Ideas para maximizar el impacto del Voluntariado Corporativo para el desarrollo
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Presentación InstitucionalIdeas para maximizar el impacto de los programas de Voluntariado Corporativo para el Desarrollo
Ana Vidal y Silvia Loro
Concepto
Definición de VC para el Desarrollo
El Voluntariado Corporativo (VC) para el Desarrollo es aquel en el que la empresa apoya a sus empleados para realizar acciones de voluntariado que tengan como finalidad contribuir a la erradicación de la pobreza en países en
desarrollo a través sus conocimientos profesionales
Características
Voluntariado profesional
Apoyado por la empresa
Compromiso con erradicar la pobreza en países en desarrollo
(norte-sur)
Duración y mayor inversión por persona
Alto nivel de formación y sensibilización
Requieren coordinación entre distintos actores
Fuente: Encuesta y entrevistas BCG; "Volunteering for impact – Best Practices in International Corporate Volunteering", FSG Social Impact Advisors, September 2007; IBM
Algunas empresas optan por estos modelos para tener un mayor control y garantizar los resultados
"Para que la iniciativa funcione, no se puede trabajar con voluntarios – tienen que ser profesionales. Si no, el trabajo no se hace con suficiente calidad y tampoco queremos esperar hasta las próximas vacaciones para implantar nuestras iniciativas"
Modelos no-
voluntarios
Trabajopro-bono
Programas de
voluntariado en el propio
país
Una forma de contribuir con la sociedad con menos costes y con menos riesgo
"Para una empresa de cultura paternalista como la nuestra, es difícil decir a tus empleados que se vayan a un país en vías de desarrollo con alto riesgo"
"En esta época de crisis, estamos mirando oportunidades de voluntariado en la comunidad local“
Acciones de voluntariado apoyadas por la empresa en las que los empleados contribuyen para la sociedad, con independencia de las habilidades y competencias profesionales
“En el día de voluntariado todos los colaboradores que desean pasan un día prestando servicio organizaciones de la Comunidad local, cada año seleccionamos una institución diferente”
Voluntariado asistencial
Variantes para la acción social
Fuente: entrevistas BCG, experiencia CODESPA
Empresa
PVCD
Organizaciónfacilitadora
Voluntario
Comunidadbeneficiaria
Agentes implicados en los PVCD
ONG/Socio Local
Fuente: entrevistas BCG, experiencia CODESPA
Motivaciones y beneficios
Voluntario EmpresaOrganización facilitadora
ONG/Socio local
Comunidad beneficiaria
Satisfacción en el trabajo
Aprendizaje
Experiencia
Motivación y satisfacción de los empleados
Mejor posición para atraer y retener talento
Mejor imagen corporativa y diferenciación
Conocimiento de otros mercados
Integración en la RSC
Conocimiento y habilidades profesionales
Colaboración más profunda
Aumento de la satisfacción
Aportación de conocimiento y habilidades profesionales
Consolidación/impacto en la comunidad local
Acceso a personas y culturas diferentes
Mejora en la calidad de vida
Aprendizaje de nuevos conocimientos y habilidades
Acceso a personas y culturas diferentes
Fortalecimiento institucional
Nº respuestas (total 36)30
20
10
0
Sin respuesta
4
13
No
3
21
Sí
29
19
10
Empresas sin PVCD Empresas con PVCD
La mayoría de empresas opina que un PVCD tiene beneficios para la
empresa1
La mayoría de empresas opina que un PVCD tiene beneficios para la
empresa1
0
Relación con proveedores 0
Resultados financieros 1
Relacióncon clientes 2
Productividad 7
Atraer empleados 10
Retener empleados
Reducir absentismo
0
Nº respuestas afirmativas (29 empresas respondieron)
30252015105
11
Imagen externa 16
Comunicación 17
Formación 19
Implicación empleados en RSC 20
Satisfacciónempleados 26
Los beneficios principales son para los empleados y su vinculación a la empresa2
Los beneficios principales son para los empleados y su vinculación a la empresa2
Beneficios cualitativos
1. Pregunta 4: "En su opinión, ¿el Voluntariado Corporativo de Desarrollo tiene/tendría beneficios para su empresa?" 2. Pregunta 5: "¿Qué beneficios tiene/tendría un Voluntariado Corporativo de Desarrollo para su empresa? (marque los 5 más importantes)", se permitían respuestas múltiplesFuente: encuesta CODESPA-BCG
Beneficios reconocidos por las empresas
Principales problemas a la hora de desarrollar Voluntariado Corporativo
Fuente: Observatorio de Voluntariado Corporativo, informe 2010
40
20
30
10
50
Falta de recursos
Falta de apoyo de los órganos de dirección
0Diferencias en forma de
trabajar (entidades
benéficas y e
Respuestas (%)
Horario laboral o extralaboral
Falta de comunicació
n interna
Desconocimiento de las
entidades benéficas
Falta de apoyo de los empleados
otros
Dificultades de los PVC en general
Identificar los socios y el proyecto adecuado
Integrar el programa en la empresa e incorporar la perspectiva de RRHH
Conseguir el apoyo de los empleados
Asignar los recursos (tiempo, dinero)
Evaluar y reportar a la dirección
¿Otros?
1
2
3
4
5
6
Retos principales
Socios no tradicionales Socios estratégicos
Encaje geográfico
Tipo de organización
y cultura
Estilos de trabajo y
capacidad de resultados
Ámbito de actuación
Habilidades necesarias
y disponibles
Reto 1. Identificar los socios y el programa
A priori, beneficios “indiscutibles”: orgullo de pertenencia, retención del talento, mejora de la imagen corporativa, etc.
Necesidad de establecer objetivos y estrategia consecuente a lograr estas mejoras
La consecución de los beneficios no es “automática”
Por lo tanto, importante incorporar desde el principio del diseño del programa al departamento de RRHH
Definir conjuntamente las características del programa (por ej. si abierto a toda la organización o restringido, impacto en carreras/desarrollo profesional)
Definir a qué objetivo de este área se puede contribuir con un programa de VC para el Desarrollo
Reto 2. Incorporar la perspectiva de RRHH
Principales dificultades a la hora de gestionar un programa: “falta de apoyo y participación de los empleados” (Observatorio VC, 2010)
Necesidad de revisión del planteamiento de los programas de VC con mayor participación de los empleados
¿Qué intereses de contribución social tienen vs. la oferta de los programas corporativos?
¿Qué están haciendo las empresas?
Reto 3. Conseguir el apoyo de los empleados
Existe resistencia a asignar recursos a programas de voluntariado corporativo
Tiempo: fuera de horario laboral/vacaciones vs horario de trabajo
Presupuesto: dotación limitada para VC, todavía más en el actual entorno de crisis (~50% de las empresas con <10.000/año a VC)
VCD es un programa que exige más recursos que otras alternativas de acción social, especialmente en inversión/voluntario
Cuestiones en que se debe actuar para superar las barreras a la asignación de recursos
¿Cómo posicionar el VCD entre los programas prioritarios?
¿Cómo medir el retorno de la inversión? ¿Y cómo maximizarlo?
Reto 4. Asignar los recursos
Fuente: Observatorio de Voluntariado Corporativo, informe 2010
Reto 5. Evaluar y reportar a la dirección
Conclusiones
Más allá de una colaboración puntual, es interesante valorar las acciones de VC para el Desarrollo como alianzas estratégicas entre empresa y ONG.
Para maximizar los beneficios, se ha de dar una situación de ganar-ganar entre todas las partes interesadas.
Es necesario trabajar sobre modelos que potencien y muestren a los empleados los beneficios del VC para el Desarrollo..
La preparación del voluntariado requiere de un importante esfuerzo y dedicación si se desea obtener impacto y resultados sustanciales.
Igualmente, la fase posterior y la evaluación y medición de los resultados son imprescindibles.
Principales mensajes
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