Gua 1 Elaborada por: Profesor Christian Salon

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REPARACIN DE COMPUTADORA GUA DE UN TCNICO Las computadoras son aparatos muy complejos desde el punto de vista operativo, pero ms fciles de reparar que cualquier otro electrodomstico del hogar. Si la falla es de software, por ejemplo, basta con reinstalar el programa que no funciona. En el peor de los casos hay que reformatear el disco duro y comenzar de cero una instalacin limpia. Si la falla es de hardware, dado que todos los elementos son modulares y con conectores estndar, lo nico que se requiere para su revisin y reparacin es un destornillador. La tarjeta electrnica que falla se reemplaza por otra nueva, ya que repararla, si fuese posible, saldra mucho ms costoso. Igual cosa sucede con la fuente de potencia elctrica. Las fallas ms comunes en un equipo nuevo ensamblado por el mismo usuario, o en un clon comprado en una tienda, son ocasionadas casi siempre por incompatibilidad de los mdulos de memoria con la placa madre. Al cambiar el mdulo por uno de otra marca se solucionan los problemas. Si el equipo ya tiene su tiempo de uso, y apenas ahora se ha vuelto muy lento, presenta bloqueos espordicos o se reinicia ocasionalmente, lo ms seguro es que se hayan instalado inadvertidamente programas intrusos o espas (spyware) al navegar por ciertos sitios de Internet, o est siendo atacado por un virus. Para lo uno y lo otro puedes encontrar remedio a travs de este curso de 16 semanas en el Instituto Tcnico Luisa Cceres de Arismendi ITELCA RECOMENDACIN GENERAL Destapar una mquina para hacerle mantenimiento y limpieza puede ocasionar daos accidentales por electricidad esttica o cada de piezas. Y si de correr un antivirus se trata, ste puede eliminar archivos del sistema o de aplicaciones, ocasionando que deje de funcionar algo que antes pareca estar bien. Es bueno que el cliente sea advertido de ello previamente, para que haga las copias de seguridad que l estime conveniente, y no acuse injustamente al tcnico de servicio en caso de un dao imprevisto. MORALEJA DEL TCNICO DE REPARACIN DE MICRO Costo de un servicio de reparacin Es un error de muchos clientes juzgar el valor de un servicio simplemente por el tiempo que toma realizarlo. Un buen ejemplo lo encontramos en este caso.

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Sentado frente a la pantalla, el tcnico oprimi unas cuantas teclas, asinti con la cabeza, murmur algo para s mismo y apag el aparato. Procedi a sacar y limpiar los contactos de una de las tarjetas del computador. Entonces encendi de nuevo la computadora y comprob que estaba trabajando perfectamente. La persona que lo contrato pregunto.-. -Cunto le debo? Son trescientos bolvares.

-Trescientos bolvares? Trescientos bolvares por unos minutos de trabajo? Trescientos bolvares por sacar y limpiar una tarjeta? Ya s que mi computadora cuesta mucho dinero, pero trescientos bolvares no creo que cueste eso, La pagar slo si me manda una factura perfectamente detallada que la justifique. El tcnico asinti con la cabeza y se fue. A la maana siguiente el cliente recibi la factura, la ley con cuidado, sacudi la cabeza y procedi a pagarla sin chistar. La factura deca lo siguiente: Servicios Prestados Sacar y limpiar la tarjeta............................................................1 bolvar Saber cual tarjeta299 bolvares Total.. 300 bolvares No quiero decir con esto que el tcnico deba abusar del cliente porque ste ignora como reparar l mismo su computadora. Quiero llamar la atencin acerca de valorar justamente el trabajo, no slo por el tiempo empleado y las dificultades para su ejecucin, sino tambin por el costo intangible que implica la adquisicin del conocimiento. Y el cliente debe tambin ser consciente de ello! EMPECEMOS DE UNA VEZ CON NUESTROS PRIMEROS TRUCOS DETALLES DE LA CONFIGURACIN DEL PC Esta herramienta es muy til para el tcnico, ya que permite ver una configuracin detallada del equipo. Haz clic en Inicio Ejecutar. Escribe msinfo32 en el cuadro de dilogo y haz clic en Aceptar. Haz clic en Inicio Ejecutar. Escribe Drwatson en el cuadro de dilogo y haz clic en Aceptar se carga en la memoria RAM un programa de diagnstico que ofrece informacin del estado del sistema operativo en el momento en que se presentare algn error, la cual se guarda en el disco duro y se puede visualizar para ayudar a determinar la causa del fallo. TCNICO EN REPARACIN DE MICRO ITELCA. PROF. CHRISTIAN SALON CEL 04268170022 12

LO QUE DEBE SABER EL TCNICO La electricidad esttica La acumulacin de carga elctrica en nuestro cuerpo, causada por el roce de ciertas ropas sintticas, puede llegar a generar una chispa o sacudida cuando tocamos algn objeto metlico. Para evitar quemar accidentalmente componentes electrnicos con esta electricidad esttica, antes de tocar la CPU o cualquier tarjeta, descarga tu cuerpo tocando el chasis de la mquina u otro objeto similar. Como precaucin adicional, evita tocar los pines o contactos elctricos de las tarjetas. La radiacin ultravioleta Si el usuario de una computadora nota que le da dolor de cabeza frecuente o se le irrita los ojos cuando trabaja durante un largo periodo, ello pueden ser sntomas de fatiga visual o tensin muscular. Para evitar tales molestias se debe mover ocasionalmente la cabeza lentamente en vaivn hacia los lados, arriba y abajo, para relajar los msculos del cuello, as como dirigir la mirada alternativamente hacia objetos cercanos y lejanos, para ejercitar el sistema de enfoque. EL MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS. Dos de los temas menos excitantes que un tcnico de PC debe de saber son acerca de seguridad y mantenimiento preventivo de computadoras. Aunque estos temas no son los ms divertidos, y el mantenimiento preventivo de computadoras no es una de las tareas favoritas de los tcnicos de PC, Realizar tareas seguras y llevar a cabo un mantenimiento de computadoras adecuado es muy necesario. Al completar este documento, tendrs los conocimientos para:

Usar prcticas adecuadas de seguridad al dar mantenimiento de computadoras. Usar las prcticas y productos de limpieza adecuados cuando se realiza mantenimiento preventivo de computadoras. Prevenir Daos por Descargas Electrostticas a los componentes de las PC Al realizar el mantenimiento preventivo de computadoras.

PORQUE LIMPIAR? Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo de computadoras estos aparatos suelen tener un comportamiento irritable e inestable que es ms propenso a sufrir daos a largo-plazo. Requiriendo una reparacin de PC. Para mantener una PC funcionando apropiadamente, Debes de realizar un mantenimiento preventivo de computadoras peridicamente, que provea un mantenimiento rutinario a los componentes mayores de la PC. Esta rutina debe incluir limpiar el exceso de tierra y polvo de los componentes y probar los TCNICO EN REPARACIN DE MICRO ITELCA. PROF. CHRISTIAN SALON CEL 04268170022 12

componentes para un funcionamiento correcto. El polvo normalmente no afecta el flujo de la electricidad o penetra un circuito electrnico, pero el polvo puede formar una capa trmica que eleva la temperatura y reduce el tiempo de vida de la PC o hasta quemar los componentes internos de la misma. Tambin la suciedad en teclado, ratn y los botones del monitor es propicia para la proliferacin de grmenes, bacterias y virus causantes de infecciones. Tambin las computadoras sucias pueden tener un efecto negativo en la productividad y causar una baja de moral en los usuarios. Un mantenimiento preventivo de computadoras realizado regularmente puede ayudar a extender la vida de una PC y mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo ms largos evitando una reparacin de PC lo cual es ms costoso. En este manual de mantenimiento de computadoras encontraras los procedimientos apropiados para dar mantenimiento preventivo a computadoras y sus componentes. QUE LIMPIAR Lo que se debe de limpiar en un mantenimiento preventivo de computadoras se dividen en dos grupos principales. Los dos grupos principales de equipo que deben de ser limpiados son los componentes externos y los componentes internos encerrados dentro del CASE. Los componentes externos pueden incluir el monitor, teclado y ratn. Los componentes internos incluyen fuente de poder, tarjeta madre, tarjeta de video, sonido fax, floppy, unidad de dvd, entre otras. COMO LIMPIAR? A continuacin en este manual de mantenimiento de computadoras se explicara como limpiar las partes de la computadora. Las partes externas son las ms fciles de limpiar, porque tienes acceso fcil a ellas. La tcnica de mantenimiento de computadoras adecuada es importante; ya que puedes ocasionar daos al equipo en vez de prevenirlos si aplicas tcnicas inapropiadas por eso es importante que leas todo el manual de mantenimiento de computadoras para que aprendas las tcnicas adecuadas para realizar mantenimiento de computadoras HERRAMIENTAS QUE NECESITAMOS PARA REPARAR UN PC

Hemos visto la forma de limpiar nuestro computador, pero para hacer esto necesitamos una serie de herramientas. Vamos a ver las herramientas bsicas para hacer estos trabajos. No son muchas, pero lo que s que tenemos que ver es que se trate de herramientas de calidad, ya que sin buenas herramientas es imposible hacer un buen trabajo.

Pulsera antiesttica: TCNICO EN REPARACIN DE MICRO ITELCA. PROF. CHRISTIAN SALON CEL 04268170022 12

Disponer de una pulsera antiesttica es siempre til, aunque no imprescindible, ya que la electricidad esttica la podemos descargar por otros medios.

Destornilladores: Los ordenadores utilizan tornillos del tipo Phillips, tambin conocidos como americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos destornilladores de este tipo. Con un par de ellos tendremos suficiente, aunque algunos ms nos pueden ser de mucha utilidad.

- Destornillador Phillips de 6mm: Este es el ms importante. Conviene que sea imantado y que no tenga la punta excesivamente fina (aguda), ya que si es muy fina, al hacer fuerza en algn tornillo podemos desbocarlo. Con este destornillador vamos a manejar la prctica totalidad de los tornillos de nuestro ordenador. - Destornillador Phillips de 3.5mm: Realmente este destornillador lo vamos a utilizar muy poco, pero nos ser de utilidad tener uno. Imprescindible sobre todo si se trata de un porttil.

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- Destornillador plano pequeo:

Tambin podemos necesitar un destornillador plano pequeo. Con uno de 3.5mm tendremos suficiente. Los mejores son los del tipo Buscapolos. - Destornillador plano mediano: Nos va a resultar til tener a mano un destornillador plano mediano, sobre todo para retirar algn chapita y en el caso de que necesitemos hacer palanca. Alicates: Lo ideal es disponer de tres alicates: Punta plana 5mm Punta curva 3mm de corte pequeo

- Pinzas electrnicas: Un par de pinzas de electrnica siempre nos van a ser tiles a la hora de hacer cualquier reparacin.

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Llave de dados: Por si existen algunas piezas ajustadas a base de dados, no es muy comn pero algunos equipos viejos son ensamblados de esta manera, sin embargo los conectores vga usan este enmarcaje

Ideal para colocar los soportes de la placa base y para afianzar los tornillitos de las tarjetas. Tester:

Si se sabe utilizar, siempre es bueno tener un tester a mano para comprobar tensiones y continuidad de ciruitos y cables del pc Brocha: Una brocha del tipo paletina, del nmero 21, nos ser de gran utilidad a la hora de hacer limpieza.

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Bote de aire comprimido: Ideal para limpiar las piezas pequeas, sin embargo este articulo no es fcil de conseguir

Soplador/ aspirador: Utilizndolo con cuidado se hace casi imprescindible para el mantenimiento de nuestro PC. No puede faltar en nuestro inventario de herramientas, no es un artculo costoso y tambin puede ser usado en otros artefactos como televisores, radios, equipos de sonido.

Pasta trmica en tubo:

Imprescindible si vamos a mover el procesador o el disipador. Bien, con este equipo podemos afrontar la prctica totalidad de las reparaciones y mantenimientos que estn en nuestras manos.

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Es necesario tener siempre para respaldo un pendrive (nicamente para mantenimiento, para evitar entrada de virus) y un disco duro externo preferiblemente USB para backup de mayores dimensiones Este limpiador de contactos es indispensable porque su secado es instantneo, es muy prctico para circuitos electrnicos y no deja residuos La linterna es muy til para equipos que estn en espacios bajo poca luz y en ocasiones necesitamos ver algn componente interno as como el uso de la lupa para ver algn indicador en la tarjeta madre u otra pieza del mismo es necesario poseer una unidad dvd externa, dado que aun hay muchos usuarios que aun disponen de unidades de cd antiguas y no podemos dejar de hacer nuestra encomienda por no poseer un medio como este. Una brochita es de suma utilidad para la limpieza del teclado, hay muchos tescnicos que usan del tipo cosmtico por la facilidad de engranaje entre las teclas. Nunca use alcohol ni productos de limpieza tradicionales El paito es una articulo de suma necesidad, siempre y cuando no despida materia prima, por eso es recomendable usarlo de micro fibra

La borra nata es un artculo que es poco comn pero sirve en determinados casos para limpiar con efectividad los contactos de las memorias y tarjetas modulares del pc Los limpiadores de diskette as como los de cd/dvd son necesarios para optimizar estas piezas para que puedan correctamente.

El clip es una pieza que aunque no fue diseada para este fin, los tcnicos profesionales nunca la excluyen de su kit de herramientas. Ya que tiene muchas utilidades por sus dimensiones. TCNICO EN REPARACIN DE MICRO ITELCA. Una de ellas es poder abrir las unidades de PROF. CHRISTIAN SALON CEL 04268170022 cd/dvd cuando el equipo este apagado o a est fuera del pc

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