Herramientas Basicas de La Calidad
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HERRAMIENTAS BASICAS DE LA
CALIDAD
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HERRAMIENTAS DE GESTIN
Son todos los sistemas, aplicaciones, controles, soluciones de clculo, metodologa, etc., que ayudan a la gestin de una empresa en los siguientes aspectos generales:
Herramientas para el registro de datos en cualquier
departamento empresarial Herramientas para el control y mejora de los procesos
empresariales Herramientas para la consolidacin de datos y toma de
decisiones
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Hoy en da, las tecnologas se desarrollan a tal velocidad que se nos hace muy arduo conocer y seleccionar las herramientas de gestin ms adecuadas
Es decir para diferentes departamentos genricos, tendremos herramientas que nos ayudarn a gestionar, organizar, dirigir, planificar, controlar, conocer, etc., cada uno de los departamentos y las relaciones entre ellos y el mundo exterior.
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La recoleccin de datos debe efectuarse de manera
cuidadosa y exacta, y para ello nada mejor que utilizar
plantillas especialmente diseadas para cada caso.
Los objetivos que se pretenden con el uso de las plantillas
son :
Facilitar las tareas de recogida de informacin. Evitar las posibilidad de errores o malos entendidos. Permitir el anlisis rpido de los daros
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Las plantillas para la recogida de datos pueden tener
distintas finalidades: controlar una variable de un proceso,
llevar un control de productos defectuosos, estudiar la
localizacin de defectos en un producto, estudiar las
causas que originan los defectos o realizar la revisin
global de un producto.
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El principio afirma que todo grupo de elementos o factores
que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son
responsables de la mayor parte de dicho efecto..
En calidad se utiliza este principio para priorizar los
problemas o las causas que lo generan, a partir de una
representacin grafica de los datos obtenidos.
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1. Decidir el problema a analizar.
2. Disear una tabla para recoger y verificar los datos.
3. Elaborara una tabla de datos para el diagrama de
Pareto con la lista de tems, los totales acumulados,
los totales individuales, la composicin porcentual y
los porcentajes acumulados.
4. Jerarquizar los tems por orden de cantidad llenando
la tabla respectiva.
5. Dibujar dos ejes verticales y un eje horizontal.
6. Construye un grafico de barras en base a las
cantidades y porcentajes de cada tem
7. Dibuja la curva acumulada. Para lo cual se marcan los
valores acumulados en la parte superior, al lado
derecho de los intervalos de cada tem , y finalmente
une los puntos con una lnea continua.
PROCEDIMIENTO PARA
ELABORAR EL
DIAGRAMA DE PARETO
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DIAGRAMA DE ISHIKAWA CAUSA EFECTO
Ilustra grficamente las relaciones existentes entre resultado dado
(efectos) y los factores ( causas) que influyen en ese resultado.
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DIAGRAMA DE DISPERSIN
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ANALISIS POR ESTRATIFICACIN
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DIAGRAMA DE FLUJO FLUJOGRAMA