GUIA EMPRESA Y GESTIÓN
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Guía
Programa del Diploma
Empresa y GestiónPrimeros exámenes: 2009
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Programa del Diploma
Guía de Empresa y Gestión
Guía
Primeros exámenes: 2009
Organización del Bachillerato Internacional
SingapurNueva York GinebraCardiff Buenos Aires
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Programa del DiplomaGuía de Empresa y Gestión
Versión en español del documento publicado en marzo de 2007 con el títuloBusiness and management guide
Publicada en marzo de 2007
Organización del Bachillerato Internacional
Peterson House, Malthouse Avenue, Cardiff GateCardiff, Wales GB CF23 8GL
Reino UnidoTel.: +44 29 2054 7777Fax: +44 29 2054 7778
Sitio web: http://www.ibo.org
© Organización del Bachillerato Internacional, 2007
La Organización del Bachillerato Internacional es una fundación educativainternacional sin fines de lucro. Fue creada en 1968 y tiene sede legal en Suiza.
IBO agradece la autorización para reproducir en esta publicación materialprotegido por derechos de autor. Cuando procede, se han citado las fuentesoriginales y, de serle notificado, IBO enmendará cualquier error u omisión conla mayor brevedad posible.
El uso del género masculino en esta publicación no tiene un propósitodiscriminatorio y se justifica únicamente como medio para hacer el texto másfluido. Se pretende que el español utilizado sea comprensible para todos loshablantes de esta lengua y no refleje una variante particular o regional de lamisma.
Los artículos promocionales y las publicaciones de IBO en sus lenguas oficiales
y de trabajo pueden adquirirse en la tienda virtual de IBO, disponible enhttp://store.ibo.org. Las consultas sobre pedidos deben dirigirse al departamentode marketing y ventas en Cardiff.
Tel.: +44 29 2054 7746Fax: +44 29 2054 7779
Correo-e: [email protected]
Impreso en el Reino Unido por Antony Rowe Ltd (Chippenham, Wiltshire).
3061
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Declaración de principios de IBOLa Organización del Bachillerato Internacional tiene como meta formar jóvenes
solidarios, informados y ávidos de conocimiento, capaces de contribuir a crear
un mundo mejor y más pacífico, en el marco del entendimiento mutuo y el
respeto intercultural.En pos de este objetivo, la Organización del Bachillerato Internacional colabora
con establecimientos escolares, gobiernos y organizaciones internacionales
para crear y desarrollar programas de educación internacional exigentes y
métodos de evaluación rigurosos.
Estos programas alientan a estudiantes del mundo entero a adoptar una actitud
activa de aprendizaje durante toda su vida, a ser compasivos y a entender que
otras personas, con sus diferencias, también pueden estar en lo cierto.
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Perfil de la comunidad de aprendizaje del BIEl objetivo fundamental de los programas de la Organización del Bachillerato Internacional (IBO) es formar
personas con mentalidad internacional que, conscientes de la condición que los une como seres humanos
y de la responsabilidad que comparten de velar por el planeta, contribuyan a crear un mundo mejor y más
pacífico.
Los miembros de la comunidad de aprendizaje del BI se esfuerzan por ser:
Indagadores Desarrollan su curiosidad natural. Adquieren las habilidades necesarias para indagar
y realizar investigaciones, y demuestran autonomía en su aprendizaje. Disfrutan
aprendiendo y mantendrán estas ansias de aprender durante el resto de su vida.
Informados e
instruidos
Exploran conceptos, ideas y cuestiones de importancia local y mundial y, al hacerlo,
adquieren conocimientos y profundizan su comprensión de una amplia y equilibrada
gama de disciplinas.
Pensadores Aplican, por propia iniciativa, sus habilidades intelectuales de manera crítica y
creativa para reconocer y abordar problemas complejos, y para tomar decisionesrazonadas y éticas.
Buenos
comunicadores
Comprenden y expresan ideas e información con confianza y creatividad en diversas
lenguas, lenguajes y formas de comunicación. Están bien dispuestos a colaborar con
otros y lo hacen de forma eficaz.
Íntegros Actúan con integridad y honradez, poseen un profundo sentido de la equidad, la
justicia y el respeto por la dignidad de las personas, los grupos y las comunidades.
Asumen la responsabilidad de sus propios actos y las consecuencias derivadas de
ellos.
De mentalidad
abierta
Entienden y aprecian su propia cultura e historia personal, y están abiertos a las
perspectivas, valores y tradiciones de otras personas y comunidades. Están
habituados a buscar y considerar distintos puntos de vista y dispuestos a aprender
de la experiencia.
Solidarios Muestran empatía, sensibilidad y respeto por las necesidades y sentimientos de
los demás. Se comprometen personalmente a ayudar a los demás y actúan con el
propósito de influir positivamente en la vida de las personas y el medio ambiente.
Audaces Abordan situaciones desconocidas e inciertas con sensatez y determinación y
su espíritu independiente les permite explorar nuevos roles, ideas y estrategias.
Defienden aquello en lo que creen con elocuencia y valor.
Equilibrados Entienden la importancia del equilibrio físico, mental y emocional para lograr elbienestar personal propio y el de los demás.
Reflexivos Evalúan detenidamente su propio aprendizaje y experiencias. Son capaces de
reconocer y comprender sus cualidades y limitaciones para, de este modo, contribuir
a su aprendizaje y desarrollo personal.
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Introducción 1
El Programa del Diploma 1
Naturaleza de la asignatura 3
Objetivos generales 6
Objetivos de evaluación 7
Organización del curso 8
Programa de estudios 10
Resumen del programa de estudios 10
Temario 11
Descripción detallada del programa de estudios 13
Evaluación 53
Resumen de la evaluación 53
Descripción detallada de la evaluación 56
Criterios de evaluación 65
Apéndices 79
Fórmulas 79
Tasas de descuento (NS solamente) 82
Presentación de balances y estados de resultados 83
Glosario de términos de examen 85
Índice
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El Programa del Diploma es un curso preuniversitario exigente de dos años de duración, para jóvenes
de 16 a 19 años. Su currículo abarca una amplia gama de áreas de estudio y aspira a formar estudiantes
informados y con espíritu indagador, a la vez que solidarios y sensibles a las necesidades de los demás.
Se da especial importancia a que los jóvenes desarrollen el entendimiento intercultural y una mentalidad
abierta, así como las actitudes necesarias para respetar y evaluar distintos puntos de vista.
El hexágono del Programa del DiplomaEl currículo del programa se representa mediante un hexágono dividido en seis áreas académicas
dispuestas en torno a un núcleo, y fomenta el estudio de una variedad de áreas académicas durante los
dos años. Los alumnos estudian dos lenguas modernas (o una lengua moderna y una clásica), una
asignatura de humanidades o ciencias sociales, una ciencia experimental, una asignatura de matemáticas
y una de las artes. Esta variedad hace del Programa del Diploma un curso exigente y muy eficaz como
preparación para el ingreso en la universidad. Además, en cada una de las áreas académicas los alumnos
tienen flexibilidad para elegir las asignaturas en las que estén particularmente interesados y que quizás
deseen continuar estudiando en la universidad.
Introducción
El Programa del Diploma
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La combinación adecuadaLos alumnos deben elegir una asignatura de cada una de las seis áreas académicas, aunque también
tienen la opción de elegir una segunda asignatura de los grupos del 1 al 5 en lugar de una asignatura
del Grupo 6. Generalmente tres asignaturas (y no más de cuatro) deben cursarse en el Nivel Superior(NS) y las demás en el Nivel Medio (NM). IBO recomienda dedicar 240 horas lectivas a las asignaturas
del NS y 150 a las del NM. Las asignaturas del NS se estudian con mayor amplitud y profundidad que
las del NM.
En ambos niveles se desarrollan numerosas habilidades, en especial las de análisis y pensamiento crítico.
Dichas habilidades se evalúan externamente al final del curso. En muchas asignaturas los alumnos
realizan también trabajos que califica directamente el profesor en el colegio. Los exámenes pueden
realizarse en español, francés e inglés.
El núcleo del hexágonoTodos los alumnos del Programa del Diploma deben completar los tres requisitos que conforman el
núcleo del hexágono. La reflexión inherente a las actividades que los alumnos desarrollan en estas áreas
es un principio fundamental de la filosofía del Programa del Diploma.
El curso de Teoría del Conocimiento (TdC) anima a los alumnos a reflexionar sobre la naturaleza del
conocimiento y el proceso de aprendizaje que tiene lugar en las asignaturas que estudian como parte
del Programa del Diploma, y a establecer conexiones entre las áreas académicas. La Monografía, un
trabajo escrito de unas 4.000 palabras, ofrece a los alumnos la oportunidad de investigar un tema de
su elección que les interese especialmente. Asimismo, les estimula a desarrollar las habilidades necesarias
para llevar a cabo una investigación independiente, habilidades que deberán poner en práctica en la
universidad. Creatividad, Acción y Servicio (CAS) posibilita el aprendizaje experiencial mediante laparticipación de los alumnos en una variedad de actividades artísticas, deportivas, físicas y de servicio
a la comunidad.
La declaración de principios de IBO y el perfil de lacomunidad de aprendizaje del BIEl Programa del Diploma se propone desarrollar en los alumnos los conocimientos, las habilidades y las
actitudes que necesitarán para alcanzar las metas de IBO, tal como aparecen expresadas en su declaración
de principios y en el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI. La enseñanza y el aprendizaje en el
Programa del Diploma representan la puesta en práctica de la filosofía educativa de IBO.
Primeros exámenes: 2009
2 © Organización del Bachillerato Internacional, 2007
El Programa del Diploma
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Empresa y Gestión es una disciplina rigurosa y dinámica que examina los procesos de toma de decisiones
empresariales y analiza las influencias mutuas entre estas decisiones y los entornos interno y externo
de la empresa. Estudia el modo en que individuos y grupos interactúan dentro de una organización y
el proceso de transformación de recursos. Debido a estas características, Empresa y Gestión se ubica
naturalmente en el Grupo 3 de asignaturas del Programa del Diploma.
El curso de Empresa y Gestión ha sido concebido para que el alumno llegue a conocer a fondo la teoría
empresarial y, a la vez, para que desarrolle la capacidad de aplicar principios, prácticas y habilidades
empresariales. La aplicación de herramientas y técnicas de análisis facilita la apreciación de actividades
empresariales complejas. El curso toma en consideración la amplia gama de organizaciones y actividadesque componen el mundo empresarial, y el contexto cultural y económico en el que las empresas operan.
Se hace hincapié en la toma de decisiones estratégicas y en las funciones empresariales diarias de
marketing, gestión de los recursos humanos y finanzas. Los vínculos entre los distintos temas son un
elemento esencial del curso: esta integración hace posible una visión holística de la actividad empresarial.
El curso de Empresa y Gestión ayuda a los alumnos a comprender las repercusiones de la actividad
empresarial en el mercado global. Ha sido diseñado para brindarles una perspectiva internacional del
mundo empresarial y para promover su apreciación de la diversidad cultural mediante el estudio de
temas tales como marketing internacional, gestión de recursos humanos, y crecimiento y estrategia
empresarial.
Los ideales cívicos y de cooperación internacional ocupan una posición central en el programa deestudios. El curso promueve la apreciación de temas éticos importantes y cuestiones relacionadas con
la responsabilidad social en el entorno empresario mundial. Los alumnos deberán ser capaces de
comprender las fuerzas y circunstancias que impulsan y limitan el cambio en un mundo pluricultural e
interdependiente. El estudio del curso de Empresa y Gestión contribuirá a formar a los alumnos para
que participen de manera crítica y eficaz en los asuntos locales y mundiales.
Diferencia entre el NM y el NSEl curso de Empresa y Gestión para el Nivel Superior (NS) difiere del correspondiente al Nivel Medio
(NM) en los siguientes aspectos:
· horas de enseñanza (240 horas en el NS; 150 horas en el NM)
· mayor profundidad y amplitud (para el NS, Unidad 6 y temas adicionales)
· naturaleza de los objetivos de aprendizaje (más habilidades de nivel superior para el NS)
· naturaleza de la tarea de evaluación interna
· naturaleza de las preguntas de examen.
Introducción
Naturaleza de la asignatura
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Empresa y Gestión y conocimientos previosNo se espera ni se exige que los alumnos hayan cursado asignaturas específicas de un currículo nacional
o internacional. Del mismo modo, no es necesario que tengan conocimientos de empresa y gestión para
que puedan abordar un programa de estudios basado en esta especificación. Sin embargo, resultaventajoso para el estudiante tener cierto conocimiento de los conceptos del área de empresas, así como
haber completado el curso de Humanidades del Programa de los Años Intermedios (PAI).
Empresa y Gestión y el PAIEn el curso de Humanidades del Programa de los Años Intermedios (PAI) se desarrollan habilidades
técnicas, analíticas, de toma de decisiones y de investigación, todas ellas necesarias en el área de empresa
y gestión. Además, la comprensión de los conceptos clave de tiempo, lugar y espacio, cambio, sistemas
y conciencia global prepara a los alumnos para las exigencias del curso de Empresa y Gestión del
Programa del Diploma.
Empresa y Gestión y TdCEn las asignaturas del Grupo 3, los alumnos estudian a los individuos y las sociedades. Esto significa que
exploran las interacciones entre los seres humanos y su entorno en el tiempo y el espacio. Por este
motivo, a estas asignaturas se las conoce comúnmente como “ciencias humanas” o “ciencias sociales”.
Al igual que en otras áreas, existen varias maneras de conocer en las asignaturas del Grupo 3. Por ejemplo,
las pruebas documentales, la obtención de datos, la experimentación, la observación y el razonamiento
inductivo y deductivo pueden servir de ayuda para explicar patrones de comportamiento y formular
afirmaciones de conocimiento. A los alumnos de las asignaturas del Grupo 3 se les exige que evalúenestas afirmaciones por medio de la exploración de cuestiones de conocimiento tales como la validez,
la fiabilidad, la credibilidad, la certeza y las perspectivas tanto individuales como culturales.
La relación entre las asignaturas del Grupo 3 y Teoría del Conocimiento (TdC) es de crucial importancia,
y es fundamental en el Programa del Diploma. El estudio de asignaturas del Grupo 3 debe capacitar a
los alumnos para reflexionar críticamente sobre las distintas formas de conocimiento y los métodos
utilizados en las ciencias humanas y, en última instancia, llegar a ser “ jóvenes solidarios, informados y
ávidos de conocimiento” (Declaración de principios de IBO).
A lo largo del curso surgirán distintos temas que pondrán de manifiesto las relaciones entre TdC y
Empresa y Gestión. Las que siguen son algunas de las preguntas que podrían considerarse durante el
curso.
· La práctica de fijar objetivos éticos únicamente como estrategia de marketing, ¿es, en efecto, ética?
· Los directores de empresas de hoy, ¿pueden aprender de los grandes líderes militares de ayer?
· ¿Qué tipo de conocimiento se comunica en los estados financieros de una empresa?
· En el mundo de los negocios, ¿hay lugar para que convivan la lógica y la emoción?
· La globalización y la preservación de las culturas, ¿se excluyen mutuamente?
· El marketing, ¿responde a las percepciones de individuos y sociedades o las modifica?
· ¿Cómo sabemos si la información empresaria es confiable?
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Naturaleza de la asignatura
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· ¿Qué papel cumplen la intuición y el conocimiento tácito en las decisiones empresariales?
· La actividad empresarial, ¿es una ciencia o un arte? ¿Qué función cumple en ella la creatividad, y
cómo se manifiesta?
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Naturaleza de la asignatura
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Los objetivos generales de todas las asignaturas del Grupo 3, Individuos y Sociedades, son:
· estimular el estudio sistemático y crítico de la experiencia y el comportamiento humanos, de los
medios físicos, económicos y sociales, y de la historia y el desarrollo de las instituciones sociales y
culturales
· desarrollar en el alumno la capacidad para identificar, analizar críticamente y evaluar teorías,
conceptos y argumentos respecto de la naturaleza y de las actividades de los individuos y las
sociedades
· capacitar al alumno para obtener, describir y analizar los datos usados en estudios sobre la sociedad,
para comprobar hipótesis e interpretar datos complejos y fuentes de información
· promover la apreciación de la pertinencia de los contenidos aprendidos, tanto en relación con la
cultura en la que vive el alumno, como en relación con las culturas de otras sociedades
· desarrollar en el alumno la conciencia de que las actitudes y opiniones de los seres humanos son
muy diversas y de que el estudio de la sociedad requiere la apreciación de tal diversidad
· capacitar al alumno para reconocer que los contenidos y las metodologías de las asignaturas del
Grupo 3 son debatibles y que su estudio requiere tolerar la incertidumbre.
Los objetivos generales del curso de Empresa y Gestión para el NS y el NM son capacitar a los alumnospara:
· explorar cuestiones relacionadas con la empresa desde diferentes perspectivas culturales
· adquirir una visión holística de las actividades empresariales
· desarrollar el pensamiento crítico en relación con el comportamiento de los individuos y de las
organizaciones
· desarrollar su aptitud para tomar decisiones empresariales informadas
· apreciar la naturaleza y la importancia del cambio en los contextos local, regional y mundial
· tomar conciencia de los factores sociales, culturales y éticos que intervienen en las acciones de las
organizaciones, y de los individuos en el marco de las organizaciones
· apreciar las responsabilidades sociales y éticas de las empresas que operan en los mercados
internacionales.
Introducción
Objetivos generales
6 © Organización del Bachillerato Internacional, 2007
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Tras haber estudiado el curso de Empresa y Gestión de NS o NM, los alumnos deberán ser capaces de:
1. demostrar conocimiento y comprensión de la terminología, los conceptos, los principios y las teorías
empresariales
2. tomar decisiones empresariales mediante un proceso en el que se identifican las cuestiones en
jue go, se selecci onan e interpretan datos, se aplican herramientas y técnica s aprop iadas, y se
recomiendan soluciones adecuadas
3. analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes
4. evaluar estrategias y prácticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crítico
5. aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en la asignatura a situaciones hipotéticas o reales
del mundo de los negocios
6. comunicar ideas e información del área de empresas de forma eficaz y precisa, haciendo uso de
herramientas y formatos apropiados.
Además, los alumnos que cursan la asignatura en el NS deberán ser capaces de:
7. sintetizar conocimientos a fin de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales.
Introducción
Objetivos de evaluación
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Herramienta de evaluaciónComponente del
cursoObjetivos de evaluación
Evaluación externa
· Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones
· Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones
Evaluación interna
·
NS–
principalmente con el criterio B· NM – principalmente con el criterio B
· Evaluación
externa
· Evaluación
interna
1. Demostrar conocimiento y
comprensión de la
terminología, los conceptos, los
principios y las teorías
empresariales
Evaluación externa
· Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones -
principalmente la sección C (NS)
· Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones -
principalmente la sección A
Evaluación interna
· NS – principalmente con el criterio D
·
NM – principalmente con los criteriosB y D
· Evaluación
externa
· Evaluación
interna
2. Tomar decisiones empresariales
mediante un proceso en el que
se identifican las cuestiones en
juego, se seleccionan e
interpretan datos, se aplican
herramientas y técnicas
apropiadas, y se recomiendan
soluciones adecuadas
Evaluación externa
· Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones –
principalmente la sección B
· Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones –
principalmente la sección B
Evaluación interna
· NS – principalmente con el criterio C
·
NM – principalmente con el criterio C
· Evaluación
externa
· Evaluación
interna
3. Analizar y evaluar decisiones
empresariales recurriendo a
diversas fuentes
Evaluación externa
· Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones –
principalmente la sección C (NS)
· Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones
Evaluación interna
· NS – principalmente con el criterio C
· NM – principalmente con el criterio E
· Evaluación
externa
· Evaluación
interna
4. Evaluar estrategias y prácticas
empresariales dando muestras
de ejercer un pensamiento
crítico
Introducción
Organización del curso
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Herramienta de evaluaciónComponente del
cursoObjetivos de evaluación
Evaluación externa
· Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones· Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones
Evaluación interna
· NS – principalmente con los criterios A y B
· NM – principalmente con los criterios
A y B
· Evaluación
externa· Evaluación
interna
5. Aplicar habilidades y
conocimientos aprendidos enla asignatura a situaciones
hipotéticas o reales del mundo
de los negocios
Evaluación externa· Evaluación
externa
· Evaluación
interna
6. Comunicar ideas e información
del área de empresas de forma
eficaz y precisa, haciendo uso
de herramientas y formatosapropiados
Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones
Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones
Evaluación interna
· NS – principalmente con el criterio E
· NM – principalmente con el criterio F
Evaluación externa
· Prueba 1 (NS): sección C
Evaluación interna
· NS – principalmente con el criterio C
· Evaluación
externa
· Evaluación
interna
Además, los alumnos que cursan la
asignatura en el de NS deberán ser
capaces de:
7. Sintetizar conocimientos a fin
de desarrollar un marco para la
toma de decisiones
empresariales
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Organización del curso
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El modelo curricular del curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma comprende un tronco
común para el NS y el NM compuesto de cinco unidades con contenidos y objetivos de aprendizaje
comunes a ambos niveles. Los alumnos del NS deben estudiar, dentro de cada unidad, temas adicionales
que añaden profundidad y amplitud al curso, y una unidad adicional sobre estrategia empresarial
(unidad 6).
Tronco común para el NS y el NM
Organización y entorno empresarialUnidad 1:
Recursos humanosUnidad 2:
Contabilidad y finanzasUnidad 3:
MarketingUnidad 4:
Gestión de operacionesUnidad 5:
Nivel Superior solamente
Estrategia empresarialUnidad 6:
Esta unidad se propone brindar a los alumnos un marco y una visión general que les permita reflexionar,
con una óptica integral, sobre la estrategia futura de una empresa o de distintas empresas. Estas
habilidades son particularmente pertinentes para el análisis del estudio de caso y para la investigación
y redacción de los trabajos de evaluación interna. La unidad no pretende agregar contenido adicional
al curso, sino integrar ideas, conceptos y técnicas empresariales sobre cuya base desarrollar las habilidades
que posibilitarán la toma de decisiones informadas acerca de la dirección futura de una organización.
El tipo de pensamiento que este enfoque fomenta permitirá establecer vínculos entre el curso de Empresa
y Gestión del Programa del Diploma, y los estudios superiores o el ámbito laboral.
Programa de estudios
Resumen del programa de estudios
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Tronco común para el NS y el NMUnidad 1: Organización y entorno empresarial
Naturaleza de la actividad empresarial1.1
Tipos de organizaciones1.2
Objetivos organizacionales1.3
Grupos de interés1.4
Entorno externo1.5
Herramientas de planificación organizacional1.6
Crecimiento y evolución1.7
Cambio y gestión del cambio1.8
Globalización1.9
Unidad 2: Recursos humanos
Planificación de los recursos humanos2.1
Estructura organizacional2.2
Comunicación2.3
Liderazgo y gestión2.4
Motivación2.5
Cultura corporativa y cultura organizativa2.6
Relaciones entre empleadores y empleados2.7
Gestión de crisis y planificación para contingencias2.8
Unidad 3: Contabilidad y finanzas
Fuentes de financiamiento3.1
Evaluación de inversiones3.2
Capital circulante3.3
Programa de estudios
Temario
© Organización del Bachillerato Internacional, 2007 11
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Elaboración de presupuestos3.4
Estados financieros al cierre de un ejercicio3.5
Análisis de índices3.6
Unidad 4: Marketing
La función del marketing4.1
Planificación de marketing4.2
Producto4.3
Precio4.4
Promoción4.5
Plaza (distribución)4.6
Marketing internacional4.7
Comercio electrónico4.8
Unidad 5: Gestión de operaciones
Métodos de producción5.1
Costos e ingresos5.2
Análisis del punto de equilibrio5.3
Garantía de la calidad5.4
Ubicación5.5
Innovación5.6
Planificación de la producción5.7
Gestión de proyectos5.8
Nivel Superior solamenteUnidad 6: Estrategia empresarial
Análisis estratégicoEtapa 1:
Decisión estratégicaEtapa 2:
Implementación estratégicaEtapa 3:
12 © Organización del Bachillerato Internacional, 2007
Temario
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Tronco común para el NS y el NM
Unidad 1: Organización y entorno empresarial
Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
1.1 Naturaleza de la actividad empresarial
Identificar los insumos,
productos y procesos de
una empresa.
¿Qué es una empresa?
Describir el modo en
que la actividad
empresarial combina
recursos humanos,
físicos y financieros para
crear bienes y servicios.
Funciones en la
empresa
· Producción/
operaciones
· Marketing
· Finanzas
· Recursos
humanos/personal
Explicar la función de
los distintos
departamentos de la
empresa tomando la
actividad empresarial en
su conjunto.
Analizar el impacto de
los cambios en la
estructura económica
sobre la actividadempresarial.
Explicar la naturaleza de
la actividad empresarial
en cada sector.
Sectores primario,
secundario y terciario
Programa de estudios
Descripción detallada del programa de estudios
© Organización del Bachillerato Internacional, 2007 13
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
1.2 Tipos de organizaciones
Analizar la relación
entre organizaciones
del sector privado y del
público.
Distinguir entre
organizaciones del
sector privado y del
público.
El sector privado y el
sector público
Explicar las razones para
crear una empresa.
· Razones para crear
una empresa
· Identificación de una
oportunidad de
mercado
· Posibles problemas en
el inicio de
actividades
Explicar el proceso que
deberá atravesar una
empresa para iniciar susactividades.
Analizar los problemas
que pueden enfrentar
las empresas que inician
sus actividades.
Distinguir entre los
distintos tipos de
organizaciones
empresariales e
identificar sus
principales
características.
Organizaciones con
fines de lucro
· Empresas
unipersonales
·
Sociedades· Sociedades por
acciones/sociedades
anónimas Analizar en qué medida
difieren la titularidad y
el control en las
organizaciones.
Evaluar la forma más
apropiada de titularidad
por la que puede optar
una empresa.
Analizar lasrepercusiones de la
división entre
titularidad y control
para los grupos de
interés internos y
externos.
14 © Organización del Bachillerato Internacional, 2007
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Comparar y contrastarlos objetivos de las ONG
y las organizaciones sin
fines de lucro con los de
otras organizaciones.
Organizaciones sin finesde lucro y no
gubernamentales
(ONG); entre ellas,
entidades de
beneficencia y grupos
de presiónAnalizar el impacto de
las acciones de las ONG
y otras organizaciones
sin fines de lucro.
Explicar la naturaleza de
las asociacionespúblico-privadas.
Empresa
público-privada
Analizar los costos y
beneficios de la
cooperación entre el
sector público y el
privado.
1.3 Objetivos organizacionales
Evaluar la necesidad de
que las empresas
modifiquen sus
objetivos en respuesta
a cambios en los
entornos interno y
externo.
Explicar la importancia
de los objetivos en la
gestión de una
organización.
La importancia de los
objetivos
Explicar el propósito de
las declaraciones de
misión y de visión de la
empresa.
· Declaración de la
misión (principios) de
una empresa
· Declaración de la
visión de una
empresa
Analizar la función de
las declaraciones demisión y de visión en
una organización.
Distinguir entre los
objetivos, las estrategias
y las tácticas, y discutir
cómo se relacionan
entre sí.
· Objetivos generales
· Objetivos estratégicos
· Objetivos
tácticos/operativos
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Examinar las razonespor las que las
organizaciones
consideran establecer
objetivos éticos.
Objetivos éticos
Analizar las ventajas y
desventajas de
establecer objetivos
éticos.
Discutir el impacto de la
implementación deobjetivos éticos.
Explicar los puntos de
vista diferentes que
pueden adoptar las
empresas con respecto
a su responsabilidad
social en un contexto
internacional.
Responsabilidad social
de la empresa
· Puntos de vista
diferentes sobre la
responsabilidad social
· Políticas de
implementación de
objetivos de
responsabilidad social
(por ejemplo, políticasde auditoría
ambiental)
Analizar el valor de las
auditorías sociales y
ambientales para los
diversos grupos de
interés.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Discutir por qué lavisión de una empresa
con respecto a sus
responsabilidades
sociales puede cambiar
a lo largo del tiempo.
Cambios en laresponsabilidad social
de la empresa a lo largo
del tiempo
Cambios en las
expectativas de la
sociedad acerca del
comportamiento de las
empresas
Discutir por qué las
actitudes con respecto
a la responsabilidad
social pueden cambiar
a lo largo del tiempo.
Analizar el impacto que
los cambios en las
normas sociales tienen
sobre el accionar de las
empresas, tanto en el
ámbito nacional como
en el internacional.
Analizar las razones por
las que las empresas
pueden adoptar
distintas estrategias conrespecto a sus
responsabilidades
sociales.
1.4 Grupos de interés
Explicar en qué
consisten los intereses
de los diversos grupos
de interés internos.
Grupos de interés
internos
· Empleados
· Accionistas
· Gerentes
Explicar en qué
consisten los intereses
de los diversos grupos
de interés externos.
Grupos de interés
externos
· Proveedores
· Clientes
· Grupos de interés
especiales
· Competidores
Evaluar posibles modos
de superar conflictosentre grupos de interés.
Discutir posibles áreas
de conflicto entregrupos de interés.
Conflictos entre grupos
de interés
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
1.5 Entorno externo
Preparar un análisis
PEST de una situación
determinada y utilizarlo
para analizar el impacto
del entorno externo
sobre una empresa.
Análisis político,
económico, sociológico
y tecnológico (análisis
PEST); STEEPLE, PESTLE
y otras variantes
(No se exigirá a los
alumnos conocer leyes,
reglamentaciones o
políticas económicasespecíficas de los
distintos países. Se pone
el acento en el impacto
del entorno externo
sobre las empresas.)
Evaluar el impacto que
un cambio en
cualquiera de los
factores contemplados
en los análisis
PEST/PESTLE puedetener sobre los
objetivos y la estrategia
de una empresa.
Analizar el posible
impacto de las
oportunidades y
amenazas externas
sobre los objetivos y la
estrategia de una
empresa.
Oportunidades y
amenazas
· Sociales/culturales
· Tecnológicas
· Económicas
· Ambientales
· Políticas
· Legales
· Éticas
Explicar de qué modo
pueden repercutir las
oportunidades y
amenazas externas
sobre la toma de
decisiones
empresariales y sobre el
análisis FODA (de
fortalezas,
oportunidades,
debilidades y
amenazas).
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
1.6 Herramientas de planificación organizacional
Analizar e interpretar
planes de negocio.
Analizar la importancia
que la información
contenida en el plan de
negocio tiene para los
distintos grupos de
interés.
Planes de negocio
Aplicar un marco formal
para la toma de
decisiones a una
situación determinada.
Marco para la toma de
decisiones
Aplicar procesos de
toma de decisiones y
herramientas de
planificación (por
ejemplo, el diagrama de
causa y efecto o espina
de pescado) a una
situación determinada,
y evaluar el valor de
estos elementos.
Toma de decisiones
· Diagrama de causa y
efecto (espina de
pescado)
· Procesos científicos e
intuitivos de toma de
decisiones
· Árboles de decisiones
Limitacionesinternas/externas en la
toma de decisionesComparar y contrastar
procesos científicos e
intuitivos de toma de
decisiones.
Elaborar e interpretar
árboles de decisiones.
Realizar una evaluación
crítica del valor de los
árboles de decisiones
como herramientas para
la toma de decisiones.
Preparar un análisis
FODA para una
situación determinada.
Análisis FODA
Analizar la posición de
una organización
utilizando un análisis
FODA.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
1.7 Crecimiento y evolución
Aplicar los conceptos de
economías y
deseconomías de escala
a las decisiones
empresariales.
Economías y
deseconomías de escala
Evaluar los méritos
comparativos de las
organizaciones
pequeñas y de las
organizaciones grandes.
El contraste entre
organizaciones
pequeñas y
organizaciones grandes
Recomendar una escala
de operación apropiada
para una determinada
situación.
Explicar la diferencia
entre crecimiento
interno y externo.
Crecimiento
interno/orgánico
Evaluar las empresas
conjuntas ( joint ventures), las alianzas
estratégicas, las
fusiones y las
adquisiciones, como
medios para alcanzar los
objetivos de
crecimiento de una
empresa.
Crecimiento externo
·
Empresas conjuntas(joint ventures)
· Alianzas estratégicas
· Fusiones y
adquisiciones
Evaluar las estrategias
de crecimiento interno
y externo comométodos para la
expansión empresarial.
Estrategias genéricas de
Porter
Examinar el modo en
que las estrategias
genéricas de Porter
pueden proporcionar un
marco para generar una
ventaja competitiva.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Analizar las ventajas ydesventajas de una
franquicia, tanto para el
franquiciante como para
el franquiciado.
Franquicias
Evaluar el uso de las
franquicias como
estrategia de
crecimiento.
Explicar el valor de la
matriz de Ansoff comoherramienta para la
toma de decisiones.
Matriz de Ansoff
Aplicar las estrategias
de crecimiento de la
matriz de Ansoff a una
situación determinada.
1.8 Cambio y gestión del cambio
Explicar las causas del
cambio y los factores
que ocasionan la
resistencia al cambio.
Causas del cambio
Resistencia al cambioModelos del cambio
Análisis de campos de
fuerzas de LewinExaminar la naturaleza
dinámica de las
organizaciones, y la
importancia relativa de
las fuerzas que las
impulsan y limitan.
Estrategias para reducir
los efectos negativos
del cambio y la
resistencia al cambio
Evaluar diversas
estrategias para reducir
los efectos negativosdel cambio y la
resistencia al cambio.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
1.9 Globalización
Discutir distintos
motivos para el
crecimiento de las
empresas
multinacionales.
Empresas
multinacionales
Analizar el papel que
cumplen las
multinacionales en el
entorno empresarial
mundial.
Evaluar el impacto de la
presencia de empresas
multinacionales en el
país anfitrión.
Explicar el impacto que
tiene sobre las
empresas la
incorporación de un
país a un grupo o
bloque económicoregional.
Bloques comerciales
regionales
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Unidad 2: Recursos humanos
Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionalesde NS
Tronco común deNS y NM
Temas adicionalesde NS
Tronco común deNS y NM
2.1 Planificación de los recursos humanos
Identificar las
limitaciones y
oportunidades que
ofrecen los cambios
demográficos.
Abastecimiento de
recursos humanos
Planificación de la
dotación de personal
Discutir la importancia
de los cambios en la
movilidad de la mano
de obra, tanto nacional
como internacional.
Comparar los recursos
humanos actuales con
las necesidades futuras
de recursos humanos, y
evaluar estrategias para
desarrollar recursos
humanos para el futuro.
Analizar el impacto quelas leyes laborales
tienen sobre la empresa.
Describir métodos decontratación,
evaluación, capacitación
y despido.
Contratación
Evaluación de personal
CapacitaciónExaminar de qué modo
la contratación, la
evaluación, la
capacitación, el despido
y las reducciones de
plantilla permiten a la
empresa alcanzar los
objetivos planificación
de de personal.
Discutir las ventajas y
desventajas de diversos
métodos de
contratación, evaluación
y capacitación.
Despidos, reducciones
de
plantilla/racionalización
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Analizar los motivos decambios en los patrones
y las prácticas de
trabajo, y las
consecuencias de estos
cambios para
empleadores y
empleados; por
ejemplo, el trabajo
desde el hogar, el
teletrabajo y el horario
flexible.
Describir las razonesque pueden motivar
cambios en los patrones
y las prácticas de
trabajo, y las
consecuencias de estos
cambios para
empleadores y
empleados; por
ejemplo, el trabajo
desde el hogar, el
teletrabajo y el horarioflexible.
Cambios en la situaciónde empleo
· Patrones de cambio y
modalidades prácticas
Aplicar teorías de
gestión apropiadas,
como la organización en
forma de trébol de
Handy.
2.2 Estructura organizacional
Elaborar distintos tipos
de organigramas y
describir la naturaleza
de su estructura, porejemplo, plana o
jerárquica.
La organización formal
· Delegación y área de
control
· Niveles de jerarquía
· Organizaciones planas
y jerárquicas
· Cadena de mando Analizar los cambios en
la estructura de las
organizaciones y sus
efectos.
Explicar de qué modo
las estructuras de la
organización afectan la
motivación, lacapacidad de
comunicación y el
desempeño de los
empleados.
Delegación y
responsabilidad
Burocracia
Centralización y
descentralización
Discutir los factores que
influyen sobre el grado
de centralización o
descentralización.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Discutir el desarrollo deestructuras
organizativas más
flexibles.
Estructura dematriz/grupos de
proyectos
Estructuras flexibles
Aplicar las teorías de
autores como Mintzberg
y Peters.
Evaluar la función y la
importancia de la
organización informal.
La organización
informal
Identificar por qué las
empresas necesitan
organizar a sus
empleados de distintas
maneras, por ejemplo,
por función y ubicación
geográfica.
Organización de los
recursos humanos
Analizar los métodos
que aplican distintas
organizaciones para
organizar sus recursoshumanos.
Analizar las razones
para trasladar algunas
funciones de recursos
humanos a
organizaciones externas
ubicadas en el resto del
país o del mundo, así
como las repercusiones
de esta política.
Contratación de
servicios externos
(outsourcing),
contratación en el
extranjero (offshoring) y
migración de funciones
de recursos humanos
Evaluar si las empresas
se benefician mediante
la contratación de
servicios externos, la
contratación en el
extranjero y la
migración de funciones
de recursos humanos.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
2.3 Comunicación
Comparar las formas
que adopta la
comunicación dentro de
las organizaciones,
analizar las causas de
los problemas de la
comunicación y evaluar
las soluciones a dichos
problemas.
Clasificación de las
comunicaciones
· Orales
· Escritas
· Visuales
· No verbales
· Comunicación formal
e informal
·
Barreras para unacomunicación eficaz Preparar distintasformas de
comunicación, por
ejemplo, informes y
propuestas de
investigación.
Identificar tipos de
tecnología de la
información y la
comunicación; discutir
el efecto de las nuevas
tecnologías sobre laeficacia de la
comunicación dentro de
las organizaciones, y
entre ellas y los grupos
de interés.
Tecnología de la
información y la
comunicación
Explicar de qué modo
los tipos de redes de
comunicación influyen
sobre la eficacia de la
comunicación.
Redes de comunicación
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
2.4 Liderazgo y gestión
Evaluar la eficacia de los
distintos estilos de
liderazgo y sus
consecuencias para las
organizaciones.
Naturaleza del liderazgo
Estilos de liderazgo
· Autocrático
· Democrático
· Laissez-faire
· Situacional
Discutir si un liderazgo
exitoso endeterminadas
situaciones es resultado
de habilidades y
capacidades naturales,
o de las circunstancias.
Teoría de los rasgos y
teoría del liderazgosituacional
Teoría de la
contingencia
Diferencia entre
liderazgo y gestiónAplicar las teorías de
autores tales como
Likert, Fiedler, Blake y
Mouton, o Tannenbaum
y Schmidt, a situaciones
determinadas.
Explicar las funciones
centrales de la gestión
de empresas, aplicando
las teorías de autores
como Fayol, Handy y
Drucker.
Funciones centrales de
la gestión
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
2. 5 Motivación
Analizar las necesidades
intrínsecas y extrínsecas
que deben satisfacerse
en el trabajo, y los
incentivos (económicos
y no económicos) que
motivan a los
individuos.
La motivación en la
teoría
· Teorías del contenido
de Taylor, Maslow,
McGregor y Herzberg
Aplicar las teorías del
contenido a situacionesdeterminadas.
Aplicar las teorías del
contenido de Mayo y
McClelland.
Teorías del contenido
de Mayo y McClelland
Analizar el efecto de los
procesos de
pensamiento y de las
expectativas sobre la
motivación individual.
Teorías de procesos
· Teoría de las
expectativas
· Teoría de la equidad
Aplicar las teorías de
autores como Vroom y
Adams.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Evaluar distintospaquetes de incentivos
económicos.
La motivación en lapráctica
· Motivación
económica
- Métodos de pago
- Jornales
(remuneración por
tiempo y a destajo)
- Salario
- Comisión
- Remuneraciónbasada en las
ganancias
- Remuneración
basada en el
desempeño
- Planes de
participación en el
capital accionario
- Pagos adicionales
Evaluar las
repercusiones de los
paquetes de incentivos
económicos sobre la
satisfacción en el puesto
de trabajo, la
motivación y la
productividad.
Evaluar métodos
alternativos para
otorgar incentivos no
económicos, en
diferentes
circunstancias, dentro
del ámbito laboral.
Explicar de qué modo
pueden los incentivos
no económicos afectar
la satisfacción en el
puesto de trabajo, la
motivación y la
productividad.
· Motivaciones no
económicas
- Revalorización del
trabajo
- Ampliación de
tareas
- Ampliación de las
facultades
decisorias
(empowerment )
- Trabajo en equipo
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
2.6 Cultura corporativa y cultura organizativa
Explicar los factores que
influyen sobre la cultura
de las organizaciones.
Cultura
corporativa/organizativa
Describir diferentes
culturas
corporativas/organizativas;
analizar sus efectos
sobre, por ejemplo, la
motivación y las
estructurasorganizacionales.
Analizar las
consecuencias de los
enfrentamientos entre
diferentes culturas
dentro de las
organizaciones, y entre
una organización y otra;
por ejemplo, cuando las
organizaciones se
fusionan y cambian losestilos de liderazgo.
2.7 Relaciones entre empleadores y empleados
Analizar la naturaleza
dinámica de las
relaciones entre
empleados,
empleadores y sus
representantes.
Negociaciones/contratos
colectivos
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Examinar los métodosutilizados por
empleados y sus
representantes para
alcanzar sus objetivos.
Métodos para alcanzarobjetivos individuales y
grupales
· Empleados
- Negociaciones
- Trabajo a desgano
- Trabajo a
reglamento
- Prohibición de
horas extras
- Huelgas
Examinar los métodos
utilizados por los
empleadores para
ejercer presión sobre los
empleados.
· Empleadores
- Negociaciones
- Relaciones públicas
- Amenazas de
reducciones de
plantilla
- Modificaciones de
contrato
- Cierres- Cierres patronales
Evaluar los efectos de
tales acciones sobre el
empleado, los
representantes de los
empleados y los
empleadores.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Identificar las fuentes deconflicto en el ámbito
laboral y evaluar medios
alternativos de
resolución de conflictos.
Conflicto· Causas
· Resolución
- Conciliación y
arbitraje
- Participación de los
empleados y
democracia
industrial
- Acuerdos de
abstención dehuelgas
- Acuerdos de
negociación con un
sindicato único
2.8 Gestión de crisis y planificación para contingencias
Explicar la diferencia
entre gestión de crisis y
planificación para
contingencias.
Gestión de crisis y
planificación para
contingencias
Evaluar los costos y
beneficios de la
planificación para
contingencias.
Discutir el posible
alcance de la
planificación para
situaciones de crisis.
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Unidad 3: Contabilidad y finanzas
Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionalesde NS
Tronco común deNS y NM
Temas adicionalesde NS
Tronco común deNS y NM
3.1 Fuentes de financiamiento
Evaluar las ventajas y
desventajas de cada
tipo de financiamiento.
Financiamiento interno
y externo
Financiamiento de
corto, medio y largo
plazo
Evaluar en qué medida
una fuente de
financiamiento es
apropiada para una
situación determinada.
3.2 Evaluación de inversiones
Calcular el período de
recuperación y la tasa
de rendimiento
promedio de una
inversión.
Período de recuperación
de una inversión
Tasa de rendimiento
promedio (TRP)
Analizar los resultados
de los cálculos.
Calcular el valor actual
neto de una inversión.
Flujos de caja
descontados (FCD)
Analizar los resultados
de los cálculos.
Valor actual neto (VAN)
3.3 Capital circulante
Definir el concepto de
capital circulante y
explicar el ciclo de
dicho capital.
Ciclo del capital
circulante
Pronósticos de flujo de
caja
Preparar un pronósticode flujo de caja a partir
de la información
suministrada.
Gestión del capital
circulante
Evaluar estrategias para
afrontar problemas de
liquidez.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
3.4 Elaboración de presupuestos
Explicar la importancia
de la elaboración de
presupuestos para las
organizaciones.
Propósito de los
presupuestos
Análisis de varianzas
(No se requieren
conocimientos de
presupuestos y
varianzas específicos,
por ejemplo, la varianza
de ventas.)
Calcular e interpretar
varianzas.
Analizar la función de
los presupuestos y las
varianzas en la
planificación
estratégica.
3.5 Estados financieros al cierre de un ejercicio
Explicar la finalidad de
los estados financieros.
Estados financieros para
sociedades limitadas
(estados de resultados)
· Cuenta de
compraventa
· Cuentas de pérdidas
y ganancias· Cuenta de asignación
Balances
Elaborar y modificar
estados financieros a
partir de la información
suministrada.
Evaluar la importanciade los estados
financieros al cierre de
un ejercicio para cada
grupo de interés.
[No se exigirá a los
alumnos conocer la
cuenta de fabricación ni
la contabilidad por
partida doble.]
Calcular la depreciaciónutilizando los métodos
de depreciación
constante y saldo
decreciente.
Depreciación· Constante
· Saldo decreciente
Evaluar los puntos
fuertes y débiles de
cada método.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Explicar el significado yel valor para la empresa
de los distintos tipos de
activos intangibles.
Activo intangible· Valor llave
· Patentes y derechos
de autor
· Marcas Comprender las
dificultades asociadas
con la valoración de
activos intangibles.
Hacer cálculos de
existencias al cierre
utilizando los métodosLIFO y FIFO.
Valoración de
existencias
· LIFO (últimas entradasprimeras salidas)
· FIFO (primeras
entradas primeras
salidas)
Calcular el efecto de las
distintas valoraciones
de existencias sobre las
ganancias.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
3.6 Análisis de índices
Evaluar las posibles
estrategias financieras y
de otros tipos para
mejorar los índices.
Calcular índices.
Utilizar los índices para
interpretar y analizar
estados contables desde
la perspectiva de los
diversos grupos de
interés.
Índices de rentabilidad
· Margen de ganancia
bruta
· Margen de ganancia
neta
Índices de liquidez
· Índice de liquidez
corriente
· Índice de liquidezinmediata o razón
ácida
(Las fórmulas para
calcular los índices
figuran en los
apéndices; se entregará
a los alumnos una copia
de estas fórmulas en los
exámenes.)Período/plazo de cobroÍndices de eficiencia
· Rotación de
inventario
· Retorno sobre capital
invertido (RCI)
Período/plazo de pago
Índices para los
accionistas· Ganancias por acción
· Rentabilidad de
dividendos
Índice de
endeudamiento/
apalancamiento
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Unidad 4: Marketing
Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionalesde NS
Tronco común deNS y NM
Temas adicionalesde NS
Tronco común deNS y NM
4.1 La función del marketing
Examinar las
características del
mercado en que opera
la empresa.
El mercado
· Dimensiones del
mercado
· Crecimiento del
mercado
· Cuota de mercado
Calcular la cuota de
mercado a partir de la
información
suministrada.
Definir el marketing y
describir su relación con
otras actividades
empresariales.
Definición y naturaleza
del marketing
· Marketing orientado
al mercado y
marketing orientado
al producto
· Marketing de bienes
y servicios
Describir la diferencia
entre el marketing
orientado al mercado y
el marketing orientado
al producto.
Explicar la diferencia
entre el marketing de
bienes y el de servicios.
Analizar la influencia de
la orientación de
marketing en el éxito o
el fracaso de las
empresas.
Otras orientaciones del
marketing
· Marketing social
· Marketing
determinado por los
activos de la empresa
Analizar las técnicas demarketing de las
organizaciones sin fines
de lucro.
Marketing enorganizaciones sin fines
de lucro
Describir los elementos
de un plan de
marketing.
Plan de marketing
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
4.2 Planificación de marketing
Discutir la eficacia de
una determinada
mezcla de marketing
para el logro de los
objetivos estratégicos.
Aplicar la mezcla de
marketing a diversas
situaciones
determinadas.
Discutir la eficacia de
una determinada
mezcla de marketing
para el logro de los
objetivos de marketing.
Mezcla de marketing
· Producto
· Lugar
· Precio
· Promoción
· Personas
· Proceso
· Evidencia física
· Empaque Elaborar una mezcla de
marketing adecuada
para un producto o una
empresa en particular.
Discutir cuestiones
éticas relacionadas con
los productos que se
ofrecen al mercado y la
forma como se lleva a
cabo su marketing, en
los niveles nacional,internacional e
intercultural.
Ética del marketing
Explicar el valor de una
auditoría de marketing
como herramienta
empresarial.
Auditoría de marketing
Aplicar el modelo de
cinco fuerzas de Porter
para clasificar y analizar
las presionescompetitivas en el
mercado.
Las cinco fuerzas de
Porter
Examinar en qué
medida son apropiados
los objetivos de
marketing para alcanzar
las metas de una
organización.
Objetivos del marketing
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Analizar la función deun estudio de mercado.
Estudios de mercado· Función de los
estudios de mercado
· Investigación primaria
y secundaria
Evaluar distintos
métodos para efectuar
estudios de mercado.
Evaluar los diversos
métodos de muestreo,
por ejemplo, por cuotas,
aleatorio, estratificado,
en racimo y el efecto
“bola de nieve”.
Muestreo
Métodos de muestreo
Limitaciones del
muestreo
Errores de muestreo
Analizar la utilidad de la
segmentación del
mercado y de los
perfiles de
consumidores.
Segmentación del
mercado y perfil del
consumidor
Identificar posibles
mercados objetivo.
Identificación de
objetivos
Aplicar una mezcla de
marketing adecuada almercado.
Elaborar y evaluar
estrategias destinadas a
modificar las
percepciones de los
clientes.
Elaborar un mapa de
posición a partir de la
información
suministrada.
Discutir de qué modo
pueden las
organizaciones
diferenciarse de sus
competidores ydiferenciar sus
productos.
Posicionamiento
· Imagen de la empresa
· Mapas de posición y
percepciones
· Punto de venta
único/proposición
única de venta
Diseñar o evaluar
estrategias de
marketing apropiadas
para determinadas
situaciones. Aplicar una
mezcla de marketing
adecuada para la
estrategia elegida.
Desarrollo de
estrategias y tácticas de
marketing
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Analizar las tendenciasy los pronósticos de
ventas a partir de los
datos suministrados, y
evaluar su importancia
para la planificación de
marketing y de recursos.
Pronósticos ytendencias de ventas
· Variación estacional,
cíclica y aleatoria
4.3 Producto
Clasificar productos por
línea y por
gama/mezcla.
Clasificación de
productos
Describir la importancia
de la innovación en una
era de rápidos avances
tecnológicos, y discutir
los problemas para
financiar la
investigación y el
desarrollo.
Diseño y desarrollo de
nuevos productos
Analizar la relación
entre el ciclo de vida delproducto y la mezcla de
marketing; sugerir
estrategias de extensión
apropiadas.
Ciclo de vida de
productos· Estrategias de
extensión
· Relación con la
inversión, las
ganancias y el flujo de
cajaAnalizar la relación
entre el ciclo de vida del
producto, la inversión,
las ganancias y el flujo
de caja.
Utilizar la matriz de BCGpara desarrollar la
orientación estratégica
futura.
Aplicar la matriz de BCGa una situación
determinada.
Análisis de la cartera deproductos
· Matriz de Boston
Consulting Group
(BCG)
Discutir la importancia
y la función de la
gestión de marcas
comerciales.
Gestión de marcas
· Conciencia de marca
· Desarrollo de marcas
· Lealtad a una marca
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Contenido Objetivos de aprendizaje
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Objetivos adicionales
de NS
Tipos de gestión de
marcas
• Gestión de marcas
por familias de
productos
• Gestión de marcas
por productos
• Gestión de marcas
de empresas
• Gestión de marca
propia• Marca del fabricante
Distinguir entre
diferentes tipos de
gestión de marcas.
Analizar la función de
la gestión de marcas en
un mercado global.
4.4 Precio
Estrategias de
determinación de
precios
• Basadas en los
costos
– Costo más
margen
– Determinación de
precios por costomarginal
– Determinación
de precios por
margen de
contribución
– Determinación de
precios por costo
de absorción y
por costo total
Analizar en qué
medida es adecuada
cada estrategia de
determinación de
precios.
Analizar en qué
medida es adecuada
cada política de
determinación de
precios.
• Basadas en la
competencia
– Liderazgo en
precios
– “Depredador”
– Precio vigente
• Basadas en el
mercado
– Penetración
– “Descremado” de
mercado
– Discriminación de
precios
– Líder con
pérdidas
–
Factor psicológico– Determinación
promocional de
precios
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Evaluar los efectos delos cambios en las
condiciones de la oferta
y la demanda.
Oferta y demanda· Determinación de
precios por la oferta y
la demanda
(No se requieren
diagramas.)
Calcular e interpretar la
elasticidad precio, renta,
cruzada y publicitaria.
Elasticidad
· Elasticidad precio
· Elasticidad renta
· Elasticidad cruzada
· Elasticidad
publicitaria
· Relación de la
elasticidad con el
ciclo de vida del
producto
Explicar la relación entre
las elasticidades y el
ciclo de vida del
producto.
Analizar la relación
entre la elasticidad de
precios y los ingresos
por ventas.
4.5 Promoción
Distinguir entre
diferentes tipos depromoción.
Tipos de promoción
·
Convencional· No convencional
Analizar las distintas
herramientas
promocionales y discutir
su eficacia.
Preparar una mezcla
promocional adecuada.
Mezcla promocional
4.6 Plaza (distribución)
Evaluar la eficacia dedistintos tipos de
canales de distribución,
tales como productores,
mayoristas,
representantes y
minoristas.
Discutir la eficacia dedistintos tipos de
canales de distribución.
Canales de distribuciónEstrategia de
distribución
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Examinar de qué modopueden las
organizaciones
aumentar la eficiencia
de la cadena de
suministros.
Gestión/logística de lacadena de suministros
4.7 Marketing internacional
Evaluar las
oportunidades y
amenazas que plantea
la entrada en losmercados
internacionales.
Ingreso en los mercados
internacionales
Analizar situaciones
determinadas
considerando las
cuestiones culturales,
legales, políticas,
sociales y económicas
relacionadas con el
ingreso en los mercados
internacionales.
4.8 Comercio electrónico
Analizar las
repercusiones que el
comercio electrónico
tiene sobre la mezcla de
marketing.
Entre empresas
(Business to Business, o
B2B)
De empresas a clientes
(Business to Customer, o
B2C) Discutir los costos y
beneficios del comercio
electrónico paraempresas y
consumidores.
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Unidad 5: Gestión de operaciones
Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionalesde NS
Tronco común deNS y NM
Temas adicionalesde NS
Tronco común deNS y NM
5.1 Métodos de producción
Describir y comparar las
características y
aplicaciones de cada
método.
Producción a pedido,
por lotes, en línea y
flujo y en gran escala.
Analizar las
consecuencias de los
cambios en los sistemasde producción para el
marketing, la gestión de
recursos humanos y las
finanzas de la empresa.
Células de producción,
trabajo en equipo y
consecuencias para laproductividad
Analizar cuál es el
método de producción
más apropiado para una
situación determinada.
Comprender la
necesidad de que las
organizaciones utilicenmás de un método de
producción.
5.2 Costos e ingresos
Definir, explicar y dar
ejemplos de cada tipo
de costos.
Tipos de costos
· Fijos
· Variables
· Semivariables
· Directos
·
Indirectos/deestructura
Explicar el concepto de
ingresos y comentar las
posibles fuentes de
ingresos para distintas
empresas.
Ingresos
Explicar y calcular la
contribución a los
costos fijos.
Contribución a los
costos fijos
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Explicar la naturaleza delos centros de costos y
ganancias.
Centros de costos yganancias
Análisis de
contribuciones para
empresas con múltiples
productos
Analizar el valor de los
centros de costos y
ganancias para una
empresa.
Analizar el papel que
cumple el análisis de
contribuciones en el
proceso de determinarla viabilidad de cada
producto en una
empresa con múltiples
productos.
5.3 Análisis del punto de equilibrio
Utilizar métodos
gráficos y cuantitativos
para calcular la
producción del punto
de equilibrio, lasganancias, las pérdidas
y el margen de
seguridad.
Punto de equilibrio
Ganancias o pérdidas
Margen de seguridad
Analizar los efectos de
los cambios en precios
o costos sobre la
producción del punto
de equilibrio, las
ganancias y el margen
de seguridad,
empleando métodosgráficos y cuantitativos.
Cambios en el punto de
equilibrio
Limitaciones del análisis
del punto de equilibrio
Objetivos de ganancias
e ingresos
Analizar los supuestos y
limitaciones del análisis
del punto de equilibrio.
Calcular el nivel de
producción requerido
para obtener las
ganancias o el nivel de
ingresos establecidos
como meta.
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
5.4 Garantía de la calidad
Analizar el paso de los
métodos tradicionales
de control de calidad a
la gestión de la calidad
total.
Control de calidad y
garantía de calidad
Cultura de calidad total
Explicar la función del
Kaizen en la mejora de
la calidad.
Mejoramiento continuo
Comparación de
técnicas, tácticas y
prácticas empresariales(benchmarking ) Evaluar diferentesenfoques para la mejora
de la calidad.Normas de calidad
nacionales e
internacionales
Explicar la función que
cumplen las normas de
calidad locales y
nacionales para
asegurar la calidad a los
consumidores.
5.5 Ubicación
Explicar las causas y lasconsecuencias de una
ubicación y una
reubicación, tanto en el
ámbito nacional como
en el internacional.
Lugar de producción· Ámbito nacional
· Ámbito internacional
Considerar las
repercusiones de la
globalización sobre la
ubicación geográfica de
la empresa.
Impacto de la
globalización sobre la
ubicación geográfica de
la empresa
Analizar las
repercusiones de la
ubicación geográfica
sobre las distintas áreas
de la actividad
empresarial (por
ejemplo, marketing,
producción, finanzas y
recursos humanos).
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
5.6 Innovación
Explicar la importancia
de la investigación y el
desarrollo para una
empresa.
Investigación y
desarrollo
Patentes, derechos de
autor y marcas
comerciales (derechos
de propiedad
intelectual)
Explicar la función de
los derechos de
propiedad intelectual y
su importancia para una
empresa.Factores que afectan a
la innovación
Analizar los factores que
afectan a la innovación.
5.7 Planificación de la producción
Tomar conciencia de la
necesidad de mantener
niveles óptimos de
existencias; preparar y
analizar gráficos
apropiados.
Explicar la diferencia
entre los sistemas
just- in-case y
just- in-time.
Control de existencias
tradicional (patrones de
uso, tiempos de espera,
existencias de reserva y
punto de pedido)
Niveles óptimos de
existencias
Control de existencias
· Sistema just- in-case
(“por si acaso”)
· Sistema just- in-time
(“ justo a t iempo")
Explicar los diferentesmétodos de control de
existencias; analizar en
qué medida es
adecuado cada método
en una situación
determinada.
Utilización de la
capacidad
Explicar la contratación
de servicios externos y
la subcontratación.
Contratación de
servicios externos y
subcontratación
Discutir los argumentos
a favor y en contra de la
contratación de
servicios externos y la
subcontratación,
comparadas con la
provisión por parte de
la empresa misma.
Realizar cálculos
adecuados para
respaldar una decisión
de fabricar o comprar.
Decisión de fabricar o
comprar
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Objetivos de aprendizajeContenido
Objetivos adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
Temas adicionales
de NS
Tronco común de
NS y NM
5.8 Gestión de proyectos
Elaborar e interpretar
una red, identificar el
camino crítico y calcular
la flotación libre y total.
Análisis del camino
crítico
Evaluar el valor de una
red en la gestión de
proyectos.
Nivel Superior solamenteUnidad 6: Estrategia empresarialEsta unidad no agrega contenido nuevo al curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma, sino
que reúne y sintetiza ideas, conceptos y técnicas relacionados con la empresa que se estudian en el
resto del programa. El uso de estas ideas, conceptos y técnicas permitirá tomar decisiones informadas
acerca de la dirección futura de una organización. Estos conocimientos se evalúan a través de una
pregunta incluida en la sección C de la prueba 1, que exige una respuesta estratégica.
Las referencias recíprocas con otros temas se indican en las tres etapas del marco estratégico que se
expone a continuación (véase el cuadro 1). Este marco permite a los alumnos pensar, con una visión
holística e integrada, en la estrategia futura de una organización, teniendo en cuenta un amplio espectrode información acerca del presente y el pasado. Las habilidades que se desarrollan en esta unidad son
de particular pertinencia para el estudio de caso y para el trabajo de evaluación interna. Este enfoque
es útil como herramienta para la revisión y la evaluación sinóptica. Sin embargo, se espera que esta
unidad constituya tan sólo una formalización de las buenas prácticas ya presentes.
Los materiales utilizados para desarrollar la unidad deberán permitir al estudiante aplicar las teorías
empresariales aprendidas en clase a situaciones de la vida real. Los materiales de consulta podrán incluir
estudios de caso del área empresarial, biografías, material de Internet, y artículos de periódicos o revistas
que traten sobre la gestión de cuestiones o desafíos a los que se enfrentan las distintas empresas e
industrias.
Pensar estratégicamente implica plantearse preguntas tales como: ¿qué?, ¿por qué?, ¿cuándo?, ¿cómo?,¿dónde?, ¿quién?
La gestión estratégica es la gestión de las actividades de largo plazo de la empresa; comprende el análisis
estratégico, la decisión estratégica y la implementación estratégica.
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Cuadro 1
Marco de gestión estratégica
Análisis estratégico
Decisión estratégica
Implementación estratégica
Etapa 1. Análisis estratégico: ¿Cuál es la posición actual de la empresa?
Para decidir la posición actual de la empresa, se requiere un análisis de su situación interna y externa.
Este análisis dictará la naturaleza de la estrategia futura. Las oportunidades y las amenazas a las que se
enfrenta varían de acuerdo con el tipo de empresa. Un análisis del mercado y de la competencia de la
empresa influirá sobre sus objetivos generales, sus objetivos particulares y sus principios fundamentales.
El punto de partida para este análisis será, probablemente, la realización de un análisis FODA y un análisis
PEST (Temas 1.5 y 1.6).
Algunas preguntas que se podrán considerar:
· La empresa, ¿es nueva o está ya establecida? (Tema 1.2)
· ¿Qué grupos de interés intervienen? (Tema 1.4)
· La empresa, ¿persigue fines de lucro, o es una organización sin fines de lucro?
- Tipos de organizaciones (Tema 1.2)
· ¿Cuáles son los objetivos de la organización? (Tema 1.3)
· Las declaraciones de visión y misión de la empresa, ¿cómo reflejan lo que la organización está
haciendo ahora y hacia dónde se dirige? (Tema 1.3)
· ¿Cuáles son las actitudes de la empresa frente al riesgo? (Temas 1.3, 2.4, 2.6)
· ¿Cuál es la situación financiera actual de la empresa? ¿Hará posible un cambio? (Temas 1.8, 3.5)
- Análisis financieros y análisis de índices (Temas 3.5, 3.6)
· La cartera actual de productos, ¿es suficiente y apropiada?
- Matriz de Boston Consulting Group (Tema 4.3)
· ¿Cuáles son los recursos disponibles para la empresa? (Tema 1.1)
· ¿Con qué competencia se enfrenta la empresa en el mercado?
- Análisis de mercado según las cinco fuerzas de Porter (Tema 4.2)
· La organización, ¿debería entrar en los mercados internacionales? (Tema 4.7)
© Organización del Bachillerato Internacional, 2007 49
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Etapa 2. Decisión estratégica: ¿Adónde apunta a situarse la empresa?
Una vez que la empresa haya identificado su posición en el mercado, necesitará considerar sus objetivos
de corto, medio y largo plazo. Para lograrlo, deberá examinar las oportunidades y amenazas que el
mercado presenta y planificar para el futuro.
Algunas preguntas que se podrán considerar:
· ¿Por qué son importantes los planes de negocio? (Tema 1.6)
· ¿Cómo se comportan los mercados?
- Pronósticos de ventas (Tema 4.2)
· ¿Qué nuevas oportunidades de mercado existen?
- Estudios de mercado (Tema 4.2)
· ¿En qué direcciones puede orientarse la empresa en el futuro? (Tema 1.7)
· ¿Cuándo es deseable y posible la expansión?
- Organizaciones pequeñas y organizaciones grandes (Tema 1.7)
- Pronósticos de flujo de caja (Tema 3.3)
- Nivel de endeudamiento (Tema 3.6)
- Fuentes de financiamiento (Tema 3.1)
- Planificación de los recursos humanos (Tema 2.1)
·¿Cómo pueden desarrollarse las competencias esenciales de la empresa?
- Estrategias potenciales de crecimiento; por ejemplo, matriz de Ansoff (Tema 1.7)
- Evaluación de inversiones (Tema 3.2)
· ¿Cómo se comportan los competidores, y cómo puede equipararse o mejorarse su oferta?
- Comparación de técnicas, tácticas y prácticas empresariales (benchmarking ) (Tema 5.4)
· ¿Cómo ayudan los procesos de toma de decisiones a dar una orientación a la empresa?
- Proceso científico y formal para la toma de decisiones (Tema 1.6)
- Árboles de decisiones (Tema 1.6)
- Análisis de campos de fuerzas (Tema 1.8)
· ¿Cuáles son los indicadores del éxito de una empresa?
- Retorno sobre capital invertido (Tema 3.6)
- Cuota de mercado (Tema 4.1)
- Motivación y productividad (Tema 2.5)
50 © Organización del Bachillerato Internacional, 2007
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Etapa 3. Implementación estratégica: ¿Cómo alcanzará la empresa sus objetivos?
Tras haber decidido en qué dirección conducir a la empresa en el futuro, su misión, sus objetivos generales
y sus objetivos particulares, ¿cómo se llevarán a la práctica las estrategias?
Algunas preguntas que se podrán considerar:
· ¿Cómo puede la empresa desarrollar una ventaja competitiva?
- Estrategias genéricas de Porter (Tema 1.7)
· ¿Qué nuevos productos o servicios deberían desarrollarse? (Tema 4.3)
· ¿Qué nuevas tecnologías podrían aplicarse? (Temas 1.6, 2.3, 4.3)
· ¿Cómo puede lograrse una diferenciación? (Tema 4)
· ¿Cómo debe planificar la empresa de modo de contemplar cambios en la envergadura y la naturaleza
de sus operaciones comerciales?
- Planificación de la dotación de personal (Tema 2.1)
- Contratación y capacitación (Tema 2.1)
- Establecimiento de patrones de trabajo flexibles (Tema 2.1)
- Trabajo desde el hogar (Tema 2.1)
- Evaluación de inversiones (Tema 3.2)
· ¿Cuál es la escala apropiada de operación?
- Economías y deseconomías de escala (Tema 1.7)
· ¿Qué métodos de crecimiento pueden y deberían seleccionarse?
- Crecimiento interno/orgánico (Tema 1.7)
- Crecimiento externo: fusiones y adquisiciones (Tema 1.7)
- Globalización de las ventas, la fabricación y las operaciones (Tema 1.9)
· ¿Qué estrategias de marketing pueden implementarse?
- Liderazgo de mercado y determinación de precios para realizar una penetración en el mercado
(Tema 4.4)
- Segmentación, identificación de objetivos y posicionamiento (Tema 4.2)
- Gestión de la cadena de distribución (Tema 4.6)
- Comercio electrónico (Tema 4.8)
· ¿Cuál es la estructura organizacional adecuada?
- Aplanamiento de las jerarquías (Tema 2.2)
- Descentralización (Tema 2.2)
- Estructuras organizacionales flexibles, como el trébol de Handy (Tema 2.1)
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· ¿Cuál es el estilo adecuado de gestión y liderazgo? (Tema 2.4)
· ¿Cómo debe la empresa incorporar los factores éticos y de responsabilidad social? (Tema 1.3)
· ¿De qué modo puede gestionarse eficazmente el cambio?
- Desarrollo de una cultura del cambio (Tema 1.8)
- Planificación para contingencias y gestión de crisis (Tema 2.8)
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Nivel Superior (NS)
Primeros exámenes: 2009
Evaluación internaEvaluación externaPrueba 2Prueba 1
Cualquier unidad del
programa de
estudios completo
Las seis unidadesLas seis unidadesContenido del
programa de
estudios
1–71–61–7Objetivos de
evaluación
Proyecto de
investigación
Sección A
Los alumnos
responden una de
dos preguntas
estructuradas,
basadas en material
de estímulo que
incluye datos
cuantitativos.
(25 puntos)
La prueba está basada en un estudio
de caso entregado con anticipación.
Sección A (NS/NM)
Los alumnos responden dos de tres
preguntas estructuradas. (30 puntos)
Sección B (NS/NM)
Los alumnos responden una pregunta
estructurada obligatoria, que incluye
habilidades de evaluación. (20 puntos)
Método
Propuesta de
investigación y plan
de acción:
documento de
trabajo que no forma
parte del informe,
sino de la
planificación.
Informe: documento
que aborda una
cuestión que debe
resolver una
organización, o
analiza una decisión
que una
organización debe
tomar.
(Máximo 2.000
palabras) (25 puntos)
Sección B
Los alumnos
responden dos detres preguntas
estructuradas,
basadas en material
de estímulo.
(50 puntos)
Las secciones A y B son comunes para
la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM.
La prueba 1 de NS también incluye unasección C.
Sección C
Los alumnos responden una pregunta
obligatoria, que se centra en la toma
de decisiones estratégicas e incluye el
uso de material de ampliación.
(30 puntos)
Evaluación
Resumen de la evaluación
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Evaluación internaEvaluación externa
25 puntos75 puntos80 puntosPuntuación
total
30 horas2 horas 15 minutos2 horas 15 minutosDuración
25%35%40%Proporción
respecto del
total de la
evaluación
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Resumen de la evaluación
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Nivel Medio (NM)
Primeros exámenes: 2009
Evaluación internaEvaluación externa
Prueba 2Prueba 1
Cualquier unidad del
tronco común de NS
y NM
Las cinco unidadesLas cinco unidadesContenido del
programa de
estudios
1–61–61–6Objetivos de
evaluación
Comentario escritoSección ALa prueba está basada en un estudio
de caso entregado con anticipación.
Método
Comentario escrito
basado en un
mínimo de tres y un
máximo de cinco
documentos que
traten una cuestión
o problema real que
debe resolver una
organizacióndeterminada.
(Máximo 1.500
palabras) (25 puntos)
Los alumnos
responden una de
dos preguntas
estructuradas,
basadas en material
de estímulo que
incluye datos
cuantitativos. (20
puntos)
Sección B
Los alumnos
responden dos de
tres preguntas
estructuradas,
basadas en material
de estímulo.
(40 puntos)
Sección A (NS/NM)
Los alumnos responden dos de tres
preguntas estructuradas. (30 puntos)
Sección B (NS/NM)
Los alumnos responden una pregunta
estructurada obligatoria, que incluye
habilidades de evaluación. (20 puntos)
Las secciones A y B son comunes para
la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM.
La prueba 1 de NM no incluye una
sección C.
25 puntos60 puntos50 puntosPuntuación
total
15 horas1 hora 45 minutos1 hora 15 minutosDuración
25%40%35%Proporción
respecto del
total de la
evaluación
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Resumen de la evaluación
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Evaluación externa
Aspectos generalesPruebas 1 y 2
La prueba 1 y la prueba 2 son exámenes escritos que se preparan y califican externamente. Evalúan el
logro de los objetivos de evaluación que se detallan en la introducción de esta guía.
Estudio de caso (Prueba 1)
· IBO da a conocer el estudio de caso con bastante anticipación al inicio de la convocatoria de
exámenes. Se recomienda a los profesores no dedicar más de cuatro semanas al estudio de caso.
· El estudio de caso sobre el que se basa la prueba 1 será el mismo para los alumnos de NS y NM,
pero se establecerán diferentes preguntas para cada nivel.
· El propósito del estudio de caso es evaluar, con profundidad y mediante diversos temas, la habilidad
del alumno para aplicar sus conocimientos empresariales a una situación dada.
Calculadoras
·
Es posible que los alumnos deban realizar cálculos aritméticos sencillos en los exámenes; por lotanto, deberán ir provistos de una calculadora que les permita realizar operaciones aritméticas
básicas. Las calculadoras no podrán compartirse.
· Las normas relativas al uso de calculadoras en los exámenes aparecen en la sección correspondiente
del Vademécum.
Pruebas escritas - NSPrueba 1Duración: 2 horas 15 minutos
Proporción respecto del total de la evaluación: 40%
Esta prueba se divide en tres secciones, cada una de ellas basada en el estudio de caso prescrito porIBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipación al examen. Las secciones A y B son comunes
a los alumnos de NS y NM. Únicamente los alumnos de NS completan la sección C. A continuación se
indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. Los puntos que es posible
obtener en cada pregunta, y en cada parte de una pregunta, se indicarán en el examen.
Sección A
Los alumnos deberán responder las preguntas recurriendo principalmente a la información extraída del
estudio de caso, así como a sus propios conocimientos.
En esta sección, los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. El máximo de
puntos asignados a esta sección es de 30.
Evaluación
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Sección B
En esta sección, los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. Parte de la
pregunta pondrá a prueba las habilidades de evaluación. El máximo de puntos asignados a esta sección
es de 20.
Sección C
En esta sección, los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. La pregunta se
centrará en la toma de decisiones estratégicas. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30.
Prueba 2Duración: 2 horas 15 minutos
Proporción respecto del total de la evaluación: 35%
Esta prueba está dividida en dos secciones. A continuación se indica el máximo total de puntos que es
posible obtener en cada sección. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta, y en cada parte
de una pregunta, se indicarán en el examen.
Sección A
En esta sección, los alumnos deberán responder una de dos preguntas estructuradas. Las preguntas se
basan en material de estímulo y contienen datos cuantitativos. El máximo de puntos asignados a esta
sección es de 25.
Sección B
En esta sección, los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. Las preguntas se
basan en material de estímulo. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 50.
Pruebas escritas - NMPrueba 1
Duración: 1 hora 15 minutos
Proporción respecto del total de la evaluación: 35%Esta prueba se divide en dos secciones, ambas basadas en el estudio de caso prescrito por IBO que se
entrega a los alumnos con bastante anticipación al examen. Las secciones A y B son comunes a los
alumnos de NS y NM. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en
cada sección. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta, y en cada parte de una pregunta,
se indicarán en el examen.
Sección A
Los alumnos deberán responder las preguntas recurriendo principalmente a la información extraída del
estudio de caso, así como a sus propios conocimientos.
En esta sección, los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. El máximo de
puntos asignados a esta sección es de 30.
Sección B
En esta sección, los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. Parte de la
pregunta pondrá a prueba las habilidades de evaluación. El máximo de puntos asignados a esta sección
es de 20.
Prueba 2
Duración: 1 hora 45 minutos
Proporción respecto del total de la evaluación: 40%
Esta prueba está dividida en dos secciones y es distinta de la prueba 2 para el NS. A continuación se
indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección; los puntos que es posible
obtener en cada pregunta, y en cada parte de una pregunta, se indicarán en el examen.
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Sección A
En esta sección, los alumnos deberán responder una de dos preguntas estructuradas. Las preguntas se
basan en material de estímulo y contienen datos cuantitativos. El máximo de puntos asignados a esta
sección es de 20.
Sección B
En esta sección, los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. Las preguntas se
basan en material de estímulo. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 40.
Evaluación interna
Aspectos generalesIntroducción
La evaluación interna es una parte integral del curso de Empresa y Gestión, y es obligatoria tanto para
los alumnos del NS como para los del NM. El trabajo para evaluación interna les permite demostrar susaptitudes y conocimientos, sin estar sujetos a las limitaciones de tiempo y a la tensión asociadas con
los exámenes escritos.
Orientación y autoría original
El profesor desempeña un papel importante pues debe ayudar a los alumnos a planificar y trabajar en
el proyecto de investigación (NS) o el comentario escrito (NM). También resulta útil que los profesores
alienten a los estudiantes a responsabilizarse de su propio trabajo y a sentirse orgullosos del trabajo
final.
Es responsabilidad del profesor asegurarse de que los alumnos estén familiarizados con:
·
los requisitos formales del trabajo que se presenta para evaluación interna
· los medios con los que se evalúa el trabajo
· los criterios de evaluación.
Los profesores y los alumnos deberán discutir la investigación. Se debe animar a los alumnos a iniciar
discusiones con el profesor para obtener consejos e información; no se los debe penalizar por buscar
orientación. Sin embargo, si un alumno no fuera capaz de completar su trabajo sin considerable ayuda
del profesor, esto se deberá indicar en el formulario correspondiente del Vademécum.
Los profesores deberán cerciorarse de que el trabajo que se entregue sea, en su totalidad, trabajo
personal del alumno. Para confirmar la autoría original del trabajo, su firma deberá constar en la portada
de evaluación interna.
Cuando existan dudas acerca de la autoría de un trabajo, el profesor deberá hablar con el alumno en
primer lugar. Puede ser útil también alguna de las siguientes medidas:
· comparar el estilo de redacción con el de otros trabajos que haya realizado el alumno
· comprobar las referencias citadas por el alumno y las fuentes originales
· hablar con el alumno en presencia de un tercero
· utilizar alguno de los múltiples sitios web que existen para detectar casos de plagio.
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Como parte del proceso de aprendizaje, los profesores pueden aconsejar a los alumnos con respecto al
primer borrador del informe escrito (NS) o del comentario escrito (NM). Podrá brindarse asesoramiento
acerca de cómo mejorar el trabajo; sin embargo, en ese primer borrador, no deberá haber comentarios
ni correcciones excesivos del profesor. La constante modificación de borradores no está permitida; la
versión que se entregue al profesor tras el primer borrador deberá ser la definitiva.
Proyecto de investigación - NSProporción respecto del total de la evaluación: 25%
Introducción
El proyecto de investigación permite a los alumnos de NS demostrar la aplicación de sus habilidades y
conocimientos a cuestiones y situaciones reales de toma de decisiones en una organización. Tanto la
organización que se estudie, como la cuestión o la decisión seleccionadas, deberán estar tomadas de
la realidad. Se espera que el alumno recabe material de investigación primaria en la organización
estudiada. El alumno deberá elaborar un informe con un estilo y un formato que faciliten su uso como
documento de trabajo útil para la gestión.
RequisitosLos alumnos del NS deberán:
· diseñar y llevar a cabo una investigación que, o bien aborde una cuestión que una o varias
organizaciones deban resolver, o bien analice una decisión que una o varias organizaciones vayan
a tomar
· elaborar una propuesta de investigación que se empleará como el documento de planificación
principal y se presentará como plan de acción
· dar al proyecto de investigación un título en forma de pregunta, con el fin de centrar y orientar la
investigación
· redactar un informe escrito de no más de 2.000 palabras.
La misma organización puede ser elegida por más de un alumno para su investigación, siempre y cuando
cada informe escrito refleje el trabajo individual del estudiante y sea producto de su propia interpretación
y análisis.
Elección del tema de investigación
Cada alumno deberá elegir sus propios temas, así como la organización que investigará, con la orientación
del profesor. Lo ideal es que encuentren temas interesantes y estimulantes para ellos.
El profesor deberá aprobar cada tema antes de que se inicie el trabajo y asegurarse de que cumple los
requisitos para la evaluación interna.
Por diversas razones que no resultan evidentes al comenzar un proyecto (por ejemplo, razones de
confidencialidad), algunas organizaciones se muestran reticentes a la hora de facilitar datos; esto afectará
negativamente la calidad del informe final. Por lo tanto, los alumnos deberán cerciorarse, antes de iniciar
sus investigaciones, de que podrán obtener los datos necesarios de la organización elegida.
También deberán tener en cuenta las consideraciones éticas al iniciar cualquier tipo de investigación.
Se debe actuar con sensibilidad y tacto, y respetar en todo momento la confidencialidad.
Propuesta de investigación y plan de acción
La evaluación interna deberá comenzar con la propuesta de investigación y el plan de acción. Estos
elementos constituirán los principales documentos de planificación y los que servirán para orientar el
proyecto de investigación.
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La propuesta de investigación y el plan de acción deberán esbozar:
· la pregunta de investigación
· las razones para realizar el estudio
· las áreas del programa que investiga el trabajo
· posibles fuentes de información
· organizaciones e individuos que se van a contactar
· métodos que se emplearán para obtener y analizar datos, y el motivo de su elección
· dificultades previstas
· el orden de actividades y el calendario del proyecto.
Formato requerido para la propuesta de investigación y el plan de acción
· Pregunta de investigación
· Marco teórico
· Metodología
· Dificultades previstas
· Plan de acción
Los alumnos deberán utilizar la propuesta de investigación y el plan de acción como los principales
documentos de planificación del proyecto; los revisarán periódicamente con el profesor, y los modificarán
o volverán a redactar según sea necesario en caso de modificarse las circunstancias.
El nivel de logro máximo para el criterio A, que evalúa la propuesta de investigación, es 4 (véase la
sección “Criterios de evaluación interna del NS”). Se asignará un 0 en este criterio a los alumnos que no
presenten una propuesta de investigación o un plan de acción.
Los alumnos deberán considerar las posibles dificultades para llevar a cabo su investigación, por ejemplo,
si las fuentes son limitadas o tendenciosas.
Pregunta de investigación
La pregunta de investigación deberá tener un enfoque orientado al futuro y no ser descriptiva;
además, deberá plantearse de tal modo que exija al alumno recomendar medidas para su futura
implementación.
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Informe escrito
El informe escrito, que sigue a la propuesta de investigación, es la segunda parte del proyecto de
investigación para evaluación interna.
El informe debe ajustarse a normas reconocidas para la presentación de informes; éstas se reflejan en
el formato que se indica a continuación.
Formato requerido para el informe escrito
· Página del título
· Agradecimientos
· Índice
· Resumen ejecutivo
· Introducción
· Pregunta de investigación
· Procedimiento o método
· Resultados y principales datos obtenidos
· Análisis y discusión
· Conclusiones y recomendaciones
· Bibliografía y referencias
· Apéndices
Las 2.000 palabras indicadas no incluyen información adicional como la página del título, el resumen
ejecutivo, diagramas, cifras, tablas de datos, referencias y apéndices.
El resumen ejecutivo deberá ofrecer una síntesis clara y concisa (200 palabras como máximo) del
documento; asimismo, deberá incluir recomendaciones o conclusiones. La pregunta de investigación y
el resumen deberán orientar al lector en cuanto al contenido fundamental del informe.
Para tener un valor práctico para la gestión, el informe deberá tener un enfoque orientado al futuro y
servir como base del proceso de toma de decisiones.
Los apéndices deberán contener únicamente información y datos de apoyo al texto; el alumno deberá
hacer referencia a los apéndices de forma explícita cuando resulte pertinente.
Temporalización
La evaluación interna constituye un componente esencial del curso de NS (representa un 25% de la
evaluación final) y, por lo tanto, el tiempo asignado al proyecto de investigación deberá reflejar dicha
contribución.
Se recomienda dedicar aproximadamente 30 horas al proyecto de investigación. Al calcular las horas
necesarias se deberá incluir:
· tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del proyecto, incluidos los códigosde comportamiento ético y confidencialidad
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· tiempo de clase para que los alumnos trabajen en sus proyectos
· tiempo para que el alumno acuerde los preparativos necesarios con la organización seleccionada,
y tiempo destinado a visitas para obtener datos
· tiempo adicional, fuera de las horas de clase, para que los alumnos trabajen por su cuenta
· tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno
· tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo, y para verificar la autoría original.
Comentario escrito - NMProporción respecto del total de la evaluación: 25%
Introducción
El trabajo de evaluación interna para el NM es un comentario escrito. Los alumnos deberán demostrar
la aplicación de herramientas, técnicas y teorías empresariales a una cuestión o un problema reales en
una empresa.
Los alumnos deberán seleccionar una cuestión o un problema real, no ficticio, y redactar un comentario;
el título del comentario deberá formularse como una pregunta. El comentario deberá hacer referencia
directa a una única organización empresarial; sin embargo, podrá tomar en consideración cuestiones
que afecten a toda la industria y repercutan sobre la organización.
El comentario deberá basarse en datos primarios o secundarios, seleccionados por ser adecuados al
tema, o por su profundidad y amplitud.
El comentario
La cuestión o el problema seleccionados para el comentario deberán estar relacionados con el programa
de estudios del NM y hacer referencia directa a una única organización empresarial.
El título del comentario deberá formularse como una pregunta.
El comentario exige aplicar herramientas, técnicas y teorías empresariales a una cuestión o problema
contemporáneo en una empresa.
El comentario no deberá tener más de 1.500 palabras. Como parte del comentario, deberá incluirse un
recuento de palabras.
El comentario exige la realización de un análisis y una evaluación de la cuestión o problema que la
empresa enfrenta. Es probable que se emitan juicios a lo largo de todo el comentario pero,
fundamentalmente, deberán aparecer en la conclusión.
El alumno deberá adjuntar al comentario entre tres y cinco documentos de apoyo de los que haya
obtenido la mayor parte de la información utilizada. Toda fuente adicional, como libros de texto, notas
de clase, DVD o videos, deberá ser incorporada a través de referencias, pero no se aceptarán estos
elementos como documentos de apoyo.
Los alumnos deberán destacar las partes de cada documento que se relacionen de forma directa con
el comentario.
Todos los documentos de apoyo y las fuentes adicionales deberán figurar, con sus referencias completas,
en una bibliografía.
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Selección de documentos de apoyo
Los documentos de apoyo deberán ser contemporáneos, y haber sido escritos como máximo dos años
antes de la presentación del comentario escrito.
Los alumnos deberán seleccionar sus propios documentos; el profesor no deberá proporcionárselos.
Los alumnos deberán trabajar de forma independiente; se recomienda que no utilicen los mismos
documentos que otros estudiantes del mismo colegio.
Todo fragmento de los documentos de apoyo que el alumno destaque, y que no esté en la lengua en
la que se haya matriculado el estudiante para la asignatura, deberá ser traducido a dicha lengua.
Orientación
Con el apoyo del profesor, los alumnos deberán escoger una cuestión o un problema para investigar,
y redactar un título en forma de pregunta.
El profesor deberá aprobar la pregunta antes de que el alumno comience a trabajar, para verificar que
sea adecuada para una investigación y que permita obtener todos los niveles de logro de los criteriosde evaluación. Se recomienda que todos los alumnos cuenten con una copia de los criterios de evaluación.
El comentario podrá basarse en fuentes secundarias, en datos primarios o en ambos.
Ejemplos de fuentes secundarias:
· encuestas para estudios de mercado
· artículos de la prensa local, nacional o internacional
· informes financieros
· estados financieros
· planes de negocio
· declaraciones de misión
· encuestas de Internet
· extractos de sitios web de empresas
· estadísticas gubernamentales y de otras fuentes
· publicaciones académicas.
Ejemplos de datos primarios:
· respuestas a cuestionarios (los alumnos deberán incluir una copia en blanco del cuestionario y un
recuento o un resumen de los resultados)
· transcripciones de entrevistas e intercambios con grupos de discusión
· resultados de encuestas.
La selección de los documentos es muy importante. Para alcanzar los niveles de logro más altos en cada
criterio de evaluación, es importante escoger documentos de apoyo que presenten un espectro amplio
de ideas y puntos de vista. Por ejemplo, una selección de tres o cinco documentos publicados por una
misma empresa, o entre tres y cinco encuestas a poblaciones similares, no aportarán equilibrio ni
objetividad.
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Una pregunta adecuada sería, por ejemplo: “¿Puede sobrevivir la empresa X, minorista independiente
del sector de la alimentación?”. A continuación, el comentario podría analizar conceptos empresariales
como economías de escala, fusiones y adquisiciones, cadenas de distribución, la mezcla de marketing
y el impacto de los cambios en el ambiente externo, que reflejan tendencias económicas, sociales y
demográficas.
Es probable que, en todo el comentario, el alumno emita juicios sobre la importancia y la naturaleza
del cambio; sin embargo, también se espera que en la conclusión el alumno responda concretamente
a la pregunta general relativa a la supervivencia del comercio minorista independiente perteneciente
al sector de la alimentación.
El comentario podrá incluir tablas y gráficos. Los documentos de apoyo y la información complementaria,
como diagramas, figuras, tablas de datos y referencias, no se incluyen en las 1.500 palabras.
Temporalización
La evaluación interna constituye un componente esencial del curso de NM (representa un 25% de la
evaluación final) y, por lo tanto, el tiempo asignado al comentario escrito deberá reflejar dicha
contribución.
Se recomienda dedicar aproximadamente 15 horas al comentario escrito. Al calcular las horas necesarias
se deberá incluir:
· tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del trabajo, incluidos los códigos
de comportamiento ético y confidencialidad
· tiempo de clase para que los alumnos dediquen a sus trabajos
· tiempo adicional, fuera de las horas de clase, para que los alumnos trabajen por su cuenta
· tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno
· tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo, y para verificar la autoría original.
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Información generalEn el curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma se aplican dos métodos de evaluación. La
evaluación externa se lleva a cabo por medio de esquemas de calificación específicos para cada prueba.
Los criterios de evaluación que se publican en esta guía se emplean en la evaluación interna, es decir,
en la evaluación del proyecto de investigación (NS) y del comentario escrito (NM).
El método de evaluación empleado por IBO se basa en criterios; esto significa que tanto el proyecto de
investigación del NS como el comentario escrito del NM de Empresa y Gestión se evalúan en relacióncon criterios de evaluación previamente establecidos y no con relación al trabajo de otros alumnos.
Uso de los criterios de evaluaciónLos profesores deberán corregir los trabajos de evaluación interna en relación con los descriptores de
cada criterio.
· Se utilizan distintos criterios de evaluación para el NS y el NM: cinco criterios de evaluación (A–E)
para el NS y seis (A–F) para el NM.
·
El propósito es encontrar, para cada criterio, el descriptor que refleje más adecuadamente el nivelconseguido por el alumno.
· Solamente se deberán utilizar números enteros; no se aceptarán notas parciales, fracciones ni
decimales.
· Los profesores no deberán pensar en términos de aprobado o no aprobado, ni hacer comparaciones
con la escala de 1 a 7 que aplica IBO; por el contrario, deberán concentrarse en identificar el descriptor
apropiado para cada criterio de evaluación.
· Los descriptores más altos no implican un desempeño totalmente libre de errores: cualquier alumno
debería poder alcanzarlos. Los profesores no deberán dudar en utilizar los extremos de la escala si
éstos describen adecuadamente el trabajo que se evalúa.
· Un alumno que obtenga un nivel de logro alto en relación con un criterio no alcanzará necesariamente
los mismos niveles en otros, y viceversa. Los profesores no deberán suponer que los resultados de
la evaluación de los alumnos seguirán un patrón de distribución particular.
Los criterios de evaluación deben estar a disposición de los alumnos en todo momento.
Evaluación
Criterios de evaluación
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Criterios de evaluación interna del NSEl proyecto de investigación del NS de Empresa y Gestión se evalúa en relación con cinco criterios
relacionados con los objetivos de la asignatura. El criterio A se utiliza para evaluar la propuesta de
investigación y el plan de acción, mientras que los criterios B a E se emplean para evaluar el informeescrito.
Una vez leído el trabajo que se evalúa, deberán estudiarse los descriptores de cada criterio, hasta llegar
al que describa más adecuadamente el nivel de logro alcanzado. Si un trabajo pareciera situarse entre
dos descriptores, se deberán leer nuevamente ambos descriptores y elegir el que mejor describa el
trabajo.
Propuesta de investigación y plan de acciónCriterio A
Utilización de fuentes, datos y conceptos teóricos (informe escrito)Criterio B
Análisis y evaluación (informe escrito)Criterio C
Conclusiones y recomendaciones (informe escrito)Criterio D
Valor para la gestión (informe escrito)Criterio E
66 © Organización del Bachillerato Internacional, 2007
Criterios de evaluación
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A Propuesta de investigación y plan de acciónEl criterio A sólo deberá emplearse para evaluar la propuesta de investigación y el plan de acción.
DescriptorNivel de logro
No se ha presentado una propuesta de investigación o un plan de acción.0
Se ha presentado una propuesta de investigación y un plan de acción. No obstante,
la propuesta de investigación o el plan de acción contienen elementos que no
son apropiados.
1
La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados en líneas
generales, pero no son claros ni precisos.2
La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados, claros y precisos.
Se identifican, en cierta medida, el marco teórico y la metodología que se
emplearán.
3
La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados, claros y precisos.
El marco teórico y la metodología que se emplearán se identifican y explican con
claridad.
4
© Organización del Bachillerato Internacional, 2007 67
Criterios de evaluación
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B Utilización de fuentes, datos y conceptos teóricos (informe escrito)
DescriptorNivel de logro
No se utilizan fuentes, datos ni conceptos teóricos.0
Se aprecia una comprensión muy limitada de los conceptos teóricos pertinentes,
y éstos no se han empleado de forma correcta. Las fuentes y los datos que se
utilizan no son pertinentes o son insuficientes.
1
Se aprecia una comprensión limitada de los conceptos teóricos pertinentes, y
éstos no se han aplicado de manera eficaz. En términos generales, las fuentes y
los datos que se utilizan son pertinentes pero insuficientes.
2
Se han comprendido los conceptos teóricos pertinentes, y hay muestras de que
algunos de ellos han sido empleados de manera eficaz. Las fuentes y los datos
que se utilizan son pertinentes y suficientes.
3
Se han comprendido los conceptos teóricos pertinentes, y hay muestras de que
han sido empleados de manera eficaz. Las fuentes y los datos que se utilizan son
pertinentes y suficientes. Hay muestras de que algunas fuentes y datos han sido
utilizados de forma eficaz, y en relación con el marco teórico.
4
Se han comprendido en profundidad los conceptos teóricos pertinentes, y hay
abundantes muestras de que han sido aplicados de manera eficaz. Las fuentes y
los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. Hay abundantes muestras
de que las fuentes y los datos han sido utilizados de forma eficaz e integrada con
el marco teórico.
5
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C Análisis y evaluación (informe escrito)
DescriptorNivel de logro
No se ha presentado una discusión, un análisis ni una evaluación.0
Los datos obtenidos son muy limitados, y la discusión es superficial. El informe
carece de orden y coherencia.1
Los datos obtenidos son limitados, y la discusión tiende a ser superficial. Se aprecia
un intento de establecer una secuencia de ideas y referencias.2
Se aprecia un cierto grado de análisis de los datos obtenidos, pero en algunos
casos la discusión es excesivamente descriptiva. Se advierte cierta integración
de las ideas y cuestiones siguiendo un orden lógico.
3
El análisis de los datos obtenidos es apropiado. Se aprecia cierta integración de
las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente.4
El análisis de los datos obtenidos es apropiado, y se aprecia un intento de
evaluación. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo
un orden coherente.
5
El análisis y la evaluación de los datos obtenidos son apropiados. Se advierte una
sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente, y se
aprecian muestras de pensamiento crítico.
6
El análisis y la evaluación de los datos obtenidos son apropiados. Se advierte una
sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente, y se
aprecian numerosas muestras de pensamiento crítico y reflexión.
7
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D Conclusiones y recomendaciones (informe escrito)
DescriptorNivel de logro
No se han incluido conclusiones ni recomendaciones.0
Se han incluido conclusiones o recomendaciones, pero no guardan coherencia
con la información ofrecida.1
Se han incluido conclusiones o recomendaciones. Algunas son coherentes con
la pregunta de investigación, pero la información presentada en el cuerpo principal
del informe no siempre las respalda.
2
Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Éstas son coherentes con la
información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de
investigación, pero no han sido plenamente desarrolladas.
3
Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Éstas son coherentes con la
información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de
investigación, y han sido bien desarrolladas.
4
Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Éstas son coherentes con la
información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de
investigación, y han sido bien desarrolladas. Se proponen cursos de acción futuros
para abordar las limitaciones de la investigación.
5
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E Valor para la gestión (informe escrito)
DescriptorNivel de logro
El informe no ofrece un valor práctico para la gestión.0
El informe es de más de 2.000 palabras, o es de limitado valor práctico para la
gestión.1
El informe ofrece cierto valor práctico para la gestión. En su presentación se
aprecian omisiones significativas. La bibliografía y las citas bibliográficas no son
apropiadas.
2
El informe ofrece valor práctico para la gestión. En su presentación se aprecian
omisiones menores. La bibliografía y las citas bibliográficas son apropiadas.3
El informe ofrece valor práctico para la gestión. Está bien presentado, plantea un
enfoque orientado al futuro y se ajusta al formato requerido*. La bibliografía y
las citas bibliográficas son apropiadas.
4
* Véase “Formato requerido para el informe escrito”, en la sección “Proyecto de investigación - NS”.
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Criterios de evaluación interna del NMEl comentario escrito del NM de Empresa y Gestión se evalúa en relación con seis criterios relacionados
con los objetivos de la asignatura.
Una vez leído el trabajo que se evalúa, deberán estudiarse los descriptores de cada criterio, hasta que
se llegue al que describa más adecuadamente el nivel de logro alcanzado. Si un trabajo pareciera situarse
entre dos descriptores, se deberán leer nuevamente ambos descriptores, y elegir el que mejor describa
el trabajo.
Documentos de apoyoCriterio A
Selección y aplicación de teorías, herramientas y técnicas empresarialesCriterio B
Utilización, análisis y síntesis de datosCriterio C
ConclusionesCriterio D
Evaluación y pensamiento críticoCriterio E
PresentaciónCriterio F
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A Documentos de apoyoSi se han presentado menos de tres documentos de apoyo se podrán otorgar tres puntos como máximo
DescriptorNivel de logro
No se han presentado documentos como apoyo al comentario.0
Los documentos de apoyo no son pertinentes.1
Los documentos de apoyo son pertinentes en términos generales, pero algunos
carecen de profundidad.2
Los documentos de apoyo son pertinentes, y muestran suficiente profundidad.3
Los documentos de apoyo son pertinentes, muestran suficiente profundidad y
ofrecen un espectro amplio de ideas y puntos de vista.4
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B Selección y aplicación de teorías, herramientas y técnicasempresariales
DescriptorNivel de logro
No se utilizan teorías, herramientas ni técnicas empresariales.0
Se incluye una limitada selección de teorías, herramientas y técnicas empresariales.1
Se incluye una limitada selección de teorías, herramientas y técnicas empresariales;
su aplicación es superficial.2
Se incluye una selección apropiada de teorías, herramientas y técnicas
empresariales pero su aplicación es superficial.3
Se incluye una selección apropiada de teorías, herramientas y técnicas
empresariales, y su aplicación es adecuada.4
Se incluye una selección apropiada de teorías, herramientas y técnicas
empresariales, y su aplicación es competente.5
Se incluye una selección amplia y apropiada de teorías, herramientas y técnicas
empresariales, y han sido aplicadas con gran habilidad.6
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C Utilización, análisis y síntesis de datos
DescriptorNivel de logro
No se utilizan datos de los documentos de apoyo.0
Se incluye una selección inapropiada de datos de los documentos de apoyo.1
Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo.2
Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo; el
análisis de estos datos es superficial.3
Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo; el
análisis de estos datos es apropiado.4
Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo; el
análisis de estos datos es apropiado. Se aprecia cierta integración de las ideas.5
Se incluye una selección suficiente de datos de los documentos de apoyo; el
análisis de estos datos es apropiado y detallado. Se aprecia una integración
coherente de las ideas.
6
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D Conclusiones
DescriptorNivel de logro
No se han presentado conclusiones.0
Las conclusiones no se relacionan con la información presentada.1
Algunas de las conclusiones se relacionan con la información presentada.2
Las conclusiones se relacionan con la información presentada y responden a la
pregunta que formula el comentario.3
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E Evaluación y pensamiento crítico
DescriptorNivel de logro
No se ha realizado una evaluación.0
Se aprecian muestras limitadas de haberse realizado una evaluación.1
Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluación, pero no todos los
juicios han sido fundamentados.2
Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluación, y los juicios han sido
fundamentados. El comentario contiene muestras de reflexión y pensamiento
crítico.
3
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F Presentación
DescriptorNivel de logro
El comentario tiene más de 1.500 palabras.0
El comentario está desorganizado y carece de estructura. Las fuentes no se citan
correctamente.1
El comentario tiene una organización y una estructura adecuadas, y hace cierto
uso de terminología empresarial apropiada. Las fuentes se citan correctamente.2
El comentario tiene una organización y una estructura adecuadas, y hace uso en
todo momento de terminología empresarial apropiada. Las fuentes se citan
correctamente, y se ofrece una bibliografía apropiada.
3
78 © Organización del Bachillerato Internacional, 2007
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Las fórmulas que siguen se utilizarán en la evaluación externa del curso de Empresa y Gestión. En los
exámenes se entregará a los alumnos una copia de estas fórmulas.
Fórmulas para el análisis de índices
Índices de rentabilidad
Índices de liquidez
Índices para el accionista
Apéndices
Fórmulas
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Índices de eficiencia
o
Índice de endeudamiento
Otras fórmulas
Evaluación de inversiones
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Fórmulas
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Elasticidad (NS solamente)
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Fórmulas
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En los exámenes se entregará a los alumnos una copia de la tabla de tasas de descuento.
Tasa de descuentoAños
20%10%8%6%4%
0,83330,90910,92590,94340,96151
0,69440,82640,85730,89000,92462
0,57870,75130,79380,83960,88903
0,48230,68300,73500,79210,85484
0,40190,62090,68060,74730,82195
0,33490,56450,63020,70500,79036
0,27910,51320,58350,66510,75997
0,23260,46650,54030,62710,73078
0,19380,42410,50020,59190,70269
0,16150,38550,46320,55840,675610
Apéndices
Tasas de descuento (NS solamente)
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Cuando se incluyan balances y estados de resultados en los estudios de caso o en las preguntas de
examen, se los presentará con el formato que se ilustra a continuación.
ABC Ltda.
Balance al 31 de mayo de 20**
$000$000
****Activo fijo
Activo corriente
****Existencias
****Deudores
****Caja
****Total
Pasivo corriente
****Acreedores
****Deuda a corto plazo
________
****Total
****Activo neto
________
****Capital accionario
****Pasivo no corriente
****Reservas
****Patrimonio neto + pasivo no corriente
________
Apéndices
Presentación de balances y estados de resultados
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Estado de resultados de ABC Ltda. para el ejercicio cerrado el 31 de mayo de 20**
$000
****Ingresos por ventas
****Costo de los bienes vendidos
________
****Ganancias brutas
****Gastos
****Ganancias netas antes de cargas financieras
________
****Intereses
****Impuestos
________
****Ganancias netas después de cargas financieras
****Dividendos
****Reservas
84 © Organización del Bachillerato Internacional, 2007
Presentación de balances y estados de resultados
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Términos de examen del Grupo 3Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes términos y expresiones clave que aparecerán
en las preguntas de los exámenes de las asignaturas del Grupo 3. Para cada término se proporciona una
explicación y un ejemplo, específicos del área de Empresa y Gestión.
Ejemplo aplicado a Empresa y GestiónDefiniciónTérmino de examen
Analice el impacto de lasoportunidades y amenazas externas
sobre la estrategia de negocios de la
empresa A.
Separar [la información] para llegara identificar los elementos esenciales,
la estructura, los supuestos
subyacentes o las relaciones entre
elementos.
Analizar
Compare los beneficios del método
LIFO con respecto al método FIFO.
Describir dos (o más) situaciones e
indicar las similitudes entre ellas.
Comparar
Con referencia al impacto sobre las
ganancias, contraste los métodos
FIFO y LIFO para la valoración de
existencias.
Describir dos (o más) situaciones e
indicar las diferencias entre ellas.
Contrastar
Defina el concepto de “grupos de
interés”.
Dar cuenta clara y precisa del
significado de una palabra, término
o concepto.
Definir
Describa la cultura corporativa de la
empresa X.
Indicar las características de un tema
determinado.
Describir
Discuta de qué modo se vería
afectada la motivación de los
empleados de la empresa X en el
caso de introducirse un plan de
participación de los empleados en el
capital accionario.
Presentar una crítica meditada y
equilibrada de un tema específico.
Las opiniones y conclusiones deben
expresarse de forma clara, y
justificarse mediante pruebas y
argumentos consistentes.
Discutir
Distinga entre costos variables y
costos fijos.
Indicar de forma clara las diferencias
entre dos o más conceptos o
términos.
Distinguir
¿En qué medida tuvo éxito la
estrategia de marketing de la
empresa X?
Evaluar la eficacia de un argumento
o concepto. Las opiniones y
conclusiones deben expresarse de
forma clara, y deben justificarse
mediante pruebas y argumentos
consistentes.
¿En qué
medida…?
Apéndices
Glosario de términos de examen
© Organización del Bachillerato Internacional, 2007 85
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Evalúe la opción de acelerar el
desarrollo de la empresa X en el
exterior mediante el uso de
franquicias o empresas conjuntas
( joint ventures).
Realizar una valoración de los puntos
fuertes y débiles de diferentes datos
y argumentos.
Evaluar
Examine el enfoque actual de
marketing de la empresa X, a la luz
de los cambios en el entorno
externo.
Considerar un argumento o concepto
de modo que se revelen los
supuestos e interrelaciones
inherentes a la cuestión.
Examinar
Explique por qué la empresa X ha
cambiado su estrategia de precios.
Exponer las razones de algo.Explicar
Identifique dos motivos por los que
el propietario ha escogido un
método en particular de evaluación
de inversiones.
Reconocer e indicar brevemente una
característica o dato distintivo.
Identificar
Justifique sus razones para introducir
una estrategia de extensión para el
producto X.
Ofrecer pruebas que respalden o
defiendan una opción, una decisión,
una estrategia o un curso de acción.
Justificar
Términos de examen de Empresa y GestiónSi bien los términos de examen del Grupo 3 se utilizan con frecuencia en las preguntas de exámenes
de Empresa y Gestión, también se podrán emplear otros términos cuando se desee que el alumno aborde
una pregunta de una determinada manera en el marco de la asignatura. Los alumnos deben estarfamiliarizados con los siguientes términos y expresiones clave utilizados en las preguntas de examen
del curso de Empresa y Gestión, tanto en el NS como en el NM.
Ejemplo aplicado a Empresa y GestiónDefiniciónTérmino de examen
Asesore al gerente de recursos
humanos acerca del uso de
incentivos monetarios y no
monetarios con el fin de mejorar la
motivación del personal en XYZ Ltda.
Ofrecer sugerencias o
recomendaciones sobre un curso de
acción posible.
Asesorar
Aplicando la teoría de la motivación
de Maslow, sugiera un nuevo
paquete de incentivos para los
empleados de la empresa X.
Utilizar una idea, un principio o una
teoría en relación con un tema o
problema.
Aplicar
Calcule el índice de liquidez
inmediata de la empresa X en el año
2008.
Dar una respuesta numérica precisa.Calcular
Clasifique la gama de productos a la
venta por línea y por gama/mezcla
Disponer u ordenar por clase o
categoría.
Clasificar
86 © Organización del Bachillerato Internacional, 2007
Glosario de términos de examen
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Comente acerca de la rentabilidad,
la liquidez y la eficiencia de la
empresa.
Redactar una explicación o un
comentario acerca de la información
suministrada con relación a un tema
o problema.
Comentar
Complete el diagrama del caminocrítico, calculando la fecha más
temprana de inicio y la fecha de
finalización más lejana para cada
actividad.
Agregar información o datosfaltantes.
Completar
Sobre la base de la información
suministrada, elabore un gráfico de
punto de equilibrio para la
empresa X.
Presentar información diversa en
forma de diagrama o tabla.
Elaborar
Formule una mezcla promocional
apropiada para la empresa X.
Expresar los conceptos o argumentos
pertinentes con precisión, claridad yde forma sistemática.
Formular
(Calcule e) interprete el valor de la
varianza de ventas de XYZ Ltd.
Utilizar los conocimientos y la
comprensión de un tema o problema
para explicarlo y, cuando
corresponda, realizar inferencias.
Interpretar
Resuma dos ventajas y desventajas
de trabajar desde el hogar.
Ofrecer una breve explicación o un
resumen de los temas, principios o
argumentos mencionados en la
pregunta.
Resumir
Prepare un pronóstico de flujo de
caja de la empresa X, para los meses
de enero, febrero y marzo de 2010.
Disponer los datos o la información
suministrados en un formato apto
para la actividad empresarial.
Preparar
Recomiende una estrategia de
crecimiento apropiada para la
empresa X.
Presentar un curso de acción, junto
con pruebas o razones apropiadas
que lo respalden, con relación a una
situación, un problema o un tema
determinados.
Recomendar
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Glosario de términos de examen
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