UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN.Unidad de aprendizaje: PERSONAL I.

Guía para el primer examen parcial.Mtro. Julio Cesar Cortez Jaimes.

1 ¿Que se espera de una buena administración de personal?Una buena administración de personal nos permite:a) Contratar a la persona indicada para cada puesto.b) Mantener una baja rotación de personal.c) Obtener el máximo esfuerzo de cada empleado.d) Evitar pérdidas de tiempo en entrevistas inútiles.e) Evitar conflictos legales.f) Mantener al personal a gusto con su papel en la organización.g) Evitar cualquier tipo de práctica laboral injusta.

2 ¿En que radica la importancia de la administración de personal?La importancia de la administración de personal radica en el simple hecho de ser el fundamento de las funciones que realiza el personal, por lo que debe de estar libre de errores y estructurada de manera eficaz.

3 ¿Qué se entiende por supervisión de personal?Consiste en ayudar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. El supervisor de personal es todo aquel que tiene personal a su cargo: al de trabajo que supervisa, el de la dirección de que es representante inmediato y de supervisores que es compañero.

4 ¿Qué es la Administración de personal?Es el conjunto de conceptos y técnicas necesarias para llevar a cabo los aspectos referentes a los recursos humanos de un puesto administrativo, que incluyen a grandes rasgos: reclutamiento, selección, capacitación, compensación y evaluación.

5 Mencione y explique cada una de las principales funciones de la administración de personal.A) Planeación de personal: Determina las necesidades de personal en la empresa, determina los objetivos, políticas, procedimientos y programas de administración de personal dentro de la empresa. Consiste en realizar estudios tendientes a la proyección de la estructura de la organización en el futuro, incluyendo análisis de puestos proyectados y estudio de las posibilidades de desarrollo de los trabajadores para ocupar estas, a fin de determinar programas de capacitación y desarrollo, llegado el caso de reclutamiento y selección.

B) Empleo (reclutamiento, selección, contratación e inducción): Consiste en lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de acuerdo a una adecuada planeación de recursos humanos.

Reclutamiento: consiste en buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes que se presenten, es decir, es una técnica encaminada a proveer de recursos humanos a la empresa u organización en el momento oportuno.

Selección: Consiste en analizar las habilidades y capacidades de los solicitantes a fin de decidir, sobre bases objetivas, cuál tienen mayor potencial para el desempeño de un puesto y posibilidades de un desarrollo futuro, tanto personal como de la organización. Proceso que trata no solamente de aceptar o rechazar candidatos, sino conocersus aptitudes y cualidades con objeto de colocarlo en el puesto más fin a suscaracterísticas.

Contratación: Consiste en formalizar con apego a la Ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como de la empresa.

Inducción: Consiste en dar toda la información necesaria al nuevo trabajador para realizar todas las actividades pertinentes para lograr su rápida incorporación a los grupos sociales que existan en su medio de trabajo, a fin de lograr una identificación entre el nuevo miembro y la organización viceversa. Consiste en llevar al individuo al puesto que va a ocupar, presentarlo con su superior y compañeros con el objeto de lograr una adaptación de grupo que evite una baja en el rendimiento, que obtenga una visión de la empresa. Se le mostraran las instalaciones donde de la empresa y principalmente de su área de trabajo.

C) Capacitación y desarrollo: Tiene por objeto ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre para su crecimiento profesional en determinado puesto en la empresa o para estimular su eficiencia y productividad. Una comparación del desempeño y la Análisis de necesidades conducta actual con la conducta y desempeño que se desean. Métodos y necesidades de capacitación.

D) Administración de sueldos y salarios: Estudia los principios o técnicas para lograr que la remuneración global que recibe el trabajador que sea adecuado a la importancia de su puesto, a su eficiencia personal, a sus necesidades ya las posibilidades de la empresa. Consiste en asignar valores monetarios a los puestos, en tal forma que sean justos y equitativos en relación a otras posiciones de la organización y a puestos similares en el mercado de trabajo.

E) Prestaciones y servicio de personal. Son todas aquellas actividades que realiza la empresa enfocadas a proporcionar al trabajador un beneficio, ya sea en dinero o en especie. Consiste en satisfacer las necesidades de los trabajadores que laboran en la organización y tratar de ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar personal.

F) Seguridad e Higiene en el trabajo: Es el conjunto de conocimientos y técnicas dedicadas a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicológicos o tensionales, que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades, accidentes o deteriorarla salud. Desarrollar y mantener instalaciones y procedimientos para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

G) Relaciones laborales: se ocupa de negociar con el sindicato los términos del contrato o convenio de trabajo, interpretar la Ley Laboral en lo que se refiere a las políticas y prácticas de la organización, así como el arreglo arbitrario de cualquier agravio que surja de tales contratos.

6 ¿A qué se refiere el concepto de relaciones industriales?Se refieren al vínculo que se establece entre la parte administrativa de una empresa y los trabajadores. Muchas veces, la relación se entabla entre los directivos y el sindicato (en representación de los trabajadores). Se trata de un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que se desarrollan con el objetivo de alcanzar la eficiencia y cumplir con los objetivos de la empresa.

7 ¿A qué se refiere el concepto de relaciones humanas?Cualquier interacción de dos o más personas, la cual no se da solo en la organización sino en todas partes. Son muy importantes en el mundo del trabajo, ya que si no se desarrollan en forma cordial, afectan la productividad y la eficiencia de las empresas. Por eso, los directivos siempre deben esforzar se por construir equipos de trabajo donde existan buenas relaciones humanas, sin ambientes conflictivos y minimizando las discordias.

8 ¿A qué se refiere el concepto de Relaciones laborales?Son los vínculos que se establecen en el ámbito del trabajo y por lo general, hacen referencia a las relaciones entre el trabajo y el capital en el marco del proceso productivo. En las sociedades modernas, las relaciones laborales se encuentran reguladas por un contrato de trabajo, que estipula los derechos y obligaciones de ambas partes. Por ejemplo, el contrato laboral señala que un trabajador accederá a una indemnización si es despedido sin causa justa.

9 ¿Qué se entiende por Autoridad?Es la facultad de poder imponer obediencia Persona revestida de algún poder o mando. La autoridad es el poder, es potestad, es legitimidad o la facultad. Por lo general se refiere aquellos que gobiernan o ejercen el mando. Poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada. Persona revestida de algún poder o mando.

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Mencione y explique los tipos de Autoridad.Los tipos de autoridad son: Autoridad vertical, Autoridad lineal, autoridad funcional y Autoridad staff.

AUTORIDAD VERTICAL: Define el grado más alto de la organización hasta los grados menores.

AUTORIDAD LINEAL: Consiste en el derecho y la responsabilidad de dirigir las operaciones de los diferentes departamentos de la empresa, los gerentes de línea deciden las decisiones a tomar en las diferentes operaciones que se llevan a cabo.

AUTORIDAD FUNCIONAL: Consiste en el derecho que se concede al departamento de personal para que adopte decisiones que podrán haber correspondido a los gerentes de línea.

AUTORIDAD STAFF: Consiste en la posibilidad de asesorar a los otros directivos, no pueden tomar decisiones.

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¿Qué se entiende por nivel jerárquico?Es cada uno de los niveles en que se estructura una organización. La jerarquía cumple otra finalidad, conforme se establecen los patrones de autoridad y se determinan los niveles jerárquicos se influencian las posiciones del status social.

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¿Qué se entiende por planeación de personal?Es el proceso utilizado para establecer objetivos de la función de personal y para desarrollar estrategias adecuadas para alcanzar tales objetivos. Puede hacerse de una manera relativamente formal o informal. Puede tener un enfoque estratégico (a largo plazo, de 3 a 5 años) o, táctico (a corto plazo, 1 año). Puede tener mayor énfasis en ciertos niveles de la organización.

Es un proceso continuo y amplio, mediante el cual, una organización se asegura de que tiene el número y el tipo correcto de personal, en los puestos correctos, en el momento adecuado, y que hacen aquellas cosas para las cuales ellos son más útiles económicamente.

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¿Qué se entiende por proceso de planeación de personal?Es el flujo de sucesos por el cual la dirección superior asegura el número suficiente de personal idóneo en el lugar adecuado y en el momento oportuno. ¿Cuántos empleados tendremos previsiblemente, con qué calificación, cuándo, en qué departamentos y con qué trabajo?