Presentacin de PowerPoint

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE NEZAHUAYOTL DIVISIN DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS INGENIERA EN NEGOCIOS Y GESTIN EMPRESARIAL DIRECCIN DE CAPITAL HUMANO I

PROFESOR: GALDAMEZ CABRERA JULIO CESAR

INTEGRANTES: Chvez Hernndez Tifany Casteln Mndez Natieli Prez Sandoval Marisela Romero Ramos Luis Fernando Uriostegui Uriostegui EvangelinaVega Becerril Enrique Sebastin

OBJETIVOS1.- Determinar el valor del trabajo desplegado por el empleado en la organizacin, para as poder tener la adecuacin del individuo al cargo, para finalmente determinar con precisin el rendimiento de los trabajadores y sobre esa base asignar bonificaciones e incentivos equitativos.

2.- Verificar el cumplimiento de los individuos y los estndares individuales en cuanto a productividad, cantidad y calidad del trabajo.

3.- Valorar peridicamente la importancia del aporte individual de cada trabajador, y de la unidades o grupos de trabajo.

METODO DE EVALUACION 360 Con el propsito de fortalecer las habilidades de liderazgo de nuestro Comit Ejecutivo, se implement la evaluacin de desempeo multidimensional 360.

Para SURA La evaluacin de 360 grados es una herramienta extraordinaria para medir las competencias blandas de los lderes de una organizacin, ya que considera a todos aquellos puestos que tienen relacin directa con el evaluado (pares, clientes internos, colaboradores y Jefes), solicitando retroalimentacin sobre su desempeo en las competencias clave del puesto. Se llama evaluacin de 360 grados o evaluacin integral ya que considera todas las relaciones representativas que tiene el lder o evaluado a su alrededor.

METODO DE EVALUACION 360Evaluacin de Desempeo En SURA Mxico, contamos con un modelo de cultura que promueve el alto desempeo por lo que nuestro proceso de evaluacin forma parte importante de nuestra gestin. Todos nuestros colaboradores participan en el proceso con el fin de que cuenten con una evaluacin objetiva, retroalimentacin por parte de su lder y sean recompensados de acuerdo a sus resultados. El proceso consta de 4 etapas:

1. Definicin de Objetivos (establecimiento de metas en las que se trabajar durante todo el ao). 2. Retroalimentacin continua (revisiones peridicas entre el jefe inmediato y el colaborador para constatar el avance de los objetivos y las competencias). 3. Evaluacin de Medio Ao (sesin de retroalimentacin formal para revisar avances en objetivos y desarrollo de competencias) y 4. Evaluacin Final (se lleva a cabo la medicin de todos los resultados alcanzados durante el ao por cada uno de los colaboradores de los equipos).

El resultado de la evaluacin es til para:

Hacer promociones de puesto.Hacer planes de capacitacin o deteccin de necesidades de capacitacin.Generar planes de vida y carrera.Obtener evidencia objetivo del desempeo de la persona, con el fin de tomar acciones sobre esto (desvinculacin, promocin, desarrollo, incrementos de sueldo, ampliacin de responsabilidades, entre otros).Desarrollo del personal para puestos de mayores responsabilidades.

El servicio del sistema incluye:

El costo de esta cotizacin no incluye la venta del software, se incluye solamente el acceso al sistema mediante la compra de las licencias de uso para cada evaluacin. Cada evaluador va a ingresar al sistema con un usuario y contrasea y podr evaluar al empleado a travs de preguntas especificas sobre la percepcin del desempeo sobre competencias claves del puesto.

Se proporcionar a los coordinadores del sistema:Un Usuario y Contrasea para acceder al sistema.Administracin para la creacin de mltiples cuestionarios para las evaluaciones de los empleados (Por nivel, por tipo de puesto, por competencias especficas).Acceso a una base de datos con las conductas observables y medibles relacionadas a las competencias a evaluar.Acceso a los reportes de evaluacin. Reporteo detallado con estadsticas y tablas de acuerdo a los resultados de las evaluaciones, presentadas por evaluado y distribuidas por competencias y grupo de competencias.Asignacin de las ponderaciones correspondientes al rol que ms influya en su empresa (Ponderacin estratgica).

Para los evaluadores. A los evaluadores se les asignar un usuario y contrasea para que accedan al sistema y puedan evaluar.

2.Cada evaluador podr evaluar al conjunto de personas asignadas a l, de acuerdo al rol que le corresponda en relacin a cada evaluado.

INSTRUMENTOS DE EVALUACIN CUESTIONARIOFEEDBACKDINAMICA DE EQUIPO

RESULTADOS A ESPERAR A PARTIR DE LA EVALUACION REALIZADA

GERENTELogro y accin: motivacin por el logro, intereses por el orden y calidadAyuda y servicial orientacin al servicio al clienteInfluyente impacto e influencia, conocimiento organizativo construccin de relacionesGerenciales desarrollo y direccin de personas, liderazgo Cognitivas conocimiento y experiencia pensamiento analtico y conceptualEficacia personal

Hiptesis vendedor (promotor)IniciativasOrientacin de al clienteLiderazgoExperienciaBsqueda de clientesSociableEmpticoLogro de ventas Facilidad de palabra

Hiptesis 3 analista de servicio al clienteservicial y comprometidoTolerancia a la frustracinEmpticoInteligencia emocionalTrabajo en equipoToma de decisiones Amable Sociable

Con la ayuda de la definicin operacional realizada previamente para todas las competencias, se elaboraron las preguntas del cuestionario de 360 grados basadas en la escala de Likert. Este instrumento o cuestionario consta de 46 preguntas, distribuidas de acuerdo al nmero de competencias y variables definidas anteriormente.

Anlisis e interpretacin de los informes de evaluacin para su retroalimentacin El objetivo que tienen los informes es dar a conocer los resultados a los trabajadores del proceso de evaluacin realizado. stos son confidenciales y en ningn caso son divulgados, ni conocidos por ninguna persona dentro o fuera de la organizacin

Paso 6: Aplicacin de la prueba piloto y evaluacin definitiva Al terminar la elaboracin de los cuestionarios se realiz una prueba de evaluacin. Para llevarla a cabo se defini al evaluado y a los evaluadores.

A continuacin se presenta una lista de ellos: Personal a evaluar: Evaluador 1: Autoevaluacin Evaluador 2: Jefe inmediato Evaluador 3: Pareja de trabajo Evaluador 4: Compaero Evaluador 5: Personal externo Evaluador 6: Subordinado