Hábitos multidispositivo online de México 2013

Metodología

El principal objetivo del estudio se centra en encontrar números fiables de representatividad de la población online en cuanto al acceso desde diferentes dispositivos, así como las actividades que realizan al estar conectados. Nos interesa conocer también:

Como en 2012, para realizar el presente estudio se contrataron los paneles de Comscore y Netquest. Este año integramos también el panel de Feebbo. A partir de esa muestra, Garritz Online Media hizo un análisis crítico y detallado para destacar los resultados más importantes. El tamaño de la muestra fue de 1,667 entrevistas.

Copyright © 2013 Garritz Online Media. Todos los derechos reservados.

Hábitos multidispositivo online de México. Octubre 2013.

El TIEMPO que pasa

la audiencia en línea.

La INCIDENCIA del borrado de cookies

entre las actividades de los internautas.

El TOP OF MIND de portales y

aplicaciones en los que los

usuarios navegan.

1. ¿A través de qué aparatos tecnológicos se conecta a Internet? (Por favor mencione cuantos sean necesarios)

PC/Escritorio Laptop Tableta Smart Tv (TV en línea) Teléfono Smartphone Teléfono Celular Consola de video juegos Otro (Especificar)

2. ¿Cuándo se conecta a Internet lo hace a través de?

La Red Móvil 3G La Red Móvil 4G Wi-Fi

3. Desde los distintos dispositivos que utiliza ¿cómo suele conectarse a Internet? (Por favor marque cuantos sean necesarios)

4. Por favor mencione las principales actividades que realiza cuando se conecta a Internet (Marque cuantas sean necesarias sin importar desde que dispositivo)

Correo electrónico Mensajería instantánea / chat Leer libros Leer noticias Búsqueda de información Redes Sociales Consumo de video en línea Jugar en línea Bloguear Editar/subir imágene Editar/subir videos Comprar en línea Descargar música Escuchar música Operaciones bancarias Actividades laborales (trabajar) Otro (Especificar)

Encuesta realizada


Sociodemográficos: Sexo / Edad / Nivel de estudios.

Encuesta realizada (continúa)


5. ¿En promedio cuánto tiempo al día esta conectado a Internet?

0-30 min 30-60 min 60-90 min 90-120 min 120-240 min más de 240 min

6. Del tiempo diario que pasa conectado a Internet ¿cuánto tiempo, en promedio, se conecta desde cada dispositivo que utiliza? (Marque cuantas respuestas sean necesarias)

PC/Escritorio (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Laptop (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Tableta (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Smart Tv (TV en línea) (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Teléfono Smartphone (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Teléfono Celular (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Consola de video juegos (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Otro (Especificar) (de 0:30 Horas a 24:00 Horas)

7. Entre las actividades que realiza en los distintos dispositivos que utiliza ¿Usted suele borrar las cookies de su computadora/smartphone/Tablet? No Si

8. Por favor mencione los 5 sitios en línea que más visite. 9. Por favor mencione las 5 Apps, para dispositivos móviles, que más utilice.

Sociodemográficos: Sexo / Edad / Nivel de estudios.

Distribución por Género

56.63%

16.44%

13.62%

8.46% 3.18% 1.44% 0.24%

Licenciatura

Preparatoria

Técnica Comercial

Maestria o Doctorado

Secundaria

Otro

No tengo estudios

27.29%

25.61%

23.28%

23.82% 15-24

25-34

35-44

45+

26.51%

61.61%

11.88%

Comscore

Netquest

Feebbo

Carácterísticas de la muestra


Distribución por Edad

Distribución por Nivel de estudios Distribución por Panel

Hábitos multidispositivo online de México. Octubre 2013.

49.97%

50.03%

Hombres

Mujeres

48% Tablet (+50%)

28% Consola de Videojuego (-4%)

17% Smart Tv (+70%)

El SMARTPHONE sigue siendo el dispositivo móvil más utilizado para conectarse a Internet y su penetración

AUMENTÓ casi 10% en 1 año.

Hábitos multidispositivo


¿A través de qué aparatos tecnológicos te conectas a Internet?

51%

Quienes tienen Smartphone:

de los usuarios de Internet se conecta

a través de su SMARTPHONE

?

La tableta es el dispositivo más usado después del smartphone creciendo

por el 50% en el último año.




73% Smartphone (+10%)

31% Consola de Videojuego (-10%)

20% Smart Tv (+25%)

Quienes tienen Tablet:

34% de los

usuarios de Internet se conecta a través de su TABLET

?

En 2013, el 17% de los usuarios de Internet se conecta a través de su Consola de Videojuegos, sin variaciones importantes vs 2012.



Los usuarios que se conectan a Internet desde sus consolas de videojuegos

se mantienen como los usuarios multidispositivo por excelencia

81% Smartphone (+22%)

59% Tablet (+60%)

29% Smart Tv (+61%)

Quienes tienen Consola de Videjuegos:


?

El 10% de los usuarios de Internet se conectan a través de su Smart Tv (+100%)

Si bien la penetración sigue siendo la más baja entre dispositivos, su crecimiento es vertiginoso.




?

El cibernauta promedio acumula un total de 9.91 horas al día conectado a internet desde sus diferentes dispositivos.



¿En promedio cuánto tiempo al día estas conectado a Internet?

La conexión MÁS COMÚN es por medio

de WiFi

92%

El 43% se conecta

vía 3G

La red 4G AVANZA

con el 12% de conexiones

4.25 Smartphone

3.49 PC de escritorio

2.69 Laptop

Horas por día acumuladas por dispositivo:

1.90 Tablet

1.71 Smart Tv

1.49 Consola Video juego

?

Uno de cada dos internautas pasa más de 4 HORAS al día conectado



¿En promedio cuánto tiempo al día estas conectado a Internet?

Los segmentos que MÁS TIEMPO pasan conectados son las personas de entre

25 y 44 años.

2%

6%

14%

14%

17%

47%

0-30 min

30-60 min

60-90 min

90-120 min

120-240 min

más de 4 horas +4 HRS.

?



Entre las actividades que realizas en los distintos dispositivos que utilizas ¿Sueles borrar las cookies de tu computadora/smartphone/tablet?

El 63.17% de los usuarios borran las cookies de sus diferentes dispositivos. SIN CAMBIO significativo en los últimos 12 meses.

65.07% Tablet (-3%)

60.88% Consola de Videojuego (-10%)

64.95% Smartphone (-1%)

65.24% Computadora de escritorio

Por dispositivo:

!   2 de cada 3 usuarios borran sus cookies.

!   La gente que tiene dispositivos más allá del celular tiende a borrar cookies. !   Las prácticas de Behavioral Targeting y Retargeting se verán afectadas por estas actividades.

103 103 103

Smartphone Tablet Smartphone

?



El 81.28% de los usuarios de internet

utiliza las redes sociales (sin variaciones importantes).



89.01% Tablet (-3%)

Por dispositivo, los que tienen:

!   4 de cada 5 personas usa redes sociales y los usuarios con dispositivos móviles son 10% más afines al uso de las redes sociales.

Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet.

110 110

111

Smartphone Tablet Consola

?



!   7 de cada 10 personas usa buscadores de Internet y los usuarios con Teléfonos Smartphone son 6% más afines al uso de la búsqueda en Internet.


85.71% Consola de Videojuego (+4%)

83.24% Smartphone (+1%)

82.80% Tablet (+1%)


106 106

111


74% de los usuarios

de Internet utiliza los

buscadores de internet

?



!   1 de cada 3 personas usa la banca en línea y los usuarios con Teléfonos Smartphones son 30% más afín al uso de los servicios bancarios.

!   Los usuarios de Tableta son 43% más afín a esta actividad.


130

143

149


El 36.95% de los usuarios de internet utiliza los servicios bancarios

EN LÍNEA.

52.84% Tablet (-5%)




?



!   1 de cada 3 personas usa las compras en línea y los usuarios con Teléfonos Smartphones son 38% más afín al uso de las compras en línea.

!   Los usuarios de Tableta son 50% más afín a esta actividad.


138

150

164


52.85% Tablet (-12%)

57.82% Consola de Videojuegos (+3%)



35.33% de los usuarios de Internet compra EN LÍNEA

?



70.07% Consola de Videojuegos (+34%)


50.89% Tablet (+25%)



!   4 de cada 10 juega en línea y los usuarios con Teléfonos Smartphones son 20% más afines al gamming.

!   Los usuarios de Consola de Videojuegos son 70% más afín a esta actividad.

El 41.33% de los

usuarios de internet JUEGA en línea.

120 123

170


?




!   2 de cada 3 personas usan Mensajería Instantánea y los usuarios con Teléfonos Smartphones son 17% más afines a esta actividad.


117

115

119




80.27% Tablet (+6%)


67.31% de los usuarios

de Internet utiliza MENSAJERÍA

INSTANTÁNEA

?





42.91% Tablet (+22%)



El 32.33% de los usuarios de internet consume video en línea

(+50%)

!   3 de cada 10 usuarios consume Videos en Línea y los usuarios con Teléfonos Smartphones son 35% más afines a esta actividad.


135 133 176


?

Por dispositivo: !   Tablet 31.29% !   Smart Tv 8.15% !   Smartphone 44.36% !   Consola de Videojuego 11.75%

Por dispositivo: !   Tablet 36.37% !   Smart Tv 12.48% !   Smartphone 57.98% !   Consola de Videojuego 23.53%

Por actividad: !   IM 67.99% !   Búsqueda de información 78.54% !   Redes sociales 80.70% !   Leer libros 37.53% !   Jugar en línea 43.17% !   Editar y subir imágenes 42.93% !   Escuchar música 59.59%

Por actividad: !   IM 66.63% !   Búsqueda de información 77.91% !   Redes Sociales 81.87% !   Leer Noticias 63.99% !   Consumo de video en línea 39.02% !   Comprar en línea 37.70% !   Operaciones Bancarias 40.46%

Hábitos multidispositivo por género


Borra cookies: 65.79%

Borra cookies: 60.55%

Hábitos multidispositivo por edad

Consola de videojuego 21.32% 121 Smart Phone 54.73% 107 Celular 25.49% 105 PC Laptop 74.29% 101 PC Escritorio + PC Laptop 93.85% 98 Smart Tv 9.67% 94 Tablet 30.77% 91 PC Escritorio 56.70% 86

Segmento 15-24 Segmento 25-34 Consola de videojuego 24.36% 138 Smart Tv 13.35% 129 Smart Phone 59.48% 116 Tablet 37.70% 111 PC Escritorio 70.26% 107 PC Laptop 73.77% 100

PC Escritorio + PC Laptop 95.32% 99 Celular 23.19% 96

Tablet 38.66% 114 Smart Tv 11.34% 110 PC Escritorio 70.36% 107 Smart Phone 53.61% 105 PC Laptop 74.74% 102 Celular 24.48% 101 PC Escritorio + PC Laptop 96.13% 100 Consola de videojuego 17.01% 96

PC Escritorio 67.51% 102 PC Escritorio + PC Laptop 94.21% 98 Celular 23.68% 98 PC Laptop 70.53% 96 Tablet 28.46% 84 Smart Phone 35.77% 70 Smart Tv 6.80% 66 Consola de videojuego 6.80% 39

Segmento 45+ Segmento 35-44


Hábitos de actividad por edad


Bloguear 132 Consumo de video en linea 124 Descargar música 122 Editar y subir imágenes 119 Escuchar Musica 119 Jugar en linea 114

Consumo de video en linea 123 Bloguear 121 Jugar en linea 118 Editar y subir videos 118 Comprar en línea 114 Actividades Laborales 112 Editar y subir imágenes 112

Operaciones Bancarias 132 Actividades Laborales 115 Comprar en línea 111 IM 110 Leer Noticias 106 Búsqueda de información 103 Redes Sociales 102

Operaciones Bancarias 121 Leer Noticias 113 Actividades Laborales 108 Búsqueda de información 107 Leer Libros 102 Email 102

Segmento 15-24 Segmento 25-34

Segmento 45+ Segmento 35-44

Afinidad Recordación

Hábitos de actividad por edad (top of mind portales)

Segmento 15-24

54.73%

148

10.77%

65

5.71%

64

11.65%

162

1.54%

128

Segmento 45+

Segmento 25-34

38.64%

105

7.73%

86

7.03%

98

19.44%

117

3.28%

210

Segmento 35-44

30.41%

82

11.08%

123

6.70%

93

19.07%

115

6.44%

119

20.91%

57

12.85%

238

12.09%

134

17.88%

108

2.77%

38


Afinidad Recordación

Hábitos de actividad por edad (top of mind mobile apps)

Segmento 15-24

29.39%

110

3.23%

124

2.87%

107

19.35%

103

2.87%

76

Segmento 45+

Segmento 25-34

23.49%

88

5.34%

141

3.20%

124

19.22%

103

2.49%

125

Segmento 35-44

28.69%

107

4.64%

123

2.53%

127

18.14%

97

2.11%

81

24.76%

93

3.40%

170

2.43%

90

18.45%

98

1.94%

150


Conclusiones


!   Si bien las tecnologías de seguimiento de usuarios ya va más allá de las cookies, la publicidad digital enfrenta retos importantes ante la revolución multidispositivo.

!   Más del 60% de usuarios en México borra sus cookies. Este hecho ha limitado el efecto y temporalidad de las campañas publicitarias que ocupan esa tecnología.

!   Conforme más son las actividades que realizan los usuarios, más dispositivos tienen y más tiempo

permanecen conectados.

!   25% de los usuarios se conectan desde un iPad y un Smartphone. Este segmento es más proclive a realizar operaciones bancarias o compras en línea.

!   Los usuarios con mayor número de conexiones por dispositivo son los hombres entre 25 y 44 años.

!   Los que se conectan a través de la Consola de Videojuegos son los que tienen mayor afinidad para consumir video online.

!   Los jóvenes tienen más interés por conectarse a través de las Consolas de Videojuegos que los segmentos con mayor edad. Este segmento es el más afín a realizar más actividades en línea.

!   El uso de la PC de escritorio se enfoca en los segmentos en edad laboral 25+

!   Los usuarios en México se conectan preferentemente por WiFi 92.44%, aunque el 56.98% de los que tienen Smartphones se conectan vía la red de 3G.

!   La Smart Tv aumenta su penetración alcanzando 28.91% de los usuarios que se conectan con Consolas de Videojuegos.

!   Facebook se coloca como el portal y app con mayor recordación seguido por Google, Youtube, Outlook, Twitter y Yahoo!

Apéndice Gráficas de origen

Información multidispositivo


Conexión con dispositivo por usuario

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%

PC Escritorio + PC Laptop

PC Escritorio

PC Laptop

Tablet

Smart Tv

Smart Phone

Celular

Consola de videojuego

De los que NO tienen Smart Phones

De los que tienen tabletas

De los que tienen Smart Phones

Total



Conexión con dispositivos por usuario/edad

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%


PC Escritorio

PC Laptop

Tablet

Smart Tv

Smart Phone

Celular


45+

35-44

25-34

15-24



Conexión con dispositivos por usuario/género

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%


PC Escritorio

PC Laptop

Tablet

Smart Tv

Smart Phone

Celular


Mujeres

Hombres

Top de actividades online


Hábitos de usuarios por conexión con dispositivo

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

Email Redes Sociales

Búsqueda de información

IM Leer Noticias Escuchar Musica

Total

Desktop

Laptop

Tablet

Smart Tv

Smartphone

Cellphone

Videogame console



0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

Actividades Laborales

Descargar música

Jugar en linea Operaciones Bancarias

Editar y subir imágenes

Comprar en línea

Total

Desktop

Laptop

Tablet

Smart Tv

Smartphone

Cellphone

Videogame console





0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

Leer Libros Consumo de video en linea

Editar y subir videos

Bloguear Otro

Total

Desktop

Laptop

Tablet

Smart Tv

Smartphone

Cellphone

Videogame console



Hábitos de usuarios por género

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

Hombres

Mujeres



Hábitos por usuario por edad

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

15-24

25-34

35-44

45+

Tiempo conectado a Internet al día


Por conexión con dispositivo

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

0-30 min 30-60 min 60-90 min 90-120 min 120-240 min más de 4 horas

Total

Desktop

Laptop

Tablet

Smart Tv

Smartphone

Cellphone

Videogame console

Tiempo conectado a Internet al día


Por género

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%


Hombres

Mujeres

Tiempo conectado a internet al día


Por edad

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%


15-24

25-34

35-44

45+

Tipo de conexión inalámbrica


Por dispositivo

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

3G 4G WiFi

PC Escritorio

PC Laptop

Tablet

Smart Tv

Smart Phone

Celular


Borrado de cookies


Por dispositivo

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

Total Desktop Laptop Tablet Smart Tv Smartphone Cellphone Videogame console

Si

No

Borrado de cookies


Por género

65.79%

34.21%

Hombres

Si

No

60.55%

39.45%

Mujeres

Si No

Borrado de cookies


Por edad

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

15-24 25-34 35-44 45+

Si

No

Borrado de cookies


Comparativo

52.00%

54.00%

56.00%

58.00%

60.00%

62.00%

64.00%

66.00%

68.00%

Top of mind


Recordación de portales

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

Facebook Google Outlook Youtube Yahoo! Gmail Twitter Prodigy MSN

Mercado Libre

Top of mind


Recordación de apps

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

Facebook Whats app Youtube Twitter Candy Crush

Google Maps

Opera Mini Google Instagram Gmail

Información multidispositivos móviles


Tabletas y Smartphones

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

Usuarios conectados con Tableta Y Smartphone

Usuarios conectados con Tableta O Smartphone

Resúmenes


Resumen del total de la muestra

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

100.00%

Total de la muestra

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Em

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0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00%

Total

63.17%

36.83% Si

No

Resúmenes


Resumen de usuarios que se conectan con Smartphones

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

100.00%

De los que se conectan con Smartphones

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

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0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%

Smartphone

64.95%

35.05% Si

No

Resúmenes


Resumen de usuarios que se conectan con Tabletas

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

100.00%

De los que se conectan con Tablets

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Em

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0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00%

Smartphone

65.07%

34.93% Si

No

Resúmenes


Resumen de usuarios que se conectan con Smart Tv

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

100.00%

De los que se conectan con Smart Tv

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

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0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%

Smart Tv

66.28%

33.72% Si

No

Resúmenes


Resumen de usuarios que NO conectan con Smartphone

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

100.00%

De los que NO se conectan con Smartphone

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

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20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%

61.27%

38.73% Si

No

Resúmenes


Resumen de usuarios que se conectan con Consola de Videojuegos

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

100.00%

De los que se conectan con Consola de Videojuegos

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

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0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%

Consola de Videojuegos

60.88%

39.12% Si

No

Resúmenes


Resumen de usuarios que se conectan con PC Desktop

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

100.00%

De los que se conectan con Desktop

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

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0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%

Desktop

65.24%

34.76% Si

No

Resúmenes


Resumen de usuarios que se conectan con PC Laptop

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

100.00%

De los que se conectan con Laptop

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

Laptop

63.56%

36.44% Si

No

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

100.00%

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