IDENTIFICACION DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO

SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING - SIM

PREGUNTAS SOBRE LAS NECESIDADES DE INFORMACION

Que decisiones toma regularmente?

Que información necesita pata tomar esas decisiones?

Que información recibe regularmente?

Que estudios especiales solicita periódicamente?

Que información, que no recibe en la actualidad, le gustaría recibir?

Que información desearía recibir diariamente? Semanalmente? Mensualmente? Anualmente?

Que boletines de noticias, resúmenes informativos, blogs, informes o revistas le gustaría ver con frecuencia online u offline?

Sobre que temas le gustaría mantenerse informado?

Con que análisis de datos y programas de información le gustaría contar?

Cuales son las cuatro mejoras mas útiles que podrían hacerse al sistema actual de información de marketing?

SISTEMA DE DATOS INTERNOS

El Ciclo Pedido -

Facturación

Bases de Datos, Almacenes de Información y

Minería de Datos

Sistema de Información

de Ventas

INTELIGENCIA DE MARKETING

Capacitar y motivar a la fuerza de ventas para

que identifique e informe sobre nuevos

acontecimientos

Motivar a distribuidores, minoristas y otros intermediarios a

trasmitir información importante

Contratar expertos externos para recabar

información de inteligencia

Establecer contactos internos y externos

Establecer un panel de asesoría de clientes

Aprovechar los recursos de información

relacionados con el gobierno

Adquirir información de empresas de

investigación y vendedores externos

Recopilación de datos para el sistema de

inteligencia de marketing en Internet

ANALISIS DEL MACROENTORNO

ENTORNO DEMOGRAFICO

• Aumento de la población

• Distribución por edad

• Mercados étnicos y otros

• Nivel de educación

• Patrones familiares

ENTORNO ECONOMICO

• Psicología del consumidor

• Distribución del ingreso

• Ingreso, ahorro, deuda y facilidades de crédito

ENTORNO SOCIOCULTURAL

• Visión del mundo

• Valores culturales

• Existencia de subculturas

ANALISIS DEL MACROENTORNO

ENTORNO NATURAL

• Contaminación

• Regulaciones ambientales

• Materias primas

• Costo de la energía

ENTORNO TECNOLOGICO

• Avances tecnológicos

• Oportunidades de innovación

• Investigación y desarrollo

• Legislación referente a cambios tecnológicos

ENTORNO POLITICO-LEGAL

• Legislación que rige la empresa

• Grupos de presión

DESGLOSE DEL MERCADO

• Conjunto de consumidores que presentan un nivel de interés suficientemente elevado por la oferta de mercado.

MERCADO POTENCIAL

• Conjunto de consumidores que tienen interés, ingresos y acceso a una oferta particular.

MERCADO DISPONIBLE

• Parte del mercado calificado a la que la empresa decide atender.MERCADO META

• Conjunto de consumidores que adquieren el producto de la empresa.

MERCADO PENETRADO

CALCULO DE LA DEMANDA

DEMANDA DE MERCADO: es el volumen total susceptible de ser adquirido por un grupo de consumidores definido en un área geográfica determinada, periodo establecido, entorno marketing concreto y programa especifico de marketing

PRONOSTICO DE MERCADO: se refiere a la determinación de la demanda de mercado prevista. Es la estimación o previsión de las ventas

de un producto (bien o servicio) durante determinado período futuro.

PRONOSTICO DE VENTAS DE LA EMPRESA: nivel de ventas

previsto de acuerdo con un plan y entorno de marketing

determinado

POTENCIAL DE VENTAS DE LA EMPRESA: es el limite de ventas

al que puede aproximarse la demanda de la empresa

DEMANDA DE LA EMPRESA: es la parte de la demanda de

mercado que corresponde a la empresa en un periodo

determinado.

CALCULO DE LA DEMANDA REAL

- MERCADO POTENCIAL TOTAL: volumen máximo de ventas que podría estar disponible para todas las empresas de un mismo sector durante un periodo determinado

(compradores potenciales X cantidad media de adquisiciones por comprador X el precio)

- MERCADO POTENCIAL POR ZONAS: - Método de construcción del mercado…..(para mercados empresariales) identificar total

de compradores potenciales de cada mercado y calcular posibles compras.

- Método del índice multifactorial…..(para mercados de consumo)

calcular el mercado potencial, seguido utilizar método de índices

- VOLUMEN VENTAS DE LA INDUSTRIA: identificar competidores y

calcular sus ventas

CALCULO DE LA DEMANDA FUTURA

ANALISIS DE INTENCION DE LOS COMPRADORES: busca anticipar la posible

respuesta de los compradores bajo una serie de condiciones. Encuestas

OPINION DE LA FUERZA DE VENTAS: los

vendedores calculan las ventas futuras

OPINION DE EXPERTOS: opinión de intermediarios,

distribuidores, proveedores, consultores

de marketing y asociaciones comerciales

ANALISIS HISTORICO DE VENTAS:

Análisis de serie de tiempos

PRUEBA DE MERCADO

INVESTIGACION DE MERCADOS

PROCESO DE INVESTIGACION DE

MERCADOS

DEFINICION DEL

PROBLEMA

DESARROLLODEL PLAN DE

INVESTIGACION

RECOPILACION DE

INFORMACION

ANALISIS DE LA INFORMACION

PRESENTACION DE

CONCLUSIONES

TOMA DE DECISIONES