Habilidades sociales-vol.-i.-muestra
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BIBLIOTECA JUSTIF ICA TU RESPUESTA
SANT IAGO MOLL
APRENDE | ENSEÑA | EMOCIONA
MANUAL PARA EL AULADE 10 A 16 AÑOS
CUADERNOS DEHABIL IDADESSOCIALES
VOLUMEN I
HAB I L IDADES SOC IALESBÁS ICAS
HAB I L IDADES SOC IALES COMPLEJAS
EJEM
PLAR D
E M
UESTRA
HABILIDADES
SOCIALES
BÁSICAS
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HAB I L I D ADE S SOC I A L E S
ESCUCHAR
INICIAR UNA CONVERSACIÓN
MANTENER UNA CONVERSACIÓN
FORMULAR UNA PREGUNTA
DAR LAS GRACIAS
PRESENTARSE
PRESENTAR A OTRAS PERSONAS
HACER UN CUMPLIDO
DESPEDIRSE
BÁ S I C A S
ESCUCHAR
1
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FINGIDA
IGNORADA
SELECTIVA
ACTIVA
EMPÁTICA
TIPOS DE ESCUCHAStephen R. Covey
El gran problema de hoy es que
no escuchamospara comprender,sino para responder.
8ASPECTOS QUE DEBES
EVITAR DURANTE
LA ESCUCHA ACTIVA
- No distraerte.
- No interrumpir.
- No juzgar.
- No ofrecer soluciones prematuras.
- No minimizar lo que el otro siente.
- No escuchar esperando responder.
- No contraargumentar.
- No caer en el “síndrome del experto”.
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EVITA FRASESCOMO...Seguro que no es para tanto...
Yo que tú lo que haría es...
Yo no dudaría en...
Tienes toda la razón...
Pues no estoy de acuerdo con...
No abras loslabios si no estás
seguro de que lo quevas a decir es más
hermoso queel silencio.
Proverbio árabe
LECTURA
«...Así que, por favor, aprendan el arte de escuchar, no sólo a quien
les habla, sino a la esposa, al marido, a sus hijos, escuchen los
pájaros, el viento, la brisa, de modo tal que se vuelvan
extraordinariamente sensibles en el escuchar. Cuando uno
escucha, capta las cosas rápidamente, no necesita un montón de
explicaciones, descripciones y análisis; uno fluye junto con el otro.
Nosotros estamos departiendo como dos amigos que están
tranquilamente sentados en un parque, o en un bosque; cantan
los pájaros, hay mucha luz que llega por entre las hojas y se
proyecta sobre el suelo. Existe un sentimiento de aprecio por la
belleza. Cuando uno escucha así, ocurre el milagro. Escuchar de
este modo es como plantar una semilla. Si la semilla es vital,
fuerte, sana, y el terreno ha sido adecuadamente preparado, es
inevitable que la semilla germine. Por lo tanto, uno ha de
aprender el arte de escuchar. Si escuchan con sumo cuidado,
captan muy rápidamente el significado de lo que el otro está
diciendo».
La mente que no mide, de Krishnamurti
HABILIDADES
SOCIALES
COMPLEJAS
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HAB I L I D ADE S SOC I A L E S
PEDIR AYUDA
PARTICIPAR
DAR INSTRUCCIONES
SEGUIR INSTRUCCIONES
DISCULPARSE
CONVENCER A LOS DEMÁS
COMP L E J A S
DAR
INSTRUCCIONES
12
DECÁLOGOPARA DARINSTRUCCIONES
1. CAPTA LA ATENCIÓN DE LA GENTE.
2. DA POCAS INSTRUCCIONES A LA VEZ.
3. SÉ CLARO Y CONCISO.
4. UTILIZA UN LENGUAJE SENCILLO.
5. PRONUNCIA FRASES CORTAS.
6. USA TU CUERPO PARA REFORZAR LASINSTRUCCIONES.
7. REPÍTELAS, PERO SIEMPRE EN EL MISMOORDEN.
8. ACLARA POSIBLES DUDAS.
9. UTILIZA CONECTORES TEXTUALES.
10. AGRADECE LA ATENCIÓN PRESTADA.
CONSEJO
EVITA DAR DOS O MÁS
ÓRDENES EN UN
MISMO ENUNCIADO
Ejemplo:
"Recoge los vasos de plástico que hayencima de la mesa más grande ytíralos en el contenedo que hay alfondo de la sala y no te olvides de
colocar las sillas de la misma maneraque estaban cuando entramos."
"Si te
propones
algún día
mandar con
dignidad,
debes antes
servir con
diligencia.”
CONDE DE CHESTERFIELD
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Santiago Moll
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