de existencias.

Envases y embalajes. Concepto y tipos.

Control y gestión de ex Procesos administrativos.

Cálculo de precio de coste unitario.

Métodos de valoración de existencias.

— inventarios y verificaciones.

— Stock mínimo y stock óptimo.

— Aplicaciones informáticas para la gestión del almacén.

Tramitación de cobros y pagos:

Medios de cobro y pago usuales. Al contado y aplazado. Documentos de cobro y pago.

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Procesos administrativos de cobro y pago. Autorizaciones.

Procedimiento de pagos por Internet.

Financiación de documentos de cobro a plazo.

Orientaciones pedagógicas

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de apoyo administrativo y de atención al cliente, de los departamentos de compra, de ventas o comerciales, y de almacén, aplicando los protocolos de calidad establecidos por la empresa.

La función de apoyo administrativo incluye aspectos como:

- La recepción y tramitación de la documentación administrativa y comercial con clientes externos e internos, utilizando medios convencionales y/o telemáticos.

- La cumplimentación y confección de documentación administrativa y comercial con clientes externos e internos, utilizando medios convencionales y/o telemáticos.

- El uso y aplicación de las diversas técnicas de comunicación para informar y asesorar al cliente en condiciones de seguridad.

- El desarrollo y formalización de procesos y protocolos de calidad asociados a las gestiones administrativas y comerciales.

- El control de la gestión de almacén, aplicando los sistemas de gestión de existencias.

- Las actividades de pago y cobro, siguiendo los protocolos establecidos.

- Los trámites administrativos de las obligaciones fiscales de la empresa.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican fundamentalmente en:

- Las operaciones de compraventa de productos y/o servicios que realizan las empresas de diferentes sectores eco nómicos y todas las operaciones administrativas asociadas y derivadas de las mismas.

- La atención al cliente proporcionada por empresas de diferentes sectores económicos.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuación:

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n) Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del mundo comercial, interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes.

ñ) Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando tos protocolos de calidad e imagen empresarial o Institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario.

p) Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduo en el desempeño de la actividad administrativa.

q) Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, Identificando su aportación al proceso global para conseguir tos objetivos de la producción.

La formación de módulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este titulo que se relacionan a continuación:

h) Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.

i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/ usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa/institución

k) Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo.

1) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza- aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:

— La aplicación de los procesos de comunicación y las técnicas de imagen corporativa.

— La Identificación y análisis de las convenciones básicas en los ámbitos administrativo y comercial de la compraventa, y las relaciones internas entre los departamentos de una em presa.

La recepción y tramitación de documentación, utilizando los protocolos establecidos y usando medios convencionales y telemáticos.

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La cumplimentación y confección de documentación, utilizando los protocolos establecidos y usando medios convencionales y telemáticos.

El mantenimiento actualizado de registros.

— La tramitación de declaraciones- liquidaciones fiscales con los requisitos y en los plazos requeridos.

Los instrumentos para evaluar serán: � Participación en las actividades de clase. � Explicación en clase de cada tema por el profesor. � Realización de las actividades propuestas en cada tema,

valorándose positivamente la entrega de las mismas realizadas correctamente por el alumno, y valorándose estas si están correctas y entregadas en el plazo establecido en medio punto, que se añadirá a la nota de la prueba escrita de cada tema.

� Realización de exámenes, tanto prácticos como teóricos. � Efectuar correctamente impresos y documentos reales

utilizados en la empresa para su normal desarrollo. � La calificación de las distintas evaluaciones se

establecerá promediando las calificaciones conseguidas en cada una de las unidades impartidas, será fundamental para evaluar al alumno que realice los ejercicios de cada tema propuestos por el profesor, presentando los mismos debidamente cumplimentados y resueltos. (La asignatura estará dividida den dos partes, una de teoría , conocimiento de cada tema y la parte práctica de elaboración de documentos y redacción correcta de estos.)

Si bien, se establecerá una ponderación para cada bloque en función de la importancia relativa del mismo dentro del conjunto de la materia. La calificación final será una media ponderada de las calificaciones obtenidas. Realización de pruebas escritas de carácter teórico en cada

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una de las evaluaciones, preferentemente de preguntas cortas. - Realización de ejercicios y trabajos relacionados con cada unidad de trabajo. -Cumplimentación correcta de formularios, documentos, plantillas de cada tema relativo a una situación de trabajo del ámbito profesional. - Se tendrá en cuenta la asistencia e interés del alumno en el módulo realizándose la evaluación continua de los alumnos que asistan regularmente a clase según legislación vigente. No obstante, para obtener la nota de la evaluación será necesario que el alumno obtenga al menos un 4 en cada una de las pruebas individuales, y que junto a trabajos, ejercicios, asistencia e interés, alcance o supere el 5. En caso contrario se considerará no aprobada. Si el alumno suspende alguna de las evaluaciones podrá ser apto mediante pruebas individuales escritas. La nota final será la nota media aritmética de las tres evaluaciones, debiendo estar cada una de ellas aprobada. Se considerará que la nota de las evaluaciones recuperadas es 5. La evaluación continua no podrá aplicarse respecto a aquel alumnado cuyas faltas supere las recogidas en la normativa vigente.

1. Criterios de recuperación Para alcanzar los objetivos generales de cada tema y lograr

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las capacidades terminales determinadas en esta programación y en los casos que el alumno no sea considerado apto, deberá elaborar nuevos ejercicios hasta conseguir eliminar los errores y resolver sus dudas y cada evaluación será recuperada mediante pruebas individuales escritas.

En cada unidad didáctica – ver programaciones de aula - se incluyen los objetivos que se persiguen, los procedimientos a seguir y las actitudes a desarrollar por el alumno, además de la propuesta de actividades diversas que permiten la demostración y la aplicación de los conocimientos adquiridos. La evaluación se considerará continua por lo cual, el alumno que no supere una evaluación trimestral se considerará no apto hasta la recuperación de la misma. NECESIDADES FORMATIVAS Esta programación queda abierta a posibles mejoras que se produzcan a nivel tecnológico y normativo que posibiliten su actualización.

CRITERIOS DE RECUPERACIÓN Para alcanzar los objetivos generales de cada tema y lograr las capacidades terminales determinadas en esta programación y en los casos que el alumno no sea considerado apto, deberá repetir los

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ejercicios realizados durante la evaluación hasta conseguir eliminar los errores y resolver sus dudas. Al término del curso y para aquellos alumnos con evaluación negativa en alguna de las evaluaciones, se realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- . En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación que tenga suspensa.

La dirección del centro estipulará fechas concretas para exámenes y pruebas finales de los módulos de este ciclo; estos se realizarán al término del mismo para los alumnos que no hayan alcanzado los mínimos establecidos.

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4. BIBLIOGRAFÍA – Libro Gestión Administrativa de la compraventa, editorial EDITEX. - Código Civil. Real Decreto de 24 de julio de 1889. – Código de Comercio. Real Decreto de 22 de agosto de 1885. – Plan General de Contabilidad. Real Decreto 1643/1990 de 20 de diciembre (B.O.E. del 27 de diciembre). – Rodrigo Uría: Derecho Mercantil. Ed. Marcial Pons. – Luis Díez-Picazo y Antonio Gullón: Sistema de Derecho Civil. Ed. Tecnos. – Andrés S. Suárez: Curso de Economía de la empresa. Ed. Pirámide.

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5. SECUENCIACIÓN DE CONTENIDOS BLOQUE I. APROVISIONAMIENTO 1. El mercado y los proveedores. 1. El mercado. 2. Los proveedores. 3. La elección del proveedor.

3.1. Solicitud de ofertas. 3.2. Análisis de ofertas.

4. Registro de proveedores. 2. El pedido. 1. Definición de pedido. 2. Formulación de pedidos. 3. Clases de pedidos.

3.1. Pedido condicional. 3.2. Pedido en firme.

4. Formas de pedidos. 5. Mediante impreso del comprador. 6. Propuesta de pedido. 7. Carta comercial de pedido.

7.1. Carta de pedido. 7.2. Carta de confirmación o de negación. 7.3. Carta de modificación o anulación.

8. A través del teléfono, fax… 9. Seguimiento del pedido. BLOQUE II. MARCO LEGAL DE LA COMPRAVENTA 3. El contrato de compraventa. 1. Concepto de compraventa mercantil. 2. Elementos personales del contrato.

2.1. Capacidad. 2.2. Consentimiento.

3. Forma. 3.1. Redacción del contrato

4. Elementos materiales. 4.1. La cosa. 4.2. El precio.

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5. Obligaciones derivadas del contrato. 5.1. Obligaciones del vendedor. 5.2. Obligaciones del comprador.

6. Extinción del contrato. 7. Compraventas especiales.

7.1. Venta a plazos. 7.2. Compraventa de plaza a plaza. 7.3. Compraventa en tienda o almacén. 7.4. Compraventa en feria o mercado. 7.5. Compraventa sobre muestras o catálogo.

8. Contratos afines. 8.1. Contrato estimatorio. 8.2. Contrato de suministro. 8.3. Leasing.

4. El IVA. 1. Naturaleza y características. 2. Ámbito de aplicación. 3. Operaciones sujetas.

3.1. Delimitación del hecho imponible. 4. Operaciones no sujetas. 5. Sujeto pasivo. 6. Devengo del impuesto. 7. Repercusión del impuesto. 8. ¿Cómo se calcula el IVA?

8.1. Base imponible. 8.2. Modificación de la base imponible. 8.3. Tipos de gravamen.

5. Gestión del IVA. 1. Operaciones exentas.

1.1. Exenciones en operaciones interiores «limitadas». 1.2. Exenciones en operaciones exteriores «plenas».

2. Deducciones de la cuota. 2.1. Características y requisitos. 2.2. Nacimiento del derecho de deducción.

3. Liquidación del IVA. 4. Obligaciones formales. 5. Regímenes especiales.

5.1. Régimen simplificado. 5.2. Régimen especial de agricultura, ganadería y pesca.

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5.3. Régimen especial de bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos de colección. 5.4. Régimen especial de las agencias de viajes. 5.5. Régimen especial del recargo de equivalencia. 5.6. Régimen especial del oro de inversión.

BLOQUE III. DOCUMENTACIÓN Y CÁLCULO MERCANTIL EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA 6. Expedición y recepción de mercancías. 1. El transporte.

1.1. Necesidad del transporte. 1.2. Medios de transporte. 1.3. El contrato del transporte. 1.4. Selección del medio de transporte. 1.5. El pago del transporte.

2. Documentación que acompaña a la mercancía. 2.1. Albarán o nota de entrega.

3. Recepción y verificación de la mercancía. 3.1. Recepción. 3.2. Verificación. 3.3. Registro de entrada.

7. La factura. 1. Concepto de factura. 2. Actividades que deben ser reflejadas en la factura. 3. Requisitos de la factura.

3.1. Factura completa. 3.2. Factura simplificada. 3.3. Documentos sustitutivos de la factura.

4. Emisión y envío de facturas. 5. Duplicado y copias. 6. Conservación. 7. Cálculos que se deben realizar en la factura.

7.1. Obtención del importe bruto. 7.2. Descuentos en factura. 7.3. Gastos en factura. 7.4. Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

8. Rectificación. 8. El pago en la compraventa. Pago al contado.

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1. Pago en la compraventa. 1.1. Fin económico de las modalidades de pago. 1.2. Materialización del pago.

2. El dinero. 3. El recibo. 4. El cheque.

4.1. Concepto. 4.2. Personas que intervienen en la vida de un cheque. 4.3. Modalidades de emisión. 4.4. Contenido del cheque. 4.5. Circulación del cheque. Endoso. 4.6. El aval. 4.7. El pago del cheque. 4.8. Cheques especiales.

5. Transferencia bancaria. 6. Tarjetas bancarias y tarjetas de crédito.

6.1. Tarjetas bancarias o de débito. 6.2. Tarjetas de crédito.

9. El pago en la compraventa. Pago a crédito. 1. La letra de cambio.

1.1. Concepto. 1.2. Personas que intervienen en la vida de una letra de cambio 1.3. Función económica. 1.4. Modalidades de giro. 1.5. Modelo oficial. 1.6. Endoso. 1.7. Aval. 1.8. Aceptación. 1.9. El pago. 1.10. Diferencias con el cheque.

2. El pagaré. 2.1. Elementos personales. 2.2. Modalidades de libramiento. 2.3. Presentación. 2.4. Finalidad económica.

3. Intereses en los pagos aplazados. BLOQUE IV. CONTROL Y GESTIÓN DE EXISTENCIAS 10. El almacén.

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1. Concepto de almacén. 2. Clases de existencias. 3. Valoración de las existencias. 4. Métodos de valoración.

4.1. Precio medio ponderado (PMP). 4.2. FIFO. 4.3. LIFO.

5. Fichas de almacén. 11. Gestión de existencias. 1. Objetivos de la gestión de stock. 2. Distintos tipos de coste de existencias. 3. Tipos de stock. 4. Niveles de existencias.

4.1. Stock mínimo. 4.2. Stock máximo. 4.3. Stock de seguridad.

5. Rotura de stocks. 6. La rotación de stock. 7. Niveles de reposición.

7.1. El punto de pedido. 7.2. El lote económico de pedido.

8. El inventario. 9. Clasificación ABC de productos. BLOQUE V. COMERCIALIZACIÓN 12. El proceso de ventas. 1. Proceso de ventas.

1.1. Estudios de mercado. 1.2. Promoción de ventas.

2. Métodos de fijación del precio del producto. 2.1. Relación precio y coste. 2.2. Relación precio y demanda. 2.3. Libertad en la fijación de precios. 2.4. Fijación del margen de beneficio. 2.5. Los descuentos.

3. Elaboración de ofertas por correspondencia. 4. Servicio postventa.

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NECESIDADES FORMATIVAS Esta programación queda abierta a posibles mejoras que se produzcan a nivel tecnológico y normativo que posibiliten su actualización.

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6. PROGRAMACIÓN DE AULA Bloque I: Aprovisionamiento Unidad didáctica 1: El mercado y los proveedores

Objetivos didácticos Estructura de contenidos

OBJETIVOS CONCEPTOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES

Al finalizar esta unidad didáctica, el alumno y la alumna deberán ser capaces de: - Conocer la formación de los

distintos mercados en función del número de oferentes y demandantes que participan en cada uno de ellos.

- Seleccionar al proveedor más adecuado siguiendo unos criterios determinados.

- Analizar las ofertas recibidas. - Cumplimentar los distintos

registros.

1. El mercado. 2. Los proveedores. 3. La elección del proveedor. 3.1. Solicitud de ofertas. 3.2. Análisis de ofertas. 4. Registro de proveedores.

- Recogida de información de diferentes proveedores que suministren el mismo producto.

- Acudir a distintos mercados de productos y solicitar ofertas sobre los mismos.

- Analizar las ofertas de los distintos proveedores.

- Cumplimentar los registros de proveedores y las fichas de productos.

- Debatir en clase las ofertas de los proveedores y discutir los criterios de evaluación.

- Valorar la importancia de seleccionar correctamente a un proveedor.

- Rigor en la cumplimentación de documentos.

- Valorar la importancia que tiene para la empresa disponer de una cartera de proveedores.

- Reconocimiento de la actividad comercial y del funcionamiento de los mercados.

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Bloque I: Aprovisionamiento Unidad didáctica 2: El pedido



Al finalizar esta unidad didáctica, el alumno y la alumna deberán ser capaces de: - Comprender la función del

pedido. - Diferenciar los distintos tipos

de pedidos. - Cumplimentar la

documentación. - Redactar correspondencia

relacionada con los pedidos.

1. Definición de pedido. 2. Formulación de pedidos. 3. Clases de pedidos. 3.1. Pedido condicional. 3.2. Pedido en firme. 4. Formas de pedidos. 5. Mediante impreso del comprador. 6. Propuesta de pedido. 7. Carta comercial de pedido. 7.1. Carta de pedido. 7.2. Carta de confirmación o de negación. 7.3. Carta de modificación o anulación. 8. A través del teléfono, fax… 9. Seguimiento del pedido.

- Identificar a las distintas partes que intervienen en el pedido.

- Cumplimentar los diferentes impresos de pedidos: nota de pedidos, propuesta de pedido.

- Redacción de distintas cartas en relación al pedido, cuidando la forma y el contenido.

- Elaboración de un registro para el seguimiento de los pedidos emitidos.

- Valoración de la importancia de cumplimentar correctamente y con rigor los pedidos.

- Reconocer la importancia de este documento dentro del proceso de compra.

- Sensibilidad en la redacción de cartas comerciales.

- Apreciación de un uso correcto de la terminología comercial.

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Bloque II: Marco legal de la compraventa Unidad didáctica 3: El contrato de compraventa



I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012-13

PROGRAMACIÓN



Módulo: OPERACIONES AUXILIARES DE GESTIÓN DE TESORERÍA


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ÍNDICE

1.- Competencias profesionales 2.- Objetivos generales 3.- Contenidos básicos 4.- Temporalización 5.- Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación 6.- Metodología y orientaciones pedagógicas 7.- Instrumentos de evaluación, calificación y recuperación 8.- Materiales didácticos 9.- Programación de las unidades de trabajo

Resultados de aprendizaje

Contenidos

Criterios de evaluación

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1. COMPETENCIAS PROFESIONALES La competencia general del título de Gestión administrativa consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería (Código: 0448) es un módulo profesional enmarcado en el Ciclo Formativo de Grado Medio Gestión administrativa. Sus contenidos curriculares y las correspondientes enseñanzas mínimas se establecen en la legislación vigente (Orden de 21 de febrero de 2011, BOJA 55 de 18 de marzo de 2011). Este módulo contiene la formación para desempeñar la función de realizar algunas o parte de las operaciones administrativas establecidas en el procedimiento de la gestión de tesorería necesarias para la adecuada gestión financiera de la empresa. La formación de este módulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales siguientes:

a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa

b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida

c) Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización

d) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito del trabajo

e) Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por los cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos

En resumen, la función de realizar operaciones administrativas de la gestión de tesorería incluye aspectos como:

Control de caja y bancos Identificar los documentos de cobros y pagos Identificar los intermediarios financieros Diferenciar los instrumentos financieros Determinar los cálculos financieros bancarios básicos Aplicar herramientas informáticas de gestión de tesorería

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2. OBJETIVOS GENERALES En este módulo se contribuye a alcanzar los objetivos generales siguientes:

Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o

comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa,

reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de claridad correspondientes, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración.

Comparar y evaluar los elementos que intervienen en las gestión de tesorería,

los productos y servicios financieros básicos y los documentos relacionados con los mismos, comprobando las necesidades de liquidez y financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas.

Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros, empleando

principios de matemática financiera elemental para realizar las gestiones administrativas de tesorería.

Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a

cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario.

Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área comercial,

interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes.

Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para el uso

asiduo en el desempeño de la actividad administrativa.

Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas, ideas o creencias, para resolver problemas y tomar decisiones

Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando

información y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo

Utilizar aplicaciones informáticas en la realización del proceso económico-

financiero.

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3. CONTENIDOS BÁSICOS Contenidos básicos: Trámite de documentos financieros básicos de financiación e inversión: Instituciones bancarias y no bancarias Mercados financieros: monetarios y de capitales Instrumentos financieros bancarios. Descuento comercial. Cuentas de crédito,

préstamo, imposiciones a plazo… Instrumentos financieros no bancarios y servicios financieros. Leasing,

factoring, productos de renta fija, productos de renta variable, tarjetas de débito y crédito, fondos de inversión, domiciliación de recibo, transferencias…

Rentabilidad de una inversión Coste de financiación. Tipos de interés y comisiones

Cálculos financieros básicos: Capitalización y actualización simple. Interés simple. Equivalencia financiera.

Descuento comercial. Negociación de efectos Capitalización y actualización compuesta. Interés compuesto. Tantos

equivalentes. Equivalencia financiera Comisiones bancarias. Identificación y cálculo

Operaciones bancarias básicas: Operaciones bancarias de capitalización compuesta. Rentas. Tipos de

amortización de préstamos, métodos más usuales y formas de cálculo Aplicaciones informáticas de operativa bancaria

Aplicación de métodos de control de tesorería: El presupuesto de tesorería. Relaciones entre el servicio de tesorería y otros

departamentos Medios de cobro y pago en la empresa Control de caja. Arqueo y cotejo con los registros de caja Control de banco. Punteo y conciliación bancaria Aplicaciones informáticas en la gestión de tesorería

Para cumplir con los contenidos básicos se ha decidido la utilización del libro de texto de la editorial EDITEX denominado “Operaciones auxiliares de gestión de tesorería”, este consta de doce unidades de trabajo. La denominación de las unidades de trabajo es la siguiente:

1) El sistema financiero 2) Medios, instrumentos y canales de cobros y pagos 3) Introducción a las operaciones comerciales y financieras 4) Interés simple: capitalización simple 5) Interés simple: actualización simple 6) Capitalización y actualización compuesta 7) Rentas financieras. Préstamos 8) Instrumentos financieros de inversión y financiación 9) Productos y operaciones bursátiles 10) Productos y servicios de seguros 11) Gestión y políticas de tesorería 12) Libros registro y planificación de la tesorería

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A lo largo de cada unidad de trabajo, se incorporan ejemplos y actividades que sirven para aclarar los conceptos tratados y facilitar su asimilación. La sección de Actividades finales servirá para aplicar los conocimientos adquiridos, para consolidar los aprendidos y repasar los ya sabidos. En la sección de Práctica profesional se plantean supuestos que permiten la aplicación práctica de los contenidos, ofreciendo una visión global de los mismos. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) es un área prioritaria en la formación profesional, por lo que, para resolver algunas de estas actividades, se deberá entrar en internet y trabajar con recursos ofrecidos por diferentes instituciones. Es interesante dedicar un esfuerzo a estas búsquedas, ya que conectan con la realidad del sector profesional y permiten mantener actualizados los conocimientos. 4. TEMPORALIZACIÓN Tal y como está regulado el módulo profesional, la asignatura se impartirá a razón de 7 horas semanales distribuidas en 4 días y en agrupaciones de 2 horas de duración, lo que permitiría cierta continuidad en el trabajo, imprescindible desde un punto de vista metodológico. La secuenciación de contenidos estará en función del ritmo de aprendizaje de los alumnos, si bien, se propone como objetivo cumplir con la siguiente planificación: - 1ª evaluación. Unidades 1 a 7 inclusive - 2ª evaluación. Unidades 8 a 12 5. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN RESULTADOS DE APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Realiza los trámites de contratación, renovación y cancelación correspondientes a instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios que se utilizan en una empresa, describiendo la finalidad de cada uno de ellos.

o Clasificar las organizaciones,

entidades y tipos de empresas que operan en el Sistema Financiero Español

o Precisar las instituciones financieras bancarias y no bancarias y describir sus características

o Diferenciar los distintos mercados dentro del Sistema Financiero Español, relacionándolos con los diferentes productos financieros

o Relacionar las funciones principales de cada intermediario financieros

o Identificar los documentos de cobros y pagos en la empresa

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o Diferenciar los principales instrumentos financieros bancarios y no bancarios y describir sus características

o Diferenciar entre instrumentos de financiación, inversión y servicios bancarios

o Clasificar los tipos de seguros y los elementos que conforman un contrato de seguro

o Identificar los servicios bancarios que nos ofrecen los bancos y los documentos necesarios para su contratación

o Calcular la rentabilidad y coste financiero de algunos instrumentos de inversión

o Cumplimentar diversos documentos relacionados con la contratación, renovación y cancelación de productos financieros habituales

2. Efectúa cálculos financieros básicos identificando y aplicando las leyes financieras correspondientes

o Diferenciar entre las leyes financieras de capitalización y actualización simple

o Diferenciar entre las leyes financieras de capitalización y actualización compuesta

o Calcular el interés simple y compuesto de diversos instrumentos financieros

o Calcular el descuento simple y compuesto de diversos instrumentos financieros

o Describir las implicaciones que tienen el tiempo y el tipo de interés en este tipo de operaciones

o Diferenciar los conceptos de tanto nominal e interés efectivo o TAE

o Diferenciar las características de los distintos tipos de comisiones de los productos financieros más habituales

o Identificar los servicios básicos que ofrecen los intermediarios financieros bancarios y los documentos necesarios para su contratación

3. Efectúa operaciones bancarias básicas interpretando la documentación asociada

o Liquidar una cuenta corriente bancaria y una cuenta de crédito

o Calcular el líquido de una negociación de efectos

o Clasificar los tipos de rentas más habituales

o Reconocer los elementos integrantes

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de una renta o Calcular el valor actual y final en los

tipos de renta más habituales o Diferenciar las variables que

intervienen en las operaciones de préstamos

o Relacionar los conceptos integrantes de la cuota del préstamo

o Describir las características del sistema de amortización de préstamos por los métodos más habituales (francés y de cuotas constantes)

o Calcular el cuadro de amortización de préstamos sencillos por los métodos más habituales (francés y de cuotas constantes)

o Relacionar operaciones financieras bancarias con la capitalización simple y compuesta

o Compara productos financieros bajo las variables de coste/rentabilidad

Utilizar herramientas informáticas específicas del sistema operativo bancario

4. Aplica métodos de control de tesorería describiendo las fases del mismo.

o Describir la función y los métodos de

control de tesorería o Diferenciar los flujos de entrada y

salida de tesorería: cobros y pagos y la documentación relacionada con ellos

o Cumplimentar los libros y registros de tesorería

o Efectuar las operaciones de arqueo y cuadre de caja y detectar las desviaciones

o Cotejar la información de los extractos bancarios con los libros registro

o Describir las utilidades de un calendario de vencimientos en términos de previsión financiera

o Relacionar el servicio de tesorería con el resto de departamentos

o Utilizar medios telemáticos para la presentación de documentos

o Efectuar procedimientos de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información

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6. METODOLOGÍA Y ORIENTACIONES PEDAGÓGICAS La base de la metodología a emplear está en acercar los contenidos de esta materia a la realidad, de una forma gradual y sencilla, por medio de conocimientos y actividades cuya secuenciación permita llegar a aplicaciones de carácter integrador. Entendemos como metodología la forma de llevar a cabo el trabajo para la consecución de los objetivos. Se plantea:

Provocar en el alumno la participación e implicación en el proceso de

aprendizaje. Crear hábitos de trabajo Incentivar la autoinstrucción, favoreciendo las técnicas de estudio y el

autoaprendizaje Mostrar métodos y procesos de trabajo, así como vías alternativas a los

mismos. Provocar la ejecución profesional de los ejercicios así como su posterior

presentación. Trabajar de forma individualizada y grupal, y con una atención especial para

aquellos alumnos que no alcancen el nivel exigido. Motivar, teniendo en cuenta los intereses y necesidades de los alumnos.

En general, la estructura que se pretende emplear al impartir cada unidad es la siguiente:

1) Desarrollo por parte del profesor de los contenidos, mediante explicaciones breves y esquemáticas, intercalando actividades de aplicación para ayudar en la comprensión y asimilación de los mismos-

2) Exposición de términos clave de la unidad. 3) Ejemplificación de casos prácticos a resolver por los alumnos, buscando el

máximo acercamiento a la realidad. 4) Resolución de las actividades propuestas en la pizarra. Detección de las

dificultades encontradas, repaso y explicación complementaria de ser necesario.

5) Actividades de ampliación a resolver por los alumnos. 6) Resolución de las actividades de ampliación por parte de los alumnos y

corrección en la pizarra de las mismas. 7) Utilización de equipos y aplicaciones informáticas.

Se establecerá un flujo circular (Actividades – resolución - detección de dificultades - explicación complementaria – actividades) de forma que se depuren los errores que se detecten al resolver las actividades. El carácter de esta materia anima a hacer un planteamiento expositivo breve en el aspecto conceptual, basándose en esquemas y definiciones de los términos más empleados; para dedicar mayor atención a los procedimientos, entendiendo estos como la correcta aplicación del cálculo mercantil y las matemáticas financieras, Atendiendo al aspecto actitudinal. De observarse desmotivación en el alumnado se aplicarán medidas conducentes a paliar esta actitud, alguna de las cuales pueden ser:

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Valorar la resolución de las actividades encomendadas, primando con puntuación positiva aquellos alumnos que las hayan resuelto y sancionando con puntuación negativa aquellos otros que no las hubieren acabado –principalmente si esto es debido a una escasa capacidad de trabajo en clase-. La puntuación obtenida sumará o restará a la conseguida en los diferentes controles que se llevarán a cabo.

Dialogar con el alumnado para detectar el motivo de su comportamiento Cualquier otra que se piense puede arreglar esta disfunción.

Con el objeto de motivar al alumno en la lectura, y siempre que la temporalización planificada se vaya cumpliendo, se utilizará el apartado denominado “mundo laboral” que cada unidad didáctica incluye al final de cada tema y que consiste en artículos relacionados con el mundo de la empresa. Los cuales se comentarán en clase. Asimismo, de surgir noticias de impacto financiero en los medios de comunicación, estas se debatirán en clase. 7. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN, CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática que nos permita emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se realizará una evaluación basada en tratar de alcanzar los objetivos que se pretenden, tanto de tipo teórico como de tipo práctico, que han sido desarrollados en la programación.

Los instrumentos utilizados para evaluar serán:

La realización de pruebas objetivas, tanto teóricas como prácticas, referidas a conceptualización de términos, desarrollo de contenidos y resolución de ejercicios de cálculo mercantil y matemáticas comerciales. La correcta resolución de estas pruebas determinará el apto en este módulo.

No obstante lo indicado en el apartado anterior, la calificación final se verá influenciada positiva o negativamente, en hasta un 10%, por el trabajo diario del alumno, que se comprobará atendiendo a los siguiente factores: Resolución de los ejercicios prácticos propuestos para casa. Asistencia y participación en clase (actitud) Preguntas orales en clase Hábito de orden, método y limpieza en el trabajo Utilización correcta de los programas ofimáticos.

La calificación que aparecerá en el boletín de notas se obtendrá atendiendo a:

1) La realización de pruebas objetivas escritas con un valor sobre 10. En ellas el

alumno deberá demostrar que conoce y aplica suficientemente los contenidos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5, podrán superar la prueba complementando la nota de la misma con el incremento de los ejercicios realizados en la pizarra previamente al día de la prueba. Estos ejercicios tendrán un valor máximo de 1 punto (0,1 por cada actividad efectuada en la pizarra)

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2) Las faltas de ortografía minorarán la nota final de las pruebas en un 0,10 por cada falta.


4) Las faltas reiteradas de asistencia serán tendidas en cuenta en la calificación de cada evaluación así como en la calificación final. Las expulsiones de clase tienen la consideración de falta de asistencia al igual que los partes de incidencias. Los alumnos que presenten un elevado absentismo (superior al 20%) podrán perder el derecho a evaluación por parciales.

5) Es fundamental para alcanzar el perfil profesional que pretendemos para nuestros alumnos que en los controles y ejercicios de evaluación que realicen, los cálculos así como las operaciones estén correctamente resueltas, tanto numéricamente como en su planteamiento. Esta es condición sine qua non para considerar apto el ejercicio o supuesto; en caso contrario, esto es cuando la resolución no sea correcta se considerará no apto.


Concretando, este módulo se evalúa de la siguiente forma:

1) Durante cada evaluación se realizarán pruebas escritas para apreciar el grado de consecución de los objetivos desarrollados. Estas pruebas agruparán las unidades didácticas de la siguiente forma:

a. Primera prueba: unidades 1, 2 y 3 b. Segunda prueba: unidades 4 y 5. Interés simple c. Tercera prueba; unidades 6 y 7. Interés compuesto, rentas y préstamos d. Cuarta prueba: unidades 8 y 9 e. Quinta prueba: unidades 10, 11 y 12

2) Para obtener la calificación final del módulo, se calculará la media de todas las notas obtenidas en las pruebas realizadas, siempre y cuando estas hayan sido positivas (igual o mayor que 5).

3) Si un alumno tiene todas las pruebas aprobadas excepto una y esta prueba suspensa tiene un valor mínimo de 3, se le hará la media y de resultar esta con un valor igual o superior a 5, se le considerará aprobado el curso. De no ser así deberá recuperar la parte suspendida.

4) Los alumnos con pruebas suspensas se presentarán a una prueba de recuperación –suficiencia- que se llevará a cabo a finales de febrero o en la primera semana de marzo. Este examen versará sobre la parte o partes no aprobadas siempre que estas se correspondan a un máximo de 3 pruebas parciales. El alumno con más de 3 pruebas pendientes deberá examinarse de toda la materia.

5) Con la nota de esta prueba de suficiencia se volverá a aplicar lo mencionado en el punto 2 y 3 anteriores.

6) Cuando el alumno no ha conseguido evaluación positiva y a fin de que pueda alcanzar los objetivos generales del módulo y lograr los resultados de aprendizaje terminales determinadas en esta programación, deberá repetir las actividades hechos en clase hasta conseguir eliminar los errores y disipar sus dudas. A lo largo del curso se insistirá en reforzar los aspectos que hayan planteado especial dificultad.

7) Aquellos alumnos no aptos en la sesión de evaluación ordinaria previa a la realización de la FCT, (marzo) deberán seguir asistiendo a clase según horario establecido para el último cuatrimestre del curso. Durante estas clases se

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repetirán las actividades realizadas durante el curso, especialmente, aquellas denominadas “actividades finales” que cada unidad didáctica incluye al final de cada tema del libro de texto. Asimismo, se repasarán aquellos conceptos y procedimientos en los que el alumno tenga dudas.

8) Durante el mes de junio se evaluará nuevamente al alumno, mediante una prueba final que versará sobre los contenidos del curso entero.

Se valorará positivamente (incrementando en hasta un máximo del 10% la nota final) la presentación de un cuaderno en el que estén solucionadas las actividades propuestas en el libro al finalizar cada tema. Este cuaderno deberá estar presentado con orden, limpieza y corrección, de lo contrario no se tendrá en cuenta.

8. MATERIALES DIDÁCTICOS El material didáctico básico que se utilizará es el libro de texto de la editorial EDITEX denominado “Operaciones auxiliares de gestión de tesorería”. Como ampliación y complemento se indica, a título orientativo, la siguiente bibliografía:

700 Problemas de matemáticas comerciales de Palomero

Como herramientas para la realización de cálculos mediante medios informáticos se utilizarán ordenadores con el sistema operativo Windows y la aplicación informática del paquete OFFICE. Los materiales didácticos que se aconseja emplear durante el curso son:

8) Libro de texto. 9) Calculadoras. 10) Ordenadores. 11) Aplicación informática: hoja de cálculo.

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9. PROGRAMACIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO

UNIDAD DE TRABAJO 1 El sistema financiero

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Al finalizar esta unidad de trabajo, el alumno y la alumna deberán ser capaces de:

Conocer los diferentes tipos de dinero y sus funciones.

Diferenciar los intermediarios financieros bancarios de los no bancarios.

Conocer los organismos supervisores de dirección y control del sistema financiero español.

Saber las funciones, los objetivos y la relación del Banco de España con el Banco Central Europeo.

Diferenciar la banca comercial de las cajas de ahorros y de las cooperativas de crédito.

Identificar los distintos mercados e instrumentos financieros.

CONTENIDOS

El dinero

– Concepto

– Clases de dinero

– Funciones del dinero

– El dinero en la actualidad

Estabilidad de precios

El sistema financiero

Órganos del sistema financiero

– Órganos de la Unión Europea

– Órganos políticos

– Órganos supervisores nacionales

– Otros órganos

Entidades bancarias públicas

– Banco Central Europeo

– Banco de España

Entidades de crédito

– Entidades financieras bancarias privadas. Entidades de depósito

– Entidades financieras no bancarias

Otras entidades financieras

– Entidades de valores

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– Instituciones aseguradoras

Activos financieros

– Clases de activos financieros

Creación de dinero bancario


Se propone que el profesor/a establezca actividades de valoración del proceso de enseñanza-aprendizaje desarrollado en la unidad, en relación a:

Conocer la función del dinero y la función económica del sistema financiero.

Describir las funciones principales del Banco Central Europeo y las del Banco de España como miembro del SEBC.

Identificar las distintas entidades de crédito, conocer sus funciones y sus principales características.

Saber relacionar los productos financieros que se emplean habitualmente en la empresa con el sistema financiero.

Explicar el contenido básico de las entidades de valores y las instituciones aseguradoras.

Describir las clases de activos financieros y sus características principales.

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UNIDAD DE TRABAJO 2 Medios, instrumentos y canales de cobro y pago



Identificar los documentos y las diferentes formas de pago tradicionales.

Conocer las principales características de los medios de pago.

Confeccionar una letra de cambio, un cheque y un pagaré.

Identificar las modalidades de pago más utilizadas en el comercio electrónico.

CONTENIDOS

Conceptos básicos y formas de pago

– Conceptos básicos

– Modalidades de pago en función del tiempo

Medios de cobro y pago tradicionales

– Efectivo

– Títulos cambiarios: letra de cambio, cheque y pagaré

– El recibo normalizado

– Domiciliación bancaria

– Transferencias

– Tarjetas de pago

– Otros medios de pago

Comercio electrónico (e-commerce)

– Multicanales de pago

– Modalidades de pago en el comercio electrónico

Documentos de cobro-pago



Definir las distintas modalidades de pago en función del tiempo.

Conocer las principales características legales de la letra de cambio, el cheque y el pagaré.

Explicar las diferencias entre los tres documentos de la ley cambiaria: letra de cambio, cheque y pagaré.

Seleccionar el medio de cobro más adecuado según la política de tesorería determinada en la empresa.

Establecer analogías y diferencias entre tarjetas de crédito y tarjetas de débito.

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UNIDAD DE TRABAJO 3 Introducción a las operaciones comerciales y financieras



Calcular la cantidad de dinero que corresponde en el reparto de beneficios a cada uno de los socios de una empresa según la aportación que hayan realizado.

Conocer las distintas aplicaciones de los porcentajes tales como el cálculo de intereses, de impuestos como el IVA, de comisiones de ventas o de descuentos aplicados a rebajar el precio de venta.

Calcular el precio de venta e identificar el beneficio o pérdida obtenido en la venta de un determinado artículo.

Reconocer la diferencia entre aplicar el precio de venta a través del margen sobre el precio de coste y sobre el precio de venta.

Identificar una operación financiera, sus tipos y los elementos que intervienen.

CONTENIDOS

Razones y proporciones

– Razón

– Proporción

– Proporcionalidad

Repartos proporcionales y regla de tres

– Reparto proporcional

– Regla de tres

– Regla de tres simple directa

– Regla de tres simpre inversa

Porcentajes

Descuentos e incrementos

– Descuentos

– Series de descuentos

– Incrementos

Beneficio y cálculo del precio de venta

– Ganancia o pérdida absoluta

– Ganancia o pérdida relativa

– Precio de venta

– Importancia de aplicar el margen sobre el precio de venta

Formulación de las ventas, margen y descuento en una hoja de cálculo

Leyes y operaciones financieras

– Valor del dinero

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– Operación matemática

– Clasificación de las operaciones financieras

– Leyes financieras de capitalización y actualización

Confección de una tarifa de precios



Explicar el concepto de razón y proporción.

Conocer cuándo aplicar la regla de tres y los porcentajes para calcular operaciones comerciales y financieras.

Establecer las diferencias entre descuentos e incrementos.

Precisar y aplicar el método de cálculo más idóneo para determinar el precio de venta.

Describir los componentes de las leyes y operaciones financieras.

Establecer las diferencias entre las leyes financieras de capitalización y las de actualización.

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UNIDAD DE TRABAJO 4 Interés simple: capitalización simple



Conocer las distintas variables y las fórmulas de cálculo que intervienen en la capitalización simple para aplicarlas correctamente a los productos financieros.

Distinguir la fórmula para el cálculo de intereses en función del divisor fijo y del multiplicador fijo.

Liquidar una cuenta corriente y una cuenta de crédito por el método hamburgués.

Utilizar la hoja de cálculo en las operaciones de capitalización simple.

CONTENIDOS

La capitalización simple anual

– Variables que intervienen en la capitalización simple

– Cálculo de la fórmula general

Tantos equivalentes. Tantos proporcionales

Formulación del interés simple en una hoja de cálculo

Métodos abreviados para el cálculo de intereses

Aplicación de la capitalización simple a los productos financieros

– Depósitos bancarios

– Cuentas corrientes

– Cuentas de crédito

Simulaciones de cálculo de fórmulas de capitalización simple



Identificar las distintas variables que intervienen en la capitalización simple.

Establecer las analogías entre tantos equivalentes y tantos proporcionales en la capitalización simple anual y no anual.

Calcular las distintas variables que intervienen en la capitalización simple en los productos financieros de pasivo, tanto de forma manual como mediante hoja de cálculo.

Comprender la importancia y las implicaciones que tienen el tiempo y el tipo de interés en la capitalización simple.

Establecer las diferencias y analogías de los diferentes depósitos: cuenta corriente, cuenta de ahorro y otros depósitos bancarios.

Calcular la liquidación de intereses producidos en los productos bancarios de pasivo: cuentas corrientes de depósito y cuentas corrientes de crédito.

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Establecer las diferencias entre una cuenta corriente de depósito y una cuenta corriente de crédito.

Establecer las diferencias entre un préstamo y una cuenta de crédito.

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UNIDAD DE TRABAJO 5 Interés simple: actualización simple



Distinguir los conceptos de actualización, valor actual, valor nominal, valor efectivo y valor líquido.

Conocer las diferencias entre el descuento comercial y el descuento racional.

Comprender el concepto de descuento comercial y su aplicación en el sector bancario.

Conocer el concepto de equivalencia financiera y cómo sustituir uno o varios efectos comerciales por otro o varios.

Analizar y priorizar la alternativa de utilizar hoja de cálculo en este tipo de operaciones.

Calcular el valor efectivo y el valor líquido de una remesa de efectos comerciales.

CONTENIDOS

Descuento o actualización

– Concepto

– Características

Descuento simple comercial o bancario

Descuento racional o matemático

Equivalencia entre tipos de descuento comercial y racional. Tipos de interés vencido y anticipado

Equivalencia financiera: capitales equivalentes. Vencimiento común y vencimiento medio

– Capitales equivalentes

– Vencimiento común

– Vencimiento medio

Formulación del descuento comercial en una hoja de cálculo

Aplicación del descuento simple a los productos de activo. Gestión de cobro, negociación y liquidación de efectos comerciales. Coste y rentabilidad

– Gestión de efectos al cobro

– Negociación de efectos comerciales

– Valor líquido en la negociación de efectos

– Forfait (coste total)

– Coste y rentabilidad

Operativa de cartera en efectos on-line

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Identificar las distintas variables que intervienen en la actualización simple.

Calcular las distintas variables que intervienen en la actualización simple en los productos financieros de activo, tanto de forma manual como mediante hoja de cálculo.

Conocer las implicaciones que tienen el tiempo y el tipo de interés en la actualización simple.

Establecer las diferencias entre descuento comercial y descuento racional y la equivalencia entre tipos de descuentos.

Calcular el valor líquido en la negociación de efectos.

Saber cumplimentar una remesa de efectos comerciales en la forma tradicional y por medios telemáticos.

Describir las comisiones y gastos más habituales en la gestión de cobro y en la liquidación de efectos comerciales.

Precisar el coste para la empresa y la rentabilidad para la entidad bancaria en la liquidación de efectos comerciales.

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UNIDAD DE TRABAJO 6 Capitalización y actualización compuesta



Identificar las operaciones que aplican el interés compuesto.

Conocer las principales aplicaciones de la capitalización compuesta en el mercado financiero.

Valorar la importancia de los tantos equivalentes en interés compuesto.

Distinguir entre TAE (tasa anual equivalente) y TIN (tasa de interés nominal).

Entender el concepto de capitalización y actualización compuesta fraccionada y sus aplicaciones.

Comprender las diferencias entre el interés simple y el interés compuesto.

Utilizarás la hoja de cálculo en las operaciones de capitalización y actualización compuesta.

CONTENIDOS

Capitalización compuesta. Formulación en una hoja de cálculo

– Variables que intervienen en la capitalización compuesta

– Cálculo de la fórmula general del capital final

– Formulación en una hoja de cálculo

Comparación entre capitalización simple y capitalización compuesta

– Ventajas e inconvenientes de la capitalización simple y la compuesta

Capitalización no anual o fraccionada. Tantos equivalentes en interés compuesto

– Interés nominal

– Interés efectivo o tanto equivalente

– Relación entre los tantos en capitalización compuesta y en capitalización simple

– Frecuencia de capitalización

– Capitalización en tiempo fraccionado

Actualización compuesta o descuento compuesto

Aplicaciones a las operaciones financieras: de devolución de un capital, de equivalencia y en la constitución de un capital

Constitución de un capital. Plan de jubilación. Rentabilidades



Identificar las distintas variables que intervienen en la capitalización y actualización compuesta.

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Calcular las distintas variables que intervienen en la capitalización y actualización compuesta en los productos financieros, tanto de forma manual como mediante hoja de cálculo.

Conocer las implicaciones que tienen el tiempo y el tipo de interés en la capitalización y actualización compuesta.

Establecer las diferencias y señalar las ventajas e inconvenientes de la capitalización simple respecto a la capitalización compuesta.

Saber distinguir el interés nominal, el interés efectivo y la TAE, su uso y su significado.

Conocer las aplicaciones en las operaciones financieras del interés compuesto.

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UNIDAD DE TRABAJO 7 Rentas financieras. Préstamos



Identificar situaciones reales a las que se puede aplicar el concepto de renta financiera.

Reconocer y diferenciar en cada caso el tipo de renta específico y los elementos que intervienen.

Aplicar las fórmulas necesarias para calcular el valor actual, el valor final o el término de una renta en los diferentes tipos de rentas y su formulación en una hoja de cálculo.

Diferenciar las rentas de capitalización y las de actualización.

Confeccionar un cuadro de amortización de un préstamo y su formulación en una hoja de cálculo.

CONTENIDOS

Rentas financieras. Formulación en una hoja de cálculo

– Concepto de una renta financiera, sus elementos y clasificación

– Valoración de una renta temporal, constante, inmediata y pospagable. Formulación en una hoja de cálculo

– Valoración de una renta temporal, constante, inmediata y prepagable. Formulación en una hoja de cálculo

– Valoración de una renta temporal, constante y diferida. Formulación en una hoja de cálculo

– Rentas perpetuas, constantes, inmediatas pospagables y prepagables

Préstamos. Formulación en una hoja de cálculo

– Concepto y tipos de garantías

– Clases de amortización de préstamos. Formulación en una hoja de cálculo

Confección de un cuadro de amortización de préstamos por el sistema francés con Excel



Identificar los elementos que intervienen en una renta financiera.

Identificar el tipo de renta financiera a aplicar en cada operación financiera.

Calcular las distintas variables que intervienen en las rentas financieras y en los préstamos, tanto de forma manual como mediante hoja de cálculo.

Comparar las distintas garantías que exigen las entidades bancarias en la solicitud de un préstamo.

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Calcular los conceptos integrantes en un cuadro de amortización de un préstamo y confeccionar el cuadro de amortización de un préstamo, tanto de forma manual como mediante hoja de cálculo.

Conocer las formas más habituales de amortización de un préstamo.

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UNIDAD DE TRABAJO 8 Instrumentos financieros de inversión y financiación



Conocer los factores que determinan las decisiones de inversión.

Distinguir los instrumentos financieros de inversión de renta fija públicos de los privados.

Calcular las distintas rentabilidades de los instrumentos de inversión de renta fija, a corto y a largo plazo.

Conocer los instrumentos básicos de financiación especializados, sus características y ventajas, para saber decidir la mejor alternativa de financiación especializada.

CONTENIDOS

Instrumentos financieros de inversión en renta fija

– Operaciones de inversión

– Instrumentos de inversión públicos a corto y a largo plazo

– Instrumentos de inversión privados a corto y a largo plazo

Instrumentos financieros de financiación especializados

– Confirming o pagos conformados

– Factoring o factoraje

– Leasing financiero

– Renting

– Forfaiting

Comparativa de leasing financiero y renting



Identificar los factores a valorar en la decisión de inversión en los productos financieros más frecuentes.

Establecer las diferencias entre Bonos y Obligaciones del Estado y Letras del Tesoro.

Determinar las diferentes formas de renta fija según su precio de emisión.

Calcular el rendimiento y la rentabilidad de los valores de renta fija, tanto de forma manual como mediante hoja de cálculo.

Determinar qué tipo de producto financiero de renta fija se adapta mejor a las características preestablecidas del inversor.

Identificar los distintos instrumentos financieros de financiación especializada.

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Establecer las diferencias entre confirming y factoring.

Establecer las diferencias entre leasing financiero y renting, y determinar el que se adapta mejor a las características preestablecidas por la empresa.

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UNIDAD DE TRABAJO 9 Productos y operaciones bursátiles



Identificar las principales clases de mercados financieros.

Conocer el funcionamiento del mercado continuo de la Bolsa española.

Calcular la rentabilidad obtenida en la compraventa de acciones.

Diferenciar las distintas modalidades de fondos de inversión.

Conocer las ventajas de los fondos de inversión respecto a otros productos de inversión.

Calcular el valor liquidativo, el número de participaciones y el resultado obtenido en la inversión realizada en un fondo.

CONTENIDOS

Mercado financiero

– Introducción

– Clasificación de los mercados financieros

– La Comisión Nacional del Mercado de Valores(CNMV)

– Miembros o mediadores del mercado de valores

– La Bolsa de valores en España

– Valores mobiliarios de renta variable

Fondos de inversión

– Introducción

– Funcionamiento de los fondos de inversión

– Clasificación de los fondos de inversión

– Principales ventajas de los fondos respecto a otros productos de inversión

– Fondos de inversión inmobiliaria

Invertir en la Bolsa de valores



Determinar las diferencias entre acciones (renta variable) y bonos (renta fija).

Describir las características comunes de los mercados financieros.

Describir las principales clases de mercados financieros.

Distinguir los mediadores del mercado de valores.

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Conocer el funcionamiento de la bolsa de valores e interpretar la información bursátil sobre las acciones del mercado continuo o del IBEX-35.

Calcular el rendimiento y la rentabilidad de las acciones.

Distinguir las principales ventajas de los fondos de inversión respecto a otros productos de inversión.

Calcular el rendimiento y la rentabilidad de un fondo de inversión.

Seleccionar la inversión adecuada en acciones o fondos de inversión valorando el perfil de riesgo de un tipo concreto de inversor.

30

UNIDAD DE TRABAJO 10 Productos y servicios de seguros



Conocer los diferentes tipos de riesgos y la distribución del riesgo de un seguro.

Identificar en una póliza o contrato de seguro los elementos personales y los materiales.

Diferenciar las distintas entidades de seguros.

Conocer la clasificación que utiliza el sector de seguros.

Identificar las distintas coberturas personales más utilizadas.

Conocer los factores que se aplican en las tarifas en función del riesgo.

CONTENIDOS

Introducción al seguro

– Introducción

– El riesgo

– Distribución del riesgo

– El contrato de seguro o póliza

– Entidades de seguros privadas

– Organismos públicos relacionados con la actividad aseguradora

Clasificación de los seguros

– Clases de seguros

– Ramos y modalidades

La prima y la prestación

– Elementos y clases de primas

– Aplicación de tarifas

– La prestación y el siniestro

La aseguradora multifuncional



Conocer los distintos tipos de riesgo.

Indicar en una póliza o contrato de seguro en una situación concreta los elementos personales: asegurador, tomador, asegurado y beneficiario. Y los elementos materiales: prima de seguro, riesgo, siniestro e indemnización.

Establecer las diferencias entre seguros de daños y seguros de personas.

31

Reconocer los elementos de las primas y describir su significado.

Reconocer situaciones de infraseguro, sobreseguro y seguro pleno.

Calcular la prima pura, prima de inventario, prima neta y prima total.

32

UNIDAD DE TRABAJO 11 Gestión y políticas de tesorería



Valorar la importancia de una adecuada gestión de tesorería o cash management.

Conocer las diferencias fundamentales entre los distintos medios de pago y determinar el más idóneo en cada momento o circunstancia.

Entender los conceptos de período medio de maduración y de ciclo de caja, su cálculo por el método de las rotaciones y su interpretación.

Comprender el significado económico y financiero del fondo de maniobra.

Diferenciar la capacidad de generar beneficios y la capacidad de pago a corto plazo.

Aplicar y analizar correctamente los indicadores o ratios de tesorería.

CONTENIDOS

Gestión del efectivo y flujo de fondos – Gestión de tesorería o cash management

– Objetivos de la gestión de tesorería o cash management

– Funciones del tesorero

– Riesgo en tesorería

– Diferencias entre contabilidad y gestión de tesorería

Principios básicos de la política óptima de gestión de tesorería

– Valor del dinero en el tiempo

– Coste alternativo de los recursos

– Concepto de fecha valor

– Concepto de float (flotación)

Funciones y responsabilidades en la gestión de tesorería

– Gestión de cobros

– Gestión de pagos

– Control y gestión de las condiciones bancarias

– Aplicaciones informáticas para la gestión de tesorería

Indicadores de financiación inversión a corto plazo

– Período medio de maduración

– Fondo de maniobra

– Fondo de maniobra necesario

– Ratios de tesorería

Diagnosticar la situación económica financiera de empresas

33



Establecer las diferencias entre ingreso y cobro, y gasto y pago.

Explicar la función y los métodos de control de tesorería en la empresa.

Conocer la importancia del float total (float comercial y float financiero) y de la finalidad de la política de cobros y de pagos.

Describir un circuito de cobro completo.

Establecer las diferencias entre los medios de cobro más habituales.

Calcular el coste efectivo o la rentabilidad en las operaciones de descuento por pronto pago.

Conocer las fases en las relaciones de negociación bancarias.

Establecer los procedimientos de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información.

Conocer, calcular e interpretar los indicadores de financiación inversión a corto plazo.

34

UNIDAD DE TRABAJO 12 Libros registro y planificación de la tesorería



Conocer los principales libros de registro auxiliares relacionados con la tesorería.

Confeccionar un libro de registro auxiliar adaptado a las necesidades de una empresa concreta.

Entender la importancia del arqueo de caja y de la conciliación bancaria.

Diferenciar el cash flow o flujo de tesorería económico del financiero.

Interpretar y diagnosticar la autofinanciación y el cash flow a través de ratios.

Aplicar herramientas informáticas para la confección de presupuestos.

CONTENIDOS

Libros voluntarios de tesorería

– Libro auxiliar de caja

– Libro auxiliar de bancos

– Conciliación bancaria

– Libro auxiliar de efectos a cobrar

– Libro auxiliar de efectos a pagar

Flujo de caja o cash flow

– Cálculo del cash flow

– Cash flow y autofinanciación

El presupuesto de tesorería

– Planificación financiera

– Presupuesto de tesorería

– Desequilibrios presupuestarios

Elaboración de un presupuesto de tesorería



Describir los distintos libros y registro de tesorería.

Cumplimentar los libros voluntarios de tesorería.

Presentar un proceso completo de arqueo de caja.

Presentar un proceso completo de conciliación bancaria de forma manual y de forma automática mediante programas informáticos y recogida de la información bancaria por medios telemáticos.

35

Describir las causas más comunes de discordancias entre el extracto bancario y el libro registro de bancos.

Explicar la función de la periodificación contable.

Diferenciar el flujo de caja económico del flujo de caja financiero.

Describir un presupuesto financiero y un presupuesto de explotación.

Describir el proceso en la elaboración del presupuesto de tesorería y confeccionar un presupuesto de tesorería de forma manual y por medios informáticos.

Diferenciar el presupuesto de tesorería de la posición de tesorería.

Conocer los desequilibrios presupuestarios de tesorería y adoptar las medidas más eficientes tanto en la gestión de los excedentes financieros como de las necesidades de financiación.

1

I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012/13

PROGRAMACIÓN



Módulo: ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO Y TRABAJOS DE SECRETARIADO


2

ÍNDICE 1. Objetivos generales 3 2. Capacidades terminales 4 3. Contenidos, secuenciación y material didáctico 5 4. Metodología 6 5. Criterios e instrumentos de evaluación 7 6. Actividades complementarias y extraescolares 11 7. Anexo: Desarrollo de las capacidades, contenidos,

procedimientos, actitudes y criterios de evaluación de cada unidad didáctica 12

3

1.- Objetivos generales

De los objetivos generales del ciclo formativo son aplicables a este módulo, con una mayor o menor incidencia, los siguientes: 1. Interpretar las relaciones funcionales y el flujo básico de información

interno y externo de las empresas. A continuación, definir las diferentes actuaciones según las normas deontológicas del secretariado.

2. Analizar los sistemas y medios de circulación de la información y documentación para definir la organización administrativa más adecuada al servicio de secretariado, en función de la actividad, características, medios y equipos de oficina e informáticos.

3. Evaluar, definir y realizar procesos para mejorar la eficacia del trabajo de secretaría.

4. Organizar el tratamiento de la información en un servicio de secretariado en función del tiempo y de los medios.

5. Procesar la información para organizar y desarrollar procedimiento que garanticen la buena consecución de reuniones, viajes y demás eventos corporativos con eficacia, discreción, oportunidad y responsabilidad.

6. Valorar la importancia de la comunicación profesional, así como las normas y procedimientos de organización en las relaciones laborales, tanto de carácter formal como informal y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo.

7. Mantener comunicaciones efectivas en el desarrollo de su trabajo, respetando el trabajo de los demás, organizando y dirigiendo tareas colectivas y cooperando en la superación de las dificultades que se presenten con una actitud tolerante hacia las ideas de los compañeros y subordinados.

8. Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector.

9. Valorar la incidencia de las nuevas tecnologías de comunicación y transmisión de información en los procesos administrativos y de gestión en la empresa.

10. Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento.

4


Este módulo está asociado a la unidad de competencia: organizar,

supervisar y realizar trabajos de secretariado. Esta implica para el alumno, entre otras, las siguientes realizaciones de índole profesional:

1. Organizar y supervisar el trabajo de secretaría según las prioridades

establecidas por las normas de la empresa y la legislación vigente, definiendo o adaptando procedimientos y optimizando la productividad.

2. Supervisar el personal a su cargo motivando su actuación para la mejor consecución de los objetivos marcados.

3. Organizar entrevistas, reuniones y eventos corporativos, atendiendo al calendario fijado y cumpliendo los objetivos establecidos.

4. Organizar viajes nacionales e internacionales atendiendo al calendario fijado y cumpliendo los objetivos establecidos.

En resumen, organizar y planificar el trabajo de secretariado, tanto

propio como de las personas a su cargo y, organizar y planificar eventos y viajes, según instrucciones recibidas.

Las capacidades terminales que se deben adquirir son: 1. Analizar la estructura organizativa y las funciones del servicio de

secretariado. Poseer una visión global del proceso de gestión. 2. Organizar reuniones y eventos corporativos, aplicando las normas del

protocolo y cumpliendo los objetivos establecidos. 3. Organizar viajes nacionales e internacionales, estableciendo los

procedimientos necesarios y cumpliendo los objetivos asignados. 4. Resolver problemas y tomar decisiones individuales, contemplando las

circunstancias y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posibles. Consultar dichas decisiones cuando sus repercusiones son importantes.

5. Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias profesionales adoptando el estilo más apropiado en cada situación.

6. Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando la mejora en el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa.


5


La presentación de conceptos y procedimientos se lleva a cabo de

manera secuencial y ordenada, partiendo de un nivel inicial básico y siguiendo un orden de dificultad creciente.

El currículo de organización del servicio y trabajos de secretariado se han desglosado en siete unidades temáticas, según se expone:

♦ Unidad 1. El mundo empresarial.

♦ Unidad 2. Organización empresarial.

♦ Unidad 3. Funciones del servicio de secretariado.

♦ Unidad 4. Organización del trabajo de secretariado.

♦ Unidad 5. Organización de reuniones y eventos.

♦ Unidad 6. Organización de viajes.

♦ Unidad 7. La dirección y el liderazgo en la empresa.

A lo largo de cada unidad se presentan casos prácticos y ejercicios, así como actividades, que el alumno debe ir realizando. Al final de cada unidad trabajamos con dos recursos básicos:

♦ Actividades. Se plantean preguntas y ejercicios que requieren reflexiones y cálculos por parte del alumno, o realizar búsquedas de información en fuentes distintas a los apuntes.

♦ Conceptos básicos. Es una lista con los conceptos más importantes que se han desarrollado en la unidad. Su función principal consiste en servir de repaso de la unidad y reforzar el aprendizaje.

Para conseguir los objetivos, se considera conveniente la utilización de

un ordenador para cada dos alumnos como máximo. En cuanto al software básico para el curso se requiere Windows y la aplicación OFFICE.

El desarrollo detallado de cada unidad didáctica en los aspectos conceptuales, procedimentales y actitudinales se encuentra en el anexo I.

6

La temporalización dependerá del nivel de conocimientos y actitudes de la clase, si bien, el profesor intentará cumplir con la siguiente programación horaria: Unidades 1 y 2 (1ª evaluación) Unidades 3, 4 y 5 (2ª evaluación) Unidades 6 y 7 (3ª evaluación) Como material didáctico se seguirán los apuntes y actividades elaborados por el profesor, en el mismo se desarrolla básicamente este módulo. Este material se proporcionará al alumno, en algunos casos, en clase mediante apuntes, y en otros digitalmente en la plataforma educativa HELVIA del centro. Se propone su ampliación con el libro de texto denominado “Organización del servicio y trabajos de secretariado”, editorial McGraw-Hill. Autores: Gabriel Rodríguez Martínez, Lourdes Gago García y Sadia Khokhar Díaz.

4.- Metodología

Ampliando lo comentado en el apartado anterior, entendemos como

metodología la forma de llevar a cabo el trabajo para la consecución de los objetivos. Se plantea como la manera más adecuada para sacar el máximo aprovechamiento de esta materia la siguiente:

Provocar en el alumno la participación e implicación en el proceso de aprendizaje.

Crear hábitos de trabajo. Provocar la ejecución profesional de los ejercicios así como su

posterior presentación. Mostrar métodos y procesos de trabajo, así como vías alternativas a

los mismos. Incentivar la autoinstrucción.

Al ser una de las habilidades que debe caracterizar a un buen

profesional del secretariado su capacidad de improvisación y recursos para la búsqueda de soluciones rápidas e informaciones de lo más variopintas.

7

Este aspecto se desarrollará mediante ejercicios dinámicos que potencien las relaciones humanas, comunicaciones y habilidades sociales.

Es, por tanto, importante que en el procedimiento a seguir tenga relevancia el aspecto práctico, ayudando de esta manera a capacitar al alumnado en la resolución de los problemas cotidianos, rutinarios y básicos. La involucración en la búsqueda de información será imprescindible para el futuro desarrollo laboral.

Reiteradamente se insistirá en la necesidad de que el método a seguir sea potenciar en el alumnado el uso y costumbre de los recursos y actitudes, por lo que seguir una metodología participativa y de trabajo en grupo puede dar excelentes resultados.


A continuación se establecen los criterios en los que se basará el

profesor para determinar la evaluación positiva del alumno: Reconocer las características de una empresa a través de la visión de su

organigrama. Explicar las funciones y características fundamentales de los diversos

tipos de secretariado: De dirección económico-comercial. De dirección científica. De producción. Jurídico. De la Administración Pública.

Describir los medios y equipos habituales en una oficina. Explicar y aplicar la función de la agenda de trabajo convencional o

electrónica en la planificación y organización de un supuesto servicio. En un supuesto práctico de un servicio de secretariado: Explicar las relaciones y el flujo de información del servicio de

secretariado. Establecer mediante un gráfico, la estructura física del servicio de

secretariado, determinando y ubicando los elementos materiales y los medios humanos necesarios y justificando su distribución según criterios de ergonomía y fluidez del trabajo.

Definir los límites de responsabilidad y las funciones de los puestos de trabajo necesarios.

8

Determinar los trabajos periódicos, aperiódicos y puntuales, razonando la respuesta.

Establecer el procedimiento más adecuado ante una urgencia o contingencia surgida.

Diferenciar los tipos de reuniones en el ámbito público y privado, especificando su función.

Describir las etapas del desarrollo de reuniones tipo. Enumerar los objetivos más relevantes que se persiguen en reuniones de

grupo tipo, identificando la tipología de los participantes. Identificar diferentes técnicas de dinamización y funcionamiento de

grupos. Describir la función y el método de la planificación de reuniones,

definiendo a través de casos simulados, los objetivos, documentación, orden del día, asistentes y convocatoria de una reunión.

A partir de supuestos prácticos suficientemente caracterizados, organizar diferentes tipos de reuniones, atendiendo a su naturaleza (cumpliendo los objetivos asignados y observando el protocolo necesario): Informativa:

Conferencias Simposios o congresos Jornadas Reunión de trabajo

Jurídica: Reuniones de Junta General, Consejo de Administración, comités...

Enumerar los elementos esenciales en la preparación y organización de viajes.

Enumerar las diferencias entre organizar un viaje en territorio nacional o internacional.

Determinar las formalidades más habituales en la entrada y salida de un país.

Organizar diferentes tipos de viajes, mediante supuestos prácticos, debiendo optimizar diferentes ofertas de viajes según: horarios, medios de pago, alojamiento, comidas, medios de transporte, itinerarios, coste.

En un supuesto práctico de realización de un viaje internacional convenientemente caracterizado: Describir los trámites documentales exigidos por los consulados,

embajadas y organismos públicos en lo relativo a pasaportes, visados, reglamentación sanitaria y control de aduanas.

Describir las formalidades bancarias de cambio y traslado de divisas.

9

Identificar y describir las normas de protocolo y cortesía más adecuadas a la idiosincrasia y costumbres del país.

Respetar y tener en cuenta opiniones de los demás, aunque sean contrarias a las propias.

Identificar los estilos de mando y comportamientos que caracterizan a los directivos.

Relacionar los estilos de liderazgo con diferentes situaciones ante las que puede encontrarse el líder.

Estimar el papel, competencias y limitaciones del mando intermedio en la organización.

Definir la motivación en el entorno laboral. Explicar las grandes teorías de la motivación. Identificar las técnicas de motivación aplicables en el entorno laboral. En casos simulados seleccionar y aplicar técnicas de motivación

adecuadas a cada situación.

La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática que nos permita emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir:

Preguntas orales en clase Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... Asistencia y participación en clase Pruebas escritas(exámenes) que tendrán tanto preguntas teóricas

(de desarrollo, definiciones de términos o tipo test) como prácticas


1) Pruebas objetivas o trabajos por unidad didáctica, en los que el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos. La media de las notas obtenidas por estos medios que serán al menos dos por evaluación ponderarán un 80% en la calificación final de la evaluación. Si en la prueba objetiva se establecen preguntas tipo test, aquellas

que fueran contestadas incorrectamente tendrán penalización 2) El 20% restante se calculará a partir de las notas de clase del alumno

por la realización de ejercicios y la participación en su resolución, la puntualidad….


a. Presentación: Portada, papel, encuadernación… (10%)

10

b. Contenido: Básico, completo, excesivo (60%) c. Complementos: fotos, gráficos, tablas, esquemas… (10%

puntos) d. Personalización: encabezados, pie de página, marcas de agua…



Al final de cada evaluación o bien al principio de la siguiente, según el

tiempo disponible, habrá una recuperación para los alumnos con calificación negativa en el trimestre.

Si después de realizar la recuperación, volvieran a suspender, irían con la evaluación completa al examen final de Junio.

La nota final del curso será la media aritmética de las calificaciones obtenidas, siempre que todas ellas sean positivas.

Al término del curso y para aquellos alumnos con evaluación negativa

en alguna de las evaluaciones, se realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- durante el mes de junio. En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación que tenga suspensa. Se valorará positivamente en la nota de Junio para los alumnos suspensos (+ 10%) la presentación de un cuaderno en el que estén solucionadas las actividades propuestas en los apuntes al finalizar cada tema.

El alumno podrá perder el derecho a la evaluación continua si supera el

número de faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular del Ciclo.



apreciar y distinguir los diferentes cometidos y secciones de los mismos. Instituciones públicas.

11

Lugares de interés para este colectivo profesional.

ANEXO: Desarrollo de las capacidades, contenidos, procedimientos, actitudes y

criterios de evaluación de cada unidad didáctica

Unidad 1. El mundo empresarial

1. Capacidades terminales:

♦ Familiarizar al alumno con el concepto de empresa.

♦ Conocer los objetivos generales de una empresa y la forma de determinarlos a partir de una matriz DAFO.

♦ Diferencia los tipos de formas empresariales.

♦ Distinguir las funciones básicas de una empresa.

2. Contenidos:

A. Conceptos

♦ La empresa.

♦ Objetivos empresariales.

♦ La cultura empresarial.

♦ Clases de empresas.

♦ Funciones de la empresa.

B. Procedimientos

♦ Análisis de la tipología de las empresas a partir de diferentes criterios de clasificación.

♦ Elaboración de un DAFO

C. Actitudes

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♦ Interesarse por la importancia de la empresa en nuestra sociedad

♦ Valorar la correcta planificación de objetivos en la marcha de una empresa.

3. Criterios de evaluación:

♦ Identificar los diferentes criterios de clasificación de las empresas según su forma jurídica.

♦ Distinguir las partes de una matriz DAFO

♦ Conocer las funciones básicas de una empresa

Unidad 2. Organización empresarial


♦ Reflexionar sobre las variaciones de las funciones directivas a lo largo del siglo XX.

♦ Identificar los principales tipos de estructuras organizativas.

♦ Conocer los diferentes tipos de organigramas y sus funciones.

♦ Analizar las modernas formas de organización empresarial.

2. Contenidos:

A. Conceptos

♦ La organización.

♦ Breve historia de la organización en la empresa.

♦ Elementos formales de la organización.

♦ Formas de organización.

♦ Principios básicos en una buena estructura organizativa.

B. Procedimientos

♦ Distinguir las diferentes corrientes teóricas desarrolladas, sobre las funciones de los directivos.

♦ Observar los comportamientos, actitudes y estilos de mando que ejercen los directivos de la empresa, del colegio, etcétera.

♦ Análisis de las variables que intervienen en la organización de una empresa.

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♦ Diferenciación de los tipos de estructuras organizativas y su representación gráfica.

♦ Identificación de la estructura formal e informal de la empresa y reconocimiento de su incidencia en la vida de la empresa.

C. Actitudes

♦ Mostrar respeto y comprensión hacia los cargos directivos.

♦ Tomar conciencia sobre la importancia que tiene para la empresa estar debidamente dotada de una estructura organizativa para lograr sus objetivos.

♦ Asumir la incidencia de le estructura formal e informal de las organizaciones sobre la vida laboral.

♦ Concienciarse sobre la importancia de la labor de secretariado en la estructura organizativa de las empresas e instituciones.


♦ Conocer cómo han evolucionado las funciones de los directivos a lo largo del siglo XX.

♦ Describir las actuales funciones de los directivos de una empresa.

♦ Reconocer las diferentes variables que intervienen en la estructura organizativa de una empresa.

♦ Valorar la incidencia de la organización formal e informal en la empresa así como la importancia de la cultura empresarial.

♦ Distinguir los distintos tipos de organización empresarial y su configuración gráfica.

Unidad 3. Funciones del servicio de secretariado


♦ Valorar y reflexionar sobre los principios éticos empresariales.

♦ Asumir el código deontológico como un estilo de trabajo.

♦ Tener claro las funciones del departamento de secretariado y las del secretariado de dirección.

♦ Manifestar en clase autoestima personal y comportamientos asertivos.

♦ Conocer los diversos tipos de secretariado y sus funciones.

2. Contenidos:

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A. Conceptos

♦ Deontología del secretario:

— Principios éticos empresariales — Código deontológico del secretario

♦ Funciones del servicio de secretariado:

— En un departamento u oficina — En un despacho

♦ Formación básica del secretario.

♦ Tipos de servicio de secretariado

— Área económica. — Área productiva.

- Área jurídica — Administración Pública.

B. Procedimientos

♦ Trabajar con honradez

♦ Ser discreto

♦ Guardar secretos laborales

♦ Confeccionar los estados financieros de las cuentas anuales

♦ Reconocer documentos mercantiles y saber rellenarlos.

♦ Distinguir los tipos de recursos administrativos

C. Actitudes

♦ Obrar con criterio y racionalidad.

♦ Trabajar con metodología.

♦ Ejercitar la escucha activa.

♦ Responder asertivamente ante las demandas de los superiores y demás compañeros.

♦ Valorar el trabajo de equipo con la dirección.

♦ Practicar los principios éticos empresariales y el código deontológico la secretaria.

♦ Actitud tolerante hacia las ideas de las demás personas de la empresa o grupo.

♦ Apreciar y valorar si el documento de trabajo es importante.

♦ Ser ordenado.

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♦ Procurar la limpieza en la elaboración de toda documentación.


♦ Configurar una tabla donde se relacionen los distintos servicios de secretariado con sus respectivas funciones.

♦ Valorar la realización práctica de los principios ético empresariales y el código deontológico.

♦ Poner en sintonía las funciones de la profesión de secretariado con la formación básica (académica y habilidades sociales) que se necesita para ello.

♦ Tener en cuenta la autosuperación por la autoestima y su proyección en la asertividad.

♦ Conocer los distintos tipos del servicio de secretariado y sus características.

♦ Tratar con eficacia los documentos y demás papeles que llegan a nuestras manos.

Unidad 4. Organización del trabajo de secretariado


♦ Considerar la importancia que tiene la planificación para poder conseguir los objetivos que deseamos: finalizar los estudios de Grado Superior, preparar los exámenes de la primera evaluación, buscar trabajo y, en definitiva, preparar las tareas del día a día.

♦ Entender teóricamente el método deductivo.

♦ Practicar el método inductivo.

♦ Distribuir adecuadamente el mobiliario del despacho o de la habitación donde se estudia.

♦ Diseñar la estructura de un archivo permanente.

♦ Crear un archivo con el material imprescindible para trabajar en el día a día.

♦ Ser capaz de mantener al día los archivos.

♦ Comprender que el reloj biológico tiene sus razones que, en ocasiones, la mente no puede entender pero ha de respetar.

♦ Respetar el tiempo de descanso que requiere un esfuerzo estresante.

♦ Calcular el valor del tiempo y considerar en unidades monetarias los minutos que se dedican a las interrupciones.

♦ Diferenciar entre rentabilidad y productividad.

♦ Distinguir razonadamente entre eficacia y eficiencia.

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♦ Clasificar las tareas en función de su grado de dificultad y temporalidad exigida.

♦ Distribuir las tareas a lo largo de la jornada laboral considerando los momentos de alto y bajo rendimiento.

♦ Gestionar la agenda de trabajo de la secretaría.

♦ Gestionar la agenda de trabajo del jefe.

♦ Realizar un planning mensual.

2. Contenidos:

A. Conceptos

♦ Métodos de trabajo:

— Inductivo o empírico.

— Deductivo o racionalista.

♦ Elementos de la oficina:

— Despacho.

— Mobiliario.

— Escritorio.

♦ El archivo.

♦ El tiempo y el estrés.

— La curva de actividad

♦ Valoración económica del trabajo

— Productividad y punto muerto — Eficacia y eficiencia

♦ Planificación de la jornada de trabajo — Distribución racional de las tareas

♦ La agenda

B. Procedimientos

♦ Utilizar el método empírico.

♦ Utilizar el método racionalista.

♦ Tener claros los propósitos, a la hora de diseñar la distribución del mobiliario en la oficina.

♦ Aplicar los distintos métodos de clasificación.

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♦ Calcular el valor del tiempo (en minutos) que se dedica al trabajo.

♦ Superar el estrés con una buena planificación.

♦ Seguir una secuencia de planificación.

♦ Ajustar la agenda de trabajo al ritmo biológico.

♦ Planificar las actividades de la empresa en períodos: diario, semanal, mensual y anual.

♦ Distribuir las tareas en función de la curva personal de rendimiento.

♦ Practicar el deporte como método para liberar el estrés y fortalecer la mente.

C. Actitudes

♦ Considerar y reflexionar sobre el orden que existe en el escritorio de trabajo personal.

♦ Seguir el protocolo de la empresa en cuanto a ordenación, tratamiento y archivo de la documentación.

♦ Valorar el tiempo de trabajo en términos monetarios.

♦ Considerar el valor monetario del tiempo perdido.

♦ Tener en cuenta el círculo estresante.

♦ Evitar trabajar habitualmente en zona de estrés.

♦ Actuar con mentalidad eficiente.

♦ Respetar las jornadas de trabajo y los tiempos dedicados al ocio o a la propia persona.

♦ No dejar para mañana lo que se puede y debe hacer hoy.


♦ Distinguir el método inductivo del deductivo

♦ Establecer mediante un gráfico la estructura física del servicio de secretariado, determinando y ubicando los elementos materiales y los medios humanos necesarios y justificando su distribución según criterios de ergonomía y fluidez del trabajo.

♦ Poder diseñar funcionalmente la oficina de trabajo.

♦ Identificar el sistema que aplica la empresa para recibir y procesar la documentación.

♦ Aplicar cualquiera de los métodos de archivo que se explican en la unidad didáctica.

♦ Conocer el reloj biológico personal y el del jefe para poder utilizar con eficacia la agenda.

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♦ Distinguir entre la curva de actividad.

♦ Poder afrontar el estrés.

♦ Medir el tiempo de ejecución de las tareas.

♦ Relacionar los factores de producción con el resultado o producción.

♦ Trabajar con distintas planificaciones en el tiempo: corto, medio y largo plazo.

♦ Distribución racional de las tareas a lo largo de la jornada de trabajo.

♦ Controlar el tiempo.

♦ Utilizar con eficiencia las distintas agendas de trabajo.

♦ Tratar con eficacia los documentos y demás papeles que llegan a nuestras manos.

Unidad 5. Organización de reuniones y eventos


♦ Diferenciar los diferentes tipos de eventos corporativos celebrados en la empresa.

♦ Organizar eventos corporativos aplicando las normas de protocolo y cumpliendo los objetivos establecidos.

♦ Describir el método de planificación de los eventos corporativos.

♦ Describir las etapas del desarrollo de reuniones tipo.

♦ Enumerar los objetivos más relevantes que se persiguen en las reuniones, indicando la tipología de los participantes.

♦ Analizar los principales recursos que se deben tener en cuenta en la planificación y organización de eventos corporativos.

2. Contenidos:

A. Conceptos

♦ Tipos de eventos

- Asamblea

- Conferencia

- Jornadas

- Congreso

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- Ferias y exposiciones

- Inauguraciones y aniversarios

- Visitas a empresas

- Conferencias de prensa

♦ Etapas de una reunión

♦ Recursos:

- Presupuesto

- Lugar

♦ Documentación:

- Convocatoria. Saluda

- Programa

- Credencial

- Certificado

- Memoria. Acta

Tipología de los participantes en una reunión

B. Procedimientos

♦ Diferenciar los diferentes pasos a seguir a la hora de organizar un evento corporativo.

♦ Seleccionar los recursos apropiados para cada tipo de evento.

♦ Planificación de un evento corporativo concreto siguiendo las pautas específicas para su buena consecución.

♦ Confección de la diferente documentación que se utiliza en los eventos.

♦ Comparar las distintas personalidades de los sujetos que intervienen en las reuniones.

C. Actitudes

♦ Tomar conciencia de la importancia de planificar adecuadamente los eventos corporativos para la consecución de los objetivos marcados.

♦ Interés por identificar los principales tipos de eventos corporativos.

♦ Valorar la diferente documentación escrita esencial para el desarrollo y conclusión de los actos.

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♦ Interés por los recursos técnicos y económicos necesarios para la adecuada organización y planificación de un evento corporativo.

♦ Respetar y tener en cuenta las opiniones de los demás aunque sean contrarias a las propias.


♦ Diferenciar los tipos de eventos corporativos más importantes, especificando el objetivo y las funciones que persiguen.

♦ Describir las etapas del desarrollo de los eventos corporativos más importantes en la vida del profesional del secretariado.

♦ Identificar los diferentes recursos técnicos y económicos necesarios para el buen funcionamiento de un evento corporativo.

♦ A partir de supuestos prácticos suficientemente caracterizados, organizar diferentes tipos de eventos corporativos, atendiendo a su naturaleza:

— Informativa: conferencias, congresos, jornadas… — Jurídica: reuniones de junta general, consejo de administración, comités,

cumpliendo los objetivos asignados y observando el protocolo necesario.

♦ Describir las etapas del desarrollo de reuniones tipo.

♦ Enumerar los objetivos más relevantes que se persiguen en reuniones de grupo tipo, identificando la tipología de los participantes.

♦ Describir la función y el método de la planificación de reuniones definiendo, a través de casos simulados, los objetivos, documentación, orden del día, asistentes y convocatoria de una reunión.

Unidad 6. Organización de viajes


♦ Distinguir conceptualmente entre servicios y productos de las agencias de viajes.

♦ Razonar la existencia de las reservas y su función.

♦ Conocer las principales rutas de España.

♦ Apreciar las ventajas e inconvenientes de los diferentes medios de comunicación.

♦ Poder organizar un viaje.

♦ Conocer los derechos y oportunidades del viajero consumidor.

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2. Contenidos:

A. Conceptos

♦ Tipos de viaje.

♦ Preparación del viaje.

♦ Medios y rutas de transporte nacional e internacional:

♦ Estancia en el destino

♦ Conclusiones al regreso.

B. Procedimientos

♦ Seguir los trámites para hacer las reservas, modificaciones y anulaciones de viajes.

♦ Diseñar los viajes en colaboración con el jefe que lo solicita.

♦ Preparar la logística necesaria para el transporte, la estancia y el regreso.

♦ Buscar rutas alternativas en previsión de acontecimientos inesperados de última hora.

♦ Organizar los viajes siguiendo el protocolo que la empresa tiene establecido en cuanto al pago: anticipos, solicitud de facturas, etcétera.

♦ Estudiar la documentación sobre los datos más importantes del país y lugar de destino: régimen político, cultura, historia, clima, etcétera.

♦ Resaltar la importancia del seguro de viajes para prevenir los posibles imprevistos durante el mismo.

C. Actitudes

♦ Estar al día en cuanto a ofertas de viajes, estancias, actividades en destino, etcétera.

♦ Colaborar con la agencia de viajes en la preparación y desarrollo de los viajes.

♦ Adecuar el medio de transporte y la estancia en destino a la categoría que tiene el jefe en la empresa, que está en relación con la importancia económica de la empresa.

♦ Valorar y seleccionar la publicidad de las diferentes agencias.

♦ Respetar los gustos del director en cuanto a rutas, medios de transporte, alojamiento, etcétera.

♦ Valorar la importancia de preparar previamente al viaje los medios de pago que se van a utilizar.

22

♦ Tomar conciencia de la importancia de prevenir los posibles imprevistos durante el viaje con un seguro.

♦ Considerar la importancia que tiene el tren de alta velocidad como alternativa a los vuelos interprovinciales.

♦ Interesarse por los derechos y deberes que corresponden a todo viajero.


♦ Trabajar con las diferentes clases de agencias.

♦ Aplicar con rigor los procedimientos de solicitud y pago de viajes y estancias en destino.

♦ Conocer las principales rutas terrestres nacionales: carreteras nacionales y red ferroviaria principal.

♦ Poder realizar, sin mayor dificultad, modificaciones y anulaciones de viajes.

♦ Describir las formalidades bancarias de cambio y traslado de divisas.

♦ Organizar viajes: diseño, logística, alojamiento y actividades en destino.

♦ Justificación, según protocolo de la empresa, de los gastos habidos en destino.

♦ Identificar y describir las normas de protocolo y cortesía más adecuadas a la idiosincrasia y costumbres del país.

Unidad 7. La dirección y el liderazgo en la empresa


♦ Distinguir los diferentes tipos de personalidad que pueden tener los individuos.

♦ Comprender la influencia del carácter en la manifestación del comportamiento directivo.

♦ Valorar el papel de la dirección como órgano de coordinación y control.

♦ Analizar las principales funciones de la dirección en el contexto de la empresa.

♦ Identificar las diversas formas o modos de ejercer la dirección.

♦ Conocer las teorías y enfoques más representativos sobre el liderazgo.

♦ Reconocer la habilidad de los líderes para influir en el comportamiento del grupo.

♦ Valorar las ventajas de los grupos de trabajo frente al trabajo individual.

23

♦ Descubrir la importancia de la motivación en el ámbito laboral.

♦ Identificar los distintos enfoques que sobre la motivación laboral se han desarrollado a lo largo de la historia.

♦ Describir los distintos incentivos que se emplean en el ámbito de la motivación.

2. Contenidos:

A. Conceptos

♦ Personalidad. Tipos.

♦ Evolución de la función directiva.

♦ Estilos de liderazgo y dirección.

♦ Equipos de trabajo.

♦ Un modelo integrador de la motivación.

B. Procedimientos

♦ Describir el proceso de dirección en una empresa, así como las habilidades propias de los directivos.

♦ Identificar los distintos estilos de dirección existentes.

♦ Evaluar los distintos estilos de dirección.

♦ Definir las teorías y enfoques desde los que se puede estudiar el liderazgo.

♦ Definir el concepto de motivación laboral.

♦ Definir el concepto de frustración laboral.

♦ Sintetizar la evolución del pensamiento sobre los métodos de motivación.

♦ Definir los incentivos intrínsecos para la motivación laboral.

♦ Definir los incentivos extrínsecos para la motivación laboral.

C. Actitudes

♦ Configurar el carácter.

♦ Aceptar al semejante con su personalidad diferenciada.

24

♦ Valorar las funciones que ejerce un líder dentro de un grupo de trabajo.

♦ Ser consciente de la importancia del ejercicio de un buen liderazgo para conseguir un clima laboral adecuado.

♦ Aprecio del trabajo en grupo.

♦ Solidaridad al compartir responsabilidades con los compañeros.

♦ Capacidad de escucha respecto a las opiniones diferentes a las propias.

♦ Interesarse en las ventajas que supone la delegación de funciones.

♦ Resaltar la importancia de trabajar en un clima de motivación laboral.


♦ Distinguir los distintos tipos de personalidad.

♦ Comprender la relación entre la personalidad del individuo y su comportamiento como directivo.

♦ Identificar los estilos de mando y los comportamientos que caracterizan cada uno de ellos.

♦ Relacionar los estilos de liderazgo con diferentes situaciones ante las que puede encontrarse el líder.

♦ Definir la motivación en el entorno laboral. Explicar las grandes teorías de la motivación.

I. E. S. “La Bahía”

Auxiliar de Gestión Administrativa 1

Programa de Cualificación Profesional Inicial

Auxiliar de Gestión Administrativa

Curso 2012/2013

Programación módulos profesionales.

Profesora: Silvia Caracena Prieto



ÍNDICE

Introducción ........................................................................ 3

Competencia general........................................................... 3

Unidades de competencia.................................................... 3

Entorno profesional ............................................................ 4

Análisis del entorno ............................................................ 4

Competencias profesionales ................................................ 5

Temporalización ................................................................. 6

Contenidos:

Técnicas Administrativas Básicas ........................................................ 6

Comunicación y Atención al Cliente .................................................... 7

Organización y Archivo ....................................................................... 8

Metodología ...................................................................... 10

Actividades ....................................................................... 14

Actividades complementarias ........................................... 15

Conceptos mínimos .......................................................... 15

Criterios de evaluación ..................................................... 16

Medidas de recuperación .................................................. 30

Recursos didácticos .......................................................... 31

Atención a la diversidad .................................................... 31

Temas transversales .......................................................... 32

Prevención de riesgos ....................................................... 33

Anexo ............................................................................... 36



El perfil profesional del programa de cualificación profesional inicial de Auxiliar de

gestión administrativa, queda identificado por los siguientes elementos según la

RESOLUCIÓN de 1 de septiembre de 2008, de la Dirección General de

Formación Profesional y Educación Permanente, publicada en Boja el 24 de

septiembre de 2008:

1. Denominación: Auxiliar de gestión administrativa.

2. Nivel: Programas de Cualificación Profesional Inicial.

3. Duración módulos específicos: 532 horas.

4. Familia Profesional: Administración y Gestión.

Competencia general. Realizar actividades auxiliares de apoyo en las tareas administrativas y de

gestión, así como operaciones básicas de grabación y tratamiento de datos y

documentos, de acuerdo con las instrucciones o procedimientos establecidos y

actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección

ambiental.

Relación de cualificaciones y unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas. Cualificaciones profesionales completas:

a) Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, código

ADG305_1 (R.D. 295/2008, de 20 de febrero), que comprende las siguientes

unidades de competencia:

UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.

UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con

agentes externos de la organización.

UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte

convencional o informático.

b) Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos, código

ADG306_1 (R.D. 295/2008, de 20 de febrero), que comprende las siguientes

unidades de competencia:



UC0973-1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de

seguridad, calidad y eficiencia.

UC0974_1: Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y

confección de documentación.

UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte

convencional o informático.

Entorno profesional. 1. Este profesional ejercerá su actividad en empresas o entidades del sector

privado o público, principalmente en oficinas, despachos o departamentos de

administración o servicios generales en cualquier sector de actividad.

2. Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:

a) Auxiliar de oficina.

b) Auxiliar de servicios generales.

c) Auxiliar de archivo.

d) Clasificador y/o repartidor de correspondencia.

e) Ordenanza.

f) Auxiliar de información.

g) Telefonista en servicios centrales de información.

h) Taquillero.

i) Grabador-verificador de datos.

j) Operador documental.

k) Auxiliar de digitalización.

Los módulos específicos del programa de cualificación profesional inicial de

Auxiliar de gestión administrativa, son los que se relacionan a continuación:

1001_ADG Técnicas administrativas básicas.

1002_ADG Comunicación y atención al cliente.

1003_ADG Organización y archivo.

1004_ADG Formación en centros de trabajo.

Análisis del entorno. El grupo cuenta con 18 alumnos bastante heterogéneos, no hay diagnóstico de

necesidades educativas.



No disponemos del equipamiento o condiciones que especifica la Resolución de

fecha 1 de septiembre de la Dirección General de Formación Profesional

publicada en el boja del 24 de septiembre de 2008, por ello algunas de las

actividades incluirán la visita a la zona de reprografía del centro que atienden los

conserjes y la administración, por lo que agradezco la atención que seguro

recibirán los alumnos del personal que allí trabaja.

Competencias profesionales:

a) Realizar operaciones de apoyo administrativo cotejando y elaborando

documentos propios de la gestión administrativa y comercial a partir de órdenes

recibidas.

b) Transmitir y recibir información y documentación interna y externa de la

organización utilizando los canales y equipos a su disposición y siguiendo los

protocolos establecidos.

c) Controlar las existencias de documentación, materiales y equipos llevando el

registro básico de inventarios y fichas de almacén, de acuerdo con las

instrucciones recibidas.

d) Recepcionar, clasificar y distribuir el correo convencional e informático y la

paquetería según instrucciones de los responsables de los departamentos.

e) Reproducir y encuadernar documentos utilizando los medios materiales propios

de acuerdo con los manuales de uso y sistemas de ayuda.

f) Introducir datos y textos en terminales informáticos aplicando las normas de

calidad, seguridad y confidencialidad.

g) Elaborar documentos básicos de información-comunicación utilizando las

aplicaciones informáticas bajo la supervisión del responsable superior del

departamento.

h) Realizar operaciones básicas de clasificación y archivo en soporte

convencional o informático, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la

organización.

i) Mantener una serie de habilidades socio-profesionales básicas ajustadas al

contexto laboral en el que va a desarrollar su profesión.

j) Relacionar la calidad del servicio prestado con su actitud y destreza en el

desempeño de sus tareas.



k) Mantener conductas que demuestren un nivel de responsabilidad, puntualidad

e higiene personal y profesional adecuados a su puesto de trabajo.

l) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones

laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

m) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de

tolerancia.

n) Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales,

originados por cambios tecnológicos y organizativos.

o) Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía en las instituciones de

trabajo.

Temporalización. Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto y teniendo como referencia las

horas que marca el Boja se establece la siguiente temporalización para los

módulos:

Técnicas administrativas básicas: 120 horas. Una distribución flexible de 5 horas

semanales.

Comunicación y atención al cliente: 144 horas. Distribución flexible de 6 horas

semanales.

Organización y archivo. 168 horas. Distribución flexible de 7 horas semanales.

Formación en centro de trabajo: entre 100 y 150 horas a realizar en el tercer

trimestre.

Contenidos. La manera de organizar, secuenciar y presentar los contenidos es decisiva, pues

están contextualizados, (al entorno del grupo, y en este caso, al perfil), son

coherentes y lógicos para los alumnos y la metodología adecuada al tipo de

conocimiento que se desea construir.

El currículo del programa adopta una estructura modular y está basado en la

competencia profesional.

Módulo Específico de Técnicas Administrativas Básicas.

Identificación de la empresa pública y privada y sus departamentos.

Empresa pública y privada.

El trabajo por cuenta ajena y por cuenta propia.

Estructura organizativa. Organigramas.



Funciones de los departamentos.

Presentaciones gráficas en la representación de organigramas y de las

funciones básicas de los departamentos.

Identificación la normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales

en la organización empresarial.

Elaboración de documentación administrativa y comercial básica:

Los documentos administrativos y comerciales básicos en la empresa:

Ordenes de trabajo, pedidos, albaranes, notas de entrega, recibos y

facturas.

Descripción y conceptos básicos de una nómina. Cumplimentación básica.

Las funciones básicas de la hoja de cálculo en el proceso de elaboración

de documentación administrativa y comercial.

Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el

desempeño de las funciones administrativas.

Tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos:

Funciones y características de las operaciones de tesorería.

Descripción de los medios de pago.

Cumplimentado de modelos de documentos de cobro y pago

convencionales y telemáticos.

Libros de caja y bancos.

Utilización de la hoja de cálculo en operaciones básicas de cobro y pago.


desempeño de las tareas administrativas de tesorería.

Control y supervisión de recursos y materiales:

Descripción del material y equipos de oficina.

Procedimientos administrativos elementales de aprovisionamiento de

material y equipos de oficina. Cumplimentado de órdenes de reposición.

Gestión básica de inventarios.

Control y registro de entradas y salidas de documentación, material y

equipos de oficina.

Aplicaciones informáticas en la gestión de inventarios y control de

materiales.

Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el proceso

administrativo de control de existencias.



Módulo Específico de Comunicación y Atención al Cliente.

Introducción de datos y textos aplicando técnicas mecanográficas en

teclados extendidos:

Composición y funcionamiento de un teclado extendido.

Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos y

numéricos.

Teclas auxiliares, de funciones y de movimientos del cursor.

Corrección de errores.

Introducción de datos, transcripción de textos y volcados de voz con

velocidad.

Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el proceso de

grabación de datos en terminales informáticos.

Elaboración de comunicaciones escritas breves:

Información y comunicación interdepartamental.

Canales de comunicación: el correo convencional y telemático.

Fax y correo electrónico.

Descripción y partes de los documentos tipo en la empresa privada y

pública: memorándum, nota interior, carta, solicitud, oficio, certificado u

otros.

Redacción y cumplimentado de documentos o impresos básicos internos.

Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en la

transcripción y elaboración de documentos básicos.

Transcripción de documentación con procesadores de textos:

Estructura y funciones de un procesador de textos.

Formateo de documentos en procesadores de textos.

Utilización de plantillas.

Inserción de objetos.

Configuración e impresión de textos.

Comunicación socio-profesional presencial, telefónica y telemática:

La comunicación oral.

Técnicas básicas y habilidades sociales en el proceso de información al

cliente, proveedor o público en general.

Pautas básicas para el tratamiento de conflictos en situaciones

profesionales.



La calidad de atención al cliente.

Transmisión y recepción de información según protocolos empresariales.

El proceso de comunicación telefónica y telemática. Protocolos de

tratamiento adecuados.

Recogida y transmisión de mensajes telefónicos y telemáticas.


recepción y emisión de información.

Módulo Específico de Organización y Archivo. Utilización de las funciones básicas de los sistemas operativos habituales:

Gestión de archivos y carpetas: Elementos de navegación o exploración en

un sistema operativo, funciones básicas de exploración y búsqueda.

Manejo de las herramientas de recuperación de la información, archivos o

carpetas.

Procedimientos de seguridad, integridad y protección de información.

Copias de seguridad.


desempeño de las tareas de organización de la información en medios

informáticos.

Actualización y extracción de información en bases de datos.

Estructura y funciones básicas de una base de datos.

Gestión de archivos en aplicaciones informáticas de bases de datos.

Introducción, modificación y eliminación de datos.

Búsqueda sencilla de datos.

Impresión de informes.

Copias de seguridad.


grabación y acceso a los archivos de datos.

Utilización de equipos de reprografía y de encuadernación funcional:

Equipos de reproducción y encuadernación: Tipos, componentes y

características.

Funcionamiento de los equipos: fotocopiadoras, impresoras, escáneres,

reproductoras, perforadoras, encuadernadoras y otros.

Obtención de copias en formato documental y/o digital.

Procedimientos de calidad.



Materiales y técnicas de encuadernación funcional.

Procedimientos de calidad en el manejo de los equipos de reprografía y

encuadernación.


desempeño de las tareas de reproducción y encuadernación.

Tramitación de correspondencia y paquetería interna y externa:

Circulación interna de correspondencia y documentación en entidades

públicas y privada.

Servicios de correos y mensajería externos.

Aplicación de técnicas básicas de recepción y registro de entrada y salida

de correspondencia y documentación.

Técnicas básicas de tratamiento, clasificación y distribución de la

correspondencia y documentación.

Embalaje o empaquetado de artículos o productos mediante correo

convencional.

Tramitación del correo electrónico y la documentación por medios

telemáticos.

Procedimientos básicos en registros públicos.


desempeño de las tareas de recepción y distribución de paquetería y

correo convencional e informático.

Clasificación y archivo de la documentación administrativa y comercial:

El archivo: Definición y tipos.

Sistemas de organización, clasificación y codificación en función del tipo de

información y documentación.

Archivo convencional e informático.

Mantenimiento del archivo físico e informático.

Seguimiento, almacenamiento, conservación, entrega y expurgo de

documentos.

Seguridad y confidencialidad de la información y documentación.


desempeño de las tareas de clasificación y archivo.

Metodología Se basa en los siguientes puntos básicos:



1. Fomentar el enfoque comunicativo: evitar, en la medida de lo posible, las

clases magistrales y buscar la introducción del alumno en las clases.

2. Aprendizaje significativo: en su doble dimensión:

a. Lógica: perseguir la coherencia en la secuenciación de los

contenidos.

b. Psicológica: basarse en los conocimientos previos para, a partir de

ahí, enseñar los conocimientos nuevos; parte de la Teoría

Psicológica llamada constructivismo y de las investigaciones de

Piaget, según el cual a partir de los 16 años el alumno puede

entender razonamientos “que no ve”.

2. Funcionalidad y autonomía.

a. Funcionalidad: garantizar la funcionalidad del lenguaje. El lenguaje

como instrumento.

b. Autonomía: garantizar el aprendizaje autónomo. El alumno como

gestor, animador de su propio aprendizaje.

3. Atención a los alumnos con características educativas específicas.

Atención a la diversidad. En particular al alumnado con ACI.

Elementos: Según las capacidades, motivaciones e intereses de nuestros

alumnos utilizaremos distintos estilos de aprendizaje.

Capacidades: según si nuestros alumnos poseen ritmo lento o rápido de

aprendizaje.

Intereses: distintos alumnos, distintos intereses. En la medida de lo

posible, intentaremos partir de los intereses y llegar a los objetivos.

Motivaciones: desde una perspectiva psicológica, la aplicación de los

contenéis debe estar guiada por los intereses de los alumnos.

Recursos. Incluye:

Temporalidad flexible.

Espacios variados (clase, biblioteca, Secretaría del centro, Conserjería

del Centro, etc.)

Actividades:

o De introducción o motivación.

o De conocimientos previos.

o De desarrollo.

o De consolidación.



o De refuerzo y ampliación.

Partimos de la consideración de una metodología abierta y variada, a la vista de

los contenidos planteados, de los medios disponibles y de las propias

características del alumnado.

Propondremos actividades de diverso tipo y de distinta complejidad, de forma que

sea factible para cualquier alumno alcanzar el mayor desarrollo de sus

capacidades intelectuales y de su competencia verbal, favoreciendo así la

relación interpersonal y la inserción el contexto social.

Estas actividades se diseñarán en torno a los distintos bloques de cada unidad y

su confección vendrá atribuida según sean individuales o grupales, iniciales, de

desarrollo, de ampliación o refuerzo, objetivas o subjetivas; para que sean

corregidas por el propio alumnado o por el profesorado.

El planteamiento elegido es, por lo tanto, abierto, flexible y, sobre todo,

significativo y favorecedor del aprendizaje realizado por parte del propio

alumnado. Se trata, pues, de adecuar, por una parte, la actividad constructivista y

activa de los alumnos y, por otra la contribución del profesorado para motivar, e

impulsar, sostener y ampliar la eficacia de dichas actividades.

La metodología que se propone es la siguiente:

1. Presentación de los módulos, explicando sus características, los contenidos,

los objetivos básicos que se pretenden conseguir, la metodología y los criterios de

evaluación que se van a aplicar.

2. Al inicio de cada Unidad Didáctica, se hará una introducción a la misma, que

muestre los conocimientos y aptitudes previos del alumno/a y del grupo,

comentando entre todos/as los resultados, para detectar las ideas preconcebidas

y de despertar un interés hacia el tema.

Posteriormente se pasará a explicar los contenidos conceptuales intercalando

actividades de apoyo o resoluciones de casos prácticos.

Al finalizar cada unidad didáctica, se propone a los alumnos la resolución de

actividades de enseñanza-aprendizaje, que faciliten la mejor comprensión del

tema propuesto (debates, discusiones, aplicaciones prácticas, etc., role playing o

dramatización) para vencer la timidez o el miedo al ridículo. También se proponen

textos periodísticos relacionados con cada uno de los temas donde se presenta

un aspecto concreto, a fin de mostrar al alumno que lo aprendido no es algo



separado de la realidad y además para que se acostumbre al lenguaje

periodístico y motivarle para su lectura.

Al estar este programa vinculado al mundo laboral, es conveniente que el alumno

visite centros y lugares de trabajo como actividades complementarias y

extraescolares. Para ello, se organizarán visitas tanto con el resto de los cursos

de la familia de Administración como de forma individual a empresas, correos y

otros organismos.

Orientaciones metodológicas: Todos los módulos se desarrollarán en torno a contenidos teóricos y

prácticos, en lo que a metodología se refiere.

Trataremos de fomentar en todo momento el autoaprendizaje y el trabajo

en equipo de los alumnos.

Impulsaremos la participación activa del alumnado mediante trabajos tanto

individuales, debates, expresión de sus opiniones, etc. como cooperativos.

Simularemos casos prácticos sobre situaciones de trabajo, lo más

parecidas a la realidad laboral, con un grado creciente de dificultad.

Intentaremos que los alumnos se acostumbren a obtener información de

distintas fuentes de referencia.

Se seguirá una metodología activa y participativa que fomente la

responsabilidad del alumnado, su motivación, su actitud y sus capacidades.

Las explicaciones del profesor serán claras y tan reiterativas como los

alumnos le demanden, reforzándose sobre todo con abundantes ejemplos

prácticos y supuestos que resuman todo lo estudiado hasta ese momento.

Motivación. CÓMO MOTIVAR.

Para que la adquisición de los contenidos, procedimientos y actitudes previstas en

la programación sea adecuada, es preciso que los alumnos quieran aprender; por

ello al comienzo de cada clase se intentará potenciar su atención despertando su

curiosidad. En este punto es conveniente alterar la forma habitual de comenzar

las clases; comenzar directamente a explicar puede contribuir a que los alumnos

consideren que la meta es memorizar y aprobar. Dedicar un breve tiempo al

principio de cada tema a plantear situaciones y preguntas que activen la

curiosidad puede ser una herramienta útil, especialmente en el caso de alumnos



que no progresan, ya que supone orientar el aprendizaje hacia la comprensión de

fenómenos, no hacia la memorización de hechos.

INTERACCIÓN PROFESOR-ALUMNO.

Uno de los factores que ayudan a definir la motivación y que más facilitan o

dificultan el aprendizaje es el contexto creado por la interacción profesor-alumno y

tiene tres componentes principales:

a) Mensajes. Los mensajes del profesor contribuyen notablemente a definir

la motivación con que los alumnos encaran el trabajo escolar. b) Recompensas. Es otra forma de interacción junto a los elogios, que se

puede proporcionar a nuestros alumnos. Son útiles para facilitar es

desarrollo de la motivación intrínseca cuando el nivel de interés del

alumno es muy bajo.

c) Modelos. Cuando los profesores expresemos en voz alta lo que

pensamos acerca de nuestros aciertos y errores, las preferencias

respecto al trabajo y otros aspectos de conducta, somos modelos en los

que los alumnos aprenden el interés por aprender como afrontar una

dificultad.

INTERACCION ENTRE ALUMNOS. Las formas de organizar las actividades de clase promueven interacciones de tipo

cooperativo y competitivo. Estas diferentes formas tendrán diferentes efectos en

la motivación.

Interacción competitiva. Es la que tiene efectos más negativos para la

mayoría de los alumnos.

Buscar medios para superar las metas.

Orientado hacia las metasCentrarán la atención en:

Estrategia a seguir.Origen de las dificultades.

Antes de la tarea

Dar pistas que ayuden a pensar.Comunicar confianza.

Durante la tarea

Comunicar confianza.Ayudar a disfrutar del aprendizaje.

Centrará la atención en:- Lo que se ha aprendido.- Como se ha aprendido.

De los errores se aprende.

Después de la tarea

Mensaje del profesor



Trabajo individual. Es lo más frecuente, tendrá efectos más o menos

positivos dependiendo del tipo de tarea, de las metas y de los mensajes.

Trabajo cooperativo: Puede adoptar diferentes formas que no tienen

porque ser equivalentes:

o Tutoría. Se pide a un alumno mas avanzado que ayude a un

compañero. Es motivador para ambos si aceptan el papel de buena

gana.

o Coordinación cooperativa. Para recogida y elaboración de datos.

Cada uno suele encargarse de una parte.

o Colaboración cooperativa. Actividades realizadas por dos o tres

miembros donde el objetivo es que la propia interacción facilite la

comprensión de una destreza y no el resultado final.

Actividades Las actividades están interrelacionadas con los objetivos y contenidos de las

unidades didácticas. A modo de ejemplo se citan las siguientes:

Realización de esquemas de temas

Resolución de casos prácticos

Confección de gráficos

Simulación de selección de personal

Realización de curriculums

Simulación de entrevistas

Proyección de películas y videos relacionados con los temas

Lectura y análisis de textos empresariales

Debates sobre situaciones del mundo empresarial

Toma de apuntes, con forma y limpieza

Realización de trabajos sobre algún contenido

Elaboración de temas por el propio alumno

Exposición de temas en público

Actividades complementarias y extraescolares.



Durante el curso se realizarán diferentes visitas tanto técnicas como culturales

que estarán comprendidas en el primer y segundo trimestre, con el propósito de

conocer in situ el funcionamiento de los centros de trabajo y el entorno en el que

se desarrolla la vida laboral.

A modo de ejemplo podemos citar entre las culturales, visitas a monumentos y

organismos de la ciudad como: Museo municipal, Panteón de Marinos Ilustres y

Museo Naval. Entre las técnicas: Visita de una fábrica, un supermercado de la

ciudad, las dos oficinas de Correos en la ciudad, etc. Todas estas actividades

están recogidas en la programación del departamento de Administración.

Durante el curso y coincidiendo con el aprendizaje de las diferentes tareas que

componen los módulos profesionales los alumnos realizarán prácticas de las

mismas ofertándolas a la comunidad educativa, por ejemplo: encuadernación de

documentos, plastificación de carnés...

Mínimos Técnicas Administrativas Básicas:

- El conocimiento de lo que es la empresa y cómo está estructurada.

- El apoyo básico a los responsables administrativos de los departamentos o

grupos de trabajo, para esto debe conocer la documentación básica

administrativa utilizada en las empresas.

- La elaboración básica de los documentos administrativos, comerciales y de

tesorería más importantes, utilizando aplicaciones informáticas.

- El registro y control de los documentos, materiales y los equipos de oficina.

Comunicación y Atención al Cliente.

- La utilización de las técnicas mecanográficas con precisión, calidad y

velocidad.

- La identificación de los documentos escritos internos y externos necesarios

en la comunicación empresarial y el cumplimentado de la documentación

interna básica.

- La utilización de procesador de textos para poder transcribir y elaborar

documentos básicos escritos de la empresa pública y privada.

- El reconocimiento de la importancia de la comunicación verbal y no verbal,

y la importancia de ésta en la imagen que se transmite de la empresa,



sabiendo identificar la relación entre parámetros de calidad del servicio con

su actuación en la comunicación-información.

Organización y Archivo.

- El manejo del sistema operativo en la gestión y búsqueda de archivos y

carpetas.

- La utilización de las funciones básicas de una base de datos para poder

introducir, ordenar y consultar la información.

- Reproducir y encuadernar documentos con los equipos informáticos, de

reproducción y encuadernación necesarios.

- La recepción y distribución del correo y la paquetería.

- La clasificación y el archivo de la documentación generada en la empresa

según instrucciones recibidas.

Criterios e instrumentos de evaluación

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN Los instrumentos de evaluación habituales son:

Diario de Asistencia a Clase donde registro cada día las faltas de asistencia

justificada y sin justificar.

Ficha del alumno/a; donde registro cuando proceda las incidencias, las

intervenciones y respuestas relevantes del alumnado.

Registro de Criterios de Corrección de Actitudes donde recojo si el

alumno/a: muestra interés, consulta dudas, tutoría de iguales (ayuda al

compañero), participa, es puntual, respeta el trabajo de los demás.

Registro de Actividades de Enseñanza- Aprendizaje donde recojo, el día

que se realice, cualquier actividad llevada a cabo durante el proceso. Tendré

en cuenta si el alumno/a al realizar las actividades: se esfuerza, trabaja de

forma individual o grupal, lleva al día las actividades propuestas, presenta

Evaluación:

Se realizarán exámenes escritos de cada tema o de cada 2 dependiendo de la

complejidad que suponga para el alumno.

También tendrán mucha importancia los trabajos y actividades individuales que se

realicen, tanto escritos como orales, y la realización de ejercicios para poder observar

si han comprendido o no los conceptos, procedimientos y actitudes, y poder

evaluarlos.



limpieza, orden y claridad, atiende a las correcciones que se hagan después

de revisar las actividades en clase. También tendré en cuenta las fichas de

seguimiento para la expresión escrita, presentaciones de trabajos y

participación y exposición oral acordadas por el Departamento.

Prueba Específica de tramo, en la evaluación voy a realizar diversas pruebas

específicas en determinados momentos. Estas pruebas versarán sobre los

contenidos de los tramos establecidos para ello.

Estas pruebas van a constar de dos partes: prueba escrita teórica (preguntas

de respuesta breve, preguntas de correspondencia o emparejamiento,

preguntas de opción múltiple, preguntas de verdadero o falso) y prueba escrita

práctica (casos prácticos relacionados con los trabajos en clase).

La calificación de cada una de las evaluaciones vendrá determinada por los

siguientes criterios:

Pruebas Específicas de tramo 60 % (este porcentaje se aplica a la

media aritmética obtenida de todas las pruebas

específicas realizadas durante todo el trimestre)

Registro de Actividades 20 %

Registro de Actitudes 20 %

La calificación final del módulo se obtendrá de la media ponderada de las

calificaciones de las distintas evaluaciones. Los criterios en los que se basará la evaluación son:

Se valorarán los siguientes criterios según la consecución de los objetivos

previstos:

Criterios de Evaluación: Además del seguimiento individualizado del trabajo realizado en clase por el alumno,

para una mejor evaluación, se realizarán pruebas, ejercicios escritos, preguntas en

clase, realización de trabajos etc., para que el profesor disponga de suficientes

referencias y calificaciones de cada uno de los alumnos, evitando así el examen único

como nota decisoria de la evaluación.

Se realizará igualmente un seguimiento individualizado del trabajo práctico sobre el

manejo del teclado, ordenadores y demás máquinas: reproductoras de documentos,

sistemas de comunicación, etc.



TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. 1. Identifica las funciones básicas de los distintos departamentos de las empresas públicas y privadas, realizando organigramas creados mediante aplicaciones informáticas gráficas. Criterios de evaluación:

a) Se ha comprendido el concepto de empresa y sus tipos básicos.

b) Se ha descrito la estructura básica de la empresa pública y privada ubicando

físicamente las distintas áreas y personas dentro de la organización.

c) Se han descrito las funciones básicas de la gestión administrativa identificando

los criterios de actuación profesional.

d) Se han identificado las utilidades básicas de una presentación gráfica.

e) Se ha creado una presentación gráfica sencilla que recoge los departamentos

de la empresa y sus funciones administrativas básicas.

f) Se han reconocido las técnicas básicas de la coordinación departamental y del

trabajo en equipo para conseguir los objetivos de la empresa.

g) Se ha identificado la normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales

en la organización empresarial.

h) Se han aplicado procedimientos que garanticen las normas de seguridad y

confidencialidad y el acceso a la información, siguiendo las instrucciones y

protocolos establecidos por la organización.

i) Se han simulado departamentos con sus funciones básicas en un supuesto

práctico de creación de empresa pública o privada.

2. Identifica y cumplimenta la documentación básica del proceso administrativo y comercial cotejando y elaborando documentos administrativos tipo creados con las aplicaciones informáticas adecuadas. Criterios de evaluación:

a) Se han enumerado y reproducido los documentos administrativos y

comerciales básicos en la empresa pública y privada diferenciando sus partes.

b) Se ha relacionado la función organizativa y la documentación administrativa

que genera.

c) Se han explicado los elementos y requisitos básicos de albaranes, notas de

entrega y facturas, relacionándolos con los clientes y proveedores.

d) Se ha descrito el modelo y los apartados básicos de una nómina sencilla.

e) Se han utilizado las aplicaciones informáticas adecuadas para la elaboración

de documentos administrativos y comerciales básicos.



f) Se han manejado las funciones básicas, prestaciones y procedimientos simples

de la hoja de cálculo.

g) Se han aplicado fórmulas y funciones sencillas de la hoja de cálculo,

comprobando su resultado con los documentos generados en el proceso

comercial.

h) Se ha cumplido con los procedimientos y protocolos de acuerdo con los

principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información.

i) Se ha seguido la normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el

desempeño de las funciones administrativas.

j) Se ha confeccionado la documentación administrativa y comercial básica en un

supuesto práctico de simulación empresarial.

3. Prepara la documentación relativa a las operaciones de cobro y pago básicas, utilizando medios convencionales y telemáticos.


a) Se han definido las formas de pago básicas.

b) Se ha descrito la normativa básica que regula los medios de pago más

habituales.

c) Se han realizado cálculos sencillos correspondientes a operaciones básicas de

tesorería.

d) Se han elaborado documentos justificativos básicos de cobro y pago.

e) Se han definido las funciones básicas de las entidades financieras en relación

con los cobros y pagos de la empresa.

f) Se han realizado cuadres de operaciones básicas utilizando hojas de cálculo.

g) Se han aplicado procedimientos que garanticen las normas de seguridad y



h) Se ha seguido la normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en

el desempeño de las tareas administrativas de tesorería.

i) Se ha cumplimentado la documentación administrativa básica de operaciones

de tesorería en un supuesto práctico de simulación empresarial.

4. Controla las existencias de documentación, de material, de equipos de oficina y el mínimo de stock de seguridad establecido llevando el registro básico de inventarios y fichas de almacén.




a) Se han identificado los documentos, materiales y equipos de oficina básicos,

necesarios en la empresa.

b) Se han descrito los procedimientos internos habituales de recepción, registro,

almacenamiento y entrega de documentación, material y equipos de oficina.

c) Se ha comprendido la importancia del aprovisionamiento y el cumplimentado de

órdenes de reposición para evitar la rotura de stock.

Se han elaborado inventarios sencillos y anotaciones en las fichas de almacén de

material de oficina, de productos y de documentación.

e) Se han utilizado las aplicaciones informáticas en las operaciones básicas de

registro y control de documentos, material y equipos de oficina.

f) Se han aplicado procedimientos que garanticen las normas de seguridad y



g) Se ha seguido la normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en

el proceso administrativo de control de existencias.

h) Se han registrado las entradas y salidas en las fichas de almacén de los

documentos, materiales y equipos de oficina existentes en un supuesto práctico

de simulación empresarial.

COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE 1. Introduce datos y textos aplicando técnicas mecanográficas en un teclado extendido, con precisión, velocidad y calidad de escritura al tacto a través de aplicaciones informáticas específicas. Criterios de evaluación:

a) Se han dispuesto los diferentes elementos materiales y espacios de trabajo

aplicando criterios de optimización de recursos en el proceso de grabación de

datos en terminales informáticos.

b) Se ha identificado la composición y estructura de un teclado extendido.

c) Se han utilizado con precisión, calidad y velocidad las teclas auxiliares,

numéricas y las filas dominante, inferior y superior.

d) Se han adquirido los conocimientos necesarios para adoptar la postura corporal

adecuada al introducir datos y textos.

e) Se han transcrito textos complejos, volcados de voz y tablas de datos

numéricos, controlando la velocidad mínima de 150 p.p.m. y un máximo de 3% de

errores.



f) Se han grabado datos y textos con rapidez y exactitud, siguiendo las


g) Se han modificado los errores localizados en la grabación de datos o textos a

copiar resaltándolos y cambiándolos mediante la utilización de cotejo de

documentos.




proceso de grabación de datos en terminales informáticos.

2. Realiza la transcripción y el cumplimentado de documentos básicos de comunicación interna y externa, utilizando técnicas de comunicación escrita a través de medios convencionales e informáticos. Criterios de evaluación:

a) Se han descrito los procesos de comunicación escrita en la estructura

organizativa de la empresa.

b) Se han enumerado los documentos escritos más habituales en el proceso de

comunicación de la estructura organizativa empresarial pública y privada.

c) Se han identificado las características del lenguaje y las normas ortográficas en

la redacción de textos o mensajes breves.

d) Se han reconocido los documentos tipos de la comunicación escrita a partir de

originales.

e) Se han transcrito los documentos tipo de la comunicación escrita utilizando el

procesador de textos.

f) Se han confeccionado notificaciones, avisos, rótulos informativos, memorando,

fichas u otros análogos utilizando medios convencionales e informáticos.





la transcripción y elaboración de documentos básicos.

i) Se han elaborado los documentos necesarios en la comunicación interna y

externa en un supuesto práctico de simulación empresarial.

3. Transcribe documentos tipo utilizando las funciones básicas del procesador de textos. Criterios de evaluación:



a) Se han identificado las funciones y utilidades básicas de un procesador de

textos.

b) Se han guardado los documentos nombrándolos significativamente para su

posterior acceso.

c) Se han configurado las distintas páginas de documentos ciñéndose a los

originales o indicaciones propuestas.

d) Se han copiado los documentos tipo con la destreza adecuada, aplicando

plantillas, formatos y estilos de texto.

e) Se ha realizado la corrección de los documentos aplicando reglas ortográficas y

mecanográficas.

f) Se ha realizado la impresión de los documentos configurando las distintas

opciones en función de las instrucciones recibidas.


confidencialidad y el acceso a la información, siguiendo las instrucciones y los

procedimientos establecidos por la organización.


la trascripción y elaboración de documentos.

i) Se han cumplimentado los documentos de comunicación básicos en un


4. Transmite y recibe información interna y externa utilizando técnicas básicas de comunicación presencial, telefónica y telemática, relacionando las normas de comportamiento con la calidad del servicio prestado. Criterios de evaluación:

a) Se han reconocido los elementos que intervienen en la comunicación verbal y

no verbal.

b) Se ha transmitido y recibido presencialmente información operativa y rutinaria,

con claridad, precisión y cortésmente.

c) Se han recepcionado y emitido llamadas telefónicas y telemáticas aplicando los

protocolos y pautas establecidas.

d) Se han recogido, anotado y trasmitido los mensajes telefónicos y telemáticos

con precisión.

e) Se han aplicado técnicas de comunicación y habilidades sociales que facilitan

la empatía con el público.

f) Se ha observado la forma y actitud adecuada en la atención al público en

función del canal de comunicación utilizado.



g) Se han aplicado pautas de comportamiento asertivo en los procesos de

comunicación.




proceso de recepción y emisión de información.

j) Se han llevado a cabo las comunicaciones verbales de la gestión administrativa

en un supuesto práctico de simulación empresarial.

ORGANIZACIÓN Y ARCHIVO 1. Organiza la información en carpetas y archivos utilizando las funciones básicas de los sistemas operativos. Criterios de evaluación:

a) Se han identificado las funciones básicas de los sistemas operativos habituales

en un entorno de red.

b) Se han descrito los principios de organización de los sistemas operativos

organizando los archivos y carpetas creados en función de su jerarquía.

c) Se han creado carpetas identificándolas para su posterior localización y

recuperación.

d) Se han identificado las diferencias entre las aplicaciones de gestión de archivos

propios de un sistema operativo y el resto de aplicaciones que están incluidas

dentro del mismo.

e) Se han realizado búsquedas de archivos y carpetas de acuerdo con las

indicaciones recibidas.

f) Se han realizado copias de seguridad y movimientos de archivos y documentos.

g) Se han utilizado programas antivirus periódicamente, manteniéndolos

actualizados.

h) Se han aplicado procedimientos que garanticen las normas de seguridad y




desempeño de las tareas de organización de la información en medios

informáticos.

2. Introduce, ordena, consulta y presenta la información de forma actualizada utilizando las funciones básicas de bases de datos.




a) Se han identificado las funciones básicas de una base de datos.

b) Se han distinguido los diferentes objetos de una base de datos en cuanto a sus

características y utilidades de forma básica.

c) Se han introducido registros, modificaciones, altas y bajas a partir de los datos

proporcionados.

d) Se ha archivado la información y realizado copias de seguridad de la base de

datos en el soporte proporcionado.

e) Se han actualizado y eliminado los registros de las bases de datos según






el proceso de grabación y acceso a los archivos de datos.

h) Se han introducido datos en las distintas tablas creadas en un supuesto

práctico de simulación empresarial.

3. Reproduce y encuaderna documentos utilizando los equipos de reproducción, informáticos y de encuadernación, de acuerdo con los manuales de uso y sistemas de ayuda. Criterios de evaluación:

a) Se ha comprobado el funcionamiento de los equipos de reproducción,

informáticos y de encuadernación y resuelto las contingencias elementales de

desconexión.

b) Se han observado los procedimientos de uso de los distintos equipos de

reproducción y encuadernación.

c) Se han identificado las tareas de limpieza y mantenimiento de los equipos.

d) Se han identificado los recursos consumibles de los distintos equipos de

reproducción, informáticos y de encuadernación.

e) Se han reconocido los distintos tipos de formatos de papel.

f) Se han obtenido copias en formato documental y/o digital utilizando equipos de

reprografía.

g) Se han distinguido los distintos útiles y herramientas en la realización de

operaciones de encuadernación.



h) Se han utilizado materiales y útiles de encuadernación funcional con precisión,

atendiendo a las características de los documentos tipo, respetando los criterios

de seguridad y sostenibilidad.

i) Se han aplicado procedimientos que garanticen las normas de seguridad y



j) Se ha seguido la normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el

desempeño de las tareas de reproducción y encuadernación.

k) Se han realizado copias y el encuadernado de los documentos necesarios en

un supuesto práctico de simulación empresarial.

4. Recepciona, clasifica y distribuye la paquetería y el correo convencional y telemático, aplicando las técnicas básicas de tratamiento, clasificación y distribución en medios convencionales y telemáticos.


a) Se han identificado los distintos medios para el envío y la recepción de la

correspondencia.

b) Se han aplicado las técnicas básicas de tratamiento, clasificación, distribución y

devolución de la correspondencia y paquetería.

c) Se ha registrado la correspondencia convencional o electrónica, y la paquetería

recibida o emitida en sus libros correspondientes.

d) Se han descrito los requisitos básicos para el envío y la recepción de la

paquetería determinando su coste y tiempo de envío.

e) Se han aplicado los procedimientos y los medios para el embalaje o

empaquetado de documentación y artículos o productos mediante correo

convencional.





el desempeño de las tareas de recepción y distribución de de paquetería y correo

convencional e informático.

h) Se ha clasificado y distribuido el correo y la paquetería generada en un


5. Realiza las operaciones básicas del proceso administrativo de archivo organizando la documentación en soporte convencional e informático.



Criterios de evaluación: a) Se han identificado básicamente los diferentes sistemas convencionales de

archivo, ordenación y clasificación.

b) Se ha elegido el tipo de archivo en función de la frecuencia de la consulta o

utilización de la documentación.

c) Se han aplicado las reglas de clasificación y ordenación en el proceso de

archivo de los documentos.

d) Se ha organizado la documentación en archivos físicos en papel o a través de

procedimientos informáticos.

e) Se accede a la documentación de archivos físicos o informáticos, aplicando

procedimientos que garanticen la confidencialidad y la seguridad de la

información.

f) Se ha seguido la normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en

el desempeño de las tareas de clasificación y archivo.

g) Se han llevado a cabo las operaciones de archivo y clasificación de

documentos en archivos convencionales e informáticos creados en un supuesto

práctico de simulación empresarial.

FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO 1. Realiza operaciones básicas del proceso de gestión administrativa, comercial, de tesorería e inventarios, cotejando, contrastando y actualizando la documentación y verificando los recursos materiales, siguiendo las instrucciones recibidas. Criterios de evaluación:

a) Se han reconocido las funciones básicas de los distintos departamentos.

b) Se ha identificado y seleccionado el objeto y contenido de la documentación en

el marco de la empresa en relación con el área de gestión a la que corresponde,

realizando las funciones que se le asignen.

c) Se han cotejado los documentos derivados de la gestión administrativa a través

de aplicaciones informáticas informando al responsable de su verificación.

d) Se comprueba a través de medios convencionales e informáticos que los datos

de los documentos administrativos, comerciales y de tesorería están

correctamente registrados y actualizados en sus fichas y en caso contrario se

comunica al superior.



e) Se ha comprobado que los pedidos recibidos se ajustan a la calidad y cantidad

requerida, en caso contrario se devuelven de acuerdo con las normas internas

establecidas.

f) Se han realizado operaciones de tesorería sencillas utilizando medios

convencionales e informáticos bajo la supervisión de un superior.

g) Se han supervisado los recursos materiales de oficina y se han verificado las

cantidades y su estado de funcionamiento de acuerdo con las normas internas de

la organización.

h) Se han realizado los procedimientos de control de las existencias de

documentación, de material, de equipos de oficina y el mínimo de stock de

seguridad establecido llevando a cabo la actualización básica de inventarios y

fichas de almacén según las instrucciones recibidas.

i) Se han realizado los préstamos, la atención a las peticiones o solicitudes de

material, la distribución u otras acciones sobre los recursos de acuerdo con los

procedimientos o normas establecidas.

j) Se ha actualizado con la periodicidad y los procedimientos establecidos, los

listados de previsión de material a través de aplicaciones informáticas.

k) Se aplica de forma rigurosa la normativa legal de seguridad y confidencialidad

en los sistemas de comunicación.

2. Transmite y recibe información de agentes internos y externos a la organización utilizando técnicas de comunicación escrita y verbal utilizando medios convencionales e informáticos y cumpliendo los protocolos establecidos por la organización. Criterios de evaluación:

a) Se han grabado datos y textos con rapidez y exactitud, siguiendo las

instrucciones recibidas a fin de asegurar la correcta grabación en el menor tiempo

posible.

b) Se han aplicado técnicas mecanográficas y utilizado las funciones básicas del

procesador de textos con destreza en la transcripción de documentos simples y

elementales atendiendo a las indicaciones recibidas.

c) Se han elaborado documentos de información interna respetando las reglas

ortográficas y gramaticales y adaptando el lenguaje al destinatario y tipo de

mensaje de acuerdo con las normas y usos establecidos.

d) Se ha transmitido y recibido información interna y externa utilizando técnicas

básicas de comunicación presencial, telefónica y telemática, relacionando las



normas de comportamiento con la calidad del servicio prestado y mostrando la

imagen corporativa de la organización.

e) Se han aplicado los protocolos establecidos por la organización en la

comunicación verbal y no verbal tanto interna como externa.

f) Se han distinguido los distintos flujos de comunicación existentes utilizando los

canales adecuados para cada situación.

g) Se aplica de forma rigurosa la normativa legal de seguridad y confidencialidad

en los sistemas de comunicación.

h) Se han tratado de forma diligente y cortés a los clientes, proveedores y

personas en general de forma que se refleje la imagen de calidad de la

organización.

i) Se ha transmitido la información con claridad, de forma estructurada, con

precisión, con cortesía, con respeto y sensibilidad.

3. Recepciona y distribuye la correspondencia y paquetería y realiza las operaciones básicas del proceso administrativo de archivo organizando la documentación en soporte convencional e informático siguiendo las instrucciones recibidas.


a) Se ha organizado la información en carpetas y archivos introduciendo,

ordenando y consultado datos a través de las aplicaciones informáticas.

b) Se han identificado los distintos medios para realizar el envío de la

correspondencia y paquetería, determinando su coste y tiempo de envío.

c) Se han realizado las tareas de recepción y reparto de la correspondencia

interna y externa, convencional o informática siguiendo las instrucciones

recibidas.

d) Se han aplicado los procedimientos establecidos para el embalaje o

empaquetado de documentos y artículos o productos específicos.

e) Se han clasificado y archivado los documentos comerciales, administrativos y

de tesorería en archivos físicos e informáticos siguiendo las instrucciones

recibidas.

f) Se han aplicado los procedimientos de control y seguimiento de documentos

prestados cumplimentando los formularios correspondientes según instrucciones.

g) Se ha realizado el proceso de expurgo y destrucción de documentos físicos o

archivos informáticos siguiendo los procedimientos establecidos y con los medios

electrónicos o convencionales a su disposición.



h) Se han utilizado los programas antivirus periódicamente, manteniéndolos

actualizados para garantizar la seguridad de la documentación archivada

atendiendo a las indicaciones del superior.

i) Se ha aplicado la normativa vigente de seguridad y confidencialidad en los

sistemas de comunicación y acceso a la información archivada según protocolos

establecidos.

4. Opera con útiles de reprografía y de encuadernación atendiendo a las características de los documentos y a los procedimientos de uso y de acuerdo con las instrucciones recibidas.


a) Se ha comprobado el funcionamiento de los equipos de reproducción,

informáticos y de encuadernación y observado los riesgos derivados de su

utilización resolviendo las contingencias elementales de desconexión.

b) Se han observado los procedimientos de uso de los distintos equipos de

reproducción y encuadernación de acuerdo con las instrucciones e indicaciones

recibidas.

c) Los equipos se mantienen en condiciones operativas, revisándolos,

sustituyendo los consumibles y subsanando los errores de funcionamiento básico

siguiendo las instrucciones y en caso de sobrepasar su responsabilidad

comunicándolo al responsable según procedimiento establecido.

d) Se han identificado los recursos consumibles de los distintos equipos de

reproducción, informáticos y de encuadernación y solicitado su reposición a través

de los procedimientos y tiempos establecidos.

e) Se han reconocido los distintos tipos de formatos de papel determinando el

formato preciso en cada tipo de reproducción.

f) Se han obtenido copias en formato documental y/o digital realizando

ampliaciones y reducciones según instrucciones del superior.

g) Se han distinguido los distintos útiles y herramientas en la realización de

operaciones de encuadernación.

h) Se han utilizado materiales y útiles de encuadernación funcional con precisión,

atendiendo a las características de los documentos tipo, respetando los criterios

de seguridad y sostenibilidad.

i) Se han aplicado procedimientos que garanticen las normas de seguridad y





5. Actúa conforme a las normas de protección ambiental y de prevención de riesgos laborales de la empresa. Criterios de evaluación:

a) Se ha cumplido en todo momento la normativa general sobre protección

ambiental y prevención y seguridad, así como las establecidas por la empresa.

b) Se han identificado los factores y situaciones de riesgo que se presentan en su

ámbito de actuación en el centro de trabajo.

c) Se han adoptado actitudes, relacionadas con la actividad, para minimizar los

riesgos laborales y ambientales.

d) Se ha empleado el equipo de protección individual establecido para las

distintas operaciones.

e) Se han utilizado los dispositivos de protección de las máquinas, equipos e

instalaciones en las distintas actividades.

f) Se ha actuado según el plan de prevención.

g) Se ha mantenido la zona de trabajo libre de riesgos, con orden y limpieza.

h) Se ha trabajado minimizando el consumo de energía y generación de residuos.

i) Se ha llevado a cabo el reciclaje de productos o materiales.

6. Actúa de forma responsable y se integra en el sistema de relaciones técnico-sociales de la empresa. Criterios de evaluación:

a) Se han ejecutado con diligencia las instrucciones que recibe.

b) Se ha responsabilizado del trabajo que desarrolla, comunicándose eficazmente

con la persona adecuada en cada momento.

c) Se ha cumplido con los requerimientos y normas técnicas, demostrando un

buen hacer profesional y finalizando su trabajo en un tiempo límite razonable.

d) Se ha mostrado en todo momento una actitud de respeto hacia las normas y

procedimientos establecidos.

e) Se ha organizado el trabajo que realiza de acuerdo con las instrucciones y

procedimientos establecidos, cumpliendo las tareas en orden de prioridad y

actuando bajo criterios de seguridad y calidad en las intervenciones.

f) Se ha coordinado la actividad que desempeña con el resto del personal,

informando de cualquier cambio, necesidad relevante o contingencia no prevista.

g) Se ha incorporado puntualmente al puesto de trabajo, disfrutando de los

descansos instituidos y no abandonando el centro de trabajo antes de lo

establecido sin motivos debidamente justificados.



h) Ha mostrado interés y disposición en las actividades desempeñadas.

Para comprobar el nivel de conocimientos, habilidades y actitudes alcanzado

durante todo el periodo de aprendizaje, se utilizará un sistema de evaluación que

permita valorar el dominio de los mismos al inicio, durante y al final del proceso

instructivo.

La evaluación será continua y global y valorará lo siguiente: 1. La superación de los contenidos mínimos mediante la realización pruebas de

conocimiento de cada una de las U.D., bien sea sobre aspectos generales del

tema o tipo test. La nota que se deberá de obtener para considerar una prueba

superada es de 5 puntos, teniendo en cuenta la ponderación que después se

aplicará según le corresponda.

2. La atención e interés mostrado. Se considera requisito indispensable la

participación activa en el aula, por tanto, aquellas actitudes pasivas y

negativas podrán ser causa de la no superación de la asignatura

o El trabajo diario: elaboración correcta en cuanto a forma y fondo,

puntual, continua...

3. Asistencia a clase. Los alumnos que presenten un elevado absentismo

perderán el derecho a evaluación continua

Se abrirá una carpeta individual para cada alumno, en la que se recogerá los

datos e informes pertinentes. Esta se utilizará como instrumento de evaluación.

El concepto de evaluación continua, queda limitado a contenidos secuenciados o

bloques temáticos. Estando limitado el carácter continúo a cada bloque en

particular, pero no a la totalidad de cada módulo.

La media aritmética para la valoración de pruebas y actividades no puede aplicarse por la diversidad de importancia de los diferentes contenidos, lo que exige una ponderación de resultado que puede implicar la repetición de parte de ellos (proacción). Para superar cada módulo es necesario haber superado positivamente toda la

programación, ponderándose entonces los resultados parciales obtenidos

Medidas de Recuperación



Aquellos alumnos que no hayan obtenido en alguna prueba un cinco, deberá

recuperar dicha prueba. También los alumnos que teniendo falta (tanto justificado

como no justificada) y que no se presenten el día de la prueba, deberán de

presentarse a la recuperación de esas unidades, aunque la profesora valorará las

circunstancias personales que motivaron la ausencia en ese día, pudiendo a

criterio de la profesora adoptar algún tipo de medida más beneficiosa para el

alumnado.

Para los alumnos que no superen el nivel de aprovechamiento establecido, se

realizarán pruebas escritas de conocimientos con características parecidas a las

descritas en el apartado “evaluación” anteriormente expuesto. Si la falta de

suficiencia se debiese a no haber desarrollado adecuadamente el trabajo

propuesto durante el periodo de clases (por el bajo nivel académico de estos

alumnos) el profesor propondrá la realización de los trabajos que estime

necesarios con el fin de intentar recuperar la materia pendiente de la evaluación

finalizada.

Al finalizar el tercer trimestre se volverá a realizar una prueba para recuperar la

materia pendiente de cada evaluación puesto que los alumnos no pueden hacer la

FCT con algún módulos suspenso.

Los alumnos que no hayan cumplido con los elementos de evaluación

Recursos didácticos y materiales. El alumno seguirá los libros de la editorial Editex y Paranifo, además de

documentación elaborada por la profesora, para los módulos de Comunicación y

atención al cliente, Organización y archivo y Técnicas administrativas básicas y

además el profesor podrá suministrar material complementario de los libros

existentes en el mercado relacionados con los contenidos.

- Documentos propios de utilización para cada área de referencia.

- Recortes de prensa, diaria, semanal, local, nacional, etc.

- Vídeos.

- Boletines Oficiales.

- Convenios colectivos de empresas y sectores.

- Formularios de los documentos necesarios: de compra-venta, bancarios etc.

- Apuntes facilitados por la profesora.

- Ordenadores personales,



- Máquina de escribir y calculadora.

- Encuadernadoras y guillotina.

- Aquellos textos de la familia administrativa que el profesor crea conveniente

para apoyo en determinados temas.

- Programa informático de mecanografía (Mecawin)

- Material de escritorio.

- Guías telefónicas.

- Guías de códigos postales.

- Plastificadora.

- Fax.

Como anexo citaré el material con el que según el boja deberíamos contar.

Atención a la diversidad

Posibilitaremos la adaptación de todo tipo de alumnado, sean cuales sean las

características personales de cada uno de ellos, y del nivel que presenten.

En todo caso, se fomentará una actitud de respeto hacia las diferencias que unos

alumnos presenten respecto a los demás.

Se ha elaborado una adaptación curricular para varias alumnas y en todo caso los

ejercicios se han adaptado para la mayoría de los alumnos.

Propuesta curricular, por la que se trata de poner los medios para lograr los

objetivos propuestos. Será necesario utilizar una metodología activa que potencie

la participación, proponiendo al alumno/a las realidades concretas unidas a su

entorno, propiciando el trabajo en grupo y favoreciendo su participación en los

debates previstos.

Al mismo tiempo, se propondrán dos tipos de actividades: la primera común para

todo el alumnado y la segunda, diferente, según el grado de consecución de los

objetivos propuestos, facilitando así la graduación de contenidos en orden

creciente de dificultad.

Ejercicios con diferentes grados de dificultad, adaptados a las necesidades

individuales del alumnado.

Ejercicios en grupo, para fomentar la colaboración y cooperación de los

alumnos con mayor nivel de conocimientos, con los que presenten un nivel

más bajo.



Realización de ejercicios de refuerzo, para aquellos alumnos que en una

evaluación no hayan obtenido un resultado positivo, o no hayan alcanzado

los objetivos mínimos programados.

Ejercicios de ampliación, destinados al alumnado con mayor nivel de

conocimientos.

En definitiva, habrá que valorar el avance detectado y la consecución de los

objetivos señalados para el alumno/a con problemas concretos de aprendizaje

Temas transversales «hablar de enseñanzas transversales no es introducir contenidos nuevos que

no estén ya reflejados en el currículum de las áreas, sino organizar algunos de esos

contenidos alrededor de un determinado eje educativo».

Temas transversales.

Tanto explícita como implícitamente, los objetivos, contenidos y criterios de

evaluación de esta programación integran de forma transversal, equilibrada y

natural:

Los valores cívicos y éticos, reflejando los principios de igualdad de

derechos entre los sexos.

El rechazo de todo tipo de discriminación respecto a las diversas culturas.

El fomento de los hábitos de comportamiento democrático.

La contribución de las mujeres en el progreso de la sociedad.

Asimismo, se incluyen la diversidad cultural, el desarrollo sostenible, la cultura de

paz, la utilización del tiempo de ocio, el desarrollo de hábitos de consumo y vida

saludable, y la introducción de las tecnologías de la información y comunicación.

La presencia de las actitudes y valores ha sido estructurada en los siguientes temas

transversales:

● Educación para la igualdad de oportunidades de ambos sexos.

● Educación del consumidor.

● Educación para la paz.

● Educación ambiental.

● Educación para la salud. Educación sexual.



● Educación moral y cívica.

Prevención de riesgos laborales. Está incluido en cada unidad de cada módulo.

Se debe conseguir que el alumno sea consciente de la importancia de la

Prevención y Protección ante los riesgos laborales.

En el desarrollo de las clases sé ira elaborando la “Evaluación de los riesgos”, que

el desarrollo de la actividad en oficinas y administración genera.

Se debe conseguir que el alumno tenga una actitud positiva hacia la prevención y

protección de los riesgos laborales en el aula, para obtener una adaptación total a

las medidas preventivas, en el momento de su incorporación al mercado laboral.

Se tendrán en cuenta como mínimo los siguientes riesgos y sus acciones

preventivas:

RIESGO: SOBREESFUERZO POSTURAL ACCIONES PREVENTIVAS

Evitar sentarse sobre una pierna o con las piernas cruzadas.

Evitar sujetar el auricular del teléfono con el hombro.

Evitar girar la silla con movimientos bruscos del tronco.

Girar la silla con ayuda de los pies.

Evitar posiciones forzadas para alcanzar objetos distantes.

Mantener la espalda erguida.

RIESGO: GOLPES CONTRA OBJETOS INMÓVILES

ACCIONES PREVENTIVAS

- Mantener las zonas de tránsito libres de obstáculos (cajas, papeleras, cables,

etc..)

- Mantener los cajones y puertas de armarios cerrados.

RIESGO: SOBREESFUERZO MUSCULAR


- Regular la altura de la silla para obtener una postura que permita trabajar con el

antebrazo apoyado cómodamente.

- Mantener los pies apoyados perfectamente en el suelo.



- Mantener la espalda, en especial la zona lumbar, apoyada en el respaldo de la

silla.

- Evitar posturas de trabajo forzadas, en particular la espalda, cuello y muñecas.

RIESGO: SOBREESFUERZO VISUAL


- Evitar grandes contrastes de luz entre mobiliario y objetos, pantalla y fondo, etc..

- Colocar los distintas elementos y mobiliario de manera que eviten el

deslumbramiento directo y los reflejos de luz.

- Realizar breves pausas o alternar las tareas.

- Utilizar protectores de pantalla.

RIESGO: INCENDIOS


- Mantener siempre el orden y la limpieza en el puesto de trabajo.

- No sobrecargar los enchufes.

- No acercar focos de calor a material combustible.

- No depositar vasos con líquidos sobre ordenadores, impresoras u otros aparatos

eléctricos.

- No obstaculizar en ningún momento los recorridos y salidas de evacuación,

señalización de la evacuación, señalización de extintores, bocas de incendios,

etc..

- Conocer los medios de lucha contra incendios y las vías de evacuación de la

oficina.

RIESGOS DE SALUD DERIVADOS DEL TRABAJO CON PANTALLA 1. Fatiga visual: caracterizada por una serie de alteraciones oculares y visuales

como visión borrosa, pesadez en los párpados, ojos resecos, debilidad de la

agudeza visual.

2. Dolores músculo-esqueléticos: producidos principalmente en el cuello,

cintura escapular y zona lumbar.

- Álgias cervicales

- Dorsalgias

- Lumbalgias

3. Estrés laboral: reacción del organismo a toda la exigencia externa.



MEDIDAS PREVENTIVAS

Ergonomía del lugar de trabajo: Pantalla: El espacio de trabajo debe tener unas dimensiones suficientes que permitan el

cambio de postura y los movimientos de trabajo de forma armónica para obtener

la adecuada disposición de los siguientes elementos:

- Inclinable y móvil

- La distancia entre operador y pantalla será de 50 - 60 cm

- Caracteres bien definidos y configurados.

- Posibilidad de regular contraste y brillo.

- Preferible fondo claro y caracteres negros.

Mesa: - Amplia.

- Colores neutros, claros y mates.

Silla: - Altura regulable.

- Respaldo regulable en altura e inclinación.

- Base estable.

Teclado: - Móvil y separado de la pantalla.

- Inclinado 5-15º.

- Color mate y claro con letras grandes.

Apoya pies: - Inclinado entre 5 –15º.

- Revestimiento antideslizante Móvil.

Porta documentos: - Inclinable, giratorio y móvil.

Impresora: - Preferiblemente silenciosa.

El Entorno: Ruido: - Trabajos de elevada concentración se aconsejan de sonido que no superen los

55db.

Iluminación: - El lugar de trabajo se iluminará con filas continuadas.



- No se debe utilizar tubos fluorescentes sin pantallas difusoras.

- La línea de visión del operador a la pantalla debe ser paralela a la luz del techo y

de la línea de las ventanas.

- Ninguna pantalla se colocará de cara o de espaldas a una ventana.

- Utilización de persianas orientables.

- Las paredes y superficies estarán pintadas en colores mates.

Filtros:

- Reducen la electricidad estática.

- Mejoran la calidad de las imágenes.

- Evitan los reflejos (utilizando correctamente las normas de iluminación.

Anexo: Características de una aula de PCPI Auxiliar de Gestión Administrativa

según BOJA de 24 de septiembre de 2008.

Los espacios y equipamientos mínimos necesarios para el desarrollo de las

enseñanzas de este Programa de Cualificación Profesional Inicial son los que a

continuación se relacionan, sin perjuicio de que los mismos pueden ser ocupados

por diferentes grupos de alumnos / as que cursen el mismo u otros ciclos

formativos, o etapas educativas:

Espacios Superficie m2

20 alumnos / as

Aula polivalente 40 m 2

Anexo al aula polivalente para montaje de máquinas y equipos de oficina 20 m 2

Aula polivalente dotada de PCs instalados en red,

Cañón de proyección e Internet.

Medios audiovisuales.

PC para el Profesor.

Mobiliario de aula.

Pizarra electrónica.

Dispositivos de almacenamiento de datos, pendrives, discos duros portátiles, CD

y DVD.

Licencias de sistema operativo.

Licencia de uso de aplicaciones informáticas generales: procesador de textos,

hoja de cálculo, base de datos, correo electrónico, cortafuegos, antivirus.

Anexo al aula polivalente para montaje de máquinas y equipos de oficina dotado

de:



Impresora. Escáner. Cañón de proyección. Pantalla de proyección. Reproductor

audiovisual. Muebles y material diverso de oficina: archivos de documentación

convencionales, carpetas de archivo, grapadoras, taladros, tijeras, papel,

etiquetas.

Teléfono, centralitas telefónicas o teléfonos multifunciones.

Fotocopiadora. Encuadernadora.

I.E.S. LA BAHÍA Curso 2012/13

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS 1º GRADO MEDIO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA 2 CURSO

Ciclos Formativos

Grado Medio

Departamento: Administración y Gestión

ÍNDICE

0.- INTRODUCCIÓN 1.- OBJETIVOS GENERALES Y CAPACIDADES PROFESIONALES DEL CICLO FORMATIVO 2.- OBJETIVOS DEL MÓDULO Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN GENERALES. 3.- CONTENIDOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN EN CADA UNIDAD. 4.- SECUENCIACIÓN 5.- METODOLOGÍA 6.- CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN 7.- MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS 8- MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD. 9- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

INTRODUCCIÓN La finalidad de todos y cada uno de los ciclos formativos, tanto de grado medio como superior, es la preparación del alumno para su incorporación al mercado de trabajo. Para alcanzarlo es básico que los alumnos realicen el módulo de Formación y Orientación Laboral. El Real Decreto 362/2004 de 5 de marzo (de Ordenación General de la Formación Profesional Específica), determina el desarrollo curricular de este módulo transversal y a él nos vamos a atener. Su adecuada organización permitirá al alumno adquirir los conocimientos, actitudes y habilidades que después podrá poner en práctica a lo largo de su vida laboral en los apartados de: inserción laboral, prevención de riesgos laborales, derechos y deberes laborales y comprensión de su entorno económico ( esta última si son alumnos de grado superior).Este proceso les posibilitará su adaptación a la realidad socioeconómica actual y a las necesidades de cualificación, conocimientos, habilidades y actitudes imprescindibles para cualquier empleo.

1.- OBJETIVOS GENERALES Y CAPACIDADES

PROFESIONALES DEL CICLO FORMATIVO:


Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y las funciones del departamento de recursos humanos, analizando la problemática laboral que puede darse en una empresa y la documentación relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos.

Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos.

Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del trabajo.



Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.


Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente.

Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones.

Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.

Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia.

Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.

Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización.


1. Selecciona oportunidades de empleo, identificando las

diferentes posibilidades de inserción y las alternativas de aprendizaje a lo largo de la vida. Criterios de evaluación: a) Se ha valorado la importancia de la formación permanente como factor clave para la empleabilidad y la adaptación a las exigencias del proceso productivo. b) Se han identificado los itinerarios formativo-profesionales relacionados con el perfil profesional del Técnico en Gestión Administrativa. c) Se han determinado las aptitudes y actitudes requeridas para la actividad profesional relacionada con el perfil del título. d) Se han identificado los principales yacimientos de empleo y de inserción laboral para el Técnico en Gestión Administrativa

e) Se han determinado las técnicas utilizadas en el proceso de búsqueda de empleo.

f) Se han previsto las alternativas de autoempleo en los sectores profesionales relacionados con el título. g) Se ha realizado la valoración de la personalidad, aspiraciones, actitudes y formación propia para la toma de decisiones.

2. Aplica las estrategias del trabajo en equipo, valorando su eficacia y eficiencia para la consecución de los objetivos de la organización. Criterios de evaluación: a) Se han valorado las ventajas de trabajo en equipo en situaciones de trabajo relacionadas con el perfil del Técnico en Gestión Administrativa. b) Se han identificado los equipos de trabajo que pueden constituirse en una situación real de trabajo. c) Se han determinado las características del equipo de trabajo eficaz frente a los equipos ineficaces. d) Se ha valorado positivamente la necesaria existencia de diversidad de roles y opiniones asumidos por los miembros de un equipo. e) Se ha reconocido la posible existencia de conflicto entre los miembros de un grupo como un aspecto característico de las organizaciones. f) Se han identificado los tipos de conflictos y sus fuentes. g) Se han determinado procedimientos para la resolución del

conflicto. 3. Ejerce los derechos y cumple las obligaciones que se derivan

de las relaciones laborales, reconociéndolas en los diferentes contratos de trabajo. Criterios de evaluación: a) Se han identificado los conceptos básicos del derecho del

trabajo. b) Se han distinguido los principales organismos que intervienen en las relaciones entre empresarios y trabajadores.

c) Se han determinado los derechos y obligaciones derivados de la relación laboral.

d) Se han clasificado las principales modalidades de contratación, identificando las medidas de fomento de la contratación para determinados colectivos. e) Se han valorado las medidas establecidas por la legislación vigente para la conciliación de la vida laboral y familiar. f) Se han identificado las causas y efectos de la modificación, suspensión y extinción de la relación laboral. g) Se ha analizado el recibo de salarios, identificando los principales elementos que lo integran y cumplimentado los impresos relativos a los salarios. h) Se han analizado las diferentes medidas de conflicto colectivo y los procedimientos de solución de conflictos. i) Se han determinado las condiciones de trabajo pactadas en un convenio colectivo aplicable al sector relacionado con el Título de Técnico en Gestión Administrativa. j) Se han identificado las características definitorias de los nuevos entornos de organización del trabajo.

4. Determina la acción protectora del sistema de la Seguridad Social ante las distintas contingencias cubiertas, identificando las distintas clases de prestaciones y cumplimentando todos los documentos que se utilizan en la empresa. Criterios de evaluación: a) Se ha valorado el papel de la Seguridad Social como pilar esencial para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. b) Se han enumerado las diversas contingencias que cubre el sistema de Seguridad Social. c) Se han identificado los regímenes existentes en el sistema

de Seguridad Social. d) Se han identificado las obligaciones de empresario y trabajador dentro del sistema de Seguridad Social.

e) Se han identificado en un supuesto sencillo las bases de cotización de un trabajador y las cuotas correspondientes a trabajador y empresario. f) Se han clasificado las prestaciones del sistema de Seguridad Social, identificando los requisitos. g) Se han determinado las posibles situaciones legales de desempleo. h) Se ha realizado el cálculo de la duración y cuantía de una prestación por desempleo de nivel contributivo básico.

5. Evalúa los riesgos derivados de su actividad, analizando las condiciones de trabajo y los factores de riesgo presentes en su entorno laboral. Criterios de evaluación: a) Se ha valorado la importancia de la cultura preventiva en todos los ámbitos y actividades de la empresa. b) Se han relacionado las condiciones laborales con la salud del trabajador. c) Se han clasificado los factores de riesgo en la actividad y los daños derivados de los mismos. d) Se han identificado las situaciones de riesgo más habituales en los entornos de trabajo del Técnico en Gestión Administrativa e) Se ha determinado la evaluación de riesgos en la empresa. f) Se han determinado las condiciones de trabajo con significación para la prevención en los entornos de trabajo relacionados con el perfil profesional del Técnico en Gestión Administrativa. g) Se han clasificado y descrito los tipos de daños profesionales, con especial referencia a accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, relacionados con el perfil profesional del Técnico en Gestión Administrativa.

6. Participa en la elaboración de un plan de prevención de riesgos en una pequeña empresa, identificando las responsabilidades de todos los agentes implicados. Criterios de evaluación:

a) Se han determinado los principales derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales. b) Se han clasificado las distintas formas de gestión de la prevención en la empresa, en función de los distintos criterios establecidos en la normativa sobre prevención de riesgos laborales. c) Se han determinado las formas de representación de los trabajadores en la empresa en materia de prevención de riesgos. d) Se han identificado los organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales. e) Se ha valorado la importancia de la existencia de un plan preventivo en la empresa que incluya la secuenciación de actuaciones que se deben realizar en caso de emergencia. f) Se ha definido el contenido del plan de prevención en un centro de trabajo relacionado con el sector profesional del Técnico en Gestión Administrativa. g) Se ha proyectado un plan de emergencia y evacuación de una empresa del sector.

7. Aplica las medidas de prevención y protección, analizando las situaciones de riesgo en el entorno laboral del Técnico en Gestión Administrativa Criterios de evaluación: a) Se han definido las técnicas de prevención y de protección individual y colectiva que deben aplicarse para evitar los daños en su origen y minimizar sus consecuencias en caso de que sean inevitables. b) Se ha analizado el significado y alcance de los distintos tipos de señalización de seguridad. c) Se han analizado los protocolos de actuación en caso de emergencia. d) Se han identificado las técnicas de clasificación de heridos en caso de emergencia donde existan víctimas de diversa gravedad. e) Se han identificado las técnicas básicas de primeros auxilios que han de ser aplicadas en el lugar del accidente

ante distintos tipos de daños y la composición y uso del botiquín. f) Se han determinado los requisitos y condiciones para la vigilancia de la salud del trabajador y su importancia como medida de prevención. 3.- CONTENIDOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN POR UNIDADES. Se desarrollarán en las siguientes unidades didácticas:

UNIDAD DE TRABAJO 1

El área de recursos humanos en la empresa


Al finalizar esta unidad de trabajo, los alumnos deberán ser capaces de:

Entender y valorar adecuadamente una buena gestión y administración de recursos humanos.

Comprender la diferencia entre gestión de recursos humanos y administración de recursos humanos.

Explicar las funciones relacionadas con la gestión de recursos humanos.

Explicar las funciones relacionadas con la administración de personal.

CONTENIDOS

CONTENIDOS CONCEPTUALES

La empresa y los factores productivos

Los factores productivos

Funciones o áreas de la empresa

El departamento de recursos humanos. Funciones

Definición del departamento de recursos humanos

Funciones del departamento de recursos humanos

La gestión de recursos humanos

La administración de personal

Registro de información laboral. El expediente de personal

El expediente de personal

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES O CAPACIDADES

Diferenciar las distintas áreas funcionales en la empresa y su importancia para la consecución de los objetivos finales de la misma.

Diferenciar las funciones de los recursos humanos en la empresa.

Distinguir entre la administración de personal y la gestión de recursos humanos.

Valorar la importancia del papel que el departamento de recursos humanos tiene dentro de toda empresa.

Reconocer la importancia del factor humano dentro de toda organización empresarial.

Tener una actitud solidaria y no discriminativa en la valoración de los puestos de trabajo sin efectuar distinciones por razón de sexo, creencia, raza, etc.

Valorar la importancia de trabajar con criterio y organización dentro del departamento de recursos humanos.

Definir el expediente de personal y su importancia en el trabajo diario de un departamento de recursos humanos.


Al evaluar a los alumnos se tendrá en cuenta si son capaces de:

Identificar las distintas labores y tareas que se desarrollan dentro de cada área funcional de la empresa.

Definir las distintas áreas funcionales de la empresa.

Diferenciar las funciones y tareas que se desarrollan en la gestión de recursos humanos y en la administración de personal.

Valorar la importancia del factor humano en la empresa.

Definir el expediente de personal y los distintos elementos que lo integran.

Trabajar organizadamente, atendiendo y valorando la importancia de la normativa de prevención de riesgos laborales en la empresa.

UNIDAD DE TRABAJO 2

El capital humano en la empresa



Entender la importancia de organizar un adecuado plan de formación para los trabajadores de una empresa.

Conocer los distintos medios a través de los cuales las empresas pueden llevar a cabo una provisión de personal.

Determinar los costes en los que una empresa incurre al llevar a cabo un plan de formación para sus trabajadores.

Aprender las principales diferencias existentes entre los distintos tipos de mediadores en el mercado laboral.

Definir las principales formas de proporcionar formación profesional a los trabajadores de una empresa.

Valorar el capital humano que los trabajadores de una empresa configuran y la importancia de invertir en él.

CONTENIDOS


La gestión de recursos humanos

La gestión de recursos humanos como función

La provisión de personal

La planificación de necesidades de empleo

El reclutamiento y selección de trabajadores

El currículum vítae en la empresa y la selección final

Formación y desarrollo del personal en la empresa

Los planes de formación en la empresa

Métodos para llevar a cabo la formación profesional para el empleo

Los participantes en la formación

El proceso de formación

Los costes de formación en la empresa


Definir la función de gestión de recursos humanos en la empresa.

Elaborar y organizar un plan de formación para trabajadores en la empresa.

Valorar y diferenciar los distintos medios a través de los cuales las empresas pueden llevar a cabo una provisión de personal en la empresa.

Valorar el capital humano o factor humano en la empresa y la importancia de la inversión en el mismo.

Organizar un sistema de valoración y promoción de trabajadores dentro de la plantilla de una empresa.

Conocer y trabajar con los costes que, para una empresa, supone llevar a la práctica un plan de formación de trabajadores.

Realizar la valoración a nivel cualitativo y cuantitativo de un puesto de trabajo.

Tomar conciencia de la importancia del cumplimiento de la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.

Tener una actitud solidaria y no discriminatoria en la valoración de los puestos de trabajo sin efectuar distinciones por razón de sexo, creencia, raza, etc.



Conocer y definir los medios a través de los cuales las empresas pueden llevar a cabo la provisión de personal, así como identificar las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos.

Definir un plan de formación para los trabajadores de la empresa.

Redactar un plan de formación y explicar la importancia que tiene para los trabajadores de una empresa.

Explicar las diferencias entre los distintos mediadores existentes en el mercado laboral.

Explicar los tipos de formación que una empresa puede llegar a proponer a sus empleados.

Analizar necesidades de formación y buscar recursos para saciarlas, dentro del ámbito de una organización empresarial.

Diferenciar los distintos tipos de costes en que incurre una empresa cuando plantea y pone en marcha un plan de formación para sus empleados.

Valorar un puesto de trabajo a nivel cualitativo y cuantitativo.

Organizar un sistema de valoración y promoción dentro de la organización empresarial.

UNIDAD DE TRABAJO 3

Las relaciones laborales en la empresa



Comprender qué aspectos influyen en la motivación y en el rendimiento de los trabajadores.

Entender el concepto de equipo de trabajo y diferenciarlo del trabajo en grupo.

Definir los conceptos de negociación y conflicto comprendiendo cuáles son los distintos tipos de negociación que se suelen dar en el ámbito empresarial.

Diferenciar los conceptos de estrategia y táctica en una negociación.

Conocer la Ley de protección de datos de carácter personal (LOPD) y su alcance en el ámbito empresarial.

CONTENIDOS


Motivación y rendimiento

Los equipos de trabajo

El conflicto y la negociación

El conflicto

La negociación

La evaluación de trabajadores

Criterios de evaluación de empleados

Principales técnicas de evaluación

La protección de datos personales

Obligaciones de la empresa en el tratamiento de datos personales de sus trabajadores


Definir el concepto de motivación y valorar la importancia que tiene para el conjunto de la empresa contar con trabajadores motivados en su puesto de trabajo.

Diferenciar y explicar la diferencia entre un equipo de trabajo y un grupo de trabajo.

Valorar la importancia de trabajar en equipo para la consecución de fines y objetivos comunes.

Definir los conceptos de conflicto y negociación.

Explicar los distintos tipos de negociación que se pueden dar en una empresa.

Llevar a cabo evaluaciones de empleados y poner en práctica técnicas para ello.

Conocer e interpretar la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entendiendo la importancia y repercusión que dicha normativa tiene para un departamento de recursos humanos.

Trabajar adecuadamente con equipos informáticos manejando información confidencial de los trabajadores de la empresa.



Dados distintos supuestos identificar y razonar cuándo se está ante un equipo de trabajo y cuando ante un grupo de trabajo.

Poner ejemplos de negociaciones competitivas y cooperativas.

Identificar las distintas fases por las que atraviesa todo proceso negociador, determinado el orden en el que suelen plantearse las mismas.

Dar soluciones ante problemas planteados en equipos de trabajo.

Llevar a cabo una evaluación de personal y conocer las principales técnicas usadas para ello.

Proponer planes y actuaciones de motivación de empleados, dados unos supuestos concretos.

Explicar la importancia que tiene, para los trabajadores de una empresa y su rendimiento en la misma, estar y sentirse adecuadamente motivados.

Determinar qué datos pueden considerarse especialmente sensibles en relación a la Ley de protección de datos personales.

Proponer medidas de protección y procedimientos de trabajo adecuados respecto al tratamiento de datos personales protegidos por la normativa vigente.

Valorar en qué medida la Ley de protección de datos personales influye en el trabajo dentro de un departamento de recursos humanos.

UNIDAD DE TRABAJO 4

El Derecho Laboral



Reconocer y diferenciar las características que reúne el trabajo regulado por el Derecho Laboral.

Conocer los principios de aplicación de las normas laborales a supuestos concretos.

Identificar e interpretar la normativa que regula los derechos y obligaciones laborales básicas.

Conocer los derechos y deberes fundamentales de los trabajadores y empresarios en materia de prevención de riesgos laborales.

Identificar a los organismos públicos involucrados en el control del cumplimiento de la normativa laboral y en la prevención de riesgos.

CONTENIDOS


Definición de Derecho Laboral

Concepto de Derecho Laboral o del Trabajo

La realidad del Derecho Laboral

Fuentes del Derecho Laboral

Aplicación del Derecho Laboral: principios

Principio de jerarquía normativa

Principio de norma más favorable

Principio de condición más beneficiosa

Principio de irrenunciabilidad de derechos

Derechos y deberes laborales

La jurisdicción laboral

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES O CAPACIDADES.

Identificar las prestaciones laborales que regula el Derecho del Trabajo y qué actividades se hallan excluidas de dicha regulación laboral.

Buscar la normativa laboral y conocer perfectamente la jerarquía de dichas normas y su aplicación práctica a casos concretos.

Analizar y comparar los derechos y deberes derivados del contrato de trabajo y establecer un equilibrio entre ambos.

Describir la normativa y obligaciones del trabajador y del empresario en materia de prevención de riesgos laborales e identificar los organismos públicos responsables de la aplicación de dicha normativa.

Analizar de forma crítica las acciones llevadas a cabo en una empresa, pública o privada, en materia de prevención de riesgos laborales.

Tener una actitud positiva y equilibrada ante los derechos y deberes que se desprenden de la relación laboral, tanto desde el punto de vista del empresario como del trabajador.

Reconocer la importancia que tiene, en materia de prevención de accidentes laborales, el cumplimiento de las normas por parte de la empresa y del trabajador.



Definir el Derecho Laboral y diferenciarlo de otras ramas del derecho.

Conocer e identificar las fuentes del Derecho Laboral.

Interpretar las fuentes del Derecho Laboral.

Buscar la normativa laboral y establecer perfectamente la jerarquía de dichas normas y su aplicación práctica aplicada a casos concretos.

Analizar y comparar los derechos y deberes derivados del contrato de trabajo y establecer un equilibrio entre ambos.

Saber aplicar con criterio y en base a los principios de aplicación del Derecho Laboral, las distintas fuentes susceptibles de regular una situación concreta.

Determinar el ámbito de actuación de la jurisdicción laboral y definir los principales órganos que la integran.

UNIDAD DE TRABAJO 5

El contrato de trabajo



Identificar los organismos públicos que intervienen en el proceso de contratación laboral.

Reconocer los sujetos y elementos básicos del contrato de trabajo.

Interpretar la estructura básica de un contrato de trabajo.

Reconocer las diferentes maneras en que la empresa puede seleccionar a los trabajadores.

Describir la tramitación documental de las distintas fases que comprende el proceso de contratación laboral.

Comprender el concepto de contrato y de contrato de trabajo.

Conocer los principales elementos de un contrato de trabajo.

CONTENIDOS


Definición y características

Definición del contrato de trabajo

Características del contrato de trabajo

Sujetos del contrato de trabajo

El trabajador

El empresario

Elementos esenciales del contrato de trabajo

El consentimiento

El objeto

La causa

Otros elementos

Duración del contrato de trabajo

El periodo de prueba

Cláusulas adicionales

La copia básica


Analizar los elementos del contrato de trabajo.

Localizar y consultar la normativa vigente en materia de contratación laboral.

Establecer secuencialmente las obligaciones de la empresa en relación a la contratación.

En un supuesto práctico en el que se propone información convenientemente caracterizada sobre una empresa simulada, sobre obligaciones de la empresa en materia de contratación laboral cumplimentar ofertas de empleo, contrato de trabajo, realizar la copia básica del mismo e inscribirlo en el libro de matrícula del personal.

Valorar la importancia que tiene el cumplimiento de la normativa en materia de contratación laboral.

Tener una actitud crítica ante situaciones claramente discriminatorias e insolidarias hacia determinados colectivos de trabajadores.

Reconocer los perjuicios que ocasiona tanto al trabajador como al empresario el incumplimiento de las normas de contratación.

Hacer un uso adecuado de las nuevas tecnologías de la información en la búsqueda de información sobre contratos de trabajo, así como de los modelos vigentes.



Ser críticos ante situaciones discriminatorias e insolidarias hacia determinados colectivos.

Cumplimentar ofertas de empleo, cumplimentar un contrato de trabajo básico, realizar una copia básica de un contrato de trabajo.

Analizar los elementos de un contrato de trabajo.

Consultar e interpretar la normativa laboral vigente.

Determinar y definir qué es y qué implica un periodo de prueba dentro de una contratación laboral.

Saber identificar los requisitos básicos de una contratación, así como los requisitos que las partes de la contratación laboral deben de reunir.

Identificar los sitios en la red a donde se puede acudir para buscar modelos de contratos de trabajo e información respecto a los mismos.

UNIDAD DE TRABAJO 6

Desarrollo de la prestación laboral



Conocer la normativa reguladora de las jornadas laborales y los periodos de descanso.

Entender el concepto de horas extras y su determinación.

Saber cuáles son los permisos retribuidos a que tienen derecho los trabajadores.

Identificar las fiestas laborales reconocidas por la normativa laboral vigente.

CONTENIDOS


La jornada laboral

Jornada semanal y jornada diaria

Clases de jornadas laborales

Periodos de descanso

Descanso diario

Descanso semanal

Descanso durante la jornada

Las horas extraordinarias

Permisos retribuidos

Las vacaciones y las fiestas laborales

Las vacaciones

Las fiestas laborales


Analizar la estructura de la jornada laboral, trabajo nocturno y trabajo a turnos.

Localizar el calendario laboral que se aplica en la localidad.

Definir conceptos tales como horas extras, permisos, vacaciones, fiestas laborales, etc.

Identificar los distintos permisos a que un trabajador puede tener derecho y conocer sus implicaciones laborales.

En un caso práctico suficientemente caracterizado, establecer los derechos y deberes de los trabajadores en materia de horario, jornada, vacaciones…

Reconocer la necesidad de los periodos de descanso diario y semanal de los trabajadores.



Definir conceptos tales como horas extras, permisos, vacaciones, fiestas laborales, etc.

Analizar la estructura de la jornada laboral, el trabajo nocturno y el trabajo a turnos, dado un determinado supuesto bien caracterizado, o a partir de la lectura y análisis de un convenio colectivo vigente.

Establecer derechos y deberes de los trabajadores en materia de jornadas, vacaciones, horarios…

Reconocer la necesidad de los periodos de descanso diario y semanal de los trabajadores.

Determinar los días de vacaciones a que tiene derecho un trabajador, en base a situaciones suficientemente caracterizadas y matizadas.

Determinar qué permisos o a qué descanso semanal tiene derecho un trabajador, en base a situaciones suficientemente caracterizadas y matizadas.

UNIDAD DE TRABAJO 7

Tipos de contratos de trabajo


Al finalizar esta unidad de trabajo los alumnos deberán ser capaces de:

Identificar las diferentes modalidades de contratos de trabajo.

Reconocer el objeto de los contratos de trabajo que se explican en la unidad.

Reconocer las características fundamentales de cada tipo de contrato de trabajo.

Cumplimentar los modelos oficiales de los diferentes contratos de trabajo.

Valorar las consecuencias de la omisión de ciertos requisitos necesarios al cumplimentar los contratos.

CONTENIDOS


Tipos de contratos

Los contratos formativos

El contrato de trabajo en prácticas

El contrato de trabajo para la formación y el aprendizaje

La contratación temporal

El contrato de trabajo por obra o servicio determinado

El contrato de trabajo eventual

El contrato de trabajo de interinidad

El contrato temporal de fomento del empleo de trabajadores con discapacidad

Medidas para prevenir la utilización abusiva de contratos de duración determinada

La contratación de duración indefinida

El contrato de trabajo por tiempo indefinido de apoyo a los emprendedores

Otros contratos de trabajo

La contratación a tiempo parcial

El contrato de trabajo de relevo

El contrato de trabajo a distancia

Anexo: Bonificaciones


Buscar información en organismos de la localidad sobre los distintos modelos de contrato en vigor y sus características.

Explicar las diferentes modalidades de contratación laboral.

En un supuesto práctico en el que se propone información convenientemente caracterizada sobre una empresa simulada, relativa a trabajadores en distintas situaciones laborales y sobre el convenio colectivo del sector, cumplimentar y elaborar:

Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.

Ofertas de empleo.

Modelos de contrato de trabajo adecuados a sus características.

Prórrogas, modificaciones, suspensiones o extinciones de contratos.

Tomar conciencia de la importancia que tiene para la empresa aplicar una determinada modalidad de contratación.

Valorar los riesgos que supone para la empresa la aplicación inadecuada de una determinada modalidad de contrato de trabajo.



Explicar las diferentes modalidades de contratación laboral vigentes en nuestro país.

En un supuesto práctico en el que se propone información convenientemente caracterizada sobre una empresa simulada, relativa a trabajadores en distintas situaciones laborales y sobre el convenio colectivo del sector, cumplimentar y elaborar:

Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.

Ofertas de empleo.

Modelos de contrato de trabajo adecuados a sus características.

Prórrogas, modificaciones, suspensiones o extinciones de contratos.

Saber dónde acudir en busca de información contractual laboral: lugares físicos y virtuales.

Conocer los organismos que nos pueden asesorar en la elección de la modalidad de contratación adecuada de un trabajador.

Conocer las implicaciones que una determinada contratación tiene o puede tener para la empresa.

Determinar los riesgos que una empresa debe asumir en caso de que lleve a cabo una inadecuada contratación laboral

UNIDAD DE TRABAJO 8

La Seguridad Social



Identificar los diferentes regímenes que integran el sistema de la Seguridad Social.

Reconocer los organismos públicos que intervienen en la gestión de la Seguridad Social.

Distinguir, con carácter general, las diferentes contingencias protegidas por el sistema de la Seguridad Social.

Diferenciar y reconocer las diferentes actuaciones obligatorias de la empresa frente a la Seguridad Social.

Cumplimentar correctamente los documentos oficiales en materia de Seguridad Social.

CONTENIDOS

CONTENIDOS CONCEPTUALES.

Definición y órganos de gestión

Concepto de Seguridad Social y finalidades del sistema

Organismos de Seguridad Social

Campo de aplicación de la Seguridad Social

Modalidad contributiva

Modalidad no contributiva

Estructura del sistema de la Seguridad Social

Prestaciones de la Seguridad Social y cotizaciones al sistema

Las prestaciones

La cotización

Actos administrativos ante la Seguridad Social

La inscripción del empresario

La afiliación del trabajador

Alta del trabajador

Baja y variación de datos de trabajadores

Conservación de los documentos por parte de la empresa

El Sistema RED

El régimen especial de trabajadores autónomos (RETA)

Afiliación y baja del régimen

El trabajador autónomo económicamente dependiente


Comparar nuestro sistema de la Seguridad Social con el de países de nuestro entorno, analizando las diferencias entre unos y otros.

Buscar la normativa que regula el sistema de la Seguridad Social.

Diferenciar los distintos organismos que componen el sistema español de Seguridad Social, distinguiendo las funciones que cumplen unos y otros.

Buscar y cumplimentar debidamente toda la documentación relativa a la inscripción de la empresa, afiliación, altas, bajas y variaciones de datos de los trabajadores.

Valorar positivamente la acción protectora de la Seguridad Social.

Tomar conciencia de la importancia que tiene la Seguridad Social en el mantenimiento del Estado del bienestar y

reconocer la dificultad que puede tener el sostenimiento del mismo en el futuro.

Tener una actitud solidaria hacia el colectivo de las personas mayores.



Identificar los distintos regímenes que integran nuestro sistema de Seguridad Social.

Definir, reconocer e interpretar las funciones que desarrollan los organismos que integran el sistema de Seguridad Social.

Cumplimentar los principales documentos de afiliación, altas y bajas, dados supuestos debidamente caracterizados.

Valorar la importancia del sistema de la Seguridad Social y de las prestaciones que gestiona.

Diferenciar y reconocer las diferentes actuaciones obligatorias de la empresa frente a la Seguridad Social.

Interpretar la normativa reguladora del sistema de Seguridad Social.

UNIDAD DE TRABAJO 9

El proceso de contratación



Conocer las distintas oficinas y organismos públicos antes los que tendrá que realizar gestiones para formalizar una contratación laboral.

Saber llevar a cabo todos los trámites que se requieren para regularizar la contratación de trabajadores en tiempo y forma adecuados.

Entender la importancia de trabajar con pulcritud, rigor y método en la gestión administrativa de recursos humanos.

CONTENIDOS


Trámites ante la Tesorería General de la Seguridad Social

El Sistema RED

Utilización del Sistema RED

Trámites ante el Servicio Público de Empleo

Contrato escrito

Contrato verbal

La copia básica

Comunicación de la contratación vía Internet

Los libros laborales

Libro de visitas-e

La comunicación de apertura del centro de trabajo


Explicar la utilidad y las funciones que las distintas oficinas y organismos públicos correspondientes llevan a cabo ante el trámite de registrar y formalizar una contratación laboral.

Entender cómo se llevan a cabo los trámites que se requieren para regularizar la contratación de trabajadores, en tiempo y forma adecuados.

Valorar la importancia de trabajar con pulcritud, rigor y método en la gestión administrativa de recursos humanos.

Ser conscientes de la utilidad que las nuevas tecnologías de la información tienen para la gestión de contrataciones laborales.



Conocer las distintas oficinas y organismos públicos antes los que tendrá que realizar gestiones para formalizar una contratación laboral.

Saber llevar a cabo todos los trámites que se requieren para regularizar la contratación de trabajadores en tiempo y forma adecuados.

Entender la importancia de trabajar con pulcritud, rigor y método en la gestión administrativa de recursos humanos.

UNIDAD DE TRABAJO 10

El salario


Al finalizar esta unidad de trabajo los alumnos deberán ser capaces de:

Identificar los organismos públicos involucrados en el proceso retributivo.

Interpretar los conceptos salariales básicos.

Distinguir entre percepciones salariales y no salariales.

Comprender a qué se llama salario y cuál puede ser la estructura salarial de un trabajador.

Conocer la existencia y el funcionamiento de los sistemas que el ordenamiento jurídico de nuestro país posee para proteger el salario de un trabajador.

CONTENIDOS


Definición de salario y características

Definición

Características

Estructura salarial

Percepciones salariales

Percepciones no salariales

Clases de salario

Los sistemas salariales

El salario mínimo interprofesional

La protección del salario

Inembargabilidad del salario

Privilegio del crédito salarial

FOGASA


Explicar los diferentes conceptos salariales, distinguiendo entre percepciones salariales y no salariales.

Conocer la estructura del salario, sus garantías y deducciones.

Utilizar adecuadamente el vocabulario técnico relativo al tema.

Valorar la importancia que tiene la percepción de un salario justo: «a igual trabajo, igual sueldo».



Definir el concepto de salario y sus características.

Conocer la estructura del salario, así como sus garantías y las deducciones que sobre el mismo se pueden practicar.

Sobre un supuesto dado identificar distintos conceptos retributivos y explicar su significado.

Conocer la existencia y el funcionamiento de los sistemas que el ordenamiento jurídico de nuestro país posee para proteger el salario de un trabajador.


La nómina



Calcular los porcentajes de retención a cuenta del impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF).

Confeccionar la declaración liquidación de las retenciones realizadas a cuenta del IRPF.

Describir la tramitación documental en las distintas fases que comprende el proceso retributivo.

Elaborar nóminas identificando los parámetros que deben intervenir.

Calcular las bases de cotización de los trabajadores y las aportaciones mensuales de estos a la Seguridad Social.

Determinar el importe de las prestaciones por incapacidad temporal a cargo de la empresa y de la Seguridad Social.

Reconocer la tramitación documental del proceso de incapacidad temporal.

Determinar las bases de cotización en el régimen general de la Seguridad Social.

Calcular el importe de las cuotas que las empresas deben ingresar en la Seguridad Social.

Identificar y cumplimentar correctamente los diferentes documentos de cotización.

Conocer las condiciones de lugar, tiempo y forma de recaudación de las cuotas.

Identificar los organismos públicos que intervienen en el procedimiento de recaudación de cuotas.

CONTENIDOS


Definición de nómina

Cálculo y confección de nóminas

Contenido de una nómina

Cálculo de una nómina

Devengos y retenciones

Nóminas de trabajadores de los grupos de cotización 1 a 7

Nóminas de trabajadores de los grupos de cotización 8 a 11

Nóminas de trabajadores a tiempo parcial

Ingreso de las cuotas en la Seguridad Social

Plazo

Documentación a presentar

Lugar de ingreso y pago de las cuotas

Ingreso de las retenciones a cuenta del IRPF

Procedimiento para el cálculo

Comunicación de datos a la AEAT


En un supuesto práctico, en el que se propone información convenientemente caracterizada sobre una empresa simulada, referidos a conceptos retributivos de diferentes trabajadores y sobre el convenio colectivo del sector: determinar los porcentajes de retención del IRPF, practicar la liquidación e ingreso de cuotas, el resumen anual de las mismas y confeccionar el certificado de retenciones.

Analizar la estructura del recibo de salarios: datos identificativos, percepciones salariales y no salariales, deducciones y bases de cotización.

Calcular, según distintos planteamientos, las diferentes bases de cotización a la Seguridad Social.

Utilizar el vocabulario técnico del tema.

Valorar la importancia que tiene la cotización del trabajador a la Seguridad Social en aras del mantenimiento de nuestro sistema de Seguridad Social.

Reconocer los diferentes documentos de cotización a la Seguridad Social.

Consultar la normativa relativa a la cotización en determinadas situaciones especiales: pluriempleo, contrato de aprendizaje, incapacidad temporal, maternidad, etc.

En un supuesto práctico en el que se propone información convenientemente caracterizada sobre una empresa simulada relativa a conceptos retributivos de diferentes trabajadores y el convenio colectivo del sector: calcular las aportaciones de la empresa y los trabajadores a la Seguridad Social y elaborar los documentos de cotización.

Buscar la normativa vigente en materia de cotización a la Seguridad Social, identificando manuales y organismos implicados en este proceso.

Ser consciente de la importancia que tiene el ingreso de las cuotas en los plazos establecidos.

Aceptar la necesidad de cotizar, tanto la empresa como el trabajador, al sistema de Seguridad Social.

Analizar si es justa o no la diferencia de aportación en las cuotas, entre la empresa y el trabajador, proponiendo soluciones imaginativas.

Tomar conciencia de la importancia que tiene el fenómeno del paro en nuestro país, analizando si es el origen de problemas y desigualdades sociales.



Calcular los porcentajes de retención a cuenta del IRPF.

Confeccionar la declaración liquidación de las retenciones realizadas a cuenta del IRPF.

Describir la tramitación documental en las distintas fases que comprende el proceso retributivo.

Elaborar nóminas identificando los parámetros que deben intervenir.

Calcular las bases de cotización de los trabajadores y sus aportaciones mensuales a la Seguridad Social.

Determinar el importe de las prestaciones por incapacidad temporal a cargo de la empresa y de la Seguridad Social.

Reconocer la tramitación documental del proceso de incapacidad temporal.

Determinar las bases de cotización en el régimen general de la Seguridad Social.

Calcular el importe de las cuotas que las empresas deben ingresar en la Seguridad Social.

Identificar y cumplimentar correctamente los diferentes documentos de cotización.

Conocer las condiciones de lugar, tiempo y forma de recaudación de las cuotas.

Identificar los organismos públicos que intervienen en el procedimiento de recaudación de cuotas.


Incidencias en la relación laboral



Conocer las causas que permiten llevar a cabo modificaciones del contrato de trabajo.

Aprender qué efectos tienen las modificaciones del contrato de trabajo.

Conocer las causas que permiten suspender un contrato de trabajo.

Aprender los efectos que tienen las suspensiones del contrato de trabajo.

Identificar diversas prestaciones a las que el trabajador tiene derecho y saber cómo determinar su cuantía.

CONTENIDOS


Modificación de los contratos de trabajo

Modificaciones funcionales

Movilidad geográfica

Modificación sustancial de las condiciones de trabajo

Suspensión del contrato de trabajo

Maternidad y suspensión del contrato de trabajo

Las excedencias

La incapacidad temporal

El riesgo durante el embarazo y la lactancia natural

La maternidad

La paternidad


Reconocer y diferenciar las causas que pueden producir la suspensión del contrato de trabajo.

Diferenciar las causas y efectos de los diferentes tipos de excedencias.

Conocer los supuestos en los que se puede producir la modificación de las condiciones pactadas en el contrato.

Conocer los supuestos en los que el trabajador tiene derecho a prestación por incapacidad temporal.

Conocer los supuestos en los que el trabajador tiene derecho a prestación por maternidad y/o paternidad.

Determinar la cuantía a la que se tiene derecho por prestación de incapacidad temporal, maternidad y/o paternidad, así como la duración de estas situaciones.

Explicar los efectos que tienen las situaciones de incapacidad temporal, maternidad y/o paternidad sobre la relación laboral.



Conocer las causas que permiten llevar a cabo modificaciones del contrato de trabajo.

Aprender qué efectos tienen las modificaciones del contrato de trabajo.

Conocer las causas que permiten suspender un contrato de trabajo.

Aprender los efectos que tienen las suspensiones del contrato de trabajo.

Identificar las prestaciones a las que el trabajador tiene derecho y saber cómo determinar su cuantía.

Calcular, a partir de un supuesto bien definido, la prestación de incapacidad temporal a la que tiene o puede tener derecho un trabajador.

Calcular, a partir de un supuesto bien definido, la prestación de maternidad y/o paternidad a la que tiene o puede tener derecho un trabajador.


Extinción del contrato de trabajo



Distinguir las diferentes modalidades de extinción de la relación laboral, sus procedimientos y los efectos que producen.

Calcular el importe de una indemnización por despido.

Reconocer los diferentes conceptos salariales que intervienen en una liquidación de haberes.

Elaborar la documentación derivada de la liquidación de haberes.

Describir la tramitación documental que comprende el proceso de extinción de la relación laboral.

CONTENIDOS


La finalización de la relación laboral

Causas de extinción del contrato de trabajo

Por voluntad de ambas partes

Por voluntad del trabajador

Por voluntad del empresario

¿Qué puede hacer el trabajador ante un despido?

Deudas del empresario con el trabajador. El finiquito


Identificar los distintos casos y situaciones que dan lugar a la extinción de la relación laboral.

Realizar charlas-coloquio sobre las diferentes modalidades de despido: colectivo, por causas objetivas y disciplinario.

En un supuesto práctico suficientemente caracterizado, relacionado con situaciones de finalización de la relación laboral elaborar la documentación pertinente: cartas, finiquitos (de liquidación de haberes) y certificados de empresa, identificando los diferentes organismos involucrados en el tema.

Tomar conciencia de la existencia de situaciones de conflicto entre la empresa y el trabajador y ser consciente de los derechos y deberes de ambas partes en la obligación del cumplimiento de la normativa laboral vigente.

Valorar la importancia que tiene hacer cumplir la legislación actual en materia de despido y mostrar interés por conocer los derechos y deberes que asisten a las partes en litigio.



Distinguir las diferentes modalidades de extinción de la relación laboral, sus procedimientos y los efectos que producen.

Calcular el importe de una indemnización por despido.

Reconocer los diferentes conceptos salariales que intervienen en una liquidación de haberes.

Elaborar la documentación derivada de la liquidación de haberes.

Describir la tramitación documental que comprende el proceso de extinción de la relación laboral.


Gestión administrativa de prevención de riesgos laborales



Conocer cuáles son los fundamentos y principios básicos de un modelo de gestión de calidad total en recursos humanos.

Aprender que la prevención de riesgos es una actividad integrada en la organización empresarial.

Comprender la necesidad de planificar y organizar de manera integrada en la organización empresarial la prevención de riesgos laborales.

Valorar la importancia de una adecuada implantación de políticas de prevención de riesgos laborales en la empresa.

Identificar los elementos que integran la gestión de la prevención.

CONTENIDOS


Gestión de calidad total y prevención de riesgos laborales

La prevención de riesgos laborales en la empresa

Definiciones básicas en materia de prevención de riesgos laborales

La gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa

El plan de prevención de riesgos laborales

La evaluación de riesgos laborales

Información, consulta y participación de trabajadores

Formación de los trabajadores

Vigilancia de la salud

Custodia de documentos

Coordinación de actividades empresariales en materia de prevención

Daños derivados del trabajo

Costes directos y costes indirectos

Técnicas estadísticas


Comprender el alcance de la gestión de calidad total y su implicación con la prevención de riesgos laborales en la empresa.

Explicar en qué consiste la prevención de riesgos laborales para la empresa y la implicación que tiene para el día a día en un departamento de recursos humanos.

Definir modos de actuación y planificar pautas de trabajo en materia de prevención de riesgos laborales en la empresa.

Identificar los principales elementos que integran la gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa.

Saber tramitar la documentación necesaria en caso de producirse un daño derivado del trabajo.

Valorar la importancia que tienen las disposiciones contenidas en la Ley de prevención de riesgos laborales en la empresa.

Interpretar la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales en la empresa.

Planificar y organizar, de manera integrada en la organización empresarial, la prevención de riesgos laborales.

Reflexionar sobre las razones que conducen a prácticas sociales y medioambientales no saludables dentro del ámbito laboral y rechazarlas, optando por valores que favorecen el bienestar.







Identificar los elementos que integran la gestión de la prevención.

La distribución temporal será la siguiente:

- Las Unidades Didácticas 1, 2, 3, 4, 5, 6 ,7,8 y 9 se desarrollarán durante la primera evaluación.

- Las Unidades Didácticas 10, 11 ,12 ,13 y 14 se desarrollarán durante la segunda evaluación.

En la tercera evaluación los alumnos se encontraran los alumnos insertados en el mundo laboral realizando las practicas en empresas, y tendrán oportunidad de poner en practica todas las capacidades adquiridas finalizando así su formación dentro del ciclo de Grado Medio.

Esta distribución temporal se refiere exclusivamente al trabajo dentro del aula y a la realización de actividades complementarias. El trabajo fuera del aula, por otra parte muy necesario, es difícilmente cuantificable.

Hay que señalar que esta distribución temporal es orientativa y flexible, dependiendo de las características del grupo con el que nos encontremos en el aula.


Podemos decir que no existe una estrategia de enseñanza ideal, sino que en cada momento habrá que hacer uso de los métodos de enseñanza que responden a las necesidades de los alumnos por lo que esta programación queda abierta a posibles mejoras. Por eso la metodología adoptada debe ser ecléctica, asumiendo diferentes métodos didácticos (hipotético-deductivo, inductivo, analítico, sintético...) y variadas formas de organización y presentación de la materia (cronológica, exposición significativa, interrogación...), dependiendo de la decisión, en cada caso, de la secuencia global del aprendizaje, del tipo y la complejidad de los contenidos y de las características del grupo-clase.


1) Partir de una estructura clara y organizada de lo que se va a enseñar, lo cual se puede conseguir con la práctica docente y con una planificación de las clases que previamente habrá que preparar.

2) Tener en cuenta los conocimientos y competencias que el alumno posee, para ello se realiza una evaluación inicial al principio de curso sobre conocimientos, etc, y también al

principio de cada unidad didáctica para adaptar los conocimientos que ya posee el alumno a los contenidos del tema.

3) Lograr una motivación positiva y actitud favorable en los alumnos.

Para conseguir todo ello, se realizará en el proceso de enseñanza en el aula:

- Evaluación de los conocimientos previos de los alumnos

- Explicación de la unidad didáctica por parte del profesor

- Comentarios por parte de los alumnos de dicha unidad

- Realización de diferentes tipos de actividades

- Realización por parte de los alumnos de casos prácticos y corrección de los mismos

- Comentarios de artículos de prensa, Internet y revistas especializadas relacionadas con el tema

- Realización de diferentes pruebas teóricas y prácticas durante cada uno de los trimestres

Así va a ser preciso combinar dos tipos de estrategias:

A) Estrategias expositivas:

Consisten en la presentación a los alumnos, oralmente o por escrito, de un conocimiento ya elaborado. El problema con esta forma de enseñar no es su uso, sino el abuso que suele hacerse en los cursos introductorios de Economía.

Las estrategias expositivas no tienen que identificarse de forma simplista con clases magistrales, ya que pueden promover un aprendizaje significativo siempre que se tengan en cuenta unos requisitos: partir de los conocimientos previos del alumno, contar con el interés de éste y presentar con claridad los nuevos contenidos.

La idoneidad de esta estrategia es mayor cuanto más teóricos y abstractos sean los contenidos, o cuando se trata de

planteamientos introductorios y panorámicos cuya finalidad sea establecer esquemas generales, marcos de referencia, etc.

Por tanto, las estrategias expositivas se utilizarán para trabajar contenidos de hechos, conceptos y principios, combinando la exposición propiamente dicha con interrogatorios, argumentaciones y diálogos.

Se tratará de lograr un nivel de recepción suficiente, teniendo en cuenta los conocimientos previos del alumnado, la motivación y la simplicidad-complejidad de los nuevos contenidos.

B) Estrategias de indagación

Con las estrategias didácticas de indagación se trata de enfrentar al alumno con problemas y cuestiones en los que debe aplicar reflexivamente conceptos, procedimientos y actitudes, y favorecer así su incorporación significativa y funcional. Las técnicas didácticas en que se puede introducir estrategia son muy variadas: estudios de casos, juegos de rol y simulaciones, debates, salidas y visitas de trabajo, así como la actividad permanente.

Estas estrategias comportan el aprendizaje de conceptos y actitudes y el planteamiento al alumno de situaciones que le estimulen a la reflexión y a poner en juego sus ideas, conceptos y formas de explicar los hechos y cuestiones económicas. Dichas estrategias son, así mismo muy útiles para la clarificación y desarrollo de actitudes y valores.

Otra característica, es la importancia que las puestas en común adquieren en su fase final. La función del profesor en esta fase es ayudar a retomar los aspectos más importantes, a evaluar la eficacia del proceso desarrollado y, sobre todo, a establecer relaciones entre los nuevos contenidos y los conocimientos previos.

Como conclusión a este tipo de estrategias, diremos que se plantearán para que cada alumno se enfrente por sí mismo

con situaciones de aprendizaje que le obliguen a poner en acción sus capacidades.

Irán ligadas a los contenidos procedimentales, al descubrimiento, indagación e investigación. Además para fomentar la participación y colaboración del alumnado entre sí y con el profesor, se plantearán discusiones y debates guiados sobre aquellos temas que así lo requieran.

La organización del espacio en el aula deberá facilitar el trabajo individual, en pequeños y en grandes grupos, permitiendo la flexibilidad de los agrupamientos.

La elección de estrategias expositivas o de indagación debería estar en función del tipo de contenidos que se trabajen. Dado que lo frecuente es trabajar al mismo tiempo distintos tipos de contenidos, lo deseable es un uso combinado en el que la exposición se apoye con actividades de indagación, y en el que las actividades de indagación se acompañen de las exposiciones de información que exija su desarrollo, en el sentido de que lo que se pretende es despertar interés en el alumnado, creando un clima de aceptación y cooperación.

Lo normal es que primero se lleve a cabo una estrategia expositiva, y luego cuando los alumnos tengan ciertos conocimientos aplicaremos una estrategia indagativa.

En cualquier caso, y sea cual sea la estrategia de enseñanza, conviene tener en cuenta que las secuencias de los aprendizajes, es decir, para saber ¿cómo enseñar?, se favorecen si las actividades que proponemos recorren las distintas necesidades del proceso de aprendizaje, y por lo tanto deben estar organizadas según los criterios de: adecuación, continuidad, progresión, interdisciplinariedad, priorización, integración y equilibrio entre los conceptos, procedimientos y actitudes, interrelación y globalización.

La estructura básica de la hora lectiva la desarrollaremos con exposiciones orales y actividades individuales y en grupo por parte del alumnado, y tendrán como referente fundamental

la Unidad Didáctica en relación con el resto de contenidos de las demás unidades didácticas.

No nos podemos olvidar que el papel del profesor a la hora de transmitir los conceptos es fundamental, y su comportamiento se deberá basar en:

- Dar pautas generales (respecto a su forma de actuar, evaluar...).

- Prever las diferentes formas de afrontar los problemas económicos y empresariales.

- Prever las dificultades que encuentran los alumnos y prever las soluciones a esas dificultades.

- Prever los conflictos entre objetivos y valores.


Aunque durante la exposición de la herramienta metodológica hemos hablado ya de muchas de los diferentes tipos de actividades que vamos a desarrollar con el alumno vamos a agruparlas y explicarlas de forma breve

El proceso de programación, que se realiza en principio atendiendo a las características más generales del alumnado, admite desarrollos más concretos para atender a la diversidad de capacidades, intereses y motivaciones del alumnado. Por este motivo, además de las actividades propuestas en las que ya se incluyen las de recapitulación se prevén actividades de refuerzo y ampliación que estarán en consonancia con las expuestas. Las actividades propuestas para esta unidad son:

Actividades iniciales :

Dinámica que inicia el desarrollo de cada unidad didáctica, dónde pueden surgir los conocimientos de los alumnos en torno a los temas que vamos a tratar en la unidad. La dinámica se desarrolla en torno a las respuestas por parte del alumnado a preguntas planteadas por el profesor.

Actividades de desarrollo

Durante las sesiones, a medida que se van explicando los contenidos de la unidad, se irán desarrollando actividades con el objeto de reforzar y afianzar los conocimientos teóricos. Dichas actividades son de muy diversa índole, como ejercicios de relación, problemas, interpretación de noticias, de conceptos teóricos, propuesta por parte del alumno a favor o en contra de diversos temas, debates, realización de esquemas, escenificaciones de entrevistas o debates, visualizaciones de documentales o películas, acciones individuales o grupales de búsqueda de información en Internet, dirigidas o no,

Actividades de recapitulación

Al inicio de cada unidad se realizará un repaso de los contenidos explicados hasta ese momento. La actividad se desarrolla mediante preguntas del profesor al alumnado de forma individual.

Al final de cada sesión se realiza una puesta en común por parte del grupo de los conceptos estudiados en la sesión

Actividades finales

Al finalizar la unidad se realiza un ejercicio con preguntas teóricas, de desarrollo corto y de preguntas de relación de conceptos, así como preguntas de contenido práctico en relación a alguna noticia de prensa relacionada con el contenido explicado. Este ejercicio se realiza de forma individual y con el apoyo del material que el alumno ha ido recopilando durante la unidad. A la hora de la calificación de los alumnos en cada evaluación se tendrán en consideración positiva las actividades resueltas entregadas correctamente y dentro de la fecha establecida por el profesor.

Actividad permanente

Con el objeto de motivar al alumno en la lectura de artículos relacionados con el mundo de la empresa se prevé la realización de una actividad permanente consistente en comentar en clase y debatiendo las noticias de impacto laboral que aparezcan en los medios de comunicación.

4.- SECUENCIACIÓN

La temporalización a lo largo del curso de las unidades

didácticas será:

1er trimestre: - Las Unidades Didácticas 1, 2, 3, 4, 5, 6 ,7,8 y 9 .

2º trimestre: - Las Unidades Didácticas 10, 11 ,12 ,13 y 14 s 3er trimestre: Practicas de empresa en el entorno laboral

personalizadas, cada alumno en una empresa concreta. 5.- METODOLOGÍA


Son conocidos 3 requisitos sobre nociones básicas en metodología didáctica: 1)Partir de una estructura clara y organizada de lo que se va a enseñar, lo cual se puede conseguir con la práctica docente y con una planificación de las clases que previamente habrá que preparar. 2) Tener en cuenta los conocimientos y competencias que el alumno posee, para ello se realiza una evaluación inicial al principio de curso sobre conocimientos, y también al principio de cada unidad didáctica para adaptar los conocimientos que ya posee el alumno a los contenidos del tema. 3) Lograr una motivación positiva y actitud favorable en los alumnos. Para conseguir todo ello, se realizará en el proceso de enseñanza en el aula: - Evaluación de los conocimientos previos de los alumnos - Explicación de la unidad didáctica por parte del profesor - Comentarios por parte de los alumnos de dicha unidad - Realización de diferentes tipos de actividades - Realización por parte de los alumnos de casos prácticos y corrección de los mismos - Realización de diferentes pruebas teóricas y prácticas durante cada uno de los trimestres

Las unidades didácticas correspondientes a la primera y segunda evaluación se tratarán tambien desde un punto de vista práctico . Se desarrollarán por parte de los alumnos presentaciones de diversos temas y se trabajará primordialmente sobre la realización de tareas prácticas.


No nos podemos olvidar que el papel del profesor a la hora de transmitir los conceptos es fundamental, y su comportamiento se deberá basar en: - Dar pautas generales (respecto a su forma de actuar, evaluar...).

- Prever las diferentes formas de afrontar los problemas económicos y empresariales. - Prever las dificultades que encuentran los alumnos y prever las soluciones a esas dificultades. - Prever los conflictos entre objetivos y valores.


La comprobación del nivel de conocimientos, habilidades y actitudes alcanzado durante todo el proceso de aprendizaje, se realizará de forma que permita valorar el dominio de los mismos al inicio, durante y al final del proceso de enseñanza. Se realizaran Pruebas específicas cada una o varias unidades didácticas, según el grado de dificultad encontrado en las mismas, siendo necesario una calificación mínima de un 4 para poder realizar la media aritmética de dichos controles. . Al final de cada evaluación se realizará una prueba específica que englobará el conjunto de temas tratados . Al final de cada evaluación o bien al principio de la siguiente, según el tiempo disponible, habrá una recuperación de la misma. Si después de realizar la recuperación, volvieran a suspender, irían con la evaluación completa al examen final de junio . En el mes de Junio se realizará una prueba para aquellos alumnos que no hayan superado satisfactoriamente los controles y pruebas realizadas durante el curso. Para obtener una evaluación positiva en este módulo, el alumnado tendrá que alcanzar al menos una calificación mínima de cinco puntos en la última convocatoria en la que participe.

*Para que el alumno sea evaluado, es requisito absolutamente necesario que la falta de asistencia a clase no supere el 20%, en caso contrario perderá el derecho a la evaluación continua.

evaluación de la práctica docente Es un proceso de reflexión y crítica positiva en el que se

han de valorar aspectos como: los objetivos, los contenidos, las actividades, el clima en el aula, los medios y los recursos didácticos, el funcionamiento del equipo docente, la funcionalidad de los espacios, el sistema de evaluación.

Es muy importante la participación del alumno en este proceso ya que la información que se obtiene de ellos es determinante en la consecución de los objetivos docentes. En cuanto a la obtención de la información, se solicita al alumnado al final de cada evaluación que reflexione y exponga su parecer, de forma crítica, en cuestiones como la forma de dar las clases, cantidad y complejidad de los conceptos estudiados, actitud del profesor, clima de la clase, valoración de las dinámicas realizadas y en definitiva cualquier aspecto del desarrollo de las clases del que quieran opinar. Para garantizar la máxima objetividad por parte del alumno se le pide que escriba su opinión en un folio que se le proporciona a tal efecto y en el que no deben poner su nombre


Dentro de los recursos didácticos tenemos que diferenciar

entre materiales curriculares y materiales didácticos. Entendiendo como curriculares, los que se hacen exclusivamente para cumplir los objetivos establecidos en el currículo (por ejemplo, libro de texto, o apuntes del profesor), y por didácticos aquellos que no son elaborados pensando en el currículo de la materia, pero que se pueden aprovechar para impartir la materia de economía.

Entre los materiales, recursos curriculares y didácticos que vamos a utilizar están: Materiales escritos, donde los apuntes del profesor ocupa un

lugar destacado. Legislación básica

Fotografía, diapositivas, documentales y vídeos, que ofrecen una ayuda excelente para comprender temas y conceptos complejos a partir de situaciones concretas.

Uso de los recursos TIC para las diferentes actividades que contemplan su uso.

Medios de comunicación

8- MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD. Nos encontramos en el grupo con diversidad motivada por la distinta procedencia académica y profesional de los alumnos. Esto implica diferentes ritmos de aprendizaje en el grupo. Para homogeneizar el grupo, se plantean la mayoría de trabajos en grupo, y medidas de refuerzo y profundización para aquellos alumnos que lo requieran



PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO

GESTIÓN DE DATOS C.F. GRADO SUPERIOR

SECRETARIADO

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO IES “LA BAHÍA”

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ÍNDICE: 1. OBJETIVOS GENERALES 2. CAPACIDADES TERMINALES

3. CONTENIDOS 4. OBJETIVOS 5. METODOLOGÍA

6. EVALUACIÓN

7. SECUENCIACIÓN

8. MATERIALES y RECURSOS DIDÁCTICOS


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1. OBJETIVOS GENERALES

Los objetivos reflejan las intenciones de carácter pedagógico que se establecen en cada ciclo formativo y expresan de una forma global las metas que ha de alcanzar el conjunto del alumnado en relación con las capacidades profesionales del ciclo formativo elegido. A raíz de estos objetivos se determinan los contenidos y las actividades, su selección, secuenciación y diseño, bajo unas orientaciones metodológicas apropiadas. Los objetivos se concretan en estos tres niveles de mayor a menor ámbito de aplicación: 1. Objetivos generales de ciclo. 2. Objetivos generales del módulo. 3. Objetivos de programación de aula. Los objetivos generales de ciclo los establece la Administración para garantizar la existencia de un currículo único en todos los territorios. De los objetivos generales del ciclo formativo son aplicables a este módulo, con una mayor o menor incidencia, los siguientes:

1. Interpretar las relaciones funcionales y el flujo básico de información interno y externo de empresas tipo.

2. Analizar los sistemas y medios de circulación de la información y documentación para definir la organización administrativa mas adecuada al servicio de secretariado, en función de la actividad, características, medios y equipos de oficina e informáticos.

3. Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales y fiscales básicas y de procedimiento administrativo para la tramitación y cumplimentación de documentación derivada de la administración y gestión, tanto en el ámbito publico como privado.

4. Seleccionar el medio o equipo informático o de oficina para elaborar, archivar e imprimir información y documentación derivada de las operaciones más habituales en el campo de la administración y gestión empresaria

5. Evaluar, definir y realizar procesos para mejorar la eficacia del trabajo de secretaría.

6. Organizar o reorganizar el tratamiento de la información en un servicio de secretariado en función del tiempo y de los medios.

7. Procesar la información para organizar y desarrollar procedimientos que garanticen la buena consecución de reuniones, viajes y demás eventos corporativos con eficacia, discreción, oportunidad y responsabilidad.

8. Aplicar procedimientos de seguridad, protección, confidencialidad y conservación de la documentación e información en los medios y equipos de oficina e informáticos para garantizar la integridad, el uso, acceso y consulta de las mismas


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9. Valorar la importancia de la comunicación profesional, así como las normas y procedimientos de organización en las relaciones laborales, tanto de carácter formal como informal, y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo.

10. Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector.

11. Valorar la incidencia de las nuevas tecnologías de comunicación y transmisión de información en los procesos administrativos y de gestión en la empresa

12. Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento


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2. CAPACIDADES TERMINALES Las capacidades terminales son un instrumento para interpretar los objetivos generales de ciclo y son establecidas por la Administración educativa. Expresan los resultados que debe ser capaz de obtener el alumnado para conseguir la preparación profesional básica del título correspondiente. Este módulo está asociado a la unidad de competencia: organizar, mantener y controlar el archivo en soporte convencional e informático. Esta implica para el alumno, entre otras, las siguientes realizaciones de índole profesional:

1. Seleccionar y desarrollar sistemas de archivo manuales y automatizados de acuerdo con los procedimientos establecidos y la legislación vigente, optimizando el uso de los recursos en función de las necesidades de información

2. Localizar y resumir información procedente de fuentes no especificadas y organizar datos en ficheros relacionales que permitan su enlace, consulta y búsqueda

3. Actualizar la información de forma periódica atendiendo a la normativa establecida y a los procedimientos internos

4. Garantizar la información de forma periódica atendiendo a la normativa establecida y a los procedimiento internos

5. Garantizar y mantener la integridad de los datos, asegurando que sólo tienen acceso a ellos usuarios autorizados

6. Asegurar el óptimo funcionamiento del equipo y obtener rendimiento de los medios y aplicaciones utilizadas en el archivo y almacenamiento de datos y documentos

En resumen, organizar el archivo para elaborar, procesar y sintetizar la información periódica, técnica y confidencial, estableciendo sistemas de control y seguridad. Las capacidades terminales que se deben adquirir son:

1. Diseñar, organizar y utilizar sistemas de almacenamiento de información que permitan su tratamiento convencional e informático

2. Utilizar los recursos de un sistema en red para realizar funciones de usuario

3. Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de datos que permitan localizar, procesar, actualizar y presentar la información según los formatos y normas habitualmente utilizados en la empresa

4. Desarrollar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información


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3. CONTENIDOS

UNIDAD 1: Informática básica

1. Conceptos: Informática y Computadoras. 2. Historia de la computación y generaciones de computadoras. 3. Sistemas de Numeración: Binario, Decimal y Hexadecimal. 4. Sistemas Digitales y Medidas de memoria. 5. Componentes del Sistema Informático.

Hardware: La Unidad Central (placa base, microprocesador, memoria interna, slots de expansión, puertos de comunicación, tarjetas controladoras de dispositivos y E/S, carcasa y FA) y Periféricos (teclado, ratón, escáner, monitor, impresora, Uds de almacenamiento secundario, modem, T.red,…)

Software: Clasificación UNIDAD 2: Sistemas Operativos I. Windows XP

1. Concepto de Sistema Operativo 2. Sistema operativo Windows XP

a. Acceso al sistema b. Entorno gráfico: escritorio, ventanas, iconos, barra de tareas, menús,

papelera. c. Gestión de información (Mi PC o explorador de Windows): archivos,

directorios y discos. d. Administración del sistema (panel de control): gestión de usuarios,

programas y hardware. e. Los accesorios de Windows f. La consola de comandos DOS.

3. Otras versiones de MS Windows. Principales diferencias UNIDAD 3: Sistemas Operativos II. Distribuciones GNU Linux

1. Características de Linux 2. Principales distribuciones GNU-Linux 3. Requisitos hardware para la instalación de Linux 4. Descarga e Instalación de Guadalinex 5. Acceso al sistema 6. Entorno gráfico Gnome: escritorio, ventanas, iconos, barra de tareas,

menús, papelera. 7. Gestión de información (administrador de archivos Nautilus): ficheros,

directorios y discos. 8. Administración del sistema (herramientas administrativas): gestión de

usuarios, programas y hardware. 9. Los accesorios de Guadalinex 10. La consola o terminal, principales comandos linux


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UNIDAD 4: El archivo

a. Historia del archivo. b. Concepto y funciones del archivo. c. Organización del archivo. d. Clases de archivos. e. Clasificación de documentos. f. Ordenación de documentos. g. Mobiliario y útiles de archivo. h. Archivos, Bibliotecas y Centros de documentación. i. Conservación y seguridad de la información. j. Confidencialidad de la información y documentación. k. Los archivos y las nuevas tecnologías.

UNIDAD 5: Redes e Internet. Correo electrónico

1. Redes a. Tipos de redes b. El protocolo TCP / IP

2. Internet

a. Aspectos generales sobre Internet b. Configuración de la conexión a Internet c. Las páginas Web y su lenguaje d. Navegadores web: Mozilla Firefox

3. Clientes de correo electrónico: Mozilla Thunderbird

UNIDAD 6: Seguridad y Confidencialidad de la Información

1. Niveles de protección, seguridad y acceso a la información. 2. Sistemas de seguridad, protección, confidencialidad y restricción de

información disponibles: a. En aplicaciones. b. Desde el sistema operativo. c. Desde el hardware.

3. Detectar errores de procedimiento en el acceso y consulta a la información confidencial.

4. Copias de seguridad o backup. 5. Contraseñas de archivos. 6. Atributos de acceso o protecciones de ficheros y directorios. 7. Recuperación de información.


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UNIDAD 7: Bases de datos I (MS Access 1)

1. Diseño conceptual de bases de datos. 2. Sistemas Gestores de Bases de Datos. 3. Modelado de datos. 4. Modelo Entidad/Relación. 5. Microsoft Access.

a. Entorno de trabajo b. Crear y eliminar una base de datos c. Crear y utilizar tablas d. Índices y relaciones e. Ordenar y filtrar información

UNIDAD 8: Bases de datos II (MS Access 2)

1. Consultas 2. Formularios 3. Informes 4. Etiquetas 5. El lenguaje SQL

UNIDAD 9: Bases de datos III (OpenOffice Base 1)

1. Entorno de trabajo 2. Crear y eliminar una base de datos 3. Crear y utilizar tablas 4. Índices y relaciones 5. Ordenar y filtrar información

UNIDAD 10: Bases de datos IV (OpenOffice Base 2)

1. Consultas 2. Formularios 3. Informes 4. Relaciones


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4. OBJETIVOS DE PROGRAMACIÓN DE AULA Con estos objetivos se trata de adaptar los objetivos generales de ciclo y del módulo al entorno concreto del centro educativo; son, por tanto, competencia de los centros educativos y del profesorado. El entorno profesional, social, cultural y económico del centro educativo constituye el eje en la planificación de los procesos de enseñanza y aprendizaje. Así, para elaborar cualquier proyecto curricular concreto, el equipo docente ha de adaptar a las condiciones particulares de cada centro educativo y cada aula. Por tanto, en el proceso de adaptación y desarrollo del currículo formativo, el centro educativo y el equipo docente juega un papel determinante. Estos objetivos de programación de aula han de revisarse periódicamente; serán analizados por todo el quipo docente que imparta el módulo, y, en función de los resultados obtenidos, serán o no modificados. Los objetivos de aula por unidad son los siguientes: Unidad 1 (Informática Básica): En esta unidad se pretende que los alumnos tengan un primer acercamiento a los sistemas informáticos y que conozcan los diferentes elementos de hardware y software correspondientes a la parte física y lógica de un ordenador. Es necesario además que los alumnos conozcan la forma en que, en el interior de un ordenador, se representan los datos y las unidades con las cuales se mide la información. Unidad 2 (Windows XP): Con los contenidos de esta unidad se pretende que el alumno se familiarice con el concepto de sistema operativo, sus funciones y sus tipos. Dentro de los sistemas operativos, se ha elegido Windows XP para que el alumno conozca sus características, su entorno, y en concreto, algunos aspectos básicos del Escritorio. También se pretende que el alumno amplíe y perfeccione sus conocimientos sobre el sistema operativo Windows XP. Unidad 3 (Guadalinex edu): Con esta unidad, el alumno conocerá el entorno del sistema operativo Linux, concretamente la distribución GNU Guadalinex Edu, trabajando tanto con el entorno gráfico como con la Shell de comandos. Unidad 4. (Archivos y documentación): Con los contenidos de esta unidad se pretende que los alumnos se inicien en el estudio del archivo: sus cambios a lo largo de la historia, sus funciones y clases. Es indispensable que aprendan a ordenar la documentación con distintos criterios y comprendan la importancia de la confidencialidad, la conservación y la seguridad de la información. Unidad 5 (Redes e Internet): Con los contenidos de esta unidad el alumno se iniciará en el estudio de redes (componentes, protocolos y tipologías) e Internet, estudiando sus características y los elementos necesarios para su configuración. Los alumnos deben iniciarse en la utilización del correo electrónico y en la navegación entre páginas Web.


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Unidad 6 (Confidencialidad y Seguridad): En esta unidad se pretende que el alumno conozca los sistemas de seguridad, protección, confidencialidad y restricción de información disponibles, detección de errores, recuperación de información, copias de seguridad, protección de archivos,… Unidad 7 (Ms Access 1): Los objetivos de esta unidad es que el alumno tenga un primer acercamiento a las bases de datos mediante el desarrollo de la aplicación Microsoft Access. Se pretende que el alumno conozca las herramientas necesarias para la creación y eliminación de bases de datos, creación y utilización de tablas, creación de índices y relaciones y la ordenación y filtro de la información contenida en la base de datos. Unidad 8 (Ms Access 2): En esta unidad se pretende que el alumno perfeccione y complemente los conocimientos adquiridos en la unidad anterior acerca de las bases de datos y en concreto de Microsoft Access. El alumno, basándose en la información contenida en las tablas, debe aprender a realizar consultas, formularios, informes y etiquetas. Unidad 9 (OpenOffice o LibreOffice Base 1): Se pretende que el alumno conozca las herramientas necesarias de Office Base para la creación y eliminación de bases de datos, creación y utilización de tablas, creación de índices y relaciones y la ordenación y filtro de la información contenida en la base de datos. Unidad 10 (OpenOffice o LibreOffice Base 2): Los objetivos de esta unidad es que el alumno perfeccione y complemente los conocimientos adquiridos en la unidad anterior acerca de Office Base. El alumno, basándose en la información contenida en las tablas, debe aprender a realizar consultas, formularios, informes y relacionarlos.


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5. METODOLOGÍA En cada unidad de trabajo el profesor/a realizará una explicación detallada sobre los contenidos que se van a desarrollar a lo largo de dicha unidad. En primer lugar, y tras haber presentado la aplicación informática que se va a utilizar (entorno de trabajo y funciones esenciales), se realizarán algunos ejercicios básicos para que el alumnado comience a familiarizarse con el programa. A continuación, los alumnos/as realizarán los ejemplos resueltos, de manera que irán conociendo paulatinamente la aplicación que están utilizando. La función del profesor o profesora en esta fase del aprendizaje es la de resolver las posibles dudas que el alumnado pueda presentar; orientar, aconsejar y poner énfasis en el mejor sistema con el fin de evitar errores y pérdida de información, así como corregir los errores que impidan a un determinado alumno o alumna avanzar en la realización de la práctica. El alumnado además de los ejemplos resueltos tendrá que realizar una serie de actividades que se plantean a lo largo de la unidad. Las tareas realizadas en clase se enviarán a la plataforma educativa Moodle del centro, y servirá de instrumento de evaluación y calificación de la actitud y participación del alumnado. Una vez que el alumnado haya completado los ejemplos resueltos y las actividades deberá realizar, al menos un caso práctico, en el que deberá aplicar los conocimientos adquiridos. En esta fase, como en la anterior, el profesorado servirá de guía, pretendiendo ante todo que sean los alumnos y alumnas quienes consigan llevar a término cada una de las prácticas de cada unidad. La filosofía es aprender la teoría con la práctica, por ello dejamos la teoría en los mínimos imprescindibles para que el aprendizaje se haga a través de los ejemplos. Recalcamos la gran importancia que tiene realizar todos y cada uno de los ejemplos, ya que son casos prácticos resueltos paso a paso que constituyen el eje de aprendizaje de la unidad.


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6. EVALUACIÓN.

La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática, que nos permiten emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir;

– Preguntas orales en clase. – Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios,

trabajos... – Asistencia y participación en clase. – Pruebas escritas. – Modo de enfrentarse a las tareas, refuerzos eficaces, nivel de

atención, interés por la materia, motivación, etc. La evaluación de los alumnos tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente. Cada evaluación tendrá su nota que se obtendrá mediante la integración de los exámenes de las unidades correspondientes y el envío de las tareas de clase a través de la plataforma Moodle. Los exámenes pueden contener tanto preguntas de teoría como supuestos prácticos. En la convocatoria de evaluación final (junio) los alumnos se examinarán de los contenidos que tengan suspendidos de las evaluaciones anteriores, debiendo presentar un dossier con los ejercicios recomendados por el profesor, la calificación de dicho dossier integrará un 10% de la calificación. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Los criterios de evaluación que se seguirán son los que establece el anexo del Real decreto 1658/1994, de 22 de julio para el título de Técnico Superior en Secretariado: 1.- Organizar sistemas de almacenamiento de información que permitan su tratamiento convencional e informático:

a. Analizar diferentes sistemas convencionales de registro y archivo de información y documentación.

b. Manejar las funciones básicas del sistema operativo u otras utilidades y paquetes que garanticen la correcta utilización de los sistemas de almacenamiento.

c. Analizar aplicaciones o paquetes que gestionen/procesen la información y su almacenamiento.

d. Manejar los procedimientos y funciones de diseño y creación de archivos de una aplicación informática.

e. A parir de supuestos suficientemente caracterizados: Identificar la cantidad y el tipo de información que se va a tratar. Contrastar y elegir los equipos y los dispositivos físicos de

almacenamiento más adecuados a las necesidades. Seleccionar la/s aplicación/es más adecuadas para el tratamiento

de la información.


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Establecer los archivos necesarios para almacenar la información aplicando criterios de homogeneidad y operatividad.

Diseñar los registros de cada archivo especificando los campos que lo componen y su longitud.

Establecer las relaciones entre archivos. Especificar las posibilidades de importación-exportación de datos

entre las aplicaciones. Establecer procedimientos convencionales de recepción, registro

y archivo en función de su naturaleza, acceso o consulta, confidencialidad y seguridad, en supuestos suficientemente caracterizados.

Demostrar ser responsable en el uso correcto del sistema informático.

2.- Utilizar los recursos de un sistema en red para realizar funciones de usuario.

a. Identificar y explicar la función de los componentes básicos (hardware y software) de un sistema en red.

b. Describir procedimientos generales de operación en un sistema en red. c. En casos prácticos sobre un sistema en red completo del que se

dispone de la documentación básica correspondiente al sistema operativo de la red y el software ya instalado:

Identificar mediante un examen del sistema: los equipos, sus funciones, el sistema operativo de las estaciones de trabajo y el sistema operativo de red.

Manejar adecuadamente las funciones básicas del sistema operativo de las estaciones de trabajo.

Explicar el esquema de seguridad y confidencialidad de la información que proporciona el sistema operativo de red.

Manejar los comandos básicos de la operación en red, explicando su función y sintaxis.

Precisar las variables básicas del entorno de operación en red, identificando tanto los ficheros de configuración más importantes como su función y contenido.

Ejecutar directamente sobre el sistema funciones básicas de usuario tales como: conexión/desconexión, manejo del espacio de almacenamiento, utilización de periféricos, comunicación con otros usuarios, conexión con otros sistemas o redes.

d. Utilizar los manuales de usuario del sistema operativo en red para resolver los problemas que se puedan plantear.

3.- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de datos que permitan localizar, procesar, actualizar y presentar la información según los formatos y normas habitualmente utilizados en la empresa:

a. Manejar los comandos y utilidades de la aplicación que permitan consultar, procesar, editar, archivar y mantener la seguridad, integridad y confidencialidad de la información.

b. Diseñar formatos de presentación de la información. c. A partir de supuestos prácticos y mediante una aplicación determinada:

Crear los archivos necesarios.


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Registrar la información de partida en los archivos adecuados. Identificar la información solicitada y su localización física. Consultar y localizar la información solicitada. Verificar que la información almacenada corresponde a la real. Editar, procesar y archivar información. Aplicar procedimientos que optimicen el registro y consulta de la

información. Aplicar los comandos que garanticen la seguridad, integridad y

confidencialidad. d. Dadas unas operaciones suficientemente caracterizadas que modifiquen

la información almacenada: Identificar los cambios que puedan darse en las reglas de gestión. Localizar la información afectada por los cambios aparecidos. Editar la información sujeta a modificaciones y proceder a su

actualización. Realizar el almacenamiento de la información actualizada. Aplicar procedimientos que optimicen la actualización de la

información. Comprobar el funcionamiento de los procedimientos que

garanticen la seguridad y confidencialidad de la información. Realizar copias de seguridad de la información.

4.- Desarrollar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información:

a. Describir los distintos niveles de protección, seguridad y acceso a la información.

b. Aplicar sistemas de seguridad, protección, confidencialidad y restricción de información disponibles:

En aplicaciones. Desde el sistema operativo. Desde el hardware.

c. Detectar errores de procedimiento en el acceso y consulta a la información confidencial.

d. A partir de supuestos prácticos de manejo de una determinada aplicación:

Realizar copias de archivos. Realizar backup. Establecer contraseñas de archivos. Establecer atributos de acceso. Establecer protecciones de ficheros y directorios. Explicar los fallos y dar o proponer soluciones alternativas.

e. Desarrollar procedimientos que permitan recuperar información después de un corte brusco del proceso.

f. Valorar la importancia de las actuaciones en favor de garantizar la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información.


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PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

EVALUACION DE CONTENIDOS PORCENTAJE Pruebas Objetivas (Exámenes) 80% Trabajo y actividades de clase 15% Actitud y participación 5% CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. Trimestralmente se presentará al alumno una nota que aparecerá en el boletín y que se obtendrá de la siguiente manera: 1º Una prueba objetiva (80%). En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto durante el mes de junio. Si en la prueba se establecieran preguntas teóricas tipo test, aquellas que fueran contestadas de forma incorrecta tendrán penalización. De la misma forma, las faltas de ortografía cometidas minorarán la nota final de la prueba en las siguientes puntuaciones:


2º Nota de actividades de clase (15%). Tareas realizadas en clase y enviadas a la plataforma Moodle. 3º Actitud (5%): participación, interés, asistencia, puntualidad, trabajo en equipo,… Las actitudes a valorar como negativa son las siguientes:

Retraso injustificado Falta injustificada Amonestación No participa en clase No trae el material No realiza las tareas encomendadas en clase No respeta el material No permite el normal desarrollo de las clases

Y las positivas a valorar: Participación Puntualidad en la entrega de ejercicios Compañerismo, y todas aquellas que se consideren positivas para el desenvolvimiento profesional.

El alumno debe asistir a las pruebas escritas en el día y hora señalados para su celebración, o avisar con antelación su imposibilidad de acudir. En caso de no asistencia se considerará válido el justificante médico, explicando que en el


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día y hora que se realizaba la prueba no ha podido acudir por encontrarse con problemas de salud que le impiden realizar la prueba en condiciones óptimas. La falta continuada a clase afecta directamente a la evaluación por lo que cuando el alumno tenga faltas de asistencia iguales o superiores al 15% de las horas lectivas impartidas, perderá el derecho a la evaluación. En todo caso, la pérdida de la evaluación continua será estudiada por la Junta de Evaluación. 7.- TEMPORALIZACIÓN

Primera Evaluación: Unidades: 1, 2, 3 y 4. Segunda Evaluación: Unidades: 5, 7 y 8. Tercera Evaluación: Unidades: 6, 9 y 10.

1ª EVALUACIÓN

2ª EVALUACIÓN

3ª EVALUACIÓN

Introducción a la

INFORMÁTICA BÁSICA

Smas Operativos

Ms Windows XP

Guadalinex Edu

Admón y Organización de

ARCHIVOS y

DOCUMENTACIÓN

SMAS Gestores de BD

Ms Access

Redes e Internet.

Gestión del correo

SMAS Gestores de BD

OpenOffice Base

SEGURIDAD y

CONFIDENCIALIDAD de

la Información

8.- MATERIALES y RECURSOS DIDÁCTICOS

Para la consecución de los objetivos, se considera indispensable la

utilización de un ordenador para cada dos alumnos como máximo.

En cuanto al software necesario para el curso se requiere Ms Windows y una distribución GNU Linux (Guadalinex Edu o Ubuntu), y

los Sistemas Gestores de Bases de Datos (Ms Access y OpenOffice o LibreOffice Base)

Los materiales curriculares (apuntes, manuales, tareas y ejercicios

propuestos) estarán disponibles en las plataformas educativas (Moodle y/o Helvia).

I.E.S. "LA BAHÍA"

INFORMÁTICA APLICADA4º E.S.O.

CURSO 2012/2013

ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN................................Pág.03

II. CONSIDERACIONES PREVIAS..........Pág.05

III. COMPETENCIAS BÁSICAS...............Pág.06

IV. OBJETIVOS.....................................Pág.09

V. CONTENIDOS....................................Pág.10

VI. ORIENTACIONES METODOLÓGICAS Pág.13

VII. TTO de TEMAS TRANSVERSALES......Pág.14

VIII. CRITERIOS DE EVALUACIÓN........Pág.15

IX. PROGRAMACIÓN DE AULA...............Pág.18

X. ANEXOS............................................Pág.20

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I. INTRODUCCIÓN:Durante las últimas décadas, se viene produciendo en la sociedad

un profundo proceso de transformación caracterizado por la presencia de las tecnologías de la información y de la comunicación en la vida cotidiana. Estas tecnologías abarcan todo tipo de medios electrónicos que crean, almacenan, procesan y transmiten información en tiempo y cantidad hace unos años insospechados y que, además de expandir las posibilidades de comunicación, generan una nueva cultura y permiten el desarrollo de nuevas destrezas y formas de construcción del conocimiento que están en constante evolución en cuanto a técnicas y medios a su alcance se refiere.

La necesidad de educar en el uso de las tecnologías de la información durante la educación obligatoria incluye una doble vertiente. Por una parte, se trata de que los jóvenes adquieran los conocimientos básicos sobre las herramientas que facilitan su interacción con el entorno, así como los límites morales y legales que implica su utilización, y, por otra parte, que sean capaces de integrar los aprendizajes tecnológicos con los aprendizajes adquiridos en otras áreas del currículo, dándoles coherencia y mejorando la calidad de los mismos.

La informática puede ser entendida como el uso y aprovechamiento de las tecnologías de la información y la comunicación en cualquiera de las formas en que éstas se nos presentan. En este sentido, preparar a los alumnos para desenvolverse en un marco cambiante va más allá de una simple alfabetización digital centrada en el manejo de herramientas que previsiblemente quedarán obsoletas en corto plazo, haciendo imprescindible propiciar la adquisición de un conjunto imbricado de conocimientos, destrezas y aptitudes, que permitan al sujeto utilizar las citadas tecnologías para continuar su aprendizaje a lo largo de la vida, adaptándose a las demandas de un mundo en permanente cambio. En este contexto, complementando la utilización instrumental de las aplicaciones informáticas en las diferentes materias curriculares, se ha considerado necesario que el alumnado de Educación secundaria obligatoria disponga en los tres primeros cursos de un tronco común de contenidos específicos dentro de la materia de Tecnologías, que le permitan adquirir las competencias básicas y le aporten una visión global del estado actual, y la evolución previsible de estas tecnologías, mientras que en cuarto curso, aquéllos que lo deseen, puedan cursar con carácter opcional una materia concreta que venga a complementar los conocimientos técnicos adquiridos previamente.

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Las tecnologías de la información y la comunicación influyen positivamente en el rendimiento escolar si se hace un adecuado uso de ellas, porque proveen al alumnado de una herramienta que le permite explorar todas las materias del currículo, consolidar sus conocimientos y simular fenómenos y situaciones nuevas que les ayudan a aprender a aprender. Su valor educativo está asociado no sólo a la posibilidad de almacenar y gestionar la información de maneras diversas y en diferentes soportes, sino también a la toma de decisiones que su uso acarrea, a la elaboración de proyectos y a la calidad de los aprendizajes; en resumen a la producción de conocimiento.

Las utilidades de la informática requieren una mayor profundización en los aspectos técnicos y de interrelación entre herramientas que permitan la creación de contenidos complejos para su difusión, desde dispositivos diversos, en las denominadas comunidades virtuales. La adscripción a comunidades virtuales incluye la participación de los servicios referidos a administración electrónica, salud, formación, ocio y comercio electrónico.

Los contenidos de la materia se estructuran en cuatro grandes bloques: un primer bloque, dedicado a los sistemas operativos y la seguridad informática, introduce al alumnado en el amplio campo de posibilidades que permiten los sistemas operativos que no necesitan instalación en el disco duro y la necesidad de adoptar medidas de seguridad activa y pasiva en Internet; un segundo bloque que abarca las herramientas multimedia, tratamiento de imagen, vídeo y sonido a partir de diferentes fuentes; un tercero que se aproxima a la publicación y difusión de contenidos en la Web, incluyendo el diseño de presentaciones y un último bloque que profundiza en Internet y las redes sociales virtuales, los tipos de «software» y sus licencias y el acceso a los servicios electrónicos. Esta clasificación no debe entenderse como elementos separados por lo que no implica necesariamente una forma de abordar los contenidos en el aula, sino como una disposición que ayuda a la comprensión del conjunto de conocimientos que se pretende conseguir desde un determinado enfoque pedagógico. En este sentido cabe señalar la necesidad de formar a los jóvenes en una actitud crítica ante el uso de las herramientas informáticas, para que distingan en qué nos ayudan y en qué nos limitan y poder, así, obrar en consecuencia.

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II. CONSIDERACIONES PREVIAS:Para el diseño de la programación es necesario tener en cuenta las

características de los alumnos y los medios disponibles tanto materiales como temporales.

A.- MEDIOS: Desde el curso 2005, el IES “La Bahía” es CENTRO TIC DE PRÁCTICA

DOCENTE, cuyo FIN último es el uso habitual de las nuevas TIC con carácter:● Formativo: Recurso metodológico innovador en el proceso de Enseñanza-

Aprendizaje.● Informativo: Vehículo de información y comunicación entre todos los

miembros de la comunidad educativa del centro y divulgación de las experiencias a través de la red.

● Administrativo: Facilitar la gestión del centro y la interacción con la administración educativa.

La incorporación del IES “La Bahía” a este proyecto ha permitido la mejora de las infraestructuras y equipamientos informáticos necesarios para garantizar a los alumnos y alumnas y a la comunidad educativa en general, el acceso a las tecnologías de la información y de la comunicación.

Desde el curso 2010/11, se está implantando el Proyecto Escuela TIC 2.0, y se está dotando a todos los centros educativos de Andalucía de Ultraportátiles para alumnos y profesores, PID (Pizarras Digitales Interactivas) y equipos multimedia (PC fijo, videoproyector y altavoces) en las aulas de 1er ciclo de la E.S.O.

Equipamiento:I.- Aulas con equipos informáticos:

3 aulas TIC con equipos fijos. Este curso, debido al incremento del nº de grupos, una de ellas será utilizada como aula ordinaria para los alumnos de 2º de CFGM de Gestión Administrativa.4 aulas TIC (carros) con equipos portátiles. Una de ellas será utilizada, de forma preferente, por el grupo de 1º de PCPI.1 aula específica para CFGM Gestión Administrativa.1 aula específica para CFGS Secretariado.1 aula con Rincón de Trabajo (aula de Apoyo).

II.- Dotación informática para la Gestión del Centro:Administración: Dirección, Jefatura de Estudios y Secretaría.Departamentos Didácticos y Especiales.Sala de Profesores.Biblioteca.Asociación de Madres y Padres de Alumnos (AMPA).

III.- Red local con servidores de contenidos y seguridad, y conexión de voz y datos con la Red Corporativa de la Junta de Andalucía.

Software: La Junta de Andalucía ha apostado por el Software Libre, frente al software propietario.

Los centros TIC utilizan la distribución GNU-Linux Guadalinex Edu, y su administración y configuración depende del Centro de Gestión Avanzada (CGA). Por ello, determinados aspectos como la instalación de aplicaciones, gestión de usuarios o administración de dispositivos, no se pueden abordar desde el punto de vista práctico.

B.- ALUMNOS: Para hacer explícitos los conocimientos y actitudes previas respecto de la informática de los alumnos que se incorporan a 4º E.S.O. realizaremos en las primeras sesiones un TEST INICIAL.

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III. COMPETENCIAS BÁSICAS:Esta materia contribuye de manera plena a la adquisición de la

competencia referida a TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y COMPETENCIA DIGITAL, imprescindible para desenvolverse en un mundo que cambia, y nos cambia, empujado por el constante flujo de información generado y transmitido mediante unas tecnologías de la información cada vez más potentes y omnipresentes.

En la sociedad de la información, las tecnologías de la información y la comunicación ofrecen al sujeto la posibilidad de convertirse en creador y difusor de conocimiento a través de su comunicación con otros sujetos interconectados por medio de redes de información. La adaptación al ritmo evolutivo de la sociedad del conocimiento requiere que la educación obligatoria dote al alumno de una competencia en la que los conocimientos de índole más tecnológica se pongan al servicio de unas destrezas que le sirvan para acceder a la información allí donde se encuentre, utilizando una multiplicidad de dispositivos y siendo capaz de seleccionar los datos relevantes para ponerlos en relación con sus conocimientos previos, y generar bloques de conocimiento más complejos. Los contenidos de la materia de Informática contribuyen en alto grado a la consecución de este componente de la competencia.

Sobre esta capa básica se solapa el desarrollo de la capacidad para integrar las informaciones, reelaborarlas y producir documentos susceptibles de comunicarse con los demás en diversos formatos y por diferentes medios, tanto físicos como telemáticos. Estas actividades implican el progresivo fortalecimiento del pensamiento crítico ante las producciones ajenas y propias, la utilización de la creatividad como ingrediente esencial en la elaboración de nuevos contenidos y el enriquecimiento de las destrezas comunicativas adaptadas a diferentes contextos. Incorporar a los comportamientos cotidianos el intercambio de contenidos será posible gracias a la adopción de una actitud positiva hacia la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación. Esa actitud abierta, favorecida por la adquisición de conductas tendentes a mantener entornos seguros, permitirá proyectar hacia el futuro los conocimientos adquiridos en la fase escolar. Dicha proyección fomentará la adopción crítica de los avances tecnológicos y las modificaciones sociales que éstos produzcan.

Desde este planteamiento, los conocimientos de tipo técnico se deben enfocar al desarrollo de destrezas y actitudes que posibiliten la localización e interpretación de la información para utilizarla y ampliar horizontes comunicándola a los otros y accediendo a la creciente oferta de servicios de la sociedad del conocimiento, de forma que se evite la exclusión de individuos y grupos. De esta forma se contribuirá de forma plena a la adquisición de la competencia, mientras que centrarse en el conocimiento exhaustivo de las herramientas no contribuiría sino a dificultar la adaptación a las innovaciones que dejarían obsoleto en un corto plazo los conocimientos adquiridos.

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Además, la materia contribuye de manera parcial a la adquisición de la COMPETENCIA CULTURAL Y ARTÍSTICA en cuanto que ésta incluye el acceso a las manifestaciones culturales y el desarrollo de la capacidad para expresarse mediante algunos códigos artísticos. Los contenidos referidos al acceso a la información, que incluye las manifestaciones de arte digital y la posibilidad de disponer de informaciones sobre obras artísticas no digitales inaccesibles físicamente, la captación de contenidos multimedia y la utilización de aplicaciones para su tratamiento, así como la creación de nuevos contenidos multimedia que integren informaciones manifestadas en diferentes lenguajes colaboran al enriquecimiento de la imaginación, la creatividad y la asunción de reglas no ajenas a convenciones compositivas y expresivas basadas en el conocimiento artístico.

La contribución a la adquisición de la COMPETENCIA SOCIAL Y CIUDADANA se centra en que, en tanto que aporta destrezas necesarias para la búsqueda, obtención, registro, interpretación y análisis requeridos para una correcta interpretación de los fenómenos sociales e históricos, permite acceder en tiempo real a las fuentes de información que conforman la visión de la actualidad. Se posibilita de este modo la adquisición de perspectivas múltiples que favorezcan la adquisición de una conciencia ciudadana comprometida en la mejora de su propia realidad social. La posibilidad de compartir ideas y opiniones a través de la participación en redes sociales, brinda unas posibilidades insospechadas para ampliar la capacidad de intervenir en la vida ciudadana, no siendo ajena a esta participación el acceso a servicios relacionados con la administración digital en sus diversas facetas.

La contribución a la adquisición de la competencia para APRENDER A APRENDER está relacionada con el conocimiento de la forma de acceder e interactuar en entornos virtuales de aprendizaje, que capacita para la continuación autónoma del aprendizaje una vez finalizada la escolaridad obligatoria. En este empeño contribuye decisivamente la capacidad desarrollada por la materia para obtener información, transformarla en conocimiento propio y comunicar lo aprendido poniéndolo en común con los demás.

Contribuye de manera importante en la adquisición de la competencia en COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA, especialmente en los aspectos de la misma relacionados con el lenguaje escrito y las lenguas extranjeras. Desenvolverse ante fuentes de información y situaciones comunicativas diversas permite consolidar las destrezas lectoras, a la vez que la utilización de aplicaciones de procesamiento de texto posibilita la composición de textos con diferentes finalidades comunicativas. La interacción en lenguas extranjeras colaborará a la consecución de un uso funcional de las mismas.

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Contribuye de manera parcial a la adquisición de la COMPETENCIA MATEMÁTICA, aportando la destreza en el uso de aplicaciones de hoja de cálculo que permiten utilizar técnicas productivas para calcular, representar e interpretar datos matemáticos y su aplicación a la resolución de problemas. Por otra parte, la utilización de aplicaciones interactivas en modo local o remoto, permitirá la formulación y comprobación de hipótesis acerca de las modificaciones producidas por la modificación de datos en escenarios diversos.

A la adquisición de la competencia en el CONOCIMIENTO Y LA INTERACCIÓN CON EL MUNDO FÍSICO, se contribuye en tanto que proporciona destrezas para la obtención de información cualitativa y cuantitativa que acepte la resolución de problemas sobre el espacio físico. La posibilidad de interactuar con aplicaciones de simulación que permitan observar procesos, cuya reproducción resulte especialmente dificultosa o peligrosa, colabora igualmente a una mejor comprensión de los fenómenos físicos.

Por último, contribuye a la competencia de AUTONOMÍA E INICIATIVA PERSONAL en la medida en que un entorno tecnológico cambiante exige una constante adaptación. La aparición de nuevos dispositivos y aplicaciones asociadas, los nuevos campos de conocimiento, la variabilidad de los entornos y oportunidades de comunicación exigen la reformulación de las estrategias y la adopción de nuevos puntos de vista que posibiliten resolución de situaciones progresivamente más complejas y multifacéticas.

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IV. OBJETIVOS:La enseñanza de la Informática en esta etapa tendrá como finalidad

el desarrollo de las siguientes capacidades:

1. Utilizar los SERVICIOS TELEMÁTICOS adecuados para responder a necesidades relacionadas, entre otros aspectos, con la formación, el ocio, la inserción laboral, la administración, la salud o el comercio, valorando en qué medida cubren dichas necesidades y si lo hacen de forma apropiada.

2. BUSCAR y SELECCIONAR RECURSOS disponibles en la red para incorporarlos a sus propias producciones, valorando la importancia del respeto de la propiedad intelectual y la conveniencia de recurrir a fuentes que autoricen expresamente su utilización.

3. Conocer y utilizar las herramientas para integrarse en REDES SOCIALES, aportando sus competencias al crecimiento de las mismas y adoptando las actitudes de respeto, participación, esfuerzo y colaboración que posibiliten la creación de producciones colectivas.

4. Utilizar periféricos para capturar y digitalizar imágenes, textos y sonidos y manejar las funcionalidades principales de los programas de TRATAMIENTO DIGITAL de la IMAGEN fija, el SONIDO y la imagen en movimiento y su integración para crear pequeñas producciones multimedia con finalidad expresiva, comunicativa o ilustrativa.

5. Integrar la información textual, numérica y gráfica para construir y expresar unidades complejas de conocimiento en forma de PRESENTACIONES electrónicas, aplicándolas en modo local, para apoyar un discurso, o en modo remoto, como síntesis o guión que facilite la difusión de unidades de conocimiento elaboradas.

6. Integrar la información textual, numérica y gráfica obtenida de cualquier fuente para ELABORAR CONTENIDOS propios y publicarlos en la WEB, utilizando medios que posibiliten la interacción (formularios, encuestas, bitácoras, etc.) y formatos que faciliten la inclusión de elementos multimedia decidiendo la forma en la que se ponen a disposición del resto de usuarios.

7. Conocer y valorar el sentido y la repercusión social de las diversas alternativas existentes para COMPARTIR los contenidos publicados en la web y aplicarlos cuando se difundan las producciones propias.

8. Adoptar las conductas de SEGURIDAD activa y pasiva que posibiliten la protección de los datos y del propio individuo en sus interacciones en Internet.

9. Valorar las POSIBILIDADES que ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación y las repercusiones que supone su uso.

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V. CONTENIDOS:

Estructurados en los siguientes BLOQUES:

A) INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA BÁSICA. 1. Conceptos: Informática y Computadoras.2. Historia de la computación y generaciones de computadoras.3. Sistemas de Numeración: Binario, Decimal y Hexadecimal.4. Sistemas Digitales y Medidas de memoria.5. Componentes del Sistema Informático.6. Hardware Comercial: Plataformas y uso.7. Componentes Hardware:

● La Unidad Central:➔ Placa Base.➔ Microprocesadores.➔ Memoria Interna.➔ Slots de expansión.➔ Puertos de comunicación.➔ Tarjetas controladoras de dispositivos y E/S.➔ Carcasa y FA.

● Periféricos:➔ Dispositivos de Entrada: Teclado, Ratón, Escáner, Accesorios de

juegos.➔ Dispositivos de Salida: Monitor, Impresora.➔ Dispositivo de E/S: Ud. almacenamiento secundario, Modem, T.Red

8. Software:● Clasificación:

➔ Software del Sistema.➔ Aplicaciones.

● Paquetes Integrados.

B) INTRODUCCIÓN AL S ma OPERATIVO LINUX: GUADALINEX Edu1. Origen y Conceptos: Sistema operativo, interfaz de usuario, el software

libre, origen de Línux, ventajas e inconvenientes, requisitos, distribuciones, uso de linux en la Administración Pública.

2. Instalación de Guadalinex Edu: Etapas y configuración del proceso de arranque. Virtualización de S.O. (Virtual Box).

3. Entorno gráfico GNOME: Configuración del escritorio, manejo de iconos y ventanas, configuración del panel de tareas.

4. Administración de archivos: Nautilus (configuración del entorno, gestión de archivos y directorios), empaquetado y compresión de ficheros (textos, audio y video).

5. Gestión de Paquetes: Equivalencias software libre-propietario, instalación de paquetes (Synaptic y apt-get), ejecución de aplicaciones (menú, enlaces, terminal),emulador de aplicaciones windows (wine),...

6. Descripción de paquetes incluidos en Guadalinex Edu: ofimática(OpenOffice.org), multimedia (gráficos, audio, vídeo, grabación de CDs), utilidades (editores de textos, visores postcript y pdf), calculadora, accesibilidad, software educativo,...

7. Administración del sistema: Gestión de usuarios, administración de redes, configuración de hardware.

8. Consola o terminal de comandos: Comandos generales y de gestión de usuarios, directorios, ficheros, programas y redes, filtros, ficheros de configuración,...

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C) MULTIMEDIA 1. Tratamiento básico de la imagen digital: los formatos básicos y su

aplicación, modificación de tamaño de las imágenes y selección de fragmentos, creación de dibujos sencillos, alteración de los parámetros de las fotografías digitales: saturación, luminosidad y brillo.

2. Captura de sonido y vídeo a partir de diferentes fuentes. Edición y montaje de audio y vídeo para la creación de contenidos multimedia.

3. Las redes de intercambio como fuente de recursos multimedia. Necesidad de respetar los derechos que amparan las producciones ajenas.

D) REDES: INTRANET E INTERNET 1. Conceptos: elementos de una red, tipología, redes cableadas e

inalámbricas, extensión,...2. Configuración, estado de la conexión,...3. Navegadores web (Mozilla Firefox y Chromium): barra de direcciones,

marcadores, Configuración, búsqueda de información,...4. Correo electrónico: configuración, libreta de direcciones, envío y

recepción de correo, filtro, control de correo basura,...5. Mensajería instantánea (GAIM, aMSN).6. Gestores de descarga (Mozilla, Downloader for X, wget).7. Seguridad en la red: Medidas activas y pasivas. Legislación. Protección

de la intimidad. Reconocimiento del fraude. Cortafuegos, filtros, antivirus, antiespías,...

8. Plataforma HELVIA: Acceso local o remoto, grupos de trabajo, materiales, interacción,...

9. Plataforma MOODLE: Acceso, cursos, recursos, foros, tareas,...10.La web 2.0: redes sociales, blogs, wikis, formación a distancia, empleo,

servicios de administración y comercio electrónico,...E) PROCESADOR DE TEXTOS: OPENOFFICE.ORG WRITER

1. Interfaz de usuario y configuración del entorno: área de trabajo, barras de herramientas, estado, desplazamiento, reglas, botones,vistas,...

2. Manejo del teclado.3. Gestión y configuración de documentos: crear, abrir, cerrar, unir, grabar,

renombrar, modificar márgenes, orientación, escala, insertar encabezado y pié de página, bordes, numeración de líneas, imagen o color de fondo, notas, notas al pié, propiedades del documento, vista preliminar, impresión, exportar en otros formatos,...

4. Fuentes o formato de carácter: fuente o tipo de letra base, tamaño, estilos, color, efectos, posición, símbolos, caracteres especiales, catálogo de estilos,...

5. Formato de párrafos y bloques: justificación, bordes, sangría, fuentes, fondo, interlineado, columnas, tabulaciones,...

6. Diseño de Tablas: creación, bordes, fondo, edición de celdas, formato de tablas filas y columnas, alineación, conversión,...

7. Elementos gráficos: funciones de dibujo, inserción y edición de imágenes, editor de ecuaciones,...

8. Viñetas, Numeración y Esquemas.9. Formularios: casillas de verificación, cuadros combinados, campos de

textos,...10.Cartas en serie, correspondencia o mailing: origen de datos, inserción

de campos, asistente para combinar correspondencia.11.Documentos largos: Hiperenlaces, marcas de texto.12.Herramientas: revisión ortográfica. corrección automática,...

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F) HOJA DE CÁLCULO: OPENOFFICE.ORG CALC 1. Interfaz de usuario y configuración del entorno: área de trabajo, barras de

herramientas, estado, desplazamiento, reglas, botones,vistas,...2. Conceptos básicos: celdas, rangos, hojas y libros.3. Gestión de libros: crear, abrir, cerrar, guardar, imprimir y vista preliminar.4. Tipos de datos: constantes (números, textos, fechas, horas) y variables

(operadores matemáticos y lógicos, referencias a celdas, funciones).5. Formato de celdas, filas, columnas y hojas. Formato numérico, formato

condicional y fórmula condicional.6. Edición de celdas, filas, columnas y hojas (mover, copiar, renombrar,

ocultar, mostrar, proteger, fondo, eliminar,...). Copia especial, relleno, series,...

7. Funciones y fórmulas: matemáticas, estadísticas, lógicas, financieras,... Combinación de funciones y funciones anidadas.

8. Creación de gráficos: selección de datos, tipos de gráficos, rótulos, leyendas, formato, dibujos, imágenes y otros objetos gráficos. Gráficas de series.

G) PRESENTACIONES GRÁFICAS: OPENOFFICE.ORG IMPRESS 1. Descripción y configuración del entorno.2. Creación: piloto automático, asistente o manual.3. Tipos de diapositivas.4. Efectos de animación.5. Tratamiento e incorporación de elementos multimedia (textos, gráficos,

audio y video).6. Transición de diapositivas.7. Gestión y configuración de la presentación.

H) DISEÑO WEB: 1. Blogs: diseño online2. Páginas web: diseño y publicación

● Requisitos: contenido, programa de diseño web (OpenOffice editor html, Bluefish, Kompozer,...), servidor web y programa de transferencia de ficheros (gFTP).

● Recomendaciones: interés, corrección y estética.● Editor web Kompozer:

1. Descripción y configuración del entorno.2. Formato de carácter, párrafo y página.3. Marcos, tablas y columnas.4. Elementos gráficos y animaciones.5. Hiperenlaces.

La secuenciación de los bloques será la siguiente:

1ª EVALUACIÓN 2ª EVALUACIÓN 3ª EVALUACIÓN

INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA BÁSICA

Distribución GNU-Linux: GUADALINEX Edu

MULTIMEDIA

Procesador de Textos:OPENOFFICE WRITER

Presentaciones:OPENOFFICE IMPRESS

Hoja de Cálculo:OPENOFFICE CALC

Diseño Web:BLOGS

KOMPOZER

REDES: Intranet e InternetPlataformas educativas HELVIA y MOODLE

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VI. ORIENTACIONES METODOLÓGICAS:

La metodología que proponemos se basa en la EXPERIMENTACIÓN, INVESTIGACIÓN y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

La Informática requiere de la PARTICIPACIÓN ACTIVA de los alumnos y permite una RETROALIMENTACIÓN inmediata y una INDIVIDUALIZACIÓN del proceso Enseñanza-Aprendizaje. Esto junto con ejercicios de repaso o actividades de ampliación para alumnos con capacidades de aprendizaje inferior o superior a la media respectivamente, nos permitirán el tratamiento de la DIVERSIDAD.

La organización por GRUPOS potencia el trabajo en equipo y cooperación.

El profesor tendrá un papel de organizador, dinamizador y coordinador del proceso de enseñanza-aprendizaje, así como de evaluador del mismo.

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VII. TEMAS TRANSVERSALES: Los temas transversales dotan a la materia de un carácter integrador, y pretenden potenciar una serie de valores, normas de conducta y actitudes ante determinadas situaciones.La mayoría de los temas transversales propios de esta etapa no se encuentran tratados en una unidad didáctica sino que se encuentran diluidos en el propio aprendizaje y trabajo diario en el aula.El profesor tratará de provocar actitudes que permitan a los alumnos y alumnas sumergirse en estos temas para adquirir la formación adicional necesaria en los valores humanos, sociales y éticos.

1. Educación para la igualdad.La revolución en el mundo de las comunicaciones, que ha supuesto la introducción de la informática, permite hablar de conceptos tales como el de aldea global, queriendo representar un tipo de sociedad en la que mayor cantidad de información se encuentra a disposición de cada vez mayor número de personas.

2. Educación para la salud.El proyecto incluye entre sus contenidos consideraciones de tipo ergonómico acera de la forma más adecuada de utilizar el ordenador.

3. Educación para la paz.La metodología más aconsejable para el desarrollo de esta materia permite y necesita el trabajo en equipo. Ello supone el establecimiento de relaciones muy vivas e interdependientes entre los miembros de dicho equipo en las que, inevitablemente aparecerán conflictos.

4. Educación ambiental.El estudio y la predicción del comportamiento de sistemas, como puede ser un ecosistema, supone el manejo de múltiples variables interrelacionadas y, por tanto, el trabajo con enormes cantidades de datos. El empleo de la hoja de cálculo y de algunas aplicaciones más específicas permite realizar simulaciones sencillas que permiten observar cómo evolucionan ciertas variables cuando se alteran los valores de otras.

5. Educación del consumidor.El uso de las nuevas tecnologías, particularmente la tecnología multimedia, posibilita nuevas formas de expresión pero, también de manipulación de las imágenes. Uno de los objetivos de la materia consiste en proporcionar elementos a los alumnos que les permitan enjuiciar la informática desde una perspectiva global, en contraposición a la actitud del consumidor tecnológico pasivo sometido a las presiones comerciales.

6. Educación Moral y Cívica.Trabajar en grupo, una actitud crítica, la posición relativa ante los problemas, el rigor, la perseverancia,... contribuyen a una buena educación moral y cívica.

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VIII. CRITERIOS DE EVALUACIÓN:1. Aprendizaje autónomo: Los aprendizajes los realiza el alumno por sí

mismo. Serán significativos en la medida en que pueda hacer uso de ellos en una situación concreta y le sirven para realizar otros nuevos. Pretendemos valorar la capacidad del alumno para interiorizar, gestionar y participar en los procesos de aprendizaje propios y preguntarnos si las interacciones ordenador-alumno han generado residuos cognitivos transferibles a otras situaciones.

2. Planteamiento y resolución de problemas: Con la ayuda del ordenador debe conseguir descomponer lo complejo en módulos. Esta descomposición y la posterior traducción en términos informáticos debe ir acompañada previamente, de una actitud reflexiva, acompañada del correspondiente análisis lógico del problema en términos no informáticos.

3. Expresión: Valorar las posibilidades de los alumnos para determinar cómo desean expresarse a través de la informática modificando y reestructurando su funcionamiento mental.

4. Adquisición de conceptos básicos: Se trata de valorar, no sólo si ha adquirido las capacidades necesarias para utilizar el ordenador, sino si sabe cuándo es apropiado utilizarlo.

5. Participación y trabajo en equipo.6. Procesamiento de la información: Pretendemos saber si es capaz de

utilizar el ordenador para encontrar los elementos que le inicien en el aprendizaje del tratamiento de la información, el reconocimiento de los datos, su localización, selección y transmisión.

7. Uso racional y crítico de la informática: comprobar si los alumnos identifican los factores que subyacen en las actividades con el ordenador, toman un papel activo en su dominio como instrumento de análisis y consiguen enjuiciar la informática desde una perspectiva global, en contraposición a la actitud del consumidor tecnológico pasivo sometido a las presiones comerciales.

8. Seguridad: Conocer, instalar y configurar aplicaciones y desarrollar técnicas que permitan asegurar sistemas informáticos interconectados. Se valora con este criterio la capacidad de localizar, descargar e instalar aplicaciones que prevengan el tráfico no autorizado en redes sobre diversos sistemas operativos. A su vez, se trata de identificar elementos o componentes de mensajes que permitan catalogarlos como falsos o fraudulentos, adoptar actitudes de protección pasiva, mediante la instalación y configuración de aplicaciones de filtrado y eliminación de correo basura, y de protección activa, evitando colaborar en la difusión de mensajes de este tipo.

9. Redes: Interconectar dispositivos móviles e inalámbricos o cableados para intercambiar información y datos. Se pretende evaluar la capacidad de crear redes que permitan comunicarse a diferentes dispositivos fijos o móviles, utilizando todas sus funcionalidades e integrándolos en redes ya existentes. También se trata de conocer los distintos protocolos de comunicación y los sistemas de seguridad asociados, aplicando el más adecuado a cada tipo de situación o combinación de dispositivos.

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10.Multimedia: Obtener imágenes fotográficas, aplicar técnicas de edición digital a las mismas y diferenciarlas de las imágenes generadas por ordenador. Capturar, editar y montar fragmentos de vídeo con audio Este criterio pretende valorar la capacidad de diferenciar las imágenes vectoriales de las imágenes de mapa de bits. Se centra en la captación de fotografías en formato digital y su almacenamiento y edición para modificar características de las imágenes tales como el formato, resolución, encuadre, luminosidad, equilibrio de color y efectos de composición. Los alumnos han de ser capaces de instalar y utilizar dispositivos externos que permitan la captura, gestión y almacenamiento de vídeo y audio. Se aplicarán las técnicas básicas para editar cualquier tipo de fuente sonora: locución, sonido ambiental o fragmentos musicales, así como las técnicas básicas de edición no lineal de vídeo para componer mensajes audiovisuales que integren las imágenes capturadas y las fuentes sonoras.

11.Presentaciones: Diseñar y elaborar presentaciones destinadas a apoyar el discurso verbal en la exposición de ideas y proyectos. Se pretende evaluar la capacidad de estructurar mensajes complejos con la finalidad de exponerlos públicamente, utilizando el ordenador como recurso en las presentaciones. Se valorará la correcta selección e integración de elementos multimedia en consonancia con el contenido del mensaje, así como la corrección técnica del producto final y su valor discurso verbal.

12.Diseño web: Desarrollar contenidos para la red aplicando estándares de accesibilidad en la publicación de la información. Se pretende que los alumnos utilicen aplicaciones específicas para crear y publicar sitios web, incorporando recursos multimedia, aplicando los estándares establecidos por los organismos internacionales, aplicando a sus producciones las recomendaciones de accesibilidad y valorando la importancia de la presencia en la Web para la difusión de todo tipo de iniciativas personales y grupales.

13.Web 2.0: Participar activamente en redes sociales virtuales como emisores y receptores de información e iniciativas comunes. Este criterio se centra en la localización en Internet de servicios que posibiliten la publicación de contenidos, utilizándolos para la creación de diarios o páginas personales o grupales, la suscripción a grupos relacionados con sus intereses y la participación activa en los mismos. Se valorará la adquisición de hábitos relacionados con el mantenimiento sistemático de la información publicada y la incorporación de nuevos recursos y servicios. En el ámbito de las redes virtuales se ha de ser capaz de acceder y manejar entornos de aprendizaje a distancia y búsqueda de empleo.

14.Uso adecuado del software: Identificar los modelos de distribución de «software» y contenidos y adoptar actitudes coherentes con los mismos. Ventajas del Software Libre.Se trata de evaluar la capacidad para optar entre aplicaciones con funcionalidades similares cuando se necesite incorporarlas al sistema, teniendo en cuenta las particularidades de los diferentes modelos de distribución de «software». Se tendrá en cuenta el respeto a dichas particularidades y la actitud a la hora de utilizar y compartir las aplicaciones y los contenidos generados con las mismas. Asimismo, el respeto a los derechos de terceros en el intercambio de contenidos de producción ajena.

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INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN y CALIFICACIÓN:

Para el ámbito CONCEPTUAL se establecerán pruebas escritas u orales. También se valorarán los cuadernos y trabajos realizados.

Para el ámbito PROCEDIMENTAL se realizarán ejercicios prácticos con la computadora.

Para el ámbito ACTITUDINAL se tendrán en cuenta la asistencia a clase, valoración positiva hacia la informática, la participación, interés, colaboración, trabajo en grupo,... mediante planillas de observación, autotest, test grupales, accesos a las plataformas educativas Helvia y Moodle...

La calificación final será el resultado de la suma de las calificaciones parciales de los 3 aspectos: Conceptos (40%), Procedimientos (40%) y Actitudes (20%).Como se trata de una asignatura eminentemente práctica, los aspectos conceptuales y procedimentales están interrelacionados y, a veces, se evalúan y califican en la misma prueba (80%).

Relación de actividades evaluables:

1ª Evaluación:• Cuestionario sobre Informática General (resolución y envío a través

de plataforma educativa Helvia o Moodle). Trabajo individual o por parejas, según el nº de alumnos del grupo.

• Examen Teórico sobre el cuestionario de Informática General.• Exámen práctico sobre la distribución GNU-Linux Guadalinex Edu

(entorno gráfico, administración de archivos, gestión de programas, administración del sistema, herramientas multimedia y redes servicios de Internet).

2ª Evaluación:• Elaboración y exposición de una Presentación con Openoffice

Impress sobre temas relacionados con la Seguridad Informática.• Tareas: Envío de las actividades de clase a la plataforma Moodle.• Examen teórico-práctico sobre procesadores de textos: OpenOffice

writer.3ª Evaluación:

• Diseño y publicación de un blog y/o página web sobre el tema de la presentación realizada en el 2º trimestre.

• Tareas: Envío de las actividades de clase a la plataforma Moodle.• Examen teórico-práctico sobre hojas de cálculo: OpenOffice Calc.

ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN:

Se realizarán pruebas de recuperación basada en los objetivos minimos de cada bloque de contenidos no superados (ver anexos).

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IX. PROGRAMACIÓN DE AULA:

Primera Evaluación (del 17/09/12 al 21/12/12): 38 sesiones.

1. Presentación de la asignatura y Test Inicial. (2 sesiones):● Presentación multimedia de la asignatura.● Test Inicial.

2. Bloque A. Informática Aplicada Básica (8 sesiones):● Objetivos, contenidos (conceptuales, procedimentales y

actitudinales) y criterios de evaluación: ver anexos● Actividades: Presentación multimedia y cuestionario

(fotocopias y plataformas Helvia o Moodle)3. Bloque B. Guadalínex Edu (14 sesiones):

● Objetivos, contenidos (conceptuales, procedimentales y actitudinales) y criterios de evaluación: ver anexos

● Actividades: Relación de ejercicios Guadalinex Edu (fotocopias y archivos en plataformas Helvia o Moodle).

4. Bloque C. Multimedia (5 sesiones):● Objetivos, contenidos (conceptuales, procedimentales y

actitudinales) y criterios de evaluación: ver anexos● Actividades: Relación de ejercicios (fotocopias y archivos en

plataformas Helvia o Moodle).5. Bloque D. Redes: Intranet e Internet (5 sesiones)

● Objetivos, contenidos (conceptuales, procedimentales y actitudinales) y criterios de evaluación: ver anexos

● Actividades: Relación de ejercicios (fotocopias y archivos en plataformas Moodle o Helvia).

Pruebas de Evaluación: 2 sesionesPruebas de Recuperación: 2 sesiones

Segunda Evaluación (del 08/01/13 al 22/03/13): 31 sesiones:

1. Bloque E. Procesador de textos OpenOffice writer (15 sesiones):● Objetivos, contenidos (conceptuales, procedimentales y

actitudinales) y criterios de evaluación: ver anexos● Actividades: Relación de ejercicios de OpenOffice writer

(fotocopias y plataformas Helvia u Moodle)2. Bloque G. Presentaciones gráficas OpenOffice Impress (12

sesiones):● Objetivos, contenidos (conceptuales, procedimentales y

actitudinales) y criterios de evaluación: ver anexos● Actividades: Relación de ejercicios de OpenOffice Impress

(fotocopias y plataforma Helvia) y elaboración de presentaciones por grupos.


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Tercera Evaluación (del 01/04/13 al 25/06/13): 34 sesiones:

1. Bloque F. Hoja de cálculo OpenOffice calc (16 sesiones):● Objetivos, contenidos (conceptuales, procedimentales y

actitudinales) y criterios de evaluación: ver anexos● Actividades: Relación de ejercicios de OpenOffice calc

(fotocopias y plataformas Helvia u Moodle)

2. Bloque H. Blogs y diseño WEB con Kompozer (14 sesiones):● Objetivos, contenidos (conceptuales, procedimentales y

actitudinales) y criterios de evaluación: ver anexos● Actividades: Relación de ejercicios de Diseño WEB (fotocopias

y plataforma Helvia) y elaboración de páginas web por grupos.


Fdo:

José Ricardo Fornell Bertón Francisco Fernández Díaz

Francisco Ortus Escudier Blas Ramírez Aleu

San Fernando, Septiembre de 2012

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X. ANEXOS:INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA BÁSICA / EL EQUIPO INFORMÁTICOOBJETIVOS DIDÁCTICOS

Adquirir una visión general de la evolución histórica de las Tecnologías de la Información.

Utilizar adecuadamente la terminología informática habitual.

Conocer distintas profesiones y actividades directamente relacionadas con las tecnologías de la información.

Identificar y analizar problemas cotidianos que pueden resolverse con ayuda de la informática.

Identificar los componentes que necesita un ordenador para que pueda considerarse que soporta la tecnología multimedia.

Conocer y utilizar distintas aplicaciones multimedia.

Identificar y comprender básicamente la estructura y funciones de los componentes del ordenador y sus periféricos.

Conectar y configurar los periféricos más habituales: teclado, monitor, impresora, módem...

Conocer el modo en el que el ordenador manipula y almacena la información, así como el esquema de circulación de la misma a través de sus componentes.

Clasificar los programas más conocidos del mercado según la utilidad a la que se destinan.


Identifica y resuelve problemas cotidianos con ayuda de herramientas informáticas.

Analiza y valora algunas de las influencias de las tecnologías de la información en la sociedad actual.

Identifica diferentes dispositivos multimedia y explica la utilidad de cada uno de ellos.

Identifica los distintos elementos físicos que componen el ordenador y diferencia sus funciones.

Interpreta las características que se utilizan habitualmente para definir un ordenador y las valora adecuadamente.

Conecta y configura correctamente distintos periféricos: impresora, módem, teclado, etc.

Conoce la configuración mínima necesaria para el funcionamiento de un ordenador personal.

Conoce y respeta las normas y criterios establecidos para el uso de los ordenadores y demás recursos del aula de informática.

Interpreta las características que se utilizan habitualmente para describir un ordenador y las valora adecuadamente.

Identifica la utilidad de los programas más difundidos y sabe seleccionar el instrumento informático más adecuado para la resolución de un determinado problema.

CONCEPTOS

Las tecnologías de la información. Telecomunicaciones. Tecnología informática. Tecnología multimedia.

Evolución histórica de la Informática.

Posibilidades y riesgos de las tecnologías de la información.

Datos e información. Codificación de la información. Sistemas de numeración binario y decimal. Unidades de medida de la información.

El ordenador como base para el tratamiento automatizado de la información. Características generales de un sistema informático.

El ordenador personal compatible y sus periféricos. Construcción general: unidad central, monitor, teclado, ratón, unidades de almacenamiento y recuperación de la información. Conexiones simples. Puertos de comunicación. Ranuras de expansión.

Arquitectura de un ordenador. Placa base. Microprocesador. Unidad Central de Proceso. Buses. Reloj. Memoria RAM. Memoria ROM-BIOS. Tarjetas de expansión. Esquema del funcionamiento de un ordenador Tipos de ordenadores.

Dispositivos de entrada de datos. El ratón. El teclado. Teclado numérico, alfabético, alfanumérico, teclas de función, teclas especiales, cursores, mayúsculas/minúsculas, barra espaciadora, identificadores luminosos

Otros periféricos de entrada: lectores de código de barras, escáner, tabletas digitalizadoras, micrófono, etc.

Dispositivos de salida de datos. El monitor. La impresora: elementos de que se compone, clases, características, conexión. Otros dispositivos de salida: plotter, microfilm.

Dispositivos de entrada/salida. Módem, T. Red, hub, switch, router,...

Sistemas de almacenamiento: discos flexibles, discos duros, cintas magnéticas, CD-ROM, discos magneto-ópticos, memoria flash...

Programas de propósito general. Tratamiento de textos. Bases de datos. Hojas de cálculo. Comunicación. Diseño gráfico. Autoedición.

PROCEDIMIENTOS

Lectura y análisis de textos representativos relacionados con las tecnologías de la información y sus implicaciones.

Utilización de distintas aplicaciones multimedia.

Transformación de números del sistema decimal al binario y viceversa.

Identificación física e instalación funcional de los componentes del ordenador y sus periféricos.

Identificación de cada una de las partes del ordenador (placa base, microprocesador, memoria RAM, buses, etc ) y comprensión de su funcionamiento.

Utilización adecuada del teclado, a través de prácticas mecanográficas sencillas. Uso de otros periféricos como el ratón y la impresora.

Identificación de los diferentes sistemas de almacenamiento (discos flexibles, CD-ROM, discos magneto-ópticos, memoria flash,...) así como de los dispositivos asociados a ellos.

ACTITUDES

Valoración de la utilidad del ordenador y sus posibles aplicaciones

Curiosidad por conocer el funcionamiento del ordenador y sus periféricos.

Curiosidad por conocer la evolución histórica de las tecnologías de la información.

Reconocimiento y valoración del potencial comunicativo que ofrece la tecnología multimedia.

Interés en los avances que se realizan constantemente en la tecnología multimedia.

Valoración crítica de las posibilidades, ventajas e inconvenientes que ofrece la manipulación de imágenes y sonidos mediante la tecnología multimedia.

Interés en comunicar las ideas de la manera más clara y sencilla que sea posible y con la ayuda de distintas técnicas.

Interés en manipular de manera correcta el ordenador personal y sus periféricos.

Cuidado en la utilización y mantenimiento de los equipos informáticos y en el uso de los soportes lógicos.

Cuidado y mantenimiento de los recursos (instalaciones, máquinas, documentos, programas, etc.) del aula de informática.

Actitud favorable ante el trabajo en equipo.

SISTEMAS OPERATIVOS: GUADALINEX EduOBJETIVOS DIDÁCTICOS

Reconocer las funciones que realiza el sistema operativo.

Conocer la evolución y comparar las características de los sistemas operativos propietarios y libres.

Instalar y configurar el sistema operativo.

Configurar y manejar de los distintos elementos de los entornos gráficos de los sistemas operativos.

Modificar la configuración del equipo (hardware y software) mediante las herramientas disponibles en el sistema operativo.

Utilizar los administradores de ficheros para realizar las operaciones habituales de mantenimiento y organización de archivos (copiar, borrar, mover, renombrar...), de carpetas (crear, borrar, mover...) y de unidades de almacenamiento externo (dar formato, copiar...)

Ejecutar cualquier aplicación a partir del menú Inicio o de su icono de acceso directo. Crear iconos de acceso directo que permitan la ejecución de los objetos asociados a ellos.

Instalar aplicaciones con herramientas gráficas y/o desde la consola o línea de comandos.

Administrar cuentas de usuario y propiedades y permisos de los ficheros.

Conocer el manejo de un editor de textos, como una primera aproximación a los procesadores de texto.

Utilizar distintos aplicaciones relacionados con la tecnología multimedia (dibujos, sonidos, animaciones y vídeos).

Conocer y utilizar la ventaja que ofrecen los sistemas operativos multitareas, al permitir trabajar con varias aplicaciones a la vez.

Intercambiar información entre aplicaciones utilizando el Portapapeles.

Manejar el sistema de ayuda para localizar y obtener información acerca de un tema determinado.


Conoce y maneja correctamente los elementos de los entornos gráficos del sistema operativo ´(escritorios, iconos, ventanas, barras de tareas, menú inicio, .. con el ratón y teclado alternativo).

Realiza correctamente las operaciones habituales de mantenimiento de ficheros, directorios y unidades de almacenamiento externo.

Intercambia información entre distintas aplicaciones diseñadas para los sistemas operativos.

Trabaja simultáneamente con varias aplicaciones, activando en cada momento la ventana necesaria.

Conoce y emplea alguno de los accesorios del sistema operativo.

Maneja correctamente la ayuda del sistema operativo.

Personaliza las características del equipo informático empleando las herramientas de configuración que dispone el sistema operativo.

CONCEPTOS

Sistemas operativos. Concepto y funciones principales. Tipos

Escritorios. Iconos. El botón inicio. La barra de tareas.

Ventanas. Elementos que las constituyen.

Menús. Menús contextuales. Convenciones utilizadas en ellos.

Cuadros de diálogo. Elementos de interacción.

Ayuda del sistema operativo.

El Panel de control y herramientas de configuración. Instalación de nuevos dispositivos.

Administradores de ficheros: Operaciones de mantenimiento de archivos, carpetas y unidades de almacenamiento masivo.

Accesorios: Multimedia. Redes. Grabación de discos. Compresores. Entretenimiento.

Multitarea y transferencia de información entre aplicaciones.

PROCEDIMIENTOS

Instalación y configuración de los sistemas operativos.

Instalación y ejecución de aplicaciones

Manejo de los entornos gráficos de los sistemas operativos.

Creación, corrección, almacenamien-to y recuperación de textos sencillos utilizando para ello algún editor de textos.

Creación, almacenamiento y recuperación de dibujos sencillos, y otros elementos multimedia, utilizando herramientas apropiadas.

Empaquetamiento, compresión desempaquetamiento y descompresión de archivos.

Manejo del sistema de ayuda.

Instalación y configuración de nuevos dispositivos.

Gestión de cuentas de usuario y permisos de ficheros.

Utilización de comandos básicos desde un terminal o consola del sistema operativo.

ACTITUDES

Reconocer la importancia que, para facilitar el aprendizaje, el manejo y el intercambio de datos entre distintas aplicaciones, tiene el sistema operativo.

Interés por finalizar el trabajo de forma adecuada.

Adquisición del rigor necesario para trabajar en un sistema operativo con interfaz textual.

Reconocer la importancia de conocer el manejo del sistema operativo, como paso previo al uso de otros programas

PROCESADORES DE TEXTOS: OPENOFFICE.ORG WRITEROBJETIVOS DIDÁCTICOS

Conocer y comprender las principales funciones de un procesador de textos.

Crear, almacenar, modificar, recuperar e imprimir documentos con un procesador de textos.

Utilizar algunas de las posibilidades que ofrecen los procesadores de textos: dar formato a documentos, manejar sangrías y tabuladores, añadir encabezados y pies de páginas, cambiar el tipo y el estilo de letra, etc.

Utilizar algunas de las posibilidades avanzadas que ofrecen los procesadores de textos.

Elaborar documentos empleando las posibilidades de autoedición que ofrecen los procesadores de textos.


Identifica las principales funciones y posibilidades de los procesadores de texto.

Realiza las operaciones habituales con bloques de texto: seleccionar, cortar, copiar y borrar.

Diseña documentos utilizando sangrías, tabuladores, alineaciones, cabeceras y pies de página, tipo, tamaño y estilo de letra, etc.

Elabora documentos que contienen elementos de distinta naturaleza: texto, gráficos, tablas, imágenes, etc.

Imprime documentos completos, así como algunas páginas de los mismos.

CONCEPTOS

Procesadores de textos. Utilidad. Procesadores de texto más utilizados en la actualidad: Wordperfect, Word para Windows, OpenOffice Writer para Windows y Linux,…

Los principales paquetes integrados o suites ofimáticas.

El entorno de trabajo de un procesador de textos.

Introducir, almacenar, corregir, imprimir y recuperar textos.

Operaciones con párrafos y bloques de texto. Cortar, copiar, pegar y borrar. Buscar y reemplazar un texto.

Corrector ortográfico.

Formato del texto. Tipos: fuentes y estilo. Espaciado e interlineado. Sangrías. Tabuladores. Tablas. Columnas. Numeración y viñetas.

Diseño de las páginas de un documento. Encabezados y pies de página. Márgenes.

Insertar objetos: imágenes, fórmulas, gráficos, textos artísticos, etc.

Cartas personalizadas o correspondencia.

Procesadores científicos. Editores de ecuaciones.

PROCEDIMIENTOS

Creación, almacenamiento y recuperación de documentos de texto.

Utilización del diccionario ortográfico y de sinónimos. Búsqueda y sustitución de palabras.

Uso de márgenes, tabuladores, sangrías, Tipos y estilos de letras. Bordes y sombreado. Paginación.

Uso de bloques de textos. Columnas. Tablas. Numeración y viñetas.

Utilización de recursos: borrar, copiar, mover, cortar, pegar, cancelar, deshacer.

Uso de las opciones de autoedición: imágenes, auto formas,...

Uso de datos y documentos maestros para el diseño de cartas personalizadas o correspondencia.

Visualización previa e impresión de documentos.

Utilización del procesador de textos en la realización de trabajos individuales o colectivos en las diferentes áreas.

ACTITUDES

Valoración de la importancia del uso de los procesadores de textos.

Interés por aplicar los conocimientos adquiridos en sus trabajos, tanto académicos como de otro tipo.

Gusto por el orden y la limpieza en la elaboración y presentación de los trabajos.

Predisposición hacia el uso del procesador de textos como herramienta de trabajo en otras áreas de conocimiento.

Valoración de la informática como medio de expresión en los trabajos personales.

HOJAS DE CÁLCULO: OPENOFFICE.ORG CALCOBJETIVOS DIDÁCTICOS

Conocer algunas de las aplicaciones más habituales de las hojas de cálculo: simulaciones, tratamientos estadísticos, representaciones gráficas, contabilidad, etc.

Crear y utilizar hojas de cálculo que permitan resolver problemas sencillos propios de la modalidad: media de un conjunto de datos, valores que toma una variable cuando se modifica otra

Conocer y utilizar algunas de las posibilidades que ofrecen las hojas de cálculo: operaciones con rangos de celdas, empleo de fórmulas, diseño de la hoja, etc.

Utilizar algunas de las posibilidades avanzadas que ofrecen las hojas de.

Transformar y presentar la información numérica en forma de gráficos de distintos tipos.

Imprimir total o parcialmente la información contenida en una hoja de cálculo.

Representar gráficamente un conjunto de datos generado con una hoja de cálculo.


Identifica problemas que pueden ser resueltos con la ayuda de una hoja de cálculo.

Crea, almacena y recupera hojas de cálculo que contienen fórmulas sencillas.

Introduce, corta, copia, borra y mueve información en una hoja de cálculo.

Mejora el aspecto de una hoja de cálculo, añadiendo líneas, colores, sombreados: cambiando el formato de los números, el tipo de alineación; etc.

Utiliza funciones numéricas sencillas

Imprime la información contenida en una hoja de cálculo.

Genera gráficos a partir de los datos de una hoja de cálculo.

Intercambia información entre las distintas aplicaciones de una suite ofimática

CONCEPTOS

Hojas de cálculo. Utilidad. Hojas de cálculo más utilizadas en la actualidad: Excel, Lotus 1-2-3, Quatro Pro, OpenOffice Calc.

Estructura de una hoja de cálculo. Filas, columnas y celdas.

Datos y fórmulas. Prioridades de los operadores en las fórmulas.

Rango de celdas. Selección de rangos.

Direcciones absolutas y relativas de las celdas.

Funciones: concepto, sintaxis y utilidad. Funciones matemáticas. Funciones estadísticas. Funciones financieras. Funciones de fecha y hora. Funciones lógicas. Funciones de búsqueda. Funciones de texto.

Gráficos. Sus tipos.

Formato de una hoja de cálculo. Tipos: fuentes y estilo. Formatos numéricos. Diseño de celdas. Autoformatos.

Intercambio de información entre una hoja

de cálculo y otras aplicaciones.

PROCEDIMIENTOS

Creación, almacenamiento y recuperación de hojas de cálculo.

Realización de operaciones básicas con rangos: copiar, mover, borrar y cortar.

Utilización de fórmulas. Uso adecuado de los paréntesis y de los operadores

Utilización de funciones (de fecha, financieras, matemáticas...) para agilizar los cálculos.

Generación de distintos tipos de gráficos (de barras, de sectores, de líneas, etc ) a partir de una colección de datos.

Impresión de los datos contenidos en una hoja de cálculo.

Utilización de la hoja de cálculo como herramienta para la resolución de problemas.

Intercambio de información entre la base de datos y la hoja de cálculo.

ACTITUDES

Interés por emplear las facilidades que incorporan las hojas de cálculo para mejorar el aspecto de los trabajos realizados con ellas.

Valoración de las posibilidades que ofrece la hoja de cálculo en distintas áreas del conocimiento: ciencias experimentales, economía, matemáticas, etc.

Gusto por la planificación y la organización necesarias para realizar cualquier trabajo.

Interés por conocer y utilizar las posibilidades que ofrecen las hojas de cálculo: simulaciones, cálculos estadísticos, presupuestos, etc.

Disposición favorable hacia el trabajo en equipo, para obtener los datos con los que se construirá una hoja de cálculo durante la resolución de problemas reales.

COMUNICACIONES Y REDES. INTERNET. DISEÑO WEB.OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Distinguir entre señales analógicas y digitales y conocer el dispositivo que transforma las unas en las otras.

Conocer el concepto de red local y los distintos elementos que la constituyen: servidor, terminales, impresoras...

Conocer algunos conceptos básicos relacionados con el tema de las comunicaciones telemáticas: protocolos, velocidad de transmisión...

Conocer y utilizar algunos servicios telemáticos.

Adquirir una visión general sobre Internet.

Conocer los principales servicios que ofrece Internet: World Wide Web, correo electrónico, telnet, FTP, news.

Aprender el manejo de uno o varios navegadores Web y aprovechar las facilidades que ofrecen para cargar, imprimir, guardar y descargar páginas Web o elementos contenidos en ellas.

Buscar información en la red empleando distintos buscadores: árboles temáticos, motores de búsqueda, páginas amarillas, etc.

Enviar y recibir mensajes empleando un programa de correo electrónico.

Localizar y copiar ficheros en un servidor FTP.

Utilizar otros servicios de Internet: participación en foros de discusión, comunicación en tiempo real, conexión con servidores, etc.

Configurar el Sistema informático para la conexión a Internet (configuración del módem o tarjeta, navegadores y correo electrónico).


Conoce y utiliza algunas de las posibilidades que ofrece una red local

Realiza una llamada, envía y recibe informaciones y ficheros y corta la comunicación utilizando un programa de comunicaciones.

Conoce las diferencias entre una conexión entre una red de área local y una comunicación telemática.

Identifica los componentes necesarios para conectar dos ordenadores telemáticamente y explica la misión de cada uno de ellos.

Comprime y descomprime ficheros

Valora la importancia que están adquiriendo las comunicaciones telemáticas hoy en día y conoce sus posibles repercusiones.

Conoce y utiliza algunos de los servicios que ofrece Internet: correo electrónico, páginas Web, servidores FTP, foros de discusión,etc.

Localizar información en la red, utilizando portales (verticales o monotemáticos y horizontales o multitemáticos) y mediante distintos buscadores (índices o catálogos, motores o robots de búsqueda y metabuscadores).

Identifica los enlaces en un documento hipertexto.

CONCEPTOS

Intercambio de información entre ordenadores.

Conexión directa de ordenadores. Comunicación por puerto serie o por puerto paralelo.

Redes de área local. Concepto, aplicaciones y componentes principales.

Comunicación telemática. Aplicaciones y ejemplos.

Programas de comunicaciones.

Compresión y descompresión de ficheros. Compresores.

Conceptos generales. Proveedor. Servidor. Dirección IP y nombre de dominio. Protocolo TCP/IP.

Conexión y desconexión de Internet.

World Wide Web. Páginas Web. Navegadores Web. Motores de búsqueda. Otros buscadores.

Correo electrónico. Dirección electrónica. Programas de correo electrónico. Envío y recepción de mensajes.

Transferencia de ficheros (FTP).

Otros servicios de Internet.

PROCEDIMIENTOS

Utilización de algunas de las posibilidades que ofrece una red local

Realización de una llamada, envío y recepción de informaciones y ficheros y corte de la comunicación utilizando un programa de comunicaciones.

Conexión con un servicio telemático y utilización de algunos de sus servicios.

Compresión y descompresión de ficheros mediante software de compresión/descompresión.

Envío y recepción de mensajes, que pueden incluir ficheros asociados, utilizando un programa de correo electrónico.

Localización y obtención de ficheros en un servidor FTP.

Localización, carga y almacenamiento de distintos tipos de informaciones (páginas completas, textos , imágenes, sonidos, videos, etc) en la Web.

Manejo de buscadores (índices, motores o robots de búsqueda y metabuscadores).

Participación en uno o varios foros de debate.

Configurar el hardware y software para la conexión a Internet y utilización de los diferentes servicios

ACTITUDES

Valoración de la importancia que están adquiriendo las comunicaciones telemáticas, así como de sus posibles repercusiones.

Interés por conocer y utilizar las posibilidades que ofrecen las redes locales.

Responsabilidad en la difusión y el uso de las informaciones obtenidas o introducidas en Internet.

Valoración de la necesidad social de que se conozcan y reclamen los derechos como usuarios o consumidores de los servicios que ofrece Internet.

Respeto por la utilización de los medios informáticos dentro de un marco legal y ético.

Disposición favorable hacia la utilización de bases de datos públicas, para localizar y consultar información en ellas.

Interés por la búsqueda objetiva de información ante informaciones antagónicas procedentes de distintas fuentes.

PRESENTACIONES GRÁFICAS: OPENOFFICE.ORG IMPRESSOBJETIVOS DIDÁCTICOS

Conocer el entorno en el que funciona el programa OpenOffice Impress y posibles utilidades.

Saber crear, almacenar y recuperar una presentación existente.

Saber crear nuevas diapositivas.

Saber insertar objetos, textos imágenes, sonidos, gráficos, organigramas ....

Realizar distintas transacciones de diapositivas.

Cambiar las características de una diapositiva: fuente, alineación, bordes, sombreado, etc.

Saber crear patrones, utilizar plantillas...

Conocer como realizar las distintas transiciones entre diapositivas y animar los distintos objetos que componen las diapositivas.

Saber visualizar distintas presentaciones.

Modificar las presentaciones para introducir intervalos de presentación.


Realizar una presentación donde se incluyan imágenes, sonidos, objetos con distintos tipos de animación y presentación entre las diapositivas.

Realizar modificaciones sobre una presentación ya realizada.

Realizar una presentación, después de realizar la recopilación de datos.

CONCEPTOS

La ventana de OpenOffice Impress.

Crear nuevas diapositiva, borrarlas y cambiar el orden de las mismas.

Insertar nuevas diapositivas.

Insertar textos, imágenes, objetos, sonido, organigramas...

Funciones de edición.

Característica de formato.

Crear patrones y utilizar plantillas.

Utilizar los distintos tipos de presentaciones que se pueden realizar.

Realizar los distintos tipos de animaciones de objetos en una diapositiva.

Cambiar la presentación entre las distintas diapositivas.

Introducir intervalos en las diapositivas

PROCEDIMIENTOS

Crear diapositivas, borrarlas y cambiar el orden de presentación.

Realizar distintos tipos de diapositivas insertando imágenes, organigramas, sonidos, texto, objetos...

Realizar la presentación previa de las diapositivas.

Realizar presentaciones con el programa de OpenOffice Impress.

ACTITUDES

Valoración de las del programa para poder realizar presentaciones para poder exponer un tema de interés, siguiendo un orden y utilizando al máximo todas las posibilidades que nos brinda el programa para producir documentos de calidad

Comprender que la realización de trabajos con el editor de diapositivas es la mejor forma de aprender su manejo

Valoración de la importancia de trabajar en equipo en los trabajos propuestos para el desarrollo de la unidad

Fomentar el hábito de trabajo en el alumno.

OBJETIVOS MÍNIMOSOBJETIVOS

MATERIAL de ESTUDIO yACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN

Info

rmát

icia

Bás

ica

Conocer la definición de Informática y ComputadoraConocer breve historia de la computación y las generaciones de computadoras.Conocer,convertir y operar con los sistemas de numeración binario, decimal y hexadecimal.Conocer los Sistemas Digitales y las principales medidas de memoria.Conocer los Componentes del Sistema Informático: Hardware (Placa base, microprocesadores, memoria interna, slots de expansión, puertos de comunicación, tarjetas controladoras de dispositivos de E/S, carcasa y FA, y principales periféricos como teclado, ratón, escáner, monitor, impresora, unidades de almacenamiento secundario, modem, switchs, router, tarjetas de red,...) y Software (de sistema y aplicaciones, principales paquetes integrados).

Apuntes de clase y materiales en plataformas educativas

Cuestionario de contenidos mínimos

Sma O

PER

ATI

VO

S

Conocer las funciones de un sistema operativo, el origen de LÍNUX, ventajas e inconvenientes del SOFTWARE LIBRE, requisitos, principales distribuciones GNU-Linux....Saber usar el CD-LIVE o INSTALAR la distribución Guadalinex v3.Conocer y manejar el entorno gráfico GNOME: Configuración del escritorio, manejo de iconos y ventanas, configuración del panel de tareas.Conocer y manejar el administrador de archivos NAUTILUS: configuración del entorno, gestión de archivos y directorios, empaquetado y compresión de ficheros (textos, audio y video),...Saber instalar y ejecutar paquetes o APLICACIONES (a través del panel, enlaces o terminal). Conocer y manejar los principales paquetes incluidos en Guadalinex v3: ofimática (OpenOffice.org), multimedia (gráficos, audio, vídeo, grabación de CDs), utilidades (editores de textos, visores postcript y pdf), calculadora, accesibilidad, software educativo,...Conocer las herramientas de ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA: Gestión de usuarios, administración de redes, configuración de hardware,...

Fotocopias con ejercicios de Guadalinex Edu


Guadalinex Básico (actividades de contenidos mínimos

PRO

CES

AD

OR

ES D

E TE

XTO

S

Conocer y configurar los distintos elementos del ENTORNO gráfico del procesador de textos OpenOffice writer (área de trabajo, barras de herramientas, estado, desplazamiento, reglas, botones, vistas,...).Conocer y manejar correctamente el TECLADO y las teclas y símbolos especiales.Gestionar y configurar los archivos o DOCUMENTOS de writer (crear, abrir, cerrar, unir, grabar, renombrar, modificar márgenes, orientación, escala, insertar encabezado y pié de página, bordes, numeración de líneas, imagen o color de fondo, notas, notas al pié, propiedades del documento, vista preliminar, impresión, exportar en otros formatos,...).Conocer y aplicar los distintos formatos de carácter o FUENTE (fuente o tipo de letra base, tamaño, estilos, color, efectos, posición, símbolos, caracteres especiales, catálogo de estilos,...).Realizar las principales operaciones con PÁRRAFOS O BLOQUES de textos (seleccionar, copiar, mover, borrar, justificación, bordes, sangría, fuentes, fondo, interlineado, columnas, tabulaciones,...).Manejar los principales elementos GRÁFICOS y de DIBUJO (funciones de dibujo, inserción y edición de imágenes, editor de ecuaciones,...).Conocer y manejar las principales herramientas de diseño de TABLAS (creación, bordes, fondo, edición de celdas, formato de tablas filas y columnas, alineación, conversión,...).Saber manejar las VIÑETAS, LISTAS, ESQUEMAS NUMERADOS y TABULACIONES (con y sin relleno automático).Conocer y manejar FORMULARIOS: casillas de verificación, cuadros combinados, campos de textos,...Conocer y generar CORRESPONDENCIA o cartas personalizadas a partir de un documento maestro y una lista o fuente de datos origen.Manejar documentos largos mediante HIPERENLACES, marcas de texto,....

Fotocopias con ejercicios de OpenOffice Writer


Modelo de examen de OpenOffice Writer

HO

JAS

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LCU

LO

Conocer y configurar los distintos elementos del ENTORNO gráfico de la hoja de cálculo Openoffice Calc (área de trabajo, barras de herramientas, estado, desplazamiento, reglas, botones, vistas,...).Crear, almacenar y recuperar documentos, LIBROS o cuadernos de cálculo.Conocer la ESTRUCTURA y la identificación de los elementos de una hoja de cálculo (filas, columnas, celdas, rango, hojas y libro).Manejar distintos tipos de DATOS: constantes (números, textos, fechas, horas) y variables (operadores matemáticos y lógicos, referencias a celdas, funciones).Modificar el FORMATO o aspecto de los distintos elementos de un libro o cuaderno de cálculo (celda, fila, columna y hoja): formato de carácter, numérico, bordes, fondo, formato condicional, fórmula condicional,... Realizar operaciones básicas con RANGOS O BLOQUES DE CELDAS: mover, copiar, renombrar, ocultar, mostrar, proteger, fondo, eliminar, copia especial, relleno, series,... Utilizar FÓRMULAS Y FUNCIONES (matemáticas, estadísticas, lógicas, financieras,...), combinar y anidar funciones, realizar copia absoluta y relativa de fórmulas.Conocer y manejar las herramientas del diseño de GRÁFICOS: selección de datos, tipos de gráficos, rótulos, leyendas, formato, dibujos, imágenes y otros objetos gráficos. Gráficas de series. Imprimir y/o visualizar (vista previa) de los datos y gráficas de una hoja de cálculo.

Fotocopias con ejercicios de OpenOffice Calc

Modelo de examen de OpenOffice Calc

Pág. 26


LIBRE CONFIGURACIÓN GESTIÓN ADMINISTRATIVA 2º Curso Grado Medio


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PRESENTACIÓN 1. OBJETIVOS 2. ACTIVIDADES PROFESIONALES 3. METODOLOGÍA 4. PROGRAMACIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO 5. EVALUACIÓN 6. TEMPORALIZACIÓN 7. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS


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PRESENTACIÓN

La competencia general del título de Técnico en Gestión Administrativa consiste en «realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental». El módulo Libre Configuración del Ciclo Formativo de Grado Medio pretende introducir al alumnado en el conocimiento y uso del Software Libre, como continuación del módulo de Tratamiento Informático de la Información del primer curso, dentro de los objetivos generales del Ciclo Formativo. El objetivo fundamental que se pretende conseguir es que el alumnado, después de su paso por los dos cursos del Ciclo Formativo, aprenda a utilizar con soltura y eficacia las aplicaciones informáticas no sólo comerciales o privativas, sino también el software libre, que les servirán en su futuro profesional a la hora de gestionar información y documentación.


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1. OBJETIVOS

Entre los objetivos generales que tiene el ciclo formativo y que están ligados con el módulo mencionaremos los siguientes: Conocer la arquitectura y el funcionamiento básico de las computadoras. Saber qué es el software Libre frente al software propietario, sus ventajas e

inconvenientes. Conocer las principales distribuciones GNU-Linux, y aprender a

desenvolverse con soltura en el entorno gráfico de la distribución Guadalinex Edu.

Manejarse en internet con soltura y seguridad. Utilizar el correo electrónico para enviar y recibir mensajes. Utilizar el procesador de textos OpenOffice Writer, desde sus funciones

básicas hasta las más complejas. Trabajar con la hoja de Openoffice calc, desde sus funciones esenciales

hasta las herramientas más avanzadas. Creación y utilización de bases de datos relacionales con OpenOffice Base. Realizar presentaciones con OpenOffice Impress.. Conocer la forma de editar, convertir y grabar ficheros multimedia (imagen,

audio y video) con software libre (Gimp, Audacity y Avidemux).


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2. ACTIVIDADES PROFESIONALES Alcanzar los objetivos anteriores supone para los alumnos/as la adquisición de las siguientes competencias profesionales: Conocer el funcionamiento de los equipos informáticos y de la distribución

GNU-Linux Guadalinex Edu. Conocer el software libre como alternativa real y eficaz al software privativo

o propietario. Aplicar y ejecutar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad,

disponibilidad y confidencialidad de la información. Utilizar los servicios disponibles en la red para la búsqueda de la

información. Aplicar las prestaciones del correo electrónico en los procesos de

recepción, emisión y registro de información. Utilizar versiones libres de Sistemas Gestores de Bases de Datos que

permiten localizar, consultar, actualizar y presentar la información. Elaborar y utilizar hojas de cálculo con aplicaciones libres. Utilizar procesadores de texto y/o programas de autoedición libres, con

exactitud y destreza en la elaboración de documentos. Utilizar aplicaciones libres de presentaciones gráficas para presentar

documentación en diferentes soportes integrando objetos de distinta naturaleza.

Utilizar información en soporte multimedia (imagen, audio y video) en procesos de gestión de la información y documentación.


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3. METODOLOGÍA En cada unidad de trabajo el profesor/a realizará una explicación detallada sobre los contenidos que se van a desarrollar a lo largo de dicha unidad. En primer lugar, y tras haber presentado la aplicación informática que se va a utilizar (entorno de trabajo y funciones esenciales), se realizarán algunos ejercicios básicos para que el alumnado comience a familiarizarse con el programa. A continuación, los alumnos/as realizarán los ejemplos resueltos, de manera que irán conociendo paulatinamente la aplicación que están utilizando. La función del profesor o profesora en esta fase del aprendizaje es la de resolver las posibles dudas que el alumnado pueda presentar; orientar, aconsejar y poner énfasis en el mejor sistema con el fin de evitar errores y pérdida de información, así como corregir los errores que impidan a un determinado alumno o alumna avanzar en la realización de la práctica. El alumnado además de los ejemplos resueltos tendrá que realizar una serie de actividades que se plantean a lo largo de la unidad. Las tareas realizadas en clase se enviarán a la plataforma educativa Moodle del centro, y servirá de instrumento de evaluación y calificación de la actitud y participación del alumnado. Una vez que el alumnado haya completado los ejemplos resueltos y las actividades deberá realizar, al menos un caso práctico, en el que deberá aplicar los conocimientos adquiridos. En esta fase, como en la anterior, el profesorado servirá de guía, pretendiendo ante todo que sean los alumnos y alumnas quienes consigan llevar a término cada una de las prácticas de cada unidad. La filosofía es aprender la teoría con la práctica, por ello dejamos la teoría en los mínimos imprescindibles para que el aprendizaje se haga a través de los ejemplos. Recalcamos la gran importancia que tiene realizar todos y cada uno de los ejemplos, ya que son casos prácticos resueltos paso a paso que constituyen el eje de aprendizaje de la unidad.


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UNIDAD DE TRABAJO 1

Introducción a la Informática Básica OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Adquirir una visión general de la evolución histórica de las Tecnologías de la Información.

Utilizar adecuadamente la terminología informática habitual. Identificar y comprender básicamente la estructura y funciones de los

componentes del ordenador y sus periféricos. Conocer el modo en el que el ordenador manipula y almacena la

información, así como el esquema de circulación de la misma a través de sus componentes.


CONTENIDOS

1) Conceptos: Informática y Computadoras. 2) Historia de la computación y generaciones de computadoras. 3) Sistemas de Numeración: Binario, Decimal y Hexadecimal. 4) Sistemas Digitales y Medidas de memoria. 5) Componentes del Sistema Informático.

a) Hardware: La Unidad Central (placa base, microprocesador, memoria interna, slots de expansión, puertos de comunicación, tarjetas controladoras de dispositivos y E/S, carcasa y FA) y Periféricos (teclado, ratón, escáner, monitor, impresora, Uds de almacenamiento secundario, modem, T.red,…)

b) Software: Clasificación: software del sistema y aplicaciones de

propósito general. Paquetes Integrados.

PRÁCTICA PROFESIONAL Cuestionario sobre Informática Básica CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Identifica los distintos elementos (físicos y lógicos) que componen el ordenador y diferencia sus funciones.

Interpreta las características que se utilizan habitualmente para definir un ordenador y conoce la configuración mínima necesaria para el funcionamiento de un ordenador personal.

Conoce los datos relevantes de la historia de la computación. Conoce y clasifica los principales programas según su utilidad. Analiza y valora las influencias de las tecnologías de la información en la

sociedad actual.


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UNIDAD DE TRABAJO 2

Sistemas operativos: Distribución GNU/Linux Guadalinex Edu OBJETIVOS DIDÁCTICOS Reconocer las funciones que realiza el sistema operativo. Conocer la evolución y comparar las características de los sistemas

operativos propietarios y libres. Instalar y configurar la distribución Guadalinex Edu.. Configurar y manejar los distintos elementos del entorno gráfico Gnome de

Guadalinex. Utilizar el administrador de archivos Nautilus para realizar las operaciones

habituales de mantenimiento y organización de ficheros (copiar, borrar, mover, renombrar...), de carpetas (crear, borrar, mover...) y de unidades de almacenamiento externo (dar formato, copiar...)

Ejecutar cualquier programa a partir del menú aplicaciones, línea de comandos o a través de enlaces o accesos directos.

Gestionar el sistema a través de las herramientas administrativas: cuentas de usuario, programas, permisos de ficheros, instalación y configuración de hardware,…

Utilizar los accesorios y herramientas más comunes de la distribución Guadalinex.

Capacidad para trabajar con aplicaciones ofimáticas incluidas en la distribución GNU/Linux Guadalinex:

CONTENIDOS

1. Concepto de Sistema Operativo 2. Principales distribuciones GNU-Linux 3. Guadalinex Edu

a) Descarga e instalación b) Acceso al sistema c) Entorno gráfico Gnome: escritorio, ventanas, iconos, barra de

tareas, menús, papelera. d) Gestión de información (administrador de archivos Nautilus):

ficheros, directorios y discos. e) Administración del sistema (herramientas administrativas): gestión

de usuarios, programas y hardware. f) Los accesorios de Guadalinex g) La consola o terminal, principales comandos linux


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PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de ejercicios de Guadalinex Edu CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Conoce y maneja correctamente los elementos de los entornos gráficos del sistema operativo (escritorios, iconos, ventanas, barras de tareas, menú inicio,... con el ratón y teclado alternativo).




Conoce y emplea alguno de los accesorios del sistema operativo. Maneja correctamente la ayuda del sistema operativo. Personaliza las características del equipo informático empleando las

herramientas de configuración que dispone el sistema operativo

Conoce y emplea algunos comandos de Linux a través del terminal de texto o consola.


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UNIDAD DE TRABAJO 3

Procesadores de texto (OpenOffice Writer I) OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Identificar y configurar el entorno gráfico (barras de herramientas, estado, reglas,…).

Conocer el teclado, con teclas especiales y saber insertar símbolos que no están en el teclado.

Conocer y configurar las opciones generales de los documentos de textos (tamaño, orientación, márgenes, encabezado y pié de página, bordes, fondo, notas, estilos, propiedades, unión, recuperación, cierre, exportación, grabación, zoom, impresión, vista preliminar,…).

Conocer y utilizar las herramientas de formato de carácter o fuentes de letras.

Conocer las distintas alineaciones de texto, interlineado, sangrías y estilos de párrafo que se pueden utilizar.

Utilizar el corrector ortográfico, buscar sinónimos, etc. CONTENIDOS

1) Acceso y presentación inicial del programa: Principales elementos (menús, barras, botones,…) Opciones de visualización (zoom, marcas, caracteres no

imprimibles,…). Opciones de inserción y selección

2) Manejo del teclado: Caracteres alfanuméricos y teclas especiales Teclas de función y combinación de teclas Inserción de símbolos y caracteres especiales.

3) Gestión y configuración de documentos: Recuperación, grabación, exportación, inserción, impresión, vista

preliminar y cierre Encabezamiento, pié de página, notas y comentarios Propiedades y estilos Bordes y fondo

4) Formatos o tipos de letras Letra base y estilos Tamaño y color Efecto de fuente y posición

5) Trabajo con párrafos Alineación Interlineado Sangrías Estilos

6) Otras herramientas Buscar y reemplazar Corrector ortográfico Búsqueda de sinónimos


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PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de actividades y prácticas con OpenOffice Writer CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el alumno/a deberá ser capaz de:

Reconocer los botones de las barras de herramientas más utilizadas. Configurar y guardar los documentos con distintos estilos y formatos. Aplicar distintos formatos de carácter (fuente, estilos, tamaño, posición,

color, efectos,…) y de párrafo (interlineado, sangría, alineación,…). Corregir posibles errores en los documentos.


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UNIDAD DE TRABAJO 4

Procesadores de textos (OpenOffice Writer II) OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Crear tablas con distintos formatos de relleno, bordes, alineación, tamaño

de celdas, etc. Convertir textos en tablas y viceversa. Insertar imágenes y autoformas, agruparlas, desagruparlas, ordenarlas,

ajustarlas, alinearlas, etc. Insertar fórmulas, ecuaciones y gráficos en un documento de texto. Crear textos artísticos con Fontwork con distintos efectos de relleno,

degradado, textura, imagen o trama. CONTENIDOS

1) Tablas

Creación y configuración básica de una tabla Diseño avanzado de tablas

2) Imágenes y otras ilustraciones Barra de dibujo Insertar imágenes Insertar autoformas

3) Ecuaciones y fórmulas Editor de ecuaciones de OpenOffice writer

4) Textos artísticos con Fontwork

PRÁCTICA PROFESIONAL

Cuadernillo de actividades y prácticas con OpenOffice Writer CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el alumno/a deberá ser capaz de:

Elaboración correcta de diversos modelos de tablas con distintos formatos de relleno, bordes, celdas, campos con fórmulas, etc.

Creación de autoformas e inserción de imágenes con distintos formatos de ajuste, alineación, agrupación, relleno, etc.

Insertar funciones, gráficos y fórmulas en Writer Diseñar y crear títulos con Fontwork.


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UNIDAD DE TRABAJO 5

Procesadores de textos (OpenOffice Writer III) OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Convertir un texto en varias columnas de igual o distinta medida. Aplicar letra inicial. Escribir datos encolumnados utilizando las tabulaciones. Formatear bloques de textos. Insertar marcos con diferentes contenidos y formatos. Presentar los escritos con viñetas y esquemas numerados, utilizando los

distintos modelos existentes o los personalizados. Crear formularios con casillas de verificación, campos de texto y listas

desplegables. CONTENIDOS

1) Bloques de textos:

Columnas Formato: carácter, bordes, fondo Letra Inicial

2) Tabulaciones Tabulaciones de forma directa Eliminar topes de tabulación Líneas de relleno entre columnas

3) Inserción de marcos 4) Numeración, viñetas y esquemas numerados

Modificar la apariencia de las viñetas Avanzar o retroceder niveles en una lista multinivel

5) Formularios Casillas de verificación Campos de texto Listas desplegables

PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de actividades y prácticas con OpenOffice Writer CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Creación de columnas con diferentes formatos: columnas periodísticas,

balanceadas, con o sin línea de separación,… Manejo de bloques de texto con distintos formatos (fuente, estilos, bordes,

letra capital o inicial, marcos u cuadros). Elaboración de documentos con distintos modelos de viñetas, esquemas

numerados y tabulaciones. Diseño de formularios con casillas de verificación, listas desplegables y

campos de texto.


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UNIDAD DE TRABAJO 6

Procesadores de texto (OpenOffice Writer IV)

OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Envío masivo de correspondencia personalizada. Conocer las distintas opciones del procesador de texto para crear

hipervínculos para gestionar documentos grandes y enlaces externos. Confeccionar documentos con plantillas, crear plantillas Conocer la forma de proteger un documento mediante contraseña. Utilizar la ayuda del procesador de texto para resolver dudas con respecto

a su funcionamiento. Crear macros.

CONTENIDOS

1) Correspondencia o mailing 2) Documentos largos e Hipervínculos

Cómo crear un hipervínculo Enlace a otro punto del documento activo Enlace a un documento archivado en el equipo o a una dirección

de internet Enlace para correo electrónico

3) Plantillas Crear un nuevo documento basado en una plantilla Crear una plantilla basada en un documento existente Comenzar con una plantilla en blanco

4) Proteger un documento 5) Ayuda de OpenOffice Writer 6) Creación de Macros

PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de actividades y prácticas con OpenOffice Writer Ejercicios de repaso CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Saber cómo proteger un documento. Crear los distintos tipos de hipervínculos. Combinar correspondencia. Conocer la forma de obtener la ayuda necesaria para resolver cualquier

respecto a un procesador de textos. Crear plantillas, documentos basados en plantillas y plantillas basadas en

un documento. Crear macros.


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UNIDAD DE TRABAJO 7

Hoja de cálculo (Openoffice Calc I) OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Identificar y configurar el entorno gráfico de OpenOfice Calc (menú

desplegable, barras de herramientas, hojas, filas, columnas, celdas…). Conocer los distintos tipos de datos (constantes y variables), operadores y

funciones. Aplicar formatos y estilos a celdas, filas, columnas y hojas. Conocer y utilizar las herramientas de edición de celdas, filas, columnas y

hojas (selección, rango, referencias, series, relleno, copia, inserción, borrado, desplazamiento, ocultación, protección …).

Guardar, nombrar e imprimir hojas de cálculo. Aprender a utilizar la Ayuda de OpenOffice Calc

CONTENIDOS

1) Entorno de trabajo de OpenOffice Calc

Acceso a la aplicación La interfaz: menú, barras y área de trabajo (celdas, filas y

columnas). Hojas y libros de cálculo Selección de celdas. Rango de celdas Referencias a celdas absolutas y relativas La ayuda de OO Calc

2) Tipos de datos y operadores 3) Estilos y formato de celdas, filas, columnas y hojas

Formato numérico Bordes y fondos Formato condicional Autoformato Ancho y alto de columnas y filas

4) Herramientas de edición Cortar, copiar y pegar Borrado e inserción Series y relleno Ocultación y protección

5) Gestión de hojas y libros de cálculo Diseño de página Vista previa e impresión de una hoja de Calc


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PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de actividades y prácticas de OpenOffice Calc CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Reconocer los elementos del entorno de trabajo. Realizar operaciones sencillas con números y celdas. Aplicar herramientas de edición y diferentes formatos a bloques de celdas

y hojas. Utilizar las referencias a celdas y el controlador de relleno. Utilizar la vista preliminar e impresión de hojas de cálculo.


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UNIDAD DE TRABAJO 8

Hoja de cálculo (OpenOffice Calc II)

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Trabajar con funciones simples o predefinidas:

Funciones matemáticas, estadísticas y financieras. Funciones de búsqueda. Funciones lógicas.

CONTENIDOS 1) Fórmulas y funciones matemáticas, estadísticas y financieras

2) Funciones de búsqueda y referencia 3) Funciones lógicas


Trabajar con varias hojas. Resolver cálculos matemáticos, estadísticos y financieros mediante

fórmulas y funciones. Crear fórmulas lógicas, condicionales y de búsqueda.


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UNIDAD DE TRABAJO 9

Hoja de cálculo (OpenOffice Calc III)


Elaborar fórmulas avanzadas que incluyan otras funciones. Crear vínculos de unas hojas de cálculo a otras, así como hipervínculos

externos. Diseñar gráficos utilizando las herramientas de diseño, presentación y

formato. CONTENIDOS 1) Fórmulas complejas y composición de funciones o funciones anidadas

2) Hipervínculos:

Internos Externos

3) Gráficos Simples: líneas, barras, sectores Series


Elaborar y programar distintos tipos de hojas de cálculo con funciones complejas.

Crear hipervínculos tanto internos como externos. Elaborar gráficos de distintos tipos


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Sistemas Gestores de Bases de Datos (OpenOffice Base I)


Identificar y configurar los diferentes elementos del entorno de trabajo de OpenOffice Base.

Diferenciar entre SGBD, bases de datos y objetos que lo integran. Crear pequeñas bases de datos y estar en condiciones de crear otras de

mediana complejidad. Saber diseñar objetos como tablas, consultas, formularios e informes. Poder decidir cómo obtener la información mediante los objetos de la

base de datos. Facilitar la tarea de uso de la base de datos a los usuarios finales de la

misma.

CONTENIDOS 1) Principales conceptos en Bases de Datos

Sistemas Gestores de Bases de Datos Objetos de OO Base Nombres de campos y sus características Tipos de campos Propiedades de los campos Propiedades de los datos. General

2) OO Base. Un modelo relacional de base de datos Pantalla de entrada de OO Base Base de datos nueva Creación y edición de tablas Formularios Consultas Informes

3) Modificación de formularios e informes PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de actividades y prácticas de OpenOffice Base CRITERIOS DE EVALUACIÓN Realizar un ejercicio práctico con una pequeña base de datos relacional,

trabajando con tablas, formularios, informes y consultas básicas.


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Sistemas Gestores de Bases de Datos (OpenOffice Base II)


Saber crear diseñar y crear varias tablas en una base de datos. Insertar la clave principal a las tablas que lo necesiten Saber qué tipos de consultas existen. Ser capaces de crear y gestionar las consultas más frecuentes y útiles. Incrustar imágenes en la base de datos y mostrarlas en formularios e

informes. Crear y utilizar botones de acción y otras herramientas de control.

CONTENIDOS 1) Bases de datos con varias tablas

Guardar como Clave principal y clave externa Relaciones Introducción de datos

2) Botones de comando 3) Panel de control PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de actividades y prácticas de OpenOffice Base CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Realizar correctamente las relaciones Elaborar tablas con más propiedades para sus campos. Saber editar en vista diseño formularios e informes y modificar los mismos

en cuanto a disposición de los datos, colores, tamaños de fuente y modo de ser presentados.

Realizar correctamente consultas que devuelvan la información que realmente queremos obtener.

Realizar un panel de control para cada base de datos y, como formulario que es, saber modificarlo en vista diseño, cambiarle títulos, etc.


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Multimedia: tratamiento de Imagen, audio y vídeo digital


Obtener imágenes desde distintas fuentes. Alterar las imágenes para dotarlas de una apariencia diferente. Capturar, reproducir y convertir sonidos Editar ficheros de audio. Conocer los elementos que componen una secuencia de vídeo. Reproducir y convertir un vídeo a otro formato. Importar y exportar secuencias de vídeo.

CONTENIDOS 1) Captura de imagen

Introducción, editores de imagen y tipos de imagen Captura de pantalla Captura de imágenes de la Web Captura de imágenes desde otros dispositivos

2) Edición y modificación de imágenes con Gimp 3) Captura, reproducción y conversión de audio 4) Edición de audio con Audacity 5) Captura, reproducción y conversión de vídeo 6) Edición de vídeo con Avidemux PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de actividades de tratamiento de objetos multimedia CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: .

Obtener elementos multimedia (imágenes, audio y vídeo) desde distintas fuentes.

Editar imágenes, audio y vídeo con distintos programas.


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Presentaciones multimedia (OpenOffice Impress)


Saber decidir qué tipo de presentaciones crear en función del objetivo que se pretenda obtener.

Saber comunicar ideas con sencillez y efectividad mediante diapositivas y sus efectos.

Ser capaz de crear presentaciones propias, dotándolas de claridad, calidad gráfica y armonía.

CONTENIDOS 1) Presentaciones multimedia

Planificación Aspectos formales de una presentación

2) OpenOffice Impress Interfaz y acceso Crear una presentación Guardar una presentación Animación de objetos Transición de diapositivas Hipervínculos Botones de acción Fondo y temas de diapositiva

PRÁCTICA PROFESIONAL Diseño y exposición de una presentación multimedia con OO Impress CRITERIOS DE EVALUACIÓN Esta unidad se evaluará con la elaboración por parte de cada uno de los alumnos/as de una presentación con al menos las siguientes características:

Número determinado de diapositivas. Configuración de la transición de la diapositiva. Animaciones de textos y objetos. Hipervínculos mediante imágenes o textos. Botones de acción. Inserción de archivos vinculados (música o vídeo), etc.


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Internet, seguridad, correo y agenda electrónica


Obtener información de Internet de manera rápida y efectiva. Crear cuentas de correo electrónico a través de internet y mediante

programa de gestión de correo. Conocer cómo enviar y recibir correo y anexar archivos. Saber cómo aumentar la seguridad de un equipo frente a usuarios

malintencionados. Conocer la terminología básica en el mundo de internet.

CONTENIDOS 1) Internet

Conceptos básicos Conectarse a internet Las direcciones web

- Protocolo o método de acceso://servidor/documento Buscadores y navegadores

- Mozilla Firefox Otros usos de internet

- Grupos de noticias - Foros - Chat - Redes sociales - Blogs - Comercio electrónico - Educación a distancia (e-learning) - Banca electrónica (e-banking) o banca en línea - Plataformas de empleo

2) La seguridad en internet Protección frente a virus, gusanos y troyanos Protección frente a intrusiones Utilización de programas de encriptación Certificado digital y firma digital

3) Seguridad en Guadalinex Control de cuentas Cuenta de administrador Firewall Control parental


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4) Cliente de Correo Electrónico Mozilla Thunderbird

Descarga del programa Configuración Gestión de cuentas de correo Entorno de trabajo Crear y enviar mensajes Comprobar nuevo correo Libreta de direcciones Seguridad Crear una firma en el correo Búsqueda Archivo de mensajes Correo basura Buenas prácticas para el correo electrónico

PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de actividades sobre Internet, seguridad y correo electrónic0 CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Búsquedas en internet que aporten informaciones correctas. Utilización de correo electrónico a uno o varios usuarios, con copias

normales y ocultas a otros y con recepción, descarga y envío de material anexo.

Saber comprimir carpetas para enviarlas como un único archivo a través del correo electrónico.

Se valorará igualmente el uso de internet utilizando las reglas básicas de seguridad.

Conocer la forma de aumentar la seguridad del equipo frente a intrusiones y software malicioso con Guadalinex .


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5. EVALUACIÓN.




atención, interés por la materia, motivación, etc. La evaluación de los alumnos tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente. Cada evaluación tendrá su nota que se obtendrá mediante la integración de los exámenes de las unidades correspondientes y el envío de las tareas de clase a través de la plataforma Moodle. Los exámenes pueden contener tanto preguntas de teoría como supuestos prácticos. En la convocatoria de evaluación final (junio) los alumnos se examinarán de los contenidos que tengan suspendidos de las evaluaciones anteriores, debiendo presentar un dossier con los ejercicios recomendados por el profesor, la calificación de dicho dossier integrará un 10% de la calificación. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Los criterios de evaluación que se seguirán son los que establece la Orden, por la que se establece el currículo del título de Técnico en Gestión Administrativa. Cuando se han especificado los contenidos y los objetivos de cada unidad didáctica, se han especificado los criterios de evaluación correspondientes. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

EVALUACION DE CONTENIDOS PORCENTAJE Pruebas Objetivas (Exámenes) 80% Trabajo y actividades de clase 15% Actitud y participación 5%


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CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. Trimestralmente se presentará al alumno una nota que aparecerá en el boletín y que se obtendrá de la siguiente manera: 1º Una prueba objetiva (80%). En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto durante el mes de junio. Si en la prueba se establecieran preguntas teóricas tipo test, aquellas que fueran contestadas de forma incorrecta tendrán penalización. De la misma forma, las faltas de ortografía cometidas minorarán la nota final de la prueba en las siguientes puntuaciones:





El alumno debe asistir a las pruebas escritas en el día y hora señalados para su celebración, o avisar con antelación su imposibilidad de acudir. En caso de no asistencia se considerará válido el justificante médico, explicando que en el día y hora que se realizaba la prueba no ha podido acudir por encontrarse con problemas de salud que le impiden realizar la prueba en condiciones óptimas. La falta continuada a clase afecta directamente a la evaluación por lo que cuando el alumno tenga faltas de asistencia iguales o superiores al 15% de las horas lectivas impartidas, perderá el derecho a la evaluación. En todo caso, la pérdida de la evaluación continua será estudiada por la Junta de Evaluación.


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6.- TEMPORALIZACIÓN

Primera Evaluación: Unidades: 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 12 Segunda Evaluación: Unidades: 7, 8, 9, 10, 11, 13 y 14

1ª EVALUACIÓN 2ª EVALUACIÓN

Introducción a la INFORMÁTICA

BÁSICA

Smas Operativos: dist GNU

Guadalinex Edu

Procesadores de textos

OpenOffice Writer

MULTIMEDIA Tratamiento de imágen,

audio y vídeo

Hojas de Cálculo

OpenOffice Calc

SMAS Gestores de BD

OpenOffice Base

Presentaciones Gráficas

OpenOffice Impress

REDES: Intranet e Internet / Correo

electrónico

7.- MATERIALES y RECURSOS DIDÁCTICOS

Para la consecución de los objetivos, se considera indispensable la

utilización de un ordenador para cada dos alumnos como máximo.

En cuanto al software necesario para el curso se requiere la distribución GNU Linux Guadalinex Edu con la suite ofimática

OpenOffice.org, y otras aplicaciones libres (Mozilla Firefox y Thunderbird, Gimp, Audacity, Avidemux,…).

Los materiales curriculares (apuntes, manuales, tareas y ejercicios propuestos) estarán disponibles en las plataformas educativas

(Moodle y/o Helvia).

PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y

ATENCIÓN AL CLIENTE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Grado Medio

INDICE 1.- OBJETIVOS. 2.- ACTIVIDADES PROFESIONALES. 3.- METODOLOGIA. 4.- PROGRAMACIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO. 5.- CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE. 6.- TEMPORALIZACIÓN. 7.- BIBLIOGRAFIA Y RECURSOS.

I.E.S. “LA BAHIA”

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1. OBJETIVOS

Entre los objetivos generales, que están en relación (directa o indirecta) con el módulo COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE se encuentran los siguientes:

Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos.

Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos, relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones.

Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración.

Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos.

Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario.




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2. ACTIVIDADES PROFESIONALES

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones relacionadas con la comunicación en la empresa, tales como:

Recepción de visitas y atención telefónica. Recepción, tramitación y gestión de documentación. Atención al cliente/usuario. Elaboración, registro y archivo de documentación. La aplicación de técnicas de comunicación adecuadas a la situación de

atención/asesoramiento al cliente. La realización de las gestiones pertinentes con los departamentos afectados

para consultas, reclamaciones y atención postventa. La tramitación de las reclamaciones y denuncias. La aplicación de los estándares de la calidad en la prestación del servicio. La aplicación de las técnicas de marketing como medio de potenciación de la

imagen de la empresa.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican:

En todos los ámbitos de la empresa, tanto interno como externo y en todo tipo de empresas, independientemente del sector al que pertenezcan.

Especialmente, en el apoyo administrativo a las tareas que desarrollan los departamentos de Atención al cliente y Marketing en las empresas de los diferentes sectores económicos.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales del ciclo formativo, así como las competencias del título. Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:

La aplicación de técnicas de comunicación adecuadas a cada situación concreta.

La aplicación del protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicaciones presenciales y no presenciales, relacionándolos con la imagen de la empresa y la importancia de esta.

La utilización de equipos de telefonía e informáticos, aplicando las normas básicas de uso.

La elaboración de cartas comerciales y otros documentos administrativos.

El registro de la documentación, tanto la recibida como la emitida.

El archivo de la documentación aplicando soporte papel e informático.

El apoyo administrativo a los departamentos de Atención al Cliente y Marketing.

La atención y tramitación de consultas y reclamaciones.

El seguimiento de clientes y control del servicio posventa.


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3. METODOLOGÍA

En el módulo COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE se aplicarán métodos de aprendizaje basados en:

Exposición, análisis y estudio de los contenidos de carácter teórico. Planteamiento y resolución de situaciones laborales basadas en la realidad, que incluyan aplicación de técnicas y métodos de comunicación empresarial en todas sus modalidades (orales, escritas, presenciales, etc.).

Análisis y elaboración de documentos cuyo objetivo es la comunicación tanto en el ámbito interno como externo.

Tratamiento de la documentación, organización y archivo de acuerdo a diversos criterios.

Desarrollo de relaciones humanas en el entorno de trabajo: protocolo en la atención y tratamiento de visitas, así como atención a los clientes.

Aplicación de técnicas de comunicación para el manejo de situaciones de conflicto en relación con clientes (quejas, reclamaciones, etc.).

Búsqueda y recogida de información por parte del alumno de la documentación relacionada con los supuestos que se planteen.

Búsqueda y consulta de información sobre los contenidos del programa, en textos informativos (periódicos y revistas de carácter económico) así como en textos legales relacionados con el contenido del módulo.

Participación continúa y activa del estudiante de manera que sea el protagonista de su propio aprendizaje.

Resolución de supuestos globales relacionados con la gestión de las comunicaciones empresariales.


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El contenido del módulo COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE no debe impartirse aislado, sino en relación con otros del mismo título, en especial con el denominado Tratamiento Informático de la Información, en el que se adquieren conocimientos sobre procesadores de textos, herramienta imprescindible en la confección de la mayoría de los documentos. Por ello, habrá que trabajar ambos módulos de forma coordinada para que cuando el estudiante sea capaz de manejar con soltura la herramienta informática, pueda aplicarla en la elaboración de los documentos contemplados en este módulo. En cada una de las unidades de trabajo del libro, se ofrecen numerosos ejemplos que pueden ilustrar los contenidos del mismo, así como actividades. En muchos casos (tanto en ejemplos como en actividades) resultará muy útil su discusión en grupos, y la puesta en común de las opiniones de los propios estudiantes, con el objetivo de ayudarles en su proceso de reflexión y toma de conciencia sobre la importancia de las comunicaciones en todos los ámbitos profesionales y sociales.


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4. PROGRAMACIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO 1 La empresa como sistema organizado

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Definir la empresa como agente económico e identificar los elementos que la

componen, reconociendo la importancia de todos y cada uno de los mismos. Clasificar las empresas según diferentes criterios: actividad, tamaño y forma

jurídica. Distinguir entre empresario y empresa. Reconocer las diferencias entre empresa individual y empresa colectiva. Conocer las características fundamentales de las formas jurídicas más

habituales. Apreciar la necesidad de la organización en toda actividad empresarial y el

papel desempeñado por el departamento como unidad organizativa básica. Conocer las estructuras organizativas más habituales. Interpretar un organigrama, distinguiendo los principales modelos

organizativos. Distinguir el grado de responsabilidad que corresponde a cada nivel de un

organigrama. Explicar las funciones principales de una empresa tipo, y las competencias

asignadas a cada una de sus áreas funcionales. Relacionar las diferentes funciones empresariales en orden a conseguir la

unidad de empresa. Manejar vocabulario específico sobre la empresa y sus diversas formas

jurídicas. CONTENIDOS 1. ¿Qué es una empresa? 2. ¿Qué elementos componen la empresa? 3. ¿Todas las empresas son iguales? 4. La organización en la empresa 5. El departamento, pilar básico en la organización 6. ¿Es importante que los departamentos se relacionen entre sí? 7. La función de producción 8. Función comercial 9. Función económico financiera 10. Los recursos humanos. El departamento de personal PRÁCTICA PROFESIONAL Organigrama y relación entre departamentos


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CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Conocer los elementos que hacen funcionar una empresa. Describir las funciones del empresario como conductor de la empresa. Clasificar a las empresas según su forma jurídica, su actividad o su

dimensión. Elaborar e interpretar un organigrama. Valorar la importancia de la organización para llevar a cabo cualquier

actividad. Describir las principales funciones de los departamentos básicos de toda

empresa. Establecer un sistema de relaciones entre los departamentos. Manejar el vocabulario específico relacionado con la organización

empresarial.


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UNIDAD DE TRABAJO 2 Empresa y comunicación

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Describir la naturaleza del proceso comunicativo. Clasificar los tipos de comunicación más habituales. Poder distinguir entre información y comunicación. Reconocer los elementos que intervienen en la comunicación. Distinguir los elementos que participan en cada proceso comunicativo y la

función que cada uno de los mismos representa. Apreciar la importancia de las comunicaciones, tanto en el orden personal

como en el social. Describir las condiciones necesarias para que la comunicación se realice. Apreciar cuándo se ha completado satisfactoriamente el proceso de

comunicación. Transmitir un mismo mensaje utilizando diferentes lenguajes. Reconocer las barreras que pueden interferir en el proceso de comunicación. Apreciar la importancia de las comunicaciones en el marco de las relaciones

laborales. Reconocer la publicidad y las relaciones públicas empresariales como

herramientas de comunicación con el exterior.

CONTENIDOS 1. La comunicación es una necesidad 2. Información y comunicación 3. ¿Cómo se produce la comunicación? 4. Lenguajes que empleamos para comunicarnos 5. Clases de comunicación 6. Eliminar barreras para comunicarnos mejor 7. Sistema de comunicación empresarial 8. Las comunicaciones internas en la empresa 9. Comunicaciones internas especiales: las relaciones laborales 10. Las comunicaciones externas de la empresa 11. Comunicaciones externas especiales: publicidad y relaciones públicas PRÁCTICA PROFESIONAL Plan de acogida


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CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Describir la naturaleza del proceso comunicativo, distinguiendo todos sus

elementos. Distinguir entre información y comunicación. Enumerar y distinguir los elementos que intervienen en la comunicación. Describir las condiciones necesarias para que la comunicación se complete

de forma satisfactoria. Apreciar la importancia de las comunicaciones para la empresa. Clasificar las diferentes comunicaciones empresariales. Valorar la importancia de las relaciones laborales y la conexión con las

comunicaciones internas en la empresa. Distinguir y describir los tipos de comunicación que la empresa mantiene con

el exterior. Valorar la importancia de la publicidad y las relaciones públicas

empresariales.


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UNIDAD DE TRABAJO 3 Comunicaciones orales

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Apreciar la importancia de la comunicación verbal como medio de

entendimiento entre las personas, y las características que la definen y distinguen de otros modos de comunicación.

Clasificar las comunicaciones verbales en el ámbito empresarial. Distinguir entre oír y escuchar. Apreciar la importancia de la comunicación verbal como medio de

entendimiento entre las personas. Utilizar técnicas de escucha activa y participativa. Reconocer comportamientos inadecuados en las comunicaciones verbales. Apreciar la importancia de los mensajes no verbales, paralingüística y

lenguaje corporal sobre todo, y saber detectar algunos de estos mensajes. Valorar la importancia del lenguaje del cuerpo. Desarrollar hábitos positivos en las comunicaciones interpersonales, que les

serán de utilidad tanto en su vida personal como laboral. CONTENIDOS 1. Elementos y funciones de la comunicación oral 2. ¿Cómo influye la lengua en nuestra vida? 3. Características de la comunicación verbal 4. Pautas a seguir para comunicarse bien 5. Escuchar es fundamental 6. Habilidades sociales. Aprender a escuchar 7. La comunicación no verbal y el lenguaje del cuerpo. Protocolo PRÁCTICA PROFESIONAL Comunicación, costumbres y protocolo CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Apreciar la importancia de la comunicación verbal. Distinguir entre oír y escuchar. Manejar técnicas de escucha activa y participativa. Desenvolverse en diferentes situaciones aplicando la escucha activa. Reconocer comportamientos inadecuados en las comunicaciones verbales. Describir aspectos relacionados con el lenguaje del cuerpo. Apreciar las diferencias culturales y su reflejo en el comportamiento social.


1

UNIDAD DE TRABAJO 4 La empresa y las comunicaciones orales

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Valorar la importancia del teléfono como medio de comunicación oral en la

empresa, y de los sistemas de información sobre los abonados a este servicio.

Distinguir e identificar los distintos tipos de elementos relacionados con el teléfono.

Describir los pasos a seguir en la atención del teléfono. Apreciar la importancia de la cordialidad y la corrección en la atención

telefónica. Ejecutar sencillas tareas relacionadas con la atención al teléfono en una

centralita, haciendo y recibiendo llamadas. Conocer las normas básicas de protocolo en la atención de llamadas

telefónicas Saber buscar información necesaria en las Guías o en los Servicios de

Información de telefónica. Apreciar la incidencia de la informática en las comunicaciones verbales en la

empresa. Valorar los servicios de internet en las comunicaciones orales. Distinguir los diferentes tipos de reuniones que se desarrollan en la empresa. Conocer las fases en la atención de visitas, así como las normas básicas de

protocolo en esos casos.

CONTENIDOS 1. Las comunicaciones orales en la empresa 2. ¿Qué medios se emplean? 3. El teléfono en la actividad empresarial 4. Protocolo en la atención de llamadas telefónicas 5. «Sonría, por favor», también por el teléfono 6. Situaciones delicadas: objeciones, quejas y reclamaciones 7. La informática y las comunicaciones verbales 8. Comunicaciones presenciales 9. Protocolo a seguir en las visitas de negocios PRÁCTICA PROFESIONAL Hablar en público


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CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Clasificar las comunicaciones verbales en el ámbito empresarial. Reconocer los medios empleados en las comunicaciones orales. Apreciar la importancia del teléfono como herramienta de comunicación

empresarial. Describir los pasos a seguir en la atención del teléfono. Apreciar la importancia de la cordialidad y la corrección en la atención

telefónica. Utilizar normas básicas de protocolo en la atención telefónica. Reconocer una actuación inadecuada en una comunicación telefónica. Identificar las objeciones y quejas. Conocer el fundamento y ventajas de la videoconferencia por Internet. Reconocer diferentes tipos de comunicaciones verbales presenciales. Distinguir los diferentes tipos de reuniones que se desarrollan en la empresa. Describir las pautas de conducta en la atención a las visitas de empresa.


1

UNIDAD DE TRABAJO 5 La escritura como medio de comunicación

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Apreciar la importancia de los mensajes escritos y sus características. Reconocer la importancia de usar correctamente todos los elementos de la

escritura. Analizar la importancia de la comunicación escrita en la actividad empresarial. Clasificar las comunicaciones escritas en el ámbito empresarial. Identificar alguno de los errores más frecuentes, referentes a ortografía,

puntuación o empleo inadecuado de las palabras. Manejar las abreviaturas de uso más frecuente. Corregir los errores ortográficos de un escrito.

CONTENIDOS 1. Características del mensaje escrito 2. La importancia del buen uso de las palabras 3. Los signos de puntuación 4. Las abreviaturas y las siglas 5. Las comunicaciones escritas en la empresa 6. La correspondencia comercial PRÁCTICA PROFESIONAL Redacción y expresión CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Describir las características de los mensajes escritos. Clasificar las comunicaciones escritas en el ámbito empresarial. Reconocer la importancia de usar correctamente todos los elementos de la

escritura. Manejar las reglas básicas de la ortografía. Detectar ciertos errores ortográficos en un escrito. Manejar las abreviaturas y siglas de uso más habitual. Reconocer las diferentes comunicaciones escritas empresariales.


1

UNIDAD DE TRABAJO 6 La carta comercial en las relaciones empresariales

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Describir los principales objetivos de la carta comercial. Distinguir los apartados que componen una carta comercial, y ubicar

correctamente los datos. Estructurar espacialmente y distribuir de manera armónica las partes de la

carta. Relacionar entre sí y coordinar las partes de la carta comercial cuyo

contenido es más personal: saludo, cuerpo y despedida. Reconocer los aspectos más formales de una carta. Describir el proceso de elaboración de una carta comercial. Identificar en el contesto de una carta, expresiones del llamado «lenguaje

comercial», vacías de contenido y obsoletas, y ser capaces de sustituirlas por otras más adecuadas.

Reconocer los tipos de sobres de uso más frecuente. CONTENIDOS 1. Aspectos generales de la carta comercial 2. Estructura de la carta comercial 3. Aspectos formales a tener en cuenta 4. El proceso de elaboración 5. El sobre también importa PRÁCTICA PROFESIONAL Elaboración y transmisión de documentos CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Conocer los principales objetivos de la carta comercial. Distinguir los apartados de la carta comercial y describir los datos que figuran

en cada uno de ellos. Disponer de conocimientos precisos sobre el proceso de elaboración de una

carta comercial. Describir los aspectos más formales de una carta. Reconocer expresiones obsoletas o pasadas de moda, que hay que eliminar

de la correspondencia comercial y sustituirlas por otras más adecuadas. Seguir el proceso de elaboración (pasos) de una carta comercial. Reconocer los tipos de sobres de uso más frecuente.


1

UNIDAD DE TRABAJO 7 Tipos de cartas comerciales

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Distinguir los apartados y secuencia expositiva de las ideas en cualquier carta

comercial. Determinar las fórmulas más adecuadas para introducir una carta y concluir la

carta. Redactar cartas sencillas relacionadas con la compra-venta de artículos y

referidas a procesos como: pedir información, solicitar presupuestos, hacer pedidos, responder a una solicitud de información, anunciar un suministro, aceptar un pedido y comunicar que un envío no es posible

Determinar las ideas que deben incluirse en las cartas de reclamación, y las de respuestas a estas, y elegir el tono adecuado para los casos que se presenten.

Reconocer las peculiaridades de las cartas circulares y tomar medidas para que resulten más personales y directas.

Identificar las características de las cartas de oferta o de venta por correo, y saber distinguir cuándo se utiliza un tono inadecuado o se cometen incorrecciones.

Señalar y detectar posibles errores en una carta, ya sea por el tono empleado, por la redacción incorrecta o por falta de adecuación al caso concreto.

Aplicar de manera correcta un lenguaje vivo, sencillo y actual a la vez que correcto, para redactar cartas en los casos que se propongan.

Aplicar todas las técnicas sobre estructura, redacción y elaboración de las cartas comerciales, a los supuestos planteados, para dar lugar a cartas personales y eficaces.

CONTENIDOS 1. Redacción de la carta 2. Cartas relacionadas con el proceso de compras 3. Cuando el vendedor responde a una solicitud 4. Casos de conflicto 5. Cuando los clientes plantean quejas o reclamaciones 6. Cartas relacionadas con el proceso de cobro 7. Las circulares 8. Las ofertas y ventas por correo PRÁCTICA PROFESIONAL Correspondencia empresarial: Correspondencia en un proceso de compra Empresa en apuros, le devuelven género y no le pagan las deudas


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CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Conocer cuál es el orden de exposición de las ideas principales en una carta

comercial. Aplicar los conocimientos adquiridos sobre las formas de introducir y concluir

una carta. Localizar errores en una carta, ya sea por el tono empleado, por la redacción

incorrecta o por la falta de adecuación al caso concreto. Redactar cartas sencillas a partir de supuestos concretos. Elaborar cartas sencillas de respuesta a peticiones de los clientes. Determinar y organizar los puntos a tratar en cada uno de los casos

siguientes: En una carta de reclamación. Para un requerimiento de pago.

Distinguir las peculiaridades de la carta circular. Aplicar el proceso de elaboración de las cartas de venta por correo.


1

UNIDAD DE TRABAJO 8 Documentos propios de la empresa y de la administración

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Distinguir entre las comunicaciones escritas de ámbito externo y las de

ámbito interno; sus características y funciones. Redactar comunicaciones internas breves, tales como avisos y comunicados

de régimen interior. Reconocer un informe y apreciar si cumple o no con el requisito de

objetividad. Redactar informes sencillos. Interpretar una convocatoria y apreciar si la misma es correcta en la forma. Saber interpretar el contenido de un acta. Redactar instancias dirigidas a los Organismos de la Administración Pública,

así como a organizaciones privadas, para realizar una solicitud. Conocer en qué circunstancias se puede recurrir ante una resolución de la

Administración, y ser capaces de elaborar los recursos correspondientes a supuestos sencillos.

Confeccionar un documento de Declaración Jurada. Distinguir el oficio como medio de comunicación de la Administración, tanto

en sus relaciones con los administrados como en las que mantiene con los otros órganos administrativos; y redactar oficios para supuestos sencillos.

Conocer las peculiaridades de los certificados y elaborar los documentos correspondientes.

CONTENIDOS 1. Comunicaciones internas de carácter breve: el aviso y el memorándum 2. Los informes en la empresa 3. La convocatoria 4. Las actas 5. Comunicaciones formales 6. La instancia 7. El recurso 8. La declaración jurada 9. El oficio 10. El certificado PRÁCTICA PROFESIONAL Elaboración de un informe Acta de Consejo de Administración


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CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Describir las características de las comunicaciones internas de carácter

breve. Distinguir entre una convocatoria y un acta. Apreciar las semejanzas y diferencias entre un informe y una memoria. Comparar entre sí todos los documentos empresariales estudiados hasta el

momento. A partir de un borrador, sobre un caso concreto, darle la forma definitiva, de

acuerdo al documento de que se trate. Manejar los conocimientos suficientes sobre comunicaciones de carácter

formal. Describir el objetivo y funciones de cada uno de los documentos formales:

instancia, recurso, declaración, oficio y certificado. Apreciar las semejanzas y diferencias entre todos ellos. Elaborar todos y cada uno de los documentos, partiendo de supuestos en los

que se faciliten los datos sobre el caso.


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UNIDAD DE TRABAJO 9 Información escrita y envío de correspondencia

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Aplicar los conocimientos de ofimática adquiridos en otros módulos y

ponerlos en relación con los procesos de comunicación empresarial. Conocer el fundamento del correo electrónico, su funcionamiento y

aplicabilidad a las comunicaciones empresariales. Apreciar la trascendencia de la organización en las tareas de recepción y

expedición de la correspondencia. Organizar la apertura de la correspondencia que se recibe, teniendo las

debidas precauciones para que no se extravíen o traspapelen los documentos.

Llevar un registro de entrada de correspondencia. Realizar la distribución interna de la documentación que se recibe del

exterior. Relacionar los envíos recibidos con las distintas funciones que se realizan en

el seno de la actividad empresarial. Cumplimentar debidamente el registro de salida. Organizar y realizar las tareas que comporta el franqueo y la expedición del

correo. Llevar correctamente los registros de entrada y salida de fax. Conocer el fundamento de la Ley de las 3R y su incidencia en los procesos

empresariales. Conocer los procedimientos de seguridad y confidencialidad establecidos por

la legislación para el tratamiento y manejo de datos de carácter personal. Conocer las implicaciones que la ley sobre tratamiento de datos personales

tiene en las comunicaciones empresariales. CONTENIDOS 1. Ofimática y telemática en la empresa 2. El correo electrónico (e-mail) 3. Tratamiento de la correspondencia 4. La comunicación mediante fax 5. Correos y la información escrita 6. La Ley de las 3R y la documentación 7. Procedimientos de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de la información PRÁCTICA PROFESIONAL Protección de datos


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CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Distinguir entre las tareas que comporta la correspondencia recibida y la que

se envía. Aplicar los conocimientos generales adquiridos a la ejecución de tareas que

comporta la recepción de correspondencia. Describir la trayectoria de un documento desde su elaboración hasta la

expedición del mismo. Describir el proceso que conlleva la expedición de correspondencia. Saber diferenciar entre los registros de documentos que se utilizan

habitualmente. Describir la trayectoria de un documento desde su entrada hasta la entrega a

su destinatario final. Reconocer las ventajas del Servicio Postal Universal en España. Diferenciar las diversas formas de envío de correspondencia y los servicios

de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. Describir el fundamento de la Ley de las 3R y su aplicación a los

procedimientos administrativos. Apreciar cómo afecta a las empresas la Ley de Protección de Datos de

Carácter Personal, y los mecanismos que deben ponerse en marcha para su cumplimiento.


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UNIDAD DE TRABAJO 10 Sistemas para clasificar y ordenar la documentación

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Distinguir las normas que rigen en la clasificación de documentos por los

sistemas: alfabético, numérico, alfanumérico, geográfico, cronológico, por asuntos o materias.

Apreciar las ventajas e inconvenientes de cada uno de los referidos sistemas. Emplear estos métodos de clasificación ya sea de forma aislada o realizando

combinaciones de dos o más métodos. Apreciar las ventajas que aportan los sistemas informáticos en la gestión de

datos y la organización de ficheros. Adquirir conocimientos generales sobre tratamiento de la información. CONTENIDOS 1. Clasificar y ordenar… ¿Para qué? 2. El sistema alfabético 3. El sistema numérico 4. El método alfanumérico 5. El criterio cronológico 6. El sistema geográfico 7. Clasificación por materias o asuntos 8. Buenos hábitos que simplifican el trabajo… PRÁCTICA PROFESIONAL Guardando documentos… CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Conocer los sistemas de ordenación y clasificación de uso más generalizado. Saber determinar cuál de los criterios de clasificación y ordenación es el más

adecuado para cada caso. Determinar las ventajas e inconvenientes de cada uno de los sistemas de

clasificación. Realizar la ordenación de documentos, de acuerdo a los principales sistemas

vigentes. Describir las razones de la existencia del archivo.


2

UNIDAD DE TRABAJO 11 El archivo de la información

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Apreciar la necesidad del archivo en la actividad empresarial. Valorar su importancia. Conocer qué documentos deben guardarse por imperativo legal y durante

cuánto tiempo. Distinguir las diferentes modalidades de organizar y guardar la

documentación. Apreciar las ventajas y los inconvenientes que se derivan de las diferentes

formas de organizar el archivo. Saber cuándo y porqué pueden destruirse los documentos. Conocer las funciones de los diferentes elementos y equipos destinados al

archivo. Apreciar las ventajas que aportan los sistemas informáticos en la gestión de

datos y la organización de ficheros. Relacionar el contenido de una base de datos con la información contenida

en los soportes físicos (documentos, carpetas, fichas, etc.). Adquirir conocimientos generales sobre tratamiento de la información, tanto

por el sistema manual como informático. Conocer las medidas a adoptar para la protección de los datos en soporte

informático. Conocer la incidencia de la LOPD en la conservación y manejo de datos de

carácter personal.

CONTENIDOS 1. El archivo de la información en soporte papel 2. ¿Se pueden destruir los documentos? 3. La organización del archivo físico 4. Equipos y materiales necesarios para guardar los documentos 5. El archivo en otros soportes diferentes al papel 6. Los archivos informáticos 7. Las bases de datos en el tratamiento de la información 8. Organización y gestión de archivos del correo electrónico 9. La protección de los datos informáticos PRÁCTICA PROFESIONAL La información en una base de datos


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CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Apreciar la importancia del archivo para la actividad empresarial. Distinguir entre las diferentes modalidades de organización del archivo. Describir las ventajas e inconvenientes de cada sistema de archivo. Determinar en qué casos hay que proceder a la destrucción de documentos. Manejar el lenguaje de uso corriente en la gestión de archivos informáticos. Describir los fundamentos de las bases de datos. Determinar las ventajas y desventajas de la gestión informatizada de los

datos. Reconocer las carpetas de uso más corriente en la gestión de archivos

asociados al correo electrónico. Describir las medidas de seguridad a adoptar para evitar la pérdida de datos

informáticos. Apreciar la incidencia de la LOPD en el manejo, mantenimiento y eliminación

de los datos de carácter personal.


2

UNIDAD DE TRABAJO 12 Potenciando la imagen de empresa

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Conocer la importancia de la función comercial en cualquier tipo de empresa. Aprender los fundamentos del marketing como filosofía empresarial y como

actividad necesaria. Poder distinguir y manejar términos específicos relacionados con el

marketing. Saber en qué consiste un plan de marketing y sus instrumentos. Profundizar en los conceptos que componen las 4P del marketing mix:

producto, precio, formas de distribución y políticas de comunicación. Profundizar en los mecanismos de la publicidad como forma de comunicación

empresarial: su objetivo, medios empleados, efectos que produce, legislación sobre la misma y clases de mensajes publicitarios.

Aprender el papel que representan la promoción y las relaciones públicas de empresa en el ámbito comercial.

Aprender en qué consiste la responsabilidad social corporativa, y apreciar la importancia que representa en el ámbito de la comunicación empresarial con el entorno y la sociedad.

CONTENIDOS 1. Función comercial e imagen empresarial 2. Hablemos de marketing 3. Términos empleados en marketing 4. El plan y los instrumentos del marketing 5. Políticas de producto, precio y distribución 6. Políticas de comunicación 7. La publicidad 8. La promoción de ventas 9. Las relaciones públicas 10. La responsabilidad social corporativa PRÁCTICA PROFESIONAL Plan de marketing de Bodega Viñontano, S.A.L.


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CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Reconocer la importancia de la función comercial. Describir los fundamentos del marketing como filosofía empresarial y como

actividad necesaria. Manejar términos específicos relacionados con el marketing. Describir en qué consiste un plan de marketing y los instrumentos que se

emplean en el mismo. Apreciar la importancia de las decisiones sobre: producto, precio, formas de

distribución y políticas de comunicación como instrumentos del marketing mix. Reconocer la publicidad como forma de comunicación empresarial. Apreciar la importancia de la promoción y las relaciones públicas de empresa

como instrumentos comerciales. Describir en qué consiste la responsabilidad social corporativa. Apreciar la importancia y necesidad de la responsabilidad social corporativa.


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UNIDAD DE TRABAJO 13 El cliente: un activo empresarial

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Conocer los fundamentos de la investigación comercial, así como sus

instrumentos y los efectos que produce en las relaciones con el entorno. Distinguir entre cliente y consumidor; apreciar los puntos de coincidencia y de

divergencia. Saber qué resortes internos llevan a las personas a comprar: necesidades y

motivaciones de compra. Conocer la importancia del departamento de atención al cliente, así como las

funciones que desempeña y su influencia en la imagen corporativa. Saber qué elementos se emplean en la atención al cliente, el papel y la

importancia de cada uno de los mismos. Aprender las fases por las que pasa la atención a los clientes: protocolo en la

atención al cliente. Conocer de los casos en que se producen conflicto: objeciones, quejas y

reclamaciones y aprender las pautas a seguir en esas ocasiones. CONTENIDOS 1. La investigación comercial 2. ¿Quién es el cliente? 3. Motivaciones de compra 4. El departamento de atención al cliente 5. Elementos de la atención al cliente 6. Fases de la atención al cliente: acogida, seguimiento, gestión y despedida 7. ¿Qué hacer ante las objeciones? 8. Quejas y reclamaciones. ¿Cómo actuar? PRÁCTICA PROFESIONAL Postura firme y serena frente a la tempestad CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Describir el fundamento y objetivo de la investigación comercial. Distinguir los tipos de clientes, de acuerdo a diversos criterios. Reconocer distintas motivaciones de compra, y apreciar cómo influyen en el

comportamiento del cliente. Describir las funciones que cumple el departamento de atención al cliente. Distinguir los diferentes elementos necesarios en la atención al cliente. Reconocer las fases por las que pasa la atención a los clientes. Elaborar pautas de comportamiento en casos de conflicto como: objeciones,

quejas y reclamaciones.


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UNIDAD DE TRABAJO 14 Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Conocer quién es el cliente interno en las organizaciones. Aprender la importancia de satisfacer las necesidades del cliente. Poner en relación las manifestaciones del cliente con la atención que se le ha

dispensado. Aprender en qué consisten los conceptos: calidad, calidad total y excelencia. Poder reconocer como actúa la calidad como elemento de diferenciación

empresarial. Adquirir conocimientos generales sobre los sistemas de gestión de la calidad:

política, elementos, documentos asociados, etc. Aprender en qué consiste la certificación de calidad, procedimientos y

organismos certificadores. Poner en relación la calidad con la práctica diaria de atención al cliente y

servicio posventa. Conocer los sistemas de prevención control de incidencias en el servicio al

cliente. Conocer en qué consiste la fidelización, sus mecanismos y utilidad que

reporta.

CONTENIDOS 1. La satisfacción del cliente 2. La calidad en el servicio al cliente 3. Cómo administrar la calidad

Política, plan y sistema de gestión de calidad (SGC) Certificación según Normas ISO Documentación del sistema de gestión de calidad

4. Procedimientos de control en la atención al cliente y en el servicio posventa 5. Fidelizar al cliente PRÁCTICA PROFESIONAL Calidad en la atención al cliente


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CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Reconocer la relación entre la satisfacción del cliente y atención que ha

recibido. Valorar ciertas manifestaciones del cliente como: quejas, reclamaciones,

sugerencias o felicitaciones. Reconocer las prácticas empresariales que pueden favorecer que los clientes

se consideren satisfechos. Describir en qué consiste la calidad, y saber cómo se planifica e incorpora al

quehacer diario de una organización. Reconocer el fundamento de un SGC (Sistema de Gestión de la Calidad) y

los beneficios que conlleva. Describir los principales elementos de la documentación en un SGC y su

utilidad. Describir en qué consisten las Normas ISO, así como su aplicación a los

sistemas de calidad. Apreciar la importancia de los sistemas de control y prevención aplicados a

los servicios de atención al cliente. Valorar las prácticas encaminadas a la fidelización de clientes y los beneficios

que reportan.


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UNIDAD DIDÁCTICA 15 El consumidor

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Conocer los derechos que asisten a consumidores y usuarios, de acuerdo

con la legislación vigente. Tener conocimiento de la normativa vigente en materia de consumo, tanto en

el ámbito interno (nacional) como en el autonómico o local y en el marco de la Unión Europea.

Conocer las instituciones y organismos públicos relacionados con el consumo, tanto en el ámbito estatal como en el autonómico y local.

Saber qué actuaciones puede llevar a cabo el consumidor para ejercer sus derechos y ante que instituciones u organismo puede hacerlo.

Saber cuáles son los procedimientos de presentación y tramitación de quejas, reclamaciones y denuncias por parte de los consumidores y usuarios.

Conocer cuáles son las fases de tramitación de dicha quejas y denuncias. Aprender en qué consiste la resolución extrajudicial de conflictos de

consumo. Conocer las ventajas que reportan la mediación y el sistema arbitral de

consumo como vía de resolución de controversias. Profundizar en concepto de consumo responsable y sostenible. Reconocer las obligaciones que todos tenemos, como agentes sociales, de

practicar un consumo sostenible y responsable. CONTENIDOS 1. El consumidor y sus derechos 2. Normativa en materia de consumo 3. Instituciones y organismos públicos relacionados con el consumo 4. Cuando el consumidor ejerce sus derechos: actuaciones y procedimientos 5. Resolución extrajudicial de conflictos: la mediación y el arbitraje 6. Consumo sostenible y responsable PRÁCTICA PROFESIONAL Demanda de reclamación


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CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Enumerar y describir los derechos básicos del consumidor. Reconocer la legislación sobre consumo, en los distintos ámbitos de

competencia: estatal, autonómica, local y de la Unión Europea. Citar las instituciones y organismos públicos que están relacionados con la

defensa de los consumidores y usuarios, en distintos ámbitos de competencia y territorio.

Describir las diferentes vías que puede seguir el consumidor para ejercer sus derechos.

Reconocer el procedimiento que se sigue en la recogida y tramitación de las reclamaciones y denuncias de los consumidores y usuarios a través de las Administraciones de Consumo.

Describir cuál es el objetivo, contenido y tramitación de las hojas de reclamaciones.

Apreciar las diferencias entre la tramitación de reclamaciones y denuncias por el sistema judicial y por el extrajudicial, sus ventajas e inconvenientes.

Conocer cómo se resuelven los litigios en las Juntas Arbitrales de Consumo. Reconocerá la función de los laudos. Valorar la importancia del desarrollo sostenible. Valorar la importancia y necesidad de actuar como consumidores solidarios y

responsables. 5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE.

1. Selecciona técnicas de comunicación relacionándolas con la estructura e imagen de la empresa y los flujos de información existentes en ella.

Se ha reconocido la necesidad de comunicación entre las personas. a) Se ha distinguido entre comunicación e información. b) Se han distinguido los elementos y procesos que intervienen en la comunicación. c) Se han reconocido los obstáculos que pueden existir en un proceso de

comunicación. d) Se ha determinado la mejor forma y actitud a la hora de presentar el mensaje. e) Se han identificado los conceptos de imagen y cultura de la empresa. f) Se han diferenciado los tipos de organizaciones y su organigrama funcional. g) Se han distinguido las comunicaciones internas y externas y los flujos de

información dentro de la empresa. h) Se ha seleccionado el destinatario y el canal adecuado para cada situación.

2. Transmite información de forma oral vinculándola a los usos y costumbres socioprofesionales habituales en la empresa.

Se han identificado los principios básicos a tener en cuenta en la comunicación verbal.

a) Se ha identificado el protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicaciones presenciales y no presenciales.

b) Se han tenido en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales.


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c) Se ha identificado al interlocutor observando las debidas normas de protocolo, adaptando su actitud y conversación a la situación de la que se parte.

d) Se ha elaborado el mensaje verbal, de manera concreta y precisa, valorando las posibles dificultades en su transmisión.

e) Se ha utilizado el léxico y expresiones adecuados al tipo de comunicación y a los interlocutores.

f) Se ha presentado el mensaje verbal elaborado utilizando el lenguaje no verbal más adecuado.

g) Se han utilizado equipos de telefonía e informáticos aplicando las normas básicas de uso.

h) Se ha valorado si la información es transmitida con claridad, de forma estructurada, con precisión, con cortesía, con respeto y sensibilidad.

i) Se han analizado los errores cometidos y propuesto las acciones correctivas necesarias.

3. Transmite información escrita aplicando las técnicas de estilo a diferentes tipos de documentos propios de la empresa y de la Administración Pública. Se han identificado los soportes para elaborar y transmitir los documentos: tipo de papel, sobres y otros.

a) Se han identificado los canales de transmisión: correo convencional, correo electrónico, fax, mensajes cortos o similares.

b) Se han diferenciado los soportes más apropiados en función de los criterios de rapidez, seguridad, y confidencialidad.

c) Se ha identificado al destinatario observando las debidas normas de protocolo. d) Se han clasificado las tipologías más habituales de documentos dentro de la

empresa según su finalidad. e) Se ha redactado el documento apropiado cumpliendo las normas ortográficas y

sintácticas en función de su finalidad y de la situación de partida. f) Se han identificado las herramientas de búsqueda de información para elaborar la

documentación. g) Se han utilizado las aplicaciones informáticas de procesamiento de textos o

autoedición. h) Se han cumplimentado los libros registro de entrada y salida de correspondencia y

paquetería en soporte informático y/o convencional. i) Se ha utilizado la normativa sobre protección de datos y conservación de

documentos establecidos para las empresas e instituciones públicas y privadas. j) Se han aplicado, en la elaboración de la documentación, las técnicas 3R (reducir,

reutilizar, reciclar). 4. Archiva información en soporte papel e informático reconociendo los criterios de eficiencia y ahorro en los trámites administrativos. Se ha descrito la finalidad de organizar la información y los objetivos que se persiguen.

a) Se han diferenciado las técnicas de organización de información que se pueden aplicar en una empresa o institución así como los procedimientos habituales de registro, clasificación y distribución de la información en las organizaciones.

b) Se han identificado los soportes de archivo y registro y las prestaciones de las

aplicaciones informáticas específicas más utilizadas en función de las características de la información a almacenar.

c) Se han identificado las principales bases de datos de las organizaciones, su estructura y funciones

d) Se ha determinado el sistema de clasificación, registro y archivo apropiados al tipo de documentos.

e) Se han realizado árboles de archivos informáticos para ordenar la documentación digital.


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f) Se han aplicado las técnicas de archivo en los intercambios de información telemática (intranet, extranet, correo electrónico).

g) Se han reconocido los procedimientos de consulta y conservación de la información y documentación y detectado los errores que pudieran producirse en él.

h) Se han respetado los niveles de protección, seguridad y acceso a la información así como la normativa vigente tanto en documentos físicos como en bases de datos informáticas.

i) Se han aplicado, en la elaboración y archivo de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).

5. Reconoce necesidades de posibles clientes aplicando técnicas de comunicación.

Se han desarrollado técnicas de comunicación y habilidades sociales que

facilitan la empatía con el cliente en situaciones de atención/asesoramiento

al mismo.

a) Se han identificado las fases que componen el proceso de atención al cliente/consumidor/usuario a través de diferentes canales de comunicación.

b) Se han reconocido los errores más habituales que se cometen en la comunicación con el cliente.

c) Se ha identificado el comportamiento del cliente. d) Se han analizado las motivaciones de compra o demanda de un servicio del

cliente. e) Se ha obtenido, en su caso, la información histórica del cliente. f) Se ha adaptado adecuadamente la actitud y discurso a la situación de la que se

parte. g) Se ha observado la forma y actitud adecuadas en la atención y asesoramiento a un

cliente en función del canal de comunicación utilizado. h) Se han distinguido las distintas etapas de un proceso comunicativo.

6. Atiende consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes aplicando la normativa vigente en materia de consumo.

Se han descrito las funciones del departamento de atención al cliente en

empresas.

a) Se ha interpretado la comunicación recibida por parte del cliente. b) Se han identificado los elementos de la queja/reclamación. c) Se han reconocido las fases que componen el plan interno de resolución de

quejas/reclamaciones. d) Se ha identificado y localizado la información que hay que suministrar al cliente. e) Se han utilizado los documentos propios de la gestión de consultas, quejas y

reclamaciones. f) Se ha cumplimentado, en su caso, un escrito de respuesta utilizando medios

electrónicos u otros canales de comunicación. g) Se ha reconocido la importancia de la protección del consumidor. h) Se ha identificado la normativa en materia de consumo. i) Se han diferenciado los tipos de demanda o reclamación.

7. Potencia la imagen de empresa reconociendo y aplicando los elementos y herramientas del marketing.

Se ha identificado el concepto de marketing.


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a) Se han reconocido las funciones principales del marketing. b) Se ha valorado la importancia del departamento de marketing. c) Se han diferenciado los elementos y herramientas básicos que componen el

marketing. d) Se ha valorado la importancia de la imagen corporativa para conseguir los

objetivos de la empresa. e) Se ha valorado la importancia de las relaciones públicas y la atención al cliente

para la imagen de la empresa. f) Se ha identificado la fidelización del cliente como un objetivo prioritario del

marketing. 8. Aplica procedimientos de calidad en la atención al cliente identificando los estándares establecidos.

Se han identificado los factores que influyen en la prestación del servicio

al cliente.

a) Se han descrito las fases del procedimiento de relación con los clientes. b) Se han descrito los estándares de calidad definidos en la prestación del servicio. c) Se ha valorado la importancia de una actitud proactiva para anticiparse a

incidencias en los procesos. d) Se han detectado los errores producidos en la prestación del servicio. e) Se ha aplicado el tratamiento adecuado en la gestión de las anomalías producidas. f) Se ha explicado el significado e importancia del servicio post-venta en los procesos

comerciales. g) Se han definido las variables constitutivas del servicio post-venta y su relación con

la fidelización del cliente. h) Se han identificado las situaciones comerciales que precisan seguimiento y

servicio post-venta. i) Se han descrito los métodos más utilizados habitualmente en el control de calidad

del servicio post-venta, así como sus fases y herramientas. 6. EVALUACIÓN. La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática, que nos permiten emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir; Preguntas orales en clase. Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos...

Asistencia y participación en clase. Pruebas escritas. Modo de enfrentarse a las tareas, refuerzos eficaces, nivel de atención, interés por la materia, motivación, etc.

La evaluación de los alumnos tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente. Cada evaluación tendrá su nota que se obtendrá mediante la integración de los exámenes de las unidades correspondientes, la presentación de un dossier en formato digital con todas las actividades diarias del alumnado.


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Los exámenes pueden contener tanto preguntas de teoría como supuestos prácticos. En la convocatoria de evaluación final (junio) los alumnos se examinarán de los contenidos que tengan suspendidos de las evaluaciones anteriores, debiendo presentar un dossier con los ejercicios recomendados por el profesor, la calificación de dicho dossier integrará un 10% de la calificación.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Los criterios de evaluación que se seguirán son los que establece la Orden, por la que se establece el currículo del título de Técnico en Gestión Administrativa. Cuando se han especificado los contenidos y los objetivos de cada unidad didáctica, se han especificado los criterios de evaluación correspondientes. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN EVALUACION DE CONTENIDOS PORCENTAJE Pruebas Objetivas (Exámenes) 85% Trabajos individuales y/o en grupo 15% Actitud y Trabajo en el Aula 5%

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. Trimestralmente se presentará al alumno una nota que aparecerá en el boletín y que se obtendrá de la siguiente manera: 1º Una prueba objetiva. En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, e inferior a 5, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto durante el mes de junio. Si en la prueba se establecieran preguntas teóricas tipo test, aquellas que fueran contestadas de forma incorrecta tendrán penalización. De la misma forma, las faltas de ortografía cometidas minorarán la nota final de la prueba en las siguientes puntuaciones:


2º Nota del dossier. Se deberá tener toda la documentación ordenada cronológicamente como requisito previo para entrar a evaluar la calidad del trabajo. Se puntuará restando por: fallos de presentación, falta de puntualidad, incorrecciones, etc.


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3º Actitud y valoración del Aula. Las notas de trabajo y comportamiento en clase se irán obteniendo en el desarrollo de la evaluación. Este apartado, tal como se ha indicado anteriormente, responde a un 5% de la calificación total del módulo. Las actitudes a valorar como negativa son las siguientes: Retraso injustificado Falta injustificada Amonestación No participa en clase No trae el material No realiza las tareas encomendadas en clase No respeta el material No permite el normal desarrollo de las clases Y las positivas a valorar: Participación Puntualidad en la entrega de ejercicios Compañerismo, y todas aquellas que se consideren positivas para el desenvolvimiento profesional. El alumno debe asistir a las pruebas escritas en el día y hora señalados para su celebración, o avisar con antelación su imposibilidad de acudir. En caso de no asistencia se considerará válido el justificante médico, explicando que en el día y hora que se realizaba la prueba no ha podido acudir por encontrarse con problemas de salud que le impiden realizar la prueba en condiciones óptimas. La falta continuada a clase afecta directamente a la evaluación por lo que cuando el alumno tenga faltas de asistencia iguales o superiores al 15% de las horas lectivas impartidas, perderá el derecho a la evaluación. En todo caso, la pérdida de la evaluación continua será estudiada por la Junta de Evaluación. 6.- TEMPORALIZACIÓN. EVALUACIÓN UNIDADES HORAS

PRIMERA 1 A 6 60 SEGUNDA 7 A 11 60 TERCERA 12 A 15 40 7.- BIBLIOGRAFIA Y RECURSOS. En el tratamiento didáctico de este módulo se deberán utilizar recursos materiales impresos, audiovisuales e informáticos.


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Se hará uso del aula específica de ciclo. Los alumnos dispondrán de un libro de texto (Ed. EDITEX). Cuaderno de documentos. Presentaciones en PowerPoint de cada una de las unidades. Vídeos didácticos. Se les proporcionará documentación cuando sea necesario. Los alumnos utilizarán diccionarios físicos y online. Los alumnos utilizarán Equipos informáticos conectados a Internet para localizar determinadas informaciones Libros especializados sobre los diferentes temas a que hace referencia el módulo. Aplicaciones informáticas de propósito general. Aplicaciones informáticas específicas para el módulo. Material de oficina (escritura, archivo, reproducción de documentos, etc.). Publicaciones periódicas de contenido general y de contenido especializado.

PROGRAMACIÓN DE MÓDULO EMPRESA EN EL AULA

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Grado Medio

PRESENTACIÓN 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES Y OBJETIVOS GENERALES 2. CONTENIDOS BÁSICOS Y ORIENTACIONES PEDAGÓGICAS 3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN 4. METODOLOGÍA 5. EVALUACIÓN 6. PROGRAMACIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO

CONTENIDOS


7. TEMPORALIZACIÓN

PRESENTACIÓN La competencia general del título de Gestión administrativa consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental. Empresa en el aula (Código: 0446) es un módulo profesional enmarcado en el Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión administrativa. Sus contenidos curriculares y las correspondientes enseñanzas mínimas se establecen en la legislación vigente con una duración de 8 horas semanales. Esta materia se caracteriza por constituir una síntesis de los diversos contenidos de los módulos profesionales impartidos a lo largo de todo el ciclo formativo. Por tanto, se trata de un módulo eminentemente práctico, donde se aplicarán los conocimientos adquiridos de una forma integrada.

1. COMPETENCIAS PROFESIONALES Y OBJETIVOS GENERALES La formación del módulo Empresa en el aula contribuye a alcanzar todas las competencias profesionales establecidas para el ciclo formativo de Gestión Administrativa, que son las siguientes: 1. Tramitar documentos o

comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa. 2. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o

información obtenida. 3. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas

apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa. 4. Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa

de la empresa en condiciones de seguridad y calidad. 5. Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos

establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización. 6. Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de

los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

7. Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

8. Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.

9. Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa/institución.

10. Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente.

11. Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo.

12. Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

13. Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo.

14. Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

15. Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones.

16. Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.

17. Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia.

18. Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.

19. Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización.

La formación del módulo contribuye a alcanzar todos los objetivos generales del ciclo formativo: 1. Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o

comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos. 2. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa,

reconociendo su estructura, elementos y características, para elaborarlos. 3. Identificar y seleccionar las expresiones en lengua inglesa, propias de la empresa,

para elaborar documentos y comunicaciones. 4. Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos,

relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones.

5. Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración.

6. Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos.

7. Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática contable que puede darse en una empresa, así como la documentación asociada para su registro.

8. Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas específicas, siguiendo la normativa en vigor para registrar contablemente la documentación.

9. Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la tesorería, los productos y servicios financieros básicos y los documentos relacionados con los mismos, comprobando las necesidades de liquidez y financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas.

10. Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros, empleando principios de matemática financiera elemental para realizar las gestiones administrativas de tesorería.

11. Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y las funciones del departamento de recursos humanos, analizando la problemática laboral que puede darse en una empresa y la documentación relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos.

12. Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos.

13. Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativa en vigor y las vías de acceso (Internet, oficinas de atención al público) a la Administración Pública y empleando, en su caso, aplicaciones informáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa.

14. Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área comercial, interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes.

15. Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario.

16. Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del trabajo.

17. Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduo en el desempeño de la actividad administrativa.

18. Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación al proceso global para conseguir los objetivos de la producción.

19. Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas, ideas o creencias, para resolver problemas y tomar decisiones.

20. Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando información y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo.

21. Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

22. Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el mercado y estudiando la viabilidad empresarial para la generación de su propio empleo.

2. CONTENIDOS BÁSICOS Y ORIENTACIONES PEDAGÓGICAS Contenidos básicos a) Características del proyecto de la empresa en el aula:

– Actividad, estructura y organización de la empresa en el aula. – Definición de puestos y tareas. – Relaciones internas y externas de la empresa. – Responsabilidades y puntos críticos de los procesos. – Proceso de acogida e integración.

b) Trasmisión de la información en la empresa en el aula: – La comunicación interpersonal. – Atención a clientes. – Comunicación con proveedores y empleados. – La escucha. Técnicas de recepción de mensajes orales. – La comunicación telefónica. – La comunicación escrita. – Las comunicaciones a través de Internet, correo electrónico, mensajería

instantánea y navegadores. – Aspectos legales en la atención al cliente.

c) Organización de la información en la empresa en el aula: – Acceso a la información. – Criterios de selección de la información. – Sistemas de gestión y tratamiento de la información. – Archivo y registro. – Técnicas de organización de la información. – Bases de datos en la atención al cliente.

d) Elaboración de la documentación administrativa de la empresa en el aula: – Documentos relacionados con el área de aprovisionamiento. – Documentos relacionados con el área comercial. – Documentos relacionados con el área laboral. – Documentos relacionados con el área financiera. – Documentos relacionados con el área fiscal. – Documentos relacionados con el área contable. – Aplicaciones informáticas específicas. – Gestión de los documentos en un sistema de red informática.

e) Actividades de política comercial de la empresa en el aula: – Producto y cartera de productos.

– Precios. – Publicidad y promoción. – Cartera de clientes. – Venta. Organización de la venta. – Técnicas de venta. – El comercio electrónico (B2B, B2C).

f) Atención de incidencias y resolución de problemas en la empresa en el aula: – Resolución de conflictos. – La escucha y la negociación. Asertividad. Empatía. – Resolución de reclamaciones. – Procedimientos de recogidas de reclamaciones y quejas. – Documentos o pruebas de una reclamación. – Seguimiento posventa. Procedimientos utilizados y servicios ofrecidos.

g) El trabajo en equipo en la empresa en el aula: – El pensamiento de equipo. – Equipos y grupos de trabajo. – Integración y puesta en marcha de los equipos en la empresa. – Objetivos, proyectos y plazos. – Roles: jefes y delegación. – La planificación. – Toma de decisiones. – Las reuniones. – Ineficiencias y conflictos. – Gratificaciones y sanciones.

Orientaciones pedagógicas Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones que realiza un auxiliar administrativo de manera integrada y en un contexto real, además de algunas funciones propias del área comercial de la empresa. Se pretende que el alumno aplique en este módulo todos los conocimientos, procedimientos y aptitudes adquiridos a lo largo de su proceso de aprendizaje y realice los trabajos de apoyo administrativo en cada una de las áreas funcionales de la empresa creada para este propósito. Incluye aspectos como: Apoyo administrativo en el área de aprovisionamiento de la empresa. Apoyo administrativo en el área de recursos humanos de la empresa. Apoyo administrativo en el área contable de la empresa. Apoyo administrativo en el área fiscal de la empresa. Apoyo administrativo en el área financiera de la empresa. Atención al cliente. Venta.

Trabajo en equipo. Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en la gestión de una pequeña y mediana empresa de cualquier sector de actividad. Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre: División del grupo de alumnos en grupos, donde se desempeñen las tareas

propias de un auxiliar administrativo en una empresa real, pasando a ser empleados de la misma.

Utilización de los mismos documentos y canales de comunicación que las empresas utilizan en la realidad.

Trabajo cooperativo, donde todos los alumnos realicen funciones en todos los departamentos, mediante un sistema de rotación de puestos de trabajo.

Utilización de un sistema informático en red que posibilite la realización de gestiones con los organismos públicos y entidades externas en escenarios lo más parecidos a situaciones reales.

Utilización de un sistema informático en red que posibilite la comunicación y relaciones comerciales con otras empresas de aula.

3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

RESULTADOS DE APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Identificar las características del proyecto de empresa creada en el aula tomando parte en la actividad que esta desarrolla.

a) Identificar las características internas y externas de la empresa creada en el aula. b) Identificar los elementos que constituyen la red logística de la empresa creada: proveedores, clientes, sistemas de producción y/o comercialización, almacenaje, y otros. c) Identificar los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o comercial. d) Relacionar características del mercado, tipo de clientes y proveedores y su posible influencia en el desarrollo de la actividad empresarial. e) Valorar la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la actividad de la empresa. f) Integrarse en la empresa creada en el aula, describiendo su relación con el sector, su estructura organizativa y las funciones de cada departamento.

2. Transmitir información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación.

a) Utilizar la forma y técnicas adecuadas en la atención y asesoramiento a clientes internos y externos con la empresa. b) Mantener una actitud correcta en la atención y asesoramiento a clientes internos y externos con la empresa. c) Transmitir la información de forma clara y precisa. d) Utilizar el tratamiento protocolario adecuado. e) Identificar emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial. f) Identificar al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas. g) Registrar la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la relación con el cliente. h) Aplicar técnicas de negociación básicas con clientes y proveedores.

3. Organizar información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos.

a) Aplicar procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado. b) Tramitar correctamente la información ante la persona o departamento de la empresa que corresponda. c) Aplicar las técnicas de organización de la información. d) Analizar y sintetizar la información suministrada. e) Manejar como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes, proveedores y otros. f) Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predecididas.

4. Elaborar documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas de cada uno de los departamentos de la empresa.

a) Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. b) Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. c) Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. d) Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. e) Ejecutar las tareas administrativas del área financiera de la empresa. f) Ejecutar las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. g) Aplicar la normativa vigente.

5. Realizar las actividades derivadas de la política comercial, identificando las funciones del departamento de ventas y compras.

a) Elaborar y/o actualizar el catálogo de productos de la empresa. b) Manejar la base de datos de proveedores, comparando ofertas y estableciendo negociaciones de condiciones de compras. c) Elaborar y/o actualizar las fichas de los clientes. d) Elaborar listas de precios. e) Confeccionar ofertas. f) Identificar los canales de comercialización más frecuentes en la actividad específica.

6. Atender incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de problemas y reclamaciones.

a) Identificar la naturaleza y el origen de los problemas y reclamaciones. b) Identificar la documentación que se utiliza para recoger una reclamación. c) Aplicar técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo. d) Buscar y proponer soluciones a la resolución de los problemas. e) Seguir el proceso establecido para una reclamación. f) Verificar que el proceso de reclamación se ha seguido íntegramente.

7. Trabajar en equipo reconociendo y valorando las diferentes aportaciones de cada uno de los miembros del grupo.

a) Mantener una actitud de respeto al profesor-gerente y a los compañeros. b) Cumplir las órdenes recibidas. c) Mantener una comunicación fluida con los compañeros. d) Exponer opiniones y puntos de vista ante una tarea. e) Valorar la organización de la propia tarea. f) Complementar el trabajo entre los compañeros. g) Transmitir la imagen de la empresa. h) Realizar cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio. i) Respetar las normas establecidas y la cultura empresarial. j) Mantener una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando la iniciativa emprendedora.

4. METODOLOGÍA Y RECURSOS Empresa en el aula es un módulo fundamentalmente práctico, en el que los conocimientos necesarios para el desarrollo de las actividades han sido adquiridos en el resto de módulos profesionales. El alumno trabaja en el aula dentro de las distintas áreas funcionales o departamentos, en las que se plantean diferentes actividades propias de un auxiliar administrativo y que forman parte de la simulación del ejercicio económico de una empresa. La metodología de trabajo se basa en el trabajo en equipo, donde todos los alumnos realicen funciones en todos los departamentos. Los alumnos serán divididos en parejas o equipos reducidos de dos o tres alumnos como máximo. En este caso los alumnos realizarán las distintas tareas propuestas en departamentos afines, de manera que la interrelación entre ellas sea óptima. Los objetivos fundamentales de este módulo formativo son la interacción, la responsabilidad, la motivación, y la potenciación de las habilidades en el alumno. Los materiales y recursos didácticos que se utilizan para el desarrollo del módulo son: Libro de texto, ·EMPRESA EN EL AULA” de la editorial Editex. Ordenadores con conexión a Internet. Proyector de aula. Impresoras. Mobiliario (armarios o estanterías). Material de oficina (calculadoras, grapadoras, carpetas, archivadores, etc.). Aplicaciones informáticas: ContaPlus, FacturaPlus, NominaPlus. Normativa contable. Normativa fiscal. Normativa laboral. 5. EVALUACIÓN La evaluación del módulo, debido a que es eminentemente práctico, se basará en una evaluación continua, que se podrá fundamentar en la observación sistemática del trabajo realizado por el alumno. Para ello, se propone al alumno la elaboración de un planning de trabajo en el que deberá anotar las tareas realizadas. El profesor supervisará tales anotaciones y tendrá en cuenta las suyas propias referidas a los resultados de aprendizaje del módulo de Empresa en el aula, con la aplicación de los criterios de evaluación correspondientes para cada departamento. La evaluación podrá contemplar asimismo la realización de pruebas objetivas basadas en los contenidos necesarios para el desarrollo de las diversas tareas que el alumno haya podido realizar en cada uno de los departamentos de la empresa en el aula. En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, e inferior a 5, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto. Si en la prueba se establecieran preguntas teóricas tipo test, aquellas que fueran contestadas de forma incorrecta tendrán penalización. De la misma forma, las faltas de ortografía cometidas minorarán la nota final de la prueba en las siguientes puntuaciones:


También podrán ser evaluables aspectos como: La presentación adecuada de las tareas. La puntualidad en la entrega de los trabajos. La asistencia. El espíritu de cooperación. La autonomía en el trabajo. La capacidad resolutiva. Para aquellos alumnos calificados con una nota inferior a 5 en alguna evaluación por no haber alcanzado los objetivos previstos, en el siguiente periodo de evaluación, deberán mejorar aquellos aspectos de su trabjao y actitud que originaron las calificaciones negativas, y realizar además pruebas objetivas sobre los contenidos trabajados, en el caso de que tampoco estos se hubieran superado. Cuando el módulo no se supere en la convocatoria ordinaria, se podrá recuperar en la extraordinaria, sio bien el alumno deberá presentarse con todo el módulo completo, realizando un trabajo de simulación donde se desarrollarán las tareas administrativas efectuadas en el curso, y una prueba objetiva sobre los contenidos.


FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA EN EL AULA Contenidos Introducción. Presentación de la empresa en el aula. Organización de la empresa. Funcionamiento y método de trabajo. Los departamentos. Criterios de evaluación El profesor podrá aplicar, con el fin de conseguir los resultados de aprendizaje necesarios en este módulo profesional, los siguientes criterios de evaluación: Identificar las características internas y externas de la empresa creada en el aula. Identificar los elementos que constituyen la red logística de la empresa creada:

proveedores, clientes, sistemas de producción y/o comercialización, almacenaje, y otros.

Identificar los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o comercial.

Relacionar características del mercado, tipo de clientes y proveedores y su posible influencia en el desarrollo de la actividad empresarial.

Valorar la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la actividad de la empresa.

Integrarse en la empresa creada en el aula, describiendo su relación con el sector, su estructura organizativa y las funciones de cada departamento.

UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 1 Contenidos Departamento de compras: solicitud de presupuestos y ofertas comerciales,

elaboración de fichas de proveedores, selección de proveedores, realización de pedidos.

Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock. Departamento de ventas y marketing: alta en FacturaPlus, cálculo del precio de

venta de los productos, elaboración de fichas de clientes, realización de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, redacción de mailings.

Departamento de recursos humanos: alta en NominaPlus, elaboración de seguros sociales, liquidación de IRPF, elaboración del calendario laboral.

Departamento contable-financiero: alta en ContaPlus, operaciones de contabilidad y de tesorería, pago de impuestos.

Criterios de evaluación El profesor podrá aplicar, con el fin de conseguir los resultados de aprendizaje necesarios en este módulo profesional, los siguientes criterios de evaluación: Mantener una actitud de respeto al profesor-gerente y a los compañeros. Cumplir las órdenes recibidas. Mantener una comunicación fluida con los compañeros. Exponer opiniones y puntos de vista ante una tarea. Valorar la organización de la propia tarea. Complementar el trabajo entre los compañeros. Realizar cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global

satisfactorio. Respetar las normas establecidas y la cultura empresarial. Mantener una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando la

iniciativa emprendedora. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Tramitar correctamente la información ante la persona o departamento de la

empresa que corresponda. Aplicar la normativa vigente. Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predefinidas. Manejar como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de

clientes, proveedores y otros. Identificar los canales de comercialización más frecuentes en la actividad

específica. Elaborar listados de precios.

UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 2 Contenidos Departamento de compras: selección de proveedores, realización de pedidos,

envío de reclamaciones a los proveedores, verificación de pedidos y facturas recibidas.

Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock, devoluciones de mercaderías.

Departamento de ventas y marketing: realización de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, notas de abono, informes de ventas, atención a las reclamaciones de clientes, registro de facturas emitidas.

Departamento de recursos humanos: redacción de cartas, contratación de personal, trámites ante el Servicio Público de Empleo (SEPE) y la Seguridad Social, liquidación de seguros sociales, elaboración de informes, elaboración de nóminas.

Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, envío de remesas de letras al cobro, declaración de operaciones con terceros.



iniciativa emprendedora. Transmitir la imagen de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. Tramitar correctamente la información ante la persona o departamento de la

empresa que corresponda. Aplicar la normativa vigente. Aplicar las técnicas de organización de la información.

Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predefinidas. Manejar como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de

clientes, proveedores y otros. Identificar la naturaleza y el origen de los problemas y reclamaciones. Identificar la documentación que se utiliza para recoger una reclamación. Aplicar procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en

la gestión de control de calidad del servicio prestado. Aplicar técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo. Buscar y proponer soluciones a la resolución de los problemas. Seguir el proceso establecido para una reclamación. Verificar que el proceso de reclamación se ha seguido íntegramente.

UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 3 Contenidos Departamento de compras: solicitud de precios, reclamaciones a proveedores,

emisión de pedidos, cartas comerciales, actualización de base de datos de proveedores, verificación de pedidos, albaranes y registro de facturas recibidas.

Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock. Departamento de ventas y marketing: confección de tríptico publicitario,

elaboración de informe de ventas, publicidad, emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, redacción de carta comercial.

Departamento de recursos humanos: variación de datos de trabajadores, realización de nóminas, liquidación de seguros sociales, certificados de retenciones, cálculo de IRPF, redacción de avisos para los trabajadores, confección de nóminas.

Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, simulación de resultado contable, operaciones de tesorería, verificación contable.



iniciativa emprendedora. Transmitir la imagen de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. Tramitar correctamente la información ante la persona o departamento de la

empresa que corresponda. Aplicar la normativa vigente. Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predefinidas.

Manejar como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes, proveedores y otros.

Identificar los canales de comercialización más frecuentes en la actividad específica.

Aplicar técnicas de negociación básicas con clientes y proveedores. Identificar la naturaleza y el origen de los problemas y reclamaciones. Identificar la documentación que se utiliza para recoger una reclamación. Aplicar técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo. Buscar y proponer soluciones a la resolución de los problemas. Seguir el proceso establecido para una reclamación. Verificar que el proceso de reclamación se ha seguido íntegramente.

UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 4 Contenidos Departamento de compras: resolución de incidencias con proveedores, solicitud

de precios, adquisición intracomunitaria, redacción de carta comercial en inglés, emisión de pedidos, llamadas telefónicas, actualización de base de datos de proveedores, verificación y registro de facturas recibidas.

Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock. Departamento de ventas y marketing: emisión de facturas, emisión de recibos y/o

letras de cambio, elaboración de folleto publicitario, envío de carta comercial. Departamento de recursos humanos: cálculo de dietas en el extranjero,

comunicación de baja a la Seguridad Social, cálculo de finiquito, liquidación de seguros sociales, liquidación de IRPF, elaboración de nóminas.

Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, liquidación de impuestos (IVA, IRPF, IS e IBI), remesa de letras, verificación contable.



iniciativa emprendedora. Transmitir la imagen de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Tramitar correctamente la información ante la persona o departamento de la

empresa que corresponda. Aplicar la normativa vigente. Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predefinidas. Manejar como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de

clientes, proveedores y otros.


Confeccionar ofertas.


carta comercial, fax, registro de facturas recibidas. Departamento de almacén: creación de fichas de almacén, realización de

albaranes, control de stock. Departamento de ventas y marketing: registro de facturas emitidas, emisión de

facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, preparación de informes de ventas, elaboración de presentación multimedia, actualización de bases de datos, carta comercial.

Departamento de recursos humanos: comunicación de situación de incapacidad temporal a la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), confección de nóminas con baja médica, elaboración de profesiograma, carta de oferta de puesto de trabajo, liquidación de seguros sociales, elaboración de informe.

Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, tramitación de crédito documentario, carta de reclamación, verificación contable.



iniciativa emprendedora. Transmitir la imagen de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Elaborar y /o ctualizar las fichas de los clientes. Aplicar las técnicas de organización de la información. Manejar como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de



Identificar la naturaleza y el origen de los problemas y reclamaciones. Identificar la documentación que se utiliza para recoger una reclamación. Buscar y proponer soluciones a la resolución de los problemas. Seguir el proceso establecido para una reclamación. Verificar que el proceso de reclamación se ha seguido íntegramente.

UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 6 Contenidos Departamento de compras: adquisición de bien de inversión, cartas comerciales,

fax, emisión de pedidos, llamada telefónica. Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock, emisión de

nota de entrega. Departamento de ventas y marketing: emisión de facturas, emisión de recibos y/o

letras de cambio, elaboración de factura proforma, redacción de un saluda, elaboración de plantilla, diseño de tarjetas de visita.

Departamento de recursos humanos: contratación de trabajadores, actualización de bases de datos y fichas de trabajadores, alta en la Seguridad Social, variación de datos de trabajador, elaboración de seguros sociales, confección de nóminas con paga extraordinaria.

Departamento contable-financiero: verificación contable, emisión de cheques, elaboración de cuadro de amortización de préstamo bancario, pago de impuesto, contabilización de anticipo, llamada interior, actualización de base de datos.



iniciativa emprendedora. Transmitir la imagen de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predefinidas. Manejar como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de

clientes, proveedores y otros. Aplicar la normativa vigente. Identificar el emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.

UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 7 Contenidos Departamento de compras: realización de pedidos, cartas comerciales, selección

de proveedores, actualización de base de datos, verificación y registro de facturas recibidas.

Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock, llamada interior, solicitud de compra.

Departamento de ventas y marketing: cálculo de comisiones, realización de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, carta comercial, actualización de base de datos, emisión de factura rectificativa, cálculo de rappels.

Departamento de recursos humanos: elaboración de seguros sociales, comunicación de prórroga de contrato, elaboración de nóminas, liquidación de IRPF, actualización de ficha de trabajador.

Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, anotación en el libro registro de bienes de inversión, amortización de préstamo, liquidación de impuestos (IVA, IRPF e IS), contabilización de rappels de proveedores, simulación de cierre contable.



iniciativa emprendedora. Transmitir la imagen de la empresa. Actualizar base de datos de clientes. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Aplicar la normativa vigente. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predefinidas.


Tramitar correctamente la información ante la persona o departamento de la empresa que corresponda.

Registrar la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la relación con el cliente.

Identificar la naturaleza y el origen de los problemas y reclamaciones. Identificar la documentación que se utiliza para recoger una reclamación. Seguir el proceso establecido para una reclamación. Identificar el emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.


carta de reclamación, carta comercial, redacción de instancia. Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock, elaboración

de fichas de almacén. Departamento de ventas y marketing: emisión de facturas, de duplicados de

facturas y de facturas proforma, emisión de recibos y/o letras de cambio, elaboración de fichas de clientes, cálculo de comisiones, cálculo de precios, elaboración de oferta, registro de facturas emitidas.

Departamento de recursos humanos: liquidación de seguros sociales, elaboración de nóminas, consulta de convenio colectivo, comunicación de IT a la TGSS.

Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, envío de remesa de letras al cobro, devolución de efecto comercial, amortización de préstamos, previsión de tesorería, elaboración de balance de comprobación y rectificación de errores.



iniciativa emprendedora. Elaborar y/o actualizar base de datos de clientes. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predefinidas. Confeccionar ofertas. Tramitar correctamente la información ante la persona o departamento de la

empresa que corresponda. Identificar al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.

UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 9 Contenidos Departamento de compras: adquisición intracomunitaria, envío de correo

electrónico, selección de proveedores, realización de pedidos, carta de reclamación, llamada interior.

Departamento de almacén: emisión de albaranes, control de stock, elaboración de fichas de almacén, comunicado de riesgo laboral, resolución de incidencias.

Departamento de ventas y marketing: redacción de cartas comerciales, elaboración de folleto publicitario, emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, elaboración de informe de ventas, cálculo de comisiones, emisión de facturas rectificativas, actualización de base de datos y fichas de cliente, cálculo de comisiones, registro de facturas emitidas.

Departamento de recursos humanos: liquidación de seguros sociales, elaboración de nóminas, comunicación de alta de IT a la TGSS, tramitación de despido improcedente, redacción de aviso a los trabajadores, elaboración de nóminas.

Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, remesa de letras al cobro, emisión de cheques y recibos, elaboración de informe financiero, solicitud financiera, amortización de préstamo, pago de impuestos, simulación de la cuenta de resultados del trimestre.


satisfactorio. Transmitir la imagen de la empresa. Respetar las normas establecidas y la cultura empresarial. Mantener una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando la

iniciativa emprendedora. Utilizar el tratamiento protocolario adecuado. Identificar al emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa.

Tramitar correctamente la información ante la persona o departamento de la empresa que corresponda.


clientes, proveedores y otros. Identificar los canales de comercialización más frecuentes en la actividad

específica. Transmitir la información de forma clara y precisa. Analizar y sintetizar la información suministrada.

UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 10 Contenidos Departamento de compras: realización de pedidos, fax, cartas comerciales,

selección de proveedores, verificación y registro de facturas recibidas, redacción de avisos.

Departamento de almacén: realización de albaranes, notas de devolución, control de stock, clasificación de productos.

Departamento de ventas y marketing: realización de campaña publicitaria, cálculo de comisiones, emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, actualización de base de datos, realización de informes.

Departamento de recursos humanos: contratación, elaboración de seguros sociales, conversión de contrato laboral, anuncio de puesto vacante, cálculo de anticipo, liquidación de impuestos (IVA, IRPF e IS), elaboración de fichas de trabajadores, confección de nóminas.

Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, amortización de préstamo, liquidación de impuestos (IVA, IRPF e IS), emisión de cheques.



iniciativa emprendedora. Transmitir la imagen de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. Analizar y sintetizar la información suministrada. Aplicar las técnicas de organización de la información.



Aplicar la normativa vigente. Tramitar correctamente la información ante la persona o departamento de la

empresa que corresponda. Transmitir la información de forma clara y precisa. Confeccionar ofertas. Elaborar y/o actualizar las fichas de los clientes. Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predefinidas.

UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 11 Contenidos Departamento de compras: realización de pedidos, cartas comerciales, selección

de proveedores, verificación y registro de facturas recibidas. Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock. Departamento de ventas y marketing: cálculo de comisiones, emisión de facturas,

emisión de recibos y/o letras de cambio, actualización de bases de datos de clientes, elaboración de fichas de clientes, diseño de catálogo publicitario, atención de llamadas telefónicas, elaboración de nota de abono.

Departamento de recursos humanos: liquidación de seguros sociales, confección de nóminas, solicitud de excedencia, control de horas extraordinarias, búsqueda de información en red.

Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, amortización de préstamo, operaciones de tesorería, envío de remesas de letras, elaboración de balance de comprobación y verificación contable.



iniciativa emprendedora. Transmitir la imagen de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Aplicar la normativa vigente. Elaborar y/o actualizar el catálogo de productos de la empresa. Elaborar y/o actualizar fichas de clientes. Identificar el emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.

Identificar la naturaleza y el origen del problema. Identificar la documentación que se utiliza para recoger una reclamación. Seguir el proceso establecido para una reclamación. Verificar que el proceso de reclamación se ha seguido íntegramente. Utilizar la forma y técnicas adecuadas en la atención y asesoramiento a clientes. Aplicar técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo. Mantener una actitud correcta en la atención y asesoramiento a clientes. Manejar la base de datos de proveedores, comparando ofertas y estableciendo

negociaciones de condiciones de compras. Identificar el remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas. Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predefinidas. Manejar como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de


UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 12 Contenidos Departamento de compras: valoración de proveedores, realización de pedidos,

actualización de bases de datos, notas interiores, redacción de correo electrónico, cartas de atención a proveedores, registro de facturas recibidas.

Departamento de almacén: emisión de albaranes, control de stock, elaboración de inventario anual de existencias.

Departamento de ventas y marketing: actualización de bases de datos y fichas de clientes, emisión de facturas de rectificación, cálculo de precios de venta, cálculo de comisiones de venta, emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, cartas de atención a clientes, correo electrónico, registro de facturas emitidas.

Departamento de Recursos Humanos: elaboración de seguros sociales, confección de nóminas, prórroga de contrato, cálculo de incentivos, carta disciplinaria, redacción de aviso al personal.

Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, realización del cierre contable, impuestos (pago fraccionado del IS), emisión de cheque, amortización de préstamo, operaciones de tesorería, regularización de existencias.


satisfactorio Respetar las normas establecidas y la cultura empresarial. Mantener una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando iniciativa

emprendedora. Transmitir la imagen de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. Ejecutar las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. Analizar y sintetizar la información suministrada. Identificar al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.


clientes, proveedores y otros. 7. TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN.

Introducción.

Actividad de la empresa. Mes 1








SEGUNDA EVALUACIÓN.

- Actividad de la empresa. Mes 9





TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE

LA INFORMACIÓN GESTIÓN ADMINISTRATIVA 1

er Curso Grado Medio


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PRESENTACIÓN 1. OBJETIVO 2. ACTIVIDADES PROFESIONALES 3. METODOLOGÍA 4. PROGRAMACIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO 5. EVALUACIÓN 6. TEMPORALIZACIÓN 7. MATERIALES y RECURSOS DIDÁCTICOS


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PRESENTACIÓN

La competencia general del título de Técnico en Gestión Administrativa consiste en «realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental». El módulo Tratamiento Informático de la Información del Ciclo Formativo de Grado Medio pretende introducir al alumnado en el aprendizaje de la informática según los objetivos generales del Ciclo Formativo. El objetivo fundamental que se pretende conseguir es que el alumnado aprenda a utilizar con soltura y eficacia las aplicaciones informáticas, que les servirán en su futuro profesional a la hora de gestionar información y documentación.


4

1. OBJETIVOS

Entre los objetivos generales que tiene el ciclo formativo y que están ligados con el módulo mencionaremos los siguientes: Aprender a utilizar el teclado y adquirir velocidad y destreza. Conocer el funcionamiento básico de un ordenador, sus componentes y

periféricos y su historia. Saber qué es un sistema operativo y aprender a desenvolverse con soltura

en el entorno gráfico de los sistemas operativos. Manejarse en internet con soltura y seguridad. Utilizar el correo electrónico para enviar y recibir mensajes. Utilizar el procesador de textos Word de Microsoft, desde sus funciones

básicas hasta las más complejas. Trabajar con la hoja de cálculo Excel de Microsoft desde sus funciones

esenciales hasta las herramientas más avanzadas. Creación y utilización de bases de datos relacionales con Microsoft Access. Saber instalar los programas necesarios para la realización de los ejemplos

y las actividades de cada unidad. Realizar presentaciones con Ms PowerPoint. Conocer la forma de editar, convertir y grabar ficheros multimedia (imagen,

audio y video).


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2. ACTIVIDADES PROFESIONALES Alcanzar los objetivos anteriores supone para los alumnos/as la adquisición de las siguientes competencias profesionales: Conocer el funcionamiento de los equipos informáticos y del sistema

operativo. Aplicar y ejecutar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad,

disponibilidad y confidencialidad de la información. Utilizar los servicios disponibles en la red para la búsqueda de la

información. Aplicar las prestaciones del correo electrónico en los procesos de

recepción, emisión y registro de información. Utilizar aplicaciones informáticas de bases de datos que permiten localizar,

consultar, actualizar y presentar la información. Elaborar y utilizar hojas de cálculo con habilidad en el tratamiento de datos. Utilizar el procesador de texto y/o programas de autoedición con exactitud y

destreza en la elaboración de documentos. Utilizar aplicaciones de presentaciones gráficas para presentar

documentación en diferentes soportes integrando objetos de distinta naturaleza.

Utilizar información en soporte multimedia (imagen, audio y video) en procesos de gestión de la información y documentación.


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3. METODOLOGÍA En cada unidad de trabajo el profesor/a realizará una explicación detallada sobre los contenidos que se van a desarrollar a lo largo de dicha unidad. En primer lugar, y tras haber presentado la aplicación informática que se va a utilizar (barras de herramientas y funciones esenciales), se realizarán algunos ejercicios básicos para que el alumnado comience a familiarizarse con el programa. A continuación, los alumnos/as realizarán los ejemplos resueltos, de manera que irán conociendo paulatinamente la aplicación que están utilizando. La función del profesor o profesora en esta fase del aprendizaje es la de resolver las posibles dudas que el alumnado pueda presentar; orientar, aconsejar y poner énfasis en el mejor sistema con el fin de evitar errores y pérdida de información, así como corregir los errores que impidan a un determinado alumno o alumna avanzar en la realización de la práctica. El alumnado además de los ejemplos resueltos tendrá que realizar una serie de actividades que se plantean a lo largo de la unidad. Las tareas realizadas en clase se enviarán a la plataforma educativa Moodle del centro, y servirá de instrumento de evaluación y calificación de la actitud y participación del alumnado. Una vez que el alumnado haya completado los ejemplos resueltos y las actividades deberá realizar, al menos un caso práctico, en el que deberá aplicar los conocimientos adquiridos. En esta fase, como en la anterior, el profesorado servirá de guía, pretendiendo ante todo que sean los alumnos y alumnas quienes consigan llevar a término cada una de las prácticas de cada unidad. La filosofía es aprender la teoría con la práctica, por ello dejamos la teoría en los mínimos imprescindibles para que el aprendizaje se haga a través de los ejemplos. Recalcamos la gran importancia que tiene realizar todos y cada uno de los ejemplos, ya que son casos prácticos resueltos paso a paso que constituyen el eje de aprendizaje de la unidad.


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4. PROGRAMACIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO 1

Operatoria de teclados

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Conocer el teclado. Conocer el funcionamiento de las teclas de funciones. Conocer la postura adecuada ante el teclado. Distinguir las distintas filas del teclado alfanumérico y su utilidad. Situar correctamente los dedos sobre las teclas correspondientes. Identificar al tacto las teclas alfanuméricas. Utilizar con destreza los medios y equipos de oficina en la elaboración de

documentación. CONTENIDOS

1) Instalación y configuración de Mecanet: Descarga e instalación Registro de usuarios Opciones

2) Recomendaciones: consejos generales y posturales 3) Lecciones 4) Exámenes

PRÁCTICA PROFESIONAL Lecciones y exámenes personalizados de Mecanet CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Utilizar con agilidad el teclado de una computadora en la confección de cualquier impreso o documento en el tiempo establecido.

Alcanzar una velocidad mecanográfica de al menos 200 pulsaciones por minuto.


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UNIDAD DE TRABAJO 2

Introducción a la Informática Básica OBJETIVOS DIDÁCTICOS Adquirir una visión general de la evolución histórica de las Tecnologías de la

Información. Utilizar adecuadamente la terminología informática habitual. Identificar y comprender básicamente la estructura y funciones de los

componentes del ordenador y sus periféricos. Conocer el modo en el que el ordenador manipula y almacena la

información, así como el esquema de circulación de la misma a través de sus componentes.


CONTENIDOS

1) Conceptos: Informática y Computadoras. 2) Historia de la computación y generaciones de computadoras. 3) Sistemas de Numeración: Binario, Decimal y Hexadecimal. 4) Sistemas Digitales y Medidas de memoria. 5) Componentes del Sistema Informático.

a) Hardware: La Unidad Central (placa base, microprocesador, memoria interna, slots de expansión, puertos de comunicación, tarjetas controladoras de dispositivos y E/S, carcasa y FA) y Periféricos (teclado, ratón, escáner, monitor, impresora, Uds de almacenamiento secundario, modem, T.red,…)

b) Software: Clasificación: software del sistema y aplicaciones de

propósito general. Paquetes Integrados.

PRÁCTICA PROFESIONAL Cuestionario sobre Informática Básica CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Identifica los distintos elementos (físicos y lógicos) que componen el ordenador y diferencia sus funciones.

Interpreta las características que se utilizan habitualmente para definir un ordenador y conoce la configuración mínima necesaria para el funcionamiento de un ordenador personal.

Conoce los datos relevantes de la historia de la computación. Conoce y clasifica los principales programas según su utilidad. Analiza y valora las influencias de las tecnologías de la información en la

sociedad actual.


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UNIDAD DE TRABAJO 3

Sistemas operativos OBJETIVOS DIDÁCTICOS Reconocer las funciones que realiza el sistema operativo. Conocer la evolución y comparar las características de los sistemas

operativos propietarios y libres. Instalar y configurar el sistema operativo. Configurar y manejar de los distintos elementos de los entornos gráficos de

los sistemas operativos. Modificar la configuración del equipo (hardware y software) mediante las

herramientas disponibles en el sistema operativo. Utilizar los administradores de ficheros para realizar las operaciones

habituales de mantenimiento y organización de archivos (copiar, borrar, mover, renombrar...), de carpetas (crear, borrar, mover...) y de unidades de almacenamiento externo (dar formato, copiar...)

Ejecutar cualquier aplicación a partir del menú Inicio o de su icono de acceso directo. Crear iconos de acceso directo que permitan la ejecución de los objetos asociados a ellos.

Administrar el sistema a través del Panel de Control: gestionar cuentas de usuario, programas, permisos de ficheros, instalación y configuración de /hardware,…

Utilizar los accesorios y herramientas más comunes del sistema operativo. Capacidad para trabajar con aplicaciones informáticas haciendo uso de las

utilidades del sistema operativo. CONTENIDOS

1. ¿Qué es un sistema operativo? 2. Algunos sistemas operativos: Windows, Linux, Mac OSX, Solaris… 3. Sistema operativo Windows XP

a) Acceso al sistema b) Entorno gráfico: escritorio, ventanas, iconos, barra de tareas,

menús, papelera. c) Gestión de información (Mi PC o explorador de Windows):

archivos, directorios y discos. d) Administración del sistema (panel de control): gestión de

usuarios, programas y hardware. e) Los accesorios de Windows f) La consola de comandos DOS.

4. Otras versiones de MS Windows: Vista y 7. Principales diferencias PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de ejercicios de windows


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Conoce y maneja correctamente los elementos de los entornos gráficos del sistema operativo (escritorios, iconos, ventanas, barras de tareas, menú inicio,... con el ratón y teclado alternativo).




Conoce y emplea alguno de los accesorios del sistema operativo. Maneja correctamente la ayuda del sistema operativo. Personaliza las características del equipo informático empleando las

herramientas de configuración que dispone el sistema operativo


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UNIDAD DE TRABAJO 4

Procesadores de texto (I) OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Identificar y configurar el entorno gráfico (barras de herramientas, estado, reglas,…).

Conocer el teclado, con teclas especiales y saber insertar símbolos que no están en el teclado.

Conocer y configurar las opciones generales de los documentos de textos (tamaño, orientación, márgenes, encabezado y pié de página, bordes, fondo, notas, estilos, propiedades, unión, recuperación, cierre, exportación, grabación, zoom, impresión, vista preliminar,…).

Conocer y utilizar las herramientas de formato de carácter o fuentes de letras.

Conocer las distintas alineaciones de texto, interlineado, sangrías y estilos de párrafo que se pueden utilizar.

Utilizar el corrector ortográfico, buscar sinónimos, etc. CONTENIDOS

1) Acceso y presentación inicial del programa: Principales elementos (menús, barras, botones,…) Opciones de visualización (zoom, marcas, caracteres no

imprimibles,…). Opciones de inserción y selección

2) Manejo del teclado: Caracteres alfanuméricos y teclas especiales Teclas de función y combinación de teclas Inserción de símbolos y caracteres especiales.

3) Gestión y configuración de documentos: Recuperación, grabación, exportación, inserción, impresión, vista

preliminar y cierre Encabezamiento, pié de página, notas y comentarios Propiedades y estilos Bordes y fondo

4) Formatos o tipos de letras Letra base y estilos Tamaño y color Efecto de fuente y posición

5) Trabajo con párrafos Alineación Interlineado Sangrías Estilos

6) Otras herramientas Buscar y reemplazar Corrector ortográfico Búsqueda de sinónimos


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PRÁCTICA PROFESIONAL El Saluda Cuadernillo de actividades y prácticas con el procesador de textos CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el alumno/a deberá ser capaz de:

Reconocer los botones de las barras de herramientas más utilizadas. Configurar y guardar los documentos con distintos estilos y formatos. Aplicar distintos formatos de carácter (fuente, estilos, tamaño, posición,

color, efectos,…) y de párrafo (interlineado, sangría, alineación,…). Corregir posibles errores en los documentos.


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UNIDAD DE TRABAJO 5

Procesadores de textos (II) OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Crear tablas con distintos formatos de relleno, bordes, alineación, tamaño de celdas, etc. Convertir textos en tablas y viceversa.

Insertar imágenes y autoformas, agruparlas, desagruparlas, ordenarlas, ajustarlas, alinearlas, etc.

Insertar fórmulas, ecuaciones y gráficos en un documento de texto. Crear textos artísticos con WordArt con distintos efectos de relleno,

degradado, textura, imagen o trama. CONTENIDOS

1) Tablas Creación y configuración básica de una tabla Diseño avanzado de tablas

2) Imágenes y otras ilustraciones Barra de dibujo Insertar imágenes Insertar autoformas

3) Ecuaciones y fórmulas Editor de ecuaciones de word

4) Textos artísticos con WordArt

PRÁCTICA PROFESIONAL

Catálogo Cuadernillo de actividades y prácticas con el procesador de textos CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el alumno/a deberá ser capaz de:

Elaboración correcta de diversos modelos de tablas con distintos formatos de relleno, bordes, celdas, campos con fórmulas, etc.

Creación de autoformas e inserción de imágenes con distintos formatos de ajuste, alineación, agrupación, relleno, etc.

Insertar funciones, gráficos y fórmulas en Word Diseñar y crear títulos con WordArt.


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UNIDAD DE TRABAJO 6

Procesadores de textos (III) OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Convertir un texto en varias columnas de igual o distinta medida. Aplicar letra capital o inicial. Escribir datos encolumnados utilizando las tabulaciones. Formatear bloques de textos. Insertar marcos o cuadros de textos. Presentar los escritos con viñetas y esquemas numerados, utilizando los

distintos modelos existentes o los personalizados. Crear formularios con casillas de verificación, campos de texto y listas

desplegables. CONTENIDOS

1) Bloques de textos: Columnas Formato: carácter, bordes, fondo Letra Capital

2) Tabulaciones Tabulaciones de forma directa Eliminar topes de tabulación Líneas de relleno entre columnas

3) Cuadros de texto 4) Numeración, viñetas y listas multinivel

Modificar la apariencia de las viñetas Avanzar o retroceder niveles en una lista multinivel

5) Formularios Casillas de verificación Campos de texto Listas desplegables

PRÁCTICA PROFESIONAL Documento con texto en columnas y formateo de bloques de texto. Cuadernillo de actividades y prácticas con el procesador de textos CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Creación de columnas con diferentes formatos: columnas periodísticas, balanceadas, con o sin línea de separación,…

Manejo de bloques de texto con distintos formatos (fuente, estilos, bordes, letra capital o inicial, marcos u cuadros) .

Elaboración de documentos con distintos modelos de viñetas, esquemas numerados y tabulaciones.

Diseño de formularios con casillas de verificación, listas desplegables y campos de texto.


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UNIDAD DE TRABAJO 7

Procesadores de texto (IV)


Envío masivo de correspondencia personalizada. Conocer las distintas opciones del procesador de texto para crear

hipervínculos para gestionar documentos grandes y enlaces externos. Confeccionar documentos con plantillas, crear plantillas Conocer la forma de proteger un documento mediante contraseña. Utilizar la ayuda del procesador de texto para resolver dudas con respecto

a su funcionamiento. Crear macros.

CONTENIDOS

1) Combinar correspondencia 2) Hipervínculos

Cómo crear un hipervínculo Enlace a otro punto del documento activo Enlace a un documento archivado en el equipo o a una dirección

de internet Enlace para correo electrónico

3) Plantillas Crear un nuevo documento basado en una plantilla Crear una plantilla basada en un documento existente Comenzar con una plantilla en blanco

4) Proteger un documento 5) Ayuda de Microsoft Word 6) Creación de Macros

PRÁCTICA PROFESIONAL Carta comercial de plantilla Cuadernillo de actividades y prácticas con el procesador de textos Ejercicio de repaso CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Saber cómo proteger un documento. Crear los distintos tipos de hipervínculos. Combinar correspondencia. Conocer la forma de obtener la ayuda necesaria para resolver cualquier

respecto a un procesador de textos. Crear plantillas, documentos basados en plantillas y plantillas basadas en

un documento. Crear macros.


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UNIDAD DE TRABAJO 8

Hoja de cálculo (I) OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Identificar y configurar el entorno gráfico de Ms Excel (menú desplegable,

barras de herramientas, hojas, filas, columnas, celdas…). Conocer los distintos tipos de datos (constantes y variables), operadores y

funciones. Aplicar formatos y estilos a celdas, filas, columnas y hojas. Conocer y utilizar las herramientas de edición de celdas, filas, columnas y

hojas (selección, rango, referencias, series, relleno, copia, inserción, borrado, desplazamiento, ocultación, protección …).

Guardar, nombrar e imprimir hojas de cálculo. Aprender a utilizar la Ayuda de Ms Excel

CONTENIDOS

1) Entorno de trabajo de Ms Excel

Acceso a la aplicación La interfaz: menú, barras y área de trabajo (celdas, filas y

columnas). Hojas y libros de cálculo Selección de celdas. Rango de celdas Referencias a celdas absolutas y relativas La ayuda de Microsoft Excel

2) Tipos de datos y operadores 3) Estilos y formato de celdas, filas, columnas y hojas

Formato numérico Bordes y fondos Formato condicional Autoformato Ancho y alto de columnas y filas

4) Herramientas de edición Cortar, copiar y pegar Borrado e inserción Series y relleno Ocultación y protección

5) Gestión de hojas y libros de cálculo Diseño de página Vista previa e impresión de una hoja de Excel


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PRÁCTICA PROFESIONAL Hoja de cálculo elemental Cuadernillo de actividades y prácticas de hojas de cálculo CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Reconocer los elementos del entorno de trabajo. Realizar operaciones sencillas con números y celdas. Aplicar herramientas de edición y diferentes formatos a bloques de celdas

y hojas. Utilizar las referencias a celdas y el controlador de relleno. Utilizar la vista preliminar e impresión de hojas de cálculo.


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UNIDAD DE TRABAJO 9

Hoja de cálculo (II)

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Trabajar con funciones simples o predefinidas:

Funciones matemáticas, estadísticas y financieras. Funciones de búsqueda. Funciones lógicas.

CONTENIDOS 1) Fórmulas y funciones matemáticas, estadísticas y financieras

2) Funciones de búsqueda y referencia 3) Funciones lógicas

PRÁCTICA PROFESIONAL Libro de cálculo (I) Cuadernillo de actividades y prácticas de hojas de cálculo CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Trabajar con varias hojas. Resolver cálculos matemáticos, estadísticos y financieros mediante

fórmulas y funciones. Crear fórmulas lógicas, condicionales y de búsqueda.


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Hoja de cálculo (III)


Elaborar fórmulas avanzadas que incluyan otras funciones. Crear vínculos de unas hojas de cálculo a otras, así como hipervínculos

externos. Diseñar gráficos utilizando las herramientas de diseño, presentación y

formato. CONTENIDOS 1) Fórmulas complejas y composición de funciones o funciones anidadas

2) Hipervínculos:

Internos Externos

3) Gráficos Simples: líneas, barras, sectores Series

PRÁCTICA PROFESIONAL Libro de cálculo (II) Cuadernillo de actividades y prácticas de hojas de cálculo CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Elaborar y programar distintos tipos de hojas de cálculo con funciones complejas..

Crear hipervínculos tanto internos como externos. Elaborar gráficos de distintos tipos


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Bases de datos (I)


Identificar y configurar los diferentes elementos del entorno de trabajo de Ms Access.

Diferenciar entre SGBD, bases de datos y objetos que lo integran. Crear pequeñas bases de datos y estar en condiciones de crear otras de

mediana complejidad. Saber diseñar objetos como tablas, consultas, formularios e informes. Poder decidir cómo obtener la información mediante los objetos de la

base de datos. Facilitar la tarea de uso de la base de datos a los usuarios finales de la

misma.

CONTENIDOS 1) Principales conceptos en bases de datos

Sistemas Gestores de Bases de Datos Objetos de Access Nombres de campos y sus características Tipos de campos Propiedades de los campos Propiedades de los datos. General

2) Access. Un modelo relacional de base de datos Pantalla de entrada de Access Base de datos nueva Creación y edición de tablas Formularios Consultas Informes

3) Modificación de formularios e informes PRÁCTICA PROFESIONAL Creación de una base de datos Cuadernillo de actividades y prácticas de bases de datos CRITERIOS DE EVALUACIÓN Realizar un ejercicio práctico con una pequeña base de datos relacional, trabajando con tablas, formularios, informes y consultas básicas.


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Bases de datos (II)


Saber crear diseñar y crear varias tablas en una base de datos. Insertar la clave principal a las tablas que lo necesiten Saber qué tipos de consultas existen. Ser capaces de crear y gestionar las consultas más frecuentes y útiles. Incrustar imágenes en la base de datos y mostrarlas en formularios e

informes. Crear y utilizar botones de acción y otras herramientas de control.

CONTENIDOS 1) Bases de datos con varias tablas

Guardar como Clave principal y clave externa Relaciones Introducción de datos

2) Botones de comando 3) Panel de control PRÁCTICA PROFESIONAL Base de datos. Biblioteca Cuadernillo de actividades y prácticas de bases de datos CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Realizar correctamente las relaciones Elaborar tablas con más propiedades para sus campos. Saber editar en vista diseño formularios e informes y modificar los mismos

en cuanto a disposición de los datos, colores, tamaños de fuente y modo de ser presentados.

Realizar correctamente consultas que devuelvan la información que realmente queremos obtener.

Realizar un panel de control para cada base de datos y, como formulario que es, saber modificarlo en vista diseño, cambiarle títulos, etc.


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Multimedia: tratamiento de Imagen, audio y vídeo digital


Obtener imágenes desde distintas fuentes. Alterar las imágenes para dotarlas de una apariencia diferente. Capturar, reproducir y convertir sonidos Editar ficheros de audio. Conocer los elementos que componen una secuencia de vídeo. Reproducir y convertir un vídeo a otro formato. Importar y exportar secuencias de vídeo.

CONTENIDOS 1) Captura de imagen

Introducción, editores de imagen y tipos de imagen Captura de pantalla Captura de imágenes de la Web Captura de imágenes desde otros dispositivos

2) Edición y modificación de imágenes con Microsoft Paint y Gimp 3) Captura, reproducción y conversión de audio 4) Edición de audio con Audacity 5) Captura, reproducción y conversión de vídeo 6) Edición de vídeo con Windows Movie Maker PRÁCTICA PROFESIONAL Cuadernillo de actividades de tratamiento de objetos multimedia CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: .

Obtener elementos multimedia (imágenes, audio y vídeo) desde distintas fuentes.

Editar imágenes, audio y vídeo con distintos programas.


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Presentaciones multimedia


Saber decidir qué tipo de presentaciones crear en función del objetivo que se pretenda obtener.

Saber comunicar ideas con sencillez y efectividad mediante diapositivas y sus efectos.

Ser capaz de crear presentaciones propias, dotándolas de claridad, calidad gráfica y armonía.

CONTENIDOS 1) Presentaciones multimedia

Planificación Aspectos formales de una presentación

2) Microsoft PowerPoint Interfaz y acceso Crear una presentación Guardar una presentación Animación de objetos Transición de diapositivas Hipervínculos Botones de acción Fondo y temas de diapositiva

PRÁCTICA PROFESIONAL Diseño y exposición de una presentación multimedia CRITERIOS DE EVALUACIÓN Esta unidad se evaluará con la elaboración por parte de cada uno de los alumnos/as de una presentación con al menos las siguientes características:

Número determinado de diapositivas. Configuración de la transición de la diapositiva. Animaciones de textos y objetos. Hipervínculos mediante imágenes o textos. Botones de acción. Inserción de archivos vinculados (música o vídeo), etc.


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Internet, seguridad, correo y agenda electrónica


Obtener información de Internet de manera rápida y efectiva. Crear cuentas de correo electrónico a través de internet y mediante

programa de gestión de correo. Conocer cómo enviar y recibir correo y anexar archivos. Saber cómo aumentar la seguridad de un equipo frente a usuarios

malintencionados. Conocer la terminología básica en el mundo de internet. Utilizar la agenda electrónica.

CONTENIDOS 1) Internet

Conceptos básicos Conectarse a internet Las direcciones web

- Protocolo o método de acceso://servidor/documento Buscadores y navegadores

- Mozilla Firefox Otros usos de internet

- Grupos de noticias - Foros - Chat - Redes sociales - Blogs - Comercio electrónico - Educación a distancia (e-learning) - Banca electrónica (e-banking) o banca en línea - Plataformas de empleo

2) La seguridad en internet Protección frente a virus, gusanos y troyanos Protección frente a intrusiones Utilización de programas de encriptación Certificado digital y firma digital

3) Seguridad en Windows Control de cuentas Cuenta de administrador Windows Defender Firewall de Windows Control parental


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4) Cliente de Correo Electrónico Configurar el cliente de correo electrónico Entorno de trabajo Agregar una nueva cuenta de correo Crear una firma en el correo Crear y enviar mensajes Comprobar nuevo correo Seguridad Libreta de direcciones Búsqueda Archivo de mensajes Correo basura Buenas prácticas para el correo electrónico

5) Agenda electrónica Instalación Utilización Eventos con lista de contactos

PRÁCTICA PROFESIONAL Internet, seguridad, correo y agenda electrónica CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Búsquedas en internet que aporten informaciones correctas. Utilización de correo electrónico a uno o varios usuarios, con copias

normales y ocultas a otros y con recepción, descarga y envío de material anexo.

Saber comprimir carpetas para enviarlas como un único archivo a través del correo electrónico.

Se valorará igualmente el uso de internet utilizando las reglas básicas de seguridad.

Manejo de la agenda electrónica en conjunción con el correo electrónico. Conocer la forma de aumentar la seguridad del equipo frente a intrusiones

y software malicioso con Windows .


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5. EVALUACIÓN.




atención, interés por la materia, motivación, etc. La evaluación de los alumnos tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente. Cada evaluación tendrá su nota que se obtendrá mediante la integración de los exámenes de las unidades correspondientes y el envío de las tareas de clase a través de la plataforma Moodle. Los exámenes pueden contener tanto preguntas de teoría como supuestos prácticos. En la convocatoria de evaluación final (junio) los alumnos se examinarán de los contenidos que tengan suspendidos de las evaluaciones anteriores, debiendo presentar un dossier con los ejercicios recomendados por el profesor, la calificación de dicho dossier integrará un 10% de la calificación. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Los criterios de evaluación que se seguirán son los que establece la Orden, por la que se establece el currículo del título de Técnico en Gestión Administrativa. Cuando se han especificado los contenidos y los objetivos de cada unidad didáctica, se han especificado los criterios de evaluación correspondientes. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

EVALUACION DE CONTENIDOS PORCENTAJE Pruebas Objetivas (Exámenes) 80% Trabajo y actividades de clase 15% Actitud y participación 5%


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CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. Trimestralmente se presentará al alumno una nota que aparecerá en el boletín y que se obtendrá de la siguiente manera: 1º Una prueba objetiva (80%). En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto durante el mes de junio. Si en la prueba se establecieran preguntas teóricas tipo test, aquellas que fueran contestadas de forma incorrecta tendrán penalización. De la misma forma, las faltas de ortografía cometidas minorarán la nota final de la prueba en las siguientes puntuaciones:







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6.- TEMPORALIZACIÓN

Primera Evaluación: Unidades: 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7 Segunda Evaluación: Unidades: 1, 8, 9, 10 y 13 Tercera Evaluación: Unidades: 1, 11, 12, 14 y 15.

1ª EVALUACIÓN

2ª EVALUACIÓN

3ª EVALUACIÓN

Introducción a la

INFORMÁTICA BÁSICA

Smas Operativos

Ms Windows XP

Pocesadores de Textos

Ms Word

Hojas de cálculo

Ms Excel

MULTIMEDIA

Tratamiento de imágen,

audio y vídeo

SMAS Gestores de BD

Ms Access

Presentaciones Gráficas

Ms Powerpoint

REDES: Intranet e

Internet / Correo

electrónico

MECANOGRAFÍA (3, 2 y 1 sesiones semanales respectivamente)

7.- MATERIALES y RECURSOS DIDÁCTICOS Para la consecución de los objetivos, se considera indispensable la utilización de un ordenador para cada dos alumnos como máximo.

En cuanto al software necesario para el curso se requiere Ms Windows y las

Suites ofimáticas Ms Office y OpenOffice o LibreOffice.

Los materiales curriculares (apuntes, manuales, tareas y ejercicios propuestos) estarán disponibles en las plataformas educativas (Moodle y/o Helvia).

1

I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012/13

PROGRAMACIÓN

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR


Módulo: INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS EN ANDALUCÍA


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1.- Objetivos generales

De los objetivos generales del ciclo formativo son aplicables a este módulo, con una mayor o menor incidencia, los siguientes:

1. Conocer la tendencia y evolución de los sectores productivos y su relación

con los recursos naturales y de infraestructura en Andalucía 2. Producir (redactar, analizar y sintetizar) y transmitir escritos, con

corrección, precisión y eficacia; utilizando métodos, equipos y aplicaciones informáticas.

3. Obtener, seleccionar e interpretar información y tratarla de forma autónoma.

4. Comunicar información de forma organizada, clara y precisa, seleccionando el formato más adecuado en función del contenido

5. Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y madurez profesional que permiten mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento

6. Valorar la incidencia de las nuevas tecnologías de comunicación y transmisión de información.

7. Propiciar la colaboración entre individuos a través de la participación en grupos de trabajo, ya que el técnico superior en secretariado realizará parte de su trabajo en cooperación con otras personas


Este módulo no está asociado específicamente a ninguna unidad de competencia, siendo por tanto un módulo de carácter socioeconómico. Las capacidades terminales que se deben adquirir son:

1. Conocer y comprender los rasgos estructurales y coyunturales de la

economía andaluza 2. Identificar y delimitar las distintas actividades que corresponden a cada

sector económico, valorando la importancia relativa de cada uno de ellos sobre el total de la economía andaluza y en el entorno más cercano

3.- Contenidos

1. El marco natural de Andalucía 2. Los recursos humanos y el desempleo

2.1. El desempleo La inmigración en Andalucía

3. La Renta regional

3

3.1. Distribución espacial y funcional de la renta 3.2 Distribución sectorial de la renta

4. Los sectores productivos 4.1 Sector primario:

* Producción agrícola * Ganadería * Pesca * Recursos mineros

4.2 Sector secundario * Industria * Construcción

4.3 Sector servicios * El turismo

5. Andalucía en la Unión Europea 6. Conclusión

El temario para los trabajos monográficos se detalla en el anexo I

4.- Metodología y temporalización Entendiendo como metodología la forma de llevar a cabo el trabajo para la

consecución de los objetivos. Plantearemos los contenidos a partir de: Provocar en el alumno la participación e implicación en el proceso de

aprendizaje Crear hábitos de trabajo Incentivar la autoinstrucción mediante la propuesta de consulta a través de

diferentes fuentes de información (internet, bibliografía, publicaciones, enciclopedias...)

Provocar la ejecución profesional de los ejercicios así como su posterior presentación

Mostrar métodos y procesos de trabajo, así como vías alternativas a los mismos

Durante la primera evaluación se actuará de una forma interactiva. El profesor

basará su estrategia pedagógica en:

Explicar aspectos relacionados con los contenidos del módulo utilizando los apuntes indicados en el apartado de materiales y recursos didácticos

Estimular la participación del alumno Implicar al alumno en la problemática económico-social de Andalucía Diagnosticar el nivel del grupo Constatar el grado de motivación hacia la asignatura

4

A partir de este periodo expositivo-explicativo y, durante la segunda y tercera evaluación, los alumnos se reunirán en grupos para realizar trabajos monográficos y de investigación; las normas y el temario disponible para estos trabajos se detalla en el anexo I.

Se procurará hacer rotar a los alumnos, de forma que no repitan grupo los

mismos individuos de una evaluación a otra. Con esto se pretende establecer lazos de colaboración entre todos los componentes de la clase creando un clima de apoyo y ayuda mutua entre los mismos.

5.- Criterios e instrumentos de evaluación Al finalizar la parte expositiva y conceptual sobre Andalucía durante el primer

trimestre, el profesor comprobará que se han alcanzado unos conocimientos generales sobre nuestra comunidad autónoma, para ello optará entre:

Realizar una prueba escrita que recogerá aspectos básicos de nuestra

realidad económica y que se valorará de 0 a 10 puntos. Solicitar la contestación de un cuestionario con preguntas extraídas

básicamente del material bibliográfico. Esto se llevará a cabo si la clase se muestra participativa y activa y sustituirá a la prueba escrita

La 2ª y 3ª evaluación se calificarán mediante la realización de trabajos en

grupo. Para alcanzar una evaluación positiva, el alumno deberá entregar un mínimo de 2 trabajos, individualmente o por parejas, a lo largo del curso, debiendo hacer coincidir la entrega de los mismos antes de finalizar la 2ª y la 3ª evaluación.

El alumno en la 2ª y 3ª evaluación realizará estudios económicos sobre

Andalucía. Para ello se formarán grupos de trabajo que deberán:

Recopilar y seleccionar, utilizando distintas fuentes, datos e informaciones sobre la economía andaluza

Interpretar y elaborar cuadros estadísticos y gráficos sobre información económica de Andalucía

Describir y analizar los rasgos y problemas fundamentales de la actual situación económica andaluza

Diferenciar los distintos sectores productivos, identificando las actividades económicas más representativas y realizando cuadros comparativos con las informaciones obtenidas

Comparar la diferente contribución de cada uno de los sectores productivos al total de la economía andaluza

5

Caracterizar los procesos y procedimientos administrativos más representativos de las empresas en cada uno de los sectores económicos, así como, en la administración.

Recopilar y seleccionar datos correspondientes a las ofertas de empleo de la localidad y/o comarca, elaborando un dossier de información acerca de la misma

Los instrumentos para evaluar los trabajos son: 1) La nota de cada trabajo se promediará atendiendo a los siguientes

parámetros: a. Presentación: Portada, papel, encuadernación… (10%) b. Contenido: Básico, completo, excesivo (50%) c. Complementos: fotos, gráficos, tablas, esquemas… (20% puntos) d. Personalización: encabezados, pie de página, marcas de agua…

(creatividad) (10%) e. Bibliografía y opinión personal (10%) f. Plazo de entrega: En fecha, retrasado (penalización)

2) El primer trabajo presentado en la evaluación tendrá una calificación de 0 a 7.

3) El segundo trabajo que se presente en la evaluación tendrá una calificación de 0 a 3.

4) Para aprobar la evaluación será indispensable entregar un trabajo como mínimo, el primero de estos tendrá una nota máxima de 7 puntos. Para poder alcanzar la calificación de 10, los alumnos tendrán que entregar un segundo trabajo de manera opcional. La nota final se obtendrá sumando las calificaciones de todos los trabajos presentados.


6) La actitud negativa en clase podrá disminuir la calificación final de la evaluación hasta un máximo del 10%, esta se observará mediante una amonestación verbal por distorsionar el desarrollo de la clase: no guardar silencio, interrumpir, no realizar las actividades propuestas en clase, no traer el material...

7) Las faltas injustificadas penalizarán hasta un máximo del 10% de la calificación final de la evaluación


La calificación final del curso será la media aritmética de las calificaciones obtenidas en cada evaluación, siempre que todas ellas sean positivas.

Al término del curso y para aquellos alumnos con evaluación negativa se

distinguirá:

6

1) Aquellos alumnos con sólo una evaluación suspensa deberán presentar un trabajo monográfico distinto de aquellos que presentaron y resultaron no aptos a lo largo de las evaluaciones

2) Los alumnos con más de una evaluación suspensa tendrán que realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- durante el mes de junio. En esta prueba el alumno se examinará de todo el temario. Serán condición indispensable para poder presentarse a esta prueba entregar un dossier con, al menos, dos trabajos monográficos sobre Andalucía.

7.- Materiales y recursos didácticos

Durante la 1ª evaluación se utilizará como material bibliográfico el tema sobre economía andaluza de “Economía” de 1º de bachillerato.

Para los trabajos en grupo se emplearán los siguientes medios:

1. Ordenadores. Se dispone de 1 ordenador por cada dos alumnos con

conexión a internet 2. Bibliografía:

Andalucía. Datos básicos. I.E.A. Enciclopedia Económica de las Autonomías. Andalucía. Cinco Días. Economía 1. Bachillerato LOGSE Andalucía. Algaida Editores. Tema 12: “La

Economía andaluza”. Publicaciones del I.E.A. Publicaciones del I.N.E. Publicaciones del Mº de Hacienda Publicaciones de la Cámara de Comercio Guía de los Indicadores Económicos. The Economist. Ediciones del Prado Guía de las empresas que ofrecen empleo. Fundación Universidad-Empresa Anuario del País Anuario del Mundo Revistas de tipo económico y empresarial Material audiovisual relacionado con los contenidos. Prensa.

3. Biblioteca del centro

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ANEXO I

Trabajos en grupo NORMAS:

Número de componentes de cada grupo estará comprendido entre 1 y 2. Un trabajo realizado por 2 alumnos se valorará menos que otro de igual calidad elaborado por 1 sólo alumno.

La valoración se efectuará atendiendo a las siguientes variables: 1. Presentación: Portada, papel, encuadernación… (10%) 2. Contenido: Básico, completo, excesivo (50%) 3. Complementos: fotos, gráficos, tablas, esquemas… (20%) 4. Personalización: encabezados, pie de página, marcas de agua… (creatividad)

(10%) 5. Bibliografía y opinión personal (10%) 6. Plazo de entrega: En fecha, retrasado (penalización)

La valoración del primer trabajo será de 0 a 7 y la del segundo trabajo, opcional, de 0 a 3. Temas GEOGRAFÍA ANDALUZA:

Situación, superficie Montañas. ríos, costas... Clima:

Temperaturas Lluvias Sol

RELIEVE

Sierras, cordilleras, montañas…. Valles, vegas, marismas…. Costas, golfos, cabos, bahías…

CLIMA Y RIOS

Temperaturas, precipitaciones… Vertiente atlántica y mediterránea

8

El Guadalquivir RECURSOS NATURALES

Agua: Cuencas hidrográficas, embalses... Bosques

Tipos de bosques, árboles... Impacto medioambiental: talas, incendios, presas…desertización

ORGANIZACIÓN POLÍTICA

Estatuto de Autonomía Junta de Andalucía Parlamento andaluz Gobierno andaluz Diputaciones provinciales Tribunales de justicia

INDICADORES ECONÓMICOS Y DE BIENESTAR

Distribución de la renta PIB, Renta, Renta disponible (por sectores, provincias...) IPC (por sectores, provincias...) Indicadores de consumo: coches, teléfonos, consumo de electricidad, TV,

videos, calefacción central... POBLACIÓN: DISTRIBUCIÓN

Habitantes, edad, distribución Natalidad, mortalidad, fecundidad, nupcialidad… Densidad. Concentración en áreas: urbanas, costa… Núcleos urbanos: ciudades, municipios… Pirámides de población

POBLACIÓN: MIGRACIONES

Evolución Migraciones internas y externas Causas de la emigración Población extranjera: procedencia, establecimiento, trabajos realizados… Pirámides de población

MERCADO DE TRABAJO

Población activa e inactiva (por sectores, provincias, edad, sexo...) Población ocupada (por sectores, provincias, edad, sexo…) Tasa de paro (por sectores, provincias –municipios-, edad...) Profesiones mas solicitadas Sueldos por grupos y categorías profesionales

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SECTOR PRIMARIO: MINERÍA Y ENERGÍA Producción minera: minerales metálicos Minerales no metálicos: sal, carbón, mármol… Centrales térmicas Energías no contaminantes: eólica, solar...

SECTOR PRIMARIO: AGRICULTURA

Población Zonas. Paisajes agrarios Superficie ocupada: labrada, no labrada, regadío, secano... Cultivos: hortalizas, frutas, cereales... Olivo

Tipos de aceituna y producción Aceite

Acuicultura SECTOR PRIMARIO: GANADERÍA

Zonas de explotación Tipos: Porcino, ovino, bovino, aves... (cabezas, producción de carne...) Tipos de explotaciones: tamaño, numero de empleados, localización...

SECTOR PRIMARIO: PESCA

Costa andaluza: playas, puertos pesqueros... Tipo de pescado: congelados, fresco, salado Flota Clases de capturas: moluscos, crustáceos, peces... Caladeros Lonjas principales: pesca subastada Pesca en ríos Acuicultura

SECTOR SECUNDARIO: INDUSTRIA

Ramas de actividad: producción, número de empleados... Zonas industriales: concentraciones en polos industriales, provincias... Subsectores relevantes:

Alimentación Enérgico: energías renovables (eólico, solar...), centrales térmicas,

centrales hidroeléctricas... Productos metálicos y maquinaria Tipos de empresas: Tamaño: número de trabajadores, volumen de

ventas... SECTOR SECUNDARIO: CONSTRUCCIÓN

Viviendas públicas: docentes, sanitarias, deportivas... Carreteras

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Puertos Ferrocarriles Viviendas privadas: VPO, libres

Urbanizaciones, obra civil SECTOR TERCIARIO: SANIDAD

Hospitales: camas, quirófanos... Médicos, dentistas... Farmacéuticos

SECTOR TERCIARIO: EDUCACIÓN

Estudios de los habitantes: sin estudios, primarios... Alumnos por niveles, provincias... Profesores por niveles, provincias... Grupos por niveles, provincias... Colegios, institutos, escuelas universitarias, facultades... Estudios universitarios:

Por carreras Por distritos universitarios

SECTOR TERCIARIO: SISTEMA FINANCIERO

Bancos, Cajas de ahorro... Préstamos: hipotecarios, personales. Créditos. Depósitos: por tipos, por provincias Seguros

SECTOR TERCIARIO: TURISMO

Zonas Hostelería: Hoteles, Hostales... Pernoctaciones Viajeros por países de procedencia Agencias de viaje, restaurantes, cafeterías... Población ocupada Fiestas populares, Patrimonio artístico, conjuntos arquitectónicos...

SECTOR TERCIARIO: TRANSPORTE Y COMUNICACIONES

Carreteras: autovías, nacionales, comarcales... Ferrocarriles:

Red: líneas interregionales Tipos: AVE,... Puertos:

Pasajeros Mercancías

Aeropuertos: Pasajeros

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Mercancías * Telecomunicaciones: teléfonos, telex, fax...

Distancias entre ciudades SECTOR TERCIARIO: COMERCIO

Minoristas: Licencias por grupos de actividades Mayoristas: zona Importaciones-exportaciones:

Por productos Por países Por empresas

OTROS TEMAS POSIBLES: SECTOR VITIVINÍCOLA SECTOR NAVAL SECTOR PÚBLICO

Presupuesto de la Junta de Andalucía LA ECONOMÍA ANDALUZA ANTE LA UNIÓN ECONÓMICA Y MONETARIA ANDALUCÍA Y EL MAGREB ANDALUCÍA Y LATINOAMÉRICA

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I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012/13

PROGRAMACIÓN



Módulo: TÉCNICA CONTABLE


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ÍNDICE 1. Objetivos generales del ciclo 3 2. Competencias profesionales, personales y sociales 3 3. Resultados de aprendizaje 3 3. Contenidos, secuenciación y material didáctico 4 4. Metodología 5 5. Criterios e instrumentos de evaluación 7 6. Actividades complementarias y extraescolares 10 7. Anexo I: contenidos mínimos 11 8.Anexo II: Programación de aula 12

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1.- Objetivos generales del ciclo

La formación del módulo contribuye a alcanzar los siguientes objetivos

generales: 1) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa 2) Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de

comunicaciones y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos

3) Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática contable que pueda darse en una empresa, así como la documentación asociada para su registro

4) Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas específicas, siguiendo la normativa en vigor

5) Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para el uso asiduo en el desempeño de la actividad administrativa

2.- Competencias profesionales, personales y sociales

La realización de este módulo contribuye a alcanzar las siguientes

competencias referenciadas: 1) Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la

operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad 2) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los

circuitos de información de la empresa 3) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las

técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa 4) Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la

organización 5) Cumplir con los objetivos de producción, actuando conforme a los

principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo

3.- Resultados de aprendizaje

La realización de este módulo implica conseguir los resultados de

aprendizaje siguientes:

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1) Reconocer los elementos que integran el patrimonio de una organización económica clasificándolos en masas patrimoniales

2) Reconocer la metodología contable analizando la terminología y los instrumentos utilizados en la empresa

3) Identificar el contenido básico del Plan General de Contabilidad PYME interpretando su estructura

4) Clasificar contablemente hechos económicos básicos, aplicando la metodología contable y los criterios del PGC

5) Realizar operaciones de contabilización manualmente y mediante el uso de aplicaciones informáticas específicas, valorando la eficiencia de estas en la gestión empresarial


La presentación de conceptos y procedimientos se lleva a cabo de manera secuencial y ordenada, partiendo de un nivel inicial básico y siguiendo un orden de dificultad creciente.

El currículo de “Técnica Contable” se han desglosado en nueve unidades didácticas, según se expone:

1) La empresa y su patrimonio

2) La contabilidad y las cuentas

3) La información contable

4) El IVA: concepto y contabilización

5) El ciclo contable en la empresa

6) El Plan General de Contabilidad y las PYMES

7) La compra de mercaderías

8) La venta de mercaderías

9) Otros gastos e ingresos

El desarrollo de cada unidad didáctica se detalla en el anexo II.

La temporalización dependerá del nivel de conocimientos y actitudes de la clase, si bien, el profesor intentará cumplir con la siguiente programación horaria:

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Unidades 1, 2 y 3 (1ª evaluación) Unidades 4, 5, 6 y 7 (2ª evaluación) Unidades 8 y 9 (3ª evaluación)

Dependiendo las características del alumnado se incrementará o no el ritmo de aprendizaje, pudiendo verse alterada la temporalización indicada anteriormente.

El material didáctico básico que se utilizará es el libro de texto “Técnica

contable” de la editorial Santillana, así como el Plan General de Contabilidad para las PYMEs. Como ampliación y complemento se indica, a título orientativo, la siguiente bibliografía:

Los libros de Ejercicios propuestos de Contabilidad General de Palomero y

Delgado, editores Supuestos de Contabilidad Financiera de José Rivero, editorial Trivium

Como herramientas para la realización de asientos mediante medios informáticos se utilizarán ordenadores con el sistema operativo Windows y una aplicación informática contable (Contaplus o ContaWin)

5.- Metodología

Entendemos como metodología la forma de llevar a cabo el trabajo para la

consecución de los objetivos. Se plantea: Provocar en el alumno la participación e implicación en el proceso de

aprendizaje. Crear hábitos de trabajo Provocar la ejecución profesional de los ejercicios así como su posterior

presentación. Mostrar métodos y procesos de trabajo, así como vías alternativas a los

mismos. Incentivar la autoinstrucción, favoreciendo las técnicas de estudio y el

autoaprendizaje Motivar, teniendo en cuenta los intereses y necesidades de los alumnos.

Se sugieren las siguientes orientaciones metodológicas para impartir las

Unidades:

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Explicaciones breves y esquemáticas de los contenidos. Ejemplificación mediante casos prácticos. Resolución de actividades. Planteándose preguntas y ejercicios que

requieren reflexiones y cálculos por parte del alumno Emplear el ordenador y aplicaciones informáticas cuando el nivel de

conocimientos y habilidades procedimentales así lo aconsejen

Al ser una disciplina nueva para el alumno se considera fundamental iniciar el estudio de la misma de una forma lenta y gradual, a fin de conseguir que se asimile y comprenda adecuadamente la técnica contable; lo cual posibilitará avanzar con mayor rapidez y acierto a lo largo del resto del curso.

El carácter de esta materia anima a hacer un planteamiento expositivo breve en el aspecto conceptual, basándose en esquemas y definiciones de los términos más empleados; para dedicar mayor atención a los procedimientos, entendiendo estos como la correcta aplicación de la técnica contable –metodología del sistema de partida doble- así como de los criterios y principios del PGC.

Cuando los alumnos hayan adquirido suficiente destreza en la elaboración

manual de los registros y apuntes contables se podrá pasar a utilizar los ordenadores como herramientas de trabajo; empleando software adecuado (programa contaplus o contawin).

Las aplicaciones informáticas, de gran importancia en la preparación del

alumnado de cara a su proyección e inserción laboral, no deben considerarse como contenidos del currículo ya que constituyen una herramienta de trabajo y, por tanto, han de contemplarse como un aspecto metodológico.

Atendiendo al aspecto actitudinal. De observarse desmotivación en el

alumnado se aplicarán medidas conducentes a paliar esta actitud, alguna de las cuales pueden ser:

Valorar la resolución de las actividades encomendadas, primando con puntuación positiva aquellos alumnos que las hayan resuelto y sancionando con puntuación negativa aquellos otros que no las hubieren acabado –principalmente si esto es debido a una escasa capacidad de trabajo en clase-.


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A continuación se establecen los criterios en los que se basará el profesor

para determinar la evaluación positiva del alumno: 1) Identifica las fases del ciclo económico de la actividad empresarial 2) Distingue los distintos sectores económicos basándose en la diversa

tipología de actividades que se desarrollan en ellos 3) Diferencia entre inversión/gasto, gasto/pago, ingreso/cobro 4) Define los conceptos de patrimonio, elemento patrimonial y masa

patrimonial 5) Identifica las masas patrimoniales que integran el activo, pasivo exigible y

el patrimonio neto 6) Ordena en masas patrimoniales un conjunto de elementos patrimoniales 7) Distingue las fases del ciclo contable 8) Describe el concepto de cuenta como instrumento para representar los

elementos patrimoniales y hechos económicos 9) Conoce las características del método de contabilización por partida doble 10) Reconoce los criterios de cargo y abono como método de registro de las

modificaciones del valor de los elementos patrimoniales 11) Valora la importancia del balance de comprobación como instrumento para

la identificación de errores y omisiones en las anotaciones de las cuentas 12) Diferencia las cuentas de ingresos y gastos 13) Define el concepto de resultado contable 14) Describe las funciones de los asientos de apertura y cierre 15) Elabora el balance de situación y la cuenta de pérdidas y ganancias 16) Reconoce el PGC como instrumento de armonización contable 17) Identifica las distintas partes del PGC 18) Conoce los principios contables 19) Distingue las partes obligatorias de las que no lo son en el PGC 20) Describe el sistema de codificación establecido en el PGC 21) Codifica las cuentas conforme al PGC 22) Identifica las cuentas que corresponden a elementos patrimoniales 23) Conoce las cuentas que intervienen en las operaciones básicas de las

empresas 24) Identifica las cuentas de gestión que intervienen en las operaciones

básicas de las empresas 25) Reconoce las cuentas que cargan y cuales abonan según el PGC 26) Efectúa asientos correspondientes a hechos contables 27) Realiza operaciones contables correspondientes a un ejercicio económico

básico

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28) Efectúa procedimientos de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información

29) Realiza altas y bajas de cuentas codificadas 30) Introduce conceptos codificados en aplicaciones informáticas 31) Introduce asientos predefinidos en aplicaciones informáticas 32) Realiza copias de seguridad de las cuentas y saldos

El desarrollo de cada unidad didáctica se detalla en el anexo II. La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática que

nos permita emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se realizará una evaluación continua, basada en tratar de alcanzar los objetivos que se pretenden, tanto de tipo teórico como de tipo práctico, que han sido desarrollados en la programación.


La realización de pruebas objetivas, eminentemente prácticas, referidas a

resolución de casos, ejercicios y supuestos. No obstante lo indicado en el apartado anterior, la calificación final se

verá influenciada positiva o negativamente por el trabajo diario del alumno, que se comprobará atendiendo a los siguiente factores: Resolución de los ejercicios prácticos propuestos para casa. Asistencia y participación en clase (actitud) Preguntas orales en clase Hábito de orden, método y limpieza en el trabajo Utilización correcta del ordenador y los programas contables.

Cada final de evaluación el alumno tendrá una calificación que aparecerá en el

boletín y se obtendrá de la siguiente manera: 1) Realización de pruebas objetivas escritas con un valor sobre 10. En ellas el

alumno deberá demostrar que conoce y aplica suficientemente los contenidos. Estas pruebas tendrán la siguiente ponderación:

a. Las realizadas al término de cada unidad didáctica supondrán un 10% de la nota

b. El examen global de evaluación ponderará un 80% en la nota. Si en la prueba objetiva se establecen preguntas tipo test, aquellas que

fueran contestadas incorrectamente tendrán penalización

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2) El 10% restante de la nota se calculará a partir de las notas de clase del alumno por la realización de ejercicios en clase y en casa, la participación en su resolución, la puntualidad….


4) Si un alumno cometiese una falta grave relacionada con este módulo, por ejemplo la sustracción de pruebas de control, será evaluado negativamente en el período en el cual se produjese el hecho doloso. Este módulo se evalúa de manera continua. Al término de cada evaluación

se realizará una prueba escrita para apreciar el grado de consecución de los objetivos desarrollados desde el comienzo del curso hasta ese momento. Esto origina que la prueba final abarca los aspectos estudiados a lo largo de todo el curso, de lo anterior se deduce que no se considera necesario efectuar ninguna prueba de recuperación ordinaria durante el curso. Dada la dificultad que esto entraña para el alumno, se valorará positivamente los resultados precedentes conseguidos a lo largo del todo el curso (ver párrafos siguientes)

Para obtener la calificación final del módulo, se ponderará al alza la nota

de la prueba final (3ª evaluación) siempre que durante el curso el alumno haya obtenido calificaciones positivas en las evaluaciones precedentes. De no ser así, la calificación positiva dependerá exclusivamente de la nota conseguida en la prueba final (3ª evaluación), recordando que esta deberá alcanzar el valor numérico “5” para que el alumno sea considerado APTO.


alcanzar los objetivos generales del módulo y lograr los resultados de aprendizaje terminales determinadas en esta programación, deberá repetir las actividades hechos en clase hasta conseguir eliminar los errores y disipar sus dudas. A lo largo del curso se insistirá en reforzar los aspectos que hayan planteado especial dificultad.


realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- durante el mes de junio. El examen de junio versará sobre la totalidad del módulo-asignatura.

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Se valorará positivamente (incrementando en hasta un máximo del 10% la nota final en el examen de Junio) la presentación de un cuaderno en el que estén solucionadas las actividades propuestas en el libro al finalizar cada tema. Este cuaderno deberá estar presentado con orden, limpieza y corrección, de lo contrario no se tendrá en cuenta.

El alumno podrá perder el derecho a la evaluación continua si supera el número de faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular del Ciclo.



apreciar y distinguir los diferentes cometidos y secciones de los mismos. Instituciones públicas. Lugares de interés para este colectivo profesional. NOTA: Todo el proceso contenido en esta programación didáctica estará sometido a una continua revisión de objetivos, contenidos, métodos, criterios...

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ANEXO I: Desglose de contenidos mínimos (prueba de recuperación)

U.D.1.- La empresa y su patrimonio. La empresa. Clases de empresas. Conceptos de: Pago, gasto, cobro, ingreso e inversión. El patrimonio: activo, pasivo, patrimonio neto, activo no corriente y corriente, pasivo no corriente y corriente. Redactar un inventario. U.D.2.- La contabilidad y las cuentas. Concepto de cuenta: debe, haber, saldo. Convenio de cargo y abono. Funcionamiento de las cuentas de activo, pasivo, patrimonio neto, gastas e ingresos. Principios de la partida doble. U.D.3.- La información contable. Libros contables: Diario, Mayor y de Inventarios y Cuentas Anuales. Balance de comprobación de sumas y saldos U.D.4.- El IVA: concepto y contabilización. El IVA. Contabilización del IVA. Liquidaciones trimestrales y resumen anual U.D.5.- El ciclo contable en la empresa. Regularización. Cuentas de gestión, cálculo del Resultado del ejercicio. Elaboración del balance de situación. U.D.6.- El Plan General de Contabilidad y las PYMES. Principios contables. Cuadro de cuentas. Codificación de las cuentas. U.D.7.- La compra de mercaderías. Grupo 3, subgrupos 30 y 60: Compras, devoluciones y descuentos. Métodos de valoración de existencias: PMP y FIFO. U.D.8.- La venta de mercaderías. Subgrupo 70: ventas, devoluciones y descuentos. La letra de cambio. Operaciones con las letras de cambio: negociación, gestión de cobro e impagados. U.D.9.- Otros gastos e ingresos. El activo no corriente. Grupo 2, subgrupos 20, 21 y 28. Beneficios y pérdidas procedentes del activo no corriente. Métodos de amortización. Servicios exteriores. Gastos de personal. Acreedores y deudores. Grupo 4, subgrupos 40, 41, 43, 44, 46 y 47

Las actividades de refuerzo que se proponen son las que se incluyen al final de cada uno de los temas tratados, así como, los supuestos entregados a lo largo del curso por el profesor y corregidos en clase.

La prueba constará de un supuesto que se iniciará el día 01 de enero y concluirá el

31 de diciembre, debiendo el alumno contabilizar los asientos pertinentes en el Libro Diario: apertura, de gestión, de regularización y de liquidación de los impuestos. Se excluye el asiento de cierre.

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ANEXO II. PROGRAMACIÓN DE AULA Unidad didáctica 1: La empresa y su patrimonio.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación Contenidos básicos


CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONCEPTOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES

Al finalizar esta unidad didáctica, los alumnos serán capaces de: - Identificar las características de la

empresa. - Clasificar las empresas por diferentes

criterios. - Describir la actividad empresarial y el

desarrollo de su proceso. - Distinguir entre pago, gasto,

inversión, cobro e ingreso. - Explicar el sentido de la contabilidad,

reconociendo sus objetivos - Explicar los conceptos: patrimonio,

elementos patrimoniales, bienes, derechos, obligaciones, masas patrimoniales, Activo, Pasivo y patrimonio neto.

- Analizar las relaciones fundamentales entre las grandes masas patrimoniales: Activo y Pasivo y patrimonio neto.

- Distinguir entre las diferentes clases de Activo, Pasivo y patrimonio neto

- Aplicar la relación entre Activo y Pasivo para hallar el neto patrimonial de una empresa o negocio.

- Clasificar todo tipo de elementos patrimoniales.

- Elaborar inventarios iniciales

Al finalizar esta unidad, el alumnado demostrará que es capaz de: - Explicar el proceso de la actividad empresarial. - Diferenciar entre pago, gasto, inversión, cobro, e ingreso. - Definir la contabilidad, especificando sus objetivos. - Suponiendo una serie de operaciones sencillas de la actividad

empresarial: – Determinar si hay pago, gasto, inversión, cobro o ingreso.

- Precisar los conceptos de patrimonio, elemento patrimonial y masa patrimonial.

- Definir los conceptos de Activo, Pasivo exigible y patrimonio Neto, y explicar su relación fundamental.

- Saber determinar el neto patrimonial a partir de una relación de elementos patrimoniales.

- Analizar las submasas patrimoniales que componen el Activo, Pasivo y Neto.

- Comprender y precisar los conceptos de liquidez –disponibilidad- y exigibilidad.

- Ordenar y clasificar elementos patrimoniales en masas y submasas patrimoniales.

- En un ejercicio, en el que se propone una relación de elementos patrimoniales: - Redactar un inventario inicial – Hallar el Neto, en función del Activo y del Pasivo. – Clasificar, de forma completa, los elementos en masas y submasas patrimoniales.

- 1. La empresa 2. La actividad

empresarial 3. Clases de

empresas 4. El patrimonio

de una empresa 5. Elementos

patrimoniales 6. Las masas

patrimoniales: 7. El equilibrio

patrimonial 8. El inventario

- Caracterización de empresas conocidas o del entorno.

- Elaboración de una relación de empresas conocidas o del entorno convenientemente clasificadas.

- Distinguir, en grupos de elementos patrimoniales, entre los que son de activo y de pasivo y neto

- Relacionar el neto patrimonial con el activo y el pasivo.

- Elaborar cuadros de clasificación de todo tipo de elementos patrimoniales, agrupándolos en las masas y submasas patrimoniales que les correspondan.

- Valorar el papel que desempeña la empresa como unidad de producción.

- Interés por el proceso de la actividad empresarial que se desarrolla en las sociedades avanzadas.

- Preocuparse por la situación de empresas del entorno o de aquellas que son noticia a través de los medios de comunicación.

- Aceptar la necesidad de registro y control de la gestión empresarial.

- Mostrar interés por la composición patrimonial de una empresa o negocio.

- Valorar la importancia de tener convenientemente clasificado el patrimonio empresarial.

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Unidad didáctica 2: La contabilidad y las cuentas.




Al finalizar esta unidad didáctica, los alumnos serán capaces de: - Analizar qué es una cuenta y su

estructura. - Distinguir los diferentes tipos

de cuentas existentes: de Activo, de Pasivo y de Neto.

- Conocer la existencia del PGC. - Explicar el significado de los

siguientes términos: cargar; abonar; abrir cuenta; liquidar cuenta; saldar cuenta; cerrar cuenta; reabrir cuenta.

- Aplicar el convenio de cargo y abono de las cuentas.

- Interpretar los principios en que se basa el sistema de la partida doble.

Al finalizar esta unidad, el alumnado demostrará que es capaz de: - Explicar el concepto de cuenta, su

estructura y elementos. - Clasificar cuentas por masas y submasas

patrimoniales. - Abrir cuentas, liquidarlas, saldarlas y

cerrarlas. - Describir el método de contabilización

por partida doble. - Precisar y aplicar el convenio de cargo y

abono de las cuentas. - Analizar registros contables de

operaciones de la práctica empresarial, interrelacionando las cuentas que intervienen.

- Presentar con orden y limpieza los ejercicios y actividades.

- Utilizar con precisión la terminología contable.

- En un supuesto práctico, en el que se proponen una serie de operaciones o de hechos contables: – Abrir las cuentas necesarias. – Registrar contablemente. – Clasificar las cuentas que intervienen por masas patrimoniales. – Explicar la aplicación del convenio de cargo y abono.

1. La contabilidad 2. Concepto de cuenta 3. Clasificación de las cuentas 4. Funcionamiento de las

cuentas de activo 5. Funcionamiento de las

cuentas de patrimonio neto y pasivo

6. Funcionamiento de las cuentas de gestión

7. Transacciones económicas 8. Convenio de cargo y abono

en las cuentas. 9. Saldo de una cuenta.

- Clasificación de cuentas, según su adscripción a una masa patrimonial determina-da.

- Representación de apuntes contables, utilizando la terminología operativa de las cuentas.

- Aplicación del convenio de cargo y abono de las cuentas a operaciones de la actividad empresarial, relacionando y coordinando cuentas.

- Necesidad de que la contabilidad esté reglada y sistematizada, para que las empresas lleven sus registros siguiendo unos criterios comunes.

- Aceptación de unas normas, reglas y métodos contables sencillos y operativos que evitan la arbitrariedad.

- Habituarse a la aplicación de una metodología contable.

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Unidad didáctica 3: La información contable




Al finalizar esta unidad didáctica, los alumnos serán capaces de: - Reconocer los libros de la

contabilidad: Diario, Mayor y libro de inventarios y cuentas anuales, así como la funcionalidad de cada uno de ellos.

- Distinguir los libros obligatorios de los que no lo son.

- Identificar y diferenciar la disposición gráfica o rayado de los libros contables estudiados.

- Registrar o anotar operaciones contables sencillas en el Libro Diario y en el Libro Mayor, reconociendo la concordancia operativa entre ellos.

- Relacionar partidas con contrapartidas.

- Transcribir sumas y saldos de las cuentas al Balance de Comprobación.

Al finalizar esta unidad, el alumnado demostrará que es capaz de: - Distinguir el Libro Diario del Libro Mayor en cuanto a: forma

de registro, obligatoriedad, utilidad y disposición gráfica. - Registrar o formalizar hechos contables en el Libro Diario. - Transcribir las anotaciones del Libro Diario al Libro Mayor. - Comprobar la concordancia o coincidencia numérica entre los

Libros Diario y Mayor. - Transcribir sumas y saldos de las cuentas al balance de

comprobación, a partir del registro o anotación de hechos contables sencillos.

- Conseguir que los balances cuadren y descubrir los posibles errores que presenten.

- Presentar los trabajos y actividades con claridad, orden y limpieza.

- Especificar cómo deben ser llevados los libros y documentos contables.

- Precisar los libros contables obligatorios y su procedimiento de legalización.

- Describir las normas que regulan la conservación, el valor probatorio y el secreto de la información contable.

- En un supuesto práctico, en el que se proponen la creación de una empresa individual y una serie de operaciones: – Anotar en el Libro Diario el asiento de apertura. – Registrar en el Libro Diario las operaciones. – Elaborar los libros mayores de las cuentas. - Confeccionar el Balance de Comprobación de sumas y saldos.

1. Libros contables obligatorios y voluntarios

2. El Libro Diario: Estructura y registro de operaciones.

3. El Libro Mayor. 4. El Balance de

comprobación de sumas y saldos.

- Composición y diseño del rayado más habitual de los libros Diario, libro Mayor, inventario inicial y balance de comprobación.

- Observación comentada de los libros de una contabilidad empresarial cercana a la realidad, de un pequeño negocio o comercio.

- Representación contable de operaciones de la práctica empresarial en el libro Diario, libro Mayor y libro de inventarios y cuentas anuales (balance de comprobación)

- Aceptación de la obligatoriedad de llevar unos libros determinados para el registro contable.

- Habituarse al orden y limpieza en la elaboración, realización y trascripción de los libros de la contabilidad.

- Interés por el distinto significado y momento de los diferentes libros de registro contable.

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Unidad didáctica 4:El IVA: concepto y contabilización.




CONCEPTOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES

Al finalizar esta unidad didáctica, los alumnos serán capaces de: - Diferenciar un impuesto directo de un

indirecto - Describir el IVA y los principales

componentes fiscales del mismo - Identificar aquellos aspectos legales

básicos del Impuesto sobre el Valor Añadido

- Calcular y comparar el IVA soportado y el repercutido

- Contabilizar el IVA en los sucesos económicos más habituales

- Calcular y contabilizar en tiempo y forma un resumen periódico de IVA

Al finalizar esta unidad, el alumnado demostrará que es capaz de: - Relaciona el pago de impuestos con la

demanda de bienes y servicios - Describe el concepto de IVA - Reconoce que el IVA no supone ni

gasto ni ingreso - Identifica el hecho imponible, el

sujeto pasivo y la base imponible del IVA

- Conoce los tres tipos impositivos de IVA

- Compara el IVA repercutido con el soportado en un periodo de tiempo

- Ejercicios que permitan: - Identificar operaciones por estar sujetas al IVA, no sujetas o exentas. - Diferenciar operaciones por el tipo impositivo a aplicar. – Registrar la información de la práctica empresarial en asientos contables, con las correspondientes anotaciones del IVA. - Conoce la liquidación trimestral del

IVA - Contabiliza un resumen anual de IVA

y liquida el pago o cobro a Hacienda

1. Los impuestos 2. El Impuesto sobre el Valor

Añadido (IVA) 3. El IVA en la empresa 4. La contabilización del IVA 5. Resumen del IVA del

ejercicio económico

- Calcula el importe del IVA de una operación

- Calcula el IVA y la base imponible en una operación con IVA incluido

- Diferenciación de operaciones por estar sujetas al IVA, no sujetas, o exentas.

- Identificación de los tipos impositivos aplicables a diferentes operaciones de la actividad empresarial.

- Calcula y rellenar el modelo 303 de liquidación trimestral del IVA

- Calcula y elabora el modelo 390 resumen anual de liquidación del IVA

- Comprender la necesidad social de la contribución ciudadana al Estado

- Identifica la situación de la empresa frente a Hacienda por el IVA

- Justifica la función social de la empresa como recaudador del IVA

- Justifica el aspecto ético en la responsabilidad fiscal y la conciencia ciudadana

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Unidad didáctica 5:El ciclo contable en la empresa.




CONCEPTOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES

Al finalizar esta unidad didáctica, los alumnos serán capaces de: - Comprender la existencia de un grupo

especial de cuentas: cuentas de gestión o de gastos e ingresos, a través de las variaciones en el Neto patrimonial.

- Relacionar la cuenta de resultado del ejercicio con las cuentas de Gestión y el proceso de regularización.

- Describir el ciclo contable de un ejercicio económico y los registros que suponen en los diferentes libros de la Contabilidad.

- Confeccionar asientos de apertura y cierre, sabiendo la relación entre ambos

Al finalizar esta unidad, el alumnado demostrará que es capaz de: - Analizar los diferentes tipos de

hechos contables. - Explicar las cuentas de gestión y sus

características. - Precisar la función de la cuenta de

resultado del ejercicio. - Explicar el proceso de regularización

contable, especificando las cuentas que intervienen en el mismo.

- Describir el ciclo contable de un ejercicio económico y sus registros en los libros de la contabilidad.

- Suponiendo una serie de hechos contables: – Registrarlos. – Analizarlos – Clasificarlos – Contabilizarlos

- Elaborar asientos de cierre y balances de situación

-

1. El ciclo contable 2. Regularización o

cálculo del resultado contable

3. Balance de situación 4. Asiento de cierre 5. Asiento de apertura

- Clasificación de supuestas operaciones empresariales como hechos contables de diferente tipo.

- Observar el proceso de regularización de un ejercicio contable ya resuelto.

- Descripción esquemática de un ciclo contable y de sus registros en los diferentes libros de la contabilidad mediante la observación de un ejercicio completo resuelto.

- Interés por la identificación de diferentes hechos contables.

- Preocuparse por ver contabilidades ya resueltas.

- Apreciar la globalidad de un ciclo contable.

- Valorar la importancia de la cuenta de resultado del ejercicio y su saldo

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Unidad didáctica 6: El Plan General de Contabilidad y las PYMES.




Al finalizar esta unidad didáctica, los alumnos serán capaces de: - Explicar la función del Plan

General de Contabilidad como forma de normalización contable.

- Enumerar las partes que integran el Plan General de Contabilidad, distinguiendo las que son de aplicación obligatoria de las que no tienen carácter vinculante.

- Identificar los grupos del PGC y sus cuentas principales.

- Reconocer la relación existente entre las cuentas que integran cada grupo del PGC

- Clasificar las cuentas principales por su pertenencia a grupos y subgrupos del PGC, sabiendo definirlas y relacionarlas contablemente.

- Conocer la existencia de unas normas para la elaboración de las cuentas anuales.

- Diferenciar entre el corto y el largo plazo

Al finalizar esta unidad, el alumnado demostrará que es capaz de: - Precisar la función del Plan General de

Contabilidad en la normalización contable.

- Interpretar el sistema de codificación establecido en el PGC

- Precisar las definiciones y relaciones contables fundamentales establecidas en los grupos del PGC y en sus subgrupos y cuentas.

- Ejercicios que permitan: – Clasificar cuentas por grupos del PGC. – Codificar cuentas – Diferenciar cuentas por ser de

regularización o de asiento de cierre, o bien por ir al balance de situación o a la cuenta de resultado del ejercicio.

– Determinar los modelos de cuentas anuales (abreviado o normal) a formular en empresas que presentan situaciones diversas.

1. El Plan General de Contabilidad.

2. El PGC de PYMES 3. El Marco conceptual 4. Las normas de registro y

valoración 5. Las Cuentas anuales 6. El Cuadro de cuentas. 7. Las definiciones y relaciones

contables. 8. El corto y el largo plazo

- Lectura y comentarios sobre el texto legal del Plan General de Contabilidad.

- Clasificación de cuentas en orden a su pertenencia a los diferentes grupos del PGC.

- Diferenciación de cuentas, según sean de regularización o de asiento de cierre, de balance o de cuenta de resultado del ejercicio.

- Interpretación de datos para decidir sobre la elaboración de cuentas anuales, de acuerdo a los diferentes modelos: normal o abreviado.

- Valoración positiva de la normalización contable como forma de homogeneizar la contabilidad y facilitar la información tanto a la empresa como a personas ajenas a ella.

- Aceptación de la obligatoriedad de algunas partes del PGC y de la conveniencia de aplicar las que no tienen carácter vinculante.

- Interés por profundizar en el conocimiento del Plan General de Contabilidad.

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Unidad didáctica 7: la compra de mercaderías.




Al finalizar esta unidad didáctica, los alumnos serán capaces de: - Identificar las mercaderías con

la actividad principal de una empresa comercial.

- Explicar el desglose de mercaderías y sus principales cuentas.

- Aplicar este tipo de cuentas a hechos contables relacionados con la compra-venta de mercaderías.

- Reconocer una letra de cambio y su función

- Describir una devolución de compras

- Explicar la contabilización de las existencias en almacén y las entradas en el mismo

- Identificar el grupo 3 del PGC: existencias, y sus cuentas más representativas.

Al finalizar esta unidad, el alumnado demostrará ser capaz de: - Relacionar las mercaderías con el objeto de

compraventa habitual en una empresa comercial. - Explicar el desglose de las mercaderías y la

clasificación de cuentas que realiza el PGC en los grupos 3 y 6

- Describir el movimiento de las mercaderías y sus reflejos contables.

- Explicar el problema de valoración de las existencias en almacén.

- Definir el grupo 3 del PGC: existencias y sus cuentas más representativas.

- En un supuesto práctico, con las cuentas convenientemente codificadas, registrar en el Libro Diario hechos contables relacionados con: –Existencias iniciales de mercaderías. –Compras de mercaderías. –Devoluciones de compras de mercaderías. –Rebajas y descuentos por volumen y por pronto pago de compras de mercaderías. –Existencias finales de mercaderías.

–Otras existencias y sus compras.

1. Compra de mercaderías al contado

2. Compra de mercaderías a crédito

3. Concepto, contextualización y contabilización de la letra de cambio

4. Devolución de mercaderías compradas

5. El almacén de la empresa

6. Las entradas en almacén y su valoración

- Observar cómo se anotan las mercaderías en los libros de algún pequeño negocio.

- Elaborar una relación de cuentas de desglose de mercaderías y, en cada caso, redactar una posible operación.

- Observar la forma de registrar las entradas de mercaderías en un almacén de existencias que se pudiera visitar.

- Observación de registros contables con IVA, en el Libro Diario de una pequeña empresa real, o bien en un supuesto amplio que haya sido resuelto previamente.

- Contabilizar utilizando una aplicación informática asientos relacionados con la compra de mercaderías

- Interés por conocer lo que suponen las mercaderías para una empresa comercial.

- Valorar positivamente la actividad comercial de las empresas.

- Aceptar los métodos de valoración de existencias en almacén.

- Valoración positiva de las normas legales que afectan a la información–documentación contable como forma de reglamentación común para todas las empresas.

- Aceptación y respeto por las normas de la legislación mercantil y fiscal que regulan diferentes aspectos de la contabilidad.

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Unidad didáctica 8: la venta de mercaderías.




Al finalizar esta unidad didáctica, los alumnos serán capaces de: - Identificar las mercaderías con

la actividad principal de una empresa comercial.

- Explicar el desglose de mercaderías y sus principales cuentas.

- Aplicar este tipo de cuentas a hechos contables relacionados con la compra-venta de mercaderías.

- Reconocer una letra de cambio y su función

- Diferenciar el registro de un derecho de cobro en función del documento soporte del mismo

- Describir una devolución de ventas

- Explicar la contabilización de las existencias en almacén, sus salidas y valoración de las existencias finales

Al finalizar esta unidad, el alumnado demostrará ser capaz de: - Relacionar las mercaderías con el objeto de

compraventa habitual en una empresa comercial. - Explicar el desglose de las mercaderías y la

clasificación de cuentas que realiza el PGC en los grupos 3 y 7

- Describir el movimiento de las mercaderías y sus reflejos contables.

- Explicar el problema de valoración de las existencias en almacén.

- Contabilizar cobros pendientes soportados en letras de cambio

- En un supuesto práctico, con las cuentas convenientemente codificadas, registrar en el Libro Diario hechos contables relacionados con: –Existencias iniciales de mercaderías. –Ventas de mercaderías. –Devoluciones de ventas de mercaderías. –Rebajas y descuentos por volumen y por pronto pago de ventas de mercaderías. –Existencias finales de mercaderías.

1. Venta de mercaderías al contado

2. Venta de mercaderías a crédito

3. El vendedor y la letra de cambio

4. Devolución de mercaderías vendidas

5. Las salidas en almacén y su valoración

6. Contabilización de las existencias de mercaderías

- Observar cómo se anotan las mercaderías en los libros de algún pequeño negocio.

- Elaborar una relación de cuentas de desglose de mercaderías y, en cada caso, redactar una posible operación.

- Observar la forma de registrar las salidas de mercaderías en un almacén de existencias que se pudiera visitar.

- Observación de registros contables con IVA, en el Libro Diario de una pequeña empresa real, o bien en un supuesto amplio que haya sido resuelto previamente.

- Contabilizar utilizando una aplicación informática asientos relacionados con la venta de mercaderías

- Interés por conocer lo que suponen las mercaderías para una empresa comercial.

- Valorar positivamente la actividad comercial de las empresas.

- Aceptar los métodos de valoración de existencias en almacén.

- Valoración positiva de las normas legales que afectan a la información–documentación contable como forma de reglamentación común para todas las empresas.

- Aceptación y respeto por las normas de la legislación mercantil y fiscal que regulan diferentes aspectos de la contabilidad.

21

Unidad didáctica 9: Otros gastos e ingresos




Al finalizar esta unidad didáctica, los alumnos serán capaces de: - Diferenciar entre

elementos tangibles e intangibles

- Comprender la necesidad de incurrir en gastos externos

- Analizar una nómina e identificar los conceptos que interesan a la contabilidad de la misma

- Reconocer la necesidad de financiación de las empresas e identificar sus principales orígenes

- Identificar el

Al finalizar esta unidad, el alumnado demostrará que es capaz de: - Definir el concepto de elemento material e

inmaterial - Registrar contablemente la compra de un

elemento del inmovilizado material, al contado y a crédito

- Diferenciar los motivos de gasto con terceras personas no relacionadas con la compra-venta de mercaderías

- Registrar contablemente asientos relacionados con las cuentas del subgrupo 62 (servicios exteriores)

- Diferenciar entre proveedores, acreedores, y proveedores de inmovilizado

- Diferenciar entre clientes y deudores Reconocer un recibo de salarios

- Describir y contabilizar un anticipo de remuneraciones

- Registrar contablemente asientos relacionados con las cuentas del subgrupo 64 (gastos de personal)

1. Compra de un elemento de inmovilizado material

2. Los principales servicios exteriores

3. Los gastos de personal 4. Las fuentes de

financiación básicas en la empresa

5. El tratamiento contable de otros sucesos económicos

- Elaboración de una lista de inversiones en estructura a largo plazo de una empresa supuesta.

- Observación comentada del grupo 2: Activo no corriente, que presenta el cuadro de cuentas del PGC.

- Análisis de las causas que pueden suponer depreciaciones de los elementos que se conocen como activo no corriente.

- Contabiliza utilizando una aplicación informática asientos relacionados los gastos de los subgrupos 62 (servicios exteriores) y 64 (gastos de personal)

- Interés por conocer la estructura fija de una empresa

- Aceptación del hecho de la depreciación que sufren los elementos del activo no corriente por diferentes motivos.

- Justificar la necesidad de unos profesionales externos independientes

- Reconocer la necesidad de una cobertura de seguros

- Identificar la responsabilidad de la empresa con la Seguridad Social

I.E.S. LA BAHÍA

Curso 2012/13

PROGRAMACIÓN



Módulo: Tratamiento de la documentación contable


ÍNDICE

1.- Competencias profesionales 2.- Objetivos generales 3.- Contenidos básicos 4.- Temporalización 5.- Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación 6.- Metodología y orientaciones pedagógicas 7.- Instrumentos de evaluación y calificación 8.- Materiales didácticos 9.- Programación de las unidades de trabajo

Objetivos didácticos

Contenidos

Criterios de evaluación

1. COMPETENCIAS PROFESIONALES La competencia general del título de Gestión administrativa consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental. Tratamiento de la documentación contable (Código: 0443) es un módulo profesional enmarcado en el Ciclo Formativo de Grado Medio Gestión administrativa. Sus contenidos curriculares y las correspondientes enseñanzas mínimas se establecen en la legislación vigente. La formación del módulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, establecidas para el ciclo formativo del título de Gestión administrativa, siguientes:

Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.

Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o

información obtenida.

Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.

Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la

operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.

Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia.

Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la

organización.

2. OBJETIVOS GENERALES En este módulo se contribuye a alcanzar los objetivos generales siguientes:

Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa,

reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

Identificar y preparar la documentación soporte de los hechos contables interpretando la información que contiene.

Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y

documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos.

Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática

contable que puede darse en una empresa, así como la documentación asociada para su registro.

Reconocer e interpretar la legislación mercantil que regula el tratamiento de la

documentación contable.

Analizar las características de los elementos patrimoniales y su función en el desarrollo de la actividad empresarial

Comprobar las cuentas relacionando cada registro contable con los datos de

los documentos soporte.

Registrar contablemente hechos económicos habituales reconociendo y aplicando la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad.

Realizar el proceso contable de la información correspondiente a un ejercicio

económico completo, reconociendo y aplicando adecuadamente la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad de pymes.

Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas

específicas, siguiendo la normativa en vigor para registrar contablemente la documentación.

Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso

asiduo en el desempeño de la actividad administrativa. Utilizar aplicaciones informáticas en la realización del proceso contable. Este módulo tiene como finalidad capacitar a los alumnos para la elaboración

de los registros contables que se derivan de las operaciones habituales de la empresa.

3. CONTENIDOS BÁSICOS Contenidos básicos: Preparación de documentación soporte de hechos económicos:

La documentación mercantil y contable. Interpretación contable de los documentos justificantes de la información

contable.

Documentos-justificantes mercantiles tipo. Organización y archivo de los documentos mercantiles para los fines de la

contabilidad. Registro contable de hechos económicos habituales:

Operaciones relacionadas con compras y con ventas. Gastos e ingresos. Inmovilizado material. Liquidación de IVA. Cálculo del resultado. Registro contable informático de los hechos económicos habituales.

Contabilización de operaciones de un ejercicio económico completo:

Asiento de apertura. Registro contable de operaciones diarias. Balance de comprobación de sumas y saldos. Cuenta de pérdidas y ganancias. Balance de situación final. Asiento de cierre.

Comprobación de cuentas:

La comprobación de los registros contables. La conciliación bancaria. La comprobación en las aplicaciones informáticas.

Para cumplir con los contenidos básicos se ha decidido la utilización del libro de texto de la editorial EDITEX denominado “Tratamiento de la documentación contable”, este consta de once unidades de trabajo y una simulación práctica de un ciclo contable completo de una empresa a través de aplicaciones informáticas (ContaPlus). La denominación de las unidades de trabajo es la siguiente:

1) Documentos contables 2) Documentos mercantiles 3) Compras y operaciones con proveedores 4) Ventas y operaciones con clientes 5) Gastos e ingresos 6) Tesorería y operaciones financieras a corto plazo 7) Activos y pasivos no corrientes 8) Apertura y desarrollo del ciclo contable 9) Regularización y resultado 10) Operaciones de cierre del ciclo contable 11) Cuentas anuales. Balance y cuenta de resultados Simulación contable

A lo largo de cada unidad de trabajo, se incorporan ejemplos y actividades que sirven para aclarar los conceptos tratados y facilitar su asimilación. La sección de Actividades finales servirá para aplicar los conocimientos adquiridos y para repasar.

En la sección de Práctica profesional se plantean supuestos que permiten la aplicación práctica de los contenidos, ofreciendo una visión global de los mismos. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) es un área prioritaria en la formación profesional, por lo que, para resolver algunas de estas actividades, se deberá entrar en internet y trabajar con recursos ofrecidos por diferentes instituciones. Es interesante dedicar un esfuerzo a estas búsquedas, ya que conectan con la realidad del sector profesional y permiten mantener actualizados los conocimientos.

4. TEMPORALIZACIÓN Tal y como está regulado el módulo profesional, la asignatura se impartirá a razón de 6 horas semanales. Es conveniente una distribución temporal en tres días alternos, en agrupaciones de 2 horas de duración, lo que permitiría cierta continuidad en el trabajo, imprescindible desde un punto de vista metodológico. La secuenciación de contenidos estará en función del ritmo de aprendizaje de los alumnos, si bien, se propone como objetivo cumplir con la siguiente planificación: - 1ª evaluación. Unidades 1 a 6 inclusive - 2ª evaluación. Unidades 7 a 11 y simulación contable

5. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN RESULTADOS DE APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Preparar la documentación soporte de los hechos contables interpretando la información que contiene.

o Identificar los diferentes tipos de

documentos soporte que son objeto de registro contable.

o Comprobar que la documentación soporte recibida contiene todos los registros de control interno establecidos –firma, autorizaciones u otros– para su registro contable.

o Efectuar el procedimiento de acuerdo con los principios de seguridad y confidencialidad de la información.

o Archivar la documentación soporte de los asientos siguiendo procedimientos establecidos.

o Mantener un espacio de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.

2. Registrar contablemente

o Identificar las cuentas que intervienen

hechos económicos habituales reconociendo y aplicando la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad pymes.

en las operaciones más habituales de las empresas.

o Codificar las cuentas conforme al PGC.

o Determinar qué cuentas se cargan y cuáles se abonan, según el PGC.

o Efectuar los asientos correspondientes a los hechos contables más habituales.

o Contabilizar las operaciones relativas a la liquidación del IVA.

o Efectuar el procedimiento de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información.

3. Contabilizar operaciones económicas habituales correspondientes a un ejercicio económico completo, reconociendo y aplicando la metodología contable y los criterios del Plan de Contabilidad.

o Identificar los hechos económicos

que originan una anotación contable. o Introducir correctamente la

información derivada de cada hecho económico en la aplicación informática de forma cronológica.

o Obtener periódicamente los balances de comprobación de sumas y saldos.

o Calcular las operaciones derivadas de los registros contables que se han de realizar antes del cierre del ejercicio económico.

o Introducir correctamente en la aplicación informática las amortizaciones correspondientes, las correcciones de valor reversibles y la regularización contable que corresponde a un ejercicio económico concreto.

o Obtener con medios informáticos el cálculo del resultado contable y el balance de situación final.

o Preparar la información económica relevante para elaborar la memoria de la empresa para un ejercicio económico concreto.

o Verificar el funcionamiento del proceso, contrastando los resultados con los datos introducidos.

4. Comprobar las cuentas relacionando cada registro contable con los datos de los documentos soporte.

o Verificar los saldos de las cuentas

deudoras y acreedoras de las administraciones públicas con la documentación laboral y fiscal.

o Cotejar periódicamente los saldos de los préstamos y créditos con la documentación soporte.

o Circularizar los saldos de clientes y proveedores de acuerdo a las normas internas recibidas.

o Comprobar los saldos de la amortización acumulada de los elementos del inmovilizado de acuerdo con el manual de procedimiento.

o Efectuar los punteos de las diversas partidas o asientos para efectuar las comprobaciones de movimientos o la integración de partidas.

o Efectuar las correcciones adecuadas a través de la conciliación bancaria para que tanto los libros contables como el saldo de las cuentas reflejen las mismas cantidades.

o Comprobar el saldo de las cuentas como paso previo al inicio de las operaciones de cierre del ejercicio.

o Utilizar aplicaciones informáticas para la comprobación de los registros contables.

6. METODOLOGÍA Y ORIENTACIONES PEDAGÓGICAS La base de la metodología a emplear está en acercar los contenidos de esta materia a la realidad, de una forma gradual y sencilla, por medio de conocimientos y actividades cuya secuenciación permita llegar a aplicaciones de carácter integrador. Entendemos como metodología la forma de llevar a cabo el trabajo para la consecución de los objetivos. Se plantea:

Provocar en el alumno la participación e implicación en el proceso de

aprendizaje. Crear hábitos de trabajo Incentivar la autoinstrucción, favoreciendo las técnicas de estudio y el

autoaprendizaje Mostrar métodos y procesos de trabajo, así como vías alternativas a los

mismos. Provocar la ejecución profesional de los ejercicios así como su posterior

presentación. Trabajar de forma grupal e individualizada, y con una atención especial para

aquellos alumnos que no alcancen el nivel exigido. Motivar, teniendo en cuenta los intereses y necesidades de los alumnos.

Las unidades se impartirán mediante:

Explicaciones breves y esquemáticas de los contenidos. Ejemplificación de casos prácticos. Resolución de actividades. Planteándose preguntas y ejercicios que requieren

reflexiones y cálculos por parte del alumno Utilización de equipos y aplicaciones informáticas.

El carácter de esta materia anima a hacer un planteamiento expositivo breve en el aspecto conceptual, basándose en esquemas y definiciones de los términos más empleados; para dedicar mayor atención a los procedimientos, entendiendo estos como la correcta aplicación de la técnica contable –metodología del sistema de partida doble- así como de los criterios y principios del PGC. Cuando los alumnos hayan adquirido suficiente destreza en la elaboración manual de los registros y apuntes contables se pasará a utilizar los ordenadores como herramientas de trabajo; empleando software adecuado (programa contaplus). Atendiendo al aspecto actitudinal. De observarse desmotivación en el alumnado se aplicarán medidas conducentes a paliar esta actitud, alguna de las cuales pueden ser:

Valorar la resolución de las actividades encomendadas, primando con puntuación positiva aquellos alumnos que las hayan resuelto y sancionando con puntuación negativa aquellos otros que no las hubieren acabado –principalmente si esto es debido a una escasa capacidad de trabajo en clase-. La puntuación obtenida sumará o restará a la conseguida en los diferentes controles que se llevarán a cabo.


Orientaciones pedagógicas Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de registro contable. La función de registro contable incluye aspectos como:

Preparación y registro de documentos soporte. Registro de hechos contables habituales. Utilización de aplicaciones informáticas especificas. Aplicación de la normativa contable. Comprobación y verificación de la contabilidad.

Durante el curso se trabajará partiendo de las siguientes premisas:

Utilizar desde el principio el Plan General de Contabilidad de pymes, ya que se trata de una norma de obligado cumplimiento que afecta no solo a cuestiones formales, sino a aspectos sustantivos de la Contabilidad.

Emplear, desde el principio, los códigos y títulos de las cuentas del Plan

General de Contabilidad de pymes, ya que constituyen una referencia aconsejable para conseguir una mayor normalización contable.

Aplicar el IVA a ejemplos y ejercicios durante todo el desarrollo del libro.

Incluir referencias y aplicaciones de aquellos aspectos legislativos que afecten

a esta materia para conseguir su actualización y vigencia.

Ejemplificar y tratar, fundamentalmente, empresas individuales que desarrollen una actividad de tipo comercial, aunque también se trate otro tipo de empresas.

Realizar prácticas de simulación de procesos contables informatizados. Estos

supuestos consisten en la realización de un proceso contable informatizado utilizando el programa ContaPlus que, de forma secuenciada y a través de prácticas, permite aplicar los conocimientos, acercando al alumno a la realidad contable empresarial.

Con el objeto de motivar al alumno en la lectura, y siempre que la temporalización planificada se vaya cumpliendo, se utilizará el apartado denominado “mundo laboral” que cada unidad didáctica incluye al final de cada tema y que consiste en artículos relacionados con el mundo de la empresa. Los cuales se comentarán en clase. Asimismo, de surgir noticias de impacto económico-financiero en los medios de comunicación, estas se debatirán en clase.

7. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática que nos permita emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se realizará una evaluación continua, basada en tratar de alcanzar los objetivos que se pretenden, tanto de tipo teórico como de tipo práctico, que han sido desarrollados en la programación.


La realización de pruebas objetivas, eminentemente prácticas, referidas a resolución de casos, ejercicios y supuestos. La correcta resolución de estas pruebas determinará el apto en este módulo.

No obstante lo indicado en el apartado anterior, la calificación final se verá influenciada positiva o negativamente, en hasta un 10%, por el trabajo diario del alumno, que se comprobará atendiendo a los siguiente factores: Resolución de los ejercicios prácticos propuestos para casa. Asistencia y participación en clase (actitud) Preguntas orales en clase Hábito de orden, método y limpieza en el trabajo Utilización correcta del ordenador y los programas contables.


1) Realización de pruebas objetivas escritas con un valor sobre 10. En ellas el

alumno deberá demostrar que conoce y aplica suficientemente los contenidos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5, podrán superar la evaluación compensando la nota mediante la demostración de una participación positiva en clase habiendo realizado un mínimo de 10 ejercicios en la pizarra a lo largo de la evaluación.





Este módulo se evalúa de manera continua. Al término de cada evaluación se realizará una prueba escrita para apreciar el grado de consecución de los objetivos desarrollados desde el comienzo del curso hasta ese momento. Esto origina que la prueba final abarca los aspectos estudiados a lo largo de todo el curso, de lo anterior se deduce que no se considera necesario efectuar ninguna prueba de recuperación ordinaria durante el curso. Dada la dificultad que esto entraña para el alumno, se valorará positivamente los resultados precedentes conseguidos a lo largo del todo el curso (ver párrafos siguientes)

Para obtener la calificación final del módulo, se ponderará al alza la nota de la prueba final siempre que durante el curso el alumno haya obtenido calificaciones positivas en las evaluaciones precedentes. De no ser así, la calificación positiva dependerá exclusivamente de la nota conseguida en la prueba final, recordando que esta deberá alcanzar el valor numérico “5” para que el alumno sea considerado APTO. Esta prueba ordinaria final se llevará a cabo a finales de febrero y para aquellos alumnos con evaluación negativa en la misma, se realizará en la primera semana de marzo una prueba de recuperación –suficiencia-. Este examen versará sobre la totalidad del módulo-asignatura.

Cuando el alumno no ha conseguido evaluación positiva y a fin de que pueda alcanzar los objetivos generales del módulo y lograr los resultados de aprendizaje terminales determinadas en esta programación, deberá repetir las actividades hechos en clase hasta conseguir eliminar los errores y disipar sus dudas. A lo largo del curso se insistirá en reforzar los aspectos que hayan planteado especial dificultad.

Aquellos alumnos no aptos en la sesión de evaluación ordinaria previa a la realización de la FCT, (marzo) deberán seguir asistiendo a clase según horario establecido para el último cuatrimestre del curso. Durante estas clases se repetirán las actividades realizadas durante el curso, especialmente, aquellas denominadas “actividades finales” que cada unidad didáctica incluye al final de cada tema del libro de texto. Asimismo, se repasarán aquellos conceptos y procedimientos en los que el alumno tenga dudas. Durante el mes de junio se evaluará nuevamente al alumno, mediante una prueba final similar a la que sirvió para calificarle en la sesión ordinaria previa a la FCT.


8. MATERIALES DIDÁCTICOS El material didáctico básico que se utilizará es el libro de texto de la editorial EDITEX denominado “Tratamiento de la documentación contable”, así como el Plan General de Contabilidad para las PYMEs. Como ampliación y complemento se indica, a título orientativo, la siguiente bibliografía:

Tratamiento de la documentación contable de la editorial McMillan Los libros de Ejercicios propuestos de Contabilidad General de Palomero y

Delgado, editores Supuestos de Contabilidad Financiera de José Rivero, editorial Trivium

Como herramientas para la realización de asientos mediante medios informáticos se utilizarán ordenadores con el sistema operativo Windows y la aplicación informática contable denominada Contaplus Los materiales didácticos que se aconseja emplear durante el curso son:

Plan General de Contabilidad de pymes: cuadro de cuentas. Libro de texto. Calculadoras. Ordenadores. Aplicación informática ContaPlus.

9. PROGRAMACIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO 1

Documentos contables

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Al finalizar esta unidad de trabajo, el alumno deberá ser capaz de:

Conocer los documentos y características de la constitución de una sociedad mercantil, así como la forma de administración de las mismas.

Comprender la necesidad de llevar unos registros de las operaciones y los distintos documentos soporte que emplean los empresarios para cumplir con la normativa.

Aprender a realizar los trámites y gestiones para que la documentación contable se legalice y cómo registrar las operaciones en los libros registros de pequeños empresarios.

CONTENIDOS

Las escrituras y los estatutos sociales

Obligaciones contables de los empresarios:

– Obligaciones contables de las personas físicas (sujetas al IRPF)

– Obligaciones contables de las personas jurídicas (sujetas al IS)

– Obligaciones contables de todo empresario respecto al IVA

Estructura y contenido de los libros contables:

– Libro de inventarios y cuentas anuales

– Libro Diario

– Libro Mayor

– Otros documentos y libros contables

La legalización de libros:

– Obligación de legalizar

– La presentación de los documentos en el Registro Mercantil

– Dónde legalizar los documentos contables

– Plazo para la legalización

– Obligación de conservar los libros

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Se propone que el profesor establezca actividades de valoración del proceso de enseñanza-aprendizaje desarrollado en la unidad, en relación a:

Explicar los documentos y características de la constitución de una sociedad mercantil, así cómo la forma de administración de las mismas.

Identificar la necesidad de llevar unos registros de las operaciones y distintos documentos soporte que emplean los empresarios para cumplir con la normativa.

Conociendo una actividad empresarial determinada:

– Especificar el tipo de contabilidad que reflejaría adecuadamente esa actividad.

Distinguir entre las obligaciones contables de las personas físicas y las obligaciones contables de las personas jurídicas.

Identificar y conocer la legalización mercantil que regula el proceso de elaboración de la documentación e información contable.

Suponiendo una serie de hechos contables:

– Registrarlos.

– Analizarlos.

Elaborar inventarios o balances iniciales.

Presentar los trabajos y actividades con claridad, orden y limpieza.

Reconocer la importancia del balance de comprobación como instrumento básico para la identificación de errores y omisiones en las anotaciones de las cuentas.

UNIDAD DE TRABAJO 2

Documentos mercantiles


Conocer los distintos documentos jurídicos con los que se opera en una empresa.

Diferenciar las implicaciones contables que generan.

Determinar la incidencia que tienen en el patrimonio y en el resultado.

CONTENIDOS

Documentos-justificantes mercantiles tipo:

– Documentos en operaciones de compraventa: pedido, albarán, factura, tiques, recibos normalizados…

– Documentos cambiarios: letra, pagaré y cheque

Documentos fiscales y laborales con incidencia en la contabilidad

– Documentos fiscales: modelos tributarios

– Documentos laborales

Otros documentos en la operativa mercantil:

– Contrato de arrendamiento

– Contrato de compraventa

– Contrato de garantía

Interpretación contable de los documentos mercantiles:

– Relación de las operaciones de compraventa con los hechos contables

– Relación de las operaciones cambiarias con los hechos contables

– Relación del resto de operaciones con los hechos contables


Analizar los documentos mercantiles que implican registro contable.

Conocer la legislación mercantil que regula el proceso de elaboración de la documentación e información contable.

Mantener un espacio de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.

Verificar el funcionamiento del proceso, contrastando los resultados con los datos introducidos.

Explicar los documentos fiscales y laborales con incidencia en la contabilidad.

Relacionar las operaciones cambiarias con los hechos contables.

Archivar la documentación soporte de los asientos siguiendo procedimientos establecidos.

Comprobar que la documentación soporte recibida contiene todos los registros de control interno establecidos; firma, autorizaciones u otros para su registro contable.

Interpretar y registrar contablemente los documentos soporte.

UNIDAD DE TRABAJO 3

Compras y operaciones con proveedores


Conocer el tratamiento de las existencias y las compras según el Plan General de Contabilidad de pymes.

Elaborar fichas de control de existencias utilizando los criterios más utilizados (FIFO y PMP).

Identificar las cuentas que establece el PGC para registrar estas operaciones, y analizar su mecánica contable.

Distinguir entre pago inmediato, a crédito y anticipado.

CONTENIDOS

Existencias en almacén:

– Métodos contables de llevar las cuentas de existencias

– Cuentas de gastos relacionadas con las existencias

– Análisis de las cuentas que registran las existencias

– Los métodos de valoración de las existencias.

Compras de mercaderías: valoración y registro:

– Cuentas del subgrupo 60: Compras

– Normas de valoración del PGC relacionadas con compras de mercaderías

Descuentos y devoluciones

Anticipos a proveedores

Envases y embalajes

Simulación de un proceso contable informatizado: Registro de las operaciones de compra de mercaderías


Describir el movimiento de las mercaderías y sus reflejos contables.

Explicar el problema de valoración de las existencias en almacén.

Definir el grupo 3 del PGC (Pymes): Existencias y sus cuentas más representativas.

Presentar con orden y limpieza los ejercicios y actividades.

Utilizar con precisión la terminología contable.

Precisar el procedimiento empleado para el registro de las mercaderías.

Relacionar las mercaderías con el objeto de compraventa habitual en una empresa o negocio de tipo comercial.

Definir el grupo 6: Compras y gastos.

Utilizar la información proporcionada por la ficha de almacén.

Registrar las salidas de mercaderías en su ficha de almacén correspondiente.

UNIDAD DE TRABAJO 4 Ventas y operaciones con clientes


Comprender el proceso de registro y valoración de las operaciones de venta y prestaciones de servicios que se llevan a cabo en las empresas.

Relacionar los conocimientos adquiridos a nivel de facturación e IVA con el registro contable de las ventas.

Comprender la incidencia contable de la aplicación de ventajas comerciales como descuentos y rappels.

Diferenciar el registro contable de los distintos tipos de envases y embalajes.

Conocer los distintos gastos asociados a las ventas.

CONTENIDOS

Ventas de mercaderías: valoración y registro:

– Registro por el método especulativo

– Registro por el método administrativo

Descuentos y devoluciones de ventas:

– Descuentos sobre ventas por pronto pago

– Rappels sobre ventas

– Devoluciones de ventas y operaciones similares

Anticipos de clientes

Envases y embalajes

Gastos asociados a las ventas

Simulación de un proceso contable informatizado: Registro de las operaciones de venta de mercaderías


Relacionar los ingresos con las ventas e ingresos derivados de la actividad o gestión principal de la empresa.

Definir el grupo 7: Ventas e ingresos.

En un supuesto práctico, registrar en el Libro Diario hechos contables relacionados con:

Ventas e ingresos.

Contabilizar una venta de mercaderías, tanto en efectivo como por medios bancarios.

Precisar la incidencia que tienen en los registros contables distintos tipos de descuentos y las entregas de envases con facultad de devolución.

UNIDAD DE TRABAJO 5 Gastos e ingresos


Comprender el proceso de registro y valoración de las operaciones de venta y prestaciones de servicios que se llevan a cabo en las empresas.

Analizar las cuentas del grupo 6: Compras y gastos, y del grupo 7: Ventas e ingresos.

Explicar un grupo nuevo de cuentas: cuentas de gestión o de Gastos e Ingresos.

Relacionar la cuenta de Resultado del ejercicio con las cuentas de gestión y el proceso de regularización.

Aplicar a la práctica contable el registro de las operaciones con IVA.

Diferenciar los distintos tipos de gastos e ingresos y contabilizarlos correctamente.

CONTENIDOS

Registro de operaciones de gastos:

– Cuentas de servicios exteriores (subgrupo 62)

– Tributos (subgrupo 63)

– Gastos de personal (subgrupo 64)

– Otros gastos de gestión (subgrupo 65)

– Gastos financieros (subgrupo 66)

– Perdidas procedentes de activos no corrientes y gastos excepcionales (subgrupo 67)

– Registro de operaciones con acreedores

Registro de operaciones de ingresos:

– Trabajos realizados para la empresa (subgrupo 73)

– Subvenciones, donaciones y legados (subgrupo 74)

– Otros ingresos de gestión (subgrupo 75)

– Ingresos financieros (subgrupo 76)

– Beneficios procedentes de activos no corrientes e ingresos excepcionales (subgrupo 77)

– Registro de operaciones con deudores

Liquidación del IVA:

– El impuesto sobre el valor añadido (IVA)

– Liquidación

El IVA en la contabilidad:

– Operaciones con IVA soportado

– Operaciones con IVA repercutido

– Liquidación del IVA

Simulación de un proceso contable informatizado: Registro de operaciones de gastos e ingresos


Registrar los gastos de algunos servicios proporcionados desde fuera de la empresa.

Precisar la función y movimientos de las cuentas de gestión hasta finalizar un ejercicio económico.

Relacionar los gastos con las compras y gastos que se originan en la actividad o gestión principal de la empresa.

En un supuesto práctico, registrar en el Libro diario hechos contables relacionados con:

– Compras y gastos.

– Ventas e ingresos.

UNIDAD DE TRABAJO 6

Tesorería y operaciones financieras a corto plazo


Comprender el proceso de registro y valoración de las operaciones de gestión de cobro a clientes.

Definir el registro contable de los principales productos bancarios relacionados con la gestión de las cuentas de clientes y proveedores.

Relacionar los conocimientos adquiridos en Operaciones auxiliares de gestión de tesorería con el registro contable.

Valorar la importancia de casar los documentos bancarios con sus correspondientes registros contables.

CONTENIDOS

Negociación de cuentas de clientes: descuento bancario y factoring:

– Las cuentas de clientes

– La gestión de cobro de los documentos cambiarios

– Descuento bancario de los efectos comerciales

– Operaciones de factoring

Clientes de dudoso cobro:

– La morosidad en los créditos comerciales

– La mora en los créditos documentados con efectos comerciales

Registro de operaciones bancarias:

– Registro contable de las cuentas de crédito

– Cuentas a la vista en euros y en moneda extranjera: conciliación

Simulación de un proceso contable informatizado: Registro de las operaciones financieras a corto plazo


Precisar la composición de la tesorería de una empresa.

Describir el proceso de cobros y pagos habituales de la actividad empresarial.

Identificar los documentos relacionados con el cobro y pago.

En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, registrar en el libro diario operaciones de acuerdo a la documentación que se aporta.

Describir la letra de cambio por sus características y sus funciones.

Diferenciar entre las operaciones que se realizan en las entidades bancarias con las letras de cambio: gestión de cobro y negociación o descuento.

Precisar las definiciones y relaciones contables de las cuentas más representativas del grupo 4 del PGC (Pymes).

UNIDAD DE TRABAJO 7

Activos y pasivos no corrientes


Analizar y aplicar a hechos contables las cuentas más representativas del grupo

2 del PGC y del PGC (Pymes): Activo no corriente.

Identificar las inversiones en la estructura sólida de la empresa con el grupo 2 del PGC (Pymes): Activo no corriente, y distinguir entre los diferentes tipos de existencias.

Realizar los registros contables correspondientes a la dotación de amortizaciones y correcciones por deterioro de valor.

Identificar las cuentas del grupo 1: Financiación básica con los recursos propios y la financiación ajena a largo plazo de la empresa.

CONTENIDOS

Clases de inmovilizados

Operaciones contables del inmovilizado material:

– Inmovilizado material

– Operaciones contables

Inmovilizado intangible

Amortizaciones y deterioros:

– Amortizaciones

– Deterioros

– Métodos o tipos de amortización

Financiación ajena a largo plazo

Simulación de un proceso contable informatizado: Registros contables correspondientes a los elementos de inmovilizado, amortizaciones y deterioros


Relacionar el activo no corriente con la inversión en estructura sólida o básica de

la empresa.

Precisar las definiciones y relaciones contables de las cuentas más representativas de los grupos 1 y 2 del PGC de pymes.

Describir la depreciación y sus motivos.

Explicar el sentido de la amortización y los procedimientos de amortización existentes.

Calcular y elaborar tablas de amortización por los métodos más empleados en las empresas.

Distinguir, como fases fundamentales del proceso de la actividad empresarial, entre la financiación propia y la ajena.

Explicar el registro de la concesión y devolución de un préstamo.

En un supuesto práctico, registrar en el libro diario hechos contables relacionados con:

– Recursos financieros propios y ajenos iniciales.

– Compra de inmovilizado.

– Venta de inmovilizado que suponga beneficio o pérdida en la operación.

– Amortizaciones.

– Perdidas por deterioro.

UNIDAD DE TRABAJO 8 Apertura y desarrollo del ciclo contable


Comprender el proceso de puesta en marcha de la empresa y sus implicaciones contables.

Realizar las operaciones contables necesarias para el inicio del ciclo contable de una empresa en funcionamiento.

Controlar el correcto desarrollo del ciclo contable mediante los balances de comprobación de sumas y saldos.

CONTENIDOS

Inicio de la actividad de la empresa

Registro del asiento de apertura:

– Asiento de apertura al inicio de la actividad de la empresa

– Asiento de apertura de un nuevo ciclo contable de una empresa en funcionamiento

– Operaciones relacionadas con el inicio de la actividad

Desarrollo del ciclo contable

Balance de comprobación de sumas y saldos

Simulación de un proceso contable informatizado: Registro contable de las operaciones de inicio del ejercicio contable de la empresa


Transcribir sumas y saldos de las cuentas al balance de comprobación, a partir del registro o anotación de hechos contables.

Conseguir que los balances cuadren y describir los posibles errores que presenten.

Presentar los trabajos y actividades con claridad, orden y limpieza.

Describir el ciclo contable de un ejercicio económico y sus registros en los libros de la contabilidad.

Elaborar inventarios y asientos de apertura en el libro diario y analizar su coincidencia.

En un supuesto práctico, en el que se propone la creación de una empresa individual y una serie de operaciones:

– Realizar el inventario o balance inicial.

– Anotar en el libro diario el asiento de apertura.

– Registrar en el libro diario el resto de las operaciones.

– Elaborar los libros mayores de las cuentas.

– Hacer el balance de comprobación de sumas y saldos.

UNIDAD DE TRABAJO 9

Regularización y resultado


Identificar la cuenta (129) Resultado del ejercicio.

Entender el proceso de regularización contable de las sociedades y determinar el resultado económico.

Identificar las cuentas que establece el PGC para registrar estas operaciones y analizar la mecánica contable de las mismas.

Describir el proceso de regularización contable, relacionando cómo afecta al libro diario y al libro mayor.

Aplicar la normativa a la distribución del resultado.

CONTENIDOS

Operaciones de regularización de fin de ejercicio:

– Ajustes por periodificación

– Rectificación y reclasificación del saldo contable

– Variación patrimonial de las existencias

Registros contables del impuesto sobre sociedades:

– Identificación de las cuentas

– Tratamiento contable

Cálculo y registro del resultado contable:

– Regularización

– Aplicación de resultados

Simulación de un proceso contable informatizado: Realización de ajustes al cierre del ejercicio


Explicar la función de la periodificación contable.

Analizar el proceso de regularización contable, especificando las cuentas que intervienen en el mismo.

Describir el proceso de aplicación de resultados para diferentes tipos de empresas.

Explicar el registro contable del impuesto sobre sociedades.

Precisar la función y origen de la cuenta (129) Resultado del ejercicio.

En un supuesto práctico en el que se propone una situación patrimonial inicial y una serie de operaciones básicas de una empresa correspondientes a un ejercicio económico:

– Registrar la información en asientos contables aplicando lo establecido, para cada caso, en el PGC de pymes.

– Realizar asientos de ajustes por periodificación.

– Efectuar el traspaso de las cuentas al libro mayor.

– Obtener el resultado mediante el proceso de regularización.

– Registrar la posible aplicación de resultados.


Operaciones de cierre del ciclo contable


Calcular el beneficio del ejercicio y realizar el asiento de cierre.

Describir las fases del ciclo contable de un ejercicio económico.

Identificar las cuentas que establece el PGC para el asiento de cierre como cuentas patrimoniales.

Saber hacer la comprobación de la documentación contable.

Determinar qué cuentas relativas a las operaciones de cierre del ejercicio se cargan y cuáles se abonan, según el PGC de pymes.

CONTENIDOS

Registro del asiento de cierre

Operaciones de casación y conciliación:

– La corrección de errores

– La conciliación

Simulación de un proceso contable informatizado: Realización del cierre del ejercicio. Cálculo del resultado y distribución del beneficio


Explicar la función de los asientos de cierre y apertura de la contabilidad.

Efectuar los punteos de las diversas partidas o asientos para realizar las comprobaciones de movimientos o la integración de partidas.

Realizar las correcciones adecuadas a través de la conciliación bancaria para que, tanto los libros contables como el saldo de las cuentas, reflejen las mismas cantidades.

Comprobar el saldo de las cuentas como paso previo al inicio de las operaciones de cierre del ejercicio.


– Registrar la información en asientos contables, aplicando lo establecido, para cada caso, en el PGC de pymes.

– Realizar asientos de ajustes por periodificación.



– Realizar el asiento de cierre.



Cuentas anuales: balance y cuenta de resultados


Conocer el proceso de elaboración y registro de las cuentas anuales de una empresa.

Relacionar los conocimientos adquiridos a nivel de registro contable en el diario con la elaboración de las cuentas anuales.

Comprender la composición del patrimonio de una empresa y su riqueza generada.

Conocer las notas aclaratorias que los contables incorporan a las cuentas anuales para completar y aclarar la información suministrada.

CONTENIDOS

Documentos que integran las cuentas anuales:

– El balance de situación

– La cuenta de pérdidas y ganancias

– La memoria

Elaboración de la cuenta de pérdidas y ganancias

Elaboración del balance de situación final

Simulación de un proceso contable informatizado: Elaboración de las cuentas anuales a partir de un ciclo contable completo


Explicar la función general de las cuentas anuales.

Describir las fases del ciclo contable del ejercicio económico.

Precisar la función concreta del balance de situación y de la cuenta de pérdidas y ganancias.

Elaborar las cuentas anuales según las normas del PGC de pymes.

Contabilizar las operaciones derivadas de un ejercicio económico completo.

En un supuesto práctico en el que se propone una situación patrimonial determinada, al finalizar un ejercicio económico, y una serie de asientos resueltos correspondientes a las últimas operaciones del año:

– Efectuar, en el libro diario, la regularización y el asiento de cierre.

– Formular las cuentas anuales: balance de situación y cuenta de pérdidas y ganancias.


– Registrar la información en asientos contables aplicando lo establecido, para cada caso, en el PGC de pymes.

– Realizar asientos de ajustes por periodificación de carácter básico.



– Realizar el asiento de cierre.


– Elaborar el balance de situación y la cuenta de pérdidas y ganancias.

Simulación con ContaPlus de un ciclo contable completo de una empresa

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Al finalizar esta simulación, el alumno deberá ser capaz de:

Comprender el proceso de puesta en marcha de la empresa, el registro de las

operaciones del ejercicio y las operaciones de cierre del ejercicio.

Realizar las operaciones contables necesarias para la emisión de los estados contables que componen el libro de inventarios y cuentas anuales.

CONTENIDOS

Generación del libro diario de una empresa correspondiente a un ejercicio contable completo.

Emisión de estados contables a partir del diario.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Se propone que el profesor establezca actividades de valoración del proceso de enseñanza-aprendizaje desarrollado en la simulación, en relación a:

Registrar contablemente todas las operaciones que componen un ciclo contable

típico de una pyme.

Utilizar la aplicación informática contable ContaPlus.

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO. Curso 12-13

Módulo/asignatura Nivel Archivo Profesor Comunicación empresarial y atención al cliente 1CMGA Programacion

CEAC1213 José Fco. Tamayo

Empresa y administración 1CMGA EA prog 1213 Inés Carrasco Formación y orientación laboral 1CMGA FOL GEST.ADVA 1213 Inmaculada

Cortés Operaciones administrativas de compraventa 1CMGA OACV prog 1213 Inés Carrasco

Técnica contable 1CMGA TC prog 1213 Inmaculada Cortés

Tratamiento informático de la información 1CMGA progTII_1213 José Ricardo

Fornell

Empresa en el aula 2CMGA Programacion_Empres_aula 1213 José Fco. Tamayo

Horas de libre configuración 2CMGA progLC_1213 José Ricardo Fornell

Operaciones administrativas de recursos humanos 2CMGA Prog-RRHH 12-13 Inés Carrasco

Operaciones auxiliares de gestión de tesorería 2CMGA OAGT prog 1213 Luis Herrera

Tratamiento de la documentación contable 2CMGA TDC prog CMGA 1213 Luis Herrera

Comunicación y relaciones profesionales 1SEC CRP prog 1213 Inés Carrasco

Elaboración y presentación de documentos 1SEC EPD prog 1213 José Fco. Tamayo

Elementos de derecho 1SEC ED prog Sec 1213 Inés Carrasco Formación y orientación laboral 1SEC FOL SECRETARIADO

1213 Inmaculada Cortés

Gestión de datos 1SEC progGD_1213 José Ricardo Fornell

Introd.Sectores Productivos Andalucía 1SEC SPAN prog Sec 1213 Luis Herrera

Organización del servicio de secretariado 1SEC OST prog 1213 Inmaculada

Cortés

FCT y Proyecto integrado 2SEC FCTsecre 1213 José F. Tamayo Inés Carrasco

PCPI 1PCPI PCPI 2012-2013 Silvia Caracena

Informática aplicada 4ESO progIAP_1213 José Ricardo Fornell

Economía I 1BACH ECONOMIA I 1213 Inmaculada Cortés

Economía de la empresa 2BACH ECONOMIA DE LA EMPRESA 1213

Inmaculada Cortés

Silvia Caracena

Inés Carrasco

Inmaculada Cortés

José Ricardo Fornell

Luis Herrera José Fco. Tamayo

INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN. 2012/13

1º CICLO MEDIO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

MÓDULO: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE EVALUACIÓN La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática, que nos permiten emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir; Preguntas orales en clase. Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... Asistencia y participación en clase. Pruebas escritas. Modo de enfrentarse a las tareas, refuerzos eficaces, nivel de atención, interés por la materia, motivación, etc.

La evaluación de los alumnos tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente. Cada evaluación tendrá su nota que se obtendrá mediante la integración de los exámenes de las unidades correspondientes, la presentación de un dossier en formato digital con todas las actividades diarias del alumnado. Los exámenes pueden contener tanto preguntas de teoría como supuestos prácticos. En la convocatoria de evaluación final (junio) los alumnos se examinarán de los contenidos que tengan suspendidos de las evaluaciones anteriores, debiendo presentar un dossier con los ejercicios recomendados por el profesor, la calificación de dicho dossier integrará un 10% de la calificación.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Los criterios de evaluación que se seguirán son los que establece la Orden, por la que se establece el currículo del título de Técnico en Gestión Administrativa. Cuando se han especificado los contenidos y los objetivos de cada unidad didáctica, se han especificado los criterios de evaluación correspondientes. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN EVALUACION DE CONTENIDOS PORCENTAJE Pruebas Objetivas (Exámenes) 85% Trabajos individuales y/o en grupo 15% Actitud y Trabajo en el Aula 5%

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. Trimestralmente se presentará al alumno una nota que aparecerá en el boletín y que se obtendrá de la siguiente manera: 1º Una prueba objetiva. En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, e inferior a 5, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto durante el mes de junio. Si en la prueba se establecieran preguntas teóricas tipo test, aquellas que fueran contestadas de forma incorrecta tendrán penalización. De la misma forma, las faltas de ortografía cometidas minorarán la nota final de la prueba en las siguientes puntuaciones:


2º Nota del dossier. Se deberá tener toda la documentación ordenada cronológicamente como requisito previo para entrar a evaluar la calidad del trabajo. Se puntuará restando por: fallos de presentación, falta de puntualidad, incorrecciones, etc. 3º Actitud y valoración del Aula. Las notas de trabajo y comportamiento en clase se irán obteniendo en el desarrollo de la evaluación. Este apartado, tal como se ha indicado anteriormente, responde a un 5% de la calificación total del módulo. Las actitudes a valorar como negativa son las siguientes: Retraso injustificado Falta injustificada Amonestación No participa en clase No trae el material No realiza las tareas encomendadas en clase No respeta el material No permite el normal desarrollo de las clases Y las positivas a valorar: Participación Puntualidad en la entrega de ejercicios Compañerismo, y todas aquellas que se consideren positivas para el desenvolvimiento profesional. El alumno debe asistir a las pruebas escritas en el día y hora señalados para su celebración, o avisar con antelación su imposibilidad de acudir. En caso de no asistencia se considerará válido el justificante médico, explicando que en el día y hora que se realizaba la prueba no ha podido acudir por encontrarse con problemas de salud que le impiden realizar la prueba en condiciones óptimas. La falta continuada a clase afecta directamente a la evaluación por lo que cuando el alumno tenga faltas de asistencia iguales o superiores al 15% de las horas lectivas impartidas, perderá el derecho a la evaluación. En todo caso, la pérdida de la evaluación continua será estudiada por la Junta de Evaluación.

MÓDULO: EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN



Preguntas orales en clase Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... Asistencia y participación en clase Pruebas escritas(exámenes) que tendrán tanto preguntas teóricas (de

desarrollo, definiciones de términos o tipo test) como prácticas



alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5, podrán superar la evaluación compensando la nota con la realización de trabajos y/o actividades específicas requeridas por el profesor, o bien, habiendo demostrado una participación positiva en clase habiendo realizado un mínimo de 10 ejercicios en la pizarra a lo largo de la evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista durante el mes de junio. Si en la prueba objetiva se establecen preguntas tipo test, aquellas que fueran

contestadas incorrectamente tendrán penalización 2) La realización de trabajos sobre contenidos de un tema eximirá de efectuar

esta parte en la prueba escrita, siempre que se obtenga evaluación positiva en los mismos. Si los trabajos son monográficos de una unidad didáctica tendrán el mismo tratamiento y puntuación que si se tratase de un examen escrito.








alcanzar los objetivos generales del módulo y lograr los resultados de aprendizaje

terminales determinadas en esta programación, deberá repetir las actividades hechos en clase hasta conseguir eliminar los errores y disipar sus dudas.

La calificación de las distintas evaluaciones se establecerá mediante media de las calificaciones conseguidas en cada una de las pruebas de evaluación (exámenes escritos o trabajos) de las unidades impartidas. La nota final del curso será la media aritmética de las calificaciones obtenidas en las evaluaciones, siempre que todas ellas sean positivas.

Al término del curso y para aquellos alumnos con evaluación negativa en alguna de las evaluaciones, se realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- durante el mes de junio. En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación o evaluaciones que tenga suspensa.

Se valorará positivamente (incrementando en hasta un máximo del 10% de la

nota final) la presentación de un cuaderno en el que estén solucionadas las actividades propuestas en el libro al finalizar cada tema. Este cuaderno deberá estar presentado con orden, limpieza y corrección, de lo contrario no se tendrá en cuenta. MÓDULO: FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL INATRUMENTOS Y CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN

La comprobación del nivel de conocimientos, habilidades y actitudes alcanzado durante todo el proceso de aprendizaje, se realizará de forma que permita valorar el dominio de los mismos al inicio, durante y al final del proceso de enseñanza, gracias a la actividad diaria.


Si después de realizar la recuperación, volvieran a suspender, irían con la evaluación completa al examen final.

La nota de cada trimestre se obtendrá de la media ponderada de los siguientes aspectos (con carácter general):

Pruebas especificas...................80%. Notas de clase.................20%

Las notas de clase estarán referidas a las anotaciones en el cuaderno del profesor referentes a la realización de las actividades en clase y en casa, la participación en al resolución de las mismas, la puntualidad en la asistencia a clase…

En el mes de Junio se realizará una prueba para aquellos alumnos que no hayan superado satisfactoriamente los controles y pruebas realizadas durante el curso. En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación o evaluaciones que tenga suspensa.


El alumno podrá perder el derecho a la evaluación continua si supera el número

de faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular del Ciclo.

MÓDULO: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Los instrumentos para evaluar serán:

Participación en las actividades de clase. Explicación en clase de cada tema por el profesor. Realización de las actividades propuestas en cada tema, valorándose

positivamente la entrega de las mismas realizadas correctamente por el alumno, y valorándose estas si están correctas y entregadas en el plazo establecido en medio punto, que se añadirá a la nota de la prueba escrita de cada tema.

Realización de exámenes, tanto prácticos como teóricos. Efectuar correctamente impresos y documentos reales utilizados en la

empresa para su normal desarrollo. La calificación de las distintas evaluaciones se establecerá promediando las

calificaciones conseguidas en cada una de las unidades impartidas, será fundamental para evaluar al alumno que realice los ejercicios de cada tema propuestos por el profesor, presentando los mismos debidamente cumplimentados y resueltos. (La asignatura estará dividida den dos partes, una de teoría , conocimiento de cada tema y la parte práctica de elaboración de documentos y redacción correcta de estos.)

Si bien, se establecerá una ponderación para cada bloque en función de la importancia relativa del mismo dentro del conjunto de la materia. La calificación final será una media ponderada de las calificaciones obtenidas. Realización de pruebas escritas de carácter teórico en cada una de las evaluaciones, preferentemente de preguntas cortas.

Realización de ejercicios y trabajos relacionados con cada unidad de trabajo. Cumplimentación correcta de formularios, documentos, plantillas de cada

tema relativo a una situación de trabajo del ámbito profesional. Se tendrá en cuenta la asistencia e interés del alumno en el módulo

ealizándose la evaluación continua de los alumnos que asistan regularmente a clase según legislación vigente.

No obstante, para obtener la nota de la evaluación será necesario que el alumno obtenga al menos un 4 en cada una de las pruebas individuales, y que junto a trabajos, ejercicios, asistencia e interés, alcance o supere el 5. En caso contrario se considerará no aprobada. Si el alumno suspende alguna de las evaluaciones podrá ser apto mediante pruebas individuales escritas.

La nota final será la nota media aritmética de las tres evaluaciones, debiendo estar cada una de ellas aprobada. Se considerará que la nota de las evaluaciones recuperadas es 5. La evaluación continua no podrá aplicarse respecto a aquel alumnado cuyas faltas supere las recogidas en la normativa vigente.

CRITERIOS DE RECUPERACIÓN Para alcanzar los objetivos generales de cada tema y lograr las capacidades terminales determinadas en esta programación y en los casos que el alumno no sea considerado apto, deberá elaborar nuevos ejercicios hasta conseguir eliminar los errores y resolver sus dudas y cada evaluación será recuperada mediante pruebas individuales escritas.

En cada unidad didáctica – ver programaciones de aula - se incluyen los objetivos que se persiguen, los procedimientos a seguir y las actitudes a desarrollar por el alumno, además de la propuesta de actividades diversas que permiten la demostración y la aplicación de los conocimientos adquiridos. La evaluación se considerará continua por lo cual, el alumno que no supere una evaluación trimestral se considerará no apto hasta la recuperación de la misma. Al término del curso y para aquellos alumnos con evaluación negativa en alguna de las evaluaciones, se realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- . En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación que tenga suspensa.

La dirección del centro estipulará fechas concretas para exámenes y pruebas finales de los módulos de este ciclo; estos se realizarán al término del mismo para los alumnos que no hayan alcanzado los mínimos establecidos. MÓDULO: TÉCNICA CONTABLE

INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN


nos permita emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se realizará una evaluación continua, basada en tratar de alcanzar los objetivos que se pretenden, tanto de tipo teórico como de tipo práctico, que han sido desarrollados en la programación.


La realización de pruebas objetivas, eminentemente prácticas, referidas a

resolución de casos, ejercicios y supuestos. No obstante lo indicado en el apartado anterior, la calificación final se verá

influenciada positiva o negativamente por el trabajo diario del alumno, que se comprobará atendiendo a los siguiente factores: Resolución de los ejercicios prácticos propuestos para casa. Asistencia y participación en clase (actitud) Preguntas orales en clase Hábito de orden, método y limpieza en el trabajo

Utilización correcta del ordenador y los programas contables.



alumno deberá demostrar que conoce y aplica suficientemente los contenidos. Estas pruebas tendrán la siguiente ponderación:

a. Las realizadas al término de cada unidad didáctica supondrán un 10% de la nota

b. El examen global de evaluación ponderará un 80% en la nota. Si en la prueba objetiva se establecen preguntas tipo test, aquellas que fueran

contestadas incorrectamente tendrán penalización 2) El 10% restante de la nota se calculará a partir de las notas de clase del

alumno por la realización de ejercicios en clase y en casa, la participación en su resolución, la puntualidad….


4) Si un alumno cometiese una falta grave relacionada con este módulo, por ejemplo la sustracción de pruebas de control, será evaluado negativamente en el período en el cual se produjese el hecho doloso. Este módulo se evalúa de manera continua. Al término de cada evaluación se

realizará una prueba escrita para apreciar el grado de consecución de los objetivos desarrollados desde el comienzo del curso hasta ese momento. Esto origina que la prueba final abarca los aspectos estudiados a lo largo de todo el curso, de lo anterior se deduce que no se considera necesario efectuar ninguna prueba de recuperación ordinaria durante el curso. Dada la dificultad que esto entraña para el alumno, se valorará positivamente los resultados precedentes conseguidos a lo largo del todo el curso (ver párrafos siguientes)

Para obtener la calificación final del módulo, se ponderará al alza la nota de la

prueba final (3ª evaluación) siempre que durante el curso el alumno haya obtenido calificaciones positivas en las evaluaciones precedentes. De no ser así, la calificación positiva dependerá exclusivamente de la nota conseguida en la prueba final (3ª evaluación), recordando que esta deberá alcanzar el valor numérico “5” para que el alumno sea considerado APTO.


alcanzar los objetivos generales del módulo y lograr los resultados de aprendizaje terminales determinadas en esta programación, deberá repetir las actividades hechos en clase hasta conseguir eliminar los errores y disipar sus dudas. A lo largo del curso se insistirá en reforzar los aspectos que hayan planteado especial dificultad.


realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- durante el mes de junio. El examen de junio versará sobre la totalidad del módulo-asignatura.

Se valorará positivamente (incrementando en hasta un máximo del 10% la nota

final en el examen de Junio) la presentación de un cuaderno en el que estén solucionadas las actividades propuestas en el libro al finalizar cada tema. Este

cuaderno deberá estar presentado con orden, limpieza y corrección, de lo contrario no se tendrá en cuenta.

El alumno podrá perder el derecho a la evaluación continua si supera el número de faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular del Ciclo. MÓDULO: TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LA INFORMACIÓN

INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de:

Búsquedas en internet que aporten informaciones correctas. Utilización de correo electrónico a uno o varios usuarios, con copias normales y

ocultas a otros y con recepción, descarga y envío de material anexo. Saber comprimir carpetas para enviarlas como un único archivo a través del correo

electrónico. Se valorará igualmente el uso de internet utilizando las reglas básicas de seguridad. Manejo de la agenda electrónica en conjunción con el correo electrónico. Conocer la forma de aumentar la seguridad del equipo frente a intrusiones y

software malicioso con Windows . EVALUACIÓN. La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática, que nos permiten emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir; – Preguntas orales en clase. – Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... – Asistencia y participación en clase. – Pruebas escritas. – Modo de enfrentarse a las tareas, refuerzos eficaces, nivel de atención, interés por la materia, motivación, etc. La evaluación de los alumnos tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente. Cada evaluación tendrá su nota que se obtendrá mediante la integración de los exámenes de las unidades correspondientes y el envío de las tareas de clase a través de la plataforma Moodle. Los exámenes pueden contener tanto preguntas de teoría como supuestos prácticos. En la convocatoria de evaluación final (junio) los alumnos se examinarán de los contenidos que tengan suspendidos de las evaluaciones anteriores, debiendo presentar un dossier con los ejercicios recomendados por el profesor, la calificación de dicho dossier integrará un 10% de la calificación. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Los criterios de evaluación que se seguirán son los que establece la Orden, por la que se establece el currículo del título de Técnico en Gestión Administrativa. Cuando se han especificado los contenidos y los objetivos de cada unidad didáctica, se han especificado los criterios de evaluación correspondientes. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE PORCENTAJE

EVALUACIÓN EVALUACION DE CONTENIDOS Pruebas Objetivas (Exámenes) 80% Trabajo y actividades de clase 15% Actitud y participación 5%

2º CICLO MEDIO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA Módulo: EMPRESA EN EL AULA INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN La evaluación del módulo, debido a que es eminentemente práctico, se basará en una evaluación continua, que se podrá fundamentar en la observación sistemática del trabajo realizado por el alumno. Para ello, se propone al alumno la elaboración de un planning de trabajo en el que deberá anotar las tareas realizadas. El profesor supervisará tales anotaciones y tendrá en cuenta las suyas propias referidas a los resultados de aprendizaje del módulo de Empresa en el aula, con la aplicación de los criterios de evaluación correspondientes para cada departamento. La evaluación podrá contemplar asimismo la realización de pruebas objetivas basadas en los contenidos necesarios para el desarrollo de las diversas tareas que el alumno haya podido realizar en cada uno de los departamentos de la empresa en el aula. En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, e inferior a 5, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto. Si en la prueba se establecieran preguntas teóricas tipo test, aquellas que fueran contestadas de forma incorrecta tendrán penalización. De la misma forma, las faltas de ortografía cometidas minorarán la nota final de la prueba en las siguientes puntuaciones:


También podrán ser evaluables aspectos como: La presentación adecuada de las tareas. La puntualidad en la entrega de los trabajos. La asistencia. El espíritu de cooperación. La autonomía en el trabajo. La capacidad resolutiva. Para aquellos alumnos calificados con una nota inferior a 5 en alguna evaluación por no haber alcanzado los objetivos previstos, en el siguiente periodo de evaluación,

deberán mejorar aquellos aspectos de su trabjao y actitud que originaron las calificaciones negativas, y realizar además pruebas objetivas sobre los contenidos trabajados, en el caso de que tampoco estos se hubieran superado. Cuando el módulo no se supere en la convocatoria ordinaria, se podrá recuperar en la extraordinaria, sio bien el alumno deberá presentarse con todo el módulo completo, realizando un trabajo de simulación donde se desarrollarán las tareas administrativas efectuadas en el curso, y una prueba objetiva sobre los contenidos.

MÓDULO: LIBRE CONFIGURACIÓN INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática, que nos permiten emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir; – Preguntas orales en clase. – Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... – Asistencia y participación en clase. – Pruebas escritas. – Modo de enfrentarse a las tareas, refuerzos eficaces, nivel de atención, interés por la materia, motivación, etc. La evaluación de los alumnos tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente. Cada evaluación tendrá su nota que se obtendrá mediante la integración de los exámenes de las unidades correspondientes y el envío de las tareas de clase a través de la plataforma Moodle. Los exámenes pueden contener tanto preguntas de teoría como supuestos prácticos. En la convocatoria de evaluación final (junio) los alumnos se examinarán de los contenidos que tengan suspendidos de las evaluaciones anteriores, debiendo presentar un dossier con los ejercicios recomendados por el profesor, la calificación de dicho dossier integrará un 10% de la calificación. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Los criterios de evaluación que se seguirán son los que establece la Orden, por la que se establece el currículo del título de Técnico en Gestión Administrativa. Cuando se han especificado los contenidos y los objetivos de cada unidad didáctica, se han especificado los criterios de evaluación correspondientes. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN EVALUACION DE CONTENIDOS

PORCENTAJE

Pruebas Objetivas (Exámenes) 80% Trabajo y actividades de clase 15% Actitud y participación 5%

MÓDULO: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN






Identificar los elementos que integran la gestión de la prevención. CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN

La comprobación del nivel de conocimientos, habilidades y actitudes alcanzado durante todo el proceso de aprendizaje, se realizará de forma que permita valorar el dominio de los mismos al inicio, durante y al final del proceso de enseñanza. Se realizaran Pruebas específicas cada una o varias unidades didácticas, según el grado de dificultad encontrado en las mismas, siendo necesario una calificación mínima de un 4 para poder realizar la media aritmética de dichos controles. . Al final de cada evaluación se realizará una prueba específica que englobará el conjunto de temas tratados . Al final de cada evaluación o bien al principio de la siguiente, según el tiempo disponible, habrá una recuperación de la misma. Si después de realizar la recuperación, volvieran a suspender, irían con la evaluación completa al examen final de junio .

En el mes de Junio se realizará una prueba para aquellos alumnos que no hayan superado satisfactoriamente los controles y pruebas realizadas durante el curso.


*Para que el alumno sea evaluado, es requisito absolutamente necesario que la falta de asistencia a clase no supere el 20%, en caso contrario perderá el derecho a la evaluación continua.

MÓDULO: OPERACIONES AUXILIARES DE GESTIÓN DE TESORERÍA INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN, CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática que nos permita emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se realizará una evaluación basada en tratar de alcanzar los objetivos que se pretenden, tanto de tipo teórico como de tipo práctico, que han sido desarrollados en la programación.


La realización de pruebas objetivas, tanto teóricas como prácticas, referidas a conceptualización de términos, desarrollo de contenidos y resolución de ejercicios de cálculo mercantil y matemáticas comerciales. La correcta resolución de estas pruebas determinará el apto en este módulo.

No obstante lo indicado en el apartado anterior, la calificación final se verá influenciada positiva o negativamente, en hasta un 10%, por el trabajo diario del alumno, que se comprobará atendiendo a los siguiente factores: Resolución de los ejercicios prácticos propuestos para casa. Asistencia y participación en clase (actitud) Preguntas orales en clase Hábito de orden, método y limpieza en el trabajo Utilización correcta de los programas ofimáticos.

La calificación que aparecerá en el boletín de notas se obtendrá atendiendo a:

1) La realización de pruebas objetivas escritas con un valor sobre 10. En ellas el

alumno deberá demostrar que conoce y aplica suficientemente los contenidos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5, podrán superar la prueba complementando la nota de la misma con el incremento de los ejercicios realizados en la pizarra previamente al día de la prueba. Estos ejercicios tendrán un valor máximo de 1 punto (0,1 por cada actividad efectuada en la pizarra)

2) as faltas de ortografía minorarán la nota final de las pruebas en un 0,10 por cada falta.


4) Las faltas reiteradas de asistencia serán tendidas en cuenta en la calificación de cada evaluación así como en la calificación final. Las expulsiones de clase tienen la consideración de falta de asistencia al igual que los partes de incidencias. Los alumnos que presenten un elevado absentismo (superior al 20%) podrán perder el derecho a evaluación por parciales.



Concretando, este módulo se evalúa de la siguiente forma:

1) Durante cada evaluación se realizarán pruebas escritas para apreciar el grado de consecución de los objetivos desarrollados. Estas pruebas agruparán las unidades didácticas de la siguiente forma:

a. Primera prueba: unidades 1, 2 y 3 b. Segunda prueba: unidades 4 y 5. Interés simple c. Tercera prueba; unidades 6 y 7. Interés compuesto, rentas y préstamos d. Cuarta prueba: unidades 8 y 9 e. Quinta prueba: unidades 10, 11 y 12

2) Para obtener la calificación final del módulo, se calculará la media de todas las notas obtenidas en las pruebas realizadas, siempre y cuando estas hayan sido positivas (igual o mayor que 5).

3) Si un alumno tiene todas las pruebas aprobadas excepto una y esta prueba suspensa tiene un valor mínimo de 3, se le hará la media y de resultar esta con un valor igual o superior a 5, se le considerará aprobado el curso. De no ser así deberá recuperar la parte suspendida.

4) Los alumnos con pruebas suspensas se presentarán a una prueba de recuperación –suficiencia- que se llevará a cabo a finales de febrero o en la primera semana de marzo. Este examen versará sobre la parte o partes no aprobadas siempre que estas se correspondan a un máximo de 3 pruebas parciales. El alumno con más de 3 pruebas pendientes deberá examinarse de toda la materia.

5) Con la nota de esta prueba de suficiencia se volverá a aplicar lo mencionado en el punto 2 y 3 anteriores.

6) Cuando el alumno no ha conseguido evaluación positiva y a fin de que pueda alcanzar los objetivos generales del módulo y lograr los resultados de aprendizaje terminales determinadas en esta programación, deberá repetir las actividades hechos en clase hasta conseguir eliminar los errores y disipar sus dudas. A lo largo del curso se insistirá en reforzar los aspectos que hayan planteado especial dificultad.

7) Aquellos alumnos no aptos en la sesión de evaluación ordinaria previa a la realización de la FCT, (marzo) deberán seguir asistiendo a clase según horario establecido para el último cuatrimestre del curso. Durante estas clases se repetirán las actividades realizadas durante el curso, especialmente, aquellas denominadas “actividades finales” que cada unidad didáctica incluye al final de cada tema del libro de texto. Asimismo, se repasarán aquellos conceptos y procedimientos en los que el alumno tenga dudas.

8) Durante el mes de junio se evaluará nuevamente al alumno, mediante una prueba final que versará sobre los contenidos del curso entero.


MÓDULO: TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN CONTABLE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN, CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática que nos permita emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se realizará una evaluación continua, basada en tratar de alcanzar los objetivos que se pretenden, tanto de tipo teórico como de tipo práctico, que han sido desarrollados en la programación.


La realización de pruebas objetivas, eminentemente prácticas, referidas a resolución de casos, ejercicios y supuestos. La correcta resolución de estas pruebas determinará el apto en este módulo.

No obstante lo indicado en el apartado anterior, la calificación final se verá influenciada positiva o negativamente, en hasta un 10%, por el trabajo diario del alumno, que se comprobará atendiendo a los siguiente factores: Resolución de los ejercicios prácticos propuestos para casa. Asistencia y participación en clase (actitud) Preguntas orales en clase Hábito de orden, método y limpieza en el trabajo Utilización correcta del ordenador y los programas contables.



alumno deberá demostrar que conoce y aplica suficientemente los contenidos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5, podrán superar la evaluación compensando la nota mediante la demostración de una participación positiva en clase habiendo realizado un mínimo de 10 ejercicios en la pizarra a lo largo de la evaluación.





Este módulo se evalúa de manera continua. Al término de cada evaluación se realizará una prueba escrita para apreciar el grado de consecución de los objetivos

desarrollados desde el comienzo del curso hasta ese momento. Esto origina que la prueba final abarca los aspectos estudiados a lo largo de todo el curso, de lo anterior se deduce que no se considera necesario efectuar ninguna prueba de recuperación ordinaria durante el curso. Dada la dificultad que esto entraña para el alumno, se valorará positivamente los resultados precedentes conseguidos a lo largo del todo el curso (ver párrafos siguientes)

Para obtener la calificación final del módulo, se ponderará al alza la nota de la prueba final siempre que durante el curso el alumno haya obtenido calificaciones positivas en las evaluaciones precedentes. De no ser así, la calificación positiva dependerá exclusivamente de la nota conseguida en la prueba final, recordando que esta deberá alcanzar el valor numérico “5” para que el alumno sea considerado APTO. Esta prueba ordinaria final se llevará a cabo a finales de febrero y para aquellos alumnos con evaluación negativa en la misma, se realizará en la primera semana de marzo una prueba de recuperación –suficiencia-. Este examen versará sobre la totalidad del módulo-asignatura.

Cuando el alumno no ha conseguido evaluación positiva y a fin de que pueda alcanzar los objetivos generales del módulo y lograr los resultados de aprendizaje terminales determinadas en esta programación, deberá repetir las actividades hechos en clase hasta conseguir eliminar los errores y disipar sus dudas. A lo largo del curso se insistirá en reforzar los aspectos que hayan planteado especial dificultad.

Aquellos alumnos no aptos en la sesión de evaluación ordinaria previa a la realización de la FCT, (marzo) deberán seguir asistiendo a clase según horario establecido para el último cuatrimestre del curso. Durante estas clases se repetirán las actividades realizadas durante el curso, especialmente, aquellas denominadas “actividades finales” que cada unidad didáctica incluye al final de cada tema del libro de texto. Asimismo, se repasarán aquellos conceptos y procedimientos en los que el alumno tenga dudas. Durante el mes de junio se evaluará nuevamente al alumno, mediante una prueba final similar a la que sirvió para calificarle en la sesión ordinaria previa a la FCT.


1º CICLO SUPERIOR EN SECRETARIADO

MÓDULO: COMUNICACIÓN Y RELACIONES PROFESIONALES INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Participación en las actividades de clase. Realización de las actividades propuestas en cada tema, valorándose

positivamente la entrega de las mismas realizadas correctamente por el alumno, y valorándose las mismas en medio punto, que se añadirá a la nota de la prueba escrita de cada tema.

Realización de exámenes, tanto prácticos como teóricos. Efectuar correctamente impresos y documentos reales utilizados en la empresa

para su normal desarrollo. La calificación de las distintas evaluaciones se establecerá promediando las

calificaciones conseguidas en cada una de las unidades impartidas, será fundamental para evaluar al alumno que realice los ejercicios de cada tema propuestos por el profesor, presentando los mismos debidamente cumplimentados y resueltos. ( La asignatura estará dividida den dos partes, una de teoría ,conocimiento de cada tema y la parte práctica de elaboración de documentos y redacción correcta de estos.)

Si bien, se establecerá una ponderación para cada bloque en función de la importancia relativa del mismo dentro del conjunto de la materia. La calificación final será una media ponderada de las calificaciones obtenidas. Realización de pruebas escritas de carácter teórico en cada una de las evaluaciones, preferentemente de preguntas cortas. - Realización de ejercicios y trabajos relacionados con cada unidad de trabajo. -Cumplimentación correcta de formularios, documentos, plantillas de cada tema relativo a una situación de trabajo del ámbito profesional. - Se tendrá en cuenta la asistencia e interés del alumno en el módulo realizándose la evaluación continua de los alumnos que asistan regularmente a clase según legislación vigente. No obstante, para obtener la nota de la evaluación será necesario que el alumno obtenga al menos un 4 en cada una de las pruebas individuales, y que junto a trabajos, ejercicios, asistencia e interés, alcance o supere el 5. En caso contrario se considerará no aprobada. Si el alumno suspende alguna de las evaluaciones podrá recuperarlas mediante pruebas individuales escritas. La nota final será la nota media aritmética de las tres evaluaciones, debiendo estar cada una de ellas aprobada. Se considerará que la nota de las evaluaciones recuperadas es 5. La evaluación continua no podrá aplicarse respecto a aquel alumnado cuyas faltas supere las recogidas en la normativa vigente. Es fundamental para alcanzar el perfil profesional que pretendemos para nuestros alumnos que en las pruebas escritas y ejercicios de evaluación, los cálculos así como las operaciones estén correctas resueltas tanto numéricamente como en su planteamiento. Esta es condición sine qua non para considerar apto el ejercicio o supuesto; en cado contrario se considerará no apto.

CRITERIOS DE RECUPERACIÓN Para alcanzar los objetivos generales de cada tema y lograr las capacidades terminales determinadas en esta programación y en los casos que el alumno no sea considerado apto, deberá elaborar nuevos ejercicios hasta conseguir eliminar los errores y resolver sus dudas y cada evaluación será recuperada mediante pruebas individuales escritas. En cada unidad didáctica – ver programaciones de aula - se incluyen los objetivos que

se persiguen, los procedimientos a seguir y las actitudes a desarrollar por el alumno, además de la propuesta de actividades diversas que permiten la demostración y la aplicación de los conocimientos adquiridos. La evaluación se considerará continua por lo cual, el alumno que no supere una evaluación trimestral se considerará no apto hasta la recuperación de la misma. MÓDULO: ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS E INFORMACIÓN

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Los criterios de evaluación facilitan la labor de evaluar, tarea necesaria para localizar y corregir las desviaciones producidas en el proceso de enseñanza-aprendizaje. La evaluación ha de contribuir a la formación del alumnado y debe ser instrumento de reflexión, orientación y análisis del proceso productivo. Por este motivo ha de ser continua para observar el proceso de aprendizaje. En la evaluación deben estar presentes los objetivos generales del ciclo para analizar la marcha global del alumnado. Se han de evaluar, entre otras cosas, los siguientes aspectos: Los contenidos. Las actitudes. Los procedimientos utilizados. Las destrezas desarrolladas. El empleo de técnicas.

EVALUACIÓN.


Preguntas orales en clase. Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... Asistencia y participación en clase. Pruebas escritas. Modo de enfrentarse a las tareas, refuerzos eficaces, nivel de atención,

interés por la materia, motivación, etc. La evaluación de los alumnos tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente. Cada evaluación tendrá su nota que se obtendrá mediante la integración de los exámenes de las unidades correspondientes, la presentación de un dossier en formato digital con todas las actividades diarias del alumnado. Los exámenes pueden contener tanto preguntas de teoría como supuestos prácticos. En la convocatoria de evaluación final (junio) los alumnos se examinarán de los contenidos que tengan suspendidos de las evaluaciones anteriores, debiendo

presentar un dossier con los ejercicios recomendados por el profesor, la calificación de dicho dossier integrará un 10% de la calificación. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

EVALUACION DE CONTENIDOS PORCENTAJE Pruebas Objetivas (Exámenes) 85% Trabajos individuales y/o en grupo 15% Actitud y Trabajo en el Aula 5% CRITERIOS DE CALIFICACIÓN

Trimestralmente se presentará al alumno una nota que aparecerá en el boletín y que se obtendrá de la siguiente manera: 1º Una prueba objetiva. En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, e inferior a 5, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto durante el mes de junio. Si en la prueba se establecieran preguntas teóricas tipo test, aquellas que fueran contestadas de forma incorrecta tendrán penalización. De la misma forma, las faltas de ortografía cometidas minorarán la nota final de la prueba en las siguientes puntuaciones:


2º Nota del dossier. Se deberá tener toda la documentación ordenada cronológicamente como requisito previo para entrar a evaluar la calidad del trabajo. Se puntuará restando por: fallos de presentación, falta de puntualidad, incorrecciones, etc.

3º Actitud y valoración del Aula. Las notas de trabajo y comportamiento en clase se irán obteniendo en el desarrollo de la evaluación. Este apartado, tal como se ha indicado anteriormente, responde a un 5% de la calificación total del módulo. Las actitudes a valorar como negativa son las siguientes: Retraso injustificado Falta injustificada Amonestación No participa en clase No trae el material No realiza las tareas encomendadas en clase No respeta el material No permite el normal desarrollo de las clases Y las positivas a valorar: Participación Puntualidad en la entrega de ejercicios Compañerismo, y todas aquellas que se consideren positivas para el desenvolvimiento profesional.


MÓDULO: ELEMENTOS DE DERECHO

INSTRUMENTOS Y CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓI

La comprobación del nivel de conocimientos, habilidades y actitudes alcanzado durante todo el proceso de aprendizaje, se realizará de forma que permita valorar el dominio de los mismos al inicio, durante y al final del proceso de enseñanza.



Pruebas escritas(exámenes) que tendrán tanto preguntas teóricas (de desarrollo, definiciones de términos o tipo test) como prácticas

Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... Asistencia y participación en clase Cada final de evaluación el alumno tendrá una calificación que aparecerá en el

boletín y se obtendrá de la siguiente manera:

1) Cada evaluación se realizarán un máximo de 2 pruebas escritas, agrupando los temas en función de la densidad de los mismos y del grado de dificultad encontrado (recomendable el siguiente agrupamiento: 1ª evaluación, de 3 en 3 temas; 2ª evaluación, de 2 en 2 temas, y 3ª evaluación, un único examen). En ellas los alumnos deberán demostrar que conocen y aplican suficientemente los contenidos. Para superar los exámenes será necesario sacar un 5, siendo necesario una calificación mínima de 3, para poder realizar la media aritmética de dichos controles.

2) La calificación de la evaluación se hará promediando las notas de las pruebas objetivas escritas que se hayan realizado, con un valor sobre 10. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5, podrán superar la evaluación compensando la nota con la realización de trabajos y/o actividades específicas propuestas por el profesor. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista durante el mes de junio.

3) Si en la prueba objetiva se establecen preguntas tipo test, aquellas que fueran contestadas incorrectamente tendrán penalización

4) La realización de trabajos sobre contenidos de un tema eximirá de efectuar esta parte en la prueba escrita, siempre que se obtenga evaluación positiva en los mismos. Si los trabajos son monográficos de una unidad didáctica tendrán el mismo tratamiento y puntuación que si se tratase de un examen escrito.





8) Atendiendo al aspecto actitudinal, se valorará el comportamiento en clase, tanto positiva como negativamente, este apartado puede suponer hasta un 1 punto en la nota. La actitud negativa en clase podrá disminuir la calificación final de la evaluación hasta un máximo del 10%, esta se observará atendiendo a los siguientes parámetros: amonestación verbal por distorsionar el desarrollo de la clase (no guardar silencio, interrumpir, no realizar las actividades propuestas en clase, no traer el material...), falta injustificada, retraso injustificado

9) Se valorará la resolución de las actividades encomendadas, primando con puntuación positiva aquellos alumnos que las hayan resuelto y sancionando con puntuación negativa aquellos que no la hubiesen acabado por desgana.



alcanzar los objetivos generales del módulo y lograr las capacidades terminales determinadas en esta programación, deberá repetir las actividades hechos en clase hasta conseguir eliminar los errores y disipar sus dudas.

La calificación de las distintas evaluaciones se establecerá mediante media de las calificaciones conseguidas en los diferentes exámenes. La nota final del curso será la media aritmética de las calificaciones obtenidas, siempre que todas ellas sean aptas (mayor o igual a 5).

Para que el alumno sea evaluado por parciales, es requisito absolutamente

necesario que la falta de asistencia a clase no supere el 20% de las horas lectivas, en caso contrario perderá el derecho a la evaluación continua.

Al término del curso y para aquellos alumnos con evaluación negativa en

alguna de las evaluaciones, se realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- durante el mes de junio. En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación que tenga suspensa.

Se valorará positivamente (+ 10%) la presentación de un cuaderno en el que

estén solucionadas las actividades propuestas en los apuntes al finalizar cada tema.

MÓDULO: FORMACUIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

INSTRUMENTOS Y CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓI La comprobación del nivel de conocimientos, habilidades y actitudes alcanzado durante todo el proceso de aprendizaje, se realizará de forma que permita valorar el dominio de los mismos al inicio, durante y al final del proceso de enseñanza, gracias a la actividad diaria.

Se realizaran Pruebas específicas, al menos dos por evaluación. Estos se

ponderarán con el 80% de la nota. Al final de cada evaluación o bien al principio de la siguiente, según el tiempo disponible, habrá una recuperación de la misma.

Si después de realizar la recuperación, volvieran a suspender, irían con la evaluación completa al examen final.

La nota de cada trimestre se obtendrá de la media ponderada de los siguientes aspectos (con carácter general):

Pruebas especificas...................80%. Notas de clase.............. ..20%

Las notas de clase estarán referidas a las anotaciones en el cuaderno del profesor referentes a la realización de las actividades en clase y en casa, la participación en al resolución de las mismas, la puntualidad en la asistencia a clase…

En el mes de Junio se realizará una prueba para aquellos alumnos que no hayan superado satisfactoriamente los controles y pruebas realizadas durante el curso. En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación o evaluaciones que tenga suspensa.

Para obtener una evaluación positiva en este módulo, el alumnado tendrá que

alcanzar al menos una calificación mínima de cinco puntos en la última convocatoria en la que participe.


de faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular del Ciclo.

Evaluación de la práctica docente Es un proceso de reflexión y crítica positiva en el que se han de valorar

aspectos como: los objetivos, los contenidos, las actividades, el clima en el aula, los medios y los recursos didácticos, el funcionamiento del equipo docente, la funcionalidad de los espacios, el sistema de evaluación.

Es muy importante la participación del alumno en este proceso ya que la información que se obtiene de ellos es determinante en la consecución de los objetivos docentes. En cuanto a la obtención de la información, se solicita al alumnado al final de cada evaluación que reflexione y exponga su parecer, de forma crítica, en cuestiones como la forma de dar las clases, cantidad y complejidad de los conceptos estudiados, actitud del profesor, clima de la clase, valoración de las dinámicas realizadas y en definitiva cualquier aspecto del desarrollo de las clases del que quieran opinar. Para garantizar la máxima objetividad por parte del alumno se le pide que escriba su opinión en un folio que se le proporciona a tal efecto y en el que no deben poner su nombre.

MÓDULO: GESTIÓN DE DATOS EVALUACIÓN. La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática, que nos permiten emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir; – Preguntas orales en clase. – Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... – Asistencia y participación en clase. – Pruebas escritas. – Modo de enfrentarse a las tareas, refuerzos eficaces, nivel de atención, interés por la materia, motivación, etc. La evaluación de los alumnos tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente. Cada evaluación tendrá su nota que se obtendrá mediante la integración de los exámenes de las unidades correspondientes y el envío de las tareas de clase a través de la plataforma Moodle. Los exámenes pueden contener tanto preguntas de teoría como supuestos prácticos. En la convocatoria de evaluación final (junio) los alumnos se examinarán de los contenidos que tengan suspendidos de las evaluaciones anteriores, debiendo presentar un dossier con los ejercicios recomendados por el profesor, la calificación de dicho dossier integrará un 10% de la calificación. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN EVALUACION DE CONTENIDOS

PORCENTAJE

Pruebas Objetivas (Exámenes) 80% Trabajo y actividades de clase 15% Actitud y participación 5% CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. Trimestralmente se presentará al alumno una nota que aparecerá en el boletín y que se obtendrá de la siguiente manera: 1º Una prueba objetiva (80%). En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto durante

el mes de junio. Si en la prueba se establecieran preguntas teóricas tipo test, aquellas que fueran contestadas de forma incorrecta tendrán penalización. De la misma forma, las faltas de ortografía cometidas minorarán la nota final de la prueba en las siguientes puntuaciones:


2º Nota de actividades de clase (15%). Tareas realizadas en clase y enviadas a la plataforma Moodle. 3º Actitud (5%): participación, interés, asistencia, puntualidad, trabajo en equipo,… Las actitudes a valorar como negativa son las siguientes: Retraso injustificado Falta injustificada Amonestación No participa en clase No trae el material No realiza las tareas encomendadas en clase No respeta el material No permite el normal desarrollo de las clases Y las positivas a valorar: Participación Puntualidad en la entrega de ejercicios Compañerismo, y todas aquellas que se consideren positivas para el desenvolvimiento profesional. El alumno debe asistir a las pruebas escritas en el día y hora señalados para su celebración, o avisar con antelación su imposibilidad de acudir. En caso de no asistencia se considerará válido el justificante médico, explicando que en el día y hora que se realizaba la prueba no ha podido acudir por encontrarse con problemas de salud que le impiden realizar la prueba en condiciones óptimas. La falta continuada a clase afecta directamente a la evaluación por lo que cuando el alumno tenga faltas de asistencia iguales o superiores al 15% de las horas lectivas impartidas, perderá el derecho a la evaluación. En todo caso, la pérdida de la evaluación continua será estudiada por la Junta de Evaluación. MÓDULO: INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS EN ANDALUCÍA

INSTRUMENTOS Y CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN

Al finalizar la parte expositiva y conceptual sobre Andalucía durante el primer

trimestre, el profesor comprobará que se han alcanzado unos conocimientos generales sobre nuestra comunidad autónoma, para ello optará entre:

Realizar una prueba escrita que recogerá aspectos básicos de nuestra

realidad económica y que se valorará de 0 a 10 puntos. Solicitar la contestación de un cuestionario con preguntas extraídas

básicamente del material bibliográfico. Esto se llevará a cabo si la clase se muestra participativa y activa y sustituirá a la prueba escrita

La 2ª y 3ª evaluación se calificarán mediante la realización de trabajos en grupo.

Para alcanzar una evaluación positiva, el alumno deberá entregar un mínimo de 2 trabajos, individualmente o por parejas, a lo largo del curso, debiendo hacer coincidir la entrega de los mismos antes de finalizar la 2ª y la 3ª evaluación.

El alumno en la 2ª y 3ª evaluación realizará estudios económicos sobre Andalucía. Para ello se formarán grupos de trabajo que deberán:

Recopilar y seleccionar, utilizando distintas fuentes, datos e informaciones

sobre la economía andaluza

Interpretar y elaborar cuadros estadísticos y gráficos sobre información económica de Andalucía

Describir y analizar los rasgos y problemas fundamentales de la actual situación económica andaluza

Diferenciar los distintos sectores productivos, identificando las actividades económicas más representativas y realizando cuadros comparativos con las informaciones obtenidas

Comparar la diferente contribución de cada uno de los sectores productivos al total de la economía andaluza

Caracterizar los procesos y procedimientos administrativos más representativos de las empresas en cada uno de los sectores económicos, así como, en la administración.

Recopilar y seleccionar datos correspondientes a las ofertas de empleo de la localidad y/o comarca, elaborando un dossier de información acerca de la misma

Los instrumentos para evaluar los trabajos son: 1) La nota de cada trabajo se promediará atendiendo a los siguientes parámetros:



2) El primer trabajo presentado en la evaluación tendrá una calificación de 0 a 7. 3) El segundo trabajo que se presente en la evaluación tendrá una calificación de

0 a 3. 4) Para aprobar la evaluación será indispensable entregar un trabajo como

mínimo, el primero de estos tendrá una nota máxima de 7 puntos. Para poder alcanzar la calificación de 10, los alumnos tendrán que entregar un segundo trabajo de manera opcional. La nota final se obtendrá sumando las calificaciones de todos los trabajos presentados.


6) La actitud negativa en clase podrá disminuir la calificación final de la evaluación hasta un máximo del 10%, esta se observará mediante una amonestación verbal por distorsionar el desarrollo de la clase: no guardar silencio, interrumpir, no realizar las actividades propuestas en clase, no traer el material...

7) Las faltas injustificadas penalizarán hasta un máximo del 10% de la calificación final de la evaluación


La calificación final del curso será la media aritmética de las calificaciones obtenidas en cada evaluación, siempre que todas ellas sean positivas.


distinguirá: 1) Aquellos alumnos con sólo una evaluación suspensa deberán presentar un

trabajo monográfico distinto de aquellos que presentaron y resultaron no aptos a lo largo de las evaluaciones

2) Los alumnos con más de una evaluación suspensa tendrán que realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- durante el mes de junio. En esta

prueba el alumno se examinará de todo el temario. Serán condición indispensable para poder presentarse a esta prueba entregar un dossier con, al menos, dos trabajos monográficos sobre Andalucía.

MÓDULO: ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO Y TRABAJOS DE SECRETARIADO INSTRUMENTOS Y CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓI

La evaluación requiere realizar unas observaciones de manera sistemática que nos permita emitir un juicio sobre el rumbo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Los instrumentos utilizados para ello deben ser variados y podrán incluir:

Preguntas orales en clase Realización, entrega y exposición de cuestiones, ejercicios, trabajos... Asistencia y participación en clase Pruebas escritas(exámenes) que tendrán tanto preguntas teóricas (de

desarrollo, definiciones de términos o tipo test) como prácticas


1) Pruebas objetivas o trabajos por unidad didáctica, en los que el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos. La media de las notas obtenidas por estos medios que serán al menos dos por evaluación ponderarán un 80% en la calificación final de la evaluación. Si en la prueba objetiva se establecen preguntas tipo test, aquellas que fueran

contestadas incorrectamente tendrán penalización 2) El 20% restante se calculará a partir de las notas de clase del alumno por la

realización de ejercicios y la participación en su resolución, la puntualidad…. 3) La valoración de los trabajos se efectuará atendiendo a las siguientes

variables: a. Presentación: Portada, papel, encuadernación… (10%) b. Contenido: Básico, completo, excesivo (60%) c. Complementos: fotos, gráficos, tablas, esquemas… (10% puntos) d. Personalización: encabezados, pie de página, marcas de agua…



Al final de cada evaluación o bien al principio de la siguiente, según el tiempo

disponible, habrá una recuperación para los alumnos con calificación negativa en el trimestre.

Si después de realizar la recuperación, volvieran a suspender, irían con la evaluación completa al examen final de Junio.

La nota final del curso será la media aritmética de las calificaciones obtenidas, siempre que todas ellas sean positivas.

Al término del curso y para aquellos alumnos con evaluación negativa en alguna de las evaluaciones, se realizará una única prueba de recuperación –suficiencia- durante el mes de junio. En esta prueba cada alumno se examinará de la evaluación que tenga suspensa. Se valorará positivamente en la nota de Junio para los alumnos suspensos (+ 10%) la presentación de un cuaderno en el que estén solucionadas las actividades propuestas en los apuntes al finalizar cada tema.


de faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular del Ciclo. 2º CICLO SUPERIOR EN SECRETARIADO

MÓDULOS: PROYECTO INTEGRADO Y FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO

Proyecto Integrado Capacidades terminales: 1. Definir y planificar los contenidos para el desarrollo de un proyecto

identificado en el campo profesional de la figura de secretariado 2. Simular / ejecutar el proyecto, ideando soluciones para su realización 3. Valorar en su conjunto y justificar las decisiones tomadas en la definición,

planificación, simulación y ejecución del proyecto


1. Identificar, obtener, analizar e interpretar información 2. Definir un proyecto justificando su finalidad, objeto y características 3. A partir de la idea de proyecto integrado:

Describir la estructura del proyecto Determinar la documentación técnica necesaria Identificar los medios, recursos y espacios relacionándolos con sus

características Precisar los tiempos de realización Seleccionar la normativa aplicable

4. Partiendo del proyecto definido:

Elaborar los cálculos necesarios para su realización Determinar las fases de ejecución Realizar las operaciones necesarias, aplicando criterios de calidad y

seguridad 5. Ante una serie de problemas derivados de la ejecución del proyecto

proponer, al menos, dos soluciones posibles. Justificar la solución elegida 6. Seleccionar las variables de las fases del proyecto susceptibles de ser

evaluadas 7. Revisar las decisiones tomadas

8. Evaluar las variables de las fases del proyecto y este mismo en su conjunto

Formación en Centros de Trabajo Capacidades terminales: 1. Obtener información o informar en lengua propia y/o extranjera en

situaciones de comunicación presencial o no presencial, utilizando los medios ofimáticos disponibles y aplicando las normas de protocolo establecidas.

2. Organizar viajes nacionales o internacionales 3. Elaborar documentación, integrando datos, textos y gráficos en lengua

propia y/o extranjera 4. Cumplir cualquier actividad o tarea relacionada con la gestión administrativa

con responsabilidad profesional, demostrando una actitud de superación y respeto

Criterios de evaluación: 1. Atender visitas con corrección, cortesía y dando una buena imagen de la

empresa 2. Aplicar las normas y procedimientos establecidos para controlar la entrada

y salida de documentación por correo y medios telemáticos 3. Seleccionar el medio ofimático más idóneo para transmitir, comunicar y

obtener información 4. Comunicar la información con corrección, exactitud y precisión 5. Confeccionar la agenda de trabajo con suficiente antelación 6. Optimizar el coste, el tiempo y el programa de viaje, ajustándose a los

procedimientos de la entidad 7. Realizar las reservas en forma y tiempo adecuados 8. Comprobar que la documentación del viaje es completa y correcta 9. Realizar la traducción, manteniendo la fidelidad del texto original 10. Utilizar la ortografía correcta 11. Cumplir las normas de seguridad y confidencialidad 12. Presentar los documentos con corrección, de forma atractiva, ajustándose a

la normativa de la empresa 13. Mostrar actitud de respeto a los procedimientos y normas de la empresa.

Cumpliendo responsablemente con los mismos 14. Incorporarse puntualmente al puesto de trabajo y no abandonar el centro de

trabajo antes de lo establecido sin motivos debidamente justificados 15. Interpretar y cumplir con diligencia las instrucciones recibidas y

responsabilizarse del trabajo asignado 16. Mantener relaciones interpersonales fluidas y correctas con los miembros

del centro de trabajo 17. Coordinar su actividad con el resto del equipo, informando de cualquier

cambio, necesidad relevante o contingencia no previstas 18. Estimar las repercusiones de su actividad en los procesos de

administración y gestión de la empresa y en la imagen que esta proyecta 19. Cumplir responsablemente con las normas, procesos y procedimientos

establecidos ante cualquier actividad o tares, objetivos, tiempos de realización y niveles jerárquicos existentes en la empresa

1º PROGRAMA DE CUALIFICACIÓN PROFESIONAL INICIAL (PCPI) INSTRUMENTOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN

Los instrumentos de evaluación habituales son:

Diario de Asistencia a Clase donde registro cada día las faltas de asistencia

justificada y sin justificar.

Ficha del alumno/a; donde registro cuando proceda las incidencias, las

intervenciones y respuestas relevantes del alumnado.

Registro de Criterios de Corrección de Actitudes donde recojo si el alumno/a:

muestra interés, consulta dudas, tutoría de iguales (ayuda al compañero), participa,

es puntual, respeta el trabajo de los demás.

Registro de Actividades de Enseñanza- Aprendizaje donde recojo, el día que se

realice, cualquier actividad llevada a cabo durante el proceso. Tendré en cuenta si

el alumno/a al realizar las actividades: se esfuerza, trabaja de forma individual o

grupal, lleva al día las actividades propuestas, presenta limpieza, orden y claridad,

atiende a las correcciones que se hagan después de revisar las actividades en

clase. También tendré en cuenta las fichas de seguimiento para la expresión

escrita, presentaciones de trabajos y participación y exposición oral acordadas por

el Departamento.

Prueba Específica de tramo, en la evaluación voy a realizar diversas pruebas

específicas en determinados momentos. Estas pruebas versarán sobre los

contenidos de los tramos establecidos para ello.

EVALUACIÓN:

Se realizarán exámenes escritos de cada tema o de cada 2 dependiendo de la

complejidad que suponga para el alumno.

También tendrán mucha importancia los trabajos y actividades individuales que se

realicen, tanto escritos como orales, y la realización de ejercicios para poder observar

si han comprendido o no los conceptos, procedimientos y actitudes, y poder

evaluarlos.

Estas pruebas van a constar de dos partes: prueba escrita teórica (preguntas de

respuesta breve, preguntas de correspondencia o emparejamiento, preguntas de

opción múltiple, preguntas de verdadero o falso) y prueba escrita práctica (casos

prácticos relacionados con los trabajos en clase).

La calificación de cada una de las evaluaciones vendrá determinada por los siguientes

criterios:

Pruebas Específicas de tramo 60 % (este porcentaje se aplica a la media

aritmética obtenida de todas las pruebas

específicas realizadas durante todo el trimestre)

Registro de Actividades 20 %

Registro de Actitudes 20 %

La calificación final del módulo se obtendrá de la media ponderada de las

calificaciones de las distintas evaluaciones.

Los criterios en los que se basará la evaluación son:

Se valorarán los siguientes criterios según la consecución de los objetivos previstos:

Además del seguimiento individualizado del trabajo realizado en clase por el alumno,

para una mejor evaluación, se realizarán pruebas, ejercicios escritos, preguntas en

clase, realización de trabajos etc., para que el profesor disponga de suficientes

referencias y calificaciones de cada uno de los alumnos, evitando así el examen único

como nota decisoria de la evaluación.

Se realizará igualmente un seguimiento individualizado del trabajo práctico sobre el

manejo del teclado, ordenadores y demás máquinas: reproductoras de documentos,

sistemas de comunicación, etc.

4º E.S.O ASIGNATURA: INFORMÁTICA APLICADA CRITERIOS DE EVALUACIÓN: 1. Aprendizaje autónomo: Los aprendizajes los realiza el alumno por sí mismo. Serán significativos en la medida en que pueda hacer uso de ellos en una situación concreta y le sirven para realizar otros nuevos. Pretendemos valorar la capacidad del alumno para interiorizar, gestionar y participar en los procesos de aprendizaje propios y preguntarnos si las interacciones ordenador-alumno han generado residuos cognitivos transferibles a otras situaciones. 2. Planteamiento y resolución de problemas: Con la ayuda del ordenador debe conseguir descomponer lo complejo en módulos. Esta descomposición y la posterior traducción en términos informáticos debe ir acompañada previamente, de una actitud reflexiva, acompañada del correspondiente análisis lógico del problema en términos no informáticos. 3. Expresión: Valorar las posibilidades de los alumnos para determinar cómo desean expresarse a través de la informática modificando y reestructurando su funcionamiento mental. 4. Adquisición de conceptos básicos: Se trata de valorar, no sólo si ha adquirido las capacidades necesarias para utilizar el ordenador, sino si sabe cuándo es apropiado utilizarlo. 5. Participación y trabajo en equipo. 6. Procesamiento de la información: Pretendemos saber si es capaz de utilizar el ordenador para encontrar los elementos que le inicien en el aprendizaje del tratamiento de la información, el reconocimiento de los datos, su localización, selección y transmisión. 7. Uso racional y crítico de la informática: comprobar si los alumnos identifican los factores que subyacen en las actividades con el ordenador, toman un papel activo en su dominio como instrumento de análisis y consiguen enjuiciar la informática desde una perspectiva global, en contraposición a la actitud del consumidor tecnológico pasivo sometido a las presiones comerciales. 8. Seguridad: Conocer, instalar y configurar aplicaciones y desarrollar técnicas que permitan asegurar sistemas informáticos interconectados. Se valora con este criterio la capacidad de localizar, descargar e instalar aplicaciones que prevengan el tráfico no autorizado en redes sobre diversos sistemas operativos. A su vez, se trata de identificar elementos o componentes de mensajes que permitan catalogarlos como falsos o fraudulentos, adoptar actitudes de protección pasiva, mediante la instalación y configuración de aplicaciones de filtrado y eliminación de correo basura, y de protección activa, evitando colaborar en la difusión de mensajes de este tipo. 9. Redes: Interconectar dispositivos móviles e inalámbricos o cableados para intercambiar información y datos. Se pretende evaluar la capacidad de crear redes que permitan comunicarse a diferentes dispositivos fijos o móviles, utilizando todas sus funcionalidades e integrándolos en redes ya existentes. También se trata de conocer los distintos protocolos de comunicación y los sistemas de seguridad asociados, aplicando el más adecuado a cada tipo de situación o combinación de dispositivos. 10.Multimedia: Obtener imágenes fotográficas, aplicar técnicas de edición

digital a las mismas y diferenciarlas de las imágenes generadas por ordenador. Capturar, editar y montar fragmentos de vídeo con audio Este criterio pretende valorar la capacidad de diferenciar las imágenes vectoriales de las imágenes de mapa de bits. Se centra en la captación de fotografías en formato digital y su almacenamiento y edición para modificar características de las imágenes tales como el formato, resolución, encuadre, luminosidad, equilibrio de color y efectos de composición. Los alumnos han de ser capaces de instalar y utilizar dispositivos externos que permitan la captura, gestión y almacenamiento de vídeo y audio. Se aplicarán las técnicas básicas para editar cualquier tipo de fuente sonora: locución, sonido ambiental o fragmentos musicales, así como las técnicas básicas de edición no lineal de vídeo para componer mensajes audiovisuales que integren las imágenes capturadas y las fuentes sonoras. 11.Presentaciones: Diseñar y elaborar presentaciones destinadas a apoyar el discurso verbal en la exposición de ideas y proyectos. Se pretende evaluar la capacidad de estructurar mensajes complejos con la finalidad de exponerlos públicamente, utilizando el ordenador como recurso en las presentaciones. Se valorará la correcta selección e integración de elementos multimedia en consonancia con el contenido del mensaje, así como la corrección técnica del producto final y su valor discurso verbal. 12.Diseño web: Desarrollar contenidos para la red aplicando estándares de accesibilidad en la publicación de la información. Se pretende que los alumnos utilicen aplicaciones específicas para crear y publicar sitios web, incorporando recursos multimedia, aplicando los estándares establecidos por los organismos internacionales, aplicando a sus producciones las recomendaciones de accesibilidad y valorando la importancia de la presencia en la Web para la difusión de todo tipo de iniciativas personales y grupales. 13.Web 2.0: Participar activamente en redes sociales virtuales como emisores y receptores de información e iniciativas comunes. Este criterio se centra en la localización en Internet de servicios que posibiliten la publicación de contenidos, utilizándolos para la creación de diarios o páginas personales o grupales, la suscripción a grupos relacionados con sus intereses y la participación activa en los mismos. Se valorará la adquisición de hábitos relacionados con el mantenimiento sistemático de la información publicada y la incorporación de nuevos recursos y servicios. En el ámbito de las redes virtuales se ha de ser capaz de acceder y manejar entornos de aprendizaje a distancia y búsqueda de empleo. 14.Uso adecuado del software: Identificar los modelos de distribución de «software» y contenidos y adoptar actitudes coherentes con los mismos. Ventajas del Software Libre. Se trata de evaluar la capacidad para optar entre aplicaciones con funcionalidades similares cuando se necesite incorporarlas al sistema, teniendo en cuenta las particularidades de los diferentes modelos de distribución de «software». Se tendrá en cuenta el respeto a dichas particularidades y la actitud a la hora de utilizar y compartir las aplicaciones y los contenidos generados con las mismas. Asimismo, el respeto a los derechos de terceros en el intercambio de contenidos de producción ajena.

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN y CALIFICACIÓN: Para el ámbito CONCEPTUAL se establecerán pruebas escritas u orales. También se valorarán los cuadernos y trabajos realizados. Para el ámbito PROCEDIMENTAL se realizarán ejercicios prácticos con la computadora. Para el ámbito ACTITUDINAL se tendrán en cuenta la asistencia a clase, valoración positiva hacia la informática, la participación, interés, colaboración, trabajo en grupo,... mediante planillas de observación, autotest, test grupales, accesos a las plataformas educativas Helvia y Moodle... La calificación final será el resultado de la suma de las calificaciones parciales de los 3 aspectos: Conceptos (40%), Procedimientos (40%) y Actitudes (20%). Como se trata de una asignatura eminentemente práctica, los aspectos conceptuales y procedimentales están interrelacionados y, a veces, se evalúan y califican en la misma prueba (80%). Relación de actividades evaluables: 1ª Evaluación: • Cuestionario sobre Informática General (resolución y envío a través de plataforma educativa Helvia o Moodle). Trabajo individual o por parejas, según el nº de alumnos del grupo. • Examen Teórico sobre el cuestionario de Informática General. • Exámen práctico sobre la distribución GNU-Linux Guadalinex Edu (entorno gráfico, administración de archivos, gestión de programas, administración del sistema, herramientas multimedia y redes servicios de Internet). 2ª Evaluación: • Elaboración y exposición de una Presentación con Openoffice Impress sobre temas relacionados con la Seguridad Informática. • Tareas: Envío de las actividades de clase a la plataforma Moodle. • Examen teórico-práctico sobre procesadores de textos: OpenOffice writer. 3ª Evaluación: • Diseño y publicación de un blog y/o página web sobre el tema de la presentación realizada en el 2º trimestre. • Tareas: Envío de las actividades de clase a la plataforma Moodle. • Examen teórico-práctico sobre hojas de cálculo: OpenOffice Calc. ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN: Se realizarán pruebas de recuperación basada en los objetivos minimos de cada bloque de contenidos no superados (ver anexos).

BACHILLERATO ASIGNATURA: ECONOMÍA I

EVALUACIÓN

Nos sirve para conocer el grado de progreso alcanzado por los alumnos en

relación con los objetivos propuestos y para determinar si la enseñanza (la

programación, la metodología didáctica, nuestra actuación en el aula, los materiales

empleados, etc.) ha sido adecuada o no.


Una vez vistos los criterios de evaluación para cada una de las unidades

didácticas, pasamos a desarrollar los procedimientos de evaluación, teniendo en

cuenta que la evaluación se concibe como un procedimiento educativo y docente

retroalimentador, de tal forma que se evalúan no sólo los resultados finales, sino

también el propio proceso de aprendizaje, las actitudes e intereses de los alumnos, es

decir, que la evaluación de la materia de Economía deberá llevarse a cabo mediante

un proceso dinámico y continuo, corrigiendo en cada caso las desviaciones producidas

y mejorando el diseño inicial propuesto.

En consonancia con la conveniencia de utilizar diferentes estrategias

metodológicas, los procedimientos e instrumentos de evaluación deben ser parte

integrante de la actividad cotidiana en el aula, como mecanismo de ajuste tanto del

aprendizaje del alumno como del propio proceso de enseñanza. Este proceso de

evaluación deberá contemplar dos aspectos: la evaluación del aprendizaje del

alumnado y la de nuestra labor docente.

Teniendo en cuenta la finalidad que persiguen los procedimientos e

instrumentos de evaluación, el tipo de información que queremos recoger y el

momento del proceso en el que estamos evaluando, con carácter general se utilizarán

los siguientes instrumentos y procedimientos:

- La observación directa de todo lo que acontece en el proceso de enseñanza

aprendizaje, dentro y fuera del aula, es decir, iniciativa e interés por el trabajo,

participación y relación con los compañeros, intervenciones en clase, capacidad de

trabajo en equipo, hábitos de trabajo y destrezas manuales, intelectuales y sociales.

- Las producciones del alumnado, a través de los trabajos que cada alumno/a realiza

dentro y fuera del aula (apuntes, comentarios, trabajos de investigación, exposiciones

orales, recensiones de lecturas obligatorias, etc.).

- Las pruebas específicas de evaluación de contenido teórico – práctico.

- La autoevaluación y coevaluación a través de cuestionarios y entrevistas.

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN

La actitud en clase, asistencia y puntualidad, la resolución de ejercicios en el aula y en horario no lectivo, así como el desarrollo de las actividades finales (grupales o individuales) que serán valoradas con un máximo del 20 % (un 5% de este apartado se obtendrá de la evaluación de la competencia en comunicación lingüística). Y por último, la nota media de las pruebas específicas de contenido teórico –práctico, (al menos dos en cada trimestre) que serán valoradas con un 80% sobre la calificación total.

La calificación final de junio se obtendrá a través de una media entre las

calificaciones de las distintas evaluaciones, siempre y cuando todas ellas estén aprobadas.






de faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular de Bachillerato. EVALUACIÓN DE PENDIENTES

Los alumnos que tengan pendiente la signatura de Economía en primero de bachillerato deberán escoger entre una de las siguientes dos opciones para poder aprobarlas:

- Entregar una relación de ejercicios propuestos en tres plazos: Una en la primera

evaluación, otra en la segunda, y otra en la tercera lo cual supondrá el 30% de la nota final. Y realizar tres pruebas escritas en los mismos plazos de entrega de las actividades que ponderarán un 70% en la nota final. Las fechas de los exámenes y

entrega de actividades serán comunicadas por el profesor de la materia de Economía de la empresa de 2º de bachillerato.

- O presentarse a un examen extraordinario de toda la materia en febrero en la

fecha fijada por jefatura de estudios. ASIGNATURA: ECONOMÍA DE LA EMPRESA

EVALUACIÓN

Nos sirve para conocer el grado de progreso alcanzado por los alumnos en relación con los objetivos propuestos y para determinar si la enseñanza ( la programación, la metodología didáctica, nuestra actuación en el aula, los materiales empleados, etc.) ha sido adecuada o no. PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

Una vez vistos los criterios de evaluación para cada una de las unidades

didácticas, pasamos a desarrollar los procedimientos de evaluación, teniendo en cuenta que la evaluación se concibe como un procedimiento educativo y docente retroalimentador, de tal forma que se evalúan no sólo los resultados finales, sino también el propio proceso de aprendizaje, las actitudes e intereses de los alumnos, es decir, que la evaluación de la materia de Economía deberá llevarse a cabo mediante un proceso dinámico y continuo, corrigiendo en cada caso las desviaciones producidas y mejorando el diseño inicial propuesto.

En consonancia con la conveniencia de utilizar diferentes estrategias metodológicas, los procedimientos e instrumentos de evaluación deben ser parte integrante de la actividad cotidiana en el aula, como mecanismo de ajuste tanto del aprendizaje del alumno como del propio proceso de enseñanza. Este proceso de evaluación deberá contemplar dos aspectos: la evaluación del aprendizaje del alumnado y la de nuestra labor docente.

Teniendo en cuenta la finalidad que persiguen los procedimientos e instrumentos de evaluación, el tipo de información que queremos recoger y el momento del proceso en el que estamos evaluando, con carácter general se utilizarán los siguientes instrumentos y procedimientos : · La observación directa de todo lo que acontece en el proceso de enseñanza aprendizaje, dentro y fuera del aula, es decir, iniciativa e interés por el trabajo, participación y relación con los compañeros, intervenciones en clase, capacidad de trabajo en equipo, hábitos de trabajo y destrezas manuales, intelectuales y sociales. · Las producciones del alumnado, a través de los trabajos que cada alumno/a realiza dentro y fuera del aula (apuntes, comentarios, trabajos de investigación, exposiciones orales, recensiones de lecturas obligatorias, etc.). · Las pruebas específicas de evaluación, serán detalladas a continuación. · La autoevaluación y coevaluación, a través de cuestionarios y entrevistas.

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y PRUEBAS ESPECÍFICAS DE EVALUACIÓN

La actitud en clase, asistencia y puntualidad, la resolución de ejercicios en el aula y en horario no lectivo, así como el desarrollo de las actividades finales (grupales o individuales) serán valoradas con un máximo del 20 % (un 5% de este apartado se obtendrá de la evaluación de la competencia en comunicación lingüística). Y por último, la nota media de las pruebas específicas de contenido teórico –práctico, (al menos dos en cada trimestre) serán valoradas con un 80% sobre la calificación total.

Respecto a las pruebas específicas se intentará guardar una estructura de examen similar a la de la Prueba de Acceso a la Universidad, siempre y cuando los contenidos impartidos lo permitan con las siguientes ponderaciones:

- Parte tipo test 30% del global de la nota: Estará compuesta por 10 cuestiones con 3 opciones y una única solución válida. Cada respuesta incorrecta restará 0,1 y el hecho de no contestar no penaliza.

- Parte de cuestiones a desarrollar 30% de la nota: Se plantearán dos cuestiones sobre los contenidos tratados con una puntuación de 1,5 puntos cada una.

- Parte de problemas 40% de la nota: Se propondrán dos problemas sobre los contenidos desarrollados con una puntuación de 2 puntos cada uno.

Para obtener la calificación final de la evaluación, serán tenidas en cuenta todas las notas de los apartados anteriores. Por tanto, la evaluación que realice tendrá un carácter formativo (a lo largo del proceso de enseñanza) y sumativo (al final del proceso de evaluación).

La calificación final de junio se obtendrá a través de una media entre las calificaciones de las distintas evaluaciones, siempre y cuando todas ellas estén aprobadas.





El alumno podrá perder el derecho a la evaluación continua si supera el número de faltas de asistencias estipulado en el Proyecto Curricular de Bachillerato.

I.E.S. LA BAHÍA PROYECTO CURRICULAR Ciclos … · Decálogo del buen comunicador Obstáculos que...

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