I-Realejos: Administración Inteligente
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El objetivo principal de este proyecto es la Modernización Administrativa Local del Ayuntamiento de Los Realejos, para proporcionar mejores servicios al ciudadano, fomentando la cercanía y la participación ciudadana a través del uso con sentido de las TIC, buscando la excelencia en los servicios y la optimización en los costes.
El proyecto contempla las siguientes líneas de actuación estratégicas:• Potenciar las TIC en el ayuntamiento invirtiendo en recursos
humanos y tecnológicos partiendo de los activos presentes• Reorganizar eficientemente los recursos internos• Colaborar con otras Administraciones Locales y Regionales con el
objetivo de compartir infraestructuras, servicios, conocimientos, etc.
• Impulsar la Sociedad de Información entre los ciudadanos y empresas del municipio a través del uso de los servicios a través de Internet que ofrece el Ayuntamiento
Se trata de un proyecto plurianual en tanto las tareas previstas comienzan en Enero de 2008 y finalizan en Diciembre de 2009 y los participantes en el proyecto son:
• Ayuntamiento de Los Realejos, líder del proyecto• EVM Project Management: Pyme canaria encargada de la
Dirección, Coordinación y Gestión del mismo.
Considerando la coincidencia de los objetivos de este proyecto con los objetivos del Ministerio de Administraciones Públicas, se presentó una solicitud de Subvención al Programa eModel Proyectos de Modernización Local, que concedió una subvención a fondo perdido de 160.000,00€ para ejecutar un presupuesto de 320.000,00€.
Algunas de las ventajas asociadas al proyecto se describen a continuación:• Rapidez: la tramitación online reduce tanto el tiempo de respuesta de la
Administración como el que el ciudadano emplea en el desplazamiento y en la espera en colas o en oficinas.
• Simplificación de los trámites burocráticos y aumento de la eficiencia: al integrarse todos los elementos en un sistema de información global, se pueden prestar servicios más eficientes y personalizados, así como simplificar las operaciones.
• Mayor cercanía y participación ciudadana: es posible una mayor interacción con el ciudadano, que puede participar activamente en el desarrollo y mejora del proceso.
• Seguimiento de los trámites: una de las aportaciones más valoradas por los ciudadanos en la mejora de los procesos administrativos es la posibilidad de conocer en cada momento el estado de los mismos. Esto se traduce en una mayor sensación de proximidad con la Administración.
Líder y solicitante: Ayuntamiento de Los Realejos
Nombre del proyecto: IRealejos – Hacia la Administración Inteligente
Localización del proyecto: Tenerife, Islas Canarias, España
Presupuesto financiable aprobado: 320.000,00 €
Subvención concedida: 160.000,00 €
Plazo de ejecución: Enero de 2008– Diciembre de 2009
iRealejos – Hacia la Administración Inteligente
Datos clave del proyecto: