Profr. M en I. Vicente Vzquez Surez

Agosto 2013

La calidad ha acompaado al hombre a lo largo de toda su historia, se piensa que podra datar desde el hombre primitivo.

Recordemos algunas dataciones:

Universo ---------------- 13,700 millones de aos

Planeta tierra----------- 4,600 millones de aos

(1,500 millones formandose para dar vida)

Los dinosaurios---------- aparicin 150 millones de aos

Extincin 65 millones de aos

Hombre primitivo------- 3 a 4 millones de aos

Hombre moderno------- 5,000 aos

El hombre primitivo empez a aplicar la calidad en la elaboracin de sus armas, y mas cuando de ellas dependa su vida y la de sus compaeros.

Actualmente, se utilizan cuchillas de obsidiana en ciruga cardaca y ocular porque su filo es mucho ms delgado que el de los escalpelos de acero, siendo hasta cinco veces ms afilados que stos ltimos. Los cortes hechos con las cuchillas de obsidiana son ms finos y causan menos dao al tejido orgnico, permitiendo que las heridas quirrgicas sanen ms rpidamente.

De los cerca de 5,000 aos, aceptados oficialmente. (3,000 a.c y 2013 d.c) la civilizacin ms antigua fueron los sumerios, Egipto y Mesopotamia.

De sumeria destacan:

La escritura cuneiforme (forma de cuas)

De los egipcios destacan:

Trabajos excepcionalmente exactos, tales como las pirmides, la holgura o espacio no existe prcticamente entre piedra y piedra

Papiro

Jeroglficos

En Egipto, se llevaban los registros de riquezas, nacimientos y guerras (De aqu parte la estadstica, que como se vera mas adelante estn ligadas).

Adems surgen 2 tipos de trabajadores:

El que realiza la tarea (trabajador)

El que supervisa la tarea (Supervisor de calidad)

En cuanto a Mesopotamia, se encontr la estela del cdigo de Hammurabi .

Se trata del primer cdigo de leyes escritas que se conoce en la historia de la Humanidad. El cdigo de Hammurabi, conocido por la clebre sentencia "ojo por ojo, diente por diente", estaba conformado por 282 leyes y decretos. Para elaborar el cdigo, este rey recopil todas las leyes civiles y penales existentes y las mand grabar en columnas de piedra de ms de dos metros que se distribuyeron en todo el reino. En la parte superior, en un relieve, est el dios del Sol, Shamash, seor de la justicia que habra dictado los decretos a Hammurabi.

Si el constructor levanta una morada para un hombre y esta se derrumba, matando al dueo, el constructor ser condenado a la muerte

Cdigo de hammurabi

De Grecia destaca: La belleza de sus templos Las Olimpiadas Cultura Artes Matemticas y la filosofa, por ejemplo: Arqumedes (principio de flotacin) Demcrito (principios del tomo) Tales de Mileto (El agua es el principio

fundamental) Pitgoras (Teorema de tringulo rectngulo) Platn(Filosofo, La msica es para el alma lo

que la gimnasia para el cuerpo.) Muchos mas

Politestas (Muchos dioses, p.ej Zeus, Afrodita, Hades, Poseidn, Cronos, etc) Creacin de ciudades (Polis) Democracia Comerciantes y martimos

Cronos

Zeus

Fundada por los gemelos Rmulo y Remo, hermanos que fueron criados por una loba llamada luperca, despus de haber sido abandonados en una cesta de mimbre en el rio Tiber, para ser salvados producto de una venganza de reinos (despus de la guerra de Troya), se comenta que nacieron por obra de del Dios Marte, pues ya haban dado muerte a todos sus hermanos, regresan a cierta edad y fundan Roma.

Se dice que probablemente la loba que amamant a Rmulo y Remo fue una mujer. El trmino loba, en latn lupa, tambin era utilizado, en sentido despectivo, para las prostitutas de la poca, y que Rmulo mata a Remo, siendo el primer rey.

Los romanos empezaron por ser:

Monarqua, repblica y al final un imperio 27 a.c (oriente) que dur mas de 1,000 aos como puede verse en las fechas.

Este imperio se dividi en 2 partes, la parte occidental y la oriental para hacerlo mas gobernable, sin embargo las invasiones de brbaros acabaron primero con la parte occidental (476 d.c), y el oriental en (1453 d.c) con la cada de constantinopla.

Aportaciones:

Politestas en sus inicios (Muchos dioses, p.ej copiaron los dioses de Grecia pero con otros nombres, puros nombres de planetas, p. ej ZeusJupiter, AfroditaVenus, PoseidnNeptuno, etc) Cristianos al final Crucifixin de Cristo Moneda Ingeniera (Tuberas plomo, baos pblicos, caminos todos los caminos llegan a roma, Concreto prueba el coliseo Estadstica Milicia (Tcticas de guerra,

Edad Media (476 d.c 1492 d.c)

Cada imperio romano occidental

Descubrimiento de Amrica (C. Coln)

Buscaba pimienta y encuentra chiles,

pimiento

Artesanal Gremios (asociacin de artesanos- antecesores de

los actuales sindicatos), p. ej, gremio de Zapateros. Trabajos excelentes, si eran para alguien muy importante y salan mal el trabajo le cortaban las manos

Maestro y aprendiz

Surge:

Revolucin Industrial (Mitad del S.XVIII y mitad S.XIX) 1750-1850

Inglaterra Mquina de vapor Mayor produccin que de forma artesanal Baja la Calidad pero sube la productividad Surgen los sindicatos por las psimas Condiciones de trabajo

Lnea de Produccin Henry Ford

Estableci su planta en Detroit, E.U.A 161 patentes vs Edison (mas de 1000) Se volvi el hombre ms rico de E.U.A Introduce la Lnea de produccin Divisin y especializacin del trabajo (P. ej personas que solo Saben poner pernos y nada mas) Sus trabajadores eran de los mejor pagados hasta hace poco, Inclusive en la crisis del 29 contrataba gente. Desarrolla en motor V8, que pareca imposible, para competir contra Chevrolet Lo malo No haba mucha idea de la calidad ni de la seguridad (P. ej, Parabrisas de cristal comn, no templado, no haba Cinturn de seguridad, el primer atropellado fue por su mismo auto, aos antes con el de vapor) Dato interesante: Se dice era antisemita y apoyo a los nazis.

Henry Ford frente a un motor V8

1 era guerra mundial 1914-1918

El armamento posea una calidad muy Mala, p. ej se atascaban las ametralladoras, Fallaban los motores de las avionetas. Formas primitivas de Avionetas Tanques (tractores con placas) Uso de gas como el mostaza

Se atribuyen muchas bajas por Cuestiones de la Calidad.

Tambin se les denomina agentes vesicantes, pues al contacto con el ser humano causan ampollas en la piel y las membranas mucosas, lo cual suele conllevar consecuencias como la muerte por asfixia agnica.

Gas mostaza

Manfred Albrecht Freiherr von Richthofen fue un militar alemn; ms conocido como el Barn Rojo, derribo ochenta1 aeroplanos enemigos durante la Primera guerra Mundial de 151 aviones antes de ser abatido en la maana del 21 de abril de 1918 cerca del ro Somme, en el norte de Francia, por una bala desde tierra.

BARON ROJO

Crisis de 1929 Laboratorios Bell, E.U.A Trabajaban 2 personajes muy importantes: Walter shewart Edward Deming

Walter Shewart Edward Deming

Desarrollan el control estadstico de los procesos (mezcla de estadstica con los procesos industriales)

Inicia la Calidad formalmente y se le

asigna concepto (Varios conceptos) El control estadstico es adoptado por muchas empresas para mejorar su calidad, y listas para La 2 da guerra mundial

2da guerra mundial 1939-1945

Armamento mas perfecto por los procesos de calidad Bombas Hiroshima y Nagasaki Destruccin casi de Japn (Japn en este entonces tenia una calidad Psima, similar a china en sus inicios) SonyBicicletasRadios (Esto ltimo por estados unidos para propaganda)

Sables samuris los generales, sentan invencibles

1950

E.U.A promete ayudar a Japn Manda a Deming Reciben ayuda econmica y a levantar a sus

empresas Deming charla con japoneses Son convencidos Adoptan el control de procesos Lo mejoran Muy agradecidos Despegan empresas como sony, inicia

reparando radios de onda corta y luego fabricando, asi como motorola (E.U)

Japn se encuentra en iguales condiciones de calidad, en gran parte a los esfuerzos de Deming.

E.U.A apoya a Vietnam del sur contra Vietnam del norte, guerra prdida, el objetivo evitar la expansin del comunismo.

En cuanto a calidad, la fiabilidad de la electrnica, por ejemplo de los transmisores (Motorola), de la electrnica de los helicpteros huy (primeros transistores)

Japn es lder y ha desarrollado tcnicas que el mundo ha adoptado tales como:

Just in time (Justo a tiempo-Evita almacenamiento)

Kaizen (Mejora continua)

5s (organizacin del lugar de trabajo)

Ishikawa(Espina de pescado)

Taguchi (uso de matrices y estadstica para elevar la calidad)

En estados Unidos, aporta 6 sigma , por parte

de motorola -3.4 defectos por milln)

Tambin el desarrollo de productos segn normas,

tales como la mas importante:

ISO 9001