Herramientas de la calidad
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Las 7 Herramientas de la Calidad
Por: BibianaZuleyraAgustínEmmanuel
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HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA:
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BRAINSTORMING – TORMENTA DE IDEAS
El “brainstorming”es una herramienta usada por los equipos para extraer ideas de cada individuo y presentarlas en forma ordenada.
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DIAGRAMAS DE FLUJO
Un diagrama de flujo, es un diagrama que utiliza símbolos gráficos para representar los pasos de un proceso.
Se le denomina también flujograma.
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DIAGRAMA CAUSA -EFECTO: ISHIKAWA:
Es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y desplegar las causas posibles de un problema específico.
Ilustra gráficamente las relaciones entre el resultado (efecto) y los factores que influyen en este resultado.
Fue creado por el Dr. Kaoru Ishikawa.
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GRÁFICO DE PARETO: El Diagrama de Pareto es
un gráfico de Barras que permite visualizar las causas con mayor cantidad de ocurrencias.
Fue enunciada por Wilfredo Pareto:
“El 80% de los problemas que se presentan, provienen de sólo un 20% de las causas.”
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HISTOGRAMA:
Es una gráfica de barras que permite describir el comportamiento de un conjunto de datos en cuanto a su tendencia central, forma y dispersión.
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DIAGRAMA DE DISPERSIÓN:
El diagrama de dispersión es una herramienta de análisis que muestra pares relacionados de variables, que presentan un posible patrón relacionado.
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GRÁFICOS DE CONTROL:
Las gráficas de control son herramientas estadísticas que permiten analizar el comportamiento de un proceso a través del tiempo (Monitoreo).
Permiten analizar las variaciones existentes en un proceso, comparando los datos actuales con los históricos.
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