Herramientas de Marketing Mentoring para el Emprendimiento Fernando Zelada.pdf · . Objetivos...

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Herramientas de Marketing

Mentoring para el Emprendimiento

Mercadeando S.A. en la prensa

Mercadeando S.A. en las RR.SS.

Mercadeando S.A. en el mundo…

Mercadeando S.A. Acreditado como

CITEMarketing

Descompongamos nuestra

exposición en sus factores primos…

Herramientas

de Marketing Mentoring

para el Emprendimiento

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¿Qué exactamente es el Mentoring?, ¿para que

sirve?, ¿Cuál es el concepto?

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Revisando la biblioteca ...

"Mentoring is to support and encourage people to

manage their own learning in order that they may

maximise their potential, develop their skills, improve

their performance and become the person they want

to be."

Eric Parsloe

The Oxford School of Coaching & Mentoring

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Revisando la experiencia de

campo...

"Find out what people are doing

and help them do it better.

Study their needs and help them to help themselves“

Fritz Shumacher

ITDG

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Holistiqueando el concepto...

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¿Qué es una herramienta?, ¿Cuál es el concepto?

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¿Qué es un instrumento?, ¿Cuál es el concepto?

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¿Qué es una herramienta de Mentoring?, ¿Cuál es el concepto?

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Ayudar a fijar un concepto

Hacer un diagnóstico sobre un tema específico

Ayudar a sustentar una opinión

Fortalecer la relación consultor - emprendedor

Romper un paradigma del emprendedor

Aclarar ideas y aplicaciones propuestas

Apuntalar el proceso de cambio del emprendedor

Una Herramienta de Mentoring puede servir para …

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Perfil Mercadológico de l@s Emprendedor@s

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Gran número de pequeños negocios

Orientación preferentemente local

Recursos, tiempo y experiencia limitados

Status en la comunidad provista por status del negocio

Estrategias informales y casi nulamente explícitas

Conducción personal del negocio

Ego y negocio entrelazados de cerca

Factor de propiedad es importante

Ambición personal = Ambición de la empresa

Sistemas informales y apropiados

Horizontes sin o de corta planificación

Influencia familiar

Aprende haciendo con altos costos y mala calidad

Características del Mercado Empresarial

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Relacionarse con el personal Senior

Continuidad en la relación

Respuestas rápidas

Manifestación clara de los términos de la relación

Confidencialidad

Entendimiento de las “presiones” del negocio

Proveer de consejo objetivo, no sobrevender

Estar presente cuando lo necesite

Flexibilidad

Conocimiento de la realidad local

Redes de trabajo relevantes

Confidente, agente honesto, “un hombro sobre el cual llorar”

¿Que espera Juan Emprendedor de un Mentor ?

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Objetivos Básicos de los Emprendedores en la Demanda de Servicios Empresariales

DEMANDA

EMPRESAR

IAL

REDUCIR COSTOS OPERATIVOS

AUMENTAR LAS VENTAS

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Marco Teórico Justificatorio del Marketing Mentoring

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“Toda empresa tiene 02 tareas

fundamentales: Marketing e

Innovación, por que son las únicas

que generan beneficios, el resto

generan costes…”

Peter Drucker

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Las Opciones Estratégicas de Competencia para las Empresas (Michael Porter)

Liderazgo en Costos

Alto enfoque o segmentación de mercado

Diferenciación de productos

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METOD.

CEFE

MESUN,

ISUN PRO

GESTION

FORM.

ASESORES

FUNDES

GOLDA

MEIER

MERCADEO

“La comercialización

es una de las

habilidades más difíciles

de aprender...”

Manual CEFE Pg. 279

Las Metodologías de Formación Emprendedora y el Marketing…

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ESPACIO INTERNO

DE GESTION DE L@S

EMPRESARI@S

EMPRESARI@ PYME

PROVEEDOR DE SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL

COSTOS

PLANIFICACION

MEJORA PRODUCTIVA

TECNICO

PRODUCTIVOS

CONTABILIDAD

ESCENARIO TRADICIONAL DEL MENTORING A EMPRENDEDORES

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ESCENARIO MOVIL DE LA PRESTACION DEL MARKETING MENTORING

PROVEEDOR DE SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL

ENTORNO SOCIO -

ECONOMICO

COMPETENCIA DIRECTA

E INDICRECTA

CONSUMIDORES Y

CLIENTES

EMPRESARI@ PYME

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Principios y Enfoques del Marketing Mentoring

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© Theodore Levitt

Empresa

Academia

Guardianes de

la teoría

Investigadores

Consultores

Profesores de

libro de texto

Clínicos

Espectro Conceptual del Marketing Mentoring

Confucio de mentor…

Si lo escucho, lo olvido;

Si lo veo, lo recuerdo;

Si lo hago, lo sé…

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¿Cuándo es más difícil

llenar

una taza con agua?

Sócrates, IV a.c.

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%

%

Gran Empresa Emprendedores

La lógica inversa

del beneficio / costo

de las inversiones en Marketing / tamaño

1era Paradoja del Marketing Mentoring:

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Costo

Económico /

Real

Gran Empresa Emprendedores

Costo

Psicológico

Costo

Psicológico

Costo

Económico

/

Real

La proporción

inversa de los

costos

de cambio

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2da Paradoja del Marketing Mentoring:

Instrumentos y Herramientas de Marketing Mentoring

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Nuestro Modelo de Marketing Mentoring

Análisis de la

estructura, lógica y

dinámica del sector de

negocios

Análisis de la demanda

del mercado su

composición y

estructura

Análisis de la

racionalidad

empresarial y

económica de las

PYMEs

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La Ventana de Johari

AREA

CIEGA

AREA

SUB-

CONCIENTE

AREA

SECRETA

AREA

PUBLICA

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Enfoque Estructural del Marketing Mentoring

AREA PERSONAL SUB –

CONCIENTE: Valores, Expectativas, Experiencias

personales

AREA EMPRESARIAL

CONCIENTE: Decisiones y estrategias ponderadas

AREA EMPRESARIAL

INCONCIENTE: Superposiciones no explícitas, decisiones

y estrategias intuitivas

PROCESO DEL CLIENTE

PROCESO DEL CLIENTE AREAS

PUBLICAS

AREA

PRIVADA

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personales

AREA EMPRESARIAL


AREA EMPRESARIAL



PROCESO DEL CLIENTE

PROCESO DEL CLIENTE Resorte de Cambio

Resorte de Vinculación

Evaluación

y desarrollo

Visualización

y ajuste

Entendimiento /

comprensión


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personales

AREA EMPRESARIAL


AREA EMPRESARIAL



PROCESO DEL CLIENTE

PROCESO DEL CLIENTE

El

proceso

de

apertura

del

emprendedor


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Baja

Alta

Alta

Baja

Cliente:

Experiencia

Matriz de Riesgos en Propuestas

de Negocios

Mentor:

Intensidad de cambio

Propuesto

Curva de

Riesgo

F(x) : capital, m.o.,

maquinarias, tk, etc.

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El Perfil de Respuesta Inmediata al

Mercado : Prime ®

Priorización por costo

psicológico / real

ALTO

BAJO

ALTO BAJO

Costo

Psicológico

Costo

Económico / Real

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No cruzar las fronteras del Mentor salvo condiciones especiales...

Identificación de problemas

explícitos del MyPE

Formulación

de posibles

soluciones

Ponderación y Evaluación

Costo / Riesgo de c/alternativa

Determinación

del Proceso de

Cambio

CONFIRMA

DEFINE

COMPARA

ANALIZA

Frontera delFrontera del

ConsultorConsultor

ROL DEL CONSULTOR EN LA TOMA DEROL DEL CONSULTOR EN LA TOMA DEOPCIONES DE RIESGO DEL EMPRESARIOOPCIONES DE RIESGO DEL EMPRESARIO

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Enfoque Multifuncional en el Marketing

Mentoring Roles del Mentor

Capacitador

Consultor

Experto

Consejero

“Su problema

es que...”

“Déjeme

explicarle...”

“Me permito

sugerirle...”

“¿Qué sucedería

sí...”

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El Arma Secreta del Marketing Mentoring…

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