Identidad verbal: la nueva frontera del branding relacional
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Identidad verbal.
identidadverbal.com
La nueva frontera del branding relacional.
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La identidad verbal es un componente básico
de la identidad corporativa:
la personalidad lingüística de una organizacióno marca, que emana de su manera de utilizarlas palabras al hablar o escribir.
D E F I N I C I O N E S
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La identidad verbal es una nueva disciplina
de marketing y comunicación:
el conjunto de técnicas de análisis, proyección,modelado y control del discurso verbal quepermiten dotar a una organización o marca deuna brand voice propia, inconfundible yalineada con sus objetivos estratégicos.
D E F I N I C I O N E S
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C A M B I O
PUBLICITARIACORPORATIVA
PROMOCIONAL
LEGAL
POLÍTICA
INTERNA
UNLENGUAJE
Jergas. Brand voice.
UN TONO DE VOZ
PROTOCOLOSADAPTATIVOS
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Diferenciación.
Una brand voice inconfundible es unapoderosa ventaja competitiva de bajocoste, difícil copia y gran impacto en toda lacadena de valor.
B E N E F I C I O S
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Conocimiento.
El análisis cuantitativo y cualitativo demensajes y diálogos internos y externosproduce una ingente cantidad de informaciónútil en términos de business intelligence.
B E N E F I C I O S
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Engagement.
Una voz propia y diferente facilita laidentificación con la marca o la empresa, elfortalecimiento de vínculos emocionales yracionales y la motivación de los stakeholders.
B E N E F I C I O S
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Productividad.
Mejorar las habilidades de escritura es mejorarlas habilidades de ideación, información,comunicación y persuasión. Se traduce enaumentos de la eficacia y la eficiencia, tantoen los procesos internos como en los externos.
B E N E F I C I O S
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Auditoría verbal.
El lenguaje (hablado o escrito) es la tecnologíaprincipal del negocio, y es susceptible deanálisis formales para obtener informaciónsobre su uso, impacto y proyección.
P R O C E D I M I E N T O S
EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE
Informe de perfil verbal con recomendaciones deactuación.
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Arquitectura verbal. Trabajos de framing de marca: desde el naming y la redacción de lemas y tag lines hasta laelaboración de pautas de estilo, modelos deargumentación, referentes de relato, etc.
P R O C E D I M I E N T O S
EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE
Brand voice book, equivalente verbal del manual deidentidad visual.
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Monitorización verbal. Las palabras son seres vivos. Por eso esimportante hacer un seguimiento permanentedel discurso y el tono de voz, y reorientar elperfil verbal cuando sea necesario.
EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE
Informe con recomendaciones y planes de evolución(actualización del brand voice book, nuevas arquitecturas,formación, etc.).
P R O C E D I M I E N T O S
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Análisis pluridisciplinar.
Aplicamos metodologías de análisis procedentesde los estudios lingüísticos, sociolingüísticos,literarios y de comunicación: pragmática,semántica, análisis del contenido, análisissemiótico y análisis retórico.
H E R R A M I E N T A S
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Modelos propios.
Desarrollamos métodos originales para elanálisis y la arquitectura verbal, como elmodelo SPLENDOR, aplicable al estudio formalde los mensajes de comunicación persuasiva, yel Mapa del Branding Relacional, para elestudio dialógico de la identidad de marca.
H E R R A M I E N T A S
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Lo quevemos
Lo queoímos oleemos
Lo que nospasa
Lo quemostramos
Lo quedecimos oescribimos
Lo quehacemos
Lo quemuestran
Lo quedicen oescriben
Lo que hacen
Lo que ven Lo queoyen o leen
Lo que lespasa
OR
GA
NIZ
AC
IÓN
INT
ERLO
CU
TO
RES
EXPER
IEN
CIA
EXPER
IEN
CIA
CAPACIDADDE
ADAPTACIÓN
REPUTACIÓN
MA
RC
A
IDENTIDADCORPORATIVA
IDENTIDADVISUAL
B R A N D I N G R E L A C I O N A L :
IDENTIDADFACTUAL
( M A P A D E LB R A N D I N G R E L A C I O N A L )
IDENTIDADVERBAL
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Aplicaciones Big Data. Cuando es necesario utilizamos tecnologías deBig Data y precursores de análisis semánticopara la obtención de información.
H E R R A M I E N T A S
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Brand writing.
Creamos textos y contenidos con tres valoresdiferenciales: el anclaje en una visión holísticade la identidad de marca, la mejora del discursocon técnicas de storytelling y comunicaciónpersuasiva, y una calidad literaria infrecuenteen el mundo de la empresa.
H E R R A M I E N T A S
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Formación.
Cuando la implantación o la evolución de unmodelo de identidad verbal lo requiere,implementamos programas de formación in-company a medida.
H E R R A M I E N T A S
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“Navegamos toda nuestra vida usandopalabras. Yo creo que cambiando ymejorando las palabras podemos cambiar ymejorar el mundo”.
MARTIN FIRREL
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Identidad verbal.
identidadverbal.com • 630 039 614 • [email protected]
Noosferic aporta valor en la nueva frontera del branding relacional: modelamos el
discurso y el tono de voz de marcas, empresas y organizaciones con técnicas de identidad verbal, comunicación persuasiva
y brand writing.