Herramientas de Administracion
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CURSO: SEMINARIO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CATEDRA:
ARQ. DEYKER DELGADO BECERRA
ESTUDIANTES:
ANAIZ CHAMBILLA LOPEZ KATTERINE HUAMAN CUTIPA
ZUMIKO SAYAN GONZALES VANESSA REJAS CHIRE
FIORELLA ADASME ZEBALLOS
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA Facultad De Arquitectura Y Urbanismo
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACION
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HERRAMIENTAS DE
ADMINISTRACION
INTRODUCCION HERRAMIENTA
ADMINISTRACION
ARQUITECTURA
PINCIPIOS
GRUPOS DE
INFORMACIN EN LA
EMPRESA
PLATAFORMA DE
CONOCIMIENTO
APLICACIN POR
USUARIO
HERRAMIENTAS DE
PROYECCION
HERRAMIENTAS DE
ORDENAMIENTO
TECNICAS Y
HERRAMIENTAS DEL
ORDENAMIENTO
INTEGRACION DEL
PERSONAL
HERRAMIENTAS DE
ORIENTACION
TIPOS DE ORIENTACION
LIDERAZGO EN LA
EMMPRESA
DIAGRAMA DE GANT
DIAGRAMA DE PERT
GENERALIDADES
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS DE
VERIFICACION
TIPOS DE ORIENTACION
HERRAMIENTAS DE
ADMISNITRACION
MODERNA
ELEMENTOS
FACTORES CLAVES
REQUERIMIENTOS
-BALANCED
SCORECARD
*- REINGENIERIA
-OUTSORUCING
-KAISEN
ANALISIS FODA
PLAN DE OPEACION
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N INTRODUCCION
En el presente trabajo daremos a conocer una parte muy importante en el proceso de la administracin que habitualmente existen herramientas que permiten a los autores a tomar decisiones para tener una perspectiva durante el proceso administrativo que se define como conjuntos de pasos o etapas sucesivas interrelacionadas que se ejerce mediante una estructura tcnica de relaciones que debe darse entre jerarquas, funciones y obligaciones individuales, necesarias en un organismo social que implica una identificacin y clasificacin de las actividades que se realizan dentro de una empresa para optar una rpida adaptacin por parte de los usuarios.
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N GENERALIDADES
GENERALIDADES
HERRAMIENTA:
ADMINISTRACION
Es el funcionamiento de una estructura y el rendimiento de organizaciones que se encargan manejar o gestionar
ARQUITECTURA Determina componentes de una organizacin definiendo una direccin para todas las reas , buscando cumplir con los objetivos y estrategias plasmadas en la visin y misin de forma eficiente.
Son teoras que permiten conocimientos para facilitar la realizacin de una tarea
sirve para realizar un proceso didctico guiado para conseguir fines
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N PRINCIPIOS
PRINCIPIO
GRUPOS DE INFORMACIN EN LA EMPRESA
El manejo de informacin que mantiene o el acceso de los recursos y beneficios en la empresa
El manejo efectivo para mantener y permitir el acceso de herramientas de forma estratgica - Los actores comparten de manera razonable los beneficios de acuerdo a una estructura
PARTICIPACIN : Involucrar a personas que beneficien la Empresa
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N PRINCIPIOS
PRINCIPIO
PLATAFORMA DE CONOCIMIENTO
El manejo de conocimientos entre la organizacin para mantener los servicios y desarrollar soluciones para crear valores y generar conocimientos APRENDER
Tiene como iniciativa el ordenamiento de informacin
FUNCIONALIDAD
DEFINICION DE PUESTOS EN FUNCION A OBJETIVOS
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N PRINCIPIOS
PRINCIPIO
APLICACIN POR USUARIO
La posibilidad de marketing hacia el mercadeo que promueve la ejecucin de proyectos con una buena planificacin
La iniciativa de promover el uso eficiente de los mltiples productos y servicios y ampliar la variedad de beneficios
UNIDAD DE DIRECCIN
Herramientas que permiten el conocimiento del proceso del servicio
Comprender y solucionar problemas y decisiones que afecten a los clientes.
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HERRAMIENTAS DE PROYECCION
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HERRAMIENTAS DE PROYECCION
DEFINICION
Son tcnicas graficas para representar apreciaciones o predicciones de
circunstancias y situaciones futuras para el proyecto sobre la base de
informacin y la explicacin
Herramientas para el control y mejora de los procesos empresariales.
Herramienta para la consolidacin de datos y toma de decisiones
El conocimiento disponible en el momento de realizar un pronostico
PROYECCION
el cual se obtiene una visin del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos.
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HERRAMIENTAS DE PROYECCION
DIAGRAMA DE GRANTT
El diagrama de Gantt es una herramienta muy utilizada en la actualidad, su objetivo es el de mostrar el tiempo programado, las fechas de iniciacin y terminacin para las diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado.
UN SENCILLO DIAGRAMA DE GANTT
Avance real
Metas
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HERRAMIENTAS DE PROYECCION
DIAGRAMA DE PERT
Permite administrar programar en proyecto
HERRAMIENTA CUANTITATIVA DE PLANIFICACION Y CONTROL
optimizar una secuencia de actividades en el tiempo
Que deben realizarse para finalizar el plan de accin.
DIAGRAMA DE GRANTT. DIAGRAMA DE PERT
MEDIANTE
Es una tcnica que permite dirigir la programacin del proyecto
consiste en represtacin grafica en una red de tareas que cuando se coloca en una cadena
permite alcanzar los objetivos de un proyecto .
Herramienta cuantitativa de planificacin y control
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HERRAMIENTAS DE PROYECCION
ANALISIS FODA El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc)
la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulacin y seleccin de estrategias a seguir en el mercado.
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener
conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado ser
capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y
debilidades internas.
FORTALEZA
Posee Personal capacitado y profesional para el manejo de las herramientas de trabajo
El material utilizado para la elaboracin del producto es eficaz y de calidad.
OPORTUNIDAD
Incremento de empresas de publicidad en el mercado.
Existencia de personas interesadas en adquirir conocimientos sobre material publicitario.
DEBILIDAD Necesita financiamiento para respaldar el capital.
Ser una empresa nueva en el mercado, ya que existen empresas con ms experiencia.
AMENAZA
La continua oferta que tienen las empresas en busca de ganar demanda de clientes
La economa del pas (inflacin, devaluacin y cambio en la moneda, etc.)
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HERRAMIENTAS DE PROYECCION
PLAN DE OPERACION
es un tipo de plan que prioriza las iniciativas ms importantes para cumplir con
ciertos objetivos y metas.
De esta manera, un plan de accin se constituye como una especie de gua que brinda un marco o una estructura a la hora de llevar a cabo un proyecto.
INSTRUMENTO
PROGRAMACION
CONTROL DE EJECUCION CUMPLIMIENTO DE LAS
ESTRATEGIAS DIAGRAMA DE
GRANTT
RESPONSABLES
OBJETIVOS ESTRATGICOS
El objetivo es establecer un balance y confirmar si los objetivos planeados han sido cumplidos.
Perder tiempo ya que necesitar examinar cada paso para descubrir
si marcha en la direccin correcta
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HERRAMIENTAS DE ORDENAMIENTO
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N HERRAMIENTAS DE ORDENAMIENTO
En las empresas existen dos lineamientos fundamentales que marcan el camino hacia el xito o hacia el fracaso.
ORDENAMIENTO
determinan su organizacin interna para el logro de una operatividad eficiente.
ORGANIZACIN - MTODOS.
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
Para llevarlo a la prctica se han desarrollado tcnicas que, por su especialidad, especificidad y complejidad requieren el aporte de especialistas.
Existe una tcnica que se orienta a optimizar la efectividad y eficiencia de los servicios administrativos de una organizacin y es :
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Triangulo
ORGANIGRAMA SE CLASIFICAN
por su objeto
Por su tarea
Por su contenido
vertical
mixta
horizontal
MANUALES DE ACUERDO A SU
CONTENIDO
departamentales
De procedimiento
De organizacin
De polticas
De puerto especifico
De bienvenido
DIAGRAMA DE PROCED. O DE FLUJO SIMBOLOGIA
Circulo
Rectngulo
Media eclipse
ANALISIS DE PUESTO COMPRENDE
Iden. del puesto
Descrip. Del puesto
Perfil del puesto
CARTA DISTRIB. DEL TRABAJO
Se analizan los puestos que integran un departamento o seccin para lograr una divisin de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo
TEC
NIC
AS
Y H
ERR
AM
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DE
OR
DEN
AM
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TO
Flecha a la derecha
ORDENAMIENTO :
Se trata de disear una estructura de empresa con el consiguiente reparto de funciones y responsabilidades.
Su representacin grfica se realiza mediante el Organigrama, que refleja los canales de comunicacin y de relacin existentes en la empresa
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INTEGRACION DEL PERSONAL
Es el proceso mediante el cual las organizaciones resuelven sus necesidades de recursos humanos, entre ellas el pronstico de sus necesidades futuras, el reclutamiento y seleccin de candidatos y la induccin de los empleados de nuevo ingreso.
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RECLUTAMIENTO
El reclutamiento es una tcnica y procedimiento que busca atraer candidatos potenciales calificados y capaces de ocupar cargos en la organizacin.
REGLAMENTOS GUBERNAMENTALES : Las polticas y practicas de reclutamiento de una organizacin se ven poderosamente influidas por leyes y reglamentos
SINDICATOS : Para conservar el empleo todos los trabajadores cubiertos por contrato debe ser miembro de sindicatos o convertirse en tales en un periodo especifico
MERCADO LABORAL : Instituciones educativas, agencias publicas o privadas de empleo, solicitudes no pedidas, referencias de empleados y anuncios
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL RECLUTAMIENTO
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INDUCCIN
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La induccin de personal se entiende como la tarea de integrar al personal nuevo a la empresa, a sus tareas especficas y dentro de la poltica de la empresa.
Ajuste del nuevo miembro a la empresa
Que el nuevo empleado reciba informacin sobre las expectativas sobre su desempeo
MERCADO LABORAL : Instituciones educativas, agencias publicas o privadas de empleo, solicitudes no pedidas, referencias de empleados y anuncios
LOS PROPOSITOS DE LA INDUCCION DE PERSONAL
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SELECCIN La seleccin sirve como una especie de filtro en donde slo algunos pueden ingresar en la organizacin.
El anlisis de puesto es definido como el procedimiento mediante el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en trminos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas.
ANLISIS DE
PUESTO
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HERRAMIENTAS DE ORIENTACION
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HERRAMIENTAD DE ORIENTACION
PRIN
CIP
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orientacin Empresarial es un proceso continuo, que consiste en gestionar los diversos recursos productivos de la empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos marcados con la mayor eficiencia posible.
Coordinacin de intereses
El logro del fin comn se har ms fcil cuanto mejor se logre coordinar los intereses del grupo
Impersonalidad del mando
La autoridad en una empresa debe ejercerse ms como producto de una necesidad de todo el organismo social Resolucin de
conflictos
Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo ms pronto que sea posible
Aprovechamiento de conflictos
Debe procurarse an aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones.
Va jerrquica
Al transmitirse una orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jams omitirlos sin razn ni en forma constante.
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NIVELES DE DIRECCION Alta direccin:
Corresponde a los altos cargos de la empresa (Presidente, Director General). Son los mximos responsables del cumplimiento de los objetivos
Direccin intermedia:
Directivos de fbrica, centro de trabajo, o jefes de departamento. Asumen principalmente funciones organizativas.
Direccin operativa:
Encargada de asignar tareas y supervisar a los trabajadores en el proceso productivo (jefes de seccin, divisin o equipo).
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PARTICIPACION
LIDERAZGO
DIGIRIR ACTIVIDADES LABORALES
LOGRO DE METAS Y
OBJETIVOS
EFICIENCIA EFICAZ
PERSONA O GRUPO DE PERSONAS
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DELEGAR RESPONSABILIDADES
DELEGAR RESPONSABILIDA
DES
ORGANIZACIN DE UNA
EMPRESA
TOMA DE DECISIONES
DELEGAR FUNCIONES
GESTION EMPRESARIAL
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MOTIVACIONES
RECOMPENSAS Y RENDIMIENTO
MEJORA DEL CICLO ORGANIZACIONAL
TRABAJO COMPARTIDO
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HERRAMIENTAS DE VERIFICACION
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N CONCEPTO
Las herramientas de verificacin adoptan muchas formas. Algunas son bastante simples, en tanto que otras son complejas y sofisticadas. Unas miden qu tan bien est la situacin financiera de la empresa, en tanto que otras indican la eficiencia de la produccin. Inclusive, otras herramientas de verificacin consideran las actitudes de los empleados y las percepciones. Aun cuando las herramientas de control varan en gran medida en su diseo y en lo que pretenden medir, todas persiguen siempre el mismo objetivo bsico: determinar variaciones de los estndar es deseados, para que la administracin pueda tomar las medidas correctivas.
DEFINICION
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N TIPOS
a) Auditoras administrativas.
b) Auditoras contables.
c) Estados financieros.
d) Anlisis de razones financieras.
e) Presupuestos.
f) Sistemas de control logstico.
g) El uso de tcnicas de modelos matemticos como el PERT, CPM,grfica de Gantt
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HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACION MODERNA
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CONCEPTO
CALIDAD TOTAL
la calidad total implica la participacin continua de todos los trabajadores de una organizacin en la mejora del desarrollo, diseo, fabricacin y mantenimiento de los productos
su inters apunta a una idea estratgica que implica una permanente atencin a las necesidades del cliente y a una comunicacin continua con el mercado para el desarrollo de una lealtad y preferencia de los clientes o usuarios.
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ELEMENTOS
ALGUNOS ELEMENTOS DE UN PROGRAMA DE CALIDAD TOTAL:
Convencimiento de la
necesidad de adaptarse a los cambios
Visin de largo plazo.
Compromiso total de la
Alta Direccin.
Administracin
participativa y trabajo en
equipo.
Mejora continua de
todos los procesos de la empresa. .
Programa de capacitacin en todos los niveles de al
empresa.
Adecuado uso de
herramientas estadsticas
en la toma de decisiones
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FACTORES CLAVES
Atencin al cliente. Tanto al cliente interno como al externo.
Dedicacin total. Todos los miembros de la empresa girando en torno a la calidad.
Evaluacin. Establecer puntos de partida, formas de evaluar procesos y resultados, puntos crticos, indicadores de costos.
Apoyo sistemtico. Liderar el proceso, comunicaciones, sistemas gerenciales.
Mejora continua. Prevenir e innovar, anticipar necesidades del cliente, reduccin de ciclos.
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REQUERIMIENTOS
Todo integrante de la empresa debe estar informado y comprometido en el logro de un buen
desempeo. Participacin creativa y eficaz en la consecucin de los propsitos planteados. Capacitar y entrenar continuamente en filosofas y tcnicas de calidad. Comprender y solucionar problemas y decisiones que afecten a los clientes. Inmediata respuesta y reduccin de los ciclos en los procesos de trabajo. Diseo de procesos con calidad. Reduccin de desperdicios, problemas y costos
Todo integrante de la empresa debe estar informado y comprometido en el logro de un buen
desempeo. Participacin creativa y eficaz en la consecucin de los propsitos planteados. Capacitar y entrenar continuamente en filosofas y tcnicas de calidad. Comprender y solucionar problemas y decisiones que afecten a los clientes. Inmediata respuesta y reduccin de los ciclos en los procesos de trabajo. Diseo de procesos con calidad. Reduccin de desperdicios, problemas y costos
Todo integrante de la empresa debe estar informado y comprometido en el logro de un buen desempeo.
Participacin creativa y eficaz en la consecucin de los propsitos planteados.
Capacitar y entrenar continuamente en filosofas y tcnicas de calidad
Comprender y solucionar problemas y decisiones que afecten a los clientes.
Inmediata respuesta y reduccin de los ciclos en los procesos de trabajo.
Diseo de procesos con calidad. .
Reduccin de desperdicios, problemas y costos
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CONCEPTO H
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BENCHMARKING
Proceso de comparacin y medicin las operaciones o procesos internos de una organizacin versus los de un representante mejor de su clase y de su sector. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los diversos sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicacin de procesos de Benchmarking internos y descubrir as las "mejores prcticas de la organizacin".
Es un proceso sistemtico, continuo de investigacin y aprendizaje para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prcticas, con el propsito de realizar mejoras organizacionales .
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Tipos de Benchmarking H
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Interno: Parte de la base de que dentro de una organizacin existen diferencias entre sus distintos procesos de trabajo. Algunos de ellos pueden ser ms eficientes y eficaces que los de otras reas de la misma empresa.
Competitivo: Identifica productos, servicios y procesos de los competidores directos de la empresa y los compara con los propios.
Funcional: Identificar productos, servicios y procesos de empresas no necesariamente de competencia directa. Generalmente apunta a las funciones de Marketing, Produccin, Recursos Humanos o Finanzas.
Genrico: Algunas funciones o procesos en los negocios son las mismas con independencia en las disimilitudes de las industrias, por ejemplo el despacho de pedidos. El beneficio de esta forma de benchmarking, la ms pura, es que se pueden descubrir prcticas y mtodos que no se implementan en la industria propia del investigador.
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FASES H
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Definir a que se le va a aplicar el
Benchmarking: definir los clientes, sus necesidades de
informacin, definicin de los
factores crticos de xito
Formar el equipo de Benchmarking:
formar equipos de acuerdo a la funcin o interfuncionalidad
o
ad hoc, las personas involucradas en el
proceso de Benchmarking,
definir las funciones y responsabilidades
del equipo, capacitarlos
Identificacin de los socios del
Benchmarking: personas u
organizaciones relacionada con la
investigacin, bsqueda de las
mejores prcticas
Recopilacin y anlisis de la informacin:
definicin de los mtodos como
entrevistas, encuestas,
publicaciones, archivos,
asociaciones...., organizar la
informacin, analizar la
informacin
Aplicacin.
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CONCEPTO H
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EMPOWERMENT Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad.
Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el poder para la toma de decisiones en sus respectivos mbitos
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CARACTERSTICAS: H
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Los trabajadores se sienten responsables no slo por su tarea, sino por hacer que la organizacin funcione mejor.
El individuo se transforma en un agente activo de solucin de sus problemas.
El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simple duplicador de rdenes.
Las organizaciones se disean y redisean para facilitar la tarea de sus integrantes.
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CONCEPTO H
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BALANCED SCORECARD
Es la representacin en una estructura coherente, de la estrategia del negocio a travs de objetivos claramente encadenados entre s, medidos con los indicadores de desempeo, sujetos al logro de unos compromisos (metas) determinados y respaldados por un conjunto de iniciativas o proyectos. Un buen Balanced Scocerard debe "contar la historia de sus estrategias", es decir, debe reflejar la estrategia del negocio.
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FASES H
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Fase 1: Concepto Estratgico: Incluye
misin, visin, desafos, oportunidades,
orientacin estratgica, cadena del valor, plan del
proyecto.
Fase 2: Objetivos, Vectores y Medidas Estratgicas: Incluye
objetivos estratgicos, modelo causa-efecto
preliminar, indicadores estratgicos, vectores
estratgicos y palancas de valor.
Fase 3: Vectores, Metas e Iniciativas: Incluye
objetivos estratgicos detallados, modelo causa-
efecto con vectores y palancas, indicadores
estratgicos, metas por indicador, iniciativas
estratgicas.
Fase 4: Comunicacin, Implantacin y
Sistematizacin: Incluye divulgacin,
automatizacin, agenda gerencial con BSC, planes de accin para detalles, plan de alineacin de iniciativas y objetivos estratgicos, plan de despliegue a toda la
empresa.
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CONCEPTO H
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REINGENIERIA
Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Incorpora
Estrategia corporativa
Personal Tecnologa
Mejorar el desempeo de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo.
Incorpora
Para lograr:
Visin de
procesos
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PRINCIPIOS H
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La eficacia:
Se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Un proceso eficaz satisface las necesidades de nuestros clientes.
La confiabilidad:
Significa consistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de calidad del rendimiento sea siempre el mismo.
La eficiencia:
Se relaciona con la velocidad del proceso, es el tiempo que es necesario para realizar la transformacin de los insumos en rendimientos.
El factor econmico:
Que implica la transformacin del conjunto de insumos en rendimientos y en obtener el costo ms bajo posible.
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CONCEPTO H
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OUTSOURCING
Es la accin de recurrir a una agencia exterior para operar una funcin que anteriormente se realizaba dentro de una compaa.
El objetivo principal es reducir los gastos directos, basados en una subcontratacin o tercerizacin de servicios que no afectan la actividad principal de la empresa.
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ETAPAS H
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Inicio del proyecto:
Establecer los criterios, las marcas importantes iniciales y los factores para la toma de decisiones iniciales, adems se asignan los recursos para llevar a cabo el proyecto.
Evaluacin:
Se define el alcance y los lmites del mismo e informa en qu grado el proyecto puede satisfacer los criterios establecidos.
Planeacin detallada:
Se establecen los criterios para la licitacin, se definen con detalle los requisitos y se prepara una lista breve de invitaciones para el concurso.
Contratacin del
servicio:
Se selecciona a un contratista como resultado del proceso de licitacin.
Transicin:
Se transfiere la responsabilidad formal de las operaciones en esa rea, el personal y activos segn el acuerdo.
Evaluacin peridica y administra
cin del proyecto:
Se revisa el contrato en forma regular, comparndolo con los niveles de servicio acordados.
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CONCEPTO H
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KAISEN
Es cambio para mejorar o mejoramiento continuo, significa el mejoramiento continuo que implica a todos, gerentes y trabajadores por igual.
Es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armnica y proactiva.
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ETAPAS H
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Tipos frecuentes de problemas:
1.
Descubiertos.
Aparecen porque algo est fallando. Se requiere de inspeccin. 2.
Desenterrados:
Son aquellos que la empresa busca en forma proactiva para que no ocurran inesperadamente en el futuro. 3.
Creados:
Al evaluar sistemticamente los productos, servicios y procesos de trabajo de otras empresas lderes para incorporarlos como suyos. Implementacin del Kaisen:
1.
Desarrollo de un compromiso con las metas de la empresa.
Definicin clara de metas y objetivos. Involucramiento y compromiso de las personas. Premios a los esfuerzos. 2.
Establecimiento de incentivos.
No necesariamente en dinero. Si lo es, debe ser al grupo. Reconocimiento. Otros incentivos. 3.
Trabajo en equipo.
El Kaisen privilegia la participacin y el trabajo en equipo. Una forma notable de sacar provecho de los equipos es estableciendo metas claras. El comportamiento del equipo se basa en una buena seleccin de miembros del equipo. 4.
Liderazgo.
El lder debe poner atencin y considerar los problemas. Debe saber escuchar, transmitir actitudes e ideas, tales como: que el mejoramiento continuo no se relaciona directamente con las ventas, las ganancias o la participacin en el mercado, o que la organizacin nunca llegar a la perfeccin, pero que trabajar como si fuera posible o que la filosofa del Kaisen es a largo plazo. 5.
Medicin.
Se realiza preferentemente a travs de grficos, planes de accin y predicciones de futuro. 6.
Estandarizacin.
Definir claramente los estndares para poder comparar. 7.
Entrenamiento.
Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas lo que requiere de una adecuada inversin en recursos humanos. 8.
Administracin.
Se requiere de un adecuado balance entre lo burocrtico (reglas y criterios) y lo moral (resistencia al cambio
Tipos frecuentes de problemas:
1.
Descubiertos.
Aparecen porque algo est fallando. Se requiere de inspeccin. 2.
Desenterrados:
Son aquellos que la empresa busca en forma proactiva para que no ocurran inesperadamente en el futuro. 3.
Creados:
Al evaluar sistemticamente los productos, servicios y procesos de trabajo de otras empresas lderes para incorporarlos como suyos. Implementacin del Kaisen:
1.
Desarrollo de un compromiso con las metas de la empresa.
Definicin clara de metas y objetivos. Involucramiento y compromiso de las personas. Premios a los esfuerzos. 2.
Establecimiento de incentivos.
No necesariamente en dinero. Si lo es, debe ser al grupo. Reconocimiento. Otros incentivos. 3.
Trabajo en equipo.
El Kaisen privilegia la participacin y el trabajo en equipo. Una forma notable de sacar provecho de los equipos es estableciendo metas claras. El comportamiento del equipo se basa en una buena seleccin de miembros del equipo. 4.
Liderazgo.
El lder debe poner atencin y considerar los problemas. Debe saber escuchar, transmitir actitudes e ideas, tales como: que el mejoramiento continuo no se relaciona directamente con las ventas, las ganancias o la participacin en el mercado, o que la organizacin nunca llegar a la perfeccin, pero que trabajar como si fuera posible o que la filosofa del Kaisen es a largo plazo. 5.
Medicin.
Se realiza preferentemente a travs de grficos, planes de accin y predicciones de futuro. 6.
Estandarizacin.
Definir claramente los estndares para poder comparar. 7.
Entrenamiento.
Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas lo que requiere de una adecuada inversin en recursos humanos. 8.
Administracin.
Se requiere de un adecuado balance entre lo burocrtico (reglas y criterios) y lo moral (resistencia al cambio
Desarrollo de un compromiso con las metas de la empresa.
Establecimiento de incentivos.
Trabajo en equipo.
Liderazgo.
Medicin.
Estandarizacin.
Entrenamiento.
Administracin.
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CONCLUSIONES H
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La aplicacin de estas herramientas mencionadas deben ser de forma correcta saber cuando utilizarlas de acuerdo al proyecto o servicio de administrativo ,esto asegura el xito de una Empresa.
Es impresinate la manera como ha evolucionado las herramientas de informacin para procesos administrativos con una variedad de instrumentos estratgicos que hacen crecer nuestro conocimiento interno y externo lo cual es ejecutado en nuestros planes , proyectos como futuros profesionales