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INDICE
3%
Quiénes Somos
Contexto Internacional
Cifras Globales
Avances Estratégicos y Megaproyectos 2011
Comunidad y Responsabilidad Social
Avances Edificio nuevo
Presentación a nuestros niños, niñas y adolescentes
NUESTRA DOTACIÓN
3%
16%7%
1%
19%
31%
15%
11%
DOTACION HEGCDiciembre 2012
Médicos 19664
Médicos 15076
Directivos
Profesionales
Técnicos
Administrativos
Auxiliares
Estamento Cantidad Porcentaje
Médicos 19664 128 16,2%
Médicos 15076 53 6,7%
Directivos 5 0,6%
Profesionales 153 19,4%
Técnicos 244 30,9%
Administrativos 117 14,8%
Auxiliares 89 11,3%
Total 789
SOMOS…
3%
Un Hospital pediátrico asistencial docente de altacomplejidad, Acreditado en Calidad, orientados a lasatisfacción de las necesidades de atención de salud yrehabilitación de los niños, niñas y adolescentes.
Pediatría General
Cardiología
Broncopulmonar
Dermatología
Endocrinología
Infectología
Adolescencia
Genética
Gastroenterología
Inmunología
Neurología
Hematología
Hemo- peritoneodiálisis
Nutrición
Ginecología
Cirugía General
Plástica-Quemados
Urología
Trauma - Ortopedia
Columna
Fisurados
Oncología
Cirugía Amígdalas
Estrabismo
ATENDEMOS 22 PATOLOGÍAS GES
3%
Insuficiencia Renal Crónica
Terminal
Cardiopatías Congénitas Operables
Cuidados Paliativos Cáncer
Terminal
Diabetes Mellitus Tipo I
Escoliosis
Fisura Labiopalatina
Cáncer en menores de 15
años
Epilepsia no Refractaria
Displasia Bronco-Pulmonar del
Prematuro
Enfermedad Pulmonar
Obstructiva Crónica
Asma Bronquial moderada y
severa
Síndrome de dificultad
respiratoria en el recién nacido
Politraumatizado Grave
Atención de Urgencia del Traumatismo
Cráneo Encefálico
Fibrosis Quística
Artritis Reumatoidea
Gran QuemadoArtritis Idiopatica
JuvenilPrevención
Secundaria IRCTDisplaxia Luxante
de Cadera
Síndrome de Inmunodeficienci
a Humana VIH/SIDA
Estrabismo
NUESTRA RED ASISTENCIAL
3%
Tipo de Establecimiento
Nº
Hospitales 6
Consultorios 32
SAPU 17
Postas Rurales 14
Centros Com. SM 4
CECOF 8
1.192.068 Habitantes984.794 Personas Inscritas
300.000 Población Beneficiaria
NUESTRA MACRO-RED ASISTENCIAL
3%•Escoliosis
•Insuficiencia Renal
Crónica Terminal
•Cáncer en Menores
•Gran Quemado
• Fisurados
COOPERACION HOSPITALES PEDIATRICOSEXEQUIEL GONZALEZ CORTES – HOSPITAL DEL NIÑO
DE LA PAZ 2008 -2012
PROGRAMAS EN DESARROLLO
PO1 – 2011 : DESARROLLO UNIDADES DE TRABAJO
• UNIDAD DE EMERGENCIA
• UNIDAD DE CIRUGIA AMBULATORIA
• UNIDAD DE PACIENTE CRITICO
• UNIDADES DE APOYO : NUTRICION , FARMACIA,
LABORATORIO, HEMODIALISIS
• GESTION DE ENFERMERIA
PO2-2011 : DESARROLLO DE NUEVAS CAPACIDADES RESOLUTIVAS
• PROCEDIMIENTOS MINIMAMENTE INVASIVOS
• QUIMIOTERAPIA AMBULATORIA
• TECNICAS EN MICROBIOLOGIA
• ALIMENTACION PARENTERAL
• PROCEDIMIENTOS DE ESTERILIZACION
• INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS
• RCP AVANZADA
PO5-2011 : DESARROLLO MODELO DE ATENCION CON ENFOQUE INTERCULTURAL.
CONVENIO HOSPITAL EXEQUIEL GONZALEZ CORTES –SOCIEDAD CHILENA CIRUGIA PEDIATRICA
ATENCION NIÑOS PALESTINOPATOLOGIAS COMPLEJAS
COMPROMISOS DE GESTIÓN 2011
3%
1° corte 2° corte 3° corte 4° corte 2011
NOTA 4,9 4,9 4,8 4,8 4,9
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
COMPROMISOS DE GESTION 2011
3%
Valor
Cuidadano
Perspectiva de las
Personas
Gestión de las
personas
Perspectiva
Financiera
Gestión financiera
contable y
presupuestaria
VISIÓN HEGC 2010-2014
"Al año 2014, nuestro compromiso con las personas es atenderlos con calidad certificada y tiempos
de espera definidos para cada atención"
Responsabilidad
Social
Perspectiva
Ciudadano
Gestión del
Ciudadano
Perspectiva de los
Procesos Clínicos
y de Apoyo
Gestión de
procesos clínicos y
de apoyo
Proyecto de Responsabilidad Social Generar un impacto de
excelencia en el servicio
de atención hospitalaria
Diseñar, desarrollar e implementar un plan de
comunicación participativo interno y
externoDesarrollar una plataforma
administrativa y logística de acuerdo a los
estándares EAR
Lograr, desarrollar y mantener los índices de
calidad de acuerdo a los estándares
establecidos
Desarrollar alianzas estratégicas con
Universidades , Institutos y CFT
Desarrollar el conocimiento, talento y
bienestar de los funcionarios del Hospital
Contar con mecanismos de transferencia
presupuestaria en base a las actividades
desarrolladas por el Hospital y su complejidad
Establecer mecanismos de coordinación en materia de presupuesto con los Centros de Responsabilidad
Fotrtalecer y promover la imagen del Hospital
Mejorar y fortalecer u n sistema de información que permita el costeo,
clasificación y gestión continua de las prestaciones
Desarrollar en forma permanente la coordinación con la red
asistencial de salud
Proyecto de
Calidad y
Seguridad del
Paciente
Proyecto Nuevo
Modelo de
Atención en la
Cadena de Valor
Asistencial
Proyecto Nuevo
Modelo de Gestión
Administrativa y
Soporte Logístico
Proyecto
Desarrollo de las
Personas
Proyecto de
Gestión del
Cambio y
Comunicaciones
Proyecto Docente
Asistencial
PRODUCCION HEGC
3%
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
01-01-2008
01-02-2008
01-03-2008
01-04-2008
01-05-2008
01-06-2008
01-07-2008
01-08-2008
01-09-2008
01-10-2008
01-11-2008
01-12-2008
01-01-2009
01-02-2009
01-03-2009
01-04-2009
01-05-2009
01-06-2009
01-07-2009
01-08-2009
01-09-2009
01-10-2009
01-11-2009
01-12-2009
01-01-2010
01-02-2010
01-03-2010
01-04-2010
01-05-2010
01-06-2010
01-07-2010
01-08-2010
01-09-2010
01-10-2010
01-11-2010
01-12-2010
01-01-2011
01-02-2011
01-03-2011
01-04-2011
01-05-2011
01-06-2011
01-07-2011
01-08-2011
01-09-2011
01-10-2011
01-11-2011
01-12-2011
01-01-2012
01-02-2012
01-03-2012
01-04-2012
01-05-2012
01-06-2012
01-07-2012
01-08-2012
01-09-2012
01-10-2012
01-11-2012
01-12-2012
Prod. Prestaciones HEGC 2008-2012
658.851
705.048
GASTO EJECUTADO HEGC
3%
Gasto en Personal Bienes y ServiciosAdquisición de Activos
FinancierosTotal Operacional
2010 9.514.116 4.699.072 40.867 15.265.647
2011 10.037.697 5.364.902 406.890 15.809.489
0
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
10.000.000
12.000.000
14.000.000
16.000.000
18.000.000
Mile
s d
e p
eso
sGASTO HEGC 2011 VS 2010
5,5%
14,2%
895,6%
8,4%
AUSENTISMO 2010 - 2011
3%
HEGC DS.L.M DOTACIONINDICE DE
AUSENTISMO
2010 14.839 719 20,62
2011 13.696 733 18,66
VARIACION -7,70% 1,95% -9,51%
CAPACITACIÓN DE FUNCIONARIOS
3%
Leyes Dotación Capacitados Cumplimiento
ley 18,834 591 520 88,0%
Ley 19,664 93 65 69,9%
RESULTADOS 2011 HEGC
NUESTRA VISIÓN
3%
Al 2014, nuestro compromiso con las personas es atenderlas con calidad certificada y tiempos
de espera definidos para cada atención.
HEGC
Calidad Certificada
Tiempos de Espera
17
30
4452
59
72
88
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AUTOEVALUACION (JUN/10)
SUPERINTENDENCIA (DIC/10)
REPORTE SOFTWARE (ENERO 2011)
Feb-11 Mar-11 AL MOMENTO DE ACREDITACION (AGOSTO 2010)
RESULTADO ACREDITACION
Como avanzamos en el proceso de acreditación…
caracteristicas generales cumplidas porcentaje cumplimiento total de caracteristicas total caracteristicas que le aplican
Priorización en Urgencia(triage)
Así se ha denominado al proceso con el que se selecciona a las personas a partir de su necesidad de recibir tratamiento médico
• Se inicia en Marzo – Abril 2011
• Se prioriza por Riesgo/gravedad
• Se realiza por Enfermeras y/o TPM de experiencia
• Probado en campaña de invierno 2011
• Foco: personas clasificadas con un problema de salud C2
3%
Unidad
Docencia e InvestigaciónResol 0175 de 11 abril 2011
Pregrado: relación con 10 instituciones (2 convenio y 6 protocolos)
Carreras: enfermería, fonoaudiología, kinesiología, medicina, nutrición y dietética,
química y farmacia, psicología, tecnología médica, técnicos: enfermería
nivel medio y superior ,servicio socia, salud natural, arsenalería.
Total= 1474 alumnos registrados año 2011 (Técnicos 930)
2012 tarea: continuar proceso / Marco regulatorio MINSAL
Postgrado: relación con 3 Ues: (1 convenio SSMS y 1 Protocolo)
U. Chile: 46 becados (pediatría, cirugía infantil, traumatología adulto, anestesia, urología
med. Familiar, endocrinología, inmunología, broncopulmonar, gastro, diabetes, urgencia)
USACH: 13 becados (neurología inf. y adulto, psiquiatría inf., traumatología inf. y adulto)
U.Andes: 2 becadas de pediatría rotan x endocrino durante 1 mes al año
Total = 60 becados
18 estudios presentados:
-11 a Comité Ético Científico SSMS:
9 aprobados
-Todos con conocimiento y autorización
- Todos con conocimiento jefaturas
- Todos registrados
Investigación:
Docencia:
Protocolo Acuerdo para Ingreso, registro y recepción
alumnos de pre y postgrado (resol 064 feb 2011)Norma Toma conocimiento para la Investigación
en seres humanos y otros (resol 300 agosto 2010)
Cierre de Brecha Especialistas
3%
EspecialidadN°
FormaciónFONDIR MINSAL actuales FONDIR LOCAL
PEDIATRÍA INTENSIVO 2
Fabiola Castro 28 horas (Ella tiene pagare por 3 años que
pagara en 28 horas)
Dra. Alvarez
Desde enero 2012 con 22 horas(convenio
por 4 años con 22)
PEDIATRÍA NEFROLOGÍA 1
Dra. Rojo 22 horas (nov. 2011-Octubre)
nefrología Univ. Católica. (convenio por 3
años con 22 horas)
PEDIATRIA ONCOLOGÍA 1Dra. Elgueta 22 horas Termino Octubre 2012
(Pagares por 6 años con. 22 horas)
PEDATRÍA
ENDOCRINILOGÍA2
Dra. Nina Sepúlveda comisión servicio cargo 11 hrs y
pagare por 6 años con 11 horas
Carolina Garfias
Conversación con JCR CAE y
J. Especialidad
(se firmaría en junio 2012 por 6 años con
11 horas)
CIRUGIA INFANTIL
COLOPROCTO Y CUELLO1
Mario Di Giorgio formación por 1 año en
USA (felow) con 22 horas, se firmara
convenio por 6 años con 22 horas
ANESTESIOLOGÍA 2
Paulina Contreras U.Valp 33 hrs
(pagares por 6 años en jornada de 33 horas o 22/28)
Ana Maria Donoso U.Chile 44 hrs. (Firma nueva modalidad
de convenio por 6 años, en cargo de 22/28horas)
RADIOLOGÍA 1
Gonzalo Corral 22 horas a partir del 1ero
Abril 2012. Universidad Mayor (se firmara
convenio por 22 horas por 6 años)
DERMATOLOGÍA 1Dra. Chaparro 22 horas
( pagare por 9 años en 11 horas)
Total 11 especialistas
PROYECTO DESARROLLO DE LAS PERSONAS
Desarrollo de competencias(Profesionales, Técnicas, en calidad y gestión
14 personas becadas
12 formación técnica
2 Formación profesional
Calidad de vida y ausentismo• Convenio CMIN (87 mamografías, 28
Eco, 6 funcionarias en control semestral)
• Gestión IQ Compleja en 3 funcionarios con éxito. 3%
NUEVO MODELO DE GESTION ADMINISTRATIVA Y SOPORTE LOGISTICO
• Modernización de Procesos de compra y licitación.
• Modernización de los procesos de esterilización.
• Implementación de estandarización de insumos quirúrgicos (paquetes quirúrgicos).
• Costeo de resolución de problemas de salud
y/o prestaciones.
META OUTLIERS PAIS
(Casos Extremos) < ó igual a 6.5%
IEMA
mide FUNCIONAMIENTO
> 1 peor funcionamiento respecto del estándar
INDICE FUNCIONAL
mide EFICIENCIA
>1 menos eficiente respecto del estándar
EVALUACION HEGC AÑO 2011
Outliers 3.03%
IEMA 0.79
Índice Funcional 0.88
0
10
20
30
40
50
60
70
2009 2010 2011 2012
BASICA 2 14 23 13
UTI 14 25 10 0
UCI 61 52 16 0
NU
MER
O D
E CA
SOS
REQUERIMIENTO DE CAMASGESTION DE CAMAS
0
10
20
30
40
50
60
70
2009 2010 2011 2012
PUBLICO 50 62 45 12
PRIVADO 29 29 20 0
CASO
S
DERIVACIONES UGCC
84
86
88
90
92
94
96
98
100
ENER
O
FEBR
ERO
MA
RZO
ABR
IL
MA
YO
JUN
IO
JULI
O
AG
OST
O
SEPT
IEM
BRE
OCT
UBR
E
NO
VIEM
BRE
DIC
IEM
BRE
% PACIENTES CATEGORIZADOS
2011
2012
COMUNIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
3%
Protocolos de Información: Urgencia, Quirúrgico,
Hospitalizados, OIRS y Admisión.
Técnicos paramédicos 99%
Notas 6 y 7 de 3,289 encuestas (38% del total de egresos)
SATISFACCION USUARIA , ATENCION POR ESTAMENTO
Médico 95%
Enfermera 97%
SOLICITUDES
CIUDADANAS 2011RECLAMOS FELICITACIONES SUGERENCIAS
N° TOTAL 393 181 107
SATISFACCION USUARIA HEGC2011
COMPROMISOS 2012
1. Disminuir las Listas de espera Quirúrgicas y de especialidades significativamente (tiempos de espera)
2. Aumentar y diversificar nuestra cartera de prestaciones: Hospital de día infanto-juvenil, atención dental terciaria.
3. Fortalecer nuestro proyecto de Adolescencia: centro amigable para adolescentes y proyecto de transición.
4. Mantener y fortalecer los logros en Compromisos de gestión, metas sanitarias, EAR y en especial nuestros logros en calidad.
5. Fortalecer y mejorar los niveles de satisfacción de nuestros niños, niñas, adolescentes y sus familias
6. Aumentar la participación de la comunidad: Consejo consultivo, gestión de reclamos e información, día de las puertas abiertas, asentimiento informado.
7. Fortalecer nuestra presencia y aporte en la red de salud infantil del SSMS