ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS Y DISPOSITIVOS Affluents !"#$%# '()* OBJETIVOS DEL ESTUDIO Explorar y conocer los usos y hbitos de las personas que se conectan a internet en Mxico desde diferentes dispositivos, as como entender la experiencia y la percepcin de los Affluents hacia la publicidad que hay en este medio. AGENDA Diseo muestral y penetracin de internet en Mxico Usos y hbitos Propiedades digitales y contenidos Internet y otros medios Redes sociales Video Aplicaciones Compras y transacciones Relacin con publicidad Aprendizajes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 DISTRIBUCIN MUESTRAL Cmo se distribuy la muestra? entrevistas levantadas endiciembre de 2014 277 39 aos edad promedio *Datos demogrficos sin ponderacin. (#) Dato 2013 Mujeres 47% Hombres 53% Internautas mexicanos de nivel socioeconmico ABC+37% 25% 15% 12% 12% 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70 Profesionista48% (48) Gerente medio13%(8) Alta gerencia13% (14) Staff / empleado no gerencial11% (11) Otros5%(7) Hogar4%(6) Desempleado3%(4) Estudiante3%(2) Obrero1%(1) (21) (19) (12) (28) (20) USOS HBITOS Y Qu dispositivos tienen los Affluents y cmo se conectan a internet? Sealan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de 2013 y 2014 dentro del segmento de Affluents*. Datos del estudio de 2013. +,- No se tiene informacin disponible de 2013 para esa variable .! +/- Bases menores a 75 casos, consideradas pequeas para anlisis. Sealan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de Affluents y total estudio 2014 (1196). 26-32 #% Diferencias significativas al 95% de confianza entre gnero y grupos de edad *Affluents: Internautas mexicanos pertenecientes al NSE ABC+, mayores de 26 aos Qu dispositivos tienen los Affluents? 81 LaptopSmartphoneDesktopSmart TVConsola de videojuegos Consola de videojuegos porttil P01. Por favor indica cul de los siguientes artculos posees. Los Affluents destacan entre los internautas mexicanos por poseer 5 dispositivos en promedio, entre los que destacan laptops, smartphones, tablets, desktops y Smart Tvs, adems de que aumentaron la posesin de smartphones y tablets frente a 2013. 2014 2013 *Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes. Base 2013: 196Base 2014:136 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 6286554422 656288454221 Tablet 67 51 Celular 40 54 Dispositivos portables* 27 NA Por cules dispositivos se conectan a internet? (#) Dato 2013Base 2013:196 Base 2014: 136 P01. Por favor indica cul de los siguientes artculos posees: P02A. Cul o cules de las siguientes vas de conexin a internet utilizas regularmente? Dispositivos que poseen ! Dispositivos por los que se conectan ! 86% 78% 81% 76% 67% 56% (88)(65)(51) (77)(52)(43) A pesar de contar con 5 dispositivos en promedio, los Affluents se conectan a internet regularmentea travs de 4 de ellos entre los que destacan Laptops, Smartphones, Tablets y Smart Tvs.Por otro lado, presentan un mayor nivel de conexin desde estos dispositivos que los internautas mexicanos en general. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 LaptopSmartphoneTabletDesktop 62% 46% (62) (50) 55% 36% (45) (23) Smart TV 92 95 72 82 14 20 23 51 A pesar de haber declarado que sus hogares son el lugar principal desde el que se conectan, los Affluents destacan entre los internautas por hacerlo tambin desde sus lugares de trabajo y en la calle. P03. En qu lugares utilizas regularmente internet? En qu lugares utilizan internet de manera regular? 2013 2014 Su hogarTrabajoEscuelaEn la calleCaf internet (#) Dato 2013Base 2013: 196 Base 2014: 136 15 12 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 Los ms jvenes de este segmento tambin destacan por conectarse desde la calle en mayor medida. 31 31 Lugar con acceso pblico inalmbrico 23 21 Casa de otros 26 a 32 71% conectados a internet activamente? Cunto tiempo se mantienen Adems de haber incrementado su tiempo de conexin frente a 2013 en ms de 1 hora. Este segmento tambin destaca entre los internautas mexicanos en general. Tiempo de conexin promedio 2013 Tiempo de conexin promedio 2014 P10a. Regularmente en un da normal, Cunto tiempo te mantienes conectado a internet activamente (pginas, aplicaciones, mensajera instantnea, etc.) utilizando algn dispositivo o computadora? (#) Dato 2013Base 2013: 196 Base 2014: 136 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 5.92 horas 7.04 horas En qu momentos del da seconectan a internet? 6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m.12 p.m. - 3 p.m.3 p.m. - 6 p.m.6 p.m. - 9 p.m.9 p.m. - 12 a.m.12 a.m - 6 a.m. *Pregunta nuevaBase 2014: 277 Smartphone Tablet Laptop Desktop 0 5 10 15 20 25 30 35 40 MP2. En qu momento del da de ayer realizaste las siguientes actividades? Utilizaste internet en... Entre las 6am y las 12 pm, los Affluents suelen utilizar en mayor medida sus laptops o desktops y destacan sobre el resto de los internautas. Despus de medioda son los smartphones los que toman relevancia as como el uso de las tablets incrementa despus de las 6 pm. . Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 *Pregunta nueva Considera nicamente dispositivos mviles (smartphone, telfono celular y tablet) Los Affluents se conectan principalmente desde una conexin Wifi contratada aunque en menor medida que el resto de los internautas. Sin embargo, destacan por conectarse en mayor medida desde un plan de datos contratado. UA1. Cmo te conectas a Internet desde tu dispositivo mvil? Por medio de un plan de datos contratado Mediante un plan de datos de prepago Cmo se conectan a Internet? Desde una conexin wifi contratada Base : 123 Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 49%21%71% Desde una conexin wifi de acceso pblico 19% Qu tan indispensables consideran los dispositivos mviles? *Pregunta nueva Considera nicamente dispositivos mviles (smartphone, telfono celular y tablet)G. Qu tan indispensables son tus dispositivos mviles? Siempre llevo mis dispositivos mviles conmigo, pero si los olvido en casa no pasa nada 54% No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos mviles porque no me gusta estar incomunicado 5% La opinin de los Affluents hacia sus dispositivos mviles se inclina a que la gran mayora considera que no puede salir de casa sin ellos ya que no les gusta estar incomunicados, y destacan frente al resto de los internautas por esta razn. Basequienes se conectan a travs de un dispositivo mvil: 123 0% Casi nunca llevo mis dispositivos mviles conmigo No siempre salgo con misdispositivos mviles 41% Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 PROPIEDADES CONTENIDOS DIGITALES Y Qu sitios o aplicacionesvisitan y cules son los contenidos ms relevantes? Base 2014:136 P23. Cules de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente? Qu sitios y aplicaciones utilizan? El segmento de Affluents visita en promedio 9 sitios o aplicaciones con mayor frecuenciapor semana y destacan del resto por visitar sitios como correo electrnico, noticias, servicios bancarios y tiendas en general.Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 Correo electrnico87% Redes Sociales87% Buscadores78% Noticias60% Servicios bancarios48% Msica47% Pelculas41% Videos en lnea40% Diccionarios o Enciclopedias en Lnea 36% Tiendas en general35% Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Qu sitios o aplicaciones usan Base 2013: 196(#) Dato 2013Base 2014: 136 para buscar informacin de inters? P27e. Por medio de qu tipo de sitios o aplicaciones obtienes informacin sobre temas de tu inters? Destacan tambin por visitar peridicos en lnea en mayor medida que el resto de los internautas.Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 Adems, consultan en promedio 4 sitios o aplicaciones para buscar informacin de inters siendo las redes sociales las que presentan un aumento frente a 2013. Buscadores84%(82) Redes sociales72%(56) Enciclopedias en lnea46%(41) Peridicos en lnea42%(37) Portales27%(33) Blogs25%(18) Comunidades o foros20%(14) Pginas de marcas17%(10) Qu medios prefieren para ver diferentes contenidos? P27d. En qu medios sueles ver los siguientes tipos de informacin o contenidos? Base quienesven cada uno de los tipos de informacin o contenido Videos cortos Telenovelas Pelculas Documentales Caricaturas Conciertos Canal de TV (no en Internet) Internet 68% 80%57% 38% 53% 79% 89% 45% 41% 59% Videos musicales Base: 120 Base: 55 Base: 133 Base: 125 Base: 98 Base: 98 Internet es el medio ms utilizado por los Affluents para ver contenidos como videos, conciertos, noticias y pelculas! Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 26% Base: 120 60% Deportes Base: 99 32% Noticias 40%48% Base: 130 Series 51%46% Base: 128 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. 26 a 32 64% INTERNET Cmo y cul es la interaccin entre los medios tradicionales e internet? OTROS MEDIOS Y P13m. En un da normal,cunto tiempo pasas... Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables Base 2014: 136 realizando diferentes actividades? Cunto tiempo pasan *Pregunta nueva Estar conectados a internet es la actividad que los Affluents realizan en mayor medida, ya que dedican 4 horas ms a esta actividad que a otras como ver televisin por cable. 2.52 hrs 2.43 hrs 1.72 hrs 1.32 hrs 1.31 hrs 7.04 hrs Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 Tiempo que pasa conectado a internet Viendo canales de televisin por cable Oyendo radio Viendo canales de televisin abierta Leyendo peridicos impresos Leyendo revistas impresas P60. Cul de los siguientes medios de comunicacin se relacionan con cada una de las siguientes frases? InternetRadioRevistasPeridicosAnuncios en la va pblica Base 2014: 136 Lo uso ms que cualquier otro medio de comunicacin 79% 48% 82% 30% 83% 36% 79% 47% Me mantiene actualizado Disfruto utilizarlo Forman parte de mi vida cotidiana 21%21%15%8% 23%18%15%6% 14%6% 3% 18%29%16% el segmento de Affluents y los medios? Cmo es la relacin entreTelevisin Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 9% 20% Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Lo hago ms por internet (#) Dato 2013Base 2013: 196Base 2014: 136 71% Enviar mensajes 58% Comunicarse con personas que no viven enla misma ciudad 33% Ver pelculas 44% Hacer consultas en bibliotecas 30% Comprar msica 36% Escuchar msica 27% Conocer gente diferente (68) (59) (17) (41) (17) (27) (23) Lo hago ms a travsdel medio tradicional Lo hago ms por internet P46. Cmo prefieres realizar cada una de estas actividades? Cmo prefieren realizar diferentes actividades, en medios tradicionales o en lnea? Los Affluents destacan entre el resto de los internautas por su preferencia a realizar distintas actividades como enviar mensajes o escuchar radio en mayor medida a travs de internet. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 (44) (43) (67) (54) (70) 32% Leer revistas 36% Escuchar radio 51% Hablar por telfono 40% Leer libros 50% Ver televisin (1) (3) (14) (12) (9) 9% Ver televisin 7% Hablar por telfono 25% Escuchar radio 18% Leer libros 22% Leer revistas 39% Jugar(34) 44% Leer peridicos(37) 41% Realizar transacciones bancarias (32) Qu actividades cotidianas realizan al mismo tiempo que utilizan internet? Top 8 actividades cotidianas que ms realizan mientras utilizan internet: Entre las 8 actividades cotidianas que ms realizan mientras utilizan internet destaca trabajarr o mientras esperan en algn lugar! (#) Dato 2013Base 2013: 196Base 2014: 136 a P19. Pensando en las actividades que no se realizan a travs de internet, Qu actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet? 6 actividades 8 actividades 20132014 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 P20f. Por qu te conectas a Internet mientras ves la televisin? 88% 56% 54% 34% 21% 21% 10% Por qu razones se conectan a internet mientras ven televisin? Estar en redes sociales Navegar por Internet Buscar informacin en general Para aprovechar el tiempo durante las pausas de anuncios televisivos No encuentro a la televisin lo suficientemente interesante como para prestarle toda mi atencin No estoy realmente viendo televisin, la tengo encendida solo para tener ruido de fondo Estoy ocupado y debo hacer otras cosas STACKING 98% Actividades no relacionadas a lo que pasa en televisin (49) 45 navega en internet mientras ve TV Base quienes ven televisin 2014: 61 Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 P20f. Por qu te conectas a Internet mientras ves la televisin? 19% 16% 15% 15% 9% 9% 6% 5% 3% a internet mientras ven televisin? Por qu razones se conectan MESHING 43% Actividades relacionadas a lo que pasa en televisin Base quienes ven televisin 2014: 61 Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 Leer comentarios sobre el programa en las redes sociales Ver la programacin por algo que leste en un sitio de redes sociales Para hablar de lo que estoy viendo con otras personas (por ejemplo, mediante las redes sociales) Buscar informacin sobre los artistas, la trama, atletas o equipos Compartir tu opinin sobre el programa que ests viendo Comprar un producto que se est anunciando Votar o mandar comentarios a un programa en vivo Comprar cupones relacionados a un programa de televisin Para seguir un anuncio televisivo Visitan los sitios web anunciados en TV? En qu momento lo hicieron? En ese mismo instante, mientras estaba conectado a internet Despus, en algn otro momento (#) Dato 2013Base 2013: 196Base 2014: 136 P20d1. Has visitado algn SITIO WEB anunciado en televisin? P20e. En qu momento visitaste ese SITIO WEB que recuerdas haber visto anunciado en el comercial / programa? 6 de cada 10Affluents visitan los sitios web anunciados en TV SI 62% (63) 29% (25) 71% (75) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 Qu canales siguen? SI Qu porcentaje de Affluents siguen la transmisin de canales por internet?(#) Dato 2013Base 2013: 408 P18b. Sigues la transmisin de algn canal de televisin a travs de internet? P18b.2. De qu canales de televisin sigues la transmisin en internet? P18c2. Tienes contratado algn paquete de televisin por cable? Base 2014: 299 nicamente el 20% de los Affluents sigue la transmisin de algn canal de televisin por internet, siendo Fox e ESPN los principales! Adems 9 de cada 10 cuenta con televisin por cable. Top 10 20% (25) 85% (81) SI Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 49% 29% 13% 6% A qu sistemas de entretenimiento de paga por internet tienen acceso? (#) Dato 2013Base 2013: 196Base 2014: 136 P18c. Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de entretenimiento de paga? 72% (44) SI 7 de cada 10 Affluents cuenta con acceso a algn sistema de entretenimiento de paga por internet, siendo Netflix y iTunes las de mayor importancia donde destacan frente al resto de los internautas. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 REDES SOCIALES (#) Dato 2013Base 2013: 196Base 2014: 136 P31.Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez?P32. En qu redes sociales ests registrado? P32a. Y qu redes sociales utilizas con mayor frecuencia? 9 de cada 10 est registrado a alguna red social! SI 94% (88) Los Affluents declararon estar registrados en 5 redes sociales en promedio pero nicamente utilizan 2 de stas con mayor frecuencia. Promedio de redes sociales que utiliza con mayor frecuencia Promedio de redes sociales a las que se han registrado 2 (NA) Se encuentran registrados a redes sociales? 5 (3) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 A qu redes sociales se han registrado? (#) Dato 2013 /012"34%5 43265 P32. En qu redes sociales ests registrado? P32a. Y qu redes sociales utilizas con mayor frecuencia? 63% 59% 59% 40% 34% 24% 19% 16% 16% 16% 13% 11% 10% 9% 8% Las que utilizan con mayor frecuencia 92%31%28%14% Twitter Google + Instragram Myspace Taringa! Pinterest Flickr Facebook FacebookYouTubeTwitterInstagram 96% (95) Base 2013: 171Base 2014: 127 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 Scribd Linked In Blogger 33% YouTube Hi 5 Foursquare Badoo Metroflog 21% Google + 33 (43) 52 Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%) 62 (37) 54 (67) 54 (65) 52 (33) 47 (54) 42 (51) 48 (NA) (#) Dato 2013 P49a1.Cules de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)? 67 (66) Qu actividades realizan en sus redes sociales?Activo Pasivo Base 2013: 171Base 2014: 127 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 Las mujeres del segmento destacan por subir fotos en mayor medida!. Ver fotosLeer publicaciones de las personas que sigoEnviar mensajes instantneos Ver las ltimas noticias de mis contactos Publicar comentarios Usar el chat de la red social Buscar noticias e informacin de inters Subir fotosPublicar mensajes personales Buscar personas 62% (NA) Con qu frecuencia revisan sus redes sociales?(1.11) 1.51 Veces al da Pregunta Nueva* 4.4 Veces al da Frecuencia con la que revisan redes sociales Frecuencia con la que publican en redes sociales P49a3. Con qu frecuencia revisas tus redes sociales? P49c. Con qu frecuencia posteas/publicas contenidos en las redes sociales? P49e. Cules son los contenidos que prefieres ver en redes sociales? P49d. Regularmente Qu tipo de contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales? Qu contenido prefieren ver en redes sociales? Qu contenido postean o comparten? (#) Dato 2013Base 2013: 171Base 2014: 127 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 26 a 32 5.61 P50.1b Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las redes sociales a las que perteneces? P50.1c Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre alguna marca, producto o servicio? (#) Dato 2013 Base 2013: 171 Base 2014: 127 Cul es el impacto de la publicidad en redes sociales? Han visto publicidad sobre alguna marca, producto o servicio? Han ledo algo sobre alguna marca producto o servicio? SI 86% (88) SI 75% (78) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 9 de cada 10 Affluents declararon haber visto publicidad sobre alguna marca, producto o servicio, mientras que 8 de cada 10 ha ledo sobre marcas, productos o servicios en redes sociales. Han escrito sobre alguna marca, producto o servicio? Qu han escrito? P50.1e Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social? P50.1e2 Por favor indica, cul de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que escribiste de alguna marca, producto o servicio en alguna red social? Cmo es la interaccin con las marcas en redes sociales? (#) Dato 2013 Base 2013: 171 Base 2014: 127 41% (34) SI Habl bien de la marca/ producto/servicio He recomendado alguna marca/ producto/ servicio Compart informacin anunciada sobre alguna marca / producto / servicioParticip en alguna promocinde la marca/producto/servicioHe felicitado a alguna marca/producto/servicio Me quej sobre alguna marca/producto/servicio Habl mal de la marca/producto /servicio 60% 34% 33% 26% 16% 19% 14% (67) (27) (35) (17) (13) (19) (9) *Base 2013: 58 Base 2014: 52 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 Casi 6 de cada 10 Affluents sigue a alguna marca a travs de redes sociales, sobretodo los ms jvenes! Siguen a las marcas a travs de redes sociales? P50.1f Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales?P50.1h Qu beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la pgina/perfil de las marcas o de los mensajes que 'postea la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor? 87% 66% 47% 46% 33% 32% Me mantiene actualizado de las novedades de la marca Me entero de promociones especiales, descuentos, producto gratis, regalos, etc. Contiene informacin relevante (videos, fotos, etc.) Veo/ conozco opiniones de otros usarios Contiene variedad de informacin que me es til Me puedo comunicar con la marca (preguntas , quejas, mi opinin, etc.) (82) SI Principalmente gracias a que consideran que los mantiene actualizados sobre las novedades de la marca y es un medio para enterarse de promociones y descuentos. (#) Dato 2013 Base 2013: 171 Base 2014: 127 57% (45) (64) (42) (38) (43) (NA) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 *Base 2013: 77 Base 2014: 73 26 a 32 73% VIDEO 54%50%45%42%36%41% 22%24%31%19%18%18% Cunto tiempo ven video y qu contenido ven con mayor frecuencia? Base2014: 136 P18.1 Qu tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet? Este segmento pasa en promedio 1 hora diaria viendo videos a travs de internet. Entre los contenidos principales destacan los videos musicales, pelculas y las noticias, y son los Affluents ms jvenes quienes destacan por consumir series de televisin en mayor medida, as como los hombres por los eventos deportivos. 1 hora en promedio al da 29a3. En un da normal, cunto tiempo pasas viendo videos a travs de internet? Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 Videos musicales PelculasNoticiasDocumentalesSeries de TVTutoriales Videos hechos por usuarios ConciertosCortometrajesEventos deportivos CaricaturasContenido que comparten los Bloggers Diferencias significativas entre 2013 y 2014. 26 a 32 54% 27% Dnde prefieren ver videos? Laptop Tablet *Pregunta nueva 29a2. Con qu dispositivos prefieres ver video? 39% 28% 23% 22% Base filtrada por dispositivos que poseen El dispositivo preferido por los Affluents para ver video es la Laptop, seguido de las tablets y las computadoras de escritorio!. Base: 58 Base: 47 Base: 44 Base: 57 Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 Smartphone Desktop Qu tipo de video comparten y dnde? 5 de cada 10 han compartido videos a travs de internet! En qu sitios han compartido videos? Top 5: SI 74% 62% 28a.Has subido un video para compartir en algn sitio de internet?29a. En qu sitios has subido un video para compartirlo? !siendo Facebook el sitio preferido, seguido de Youtube e Instagram. 13% 5% (#) Dato 2013Base 2013: 73Base 2014: 67 49% (37) 12% Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 APLICACIONES Qu porcentaje del segmento de Affluents ha descargado aplicaciones? 14c. Has descargado aplicaciones para tu dispositivo mvil? (por ejemplo: juegos, redes sociales, msica, noticias)? 14d2. Cules aplicaciones utilizas con mayor frecuencia? Base 2013: 408Base 2014: 299(#) Dato 2013 Para 2014, 8 de cada 10 Affluents declar haber descargado alguna aplicacin para sus dispositivos mviles, siendo los ms jvenes quienes lo hacen en mayor medida... 10 Aplicaciones utilizadas con mayor frecuencia Adems de utilizar un promedio de 10 aplicaciones con mayor frecuencia. SI 84% (90) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 26 a 32 93% Qu aplicaciones usan con mayor frecuencia? Base 2013: 372Base 2014: 260 14d1. Qu tipo de aplicaciones usas frecuentemente? P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantneos en Internet, Cules de las siguientes aplicaciones o pginas prefieres utilizar? La aplicacin preferida por este segmento para enviar mensajes instantneos es Whatsapp, siendo los ms jvenes quienes lo utilizan en mayor medida! *Pregunta nueva 91% 91% 87% 70% 58% 44% 41% 32% 31% 29% 28% 28% 27% 27% 26% Correo electrnico Redes sociales BuscadoresChats o mensajes instantneos Ver o descargar videos GPS o mapas Servicios bancarios Noticias Consulta de cartelera y/o compra de boletos para espectculos, Descargas de msica Portales (pginas que contengan buscador, noticias, correo Juegos en lnea Diccionarios / enciclopedias Llamadas/videollamadas en lnea Edicin de fotos y/o videos 84% 72% 32% 12% 7% 4% 3% Whatsapp Facebook Messenger Skype Google Hangouts Line Telegram Viber Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 (92) (86) (87) (49) (48) (48) (49) (48) (37) (40) (32) (35) (38) (NA) (18) 26 a 32 94% COMPRAS Y TRANSACCIONES Adems, presentan un mayor nivel de compras por internet frente a 2013 y destacan del resto de los internautas por este motivo P40. Has realizado compras pagos por Internet alguna vez? P40a.Atravsdequdispositivoharealizadocomprasopagospor Internet?

SI Base 2013: 408Base 2014: 299(#) Dato 2013 Realizan compras por internet? A travs de qu dispositivos? Las computadoras en general son los dipositivos principales que los Affluents utilizan para realizar compras. Penetracin del dispositivo Tablet 86% Laptop 62% Desktop 81% 67% Laptop / Desktop Smartphone 94% 94% 37% 27% Base 2014: 103 Base 2014: 74 Base 2014: 98 Base 2014: 79 87% (75) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 P40a 4. Cules de estos servicios de pago has usado alguna vez para realizar tus compras o pagos por Internet? P40a1Culesdeestastransacciones,comprasy/opagoshasrealizadoen internet en los ltimos tres meses? (#) Dato 2013 Qu sistema de pago utilizan? Qu compras realizan? Las tarjetas de crdito son el medio de pago ms utilizado entre los Affluents. Sin embargo, destacan en el uso de casi todos los sistemas de pago frente al total de los internautas. Las transacciones bancarias y el pago de servicios son los tipos de transacciones que realiza este segmento en mayor medida. Los hombres Affluents destacan por la compra de artculos de tecnologa.. 46% Productos Transacciones y pagos EntretenimientoServicios 41%37% 35%33%30%27%24% 52%39%55% 54% 39% 17% 15% Con tarjeta de crdito Tarjeta de dbito PayPal Tarjeta prepagada Mercado Pago Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluents y total estudio 2014 Transacciones bancarias Pago de servicios Transferencia de dinero a terceros Compra de boletos de avin Reservacin de hoteles Compra de ropa Compra de boletos de entretenimiento Compra de aplicaciones Artculos de tecnologa Compra de Msica (32)(41)(32) (21)(24)(15)(NA)(13) 34% (34) Base 2013: 196Base 2014: 136 (26) Artculos como coches, celulares, productos electrnicos o seguros son los principales productos o servicios que los Affluents declaran que no compraran sin consultar informacin en internet previo a la compra o contratacin. Qu productos no compraran sin consultar informacin en internet? 59g.Qu tipo de productos no compraras o qu tipo de servicios no contrataras sin consultar informacin de internet? Base 2013: 196Base 2014: 136(#) Dato 2013 TECNOLOGASERVICIOSENTRETENIMIENTOPRODUCTOS (38)49% Coches (38)43% Celulares (34)27% Productos electrnicos (33)26% Software (32)32% Seguros (35)32% Hoteles (24)26% Hospitales (31)23% Productos y/o servicios financieros (23)21% Servicios de telecomunicacin (40)34% Destinos tursticos (29)30% Boletos de avin (18)20% Restaurantes (18)19% Bares y/o antros (18)19% Eventos culturales (33)31% Medicinas (23)21% Productos de cuidado personal (20)20% Cosmticos Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 Comparan precios desde sus dispositivos mviles al estar en una tienda? 60g. Estando en una tienda fsica, Has utilizado tu dispositivo mvil para comparar precios de algn producto? Pregunta nuevaBase 2014: 136 Adems, destacan frente al resto de los internautas por comparar precios desde sus dispositivos mviles ya que 5 de cada 10 lo hace. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 48% SI RELACIN PUBLICIDAD CON P52. Le pones atencin a la publicidad que aparece en las pginas de Internet?P52b. Por qu razn o razones s le pones atencin a la publicidad en Internet?P53a. Por qu razones nunca le prestas atencin a la publicidad en internet? Nunca me detengo Porque?Porque? (#) Dato 2013Base 2013: 196 *Base 2013: 26Base 2014: 21 *Base 2013: 21Base 2014: 31 Me entero de promociones/descuentos en los que puedo participar en ese momento 58%(71) Me da informacin relevante de los productos que ah se anuncian 55%(33) La publicidad es atractiva38%(33) Base 2014: 136 Siempre me detengo Algunas veces me detengo 15% (13%) 62%(76%) 23% (11%) Qu tanta atencin ponen a la publicidad en Internet? Me molesta que aparezca cuando navego54%(49) Porque al dar 'clic' me lleva a otro sitio51%(26) Me impide ver el contenido de la pgina donde estoy navegando 40%(37) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 En trminos de publicidad, nicamente el 15% declar detenerse siempre a ver publicidad por internet, principalmente porque es un medio para enterase de promociones o descuentos. En qu momento del da ponen mayor atencin a la publicidad? (#) Dato 2013Base 2013: 181Base 2014: 114 P53B. A qu hora del da ests ms dispuesto(a) a poner atencin en la publicidad en Internet? Entre 9 a.m. y 12 p.m. Entre 12 p.m. Y 2 p.m. Entre 2 p.m. y6 p.m. Entre 6 p.m. y 10 p.m. Antes de las 9 a.m. Despus de las 10 p.m. 13% (21) 10% (3) 21% (21) 9% (8) 12% (11) 22% (NA) 12% (35) La disposicin que presenta este segmento a prestar atencin a la publicidad es mayor por la maana, sobretodo antes de las 9 am. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 SALES Mientras buscan ofertas o promociones, comprando en lnea y mientas realizan compras en lnea son las actividades donde estn ms dispuestos a poner atencin a la publicidad.Disposicin para ver publicidad por internet P53C. Cuando realizas las siguientes actividades Qu tan dispuesto(a) ests aBase 2013: 196(#) Dato 2013Base 2014: 136 Top 2 Boxes (Muy Dispuesto + Dispuesto) poner atencin a la publicidad en Internet? Buscando ofertas o promociones 68% (82) Utilizando redes sociales 44% (61) Comprando en lnea 50% (60) Utilizando mi correo electrnico 39% (50) Leyendo acerca de temas de entretenimiento37% (45) Descargando msica/videos/pelculas/ programas de televisin 34% (36) Escuchando msica en lnea 30% (44) Utilizando servicios de chat o mensajera instantnea 31% (44) Viendo videos en lnea/pelculas/programas de televisin21% (30) Utilizando internet para la escuela o trabajo 21% (NA) Jugando en lnea 16% (28) Utilizando un buscador41% (61) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 Utilizando servicios de chat o mensajera instantnea 29% (45) Leyendo noticias 39% (47) Utilizando una aplicacin o juego 22% (NA) P53D. Hablando de la publicidad de internet Con qu frecuencia realizas las siguientes actividades en Internet? Cmo es la interaccin conla publicidad en internet? 31% Siempre ignoro los anuncios de publicidad y me enfoco en el contenido de la pgina 21% Siempre veo los anuncios de publicidad en las pginas que navego pero no hago clic Siempre hago clic a los anuncios de publicidad pero no interacto 6% Siempre interacto con los anuncios de publicidad (Juego, descargo, voto, visito, comparto, etc.) sin compartir mis datos 7% Siempre me registro o doy mis datos 5% Siempre compro en lnea lo que me ofrece el anuncio de publicidad 5% Siempre busco informacin sobre la marca, producto o servicio anunciado 19% Siempre compro la marca, producto o servicio anunciado pero no en internet 9% Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 Base 2014: 136 P50a.2Por favor indica Regularmente en qu tipo de sitio de internet la publicidad ha llamado tu atencin? Base 2013: 196Base 2014: 136(#) Dato 2013 En qu sitios les llama ms la atencin la publicidad en internet? Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 (62)64%En redes sociales (42)37%En portales de internet (46)36%En buscadores de internet (34)35%Correo electrnico (10)13%En Blogs (NA)9%En Aplicaciones 75% Qu piensan de la publicidad en Internet? (#) Dato 2013Base 2013: 196Base 2014: 136 La publicidad en Internet me permite tener ms informacin sobre marcas que me interesan Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando informacin obtenida de Internet A las marcas quetienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo La publicidad en Internet me permite tener un contacto ms cercano con las marcas Las reseas o recomendaciones que leo en internet influye en mi opinin acerca de las marcas Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefona o contenidos sean gratuitos La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son ms avanzadas/modernas que las otras Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinin acerca de las mismas Me siento ms afn con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios (82) (70) (72) (70) (62) (67) (65) (62) (50) (47) 76% 71% 70% 68% 65% 64% 61% 60% 60% 48% P59. Qu tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de las siguientes frases? Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entreAffluentsy total estudio 2014 APRENDIZAJES Para 2014, el segmento de Affluents se compone principalmente por internautas con una edad promedio de 39 aos, quienes cada vez cuentan con un mayor nmero de dispositivos. Contra 2013, destaca el aumento en la tenencia de smartphones y tablets, entre el segmento. Presentan mayor posesin de dispositivos que el resto de los internautas, se conectan con mayor frecuencia a travs de dispositivos como laptops, smartphones, tablets y desktop. A pesar de que el principal lugar desde donde se conectan es su hogar, presentan mayores niveles de conexin que el resto de la muestra desde sus lugares de trabajo y la calle y son los ms jvenes quienes lo hacen en mayor medida. Presentan mayor tiempo de conexin que el ao anterior, los Affluents destacan por conectarse 1 hora ms por da que el resto de los internautas. Se conectan en mayor medida desde un plan de datos contratado. Los Affluents y su interaccin con Internet! Hbitos de navegacin El segmento de Affluents visita en promedio 9 sitios o aplicaciones con mayor frecuenciapor semana, 1 sitio ms que el resto de la muestra. Frente a 2013 aumentan los niveles de visita a sitios como correo electrnico, redes sociales y buscadores. Destacan del resto de los internautas por sus niveles de visita a sitios de descarga de pelculas. Los ms jvenes de este segmento visitan ms los sitios de correo electrnico, noticias, servicios bancarios y tiendas en general que el resto de los Affluents. Este ao visitan 1 sitio ms para buscar informacin de inters que el resto de los internautas, siendo las redes sociales quienes presentan este aumento. Asimismo, el nivel de visita a pginas de peridicos en lnea es mayor que el del resto de la muestra. Internet es el medio ms utilizado por los Affluents para ver distintos contenidos y frente a 2013 incrementaron su uso para ver pelculas, deportes y series. Relacin con medios tradicionales e internet Internet es muy relevante para los Affluents, ya que destinan 7 horas diarias en promedio a esta actividad, ms de 4 horas de diferencia respecto a lo que destinan a otras actividades. Consideran que Internet es un medio que los mantiene actualizados, disfrutan utilizarlo, forma parte de su da a da y lo utilizan ms que cualquier otro medio tradicional. Presentan un mayor nivel de preferencia para realizar ciertas actividades a travs de internet que el resto de los internautas, entre las que destacan enviar mensajes, leer peridicos y escuchar la radio, por mencionar algunas. Realizan un promedio de 8 actividades cotidianas mientras estn conectados a internet como utilizar su celular, trabajar o escuchar msica, adems de que 5 de cada 10 navega en internet mientras ve televisin. A pesar de que 9 de cada 10 Affluents cuentan con televisin de cable, el 72% del segmento declar contar tambin con acceso a algn sistema de entretenimiento de paga por internet, cifra mayor a la que present el total de los internautas mexicanos. Estn registrados a 5 redes sociales en promedio,, sin embargo declararon utilizar slo 2 de ellas con mayor frecuencia. Facebook es la red social con mayores niveles de registro entre los Affluents, seguida de Twitter, Youtube y Google+. Destacan del resto de los internautas por presentar un mayor nivel de registro a LinkedIn. Ver fotos y leer publicaciones de sus contactos son las principales actividades que realizan mientras navegan en sus redes sociales, adems que las mujeres del segmento destacan por subir fotografas en mayor medida que los hombres. Declararon revisar sus redes sociales 4 veces al da mientras que nicamente publican 2 vez al da. Entre los contenidos que prefieren compartir a travs de ese medio destacan las fotografas y noticias. 57% del segmento declar seguir a alguna marca a travs de redes sociales, principalmente debido a que los mantiene actualizados sobre las novedades de la marca adems de que es un medio que le permite enterarse de promociones o descuentos. Los Affluents y su interaccin con las Redes Sociales Los Affluents destinan 1 hora diaria en promedio a ver contenido en video a travs de internet y su dispositivo preferido para hacerlo son las laptops. Entre los contenidos de este tipo que ms consumen destacan los videos musicales, pelculas y noticias. Por otra parte, la mitad de los Affluents declar haber compartido algn video a travs de internet siendo Facebook el medio preferido para hacerlo.Consumo de contenido en video Uso de aplicaciones 8 de cada 10 declar haber descargado alguna aplicacin para sus dispositivos mviles, adems de que utilizan 10 de ellas con mayor frecuencia, 1 ms que el resto de los internautas en general. Entre estas aplicaciones, destaca el uso de redes sociales correo electrnico y buscadores, adems de ser Whatsapp su preferida para enviar mensajes instantneos, sobre todo entre los ms jvenes del segmento. 9 de cada 10 Affluents declar realizar compras por internet y los dispositivos que prefieren para hacerlo son las laptops o desktops por igual. Entre las compras que ms realizan destacan las transacciones bancarias, el pago de servicios y las transferencias de dinero a terceros. Sin embargo hay ciertos productos o servicios que declararon que no compraran o contrataran sin haber consultado informacin en internet previamente entre los que se encuentran coches, celulares y destinos tursticos. Compras y transacciones Relacin con publicidad En trminos de publicidad, los Affluents presentan niveles por encima del resto de los internautas para ignorar la publicidad en internet y nicamente el 15% declar detenerse siempre a verla, principalmente porque les brinda beneficios como enterase de promociones o descuentos. La mayor disposicin a ver publicidad en internet se presenta por la maana, antes de las 9 am y sobretodo mientras estn buscando ofertas y promociones o comprando en lnea. Adems, las redes sociales son los sitios en los que llama ms su atencin, siendo las mujeres quienes destacan. Otros sitios importantes son los portales y los buscadores de internet. Sin embargo, tambin consideran que la publicidad a travs de este medio les permite contar con ms informacin de las marcas de su inters adems de poner especial atencin a la informacin que encuentran en internet antes de adquirir algn producto. ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS Y DISPOSITIVOS Affluents !"#$%# '()*