HERRAMIENTAS DE UN TÉCNICO EN SISTEMAS

INTRODUCIONEn esta presentación hablaremos de algunas herramientas las cuales un técnico en sistemas de tener y saber operar.

En bastantes tutoriales hemos visto la forma de montar un dispositivo o de reparar o limpiar nuestro ordenador, pero para hacer esto necesitamos una serie de herramientas. En este tutorial vamos a ver las herramientas básicas para hacer estos trabajos. 

No son muchas, pero lo que sí que tenemos que ver es que se trate de herramientas de calidad, ya que sin buenas herramientas es imposible hacer un buen trabajo. 

Vamos a ver también una serie de elementos que son interesantes para realizar el mantenimiento de nuestro equipo. 

KIT DE HERRAMIENTAS Todo técnico de computadores debe tener un kit de herramientas ya que n

el tiene básicamente todo lo que necesita un técnico para desarmar y ensamblar una computadora. En el encontraras variedad de pinzas, destornilladores , pelador de cables, cautin, soldapult estaño etc.

Precio $25.000 $200.000

MULTÍMETRO Un multímetro es muy esencial para el técnico ya que tiene varias

funciones de diagnostico tales como medir el voltaje y corriente ac o dc, medir continuidad en cables o piezas tales como transistores, capacitores, diodos y resistencias.

Precio $50.000 $ 300.000

SPRAY DE AIRE COMPRIMIDO Cuando se trata de un buen mantenimiento de un dispositivo es

recomendable que un técnico lleve consigo un pote de aire comprimido ya que hay áreas como el teclado y dentro de la pc donde es complicado de limpiar con brocha o trapo.

Precio $5.ooo $15.000

BOLSO Nadie se ha preguntado ¿Donde pensarán meter todas estas herramientas?

Pues normalmente en un bolso tipo maletín, algunos prefieren los de mochila, pero ya es cuestión de gustos. En mi caso tengo desde cajas de herramientas, maletín y bolso. Procuro que sean de buena calidad porque ya me ha pasado que cualquier bolso no aguanta el trote. Como consejo para no cargar siempre con todos los bolsos, herramientas, trato de cuadrar el trabajo a realizar para saber que tengo que llevar, si por ejemplo es un mantenimiento normalmente cargo el soplador y las herramientas en el bolso tipo mochila, si tengo que hacer solo instalaciones llevo mi maletín, etc.

ÁREA DE TRABAJO es muy común que los técnicos seamos desordenados (yo lo soy), en mi

hogar antes de mudarme a una oficina, tuve que habilitar un espacio exclusivo para tener todos los equipos, repuestos, discos y cuanta parafernalia computacional encontré. En los trabajos, las áreas deben ser lo mas productiva posible, el uso de KVM's nos permite ganar espacio y tiempo, gaveteros, estantes, cajones para organizar repuestos y herramientas. Fijar los monitores a la pared nos da espacio extra en el mesón de trabajo (en caso de tener). Importante también la iluminación debe ser adecuada!. Conservar todo ordenado nos dará mayor productividad. Ahora que cuento con un espacio dedicado al trabajo, estoy en proceso de acondicionamiento para mostrarles todo lo que tengo, pronto subiré fotos. Una idea general de un buen espacio de trabajo lo presentan los amigos de Soporte Informatico en la siguiente foto

BATERÍA (PILAS) 2032 Gracias al amigo Nelson de Colombia, me recordó que esto es común

sobretodo en los computadores viejos: el bios no salva la información y hay que guardar los cambios cada vez que se enciende el PC, para evitarte un viaje, carga en tus herramientas algunas baterías 2032 para hacer el reemplazo inmediato para resolver este detalle.

CDS Y DVDS VÍRGENES: nunca están de más, en ocasiones algún cliente nos puede

solicitar respaldar una data o realizar una copia de un programa, también podemos copiar algún disco que un colega tenga que nos pueda ayudar, en fin, seguramente les va a ser útil tener uno o 2 encima siempre.

LIMPIADOR DE COMPONENTES Y CONTACTOS: En ocasiones la computadora no da video, una de las causas de

este problema son las memorias que podrían tener polvo acumulado, un limpia contactos electrónico (como SQ Electrónico)  es la opción. Esto sucede sobre todo en los equipos con memorias DDR400/333/266. También nos topamos con tarjetas sucias o húmedas, con condensadores abombados y/o cuanto pegoste de algún tipo. Tengo un colega que literalmente lava con agua y jabón las tarjeta madre, cosa que no recomiendo. Para tal limpieza hay que usar líquidos apropiados como alcohol isopropilico, tiner o thinner (para casos extremos), SQ electrónico, etc. pero antes de usarlos consulta el manual del componente para determinar la resistencia a estos líquidos ya que pueden provocar daños irreparables, por ejemplo el uso del tiner en partes plásticas puede derretir la pieza. Gracias a Nixon Iguardia por recordarme el uso de alcohol isopropilico para remover la pasta vieja de los CPU, muy buena practica.

SOLDADOR O CAUTIN ELÉCTRICO: Es útil para arreglar fallas en componentes fáciles de reemplazar

(resistencias, condensadores, fusibles, etc), su uso requiere experiencia. En casos mas complejos se utilizaría una pistola de calor, pero es algo muy costoso, ademas requiere experiencia para operar. Una falla muy común en las tarjetas madres son los condensadores o capacitores inflados que requieren reemplazo.

PISTOLA DE SILICON: Me ha tocado resolver ciertos detalles en algunos PC con partes o piezas

rotas que son posibles remendar con esta herramienta.

PISTOLA DE AIRE CALIENTE:   Para quienes tienen nivel avanzado en electrónica y experiencia

haciendo REFLOW, esta herramienta es necesaria, aunque cabe aclarar, el reflow no es una solución definitiva para la falla de recalentamiento de integrado, pero puede solventar a mas de uno con poco presupuesto. Reballing es la solución mas efectiva pero mas compleja, ya que requiere de herramientas profesionales y costosas.

LAMPARA CON LUPA O SIMPLEMENTE UNA LUPA: para trabajar con mayor precision la iluminación es clave y el acercamiento

para tener mejor detalle de objetos pequeños, esta herramienta nos va muy bien para remplazar capacitores y partes pequeñas así como cuando estamos trabajando con portátiles en el meson.

SWITCH KVM  si realizas trabajos en tu casa o tienes un área fija de trabajo, esta

herramienta no te puede faltar, simplifica las conexiones (asi parezca lo contrario), redices espacios ya que con un solo monitor, teclado y mouse operas mas de un equipo mediante un switch. Además puedes realizar trabajos simultáneos. En mi experiencia recomiendo los usb ya que son plug&play, se conecta casi en cualquier momento al realizar el cambio.

COMPONENTES DE PC:  En un área de trabajo es necesario tener componentes para hacer pruebas

y descarte de fallas de un PC, comúnmente se dispone de todos los componentes, pero no siempre es posible si somos aprendices o estamos empezando. Los componentes que mas se usan para descarte y que son económicos  son las memorias RAM, cables y fuentes.

GUANTES DE LATEX: en caso de no poseer pinza electro estática o si se te olvida tocar el chasis

para realizar la descarga de estática, el uso de guantes es tu opción económica, ademas es conveniente para mantener las manos aseadas y una excelente idea para el mantenimiento de impresoras de tinta, quien trabaja con esto me entenderá...

TIRRAPS O AMARRES PLÁSTICOS: Los amarres plásticos suelen ser generalmente

blancos, aunque también se consiguen en colores. Los he utilizado para organizar cableado tanto interno como externo de los computadores, en redes e inclusive cámaras de seguridad. Hay otras alternativas: el tubo corrugado flexible de PVC da mucho orden y estética, pruebalo!. Los amarres de bolsas de alambre flexible (con los que vienen amarados muchos cables de los equipos) también son una alternativa sobretodo si mueves los cables constantemente y no tienes que estar rompiendo los tirap.

ETIQUETADORA PORTATIL: Muy funcional para identificar redes, estaciones de trabajo y estantería de

la oficina. Recientemente adquirí una Rhino y es genial. Gracias Joe de Mexico por recordarmelo!

HERRAMIENTAS SOFTWARE: 

Yo, particularmente tengo un pendrive de 16 GB con aplicaciones y en la oficina un servidor con carpetas compartidas donde hay desde aplicaciones a ISO´s, el estuche con CDs y DVDs ya esta casi en el olvido debido a las mejoras en las herramientas portátiles. En este caso si podemos ser mas específicos ya que pueden ser determinantes en cuanto al tiempo que nos podemos ahorrar:

Windows Desatendidos: Con estos sistemas operativos te puedes ahorrar horas de trabajo, si es posible crea tu propio desantendido. Son una maravilla por integrar la mayoría de las aplicaciones mas comunes para casi todos los usuarios: skype, mozilla, winrar, office, etc. Para windows  7 mi propia versión desatendida, lo he llevado a prueba y me ha ido bien. En el windows 10 estoy realizando pruebas para una versión desatendida por mi, con ocasionales sorpresas, como siempre windows nos colabora dándonos trabajo. He tratado de crear un post con programas desatendidos y donde conseguirlos pero la verdad las actualizaciones son continuas y los enlaces mueren muy rápidos, sorry chicos! Nos toca ponernos al día con Google. Adicionalmente uso una aplicación para instalar los programas conocida como WPI, el cual configuré a mis exigencias para aminorar el tiempo de instalación, lo recomiendo!.

Hirens Boot CD: aquí encuentras de todo: reparar discos, particionar, imagen, restaurar claves... la lista es interminable, por eso es una excelente utilidad, si es posible intégralo a tu DVD con el windows desatendiodo. He descubierto que en ciertas versiones descartan ciertas aplicaciones que a mi gusto siguen siendo productivas, claro, ellos enfrentan el tema de lo "legal" de las aplicaciones incluidas. Por tanto tengo varias versiones conmigo (10.2 y 15). Cuidado!! este disco es totalmente gratuito! si pagaste por el, te estafaron!!!!

Discos de Drivers: te pueden ahorrar el trabajo de tener que descargar los drivers. Aunque también con el disco de Hirens se hacen respaldos, es cuestión de gustos. En los comentarios se mencionan algunos. Como nota importante una herramienta que nos permite descubrir un driver que no logramos instalar el colega Jean Informaticonos recomienda DevID, en esta web colocamos el ID del harware buscado y nos da el enlace para descargar los drivers. Excelente!!

Wusus Offline (antes ctupdate): para descargar actualizaciones e instalarlas offline. Puedes usar un pendrive, disco externo o carpeta compartida con todo lo que necesites de windows update.

Virtual Box y VmWare Workstation: siempre es bueno realizar pruebas antes de lanzarse con el usuario final, con estos programas creas maquinas virtuales y puedes realizar pruebas. Recientemente he cambiado a Virtual Box ya que cambien mi PC personal a SO 64 bits, responde de manera mas eficiente, cargando menos aplicaciones en el arranque en comparación con el VmWare.

Discos de Linux: Live CD de Knoppix es una buena herramienta si con windows no puedes dar con la solución.

R Studio: si bien el disco de Hirens hay toda clase de aplicaciones para recuperar datos, este pequeño programa me ha sacado los pies del barro. No pesa nada y recupera lo que el Ontrack nunca logro. Por tanto es un recomendado.

Programas desatendidos: Los programas desatendidos son aquellos que al ejecutarlos de manera automática se instalan en su forma predeterminada sin que tengamos que realizar ningún otro paso para la instalación  Algunos se ejecutan se forma "silenciosa" (su proceso de instalación no es visible), es cuestión de gustos. De esta manera, se nos ahora tiempo al momento de instalar aplicaciones. ¿Donde conseguirlas? Google tiene la respuesta, puedes crearlas como descargarlas ya elaboradas por usuarios en la web. 

WPI (Windows Post Install), es una aplicación donde podemos ejecutar de manera mas productiva y personalizada nuestros programas desatendidos, normalmente viene con los windows desatendidos, pero tu también puedes crear tu propio WPI. Yo descargo las ultimas versiones de programas desatendidos, las integro con el WPI y me las llevo en mi pendrive de 16 GB.

Ninite: es una excelente herramienta aportada por "efasoft", esta aplicación nos permite seleccionar de un conjunto de aplicaciones las que necesitamos para ser instaladas de manera desatendida en el computador, el único requisito es Internet, ya que descarga sus ultimas versiones y funciona de maravillas. 

Google: si esta Internet disponible, el que todo lo sabe... jeje. Si se sabe utilizar generalmen.te se consigue respuesta al problema desconocido

Gestión Remota: para quienes realizan soporte remoto. Logmein resulto ser una herramienta excelente pero desde que es totalmente paga no esta al alcance de todos, no hay remedio que buscar otras alternativas. Si tienen uso casual del remoto teamviewver es una buena opción, para quienes manejan muchos usuarios toca comprar licencia... Google Chrome remote destop es mas bien como para uso personal, no recomendado para usar con clientes, requiere de mucha configuración. Recientemente estoy usando VNC o Anydesk, son muy eficientes

APLICACIONES GENERALMENTE INSTALADAS EN UN PC (WINDOWS ) DE INSTALACIÓN LIMPIA: 

Nuevamente les recuerdo que nada es definitivo y también es cuestión de gustos, solo a manera de referencia dejo esta lista que yo utilizo para los sistemas recién instalados, sugerencias son bienvenidas.

Sistema Operativo: Windows 10 Pro, Windows 8.1 Pro, Windows 7 Ultimate

Aplicaciones:

Acrobat Reader DC Flash / Shockwave Google Chrome Mozilla Firefox

Java K-LiteMCP Skype* (la plataforma MSN migro a Skype) ImgBurn* (mas ligero que nero) NOD32 Antivirus (en mi opinión quien da mejores resultados) Microsoft Office TuneUp Utilities WinRAR TeamViewver  (para soporte remoto si es necesario) Esta es la lista que considero debe tener un PC de manera básica o inicial,

luego los usuarios se encargan de añadir cualquier otra aplicación de su preferencia. 

  

Informacion sacada de las siguientes paginas :DDD recomendadas por mi si quieres investigar mas sobre este tema o otros

http://www.gabocomputacion.com.ve/2009/08/herramientas-que-todo-tecnico-de.html

http://elxarko.blogspot.com.co/2011/02/herramientas-para-un-tecnico-en.html

http://sisjonatan.blogspot.com.co/2011/02/herramientas-de-un-tecnico-en.html