y sus demandasIdentificar los stakeholders

Identificacin de los principales grupos de intersGrupo de inters (Stakeholder): cualquier persona, grupo o entidad que tenga relacin o inters con la organizacin.Puede afectar o ser afectado, positiva o negativamente, directa o indirectamente, por las decisiones y operaciones tomadas por la empresa.Los argumentos de los grupos de inters no deben ser tomados a la defensiva o como algo personal

Stakeholders*GobiernoPerAccionistasContratistasONGs e IglesiaEmpresa(Industria)MineraComunidadRecursosFinacieros

Determinar el grado de influenciaEl objetivo es cuantificar el grado de influencia de cada grupo de inters en trminos de:PODER: capacidad y habilidad para conseguir que la empresa realice lo que el grupo de inters desea.URGENCIA: importancia que el grupo de inters otorga a sus demandas y rapidez con las que solicita.LEGITIMIDAD: capacidad que tienen las demandas de ser consideradas como representativas, apropiadas para el entorno.

GRUPO DE INTERS DEFINITIVO7 Definitivo stakeholderGRUPOS DE INTERS EXPECTANTES4 Dominante stakeholder5 Peligroso stakeholder6 Dependiente stakeholderGRUPOS DE INTERS LATENTE1 Adormecido stakeholder2 Discrecional stakeholder3 Exigente stakeholder8 Non-stakeholders

Mitchell, Agle y Wood (1997)Fuente: Mitchell, R., B. Agle, and D. Wood. "Towards a Theory of Stakeholder Identification: Defining the Principles of Who and What Really Counts." Academy of Management Review 22(4) (1997): 853-886.

Mapeo de stakeholdersLos GI de alto poder y alto inters son los que hay hacer un esfuerzo por satisfacer.

A los GI que tienen alto poder pero bajo inters hay que mantenerlos satisfechos pero sin que se aburran del mensaje.

A los GI con poco poder y alto inters hay que mantenerlos informados y pueden ser muy tiles como mediadores y apoyo

A los de bajo poder y bajo inters hay que monitorearlos pero sin aburrirlos con excesiva comunicacin

Hacer un listado de todos los grupos de intersTomar en cuenta: todos aquellos involucrados de alguna manera con las operaciones de la empresa (o el proyecto a llevar adelante), la definicin geogrficapersonas que tengan puestos influyentesgrupos de posibles afectados

Grupos de intersDemandasTipo1-2-3-

4-

Positivos, negativos o neutrosCules son los retos sociales, ambientales y tcnicos de las distintas alternativas?

*

RUTASTierra por TierraDinero a la comunidadPlan de desarrolloTransporteAccesoDuctoCarreteraNorteSurCentralPROBLEMASOPCIONES

Medio-ambienteSocialTcnicoEcon

Qu hizo Antamina?

Retos de la Responsabilidad Social y tica

Objetivo: Entender la importancia de los temas medioambientales como parte de la estrategia de las empresas (especialmente para la minera)Entender los efectos socioeconmicos causados por la minera en las comunidades donde operan.Identificar los grupos de inters principales y sus demandas.

Elementos clave de la RSEActividad voluntaria que va ms all del cumplimiento de la ley

Impulsada desde la empresa y parte integral de la gestin empresarial

Accin sistmica no ocasional

Desafos para las empresas

La necesidad de delimitar sus responsabilidades con respecto al sector pblico;

Determinar hasta dnde llega la responsabilidad de una empresa en la cadena de suministro;

Aclarar hasta qu momento del futuro debera una empresa prever y planear las consecuencias de sus actividades.

Responsabilidad Social segn la ISO 26000La Responsabilidad SocialEs la responsabilidad de una organizacin ante los impactos que sus decisiones y actividades (productos, servicios y procesos) ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a travs de un comportamiento transparente y tico que:contribuya al desarrollo sostenible incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;tome en consideracin las expectativas de sus partes interesadascumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y est integrada en toda la organizacin y se lleve a la prctica en sus relaciones

Segn ISO 260007 PrincipiosTransparenciaImpacto en la sociedad y medioambienteRendicin de CuentasComportamiento ticoRespeto por la legislacin nacionalRespeto de los estndares internacionalesRespeto de los intereses de las partes interesadas

7 MateriasDerechos HumanosPrcticas LaboralesMedioambientePrcticas operacionales justasRelaciones con los consumidoresComunidad y DesarrolloGobernanza

Derechos humanosVerificacin de obligaciones y riesgos a los derechos humanosSolucin de conflictosDerechos civiles, polticos, econmicos, sociales y culturalesDerechos fundamentales en el trabajoPrevencin de la complicidad y la discriminacinProteccin de grupos vulnerables

Prcticas laboralesEmpleo y relaciones de trabajoCondiciones y bienestar socialDilogo socialSalud y seguridad en el trabajoDesarrollo humano de los trabajadores

MedioambientePrevencin de la contaminacinUso sostenible de recursosLucha y adaptacin al cambio climticoProteccin y recuperacin del ambiente naturalPrincipiosPrecautoriociclo de vida de productosEl que contamina paga

Prcticas operacionales justasLucha contra la corrupcinInvolucramiento polticoJusta competencia y negociacinPromocin de la Responsabilidad Social en la esfera de influenciaRespeto a los derechos de propiedad

ConsumidoresComercio justoPrcticas de marketing y comunicacionesConsumo sostenibleServicio y soporte postventaPrivacidad y proteccin de informacinAcceso a servicios esencialesEducacin y conciencia

Comunidad y desarrolloInvolucramiento con la comunidadInversin socialInversin tecnolgica y desarrollogeneracin de empleo, ingreso y bienestarPromocin y apoyo a la salud, educacin y cultura

ImportanteRealismo acerca de lo que puede alcanzarse con la RSE y reconocer que las cuestiones que se puede abordar en el contexto de la RSE son limitadas.La RSE no puede (ni debe) sustituir las responsabilidades que corresponden en primer lugar a las autoridades pblicas en cuanto a hacer respetar las leyes y las normas.

La Industria Extractiva, que incluye minerales y minera, petrleo y gas natural es, por definicin, una industria mundial y requiere un enfoque ms amplio respecto de la Responsabilidad Empresarial que la mayor parte de las industrias. En clase se evaluaremos los desafos de responder a las exigencias de mltiples grupos de inters (stakeholders)

Caso: Moviendo Montaas: El caso de la compaa minera AntaminaResponda las preguntas al final del caso sobre qu debe evaluar y recomendar el Gerente General de Antamina para ello es importante:

Identificar los conflictos particulares a los que se enfrenta Antamina y la industria minera en general.Identificar los stakeholders (grupos de inters) y cules son sus demandas.Evaluar los costos e implicaciones (medioambientales, sociales, tcnicas y econmicas) de las diferentes alternativas disponibles para el Gerente General.

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