Guia Iniciativa y Creacion Virtual POLI
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7/21/2019 Guia Iniciativa y Creacion Virtual POLI
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DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN YCONTABILIDAD
GUÍA DE INICIATIVA EMPRESARIAL Y CREACIÓN DE EMPRESAS
Víctor José Rodríguez Restrepo
María Consuelo Torres de Cubillos
Bogotá D.C., Junio 2008
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AGRADECIMIENTOS
Este trabajo ha sido fruto de largas horas de consulta bibliográfica, de haber utilizadohoras habituales de trabajo, la mayor parte del tiempo se ha empleado leyendo,
estudiando y analizando varios documentos existentes en el mercado y en lasuniversidades, que tienen que ver con los planes de negocios para el desarrollo y lacreación de empresa en Colombia. Por eso queremos agradecer a los compañeros detrabajo, en procura de apoyar el emprendimiento en la Administración de empresas,quienes nos apoyaron con sus aportes y conocimientos en la elaboración de esta guía.
Igualmente queremos expresar nuestros sentimientos de agrado y generosidad, anuestros compañeros de ejercicio profesional-académico, quiénes siempre han estadoprestos a colaborar con sus ideas y conocimientos en procura de ampliar la visiónempresarial y beneficiar a los estudiantes del Politécnico Grancolombiano.
Finalmente agradecemos a nuestros familiares, quienes nos apoyaron y alentaron paraobtener los resultados que se evidencian en la presente guía.
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INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad poner en contacto al estudiante con larealidad institucional actual del país, y del mundo empresarial. Que de acuerdo, a lapolítica del actual del Politécnico Grancolombiano, se propende por que la juventud
universitaria, piense en crear y desarrollar su propia empresa y no en conservar laindagación permanente, que por muchos años se ha mantenido en los profesionalesegresados de las universidades, de entregar hojas de vida a los departamentos depersonal de las empresas para engrosar las filas de los desocupados del país.
A través de este trabajo, se desea encaminar los esfuerzos de futuros empresarios, haciala empresarialidad y más concretamente a diseñar la creación de una empresa quepermita ir paso a paso encaminándole hacia la oportunidad, la investigación y alconocimiento para conformar su propia actividad productiva, en función de una ideainnovadora, funcional, creadora, útil para la comunidad.
Las empresas pueden ser creadas en diferentes campos de la actividad actual, incluidasen los cuatro sectores básicos de la economía de cobertura nacional. El sector agrícola-pecuario denominado primario, en él se producen en su más alto porcentaje las materiasprimas; la manufactura o industria conocido como secundario, porque transforma lo quedeja el sector anterior; el sector comercial y de servicios por que cumple la función decompra-venta de los productos terminados, o la prestación de servicio, como lo indica sunombre; finalmente las importaciones-exportaciones por que son la base en vigencia deun mundo globalizado.
Para cumplir con la función propuesta, la guía consta de seis capítulos como son: La parteintroductoria que se desarrollará en función de la iniciativa empresarial, con la idea denegocio recorrida a través de una lista de chequeo, en la cual se irán contestando una auna serie de preguntas, con las cuales se darán respuesta a la viabilidad o no, de la ideaplanteada inicial planteada, además de fortalecer la idea original. En segundo lugar, setrabaja el estudio de mercados y la comercialización de un producto o un servicio; acontinuación se estudia lo concerniente, en el caso de que amerite el proyecto, el planexportador; posteriormente, se examinan los aspectos técnicos del proyecto o lo que en laguía se denomina el plan de operaciones, y las consideraciones tecnológicas delpropósito del negocio; en el capítulo quinto, se desarrolla el plan organizacional y jurídicode la empresa. Finalmente, en el siguiente capítulo se presenta el plan financiero y laevaluación del proyecto.
Con esta guía se busca apoyar aquellas ideas de negocios que un futuro empresario,quiera emprender y desarrollar, con bases sólidas y fundamentadas en una serie deestudios que le permiten ver la viabilidad comercial, económica y financiera, dentro de losparámetros y las oportunidades que actualmente se ofrecen a los nuevos emprendedores.
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CONTENIDO
1. EMPRENDIMIENTO CON CREATIVIDAD E INNOVACIÓN .................................... 11
1.2 La Innovación .................................................................................................... 12
1.3 La Lista de Chequeo .......................................................................................... 14
1.3.1 Reflexiones sobre la lista de chequeo ........................................................ 16
1.4 Prueba de Emprendimiento orientada a la creación de empresas ..................... 39
1.5 Antecedentes Académicos del Proyecto ............................................................ 50
2. ESTUDIO DE MERCADOS ...................................................................................... 52
2.1 La Demanda ...................................................................................................... 52
2.1.1 Demanda potencial ..................................................................................... 52
2.1.2 Demanda insatisfecha ................................................................................ 52
2.1.3 Demanda efectiva (Tamaño de su mercado) .............................................. 54
2.1.4 Demanda futura .......................................................................................... 56
2.1.5 Características de la demanda ................................................................... 57
2.2 Mezcla de mercadotecnia .................................................................................. 58
2.2.1 Análisis del Producto .................................................................................. 58
2.2.2 Análisis del precio de venta ........................................................................ 60
2.2.3 Distribución: ................................................................................................ 65
2.2.4 Promoción .................................................................................................. 66
2.3 La Competencia: ............................................................................................... 69
2.3.1 Matriz de Perfil Competitivo ........................................................................ 69
2.3.2 Análisis de la matriz MPC ........................................................................... 72
2.4 El sondeo de mercado ....................................................................................... 72
2.4.1 La entrevista personal ................................................................................ 73
2.4.2 Determinación de la muestra ...................................................................... 73
2.4.3 Métodos de muestreo ................................................................................. 74
2.5 Conclusiones del estudio de mercados .............................................................. 76
2.5.1 Ventas proyectadas .................................................................................... 76
3. EL PLAN EXPORTADOR ........................................................................................ 79
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3.1 País destino ....................................................................................................... 79
3.1.1 El perfil del país meta ................................................................................. 79
3.1.2 La economía ............................................................................................... 80
3.1.3 Cálculo del tamaño del mercado a atender ................................................. 81
3.1.4 Cadena de Valor ......................................................................................... 82
3.1.5 Barreras de entrada .................................................................................... 83
3.1.6 Cálculo del precio de venta de exportación ................................................ 84
3.1.7 La franquicia como un plan exportador ....................................................... 85
4. EL PLAN DE OPERACIONES ................................................................................. 88
4.1 Localización del negocio .................................................................................... 88
4.1.1 Micro localización del negocio .................................................................... 88
4.1.2 Disponibilidad de conseguir materias primas, insumos y suministros: ........ 89
4.1.3 Factores de aprovisionamiento ................................................................... 89
4.1.4 Perspectivas del sub sector donde se encuentra la empresa de estudio .... 90
4.2 El proceso de manufactura ................................................................................ 92
4.2.1 Inversiones y cálculo de depreciaciones y amortizaciones ......................... 92
4.2.2 Mano de Obra Directa ................................................................................ 97
4.2.3 Materia prima a utilizar ............................................................................. 100
4.2.4 Costos Indirectos de Fabricación (CIF) ..................................................... 103
4.3 Programación de la producción ....................................................................... 105
4.4 Distribución de la planta de producción ........................................................... 108
4.5 Diagramación del proceso productivo .............................................................. 111
4.6 Compras y aprovisionamiento ......................................................................... 112
4.7 Aspectos técnicos de la comercialización y distribución de mercancías .......... 116
4.7.1 El Cliente .................................................................................................. 116
4.7.2 El diseño de marca ................................................................................... 118
4.7.3 Otros aspectos a considerar en la comercialización y distribución ............ 118
4.7.4 Estructuras del local comercial ................................................................. 122
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4.8 Los Servicios ................................................................................................... 127
4.8.1 Características de un servicio: .................................................................. 127
4.8.2 Diagramación del proceso del servicio...................................................... 129
5. EL PLAN ORGANIZACIONAL Y JURÍDICO ........................................................... 134
5.1 Tipos de sociedades ........................................................................................ 134
5.2 Otras clases de empresas ............................................................................... 140
5.3 Las alianzas y la asociatividad como otras formas de creación de empresas .. 141
5.3.1 Subcontratación ........................................................................................ 142
5.3.2 Franquicias ............................................................................................... 143
5.3.3 Licencias .................................................................................................. 143
5.3.4 Joint ventures ........................................................................................... 143
5.3.5 Adquisiciones ........................................................................................... 143
5.3.6 Fusiones ................................................................................................... 143
5.3.7 Escisiones ................................................................................................ 144
5.3.8 Consorcios y Uniones Temporales ........................................................... 144
5.3.9 Redes ....................................................................................................... 144
5.3.10 Alianzas Temporales ................................................................................ 144
5.4 Pasos para la constitución y puesta en marcha de una empresa. .................... 144
5.5 Plan Administrativo .......................................................................................... 150
5.5.1 Formulación del plan ................................................................................ 150
5.5.2 Requerimientos de personal ..................................................................... 150
5.5.3 La estructura organizacional ..................................................................... 151
6. EL PLAN FINANCIERO Y LA EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO ...... 156
6.1 Cálculo del precio de venta con base en los costos ......................................... 156
6.1.1 Cálculo de otros costos y gastos del negocio ........................................... 156
6.1.2 Determinación del precio de venta con base en los costos proyectados ... 158
6.1.3 Necesidades de financiamiento ................................................................ 158
6.1.4 Determinación de la inversión y las necesidades de financiación ............. 159
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6.1.5 El punto de equilibrio ................................................................................ 160
6.1.6 Factor de seguridad .................................................................................. 161
6.2 Proyección de los estados financieros ............................................................. 162
6.2.1 Postulados contables básicos ................................................................... 162
6.2.2 Balance general inicial .............................................................................. 163
6.2.3 La ecuación contable ................................................................................ 164
6.2.4 Balance de comprobación ........................................................................ 165
6.2.5 Estados financieros proyectados .............................................................. 168
6.2.6 Evaluación financiera del proyecto con base en los estados financieros .. 190
6.3 Evaluación económica del proyecto ................................................................. 191
6.3.1 Tasa mínima aceptable de rendimiento .................................................... 191
6.3.2 Horizonte de proyecto en términos de ingresos y egresos ........................ 192
6.3.3 Evaluación del proyecto con el valor del dinero a través del tiempo ......... 193
APÉNDICE .................................................................................................................... 196
CIBERGRAFÍA Y BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA ................................................. 196
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................. 199
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ÍNDICE DE TABL AS
LISTA DE CHEQUEO – EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO .............. 16
VARIABLES ECONÓMICAS CLAVES AL EMPRENDER UN NEGOCIO ....................... 29
POSIBILIDAD DE INNOVAR EL PRODUCTO O EL SERVICIO CARACTERÍSTICAS .... 32
PASOS PARA FORMALIZAR UNA EMPRESA EN COLOMBIA ..................................... 33
CANALES DE DISTRIBUCIÓN ........................................................................................ 35
RAZONES QUE HACEN NECESARIA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS .............. 36
CUALIDADES PERSONALES DEL EMPRENDEDOR .................................................... 39
MI PERFIL DE EMPRENDEDOR .................................................................................... 49
DEMANDA POTENCIAL DE UN BIEN O SERVICIO ....................................................... 52
CONSUMO APARENTE DE UN BIEN O SERVICIO ....................................................... 53
CONSUMO PER CÁPITA DE UN BIEN O SERVICIO ..................................................... 53
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO A ATENDER ............................................................ 55
PERFIL DEL CLIENTE .................................................................................................... 55
DEMANDA EFECTIVA Y DEMANDA FUTURA ............................................................... 57
CARACTERÍSTICAS DEL COMPRADOR O USUARIO .................................................. 58
ETIQUETA DEL PRODUCTO .......................................................................................... 60
ELASTICIDAD DE LA DEMANDA ................................................................................... 60
COSTO DE MATERIAL UTILIZADO ................................................................................ 61
COSTO DE LA MANO DE OBRA REQUERIDA .............................................................. 62
ESTUDIO COMPARATIVO DE PRODUCTOS EN FUNCIÓN DE PRECIOS................... 64
INDICADORES DE LA DISTRIBUCIÓN .......................................................................... 66
MEDIOS PARA CALCULAR EL PRESUPUESTO DE PROMOCIÓN Y VENTA ............. 67
MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO DEL NEGOCIO (Matriz MPC) ............................. 71
VENTAS PROYECTADAS PARA EL PRIMER AÑO ....................................................... 76
VENTAS PROYECTADAS DEL NEGOCIO Unidades ..................................................... 76
PERFIL DEL PAÍS META PARA EXPORTAR ................................................................. 79
MAPA DEL PAÍS ESCOGIDO OPORTUNIDAD DE NEGOCIO ...................................... 80
CUADRO DE CRECIMIENTO POTENCIAL DEL PAÍS RECEPTOR DEL PRODUCTO . 80
CÁLCULO DE TAMAÑO DE MERCADO A ATENDER .................................................... 82
CADENA DE VALOR DEL NEGOCIO ............................................................................. 83
EXPORTACIONES DE PRODUCTOS SUSTITUTOS O SIMILARES .............................. 84
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EXPORTADORES COLOMBIANOS AL PAÍS ESCOGIDO ............................................. 84
CÁLCULO DEL PRECIO DE VENTA PARA EXPORTACIÓN ......................................... 85
LA MICROLOCALIZACIÓN DE UN NEGOCIO ................................................................ 88
FACTORES PARA EL APROVISIONAMIENTO DE UNA EMPRESA .............................. 89
PROCESOS DE MANUFACTURA .................................................................................. 92
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO ................................................................................... 93
DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES DE PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO ........ 95
DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES PROYECTADAS PARA EL PRIMER AÑO . 96
CALENDARIO DE FUTURAS INVERSIONES ................................................................. 97
INTENSIDAD DE MANO DE OBRA ................................................................................. 98
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA ........................................................... 98
PRODUCCIÓN PROYECTADA PARA EL PRIMER AÑO .............................................. 101
CANTIDADES DE MATERIAS PRIMAS NECESARIAS PARA EL PRIMER AÑO ......... 102 COSTO DE MATERIAL UTILIZADO .............................................................................. 103
CALCULO DE LOS COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN PRIMER AÑO .......... 104
CALCULO DE LOS COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN DEL NEGOCIO ......... 104
CÁLCULO DE LA NECESIDAD DE MATERIA PRIMA .................................................. 105
PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN ..................................................................... 105
CURSOGRAMA ANALÍTICO ......................................................................................... 106
ÓRDENES DE PRODUCCIÓN ...................................................................................... 106
ORDEN DE PRODUCCIÓN POR EQUIPO AUTOMATIZADO ...................................... 107 DIAGRAMA DE TRABAJO POR OPERARIO ................................................................ 108
DIAGRAMA DE TIEMPO DE OCUPACIÓN POR MÁQUINA ......................................... 108
PLANO PROPUESTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA DE PRODUCCIÓN ..... 109
RELACIÓN DE PROVEEDORES DE MATERIALES ..................................................... 110
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DE CALIDAD DE LAS MATERIAS PRIMAS ............... 111
INVENTARIO DE PROBABLES PROBLEMAS CON LAS MATERIAS PRIMAS ........... 111
PROCESO PRODUCTIVO ............................................................................................ 111
PUNTOS CRÍTICOS EN EL CONTROL DE CALIDAD .................................................. 112 CONTROL DE STOCK DE MERCANCÍAS .................................................................... 116
DISEÑO DE MARCA ..................................................................................................... 118
APROVISIONAMIENTO COMERCIAL .......................................................................... 121
EXTERIORES DEL LOCAL ........................................................................................... 122
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INTERIORES DEL LOCAL ............................................................................................ 123
ILUMINACIÓN DEL LOCAL ........................................................................................... 124
SISTEMA DE ILUMINACIÓN ......................................................................................... 125
ANUNCIOS A EMPLEAR .............................................................................................. 126
PLANO O DISEÑO DEL LOCAL .................................................................................... 127
CARACTERÍSTICAS DE UN SERVICIO ....................................................................... 128
SÍMBOLOS MÁS UTILIZADOS EN LOS FLUJOGRAMAS ............................................ 129
PREGUNTAS QUE ORIENTAN UN FLUJOGRAMA ..................................................... 132
TIPOS DE SOCIEDADES .............................................................................................. 136
OTRAS CLASES DE EMPRESAS ................................................................................. 140
ALIANZAS Y ASOCIATIVIDAD ...................................................................................... 141
DOCUMENTOS A TRAMITAR PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA ...................... 145
ACTA DE CONSTITUCIÓN ........................................................................................... 146 PLAN ADMINISTRATIVO .............................................................................................. 150
DESCRIPCIÓN DEL CARGO ........................................................................................ 151
OTROS REQUERIMIENTOS DE PERSONAL ............................................................... 152
PRESUPUESTO DE PERSONAL .................................................................................. 153
CÁLCULO DE OTROS COSTOS Y GASTOS DEL NEGOCIO ...................................... 156
ESTRUCTURA DE COSTOS Y CÁLCULO DEL PRECIO DE VENTA .......................... 158
TABLA DE AMORTIZACIÓN PARA PROBABLES PRESTAMOS ................................. 160
BALANCE GENERAL INICIAL ....................................................................................... 163 ECUACIÓN CONTABLE ................................................................................................ 165
BALANCE GENERAL DE COMPROBACIÓN ................................................................ 167
ESTADO DE RESULTADOS DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL................................... 168
ESTADO DE RESULTADOS DE UNA EMPRESA COMERCIAL................................... 170
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO ............................................................... 172
FORMATO PARA EL BALANCE GENERAL ................................................................. 176
BALANCE GENERAL PROYECTADO .......................................................................... 179
FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO ......................................................................... 187 CALCULO DE LA TASA MININA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO .............................. 192
PLAN AMBIENTAL ..............................................................¡Error! Marcador no definido.
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ÍNDICE DE ECUACIONES
Demanda Insatisfecha ..................................................................................................... 53
Demanda Futura .............................................................................................................. 56
Precio de Venta de un Producto ...................................................................................... 63
Utilidad Esperada de un Servicio ..................................................................................... 63
Margen de Comercialización ............................................................................................ 65
Índice de influencia de distribución .................................................................................. 66
Porcentaje de cumplimiento de las entregas .................................................................... 66
Porcentaje de devoluciones ............................................................................................. 66
Tamaño de la Muestra en Poblaciones Infinitas ............................................................... 73
Tamaño de la Muestra en Poblaciones Finitas................................................................. 74
Producción Proyectada .................................................................................................. 101
Cantidad de Materia Prima Necesaria ........................................................................... 102
Cantidad Óptima de Pedido ........................................................................................... 112
Punto de equilibrio en unidades producidas o en cantidades vendidas .......................... 160
Punto de equilibro como porcentaje de la capacidad instalada ...................................... 161
Punto de Equilibrio en pesos o ventas requeridas para el punto de equilibrio ................ 161
Factor de Seguridad ...................................................................................................... 162
La Ecuación Contable .................................................................................................... 164
Rentabilidad sobre la Inversión - ROI ............................................................................ 190
Rentabilidad sobre los Activos - ROA ............................................................................ 191
Rentabilidad sobre las Ventas - ROS ............................................................................. 191
Valor Presente ............................................................................................................... 193
Valor Futuro ................................................................................................................... 194
Valor Presente Neto ...................................................................................................... 194
Tasa Interna de Retorno - TIR ....................................................................................... 195
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1. EMPRENDIMIENTO CON CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
Introducción
En el presente capítulo se desarrollarán los pasos fundamentales para emprender con
iniciativa y creatividad su plan de empresa, en esta primera parte será útil para queoriente su idea de negocio, el documento se ha preparado para que usted, siga paso apaso los ítems preparados para tal fin, deberá desarrollarlos en su totalidad, las dudasque se le presenten, podrán ser discutidas con su tutor de cabecera para darle algunasolución.
1.2 La Innovación
La innovación debe llevar a los emprendedores a crear empresas que sean proyectos devida, con visión crítica, donde se exalte el espíritu emprendedor, la imaginación, lainteligencia y obviamente los conocimientos de quienes desean como profesionales hacer
empresa. ¿Cuál es la esencia de la innovación?, no es otra cosa que el cambio de actituden la forma de pensar, en la mentalidad para alcanzar lo que se desea. La innovación noes otra cosa que darse permiso para pensar distinto y perder el miedo al cambio.
“Crear empresas innovadoras es producir o hacer un producto, un proceso o crear unsistema que sea distinto a lo existente, diferenciarse de la competencia, si no innova esmuy difícil quitarle mercado a la competencia, la cual ya está posicionada, con unmercado conseguido con clientes fieles a la marca o al producto; cambiar el gusto delconsumidor, no es una variación a corto, sino a largo plazo; siempre se debe ser el mejoren algo y hay que aprovechar las fortalezas y las ventajas competitivas”1.
“La innovación es un paso más allá de la invención se debe ir de la investigación a lainvención, de la invención a la patente, de la patente a la transformación y tecnología y dela transformación y tecnología a la innovación”.2
Cuando se desea innovar en una empresa, se debe pensar en la posibilidad de incorporarpor transferencia nuevos conocimientos y tecnologías que son los elementos quepermiten generar valor a la orientación gerencial, de quien está a la cabeza de la empresay desea ser competitivo con el ánimo de mantenerse en el mercado. La tecnología es unelemento facilitador de la empresa moderna “Este conocimiento se manifiesta entecnologías de producto o de servicio; del proceso de producción; de materias primas; de
1 Van Den Berher Edgar; Cómo crear y gerenciar su propia empresa.
2 Bernal Campo Elías conferencia gestión de la innovación. Universidad de la Salle y sectorproductivo: desafío para la investigación.-
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diseño en el producto; de distribución; de la información y de la promoción, de atención alcliente; de mercadeo y de proveeduría”3
Ser empresario es uno de los objetivos propuestos al desarrollar el presente documento,realmente los empresarios no nacen se hacen, pero para ello se requiere materializar una
idea de negocio con tinte innovador que le permita recorrer el sendero delemprendimiento con disciplina y esfuerzo, manteniendo el entusiasmo aún frente a losprimeros reveses que se presentan en este tipo de acciones.
Para innovar no es necesario pensar tan solo en el producto y/o servicio sino tambiénpensar en los planos de lo social, lo cultural, lo organizacional, lo científico, lo educativo ylo empresarial. Para mejorar la competitividad de un negocio se debe estar siempreinformado ante las revoluciones tecnológicas; las transformaciones culturales; losimpactos económicos ejercidos sobre la población; los grupos de investigación de lasuniversidades, y los avances científicos en la humanidad etc.
Figura 1.1 – Proceso de desarrollo de ideas de negocio4
3 Castellanos Juan Gonzalo. Las Pymes innovadoras, cambio de estrategias e instrumentos. Revista EAN Nº47 Abril de 2003
4 Adaptado de la Figura 6.4 Proceso de desarrollo de Ideas de negocio, de Varela V Rodrigo, Innovaciónempresarial, Bogotá D. C. 2001, segunda edición Pearson Editores.
IDEAS ARCHIVADAS
IDEA DENEGOCIO
EVALUACIÓNDE IDEAS
IDEASGENERALES
Creatividad, invención, innovación, imaginación,tendencias, gustos, problemas, necesidades, deseos,preferencias, percepciones, errores, tecnología, ciencia,ambiente, mercado, negocios, demografía, ordenamiento
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1.3 La Lista de Chequeo
Es una herramienta del emprendimiento física, tangible que funciona como una lista defactores claves para estudiar e investigar con respecto a la viabilidad de una ideapropuesta de negocio.
Con ella se pretende darle valor en términos porcentuales, a cada uno de los factoresestudiados sobre la base de un 100%; con el fin, de de que unos factores valgan más queotros dependiendo su nivel de importancia. De igual forma todos los agentes, soncalificables de 0-5 dependiendo que tan difícil es para usted y su grupo deemprendedores conseguir o alcanzar dicha opción, de esta forma, su calificación serámenor de lo contrario la calificación será mayor.
Describa su idea de negocio b revemente:
¿En quéconsis te su innovac ión o crea tiv idad ?
¿Cuál es la p ropues ta de val or de su idea de neg oc io?
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¿Cuál es la nec es idad que p iensa sat is fac er al ofrec er al mer cad o es ta idea?
¿En quémer cad o se en cuen tra?
¿Cuál es el sec tor al que per tenec e es ta idea propues ta?
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¿Cuen ta con rec u rsos par a montar un neg oc io?
Conteste marcando la respuesta verdadera.
SÍ: NO:
1.3.1 Reflexiones sobre la lista de chequeo
A continuación se encuentra una lista de ítems relacionados con la idea de negocio, quedebe ser analizada en primera instancia, en el cuadro que a continuación se presenta, ypor otra parte con base en el mismo, usted debe contestar una serie de preguntas quenos le ayuden a acercarse a la realización de esta idea preliminar que tiene del futuronegocio.
Es importante aclarar que aquí se tocan tangencialmente ítems del estudio de mercados,y los demás planes que se deben considerar para evaluar el proyecto. Lo equivale a decirque estos temas se profundizan en el capítulo correspondiente.
LISTA DE CHEQUEO – EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Factores de Estudio P100%
E5
MB4
B3
R2
M1
MM0
TOTAL
1. Tener un conocimientoadecuado del producto
2. Tener un conocimientoadecuado del mercado
3. Conocer laslimitaciones legales
4. Contar con el capitaladecuado
5. Posibilidad deproteger el producto
6. Facilidad de establecerel precio de venta
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LISTA DE CHEQUEO – EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Factores de Estudio P100%
E5
MB4
B3
R2
M1
MM0
TOTAL
7. Nivel de tecnologíapara el producto
8. Posibilidad deasociarse
9. Ciclo de vida delproducto
10. Acabado y diseño delproducto
11. Conocimiento delentorno
12. Manufacturación /operacionalización del
servicio
13. Posibilidad de noatentar contra el medioambiente
14. Posibilidad de innovaren el producto
15. Conocimiento de lospasos para legalizaruna empresa enColombia
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LISTA DE CHEQUEO – EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Factores de Estudio P100%
E5
MB4
B3
R2
M1
MM0
TOTAL
16. Facilidad en lacomercialización ydistribución delproducto
17. Se hizo el estudio demercado
18. Micro localizar el local,taller, oficina, planta,etc.
19. Disponibilidad deconseguir materiasprimas y suministros
20. Perspectivas del
subsector donde seencuentra la idea deempresa
TOTAL
ConvencionesP: ponderación; E: Excelente; MB: Muy Bueno; B: Bueno; R: Regular; M: Malo; MM: Muy Malo
Nota: Calificar de 0 a 5 siendo los valores bajos poca importancia directa en el análisis de
la idea, los valores mayores como cuatro y cinco indican que se tiene conocimiento deesa idea. Con los valores registrados en la matriz y multiplicados por los pesos de laponderación, que estén de acuerdo a la importancia que usted le dé al factor porconsiderar determinante en el desarrollo de la idea. La sumatoria final, le determinará laimportancia de su idea. Multiplique las calificaciones por los pesos porcentuales; sume losresultados finales y al final obtendrá una calificación respectiva.
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Las calificaciones deben aparecer justificadas en cada uno de los ítems de estudio frentea la idea de empresa. Esto quiere decir que usted en colaboración de su grupo deberá
justificar cada una de las calificaciones respectivas por escrito, explicando en el textocomo se encuentra actualmente cada una de ellas y cuanto vale en peso y calificación.
1. Tener un conocimiento adecuado del producto ¿Quésabe o conoce del pr oducto? ¿Conoce cóm o es tá hec ho?
¿Cuál es su funcional idad ?
¿Cuáles son las car ac terísticas del m ismo?
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Los elementos, ¿son fáciles d e co nsegu ir?
¿Quémed idas ti en e?
Si es un servicio , ¿Podría indic ar si existe o no una s atisfacción plena de las
necesidad es y expectat ivas del cl iente?
¿Quéestá ocurr ien do con la at en ción allí?
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2. Tener un conocimiento adecuado del mercado
¿Quétan to conoce usted ese mercad o?
¿Conoce la dem an da de los consum idores de productos sim ilar es ?
¿Conoce las car ac terísticas de la compet en cia?
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¿Conoce la zo na geográfica dónde ac túan ?
¿Tiene idea de los p recios que man ej an ?
¿Conoce la clas e soc ioec onóm ica que lo consume?
3. Conocer las limitaciones legales
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Algunos productos requieren de normas para poder salir al mercado, tales como registrosde Invima, Dama, Secretaría de salud, Icontec, etc., estas limitaciones legales, le indicanque debe realizar algunos trámites con las entidades que los reglamentan para podervenderlo; por consiguiente, tendrá que llenar los registros con información de la empresay pagar algunos derechos para poder actuar.
¿Conoce las lim itac iones legal es de su idea de proyecto?
4. Contar con el capital adecuado
Comenzar con bastante dinero no es prenda de garantía en un negocio si no se tieneclaro lo que se desea desarrollar, iniciar la actividad empresarial con poco dinero tampocoes bueno, Por consiguiente, lo ideal sería realizar un cálculo tentativo de cuánto es lainversión inicial del proyecto, y cuanto capital podrían colocar o aportar los posibles sociosinteresados en emprender con esta idea de negocio. Socios que no aporten algo,realmente no están interesados.
¿Cuen ta usted con el cap ital par a in ic iar el p royecto?
5. Posibilidad de proteger el producto
Los productos pueden obtener un registro de marca o una patente con lasuperintendencia de industria y comercio, dependiendo de su grado de inventiva,
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innovación y creación. Si es una marca podrá constituir registro cuando son palabras ocombinación de las mismas; las imágenes, las figuras, los símbolos, los gráficos, loslogotipos, los monogramas, los retratos, las etiquetas, los emblemas y los escudos. Lossonidos y los olores; las letras y los números; un color delimitado por una forma, o unacombinación de colores; la forma de los productos, sus envases o envolturas; cualquier
combinación de los signos o medios indicados en los ítem anteriores.5
Los productos también pueden ser patentados cuando se consideran invenciones, tienenun plazo de veinte años contados a partir de la fecha de presentación de la respectivasolicitud. En el país se le confiere a su titular el derecho de impedir a terceras personasque no tengan su consentimiento, fabricar el producto, ofrecerlo en venta, usar elproducto; etc. Ver (capitulo V del régimen común sobre propiedad industrial código deDerecho comercial Colombiano).www.superintendenciaindustriacomercio.gov.com
¿Quétan to sab e usted sobre la p rotec c ión de sus productos?
6. Facilidad de establecer el precio de venta del producto ó la tarifa del servicio
Los productos deben ser trabajados por el método del costeo directo para determinarcostos unitarios; gastos comerciales; beneficios y demás cálculos respectivos. Losservicios deberán entrar en la técnica de puntos de equilibrio para conocer con certezacuanto cobrar a los clientes o beneficiarios del servicio.
Realmente, ¿sabe usted hacer esto ?
5 Artículo 134 del Código de Comercio
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7. Nivel de tecnología para el producto
Algunos productos requieren en sus procesos el componente tecnológico para cumplircon las exigencias de un mercado en términos de los inductores de calidad, cantidad,tiempo y costo.
¿Está usted consc ien te de esto?
Las producciones y operaciones empresariales son muy diversas y pueden dividirse en:
Extracción: industrias extractivas como carbón, oro, plata, cobre, sal, etc.
Agrícolas: empresas que explotan la naturaleza en sus aspectos agrario, forestalcomo los cultivos de flores exóticas, cultivos de manzanilla para obtener aceites,cultivos de caobos; guayacanes para la fabricación de muebles finos, etc.
Pecuarias: empresas dedicadas a la crianza y producción animal como lasconejeras, escarabajos; caracoles, camarones, etc. Y las pesqueras.
Industriales: transformadoras de materias primas en producto terminado.
Servicios: empresas que operacionalizan un servicio a la comunidad
Producciones artísticas e intelectuales: empresas de profesionales dedicados adivertir o asesorar conocimiento.
Comerciales: Empresas dedicadas a acercar los bienes a los consumidores.
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8. Diversidad de las producciones en la industria
Trabajos Unitarios: Realizados unidad por unidad, generalmente bajo encargo olas órdenes de pedido Ej. Elaboración de un pedido de cortinas para una oficina.
Producción Discontinua: Objetos únicos o en series muy pequeñas Ej., joyería
Producción en Serie: La que se lleva a cabo de forma repetitiva. Se subdivide en:
o De piezas uniformes: como la industria panadera
o De ensamblaje o de montaje: como la industria del automóvil
Producción Continua o Producción en Línea: Como en el caso de la industriaquímica; los lácteos.
Automatización: Es la sustitución del hombre por las máquinas en la ejecución de
trabajos.
¿Quétipo de proces o nec es ita su idea de neg oc io?
¿Quétipo de tecno logía en in fo rmática deb erá poseer para in teg rar a los c lien tes a
sus p rocesos emp resar ia les?
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¿Conoce rea lmente el sof twar e que deberá uti l iza r par a comenzar a ser compet it ivo
en el medio actu al?
Hoy en día la empresa debe estar ampliada e integrada a los sistemas de informaciónsistematizada.
9. Ciclo de vida del producto
Uno de los mecanismos de oportunidad de negocio de desarrollar empresa es el ciclo devida de los productos y servicios, porque esto implica establecer y diferenciar lasestrategias de mercado en cada etapa con el fin de obtener la información que ayuda adesarrollar la decisión de conformar el negocio. Un producto y/o servicio, en lo posibledebe tener un ciclo de vida largo, con él se podrá pensar en montar empresa, de locontrario no será sino un negocio pasajero.
10. Condiciones a presentar en un producto y/o servicio
Etapa de Introducción: Se requiere información de debilidades del producto-servicio ; condiciones del producto frente a un canal; evitar resistencia de losclientes a cambiar sus hábitos establecidos
Etapa de Crecimiento: Éxitos inesperados resultar en un hábito abrumador;Fracasos reparables cuando los componentes de venta no se desarrollan y sedeben tomar medidas para corregir la causa del problema.
Etapa de Madurez: La intensidad de la competencia hace bajar las utilidades; lasventas continúan aumentando durante un tiempo, pero a una tasa menor
descienden, hasta que se nivelan en un punto de mercado. La oferta excede a lademanda por vez primera; Los competidores promueven fuertemente sus marcasresaltando sus diferencias; los bienes durables, se aumentan las ventas derepuesto, pasando a dominar el mercado.
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Etapa de Declinación: Esta es la vejez del producto, empieza a declinar sedeberá pensar en hacer cambios en: producto físico; posicionamiento; segmentosdel mercado; publicidad; nombre; empaque, precios; distribución. 6
Examine:
¿Quépodrá suced er en el tiem po con el producto y/o se rv ic io que desea pres en tar ?
11. Acabado y diseño del producto
Dentro de la dirección de la función de producción, la preparación técnica de los trabajosde fabricación corresponde al área de producción-operaciones, por consiguiente losproductos terminados deben llevar las especificaciones establecidas haciendo un análisisdel producto en términos de acabados y diseño, control de materias primas en cuantoinspección y selección; maquinaria y equipos a través del mantenimiento; control en elproceso productivo propiamente dicho; control de empaque y transporte. Debe haber un
control de calidad en el proceso productivo en el cual se confrontan los modelos y lasnormas pre-establecidas para examinar defectos que pueden ser:
Defectos Críticos: Cuando el producto no cumple la función para la cual fuediseñado y su costo de reparación es muy alto.
Defectos Mayores: Cuando el producto se puede aceptar haciéndole algunosarreglos. Su costo de reparación es alto.
Defectos Menores: Cuando el producto se puede aceptar haciéndole algunosarreglos. Su costo de reparación es bajo.
Defectos Mínimos o Leves: Cuando el producto tiene defectos que no tienengran importancia y por lo tanto se pueden aceptar como bueno.7
6 Cifuentes Álvaro y Rosa María Planeación Comercial; páginas 343-350.
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12. Entorno
El propósito de este ítem es conocer una lista finita de oportunidades que podríanbeneficiar la futura empresa y de amenazas que se deberían eludir. Son todos aquellosfactores que podrían influir en el negocio.
Las fuerzas externas clave se pueden dividir en cinco (5) categorías generales: Fuerzas económicas Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales Fuerzas políticas, legales y gubernamentales Fuerzas tecnológicas Fuerzas competitivas
Los factores económicos tienen consecuencias directas con las oportunidades denegocios por eso deben ser estudiados de manera singular. A continuación se presenta elcuadro de variables económicas clave que se deben monitorear antes de emprender la
actividad empresarial.
VARIABLES ECONÓMICAS CLAVES PARA MONITOREAR ALEMPRENDER UN NEGOCIO
VARIABLES ECONÓMICAS SEREQUIERE
SÍ NO
Disponibilidad de los créditos
Nivel de ingreso disponible de la población por estratos
Tasa de interés del mercado
PBN (producto nacional bruto)
Estado actual de la cotización del dólar y del Euro
Tasa de inflación
Tasa de impuestos
7 Fundación Carvajal; El control de calidad módulo 9, página 25
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VARIABLES ECONÓMICAS CLAVES PARA MONITOREAR ALEMPRENDER UN NEGOCIO
VARIABLES ECONÓMICAS SE
REQUIERE
SÍ NO
Tendencias de desempleo
Factores de importaciones y exportaciones de laactividad escogida
Tasa de devaluación o reevaluación de la monedanacional
13. La manufacturación
En algunos casos el nuevo producto puede ser fabricado por terceros en razón a que notenemos ni el conocimiento, ni la experiencia para realizar esta labor, la investigación delsistema de planificación de nuevos productos determina una serie de probabilidades paraejercer esta labor.
¿Cuál es la dec is ión su ya al res pecto?
En el caso de fabricar:
Adquirir sus conocimientos de fuentes externas a ella mediante un contrato o unalicencia
Innovar totalmente su producto hacer el prototipo y fabricarlo directamente
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Contratar alguna empresa manufacturera que le haga el producto con ciertaslimitaciones legales.
Desarrollar mejores productos a partir de técnicas ya existentes8
Lo anterior dependerá de la posibilidad de adquirir maquinaria y equipos y la mano deobra calificada, inicialmente un taller para ejercer esta tarea.
En el caso de los servicios es conveniente realizar todo el proceso paso a paso así:
El conocimiento claro de los clientes objetivo del servicio o segmentos de clientesa atender
Identificación clara de los servicios a realizar objeto del negocio
Diseño del Blueprint (heliografía en ejecución) donde aparecen los ciclos delservicio.
Definición y diseño de los “momentos de verdad” dentro del ciclo del servicio
Establecimiento de estándares de calidad, de común acuerdo con los clientes opor definición propia de la empresa
Metodología para obtener índices de satisfacción en los clientes9
14. Posibilidad de no atentar en contra del medio ambiente
La luz solar, el aire, el suelo y el agua son los cuatro elementos que sostienen el mundo
viviente, elementos con los cuales es posible vivir, crecer, desarrollarse y morir. Estoscuatro elementos naturales conforman nuestro ecosistema tierra. El mal manejo que elhombre le da al ecosistema es lo que origina el desequilibrio ambiental.10
Su idea de empresa ¿Cont r ibuy e al desequi l ibr io amb iental?
8 Harding HA. Dirección de producción: página 57.9 Serna Gómez Humberto; Servicio al cliente; página 1910 La CAR (Corporación Autónoma regional) Módulo Ecología.-
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15. Posibilidad de innovar el producto
En la búsqueda de ideas de negocio pueden surgir al interior de las personas, en suinteracción con otras y en el contacto con ambientes distintos al mundo que nos rodea.Dentro de las fuentes que ayudan a encontrar una idea está el de explorar sus habilidadeso competencias personales; el encontrar nuevas maneras de hacer las cosas; el pensaren nuevos usos para productos ya existentes; el emplear recursos subutilizados y elaprovechar los cambios del entorno.
Cuando se piensa en innovar, los emprendedores desarrollan y proponen diversidad deideas, lo importante es que alguna de ellas se convierta en el pilar de la oportunidad denegocio. Las principales características para innovar deben ser:
POSIBILIDAD DE INNOVAR EL PRODUCTO O EL SERVICIOCARACTERÍSTICAS
Responder a una necesidad social sentida en la comunidad
La no claridad en el producto en la funcionalidad y utilización
Observar con atención la vida cotidiana y económica para realizar cambios
Insatisfacción por errores empresariales
la ausencia de algo en el mercado
Revisar ideas pasadas o antiguas
El aprovechamiento de licencias-franquicias
Los cambios climáticos
¿Cuáles son las car ac terísticas en este sen tido de su neg oc io?
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16. El conocimiento de los pasos para legalizar una empresa en Colombia
Este es uno de los aspectos más importantes en la conformación de una empresa yhechos de los proyectos de crear empresa fallan porque no tienen bien en claro que es loque hay que hacer allí y los requisitos que se necesitan.
Primero que todo se debe atender lo siguiente:
PASOS PARA FORMALIZAR
UNA EMPRESA EN COLOMBIA
Trámites comerciales
Tramites tributarios
Tramites de funcionamiento
Tramites de la seguridad laboral11
¿Conoce con cer teza todos los pas os que reg lam en tan ju rídicam en te una empresaen Colombia?
SÍ: NO:
Si s u r esp ues ta es SÍ, ¿Cuánt os so n?
11 Cámara de Comercio de Bogotá; Crear empresa (guía para constituir y formalizar empresa); página 37.
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¿Pued e tram itar todos y cad a uno de los pas os s in p rob lem a?
¿Conoce a cuánto as cien den es tos gas tos de const i tuc ión y organ izac ión de l
negocio?
17. Facilidad de distribuir y comercializar el producto:
La distribución de un producto encierra varios aspectos que deben ser estudiados afondo, por cuanto el concepto implica manejo de costo y este aspecto debe analizarse demanera técnica. Se entiende por distribución física los canales que satisfacen lanecesidad de los clientes, los métodos que se están utilizando para transportar, manipularproductos, almacenar mercancías, sus costos, ubicación del producto en estantería y elmerchandising.
Los canales de distribución se dividen en dos categorías:
Intermediarios mercantiles (toman propiedad de la mercancía) Los mayoristas;minoristas o detallistas
Agentes intermediarios (intervienen en el proceso de comercialización)
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN
CANAL TIPO 1
FABRICANTE CONSUMIDOR
Cero etapas o directo; el fabricante puedecontrolar el producto
CANAL TIPO 2
FABRICANTE MINORISTA
CONSUMIDOR
De una etapa, solo se tiene unintermediario; reduce costos
CANAL TIPO 3
FABRICANTE MAYORISTA
MINORISTA CONSUMIDOR
De dos etapas; amplio cubrimiento, loscostos de distribución se reducen
CANAL TIPO 4
FABRICANTE
MAYORISTA
DISTRIBUIDOR DETALLISTA
CONSUMIDOR
De tres etapas; es costoso y se da enproductos de consumo general
¿En quétipo de can al se en cuen tra su producto?
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¿Cuál es su cap ac idad de cober tura, a par t i r de las producción actual ? (l ocal ;
urb ana; rural; departamental; nacion al; internacion al 12
18. Estudio de mercados
Este es un proceso sistemático para obtener información que va a servir al futuroempresario para tomar decisiones, para señalar planes y objetivos sobre el desempeñode su empresa.
La importancia de esta técnica radica en: definir el mercado planear el trabajo con elconsumidor, ayuda a detectar que productos constituyen la línea óptima para unaempresa; determina el potencial de ventas de los productos nuevos; hace asistencia paraprobar los prototipos que se van a introducir al mercado y determinar el éxito o fracaso delmismo.
RAZONES QUE HACEN NECESARIALA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
RAZONES Se requiere
SÍ NO
Disminuir los riesgos de la iniciación
Conocer el consumidor en los aspectos psicográficosde actividades
Informar y analizar la información13
12 Fischer Laura y Navarro Alma; Investigación de Mercados, página 8-9
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¿Quétipo de inves t igac ión de mer cad o deb e rea l iza rse en su proyec to de em pres a?
¿Cree que la in formación ob ten ida le perm ite seg u ir con seg uridad en la idea del
mo ntaje d e su emp resa? ; ¿Por qué?
19. Localización del negocio
Lo primero que se debe tener en cuenta para la selección de la ubicación de la empresa,es la disponibilidad del espacio o a la existencia de predios que reúnan los requisitos deubicación y en especial sobre la superficie, considerando el crecimiento proyectado de laempresa a corto, mediano y largo plazo. Además de los aspectos que se describen acontinuación:
Factores legales, verificar que no hayan leyes que restrinjan la ubicación y por elcontrario ver la posibilidad de la favorabilidad de las mismas.
Servicios, es importante verificar que los servicios necesarios para la empresaestén disponibles en la ubicación elegida.
13 Fischer Laura y Navarro Alma Investigación de mercados; página 8-9
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Mano de obra, se analiza la disponibilidad de mano de obra calificada y nocalificada necesaria para el negocio.
Ubicación estratégica, se tiene en cuenta aspectos como las comunicaciones ylos medios de transporte para los consumidores, empleados y proveedores.
Costo y adquisición de terrenos, se deben analizar las diferentes opciones quese tengan para la construcción y ubicación de la empresa.
Seguridad pública, teniendo en cuenta la responsabilidad social de la empresa yla inseguridad del país, este factor tiene gran relevancia por la seguridad deempleados, proveedores y clientes.
Otros servicios, se debe tener en cuenta la cercanía de otros servicios comohospitales, bomberos, en el caso de ser requeridos.
¿Cuál es la local ización del neg oc io , con las co nsider ac iones an ter io res ?, hag a unabreve desc ripción de la mism a cons iderando lo s parámetros por lo s que se tom ó la
decisión.
20. Disponibilidad de materias primas
Se analizan los proveedores y las distancias que los separan de la empresa, con el fin degarantizar el suministro y el volumen oportuno y eficiente, además de disminuir costos detransporte y garantizar la rapidez del servicio.
Enumere los pro veedores co nsiderados con las distancias que le separan d e la
empresa.
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21. Perspectivas del subsector
En Colombia existen algunos sectores mucho más desarrollados que otros, es el caso delas artes gráficas; el calzado, los plásticos, la confección, etc. Por tal razón, esto permiteque existan gremios, asociaciones, federaciones confederaciones o algún otro tipo deorganización empresarial, que apoye y reúna a sus integrantes. De ahí la importancia deexaminar que tan desarrollado se encuentra el subsector al cual pertenece su idea denegocio. Esto podrá ser beneficioso si existe asociatividad de lo contrario no.
¿Su idea de neg ocio per ten ece a quégrem io, sec tor o subsec to r?
1.4 Prueba de Emprendimiento orientada a la creación de empresas
Para crear un negocio es importante reconocer de las cualidades que poseemos y cuálesson las oportunidades que nos van a ayudar para llevar a cabo nuestra idea de negocio,por lo tanto, marque con un sí o un no; las cualidades personales que usted posee, de locontrario deje en blanco las casillas
CUALIDADES PERSONALES DEL EMPRENDEDOR
CUALIDADES SÍ NO
Posee un alto sentido de la responsabilidad personal
Es muy independiente
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Posee un gran entusiasmo y pasión por lo que hace
Es muy adaptable a situaciones difíciles
Le agrada trabajar con personas
Es disciplinado
Es persistente
Acepta el riesgo
Tiene estructurado un plan de vida personal
Ha tenido en alguna oportunidad negocio propio
A continuación encontrará, una prueba de emprendimiento orientada a la creación deempresa, con la cual se busca que usted de respuesta a las dos preguntas que seplantean a continuación, y hacer una reflexión sobre usted como emprendedor.
¿Está usted, con las competencias adecuadas para convertirse en el tiempo en unempresario de éxito?
¿Tiene usted condición para hacerle frente al reto de ser empresario?; La siguienteprueba mide que tanta capacidad puede usted ofrecer al presente reto
Indicaciones
Responda sin titubear a cada uno de los 75 enunciados. Las primeras reaccionesson las más sinceras y las que dan los resultados más acertados. Dé su opiniónacerca de todos los enunciados.
Indique si está de acuerdo o en desacuerdo con cada uno de los enunciados deacuerdo con la siguiente escala:
1 Totalmente en desacuerdo – 2 En desacuerdo – 3 Indiferente o indeciso – 4 De
acuerdo – 5 Totalmente de acuerdo
Utilice lo menos posible la respuesta indiferente o indeciso.
En algunos casos la respuesta será sí o no. Cuando sea SÍ, marque el número 5;cuando sea no, marque el número 1.
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Desarrol lo de la Prueba
Teniendo en cuenta su forma de pensar y de proceder, dé una calificación a cada uno delos enunciados siguientes:
ENUNCIADOS 1 2 3 4 5
1. Me gusta conocer el resultado de mis acciones y utilizo losmedios para ello.
1 2 3 4 5
2. Trato siempre de hacer algo; me repugna estar ocioso. 1 2 3 4 5
3. Me gusta dirigir a los miembros de un grupo. 1 2 3 4 5
4. Sé motivar a las personas para que trabajen conmigo. 1 2 3 4 5
5. Habitualmente soy capaz de poner en operación los medios y losrecursos necesarios para llevar a cabo una tarea.
1 2 3 4 5
6. Actúo muy bien en situaciones inciertas e impredecibles 1 2 3 4 5
7. Lo esencial en la vida es querer realizar algo importante 1 2 3 4 5
8. Tiendo a ser más optimista y entusiasta cuando emprendo algo. 1 2 3 4 5
9. Me gusta decir a los demás cómo hay que hacer el trabajo. 1 2 3 4 5
10. Cuando estoy persuadido de una cosa, puedo convencer a losdemás.
1 2 3 4 5
11. Prefiero hacer las cosas a mi manera, sin preocuparme muchode lo que otros puedan pensar de mí.
1 2 3 4 5
12. El dinero constituye un buen indicador del éxito 1 2 3 4 5
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ENUNCIADOS 1 2 3 4 5
13. Es necesario dominar el miedo ante lo incierto porque paralizanuestra actividad.
1 2 3 4 5
14. Prefiero los deportes individuales a los que se llevan a cabo enequipo.
1 2 3 4 5
15. Mis padres son o han sido propietarios de una empresa. 1 2 3 4 5
16. Si tuviera oportunidad, me gustaría participar en actividades enlas que se nos mostrará cómo iniciar y dirigir una empresa.
1 2 3 4 5
17. Tener iniciativa es el primer paso para el éxito 1 2 3 4 5
18. Me gusta Inventar y aprender nuevas formas de hacer las cosas. 1 2 3 4 5
19. Puedo trabajar duro tanto tiempo como sea necesario. 1 2 3 4 5
20. Soy capaz de hacer muchas cosas a la vez y de hacerlas bien. 1 2 3 4 5
21. Puedo fácilmente ponerme en el lugar de otro para comprendermejor su situación.
1 2 3 4 5
22. Prefiero un empleo que exige cambios frecuentes de actividades. 1 2 3 4 5
23. Lo que me sucede depende de mí, la mayoría de las veces. 1 2 3 4 5
24. Me gusta llevar a cabo trabajos difíciles. 1 2 3 4 5
25. El hecho de regalarse objetos personales estimulantes es elprimer paso para el éxito.
1 2 3 4 5
26. Aun cuando pida consejo a otro, tomo yo solo mi decisión. 1 2 3 4 5
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ENUNCIADOS 1 2 3 4 5
27. El éxito es, sobre todo, un asunto de voluntad y de disciplinapersonal.
1 2 3 4 5
28. El dirigente de una empresa es una persona muy estimada ennuestra sociedad.
1 2 3 4 5
29. En la vida hay que tomar riesgos, teniendo en cuenta que éstossean razonables y calculados.
1 2 3 4 5
30. Ya he ofrecido mis servicios para llevar a cabo diversos trabajosen mí alrededor.
1 2 3 4 5
31. En la escuela he participado en actividades dirigidas por losestudiantes.
1 2 3 4 5
32. Hay miembros en mi familia (tíos, tías, primos, primas) que tienensu propia empresa.
1 2 3 4 5
33. Lo que más me interesa es estar en el centro de la acción. 1 2 3 4 5
34. Me gusta sentirme responsable cuando realizo algo. 1 2 3 4 5
35. Cuando me propongo hacer algo, ningún obstáculo lo considerocomo insuperable.
1 2 3 4 5
36. Tengo la impresión de tener más energía y vigor físico que lamayoría de mis amigos.
1 2 3 4 5
37. Las tareas de escuela que exigieron más de nosotros fueron lasque nos beneficiaron más.
1 2 3 4 5
38. Puedo comunicar a otros mi entusiasmo por un objetivo quepercibo.
1 2 3 4 5
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ENUNCIADOS 1 2 3 4 5
39. Soy capaz de trabajar en grupo y me gusta hacerlo. 1 2 3 4 5
40. Juzgándome en forma objetiva, estoy convencido de misposibilidades y sé muy bien cómo explotarlas.
1 2 3 4 5
41. Prefiero establecer mis propios objetivos y trabajar duro poralcanzarlos.
1 2 3 4 5
42. No hay nada más satisfactorio que dar lo mejor de uno mismo. 1 2 3 4 5
43. Dejar algo al azar jamás ha dado tan buenos resultados como
decidir por uno mismo qué acciones llevar a cabo.
1 2 3 4 5
44. La oportunidad de competir hace interesante la vida. 1 2 3 4 5
45. Para tener éxito en nuestra sociedad moderna se necesitaaceptar el cambio.
1 2 3 4 5
46. Mis padres me brindan frecuentemente la oportunidad de tomariniciativas, de ejercer mis responsabilidades y de aprovechar mis
talentos.
1 2 3 4 5
47. Uno de mis padres ejerce o ha ejercido una profesiónindependiente (abogado, agricultor, médico, comerciante,arquitecto).
1 2 3 4 5
48. Ya he participado en alguna organización de emprendedores enla que se nos enseña cómo dirigir una empresa.
1 2 3 4 5
49. Sólo con un compromiso a largo plazo es como alcanzamosnuestros objetivos más importantes
1 2 3 4 5
50. Me gusta experimentar y ensayar cosas nuevas. 1 2 3 4 5
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ENUNCIADOS 1 2 3 4 5
51. Soy capaz de resolver problemas rápidamente y sin presión. 1 2 3 4 5
52. Puedo hacer frente a situaciones difíciles; generalmenteencuentro la forma de actuar de manera satisfactoria.
1 2 3 4 5
53. No tiendo a evitar las situaciones complejas. 1 2 3 4 5
54. Me gusta influir en los demás y persuadirlos de hacer lo quequiero que hagan.
1 2 3 4 5
55. Me gusta ser independiente de otros, al grado de decidir por mí
mismo lo que quiero hacer.
1 2 3 4 5
56. La posibilidad de afrontar desafíos es lo que atrae hacia ciertasactividades.
1 2 3 4 5
57. En nuestros días es necesario ser audaz para alcanzar lo que sequiere.
1 2 3 4 5
58. Cuando elaboro un proyecto, estoy casi seguro de poder llevado
a buen término.
1 2 3 4 5
59. El haber tenido éxito en una tarea proporciona un grado desatisfacción incomparable
1 2 3 4 5
60. El éxito es resultado de esfuerzos sostenidos; poco o nada tieneque ver con esto el azar.
1 2 3 4 5
61. El dinero se necesita para el buen funcionamiento de lassociedades modernas.
1 2 3 4 5
62. Como pasatiempo busco, sobre todo, hacer actividades que mepermitan hacer cosas concretas (colecciones, reparaciones, etc.
1 2 3 4 5
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ENUNCIADOS 1 2 3 4 5
63. Conozco a adultos a quienes respeto mucho y que dirigen unaempresa.
1 2 3 4 5
64. Ya he participado en la iniciación de actividades, tales comoasociaciones. clubes, colectas, etc.
1 2 3 4 5
65. Busco con frecuencia actividades en las que pueda tornar lainiciativa
1 2 3 4 5
66. Prefiero tareas y situaciones que exigen una buena dosis decreatividad e innovación.
1 2 3 4 5
67. Prefiero las situaciones en las que con frecuencia debo tomardecisiones importantes.
1 2 3 4 5
68. No tiendo a desistir aún cuando los resultados tarden en llegar. 1 2 3 4 5
69. Me gustaría iniciar una empresa para ser mi propio patrón. 1 2 3 4 5
70. Me gusta que mi trabajo sea mejor que el de los demás. 1 2 3 4 5
71. Un riesgo moderado estimula el espíritu emprendedor. 1 2 3 4 5
72. Un fracaso aceptado correctamente puede constituir una elecciónvaliosa a tener en cuenta en el futuro.
1 2 3 4 5
73. Soy considerado como el mayor de la familia. 1 2 3 4 5
74. Ya he efectuado actividades remuneradas, como entregarperiódicos, vender productos, distribuir circulares, etc.
1 2 3 4 5
75. Mis padres o abuelos dirigían su propia empresa. 1 2 3 4 5
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Traslade sus calificaciones a las tablas siguientes. Frente al número de cada enunciadoescriba la calificación (1 – 5). Sume todas las respuestas de cada tabla.
TABLA 1 – Intereses
Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.
1 17 33 49 65
2 18 34 50 66
TOTAL TABLA 1: ___________
TABLA 2 – Aptitudes
Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.
3 19 35 51 67
4 20 36 52 68
5 21 37 53
6 22 38 54
TOTAL TABLA 2: ___________
TABLA 3 – Motivación
Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.
7 23 39 55 69
8 24 40 56 70
9 25 41 57
10 26 42 58
11 27 43 59
TOTAL TABLA 3: ___________
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48
TABLA 4 – Actitudes
Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.
12 28 44 60 71
13 29 45 61 72
TOTAL TABLA 4: ___________
TABLA 5 – Antecedentes
Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.
14 30 46 62 73
15 31 47 63 74
16 32 48 64 75
TOTAL TABLA 5: ___________
SUMA DE LAS TABLAS 1 a 5: __________
Traslade los resultados de cada una de las tablas a la siguiente tabla denominada “Mi
Perfil de Emprendedor”.
Por ejemplo, si en la Tabla 1 – Intereses obtuvo 32 puntos, encierre en un círculo laopción 32-37 de la columna 1.
Traslade el total obtenido de las cinco tablas a la columna “Perfil de conjunto”.
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MI PERFIL DE EMPRENDEDOR
Nivel 1Intereses
2 Aptitudes
3Motivación
4 Actitudes
5 Antece-dentes
Perfil deconjunto
Alto 50
49
48
46-49
80 ó más
79
77-78
74-76
100 ó más
99
97-98
95-96
49 ó más
48
40
45-46
61 ó más
60
57-59
53-54
329 ó más
323-328
312-322
301-312
Medio 45
44
42-43
40-41
39
38
72-73
70-71
66-69
61-65
59-60
57-58
94
92-93
90-91
88-89
86-87
85
44
43
42
40-41
39
38
51-52
48-50
45-47
42-44
39-41
37-38
296-300
290-295
281-289
273-280
267-272
261-266
Bajo 31-37
28-30
26-27
25 ómenos
46-47
38-45
33-37
32 ómenos
76-84
70-75
66-69
95-96
36-37
35
34
44 ómenos
30-36
27-29
24-26
23 ómenos
244-260
232-243
224-231
223 ómenos
Interpretación de los Resultado s
1. Si en cada una de las escalas obtiene:
a) un resultado de nivel elevado, se asemeja al prototipo del emprendedor;
b) un resultado de nivel medio, no se diferencia de otros en esta categoría;
c) un resultado inferior, no posee muchas afinidades con la gente de negocios.
2. si el resultado del perfil de conjunto, obtiene:
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a) un resultado elevado, tiene una personalidad que va de acuerdo con el seremprendedor. Cualquiera que sea la profesión que ejerza, imprimirá en suactividad profesional su sello de emprendedor.
b) un resultado intermedio, nada indica que sea el tipo ideal de emprendedor; sin
embargo, las circunstancias, podrán hacer que desarrolle su potencial deemprendedor;
c) un resultado inferior, que no le desilusione ya que dicho resultado indica sóloque tiene interés por los problemas de los negocios y por las relaciones con seremprendedor.14
En síntesis m i perf i l c omo empren dedo r es:
1.5 Antecedentes Académicos del Proyecto
Cuando se desea llevar a cabo la creación de una empresa se debe pensar en variosaspectos de suma importancia, que pueden influir de manera directa en el logro dealcanzar el objetivo deseado y que deben ser tratados con especial atención para que enla medida en que se vaya desarrollando y avanzando en la guía de estudio, estos
elementos se encuentren plenamente identificados, y soportados con información pues enúltimas, son los que van a darle peso, relevancia al trabajo como tal; ellos son:
La concepto que usted está teniendo en cuenta debe convertirse en un proyecto real, porconsiguiente debe ser viable en el sentido de encontrar toda la información posible através de fuentes como libros, revistas, Internet, base de datos, fuentes especializadas,personas que saben y conocen del tema, etc. Estos aspectos deben quedar registradosen el trabajo de acuerdo a unos criterios metodológicos existentes.
La idea que usted está planteando debe estar perfectamente enmarcada dentro de unmuy completo estudio de mercados porque es aquí donde se debe llegar a la indagación
acerca de las necesidades y preferencias del consumidor, para tomar decisionesreferentes a los atributos funcionales, económicos y simbólicos de los productos yservicios. De este punto dependerá alcanzar unos buenos o malos resultados.
14 Desarrollo de emprendedores Universidad de Monterrey, AC México
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El negocio que usted está exponiendo involucra un desarrollo corporativo, no es elproducto o servicio suelto como tal, sino la concepción de una organización con todas suscaracterísticas. “Pensar en grande para comenzar en pequeño” sería lo más indicado, loanterior implica definir claramente el objeto social de la firma; la razón social; el tiempo deduración; número de socios, aportes de capital, marca de los productos, personal posible
a contratar; sitio de ubicación, logotipo de la empresa, etc.
La empresa que usted está proponiendo debe estar soportada por cifras, valores,cálculos, datos numéricos que permitan reconocer oportunamente sus posibilidades derealización o no, esto no quiere decir que el proyecto sea bueno o malo, sino queresponde a las incógnitas propias de todo estudio investigativo en ejercicio.
La idea que usted está formulando, supuestamente la trae de tiempo atrás, porconsiguiente debe haber perfeccionado al máximo el componente creatividademprendedora, en donde de alguna u otra manera la innovación está presente porque sepersigue presentar un producto o servicio para un mercado competido, en función del
bienestar y servicio a la humanidad consumidora necesitada.
Por tanto, los objetivos del estudio deben estar enmarcados en los siguientesplanteamientos:
Obtener unos resultados esperados a corto plazo, el entregar todo le estudioterminado, a mediano plazo poner en marcha la fase previa del proyecto enacción; y largo plazo consolidar otra opción de vida laboral.
Describir correctamente cada uno de los planes que se adelantarán con lametodología prevista y con la cronología u horizonte del proyecto en proyección de
etapa de preinversión, etapa de ejecución, etapa de operación y finalmente laetapa de liquidación.
Preparar un proyecto lo suficientemente bondadoso y técnico que permita serpresentado ante entidad financiera competente u organismo habilitado para sunegociación u obtención de recursos (financiamiento), con el ánimo de ponerlo enmarcha.
Poner a prueba sus conocimientos adquiridos a lo largo de su estadía en launiversidad para enfrentar un último reto, que lo prepare a ser un ciudadanoprofesional con visión de futuro y espíritu emprendedor, dueño de su propia
empresa.
Escribir un plan de negocios permite discutirlo y compartirlo con personas claves de sunegocio y con académicos asesores de su intencionalidad. El poner los planes e ideas porescrito, le ayuda a usted como emprendedor a clarificarles a ellos y al mismo tiempo austed a meditar; a ampliar su pensamiento; a analizar su mercado potencial, sucompetencia y sus objetivos.
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2. ESTUDIO DE MERCADOS
Introducción
Uno de los principales errores de muchas personas que se plantean crear una empresa
es una insuficiente o nula orientación hacia el mercado. En esta parte de la guía seplantean los principales aspectos que se deben tener en cuenta con respecto al mercadode las nuevas empresas.
Es fundamental prever quienes son los clientes y los competidores. Por lo tanto usted alfinalizar esta parte del trabajo debe tener claro el negocio en el que se va a instalar, elmercado en el cual va a actuar y en que condiciones voy a vender en el mismo.
2.1 La Demanda
Entendida como la cantidad de bienes y servicios requeridos por un consumidor para un
mercado condicionado a las cantidades ofrecidas a un precio determinado.
2.1.1 Demanda potencial
Es el volumen posible de consumo de un bien o servicio en términos del comportamientohistórico (uso de la estadística), que ha presentado ese bien en observación a través delos años recientes.
DEMANDA POTENCIAL DE UN BIEN O SERVICIO
PRODUCTO OSERVICIO
POBLACIÓN
Año 1 Año 2 Año 3
A
B
CFuente: Investigación base de datos
2.1.2 Demanda insatisfecha
Es el volumen posible de consumo de un bien o servicio no satisfecho completamente, loque indica que la oferta es insuficiente, o menor que la demanda.
Una primera aproximación al estudio de la demanda se adelanta a través del consumoaparente que se describe a través de la siguiente ecuación:
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Demanda Insatisfecha
Donde:
CA = Consumo Aparente; P = Producción; I = Importaciones; E = Exportaciones
Al encontrar información estadística en fuentes de entidades especializadas sobre laproducción de un bien similar, comercialización del mismo, o la prestación de un servicio,esta información se debe presentar como se ilustra a continuación.
CONSUMO APARENTE DE UN BIEN O SERVICIO
Período históricoCantidad deproducción
(unidades o $)
Importacionesunidades o ($)
Exportacionesunidades o ($)
Año 200( )
Año 200( )
Año 200( )
Año 200( )Fuente: Investigación base de datos
También se podría habla del consumo per.-cápita, dado que las cifras sobre poblaciónestán disponibles, ya sean reales o estimadas, y que conocemos la evolución delconsumo aparente, así:
CONSUMO PER CÁPITA DE UN BIEN O SERVICIO
Período Consumo aparente Población Consumo per-cápita
Año 200( )
Año 200( )
Año 200( )
Ano 200( )
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54
Fuente: Investigación base de datos
2.1.3 Demanda efectiva (Tamaño de su mercado)
Es el volumen posible del consumo de un bien o servicio, que su empresa está encondiciones iníciales de entregar al mercado (trate de ser lo más ajustado a su realidad);
esto puede implicar satisfacer o no al cliente. La información obtenida en la investigaciónde mercados será un buen aporte en el cálculo de estos valores.
Para desarrollar este punto, se debe primero que todo, identificar el segmento demercado, es decir, asignar características que posee esa parte homogénea del mercadoen relación con la idea del proyecto. La segmentación debe atender unos criterios comoson:
Segmentación por importancia al valor del precio: Individuos que compran porun poder adquisitivo no amplio y compran por economía por consiguiente se debetener en cuenta los niveles de ingreso de la población.
Segmentación por conceptos estéticos: Aquí se referencia la preferencia deestilos, estratos sociales, tipos de productos y servicios, la moda y sus tendenciasde consumo.
Segmentación por finalidad del cliente: Obedece al objetivo de losconsumidores que puede ser adquirir un bien para consumo o uso; o como valorde cambio volverlo a revender para obtener un margen de ganancia.
Segmentación por características técnicas del producto: hace referencia a las
virtudes y beneficios que posee un producto o servicio y que determina la compraracional del cliente. Productos para adultos, niños, amas de casa, de demandahedonista, de prestigio, etc.
Segmentación por factores psicográficos: en donde tiene que ver los estadosmotivacionales, emocionales y cognoscitivos que predisponen al comprador acomportarse en una forma particular de acuerdo a como él, almacene en su menteinformación recibida y presente actitudes, necesidades, cualidades, actividades,intereses, conveniencia, funcionalidad y beneficios ofrecidos entre otros.
Segmentación por aspectos demográficos: Los consumidores poseen
diferentes estilos de vida, existen consumidores urbanos y rurales. De igualmanera las concentraciones poblacionales dependerán de los poderes de compray los hábitos predominantes de la región. Políticas, nacionalidad, clima, tipo dezona geográfica, ambientes y costumbres, clase social y filosofía, que determinansus preferencias.
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55
Segmentación por aspectos socioeconómicos: El consumidor puede estarorientado a variables más subjetivas como el ciclo de vida familiar; la clase familiar(número de integrantes), la religión que profesa, la corriente política de partido, laraza y la lengua.
Establezca la segmentación de su mercado de acuerdo con el siguiente cuadro de laguía; en este se presenta la segmentación demográfica, pero en el mismo usted debehacer los cambios de acuerdo con la segmentación elegida para su proyecto.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO A ATENDER
(En las casillas realice la explicación)
SEGMENTACIÓN
DEMOGRÁFICAS
Edad SexoNivel deingresos
Estratosocial
Ocupa-ción o
profesión
Lugarde
resi-dencia
Institu-cional
Importanciadel precio
Conceptosestéticos
Finalidaddel cliente
Técnicasdel producto
Psicográficas
SocioeconómicosFuente: Investigación base de datos
Habiendo establecido la segmentación de su mercado a atender, ahora establezca elperfil del cliente elegido como demanda efectiva de acuerdo al siguiente cuadro:
PERFIL DEL CLIENTE
Tipo de cliente Criterio desegmentación
Demandaefectiva actual
Clientespotenciales
Ubicación
geográfica
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56
Unidades o ($)
Fuente: Investigación base de datos
Con base en los dos criterios anteriores, ahora sí establezca su tamaño de mercado odemanda efectiva para su empresa; tenga en cuenta el porcentaje de crecimiento odecrecimiento anual del mercado en el cual está su idea de proyecto. Realice estaoperación para el año 0 y cuatro años más como demanda futura.
2.1.4 Demanda futura
El volumen posible de consumo de un bien o servicio en función del tiempo.
Para proyectar la información a los cuatro años restantes, considerando el mantenimientode las condiciones existentes, aplique la siguiente fórmula:
Demanda Futura
Donde:
PF = Es la población final, es decir, en el tiempo futuro considerado
PI = Población inicial o actual, a partir de la cual es probable que exista lapoblación futura
R = Tasa de crecimiento, es decir, el saldo neto de personas existentes luego desumar los nacimientos y los inmigrantes, a cuyo resultado restamos los fallecidos ylos emigrantes
N = El período de tiempo considerado, o sea aquel en el cual queremos conocer lapoblación final
Ejemplo: Con base en los siguientes datos, calcule la demanda de máquinas paraembotellado de refrescos en los años 2007 y 2008.
PI: Demanda en el año base (2000) de la embotelladora de refrescos: 10máquinas
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r: Tasa de crecimiento de la demanda de máquinas para embotellado de refrescosde la empresa, según comportamiento histórico del 5%
PF (2007) = PI (1+r)n PF =10.0 (1 + 0.05) 1 PF =10.0 (1.05) PF = 10.5 PF =10.5 (1 + 0.05)2 ; PF = 10.5 (1.25) PF = 11.576
Con base en los cálculos anteriores determine la demanda efectiva y futura de suproyecto en el siguiente cuadro
DEMANDA EFECTIVA Y DEMANDA FUTURA
(Tamaño del mercado real del proyecto en estudio)
Productos o ServiciosCANTIDADES
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Fuente: Investigación base de datos
2.1.5 Características de la demanda
Responda las siguientes preguntas en el cuadro que se presenta a continuación,Características del Comprador y/o usuario:
¿Quién compra?
¿Qué compra?
¿Por qué compra?
¿Cómo compra?
¿Cuándo compra?
¿Dónde compra?
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Las características del mercado ya deben estar completamente desarrolladas atrás:
Demanda
Segmento
Tamaño
CARACTERÍSTICAS DEL COMPRADOR O USUARIO
CaracterísticasCOMPRADOR
Quién Qué Por qué Cómo Cuándo Dónde
Compra
Usa o Utiliza
Decide
Contacto con:(servicios)
2.2 Mezcla de mercadotecnia
En esta parte del trabajo, se debe dar respuesta a otros interrogantes que tenemos en el
estudio de mercados, a saber: producto, precio, promoción y distribución.
2.2.1 Análisis del Producto
Para determinar las características más favorables del producto objeto del presenteestudio, es importante contestar las siguientes preguntas:
¿Cuáles son las cual idad es importantes del produc to y/o serv ic io?
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¿Cuáles son los as pec tos que deben var iar en el p roducto o ser v ic io , con res pec to
a los ya existentes o sust i tutos en el mercado?
¿Cóm o es la forma de pres entac ión de l p roducto y/o se rv ic io? (importan c ia del
empaque)
¿Cuál es la mar ca ad ec uad a par a su producto?
¿Cuál es el d iseño idóneo de la et iquet a de su producto?
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60
Dibuje la et iqueta de su prod ucto a cont inuación:
ETIQUETA DEL PRODUCTO
¿Cóm o se usa el p roducto? ¿Tien e otros usos?
2.2.2 Análisis del precio de venta
Calcule la elasticidad de la demanda del bien o servicio en los dos últimos Años.
ELASTICIDAD DE LA DEMANDA
VARIACIÓN EN CANTIDADES DE BIENES O SERVICIOS
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Variación en precio Unidades año 1 Unidades año 2
año 1
año 2
Fuente: Investigación base de datos
Anal ice los resul tados obtenidos en el cuadro anter ior :
Materia prima a utilizar
Para el cálculo de la Materia Prima a utilizar, se debe determinar la cantidad estándar(CS) necesaria por cada producto o en otras palabras determinar cuál es la cantidad de
cada una de las materias primas necesaria para producir una unidad, con base en estodeterminar las cantidades necesarias para garantizar la producción proyectada.
COSTO DE MATERIAL UTILIZADO
CÁLCULO DE LA MATERIA PRIMA A UTILIZAR(Primer elemento de costo)
Clase dematerial
Cantidadutilizada por
unidad
Unidad decompra
Precio unitario Valor total
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Total materiaprima: $
Cálculo de la mano de obra directa a emplear
Este se determina mediante el estudio de tiempos. Significa que es el tiempo que serequiere para realizar una operación en horas por la tarifa fijada por hora del trabajadorque realiza en la operación. El costo total de todas las operaciones necesarias paraproducir una unidad de producto es el costo de la mano de obra.
COSTO DE LA MANO DE OBRA REQUERIDA
(Segundo elemento de costo)
Tipo de operación Tiempo en horas Tarifa por horaCosto de
Mano de Obra
Operación 1
Operación 2
Operación 3
Operación 4
Operación 5
Costo totalmano de obra
Nota: Tenga en cuenta que aquí determinamos la mano de obra con base en el tiemponecesario para la producción, cuando se calculen los costos se tendrán en cuenta losdemás valores en que se incurren cuando se contrata personal.
Costos Indirectos de Fabricación
En estos costos se deben considerar aquellos otros valores que están directamenteinvolucrados en el proceso de producción, diferentes a la mano de obra directa y a las
materias primas, un ejemplo claro de estos es el mantenimiento de la maquinaria.
El proceso del cálculo de precio con base en los diferentes costos se encuentra y aclaraen el numeral 4.2 del presente trabajo, en el cual se toman en cuenta todos los costoscalculados con base en la proyección de todos los costos involucrados.
¿Quémed idas tomaría fren te a la am en aza compet i t iva del prec io?
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Otra forma de calcular el precio de venta de un producto es:
Precio de Venta de un Producto
Donde:P = Es el precio unitario del productoCu = Es el costo unitario del producto100 = Es una constanteM = Margen de contribución
La tarifa adecuada de un servicio
Para calcular la tarifa se debe partir del cálculo del punto de equilibrio y recordar la
relación que existe entre las cantidades vendidas, el comportamiento de la demanda y loscostos, para comprender esto se debe simular diversas situaciones de tarifas, concantidades vendidas y costos, hasta encontrar la maximización de la ganancia con elprecio óptimo, esto se hace a través de la siguiente ecuación:
Utilidad Esperada de un Servicio
Donde:U = Es la utilidad o ganancia esperadaT = Es el precio o tarifaQ = Son las cantidades de usuariosCFT = Costo fijo totalCVu = Costos variables unitarios
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El siguiente ejercicio simulado nos muestra el precio óptimo:
EJERCICIO SIMULADO – PRECIO ÓPTIMO
Precio unitarioUnidades demandadas a
diferentes preciosUtilidades totales
$21 32.000 $12.000
$23 30.000 $40.000
*$25 28.000 $60.000
$27 24.000 $28.000
*Precio óptimo porque maximiza las ganancias.
22. Fijación del precio con base en la competencia
Para fijar el precio de unos artículos el comerciante, ante todo, entra a considerar el preciode sus competidores. Este método resulta bastante útil cuando la idea de producto oservicio es muy parecida a los ya existentes en el mercado. Su aplicación se haceperceptible en los mercados al menudeo donde el empresario tiene por política fijarprecios similares a los de la competencia.
Para ello se sugiere establecer factores que permitan diferenciar un producto de otro entérminos de calidad; diseño, funcionalidad, resistencia, consumo, color, empaque,garantía, procedencia, imagen, tiempo de estadía en el mercado, entre otros.
ESTUDIO COMPARATIVO DE PRODUCTOS EN FUNCIÓN DE PRECIOS
(Ponderación sobre la base de 100%)
Productosen el
mercado
VARIABLES
0-30% malo; 30-60% regular; 60-80% bueno; 80-100% más que aceptable.
Calidad Diseño Funciona-lidad
Resisten-cia
Presenta-ción
Tiempodegarantía
Total
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Elefantela llave
Precio: $
Superior
Precio: $
El cóndor
Precio: $
Supremo
Predio:$
Fuente: Grupo investigador
2.2.3 Distribución:
¿Quédis tr ibuidores man ej arán el p roducto?
Si ha considerado un canal de distribución, calcule el margen así:
Margen de Comercialización
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Donde:MC = Margen de comercializaciónPC = Precio al consumidorPP = Precio al productor
¿Quéformas de d istr ibuc ión física se req uieren ?
Si su empresa comercializa productos físicos, calcule los siguientes indicadores:
INDICADORES DE LA DISTRIBUCIÓN
Nombre Fórmula
Índice de influencia dedistribución
Porcentaje de cumplimiento delas entregas
Porcentaje de devoluciones
Fuente: Vidal Arizabaleta, Elizabeth Diagnóstico Organizacional página 226
2.2.4 Promoción
¿En quéconsis te la p romoc ión de su em pres a?
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Elabore el presupuesto de promoción de ventas de su negocio tenga en cuenta elsiguiente cuadro para su análisis:
MEDIOS PARA CALCULAR ELPRESUPUESTO DE PROMOCIÓN Y VENTA
Material Impreso
Clase Si No Valores($)
Folletos,
plegables
Afiches
Volantes
Catálogos
Directorio
Revista
Material Audiovidual
Clase Si No Valores($)
Videoinstitucional
Comunicación Masiva
Clase Si No Valores($)
Televisión
Radio
Prensaespecializada
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MEDIOS PARA CALCULAR ELPRESUPUESTO DE PROMOCIÓN Y VENTA
Manejo de Marca
Clase Si No Valores($)
Logotipo-papelería
Coloresinstitucionales
Oficina deprensa
Telemercadeo
Clase Si No Valores($)
Teléfono
Comunicación en Red
Clase Si No Valores($)
Portal de
Internet
Eventos
Clase Si No Valores($)
Conferencias
Ferias
Salas de
exhibición deproductos
Otros
Clase Si No Valores($)
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MEDIOS PARA CALCULAR ELPRESUPUESTO DE PROMOCIÓN Y VENTA
Fuente: Adaptado de Diagnóstico organizacional Vidal Arizabaleta Elizabeth.
2.3 La Competencia:
¿Con qu ién se compite?
2.3.1 Matriz de Perfil Competitivo
Una forma de identificar y analizar los principales competidores en un mercado esmediante la Matriz de Perfil Competitivo o MPC, dado que nos permite, mediante laidentificación de los factores críticos de éxito, compararnos con los competidoresdirectos de la empresa.
Es importante por tanto tener claro, a que se denominan factores críticos de éxito, y sonaquellas actividades que si se hacen correctamente dentro de la organización, son laclave para obtener el éxito propuesto en la misma.
Este análisis se entiende mejor mediante un ejemplo, el cual se debe realizar con losdatos que se presentan a continuación.
Paso 1.
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70
Identifique dos escuelas superiores o universidades de la ciudad de Bogotá quecompitan directamente con el Politécnico Grancolombiano para conseguirestudiantes. Entreviste a diversas personas que estén conscientes de las fuerzas ydebilidades particulares de esas universidades.
Registre la información en la matriz de doble entrada sobre las dos Universidadesen el cuadro de calificación por puntos que compitan entre sí y de los valorescorrespondientes y un breve análisis
Paso 2.
Prepare una matriz del perfil competitivo que incluya a su institución y a otras dosinstituciones de la competencia. Incluya los siguientes factores críticos de éxito en su análisis.
Precio de la matricula
Calidad del profesorado
Reputación académica
Tamaño promedio de grupos
Instalaciones de la Universidad
Programas deportivos
Calidad del estudiantado
Programas de postgrado
Ubicación de la Universidad
Cultura de la Universidad
CALIFICACIÓN POR PUNTOS: 1 – 10(Ejemplo guía, usted deberá realizarlo con su idea de negocio)
N o m b r e d e l a
U n i v e r s i d a d
P r e c i o d e l a
m a t r i c u l a
C a l i d a d d e l
p r o f e s o r a d o
R e p u t a c i ó n
a c a d é m i c a
T a m a ñ o p r o m e d i o
d e g r u p o s
I n s t a l a c i o n e s d e l a
U n i v e r s i d a d
P r o g r a m a s
d e p o r t i v o s
C a l i d a d d e l
e s t u d i a n t a d o
P r o g r a m a s d e
p o s t g r a d o
U b i c a c i ó n d e l a
U n i v e r s i d a d
C u l t u r a d e l a
U n i v e r s i d a d
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U. A
U. B
U. C
Totales
MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO DEL NEGOCIO(Matriz MPC)
Factorescríticos para el
éxito
Politécnico
Grancolombiano Competidor 1 Competidor 2
PesoCalifica-
ción
Pesoponde-rado
Califica-ción
Pesoponde-
rado
Califica-ción
Pesoponde-rado
Precio de lamatricula
Calidad delprofesorado
Reputaciónacadémica
Tamañopromedio de
grupos
Terrenos de laUniversidad
Programasdeportivos
Calidad delestudiante
Programas de
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postgrado
Ubicación de laUniversidad
Cultura de laUniversidad
Total
2.3.2 Análisis de la matriz MPC
Aquí se deberá realizar un análisis detallado de quienes son las empresas consideradascompetencia directa e indirecta para el negocio, al igual que los factores que posicionancompetitivamente dichas empresas en el mercado. Se debe establecer la relación de
nuestra empresa, con respecto a las demás, examinando en qué somos mejores y en quéno.
Además d e realizar su MPC, descr iba b revemente el r esul tado de est e análisis .
2.4 El sondeo de mercado
Aquí lo que se pretende, es tener una información preliminar sobre el mercado en el cualpiensa actuar con la nueva empresa. Por consiguiente, es necesario obtener indagaciónde datos, para analizar la situación de este negocio frente al entorno, la competencia ysus posibles clientes.
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2.4.1 La entrevista personal
Consiste en proporcionar un cuestionario estructurado, que pueda contener preguntascerradas, abiertas o una combinación de ambas.
Es necesario tratar de organizar totalmente la información a alcanzar, ya que así no solose obtendrá una información precisa, sino que también se facilitará su tabulación y elanálisis.
Elabore el cuestionario no mayor de 12 preguntas, para la situación de su idea denegocio; trate de no ser extenso sino ajustado a la realidad en el sondeo de mercado.
2.4.2 Determinación de la muestra
Para determinar la muestra, es necesario considerar primero cuál es el universo. Se debeentender como universo el total de elementos que reúnen ciertas característicashomogéneas, las cuáles son objeto de una investigación.
El universo puede ser finito o infinito. Se le considera finito cuando el número deelementos que lo constituyen es menor de 500.000 elementos, e infinito cuando esenúmero sea mayor.
Para que una muestra alcance los objetivos preestablecidos debe reunir las siguientescaracterísticas:
Ser representativa, es decir, todos sus elementos deben presentar las mismas cualidadesy características del universo.
Ser suficiente, la cantidad de elementos seleccionados, si bien tiene que serrepresentativa del universo, debe estar libre de errores.
1. Elementos para poblaciones infinitas
Con la formula que se presenta a continuación, se calcula la muestra para poblacionesinfinitas.
Tamaño de la Muestra en Poblaciones Infinitas
Donde:h = nivel de confianza
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p = probabilidad a favorq = probabilidad en contran = número de elementos (tamaño de la muestra)e = error de estimación (precisión en los resultados)
2. Elementos para poblaciones finitasEn el caso de que la población tenga menos de 500.000 elementos la formula a utilizar escomo sigue
Tamaño de la Muestra en Poblaciones Finitas
Donde: j = coeficiente de confianzaN = universo o poblaciónp = probabilidad a favorq = probabilidad en contrae = error de estimaciónn = tamaño de la muestra
2.4.3 Métodos de muestreo
A continuación encontrará varios métodos de muestreo que usted deberá examinar, paraajustar el método más apropiado a su idea de negocio.
Probabilísticos [aleatorio simple; estratificado por área o polietápico]
Son aquellos en los que cada elemento del universo tiene la misma oportunidad de serelegido. En el aleatorio simple se parte del universo, en el cual está y se procede a tomarcualquier elemento que se desee, al azar. En el estratificado, cuando el universo es
demasiado heterogéneo, se requiere formar grupos homogéneos, pero para ello debeatender la siguiente norma:
Grupos de fijación proporcional, cuanto mayor sea el estrato, mayor será elnúmero de la muestra.
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Grupos de fijación desproporcional, por lo anterior se le denomina polietápico porla diversidad de etapas que deben seguir así:
Primera etapa: selección de elementos de un objeto de estudio.
Segunda etapa: selección de los elementos dentro del objeto de estudio, eliminandoaquellos que no hacen parte de él.
Tercera etapa: Mostrar correlativamente cada uno de los elementos que tengan unacaracterística homogénea.
Cuarta etapa: Una vez determinado los elementos del objeto de estudio, se determina lamuestra a estudiar.
No probabilísticos [de cuotas; de juicio]
El método de muestreo por cuotas, es muy utilizado en el campo de la consultoría
empresarial; el investigador determina el número de entrevistas y los entrevistadoreseligen a sus entrevistados libremente, con base en sus conocimientos y experiencia. Eltamaño de los porcentajes o cuotas, debe ser proporcional al tamaño de la muestra.
El muestreo de juicio es muy subjetivo, pero es útil cuando el tamaño muestral esdemasiado pequeño.
Mixtos [salto sistemático; serpentina y Zigzag]15
El método de salto sistemático, implica fijar un intervalo para realizar cada entrevista. Porejemplo cuando se estudian los hogares pertenecientes a una localidad de una ciudad, se
elige un hogar para realizar la primera entrevista, en caso de que no se logre ésta, lasiguiente deberá realizarse tres casas más adelante, en caso de no lograrla, se siguecasa por casa hasta realizarla, y de ahí se aplica el salto. Es el mismo censo perosistemático por la búsqueda de efectividad.
En el método de serpentina, por cada punto de inicio para la entrevista, se agota primeroel punto de partida y posteriormente aquellos puntos que la rodean, empezando por laizquierda en forma de serpentina.
En el método del zigzag, también se establece una cuota determinada de entrevistas, porpunto, estableciendo rutas, en el punto de partida se traza una línea recta hacia alguno delos cuatro extremos del mismo, después se continúa la ruta hacia la derecha para seguir ala izquierda y así sucesivamente.
15 Fischer Laura y Navarro Alma Investigación de mercados, páginas 55-78
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Descr iba el métod o eleg ido y las razones para su elección.
2.5 Conclusiones del estudio de mercados
2.5.1 Ventas proyectadas
VENTAS PROYECTADAS PARA EL PRIMER AÑO
Unidades
ÍTEM
MESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
P. 1
P. 2
P. 3
P. 4
TOTALU
VENTAS PROYECTADAS DEL NEGOCIOUnidades
AÑOS
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ÍTEMS 1 2 3 4 5
P. 1
P. 2
P. 3
P.4
TOTAL U.
Dado que ya calculamos el precio de venta, podemos determinar los ingresos delproyecto que son la resultante de multiplicar las cantidades de ventas estimadas por elprecio venta y plasmarlo en los dos cuadros siguientes:
VENTAS PROYECTADAS PARA EL PRIMER AÑOEn pesos
ÍTEMS
MESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
P. 1
P. 2
P. 3
TOT. $
VENTAS PROYECTADAS DEL NEGOCIOEn pesos
ÍTEMS
AÑOS
1 2 3 4 5
P. 1
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P. 3
TOTAL $
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79
3. EL PLAN EXPORTADOR
Int roducción
La política del actual gobierno se encuentra orientada a que las empresas colombianas
deben desarrollar la cultura de calidad, la certificación y la normalización técnica, tal que,en el 2019, el 80% de las empresas exportadoras estén certificadas (hoy tan solo cumplenese requisito el 8.5%): Colombia debe proponerse incrementar gradualmente la inversióntotal en investigación y desarrollo hasta llegar al 1.5% del PIB en el 2019 (hoy es el 021%sólo en la empresa pública).
En el 2019 Colombia deberá estar integrada al contexto internacional, aprovechandoestratégicamente sus potencialidades, deberá desarrollar nuevos imaginarios sobre labase de su extraordinaria localización geográfica, su tradición democrática, la riqueza desu biodiversidad, su capital humano y el potencial de su economía, entre otros.
Colombia debe convertirse en punto de articulación –bisagra- del continente americano;esto sin descuidar el fortalecimiento y la ampliación de las relaciones con otros países yregiones como Europa y Asia. Consolidar la asociación estratégica con la unión europea ymantener los acuerdos de libre comercio dentro de un marco de cooperación quetrascienda el actual esquema de preferencias comerciales unilaterales.16
Para desarrollar este plan, el futuro empresario deberá examinar ante todo el país dedestino al cual desea llegar con su producto y/o servicio, atendiendo todos losrequerimientos que implica pensar en exportar.
3.1 País destino
¿Cuál es el país de destino al cual usted quiere y pretende llegar?
3.1.1 El perfil del país meta
PERFIL DEL PAÍS META PARA EXPORTAR
Datos Básicos Respuesta
Capital
Superficie Total
Población
16 Uribe Vélez Álvaro; Visión Colombia II centenario 2019.
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80
PERFIL DEL PAÍS META PARA EXPORTAR
Gobierno
Unidad Monetaria
Posición arancelaria del producto(s) aexportar
Oportunidad de negocio
MAPA DEL PAÍS ESCOGIDOOPORTUNIDAD DE NEGOCIO
3.1.2 La economía
CUADRO DE CRECIMIENTO POTENCIALDEL PAÍS RECEPTOR DEL PRODUCTO
Datos Básicos Respuestas
PIB $ US
PIB/PER-CÁPITA
PIB AGRICULTURA
PIB INDUSTRIA
PIB COMERCIO Y SERVICIOS
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Jus t i f icación de la opo rtun idad de mercado en el exterior:
Visión actual: Especif iqu e en un a oración ¿cuál es la vis ión actual que u sted c om o
emp resario preten de desarr ollar en est e país al cual quiere llegar?
¿Cuál es la dem an da ex is ten te, en cifras par a una cuota ex portadora?
3.1.3 Cálculo del tamaño del mercado a atender
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CÁLCULO DE TAMAÑO DE MERCADO A ATENDER
AÑO : 200() AÑO: 200()
¿Cuál es la reg lam en tac ión exis ten te de es e país par a recib ir los productos?
3.1.4 Cadena de Valor
El concepto de cadena de valor es especialmente útil para comprender la capacidadestratégica de una organización, ya que se concentra en las actividades de valor y losvínculos entre ellas, más que los simples recursos. Se destaca así, de hecho, laexistencia de una estrecha relación entre la capacidad y la forma en que se utilizan ycontrolan los recursos. También, el análisis de recursos no debe limitarse a los recursosque posee la organización. Las piedras angulares de la capacidad de una organizaciónson, con cierta frecuencia, los vínculos con las cadenas de valor de los proveedores.Distribuidores y clientes, que impiden la imitación por parte de los competidores17.
Estructura de una cadena de valor:
17 JOHNSON, G Y SCHOLES K, Dirección estratégica, tercera edición Prentice Hall, España 1997.
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Una de las claves para determinar la cadena de valor es que, las actividades de valor vandesde el diseño del producto hasta la distribución del consumidor final. Por lo tanto sedebe tener en cuenta tanto la cadena de valor del negocio como la cadena de valor de laindustria, como se muestra a continuación:
En el siguiente espacio presente gráficamente la cadena de valor correspondiente a sunegocio; e indique en donde se encuentra ubicado (producción, comercialización,distribución o venta del producto).
CADENA DE VALOR DEL NEGOCIO
3.1.5 Barreras de entrada
Las amenazas de entrada de nuevos competidores en un sector, depende de si en elmismo existen las barreras de entrada, a continuación se enumeran las más frecuentes:
1. Economías de escala
2. Necesidades de capital para entrar en un sector económico
3. El acceso a canales de distribución
4. Represalias de los empresarios existentes para el ingreso de nuevos competidores
5. Diferenciación
6. Restricciones legales
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A con tinuación describ a las barreras de entrada percibid as para su negocio .
En el siguiente cuadro especifique cuáles son las exportaciones de productos sustitutos osimilares al suyo, a ese país:
EXPORTACIONES DE PRODUCTOS SUSTITUTOS O SIMILARES
ÍTEM CANTIDADES US $
3.1.6 Cálculo del precio de venta de exportación
EXPORTADORES COLOMBIANOS AL PAÍS ESCOGIDO
Subsectores Año Año Año
Precios FOB (US)
Precios CIF (US)
Precios FAS (US)
Para el cálculo del precio de venta en exportaciones se debe tener en cuenta lossiguientes aspectos:
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Precio CIF: Precio de la mercancía colocada en el puerto de destino(costo, seguros y fletes)
Precio FOB: Precio de la mercancía colocada en el puerto deembarque (fuera de borda)
Precio FAS: Precio de la mercancía antes de ser embarcada (libre alcostado del buque)
CÁLCULO DEL PRECIO DE VENTA PARA EXPORTACIÓN
Ítems Valor
Costo total de manufactura
+Gastos de administración y venta del producto (10%)/costomanufactura
+Utilidad o ganancia esperada en (%)
Precio de venta sin impuestos
+Impuestos exportación
Precio de la mercancía con impuestos
+ CIF; FOB o FAZ
Precio de venta para exportación en pesos
Precio de venta para exportación en US $ o en otra moneda
3.1.7 La franquicia como un plan exportador
Cuando el producto o servicio deja de ser transformado para convertirse en unaconcesión de un derecho, por un tiempo definido, es lo que hoy en día se conoce con el
nombre de franquicia. Normalmente ocurre en los eventos comerciales y de servicios.
En los siglos IX y X, durante las cruzadas, se da un fenómeno parecido el que hoy en díase conoce con el nombre de fideicomiso. En este caso, durante la ausencia o incapacidaddel titular del derecho de propiedad de los bienes, éste le recomendaba a un hombrehonrado el manejo de su fortuna, sus inmuebles, semovientes y tierras para que los
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hiciera rentar en las mejores condiciones y aplicara el producto de acuerdo con lasinstrucciones del mandante.
En el siglo XIX, hacia 1860, la fábrica de máquinas de coser I.M. Singer & Co., despuésde la guerra civil norteamericana y con el fin de superar su primera crisis, se da cuenta de
que asignándoles territorios a los comerciantes, entregándoles máquinas de coser ypromoviendo escuelas de confección, las ventas de sus productos superan lascondiciones comerciales tradicionales, y crean así un nuevo modelo de distribución y degeneración de pedidos.
A la mitad del siglo XX, hacia 1955, después de la crisis económica a consecuencia de lasegunda guerra mundial, los hermanos MC Donald y Ray Crock desarrollaron un modelode negocio muy parecido al que hoy en día conocemos, y las comidas rápidas y otrosnegocios se expenden rápidamente en Estados Unidos y en Europa.18
Se trata aquí de crear un modelo de negocio que toque las variables macroeconómicas,
como la reactivación de la economía, la producción, y el consumo nacional generandooportunidades de empleo y nuevos campos de visión para empresas colombianas.
En una o ración expl ique en quécon siste su c ontr ato de franqu icia:
¿Quédeb e ten er el fran qu ic iado r par a es ta neg oc iac ión?
18 Vega Zafrané Ricardo, Guía para comprar y vender franquicias Uní empresarial.
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¿Quédeb e ten er el fran qu ic iat iar io?
¿Cuánto pueden val er las reg alías de este contrato?
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4. EL PLAN DE OPERACIONES
Int roducción
Es el punto de partida del proyecto; fija el programa de operaciones de un negocio;establece la capacidad tanto de operación para ideas comerciales y de servicio, comopara ideas de producción en una planta o taller industrial; tiene una relación directa con elpresupuesto de ingresos y costos; finalmente presenta la posibilidad de establecer cuatroniveles de estudio, el primero es el local: cuando se está pensando en el radio de accióncercano a donde uno vive u opera; regional cuando se quiere dar a conocer el producto oservicio en determinadas zonas o territorios del país porque se sabe quien compra y quécompra; nacional esto indica una magnitud importante del proyecto, por consiguiente suinversión también lo será, e internacional porque se desea importar y exportar el bienestudiado.
4.1 Localización del negocio
4.1.1 Micro localización del negocio
Este punto hace referencia a un pequeño estudio de sondeo en el cual se analizan unosfactores que tienen que ver con la ubicación de la actividad productiva. Bien sea taller;oficina; local; planta; bodega; etc., de la forma como usted se presente al mercado de lamisma le permitirá entrar con pie derecho o por el contrario tener un inicio no satisfactoriofrente al cliente.
Determine el lugar donde va a realizar las operaciones a nivel general y específico, en el
ámbito de la economía espacial, regional o global y examine, las variables quecondicionan su ubicación. Minimice costos de transporte, ubicación cercana a lossuministros, verifique el estrato, disponibilidad de servicios, nivel de seguridad, tipo decliente buscado; vías de acceso; valor de las tarifas; canon de arrendamiento; bahías deparqueo; etc.
LA MICROLOCALIZACIÓN DE UN NEGOCIO
ZONAS
VARIABLES
B a h í a s d e
p a r q u e o
S e g u r i d a d
D i s p o n i b i l i d
a d d e
s e r v i c i o s
T a r i f a s
C l i e n t e
b u s c a d o
V í a s d e
a c c e s o
V a l o r d e l
A r r i e n d o
Total
Zona ABarrios:
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89
LA MICROLOCALIZACIÓN DE UN NEGOCIO
ZONAS
VARIABLES
B a h í a s
d e
p a r q u e o
S e g u r i d
a d
D i s p o n i b i l i d
a d d e
s e r v i c i o s
T a r i f a
s
C l i e n t e
b u s c a d o
V í a s d
e
a c c e s
o
V a l o r d
e l
A r r i e n d o
Total
Zona BBarrios:
Zona CBarrios:
Calificar de 0 – 10 y totalizar, el mayor puntaje es el de escoger.
4.1.2 Disponibilidad de conseguir materias primas, insumos y suministros:
El poseer un acceso directo a este ítem, facilita sobre manera la iniciación de la actividademprendedora de crear empresa, por cuanto este punto dificulta el inicio de todo negocio
por el desconocimiento y desconfianza en el trato comercial.
La importancia de estar cerca de los proveedores para lograr un buen aprovisionamientoes fundamental; por tal motivo es importante hacer un análisis de los factores queintervienen en el aprovisionamiento del nuevo negocio, para tal efecto se debe diligenciarel siguiente cuadro.
4.1.3 Factores de aprovisionamiento
FACTORES PARA EL APROVISIONAMIENTO DE UNA EMPRESA
FACTORESZONAS
TOTALES1 2 3
Calidad
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90
Cantidad
Precios
DiversidadMateria Prima.
Plazos de Entrega
Flexibilidad
Calificar de 0 – 10 y totalizar, el mayor puntaje es el de escoger.
¿Cóm o se en cuen tra usted fr en te a es ta situac ión ?
Ya t iene claro de ¿cómo programar sus aprovis ionamientos?
4.1.4 Perspectivas del sub sector donde se encuentra la empresa de estudio
La gran mayoría de las actividades económicas productivas de este país estánagremiadas, o asociadas con el fin de protegerse ante las arremetidas de las políticas delos diferentes gobiernos, enfrentar el desempleo y propiciar la integración. En esteInstante existe una articulación del sistema de promoción y apoyo a la Mipymes con El
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sistema nacional de ciencia y tecnología; el sistema nacional de formación profesional, elsistema de comercio exterior; el sistema nacional de calidad; el fondo emprenderPromipyme coordina la actuación interinstitucional a nivel regional y nacional. A nivel localcon los comités municipales para el fomento de la microempresa; con los entes públicos yprivados en el orden nacional. Las instituciones gremiales, ONG, las Cámaras de
comercio y toda aquella actividad relacionada con el desarrollo del sector Empresarial.19
La actividad que desea emprender:
¿Cuen ta con al gún grem io en la ciudad ?
¿Conoce de su product iv idad ?
¿Cuál es la per spec t iva de es te secto r?
19 Pinto Saavedra Juan A; Decálogo para la recuperación de la economía productiva CINSET, páginas 27-28.
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4.2 El proceso de manufactura
Determinación del tamaño óptimo de una planta o taller del proyecto:
De aquí se desprende la identificación del proceso de manufactura a emplear para elproyecto.
¿Qué proceso de manufactura corresponde a la idea propuesta?; señale con una X, s
según sea el caso:
PROCESOS DE MANUFACTURA
Proceso en línea:Hay una gama de productos, uno tiene mayor demanda que los demás
Proceso de producción por lotes:Producción en grandes cantidades con operaciones repetitivas
Proceso de producción por órdenes de operación: Producto con características particulares para su fabricación.
Proceso de producción continuo:La materia prima pasa por varios procesos diferentes, la producción se dasin interferencia
Subcontratación:Se toma la decisión de no producir y contratar la producción con terceros
4.2.1 Inversiones y cálculo de depreciaciones y amortizaciones
Una vez tomada la decisión anterior, y si esta es realizar producción propia, se debe teneren cuenta que la primera inversión a calcular, incluye todos los activos físicos necesariospara asegurar el correcto funcionamiento operativo, administrativo y comercial delproyecto. Para tal efecto se debe hacer una relación de los mismos como sigue:
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PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
ACTIVOS DEPRECIABLES
Construcciones
Ítem Cantidad CostoUnitario
Costo Total Vida Útil Valor desalvamento
Total Construcciones
Maquinaria y Equipos
Ítem Cantidad CostoUnitario
Costo Total Vida Útil Valor desalvamento
Total Maquinaria y Equipos
Muebles y Enseres
Ítem Cantidad CostoUnitario
Costo Total Vida Útil Valor desalvamento
Total Muebles y Enseres
Equipos de Oficina
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Ítem Cantidad CostoUnitario
Costo Total Vida Útil Valor desalvamento
Total Equipos de Oficina
Equipos de Comunicación y Cómputo
Ítem Cantidad CostoUnitario
Costo Total Vida Útil Valor desalvamento
Total Equipos de Comunicación y Cómputo
Equipo de Transporte (vehículos livianos y pesados)
Ítem Cantidad Costo
Unitario
Costo Total Vida Útil Valor de
salvamento
Total Equipo de Transporte
ACTIVOS AMORTIZABLES
Licencias, Normas y Patentes
Ítem Cantidad CostoUnitario
Costo Total Vida Útil Valor desalvamento
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Total Licencias, Normas y Patentes
Diferidos, costos y gastos de constitución y apertura
Ítem Cantidad CostoUnitario
Costo Total Vida Útil Valor desalvamento
Total Diferidos
ACTIVOS FIJOS NO DEPRECIABLES NI AMORTIZABLES
Inversiones en Terrenos
Otros
TOTAL INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS
Teniendo en cuenta el decreto 1380 de 1986, se consideran tanto las depreciacionescomo las amortizaciones en años así:
DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES DE PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
ACTIVO AÑOS
Construcciones 20 años
Maquinaria y Equipos 10 años
Muebles y Enseres 5 años
Equipos de oficinas 3 años
Equipos de comunicación y computo 3 años *
Equipos de transporte 5 años *
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Licencias El tiempo pactado
Normas y patentes 3 a 5 años
Diferidos, costos y gastos de constitución y apertura 5 años
*En comunicaciones y cómputo, se pueden considerar menos tiempo, dependiendo de la obsolescenciaconsiderada para los mismos.*En el caso de los vehículos se puede también determinar por el kilometraje utilizado del mismo.
Con base en lo anterior, se deben calcular, las proyecciones de las depreciaciones y/o delas amortizaciones correspondientes a la propiedad, planta y equipo programadas para elproyecto.
DEPRECIACIONES Y/O AMORTIZACIONES
PROYECTADAS PARA EL PRIMER AÑO
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Valor
DEPRECIACIONES Y/O AMORTIZACIONESPROYECTADAS DEL NEGOCIO
ÍTEMS AÑOS
1 2 3 4 5
Valor
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Una vez registrado lo anterior, se evidencia el tiempo de vida útil de cada equipo, yentonces, es necesario establecer un calendario que permita disponer de la informacióncomplementaria que determina el monto de las inversiones futuras, que hacen posiblemantener la capacidad operativa del negocio. De otra parte, en este calendario debefigurar, si es el caso, el momento de las inversiones para futuras ampliaciones; las cuales
deben ser consideradas en la evaluación del proyecto.
CALENDARIO DE FUTURAS INVERSIONES
Equipos
Ítem AÑOS
1 2 3 4 5
Muebles y Enseres
Ítem
AÑOS
1 2 3 4 5
4.2.2 Mano de Obra Directa
¿Cuál es la intensidad de la mano de obra prevista para iniciar la puesta en marcha delproyecto?
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INTENSIDAD DE MANO DE OBRA
Automatizado: empleo de máquinas y muy poca mano de obrarelación 70-30%
Semiautomatizado: empleo de máquinas y mano de obracalificada en igual proporción 50-50%
Mecanizado: empleo de máquinas hechizas (tecnología nacional)
Artesanal: empleo 100% mano de obra semicalificada; calificada ysin calificación.
Aquí se deben traer los valores obtenidos en el numeral 2.2.2.2, y con ellos hacer elpresupuesto de mano de obra directa
Aquí se sugiere tener en cuenta los costos adicionales que implica tener empleados enColombia, para tal efecto se presenta a continuación la tabla que nos permite hacer uncálculo realista de la mano de obra.
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
SalarioBásico
Prima(8.33%)
Vacaciones(4.17%)
Cesantías(8.33%)
Interesessobre
Cesantías(1%)
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99
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Caja Comp.(4%)
ICBF (3%)
SENA (2%)
Pensiones(12%)
Salud(8.5%)
RiesgoProfesional
(3%)
Total Manode ObraMensual
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA DEL NEGOCIO
ÍTEMS
AÑOS
1 2 3 4 5
SalarioBásico
Prima(8.33%)
Vacaciones(4.17%)
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100
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA DEL NEGOCIO
ÍTEMS
AÑOS
1 2 3 4 5
Cesantías(8.33%)
Interesessobre
Cesantías(1%)
Caja Comp.(4%)
ICBF(3%)
SENA(2%)
Pensiones(12%)
Salud
(8.5)
RiesgoProfesional
(3%)
Total Manode Obra Anual
4.2.3 Materia prima a utilizar
Para el cálculo de la Materia Prima a utilizar, se tiene como primer paso determinarcuáles son las cantidades a producir .
Para el cálculo de la producción proyectada utilice las siguiente formula:
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Producción Proyectada
Donde:PP = Producción ProyectadaI.F. PT = Inventario Final de productos terminadosV = Ventas proyectadasI.I. PT = Inventario Inicial de productos terminados
A continuación se presenta el modelo que se debe realizar por cada uno de los productosque se han determinado en el proyecto de creación de empresa.
PRODUCCIÓN PROYECTADA PARA EL PRIMER AÑO
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
I.I.
V
I.F.
PP
PRODUCCIÓN PROYECTADA DEL NEGOCIO
ÍTEM AÑOS
1 2 3 4 5
I.I.
V
I.F.
PP
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El segundo paso, nos permite calcular las cantidades necesarias de cada una de lasmaterias primas para la producción, y estas se determinan como sigue:
Cantidad de Materia Prima Necesaria
Donde:CMP = Cantidad de Materia Prima necesariaCS = Cantidad EstándarPP = Producción ProyectadaI.F.MP = Inventario Final de Materia primaI.I. MP = Inventario Inicial de Materia Prima
A continuación se presenta el formato que se debe diligenciar por cada una de lasmaterias primas necesarias para la producción proyectada para el negocio.
CANTIDADES DE MATERIAS PRIMAS NECESARIAS PARA EL PRIMER AÑO
CS = MP1 (Cantidad Estándar Materia prima 1)
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
I.I.MP
P.P.
I.F.MP
CMP
CANTIDADES DE MATERIAS PRIMAS NECESARIAS DEL NEGOCIO
CS = MP1 (Cantidad Estándar Materia prima 1)
ÍTEM AÑOS
1 2 3 4 5
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I.I.MP
P.P.
I.F.MP
CMP
Finalmente, como ya hemos determinado la cantidad estándar , al multiplicar este valorpor el precio unitario de compra y obtendremos el otro elemento de costo del producto.
COSTO DE MATERIAL UTILIZADO
CÁLCULO DE LA MATERIA PRIMA A UTILIZAR
Clase dematerial
Cantidadutilizada por
unidad
Unidad decompra
Precio unitario Valor total
Total M.P.: $
4.2.4 Costos Indirectos de Fabricación (CIF)
Cálculo de los Gastos generales de fabricación del producto (tercer elemento de costo):
Son todos aquellos que no son materiales directos, ni mano de obra directa, tampoco songastos de venta del producto pero que se encuentran en la planta o taller, sonconsiderados indirectos o gastos generales de fabricación se pueden clasificar así:
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La mano de obra indirecta; salarios de supervisores; salarios del personal deceladuría en planta; materiales indirectos al producto (empaques); mantenimientode máquinas; horas extras; arrendamiento de la planta; repuestos de lamaquinaria; Impuestos sobre la propiedad raíz ; servicios (agua, luz, gas,
teléfonos, fax, calefacción, Internet, etc.); depreciación de maquinaria, edificios,herramientas gastadas, seguros de planta; inventario de mercancías; costos defletes relacionados con los materiales de fabricación; las prestaciones sociales delpersonal de planta si lo hay, etc.
Nota: Todos estos valores se suman y se dividen por el costo total de la mano de obra directa paracalcular una tasa estimada, que indica que por cada $ de costo directo de mano de obra hay X $ degastos indirectos de manufactura.
CALCULO DE LOS COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓNPARA EL PRIMER AÑO
ÍTEM
MESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Total
CALCULO DE LOS COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN DEL NEGOCIO
ÍTEM AÑOS
1 2 3 4 5
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Ahora calcule las necesidades de materia prima a través del siguiente cuadro
CÁLCULO DE LA NECESIDAD DE MATERIA PRIMA
Producto: Empresa: Período:
MATERIA PRIMA REQUERIDA
Lista de materiaprima
Cantidad necesariapor producto
Número deunidades a producir
Cantidad total demateria prima
requerida
4.3 Programación de la producción
Determine el tiempo que permanece ocupada la máquina y el operario. Para calcular estetiempo multiplique las veces que se hará cada operación, por el tiempo que se gasta enhacer la operación una vez. Así se calcula el tiempo total de trabajo por operación, poroperario y por máquina. Escriba los datos en el siguiente cuadro:
PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
OperacionesTiempo poroperaciónmínima
Producciónrequerida
Tiempo total enminutos
Tiempo total endías
Totales:
Diseño de un cursograma analítico del producto principal:
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Este es un análisis detallado del proceso de fabricación teniendo en cuenta tiempos ydistancias buscando al máximo minimizar las distancias recorridas por los materiales paralograr los objetivos de operación.
CURSOGRAMA ANALÍTICO
Método actual: Método propuesto: Fecha: Elaborado por:
Detalles delmétodo
Actividad Tiempo Distancia Observaciones
Totales:
Elabore las órdenes de producción de los operarios que van a intervenir en la fabricacióndel producto principal. Tenga en cuenta el siguiente cuadro:
ÓRDENES DE PRODUCCIÓN
Orden deProducción No:
Producto a Fabricar:Funcionario aCargo:
Periodo:
Operaciones a realizar Cantidad
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Materiales:
Características de la producción:
Para el caso de una planta automatizada, en el que se evita en lo posible elalmacenamiento de producto entre operaciones que conforman el proceso. Se debenbalancear en lo posible, las capacidades de los equipos y los operarios empleados.
Aplique el siguiente cuadro para datos de automatización.
ORDEN DE PRODUCCIÓN POR EQUIPO AUTOMATIZADO
Tipo deoperación
Tiempo dela
operación
Capacidadde la
máquina
Númerode
máquinas
Frecuenciapor día
Númerode
operarios
Tiempototal por
día
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Elabore el cronograma de actividades o diagrama de Gantt de las actividades que realizael operario durante el día:
DIAGRAMA DE TRABAJO POR OPERARIO
Operario 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Eficienciaen %
1
2
3
4
5
6
Elabore el cronograma o diagrama de Gantt con el tiempo de ocupación de cada máquinapor día.
DIAGRAMA DE TIEMPO DE OCUPACIÓN POR MÁQUINA
Máquina 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Eficiencia
en %
4.4 Distribución de la planta de producción
Elabore el plano de la distribución de planta en el siguiente recuadro.
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PLANO PROPUESTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA DE PRODUCCIÓN
Contro l de la produ cción: ¿Cómo piensa real izar el contr ol de la prod ucc ión?
¿Cóm o piensa rea l iza r el co ntro l de las mat er ias primas y el t rabaj o de los oper ar ios
en planta?
¿Quétipo de man ten im ien to es per a rea lizar en su em pres a?
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¿Quién real iza la super v is ión de la producc ión en su em pres a?
¿Elab ore un p lan par a imp lem en tar un plan de seg ur idad in dustr ial en su em presa?
Con la lista de proveedores, escriba el tipo de materia prima que le compra a cada uno deellos y las razones por las cuales le compra.
RELACIÓN DE PROVEEDORES DE MATERIALES
Tipo de proveedorTipo de materia prima a
emplearRazones por la cual le
compra
Para cada una de las materias primas, escriba cuáles deben ser los requerimientosmínimos de calidad con los cuales se debe cumplir.
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REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DE CALIDADDE CADA UNA DE LAS MATERIAS PRIMAS
Tipo de materia prima Requerimiento mínimo de calidad
¿Cuáles son los problemas de calidad que se le presentan más frecuentemente con susmaterias primas? ¿Qué tratamiento le da a cada uno?
INVENTARIO DE PROBABLES PROBLEMAS
QUE SE PUEDEN PRESENTAR CON LAS MATERIAS PRIMAS
Tipo de materia prima Problema a presentar Manera de tratarlo
4.5 Diagramación del proceso productivo
Con un diagrama del proceso productivo establezca las fases de control de calidad(control en la maquinaria; proceso de fabricación; empacado y transporte del productofinal).
PROCESO PRODUCTIVO(Nombre)
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Aplique el siguiente cuadro para reforzar el diagrama de control de calidad del procesoproductivo:
PUNTOS CRÍTICOS EN EL CONTROL DE CALIDAD
(Nombre del proceso productivo)
Defecto Etapa del proceso Causa Decisión
4.6 Compras y aprovisionamiento
Aquí es importante que usted determine sus compras y se aprovisione de los suministrosnecesarios, por períodos de acuerdo a su plan de ventas y considerando si es el caso, la
estacionalidad del producto.
Cantidad Óptima de Pedido
Donde:Q = Cantidad a pedira = Coeficiente de seguridad o stock de seguridad
d = Plazo de aprovisionamientop = Período de aprovisionamientok = Media de las salidas en unidad de tiempoM = Cantidad de existencia en almacénC = Cantidad en pedidoN = Débito o escasez (negativo)
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El margen de seguridad o stock de seguridad, es la existencia que nos permite teneruna reserva de mercancías por encima de los niveles que realmente se necesitarían, si noexistiera la incertidumbre.
Cuando la empresa a través de la transformación de materias primas, produce bienes,
compra para vender, compra lo indispensable para su funcionamiento y más aún, cuandovende servicios, cualquiera que sea el caso; tendrá que hacer pedidos a un proveedorquien seguramente, tardará un tiempo en suministrarlo a este tiempo lo llamamos plazode aprovisionamiento.
Si hacemos un pedido, y días después hacemos otro, debemos tener en cuenta que eltiempo que transcurre entre los dos pedidos sea igual al que transcurre entre las llegadas.
Al período de tiempo que transcurre entre las llegadas de dos pedidos consecutivos, lollamamos período de aprovisionamiento para el artículo designado.
En el caso de una empresa que comercializa artículos simples de tienda o de bazar o
boutique, lo más probable es que determine su período de aprovisionamiento en días o ensus múltiplos, por ejemplo: cada dos días, cada cuatro días, cada seis días, etc., pero enel caso de las empresas que renuevan más lentamente sus existencias, su período deaprovisionamiento estará dado por el mes y sus múltiplos, por ejemplo un mes, dosmeses, tres meses, cuatro meses, seis meses, etc.
La cantidad de existencia en el almacén, de alguna forma hace parte del cálculo deaprovisionamiento. Cuando encontramos esa existencia, la simbolizaremos M, cuando esnegativa, es decir, no encontramos en existencia ese determinado artículo, su símboloserá N y significará que hemos llegado a la escasez, lo que se constituirá en un problemapara la empresa cuando se han determinado períodos fijos de aprovisionamiento bastante
largos.
En último la representación de la C se refiere a las demandas de artículos que puedenestar en curso de ejecución en el servicio de compras o que ya son pedidos firmes en víade de suministro.
Almacenamiento: Es la actividad de guardar artículos, materiales, materias primas desdeque se producen o reciben hasta que se necesitan o entregan. Implica la ubicación odisposición así como la custodia de todas las mercancías del almacén. Aquí se persigueun desarrollo de actividades orientadas a la administración eficiente del suministro de losbienes, ya sea de aquellos que van a quedar como provisión en existencia o de los que
van a ser distribuidos con destino a la producción, a la venta o al consumo requerido parael funcionamiento de la empresa.
¿Cóm o va a as egurar la buen a conser vac ión de las mer can cías en el almacén?
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¿Cóm o va a perm it ir una ráp ida en trega a los usuar ios de es tas mercan cías ?
¿Quéac tiv idad es de rec ep c ión y regis t ro p iensa des ar rol lar en el almacén?
¿Quéac tiv idad es de almacen aje y des pac ho va a em prender en el almacén?
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¿Cóm o piensa des ar ro llar la inspec ción y con tro l de cal idad de las mercancías que
va a poner en venta?
En el despach o y la distr ib ución ¿Cómo va a atender los requerimiento s del usuario
en cu anto em balaje o empaqu e de las mercan cías?
¿Cóm o piensa d istr ibu ir es tas mer cancías so lic i tad as ? , y ¿qu ién as ume el costo?
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Control de stock de las mercancías: En la siguiente tabla, indique según la materia prima;insumo; artículo; mercancía señalando ¿Cuál es en promedio el número de días deinventario que para cada uno maneja la empresa?
CONTROL DE STOCK DE MERCANCÍAS
Mercancías 0-30 31-60 Más de 60
4.7 Aspectos técnicos de la comercialización y distribución demercancías
Esta cadena se presenta en las empresas comerciales aquellas donde la parte central esel cliente, aquí no hay transformación de materias primas, sino un producto terminado quese adquiere ya confeccionado y acabado para venderlo al cliente, sacándole algún tipo deutilidad o beneficio. Aquí también hay un flujo eficiente y efectivo de los productos, desdela fuente hasta el consumo final. Esta cadena está compuesta por varios eslabones y
posee cinco (5) elementos importantes sobre los que se debe girar, ellos son: el cliente enprimera instancia, seguido de aprovisionamiento de suministros; inventarios, distribución,transporte y finalmente almacenamiento.
4.7.1 El Cliente
¿Quiénes so n sus c lien tes poten c ial es?
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¿Cuáles son las nec es idad es que el los t ien en ?
¿Cuáles son las pref er enc ias más comunes de la c lien tel a en cuan to a forma de
pago, despacho, empaque y entrega del producto f inal?
¿Quémotiva la compra?
En cuanto a los p roductos que piensa vender; descr iba las siguientes
car act eríst ic as:
Líneas de p rod uc to s
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Servic ios y benef ic ios:
4.7.2 El diseño de marca
De acuerdo con la investigación realizada en la entidad súper industria y comercio, usteddeberá diagramar su marca, que será la que aparezca en sus productos o larepresentación de su servicio, es la imagen que usted le dará a sus clientes una vezponga a funcionar su negocio.
DISEÑO DE MARCA
4.7.3 Otros aspectos a considerar en la comercialización y distribución
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Además de las consideraciones anteriores, usted debe saber que otros aspectos como elempaque, la calidad, y el conocimiento de los canales de distribución, que se deben teneren cuenta para una eficiente comercialización.
¿En quéconsis te el em paq ue?
¿En quéconsis te la cal idad de lo que va a vender ?
Expl iqu e cuál es el form ato de s u n egoc io
¿Quécanal es de d is tr ibuc ión pi en sa uti l izar par a que sus productos se conozc an
en el merc ado y p or qué?
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Según su mercado objet ivo . ¿Cómo va a anunciar su s pro duc tos y p or q uémedio
cree qu e debería hacerlo s co no cer?
¿Por quéconsider a que prec io que tien en sus productos es el ad ec uad o?
Escr iba cinco ventajas de sus prod uctos q ue mot iven al cl iente a comprar le:
1.
2.
3.
4.
5.
Aprovisionamiento para un negocio comercial
es una actividad propia para el abastecimiento de productos en relación directa con elfuncionamiento de la empresa. Es prever sus necesidades, planificarlas, satisfacerlas pormedio de la compra, es asegurarse de que el cliente, recibe exactamente lo que se ha
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121
pedido, de que se almacena y envía a las siguientes localidades o departamentos dondese ha originado la compra.20
¿Marque con una X el tipo de mercancía solicitada por usted para conformar suaprovisionamiento comercial?
APROVISIONAMIENTO COMERCIAL
1. Existencia normal
Constituida por artículos que a diario se requieren, su aprovisionamiento es deforma cíclica, se descarta su almacenamiento, la existencia de artículos que seconsumen inmediatamente se adquieren al proveedor
2. Existencia en tránsito
Está conformada por la provisión que es necesario hacer de materiales paratrabajos que se realizan casi siempre sin plazo fijo. Estas existencias estánconstituidas por materiales, materias primas o artículos reservados para finesbien determinados y presentes en el momento prefijado.
3. Existencia de seguridad
Existe en una empresa para atender eventualidades. En el caso de piezas demáquinas que poco se usan, pero que pueden romperse en un momento dado.Es una provisión de artículos de rara utilización.
4. Los excedentes de Existencias
Conocidos comúnmente como los inservibles, es material nuevo que debemosclasificar dentro del almacén, con miras a separar aquellos artículos que aún,puedan prestar algún servicio.
5. La existencia de material susceptible de ser recuperado
A diferencia del caso anterior materiales, materias primas, artículos o elementosque ya han sido usados, pero que aún, pueden ser utilizados.21
Aplique la formula de aprovisionamiento de su producto a surtir en el almacén.
20 Martínez Henao Jesús Emilio; Compras y suministros; página 15.
21 Op. Cit. páginas 30-31
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4.7.4 Estructuras del local comercial
Empresario, si está pensando en montar un local abierto al público, debe madurar suimaginación en los diseños y la fachada del local, reconocer los espacios hacia el interior,hasta ver la posibilidad de participar en un centro comercial de la ciudad, que entre otros
aspectos, existen bastantes y de acuerdo al estatus de la población, para ello debeanalizar los siguientes aspectos:
Se debe prestar mucha atención a los exteriores para cerciorarse de que motivenadecuadamente a los clientes. Cada empresa se vale del exterior para crear una imagen ytransmitirle un mensaje al público.
En los exteriores del local en el cual va usted a funcionar; de acuerdo a su mercancía avender ¿cómo se encuentra la fachada de su local? (marque con una X y explique suopción elegida)
EXTERIORES DEL LOCAL
1. Locales paralelos a la acera
2. Locales de esquina
3. Locales de parte posterior abierta
4. Locales angulados
5. Locales abiertos
6. Locales circulares
7.
Razones d e cada una de las opcion es elegidas
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También es importante atender los aspectos relacionados con el merchandising visual,porque es aquí donde se va a exhibir la mercancía y se debe pensar en ambientesagradables y funcionales. Tenga en cuenta el flujo de tráfico, la asignación de espacios, lailuminación, el decorado del piso, los anuncios y los dibujos.
En los interiores del local en el cual va usted a funcionar, y de acuerdo a su mercancía avender ¿Qué tipo de exhibidores piensa utilizar al interior de su local? (marque con una Xy explique su opción elegida):
INTERIORES DEL LOCAL
1. Exhibidores de piso
2. Exhibidores de pared
3. Exhibidores y mesas de display
4. Sistemas múltiples
5. Exhibidores de joyería
6. Vitrinas
7. Exhibidores unitarios
8. Layout completo
9. Maniquíes y otras formas humanas
10.
Razones d e cada opción elegida
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La iluminación de espacios
La dirección o el color de las luces, modifican las sombras, crea estados de ánimo,modifica las escenas, la iluminación ha dejado de ser una actividad funcional que tan solose limita a alumbrar un aparador o un escaparate. Cualquiera que sea la situación, esnecesario conocer algo de iluminación para dar realce a la mercancía que se exhibe, seencuentre ésta en el piso de ventas o en los aparadores.
¿Qué tipo de iluminación piensa utilizar, de acuerdo a la mercancía que piensa colocar enel interior de su local? (señale con una X la opción escogida y sustente la respuesta)
ILUMINACIÓN DEL LOCAL
1. Lámparas fluorescentes
2. Lámparas incandescentes
3. Iluminación con fibra óptica
4. Lámparas de neón
5. Lámparas de halógeno
Razones de cada elección
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¿Qué tipo de sistema de iluminación desea emplear y por qué? (señale con una X laopción escogida y argumente la respuesta)
SISTEMA DE ILUMINACIÓN
1. Iluminación oculta
2. Iluminación en riel
3. Iluminación decorativa
4. Iluminación con colores
5.
Argum entos de cada respuesta
Anuncios y gráficos
Hoy en día, en los almacenes la vista es atraída por varios mensajes de los anuncios quecompiten por captar la atención. No solo son de carácter informativo, sino que la funciónprincipal es hacerlos más llamativos. Los mensajes ya dejaron de ser meros anuncios decartón, se han convertido en elementos decorativos y de gran originalidad que utilizan
latón, madera, fieltro, plástico y otros materiales.
22
¿Qué tipos de anuncios va a emplear en el interior del local y explique la razón de suescogencia? (Señale con una X la opción escogida y dele soporte a la respuesta)
22 Diamond Jay y Ellen; Merchandising visual. Exhibición y promoción de productos en el punto de venta
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ANUNCIOS A EMPLEAR
1. Banderolas
2. Anuncios en las paredes
3. Transparencias con iluminación de fondo
4. Combinación de anuncios y exhibidores
5. Anuncios en vidrio
6. Banderines
7. Anuncios con mensajes en movimiento
8. Anuncios en riel
9. Anuncios de neón
10.
Sopor tes a las respuestas
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PLANO O DISEÑO DEL LOCAL
4.8 Los Servicios
Finalmente vamos a hablar de servicios, para ello debemos partir de la definición, seconsidera la fuerza motriz de todo negocio, es un proceso de pensamiento, un conjuntode valores y actitudes, un conjunto de métodos. La razón fundamental es lograr un mejorconocimiento del cliente, es crear la diferencia con los competidores.23
Otro autor menciona que el servicio es algo que se produce y se consume en formasimultánea, por eso se dice que solamente se puede observar el resultado después delhecho como en el caso de una peluqueada, tan solo el cambio se ve una vez el peluqueroha terminado y el cliente se observa con detenimiento en el espejo.
4.8.1 Características de un servicio:
Marque con una X en la columna habilitada, si su idea de negocio cumple con alguna deestas especificaciones.
23 Albretcht-Karl y Bradford-Lawrence La excelencias en el servicio, página 25
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CARACTERÍSTICAS DE UN SERVICIO
1. Es intangible
2. Generalmente no se traslada la propiedad en el momento de la compra
3. No es posible revenderlo
4. El producto no existe antes de la compra
5. El producto no puede almacenarse
6. La producción y el consumo son simultáneos
7. La producción y el consumo deben ocurrir en el mismo lugar
8. El producto no puede transportarse (aunque puede transportar a losproductores)
9. El consumidor toma parte directamente en el proceso de producción y dehecho puede realizar una parte de la producción
10. En la mayoría de los casos se necesita un contacto directo
11. Normalmente no se puede exportar, pero el sistema de suministro si
12. Ventas y producción no pueden separarse como funciones
Fuente: Richard Norman; Service management: strategy and Lander ship in the service Business.
Para hablar de servicios es necesario comenzar por lo que los autores denominanprocesos
“Secuencia de acciones o conjunto de actividades encadenadas que transformanen productos o resultados con características definidas unos insumos o recursosvariables, agregándoles valor con un sentido específico para el cliente”.
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“Sistema de actividades que utiliza recursos para transformar entradas en salidas”.
“Sistema interrelacionado de causas que entregan salidas, resultados, bienes oservicios a unos clientes que los demandan, transformando entradas o insumossuministrados por unos proveedores y agregando valor a la transformación”.24
4.8.2 Diagramación del proceso del servicio
Es importante tener en cuenta las técnicas que pueden emplearse para mostrar procesosen las empresas, esto permite la agilización administrativa y eficiencia, para ello contamoscon el flujo grama gráfico que representa una forma dinámica de encontrar la secuenciade trabajo y permite conocer y comprender el proceso que se describe, a través de lospasos, las unidades administrativas y los cargos que intervienen en él. 25 A continuación semuestra un cuadro en el que están los símbolos más utilizados y lo que representa cadauno de ellos.
SÍMBOLOS MÁS UTILIZADOS EN LOS FLUJOGRAMAS
SÍMBOLO NOMBRE Y DESCRIPCIÓN
ACTIVIDAD
Representa una acción para transformar una información recibiday crear una nueva.
Actividad que se realiza utilizando herramientas diferentes a lacomputadora
Va numerado en la parte superior
ACTIVIDAD SISTEMATIZADA
Actividad que se realiza mediante el uso de una aplicación,herramienta de productividad o sistema de información.
Va numerada en la parte superior.
DOCUMENTO
Representa cualquier tipo de documento, que entre, se utilice, se
24 Mariño Navarrete, Hernando; Gerencia de Procesos.
25 Martínez Bermúdez, Rigoberto Eficiencia página 37.-
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SÍMBOLOS MÁS UTILIZADOS EN LOS FLUJOGRAMAS
SÍMBOLO NOMBRE Y DESCRIPCIÓNgenere o salga del proceso.
El documento solo se indica cuando aparece por primera vez enel proceso, para no recargar el flujograma.
DECISIÓN
Representa un punto dentro del proceso en que son posiblesvarios caminos o alternativas, la tendencia es suprimir estesímbolo
TERMINAL
Indica inicio o fin del flujograma
Puede ser acción o lugar que lo remite a otro flujograma
Indica una unidad administrativa que recibe o proporcionainformación.
CONECTOR DE RUTINA
Representa una conexión o enlace de una parte del diagrama deflujo con otra parte lejana del mismo, este evitará intersección de
líneas.
El contenido del símbolo preferiblemente debe ser alfabético.
ALMACENAMIENTO
Representa un archivo común y corriente de oficina, donde seguarda un documento en forma temporal o permanente.
DATOS
Representa la información básica que se reúne para darlecontinuidad o información sobre los procesos.
OPERACIÓN MANUAL
Representa aquellas operaciones que una parte del proceso seejecuta manualmente.
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SÍMBOLOS MÁS UTILIZADOS EN LOS FLUJOGRAMAS
SÍMBOLO NOMBRE Y DESCRIPCIÓN
RETRASO O DEMORA
Este indica aquella parte del proceso que necesita tiempo paraejecutarse o un tiempo de espera propio del proceso
DIRECCIÓN DE FLUJO
Representa una dirección de flujo o línea de unión
Conecta los símbolos señalando el orden en que se debenrealizar las distintas actividades.
DIRECCIÓN DE FLUJO POR RED
Significa transmitir información por una red sistematizada
DIRECCIÓN DE FLUJO PERSONAL O POR MEDIO DECOMUNICACIÓN
Significa transmitir información en forma personal o por una redde comunicación (enviar los documentos a una dependencia)
CONECTOR DE PAGINA
Representa una conexión o enlace en un paso de final de página,con otro paso en el inicio de la página siguiente, donde continúael flujograma.
Su contenido es un número.
[………….. COMENTARIO
Se utiliza para aclarar algún aspecto del diagrama
Análisis del proceso
A través del flujograma se logra examinar en forma detallada cualquier proceso detrabajo, actividad esta que se desarrolla respondiendo para cada paso los interrogantesque se formulan, como se explica en seguida en el presente cuadro:
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Conteste las siguientes preguntas y elabore el flujo grama actual del servicio. Una veztermine analícelo y proponga el que usted considera debe funcionar acorde a la realidad.
PREGUNTAS QUE ORIENTAN UN FLUJOGRAMA
INTERROGANTES ELEMENTOSEJECUTADOS
¿QUÉ SE HACE? ¿Es realmente necesario? ¿Por qué?
¿Sería mejor hacer otra cosa?
¿Podría hacerse algo para mejorarlo o sustituirlo?
¿Sirve para lo que se supone que tiene que servir?
Objeto del servicio; justificación de loque uno observa enla prestación delservicio en la vidareal.
¿DONDE SE HACE? ¿Por qué se hace en este sitio?
¿Es el mejor lugar?
¿Existe otro lugar para hacerlo? ¿Cuál?
¿Es posible economizar tiempo, recursos y transporte,haciéndolo en otro sitio?
¿Podría hacerse mejor cambiando la persona o el equipodel lugar?
Sitio de trabajodonde se produce laejecución.
¿CUANDO SE HACE? ¿Por qué se hace en ese momento?
¿Existe una mejor ocasión para hacerlo?
¿Se hace en una secuencia adecuada?
¿Se puede eliminar tiempo, esfuerzos, recursos, transporte
al adoptarse esta secuencia?
¿Puede cambiarse en un paso previo o posterior?
¿Se puede eliminar o combinar pasos?
Secuencia momentode verdad de laejecución.
Posición exacta decada paso dentro delproceso.
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PREGUNTAS QUE ORIENTAN UN FLUJOGRAMA
INTERROGANTESELEMENTOS
EJECUTADOS
¿QUIÉN LO HACE? ¿Quién hace el trabajo?
¿Es la persona más indicada?
¿Reúne las condiciones apropiadas? (aptitud; actitud,educación, experiencia)
¿Podría ser otra? ¿Quién? ¿Es conveniente?
¿Cómo podría mejorarse su rendimiento?
Ejecutante
Constatar que setrata de la personamás indicada.
¿CÓMO LO HACE? ¿Por qué es ejecutado de ese modo?
¿Hay otra manera de hacerlo?
¿El puesto de trabajo, ambiente de trabajo, herramientas yequipos, son los adecuados?
¿Es compleja la manera de realizarlo?26
Métodos y medios
Modo y medios paraejecutar el trabajo.
26 Adaptado del cuadro de Eficiencia; Rigoberto Martínez Bermúdez figura Nº 6 Análisis del proceso actual.
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5. EL PLAN ORGANIZACIONAL Y JURÍDICO
Int roducción
Toda empresa debe tener un direccionamiento estratégico y una conformación jurídica,que le permita actuar en el mercado sin perjuicios ante la sociedad, para ello esimportante atender todos los pasos determinados por las entidades competentes Cámarade Comercio, la Dian; el Dama; Secretaría de salud del distrito; Las cajas decompensación; Eps y demás entidades que regulan el funcionamiento de una empresa ysus trabajadores.
Toda empresa debe orientarse al mercado en función de una estrategia si desea sercompetitiva, de ahí que deba poseer una misión, visión, políticas, procedimientos ydemás, el organizar su personal y las funciones o tareas en concordancia con losprocesos no es tarea fácil, pero se deberá planear este cometido si se desea alcanzar un
norte en la acción.
5.1 Tipos de sociedades
Uno de los factores de mayor dificultad a la hora de iniciar un negocio es este, por cuantono cualquier persona sirve para conformar una sociedad jurídica. Las preguntas a realizarson:
¿Quéper sonas son las más ap rop iad as pa ra in teg rar las a este p royec to de
emprendimiento?
¿Son los am igos , o son per sonas difer en tes ?
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¿Quétipo de soc ied ad será la más ap rop iad a de ac uer do a la idea de neg oc io?
Una sociedad jurídica tiene una serie de obligaciones y responsabilidades frente alestado, los proveedores, los distribuidores, los bancos, los clientes, los empleados y losmismos accionistas; de ahí la importancia de conformar un equipo de trabajo donde laspersonas que realizan un esfuerzo colectivo en forma organizada para cumplir la misiónde la empresa, a través del logro de objetivos y propósitos previamente definidos.
En el equipo de trabajo se debe identificar los siguientes factores: interacción o relacionesrecíprocas, estructura orgánica que defina roles y división del trabajo, conciencia depertenencia de sus miembros y motivación interpersonal que los asocia para obtenerobjetivos comunes.
Aquí es fundamental comprender la importancia que tiene en un plan de acción, ladefinición del tipo de empresa o formación jurídica que se le piensa dar al negocio; laestructura administrativa para la fase operativa y de funcionamiento. El tipo de sociedad aconstituir debe relacionarse con la misión de la nueva unidad productiva y de los interesesde los socios.
De acuerdo con la información suministrada por la Cámara de Comercio de Bogotá D.E.,las empresas se pueden clasificar como se presenta en la siguiente tabla. Para tal efectose transcribe textualmente el planteamiento que al respecto ha publicado Proexport
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TIPOS DE SOCIEDADES
Sociedad Colectiva Sociedad enComandita Simple
Sociedad enComandita por
Acciones
Sociedad Anónima Sociedad deResponsabilidadLimitada
Tipo de socios Socios Dos categorías de
socios:
a) Colectivos ogestores: administranla sociedadb) comanditarios: nointervienen en laadministración de lamisma.
Dos categorías de
socios:
a) Colectivos ogestores:administran lasociedadb) comanditarios: nointervienen en laadministración de lamisma.
Accionistas Socios
Constitución Por escrituraPública.
Por escritura Pública,no es necesario queintervengan lossocios comanditarios,pero debe indicarseel nombre,documento deidentidad, domicilio ynacionalidad deestos.
Por escriturapública; no esnecesario queintervengan lossocioscomanditarios.
Por escriturapública.
Por escritura pública.
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TIPOS DE SOCIEDADES
Sociedad Colectiva Sociedad enComandita Simple
Sociedad enComandita por
Acciones
Sociedad Anónima Sociedad deResponsabilidadLimitada
Capital Social - El capital se divideCapital se divide enpartes de interéscuyo valor puedeser desigual.- Cada socio tieneun voto, sin importarel valor de suparticipación.- El aumento odisminución delcapital socialrequiere reformaestatutaria.
- El capital se divideen cuotas de igualcalor que confierenun voto a cada una.- Se integra con losaportes de capital delos socioscomanditarios y delos colectivos (siestos aportesexisten).- El aumento odisminución delcapital socialrequiere reformaestatutaria.
- Se integra con losaportes de capitalde los socioscomanditarios y delos colectivos (siestos aportesexisten).- El capital se divideen acciones de igualvalor.- El aumento delcapital autorizadorequiere reformaestatutaria.
- El capital sedivide en accionesde igual valor.- Las acciones encirculacióncorresponden alcapital pagado porlos accionistas.- Se pueden emitiraccionesprivilegiadas,acciones de goce oindustria, accionescon dividendopreferencial y sinderecho a voto, y
bonosobligatoriamenteconvertibles enacciones.
- El capital se divideen cuotas de igualvalor.- El aumento odisminución delcapital social requierereforma estatutaria
Número deSocios o
Accionistas
Número de Socios o Accionistas
Mínimo un sociogestor y máximo 25socios comanditarios.
Mínimo un sociogestor y 5comanditarios, y nohay límite máximo.
Mínimo 5accionistas y nohay límite máximo.
Mínimo 2 socios ymáximo 25.
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TIPOS DE SOCIEDADES
Sociedad Colectiva Sociedad enComandita Simple
Sociedad enComandita por
Acciones
Sociedad Anónima Sociedad deResponsabilidadLimitada
Responsabilidadde los Socios
Solidaria e Ilimitada Solidaria e Ilimitadala de los sociosgestores. Loscomanditarios hastael monto de susaportes
Solidaria e Ilimitadala de los sociosgestores. Loscomanditarios hastael monto de susaportes.
ÓrganosSociales
Junta de socios
RepresentanteLegal
Junta de socios
Representante Legal
Asamblea deasociados
RepresentanteLegal
Asamblea generalde accionistas.
Junta de Socios
RepresentanteLegal
Asamblea deasociados
Representante Legal
Cesión deParticipaciones
Sociales
- Requiereautorización
expresa de losconsocios.- Requiere reformaestatuaria
- Los socioscomanditarios
pueden ceder suscuotas libremente.- Los socios gestoresrequierenautorización expresade los demáscomanditarios.- Requiere reformaestatutaria.
- Las acciones sonlibremente
negociables, salvoque se pactederecho depreferencia.- No requierereforma estatutaria.
- Las acciones sonlibremente
negociables, salvoque se pactederecho depreferencia.- No requierereforma estatutaria.
- Existe derecho depreferencia.
- No requiere reformaestatutaria.
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TIPOS DE SOCIEDADES
Sociedad Colectiva Sociedad enComandita Simple
Sociedad enComandita por
Acciones
Sociedad Anónima Sociedad deResponsabilidadLimitada
Pago de Capital En la escritura deconstitución de lasociedad los sociosse obligan a haceun aporte.
Pagar la totalidad decapital en elmomento de laconstitución de lasociedad.
Suscribir el 50% delcapital parte delcapital suscrito,autorizado y pagarla tercera.
Suscribir el 50% delcapital parte delcapital suscrito,autorizado y pagarla tercera.
Pagar la totalidad delcapital en elmomento de laconstitución de lasociedad
Revisor Fiscal No Requiere No Requiere Requiere Requiere Requiere
Fuente: Adaptado de la publicación de Proexport
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5.2 Otras clases de empresas
OTRAS CLASES DE EMPRESAS
Sociedad por AccionesSimplificada SAS
Empresa Asociativa de Trabajo
Constitución Por contrato o por acto unilateral.El documento de Constitucióndebe registrarse en la Cámara deComercio competente.
Por escritura o por documentoprivado. El documento deConstitución debe inscribirse en lacámara de comercio competente.
Número desocios
Mínimo Uno Mínimo 3 fundadores.
Empresas de producción de bienes:máximo 10 socios (incluidos losfundadores).
Empresas de prestación de servicios:Máximo 20 socios (incluidos losfundadores)
CapitalSocial
Está integrado por los bienes quedestine el empresario para eldesarrollo de la respectiva
actividad.
Constituido por los aportes de losasociados en capacidad laboral,tecnologías o destrezas, activos y
capital. El patrimonio estarácompuesto por: reservas que seconstituyen a fin de preservar laestabilidad económica de la empresa.Los auxilios y donaciones recibidas.
ÓrganosSociales
Estará en cabeza del empresarioo podrá delegar en un gerente yen los dos casos se denominaráRepresentante legal
La administración estará a cargo delDirector Ejecutivo y el Tesorero.También podrá tener un revisor fiscalcuando lo dispusiera la mayoría de losasociados.
Pago delCapital
El Capital deberá pagarse dentrode los plazos estipulados por lossocios y que no podrá exceder dedos años, de la constitución de laempresa
El patrimonio estará compuesto por:reservas que se constituyen a fin depreservar la estabilidad económica dela empresa. Los auxilios y donacionesrecibidas.
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OTRAS CLASES DE EMPRESAS
Sociedad por AccionesSimplificada SAS
Empresa Asociativa de Trabajo
Aumento deCapital
Requiere escritura pública. No aplica
RevisorFiscal
No requiere Requiere si lo determinan la mayoríade los cooperados.
Distribuciónde Utilidades
Estas serán distribuidas,conforme a lo establecido por lasclases de accionistas y series deacciones, así: accionesprivilegiadas, acciones condividendo preferencial y sinderecho a voto, acciones condividendo fijo anual y acciones depago
Se hará en proporción a la partepagada de las cuotas de aporte inicial,si en los estatutos no se ha previstoválidamente otra cosa. Para tal fin, sedeberá justificar a través de balancesreales y fidedignos; no podrádistribuirse utilidades mientras no secubran las pérdidas de ejerciciosanteriores.
Fuente: Adaptado de la publicación de Proexport
5.3 Las alianzas y la asociatividad como otras formas de creación deempresas
Se pueden ver otras formas de asociatividad en el momento de crear nuevas empresas,estas pueden ser formalizadas y permanentes o temporales y laxas. Esta decisión setoma en el momento en que dos o más organizaciones comparten sus recursos yactividades para desarrollar una nueva unidad de negocio.
ALIANZAS Y ASOCIATIVIDAD
Formalizadas y permanentes
Subcontratación,Licencias yFranquicias
Consorcios y JointVentures
Adquisiciones,Fusiones yEscisiones
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Utilización de Activos
Se puedengestionarindependientementelos activos
Es necesario Gestionar los activosconjuntamente.
Decisiones deGerencia frente alos activos y lascompetencias
Las competencias y los activos aportadosse deben trabajar por separado paraaprovechar las experiencias y generarsinergia entra competencias
Las competencias ylos activos pasan aser propiedad de lanueva unidad denegocio.
Riesgo de losactivos aportados
Elevado de que losactivos seanapropiados
Riesgo reducido deque los activos seanapropiados
Los riesgos de losactivos los asume lanueva unidad denegocio.
Temporales y laxas
Consorcios y UnionesTemporales
Redes y Alianzas Esporádicas
Utilización de Activos
Los Activos no necesitan gestionarse conjuntamente
Decisiones deGerencia frente a
los activos y lascompetencias
Se determinará por acuerdo de voluntades y teniendo en cuentalos fines para los cuales se crea la unión temporal. En esto prima
el acuerdo de buena voluntad de cada una de las partes
Riesgo de losactivos aportados
Elevado riesgo de que los activos sean apropiados
5.3.1 Subcontratación
Se presenta cuando una empresa decide entregar determinados trabajos o servicios quehacen parte de un proceso determinante en la cadena de valor de la nueva unidad denegocio, suelen deberse a las siguientes causas:
El subcontrato posee activos y conocimientos importantes que se ponen adisposición de la nueva unidad de negocio.
Se da cuando se subcontrata la distribución o la representación con un negocio yaestablecido o de trayectoria en un mercado geográficamente diferente en el cualopera la nueva unidad de negocio.
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5.3.2 Franquicias
Se presenta cuando mediante un contrato mercantil, denominado contrato de franquicia,por el que el franquiciante concede una licencia al franquiciatario, a cambio del pagoestipulado, para que este último explote, la experiencia y el reconocimiento de los
productos y/o servicios, en el mercado de un franquiciante. La franquicia como nuevonegocio comprende, desde la fabricación, la elaboración, la distribución y la venta deproductos y/o servicios.
5.3.3 Licencias
Se puede crear una nueva unidad de negocio, cuando mediante un acuerdo mercantil, secede el derecho de explotar una patente, una marca, un diseño industrial o un derecho deautor que el licenciante posee como derecho exclusivo, que se supone los demás nopueden explotar. Mediante el contrato el licenciante permite al licenciatario utilizar yvender sin restricciones el producto o nombre a cambio de un pago acordado.
5.3.4 Joint ventures
Suelen ser considerados como acuerdos de colaboración entre dos o más personas paradesarrollar un proyecto o lograr una finalidad común, teniendo en cuenta que una sola delas partes no podrían desarrollar el proyecto, pues necesita indefectiblemente de lacolaboración del otro; para lo cual cada una de las partes contribuye con recursos (quepueden ser económicos, técnicos, etc.), Sin que haya lugar a la creación de una persona
jurídica. En consecuencia, los joint ventures no tienen capacidad jurídica para celebrarcontratos con terceros, y por lo tanto, frente a éstos, deben actuar independientemente.En Colombia los joint ventures se conocen también como «Contratos de Asociación a
Riesgo Compartido».
5.3.5 Adquisiciones
Se produce cuando una persona jurídica adquiere a otra organización, para desarrollarnuevos productos, para penetrar nuevos mercados o para adquirir los conocimientos,procesos o experiencias de una empresa ya constituida. En otras palabras se hace unnuevo negocio pero con una empresa ya constituida con la cual lo que se hace escomprarla y representa una nueva inversión para la empresa que la adquiere, de acuerdoa la legislación colombiana la figura de la adquisición puede ser de diferentes clases:Compra de Establecimiento de Comercio, Compra de Acciones o Compra de Activos.
5.3.6 Fusiones
Es un acto mediante el cual una o más compañías se disuelven sin liquidarse, a fin de serabsorbidas por otra o con el objeto de crear una nueva, cuyo resultado es la unión defuerzas buscando activamente ventajas sinérgicas producto de cambios en el entorno oen razón a costos excesivos en la innovación de un producto o servicio. Celebrado el
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contrato de fusión, la compañía que absorbe, o la nueva que ha sido creada, asume losderechos y obligaciones de aquella o aquellas que han sido disueltas.
5.3.7 Escisiones
La legislación colombiana, establece dos formas de escisiones, la parcial o la total, laprimera se establece cuando una sociedad se disuelve sin liquidarse y divide sus activosnetos en dos o más partes que serán transferidas a otras compañías o para constituirunas compañías nuevas; la segunda cuando una sociedad se disuelve sin liquidarse ytransfiere una o más partes de sus activos netos a otra o más compañías, o paraconstituir una o más compañías nuevas.27
5.3.8 Consorcios y Uniones Temporales
Los consorcios y uniones temporales son asociaciones de dos o más personas naturaleso jurídicas, cuyo interés común en alguna actividad permite la unión de esfuerzos sin que
se constituya una persona jurídica nueva. La administración del consorcio o la unióntemporal se hace en la forma en que sus miembros lo determinen en el contrato28.
5.3.9 Redes
Son acuerdos mediante los cuales dos o más organizaciones trabajan en colaboración sinninguna relación formal, pero mediante un mecanismo de confianza y beneficio mutuo, seutilizan principalmente para conformar redes de distribución o de integración vertical parallegar a nuevos mercados o para prestar un mejor servicio, en la mayoría de los casos sonde naturaleza informal sin desconocer que en algunos se puede formalizar mediantealgún mecanismo jurídico legal.
5.3.10 Alianzas Temporales
Son acuerdos para ejecutar determinados proyectos, pero poco formalizadas. Estosacuerdos se fundamentan, la mayoría de las veces, en relaciones temporales demercado.
5.4 Pasos para la constitución y puesta en marcha de una empresa.
Para la constitución y puesta en funcionamiento de una compañía, sea ésta una sociedad,empresa unipersonal o empresa asociativa de trabajo o en su defecto una sucursal se
deben seguir los siguientes pasos:
27 Proexport.com.co, Adquisiciones, Fusiones y Escisiones. [junio 28 de 2008] Bogotá, D.C.28 Op. Cit.
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Decidir si se va a establecer una empresa nueva o una sucursal; y si se va a estableceruna sociedad, se debe elegir el tipo societario. Una vez dado lo anterior se debenpreparar los documentos para la constitución de la empresa, que a continuación seenuncian
DOCUMENTOS A TRAMITAR PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA
Obtener el NIT de los accionistas extranjeros a través del diligenciamiento del RegistroÚnico Tributario (RUT) ante la Administración de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN.
Elevar y/o protocolizar en escritura pública los documentos de constitución de la empresao establecimiento de la sucursal.
Obtener las cartas de aceptación de los cargos en la empresa.
Efectuar el registro mercantil y obtener el NIT de la firma o sucursal a través deldiligenciamiento del Registro Único Tributario (RUT) ante la Administración de Impuestosy Aduanas Nacionales DIAN.
Registrar los libros de la firma en la Cámara de Comercio.
Abrir una cuenta bancaria.
Registrar la inversión extranjera en el Banco de la República, si es el caso
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Acta de constitución de una empresa
ACTA DE CONSTITUCIÓN
En la ciudad de ________________, el día _____ del mes de_____________ del
año__________, siendo las ____________, se reunieron en ____________________,las siguientes personas:
RELACIÓN DE LAS PERSONAS QUE ASISTEN A LA REUNIÓN
NOMBRES Y APELLIDOS CÉDULA DE CIUDADANÍA
1.
2.
3.
Con el fin de acordar los puntos relacionados con la constitución de la sociedad, aclararsu forma de funcionamiento, las obligaciones y los derechos a los que hubiere lugar, porparte de sus integrantes, después de haber deliberado se llegó a las siguientesconclusiones:
Razón social:
Objeto social:
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Socios:
CAPITAL SOCIAL
Socio Forma de Pago Valor % Participación
1
2
3
Capital Social
Administración de la sociedad:
Junta de socios:
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Representante legal:
Representante legal (Suplente):
Gerente Administrativo:
Gerente Comercial:
Gerente Financiero:
El gerente requerirá autorización previa de la junta general de socios para la ejecución detodo acto o contrato que exceda de : _____________________ (valor en letras)
______________ (valor en pesos)
Quórum decisorio:
Habrá quórum para celebrar tanto en las sesiones ordinarias como en las extraordinarias
con un número plural de socios que representen (%) ____________ de las cuotas en quese encuentra dividido el capital social.
Nombramiento de Representante legal se requiere el 75%.
(Se debe determinar la forma en que se elegirá el representante legal de lacompañía).
Reformas estatutarias
Tienen que ver con las modificaciones de la razón social, aumento o disminución decapital, modificación del tipo de sociedad, modificación o ampliación del objeto social ylas demás normas reglamentadas por la legislación colombiana.
Domicilio de la sociedad:
En la ciudad de __________________, ubicado en la dirección_____________, consucursales en_____________________
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Otras disposiciones
Se consignarán todas aquellas disposiciones que la junta de socios considere importantepara la claridad de las relaciones entre los mismos, las sucesiones en caso defallecimiento de alguno de los socios, las sesión de acciones o la compre venta de lasmismas y las demás que los mismos acuerden
Cierre del acta de constitución
Se debe dejar constancia de los dos últimos pasos de la reunión y los tiempos de losmismos, a continuación se da un ejemplo.
No habiendo más puntos que tratar, se levanta la sesión a las _____________, y se haceun receso para la trascripción oficial del acta.
A las _____________________, se reanuda la sesión, se da lectura del acta la cual se
aprueba por unanimidad, para constancia se firma como sigue:
Socio 1 C.C. No.
Socio 2 C.C. No.
Socio 3 C.C. No.
Socio 4 C.C. No.
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5.5 Plan Administrativo
Cómo requisitos generales que debe reunir el nuevo empresario de hoy están lacapacidad de ser un estratega que además de saber posicionar una idea de negocio enun mercado competido, debe poseer la habilidad para pensar estratégicamente como lo
define Paulo Roberto Motta29
, como “el conjunto de resultados producto decomportamientos organizacionales específicos en donde la empresa prueba su propiofuturo, a través de un aprendizaje continuo; en donde el ejecutivo debe mantenersesiempre atento a los vaivenes del entorno para retomar los rumbos de su organización”.
De otro lado está la capacidad personal que significa la posibilidad de crear un equipo deindividuos en el que cada miembro contribuye en la solución de un problema.30
5.5.1 Formulación del plan
A continuación usted deberá formular el plan administrativo para su empresa, dentro deun horizonte de proyecto para los primeros años de vida del negocio.
PLAN ADMINISTRATIVO
RAZÓN SOCIAL: SECTOR ECONÓMICO AL QUEPERTENECE:
MISIÓN VISIÓN
OBJETIVOS BIENES O SERVICIOS
CLIENTES POTENCIALES COMPETIDORES
PROCESOS DETERMINADOS POLÍTICAS
POTENCIAL (FORTALEZAS) ESTRATEGIAS PARA ENTRAR A UNMERCADO
FECHA: MERCADO EN EL CUAL ACTÚA:
5.5.2 Requerimientos de personal
29 MOTTA Paulo Roberto; la ciencia y el arte de ser dirigente; Ediciones Uniandes; página 95.30 MONTSERRAT Ollé y LUDEVID Manuel; cómo crear su propia empresa Factores claves de gestión, página74.
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Antes de determinar los demás cargos que se necesiten en la empresa, se debe hacer unanálisis minucioso para determinar cada uno de los mismos, para tal efecto se debe haceruna descripción de cada uno de los cargos teniendo en cuenta el siguiente formato:
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Titulo: Jefe Inmediato: Número de puestos:
Naturaleza del Cargo:
Perfil Profesional
Principales Funciones Específicas y Responsabilidades
Qué hace Cómo lo hace Para qué lo hace Con qué lo hace
Análisis del Cargo
Requisitos Intelectuales:
Nivel de estudios Experiencia Aptitudes necesarias
Requisitos Físicos:
Responsabilidades:
Condiciones de Trabajo:
5.5.3 La estructura organizacional
En este momento se deben determinar todos aquellos funcionarios necesarios para laorganización que no se han considerado en la producción, para tal efecto, llene elsiguiente cuadro, una vez haya hecho una revisión minuciosa de los requerimientosmínimos de su idea de negocio.
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OTROS REQUERIMIENTOS DE PERSONAL
Cargo NúmeroSalario Básico
UnitarioSalario Básico
Total
Total
Como ya se han determinado cuales y cuántos son los cargos necesarios, con esainformación se debe establecer la estructura orgánica, en un organigrama como el que sepresenta a continuación o uno diseñado por usted que cumpla con los requisitos
necesarios para su organización.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Con los datos anteriores y en los siguientes cuadros debe calcular el presupuesto depersonal
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PRESUPUESTO DE PERSONAL
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
SalarioBásico
Prima(8.33%)
Vacaciones(4.17%)
Cesantías
(8.33%)
Interesessobre
Cesantías(1%)
Caja Comp.(4%)
ICBF
(3%)
SENA(2%)
Pensiones(12%)
Salud(8.5)
RiesgosProfesionales
(3%)
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PRESUPUESTO DE PERSONAL
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
TotalPersonalMensual
PRESUPUESTO DE PERSONAL ANUAL
ÍTEMAÑOS
1 2 3 4 5
SalarioBásico
Prima(8.33%)
Vacaciones(4.17%)
Cesantías(8.33%)
Interesessobre
Cesantías(1%)
Caja Comp.(4%)
ICBF(3%)
SENA(2%)
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PRESUPUESTO DE PERSONAL ANUAL
ÍTEMAÑOS
1 2 3 4 5
Pensiones(12%)
Salud(8.5)
RiesgoProfesionales
(3%)
TotalPersonal Anual
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6. EL PLAN FINANCIERO Y LA EVALUACIÓN ECONÓMICA DELPROYECTO
Introducción: La empresa en la medida en que comienza a tener actividad, va generandomás información, por consiguiente es importante saber que está pasando con el dinero;
¿como las ventas van cumpliendo con el papel fundamental de recuperar las erogacionesrealizadas?; es por eso que se hace indispensable calcular los costos y gastos del plan denegocios para poder tomar las decisiones que permitan analizar la opción que se tiene enlas manos.
Evaluar financieramente un proyecto implica no solo identificar su pre factibilidad sino sufactibilidad de poderlo hacer realidad, frente a los aspectos fundamentales como el puntode equilibrio, el cálculo de los precios, hacer sensible el plan del negocio frente a losincrementos de los costos o a las disminuciones de las ventas en diferentes escenarios deactuación.
Tan sólo conociendo lo anterior, usted puede saber si se presentan beneficioseconómicos, rendimientos sobre la inversión o por el contrario el impacto del proyecto nogenera bienestar económico para sus creadores y para la sociedad. Por lo anterior es vitalatender el capítulo seis de esta guía.
6.1 Cálculo del precio de venta con base en los costos
En este momento usted como empresario ya está listo para determinar el precio de ventadel o de los productos con base en los costos. Sin embargo, antes de establecerdefinitivamente el precio, haga la última reflexión respecto a los costos y gastos; si hayotros valores en los que deba incurrir, clasifíquelos y calcúlelos de acuerdo al siguientecuadro.
6.1.1 Cálculo de otros costos y gastos del negocio
CÁLCULO DE OTROS COSTOS Y GASTOS DEL NEGOCIO
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
GASTOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN
Total
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GASTOS GENERALES DE VENTAS
Total
OTROS GASTOS
Total
CALCULO DE OTROS COSTOS Y GASTOS DEL NEGOCIO
ÍTEMS AÑOS
1 2 3 4 5
GASTOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN
Totales
GASTOS GENERALES DE VENTAS
Totales
OTROS GASTOS
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Totales
6.1.2 Determinación del precio de venta con base en los costos proyectados
Dado que en transcurso del proyecto del negocio, se han calculados todos los costos, sedebe volver a calcular el precio de venta, y compararlo con el que calculamos con base enel estudio de mercados, y tomar decisiones al respecto antes de seguir con el proyecto.
ESTRUCTURA DE COSTOS DE MANUFACTURA DEL PRODUCTOY CÁLCULO DEL PRECIO DE VENTA
CONCEPTO VALOR
Costo de Material Utilizado
Costo de Mano de Obra Directa
Costos Indirectos de Fabricación
Total Costo de Manufactura
Gastos Generales de Administración
Gastos Generales de Ventas (10%/costo de manufactura)
Otros Gastos
Utilidad o Ganancia Esperada
Precio de venta sin IVA
Impuestos sobre las ventas
PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO
6.1.3 Necesidades de financiamiento
En esta parte del trabajo, usted debe determinar los objetivos del área contable yfinanciera, el sistema contable que se llevará a cabo en la empresa y el software a utilizar,consideraciones que nos harán incluir los valores resultantes dentro de los gastos deadministración.
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Además, usted ya tiene prácticamente todos los valores (inversiones, capital de trabajo ydemás costos para el funcionamiento) y ahora debe considerar y verificar cuánto senecesita para poner el negocio en funcionamiento y compararlo con el capital queposee para invertir en el mismo. Si como es usual el dinero no alcanza, entonces sedeben buscar otras fuentes de financiación y determinar cuánto se necesita y cuáles son
las condiciones en que las que se puede conseguir.
Antes de dar respuesta a la anterior inquietud, usted debe buscar cuales son las fuentesde capital que diferentes entidades han dispuesto para fomentar la creación deempresas, pues la mayoría de las veces estos fondos tienen condiciones favorables paralos futuros empresarios.
¿Nec es ita cap ital ad ic ional ?
SÍ $ No
Si la respu esta fue p osit iva, ¿cuál es la fu ente de fin anciación? ¿Bajo q ué
condic iones?
La respuesta anterior, proporciona las cifras que se deben adicionar a los gastosfinancieros del proyecto, dado que de esta financiación tiene unos costos en intereses yen gastos financieros.
6.1.4 Determinación de la inversión y las necesidades de financiación
Para tener certeza en los costos financieros en que va incurrir diligencie la siguiente tabla,en la cual se calculan los intereses y demás gastos de las diferentes fuentes definanciación.
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TABLA DE AMORTIZACIÓN PARA PROBABLES PRESTAMOS
VALORPRÉSTAMO
$ TASA DE INTERÉSPACTADA
Otros costos del préstamo $
PERIODOVALORINICIAL
VALORINTERESES
ABONO ACAPITAL
VALORCUOTA
NUEVOSALDO
1
2
3
4
5
6
6.1.5 El punto de equilibrio
El punto de equilibrio representa el monto de ventas, en un período de tiempo, en el cualla empresa no obtiene utilidades pero tampoco pérdidas, y por lo tanto es el punto que sedebe determinar y alcanzar pues a partir de esa cifra en ventas, la empresa puede
empezar a obtener utilidades.
Para tal efecto a continuación se sugieren las formulas con las cuales se puede calcular.No importa con cual formula se calcule, el emprendedor debe tener claro, que lo debecalcular para formular políticas adecuadas para el manejo de la organización en términosde costos, gastos e ingresos.
Punto de equilibrio en unidades producidas o en cantidades vendidas
Dónde:P de E = Punto de equilibrioCFT = Costo Fijo Total
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PVu = Precio de venta unitario
CVu = Costo variable unitario
Punto de equilibro como porcentaje de la capacidad instalada
Dónde:P de E = Punto de equilibrioCFT = Costo Fijo Total
IT = Ingresos TotalesCVT = Costo variable total
Punto de Equilibrio en pesos o ventas requeridas para el punto de equilibrio
Dónde:P de E = Punto de equilibrioCFT = Costo Fijo TotalCVT = Costo variable totalIT = Ingresos Totales
6.1.6 Factor de seguridad
El cálculo del factor de seguridad, permite conocer en qué cantidad porcentual puedobajar la producción o la capacidad para alcanzar el punto de equilibrio, este se puede
calcular mediante la siguiente fórmula:
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Factor de Seguridad
Dónde:FS = Factor de SeguridadPEp = Punto de equilibrio en pesosIT = Ingresos Totales
6.2 Proyección de los estados financieros
En la trayectoria de este proyecto, se han efectuado todos los cálculos de los ingresos,costos y gastos que se efectúan con las diferentes operaciones y actividades del mismo,por tal motivo, estamos listos para recoger toda esa información en forma ordenada yproyectar con esas cifras los estados financieros del negocio.
6.2.1 Postulados contables básicos
Antes de ver estados financieros proyectados se deben recordar los postulados contables:
CUENTAS DE BALANCE
o Cuentas Reales
ACTIVOS
DEBE
AUMENTA
HABER
DISMINUYE
PASIVOS Y
PATRIMONIO
DEBE
DISMINUYE
HABER
AUMENTA
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6.2.2 Balance general inicial
El primer paso en esta parte del trabajo, debe ser la elaboración de Balance GeneralInicial del negocio, este se determina a partir de los aportes de los diferentes socios yteniendo en cuenta la especie en que se hace cada uno de los aportes.
Por ejemplo, imaginemos que en el Acta de Constitución los socios de la compañía. ElEjemplo No. 1 Ltda., consta que:
El socio No. 1 hace un aporte de $1.000.000 en efectivo,
El socio No. 2 aporta $500.000 en efectivo y $1.000.000 representado en unamáquina para la producción.
El socio No. 3 aporta $300.000 en mercancías y $300.000 en equipo de cómputo,entonces los socios deciden que con los aportes iniciales en efectivo se abre unacuenta corriente en el Banco de la Oportunidad.
El Balance General Inicial quedaría como sigue:
BALANCE GENERAL INICIAL
Compañía El Ejemplo No. 1 Ltda.
CONCEPTO VALOR
ACTIVOS
Activo Corriente
CUENTAS DEL ESTADO DE RESULTADOS
o Nominales
INGRESOS
DEBE
DISMUYE
HABER
AUMENTA
EGRESOS
DEBE
AUMENTA
HABER
DISMINUYE
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Bancos 1.500.000
Mercancías 300.000
Propiedad Planta y Equipo
Maquinaria y Equipo 1.000.000
Equipos de comunicación y computo 300.000
Total Activos 2.600.000
PASIVOS
Pasivo Corriente
Pasivo a largo plazo
PATRIMONIO
Capital social 2.600.000
Total Pasivo más Patrimonio 2.600.000
6.2.3 La ecuación contable
Ahora bien, para poder proyectar los estados financieros se debe tener en cuenta la
ecuación contable con la cual podemos determinar los resultados de una operación en unperíodo determinado.
La Ecuación Contable
Donde: A = Activo
P = PasivoPt = PatrimonioI = IngresosC = CostosG = Gastos
Con esta ecuación se pueden determinar las utilidades o pérdidas con este formato:
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ECUACIÓN CONTABLEPeriodo: de … a …
CUENTA A P Pt I C G
SUBTOTAL
UTILIDAD OPERDIDA
TOTALES
Para utilizar la ecuación contable se deben tener en cuenta las siguientesrecomendaciones:
1. Se registran horizontalmente cada una de las transacciones planteadas para elproyecto.
2. Se deben colocar los valores positivos cuando aumentan y negativos cuandodisminuyen de acuerdo a los postulados planteados para las cuentas de Balance yde estado de Resultados vistos anteriormente.
3. En el SUBTOTAL se registra el resultado de la suma algebraica de cada una de
las columnas.
4. Al resultado de la columna de Ingresos se le debe restar los resultados de lascolumnas de Costos y de Gastos y este resultado será la Utilidad o la Perdida delejercicio.
5. El resultado del paso anterior se debe sumar o restar según el caso al resultado dela columna Patrimonio en el Renglón UTILIDAD O PERDIDA
6. Finalmente en la fila TOTALES deben aparecer los totales obtenidos en cada unade las filas con la modificación resultado de la suma algebraica de la columna de
Patrimonio, en este momento el ACTIVO = PASIVO + PATRIMONIO.
6.2.4 Balance de comprobación
Para realizar el balance de comprobación, se deben
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1. Tomar los datos del Balance General Inicial y plasmarlos en las columnas deSaldo Anterior del Balance General de Comprobación que se encuentra acontinuación.
2. De la Ecuación Contable se deben tomar cada una de las cuentas y sumar los
valores débitos y el total colocarlo en MOVIMIENTOS débito Del Balance Generalde Comprobación y hacer exactamente lo mismo con los movimientos créditos.
3. Para obtener los NUEVOS SALDOS, tenga en cuenta los postulados básicos decontabilidad y realice la suma algebraica (horizontalmente) de cada una de lascuentas.
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BALANCE GENERAL DE COMPROBACIÓN
ÍTEMS
SALDO ANTERIOR MOVIMIENTOS NUEVOS SALDOS
DÉBITOS CRÉDITOS DÉBITOS CRÉDITOS DÉBITOS CRÉDITOS
Caja
Bancos
Cuentas porCobrar
I.MP
I. P.P.
I.P.T
Terrenos
Construcciones
Maquinaria
Muebles y En
Equipo de Of.
Equipo deCómputo
Inversiones
Proveedores
Acreedores
Hipotecas
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6.2.5 Estados financieros proyectados
Con los saldos del Balance General de Comprobación tenemos todos los datos pararealizar los estados financieros proyectados de acuerdo a las formas que se presentan acontinuación.
ESTADO DE RESULTADOS DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL
Estado de Resultados de la Compañía El Ejemplo No. 1 Ltda.
Del … Al … del mes de … de 200( )
CONCEPTO VALOR
Ventas brutas
(-) Devoluciones y Descuentos en ventas (DDV)
Total Ventas Netas
COSTO DE VENTAS
Inventario Inicial de Materias Primas (I.I.MP)
Inventario Inicial de Productos en Proceso (I.I.PP)
Inventario Inicial de Productos Terminados (I.I.PT)
+ Compras de Materias Primas
- Devoluciones y Descuentos en Materias primas
+ Mano de Obra Directa
+ Costos Indirectos de Fabricación
-Inventario Final de Materias Primas (I.F.MP)
-Inventario Final de Productos en Proceso (I.F.PP)
-Inventario Final de Productos Terminados (I.F.PT)
TOTAL COSTO DE VENTAS
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UTILIDAD BRUTA
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS O GASTOS DE OPERACIÓN
Gastos de Administración
Gastos de Ventas
TOTAL GASTOS OPERATIVOS
UTILIDAD OPERATIVA
OTROS INGRESOS Y OTROS EGRESOS
+ Otros Ingresos
- Otros Egresos
GASTOS FINANCIEROS
Gastos por Intereses
Otros Gastos financieros
TOTAL GASTOS FINANCIEROS
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
Menos Impuestos
Menos Reservas
UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO
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ESTADO DE RESULTADOS DE UNA EMPRESA COMERCIAL
Estado de Resultados de la Compañía El Ejemplo No. 1 Ltda.
Del … Al … del mes de … de 200( )
CONCEPTO VALOR
Ventas brutas
(-) Devoluciones y Descuentos en ventas (DDV)
Total Ventas Netas
COSTO DE VENTAS
Inventario Inicial
+ Compras
- Devoluciones y Descuentos en Compras
-Inventario Final
TOTAL COSTO DE VENTAS
UTILIDAD BRUTA
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS O GASTOS DE OPERACIÓN
Gastos de Administración
Gastos de Ventas
TOTAL GASTOS OPERATIVOS
UTILIDAD OPERATIVA
OTROS INGRESOS Y OTROS EGRESOS
+ Otros Ingresos
-Otros Egresos
GASTOS FINANCIEROS
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Gastos por Intereses
Otros Gastos financieros
TOTAL GASTOS FINANCIEROS
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
Menos Impuestos
Menos Reservas
UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO
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ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Ventas brutas
(-) DDV
Total VentasNetas
COSTO DE VENTAS
I.I.MP
I.I.PP
I.I.PT
+ Compras deMP
- DDMP
+ MOD
+ CIF
- I.F.MP
- I.F.PP
- I.F.PT
TOTAL CDV
UTILIDADBRUTA
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS O GASTOS DE OPERACIÓN
Gastos de Administración
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ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Gastos deVentas
UTILIDADOPERATIVA
OTROS INGRESOS Y OTROS EGRESOS
Otros Ingre
Otros Egresos
GASTOS FINANCIEROS
Gastos PorIntereses
Otros Gastos F
UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTOS
MenosImpuestos
MenosReservas
UTILIDAD DELEJERCICIO
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ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
ÍTEMAÑOS
1 2 3 4 5
Ventas brutas
(-) DDV
Total VentasNetas
COSTO DE VENTAS
I.I.MP
I.I.PP
I.I.PT
+ Compras deMP
- DDMP
+ MOD
+ CIF
- I.F.MP
- I.F.PP
- I.F.PT
TOTAL CDV
UTILIDADBRUTA
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS O GASTOS DE OPERACIÓN
Gastos de Administración
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ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
ÍTEMAÑOS
1 2 3 4 5
Gastos deVentas
UTILIDADOPERATIVA
OTROS INGRESOS Y OTROS EGRESOS
Otros Ingresos
Otros Egresos
GASTOS FINANCIEROS
Gastos PorIntereses
Otros GastosF
UTILIDAD
ANTES DEIMPUESTOS
MenosImpuestos
MenosReservas
UTILIDADDEL
EJERCICIO
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176
FORMATO PARA EL BALANCE GENERAL
ACTIVOS
Activo Corriente
Caja
Bancos
Inversiones Temporales
Deudores Varios
Inventarios
Gastos Pagados por Anticipado
Total Activo Corriente
Propiedad Planta y Equipo
Activos Depreciables
Construcciones
Maquinaria y Equipos
Muebles y Enseres
Equipo de Oficina
Equipo de comunicacionesy computo
Equipo de Transporte
- Depreciación Acumulada Activos Amortizables
Licencias Normas yPatentes
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Diferidos, costos y Gastosde constitución y apertura
Amortización Acumulada
No Depreciables
Terrenos.
Construcciones en Curso
Maquinaria en Montaje
Propiedad planta y equipoen Transito
Total activos fijos
Otros Activos
Inversiones
TOTAL ACTIVOS
Cuentas de OrdenDeudores
Cuentas de Orden Acreedoras por contra
PASIVOS
Pasivos corrientes
Obligaciones financieras
Proveedores
Cuentas por Pagar
Impuestos gravámenes ytasas
Obligaciones Laborales
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Ingresos Recibidos por Anticipado
Total pasivos corrientes
Pasivos a Largo Plazo
Bonos en circulación
Obligaciones FinancierasLP
Otros pasivos LP
Total pasivos largo plazo
PATRIMONIO
Capital
Aporte social
Reserva Legal
Reserva Estatutaria
Reserva Eventual o
voluntaria
Superávit
Utilidades Acumuladas
Utilidades (o Perdida) delEjercicio
Total Patrimonio
Total Pasivo y Patrimonio
Cuentas de ordenacreedoras
Cuentas de orden deudoraspor contra
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BALANCE GENERAL PROYECTADO
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Activo Corriente
Caja
Bancos
InversionesTemporales
Deudores
Varios
Inventarios
GastosPagados por Anticipado
Total ActivoCorriente
Propiedad Planta y Equipo
Activos Depreciables
Construcciones
Maquinaria yEquipos
Muebles yEnseres
Equipo deOficina
Equipo decomunicaciones
y computo
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Equipo deTransporte
Depreciación Acumulada
Activos Amortizables
LicenciasNormas yPatentes
Diferidos,costos y Gastosde constitución
y apertura Amortización Acumulada
No Depreciables
Terrenos.
Construccionesen Curso
Maquinaria enMontaje
Propiedadplanta y equipo
en Transito
Total activosfijos
Otros Activos
Inversiones
TOTAL ACTIVOS
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Cuentas deOrden
Deudores
Cuentas deOrden
Acreedoras porcontra
Pasivos corrientes
Obligacionesfinancieras
Proveedores
Cuentas porPagar
Impuestosgravámenes y
tasas
ObligacionesLaborales
IngresosRecibidos por Anticipado
Total pasivoscorrientes
Pasivos a Largo Plazo
Capital
Aporte social
Reserva Legal
ReservaEstatutaria
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ReservaEventual ovoluntaria
Superávit
Utilidades Acumuladas
Utilidades (oPerdida) del
Ejercicio
TotalPatrimonio
Total Pasivo yPatrimonio
Cuentas deorden
acreedoras
Cuentas deorden deudoras
por contra
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BALANCE GENERAL PROYECTADO
ÍTEM AÑOS
1 2 3 4 5
Activo Corriente
Caja
Bancos
InversionesTemporales
Deudores
Varios
Inventarios
GastosPagados por Anticipado
Total ActivoCorriente
Propiedad Planta y Equipo
Activos Depreciables
Construcciones
Maquinaria yEquipos
Muebles yEnseres
Equipo deOficina
Equipo decomunicaciones
y computo
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Equipo deTransporte
Depreciación Acumulada
Activos Amortizables
LicenciasNormas yPatentes
Diferidos,costos y Gastosde constitución
y apertura Amortización Acumulada
No Depreciables
Terrenos.
Construccionesen Curso
Maquinaria enMontaje
Propiedadplanta y equipo
en Transito
Total activosfijos
Otros Activos
Inversiones
TOTAL ACTIVOS
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Cuentas deOrden
Deudores
Cuentas deOrden
Acreedoras porcontra
Pasivos corrientes
Obligacionesfinancieras
Proveedores
Cuentas porPagar
Impuestosgravámenes y
tasas
ObligacionesLaborales
IngresosRecibidos por Anticipado
Total pasivoscorrientes
Pasivos a Largo Plazo
Capital
Aporte social
Reserva Legal
ReservaEstatutaria
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186
ReservaEventual ovoluntaria
Superávit
Utilidades Acumuladas
Utilidades (oPerdida) del
Ejercicio
TotalPatrimonio
Total Pasivo yPatrimonio
Cuentas deorden
acreedoras
Cuentas deorden deudoras
por contra
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FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
SALDOINICIAL
INGRESOS
INVERSIÓNINICIAL
Ventas deContado
Ventas aCrédito
Otros Ingresos
TOTALDISPONIBLE
EGRESOS
Compra deMaquinaria y
Equipo
Pago deCuentas por
Pagar
Arrendamientos
Servicios
Publicidad ypromoción
Sueldos
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FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO
ÍTEMMESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Gastosadministrativos
Gastos deventas
Gastos detransporte
Prestaciones
sociales
Parafiscales
TOTALEGRESOS
SALDOEFECTIVO
DEL PERIODO
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FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO
ÍTEMSAÑOS
1 2 3 4 5
SALDO INICIAL
INGRESOS
INVERSIÓNINICIAL
Ventas deContado
Ventas aCrédito
Otros Ingresos
TOTALDISPONIBLE
EGRESOS
Compra de
Maquinaria yEquipo
Pago deCuentas por
Pagar
Arrendamientos
Servicios
Publicidad ypromoción
Sueldos
Gastosadministrativos
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FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO
ÍTEMSAÑOS
1 2 3 4 5
Gastos deventas
Gastos detransporte
Prestacionessociales
Parafiscales
TOTALEGRESOS
SALDOEFECTIVO
DEL PERIODO
6.2.6 Evaluación financiera del proyecto con base en los estados financieros
Rentabilidad sobre la inversión ROI
Se define como un índice de eficiencia que determina la rentabilidad sobre la inversión(ROI), tiene la ventaja de que se aplica con facilidad y la información se toma de lainformación contable, para compararlo con tasa exigida por la empresa. Tiene ladesventaja que no toma en cuenta el dinero en el tiempo. Se calcula con la siguienteformula
Rentabilidad sobre la Inversión - ROI
Dónde:
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191
ROI = Rentabilidad sobre la inversiónUNE = Utilidad Neta del EjercicioIT = Inversión total.
Rentabilidad sobre los activos ROA
La Rentabilidad sobre los activos (ROA), Es la relación porcentual de la utilidad neta delejercicio sobre la suma de los activos totales, se da en las mismas condiciones de laanterior tanto en ventajas como en desventajas.
Rentabilidad sobre los Activos - ROA
Dónde:ROA = Rentabilidad sobre los activosUNE = Utilidad Neta del Ejercicio
AFT = Activos fijos totales.
Rentabilidad sobre las Ventas ROS
La rentabilidad sobre las ventas (ROS), muestra la rentabilidad que se obtiene de lasventas netas totales en un periodo determinado.
Rentabilidad sobre las Ventas - ROS
Dónde:ROS = Rentabilidad sobre las ventasUNE = Utilidad Neta del EjercicioVNT = Ventas netas totales.
6.3 Evaluación económica del proyecto
6.3.1 Tasa mínima aceptable de rendimiento
Dado que normalmente para poner en funcionamiento un negocio, se necesitan diferentesfuentes de capital de trabajo, en esta parte del proyecto usted debe tener claro, cual es la
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192
tasa mínima aceptable de rendimiento del mismo. Para su cálculo, siga los siguientespasos
1. Primero traiga al cuadro que se presenta a continuación el monto del préstamoque usted calculó en el numeral 6.1.4 y la tasa de interés que allí se evidencia.
2. Determine la tasa de interés a la cual usted está dispuesto a colocar el dinero desu propiedad. No olvide que este esfuerzo es muy superior las actividades que sehacen cuando invierte en títulos valores con una rentabilidad determinada, estatasa debe ser muy superior a cualquier inversión en el mercado de capitales.
3. Si tiene prestamos o inversiones de accionistas, familiares o personasrelacionadas, estas también se deben discriminar con una tasa sugerida o pactadapor o con los inversionistas.
4. Teniendo claros los datos anteriores debe realizar el cálculo de la TMAR, como se
muestra a continuación5. Tal TMAR será igual a la sumatoria de los resultados de la fila promedio.
CALCULO DE LA TASA MININA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO
Monto de la inversiónPorcentaje deInversión endecimales (a)
Tasa deInterés
calculada opactada en
decimales (b)
Promedio(a x b)
Totales 100%
6.3.2 Determinar el horizonte de proyecto en términos de los ingresos y egresos
Tomando los datos del flujo de efectivo se debe determinar el horizonte del proyecto en eltiempo en que se ha proyectado el negocio.
1. Entonces del cuadro anterior, extracte el valor de la inversión inicial y colóquelo enla línea de tiempo que se presenta a continuación en el momento 0 (inversióninicial del negocio)
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2. En los años 1, 2, 3… debe colocar en las flechas superiores que indican hacia
arriba, los valores correspondientes a la totalidad de los ingresos
3. En las flechas inferiores, que indican los egresos se deben registrar los totales delos mismos, estas están direccionadas hacia abajo.
6.3.3 Evaluación del proyecto tomando en cuenta el valor del dinero a través deltiempo
Estos métodos de evaluación, toman en cuenta el valor del dinero en el tiempo y losvalores para su cálculo se toman del flujo de efectivo, teniendo en cuenta el numeralanterior.
Además, se debe tener en cuenta, que para todos los cálculos de aquí en adelante la tasade interés (i) es la tasa mínima aceptable de rendimiento (TMAR) calculada para su
proyecto, dado que esta tasa es su compromiso con las diferentes fuentes de inversióndel negocio.
Cálculo del Valor Presente
Con la formula que se encuentra a continuación, y teniendo en cuenta los postulados delnumeral anterior, se deben actualizar los flujos de efectivo o traerlos a valor presente (VP) y compararlos con la suma de inversión inicial, de tal forma que si la suma de los flujos, esmayor o igual a la inversión el proyecto de acepta como viable.
Valor Presente
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Donde:
VP = Valor presenteVF = Valor futuroi = Tasa de interés
n = Número de periodos
Cálculo del Valor Futuro
El cálculo de valor futuro (VF), puede ser para un inversionista otra forma de evaluar suinversión, y en este caso se utiliza comparar los flujos de efectivo del negocio con losresultados de otras inversiones en ese mismo periodo de tiempo. En este caso es viableel proyecto si este valor es superior al valor futuro de otras inversiones. Para tal efecto seutiliza la siguiente formula.
Valor Futuro
Dónde:VF = Valor futuroVP = Valor presentei = Tasa de interésn = Número de periodos
Relación beneficio costo
Este método consiste en dividir el valor presente (VP) entre el valor de la inversión inicial,si el resultado del cociente es mayor o igual a 1, el proyecto se considera viable y seacepta, en el caso contrario se rechaza.
Valor presente neto.
Algunos autores, prefieren utilizar la siguiente formula y calcular el valor presente neto(VPN), para evaluar el proyecto, en este caso si el resultado es igual o superior a 0, elproyecto es viable económicamente.
Valor Presente Neto
( ) (
) ( )
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Donde:VPN = Valor presente netoVF = Valor futuroi = Tasa de interésn = Número de periodos
Inversión = Inversión Inicial
Tasa interna de retorno.
Otra forma de determinar si el proyecto es viable económicamente, es calculando la tasainterna de retorno (TIR), con la formula que se encuentra a continuación y determinar si larentabilidad en una tasa de interés superior a la TMAR, o a la rentabilidad de otrasprobables inversiones a las cuales podemos colocar el dinero que disponemos para elnegocio. En este caso la rentabilidad siempre debe ser superior para determinar laconveniencia del proyecto.
Tasa Interna de Retorno - TIR
( ) (
) ( )
Donde:TIR = Tasa Interna de RetornoVPN = Valor presente netoVF = Valor futuro
n = Número de periodosInversión = Inversión Inicial
Periodo de recuperación de la inversión
Con la formula anterior haciendo el reemplazo de la tasa de interés podemos calcular elnúmero de periodos de recuperación de la inversión (n), y consiste en determinar eltiempo en que tarda un proyecto en ser pagado, si la inversión se recupera en un tiempoigual o inferior al horizonte del proyecto, este se considera viable y se acepta.
Análisis de sensibilidad
Este análisis es recomendable, para determinar que tan sensible es el proyecto avariaciones en el número de unidades vendidas, a los cambios de los precios de ventas oa las alteraciones en los costos. En este caso, se deben considerar las variaciones queconsideremos puede sufrir las cifras proyectadas y con los nuevos resultados hacernuevamente la evaluación económica y financiera del proyecto. Esta evaluación nos diceque tan sensible es el proyecto a las variaciones o cambios en condiciones del mismo.
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196
APÉNDICE
CIBERGRAFÍA Y BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
Cibergrafías
www.euroredcomun.org (proyectos de cooperación internacional para elemprendimiento)
www.emprendimiento.udea.edu.co (parque de emprendimiento Medellín Antioquia)
www.cl/tag/emprendimiento (emprendimiento e innovación; univ. Adolfo Ibáñez.Chile, Open Mind business)
www.3ie.cl/emprendimiento Univ. Technical Federico Santamaría empresas debase tecnológica Business Panthers.
www.emprendia.es (servicios de emprendimiento universitario)
www.bogotáemprende.com (trámites de empresas legalización jurídica Colombia)
www.entelempresas.cl/pyme Chile
www.fondoemprender.com Sena, Colombia
www.universia.net.co/premio-santander-emprendimiento
www.uninova.org.co iniciativas empresariales innovadoras España.
www.camara.ccb.org.co Observatorio emprendedores en Colombia.
www.profilecolombia.com El periódico del emprendimiento en Colombia (Creoideas para formar y emprender)
www.emprendedor.com Las preguntas que su plan de negocio debe responder.
Textos para emprendimiento
SUÁREZ R, Luís Fernando Desarrollo del espíritu emprendedor facultad deciencias Administrativas Universidad nacional Abierta y a Distancia UNAD.2ª Ed.,Bogotá, 2005.
ALCARÁZ R, Rafael, El emprendedor de éxito (guía de planes de negocio);Editorial McGraw Hill; segunda edición; México 2001.
VARELA Rodrigo; La Innovación empresarial; Editorial McGraw Hill, México 2004.
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197
LAMBING Peggy y otro; Empresarios pequeños y medianos; 1ª Edición; EditorialPrentice Hall; México, 1998.
VAN DEN BERGUE, Edgar; Cómo crear y gerenciar su propia empresa;Universidad nacional de Colombia; 2ª Edición; Bogotá; 1999.
Textos para plan de mercadeo
ALBRECHT Karl y BRADFORD Lawrence; La excelencia del Servicio; 1ª Edición;Editorial 3R Editores; Bogotá D.C., 1998
CIFUENTES Álvaro y CIFUENTES Rosa María; Planeación Comercial;Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD; 2ª Edición; Bogotá D.C.; 2000
VIDAL Arizabaleta; Elizabeth; Diagnóstico Organizacional Evaluación sistémica deldesempeño empresarial en la era digital; Ediciones ECOE; 2ª Edición; Bogotá
D.C., 2004
MIRANDA M; Juan José; Gestión de Proyectos Identificación, Formulación yEvaluación Financiera, Económica, Social Ambiental; 5ª Edición; Editores MM;Bogotá D.C., 2005
FISCHER Laura y NAVARRO Alma; Introducción a la Investigación de Mercados;2ª Edición; Editorial McGraw Hill; México, 1990
MEJÍA C; Benildo; Economía de la Empresa; Fascículo 2 Universidad Abierta y aDistancia UNISUR; Bogotá D.C., 1986
SERNA Gómez; Humberto; Servicio al Cliente; Métodos de auditoría y medición;2ª Edición; Editorial 3R Editores; Bogotá D.C., 1999
HARDY Len; Estrategias exitosas de Mercadeo; Serie empresarial LEGIS; 1ªEdición; Bogotá D.C.1994
DIAMOND Jay y DIAMOND Ellen; Merchandising visual; Editorial Pearson;México; 1a Edición; 1999
Textos plan de operaciones
GALINDO Ruiz; Carlos Julio; Manual para la Creación de Empresas; guía planesde Negocios; 2ª Edición; Ediciones EDOE; Bogotá D.C., 2006
DE BEAS M Antonio; Organización y Administración de Empresas; EditorialMcGraw Hill; España; 1993
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BACA Urbina; Gabriel, Evaluación de Proyectos; 5ª Edición; Editorial McGraw Hill;México, 2006
MARTÍNEZ Henao; Jesús Emilio; Compras y suministros; Universidad Abierta y aDistancia UNAD; 1ª Edición; Bogotá D.C., 2001.
Textos plan organizacional y jurídico
MINZTBERG Henry y otros; El Proceso estratégico; Edición Breve; EditorialPrentice Hall;1ª Ed. México;1997.
DAVID R. Fred; Conceptos de Administración estratégica; 9ª Edición; PrenticeHall; México; 2003
ÁLVAREZ C; Augusto; Administración de sueldos y salarios; 5ª Edición, 1993.
CÓDIGO DE COMERCIO; Libro segundo las sociedades comerciales
Textos plan económico y evaluación financiera
LUDEVID, Manuel y Ollé Montserrat Cómo crear su propia empresa factores clavede gestión; 2ª Edición; Editorial Alfa omega; 1998,159p
SEPÚLVEDA H. Pedro; ¿Qué debo saber de finanzas para crear mi propiaempresa?; 1ª Edición; Editorial Alfa Omega; 1995,149P
MÉNDEZ Rafael; Formulación y evaluación de proyectos. Enfoque para
emprendedores, ICONTEC; 4ª Edición; 2006, 359p
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BIBLIOGRAFÍA
ALCARAZ R Rafael; El emprendedor de éxito; guía de planes de negocios; 2ª Edición;editorial McGraw Hill; México D.F.2001; 316p.
ASCOLFA, Nuevos Retos y Perspectivas del Pensamiento Administrativo:Responsabilidad Social Ambiental. Bogotá, D. C. Marzo 2008. 122 p.
BACA Urbina Gabriel; Evaluación de proyectos; 5ª Edición; México D.F. 2006; editorialMcGraw Hill; 392p.
CIFUENTES Álvaro, CIFUENTES Rosa María. Planeación Comercial. Facultad deciencias Administrativas. Universidad nacional Abierta y a Distancia UNAD; CentroEditorial; Bogotá D.C. 2000; 382p.
DE BEAS M Antonio. Organización y Administración de empresas 1ª edición.
Madrid.1993; editorial McGraw Hill.252p.
DIAMOND Ellen y DIAMOND Jay, Merchandising Visual; exhibición y promoción deproductos en el punto de venta; editorial Prentice Hall Pearson; 1ª Edición; MéxicoD.F.1999; 248p.
FISCHER Laura y NAVARRO Alma, Introducción a la Investigación de Mercados; 2ªEdición; Editorial McGraw Hill; México, 1990; 181p.
HERNÁNDEZ H, Abraham y otros, Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión,Thomson quinta edición México 2005, 425 p.
MARTÍNEZ Jesús Emilio; Compras y suministros. Universidad Abierta y a DistanciaUNAD; Centro Editorial Bogotá D.C. 2001; 287p.
MÉNDEZ L, Rafael, Formulación y Evaluación de Proyectos, enfoque paraemprendedores, ICONTEC cuarta edición, 2006, Bogotá D.C. 359p.
MIRANDA M Juan José; Gestión de Proyectos. 5ª Edición; MM Editores; Bogotá D.C.,2007; 426p.
MODELO DE TRANSFERENCIA (Desarrollo de emprendedores); Instituto Tecnológico yde estudios superiores de Monterrey; México; 1995.
PINTO Saavedra Juan Alfredo Decálogo para la recuperación de la Economía productiva;Cinset; Honrad Adenauer Stiftung, Acopi.107p.
PROEXPORT.com.co, Adquisiciones, Fusiones y Escisiones. [Junio 28 de 2008] Bogotá, D.C.
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RISTAU Robert A. Introducción a los negocios. 1ª edición; México D.F., editorialThomson.2004; 168p.
SAPAG CH, Nassir, Proyectos de Inversión – Formulación y evaluación, Pearson PrenticeHall, primera edición México 2007.486p.
SARDI Pedro y GORDILLO Javier, Fundación Carvajal; Serie de temas administrativospara pequeñas empresas (2) (9); 15ª Edición. 1991, Cali Colombia
VEGA Zafrané Ricardo; Guía para comprar y vender Franquicias; UNIEMPRESARIAL(Fundación universitaria empresarial de la cámara de comercio de Bogotá D.C.); 1ªEdición; 2005; 94p.
VIDAL A ELIZABETH; Diagnóstico Organizacional; Evaluación sistémica del desempeñoempresarial en la era digital. 2ª Edición, Ediciones ECOE; Bogotá D.C.2004; 310p.