I Manual de buenas prácticas de la alfabetización tecnológica

MANUALDE BUENAS

PRÁCTICAS DEALFABETIZACIÓN

TECNOLÓGICA ENEXTREMADURA:

NUEVOS CENTROSDEL CONOCIMIENTO

EDITA:JUNTA DE EXTREMADURAConsejería de Educación, Ciencia yTecnología.www.juntaex.es

Asociación Regional de UniversidadesPopulares de Extremadura.www.aupex.org

ASISTENCIA TÉCNICA:Red «Formación y Desarrollo», S.L.www.redfyd.es

DISEÑO Y MAQUETA:Iniciativa Imágico, S.L.www.imagico.net

FOTOGRAFIA:Nuevos Centros del Conocimiento deExtremadura.www.nccextremadura.org

ILUSTRACIONES GRÁFICAS:1995 Microsoft Corporation, One Microsoft Way,Redmond, Washington 98052-6399 U.S.A. Todoslos derechos reservados.http://www.microsoft.com/spain/misc/cpyright.htm

IMPRIME:Artes Gráficas «Indugrafic», S.L.(Badajoz).

Depósito legal:

Mérida, septiembre de 2001

5NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED

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ÍNDICE

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PRESENTACIÓN.

Presidente de la Junta de Extremadura.Consejero de Educación, Ciencia y TecnologíaPresidente de la Asociación Regional deUniversidades Populares de Extremadura.

INTRODUCCIÓN AL USO DEL MANUAL.

¿POR QUÉ LA ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA?Sociedad de la Información y el Conocimiento en Extremadura.Justificación y panorama de proyectos.

Sociedad de la Información y el Conocimiento en Extremadura.Alfabetización Tecnológica.Proyectos extremeños para el desarrollo de la Sociedad de la Información:

INFODEX. Estrategia Regional de la Sociedad de la Información.INTRANET.RTE. Red Tecnológica Educativa de Extremadura.VIVERNET.FEVAL.COMPlan de Alfabetización Tecnológica; NCC e INTEGRARED.

¿QUÉ SON LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA?Haciendo memoria.

Qué son.Los propietarios.La historia reciente.Objetivos.Qué ofrecen los NCCs: servicios públicos gratuitos, orientación …Proyectos y actividades: encontrar amigos, compartir inquietudes ...Actividades de mayor éxito entre los ciudadanos y las organizaciones.Páginas más visitadas.Crecimiento y extensión.

¿PARA QUÉ SE CREAN LOS CENTROS?Alfabetización Tecnológica, un fín común.

Concepto, realidades y retos de la alfabetización tecnológica.Ponerse al día y saber utilizar las TICs.La fuerza de la cultura: participación, creatividad e identidad regional.Descifrando nuestro código cultural.Certificados de autenticidad y propiedad intelectual colectiva.Compartir la cultura común: una inmensa bibloteca de la experiencia yla memoria que hay que ordenar.Jugando a recuperar la cultura popular: buscar imágenes y palabras enel paisaje de la memoria colectiva.

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ÍNDICE

4 ¿A QUIÉN SE DIRIGE LA ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA?Ciudadanos, ciudadanas y organizaciones extremeñas:destinatarios y herederos universales.

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¿CON QUIÉNES SE DESARROLLAN LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓNTECNOLÓGICA?: El factor humano, los protagonistas del cambio.

L@s [email protected]ómo evitar ser invisibleOrganizaciones sociales y grupos de población implicados.Aprovechar el NCC. al máximo: uso más frecuente.Perfiles: visitante ocasional, invitado, enganchado a la red …La opinión de los usuarios.

L@s [email protected]énes son los responsables:

La voz de los NCCs: Junta de Extremadura y Aupex.El gestor: ¿Quién es y cuáles son sus tareas?: organizar para el cambio.El buscador: ¿Quién es y cuáles son sus tareas?: motivar para el cambioLa herramienta: ¿Quién es y cuáles son sus tareas?: capacitar para elcambio.La conducta del equipo de alfabetizadores tecnológicos.

7 ¿CON QUÉ MEDIOS Y RECURSOS SE PONE EN MARCHA UN CENTRO DEALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA?:Medios y recursos necesarios:materiales, equipos e infraestructuras de los centros.

Qué equipos, medios e infraestructuras se necesitan.Cómo resolver un problema de recursos.Sacarles el mayor partido.

8 ¿CUÁNDO Y CÓMO CREAR UN NUEVO CENTRO DEL CONOCIMIENTO?:Desarrollo en el tiempo de los Centros de Alfabetización Tecnológica.

Cuándo crear un NCC.Cómo crear un NCC.

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¿CÓMO FUNCIONA UN CENTRO DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA?Introducción a la Metodología de la Alfabetización Tecnológica:Del estudio socioeconómico al trabajo diario, las organizaciones ylos grupos. Métodos y actividades.

Metodología.Proyectos y actividades: principales instrumentos metodológicos dealfabetización tecnológica.

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DATOS DE PARTICIPACIÓN.

AGRADECIMIENTOS.

BIBLIOGRAFÍA.

MENSAJE PARA LOS NCCS: TU OPINIÓN.

CONTACTOS Y DIRECCIONES DE INTERÉS.

Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura

9¿DÓNDE SE UBICAN?:Geografía de los Centros: urbano y rural

Distribución regional.Territorio y personalidad de cada NCC.

10¿CUÁNTO CUESTA CREAR UN CENTRO DE ALFABETIZACIÓNTECNOLÓGICA?: Disposición de fondos: económicos, financiación.

Cómo empezar tu propio NCC.Cuánto tenemos que gastar para montar un NCC.Confeccionar el presupuesto.

11 PENSANDO EN EL FUTURO DE LA ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ENEXTREMADURA. La historia interminable.

Retos de la alfabetización tecnológica en Extremadura.Una buena gestión.¿Cómo serán los Nuevos Centros del Conocimiento en el futuro?.

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PRESENTACIÓN

n febrero de 1998, cuando anuncié en el Parlamento re-gional que Extremadura iba a apostar por la Informáticay las Nuevas Tecnologías, muy pocos entendieron mis in-tenciones. La Junta de Extremadura asumió el compro-miso de colaborar y jugar un papel preponderante comopromotor e impulsor del proceso de creación de la Socie-dad de la Información, para que la región no quede, denuevo, rezagada en la carrera del progreso social.

Empezamos a trabajar y poco a poco aquel anuncio se estátransformando en hechos concretos. Si analizamos la rea-lidad social, política y económica actual y las expectativasde futuro, cualquiera que sea nuestro planteamiento ideo-lógico, la primera conclusión es que nos encontramos anteun momento crucial.

En el año 1999 pusimos en marcha el proyecto de losNuevos Centros del Conocimiento, que nació con la mi-sión de desarrollar el Plan de Alfabetización Tecnológica yde introducir a nuestra región en la nueva era de la comu-nicación, la información y el conocimiento.

Los NCC comenzaron su andadura, como proyecto piloto,en seis localidades distribuidas por toda la geografía ex-tremeña (Badajoz, Cáceres, Coria, Pinofranqueado,

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Juan Carlos Rodríguez Ibarra.Presidente de la Junta de Extremadura

La Junta deExtremaduraasumió elcompromiso decolaborar yjugar un papelpreponderantecomo promotore impulsor delproceso decreación de laSociedad de laInformación.


Talarrubias y Zafra) y tras varias ampliaciones de la red,ya tenemos en funcionamiento 32 Nuevos Centros delConocimiento.

Los grupos de trabajo de cada Centro se han organizadosegún los intereses de los usuarios: empresarios, jóvenes,mayores, mujeres, asociaciones, etc. convirtiéndose así enun lugar abierto, flexible y en constante crecimiento. Enellos se enseña a los usuarios cómo navegar y utilizarInternet, cómo elaborar una página web o cómo mante-ner y usar el correo electrónico.

Lo que perseguimos con estos centros es promover el ac-ceso de los ciudadanos a las nuevas tecnologías; difundirla cultura local y regional; crear un espacio de encuentrosocial y cultural capaz de convocar a diversos colectivosde la población, con el compromiso de llevar a cabo latransformación de Extremadura; y promover el desarro-llo de iniciativas autónomas que aseguren la incorpora-ción efectiva de nuestra región a la Sociedad de la Infor-mación.

De la experiencia llevada a cabo en una asociación de veci-nos y barriada marginal de una gran ciudad surgeIntegraRed, que está llevando el Plan de AlfabetizaciónTecnológica a diferentes barriadas marginales de pobla-ciones extremeñas de más de 20.000 habitantes.

En su día también hablamos de la creación de una granconjunto de redes virtuales que interconectaran entre sílos centros administrativos, los educativos, los de salud,consultorios y hospitales, Nuevos Centros del Conocimien-to, bibliotecas públicas, es decir, la Intranet extremeña.

Ya está en marcha y en pocos meses permitiráinterconectar más de 2.000 puntos a lo largo y ancho dela geografía extremeña poniéndola a disposición de todoslos ciudadanos.

Sé que lo vamos a conseguir con éxito, pues hemos sidocapaces de llevar a cabo la transformación de una regiónatrasada en una sociedad moderna como la actual y he-mos recorrido, en apenas veinte años, un periplo que aotros pueblos les ha costado varios decenios.

Soy optimista y confío plenamente en vosotros, en los ex-tremeños.


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PRESENTACIÓN

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Luis-Millán Vázquez de MiguelConsejero de Educación, Ciencia y Tecnología

esde el inicio del proyecto político al que el Presidente dela Junta de Extremadura hace referencia en las páginasanteriores, un problema con el que nos hemos enfrenta-do, en casi todas las actuaciones que hemos puesto enmarcha, ha sido la carencia de experiencias previas igua-les o similares a las que nos proponíamos y que estamosdesarrollando.

En el caso de los centros educativos -proyecto en elque alcanzaremos la ratio de un ordenador por cadados alumnos-, no hay experiencias previas de in-corporación completa del ordenador en todas lasaulas de todo un sistema educativo.

En el caso de la administración electrónica -pro-yecto en el vamos a interconectar y trabajar en reda todas las dependencias de la Junta de Extrema-dura-, no existen experiencias previas de interco-nexión completa de todas las dependencias de unaadministración en una misma Intranet convertebración total en un territorio.

En el caso de la alfabetización tecnológica -proyec-to en el que queremos alcanzar al conjunto de lapoblación de Extremadura-, ya no nos enfrentamosa un problema de grado o de nivel de conocimiento,nos encontramos con un reto que nadie se habíaplanteado hasta ahora, al menos con intención realde acometerlo.

En respuesta a ese reto también nacen estas páginas. Te-nemos la firme convicción de que el valor de la informa-ción no está en el precio que se pueda llegar a pagar porella, sino en la capacidad que se tenga para convertir lainformación en conocimiento.

Tenemos la firmeconvicción deque el valor de lainformación noestá en el precioque se puedallegar a pagar porella, sino en lacapacidad que setenga paraconvertir lainformación enconocimiento.


A raíz de las muchas preguntas que nos han formuladodesde diferentes instituciones nacionales y foráneas, y delinterés mostrado por distintos responsables de organiza-ciones y administraciones diversas, hemos comprendidoque una aportación obligada de Extremadura a esta nue-va revolución, era publicar este manual de buenas prácti-cas para compartir nuestro conocimiento, con todos aque-llos que se propongan hacer llegar de manera real el usode las tecnologías de la información y las comunicacionesa la totalidad de una comunidad ciudadana.

Nosotros hemos aprendido mucho haciéndolo, y ese cono-cimiento es el que procuramos reflejar aquí. Siendo esto unmanual de trabajo, y no una obra literaria, quizá lo quenos resulte más difícil transmitir sean las emociones. Peropuedo asegurar que hemos experimentado la emoción demiles de personas mayores y menos mayores, hombres ymujeres con distintas edades, y sin importar sus niveles deestudios, que se han acercado por nuestros centros y quehan aprendido a explotar las posibilidades tecnológicas paracomunicarse más y mejor con sus seres queridos, para ex-presar sus sentimientos y compartirlos con los demás, paracompartir con el mundo recuerdos preservados con orgu-llo. Y sabemos que las tecnologías, además de permitirnosllegar más lejos, más rápido y poder producir acumulacio-nes de riqueza como nunca han existido en la historia, tam-bién sirven para mejorar las condiciones de vida y la felici-dad de personas, que no habían sido consideradas comoposibles protagonistas de esa revolución. De eso hemosaprendido mucho, y sabemos que todo eso que hemos apren-dido, tendrá algún valor si lo compartimos.

Además también puedes experimentar tus propias emo-ciones con ellos, puesto que una cosa que estamos logran-do, es que todos sepan estar en ese mundo tan abierto ytan asequible, que es la red. Y los podrás encontrar a to-dos y comunicarte con ellos. Por supuesto eso es posible,porque creemos que alfabetizar tecnológicamente no esdar un curso, o al menos no sólo dar un curso. Alfabetizartecnológicamente a alguien, es cambiar su actividad coti-diana, para considerar que existe un mundo, no evidentea primera vista, pero al cual se puede acceder a través deunos instrumentos cada vez más sencillos de manejar ycada vez más potentes, y en el cual merece la pena el es-fuerzo de estar presentes.


Y sabemos que lastecnologías, además depermitirnos llegar máslejos, más rápido y poderproducir acumulacionesde riqueza como nuncahan existido en la historia,también sirven paramejorar las condicionesde vida y la felicidad depersonas, que no habíansido consideradas comoposibles protagonistas deesa revolución.

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Las todopoderosas leyes del mercado nos permiten poderadelantar algunos de los escenarios de futuro. Sabemosperfectamente que el mercado y los intereses de las em-presas harán que en pocos años las tecnologías de la in-formación y la comunicación formen mucha más parteaún de nuestra vida cotidiana. Sabemos que habrá multi-tud de servicios y que se prestarán desde, y a cualquierparte del mundo. Sabemos que la oferta tecnológica llega-rá a todos los rincones, incluso de territorios hoy olvida-dos por poco rentables, a los ritmos que interesen al mer-cado, pero llegarán. Las tarjetas de crédito, los cajerosautomáticos y los teléfonos móviles son una buena prue-ba de que podemos cambiar nuestras prácticas (inclusolas más delicadas). Pero también sabemos, que todo eso,como ha venido ocurriendo hasta ahora, ocurrirá en Ex-tremadura después que en otros lugares y justo cuando lodeterminen los intereses del mercado.

Lo que nos hemos propuesto es que todo eso que tendráque ocurrir, sabemos que además en muy poco tiempo,ocurra en Extremadura lo antes posible y no sólo respon-diendo a la necesidad del mercado, sino sometido a laspulsiones de intereses sociales generales.

El futuro está poniendo en cuestión muchos principiosque se consideraban inmutables. Como bien decía el Pre-sidente de la Junta de Extremadura hace poco, “el futuroya no es lo que era”. Lo que sí sabemos es que el futuroserá configurado por los que se encuentren inmersos enlas prácticas derivadas de las nuevas tecnologías de la in-formación y la comunicación, y lo que queremos es quelos extremeños sean protagonistas de ese futuro, desde elprimer momento e impregnado con nuestros mejores va-lores lo que deba de ocurrir. En alguna ocasión lo he in-tentando explicar gráficamente diciendo, si el dominio delas nuevas tecnologías, la incorporación real a la sociedadde la información fuera el fútbol, no nos habríamos pro-puesto crear un equipo para disputar la copa del mundo,lo que nos habríamos propuesto es que todos los extreme-ños, jóvenes y mayores, mujeres y hombres, jugaran alfútbol.

Esa es nuestra apuesta y por ella estamos luchando yaprendiendo, que es el mejor fruto que podemos recogeren este nuevo mundo. Sabemos que la experiencia es elvalor más cotizado en este futuro / presente, y lo que noshemos propuesto es que todos los extremeños tengan ex-



periencia en el manejo de las nuevas tecnologías y tenganuna actitud receptiva y creativa ante los profundos cam-bios que se nos avecinan, casi como el único antídoto parapoder conseguir que nuestro futuro sea como colectiva-mente queramos que sea, y no respondiendo a un desig-nio irracional de un mercado omnipresente e intocable.

Por el momento existe una clara correlación entre el nivelde riqueza relativa de las comunidades autónomas y elgrado de acceso a Internet. Para evitar que esas diferen-cias se perpetúen, la Junta de Extremadura ha concebidoun ambicioso proyecto de dotación de líneas de bandaancha que lleguen hasta el último rincón de la región,junto con un programa de alfabetización tecnológica queva a permitir a los extremeños utilizar todas sus posibili-dades, especialmente durante el periodo escolar.

El analfabetismo tecnológico es un fenómeno tan real, ytan dañino, como el analfabetismo literario. Las socieda-des más desarrolladas tienen recursos suficientes paraponerse al día de forma casi espontánea, mediando única-mente el interés de los propios ciudadanos y la iniciativade empresarios y educadores. Pero, en el caso de socieda-des alejadas de los principales focos de innovación, el pa-pel de las autoridades políticas resulta crucial en la movi-lización de energías que no se pondrían en acción sin unimpulso externo.

Sabemos además que en el futuro, los gobierno tendránque dedicar más recursos a la investigación y a la ciencia,y el apoyo para hacerlo, sólo podrá venir en una sociedaddemocrática, de la mano de la convicción ciudadana gene-ral de que esas inversiones y esos esfuerzos son impres-cindibles.

La llamada brecha digital constata el aumento de la dis-tancia entre países y entre sectores que deriva de la ma-yor o menor velocidad con que se produce su incorpora-ción a las nuevas tecnologías. Ocurre, sin embargo, quepuede ser más fácil recuperar lo perdido en el campo delas tecnologías digitales que en otros más tradicionales.De ahí consideramos que Internet puede ser una herra-mienta eficaz para reducir las diferencias en el acceso a lainformación, conocimiento y convicciones que hoy com-partimos con los lectores de este libro.

CONSEJERO DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

La Junta de Extremadura haconcebido un ambiciosoproyecto de dotación delíneas de banda ancha quelleguen hasta el último rincónde la región, junto con unprograma de alfabetizacióntecnológica que va a permitira los extremeños utilizartodas sus posibilidades.

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n la mayoría de las ocasiones el éxito de cualquier proyec-to, es decir, conseguir que lo previsto inicialmente, se pa-rezca mucho a lo conseguido finalmente está basado enuna serie de decisiones estratégicas que pasan por plan-tear adecuadamente las previsiones y por hacer una inte-ligente selección de los medios a utilizar. En el caso de losmedios son especialmente la calidad de los recursos hu-manos y la “cultura organizativa” del grupo que tenga quellevar adelante la consecución de algún proyecto.

Francisco Martos Ortiz.Presidente de la Asociación Regionalde Universidades Populares deExtremadura (AUPEX)

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PRESENTACIÓN


En esta aventura de los NCC tengo que decir que el plan-teamiento del reto, la propuesta de tarea es compleja ydifícil y al mismo tiempo de una extraordinaria importan-cia social, es ni más ni menos que la alfabetización tecno-lógica, es conseguir que las nuevas tecnologías acaben sien-do un instrumento rutinario de comunicación, de crea-ción de riqueza, de planteamiento de ideas y de interpre-tación de nuestra realidad. Si se me permite el símil, estereto es para la sociedad extremeña como saltar un abismode casi dos siglos, es tanto como cambiar de era sin dispo-ner del apoyo de unos instrumentos sociales propios deera industrial que en Extremadura hemos conocido muyde lejos.

Siendo como es una apuesta arriesgada, yo diría que casiépica, hoy puede decirse que en aquellas localidades o ba-rrios donde existen NCC se está logrando que como decía alprincipio lo propuesto –alfabetización tecnológica, y lo real-mente conseguido coincida. ¿Cuál es la clave del éxito? ¿Quéha ocurrido para que algo que en un principio era casi unsueño esté a punto de conseguirse allí donde hay NCC?.

La alfabetización tecnológica es un reto, un gran abismo,y suele decirse que la peor manera de saltar un abismo eshacerlo en dos zancadas. Quién está consiguiendo que estopueda hacerse de un sólo salto es AUPEX. La Asociaciónde Universidades Populares de Extremadura está aportan-do a este proyecto sus dos principales valores, primero lacalidad, preparación, motivación y compromiso de todaslas personas que trabajan en nuestra Asociación, puestaal servicio de un proyecto que a medio plazo tiene quesuponer que Extremadura se incorpore a esta revolucióncomo una sociedad de vanguardia, sin tener que estar con-tinuamente gastando energías en reparar carencias histó-ricas y en segundo lugar AUPEX aporta una organizaciónexcelente, fruto de tres siglos de experiencia en desarrolloeducativo y sociocultural, con unas estructurasorganizativas perfectamente adecuadas a la tarea que porparte de la Consejería de Educación Ciencia y Tecnologíase nos encomendó, y poniendo al servicio de los extreme-ños toda la ilusión y entrega que esta empresa requiere.

Querido lector espero que este manual de buenas prácti-cas te sea de utilidad, no son sólo recetas, detrás hay ungran grupo de personas, trabajadores de UniversidadesPopulares que a través de este manual renuevan su com-promiso de trabajar para los extremeños y para el mundo.


La Asociación de Universi-dades Populares deExtremadura está aportan-do a este proyecto sus dosprincipales valores: primerola calidad, preparación,motivación y compromisode todas las personas quetrabajan en nuestra Asocia-ción; segundo, unaorganización excelente,fruto de tres siglos deexperiencia en desarrolloeducativo y sociocultural.

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INTRODUCCIÓN ALUSO DEL MANUAL

a metodología de la alfabetización tecnológica duranteestos primeros años del siglo XaXI, no difiere demasiadode la alfabetización lecto-escritora desarrollada a lolargo del siglo XX. Los retos, la implicación de toda lasociedad, , la necesidad o el afán de progreso colectivo,el compromiso social marcan la vecindad metodológica.Varían, eso sí, los recursos, disponer de más y mejoresmedios, mayor conocimiento, contar con una sociedadmás democrática, abierta, libre, participativa , instruiday autónoma, teniendo el convencimiento colectivo deque este proceso de alfabetización tecnológica se realiza-rá en Extremadura en una década en lugar de en unsiglo.

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Interrogarnos sobre el origen del procesode alfabetización tecnológica emprendidoen Extremadura y la trayectoria de losNuevos Centros del Conocimiento desde sucreación, llevó a la Consejería de Educa-ción, Ciencia y Tecnología del gobierno ex-tremeño y a la Asociación Regional de Uni-versidades Populares de Extremadura, aplantearse que el conjunto de experienciasacumuladas durantes estos dos últimosaños eran lo suficientemente interesantespara que no cayeran en el olvido; así sur-gió el compromiso de hacer un compendiode buenas prácticas para compartirlas contodas aquellas personas, organizaciones einstituciones que tuvieran interés en lo quehemos aprendido y seguimos aprendiendoa hacer: alfabetizar a la población adultaen tecnologías de la información y la co-municación.

Tras dos años de experiencias, que en laera de la información y las tecnologías dela comunicación es mucho tiempo, dada larapidez de los cambios y los procesos deadaptación y aprendizaje permanente quese realizan, publicamos este Manual quecontiene una parte de nuestro saber ha-cer, que esperamos seguir compartiendo enfuturas publicaciones.

Compartir el conocimiento de lo que hace-mos cada día en los centros de alfabetiza-ción de pueblos y barrios de Extremadura,devolverlo a los ciudadanos y a las orga-nizaciones sociales, económicas y cultura-les, es la vocación con la que acometemoseste Manual de Buenas Prácticas y … me-jores intenciones.

Hemos querido que el presente Manualdescriba a lo largo de sus diversos capítu-los, una lógica parecida al razonamientoque personas u organizaciones aplicancuando se propone acometer un proyectosociocultural, fundamento metodológico denuestra intervención; a saber, que cual-

quier iniciativa sociocultural que empren-demos nos sitúa ante una serie deinterrogantes:

acerca de los propósitos(¿por qué lo hacemos?);

un desarrollo y descripción del proyecto(¿qué vamos a hacer?);

la declaración de finalidades y objetivos(¿para qué?);

los destinatarios del proyecto(¿a quién se dirige?);

la metodología y técnicas a emplear paraalcanzar los objetivos

(¿cómo lo vamos a hacer?);la implicación de personas y organizacio-

nes en el proyecto(¿con quiénes?);

los medios necesarios(¿con qué?);

el tiempo de realización(¿cuándo?);

los lugares donde se desarrollará(¿dónde?) y,

¿cómo no?, el coste del proyecto(¿cuánto?).

Esto es lo que se denomina lógicametodológica. La misma lógica que sirvepara la creación de un proyecto sociocul-tural como el de los Nuevos Centros delConocimiento que acercan la alfabetizacióntecnológica a personas adultas en Extre-madura, sirve también para la organizaciónde los capítulos que conforman el presentemanual de buenas prácticas. Una metodo-logía común para un proyecto pionero quese pretende coherente.

El objetivo de este Manual de orientaciónque tienes en tus manos, sirve para haceruna primera inmersión y bucear en la pro-fundidad de los cambios sociales, económi-cos y culturales que vienen de la mano delas tecnologías de la información y la co-municación y descubrir los caminos quepuede seguir la Sociedad para adecuarse a


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Encontrarás en esteManual, un conjuntode sugerenciasnacidas de la expe-riencia y la prácticacotidiana, que espe-ramos te sirvan deguía para comprendermejor el proceso dealfabetización tecno-lógica que iniciamosen 1999.

dichos cambios y aprovecharlos para pro-gresar individual y colectivamente. Con di-cha pretensión, este primer número del“Manual de Buenas Prácticas de Alfabeti-zación Tecnológica en Extremadura” aspi-ra a trazar las prácticas de funcionamien-to de esta acción estratégica de la Junta deExtremadura, que viene desarrollándosedesde el mes de mayo de 1999 por iniciati-va de la Consejería de Educación, Cienciay Tecnología (Dirección General de Socie-dad de la Información) y la Asociación Re-gional de Universidades de Extremadura(AUPEX).

El Plan de Alfabetización Tecnológica deExtremadura pasa por la generalización yaplicación en toda la región de estas bue-nas prácticas ya contrastadas, cuando secumplen dos años de existencia de esteproyecto que está promoviendo el acerca-miento de todos los sectores de la pobla-ción a las TICs. y produciendo nuevas opor-tunidades que contribuyen decisivamenteal desarrollo regional.

Para sacarle el mayor rendimiento a esteManual, se debe comprender el contextosociocultural, teniendo presente que:

forma parte de una estrategia plani-ficada desde el gobierno regional, ala que se han sumado profesionalesy decenas de miles de ciudadanos yciudadanas, instituciones y organi-zaciones;

se dirige a personas adultas de laspoblaciones rurales, barrios perifé-ricos urbanos y a los sectores socia-les con mayores dificultades de in-corporación al uso de las TICs.

está elaborado con la participacióndirecta y la experiencia de más desetenta jóvenes extremeñ@s, profe-sionales de la dinamización socio-

cultural y la informática, con unamedia de edad de 26 años;

parte de una vastísima documenta-ción sistematizada por todo el equi-po humano puesto al servicio de laalfabetización tecnológica en Extre-madura, de la que se ha extraído tansólo una parte;

la participación de las organizacio-nes sociales, económicas y cultura-les son el motor del cambio, con laasistencia técnica de jóvenes profe-sionales de Extremadura y las insti-tuciones regionales y locales queactúan como guía y orientadores delas nuevas tendencias y adaptacióna los cambios.



En resumen

Qué se debe evitar:errores más frecuentes

La intensidad de la experiencia y la ra-pidez con la que se han producido y pro-ducen los procesos de adecuación a loscambios, han convertido cada centro dealfabetización tecnológica en un labora-torio de prácticas donde han experimen-tado alfabetizadores y alfabetizandos,mayores y jóvenes, mujeres y hombres,empleados y desempleados, trabajado-res y empresarios, organizaciones y per-sonas. La lectura de este Manual debehacerse con flexibilidad y de forma abier-ta, pues no toda la experiencia de bue-nas prácticas han podido recogerse eneste primer número o sirven paraextrapolarla a otras regiones o países.

Qué se debe fomentar:aciertos que deben promoverse

Es aconsejable realizar una lectura críti-ca de cada uno de los capítulos leyendoentre líneas muchas experiencias, suge-rencias e iniciativas que ilustran el Ma-nual, para comprender el carácter glo-bal que tiene la experiencia de alfabeti-zación tecnológica. Muchas de sus suge-rencias sirven para orientar y divulgarla alfabetización tecnológica en otrospueblos, ciudades y regiones.

Algún ejemplo de BBPP

Encontrarás pautas sencillas de alfabe-tización tecnológica, nacidas de la expe-riencia compartida entre alfabetizadoresy alfabetizandos que aprenden juntos eluso de las TICs. y los cambios que seestán produciendo en la sociedad.

Consejos para saber más …

Es aconsejable visitar Extremadura yacercarse con interés a cualquiera delos Nuevos Centros de Conocimientodonde se produce la alfabetización tec-nológica en la región, ya se trate de uncentro ubicado en un pequeño pueblo,una ciudad intermedia o una barriadaperiférica de sus ciudades. También re-comendamos entrar en contacto con losresponsables del programa en Extrema-dura, para que te orienten acerca de laexperiencia y los numerosos maticesque no aparecen en este Manual.

Amig@ lector@, tienes en tus manos unapequeña contribución del conjunto de lasociedad y las instituciones extremeñasal progreso y la adaptación que la Socie-dad de la Información y el Conocimientonos traen. Una experiencia que nace dela solidaridad y la vocación de compartirel conocimiento para progresar juntos ysolidariamente con otras sociedades y re-giones del mundo.

INTRODUCCIÓN AL USO DEL MANUAL

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¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓNTECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ?

Construyendo colectivamentenuestro futuro

Justificación y panorama deproyectos.

uperados en estos últimos veinte años muchos de los gravesdéficits estructurales que padecía Extremadura y alcanza-das cotas dignas de una sociedad de bienestar europea,emergen nuevos retos en el horizonte para la sociedadextremeña. Los fenómenos de globalización económica,desarrollo y generalización en el uso de las TICs, riesgos dehomogeneización cultural y nuevas formas de comunica-ción han impulsado en Extremadura la promoción de ungran acuerdo social que nos permita ser inventores denuestro destino en la Nueva Era, a la vez que contribui-mos con nuestras propuestas a la creación de un modelosocioeconómico más justo e igualitario.

En este contexto de cambios, Extremadura se halla inmersaen un intenso proceso de alfabetización tecnológica, inspi-rada en la aplicación de los principios de solidaridad eigualdad de oportunidades para formar intensivamente a lapoblación adulta en la comprensión y el uso de las tecnolo-gías de la información y la comunicación (TICs) y evitarcualquier forma de exclusión como consecuencia de losdesequilibrios sociales y económicos que produce el actualproceso de globalización.

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C onscientes del lastre que para determinadospueblos y regiones supusieron dos siglos deexclusión en los procesos de desarrollo im-pulsados por la revolución industrial, entrela sociedad extremeña y sus instituciones

Sociedad de la Información y elConocimiento en Extremadura

Esta nueva era trae consigonuevas formas deorganización social,económica y cultural deciudadanos yorganizaciones. Informacióny conocimiento seconvierten en la locomotoraque impulsa el desarrollo.

aumenta la convicción de que una nueva oportunidad deprogreso colectivo se presenta con el desarrollo de unaemergente revolución, de la mano del uso intensivo de lastecnologías la información y la comunicación.

Con este creciente convencimiento, ciudadanos y ciuda-danas de Extremadura se aprestan a participar y ser pro-tagonistas del cambio cultural que representa el uso delas Tecnologías de la Información y la Comunicación, pre-parándose para desarrollar nuevos modelos de comporta-miento, relación y organización, al mismo tiempo que con-tribuyen a mantener y reforzar la identidad colectiva de lacomunidad extremeña.

En los preludios de este nuevo siglo XXI y a pesar de losnubarrones que se ciernen sobre la explosión de la deno-minada nueva economía en la era internet, somos cadadía más conocedores de la revolución tecnológica que estátransformando radicalmente las formas de relación social,cultural y económica de la sociedad contemporánea. Pue-de que algunos consideren que asistimos a un espejismopropiciado por los grandes avances tecnológicos, pero lairrupción masiva de las tecnologías de la información y lacomunicación en nuestras vidas, se muestra inexorable.

Esta nueva era trae consigo nuevas formas de organiza-ción social, económica y cultural de ciudadanos y organi-zaciones. Información y conocimiento se convierten en lalocomotora que impulsa el desarrollo, aumentando el bien-estar de los ciudadanos y sus organizaciones, son el mo-tor para avanzar hacia nuevos estadios de progreso mate-rial e intangible, hasta el punto de convertirse en los ejesde esta nueva sociedad globalizada, que debe promoverun mayor conocimiento, sobre los cimientos de la coope-ración y el intercambio y el uso de las grandes redes decomunicación y las nuevas formas de organización en red.


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El logro de la generalización en el uso de las tecnologíasde la información y la comunicación estriba, precisamen-te, en la capacidad para ponernos a todos sobre el mismorastro, contribuyendo a tomar conciencia colectiva de quecompartir conocimientos, intercambiar masivamente ex-periencia e información, son recursos insuficientementeaprovechados para dar un nuevo impulso solidario al pro-greso social, económico y cultural de nuestras sociedades.

nte los retos sociales y culturales que plantea el uso in-tensivo de las TICs, la capacidad de aprender, entendidaésta como la capacidad de incorporar el saber a nuestraexperiencia personal y colectiva, se convierte en piedraangular de este necesario proceso de adaptación a los cam-bios. Aprender es, fundamentalmente, la capacidad paracomprender el contexto en el que vivimos, para afrontarnuevos retos individuales y colectivos.

Si partimos de la proposición de que las TICs. están cam-biando nuestras formas de relación y comunicación, nues-tros hábitos de vida, la actividad económica e incluso elmodo de percibir el mundo en el que vivimos, la alfabeti-zación tecnológica de la población en el uso intensivo delas tecnologías, así como la puesta en práctica de nuevasformas de comunicación, se convierten en el mejor ins-trumento para adaptar con agilidad a la población adultaa los nuevos cambios.

Pero esta nueva revolución requiere de una formación per-manente, el aprendizaje a lo largo de toda la vida humanay en todos los ámbitos de su actividad, ya sea ésta laboral,cultural, económica, de relaciones, educativa, etc. Por ello,la irrupción de las tecnologías de la información y la co-municación en la vida de todos los ciudadanos demandacomo prioridad el acceso masivo a su uso y aprovecha-miento, convirtiéndose en un objetivo directo de la educa-ción.

La irrupción de lastecnologías de la informa-ción y la comunicación enla vida de todos losciudadanos demandacomo prioridad el accesomasivo a su uso yaprovechamiento.

Alfabetización Tecnológica

A


Hoy en día, por la intensa actividad de los flujos de comu-nicación global, corremos el riesgo de quedar desfasadosen el proceso de aprendizaje y en los métodos, y ese riesgonos obliga a buscar alternativas en el modelo metodológicode la formación sin tener claras las claves que nos permi-tan su modelización: nos hallamos en un vertiginoso pro-ceso de cambio que debemos explicarnos y explicar. Éstees el objetivo central del Manual de Alfabetización Tecno-lógica que presentamos a todos los lectores.

La socialización del conocimiento, base de nuestro mode-lo regional de alfabetización tecnológica, es la mejor he-rramienta para facilitar el acceso a la igualdad de oportu-nidades en esta nueva era. Con esta convicción, desde 1997en Extremadura se viene desarrollando un proyecto quepretende conseguir que el conjunto de la sociedad extre-meña, sin exclusiones, se integre en la revolución provo-cada por el acceso y uso intensivo a las TICs. Un progra-ma global de Sociedad de la Información y el Conocimien-to que incluye proyectos de difusión de Internet, creaciónde la Intranet regional, desarrollo de la administraciónelectrónica, promoción de la educación en red, apoyo alas pequeñas y medianas empresas, integración de las zo-nas más desfavorecidas de la región, promoción de em-prendedores, desarrollo de contenidos, etc.

La Junta de Extremadura, a través de la Consejería deEducación, Ciencia y Tecnología, como responsable de laspolíticas relativas a sociedad de la información en gene-ral, de la educación en todos sus niveles, así como de lastelecomunicaciones, la radio y la televisión, dentro de lascompetencias del Estatuto de Autonomía, se ha propuestoacompañar a la sociedad extremeña en este intenso viajeplagado de retos, incertidumbres y oportunidades, con elobjetivo de alcanzar con éxito y en el menor plazo de tiem-po posible la conquista colectiva de nuestro futuro enla Sociedad de la Información y el Conocimiento.

Este compromiso o contrato social no escrito, pero sí rati-ficado en 1999, se plasma en un proyecto global que arti-cula ejes y desarrolla un conjunto de acciones estratégi-cas para la incorporación generalizada de la sociedad ex-tremeña a la Sociedad de la Información y el Conocimien-to, desde la perspectiva de la administración, la educa-ción, las organizaciones y l@s ciudadan@s.

¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ?

Desde 1997 en Extremadurase viene desarrollando unproyecto que pretendeconseguir que el conjuntode la sociedad extremeña,sin exclusiones, se integreen la revolución provocadapor el acceso y uso intensi-vo a las TICs.

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una nueva sociedad en la que predominan los medios de comu-nicación y los avances tecnológicos, basada en la comunica-ción interpersonal a través de las TICs., donde no hay barrerasfísicas que dificulten o impidan el entendimiento y que estáprovocando un cambio de mentalidad y la transformación delas relaciones humanas, que se hacen más rápidas y universa-les;

un nuevo modelo social que determina nuestro presente y nosproyecta hacia un futuro en el que la comunicación y el inter-cambio de información son las pautas a seguir, para romperbarreras y vivir en un mundo en red;

un nuevo contexto social, cultural, político y económico en elque las TICs. (ordenadores, equipos multimedia, redes loca-les, Internet...) están impulsando que la «información» im-pregne diariamente el quehacer de instituciones y organiza-ciones sociales, así como la vida cotidiana de cada persona.;

una forma de poder, mayor que cualquier otro, que ha pene-trado en nuestras vidas, en nuestras formas de organización yrelación y puede contribuir a alcanzar mayores cotas de desa-rrollo socioeconómico, una mayor calidad de vida o, por elcontrario, acentuar las diferencias entre quienes más tienen yquienes menos tienen;

una nueva fase en la evolución de la sociedad, en la que esta-mos empezando a adentrarnos y para la que es necesaria unacomprensión de la situación lo más profunda y clara posible,que permita ir ofreciendo en cada momento los contenidosque mejor aprovechen las capacidades de las redes de comu-nicaciones y que mejor respondan a las necesidades y deseosde la sociedad, de tal forma que nos lleve, en un futuro próxi-mo, a crear una sociedad más humana y justa, en la que lotecnológico y lo humano se integren por igual en los distintospuntos de mira de las diversas culturas;

es la nueva forma de definir el momento de cambios queprevisiblemente se puede producir por la entrada de las TICs.en el mercado y las formas de organización mundial, que sefundamenta en comunidades reales y virtuales. Los ciudada-nos que pertenecemos a esta sociedad nos agrupamos y crea-mos contenidos, construyendo redes de colaboración. Todo elloes posible mediante las TICs., pero éstas no son importantesen sí mismas, sino el uso que aprendemos a hacer de ellas y elcontenido que podemos generar para ser únicos en la red ygarantizar la diversidad creativa y la pluralidad.

Desde el punto devista de losalfabetizadorestecnológicos quedifunden laSociedad de laInformación y elConocimiento enExtremadura, éstase define como:


De entre todos los proyectos estratégicos que se están llevando a cabo en estos momentosen Extremadura, cabe destacar:

Infodex, Estrategia Regional de Sociedad de la Información,La INTRANETRed Tecnológica Educativa,Feval.com, Plataforma de Comercio ElectrónicoVivernet, Viveros de Empresas en la Nueva Era,Plan de Alfabetización Tecnológica.

Nace hace cuatro años, en 1997, con el objetivode analizar las posibilidades de la región paraaprovechar las aplicaciones de las tecnologíasde la información en la modernización de lasactividades productivas, la mejora de los servi-cios de atención al ciudadano, la reducción delas diferencias entre las zonas rurales y urba-nas, sus potencialidad como regióntransfronterizas, convirtiéndose posteriormenteen el Marco Estratégico del Proyecto Global deSociedad de la Información en Extremadura.

Infodex es considerada como una de las estra-tegias que permitirá la elaboración de herra-mientas para el conocimiento, la comunicación,el asociacionismo y la promoción de ejemplosde buenas prácticas en la Unión Europea.

En este año 2001, Infodex se orienta a cubrir yapoyar parte de las acciones en materia de so-ciedad de la información de Extremadura:


INFODEX,Estrategia Regional de laSociedad de la Información

Desarrollar el Plan de Alfabetización Tec-nológica en distintos sectores.Generar y desarrollar contenidos para lared.- Portal extremadurasi.org: el portal extre-meño de Sociedad de la Información y Edu-cación.- Método de enseñanza del portugués-espa-ñol en internet y en CD-Rom.- Método de español para lusoparlantes.Contribuir al desarrollo de la administra-ción electrónica.- Web institucional de la Junta de Extrema-dura.- Indicadores: Estadísticas y Consultas- Servicios de interés.- Boletín informativo “Extremadura eninternet”.- Todoweb.Fomentar la cooperación entre el sectorpúblico y el privado.- Acciones innovadoras en Extremadura: unaapuesta de futuro.- e-Extremadura.- Gestionar proyectos europeos.- E-Content- Promocionar y difundir la sociedad de lainformación.- Publicación electrónica “En Red”.- Estudiar y analizar la documentación enSociedad de la Información que se generatanto en el ámbito nacional como en elinternacional.- Sociedad de la Información en perspectiva- Biblioteca de Sociedad de la Información- Serie Sociedad de la Información

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La INTRANET

La necesidad de disponer de una estructura decomunicaciones avanzadas se plasmó en la crea-ción de una Red Corporativa de Servicios Avan-zados de Telecomunicación que ha comenzadoa realizarse en este año 2001 por Retevisión,empresa a la que fue adjudicada mediante con-curso público su despliegue.

La implantación tanto de servicios corporativosde comunicaciones como de aplicaciones, enel conjunto de dependencias de la Administra-ción Pública Autonómica, centros educativos ycentros sanitarios de toda Extremadura, impli-ca la necesidad de disponer, en todos los cen-tros, de accesos a redes de telecomunicacio-nes con capacidad para satisfacer las necesida-des que se generen en todos los estamentosdentro de la Comunidad. La Junta de Extrema-dura se plantea como objetivo acercar laIntranet a todos los municipios que tengan cen-tros de educación, lo que permitirá la plenamaterialización de la sociedad de la informa-ción y acarreará menores costes de telecomu-nicaciones para la Junta, mayor flexibilidad enel funcionamiento interno y la introducción denuevos servicios, como la videoconferencia.

La Red de Servicios de Comunicaciones Avanza-das de la Junta de Extremadura o Intranet deExtremadura se constituirá en el soporte estra-tégico de numerosos procesos, culturales, edu-cativos y administrativos que contribuirán al pro-greso empresarial de la región y de los ciudada-nos Extremeños. Extremadura dispondrá dentrode año y medio de una Red Corporativa de Tele-comunicaciones que conectará 1.478 puntos dela administración autonómica, de los que lamayoría, más de 700, son centros educativos.

Con la Intranet se eliminan las distancias de unextenso territorio con una población dispersa.Más de un millón de habitantes tendrán accesoa la Sociedad de la Información y se beneficia-rá de sus ventajas. Cualquier hospital o centrode salud de la región tendrá al alcance de un“clic” de ratón el historial médico de un pa-ciente perteneciente a otro centro sanitario.Desde los colegios e institutos que continuaránabiertos en horario no lectivo para realizar lasmismas funciones que actualmente desempe-ñan los Nuevos Centros del Conocimiento, losciudadanos tendrán acceso a la Sociedad de laInformación y, a la vez, Extremadura se abriráal mundo.

Con la Intranet extremeña se van a cubrir lossiguientes objetivos:

· Llegar a 1.478 edificios en toda la regióncon un acceso de datos por edificio de 2Mbps.· Proporcionar acceso a internet a un ele-vado número de usuarios concurrentes.· Desarrollo de un plan de numeración y des-pliegue de las centralitas necesarias parael consumo de tráfico de voz en los edifi-cios de la administración.· Incluir el tráfico de voz en todos los cen-tros educativos no universitarios.


En el ámbito de la Educación, se desarrolla laRed Tecnológica Educativa de Extremadura,que hace posible la incorporación del SistemaEducativo de Extremadura a la Sociedad de laInformación. El desarrollo de la RTE constitu-ye la estrategia inicial de despliegue de Servi-cios Públicos en materia de Sociedad de la In-formación, ya que asegura unos mínimos deconectividad en la Región.

La creación de la Red Tecnologica Educativasurge como necesidad de:

· Equiparar a todos los centros del sistemaeducativo extremeño en el acceso a lasredes informáticas.· Conseguir que alumnos, profesores y per-sonal del sistema educativo extremeño dis-pongan de cuentas de correo electrónico,página web personal y acceso a recursostecnológicos comunes de aplicación gene-ral.· Transformar los métodos didácticos de lasdisciplinas tradicionales, incorporando pro-gresivamente la aplicación de nuevos me-dios tecnológicos.· Conseguir que los centros educativos, alestar distribuidos por toda la geografía re-gional, se conviertan en el motor de incor-poración de la sociedad extremeña a la So-ciedad de la Información.

Para alcanzar estos objetivos, la Red Tecnoló-gica Educativa de Extremadura se ha centra-do en el desarrollo de diversas actividades cuyafinalidad radica en:

· Llevar a cabo una actuación estratégicasobre el sistema educativo extremeño.

· Conseguir que todos los niños y jóvenesextremeños tengan acceso a las tecnolo-gías de la información a través de los cen-tros educativos distribuidos por toda la re-gión.· Situar a los niños y jóvenes extremeñosen pie de igualdad con los del resto delmundo, en la explotación de las posibli-dades que ofrecen las tecnologías de la in-formación y las redes telemáticas.· Fomentar, a partir de dicha actuacióneducativa, las sinergias que permitan elprogreso de Extremadura, apoyado en opor-tunidades que ofrece la Sociedad de la In-formación.· Promover actividades de formación a dis-tancia y difundir experiencias educativasy de participación, colaboración y coope-ración entre los centros.

Se han programado dos grandes fases para supuesta en marcha:

· La fase de vertebración, consistente enla dotación de equipos informáticos a los18 Centros de Profesores y Recursos exis-tentes en la región, así como en formar enaplicaciones y herramientas basadas en lasTICs. a los equipos pedagógicos de dichoscentros.· La fase de desarrollo, que se concreta enla extensión de las Red a todos los centroseducativos de la Comunidad Autónoma deExtremadura, formación del profesorado ygeneración de contenidos didácticosmultimedia.


RED TECNOLÓGICA EDUCATIVA DEEXTREMADURA

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VIVERNET

Para el fomento y desarrollo de ini-ciativas emprendedoras se ha crea-do un espacio físico y virtual en elque generar negocios en el ámbitode la Sociedad de la Información:Vivernet: Vivero de Emprendedo-res donde se proporciona apoyo fo-mentando la creatividad, la inno-vación y la originalidad, convirtiendo inquie-tudes e ideas de negocio en un proyecto em-presarial con perspectiva de futuro en el sec-tor de las nuevas tecnologías.

Dentro del espacio físico, ubicado en las loca-lidades de Cáceres y Badajoz, se ofrece la po-sibilidad de utilizar una serie de infraestruc-tura física y de equipamiento tecnológico, asícomo de asesoramiento personalizado en to-das las áreas necesarias para desarrollar unainiciativa de negocio, sin coste económico al-guno.

Durante el año 2000 se crearon diversas es-tructuras que dan cobertura al amplio desplie-gue de promoción de emprendedores en la So-ciedad de la Información para que cualquieriniciativa que surja en Extremadura, indepen-dientemente del lugar donde se pone en mar-cha, pueda contar con el apoyo de un equipohumano que asesora y orienta el proyecto.

Algunas de las acciones que desarrolla son:

· Crear un espacio físico y virtual destina-do a la gestión y desarrollo de nuevos ne-gocios y nuevas actividades en el ámbitode las tecnologías e internet.· Trabajar con emprendedores que quie-

ran poner en marcha proyectos innovadoresdentro del sector de las TICs.· Prestar asesoramiento integral a los em-prendedores hasta la total gestación delproyecto.· Impartir cursos de formación básicos y es-pecializados en TICs. y gestión empresa-rial que tienen como misión formar al fu-turo emprendedor.· Desarrollar foros de colaboración e inter-cambio de ideas y experiencias promovien-do planes para crear redes de emprende-dores y empresas líderes en el sector.

Las infraestructuras con las que cuenta son losViveros, ubicados en Cáceres y Badajoz, lasAulas Virtuales situadas en cinco ResidenciasUniversitarias de toda la región y VivernetItinerante, que actúa en cinco zonas ruralesde Extremadura. Además, ofrece coberturapara el desarrollo de las iniciativas otras ac-ciones como los Proyectos Empresariales deZonas Rurales y Vivernet Virtual.

Este despliegue de recursos humanos einfraestructuras ha permitido la creación denumerosas empresas en la red, 14 de ellas ins-taladas en los viveros de Vivernet, que hancreado 45 empleos directos, estando en mar-cha 19 nuevos proyectos empresariales queestán recibiendo asesoramiento integral.


FEVAL.COM

Para apoyar el desarrollo y adpatación de lasPYMEs extremeñas a la nueva economía y al-canzar un buen nivel de integración en la So-ciedad de la Información, feval.com se cons-tituye como principal escaparate de las em-presas y actividades productivas de Extrema-dura.

El desarrollo de una estrategia económica enla red para las empresas extremeñas suponeuna intensa labor de sensibilización basada enla formación, consultoría y asesoría en todoslos asuntos relacionados con la adaptación alas TICs., de manera que las empresas extre-meñas encuentren una orientación ycomiencen a aprovechar las nuevas oportuni-dades de negocio que ofrece internet y la nue-va economía.

Los objetivos que persigue feval.com son:

· Integrar a empresas, cooperativas,artersanos y comercios y, en definitiva,todo el tejido empresarial e industrial deExtremadura, en la economía que se estápromoviendo en torno a la Sociedad de laInformación.

· Formar, asesorar y sensibilizar a las em-presas en áreas como comercio electróni-co, tecnologías de la información, comu-nicaciones y marketing.· Garantizar un espacio de relación econó-mica abierto, accesible, sencillo y seguropara impulsar la promoción y el comercioen Extremadura.

Cuatro son los pilares sobre los que se levantael proyecto de feval.com:

· Feria virtual de Extremadura, como pro-yección en la Red de la larga experienciaque acumula la institución ferial extreme-ña de FEVAL, para liderar un conjunto deferias virtuales de promoción y comercioextremeño los 365 días del año.· Plataforma de comercio electrónico,como canal de ventas de productos y ser-vicios complementarios a los habitualescanales de ventas que ya posee la empre-sa extremeña, que actúa como escaparatevirtual y dinámico para interactuar direc-tamente con sus potenciales clientes.· Centro de comunicaciones para los ne-gocios y la formación, que actúa como unaplataforma de asesoramiento, consultoría,servicios y formación abierto a empresa-rios, trabajadores y al conjunto de los sec-tores de la economía regional.· Red 5 es una infraestructura interna decomunicaciones dotada con fibra óptica,conexiones de alta velocidad en todos losrecintos de FEVAL y perfectamente ade-cuada para atender las necesidades deCentro de Comunicaciones y dar serviciosde valor añadido a los expositores durantelas ferias.


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PLAN DE ALFABETIZACIÓNTECNOLÓGICA: NUEVOS CENTROS DELCONOCIMIENTO e INTEGRA-RED

El proyecto de los Nuevos Centros del Conoci-miento se pone en marcha en 1999 con el ob-jetivo de desarrollar el Plan de AlfabetizaciónTecnológica de Extremadura, que el gobiernoregional pone en marcha con la colaboraciónde la Asociación Regional de UniversidadesPopulares de Extremadura (AUPEX).

Los objetivos que se pretenden alcanzar son:

· Promover el acceso democrático de losciudadanos a las TICs.· Difundir la cultura local y regional desdela participación y el compromiso colectivode los ciudadan@s extremeñ@s.· Desarrollar las habilidades y capacidadesemprendedoras necesarias para afrontar losretos que Extremadura se tienen plantea-dos para el siglo XXI.· Generar un espacio de encuentro social yvirtual capaz de convocar a la diversidadde organizaciones sociales de la poblaciónextremeñas y crear valor.· Crear redes de colaboración entre insti-tuciones, empresas, asociaciones y perso-nas con afinidad de intereses.· Generar manuales de buenas prácticasde Alfabetización Tecnológica y provocarun efecto multiplicador de iniciativas y pro-yectos emprendedores en todos los puntosde la geografía extremeña.

El acercamiento de los Nuevos Centros delConocimiento a ciudadanos y organizacionesextremeñas busca, además de formar para laadquisición de destrezas básicas en los usua-rios, el aprovechamiento de la Red para gene-

rar valor cultural y social al proyecto colecti-vo de sociedad extremeña que estamos for-jando para el futuro, siendo la propia socie-dad, a través de sus organizaciones, la quegenere los contenidos de los proyectos que seproponen.

El conjunto de acciones que se han puesto enmarcha desde su creación han buscado pro-mover una pluralidad de enfoques que facili-ten la incorporación libre de la sociedad ex-tremeña de manera global. Con esta inten-cionalidad se ha creado un sitio web que al-berga el conjunto de iniciativas virtuales quepromueve la ciudadanía, los NCCs. itinerantes,acciones de difusión de videoconferencias,recopilación de la cultura y la tradición, ex-posiciones virtuales, literatura en red, museodel recuerdo, retransmisión de fiestas de in-terés cultural y turístico, un periódico digital,etc.

Como modelo singular de alfabetización tec-nológica en Europa y con escasos referentes,se está sistematizando toda la experiencia acu-mulada en estos años para reproducir el mo-delo metodológico, evaluar los resultados ob-tenidos y las buenas prácticas empleadas, quepermitan transferir el conocimiento alcanza-do a otras iniciativas en el territorio extreme-ño y compartir sus logros con otras iniciativasen regiones de España y Europa.



En resumen

Solidaridad e igualdad de oportunidades son los ejessobre los que se desarrolla el programa de alfabetiza-ción tecnológica en Extremadura, para contrarrestarcualquier manifestación de exclusión social.

Se pretende preparar a la sociedad extremeña paradesarrollar nuevos modelos de comportamiento, re-lación y organización, al mismo tiempo que se refuerzala identidad colectiva regional.

La base de nuestro modelo regional de alfabetizacióntecnológica es la socialización del conocimiento a tra-vés del aprendizaje en el uso de las TICs.

Para los nuevos alfabetizadores extremeños, la So-ciedad de la Información y el Conocimiento es un nue-vo contexto social, cultural, político y económico enel que las TICs. están impulsando que la «informa-ción» impregne diariamente el quehacer de institu-ciones y organizaciones sociales, así como la vida co-tidiana de cada persona.

El proyecto de los NuevosCentros del Conocimiento sepone en marcha en 1999 conel objetivo de desarrollar elPlan de Alfabetización Tecno-lógica de Extremadura.

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¿ QUÉ SON LOS CENTROS DEALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?

Haciendo memoria

l proceso de alfabetización tecnológica en Extremadura hapromovido un modelo de centros, adecuado al plan diseña-do por el gobierno regional para la formación generalizadade la población adulta: son los denominados Nuevos Cen-tros del Conocimiento, popularmente conocidos como NCCs.

En estos espacios físicos y virtuales, ciudadan@s y organi-zaciones interactúan sobre proyectos concretos a partir delos intereses y la demanda de la propia sociedad extremeña,convirtiéndose en lugares de formación tecnológica a lacarta, al mismo tiempo que promueven la participaciónsocial y cultural de la población extremeña.

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NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED

L os centros de alfabetizacióntecnológica o Nuevos Centrosdel Conocimiento (NCCs) sonespacios públicos, ubicados endiferentes localidades de Ex-

¿Qué son?

tremadura, de acceso libre y dotados deequipamiento informático para que la ciu-dadanía y las organizaciones sociales, eco-nómicas y culturales conozcan, experimen-ten y promuevan las oportunidades que lastecnologías de la información y la comuni-cación están generando en Extremadura.En estos espacios, los usuarios realizan ac-tividades para su entrenamiento tecnoló-gico de una forma lúdica y participativa,desarrollando así su capacidad para en-trar en la Sociedad de la información.

Los propietarios

A l tratarse de espacios públi-cos, gestionados por la Aso-ciación Regional de Univer-sidades Populares de Extre-madura en convenio con la

Consejería de Educación, Ciencia y Tecno-logía y los Ayuntamientos donde se ubican,la propiedad de los NCCs es pública y recaesobre los propios usuarios y organizacio-nes, con la única limitación de respetarciertas normas de organización para el li-bre acceso de tod@s a los servicios de for-mación y dinamización que prestan. Entodo momento l@s ciudadan@s, librementeorganizados con el apoyo de las institucio-nes, son los verdaderos propietarios decada NCCs y de ellos hacen uso intensivocon el asesoramiento de dinamizadoressocioculturales e informáticos.

l programa de los Nuevos Cen-tros del Conocimiento de Ex-tremadura (NCCs), nace enmayo de 1999 como una ini-ciativa de la Consejería de Edu-

La historia reciente

Ecación, Ciencia y Tecnología y de la Aso-ciación Regional de Universidades Popu-lares de Extremadura (AUPEX), junto conlos distintos Ayuntamientos y entidades co-laboradoras.

Este programa viene desarrollando desdeesa misma fecha el Plan de AlfabetizaciónTecnológica, para introducir a Extremadu-ra en esta nueva era de la información, lacomunicación y el conocimiento.

Por su carácter innovador, inicialmente sepuso en marcha una experiencia piloto conseis centros distribuidos por toda la región.Esta distribución estratégica tuvo en cuen-ta la densidad de la población que cada lo-calidad tenía y el carácter representativodel territorio extremeño, para su posteriorgeneralización al resto de pueblos y ciuda-des. Así nacen los NCCs.

Con un objetivo inicialmente experimen-tal, se buscó la apertura de centros repre-sentativos de barriadas urbanas socialmen-

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te desfavorecidas como el Gurugú en la ciu-dad de Badajoz, proyectos de amplio espec-tro social urbano en la Biblioteca Públicade la ciudad de Cáceres, creación de cen-tros en ciudades intermedias característi-cas de la geografía extremeña como Coriay Zafra y en localidades de zonas ruralescomo Talarrubias y Pinofranqueado.

Transcurrida la fase experimental y eva-luada con excelentes resultados, en marzode 2000 se incorporaron 14 nuevos cen-tros, distribuidos por toda la región perocon marcado carácter rural ,que se locali-zaron en: Arroyo de la Luz, Barcarrota,Campanario, Hervás, Llerena, Losar de laVera, Madrigalejo, Miajadas, Monesterio,Puebla de la Calzada, Solana de los Barros,Talayuela, Valencia de Alcántara yVillagonzalo.

La positiva experiencia desarrollada en elCentro Sociocultural de la Asociación deVecinos de El Gurugú, una barriada de laciudad de Badajoz con graves amenazas deexclusión social, anima a las institucionespromotoras a impulsar en el segundo se-mestre de 2000 una nueva iniciativa de-nominada “Integra-Red”, consistente encrear nuevos centros en colaboración conotras asociaciones de barriadas urbanas deExtremadura inquietadas por una posibleexclusión en el proceso de inmersión en lasociedad de la información y el conocimien-to. El funcionamiento del Proyecto Integra-Red es el mismo que se planteó para losNCCs, con la diferencia de que se ubicanen barrios socialmente desfavorecidos deconcentraciones urbanas próximas o su-periores a 20.000 habitantes. Se crean trescentros en Badajoz (uno de ellos en la Casade la Mujer)y en Cáceres (uno de ellos enla Casa de la Mujer), dos centros en Mérida,y un centro en Almendralejo, Don Benito,Plasencia y Villanueva de la Serena.

El Proyecto de centros de alfabetizacióntecnológica, NCCs e Integra-Red, se dirigea todos los ámbitos de actividad y sectoressociales y profesionales: empresarios, tra-bajadores, desempleados, mujeres, mayo-res, jóvenes, organizaciones sociales y cul-turales y, en general, a toda la población,orientados prioritariamente a la poblacióncon menores posibilidades de acceso. Concada uno de estos sectores y organizacio-nes se desarrollan actividades con objeti-vos específicos para cada uno de ellos, de-pendiendo de la demanda y las necesida-des expresadas.

Transcurrida la fase experimentaly evaluada con excelentesresultados, en marzo de 2000 seincorporaron 14 nuevos centros,distribuidos por toda la regiónpero con marcado carácter rural

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¿ QUÉ SON LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?


promover el acceso democrá-tico de tod@s los ciudadan@sa las tecnologías de la informa-ción y la comunicación, paraque sean protagonistas activos

Objetivos

servir de apoyo en la coordinación, orga-nización y ejecución de todas aquellas nue-vas iniciativas surgidas a partir de la pri-mera experiencia de Alfabetización Tecno-lógica de Extremadura.L

de los cambios que se están produciendoen la sociedad de la información y el cono-cimiento;

fomentar la implicación de la sociedad ex-tremeña en la difusión de la cultura lo-cal y regional para reforzar la identidadcolectiva;

atraer la participación de las organiza-ciones ciudadanas y formar a ciudada-nos y ciudadanas en habilidades em-prendedoras de forma individual y colec-tiva, para que contribuyan desde sus pro-pias experiencias a crear la Extremaduradel Siglo XXI;

facilitar la creación de nuevos espacios deencuentro social y virtual, fomentando lacreación de redes de colaboración entre ins-tituciones, organizaciones y personas conintereses comunes;

sistematizar experiencias y elaborar mate-riales de buenas prácticas de alfabetizacióntecnológica y cooperación en redes, paraque mediante su difusión provoquen unefecto multiplicador en todas las organiza-ciones, núcleos de población y territoriosde Extremadura ;

promover la formación de equipos técni-cos, colaboradores y voluntarios para laextensión y generalización de la alfabeti-zación tecnológica en todos los ámbitossociales, sectores y localidades de Extrema-dura;

n los actuales centros de alfa-betización tecnológica disemi-nados por la región, se prestaun servicio público a personasy organizaciones. Para ello

Qué ofrecen los NCC:nuevas oportunidadesde futuro

Ecuentan con equipos informáticos conec-tados a la Red y una propuesta de apren-dizaje ágil y directa guiada por profesiona-les de la dinamización informática ysociocultural, responsables de acercar ala ciudadanía extremeña la experiencia dealfabetización tecnológica, promoviendo laparticipación social en todas aquellas acti-vidades que se organizan, siempre en fun-ción de los intereses y demandas de la po-blación.

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Proyectos y actividades:encontrar amig@s,compartir inquietudes...

Actividades de mayoréxito entre los ciudadanosy organizaciones

os NCCs. se han convertido enuna experiencia gratificante ysocializadora que trasciende elmarco reglado de la alfabetiza-ción tecnológica para ser un es-L

pacio de encuentro entre amig@s(dinamizadores y usuarios) que compar-ten inquietudes y proyectos comunes. Deeste modo, han surgido numerosas y sin-gulares iniciativas que confieren a cadaproyecto un carácter singular dentro de laexperiencia regional colectiva.

Proyectos y actividades son la chispacreativa que, naciendo en cualquier cen-tro, se extiende por la red para establecervínculos de complicidad social entre secto-res de población diversos. Así han nacidoexposiciones virtuales, el periódico digitalNccExtremadura, la recopilación del can-cionero popular extremeño o el seguimien-to en la Red de fiestas de interés turístico ynuevas formas de relación con l@sextremeñ@s en la emigración. Cada inicia-tiva contribuye a crear decenas de redesde colaboración entre pueblos y barrios,ciudadanos y organizaciones que van te-jiendo una tupida y nueva malla de rela-ciones que fortalece la identidad colectivade Extremadura.

Emoción y sentimientos compartidos de lapoblación extremeña dan vida a la fría exis-tencia de ordenadores, cables, videocá-maras, programas informáticos, herra-mientas que acaban por convertir cada NCCen un espacio real imprescindible paracompartir nuevas experiencias de convi-vencia, identidad colectiva y progreso so-cial, cultural y económico.

Si algo caracteriza a los centrosde alfabetización tecnológica,además de la implicación de todala población extremeña donde seencuentran ubicados, es la par-

ticipación en actividades colectivas que vie-nen a reforzar el conocimiento y la identi-dad extremeña antes impensables por ladistancia y la dispersión de la poblaciónen una vasta región rural. Así han visto laluz proyectos como el álbum fotográfico queretrata una parte de la historia de la Ex-tremadura del siglo XX, el museo virtualdel recuerdo que recoge la obra y la pala-bra de las personas mayores y dinamiza loshogares del pensionista, las rutasgastronómicas que dan a conocer la diver-sidad de productos naturales y formas deelaboración, hasta ir completando un con-junto de productos culturales que enrique-cen el patrimonio y la identidad regional.

Por otra parte, la creatividad, la innova-ción y las nuevas inquietudes sociales im-pulsan el desarrollo de actividadesnovedosas relacionadas con la conserva-ción medioambiental, la integraciónsociocultural de la inmigración o lainterculturalidad, generando una nuevapráctica de solidaridad global.

La cultura se convierte en el gran eje so-bre el que se desliza el proceso de alfabeti-zación tecnológica en Extremadura ponien-do en relación pueblos, tradiciones y nue-vas formas de convivencia.

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Páginas más visitadas

Los Nuevos Centros del Cono-cimiento, a través de su di-rección de internet http://www.nccextremadura.org/, tie-nen un espacio virtual confor-

mado por el conjunto de comunidades quese van creando en torno a temas de interésregional común.

La atención de usuarios y ciudadanos sevuelca en el conocimiento de Extremadu-ra, la promoción de la cultura pasada ypresente, la necesidad de compartir conotros pueblos y culturas lo que nos es pro-pio y la prestación de servicios orientadosa la satisfacción de necesidades reales dela ciudadanía en general. Así han visto laluz experiencias de creación colectiva enla red como el museo para el recuerdo, ex-posiciones, agrored, te ponemos verde, ofi-cios para el recuerdo, Extremadura en lared o radio NCC, por citar algunas.

AGRO REDMUSEO PARA EL RECUERDOEXPOSICIONES VIRTUALESPERIÓDICO NCC EXTREMADURAOFICIOS PARA EL RECUERDOTE PONEMOS VERDEVIDEOCONFERENCIASWWW.NCCEXTREMADURA.ORGCONCURSO VIRTUAL DE CAMISETASRECOPLIACIÓN DE CANCIONES POPULARESNCC COMERCIALWEB ASOCIACIONESSEMANA VIRTUAL DEL LIBROEXTREMADURA EN REDNCC/INTEGRA RED ITINERANTESRADIO NCCI CAMPEONATO DE AJEDREZ EN NCC EXTREMADURACONCURSO VIRTUAL DE NOVELA CORTA Y RELATO BREVENAVIDADES EXTREMEÑAS EN LA REDGASTRONOMÍA NAVIDEÑA EN LA REDCATÁLOGO DE REGALOSVILLANCICOS EN REDRECOPILACIÓN DE BELENESALBUM FOTOGRÁFICONUESTRO REFLEJO EN LOS MEDIOSRETRANSMISIÓN DE FIESTAS DE INTERÉS TURÍSTICOCAMPANAS EXTREMEÑAS EN LA REDLITERATURA EN REDRUTA GASTRONÓMICAJUEGOS EN REDCONCURSO VIRTUAL DE COMICCONCURSO VIRTUAL DE CHISTESWEB LABORESWEB EMPRESASDÍA VIRTUAL DE LA SALUDDIA DEL BUEN HUMORINMIGRANTES EN EXTREMADURAIRC DE MUJERESIRC DE SALUDIRC DE DESEMPLEADOSIRC DEL EUROIRC DE JÓVENESIRCE DE MEDIO AMBIENTEANIVERSARIO DE LOS NCC

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ranscurridos dos años desde sucreación, los centros de alfabe-tización tecnológica continúancon la vocación de llegar a to-dos y cada uno de los pueblos y

Crecimiento y extensión

Tbarrios urbanos de la región para lo que laConsejería de Educación, Ciencia y Tecno-logía, con la inestimable colaboración de

la Asociación Regional de UniversidadesPopulares de Extremadura, sigue invirtien-do en una red tecnológica que permitiráponer en cada pueblo un centro apoyadoen la extensión de la red tecnológica edu-cativa y la intranet regional en el plazo detres años y siempre antes de que finalice elaño 2004.

Con un objetivo claro de llegar a toda la po-blación extremeña, por muy alejada que seencuentre de las mayores concentracionesurbanas, el proceso de alfabetización tecno-lógica no ha hecho más que comenzar.

Los Centros de alfabetización Tecnológica NCCs e Integra-Redson el resultado de la colaboración entre la Consejería de Edu-cación, Ciencia y Tecnología y la Asociación Regional de Univer-sidades Populares de Extremadura.

En 1999 y sin referentes, comienza la alfabetización tecnológi-ca en Extremadura.

Los NCCs. son la consecuencia de un proceso de transferenciametodológica de las Universidades Populares, basada en la ani-mación sociocultural. Una evolución que ha transformado enpoco tiempo las Nuevas Casas de Cultura a los Nuevos Centrosdel Conocimiento, para dar respuestas a los retos de la Socie-dad de la Información y el Conocimiento

Los jóvenes equipos humanos que los atienden se constituyenen el marco de un conjunto de intensas acciones de formacióninicial, en dinamización sociocultural e informática.

Los NCCs, vistos por los dinamizadores socioculturales y tecno-lógicos, son:

En resumen

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Una herramienta de aprendizaje al servicio dela sociedad.

Un lugar con siete ordenadores conectados aInternet, además de otras herramientas tec-nológicas, donde se puede aprender a mane-jar éstas y utilizarlas para producir desarrollo,tanto individual como colectivo.

Un centro de reunión y contacto de diferentescolectivos.

Espacios donde se generan iniciativas, seintercambia información y se difunde la cul-tura local y regional a través de un proceso dealfabetización tecnológica, donde los benefi-ciarios son los que dirigen este proceso, mar-can las pautas y nos hacen llegar sus necesi-dades, contribuyendo a la transformación deExtremadura.

Un espacio físico y virtual, libre y social, don-de:

se convoca a los ciudadanos para fomentarel desarrollo económico y sociocultural deExtremadura;

se provee de acceso a las nuevas tecnolo-gías de la información a todo tipo deusuari@s organizados por colectivos o gru-pos sociales;

los extremeños tienen la posibilidad de en-contrarse con las TICs., aprender a desa-rrollar las habilidades necesarias para des-envolverse en la Sociedad de la Informa-ción y crear comunidades virtuales;

a través del conocimiento de las TICs. sequiere generar cambios en todos los secto-res de la población extremeña, promovien-do iniciativas emprendedoras y provocan-do la transformación de Extremadura;

que convoca a diferentes colectivos de lapoblación, fomentando el intercambio deexperiencias y potenciando la creación einvención de actividades futuras que creenvalor en cada una de las localidades dondehay un centro, aprovechando esta herra-mienta como medio de difusión de la cul-tura de cada localidad.

Lugar donde trabajamos, desde el nivel másbásico, con todos los sectores de la pobla-ción para:

generar el mayor número posible decontenidos y crear redes de colabora-ción,

despertar las capacidades que tienenlas personas para el uso de las TICs,

difundir la cultura local y regional y pro-mover el desarrollo de iniciativas autó-nomas,

que cualquier sector de la poblaciónpueda aprender un manejo básico delas TICs de forma gratuita.

En resumen

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¿ PARA QUÉ SE CREAN LOSCENTROS ?

Alfabetización Tecnológica deExtremadura: un fin común

ara la puesta en marcha del Plan de Alfabetización Tecnoló-gica de Extremadura, se crean los Nuevos Centros delConocimiento, con la intención de diseñar un modelopropio, adaptado a las necesidades estratégicas de accesogeneralizado de los ciudadanos y las ciudadanas a las TICs.en todos los pueblos, barrios y zonas de Extremadura ypara dinamizar la participación de las organizacionesextremeñas.

Un rasgo de identidad propio de la alfabetización tecnológi-ca en Extremadura es el modelo de Centro NCC-Integra-Redque, además de formar para el uso de las TICs., incorporacomo innovación en el proceso, la dinamizaciónsociocultural e informática, implicando a todos los sectoressociales, culturales y económicos de la región.

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A lcanzar altas cotas de progreso y bienestaren la sociedad del siglo XXI requiere una in-corporación masiva de ciudadanos y ciuda-danas a los nuevos conocimientos y herra-mientas, que permiten el acceso a nuevasformas de crecimiento económico y desarro-

Conceptos, realidades y retosde la alfabetizacióntecnológica

llo social. Para alcanzarlos, la formación básica en las tec-nologías de la información y la comunicación debe im-pregnar la vida cotidiana de las personas, independiente-mente del sector al que pertenezcan, pues se trata de crearuna nueva cultura de comunicación y relación entre losciudadanos y entre las organizaciones, sea ésta de un pe-queño pueblo, una gran ciudad o una región.

Entendemos la alfabetización tecnológica como un proce-so formativo permanente y adaptado a los cambios que seproducen con el avance en las tecnologías de la informa-ción y la comunicación.

La alfabetización tecnológica se plantea como reto el acce-so de toda la población al conocimiento y uso de las TICs.,para lo que se debe arbitrar una estrategia basada en laigualdad de oportunidades, facilitando el aprendizaje aaquellos sectores sociales y económicos con mayores difi-cultades de incorporación.

Del mismo modo que la alfabetización lecto-escritora, latecnológica es un instrumento para la emancipación delos sectores sociales y económicos más amenazados deexclusión que, sin una acción pública de apoyo a su adap-tación y aprendizaje, corren el riesgo de perder las nue-vas oportunidades de progreso y bienestar que generanlos avances tecnológicos.

La Alfabetización Tecno-lógica es entendida porlos dinamizadoresinformáticos ysocioculturales como:

un proceso educador, deformación continua, dondelas personas incorporan a suactividad habitual nuevasmaneras de hacer, de estemodo se convierten enagentes activos de su pro-pio desarrollo y se incorpo-ran a un nuevo modelo desociedad;

un instrumento para facili-tar que toda la poblaciónconozca la utilización y lasconsecuencias de las TICs.para evitar las desigualda-des, injusticias y situacio-nes que se han sucedido ennuestra historia como pro-ducto de otras revolucio-nes;

un medio para dotar de lashabilidades necesarias a laciudadanía y desenvolver-nos en la sociedad de la in-formación;

un acercamiento equitati-vo de toda la población alas tecnologías, para cono-cer otra realidad, muy di-ferente a la que habitual-mente se desenvuelven;

una alfabetización tecnoló-gica que se desarrolla a tra-vés de proyectos dirigidos alos diferentes sectores depoblación, con los que tra-


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bajamos en el marco de unaestrategia que permite a laciudadanía adquirir, en igual-dad de oportunidades, cono-cimientos tecnológicos básicosy desempeñar nuevas tareas;

un proceso por el cual se lle-ga al conocimiento de unanueva forma de vida a travésdel manejo de las TICs. en sunivel más básico;

un medio para desarrollar laindependencia personal en eluso de las TICs., lograr capa-cidad suficiente para apren-der y acumular conocimien-tos, innovar y actuar, aprove-chando nuevas posibilidadesde relacionarse;

una transformación en elmodo de vida y pensamientode los ciudadanos y ciudada-nas de nuestra comunidad au-tónoma;

además, no sólo la entende-mos como familiarizar a unapersona con el uso y manejode un ordenador/ Internet,sino también mostrarle las po-sibilidades que las tecnologíasofrecen (acceso a una infor-mación muy actualizada,abundante y de cualquier par-te del mundo, comunicación,empleo, nuevas relacionespersonales, acceso a conoci-mientos sin límites, etc.).

Ponerse al día y saberutilizar las TICs.

l alto grado de compromiso de la Junta deExtremadura, con la incorporación de laregión a los avances de la sociedad de lainformación, unido al conocimiento y laintensidad mediáticos con que se han pre-E

sentado los beneficios y oportunidades que ofrecen lastecnologías, han creado una fuerte demanda de los ciu-dadanos y ciudadanas de la región por aproximarse alfenómeno social y poder disfrutar de sus ventajas.

Estar al día y saber utilizar las TICs. es el reto personalde miles de extremeñ@s y una demanda creciente entoda la población, motivo por el que diariamente seacercan a los centros de alfabetización tecnológica, conel fin de aprender las potencialidades de uso de internet,el correo electrónico, la creación de páginas webs, asis-tir a videoconferencias o, simplemente, establecer nue-vas amistades y redes de colaboración.

l fenómeno social que representa la aper-tura de NCCs. en Extremadura no es equi-parable a ningún otro proyecto emprendi-do por el gobierno regional. Las oportuni-dades que generan las tecnologías de la in-

La fuerza de la cultura:participación, creatividad eidentidad regional

Eformación y la comunicación convergen con el fuertesentimiento de comunidad, que ha crecido en los cora-zones de l@s extremeñ@s con el desarrollo del Estadode las Autonomía. El sentir colectivo regional, durantetanto tiempo adormecido o minusvalorado, encuentrauna nueva forma de expresión y recreación con el de-sarrollo de actividades en la nueva sociedad de la in-formación que se está fraguando en Extremadura.

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¿ PARA QUÉ SE CREAN LOS CENTROS ?


La fuerza de la cultura extremeña en la red, nace de unproyecto común que se basa en la participación de cadaextremeñ@, convirtiéndole en protagonista de su propiahistoria. Así se está conformando una fuerza culturaltransformadora y creativa de la pujante identidad regio-nal.

Descifrandonuestrocódigocultural

E l desarrollo de cada una de las actividadessocioculturales que se realizan en los centrosde alfabetización tecnológica de Extremadu-ra, contribuye a descifrar una pequeña huellade nuestro código cultural común. Viejas fo-

tografías, narraciones de nuestros mayores, antiguas can-ciones, fiestas y tradiciones, lecturas colectivas de libros,concursos de poesía, museos virtuales de oficios,maratones fotográficos, catálogos de artesanías y directo-rio de artesanos van ensamblando, pieza a pieza, pueblo apueblo, los intangibles que permiten interpretar la cultu-ra extremeña a través de la Red.

Los Nuevos Centros de Conocimiento representan en Ex-tremadura pequeños laboratorios donde se describen losrasgos culturales de nuestro pasado común para transmi-tirlos al mundo, en un proceso de cooperación generosade toda la población extremeña. Todos tenemos algo queaportar, todos tenemos un pequeño tesoro que sumar anuestra cultura común, y así lo han interpretado las ins-tituciones locales y regionales que promueven la alfabeti-zación tecnológica.

Los NCCs. se han convertido en un receptáculo de culturay conocimientos compartidos, fortaleciendo la identidadlocal y regional, al mismo tiempo que nos abrimos colecti-vamente al mundo y aprendemos nuevas formas de rela-ción y convivencia en la “aldea global”.

Los Nuevos Centros deConocimiento representan enExtremadura pequeñoslaboratorios donde sedescriben los rasgos culturalesde nuestro pasado comúnpara transmitirlos al mundo.

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i el fenómeno de alfabetización lecto-escritora,desarrollado a lo largo del siglo XX en Extrema-dura, ha servido para incorporar la región amayores cotas de libertad, justicia y bienestar,igualándola con otras regiones de su entorno,la alfabetización tecnológica durante esta pri-

Certificados deautenticidad ypropiedadintelectualcolectiva

Smera década del siglo XXI nos impulsa, por primera vezen la historia extremeña, a la definición de un modelocolectivo de construcción social que entrega el futuro dela región a la participación ciudadana, siendo ésta la úni-ca propietaria intelectual y material del cambio.

La participación colectiva de miles de ciudadanos y ciuda-danas en el proceso de alfabetización tecnológica empren-dido recientemente garantiza nuevas oportunidades deinventar la sociedad, la cultura y la economía regionalcon un estilo propio, el que nos otorga la idiosincrasia denuestra cultura y la singularidad de nuestra geografía.

Del mismo modo que es fácil identificar Extremadura porsu paisaje, queremos que se identifique nuestra generosacultura común y la forma de construir colectivamente lasociedad de la información y el conocimiento, con un esti-lo propio que nace de la participación democrática de lasociedad extremeña, para lo cual la alfabetización tecno-lógica se convierte en prioridad absoluta.

Compartir la cultura común: una inmensabiblioteca de la experiencia y la memoria,que hay que ordenar

El compromiso personal y colectivo de milesde ciudadanos y ciudadanas que utilizan loscentros de alfabetización tecnológica y se acos-tumbran a traspasar cotidianamente el um-bral que separa su vida cotidiana del aulaabierta para manejar el ratón, el escáner, el

procesador de texto, la cámara fotográfica o la grabadoradigital que recogen, seleccionan, archivan y difundenpasado y presente, va más allá del simple y generoso pro-ceso colectivo de alfabetización tecnológica.

En Extremadura se está produciendo un fenómeno deexplosión cultural, que no ha hecho sino comenzar, basa-

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a participación de miles de mujeres y hombres,jóvenes y mayores, jubilados y activos, emplea-dos y desempleados, empresarios y trabajado-res en el proceso de alfabetización tecnológica,convierte al conjunto de la sociedad extremeñaen emprendedores de la sociedad de la informa-

do en compartir la cultura común, creando una inmensabiblioteca de la experiencia y el saber popular que quere-mos compartir con el mundo, contribuyendo a enriquecerel patrimonio de la humanidad. A las declaraciones de laciudad Monumental de Cáceres, el Monasterio deGuadalupe o los restos arqueológicos de Emérita Augustay otras obras de la arquitectura extremeña como Plasencia,Zafra o Trujillo o de la naturaleza como Cornalvo,Monfragüe o la dehesa extremeña, queremos ir añadien-do el valor de los intangibles culturales que representa lavasta herencia recibida en cada pueblo o ciudad de nues-tra geografía.

Evidentemente, nos encontramos en los albores de unanueva era, en la que la sociedad extremeña quiere ser pro-tagonista de su destino, compartiendo experiencias y vi-vencias con otros pueblos y regiones del mundo, para elloestamos construyendo virtualmente una “babel” de lamemoria extremeña, en la que apenas hemos puesto lasprimeras piedras.

Jugando arecuperar laculturapopular:buscarimágenes ypalabras en elpaisaje de lamemoriacolectiva

Lción y protagonistas activos de la recreación de la identi-dad cultural.

Personas que salen y entran cada día por las puertas delos Nuevos Centros del Conocimiento, que esperan impa-cientes la hora de apertura y retrasan diariamente su cie-rre, están impulsadas por un afán de conocimiento creativoy solidario que, al mismo tiempo que promueve el apren-dizaje, transfiere experiencias individuales que acaban porconvertirse en una parte valiosísima de la memoria colec-tiva, definiendo paisajes del saber intangible, antes dor-midos y aislados en lugares recónditos de la memoria in-dividual.

El uso de los NCCs. y las actividades que se organizanpara la alfabetización tecnológica se convierten en un jue-

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go colectivo, donde cada usuario representa el papel quedesea en la recuperación de la cultura popular, al mismotiempo que aprende el uso de las herramientas tecnológi-cas y promueve la dinamización de su organización socialo se sumerge con su pequeña empresa en la economíadigital. El juego consiste en inventar a partir de lo conoci-do nuevas formas de relación, comunicación o creacióncultural, sin límites para la imaginación. De este modosurge la creación de un periódico digital hecho por aficio-nados de decenas de pueblos y ciudades, una emisora deradio digital con corresponsales de todos los sectores so-ciales, museos antropológicos virtuales, gastronomía po-pular, servicios para el medio rural o inmigrantes en lared y tantos otros proyectos como iniciativas y ganas departicipar existan.

El juego consiste en inventara partir de lo conocidonuevas formas de relación,comunicación o creacióncultural, sin límites para laimaginación.

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El proceso de Alfabetización Tecnológica :

Sucede de forma vertiginosa y se aprende muy deprisa.

Tiene mucho en común con la alfabetización lecto-escritora.

Es un aprendizaje a la carta, en función de la demanda delas organizaciones y de las personas.

Los intangibles culturales adquieren un valor fundamental.Del contacto directo y de dinamización de las organizacio-nes se establecen nuevas formas de relación con los usuariosa título individual o colectivo.

La experiencia nos indica que los NCCs acaban convirtiéndo-se en centros de referencia para los pueblos donde estánimplantados y se puede afirmar que es una experiencia posi-tiva generalizada.

La ejerce el alfabetizador informático o sociocultural, peropueden practicarla también los propios usuarios (colabora-dores), enseñando a otros usuarios en un proceso de partici-pación sin fin.

Internet es el medio en el que se muestran los contenidosgenerados y donde se visualiza físicamente el proyecto dealfabetización tecnológica.

En resumen

Personas que salen yentran cada día porlas puertas de losNuevos Centros delConocimiento, estánimpulsadas por unafán de conocimientocreativo y solidario...

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¿ A QUIÉN SE DIRIGE LAALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?

Ciudadanos, ciudadanas yorganizaciones extremeñas:destinatarios y herederos universales

l protagonismo de incorporar Extremadura a la Sociedad dela Información y el Conocimiento corresponde enteramenteal conjunto de la sociedad extremeña y, en este sentido, seestán realizando todos los esfuerzos para alcanzar un nivelóptimo de progreso y adaptación colectiva a la rapidez conque nos sorprenden, día a día, los cambios tecnológicos.

Todos los ciudadanos y ciudadanas son destinatarios yherederos universales de este proceso de alfabetizacióntecnológica que se está siguiendo desde las instituciones deautogobierno pero, solidariamente, los primeros en benefi-ciarse del programa son aquellas personas, organizacionesy territorios con mayores dificultades de acceso.

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Extremadura ha experimentado secularmenteel olvido y la exclusión cuando en España setomaban decisiones sobre creación deinfraestructuras de comunicación, educati-vas, sanitarias, culturales o económicas. Laestructura socioeconómica de la propiedad,

el poder político y el olvido del Estado crearon graves es-trangulamientos y retardaron la incorporación extreme-ña a la sociedad del progreso y del bienestar. Posiblemen-te por ese conjunto de factores desfavorables, la sociedady las instituciones extremeñas han tomado buena nota y,desde la creación del Estado de las Autonomías, los suce-sivos gobiernos regionales han convertido la solidaridad,la igualdad y la justicia social en el estandarte para aco-meter el proyecto colectivo regional.

Con esta ética, basada en la idiosincrasia y la experienciacolectiva regional, nace el programa de Alfabetización Tec-nológica con vocación de encajar en la sociedad del sigloXXI a personas, organizaciones y territorios extremeñosen un proyecto sin exclusiones, pero con prioridades.

Siendo toda la ciudadanía extremeña destinataria generalde las acciones orientadas a la incorporación a la Socie-dad de la Información y el Conocimiento, son las perso-nas, organizaciones y territorios con mayores dificulta-des de acceso quienes tienen prioridad directa en benefi-ciarse del programa de alfabetización tecnológica. Con estepropósito se crearon los Nuevos Centros del Conocimien-to en zonas rurales, barriadas urbanas periféricas y ciu-dades medianas a las que las tecnologías y su uso llegancon mayor dificultad.

Sectores sociales que habitualmente no son consideradospotenciales consumidores por su escaso poder adquisitivo,su situación laboral o sus dificultades de inserción social,como pueden ser una mayoría de jubilados que viven ennuestros pueblos y ciudades, las mujeres aún considera-das amas de casa o que tienen que atender importantesnecesidades familiares que les impide el acceso a determi-nados bienes y servicios, los jóvenes que por estar estu-diando o haber comenzado a trabajar no disponen de me-dios suficientes; a los que hay que añadir en el mismo or-den de prioridad y atención a otros sectores en desventajao discriminados, como minorías culturales, personasdiscapacitadas o en situación de desempleo, que habitual-mente permanecían al margen de los beneficios del progre-so o están amenazados de exclusión por diversos motivos.

Son las personas,organizaciones yterritorios conmayores dificultadesde acceso quienestienen prioridaddirecta en beneficiar-se del programa dealfabetizacióntecnológica.

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Además de la potencial exclusión social, en el programade Alfabetización Tecnológica se tiene presente también laamenaza que se cierne sobre ciertos sectores de la econo-mía regional por su debilidad estructural, su dimensión ola capacidad de reacción ante los cambios; si a ello se aña-de la elevada existencia de pequeñas empresas y el aúninsuficiente sistema de asociacionismo económico en Ex-tremadura, nos encontramos con numerosos sectoreseconómicos que tienen especiales dificultades de acceso aluso de las TICs., singularmente la pequeña y medianaempresa, las cooperativas agrarias y de servicios y los tra-bajadores autónomos.

En el ámbito de la articulación social, a pesar del granesfuerzo colectivo de la sociedad extremeña en todos estosaños de gobierno autónomo y de los importantes avancesen la creación de organizaciones ciudadanas de toda índo-le que han proliferado en pueblos y ciudades de la región,son muchos los retos por superar para alcanzar mayorescotas de autoorganización social en Extremadura. Las aso-ciaciones de vecinos, culturales, educativas, de autoayuda,de mujeres, de jóvenes, pensionistas, deportivas, recreati-vas, etc., se han convertido en referencia imprescindiblepara la participación democrática de los ciudadanos enlos municipios extremeños; sin embargo, con grandes li-mitaciones de organización y participación, tienen ante síel reto de adaptarse a las nuevas exigencias que imponeprofundizar en nuevas formas de democracia participativa,al mismo tiempo que se construyen alternativas a los pro-cesos de globalización excluyentes, articulando redes ciu-dadanas más capacitadas para defender los derechos deciudadanía y participar activamente en el desarrollo localy regional.

A las prioridades por alfabetizar tecnológicamente deter-minados sectores sociales, económicos y de organizacio-nes sociales para garantizar la igualdad de oportunidadesen la Sociedad del Conocimiento, cabe añadir otro eje prio-ritario: el territorio. Muchos pueblos y comarcas, y conellos todas las personas y organizaciones de dichos terri-torios, corren riesgos de exclusión por sus dificultadesorográficas o por su situación geográfica alejada de loscentros administrativos y económicos más pujantes de laregión. Hacer que las tecnologías y la formación para suuso lleguen a todos los ciudadanos y ciudadanas de Extre-madura requiere de una consideración especial y espacialhacia dichas zonas.

Las asociaciones devecinos, culturales,educativas, de autoayuda,de mujeres, de jóvenes,pensionistas, deportivas,recreativas, etc., se hanconvertido en referenciaimprescindible para laparticipación democráticade los ciudadanos en losmunicipios extremeños.

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¿ A QUIÉN SE DIRIGE LA ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?


Ciudadan@s, sectores y organizaciones sociales y econó-micas y territorios son los herederos universales de losrecursos que la sociedad extremeña, a través de sus insti-tuciones representativas, se encargan de administrar. Conesa vocación, el Programa de Alfabetización Tecnológicade los Nuevos Centros del Conocimiento establece priori-dades, inaugura nuevos centros y pone a disposiciónequipamientos y recursos humanos para desarrollar nue-vas capacidades sociales, económicas y organizativas paraafrontar los retos que Extremadura se tiene planteados.

En resumen

Solidaridad e igualdad de oportunidades como prioridadabsoluta en el proceso de Alfabetización Tecnológica.

Los sectores sociales, económicos, organizaciones y te-rritorios extremeños con mayor riesgo de exclusión sonlos principales beneficiarios, superando así la posiblebrecha digital.

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¿ CÓMO FUNCIONA UN CENTRO DEALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?

Introducción a la Metodología de la AlfabetizaciónTecnológica de Extremadura: del estudiosocioeconómico al trabajo diario, las organizacionesy los grupos. Métodos y actividades.

a rémora que supuso para Extremadura la tardía alfabetiza-ción de las zonas rurales, durante las últimas décadas delsiglo XX, se convierte en ventaja durante el siglo XXI por lafrescura de la reciente experiencia alfabetizadora con lapoblación adulta, al poder contar con metodología, recursoshumanos bien capacitados y prácticamente los mismossujetos de la alfabetización.

La metodología es la caja de herramientas de losalfabetizadores tecnológicos y bebe de las fuentes de laanimación sociocultural y de la educación de personasadultas practicada en Extremadura durante estos últimos17 años, por las universidades populares y otras institucio-nes educadoras de la comunidad autónoma.

Desde el método de la palabra generadora, la alfabetizaciónlectoescritora, la pedagogía del oprimido y la pedagogía dela comunicación, hasta las últimas técnicas dedinamización social, gestión cultural o formación instru-mental básica en el uso de herramientas tecnológicas, todasellas contribuyen a formar un cuerpo metodológico (verbibliografía) que orienta, describe y fomenta la alfabetiza-ción que se practica hoy en Extremadura.

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C on resignación, un ciudadano de la antiguaYugoslavia narraba que había podido vivir entres países diferentes sin moverse de su pro-pia casa, una consecuencia de la lucha en lafrontera. Superado un pasado también difí-

Metodología

cil, con optimismo, muchos ciudadanos y ciudadanas deExtremadura pueden decir que ellos han vivido dos pro-cesos de alfabetización diferentes sin salir de su propiopueblo. Dos ejemplos opuestos de la realidad que vive hoyel medio rural europeo. Frente al conflicto desgarrador dela identidad colectiva de la ex-Yugoslavia, la ilusiónintegradora de la educación en paz del pueblo extremeño,que transita del siglo XIX al XXI en el transcurso de unasola generación.

Con vocación solidaria, el futuro de Extremadura tieneque ver con la capacidad de imaginar lo que es posiblepara la comunidad de ciudadanos y ciudadanas que con-forma este extenso territorio del oeste peninsular. Cons-truir una Extremadura creativa, autónoma, con identi-dad, abierta y comprometida con el mundo, son metas queaniman a los NCCs. a incidir en la vida social de pueblos yciudades, para transformar hábitos de conducta y plan-teamientos que permitan crear nuevas oportunidades deprogreso y bienestar para compartirlas con otros pueblosy ciudades del mundo. Es la hora de construir la sociedad-red sin distinción de fronteras y la metodología de la alfa-betización tecnológica habla la misma lengua en el mun-do, sólo cambia el escenario y los actores.

Con esa vocación de compromiso social se diseña, experi-menta, articula, gestiona y aplica la metodología de la al-fabetización tecnológica en Extremadura, que se componebásicamente de:

A) tres procesos:motivación,capacitación yorganización

B) y tres cuerpos de intervención:1. componentes sociales susceptibles de cambio,2. áreas de intervención y3. pilares básicos.

Con vocación solidaria, elfuturo de Extremaduratiene que ver con lacapacidad de imaginar loque es posible para lacomunidad de ciudada-nos y ciudadanas queconforma este extensoterritorio del oestepeninsular.

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A) TRES PROCESOS:

Los tres procesos, discurren en una espi-ral de intervención dirigida al desarrollosocial, el progreso humano, el cambio co-lectivo... Su fundamento y fin es la parti-cipación de la totalidad de ciudadan@s deExtremadura en la construcción de la So-ciedad de la Información.

Los procedimientos seguidos para recorrerun camino que nos lleva de un siglo pasa-do a un nuevo milenio no nos son desco-nocidos. Resultan válidos los métodos, es-peciales y específicos, que vienen activán-dose en otras experiencias de promociónsocial, las cuales incorporan un discursosimilar y actividades y técnicas presenta-das con otros lenguajes o sobre otros so-portes.

Sin necesidad de mirar fuera del proyectode Universidades Populares de Extremadu-ra, iniciado en 1984 y hoy motor de losNuevos Centros del Conocimiento eIntegra.Red desde la coordinación deAUPEX, encontramos innumerables mues-tras de esas actuaciones y experiencias. Re-ferencias bibliográficas aún plenamente vi-gentes encontramos en Sánchez Alonso;Cembranos, Montesinos y Bustelo; LópezCaballero; Castells; Vargas, Bustillos yMarfán; Lama; de la Riva; Núñez (Carlos);y en tantos y tantas como han pensado ysistematizado acerca de una sociedad de laparticipación.

Las nuevas tecnologías de la informacióny la comunicación, en efecto, no han mo-dificado la naturaleza del proceso de inter-vención (sociedad, participación, progre-so...) ni alteran sustancialmente las herra-mientas al servicio de éste, cuyo uso sigueperteneciendo a las organizaciones y la ciu-dadanía en general. Una actividad de difu-sión cultural, como una exposición, o unatécnica de trabajo en grupo, por ejemplo,no constituyen por sí solas una metodolo-gía, ni por supuesto garantizan nada que

no tenga que ver con ellas mismas... Deigual manera, tampoco podemos reducir laexperiencia de alfabetización tecnológica delos NCCs a, pongamos por caso, sus aulascon ordenadores y los profesionales queatienden a los usuarios. Con esos recur-sos, incluso con parecida oferta, es posibleservir a intereses alejados de lo que se bus-ca con estos centros: sería posible ahon-dar las situaciones de desventaja o domi-nio, globalizar sólo el mercado, generarmodernas bolsas de analfabetismo y de ex-clusión. Los NCCs, por el contrario, se do-tan de una metodología que lucha a favorde una igualdad de oportunidades real paratodos l@s extremeñ@s , también en el ac-ceso a las TICs y, con él, en la participa-ción en el reto de la sociedad en red.

La democratización tecnológica facilita quede los nuevos tiempos podamos adueñar-nos todos, no un puñado de privilegiadoso individuos insolidarios. No obstante,como queda dicho, no basta con induciruna mera formación instrumental que ex-tienda el manejo de la tecnología o ligueésta al desarrollo de capacidades empren-dedoras: es preciso tener en cuenta los pa-peles conscientes que asumamos cada ciu-dadano o ciudadana en los retos con quela sociedad extremeña está creando el si-glo XXI. Afirmamos que sin una alfabeti-zación eficaz y generalizada no se daríademocratización tecnológica. Con los NCCs,entendemos que sin participación no exis-tiría democracia en la nueva cultura.

¿Cómo enlazar aquellos fines, estas metas,con los medios que la nueva sociedad nosbrinda? El elemento que identifica la pro-puesta metodológica de los nuevos centroses, como apuntábamos, el proceso de par-ticipación y cambio. En los NCCs, como entoda experiencia de intervención social, seinvestiga y diagnostica, se planifica y pro-grama, se hace y se evalúa... De ello se dacumplida cuenta en el presente manual. Enlos NCCs, este recorrido no lineal distin-gue tres momentos que atraviesan todo el

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¿ CÓMO FUNCIONA UN CENTRO DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?


proceso, tres métodos de actuación que,recuérdese, no eran desconocidos: motiva-ción, capacitación y organización son for-mas concretas de hacer .

Las modalidades e intensidades con que semotiva, se capacita y se contribuye a la or-ganización en los NCCs -con que, en otraspalabras, se implican el corazón, la cabezay las manos de las personas, los grupos ylas redes- son múltiples y diversas, se ha-llan en constante evolución, pero guardanuna coherencia: la del querer, saber y po-der. La experiencia de los NCCs eIntegra.Red en Extremadura actualiza es-tas claves, validadas en otros proyectos deformación y promoción social, y las adaptaa nuevos lenguajes y soportes. No nos con-tentamos con trasladar el papel o el centrode reunión a la pantalla del ordenador: es-tamos creando sistemas y útiles de comu-nicación y cooperación en red, tan comple-jos como sencillos, que en el nuevo siglogenerarán retos hoy no pensados y, cómono, otros espacios de promoción, formacióny participación social.

B) Y TRES CUERPOS DE INTERVENCIÓN:

1. Componentes sociales suscepti-bles de cambio, sobre los que incidirpara producir la transformación yadaptación a la Sociedad de la Infor-mación y el Conocimiento.

La Sociedad de la Información entendidacomo medio y como fin, puede provocar unacondensación y homogeneización de la in-formación que nos lleve a la pérdida denuestra identidad. A la vez, vemos algunosaspectos de nuestra cultura, dentro de lacotidianidad, que nos hacer vagarrecurrentemente por el mismo camino, sindejarnos apreciar que existen otros, para-lelos, con nuevas e insospechadas oportu-nidades. Esta situación, que al principiopuede plantearse como un conflicto entre

conservar y cambiar, son hoy la base deactuación del Plan de Alfabetización Tec-nológica de Extremadura.

Identificar cuáles son las actitudes y apti-tudes de la comunidad extremeña que pre-cisamos mantener y cuáles son necesariascambiar para avanzar, es uno de los retosmetodológicos más importantes para orien-tar el proceso de alfabetización tecnológicay promover iniciativas que conviertan acada ciudadan@ en protagonista del cam-bio y pionero de una nueva era para la so-ciedad extremeña.

La identificación la efectuamos sobre dife-rentes aspectos:

- Costumbres o acciones que desarro-llamos en nuestra vida diaria. (Prácti-cas).- Herramientas, objetos, instrumentos,accesorios, vestimentas, dotaciones, etc.que son utilizados habitualmente(Equipamiento).- Interpretación de lo que hacemos y delo que somos, de manera individual ycolectiva. (Narrativa).- Líderes y guías que mueven a la co-munidad a participar en un proceso deidentidad y autosuperación colectiva(Símbolos).- Peculiaridades que tiene nuestra co-munidad y que la hacen diferente delresto (Identidad).- Redes de colaboración y comunicaciónque tenemos establecidas o por estable-cer (Relaciones).- Actitud con la que nos enfrentamospara la resolución de conflicto y/o elaprovechamiento de nuevas oportuni-dades (Estado de Ánimo).

De este modo teniendo presente la Extre-madura que queremos para el futuro, mar-camos el rumbo de nuestra actuación.

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2. Áreas de Intervención.

Sobre éstas vamos a generar proyectos, ini-ciativas y acciones, atendiendo a los dis-tintos sectores de población y ámbitos depreocupación social, económica o cultural.

Cuando se abre por primera vez un nuevocentro de alfabetización tecnológica enExtremadura, se establece el siguiente pro-cedimiento que definen áreas estructuradasde intervención:

· Realización de un diagnóstico econó-mico y social que, mediante un análisisde la realidad de la localidad donde seubica el centro, permita confeccionar losmapas culturales, económicos yorganizativos de modo que oriente conmayor rapidez y eficacia la acciónalfabetizadora y dinamizadora de la co-munidad local, a la vez que permitecrear estándares reales de trabajo y eva-luar la profundidad de la intervenciónsocioeducativa. Siempre es importanteempezar por el diagnóstico de la reali-dad, realizar el estudio socioeconómico,detectar a los amigos invisibles y locali-zar participantes y colaboradores.

· Creación del sentido de equipo, com-puesto por hombres y mujeres dispues-tos a colaborar en el centro, compro-metidos con llevar a cabo las activida-des que se proponen colectivamente.Para ello, son herramientas imprescin-dibles la planificación del cambio, laprogramación colectiva, la organizacióndel trabajo diario y tener claro cómoimplicar a las organizaciones y las per-sonas con tareas básicas del funciona-miento cotidiano en el centro y la loca-lidad.

· Establecer alianzas con las entidadesy organismos públicos y privados sonimprescindibles para crear redes de co-municación, cooperación y autoayuda.En todo momento se ha de tener en

cuenta que los destinatarios de la alfa-betización tecnológica son l@susuari@s y organismos de las localida-des donde estén ubicados los centros,para lo cual la oferta de actividades debeser lo suficientemente seductora y ade-cuada a las necesidades de personas yorganizaciones para que se impliquenen las actividades programadas.

· Realizar la programación de proyec-tos, acciones e iniciativas que atraigan,impliquen y hagan partícipes aciudadan@s y organizaciones en laconstrucción de la Sociedad de la Infor-mación en Extremadura. Las activida-des se desarrollarán en todo momentocuidando las preocupaciones de los di-ferentes sectores sociales de la locali-dad (mujeres, agentes sociales y cultu-rales, empresarios, jóvenes, mayores,trabajadores y desempleados), con losque se establecerán estrategias de inter-vención y dinamización.

Articuladamente, estas áreas que se apun-tan van a repercutir directamente en cadadecisión que se toma en el proceso de alfa-betización tecnológica: qué contactos ele-gir, el primer contacto con el grupo y/o conla persona, la acogida del usuario en elcentro, las formas de motivación para elacceso, estrategias de presentación ante lasorganizaciones y los ciudadanos, cómo sepone en contacto personas u organizacio-nes con intereses comunes, encontrar ayu-da y colaboradores, crear un proyecto co-lectivo en la red, trasladar al usuario lasventajas de la cooperación, la participacióndel usuario en un proyecto, los trucos paradinamizar una actividad, ….

3. Pilares Básicos.

Son los que marcan las guías de desarrolloy sirven de orientación para evaluar el pro-ceso de transformación y cambio:

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- Alfabetización Tecnológica o entre-namiento tecnológico. Es la herra-mienta a través de la cual se pretendealcanzar el objetivo principal, consisten-te en provocar cambios en la sociedadextremeña convirtiendo a cadaciudadan@ y a cada grupo voluntaria-mente organizado, en el centro del pro-ceso de dinamización social. Sobre estepilar se levanta la voluntad y la capaci-dad individual de dirigir, inventar, di-señar su propio futuro a través del cre-cimiento comunitario de l@sextremeñ@s.

- Capacidades para desarrollar ini-ciativas autónomas. Tras el paso del@s extremeñ@s por los Nuevos Cen-tros del Conocimiento y de haberse pro-ducido la Alfabetización Tecnológica, eléxito del Plan se forjará sobre las ideas,estrategias, proyectos, empresas, ycuantas iniciativas autónomas surjan.

La metodología se materializa a través del pro-ceso de alfabetización. Su objetivo es desa-rrollar acciones que provoquen el acercamientode l@s usuari@s a las tecnologías de la infor-mación y la comunicación, siendo el procesode aprendizaje un conjunto ordenado en dis-tintas etapas que, unidas, forman el procesode Alfabetización Tecnológica:

Conocer el Entorno

Se busca la familiarización con la vida dela población a la que vamos a introducir enlas TICs, sabiendo cuáles son las peculiari-dades que los mueven: economía, religión,festividad, gastronomía, recursos, progra-mas para el desarrollo local.

Contar con una visión global de las asocia-ciones, empresas y entidades que existen

en ella es, del mismo modo, un recursoimportante para planificar el trabajo te-niendo una visión de lo que nos falta porhacer en cualquier momento.

Acción que se desarrolla: Estudiosocioeconómico de la localidad.

Escuchar necesidades

Dinamizar a una persona, grupo o colecti-vo implica, antes de formular la oferta, es-cuchar las necesidades que tiene y en fun-ción de lo que exprese, introducir los ob-jetivos del proyecto adaptados a esa in-quietud.

Acción que se desarrolla: Dinamización eInicio de Conversaciones.

El proceso de alfabetización tecnológica. Reflejo.

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Acercamiento tecnológico

El primer contacto con las TICs, en la ma-yoría de los casos, requiere de lafamiliarización con este medio. El ordena-dor, para los sectores de mayor edad de lapoblación, resulta el principal obstáculopara interactuar. Es necesario, en estoscasos, explicar lo que tenemos delante,ejemplificando con argumentos que par-tan de la realidad que ellos conocen.

Desarrollo de destrezas básicas mediante laparticipación en red.

Las habilidades o destrezas básicas quetodo usuario ha de adquirir para garanti-zar que se desenvuelve en las TICs son, pororden aprendizaje: Manejo ratón y tecla-do, Interface del ordenador ¿qué es?, ¿cómofunciona?, ¿para qué se utiliza?; Internet,¿qué es?, ¿qué posibilidades ofrece?;Navegador ¿qué es?, ¿cómo funciona?; Bus-cador ¿qué es?, ¿cómo se utiliza?, ¿cualesson los más utilizados?; Correo electróni-co, ¿qué es y para qué se utiliza?, ¿cómo seutiliza?, ¿cómo se abre y se gestiona unacuenta de correo electrónico?; Chat o IRC¿qué es y cómo funciona?, ¿qué es la co-munidad virtual?; Videoconferencia ¿qué esy qué posibilidades nos abre?...

La forma de aprender a hacerlo se consi-gue a través del uso participativo, demo-crático y comprometido de las herramien-tas tecnológicas y su uso en Red.

Se diseñan y desarrollan proyectos que ade-más de satisfacer las necesidades y los in-tereses de cada individuo o grupo, creanacciones de carácter socio-cultural que ge-neran valor a nuestra comunidad autóno-ma.

Alfabetización Tecnológica a través de laacción y la participación. ¡¡¡Esa es la cla-ve!!!

urante el proceso de alfabe-tización tecnológica, los pro-yectos en Red se conviertenen el mejor instrumento parala dinamización de ciuda-dan@s y localidades. En todo

Proyectos y actividades:principalesinstrumentosmetodológicos dealfabetizacióntecnológica

Dmomento del proceso, con la propuesta deiniciativas que satisfacen intereses perso-nales y colectivos, se promueve que aque-llos sectores que ahora se encuentran másalejados del entorno tecnológico sean ca-paces de encontrar motivaciones que lesacerquen al uso de la Red al mismo tiempoque se comprometen más activamente conla vida de su localidad y el desarrollo so-cial, económico y cultural de Extremadu-ra.

Es tarea del NCC saber llegar a cada unode los sectores (mayores, mujeres,empresari@s, jóvenes,....) ofreciéndolesproyectos que capten su motivación e inte-rés por su propio aprendizaje y deseos departicipar en procesos organizativos autó-nomos. De esta manera se conseguirá quesurja primero una curiosidad incipiente ymás tarde un verdadero interés por las po-sibilidades que ofrece la Red. Esto es loque denominamos aprendizaje partici-pativo basado en la experiencia directa, unapropuesta inspirada en la pedagogía de laparticipación.

Las actividades, como instrumentometodológico de promoción del aprendiza-je y la participación, adquieren valor para

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NCC ITINERANTES. Este proyecto surge bajola necesidad de crear centros itinerantes quedistribuidos por toda la región, acerquen du-rante una semana las nuevas tecnologías aaquellas localidades que no disponen de unopermanente.

Los NCC Itinerantes han permitido que, 10.162vecinos de 79 pueblos, de entre 205 y 18.000habitantes, se acerquen al PAT.

Las expectativas generadas por esta acciónhacen que, continúe este proyecto a lo largodel 2001 para atender las demandas genera-das por la población, demostrando una vez másel interés por esta nueva revolución.

PROGRAMA DE DIFUSIÓN DEL USO DE LA VI-DEOCONFERENCIA. La finalidad es dar a co-nocer esta nueva forma de comunicación quefomenta y amplía las relaciones, mostrandolas múltiples aplicaciones que esta herramientatecnológica nos ofrece en reuniones, forma-ción, congresos y encuentro con familiares ocontacto con otras culturas.Se han realizado 47 videoconferencias en las

la comunidad durante el proceso y en símismas. Cada actividad forma parte de untodo articulado que se orienta a la cons-trucción del imaginario colectivo que dasentido a la idea de vivir y participar encomunidad, en Extremadura. Cada contri-bución personal o colectiva al desarrollo

Cada una de las actividades que a continuación se resumen, forman parte de esa con-tribución personal de los más de 33.000 ciudadan@s extremeñ@s que participan acti-vamente en el proceso de alfabetización tecnológica. Cada una, es una pieza del granrompecabezas que entre todos estamos contribuyendo a completar. Como cualquierobra creativa, arte o artesanía, cada actividad es una pieza singular que tiene valor ensí misma, pero el verdadero tesoro se esconde en la visión del conjunto, del que seexpone una pequeña parte del proyecto a modo de ilustración. Éstas, no son ni lasúnicas ni las últimas.

que participaron 5.122 personas en esta ac-ción pionera en Extremadura.

Entre los colectivos y organizaciones implica-das destacan los siguientes: Oficina de Extre-madura en Bruselas, Pedro Duque desde laAgencia Espacial Europea, Cristina Almeidadesde la Asamblea de Madrid, Foro de empre-sarios de diferentes comarcas de Extremadu-ra; Discapacitados, Intercambio de experien-cias entre escuelas universitarias de nuestropaís, Hermanamiento de Ciudades (Campana-rio- Chile, Coria-Francia), Encuentro Regionalentre Unidades Promotoras de Integración dela Mujer, Inmigrantes, Difusión del teatro, lamúsica y el cine en zonas rurales, orientaciónuniversitaria para jóvenes, tercera provincia...

EXPOSICIONES VIRTUALES: Sala de exposicio-nes virtual que se ha habilitado en nuestra webcon la finalidad de que todos los artistasextremeñ@s, tanto consolidados como nove-les, tengan la oportunidad de mostrar y difun-dir sus obras, creando al tiempo un espacio deintercambio de ideas y experiencias entreellos, a la vez que aprenden a desarrollar pá-ginas web .

de las actividades programadas, acrecien-ta el capital de conocimientos y la culturade la comunidad y convierte a cada ciuda-dano y ciudadana, que participa en el pro-ceso de alfabetización tecnológica, en pro-tagonista del cambio y dueño de su desti-no y el de Extremadura.

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PERIÓDICO NCC: Esta comunidad virtual for-mada por 250 usuarios se encarga de dar vidadiariamente al periódico digital NCCEXTREMA-DURA. Una publicación virtual formada por dis-tintas secciones: cultura, ocio, nuevas tecno-logías, curiosidades... a través de la cual con-seguimos que cada colectivo convierta en no-ticia los acontecimientos de cada pueblo.

RADIO NCC: La finalidad es difundir la culturaextremeña con apoyo de un programa de ra-dio en Internet que, los usuarios se encargande cubrir y elaborar.

DIAS VIRTUALES: La celebración de días des-tinados a salud, animación a la lectura, inmi-gración, etc. Reúne a personas dispersas pornuestra geografía participando a la vez en ac-tividades como foro de debate, libro de visi-tas cuestionarios o enlaces de interés.

SEGUIMIENTO FIESTAS DE INTERÉS TURÍSTI-CO: El seguimiento a través de la red, de fies-tas de interés turístico como los San Juanesde Coria, La Encamisa de Navalvillar de Pela oel Día de la Luz de Arroyo, nos permite mos-trar las ventajas y la rapidez de la utilizaciónde Internet, potenciar el turismo regional yacercar a los emigrantes extremeñ@s las fies-tas de sus localidades. La retransmisión deestas tradiciones se lleva a cabo con la ayudade colaboradores, asociaciones, ayuntamien-tos, agentes culturales, etc.

CANCIONES POPULARES: 301 canciones típi-cas extremeñas se han puesto en la red, di-rectamente sobre la memoria de nuestrosmayores, para evitar su desaparición. Muchasde ellas hoy pueden escucharse.

INMIGRANTES EN EXTREMADURA: mediantechat en francés, en español, videoconferencia,búsqueda de empleo y otras actividades sefomenta la integración de la población inmi-grante en la región.

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EMIGRANTES EXTREMEÑ@S: Empezando porel Campanario extremeño en la red, se poneen relación a la comunidad extremeña que estáfuera de la Región, a través de numerosas ac-tividades: chats, alfabetización tecnológica,etc.

ÁLBUM FOTOGRÁFICO: Este proyecto ha per-mitido la creación de una base documentalde gran interés sobre nuestra historia, reco-giendo fotografías antiguas de cada localidady sus habitantes. Los usuari@s de mayor edad,a la vez que han aprendido a escanear y a des-envolverse en las TICs han hecho posible te-ner en la red más de 4.861 fotografías.

NCC COMERCIAL Y WEB EMPRESAS: Mostrarlas posibilidades económicas que ofrece la redal sector empresarial extremeño, poniendo asu disposición las herramientas tecnológicasnecesarias para que el empresario aprenda agestionar su web y comience a establecer re-des colaboración por todo el territorio que me-joren su negocio.

CAMPANAS EXTREMEÑAS EN LA RED: Este pro-yecto da su primer paso recogiendo la historiay el sonido de los campanarios de las localida-des donde existe un NCC permanente oitinerante. El objetivo es llegar a l@s emigran-tes extremeñ@s ofreciéndoles la oportunidadde comunicarse y aproximarse a través de lasTICs, con su región de origen.

ACCIONES DE ACERCAMIENTO AL EURO: Diri-gido a todas los sectores sociales especialmentea los colectivos de empresarios y mujeres. Jor-nadas en la red, chat, foros de debate,videoconferencias, prácticas a través de laeuro calculadora.

ASOCIACIONES DE VECINOS EN RED: El obje-tivo es desarrollar un portal en el que tengacabida el movimiento vecinal extremeño consus actividades, inquietudes, preocupaciones,etc, potenciando al mismo tiempo el intercam-bio de experiencias y proyectos comunes.

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REDMIL: Programa de acercamiento de las nue-vas tecnologías a un campamento militar conpoblación mayoritariamente extremeña y di-rigido a la tropa y mandos.

AGRORED: Es un proyecto dirigido al sectoragrario, un colectivo muy importante y nume-roso dentro de la economía extremeña con lafinalidad de mostrarles las posibilidades queofrecen las TIC. En esta página web obtieneninformación relacionada con su actividad la-boral de manera clara, sencilla y directa, po-tenciando con sus intereses el desarrollo de lamisma.

GASTRONOMÍA DE EXTREMADURA EN LA RED:Recopilación de platos típicos de nuestros pue-blos extremeñ@s.

WEB TE PONEMOS VERDE: Web de medio am-biente, desarrollada por los 100 usuariosecologistas y que tiene como objetivo dar aconocer la flora y fauna de nuestra región yservir de plataforma para su conservación..

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En resumen

La metodología es el cuerpo central de la in-tervención en el proceso de alfabetización tec-nológica, la caja de herramientas del trabaja-dor de la dinamización sociocultural e informá-tica de los NCCs.

La metodología de la alfabetización tecnológi-ca consta de tres procesos (motivación, capa-citación y organización) y tres cuerpos de in-tervención: (componentes sociales susceptiblesde cambio, áreas de intervención y pilares bá-sicos).

Las actividades son el instrumento de partici-pación personal y grupal en la construcción delimaginario colectivo extremeño. Todas formanparte de un sistema de recogida de la informa-ción y el conocimiento generado en nuestracomunidad.

Es tarea del NCC saberllegar a cada uno de los

sectores (mayores,mujeres, empresari@s,

jóvenes,....) ofreciéndolesproyectos que capten su

motivación e interés por supropio aprendizaje y

deseos de participar enprocesos organizativos

autónomos.

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¿ CON QUIÉNES SE DESARROLLANLOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓNTECNOLÓGICA ?

El factor humano, losprotagonistas del cambio

l cambio que se viene operando en Extremadura, ha tenidoen todo momento como protagonista a la propia sociedadextremeña que, en su afán de autosuperación, frenó elproceso migratorio, recuperó el pulso económico, decidió elrumbo de su futuro y asumió colectivamente el sentido decomunidad, convirtiéndose en una región camino dealcanzar lo que muchos extremeños soñaron en el pasado.

En los comienzos del siglo XXI se renueva el protagonismode la sociedad extremeña ante nuevos retos y, sin olvidar suhistoria y rasgos culturales, quiere estar colectivamente enla primera línea de los cambios que la revolución de lastecnologías de la información y la comunicación apuntan:creación de una sociedad en red, nuevas formas de organi-zación, insólitas oportunidades económicas y de empleo,diferentes sistemas de comercio y consumo y, en general,un mundo más cercano a todos, al que l@s extremeñ@squeremos sumar la creación de nuevos instrumentos desolidaridad, justicia social e igualdad de oportunidades paratod@s en un mundo en red.

Alfabetizadores y alfabetizandos son sus protagonistas, elfactor humano.

1

6

E

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P osiblemente, si hay un rasgo común caracte-rístico de l@s extremeñ@s en estos dos últi-mos siglos ha sido su invisibilidad. La ausen-cia de una suficiente cultura escrita, el aisla-miento al que la región ha sido sometida por

L@s Usuari@s

la desidia de un Estado más preocupado por evitar cual-quier manifestación de diversidad que de promover la equi-dad, la migración forzosa hacia otras regiones de Españay de Europa, el enorme peso de la pobreza provocada poruna economía agraria en manos de terratenientes y uninjusto reparto de la tierra, entre otros muchos factores,convirtieron Extremadura en una región invisible.

Hoy, la Comunidad Autónoma de Extremadura ha tomadolas riendas de su destino y colectivamente se dirige al en-cuentro consigo misma y con el mundo. ¿Los protagonis-tas?, los ciudadanos y sus instituciones de autogobiernoque han decidido salir del anonimato para mostrar suscapacidades de adaptación a un mundo en constante cam-bio. Y para salir del anonimato, ciudadanos y ciudadanasse dirigen a los Nuevos Centros del Conocimiento que es-tán ubicados en sus pueblos o barrios para “colgar” infor-mación sobre quiénes son, cómo viven, qué hacen o cómose relacionan. Producto de esta sencilla forma de conec-tarse con el mundo a través de las TICs., asistiendo a uncentro de alfabetización tecnológica, está surgiendo la chis-pa de la creatividad y se oyen a través de la red las vocesde Extremadura en el mundo con la misma intensidad ynitidez que los sonidos de los campanarios de nuestrospueblos, imágenes de la Extremadura de este siglo, mani-festaciones del patrimonio cultural y la diversidad de laarquitectura de pueblos y ciudades o un ecosistema queconstituye un valioso patrimonio natural cada día másreconocido.

Extremadura se hace cada día más visible con cada peque-ño proyecto, con cada iniciativa que surge y se hace reali-dad, cuando se juntan en un NCC un representante deuna organización de cualquier pueblo o barrio extremeñocon los nuevos alfabetizadores tecnológicos. De este modollaman asociaciones ecologistas de España para conocerla experiencia de retransmisión en directo del nacimiento

Cómo evitar serinvisible

Y para salir delanonimato, ciudadanosy ciudadanas se dirigena los Nuevos Centrosdel Conocimiento queestán ubicados en suspueblos o barrios para“colgar” informaciónsobre quiénes son,cómo viven, qué haceno cómo se relacionan.

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del cernícalo primilla, se ponen en contacto asociacionesde mujeres para publicar en internet una guíagastronómica de los pueblos y comarcas de la región, sedifunden en directo y para todo el mundo fiestas tradicio-nales como La Encamisá de Navalvillar de Pela, el Día dela Luz en Arroyo o la de la Chanfaina en Fuente de Cantos,se crea el Museo para el Recuerdo que es visitado a travésde la Red por miles de personas, distantes miles de kiló-metros, se transmite por radio los rasgos de la culturaextremeña expresados por los propios ciudadanos y ciu-dadanas o se practica la solidaridad con los inmigrantesque trabajan en pueblos y ciudades de la región y puedencomunicarse con su país, al mismo tiempo que se incentivala integración. Es la revolución del conocimiento de Ex-tremadura, el conocimiento transmitido por los propiosextremeñ@s a otr@s ciudadan@s del mundo.

as organizaciones sociales y económicas, gru-pos informales o los ciudadanos a título parti-cular, descubren en los NCCs. la oportunidadde actuar en una nueva dimensión desconoci-da e inaccesible hasta ahora, la sociedad-red,

Organizacionessociales y grupos depoblación implicados L

se convierten en usuari@s de las TICs. y visitan asidua-mente los centros de alfabetización tecnológica para co-municarse y relacionarse.

L@s usuari@s son las piezas claves que permiten com-prender el puzzle de la nueva geografía humana de la Ex-tremadura del siglo XXI, los protagonistas del proyectode alfabetización tecnológica a los que se dirigen los obje-tivos de alfabetización. Por lo tanto, la programación delas actividades tiene muy presente qué es lo que quierehacer cada usuari@, desde el momento en que entra en elcentro y busca al responsable del NCCs para conectarse,aprender y realizar una actividad.

L@s usuari@s participan de forma individual o colectivay pueden agruparse en:

Individuales: aquellos que visitan los centros por inte-rés personal. Con est@s usuari@s es importante la co-municación de los alfabetizadores. Para mantener el con-tacto, es necesario saber qué es lo que esperan de lasTICs. y, mediante una tarea de motivación, orientarleshacia otras actividades colectivas organizadas desde losCentros de Conocimiento para implicarles en un proceso

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¿ CON QUIÉNES SE DESARROLLAN LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?


de dinamización sociocultural. Es importante manteneractivas a estas personas para que no se desanimen antelas dificultades y que insistan en el proceso de aprendiza-je, entreteniéndose de forma lúdica y amena al mismo tiem-po que van comprendiendo la dimensión del proyecto enel que comienzan a embarcarse libremente.

Colectivos: las personas que están organizadas y partici-pan en asociaciones, conforman ámbitos de preocupa-ción preferente para los NCCs., porque son magníficasdinamizadoras para implicar al conjunto de los miembrosde su asociación y, al mismo tiempo, están más motivadaspara participar en la creación de redes locales o supra-locales de usuari@s, al tener intereses y relaciones conorganizaciones afines en la región. Existen los siguientesámbitos de preocupación preferente:

Mujeres.Mayores.Jóvenes.Organizaciones culturales.Organizaciones [email protected]@s.Desemplead@s.

Con cada uno de estos colectivos, se diseñan actividadesque les orientan en el conocimiento y el desarrollo delaprendizaje de las nuevas tecnologías. La acción de losalfabetizadores se orienta a dar a conocer esas activida-des y motivar en la creación de una nueva forma de en-tender colectivamente Extremadura.

MUJERES Desarrollar sensibilidad a las oportunidadescreativas que ofrece internet y el uso de lasTICs.Traspasar las fronteras del mundo cotidianoen el que se desenvuelven habitualmentepara descubrir nuevas formas de relación yconocimiento.Desarrollar actividades de valor personal ycomunitarias.Establecer relaciones entre las asociacionesde mujeres de nuestra región y del mundo,para crear redes de cooperación y conoci-miento mutuo.

OBJETIVOS

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Descubrir y aprender una nueva forma decomunicación.Mostrar el valor que puede llegar a tener laRed para su vida cotidiana.Producir un acercamiento Intergeneracionaly nuevas formas de convivencia y transmi-sión del conocimiento.Recuperar la cultura popular y la tradiciónoral a través de la experiencia de nuestrosmayores.

MAYORES

JÓVENES

Desarrollar sensibilidad a otras expresiones ymaneras de hacer en la región, en España yen el mundo.Desarrollar capacidades emprendedorascomo valor para enfrentarse a los cambiosconstantes que se están produciendo en elmundo.Implicar a jóvenes en proyectos que lesmotiven y acerquen a las TICs. más allá delprimer contacto.Crear grupos de trabajo virtuales/regionalesque se preocupan por el medio ambiente, lasalud, la política, la educación, las empresasy la emigración en el exterior.Formar a los jóvenes en habilidades paraproducir iniciativas que produzcan valor.

ORGANIZACIONES CULTURALES

Actuar como catalizadores de la Sociedad dela Información apoyada en grupos y organi-zaciones ya existentes. Establecer una potente red de cooperacióny ayuda mutua.Constituir un espacio común que atraigaemprendedores y promueva la comunicaciónglobal.Defender y preservar cultura y tradiciones ala vez que se difunden en el mundo a travésde internet.

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ORGANIZACIONES SOCIALES

EMPRESARI@S

Sensibilizar a las organizaciones socialespara que utilicen como medio de expresiónlas TICs. y creen espacios virtuales decomunicación y cooperación.Promover la creación de un espacio social yvirtual para que asociaciones ya existentes yde nueva creación tengan socios de toda laregión que utilicen la red como medio decomunicación y desarrollo.Crear puntos de encuentro reales y virtualesque agrupen a las asociaciones extremeñas.Constituir una red de patrocinadores (técni-cos, financieros, relaciones) para apoyariniciativas de las organizaciones sociales.Fomentar el asociacionismo virtual regional. Sensibilizar a las empresas para que incorpo-

ren en su estrategia la utilización de lasTICs., especialmente en el sector agrarioextremeño.Potenciar la creación de Páginas Web parareforzar el valor e identidad de las empresasde la región.Difundir experiencias extremeñas, españolasy mundiales de comercio electrónico.Promover iniciativas empresariales virtualespara darles continuidad a través de losproyectos Vivernet o Feval.com.Facilitar la creación de una red de negocio através de las localidades donde estánubicados los NCCs.

EMPLEAD@S

Desarrollar sensibilidad y relaciones con lacomunidad local y regional.Mostrar el potencial de las TICs. aplicadas acada sector de trabajo y a los interesesparticulares.Constituir foros para intercambiar experien-cias de empleo y formación profesional.Desarrollar experiencias piloto con diversossectores de la economía regional parafomentar cambios culturales en el uso delas TICs. aplicadas al mundo de las organiza-ciones empresariales.

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Mostrarles las posibilidades que les ofrecenlas TICs en la búsqueda de empleo y lasnuevas oportunidades de trabajo.Crear espacios sociales que les sirvan paraabrirse a nuevas oportunidades de empleo.Potenciar la capacidad emprendedora yautoestima.

Aprovechar los NCCs.al máximo:uso más frecuente

a apertura de los centros de alfabetización tec-nológica están programadas para que el con-junto de la población pueda asistir en diferen-tes horarios en función de su propio tiempolibre y aprovechar al máximo las infraestructu-

ras y los recursos humanos que se ponen al servicio delPlan.

Durante las sesiones matinales, los NCCs. permanecenabiertos de 10 a 14 horas, facilitando la presencia de per-sonas jubiladas y desempleadas para formarse en activi-dades que satisfagan sus necesidades de relación, apren-dizaje y afán de conocimiento. Por el contrario, las sesio-nes vespertinas, abiertos de 17 a 21 horas, facilitan lapresencia de jóvenes estudiantes, amas de casa, represen-tantes de organizaciones sociales y, a última hora de latarde, la de empresarios y comerciantes.

Con esta disposición horaria, nunca un aula con una me-dia de siete a diez ordenadores y dos alfabetizadores hadesarrollado tanta actividad y ha facilitado el aprendizajede tantos ciudadanos y ciudadanas, hasta el punto de ver-se desbordados por la asistencia y el deseo de participaren los procesos de aprendizaje o en el desarrollo de activi-dades socioculturales reales y virtuales.

L

DESEMPLEAD@S

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Perfiles: visitanteocasional, invitado,enganchado a la red… L a presencia de usuari@s en un NCC. siempre

tiene un carácter particular, las motivacionesson muy diversas y la libertad de acceso, el ca-rácter público, la orientación de las activida-des formativa dirigidas a proyectos concretosde interés individual o colectivo, generan inte-

resantes formas de relación entre alfabetizandos (usua-rios) y alfabetizadores (dinamizadores socioculturales ytecnológicos).

Por curiosidad suele aproximarse un usuari@ ocasionalque se acerca al centro para ver de qué va y porque algu-nas conversaciones que ha mantenido en el pueblo o elbarrio le llamaron la atención. Este visitante no se mues-tra especialmente motivado, pero, dependiendo de las ac-tividades que se realicen y la atención del dinamizador enun primer contacto, puede pasar a formar parte de lamultitud de ciudadan@s que se implican en su propia al-fabetización tecnológica.

Otro tipo de usuari@, éste más comprometid@, que suelepertenecer a alguna organización sociocultural o econó-mica de la localidad, asiste como usuari@ invitad@ poruna propuesta realizada por los dinamizadoressocioculturales tras conversaciones o reuniones mante-nidas con anterioridad. Suelen ser personas que por te-ner un interés concreto y al ponerle en contacto con otraspersonas de organizaciones similares o participar en pro-yectos que tienen que ver con su asociación, acaban porcomprometerse también con el funcionamiento del centrode alfabetización tecnológica y se convierte en los mejoresembajadores de la alfabetización, al tener una mayor ca-pacidad de relación con las personas de su entorno a tra-vés de la asociación o asociaciones en las que participahabitualmente.

L@s “enganchad@s” a la red suelen ser jóvenes que, im-buidos por la cibercultura, acostumbrados a visitar algúncibercafé o escuchar a sus amigos hablar fascinados sobreinternet y las TICs., muestran un interés compulsivo poraprender y manejar los ordenadores y con facilidad seconvierten en “clientes” asiduos que saben exactamentelo que quieren y lo que van a buscar.

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a diversidad de usuari@s no presupone unagran variedad de opiniones acerca del papelque desempeñan los centros de alfabetizacióntecnológica o la llegada de las TICs. a sus vi-das cotidianas; por el contrario, suele produ-

“Este método de enseñar a usar la informática es muyatractivo”.“Esto es tremendamente interesante y útil para con-seguir la información que me hacía falta”“Me resulta estupendo, porque tiene un horario flexi-ble y puedo adaptar mejor mi tiempo libre”.“No pensaba que esto de Internet diese para tanto,tengo loquitos a mi marido y mis niños”.“Parece imposible que podamos tener en tan poco tiem-po y de modo tan sencillo tanta cantidad de informa-ción”.“Están bien los centros porque me sirven de apoyo a losestudios, puedo sacar información para los trabajos, etc.”.“Necesito avanzar y aprender otras cosas, porque estoya lo domino”.“Nos sentimos unos privilegiados por tener un NCCen nuestra localidad. No sabemos lo que tenemos”.“Gracias al NCC tengo amigos por toda España yademás me relaciono con personas de todas las eda-des”.“Quien me lo iba a decir a mi, que a mis años... ¡Cuan-do se lo cuente a mis hijos!”“Los jóvenes no se dan cuenta de la herramienta quetienen en sus manos”“Siempre hay cosas nuevas en las que participar”.“Esto es más fácil de lo que parecía”.“Lo que me estaba perdiendo”.“¿Y esto es gratis?” .“Ya era hora de que alguien hiciera algo de este tipo”.“Nunca pensé que a mi edad fuera a aprender a ma-nejar las Nuevas Tecnologías”.

La opinión de losusuarios L

cirse una coincidencia y cierta unanimidad en el alto gradode satisfacción con la iniciativa y el deseo de que aumenteel número de equipos disponibles, el horario, las activida-des y el impacto positivo que representa disponder de uncentro de tales características en su pueblo o barrio.

Probablemente la expectación generada durante estos úl-timos cinco años por los medios de comunicación y el com-promiso adquiridos por el gobierno regional de promoverla entrada de Extremadura en la Sociedad de la Informa-ción y el Conocimiento, han facilitado el proceso de nor-malización y la pérdida de capacidad de sorpresa que re-presenta la irrupción de las TICs. en la vida de los pueblosy ciudades de la región.

Algunas de las afirmacio-nes más frecuentes quesuelen escuchar losalfabetizadores tienen quever con la facilidad en elaprendizaje de su uso através de actividadesprogramadas, el potencialde nuevas relacionesreales y virtuales quesurgen con la asistencia alcentro de alfabetizacióntecnológica y lo rápido quese les pasa el tiempofrente al ordenador:

“Anda que... ¡no os perdéis una, estáis en todos loseventos!”.“¿Qué hay que hacer hoy...? ¿A quién entrevistamos?Venga,.....vamos a hacer algo”.“Lo que más me gusta de Internet es que me acerca amis hijos y familiares que viven fuera”.“¿Y con esto puedo comunicarme con gente que estáen “La conchinchina”?”.“El NCC es un sitio donde puedo conocer a muchagente y a aprender”.“¿Hay algún ordenador libre?»“El NCC siempre está ocupado, hay que pedir citacomo en el médico”.“Pocas horas, está abierto poco tiempo. Deberíaabrirse también los fines de semana”.“¿Por qué no ponéis mas ordenadores y cerráis mastarde?”.“¡¡¿Ya es la hora?!!”“Me quiero comprar un ordenador, ¿me podéis acon-sejar?.»“Y si me conecto a Internet ¿qué necesitaría?, porquedespués venir por aquí creo que será más difícil si medoy de alta en casa”.“Me parece estupendo que haya una página de mipueblo, porque fomenta la cultura, tradiciones y cos-tumbres y que exista un periódico digital hecho portodos y que refleje las noticias que van sucediendo enla localidad”.“Mi pueblo se ha conectado al mundo”.“Extremadura se está conociendo ahora mucho másgracias a la red.”

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L@s Expert@s. Quiénes son los responsables

etrás de esta maquinaria de integración en laSociedad de la Información y el Conocimien-to se encuentra la Junta de Extremadura, queha encontrado el mejor de los aliados pararealizar la alfabetización tecnológica en la Aso-

La voz de los NCCs:Junta deExtremadura yAUPEX D

ciación Extremeña de Universidades Populares (AUPEX);una organización regional que agrupa actualmente a másde 140 universidades populares diseminadas por toda laregión, que cuenta con más de 17 años de experiencia eneducación de personas adultas y animación socioculturalen Extremadura y cuyos orígenes se remontan al compro-miso social con la cultura y la participación ciudadana delos primeros ayuntamientos democráticos.

La Junta de Extremadura, a través de la Consejería deEducación, Ciencia y Tecnología asume la responsabili-dad directa de los presupuestos y el diseño de las accionesestratégicas del proceso de alfabetización tecnológica encoordinación con el sistema educativo extremeño. Este altocompromiso ha llevado a la Administración Regional a pro-mover un plan de aprovechamiento integral de los cen-tros educativos para acercar la alfabetización tecnológicaa todos los núcleos de población extremeña a través de laIntranet y la Red Tecnológica Educativa.

Por su parte, AUPEX es hoy una organización regionalconsolidada, que tiene mucho que decir en el desarrolloregional extremeño desde la perspectiva del municipalismoactivo y solidario. La mayor parte de la experiencia quecomienza a conocerse hoy sobre alfabetización tecnológi-ca en Extremadura bebe de las fuentes de la alfabetizacióny la educación de adultos que en centenares de aulas seviene practicando anónimamente en las universidadespopulares de la región.

El compromiso social, la vocación solidaria, la responsa-bilidad municipal y regional con el bienestar de la ciuda-danía de pueblos y ciudades extremeñas promovido entrela Consejería de Educación, Ciencia y Tecnología , la Aso-ciación Regional de Universidades Populares de Extrema-dura, los municipios, Casas de la Mujer y Asociaciones devecinos,ha fraguado en una alianza necesaria para em-prender una nueva lucha por el progreso que se materia-liza poniendo al frente de la experiencia de alfabetización

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tecnológica a más de 70 profesionales que conforman elequipo técnico de los NCCs.

Tras 17 años de alfabetización para colocar a la poblaciónadulta de Extremadura en los niveles educativos que elsiglo XX requería, este siglo XXI nos exige, en menor es-pacio de tiempo, un nuevo reto histórico para la educa-ción extremeña: la alfabetización tecnológica, que defini-tivamente situará a la ciudadanía de Extremadura con laformación necesaria para ser los protagonistas del cam-bio hacia la Sociedad de la Información y el Conocimien-to. Este compromiso ya se ha hecho realidad desde 1999con el acuerdo de colaboración entre la AdministraciónRegional y la Asociación Regional de Universidades Popu-lares de Extremadura.

ORGANIGRAMA COORDINACIÓN Y GESTIÓN“Plan de Alfabetización Tecnológica”

“Nuevos Centros del Conocimiento de Extremadura”

Junta de ExtremaduraConsejería de Educación,

Ciencia y Tecnología

Asociación Regional deUniversidades Popularesde Extremadura (AUPEX)

AyuntamientosCasas de la Mujer

Asociaciones Vecinos

Director y Equipo deGestión de AUPEX

CoordinadorGeneral

Equipo deCoordinación

Responsables dezona

Dinamizadores:SocioculturalInformático

NuevasTecnologías

Diseño

Gestión

Formación

Responsables deProyectos

ResponsablesSector de Población

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a gestión de la alfabetización tecnológica sereparte entre un amplio equipo humano,imprescindible para hacer que funcionen losNuevos Centros del Conocimiento.

El gestor:¿Quién es y cuálesson sus tareas?:Organizar para elcambio

LDos dinamizadores por cada NCC: Un/a DinamizadorInformático y un/a Dinamizador Sociocultural que coordi-nan el desarrollo de las actividades de dinamización y for-mación tecnológica. Entre los roles que diferencian a am-bos dinamizadores es importante hacer una distinción,para que se refleje con claridad el trabajo correspondientea cada uno, base de su diferenciación. Asumen la respon-sabilidad de las relaciones con los diferentes sectores depoblación y de los proyecto que se emprenden en cadalocalidad donde actúan.

Los Coordinadores de Zona: Ante la amplitud de la ex-periencia en Extremadura y la necesidad de articular eltrabajo en el territorio, la estructura de coordinación en-tre el equipo de coordinación y los dinamizadores cuentacon el apoyo de coordinadores de zona que se encargan dedinamizar el trabajo en el territorio y mantener las co-nexiones con el equipo de coordinación regional.

El Equipo de Coordinación: Compuesto por un grupo deprofesionales que llevan el peso de la coordinación del equi-po de dinamización en pueblos y barrios de Extremadura,al tiempo que articulan las acciones supralocales y pro-mueven la sistematización de los procesos de alfabetizacióntecnológica. Son los responsables directos del seguimientode los proyectos, el diseño de las actuaciones, la formaciónpermanente del equipo técnico y la programación general.

Las instituciones: Entidades y organismos públicos yprivados con los que crear redes de cooperación, basadasen alianzas estratégicas para atender las necesidades defuncionamiento de cada NCC y articular acciones de inte-rés regional. Detrás de cada proyecto está la Consejería deEducación, Ciencia y Tecnología, los ayuntamientos y nu-merosas organizaciones sociales.

El buscador:¿Quién es y cuálesson sus tareas?:Motivar para elcambio

E l Dinamizador Sociocultural debe dominardestrezas informáticas básicas, su trabajo dedinamización es mayoritariamente externo ytiene que asumir la responsabilidad de mante-ner la comunicación con los distintos colecti-

vos con los que se trabaja y de seducirlos constantemente,para que participen en las actividades que se programan.

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Analiza a fondo la realidad de la localidad(población, cultura, economía, organizacio-nes existentes, tradiciones, etc.) con el finde poder programar actividades que sean delinterés de la población.Es el enlace entre el NCC y l@s ciudadan@sdel municipio, y el primer eslabón para acer-car el centro de alfabetización a cada po-tencial [email protected] la concienciación de la ciudada-nía sobre la importancia del uso de las TICs.dando a conocer el proyecto de alfabetiza-ción tecnológica a todos los sectores de lalocalidad donde se encuentre ubicado el NCC.Ha de estar implicado en la vida de la loca-lidad y al día de todas las actividades que lasorganizaciones e instituciones locales reali-zan y difundirlas por la red, así como estaren continuo contacto con los principalesagentes sociales y culturales de la localidad.-omenta las visitas al centro y su uso, inten-tando atraer a todos los ciudadanos paraque sean usuarios del centro, utilicen las TICs.y participen el las actividades y eventos quese organizan.Mantiene el contacto permanente con losorganismos públicos, las organizaciones y losmedios de comunicación.

Es responsable de:

Promover el acceso de los ciudadanos a lasTICs., captando las necesidades expresadasy ofertando alternativas de actividades aten-diendo a la demanda de los diferentes ámbi-tos de preocupaciónCaptar personas con capacidad emprende-dora que impulsen iniciativas colecivas en lalocalidad relacionadas con el uso de las TICs.Animar en la participación de las activida-des del NCC, diseñando actividades paraatraer a los colectivos organizados y com-prometer a los usuarios para que participenen las actividades organizadas.

Conectar personas y colectivos con inquie-tudes similares a través de las TICs. y crearredes de colaboración y espacios de encuen-tro social.Conseguir que el NCC sea un punto de refe-rencia en la vida sociocultural del munici-pio.En coordinación con el dinamizadorinformático, se encarga de:

Definir las programaciones, planes detrabajo, objetivos, diseño de activida-des, tiempo de ejecución, , estudiosindividualizados, fichas de los distintoseventos, evaluación de los mismos, etc.La organización y estructuración delfuncionamiento del centro, de los gru-pos de trabajo.Determinar la metodología de trabajocon los grupos.Atención personalizada a los usuarios,realizando el apoyo y seguimiento desu aprendizaje para que la gente veael acceso a las TICs, como algo fácil,ameno, a la vez que les resulte prove-choso para ellos.La difusión del proyecto y del segui-miento de actividades ante los mediosde comunicación.

Además de estas funciones en el ámbitolocal del NCC, también en el zonal y regio-nal:

Participa en las reuniones de coordinaciónde zona y generales.Organiza en equipo los planes de actua-ción con grupos determinados, horarios delcentro, poner en marcha actividades, ha-cer un seguimiento de los usuari@s, de loscolectivos que pasan por el NCC, analizarlas actuaciones que se llevan a cabo, revi-sar los proyectos a nivel regional y ver elnivel de aceptación.

Algunas funciones del dinamizador/a sociocultural. Es un agente de motivación para elcambio de actitudes de todas aquellas personas que se acercan a conocer las TICs a loscentros de alfabetización tecnológica, que:

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l Dinamizador Informático: se responsabi-liza prioritariamente de la capacitación en lasdestrezas básicas que debe dominar cada usua-rio o grupo de usuarios en el NCC. Frente alos conocimientos en animación que debe do-minar el dinamizador sociocultural (acción

La herramienta:¿Quién es y cuálesson sus tareas?:Capacitar para elcambio

Epredominantemente externa), el dinamizador informáticose encarga de la capacitación y dinamización interna en elNCC, lo que no le exime de la responsabilidad de actuar enel exterior del centro.

El mantenimiento de los recursos infor-máticos.Orienta a los usuarios, enseñándoles lasnormas de funcionamiento, horario y usode los equipos del NCC y acciones en lasque puede participar en función de sus in-tereses.Actúa como guía para que la utilización delos medios que se ponen a disposición delos usuarios sea correcta y fructífera.Al mismo tiempo que muestra los conteni-dos de la web NCC, explica en qué consisteel plan de alfabetización tecnológica.Forma a los ciudadanos y colectivos en lasposibilidades de uso de las TICs, atendiendoa las necesidades y ritmos de cada usuario.Facilita a los usuarios el acceso a páginas don-de pueden encontrar temas de su interés, ase-sora a los empresarios en la construcción desu web, en la compra de dominios, etc.Forma en el uso de las herramientas tec-nológicas hasta que el usuario alcanza unnivel en el que puedan desempeñar estaactividad de forma individual (uso del ra-tón, abrir ventanas, guardar y crear docu-mentos, navegar por Internet, etc.).Establece una comunicación permanentecon los usuarios, escuchando sus dudas einquietudes, para encontrar soluciones ynuevas propuestas que las TICs. pueden so-lucionar.

Algunas funciones del dinamizador/a informático. Es un agente de capacitación parael cambio de actitudes de todas aquellas personas que se acercan a formarse en las TICsa los centros de alfabetización tecnológica, que se responsabiliza de:

Motiva a los usuarios para que participenen las actividades de carácter local o re-gional organizadas por el equipo de alfa-betización tecnológica.Se responsabiliza de la realización de Webspara eventos en los que participa el cen-tro.Apoya, fuera del centro, en las tareas dedinamización cuando lo precisa eldinamizador sociocultural.Incentiva la relación entre los usuarios, fo-mentando la cooperación de unos con otrosy manteniendo un clima agradable para larealización de las actividades comunes.Promueve la creación de una red de cola-boradores fijos en el centro.Se responsabiliza del mantenimiento y re-novación de contenidos de la página webdel NCC.Fomenta entre los usuarios la compra deequipos informáticos, conexiones aInternet, negocios en la red, mostrándolelas ventajas.Forma un equipo fuerte y solidario con eldinamizador sociocultural del centro,intercambiando, cuando la situación lo re-quiere, los roles que cada uno tienen asig-nados y desempeñando las tareas comunesde gestión del centro y participación en lacoordinación regional.

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Los Coordinadores de Zona: Se responsabilizan directa-mente del seguimiento de los compromisos y el cuidadodel estado de ánimo de las personas que componen el equi-po de un centro, y que además atiende las necesidades desu propio centro.

Algunas funciones delCoordinad@r de Zona.Alas funciones del respon-sable de zona se les sumatodas las que hemos decla-rado anteriormente. Cadaresponsable se encarga decoordinar entre 4 y 6 cen-tros. Por la funciones quedesempeñan los mismosson personas con un algogrado de responsabilidad,con un sentido positivo dela vida y con una visión ge-neral del proyecto queorienta y guía.

Responsable de cuidarque los compromisos par-ciales, respecto del totalregional, adquiridos por lazona se cumplan.Se encarga de mantenerel estado de ánimo diariode los integrantes delequipo de su zona.Fortalece los lazos comu-nicación entre los dinami-zadores informáticos ysocioculturales de toda laregión mediante la incor-poración del equipo.Actúa de pulsador midien-do la marcha del proyec-to. Dos visiones muy váli-das: dinamizador y coor-dinador.Participa en el diseño delproyecto.Promueve el espacio en elque intercambiar expe-riencias sobre atenciónacercamiento y moviliza-ción de diferentes secto-res de población.

l ser uno de los principales objetivos del pro-yecto acercar a todos los ciudadanos al co-nocimiento y uso de las TICs., ambosdinamizadores necesitan tener determinadasdestrezas técnicas y habilidades sociales bá-sicas que les ayudarán en su trabajo diario

La actitud del equipo dealfabetizadores tecnológicos

Ade motivación, capacitación y organización con los dife-rentes colectivos y ciudadanos de los pueblos y barriosdonde se ubican los actuales NCCs.

Debemos ser conscientes de que el proyecto tiene comonecesidad primordial concienciar a la gente y habituarla aunas prácticas diferentes a las que vienen utilizando ac-tualmente, con lo cual los dinamizadores deben estar per-manentemente en contacto con los potenciales usuariosdel centro, así como con aquellos que ya están participan-do y asistiendo activamente al NCC. Es necesario tenerclaro que el trabajo tiene un marcado componente huma-no y es imprescindible saber qué necesidades tiene cadapersona o grupo con la que mantenemos comunicación.La conducta personal y profesional se convierte por elloen un factor determinante de éxito o fracaso.

La actitud depende en gran parte de:

El estado de ánimo. Es imprescindible adquirir un buen es-tado de ánimo que repercuta positivamente en los que es-tán en contacto con los dinamizadores. La capacidad decomunicación. El dominio del vocabulario, saber escuchar yestar abiertos a cualquier alternativa ayuda en las relacio-nes con las personas y contribuye a difundir el proyecto conmayor precisión, adecuándolo a las necesidades de los usua-rios. Ejercicio de la Responsabilidad. Para cumplir compro-misos es fundamental ser consecuente con lo que se estáhaciendo en cada momento, si esto no funciona en el equi-po, el trabajo en grupo no se puede llevar a cabo adecuada-mente. Compromiso con el desarrollo de Extremadura.

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El Equipo de Coordinación: Son los responsables direc-tos de la dirección, diseño y gestión del Plan de Alfabetiza-ción Tecnológica, de la coordinación de las actuaciones,la formación permanente del equipo y seguimiento de laprogramación general, así como su evaluación y propues-tas de futuro.

Crear y ampliar redes de colaboración ycomunicación entre diferentes institucio-nes y agentes, de forma que la alfabetiza-ción tecnológica sea el medio quepromociona y produce desarrollo en Extre-madura.Localizar vías y modelos de financiaciónque agilicen la consecución de los objeti-vos del PAT.Desarrollar el marco y el contexto querevitaliza, da forma y reinventa el PAT me-diante la implicación y el desarrollo de to-dos los actores sociales.Promover el intercambio de experiencias ytransferencia de buenas prácticas a otrasregiones que den a conocer el modelo dealfabetización tecnológica de Extremaduracomo motor de desarrollo local y regional.Cuidar del estado de ánimo de los miem-bros del equipo, de las instituciones y agen-tes que participan en el PAT.Establecer estrategias de gestión, diseñoy programación que faciliten el avance delPlan.Promover nuevas prácticas que mejorenla gestión y funcionamiento del equipo,sistematizando actuaciones básicas y dan-do valor y forma a la atención especial del@s [email protected]ón y realización de reuniones decoordinación presenciales y virtuales, gene-rales y por zonas que orientan, priorizan lí-neas de actuación y focalizan nuestra inter-vención en un mundo en constante cambio.

Diseño del marco que permite recoger elcómo se produce la experiencia, facilita elintercambio de prácticas entre los miem-bros del equipo y elabora y gestiona mo-delos de evaluación cuantitativa y cualita-tiva en los que participan las institucionesimplicadas, los técnicos y usuariosGestionar el presupuesto general del pro-yecto, coordinando acciones individualespor centros a nivel local y regional.Programación y elaboración de la webwww.nccextremadura.org a través del cualse muestren los contenidos de proximidadgenerados por el PAT y que constituyen laprincipal estrategia de acercamiento delciudadano a las nuevas tecnologíasPromover la difusión del Plan en mediosde comunicación y hacer un seguimiento yclasificación de las noticias referentes alproyecto.Responsable del seguimiento y avances delos ámbitos de preocupación y sectores depoblación.Programación y elaboración de productosmultimedia destinados a alojar memorias,eventos especiales, colaboraciones conotros proyectos...Administración del servidor web y mante-nimiento de cuentas de correo electrónico.Responsable de supervisar las cuestionestecnológicas y de dinamización que se lle-van a cabo en las acciones organizadas porlos centros (jornadas, seminarios,videoconferencias, itinerantes,..) y ser elreferente para los problemas tecnológicosque se puedan producir en cada centro.

Algunas funciones del equipo de coordinación.

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Las instituciones: La Consejería de Educación Ciencia yTecnología, la Asociación Regional de Universidades Po-pulares de Extremadura, los ayuntamientos, asociacionesde vecinos y otras entidades marcan las líneas estratégi-cas de actuación.

Algunas funciones de las instituciones.

Facilitar los recursos económicos que susten-tan el PAT.Apoyar y liderar el compromiso de introducir aExtremadura en la Sociedad de la Informacióny del Conocimiento.Establecer convenios de colaboración queagilicen la gestión del PAT.Coordinar estas actuaciones con otras accionesestratégicas desarrolladas en Extremadura.Facilitar los espacios y mantenimiento de loscentros.Agilizar la puesta en marcha de nuevas redesde colaboración y potenciar las ya existentes.Aportar su estructura organizativa y experien-cia previa al desarrollo del Plan.Revisar la marcha del Plan de AlfabetizaciónTecnológica y diseñar estrategias de futuro.

Visita derepresentantes de la

Generalitat deCatalunya a un NCC.

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En resumen

Ciudadanos y organizaciones en cada municipio sonlos auténticos protagonistas del proceso de alfabe-tización tecnológica.

La Consejería de Educación, Ciencia y Tecnologíade la Junta de Extremadura , la Asociación Regionalde Universidades Populares (AUPEX), ayuntamien-tos de la región y otras entidades, asumen la res-ponsabilidad de promover el proceso de alfabetiza-ción tecnológica de toda la población adulta extre-meña.

Junto a éstos, una nueva generación de jóvenes,con una media de 26 años, una alta cualificaciónprofesional, comprometidos con la sociedad extre-meña y el nuevo proceso de alfabetización social,se ponen al servicio de las personas, las organiza-ciones sociales, las empresas y las instituciones paraalcanzar los retos de la alfabetización tecnológica.

Es necesario tenerclaro que el trabajotiene un marcadocomponente humanoy es imprescindiblesaber quénecesidades tienecada persona o grupocon la quemantenemoscomunicación.

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¿ CON QUÉ MEDIOS Y RECURSOS SEPONE EN MARCHA UN CENTRO DEALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?

Medios y recursos necesarios:materiales, equipos e infraestructurasde los centros.

omo en todo proyecto que se precie, tras la ilusión creativacomienzan a asomarse en el horizonte las necesidades consus correspondientes obstáculos y limitaciones para hacernuestro sueño realidad. El Programa de AlfabetizaciónTecnológica es una iniciativa de la Junta de Extremaduraen cooperación con la Asociación Regional de Universida-des Populares de Extremadura, numerosos Ayuntamientosy otras tantas organizaciones que suman medios materia-les, experiencia en saberes y recursos humanos suficientespara llevar a buen puerto el proyecto de alfabetizacióntecnológica en Extremadura y garantizar el éxito de lainiciativa. No obstante, siempre es posible emprenderproyectos entre otras organizaciones, lo importante escrear alianzas y sumar voluntades.

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P recisados los objetivos, los contenidos ymetodologías, las alianzas y todas las accio-nes inherentes a la ejecución del proyecto,solemos fijar la atención en aquellos mediosy recursos imprescindibles para alcanzar los

logros propuestos. Su búsqueda para poner en marcha unproyecto de alfabetización tecnológica no difiere demasia-do de cualquier otra iniciativa emprendedora, basta unavoluntad sólida y compartida para alcanzarla y buenosargumentos.

Un centro de alfabetización tecnológica en cualquier ba-rrio o pueblo no requiere de grandes inversiones en rela-ción con el potencial de uso y aprovechamiento que tie-nen las TICs. Cada día que transcurre se abaratan los equi-pos informáticos, se requiere una infraestructura relati-vamente pequeña y poco a poco van bajando los preciosde las comunicaciones y se hacen más ágiles. En plazosrelativamente breves, en cualquier lugar se podrá dispo-ner de conexiones aceptables de comunicación y equipossuficientes para navegar por la Red, un buen ejemplo sonlos cibercafés o cibersalas que empiezan a proliferar masi-vamente en las ciudades y ya en muchos pueblos, dondees fácil encontrar a niños y jóvenes alrededor de la panta-lla pulsando compulsivamente el teclado y el ratón nave-gando por internet a buen precio la hora.

Por otra parte, en cualquier pueblo o ciudad existe un lo-cal disponible de 30 a 50 m2 susceptible de ser acondicio-nado y utilizado como centro de alfabetización tecnológi-ca, sin olvidar que en un futuro muy próximo l@sciudadan@s de Extremadura tendrán a su disposiciónaulas en los centros educativos con buenos ordenadores yconexión rápida a través de la intranet regional, para po-der aprender el uso de las TICs y desarrollar aquellos pro-yectos que su creatividad sea capaz de imaginar. Por tan-to, la gestión de los recursos, infraestructuras y mediosapenas son un problema presente que dejará de serlo enmuy breve plazo.

Qué equipos, medios einfraestructuras se necesitan

Un centro dealfabetizacióntecnológica encualquier barrio opueblo no requiere degrandes inversionesen relación con elpotencial de uso yaprovechamiento quetienen las TICs.

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ras la expansión de internet en los últimos cin-co años, la demanda de alfabetización tecnoló-gica de ciudadanos y ciudadanas es superior ala capacidad para atenderla y en el caso de losNCCs. en Extremadura las administracionesT

locales y otras organizaciones sociales se muestran impa-cientes por conseguir un centro como el que ya existe enotros pueblos y ciudades de la región. Tal es el éxito de losNCCs. en estos momentos, que prácticamente los más de350 núcleos urbanos extremeños quieren que se abra uncentro en su localidad, demanda en la que ya está traba-jando la administración regional para satisfacerla en elfuturo a través de la intranet extremeña y la utilizaciónde los centros educativos por las tardes.

Ahora bien, el alto grado de dotación de infraestructuraspúblicas que existe hoy en día en Extremadura y en otrasregiones permite buscar soluciones imaginativas y a cortoplazo, si se establecen las alianzas adecuadas. Cualquierlocalidad dispone ya de numerosos locales en las sedes deasociaciones, bibliotecas, casas de cultura, universidadespopulares, dependencias municipales, etc. que son sus-ceptibles de reconvertir un aula de 40 m2 en un NCC. Loscostes de equipamiento informático, cableado y conexio-nes son muy asequibles y los recursos humanos para aten-derlos, principal escollo, pueden ser resueltos con la im-plicación de personas que ya están trabajando en el muni-cipio en el ámbito de la educación social, animaciónsociocultural, biblioteca, gestión cultural o incluso puedeser atendido por voluntariado dispuesto a colaborar unashoras si hay disposición y entusiasmo.

Para cualquiera que desee una información concreta, lapregunta es ¿qué equipos y materiales básicos son nece-sarios para poder afirmar que tenemos ante nosotr@s unNuevo Centro del Conocimiento para la alfabetización tec-nológica de personas adultas? La experiencia de estos añosen pueblos y ciudades de Extremadura nos enseña que lasentidades colaboradoras (Ayuntamientos, Consejería deCultura, Asociaciones de Vecinos) asumen el compromi-so de facilitar un espacio habilitado con las condicionesmínimas para instalar allí el NCC, con puntos de red eléc-trica y puntos de red informática que nos permitirá co-nectar los ordenadores, impresora y escáner. Asimismogarantizan el mantenimiento del centro, en cuanto a gas-tos de luz, agua, limpieza y consumo telefónico de los equi-pos, sólo nos falta el equipamiento necesario.

Cómo resolverun problema derecursos

Cualquier localidaddispone ya de numerososlocales en las sedes deasociaciones, bibliotecas,casas de cultura, universi-dades populares, depen-dencias municipales, etc.que son susceptibles dereconvertir un aula de 40m2 en un NCC.

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¿ CON QUÉ MEDIOS Y RECURSOS SE PONE EN MARCHA UNCENTRO DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?


En resumen

Para aquellos que quierenemprender la aventura de laalfabetización tecnológica y nose han lanzado aún, pero estándispuestos a arriesgarse,proponemos el siguienteequipamiento básico:

MATERIAL INFORMÁTICO:7 ordenadores con accesorioscomo altavoces, micrófonos yalfombrillas.Un escáner.Una cámara fotográfica digitalcon batería y cargador.Un reproductor de minidisccon batería y cargador.Una WebCam..Una impresora.

MATERIAL FUNGIBLE:Toner.Material básico de papelería.Tablón de anuncios de corcho.Disquetes, minidicos y cds.

MATERIAL DE USO COMÚN:Cañón de proyecciónPantallaGrabadora CDCámara digital de VídeoEquipo de videoconferenciaGrabadora Zip

MATERIAL DE DIFUSIÓN:CartelesDípticosAlfombrillas

na vez montado el NCC y dispuestos a em-prender la alfabetización tecnológica, hayque sacarle el mayor rendimiento posible yhacer que “salten chispas” en el techado yel ratón y que desfile el mayor número po-U

sible de usuari@s para introducirse en el uso de las TICs.,al tiempo que comienza su aventura colectiva de partici-pación social en red.

Los NCCs. deben permanecer abiertos el mayor tiempoposible, facilitando horarios flexibles a los diversos colec-tivos de la población, además es conveniente limitar eltiempo de utilización por cada usuari@ y promover la crea-ción de redes de iniciativas sociales que diseñen y ejecu-ten proyectos de interés público. La ocupación de todoslos ordenadores conectados a internet durante las horasque permanece abierto el NCC es el ideal para extraerle elmayor partido posible a una inversión que, no olvidemos,es pública y gratuita.

Sacarles el mayor partido

La aventura de dotar de recursos para un NCC de alfabe-tización tecnológica comienza por echarle imaginación yganas, establecer alianzar y aprovechar al máximo losrecursos conseguidos para que llegue al mayor númerode ciudadanos y ciudadanas.

No se debe olvidar que la administración regional com-petente para el desarrollo de la alfabetización tecnoló-gica, en el caso de la Comunidad Autónoma de Extrema-dura la Consejería de Educación, Ciencia y Tecnología,siempre estará a disposición de emprendedores e insti-tuciones locales para resolver cuantas dudas se planteenen la búsqueda de medios y recursos para el buen funcio-namiento del centro de alfabetización tecnológica.

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¿ CUÁNDO Y CÓMO CREARUN NUEVO CENTRO DELCONOCIMIENTO ?

Desarrollo en el tiempo de los Centrosde Alfabetización Tecnológica.

a rapidez de los cambios con que se sucede el uso de lasTICs. y el avance exponencial hacia una so-ciedad que seorganiza en torno a la información y el conocimiento,convierten en historia el pasado más reciente.

Aunque para desarrollar el Plan de Alfabetización Tecno-lógica de Extremadura los Nuevos Centros del Conoci-miento surgen hace tan sólo dos años, la intensidad delos momentos vividos por ciudadan@s, instituciones,organizaciones y alfabetizadores nos permiten contem-plar con visión retrospectiva el proceso seguido.

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E n un capítulo anterior se presentaba breve-mente la trayectoria histórica trazada por losNCCs en Extremadura, pero nos ha parecidointeresante seguir la metodología del manualy retomar el proceso de creación y la necesa-

ria evolución cuantitativa y cualitativa para explicar elmomento actual de la alfabetización tecnológica en Extre-madura.

El origen del proceso de creación de los Nuevos Centrosdel Conocimiento obedece a dos factores: por una parte, ala detección general de los cambios que se están produ-ciendo en la sociedad vinculados a los procesos de desa-rrollo de las tecnologías de la información y la comunica-ción y, por otra parte, a la demanda de la sociedad paraconocer el alcance de los cambios, adaptarse a éstos e in-corporar los avances tecnológicos a su propia experienciapersonal, social, cultural o laboral.

Durantes los últimos cinco años hemos asistido a la tomade conciencia de la sociedad respecto al papel que podíandesempeñar las TICs. en la vida de las personas y las orga-nizaciones, especialmente el ordenador y la conexión ainternet. La irrupción masiva de ofertas, precios, publici-dad y la gran burbuja económica provocada por las activi-dades de la nueva economía, fueron un excelente caldo decultivo para despertar ante el potencial tecnológico y deprogreso que se nos ofrecía. Pero, realmente, hasta que nose dan las condiciones para comprender el impacto realen las vidas de l@s ciudadan@s y las organizaciones, nose produce una demanda suficiente para convertirlo enun fenómeno de masas que requiere de un tratamientoespecial por las administraciones públicas; buena pruebade ello es que el impacto económico se atenúa y declinasiguiendo los ciclos de crecimiento y decrecimiento de laeconomía, mientras que el proceso de incorporación ma-siva de la sociedad a través de la alfabetización tecnológi-ca es cada vez mayor.

En este contexto de necesidad y demanda creciente en lasociedad extremeña, se diseña el modelo de alfabetizacióntecnológica y se crean los Nuevos Centros del Conocimien-to, que van siendo abiertos en pueblos y ciudades de Ex-tremadura siguiendo la lógica de la igualdad de oportuni-dades y el equilibrio territorial.

Cuándocrear unN.C.C.

Durantes los últimos cincoaños hemos asistido a latoma de conciencia de lasociedad respecto alpapel que podíandesempeñar las TICs. enla vida de las personas ylas organizaciones,especialmente elordenador y la conexión ainternet.

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Las inauguraciones de cada uno de los centros.Concienciación por parte del gobierno extremeño de la impor-tancia que tiene para el desarrollo de Extremadura el que susciudadan@s conozcan las TICs y así estar preparados para afron-tar los retos que la Sociedad de la Información está plantean-do en la actualidad en todo el mundo.

La creación de la Consejería de Educación Ciencia y Tecno-logía y la Dirección General de Sociedad de la Información enla que se ubica el proyecto NCC.

Aprobación del proyecto de NCCs. por la Junta de Extrema-dura en 1999.

La puesta en marcha de otras acciones estratégicas comoVivernet, Red Tecnológica Educativa, Infodex, Feval.com... ylos proyectos de Sociedad de la Información que a nivel regio-nal están interactuando.

Seminarios y período de formación de los dinamizadoressocioculturales e informáticos.

Apertura de los Nuevos Centros del Conocimiento.Celebración de los Seminarios de Desarrollo de Capacidad

Emprendedora en diferentes poblaciones de Extremadura, pro-vocando la motivación para emprender con el uso de las TICs.

Aceptación popular, tanto individual como de las organiza-ciones, de los NCCs. en los municipios donde están ubicados,integrándose en la vida diaria de estas poblaciones y barria-das.

El nacimiento del Periódico NCC Extremadura.Su primer año de existencia, cuando se consolidaron como

parte activa de la vida cultural y del desarrollo de Extremadura.La reestructuración del equipo técnico que da paso a la

creación de la figura de los responsables de zona, ampliandola coordinación general y favoreciendo la mejora de la organi-zación.

La creación de Integra-Red en las barriadas desfavorecidasde poblaciones de más de 20.000 habitantes.

Las sucesivas ampliaciones que son muestras de su buenfuncionamiento y la consecución de sus objetivos.

Ampliación del proyecto de Alfabetización Tecnológica conlos NCC Itinerantes.

Difusión en prensa, radio y televisión del trabajo que l@susuari@s desarrollan en los centros así como las distintas apa-riciones en medios de prensa y en televisión, como en el canalinternacional de TVE.

Los proyectos que han permitido recuperar y fomentar latradición de la cultura extremeña a través de la participaciónde los mayores en las diferentes actividades propuestas.

Retransmisiones y seguimientos de las diferentes fiestaslocales y regionales, jornadas, eventos, ferias, etc.

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¿ CUÁNDO Y CÓMO CREAR UN NUEVO CENTRO DEL CONOCIMIENTO ?


Los proyectos que han fomentado la comunicación en redentre personas de los diferentes puntos de la región utilizandolas TICs.

Difusión por internet de nuestra cultura popular a travésde la Web de los NCCs.

La participación en los grandes encuentros que se produ-cen en Extremadura, como es el caso de FEVAL.

La participación en el Congreso Mundial de Ocio y Desarro-llo Humano de Bilbao

Participación en el I Congreso Internacional “Retos de laAlfabetización Tecnológica en un mundo en Red” de Cáceres..

Presentación del proyecto de NCCs. en Expo de Hannover.La nominación para el premio internacional Stockholm

Challenger Award.Mostrar el proyecto de Alfabetización Tecnológica de Ex-

tremadura en otras regiones y naciones.Las actividades concretas en las que han participado las

asociaciones de Amas de Casa, Feria de Mayores, repercusióndel proyecto Mes del Libro, los eventos de verano del año 2000,el Infusionrock y la participación en la ruta Quetzal.

La primera videoconferencia realizada desde un NCC. (DeValencia de Alcántara a la Casa de Valencia de Alcántara enMadrid).

Realización de casi cuarenta videoconferencias, con perso-nalidades relevantes de varios ámbitos regional, nacional einternacional, como la establecida entre Aprosuba y el CentroOcupacional de Madrid debido a la dificultad cognitiva y delenguaje que presentaban los ponentes.

Videoconferencia con el astronauta español de la AgenciaEspacial Europea, Pedro Duque. Holanda-Mérida.

Consecución de los más de 30.000 usuarios en mayo del 2001El cambio de página Web y la introducción de la Base de

Datos.La etapa actual de reconocimiento y consolidación de los

NCC/Integra-Red.Cada vez que un usuario encuentra trabajo o monta una

empresa gracias al asesoramiento de los NCC y del uso de he-rramientas tecnológicas.

El cubrir todos y cada uno de los eventos de una localidad.Cada demanda por parte de otras entidades para desarro-

llar el proyecto en su localidad como consecuencia de su buenfuncionamiento y resultado.

Finalista en la sección “Aldea Global” del StockholmChallenger Award.

Cada pequeño paso que damos cada uno de nosotros, cadadía, en cada centro, en cada itinerante o videoconferencia....llevando nuevos usuarios que comienzan su proceso de alfabe-tización.

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xiste ya un modelo y un método en el procesode creación de centros de alfabetización tec-nológica en Extremadura. La oferta y la de-manda que rigen habitualmente el mercado,pasa por el tamiz de la igualdad de oportuni-dades a la que antes se aludía, facilitando laconstitución de cada nuevo centro.

Una vez concedida la apertura de un NuevoCentro de Conocimiento en Extremadura, elproceso suele seguir los mismos pasos:

Supervisión instalaciones y contratación deequipo.

Se busca el edificio en el que se ubicará elcentro y el espacio que ocupará y se dota conel equipamiento informático básico (7 ordena-dores, impresora, escáner, cámara digital foto-gráfica, minidisc, grabadora de CD Rom, etc.).

Se contrata para el centro un equipo hu-mano compuesto de un dinamizador sociocul-tural y otro informático.

Se realiza la formación del equipo y su in-tegración en la red técnica de coordinación.

Las primeras acciones de los dinamizadoreso alfabetizadores tecnológicos.

Los dinamizadores contactan con los res-ponsables directos del local (el alcalde en elcaso de ayuntamientos, los presidentes en casode asociaciones o las directoras en el caso delas Casas de la Mujer) para explicar el proyec-to y los medios que se pondrán a disposición.

Realización de un informe para conocer elestado del local por parte de ambos dinamiza-dores que es presentado al alcalde de la loca-lidad y al director del proyecto.

Se analizan las necesidades técnicas quetiene la sala para poder conectar los equiposinformáticos que requiere un NCC (número deenchufes, conexiones telefónicas RDSI o ADSL,ubicación del mobiliario, etc.).

Paralelamente, los dinamizadores realizan

ECómo secrea unN.C.C.

Proceso de creación de un NCC: el caso extremeño

un estudio socioeconómico de la zona con laimplicación de todos los agentes sociales y cul-turales de ésta.

A nivel general, se mantienen reunionesde trabajo entre l@s técnic@s de los diferen-tes centros para diseñar y coordinar las líneasde actuación y proyectos de ámbito regionalen los que participará cada uno de ellos.

Se confecciona una nota de prensa para losmedios de comunicación, además de asistir alas emisoras de radio para hablar del proyectode alfabetización tecnológica, los resultados queestá obteniendo a nivel regional, etc.

A la difusión en el entorno a través de car-teles y medios de comunicación se suman losprimeros contactos de sensibilización con em-presas, asociaciones y otras organizaciones..

Previamente a la apertura del NCC.

Comienza una intensa tarea de dinamiza-ción, contactando con los presidentes de aso-ciaciones, empresarios, instituciones y mediosde comunicación para informarles de la próxi-ma apertura del NCC y que, cuando abra suspuertas, desde el primer día se produzca unbuen nivel de asistencia,

Se establece un contacto más en profundi-dad con los diversos agentes sociales y cultu-rales de la localidad, para presentarles el pro-yecto y que te pongan al día de la vida social ycultural de la localidad

Comienzan las reuniones con las organiza-ciones de la localidad, escuchando opinionesy recogiendo propuestas y sugerencias.

Para dinamizar hay que callejear, callejeary callejear.

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¿ CUÁNDO Y CÓMO CREAR UN NUEVO CENTRO DEL CONOCIMIENTO ?


En resumen

Los Nuevos Centros del Conocimiento se crean siguien-do la lógica de los avances tecnológicos y la apropia-ción generalizada de dichos cambios por la sociedadextremeña.

Cada nuevo centro se crea siguiendo un proceso orde-nado para garantizar la igualdad de oportunidades deciudadanos, organizaciones y territorios, siendo una delas prioridades el trabajo en red y en la Red.

En mayo de 2001, el proceso de creación de los centrosde alfabetización tecnológica no ha hecho más quecomenzar y en los próximos tres años se extenderá atodos y cada uno de los pueblos y ciudades, para con-vertirse en punto de referencia obligado en la cons-trucción de la Sociedad de la Información y el Conoci-miento en Extremadura.

La inauguración debe ser todo un eventoque atraiga a toda la población.

Una vez abierto el NCC.

Solucionadas las cuestiones técnicas (or-denadores en la sala, línea de teléfono, mobi-liario, etc.), ahora hay que volver a reunir alos grupos con los que hemos mantenido con-tactos anteriormente en sus respectivas sedes,para escuchar sus preocupaciones y necesida-des y ofrecerles actividades que provoqueninquietudes e interés por participar.

En el centro, se organiza a los colectivosde la localidad por grupos para canalizar susintereses de aprendizaje y uso de las TICs.

Cada NCC crea un espacio social y virtual ,con el resto de los centros, para los distintoscolectivos de la población extremeña, gene-rando redes de colaboración y la implicaciónde todos.

Se procura estar presente en todos los acon-tecimientos de la localidad para introducirsey ser algo cotidiano en el municipio.

Una vez que ciudadanos y colectivos co-mienzan su peregrinaje por el centro, se creaun ambiente de motivación, amistad y con-fianza para que se sientan a gusto y partici-pen en las actividades, siendo ellos mismoslos que demandan y organizan dichas activi-dades con el apoyo técnico de los dinamiza-dores informáticos y socioculturales.

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¿ DÓNDE SE UBICAN ?

Geografía de los N.C.C.: urbano y rural

a ubicación geográfica forma parte de la estrategia deimplantación y desarrollo de los centros de alfabetizacióntecnológica en Extremadura. Como consecuencia de ésta,cualquier iniciativa es analizada y evaluada por parte delas entidades promotoras.

A la demanda de instalación de un NCC por parte de unaentidad o una organización local, se aplica el criterio deelección teniendo en cuenta la geografía humana regio-nal, para que la experiencia sirva de efecto multiplicadoren el entorno más próximo y crezca armoniosamente entodo el territorio extremeño.

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L os Nuevos Centros del Conocimiento han te-nido diferentes fases de impulso, en funciónde las expectativas generadas y de los limita-dos recursos iniciales pero, en todo momento,el criterio que ha prevalecido siempre para cada

nueva ubicación es el del equilibrio territorial, basado enla equidad y la atención a las zonas con mayores dificulta-des para el acceso de sus habitantes a la Sociedad de laInformación y el Conocimiento.

Desde el principio se ha asumido por parte de las institu-ciones promotoras que las zonas rurales de Extremadurahan sido siempre las que se han incorporado con mayorretraso a los avances sociales y económicos de la región.Las causas han sido siempre las mismas, dificultades oca-sionadas por la falta de infraestructuras de comunicacióny transporte, fuertes tasas de emigración especialmentede la población joven, deficientes infraestructuras econó-micas, educativas y sanitarias, a las que además se sumaun territorio poco poblado y con un alto índice de disper-sión de la población. Por tanto, los municipios rurales engeneral son un territorio preferente en la ubicación de losNCCs.

Por otra parte, los municipios con mayor concentraciónurbana como Mérida por su capitalidad autonómica o lascapitales de provincia de Badajoz y Cáceres, han sido tra-dicionalmente las mayores concentradoras de recursospúblicos en infraestructuras de comunicación, económi-cas, servicios educativos y culturales, etc., a los que ade-más se suman una alta tasa de concentración de la pobla-ción extremeña con una elevada cualificación en el sectorservicios que es, precisamente, el que acumula mayor po-tencial de uso de las tecnologías de la información y lacomunicación. Pero, al contrario de lo que se puede pen-sar, las ciudades padecen fuertes carencias de infraestruc-tura y medios, especialmente ciertos barrios que requie-ren de atención especial para no quedar desconectados dela ola de progreso que impulsa el desarrollo de las TICs.Por tanto, esos barrios de las grandes concentraciones ur-banas extremeñas son destinatarios preferentes para lainstalación de NCCs.

Distribución regional

Los barrios de lasgrandes concentra-ciones urbanasextremeñas sondestinatariospreferentes para lainstalación de NCCs.

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unque parten del mismo modelo, metodo-logía y recursos, tras su apertura cada cen-tro va adquiriendo rasgos propios a medi-da que aumenta la interacción entre la po-blación usuaria, el entorno y el equipo hu-

En otro orden territorial, no menos preferentes que losanteriormente citados, se tiene presente la necesidad decrear centros de alfabetización tecnológica en concen-traciones urbanas intermedias que corren el riesgo deser relegadas por la tensión urbano-rural, precisamentecuando representan una de las grandes oportunidadespara articular el equilibrio rural. En muchas de estasciudades, con una población media de 15.000 a 20.000habitantes, emerge un modelo de NCC a caballo entre laatención global a la población (modelo zonas rurales) yla atención concentrada en determinados barrios y sec-tores sociales (modelo zonas urbanas).

En el marco de esa tensión territorial entre lo rural y lourbano, la periferia y el centro, las necesidades y los re-cursos, se sitúa la encrucijada de la alfabetización tec-nológica en Extremadura que siempre se ha inclinadopor atender prioritariamente las necesidades de los sec-tores sociales y las zonas más débiles, ubicando desde elprincipio los NCCs.

Territorio y Personalidad de cada NCC.

Amano de alfabetizadores tecnológicos responsables de sugestión.

Durante dos años y de modo progresivo ha ido creándoseuna pluralidad de centros con rasgos comunes entre to-dos y singulares uno a uno, como consecuencia de:

- Una tendencia unitaria, basada en la participacióncolectiva de los NCCs. en un proyecto de alfabetiza-ción y dinamización sociocultural de ámbito regional,para el que se ponen en marcha actividades basadasen la identidad y la cultura regional, a las que se su-man voluntariamente l@s usuari@s que desean incor-porarse a la experiencia de construcción regional des-de la nueva acción cultural y educativa que impulsa eluso de las TICs. y

Cada NCC adquierepersonalidad propia ycontribuye alenriquecimiento generalde la experiencia dealfabetizacióntecnológica deExtremadura.

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- Una tendencia diversificadora y plural, que con unplanteamiento local y regional está basada en las pecu-liaridades de cada centro y de las actividades específi-cas que demanda la población de cada localidad dondese ubican, donde emergen los rasgos singulares en for-ma de eventos, recuperación de tradiciones o iniciati-vas propias de usuari@s y organizaciones en funciónde sus intereses y necesidades.

Inmersos en este proceso, cada NCC adquiere personali-dad propia y contribuye al enriquecimiento general de laexperiencia de alfabetización tecnológica de Extremaduraaportando la singularidad de sus iniciativas particularesal acervo común, al mismo tiempo que se retroalimentade la experiencia colectiva de tod@s.

Además de la ubicación física territorial, la experiencia dealfabetización tecnológica permite la creación de un nue-vo territorio colectivo y virtual en una plataforma tecno-lógica donde se encuentran todas las actividades de alfa-betización tecnológica de Extremadura, al mismo tiempoque se comparte con el resto del mundo a través de la Red.

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Singularidad de cada NCC

Cada centro de alfabetización tecnológica tiene su propia personalidad, depen-diendo de un sinfín de pequeños detalles que hacen de cada NCC un espacioúnico. Son factores importantes para determinar la personalidad y orientar lasactividades:

El lugar geográfico donde se ubican; zonas rurales del llano o la montaña,urbanas del centro o la periferia; si se trata de pequeñas ciudades dinámi-cas, grandes pueblos con mucha población joven, o pequeños núcleos ruralescon mucha población mayor y ambiente familiar.

Las instalaciones e instituciones que lo acogen, ya sean ayuntamientos,bibliotecas públicas, sedes de asociaciones, casas de cultura, casas de lamujer, asociaciones de vecinos, hogares del pensionista, carpas, casetas ocentros itinerantes, etc.

La participación mayoritaria de cierto sector social en el centro: si setrata de mujeres, mayores, jóvenes, inmigrantes, estudiantes, artesanos,empresarios...

El hecho de trabajar con mayor dedicación con grupos más desfavorecidosque en otras zonas como discapacitados, inmigrantes, Pueblo Gitano, etc.

El estilo y personalidad de los dinamizadores: si son entusiastas, buenosformadores, simpáticos, promotores de iniciativas, conciliadores, nacidos enla misma localidad, formación profesional, etc.

La red de colaboradores que se teje en torno a las actividades de alfabe-tización tecnológica, la cual determina mucha de las actividades que se pro-graman.

Las alianzas que se establecen con las organizaciones locales: ServicioExtremeño Público de Empleo, club de empleo ,universidades populares, cen-tros de profesores y recursos, hogares del pensionista, amas de casa, asocia-ciones culturales o deportivas, grupos ecologistas, asociaciones de autoayuda,etc.

Del apoyo de otros profesionales de la educación social o de otros secto-res, residentes en la localidad y comprometidos con la vida social de ésta,que apoyan voluntariamente la tarea de alfabetización como muchos profe-sores de colegios e institutos, gestores culturales, expertos en informática,empresarios, monitores deportivos, sanitarios, etc.

El tipo de actividades locales que se organizan en el municipio por partede ciudadan@s, organizaciones e instituciones y la implicación del centroreforzando o proyectando éstas.

De la creatividad de l@s usuari@s y los dinamizadores cuando se reúnen yplantean la programación de determinados eventos dentro del centro.

Los propios eventos que organiza el NCC en coordinación con otros NCCs.de la región.

Los horarios, el número de usuario por día e incluso la propia implicaciónde las instituciones locales y comarcales.

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En resumen

La distribución de los centros de alfabetización tecnológica enExtremadura no es accidental, sino que obedece a una estrate-gia organizada para llegar a la población y los sectores con ma-yores dificultades de acceso.

Cada NCC tiene su propia personalidad, producto de la diversi-dad de usuarios y ubicación, pero al mismo tiempo comparterasgos y proyectos comunes que le otorgan identidad y actua-ción regional, conformando un nuevo y dinámico atlas de geo-grafía humana y cultural que cambia continuamente sus con-tornos, adaptándose a la voluntad de usuarios y pueblos.

Los rasgos identitarios del plan de alfabetización tecnológicaextremeño han encontrado un nuevo territorio para desarro-llarse, explorar y compartir su conocimiento, forjando lo quecomienza a dibujarse como la futura sociedad-red extremeña.Ese territorio es el espacio virtual de la Red y todas las personasque se están alfabetizando tecnológicamente participan en ellevantamiento de los nuevos mapas del conocimiento regional.

Los rasgosidentitarios del plande alfabetizacióntecnológicaextremeño hanencontrado unnuevo territoriopara desarrollarse.

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¿ CUÁNTO CUESTA CREAR UNCENTRO ?

Disposición de fondos económicos yfinanciación de los NCC.

a creación de un centro de alfabetización tecnológicarequiere de una inversión importante en personal yequipos para poder atender la demanda generalizada queen estos momentos está realizando la sociedad, paraaprender el uso de las tecnologías que permiten alcanzarnuevas formas de acceder a la información y establecercomunicación con otras personas y organizaciones.

Disponer de fondos económicos suficientes requiere deun esfuerzo de imaginación y gestión cuando una organi-zación emprende el proyecto en solitario, pero no resultatan difícil si se cuenta con el apoyo de la administraciónregional y la colaboración de varias organizaciones, comoes el caso de los NCCs. en Extremadura que cuentan confinanciación pública.

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El coste siempre es una de las cuestiones im-portantes para el desarrollo de cualquier pro-yecto. En este inicio del siglo XXI, ya no bastacon un lápiz, una libreta, algunos libros delectura, algunos pupitres, una pizarra y mu-

cha voluntad; hoy el acceso a las tecnologías, aunque es-tán sometidas a una bajada continuada de sus precios,siguen representando un alto coste para la mayoría de laspersonas. Por otra parte, cada nuevo servicio público quese crea requiere de profesionales que atiendan con plenadedicación las actividades que organiza cualquier centroy no basta con unas pocas horas al día. Estos dos factores,precio de los equipamientos y salarios de los profesiona-les, dificultan de manera importante la creación de uncentro de alfabetización tecnológica por una organizacióncon escasos recursos.

Afortunadamente la alfabetización tecnológica en Extre-madura, desde su detección como necesidad social, no estáen manos del mercado, como otras actividadessocioeconómicas, o al albur de los acontecimientos, comoocurría durante el pasado siglo XX, cuando los obrerosindustriales y campesinos tenían que autoorganizarse parapoder mejorar su instrucción y progresar. La Administra-ción Regional ha situado la alfabetización tecnológica detoda la población entre sus prioridades para estos prime-ros años de siglo y, aunque con recursos limitados comoen toda administración, está poniendo los medios mate-riales y humanos necesarios para que ni una sola perso-na u organización quede al margen del proceso.

Por tanto, el comienzo de un NCC siempre parte de la rela-ción con la Consejería de Educación, Ciencia y Tecnologíade la Junta de Extremadura y con su colaborador máspreciado en los procesos de alfabetización en la región, laAsociación de Universidades Populares de Extremadura.Acudir a cualquiera de ambas instituciones, regional olocal, es garantía de ser escuchado, atendido e informadopara poner en marcha el proyecto que ya está contempla-do en cada uno de los pueblos y barrios de las ciudades dela región a través de colegios, institutos, casas de cultura,bibliotecas o sedes de organizaciones sociales.

Cómo empezar tu propio NCC.

El comienzo de un NCCsiempre parte de larelación con la Consejeríade Educación, Ciencia yTecnología de la Junta deExtremadura y con sucolaborador más preciadoen los procesos dealfabetización en la región,la Asociación de Universi-dades Populares deExtremadura.

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Cuánto tenemos que gastarpara montar un NCC

l coste de apertura, calculadosobre la media de los más detreinta centros ya creados, su-pera los 10 millones de pese-tas por centro, sin tener encuenta el local, que lo pone a

Edisposición el ayuntamiento o la asociaciónen la que se ubica.

De los más de 10 millones de inversión, enla actualidad el 60% aproximadamente sedestina a la contratación de un/adinamizador/a sociocultural y un/adinamizador/a informático/a. Una inver-sión necesaria para desarrollar los compro-misos de aprendizaje, animación de las or-ganizaciones sociales, las empresas y laspersonas que son potenciales usuari@s ydesarrollar las actividades socioculturalescomplementarias a la alfabetización tecno-lógica.

Un 20% del gasto de la inversión duranteel primer año se va en la compra deequipamiento (hardware y software), queen los años siguientes no requieren de se-mejante desembolso. Para la dotación deequipamiento de un NCC basta con sieteordenadores y todo un conjunto deperiféricos, aunque existen centros quedisponen de más equipos dependiendo delos compromisos alcanzados entre las ins-tituciones implicadas.

El 20% restante del presupuesto se desti-na habitualmente a materiales, gastos di-versos, de gestión y, fundamentalmente, ala realización de actividades programadaspor el equipo técnico que se halla al frentedel proyecto.

omo se puede comprobar, laconfección del presupuesto essencilla y no requiere muchotiempo de dedicación a cual-quier organización que quiera

Confeccionar elpresupuesto

Cponer en marcha un NCC. Sólo hay queseguir el modelo y tener muy presentes losporcentajes de cada partida importante. Laclave siempre residirá en la capacidad deadministrar el gasto para desarrollar elmáximo posible de actividades y manteneruna intensa actividad alfabetizadora en elcentro.

La única sorpresa que puede suceder enlas variaciones presupuestarias surge delpropio ritmo con el que se producen loscambios tecnológicos, que encarecen o aba-ratan el gasto en los equipamientos con laincorporación de nuevas herramientas tec-nológicas más rápidas y potentes.

El cuadro presupuestario de costes que sepresenta, se refiere al año 2000, factor quese deberá tener muy en cuenta a la hora derealizar cualquier previsión de gastos.

Con esta distribución orientativa del pre-supuesto y una buena administración sepueden alcanzar importantes objetivos dealfabetización tecnológica en pueblos y ba-rrios urbanos y una alta participación dela ciudadanía en su propio proceso forma-tivo, a la vez que se activa la vidasociocultural y la economía del municipioy comarca.

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¿ CUÁNTO CUESTA CREAR UN CENTRO ?


En resumen

1. GASTOS DE GESTIÓN 112.810 225.6201.1 GASTOS DE GESTIÓN 112.810 225.6202.- ACTIVIDADES Y FUNCIONAMIENTO: 4.337.506 8.675.0122.1 PERSONAL 3.549.458 7.098.916Sueldos Brutos, Seguridad Social y Desplaz. 3.549.458 7.098.9162.2 GASTOS DE ACTIVIDADES 788.048 1.576.096Promoción y Desarrollo Actividades Innov. 156.252 312.504Alquiler de Equipos 234.378 468.756Mantenimiento de Equipos 62.502 125.004Publicidad y Propaganda 46.878 93.756Comunicaciones 25.548 51.096Material de Oficina 46.878 93.756Otros Gastos de Actividades 199.988 399.976Imprevistos 15.624 31.2483.- EQUIPAMIENTO 2.123.000 2.123.000COSTE HARDWARE 1.341.000 1.341.000- Coste 7 ordenadores 910.000 910.000- Impresora Laser JET 1100 60.000 60.000- Scanner Color HP 50.000 50.000- Alta línea RDSI 96.000 96.000- Router 75.000 75.000- Configuración 50.000 50.000- Contrato mantenimiento de equipos 100.000 100.000COSTE SOFTWARE 582.000 582.000- W 98 105.000 105.000- Antivirus SERVER 20.000 20.000- Antivirus 28.000 28.000- Ms. Frontpage+98, castellano 140.000 140.000- Cámara Digital 100.000 100.000- WebCam 30.000 30.000. Minidisc 59.000 59.000- 1 aparato videoconferencia 50.000 50.000- 1 proyector Multimedia 50.000 50.000COSTE MOBILIARIO 200.000 200.000

COSTE TOTAL 6.573.316 11.023.632

Recursos y financiación son el caballo de batalla de todas las organizaciones que pre-tenden poner en marcha un proyecto; en el caso de la alfabetización tecnológica no loes menos y, aunque se cuenta con la dotación de equipamiento y recursos humanossuficientes, nunca están de más la imaginación y la capacidad de gestión de los respon-sables para obtener medios complementarios al desarrollo de actividades yequipamiento, que enriquezcan la experiencia y contribuyan a alcanzar los retos plan-teados.

La experiencia acumulada en estos dos años de alfabetización tecnológica en Extrema-dura han permitido diseñar un modelo tipo de presupuesto y distribución del gastosuficientemente realista para gestionar y administrar con eficacia un NCC.

Coste para la apertura (compra equipamiento técnico, gastos personal y actividades)de 1 centro / año asciende a: 11.023.632 ptas.

CONCEPTOS IMPORTE SEMESTRAL IMPORTE ANUAL

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PENSANDO EN EL FUTURO DE LAALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICAEN EXTREMADURA

La historia interminable

l proceso de alfabetización tecnológica en Extremadura,al igual que en el resto del mundo, no ha hecho más quecomenzar. La rapidez con la que se suceden los cambiosprovocan respuestas inmediatas, rayando la urgencia,para que las personas y las organizaciones no quedendescolgadas de este proceso que, a decir de los expertos,es una de las mayores revoluciones de la humanidad.

Pensar en el futuro de la alfabetización tecnológica y elcambio que las TICs. están impulsando es emprendercamino hacia la fantasía de los avances tecnológicos, quehoy se atisban como una historia interminable para laque sólo se encuentra respuesta en la educación y laadaptación al cambio permanentes.

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P ensar en el futuro es visualizar y comprenderlos cambios que se avecinan y prepararse paraasumir los retos que éstos plantean a la socie-dad. Las personas que trabajan en los NuevosCentros del Conocimiento tienen su propia vi-

sión de los retos que las TICs. están lanzando a ciudadan@sy organizaciones y, coherentemente, actúan para evitarcualquier fenómeno de exclusión provocado por el desem-barco de las TICs. en la vida social, económica y cultural.

La alfabetización tecnológica representa, para l@sextremeñ@s, la gran oportunidad colectiva de reconciliarsecon el progreso y ponerse al lado de otras comunidades enplenas condiciones competitivas y compartiendo los avan-ces que la Sociedad de la Información y del Conocimientoaportan al desarrollo y bienestar de la Humanidad.

La vocación solidaria de compartir los avances de la co-munidad extremeña se traduce, en este Manual de Bue-nas Prácticas de Alfabetización Tecnológica, en construiruna sociedad del conocimiento, desde los cimientos querepresentan los miles de millones de personas que no tie-nen la oportunidad de acceder a los beneficios que repre-sentan la sociedad-en-red y el uso cotidiano de las tecno-logías de la información y la comunicación.

Herederos de Paulo Freire, Ezequiel Ander Egg, FedericoMayor Zaragoza, Francisco Gutiérrez, Edgar Faure, JoséAntonio Fernández y de todas aquellas organizacionesmundiales y locales que, como la UNESCO, trabajan poruna sociedad más justa, los nuevos alfabetizadores de laSociedad de la Información y del Conocimiento retomanvaliosas experiencias educadoras aún vigentes para recrearun nuevo modelo de alfabetización, tecnológica, que per-mita dar un nuevo paso de la Humanidad en pos del bien-estar, la justicia social, la solidaridad y la igualdad de opor-tunidades. Fuera de esta búsqueda igualitaria, no existenretos para el progreso social.

Retos de la alfabetizacióntecnológica en Extremadura

La alfabetización tecnoló-gica representa, para l@sextremeñ@s, la granoportunidad colectiva dereconciliarse con elprogreso.

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Respecto a los usuarios:

Que un alto número de extremeñ@sconozcan las posibilidades que ofrecenlas TICs.

Que todos y cada uno de l@s extre-meñ@s sientan que conviven en un am-biente de igualdad en el acceso.

Que los ciudadanos vean en las TICs.una forma más de comunicarse.

La mayoría de l@s ciudadan@s apren-derán a utilizar el correo electrónico.

Conseguir de las directivas de las aso-ciaciones una participación más activa ycomprometida.

La alfabetización tecnológica del co-lectivo de mujeres, discapacitad@s , ma-yores y desemplead@s.

Concienciar a los más excépticos, quelas TICs. son un punto importante en eldesarrollo de la comunidad.

Introducir el uso de las TICs. en lasorganizaciones de manera que vean es-tas herramientas como algo cotidiano.

Respecto a los centros:

Mejorar la dotación de infraestructu-ras y recursos.

Potenciar el progreso continuo y decalidad en las estrategias de acercamien-to a las TICs

Consolidar un espacio de encuentrofísico y virtual que sea referente paral@s extremeñ@s .

Convertir el NCC en una instituciónlocal en la que, sin ningún llamamiento,los usuarios acudan a resolver todas susdudas y necesidades.

Ubicar un centro en cada localidad ,para ofrecer estas posibilidades a todoslos rincones extremeños por muy peque-ños o apartados que se encuentren.

Que tod@s l@s extremeñ@s participenen alguno de los proyectos que está lle-

vando a cabo el Plan de Alfabetización Tec-nológica.

Impulsar un cambio de mentalidad enla sociedad.

Respecto a Extremadura:

Que en cada localidad haya posibilidadde acceder a internet desde un lugar pú-blico y aumenten las mejoras de la infraes-tructura de la red para tener un accesomás rápido y barato a Internet.

Que se generalice el uso del correo elec-trónico, como medio de comunicación prin-cipal entre l@s extremeñ@s.

Que estemos al mismo nivel tecnológi-co y competitivo que el resto del mundo.

Promover iniciativas emprendedoras ca-paces de aumentar el nivel económico dela región, haciendo que las empresas ex-tremeñas se conviertan en motor de la eco-nomía extremeña utilizando las TICs.

Conseguir que el uso de las TICs. se im-plante en todos los ámbitos de la vida: so-cial, educativa, cultural, económicas y deocio.

Que las actividades educativas y cultu-rales extremeñas tengan difusión a travésde la Red.

Que hablar de TICs. e Internet sea algocotidiano para l@s extremeñ@s y se puedaalcanzar una sociedad extremeña en red.

Respecto a los dinamizadores:

Que los alfabetizadores sean parte ac-tiva de la vida social y cultural de la loca-lidad y lleguen a todos los sectores y co-lectivos ciudadanos.

Atender las demandas de l@s usuari@scon un trato personalizado, porque cadapersona demanda unas necesidades tecno-lógicas y sólo cuando éstas estén cubier-tas, el Plan de Alfabetización Tecnológicahabrá cumplido su objetivo.

Algunos retos de la alfabetización tecnológica que se plantean los NCCs:

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PENSANDO EN EL FUTURO DE LA ALFABETIZACIÓNTECNOLÓGICA EN EXTREMADURA


cometer con acierto el proceso de alfabetiza-ción tecnológica requiere del “saber hacer”que otorga la experiencia y, si ésta es colec-tiva como en el caso de los NCCs. de Extre-madura, resulta más fácil sistematizar y com-prender las claves para realizar una buenagestión al frente de los centros.

AUna buena gestión

Saber escuchar, estudiar las necesidades de cada personau organización que acude al centro, generar confianza,crear redes de cooperación entre usuarios que se multi-pliquen autónomamente, establecer vínculos de complici-dad se convierten en herramientas de gestión que puedenllevar al éxito de la experiencia alfabetizadora, porque ges-tionar bien un NCC necesita fundamentalmente de habili-dades de comunicación y coordinación, imprescindiblesen la relación que se establece con l@s usuari@s.

Las relaciones en la localidad ocupan un papel destacadopara alcanzar buenos niveles de implicación de la pobla-ción en el proyecto de alfabetización tecnológica y a la in-versa. Todos los dinamizadores resaltan la importanciaque tiene una presencia permanente en la vida de la loca-lidad, especialmente en sus actos más identitarios comola celebración de fiestas, tradiciones y eventos de grancalado social. Si se produce una identificación entre el cen-tro, la acción alfabetizadora y las organizaciones de la lo-calidad, será más fácil convertir el NCC en una herramientaal servicio del progreso colectivo de la comunidad local yregional, a la vez que se introduce a la población en elaprendizaje de las TICs. de forma amena y útil.

La organización interna del equipo y su coordinación conel resto de equipos de NCCs. existentes en la región refuerzala calidad en la gestión y permite un flujo de información,relaciones, intercambio de experiencias positivas, refuer-zos, aprendizaje dinámico y apoyo mutuo, que facilita al-canzar mayores cotas de éxito en el logro de los objetivosy la rentabilización de la inversión pública para multipli-car la experiencia alfabetizadora.

Las relaciones en lalocalidad ocupan unpapel destacado paraalcanzar buenosniveles de implicaciónde la población en elproyecto de alfabetiza-ción tecnológica y a lainversa.

106


En el centro y ante los usuarios:

Satisfacer las necesidades de los usua-rios, comenzando por cumplir con el hora-rio, los objetivos y compromisos que se ad-quieren.

Tratar a l@s usuari@s como personascercanas, hacer que vean el centro comoun lugar de ocio y de comunicación másque de aprendizaje de conocimientosinformáticos.

Ser dinámico y agradable en el trato.Crear un entorno amigable y animar una

buena red de colaboradores.Flexibilidad en el trato y en la organi-

zación de las actividades.Rigor y calidad.Implicación en la vida cotidiana de l@s

usuari@s del NCC, mostrando interés porsus inquietudes.

Tener siempre una oferta articuladapara cada usuari@ que se acerque al NCCcon independencia del colectivo al que per-tenezca y modificar ésta según sus nece-sidades.

Establecer, desde el principio, unasnormas para el buen uso del NCC y dar aentender desde el principio que no se tra-ta de una cibersala.

Alcanzar una afluencia óptima deusuari@s, consiguiendo que cada semanase produzca la incorporación de nuev@sciudadan@s.

Tener una buena planificación de ac-ciones, grupos y horarios y desarrollar unbuen trabajo en equipo.

Saber seducir con ofertas atractivas acolectivos, para que acudan al centro y par-ticipen en las actividades programadas.

Mantener una dinamización continua yuna constante renovación e invención deactividades que provoque una mayor par-ticipación de los colectivos.

Adaptarse a las distintas situaciones que

se puedan dar según los colectivos seandiscapacitados, mayores, mujeres...,

Mantener el centro bien organizado yocupar todas las horas con grupos, evitan-do tener muchas horas dedicadas a nave-gantes libres (gente que no está partici-pando en ninguna actividad concreta).

En la localidad donde se ubica el NCC:

Conocer la realidad social y económicade la población donde esté ubicado el NCC,estudiando cada población y cada colecti-vo, porque cada localidad es un mundo.

Conocer todas las actividades que sehacen en la localidad y conseguir que secuente con el NCC para desarrollarlas.

Promover una buena relación con lasentidades que gestionan el proyecto, yasean ayuntamientos, asociaciones, casas dela mujer u otras instituciones.

Que los dinamizadores sepan compren-der la idiosincrasia de la población dondeesté enclavado y no mandar mensajes con-tradictorios a usuarios, grupos o la pobla-ción en general.

Que todo el mundo en la localidad sepadónde se encuentra el centro, quiénes es-tán allí, y qué se hace para lograr conver-tirlo en un lugar de encuentro de todos loscolectivos de la población.

Mantener el contacto con las distintasasociaciones y tenerlas informadas paracualquier evento y buscar su participacióne implicación.

Realizar eventos u actividades para lalocalidad con los que la población se pue-da sentir identificadas colectivamente.

Los equipos técnicos de dinamización y alfa-betización:

Tener al día los equipos informáticos yque funcionen perfectamente, mantenien-

Claves de una buena gestión al frente de uncentro de alfabetización tecnológica.

107



do el orden en el centro.Planificación y organización del traba-

jo con la suficiente antelación, aunquesiempre se debe estar preparad@ para po-sibles contratiempos e imprevistos.

Cumplir los compromisos semanales ysaber renegociar los compromisos que nopueden cumplirse.

Crear una buena organización de tra-bajo basada en la cooperación en equipo,comunicación diaria continua y fluida en-tre los dos dinamizadores y el resto delequipo.

Valorar el trabajo de tus compañer@s yaprender de él, procurando estar abiert@sa nuevas ideas y tener muchas ganas deseguir innovando y aprendiendo juntos.

Desarrollar una buena capacidad parasaber relacionarse con usuarios, adminis-tración local, y compañeros..

Que ambos dinamizadores de un NCCestén al tanto de todo cuanto sucede en elcentro, de lo que se hace, de lo que se vaa hacer, de las ideas y proyectos que sepresentan para un futuro, de los fallos, delos errores, de las dificultades, e

Indagar el porqué de los objetivos nocumplidos y encontrar soluciones.

Desarrollar habilidades sociales y de or-ganización, trabajo en equipo e integra-ción en la localidad.

Que los dinamizadores estén compro-metidos con la responsabilidad que tienenen sus manos y con la necesidad de queeste plan de alfabetización tecnológicacrezca y se desarrolle

No caer en la apatía y en el desánimocuando una actividad no sale conforme alo previsto.

l porvenir de los NCCs. enExtremadura es una incerti-dumbre, como lo es la evolu-ción de la propia sociedad dela información y el conoci-miento, lo que sí parece cla-

¿Cómo serán losNuevos Centros delConocimiento en elfuturo?.

Ero es que serán diferentes a como sonahora, puesto que a este ritmo, en pocosaños un alto porcentaje de la poblaciónestará alfabetizada tecnológicamente yello obligará a una redefinición de sustareas o a su desaparición, una vez ha-yan cumplido los objetivos para los quefueron creados.

A este ritmo, en pocos años un altoporcentaje de la población estaráalfabetizada tecnológicamente.

108


A corto plazo los NCC seguirán siendo un re-ferente en cuanto a la alfabetización tecnológi-ca, pero a medio plazo deberán adaptarse a lasnuevas necesidades de los usuarios, formandoparte de los servicios con los que cuentan losayuntamientos.

Habrá al menos uno en cada población conuna persona encargada de la atención a los usua-rios y podrá ser un lugar conocido y utilizado porl@s ciudadan2s, donde encuentren un espacioen el que se sigan generando ideas y nuevos pro-yectos ,al mismo tiempo que se actualiza y re-nueva el uso de las TICs.

El dinamizador, formado en habilidades so-ciales y tecnológicas seguirá coordinando y es-cuchando necesidades para que la comunicaciónfluya, pero los usuarios serán autosuficientes.

Como una casa de cultura virtual…

desde donde ofertar actividades a través dela red y hacer que las personas potencien y di-fundan sus habilidades en Internet, donde todosl@s ciudadan@s hagan uso de las TICs. a diario ylo tomen como actividad cotidiana

Como una biblioteca pública…

serán una institución local con entidad pro-pia, puesta a disposición del público, donde lapersona ya no necesitará apoyo para aprender suuso y simplemente demandarán el equipamientopara informarse de todo lo que ocurre en la re-gión , acceder a información sanitaria, de la ad-ministración pública, de la cultura, buscar em-pleo, crear iniciativas en red o colaborar con per-sonas y organizaciones de todo el mundo, etc.

Como un centro de documentación y gestión…

donde estará recogido todo lo referente alas TICs. y en torno al cual l@s usuari@s forma-rán redes de colaboración, con mucha más ca-pacidad de decisión de la actual, porque su co-nocimiento también habrá crecido.

Como un centro de servicios múltiples…

que se utilizará tanto para accionesformativas, gestión de empresas, corporaciones,

entidades, asociaciones, como para desarrollaractividades complementarias a las que habitual-mente se realizan en el municipio, etc.

Como un centro coordinador de asociaciones enred…

un espacio de reunión fisico/virtual en el cualse podrán poner en contacto a través de la reddiferentes colectivos, asociaciones y organiza-ciones para crear proyectos de cooperación en-tre ellas, intercambiar experiencias y a los queacudirá toda la población que lo desee, espe-cialmente aquellos que no dispongan de recur-sos para tener su propio ordenador conectado aInternet.

Como un centro para empresas y el desarrollo eco-nómico regional…

seguirán la línea de formación y dinamizaciónactual, pero con una mayor especialización enel sector económico de la pequeña y medianaempresa, con una mayor implicación comercialy de servicios en Extremadura, reconvirtiéndoseen centros de atención para el desarrollo tecno-lógico.

Como una prolongación del centro educativo…

con una sala ubicada en cada centro escolary abierta a toda la sociedad, funcionando comoun punto de información y en la que se realizantrabajos utilizando las TICs. y participando acti-vamente en el proceso educativo de los extre-meños, para que todos puedan tener a su alcan-ce otras formas de acceder a información, sinolvidar la Alfabetización Tecnológica de aque-llos que, por una u otra causa, no han podidoaún acceder a ella.

¿Como centros a extinguir…?,

porque se habrán cubierto las necesidadesde alfabetización tecnológica en la población ydesaparecerán, ya que la gran mayoría tendráInternet en casa y habrán alcanzado los objeti-vos para los que fueron creados.

Muchos dinamizadores los contemplan como nuevos centros de servicio público mu-nicipal al ciudadano, vinculados a las Casas de Cultura, al sistema educativo o aambos a la vez:

109



En resumen

El futuro de la alfabetización tecnológica depende del ritmo de los cambios quese están produciendo en la construcción de la Sociedad de la Información y elConocimiento, de los recursos materiales y humanos destinados por las adminis-traciones públicas a la capacitación de ciudadan@s y organizaciones y en la vo-luntad por aprender el uso de las TICs. de éstos.

En Extremadura, la alfabetización tecnológica está en manos de la capacidadpara inventar el futuro de l@s usuari@s de los NCCs y de las organizaciones socia-les, educativas económicas y culturales, para aprovechar el potencial que co-mienza a ponerse a su disposición en cada municipio de la región y asumir losretos individuales y colectivos.

Descifrar y aplicar las claves de una buena gestión es una de las tareas másimportantes de los responsables de los NCCs., para alcanzar mayores cotas deéxito en el logro de los objetivos y rentabilizar la inversión pública en multiplicarla experiencia alfabetizadora.

En pocos años, en Extremadura un alto porcentaje de la población estaráalfabetizada tecnológicamente y ello obligará a una redefinición de los NCCs.con nuevas funciones o desaparecerán, una vez cumplidos los objetivos para losque fueron creados.

En Extremadura, laalfabetizacióntecnológica está enmanos de la capacidadpara inventar elfuturo de l@s usuari@sde los NCCs...

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DATOS DE PARTICIPACIÓN

NÚMERO DE DESTINATARIOS: 490.934

Habitantes a los que actualmente se dirige el Plan de Alfabetiza-ción Tecnológica y que comprende las localidades de: Almendralejo,Arroyo de la Luz, Badajoz, Barcarrota, Cáceres, Campanario, Coria,Don Benito, Hervás, Llerena, Losar de la Vera, Madrigalejo, Mérida,Miajadas, Monesterio, Pinofranqueado, Plasencia, Puebla de laCalzada, Solana de los Barros, Talarrubias, Talayuela, Valencia deAlcántara, Villagonzalo, Villanueva de la Serena y Zafra.

NÚMERO DE VISITASNúmero de Visitas Totales: 228.343

Número de Visitas 1 Enero – 15 Junio 2001: 84.725

DISTRIBUCIÓN DE VISITAS SEMESTRAL POR MESES

11.028 14.663 19.957 13.314 16.943 8.820

Enero Febrero Marzo Abril Mayo JunioMES

Visitas Totales..............84.725

Nº Parcial

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5000

10000

15000

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Ener

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Juni

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Visitas



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1000

1500

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

usua

rios

16 - 25 años 26 - 35 años 36 - 54 años > 55 años

NÚMERO TOTAL DE [email protected]úmero de Usuari@s: 35.104

Número de Usuari@s: 1 Enero – 15 Junio 2001: 12.575

EDAD 16 – 25 años 26 – 35 años 36 – 54 años + 55 años

SEMESTRE 6679 2.718 2.263 915

2.044 Enero 1.092 477 308 167

2.775 Febrero 1.475 618 553 129

3.082 Marzo 1.497 736 606 243

1.541 Abril 946 291 227 77

2.134 Mayo 1.131 391 404 208

999 Junio 538 205 165 91

Usuari@s Totales..........12.575

112


6885

5690

Hombre Mujer

SEXO MUJER HOMBRE

SEMESTRE 6.885 5.690

2.044 Enero 1.082 962

2.775 Febrero 1.512 1.263

3.082 Marzo 1.763 1.319

1.541 Abril 902 639

2.134 Mayo 1.153 981

999 Junio 473 526

Usuarios Totales..............12.575

DISTRIBUCIÓN DE USUARI@S POR SEXO


DATOS DE PARTICIPACIÓN

635

1416

3251

1715

5156

402Desempleados

Empresarios

Estudiantes

Jubilados

Am@s de Casa

Empleados

1.715 402 5.156 635 1.416 3.251

2.044 Enero 288 47 864 131 197 517

2.775 Febrero 456 74 1.088 103 335 719

3.082 Marzo 434 132 1.109 164 417 826

1.541 Abril 190 51 746 40 149 365

2.134 Mayo 216 61 899 119 258 581

999 Junio 131 37 450 78 60 243

Usuari@s Totales..............12575

Desempleados Empresarios Estudiantes Jubilados Am@s de Casa EmpleadosSegmento depoblación

Semestre

DISTRIBUCIÓN DE USUARI@S SEGÚN OCUPACIÓN

INDICADORES VARIOS

Web realizadas: 953Cuentas de correo: más de 16.360Número de páginas a la web: 1.967.116

3.215

1.416

6355.156

1.715

114

AGRADECIMIENTOS

ste primer número del “Manual de Buenas Prácticas deAlfabetización Tecnológica en Extremadura: Nuevos Cen-tros del Conocimiento” está centrado en las aportacio-nes de responsables institucionales, equipos técnicos quetrabajan en los centros , conocidos popularmente comoNCCs, y la inestimable colaboración de miles de usua-rios.

A su actividad generosa, entusiasta y comprometida conel progreso de Extremadura se debe la existencia de esteManual que, sin una fecunda participación llena de su-gerencias, habría hecho imposible transmitir una partesustancial del conocimiento y la experiencia acumula-dos durante estos dos últimos años.

Todo este bagaje de gestores técnicos e institucionales,cada uno en su papel en la asunción de sus respectivasresponsabilidades, es un tesoro de conocimientos quehemos querido guardar como memoria colectiva: desea-mos que ésta sirva para emprender nuevas experiencias,contribuir a facilitar la comprensión de lo desconocido,tener una visión histórica del proceso en el que estamosinmersos en estos momentos y sentirnos colectivamen-te orgullosos de haber participado en este enorme retode la sociedad extremeña.

A todos se debe agradecer su implicación y buen hacer,conscientes de que el mejor reconocimiento a la labor

E


técnica e institucional desarrollada es cada relación per-sonal nacida en el proceso de alfabetización tecnológica,cada mirada y gesto de comprensión de l@s usuari@s queasisten diariamente a enviar un e-mail a su hijo que estáestudiando en otra ciudad o comunidad autónoma, cadacontacto facilitado con una familia extremeña en la emi-gración, cada nueva relación de amistad surgida en otrospueblos y ciudades de la región, cada chispa de agradeci-miento en los ojos de los mayores que ven con orgullo lasimágenes de su pueblo o de sus antepasados en la red y sepreguntan cómo es posible que, también ellos, sean partede este mundo tecnológico y tengan algo que decirle a mi-llones de personas que desconocen.

Quedan sin capturar en este manual los sentimientos, emo-ciones, improvisaciones, relaciones, nuevas amistades,compromisos personales y, también, cómo no, aquellospequeños reveses por no haber llegado con la alfabetiza-ción a más organizaciones y ciudadan@s, por no haberconseguido “enganchar” a más usuari@s que prefirierondistanciarse del camino de las TICs., porque les resultabaexcesivamente ajeno o tardío. En las páginas del manualhemos dado cumplida cuenta de ejemplos admirables queaniman a iniciarse en esta apasionante sociedad de la in-formación y el conocimiento que estamos construyendojuntos.

Transcurridos dos años de experiencia de alfabetizacióntecnológica, comienza a aparecer una legión de volunta-rios y colaboradores en cada pueblo que asumen el com-promiso de seguir alfabetizándose, construyendo una ca-dena interminable de solidaridades, que multiplican nues-tra capacidad de llegar a todos los rincones de Extrema-dura. También y especialmente a ellos, anónimos por nu-merosos, se dirige nuestro agradecimiento por el compro-miso solidario que están asumiendo.

La memoria colectiva de Extremadura, hoy en proceso deexpansión, circula por el mundo en lenguaje binario has-ta llegar a las nuevas neuronas de una inteligencia colec-tiva conformada por cada terminal de ordenador, al otrolado del cual siempre hay otro ser humano como nosotrosy nosotras. Esta memoria común es la mejor forma demantener imborrable la mirada inteligente de miles de ciu-dadanos y ciudadanas de Extremadura que participan ac-tivamente en los centros de alfabetización tecnológica, bienllamados Nuevos Centros del Conocimiento.


116

Adela Cupido, Adela Ginés, Alejandra Báez, Alejandro Barredo, Almudena Barril, AlmudenaIbáñez, Álvaro Juan Rosado , Ana Belén Murillo , Ana Mª Gómez, Ana Mª Guerra, AngelDiego Sánchez , Ángel Mª Calvo , Antonia Casquero , Antonio Fernández, Antonio Marín,Antonio Miguel Torres, Antonio Pérez, Beatriz Delgado , Bernardo Nogués , Cándido Ortiz, Carlos Castro, Carlos Manuel Díaz, Carlos Sánchez, Carmen Cabanillas, Ceferino Muñoz,Clara Díaz, Elena García, Elena Muñoz, Esther Gómez, Esther Roncero, Eva Arias,Evangelina Sánchez, Fabia Moreno, Faustino Barrios, Fausto Ferrero, Fernando Caballe-ro, Fernando Solí, Francisco Gómez, Francisco González, Francisco Gutiérrez, FranciscoJ. López, Francisco Javier Jiménez, Francisco Javier Llera, Francisco José González,Francisco Luis Núñez, Francisco Martos, Francisco Mendo, Francisco Muñoz, FranciscoRamón Gallardo, Francisco Valiente, Gloria Horrillo, Gustavo González, Hernán Guerre-ro, Inés Mª García, INFODEX, Isaac Feijoo, Jesús Betancourt, Jesús María Bermejo, JesúsRubio, José Agustín Zoilo, José Ángel Díaz, José Antonio Carrasco, José Antonio Mora,José Antonio Moreno, José Antonio Zarandieta, José Campos, José Carlos Costillo, JoséFrancisco Osorio, José González, José Luis Díaz, José Luis Elviro, José Luis Nieto, José MªArias, José Mª Cumplido, José Mª Ramírez, José Manuel Rayo, José María Corrales, JoséMaría Lama. José María Ramírez, José María Rodríguez, José María Saponi, José Morales,José Moreno, José Muñoz, Josefa Moreno, Juan Andrés Tovar, Juan Antonio Galán , JuanAntonio Hernández, Juan Antonio Martín, Juan Carlos Casco, Juan Carlos Rodríguez Ibarra,Juan José Maldonado, Juan José Salado, Juan Santiago Sánchez, Julián Casas, LeoncioOrtiz, Lorenzo Pérez, Lorenzo Ponce, Luis Miguel Cabezas, Luis Miguel Martín, Luis MillánVázquez, Mª Ángeles Puerta, Mª Carmen Cabeza, Mª Carmen Fernández, Mª ConcepciónValencia, Mª Coronada Cabello, Mª del Pilar García, Mª Dolores García, Mª Dolores Jaraiz,Mª Fernanda Jaramillo, Mª Inmaculada Muñoz, Mª Jana García, Mª Manuela Jiménez, MªSoledad Rodríguez, Mª Teresa Fernández, Mª Teresa Gómez, Mª Victoria Reyes, MacarenaVélez, Manoli Jiménez, Manuel Alberto Mena, Manuel Martínez, Manuel Saborido, ManuelaDel Pozo, Marcela Esther García, Marco Antonio Pilo, María Isabel García, Maria JesúsSantiago, Maria José Tráver, Miguel Á. Celdrán, Miguel, Ángel Blázquez, Miguel ÁngelDíaz, Miguel Ángel Segovia, Miguel Montejo, Miriam Martín, Mª Dolores Carballo, NuriaSánchez, Oscar Manuel González, Pedro Acedo, Pedro Antonio Corcho, Pedro Barquero,Pedro César Lucia, Pedro Ledesma, Pedro Mª Vega, Pedro Miguel Casas, Pedro Obregón,Pedro Pablo González, Pilar Rodríguez, Rafael Arcángel Martín, Rafael Valero, RamónCorchero, Ramón Ferreira , Ramón Olivenza, Raquel Vizuete, RED TECNOLÓGICA EDUCA-TIVA, Ricardo Cabezas, Ricardo Román, Rosa Irene Díaz, Rubén Darío Mancera, SalvadorÁlvarez, Santiago M. Cuadrado , Santiago Moreno, Sergio Alvano, Sergio Gallego, SoniaPachón, Sonia Vázquez, Valentín Cortés, Vicente Llanos, Víctor Santiago Tabares,VIVERNET, Yolanda Pecero ....................Y a los 36.106 usuarios


Por orden alfabético, han colaborado en la redacción deeste manual los siguientes responsables técnicos einstitucionales:


El “Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológi-ca en Extremadura: Nuevos Centros del Conocimiento” hasido redactado con las aportaciones de cada una de las perso-nas que aparecen en esta relación, los materiales sistematizadospor todo el equipo técnico de los Nuevos Centros del Conoci-miento y la pasión de todas y cada una de ellas, por el desarro-llo de Extremadura.

La financiación ha corrido a cuenta de la Consejería de Edu-cación, Ciencia y Tecnología, a través de la Dirección Gene-ral de Sociedad de la Información, que en todo momento hamostrado un especial interés en la producción de materiales yherramientas para ilustrar el proceso de alfabetización tecno-lógica que se está realizando en Extremadura.

La Asociación Extremeña de Universidades Populares (AUPEX)puso su saber hacer, la larga experiencia en educación de adul-tos, animación sociocultural y una larga trayectoria jalonadade compromisos con la sociedad extremeña.

RED Formación y Desarrollo S.L. seleccionó materiales, en-trevistó a alfabetizadores y realizó la redacción técnica deeste manual, al que además le añadió un salpiconcito de sen-timientos para darle el último toque de aliño.

INICIATIVA IMÁGICO S.L. se encargó del diseño y la maquetaciónde este manual, adornando así la obra colectiva.

AGRADECIMIENTOS

La elaboración

118

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· Joyanes, L.. Cibersociedad. Los Retos Socialesante un Nuevo Mundo Digital. Madrid: McGraw-Hill. 1997.


120

Cualquiera que desee ponerse en contacto con los responsables delos Nuevos Centros del Conocimiento en Extremadura puede hacerlo:

Enviando un correo electrónico a:

[email protected]@nccintegrared.org

A través de la URL:

http://www.nccextremadura.org

Por carta dirigiéndose a:

AUPEXNuevos Centros del Conocimiento de ExtremaduraPlan de Alfabetización TecnológicaCl Vasco Núñez 31.B06001 Badajoz

Dirección General de la Sociedad de la Información.Nuevos Centros del Conocimiento de ExtremaduraPlan de Alfabetización TecnológicaCl Romero Leal, 3006800 Mérida

MENSAJE PARA LOS NCCs:Agradecemos tu opinión

WEB:

Os invitamos a entrar en la web www.nccextremadura.org de estaingente tarea colectiva de alfabetización tecnológica en Extremadura,que puede serviros para acercaros virtualmente a la experiencia y co-nocer los contenidos generados.


CONTACTOS Y DIRECCIONESde interés

Integra-Red AlmendralejoC/ José Luis Mesías, 406200 Almendralejo(Badajoz)Teléfono: 924670244 [email protected]

NCC Arroyo de la LuzTravesía de Regajal, 3010900 Arroyo de la Luz (Cáceres)[email protected]

Integra-Red Badajoz Casa de la MujerPadre Tomás s/n06011 [email protected]

Integra-Red Badajoz II San RoqueA. V.V. de San Roque, Plaza Pablo Parejo06008 [email protected]

Integra-Red Badajoz III Antonio DomínguezLa Jara, 1006010 [email protected]

NCC de Badajoz- GurugúC/ San Marcial, s/n06007 [email protected]

NCC de BarcarrotaPlaza del Altozano06160 [email protected]

Integra-Red Casa de la Mujer- CáceresRonda de San Francisco s/n10003 Cá[email protected]

NCC de Cáceres- BibliotecaC/ Alfonso IX s/n10004 Cá[email protected]

NCC de Cáceres – Aldea MoretPlaza Primero Mayo, s/nCá[email protected]

NCC de Cáceres- San Blas PinillaC/ Quijotes s/nCá[email protected]

NCC de CampanarioAvda. Emigrantes, s/n06460 Campanario (Badajoz)[email protected]

NCC de CoriaC/ Obispo Moreno Barrios, 210800 Coria (Cáceres)[email protected]

Integra-Red Don BenitoAvda. República Argentina, 1506400 Don Benito (Badajoz)[email protected]

NCC de HervásAvda. España10700 Hervás (Cáceres)[email protected]

NCC de LlerenaPlaza de España, 106900 Llerena (Badajoz)[email protected]

122

NCC de Losar de la VeraC/ Del Agua, 2910460 Losar de la Vera (Cáceres)[email protected]

NCC de MadrigalejoC/ Burro Broncano, 1410110 Madrigalejo (Cáceres)Correo-e: [email protected]

Integra-Red Mérida La AntiguaC/ Yucatán, s/n06800 MéridaCorreo-e: [email protected]

Integra-Red Mérida Nueva CiudadC/ Francisco Baviano Giner06800 MéridaCorreo-e:[email protected]

NCC de MiajadasPlaza San Juan de Austria, s/n10100 Miajadas (Cáceres)Correo-e: [email protected]

NCC de MonesterioC/ Templarios, 806260 Monesterio (Badajoz)Correo-e: [email protected]

NCC de PinofranqueadoC/ La Era, 310630 Pinofranqueado (Cáceres)Correo-e: [email protected]

Integra-Red PlasenciaAvda. Cañada Real, s/n10600 Plasencia (Cáceres)Correo-e: [email protected]

NCC Puebla de la CalzadaPlaza de España, 206490 Puebla de la Calzada (Badajoz)Correo-e: [email protected]

NCC Solana de los BarrosC/ Francisco Pizarro, 106209 Solana de los Barros (Badajoz)Correo-e: [email protected]

NCC de TalarrubiasAvda. de la Constitución s/n 1º06640 Talarrubias (Badajoz)Correo-e: [email protected]

NCC de TalayuelaC/ Goya, 510310 Talayuela (Cáceres)Correo-e: [email protected]

NCC de Valencia de AlcántaraC/ Castillo, s/n10500 Valencia de Alcántara (Cáceres)Correo-e:valenciadealcá[email protected]

NCC de VillagonzaloC/ Estación, 6506473 Villagonzalo (Badajoz)Correo-e: [email protected]

Integra-Red de Villanueva de la SerenaC/ Buenavista, 12306700 Villanueva de la Serena (Badajoz)Correo-e:[email protected]

NCC de ZafraPlaza Villa Madrid, s/n06300 Zafra (Badajoz)Correo-e: [email protected]

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I Manual de buenas prácticas de la alfabetización tecnológica

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