I JORNADAS sobre BUENA PRÁCTICAS en SALUD MENTAL del ...
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Irene Gálvez Alcoba, Teresa Nicolás López, Zaida Mialdea Ojeda
I JORNADAS sobre BUENA PRÁCTICAS
en SALUD MENTAL
del SERVICIO MURCIANO DE SALUD
4 Diciembre 2014
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MULTIDISCIPLINAR: Al menos un miembro de cada categoría profesional.
- Enfermería
- Auxiliar de Enfermería - Terapeuta Ocupacional
- Psicología - Psiquiatría
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•¿Es la agitación y/o heteroagresividad algo
normal e inherente a nuestro trabajo?
•¿Se minimizan justificándolos con la enfermedad?
•¿Son nuestras intervenciones efectivas?
MEJORA EN LA PREVENCIÓN Y EL ABORDAJE
DE EPISODIOS DE HETEROAGRESIVIDAD
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16/73- agresiones a otros pacientes, 7 por agresión física.
50/73- agresiones a personal sanitario. 6 de ellas dan lugar a parte por accidente laboral y 5 con intencionalidad.
2/73- personal no sanitario con lesiones físicas
26/73- producen rotura de mobiliario
1/73 agresión verbal a familiares
Periodo de estudio:
1 Enero 2014 al
1 Junio 2014 Número de ingresos:
222 Número de agresiones:
73
Datos recogidos de Selene sobre agresiones
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En cuanto a la distribución:
53/73 de Lunes a Viernes 20/73 en fines de
semanas 32/73 en turno de
mañana 28/73 en turno de tarde 13/73 en turno de noche
L-V 73%
Fin de semana
27%
DÍAS DE SEMANA
Mañana 44%
Tarde 28%
Noche 18%
TURNOS
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Escala de Riesgo de Violencia de Plutchik. Guía para la valoración del Riesgo de Conductas
Violentas: HCR-20. Sinasp. Escala de Agresividad Manifiesta (OAS). Registro de agresiones a los profesionales de la
Sanidad de la Región de Murcia.
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Disminuir la frecuencia de las agresiones. Aumentar la seguridad: Propio paciente agitado Otros pacientes ingresados Familiares y visitas Personal sanitario
Recoger las incidencias relacionadas con agresiones en los registros informáticos.
Favorecer el bienestar laboral ante factores estresantes.
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Recoger y analizar datos sobre agresiones.
Dirigir campañas de formación al personal para el uso adecuado de los registros informáticos de dichas agresiones.
Revisar Normas y Protocolos de la Unidad.
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Solicitar: Refuerzo de plantilla en turnos de mayor riesgo.
Cursos de Formación y Reciclaje sobre contención verbal y abordaje de pacientes agitados.
Reforma de las habitaciones destinadas a vigilancia estrecha, cuidados especiales o medidas restrictivas.
Al Servicio de Prevención de Riesgos Laborales una valoración de riesgos psicosociales en los puestos de trabajo de la Unidad.
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Reunión quincenal de la Comisión. Recogida y análisis de los datos. Creación de un Registro Médico con
información sobre los pacientes de UCE, actualizado a diario y entregado al psiquiatra de guardia.
Presentado en Dirección las propuestas: Refuerzo plantilla
Reforma estructural de habitaciones
Cursos de formación
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Se ha ofertado un curso sobre Habilidades de Comunicación en el Manejo de Conflictos.
Protocolo de actuación en traslados de pacientes agitados.
Se han realizado 2 sesiones informativas dirigido al personal sobre cómo rellenar adecuadamente los registros informáticos sobre agresiones.
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Registros informáticos
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Identificación del problema
por el equipo terapéutico
Búsqueda de
soluciones
Buenas Prácticas…
Conflicto
Reflexión
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Resaltar la importancia que tiene la motivación para creer que son posibles los cambios y la necesidad del trabajo en equipo estando, a día de hoy, en disposición de ofrecer una posible mejor calidad asistencial.
Para finalizar:..
Muchas gracias